商務禮儀英文書籍（精選5篇）

商務禮儀英文書籍 篇1

　　《國際商務禮儀英文教程》由九章構成，涵蓋了國際商務活動禮儀的方方面面，內容豐富多彩，文字流暢易懂，是一本適于經貿類專業學生學習英語的好教材。

　　內容簡介

　　《國際商務禮儀英文教程》從服飾儀表、見面問候、拜訪接待、西式宴請、面試禮儀、辦公室禮儀、電話禮儀、書信禮儀等方面入手，介紹跨文化交際中的基本禮儀常識。所介紹的知識力求全方位覆蓋具有普遍性的國際商務禮儀規則，并在此基礎上注重交際細節和文化差異;信息量充足、語言難度適中。集合了數位編者在“國際商務禮儀”課程的一線教學實踐中積累的寶貴經驗，也參照了Emily Post和楊俊峰教授等中外禮儀專家的諸多著作或教學成果。全書的教學可設54學時，其中講授36學時，實踐18學時，也可以根據實際情況增加或減少學時。

商務禮儀英文書籍 篇2

　　《商務禮儀指南 》

　　作者

　　(美國)佩吉·波斯特(Post.P.)

　　(美國)彼得·波斯特(Post.P.)

　　內容簡介

　　正確的商務禮儀并不是死板的“規矩”，它是以考慮周到、尊重他人和誠實的方式在商業活動中對待他人。人們對穿著牛仔褲上班已經習以為常，但這并不意味著人們對禮儀已漠不關心。無論你所處的工作環境是正式的或非正式的，良好的人際交往能力絕對是你獲得事業成功的必要條件。在各種商務場合中得體和正確的禮儀，不但令同事愉快，合作伙伴信任，還會幫助你與商業伙伴建立起廣泛、牢固的合作關系，推動大家奔向共同的目標。

　　誰都免不了出錯，不是沒有及時回郵件，就是不小心飆出一句臟話。但這些錯誤可能無傷大雅，對嗎?在言行舉止上，我們真的需要做到盡善盡美嗎?不客氣地說，我們確實需要如此。

　　佩姬·波斯特(Peggy Post)和彼得·波斯特(Peter Post)重新編寫了其祖輩埃米莉·波斯特(Emily Post)的經典著作——《商務禮儀指南》(The Etiquette Advantage in Business)。他們認為：“在許多工作場合中，舉止得體不僅能令你表現得更友善和自信，使人們更樂于與你共事，還能提供給你許多重要工具，幫你和你的公司達成目標”。

　　社會習俗在飛速改變，家庭與辦公室的界線愈發模糊，即使最精通禮數的人也時常感到困惑。因此，禮儀指南這類題材經久不衰，比如中世紀，人文主義者伊拉斯謨1530年曾為男孩寫過一本禮節指南的書，其中包括不亂動、不撓癢等細節。“禮儀小姐”和波斯特家族等禮儀專家持續受到信任和追捧。《石板》(Slate)雜志“親愛的普魯登斯(Dear Prudence)”以及《金融時報》“親愛的露西(DearLucy)”等專欄也層出不窮。

　　在當今辦公環境中，惱人瑣事依舊屢見不鮮。比如，你的鄰座打開一份怪味四溢的便當，你的同事對著手機怒吼……你該如何應對這些情況?職場規則不斷改變，難道這意味著基本的禮儀標準也隨之發生變化?

　　其實不然。波斯特家族在書中這樣總結：“良好的商務禮儀并非是一套亙古不變的‘規矩’。事實上，多數人所說的商務禮儀只不過是一些常識，比如要考慮周到、尊重他人，并在商務場合中以誠待人。”馬丁母子的書則幫我們區分了禮貌和禮節：“禮貌是舉止得體的原則，禮節則是在特定場合中需要恪守的規則”。因此，禮貌待人這項原則并不會改變，但是禮節會不斷演變。懂得這一點，你就不難區分二者。

商務禮儀英文書籍 篇3

　　書名：商務禮儀英語作者：楊文慧等編出版社：中山大學出版社內容簡介 本書針對我國商務交際禮儀的資料不多，且資料的專業性、實用性不強的現狀，為適應日益豐富的商貿活動的需要，向從事對外經濟貿易的工作者、教師和學生奉獻此書。本書為適合各階層讀者的需要，在文字上力求簡短、通俗、易懂，并配以中英文對照、注釋，方便讀者結合工作和實際進行學習、掌握和運用。

商務禮儀英文書籍 篇4

　　一、從來不要代替客人點餐

　　商務西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐，如果您看到客人猶豫不決，或者是客人主動要求幫助，您可以要求餐廳的服務員為客人提供建議，推薦合適的菜品，千萬不可擅自主張為客人點餐。

　　二、點餐的順序

　　當服務員接受點餐時，要注意一定要讓客人先點，您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處：第一是表示對客人的尊重，第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關重要，譬如客人沒有點開胃菜，而您卻點了開胃菜，這樣當您在享用開胃菜的時候，您的客人只能眼巴巴地看著您，反而這是對客人的大不敬。

　　三、菜品的選擇

　　上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐，主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序，其實這也是為了創造出迎合客戶的用餐環境。假如您的客人是一個素食主義者，那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方，同樣選擇素菜，通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性，這樣會增加您的親和力。

　　所以在客人點餐時要用心傾聽，看看客人都點了些什么菜，然后自己所點的菜品數量一定要同客人所點的數量相當，菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜，不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排，那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。

　　四、酒并不是必須的

　　商務西餐中是否應該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規定。但是在一般情況下，像商務午宴多半都是不會點酒的，因為下午還要繼續工作，如果喝了酒多多少少會影響工作效率，對個人形象也會產生負面影響。而如果是商務晚宴的話，就可以根據情況適當喝一些酒，畢竟工作時間已經結束了。當然，您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒，很多情況下客人也都會自然回絕您。

　　無論什么時候，在商務西餐中，您喝酒的速度一定要比客人慢，喝的份量也要比客人少，更不能喝醉，否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了，可能您在客人心目中的形象也會全毀了。

商務禮儀英文書籍 篇5

　　初次見面，交際雙方都希望盡快消除生疏感，縮短相互間的感情距離，建立融洽的關系，同時給對方一個良好的印象。那么，怎樣通過交談才能較好地做到這一點呢?

　　通過親戚、老鄉關系來拉近距離

　　由于親戚老鄉這類較為親密的關系會給人一種溫馨的感覺，使交際雙方易于建立信任感。特別是突然得知面前的陌生人與自己有某種關系，更有一種驚喜的感覺。故而，若得知與對方有這類關系，寒暄之后，不妨直接講出，這樣很容易拉近兩人的距離，使人一見如故�，F在許多大學里面，都存在一些老鄉會、聯誼會等組織，這些老鄉會、聯誼會就是通過老鄉關系把同一地方的學生召集在一塊，組織起來。同時也通過老鄉會來相互幫助、聯絡感情、加強交流。從人的心理上來講，每個人的潛意識中都有一種“排他性”，對自己的或跟自己有關的事物往往不自覺表現出更多的興趣和熱情;跟自己無關的則有一定的排斥性。因而在交談中這類關系的點出就使對方意識到兩人其實很“近”。這樣，無論對方位在你上或你下，都能較好地形成坦誠相談的氣氛，打通初次見面由于生疏造成的心理上的“設防”。毛澤東同志就常用這種“拉關系”的技巧。建國后接見民主人士時，凡是與他有點親戚關系的，以及通過師生、故友的關系有些瓜葛的，往往是剛一見著面，沒出兩三句話，他就爽直地和盤托出其間絲絲縷縷的關系，在“我們是一家子 ”的爽朗笑聲中，氣氛親熱了許多，使被接見者倍感親切。

　　以感謝方式來加強感情

　　我的一個同學在跟一個高年級學生接觸時的頭一句話就是：“開學時就是你幫我安置床鋪的。”“是嗎?”那個同學驚喜地說。接著兩人的話題就打開了，氣氛頓時也熱乎了許多。那個高年級同學的確幫過我們許多人，不過開學初人多事雜，他也記不得了。而我這個同學則恰到好處地點出了這些，給對方很大的驚喜，也使兩人的關系拉近了一層。一般說來，每個人都對自己無意識中給別人很大的幫助感到高興。見面時若能不失時機地點出，無疑能引起對方的極大興趣。因此，初次見到曾幫過自己的人時，不妨當面講出，一方面向對方表示了謝意，另外無形中也加深了兩人的感情。

　　從對方的外貌談起

　　每個人都對自己的相貌或多或少地感興趣，恰當地從外貌談起就是一種很不錯的交際方式。有個善于交際的朋友在認識一個不喜言談的新朋友時，很巧妙地把話題引向這個新朋友的相貌上。“你太像我的一個表兄了，剛才差點把你當作他，你們倆都高個頭，白凈臉，有一種沉穩之氣……穿的衣服也太像了，深藍色的西服……我真有點分不出你們倆了。”“真的 ”這個新朋友眼里閃著驚喜的光芒。當然，他們的話匣子都打開了。我們不得不佩服這個朋友談話的靈活性。他把對方和自己表兄并提，無形中就縮短了兩人之間的距離，接著在敘說兩人相貌時，又巧妙地給對方以很大的贊揚，因而使這個不喜言談的新朋友也動了心，愿意與其傾心交談。

　　剖析對方的名字來引起對方的興趣

　　名字不僅是一種代號，在很大程度上是一個人的象征。初次見面時能說出對方的名字已經不錯了，若再對對方的名字進行恰當的剖析，就更上一層樓。譬如一個叫“建領”的朋友，你可以諧音地稱道：“高屋建瓴，順江而下，可攻無不克，戰無不勝，可謂意味深遠呀!”對一位叫“細生”的朋友，可隨口吟出“隨風潛入夜，潤物細無聲”。或者用一種算命者的口吻剖析其姓名，引出大富大貴、前途無量之類的話，這也未嘗不可�？傊�，適當地圍繞對方的姓名來稱道對方不失為一種好方法。