大學生暑假醫院社會實踐活動總結(通用6篇)
大學生暑假醫院社會實踐活動總結 篇1
暑假實踐見習,是一次經歷的跨越,是一次知識的累積,更是一次生命的震撼。見習的開始讓我們開始了認真。觀察護士們的工作動態和性質及醫院的情況。感謝輔導員放假前對我們的關照和提醒,讓我們提前對未來自己的崗位有了點了解和準備。原本迷茫與無知,現如今滿載而歸。盡管時間很多短,但收獲卻很多。
由于對醫院的基本情況、醫療管理流程等知之甚少,同時接觸社會少,缺乏與患者及其家屬、醫生、護士等溝通的能力,到醫院進行臨床見習時顯得手足無措.。可是,現在見習后,可以了解醫院的工作流程及醫務人員的基本職責,尤其是護士們的職責。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態,看著護士們忙碌的身影,有著良好的各項操作技能及各種護理工作能力。我才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業。這應該算是第一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,現在觀察病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。
這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂麻雀雖小,五臟俱全,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。這也算第二個收獲:正確認識護理,樹立了正確的職業道德觀,養成了良好的工作態度。
進入病房,顧名思義,病房護士接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。如導尿術、插胃管、口腔護理,靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。目前這些操作很多都沒有學,可是以后在臨床我們必須得會!從這次的觀察中,我知道了今后學習的重要性。每一個操作都要熟練做好。其實,護士的工作是個熟能生巧的過程。我們只有不斷的去學習去思考去操作去鍛煉,才能擁有牢固的技能!會更加珍惜以后學習的時間,珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學習的機會。
最深的體會就是要不斷學習,不斷實踐,學無止境。其實我們也知道,學習知識本身就是一個長期堅持,不斷探索的過程。一年后的我們也要離開校園,踏入社會,然而社會看重的不僅是我們所學的書本知識,更多的要看我們是否掌握了適應社會的能力。一旦踏入社會,我們就必須去適應,去融入。那么怎樣去做,怎樣才能學以致用,就顯得極為重要了。其中,最重要的一點就是我們要有踏實的基本功,以知識為后盾,以不變應萬變。而這些是我們在學校學習的主要目標。
八月流火,暑期的背影已經漸漸遠去,當我轉身回眸時,才發現在那個剛剛逝去的夏日里仍然留有自己的身影.。觀察中培養我們點點滴滴,我們將以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上以后的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業盡心盡責,迎接我們美好明天。
暑假之始,懷著激動又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了第二人民醫院,學校的老師站在醫院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們摒棄了多日來的揣測及不安。由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因為二院給我們的第一印象是親切的,讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習,與醫院融為一體,不辜負老師們對我們的期望。
接下來的幾天,是科教科的楊老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓,由院各科室主親自指導,讓我們了解了一些醫院生存基本常識,包括:醫院概況簡介。學生管理的有關規定。治安管理的一般常識。醫德醫風教育。有關儀器的使用知識的講解。院內感染的講座。其間由主任帶領參觀影像中心,參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安x光機、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動生化分析儀等精良進口設備,聆聽各科室老師對儀器&操作&檢測&判斷等的講解.其中對磁共振\腫瘤與放療\螺旋ct\介入治療\核醫學等科室印象深刻.
經過半月的醫院生活,我對醫院的情況有了初步的了解,并且學到了好多新的知識。首先,楊主任給我們講了醫院的發展歷史及規模,讓我了解到我們醫院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發展潛力。同時,各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規定,讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎,醫院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝,因為他們是我們醫院實行正常而穩定的工作秩序的保證。
醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名醫務工作者的神圣和務實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護白衣天使的神圣職權,才能得到病人及同事的尊重。
其次,關于臨床上具體工作,如書寫醫療文書,護理知識和院內感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。最后,對正確的處理醫患關系的問題上我們有了感性的認識,培養了人文關懷精神,患者來到醫院本來就有一定的焦慮,醫生應當在診療救治患者疾病的同時注意溝通,避免因相互了解不充分而導致醫療糾紛及醫療事故的發生
大學生暑假醫院社會實踐活動總結 篇2
短短一個月的暑假社會實踐生活就要結束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上*澎湃,但是畢竟我們為此付出了諸多的心血,心里難免有著激動。在此,我就我們小組的六位組員對這一個月來的工作和學習做一個小小的總結,希望從中發現一些優點和缺點,為我們以后的學習和工作增加經驗盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會。
在這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝醫院培養我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識。
在實習期間我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同志,嚴格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,凍斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德,經過一個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。
在醫院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方,但是醫院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命希望。
雖然實習時間持續較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
經過一周的培訓,我對醫院的情況有了初步的了解,并且學到了好多新的知識。首先,醫務處的于助理給我們講了醫院的發展歷史及規模,讓我了解到我們醫院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發展潛力。同時,各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規定,讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎。
醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名醫生的神圣和務實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護“白衣天使”的神圣職權,才能得到病人及同事的尊重。其次,關于臨床上具體工作,如書寫醫療文書,醫療知識和臨床操作的講座,讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫患關系的問題上我們有了感性的認識。
隨著我對醫學知識的認識逐步深入。我的實習生涯也即將結束。在我的實習生涯中,我深切地感到了做一名醫生的不容易,想做一名好醫生更是一件非常不容易的事情。實踐出真知,實踐長才干。
短短一個月的時間與老師建立了良好的感情,讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進各科辦公室,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份安慰;少了一份擔心,多了一份真誠!在這里,我不僅真正學到了知識,還明白了一些道理:踏踏實實做人,認認真真工作……
大學生暑假醫院社會實踐活動總結 篇3
暑假期間,我到xx市第二人民醫院中醫科進行了為期半個月的實踐,實踐期間學到了許多豐富的醫學知識,接觸了許多以前從未見過的醫學設備,領悟了更多醫學工作者崇高的醫德醫風,為下一階段的醫學學習提供了不可缺少的臨床實踐知識。
實踐期間,主要是八點前準時到達中醫科的醫生值班室,八點鐘和中醫科的所有醫護人員進行每天的例行*,*時期由前晚值班醫生護士匯報值班情況,主要為病人情況,再由科室主任決定各事項。
*完畢,即隨主任、醫師一間間地查房,了解病人情況,聆聽病人痛楚,對病人進行必要檢查,作為一個醫學生更需仔細聆聽主任與醫師研討病人病情的過程,先有自己想法,再結合他們的意見進行思考、汲取更多有用的知識。
查房完畢,即整理當天查房遇到的各種問題,主動向醫師、主任提出問題,尋求解決問題的方案,并互相交流各自對這個問題的延伸,例如這個問題的醫學學派情況,彌補自己對醫學知識的某些漏洞,擴展自己的醫學眼界,并抄下醫生們給病人的處方,為日后學了方劑的自己再看看那些方子結合病人情況回味思考。除了努力鞏固自己的中醫知識,更接觸了不少西醫知識。由于我們的西醫知識幾乎為零,所以不懂得很多,記下來的也很多。現整理部分如下:
實踐結束后,除了學到許多豐富的醫學知識,自己的精神,思想上也得到前所未有的提高。
一、待人要真誠
查房的時候,主任都會先和每一個病人說聲“您好”,給予親切的微笑,或者拍拍病人的肩膀,給予病人信心,這歷歷在目的一幕,讓我學會待人要真誠,病人更需要我們的關懷。還有,踏進醫院,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和醫護人員們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對朋友的關懷。實踐期間,也認識了從中國臺灣來的一位大四實踐生,她真誠待人的面龐讓我難以忘懷,教會我許多尊敬他人,為別人著想的人生細節,她那純凈的眼神至今洗滌著我曾經污濁的心靈。
二、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿*,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。*與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到。看到主任耐心地為病人解釋病情,細述治療方案,讓病人安心地治療,放心地住院,讓我學到了很多。
三、要善于溝通
善于和醫生護士,甚至醫院里的清潔工打交道,聊更多的東西,了解更多關于自己以后想去工作的地方——醫院。
四、要主動出擊
主動學會知識,例如我從未涉足過心電圖的領域,但中國臺灣的實踐生由于心悸,需測心電圖,于是我主動向醫生了解情況后主動幫她測心電圖,了解測心電圖的過程。不懂的知識要主動問也是一個重要步驟。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、踏踏實實學本領
看到許多醫師除了照顧好自己的病人,還刻苦地鉆研醫學知識,利用閑暇時間看更多的中醫書籍。這讓我認識到學習知識是永無止境的,要踏踏實實學好本領,特別是學醫的,要對得起每一個寶貴的生命。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”社會實踐使我們找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們學生,若只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高,更加令人印象深刻,能夠在實踐中檢驗自己的知識和水平。
通過實踐,鞏固原來理論上模糊和印象不深的知識,補償原先理論上欠缺的實踐環節,加深了對基本原理的理解和消化。
短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。不但讓我鞏固書本里的知識,更讓我得到書本以外的人生經驗。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們大學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
大學生暑假醫院社會實踐活動總結 篇4
這次,我把實踐地點選定在xx市x醫院,我秉持著接觸臨床,增長見識;提供服務,奉獻愛心;培養能力,鍛煉自我;宣揚醫學,服務百姓的宗旨,充分利用了實踐的一周時間,走進醫院,為病人提供了具有本校專業特色的相關幫助及服務,讓病人及家屬更好的親身感受護理人員的魅力,身宣傳單來與醫了解醫護人員的生活和工作特點及病人的生活和想法。我這次的實踐內容一共分為五大部分。
一、熟悉醫院環境,了解工作流程
我第一天獨自一個人熟悉了整個醫院的環境,以便于以后幾天實踐活動的順利進行。同時我認真聽取了醫院里老醫生的介紹,熟悉了醫院各部門的職責和分部間的工作聯系,了解其之間的相關配合及工作流程。在熟悉醫院基本情況的基礎上,我便按計劃開始了我的工作。在熟悉醫院的過程中,我發現雖然每個部門的工作性質都有一些差別,但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫院正常運轉為患者服務,一旦哪個環節出了差錯都會影響工作的效率和質量。所以,以后我到了工作中就必須認真對待本職工作并學會和其他人密切配合。
二、與患者溝通,了解其心理狀況并作相應的心理疏導
我們每天都和患者進行談心,感受他們患病后的心理狀態和對醫療工作的感想,運用我們掌握的心理疏導的知識及技巧為他們做簡單的心理疏導。為醫患間筑起了溝通橋梁,院方也表示了對我們工作的肯定和贊賞。
通過溝通,我們了解到大部分醫患問題根結都在于雙方不能互相理解和體諒。患者及家屬對醫生的工作生活不了解,所以容易產生對醫務工作者的各種誤會。同時,醫務工作者也沒能很好的及時與患者溝通,沒能去設身處地的為患者考慮,所以使矛盾產生。
三、積極與醫護人員溝通,悉心聽取學習
我們不僅向身邊的醫護人員請教專業的醫學知識和寶貴的工作經驗,還向他們咨詢他們的工作生活狀況及他們對他們現在工作的看法以及關于醫學實習生的不足之處和對我們的期望。我們了解到醫學工作的嚴謹和辛苦,我們的工作關乎生命,所以我們要一絲不茍,也正因為這一特性,我們的工作就格外辛苦和勞累。可即使如此,我們依舊會學好練好,不畏辛苦,為患者服務。
四、運用掌握的知識技能,協助治療工作
我們在老師的允許下,定期對患者進行測血壓量體溫等檢查,并聽取老師對病人病情的分析。不僅增強了我們的知識,更鍛煉了我們的實際操作技能,彌補了在校學生只可“紙上談兵”的不足之處。
五、宣揚醫學養生之道
在現代社會,盡管國家開始逐步重視我們的醫學養身,可很多的百姓對此并沒有一個很好的熟悉度。所以我們通過發放前期準備好的醫學養身宣傳單來介紹一些簡單的醫學知識和有關冬季易患病的注意事項和防治方法。這一宣傳活動得到了大家的熱烈反響,很多病人及家屬都會認真閱讀傳單并向我們提出各種相關的疑問,在老師的幫助和隊員的努力下,他們得到了滿意的解答。
大學生暑假醫院社會實踐活動總結 篇5
社會實踐是每一位大學生、畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中鞏固知識,社會實踐又是對每一位大學生、畢業生知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
“健康所系,性命相托”。作為醫學生,說起這句話來我滿是慚愧。在大學校園里流淌,遨游于知識的海洋,光陰似箭。醫學知識,點燃了我救死扶傷的信念,大學校園,卻也激發了我的惰性。暢游著浩渺的醫學知識,認識到了生命的脆弱和醫生職業的神圣,然而純理論知識讓我感覺疾病離我還很遙遠,學習成了一種任務。“決心竭盡全力除人類之疾病,助健康之完美,維護醫術的圣潔和榮譽。救死扶傷,不辭艱辛,執著追求,為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終身”的莊重誓言變得空洞而又模糊。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。對我們學生而言,實踐就是從學校到社會,從一個學生到一個工作人的角色轉變。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
對于我這個只有一年學醫經歷的學生來說,應該從醫院中最基礎的工作開始。來到醫院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。我知道穿上白大褂,自己就不僅僅是一個學生了,而是一個以治病救人,減輕病人病痛為己任的醫生。當我穿著白大褂,看到病人一個個因痛苦而憔悴不堪的眼神,第一次感到醫生這個職業是這么的神圣。更加堅定了自己要好好學習醫學知識,做一個好醫生。
在醫院的一個星期里,每天都和門診醫生一起上下班。每天耳濡目染醫生怎么與病人溝通,怎么收集病情資料,怎么治療。雖然現在缺乏一些專業的知識,但是跟著醫生還是能學到不少他們臨床診斷和治療的經驗。這對我以后走入工作崗位,更好的履行醫生的職責毋庸置疑會有很大的幫助。
早上收治一病人,問了她是怎么回事、什么時候起病、按壓哪里有疼痛、大小便是否正常、既往病史,再結合一下b超報告,短短幾分鐘就確診為急性闌尾炎,中午進行了手術。
另外每天都有病人出院與入院,出院的病人要給“出院記錄”“診斷證明”,需整理病歷;入院的病人得有“入院評估”,要查看病人,詢問病因、病史及現狀,要分析病情、給出治療方案。此外,手術后的病人傷口要進行換藥,不時還有急診病人„„
我覺得作為一名優秀的醫生應該具備“五心”:即耐心、愛心、信心、責任心和進取心。對病情要耐心分析,對病人解釋工作要耐心細致,讓病人多些安心,少些顧慮;對待病人要富有愛心,能夠站在病人的角度為他們考慮,特別是在病人入院和手術之前,要多關愛病人,多于病人交流溝通,消除其內心的恐懼與不安;對疾病的治愈要抱有信心,不管再疑難的雜癥,只要病人或其家屬不放棄,醫生就應該不拋棄,要相信自己,要賦予他活下去乃至康復的機會;對待日常工作或是手術要有責任心,醫囑要開得適合準確,手術要做的精準完善;對待自己更要有進取心,要不斷的積累經驗,也要不斷的學習,要擁有廣博的醫學知識更要有高超的專業技能。
對待病人,也許一句簡單的安慰語、一次問候、一個細小的動作就會讓其流露出久違的笑容。病魔已經把他們折磨的痛苦不堪、疲憊不堪,作為醫護人員只有學會理解、同情病人。心中裝有病人,才能不斷鞭策自己提高技能,才能真正做好自己的本職工作,才配的上“白衣天使”之尊稱。
大學生暑假醫院社會實踐活動總結 篇6
為了彌補學校教育教學工作的不足,豐富和深化青年學生思想政治教育的實踐內容,促進青年學生在理論和實踐相結合的過程中增長才干、健康成長暑期社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層群眾及領導談心交流,讓年輕的思想碰撞出了新的火花;能夠讓我們從中學到很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養;理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來,才是青年成長成才的正確之路。
讓我們全面地發展自己,將理論與實際相結合,更好地投入到社會主義和諧社會的建設中去!20xx年x月,我有幸進入xx市人民醫院進行了為期一個月的暑假社會實踐。
一、醫院簡介
xx市人民醫院位于xx市市府路號,xx市人民醫院是xx市規模、設備最先進、技術力量最雄厚的綜合性醫院。是衛生部部頒二級甲等醫院;xx大學醫學院、醫學院教學醫院。現有高、中級技術人才268名,其中副高級以上職務70人。開放病床450張,有內、外、婦、兒、五官、傳染等十六個病區,并開設了腦外、胸外、心內、心外、神經、腫瘤和骨科等16個專科。醫院擁有大型16排螺璇ct機、磁共振機、大型c臂*光機等先進醫療設備等,常年開展心臟外科手術及腹腔鏡手術,錐顱治療腦出血等高難度的手術項目,是xx市醫療、科研、教學中心。
近年來,醫院狠抓醫療、護理質量管理,不斷提高服務水平,醫院的經濟效益和社會效益明顯提高。院領導班子堅持“強化管理、科技興院”的方針,在醫療設備上加大投入力度,先后購買了近3000萬元的先進醫療設備。大型16排螺璇ct機可進行各種復雜的心臟介入手術及影像分析;大型c臂*光機可以做冠狀動脈造影及心臟支架手術,及各種腫瘤的介入治療;磁共振機診斷各種疾病比ct更清楚更準確。鈷60放療機及后裝機可治療各種腫瘤。心臟外科可以開展各種心臟直視手術,常年開展腹腔鏡手術,痛苦小,恢復快。婦產科及兒科在全市均處于位置,婦產科與醫學院生殖研究所合作開展了不孕不育治療。醫院在不斷提高醫療質量的同時,努力改善服務態度,嚴格執行一次性投訴待崗制度,現患者和社會的滿意度很大提高。
二、基本工作
我所供職的崗位被稱為“導醫導診”,醫院的導醫大部分是護校實習生,她們能準確地在獲得病患信息后為病患判斷發病機理及所屬科室。當然我就沒有那種專業素養來進行判斷,但是經過培訓和強化后我也能熟練的為病患及家屬指路,并做一些例如門診掛號、檢查、收費、取藥等各項事務得簡單咨詢。
導診工作是平凡的、瑣碎的,看似簡單其中卻包含著豐富的內容。首先應具備良好的職業道德修養,愛崗敬業,熱情誠懇,提高語言修養,善于自我調節,不能把個人的情緒帶到工作中。認真傾聽患者及家屬的詢問,分析他們提出的問題,用我們所掌握的醫學知識,準確無誤的為患者做鑒別診斷,幫助患者滿足他們希望了解的各種問題。
患者步入醫院大廳,首先映入眼簾的便是寬大的導診臺。佩戴“咨詢導診員”袖帶的我們隨時迎接來院就診的患者。臺內有具備豐富臨床經驗,資歷較深的導診員。備有院內服務指南、專家出診的小冊子,隨時發給每一個需要的患者,及患者意見卡,隨時和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護理、飲食調節等書籍,隨時供患者翻閱。備有體溫計、測溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開水,方便患者需要。
也許有人會說:這個工作太簡單了,誰不會做呀?是的,從某種角度來說,它也許真的很簡單,簡單到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了。可是,如果要想真的做好這份工作,而且做得很優秀的話,那就不是一件簡單的事了。試想一下,我們做任何一件事情,不都是同樣一個道理嗎?你會做并不代表你能做好、做得出色,不是嗎?
我們的導醫工作,看似平凡、簡單,實則是一個既狹隘而又廣泛的工作。說它狹隘,是因為它每天需要面對各種各樣的病人,我們必須針對每位病人的不同情況來區別對待,這就需要很強的靈活性。為了使病人感覺進了醫院就象進了自己的家一樣,導診臺作為醫院的窗口單位,在個人形象方面有著嚴格的著裝標準。在上崗前要仔細檢查自己,不化濃妝,不佩戴首飾,戴好名簽,服裝整潔,舉止端莊,站姿挺拔,工作期間不與熟人閑談,不接打電話。一個整潔的形象會給患者帶來好感,在接待患者時,要時刻保持面帶微笑。因我們的一個微笑會給患者增加信任程度,縮短護患之間的距離,使患者更加信任我們。同時正確指導病人填寫門診病歷本,方便病人就醫,減少差錯事故發生。
我們還必須有良好的溝通能力和談話技巧。當然,這些并不是一學就會的,而是需要我們在工作當中不斷的去細心體會和慢慢積累。說它廣泛,是因為我們在工作當中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己,還代表著醫院的整體形象。所以,我們更要從各方面來嚴格要求自己,努力提高自身的文化素質和氣質修養,在工作當中,做到精神飽滿,面帶微笑,主動熱情,體貼周到,扶老攜幼,急病人之所急,做病人之所需。在儀表方面,要做到衣帽整潔,發式端莊,舉止大方。試想一下,當某一位病人一踏進醫院的大門,面對的是儀表大方、和藹可親的導醫小姐時,相信他的心情一定會很輕松,而他的病痛也必定會減輕許多的,不是嗎?