韓國(guó)商務(wù)禮儀的案例分析
韓國(guó)是一個(gè)非常講究禮儀文化的國(guó)家，對(duì)商務(wù)禮儀很看重。下面是第一范文網(wǎng)小編給大家搜集整理的韓國(guó)商務(wù)禮儀的案例分析文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
韓國(guó)商務(wù)禮儀的案例分析
見(jiàn)面介紹
王峰是某公司一職員，老板派他去韓國(guó)談生意。王峰與韓國(guó)生意伙伴預(yù)約了時(shí)間及地點(diǎn)。會(huì)面那天，王峰穿戴整齊，來(lái)到約定的飯店。之后，他們互相介紹，王峰與一位男士握手后，便伸出手要與女士握手，但女士則以點(diǎn)頭致意代之。王峰尷尬的收回手，心里感到奇怪，心想她為什么不與自己握手。
儀表服飾
這是小雨第一次和領(lǐng)導(dǎo)一起到韓國(guó)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。小雨五官端正，身材高挑、勻稱(chēng)。為了能夠在即將出席的商務(wù)活動(dòng)中給對(duì)方留下良好印象、在領(lǐng)導(dǎo)面前好好表現(xiàn)一番，小雨精心打扮了一番，化了一臉濃妝，精心準(zhǔn)備了復(fù)雜的發(fā)型，并且噴了大量香水。沒(méi)想到在正式會(huì)面之后，韓方看到她之后臉色十分不好，場(chǎng)面十分尷尬，最后這次商務(wù)活動(dòng)不了了之，領(lǐng)導(dǎo)之后再也沒(méi)有帶小雨出席其他商務(wù)活動(dòng)。
餐飲接待
李先生在一家外貿(mào)公司工作，該公司和韓國(guó)的某家非常有名的企業(yè)有商業(yè)合作。有一天，李先生需要去韓國(guó)與該企業(yè)洽談一些業(yè)務(wù)。李先生于下午到達(dá)韓國(guó)，韓國(guó)企業(yè)的經(jīng)理熱情接待了他。洽談會(huì)議定在第二天上午，所以樸經(jīng)理給李先生安排了酒店并請(qǐng)他吃晚餐。
由于照顧到李先生是中國(guó)人，樸經(jīng)理請(qǐng)李先生去的是一家使用椅子的餐廳，請(qǐng)他品嘗韓國(guó)的美食。就餐時(shí)，李先生隨意的把筷子放在碗的上邊。餐品中有韓國(guó)特色的大醬湯，李先生端起碗品嘗并連連稱(chēng)贊。
由于都是男士，樸經(jīng)理提議二人喝點(diǎn)小酒，李先生欣然應(yīng)允。喝酒時(shí)，樸經(jīng)理主動(dòng)為李先生斟酒。李先生連連說(shuō)不用，自己來(lái)就好，并且也沒(méi)有給樸經(jīng)理斟酒的意思。在樸經(jīng)理杯里的酒沒(méi)有喝完時(shí)，李先生就不斷勸他再倒?jié)M。不知為什么周邊桌的人都用奇怪的眼神看他們，樸經(jīng)理也面露尷尬的神色。
第二天，李先生被告知韓方取消了這次洽談會(huì)議。
互贈(zèng)禮品
中國(guó)的某跨國(guó)公司將要和韓國(guó)一公司進(jìn)行商務(wù)合作。當(dāng)雙方準(zhǔn)備見(jiàn)面時(shí)，中國(guó)的跨國(guó)公司的經(jīng)理想要準(zhǔn)備禮物送給他們，于是就讓他的秘書(shū)去買(mǎi)了一塊名貴的手表，作為見(jiàn)面禮送給他們。他沒(méi)有把手表的標(biāo)價(jià)給拆下來(lái)，也沒(méi)有再包裝這塊手表，就直接送給韓國(guó)來(lái)賓。當(dāng)韓國(guó)來(lái)賓看到這塊手表時(shí)，他猶豫了一會(huì)才接過(guò)手表。跨國(guó)公司的經(jīng)理也沒(méi)有遞名片給他們。在餐桌上吃飯時(shí)，跨國(guó)公司的經(jīng)理是第一個(gè)動(dòng)筷子的，在吃飯時(shí)還發(fā)出一些奇怪的聲音，這些細(xì)節(jié)讓韓國(guó)來(lái)賓感到很不舒服。這也為他們的商業(yè)合作增添了難度。
社交語(yǔ)言
某建筑公司的小劉是老板的助理，在國(guó)內(nèi)時(shí)工作成績(jī)一直很好，老板決定帶他一塊去韓國(guó)談生意，順便讓他長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。他們一行人坐飛機(jī)到韓國(guó)時(shí)，接機(jī)的是韓國(guó)一個(gè)公司的部門(mén)經(jīng)理全孝信，他沒(méi)有看到小劉他們，小劉便在機(jī)場(chǎng)朝著他大喊：全孝信!全孝信聽(tīng)到之后非常不高興，但也沒(méi)有說(shuō)什么。在交談了一陣子中場(chǎng)休息的時(shí)候，小劉和全經(jīng)理交談了起來(lái)，小劉為了展現(xiàn)他上他上大學(xué)的時(shí)候多學(xué)了一門(mén)外語(yǔ)，便開(kāi)始對(duì)著全孝信說(shuō)了一大通的日語(yǔ)，全孝信很不高興，表示他一點(diǎn)都聽(tīng)不懂，小劉只好作罷。小劉又接著問(wèn)他最喜歡哪個(gè)數(shù)字，他說(shuō)是3，小劉便說(shuō)3通“散”不吉利，4比較好，四季發(fā)財(cái)啊寓意非常好，這使得全的臉色變得非常不好了。在接下來(lái)的商談中進(jìn)展的十分不順利，老板只好無(wú)奈的帶著小劉回國(guó)了。
拜訪禮儀
小張是某公司銷(xiāo)售人員，公司派他到韓國(guó)出差，與一個(gè)公司進(jìn)行商談合作，在他到達(dá)韓國(guó)以后，未提前預(yù)約直接去公司找了相關(guān)經(jīng)理商談合作的事，在談完去吃飯的時(shí)候，他又在餐桌上邊吃邊談，漸漸的韓國(guó)人臉色有些不悅，可他仍未察覺(jué)，后來(lái)，韓國(guó)公司拒絕了與他們公司的合作。
會(huì)議禮儀
林先生最近對(duì)韓國(guó)珠寶非常感興趣，于是未經(jīng)介紹就到韓國(guó)當(dāng)?shù)匾患抑閷毱髽I(yè)拜訪想進(jìn)行商業(yè)談判。為了促進(jìn)這次會(huì)晤，林先生邀請(qǐng)?jiān)摴矩?fù)責(zé)人員一起去韓國(guó)當(dāng)?shù)赜忻牟蛷d喝酒聚餐進(jìn)行一次小型的商業(yè)會(huì)談。但林先生因事先沒(méi)有查詢好路線在路途上耽擱了時(shí)間。等其到達(dá)以后，林先生雙手遞上了自己的名片，之后隨便找了個(gè)位子就坐下了。林先生首先傾聽(tīng)了對(duì)方關(guān)于這次合作的想法，然后迫不及待地說(shuō)出了自己的觀點(diǎn)，闡述過(guò)程中不停揮舞著自己的胳膊來(lái)打手勢(shì)。會(huì)談最后韓國(guó)人先是肯定了林先生的想法，但仍拒絕了這次合作機(jī)會(huì)。
談判禮儀
國(guó)內(nèi)一家購(gòu)物網(wǎng)站A，想要拿下韓國(guó)一家化妝品公司在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售權(quán)，因此A公司就派了銷(xiāo)售經(jīng)理張經(jīng)理和公司會(huì)韓語(yǔ)的李小姐去了韓國(guó)。張經(jīng)理小姐一起到了韓國(guó)，因?yàn)闀r(shí)間緊迫，所以張經(jīng)理和李小姐并沒(méi)有與對(duì)接公司進(jìn)行預(yù)約，直接打電話到公司，文能不能見(jiàn)面，雖然韓方時(shí)間并不是很寬裕，但是還是答應(yīng)了見(jiàn)面的要求。在公司見(jiàn)面時(shí)，張經(jīng)理和李小姐與先和大家進(jìn)行了握手，交換了印有中文和英文的名片。然后出于友好贈(zèng)送了具有中國(guó)特色的小禮物。進(jìn)入會(huì)議室，大家就坐，李小姐坐在了張經(jīng)理的下座。最終，經(jīng)過(guò)談判，大家對(duì)于這次談判都表達(dá)出了合作的意向。張經(jīng)理和李小姐決定回國(guó)與公司高層進(jìn)行商討，再做最終決定。雖然談判進(jìn)行的很順利，但是張經(jīng)理還是在內(nèi)心覺(jué)得很奇怪，感覺(jué)雙方在進(jìn)行交流時(shí)，有一些瞬間很尷尬，但他又不知道是什么，同行的李小姐也有同樣的感覺(jué)。
旅行禮儀
某公司的何先生年輕肯干，點(diǎn)子又多，很快引起了總經(jīng)理的注意，擬提拔為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。為了慎重起見(jiàn)，決定再進(jìn)行一次考察。恰巧總經(jīng)理要去韓國(guó)進(jìn)行一次商務(wù)旅行進(jìn)行一次產(chǎn)品介紹。出發(fā)到飛機(jī)場(chǎng)前，由于司機(jī)小王有事沒(méi)到，所以他們臨時(shí)改為搭乘董事長(zhǎng)駕車(chē)的轎車(chē)一同前往。上車(chē)時(shí)，何先生很麻利地打開(kāi)了前車(chē)門(mén)，坐在駕車(chē)的董事長(zhǎng)旁邊的位置上，董事長(zhǎng)看了他一眼，但何先生并沒(méi)有在意。在路上，董事長(zhǎng)駕車(chē)很少說(shuō)話，總經(jīng)理好像也沒(méi)有興致。為了活躍氣氛，何先生尋了一個(gè)話題：“董事長(zhǎng)駕車(chē)的技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，如果都自己會(huì)開(kāi)車(chē)，辦事效率肯定會(huì)更高。”董事長(zhǎng)專(zhuān)注開(kāi)車(chē)其他人也沒(méi)有反應(yīng)，何先生也沒(méi)在說(shuō)話，一路上，除董事長(zhǎng)向總經(jīng)理詢問(wèn)了幾件事，總經(jīng)理簡(jiǎn)單的做回答后，車(chē)內(nèi)再也無(wú)人說(shuō)話。到達(dá)韓國(guó)酒店，應(yīng)約和韓國(guó)方就餐，就餐期間，何先生直接給韓國(guó)方遞煙，被拒絕，吃飯期間還發(fā)出響聲，由于韓國(guó)的坐姿使何先生感到不舒服就把腿伸直了。這使韓國(guó)方感到不悅，產(chǎn)品也沒(méi)能好好介紹，回去后經(jīng)理也沒(méi)再提及要提拔的事情。
通訊禮儀
在某大型公司當(dāng)秘書(shū)的王小姐最近要接待一些韓國(guó)企業(yè)合資人，她提前學(xué)習(xí)了一些韓國(guó)商務(wù)禮儀防止出錯(cuò)。當(dāng)來(lái)賓從韓國(guó)趕到后，便在就近的酒店稍作休息，他們給王小姐打電話預(yù)約時(shí)間。同事董小姐給王小姐倒了一杯水，恰巧王小姐去接水，電話響了，大約響了三聲之后王小姐才聽(tīng)見(jiàn)，于是她急忙返回去接電話，此時(shí)電話鈴聲已經(jīng)超過(guò)了五下。當(dāng)她拿起電話后，她急忙問(wèn)：“您好，這里是**公司請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?”電話那頭傳來(lái)了略微不悅的聲音：“請(qǐng)問(wèn)貴公司總經(jīng)理在么?”王小姐緊張地說(shuō)：“不好意思，他不在。”“希望明日能夠和經(jīng)理明日見(jiàn)面約談合資事宜，還望轉(zhuǎn)告。”王小姐說(shuō)：“好的，再見(jiàn)。”于是就把電話掛了。
文化禁忌
張麗在國(guó)內(nèi)一家大型公司做行政秘書(shū)，因公司業(yè)務(wù)需要，近期要到韓國(guó)公司與韓國(guó)老板就貨物事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)交流，張麗在第一次見(jiàn)到韓國(guó)人時(shí)，粗略的做了自我介紹，也沒(méi)有交換名片。當(dāng)熱情的好國(guó)人邀請(qǐng)去家里做客時(shí)，穿著襪子的張麗并沒(méi)有脫鞋，入座時(shí)更是將腿叉開(kāi)做，在交談的時(shí)候張小姐還提到了“四”這個(gè)數(shù)字，一向使用左手的張小姐在接受對(duì)方贈(zèng)與的小禮品時(shí)用左手接過(guò)來(lái)，讓對(duì)方立馬換了一副表情。