導購員服務禮儀
導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。下面是第一范文網為大家準備的導購員服務禮儀，希望可以幫助大家!
導購員服務禮儀
一、站姿
站姿的基本要領——五點一線
a、頭正;
b、肩平，雙臂自然下垂;
c、背直，挺胸收腹;
d、提臀;
e、雙腿并攏直立;
f、腳跟相靠;
g、身體重心放在兩腳正中;
h、微收下頜， 兩眼平視前方;
i、嘴微閉，表情自然，稍帶微笑。
標準站姿如下：
幾種不同的站姿
垂直站姿
叉手站姿
背手站姿
背垂手站姿
二、坐姿
坐姿的基本要領
軀干豎直;
雙肩自然下垂;
下頜內收;
雙眼平視，目光柔和;
表情自然親切，嘴微閉。
以下是幾種標準坐姿的示例：
1.正襟危坐式
2.垂腿開膝式
3.雙腳交叉式
4.雙腿疊放式
5.雙腿斜放式
三、行姿
行姿的基本要領
1.上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾;
2.兩肩平穩，雙臂前后自然擺動;
3.雙目平視，收頜，表情自然平和。
平穩、從容、直線
以下是幾種標準行姿的示例：
1.前行行姿
2.引導時的行姿
四、蹲姿
蹲姿的基本要領
左腳在前，右腳在后，向下蹲去;
左小腿垂直于地面，全腳掌著地，大腿靠緊;
右腳跟提起，前腳掌著地;
左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前傾，左腳為支撐身體的主要支點。
導購員的服務禮儀之發妝規范
一、服務儀表
(一)頭
1、頭發要干凈(如絲般秀發，給人清爽宜人感覺)
標準：注重清洗，油性皮膚每兩天清洗1次; 中性皮膚1星期清洗2—3次。
如何鑒別油性皮膚和中性皮膚?
面巾紙測試法：晚上洗臉后不擦任何化妝品即上床休息，第二天起床后用面巾紙測試前額及鼻部，若紙巾上留下大片油跡，則證實皮膚性質屬油性;若只留下星星點點斑跡，則證實皮膚性質屬干性;若介于兩者之間則為中性。
2、發型標準
男員工：前不過眉、側不過耳、后不過發跡線，不可留怪異發型。
女員工：短發要梳理整潔，不過頸。
長發應盤起，或用發束束起，扎成馬尾辮，劉海要齊于眉上。
頭發以黑色為主，深咖啡色也可以，但不應該染彩發。
3、護發產品不可有濃重的香味。
(二)面部
1、注重清潔
2、面部化妝：
女士：工作前一定要化妝(體現對顧客和他人的一種尊重)。
A修眉形：用黑色或深咖啡色眉筆進行修飾，采取和發色比較接近的顏色。
B擦眼影：眼影以淡色調為準，不可擦的過于濃艷。
假如您的皮膚屬于嫩白色，比較適宜用淡藍色或淡綠色。
假如您的皮膚屬于暗黃色，您可以首選咖啡色或大地色。
戴眼鏡的朋友可以涂眼線，并用深一些的眼影來表現眼睛的輪廓。
C涂上深顏色的睫毛膏。
D嘴部：要保持口腔衛生，使牙齒整潔雪白，口中無異味，嘴角無泡沫。
嘴部要涂口紅，顏色不宜過艷(若使用唇彩應選取顏色亮麗一些的)
男士：除了保持面部清潔之外，男士不應該留鬢角或胡須。