法國人的商務禮儀案例分析

　　每個國家的商務禮儀都有所區別，那么關于法國人的商務禮儀案例，有哪些分析呢？下面是第一范文網小編為大家整理的法國商務禮儀案例，希望能夠幫到大家哦!

法國商務禮儀案例

　　見面介紹

　　小王所在公司近期計劃和法國一知名公司進行合作，公司派遣小王前去接機，小王信誓旦旦說要一定彬彬有禮，給對方留下好印象，不辜負公司對其寄予的厚望。談判當天，小王早早去機場接待來賓，對方是一男一女，一見面，小王先是握手示好，接著直接稱呼“你好，先生。你好，女士”，行禮過后，小王頓時覺得對方并不是很自在，但也沒多想，就一同趕往公司。來到公司后，小王覺得本公司的合作談判人員對對方還不了解，就一一給本公司的人員介紹對方，然后又向自己談判同事介紹了對方。最終，談判以失敗告終，小王很不理解，也因為次，自己也被炒了魷魚，小王沮喪至極，不知道自己到底做錯了什么。

　　儀表服飾

　　一天張小姐參加一個法國公司的面試，前一天張小姐心想法國是時尚之都，不能穿的太寒酸，于是她沖進商場買了一身鮮艷的名牌翹首以待次日的面試。第二天一早她化了精致的妝容，穿上五顏六色的名牌企圖成為全場的焦點。等待過程中，格外明艷動人的張小姐時不時的和周圍人說話，間或公然接聽電話。當她要進面試間時，興奮不已直接進去坐下了，剛坐下便習慣性的翹起了二郎腿，兩個面試官相視一看便說：“你可以走了，回去等我們通知。”張小姐興沖沖地出來心想一定沒問題了，但是后來結果不言而喻。

　　餐飲接待

　　小王是國內某知名公司的職員，應上司要求，他在一天晚上要和同事與法國當地的客戶在法國一家高級餐廳就餐，以便談成一筆生意，而這筆生意不僅關系到小王的晉職問題，更關系到該公司的后期跨國發展，其重要性可見一斑。當天晚上，小王一直恪守法國商務餐飲中的一些重要禮儀，于是一切看上去都很和諧，眼見一筆大生意就要談成。然而就在品嘗甜點的環節，一向不愛吃甜食的小王下意識地向同事使了個眼色，暗指自己實在受不了法國甜食的甜膩。然而就這么一個微動作，被一旁的法國朋友看到了眼里，一向對本國美食保持著無比驕傲與自豪的法國人實在忍受不了這個舉動。于是，合作沒有談成，小王也因此竹籃打水一場空。

　　互贈禮品

　　李明在一家外企工作，快到年底了，公司要進行業務評比，而李明對此并不擔心，因為李明手中掌握著一個法國客戶的資源，那是李明的朋友介紹給李明的，李明在這段時間也一直與客戶進行郵件上的溝通，終于法國客戶決定與李明見面洽談生意，李明非常高興，于是在禮品店里買了一個禮物準備送給法國客戶，一見面李明拿出了禮物準備送給客戶，法國客戶看見后并沒有愉快的接收禮物，而是拒絕了李明的禮物，之后兩人談了很長世間，法國客戶也沒有提起禮物的事。但是這件事困擾著李明，于是他問了朋友原因，這時李明才知道為什么法國客戶不接受禮物的原因了，于是李明立即發了個郵件表達自己的歉意。

　　社交語言

　　國內某汽車品牌公司經理王經理出差到法國，由于他是初次到國外，沒有經驗也不了解法國的習俗。但他秉持著外國人并沒有什么稀奇的的想法，因此沒有任何準備地來到了法國。剛下飛機，法國某汽車零件公司接待人接到了王經理，并對他表示簡單的問候。王經理同接待人來到飯店后，酒余飯后王經理像在中國一樣開始攀談一些家長里短，想借此拉進合作雙方的關系，話題越說越私密，使得接待人非常尷尬。在第二天見到對方公司經理后，王經理愈感親切，以為經過了昨天的飯局已經很好的融洽了雙方的關系，便拉著對方經理聊天，話題由日常牽涉到了法國的當下政局，對方經理大驚失色，驚訝地看著他，并皺起了眉頭。會面結束之后，雙方的合作最終沒有達成，王經理白白花費了精力來到法國，最后還是不明白問題出在了哪里。

　　拜訪禮儀

　　某總經理王先生在得知與法國貿易公司的合作很順利時，便決定攜帶夫人一同在八月份前來法方公司進一步的考慮和觀光，順便在法國進行旅游，秘書小李在與法方公司聯系時便感覺到法方有一絲的不情愿，在機場出口見面時，經介紹后王經理熱情的與法方公司經理及夫人握手問好 ，交換名片，并開始了熱切的交談。法國人談吐文雅，熱情幽默，王經理覺得熟絡起來后邊開始于法方談論一些有關家庭，收入話題。這時法國人看起來就有些不情愿了。飯后王經理并沒有付小費，并感受到了服務生奇怪的眼光。

　　會議禮儀

　　小王是中國一所進出口貿易公司的副經理，公司接到了法國客戶的一筆大單子，客戶要求見面商談，經理就派遣小王前往法國去談這一生意。當小王到了法國以后，法國公司派人將小王接到了一所賓館。到了晚上，為了表達對中國客人的尊重，該法國客戶邀請小王去酒店吃飯，吃過飯后在包間內進行商談。在商談的過程中，小王將手機放在桌面之上。在進行商談時，小王的朋友給他打了個電話，他的手機響起了鈴聲，小王當場接通了電話并讓那位法國客戶稍等一下，而他和他的朋友談了大約10分鐘，并且大聲的談話，就把法國客戶晾在一旁。當他打完這通電話時，該客戶提出結束這一次的商務交易，留下小王后悔的坐在原地。他回國以后，也被公司革除了副經理一職。

　　談判禮儀

　　小張所屬公司派小王與法國一公司進行談判合作。小張準備充分，胸有成竹，談判過程中，小張迫不及待的想把準備合作的協議全都一下子說完，于是滔滔不絕說了一大堆合作的問題，而對方多次將話題轉移，小張則認為對方毫無誠意，竟對對方有不禮貌的行為，最終，可想而知，談判破碎，小張被炒，但他依然不服氣，覺得對方不尊重自己，老是搞一些與談判主題無關的話題，自己是因為對方錯在先，而后做出了不理智行為，他覺得被公司解雇實在是太憋屈。

　　旅行禮儀

　　一天傍晚，法國的一間餐館迎來了一群中國客人。侍者向他們介紹了一些法國菜，他們卻不問菜的貴賤，一下子點了幾十道菜。點完菜，他們開始四處拍照留念。用餐時，這群中國游客嘴里不時發出咀嚼食物的聲音，而且還弄得桌子上和地毯上到處都是油漬和污穢。有的游客甚至開始吸煙，并且聲音很大的聊著天，手機鈴聲也是一陣一陣的響起。他們的行為引起了鄰座的客人極大的不滿，鄰座的客人實在看不下去了，并且對他們提出了抗議。中國的游客們心里既疑惑又憤怒，回想起上午在博物館等景點拍照也被制止，以及在搭計程車時支付了全部的車費但卻遭到司機不友好的對待等等的一些遭遇，他們心里滿是埋怨。

　　通訊禮儀

　　小李是一位剛剛上任的中國進出口貿易公司的經理，有一位法國客戶正在和他們公司交易一批貨物，但是他忘記了產品的規格，他擔心會出現錯誤，所以親自打電話去詢問。周日，小李在早晨8點鐘的時候給該客戶聯系，只聽見該客戶朦朦朧朧的聲音，李華有點不解，就去詢問這位法國客戶所需要的產品規格。當該客戶回答了他的問題之后，小李繼而詢問他做外貿經理的經歷和他的收入。這位法國客戶似乎有點生氣，不過還是隱忍了下來，在和小李做完這一單生意之后，就斷開了商務聯系。

　　文化禁忌

　　王先生在和法國H公司談項目，為了表達自己公司對H公司的敬意，王先生為H公司的經理準備了一份禮品。在招待會上，王先生很熱情的和經理問好，然后送上自己禮品，這是一個包裝精美的墨綠色的盒子，經理看到后滿臉的不高興，但還是打開了禮品盒，結果王先生送的是中國仙鶴的墨畫，H公司經理看到后，很不高興。王先生發現經理收到禮品不高興，但也不知道為什么。

法國人的商務談判風格

　　I. 法國人的談判風格

　　1. 立場非常堅定

　　法國文化的談判方式具有戴高樂的依靠堅定的“不”字以謀取利益的高超本領。

　　2. 喜歡建立個人之間的友誼，并且影響生意

　　法國人天性比較開朗，比較注重人情味。所以他們非常珍惜交易過程中的人際關系，有人說，在法國“人際關系是用信賴的鏈條牢牢地互相聯結的”。這種性格也影響到商業上的交往。一般說來，在尚未互相成為朋友之前，法國人是不會與你做大筆生意的。因此，你如果和法國人洽談生意，就必須和法國人建立友好關系，這需要做出長時間的努力。在社會交往中，法國人比較顧全對方的面子。有這樣一個例子：法國一家公司的經理邀請日本商人到自己家做客。在宴席上，主婦端上洗手指用的水，這個日本商人一時大意，竟然把碗中的水喝下去了。主人看到后，馬上就向同座的孩子們示意，兩個孩子也就一聲不響地跟著喝下了碗中洗手指的水，顧全了對方的面子。

　　一些談判專家認為，如果你與法國公司的負責人或洽商人員建立了十分友好、相互信任的關系，那么你也就建立了牢固的生意關系。同時，你也會發現他們是十分容易共事的伙伴。在實際業務中，許多人發現，與法國人不要只談生意上的事，適當的情況下，與法國人聊聊社會新聞、文化、娛樂等方面的話題，更能融洽雙方的關系，創造良好的會談氣氛。這都是法國人所喜歡的。

　　3.法國人具有一個人人共知的特點，就是堅持在談判中使用法語

　　堅持在談判中使用母語——法語是法國人的一個特點。他們對自己的語言有一種很強的優越感。即使他們英語講的很好，也是如此。而且在這一點上很少讓步。因此，專家指出，如果一個法國人在談判中對你使用英語，那么這可能是你爭取到的最大讓步。至于為什么這樣，原因有很多，也可能是法國人愛國的一種表現，更有可能是說法語會使他們減少由語言不通產生的誤會。因此，如果你想和法國人長期做生意，最好學一些法語，或者在洽談時選擇一名好的法語翻譯。

　　4.法國人偏愛橫向談判