宴會禮儀的重要性(精選28篇)
宴會禮儀的重要性 篇1
餐飲禮儀是指人們在宴請赴宴進餐過程中,根據(jù)一定的風(fēng)俗習(xí)慣約定俗成的程序和方法,在儀態(tài)、餐具使用、菜品食用等方面表現(xiàn)出的自律和敬人的行為,是餐飲活動中需要遵循的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。餐飲,既催生人類文明,又展現(xiàn)人類文明。餐飲禮儀之所以被提倡,之所以受到社會各界的普遍重視,主要是因為它具有多種重要的功能,既有助于個人,又有助于社會。 在國際交往中,互相宴請或互相進行招待,是比較常見的待客方式。舉行宴會或招待會,可以制造一種寬松融合的氛圍。下從以下幾點闡述其重要性:
(一) 塑造良好形象,提高自身修養(yǎng)。
中西文化差異形成了不同的餐飲文化,但是對禮儀的重視態(tài)度是相同的:中國具有五千年文明歷史,素有“禮儀之邦”之稱,中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響。中國人看重禮儀,守禮重禮之人更容易獲得他人的敬重,對自身形象的塑造起到了重要的作用。同理,西方對禮儀重視程度也很高,西方的貴族文化延續(xù)至今,紳士與淑女形象深入人心,餐飲禮儀更是能體現(xiàn)高貴形象的一個重要方面。通過學(xué)習(xí)與掌握餐飲禮儀,不僅可以于人前塑造良好形象,贏得尊重,對自身修養(yǎng)的提升也大有裨益。
人知禮方能立于世,做一個有禮的人,需要我們做出提升自身素養(yǎng)的努力。禮儀,是一個可以通過后天培養(yǎng)的來實現(xiàn)素養(yǎng)提升的`手段,在學(xué)習(xí)過程中,我們會自然而言地受到良好禮儀的熏陶,即使沒有從小受到貴族文化的要求,也可以在以后的學(xué)習(xí)中形成良好的禮儀觀,把禮儀看作是一件理所當(dāng)然的事,并且應(yīng)用于生活中的每一天,而不是在需要守禮時才做到彬彬有禮,人前人后大不相同。
在餐桌上,可使他人更直觀地了解到一個人的懂禮程度,可以讓人想象到其家庭背景、受教育的程度。可見,餐桌上的表現(xiàn)既能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)與素質(zhì),又能暴露出其劣性,所以對餐飲禮儀應(yīng)持有重視的態(tài)度。
(二) 協(xié)調(diào)人際關(guān)系,凈化社會風(fēng)氣。
在中國,很多事情是可以在飯桌上解決的。人之間有矛盾與誤解,可以通過宴請他人解開誤會。通過貼心的邀請、餐桌上精美可口的菜肴、推心置腹的交談,受邀人感受到的是被重視、被認真對待與賓至如歸的舒適感;拉近了圍坐在餐桌旁的人們之間的距離,為溝通提供了機會,鋪平了道路。
餐飲禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面發(fā)揮了重大的作用,需要人們在表現(xiàn)自身修養(yǎng)的同時有掌握全局的能力,照顧到每位在座者的情緒,不過分熱情又不過分冷淡,做到謙虛體貼又不刻意媚俗討好,表現(xiàn)紳士風(fēng)度與自然大方的風(fēng)采。在宴請外國友人或赴會時,通曉西方禮儀要點,入鄉(xiāng)隨俗的做法更有益于溝通交流,更有利于建立良好的關(guān)系。
在中國,餐飲禮儀還能體現(xiàn)出社會的風(fēng)氣,所以為了創(chuàng)造和諧良好的社會風(fēng)氣,在餐飲禮儀方面更需要注意。中國的改革政策出臺后,對限制三公消費方面做出了許多努力,很大程度上遏制了公款吃喝的行為。大吃大喝并不能完全代表餐飲禮儀,它并不是流于表面的膚淺的大肆吃喝浪費,而是更加適度貼切的招待與真誠用心的交流。在凈化社會風(fēng)氣方面,餐飲禮儀具有不可忽視的作用。
人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。一個禮儀缺乏的社會,往往是不成熟的社會。而一個禮儀標(biāo)準(zhǔn)不太統(tǒng)一甚至互相矛盾的社會,往往是一個不和諧的社會。禮儀,是整個社會文明的基礎(chǔ),是社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會,必須先從禮儀開始。中國今天面臨前所未有的挑戰(zhàn),無論是物質(zhì),精神,文化各個方面,都急迫的需要一套完整而合理的價值觀進行統(tǒng)一。
(三) 溝通有益信息,擴大視野和圈子。
宴會和餐桌可以為每位參與者提供和諧寬松的信息交流的環(huán)境,擴大視野。通過認識不同的人,擴展自己的交際圈,發(fā)展人脈,對增長人生閱歷有很大幫助。具有餐飲禮儀的人,可以給人以好印象,從而打開溝通的大門,能夠更容易地獲得自己想要了解的消息。事實證明,在餐桌之上,消息的流通程度更高,說不定他人的一句無心之語會是自己正恰巧所迫切需要的。
餐飲禮儀是打開溝通之路的敲門磚,一個不具備禮儀的人無法贏得他人的好感與信賴,無法使人產(chǎn)生想要交談接近的欲望;同時,良好的禮儀可以讓人更容易融入新的陌生交際圈,一個禮貌健談、貼心幽默的人總能比粗俗無禮的人更受人歡迎。
(四) 適應(yīng)“人世”需要,加強對外交往。
無論是正式的商務(wù)宴請還是家宴,都需要禮儀,這不僅是對他人的尊重,也是作為人的基本要求。人生在世,我們要受到許多規(guī)則的要求與約束,餐桌禮儀很容易被我們忽視。具有良好的餐飲禮儀,是適應(yīng)人世的需要。
餐飲禮儀,是與人交往的需要。在對外交往過程中,懂得餐飲禮儀,尊重他人的風(fēng)俗習(xí)慣是禮貌懂禮的表現(xiàn)。想要加強對外交往,入鄉(xiāng)隨俗是需要銘記在心的一定,體貼地照顧到他人的民族宗教風(fēng)俗習(xí)慣,能給人以親切貼心的形象,更有利于加強對外交往,拉近不同文化間的距離,開拓溝通的道路。
(五) 展示素質(zhì)才華,有助事業(yè)成功。
在宴請與赴宴的過程中,抓住機會 展現(xiàn)自身的素質(zhì)和才華,贏得他人的好感與尊重,有助于事業(yè)成功。須知,餐飲禮儀不僅是為了展現(xiàn)自身的修養(yǎng),更是為了實現(xiàn)特定目的而做出的努力。在國際商務(wù)中,不論是為了單純的聚會放松,還是為了交流信息、擴展人脈、建立合作關(guān)系,禮儀都是為實現(xiàn)這些目的所必須做到的。中西方存在的文化差異,可能成為阻礙成功的障礙,掌握西方餐飲禮儀,能夠在國際交往中傳達出易于接近相處的信息,拉近人與人之間的距離。
結(jié)尾:在如今經(jīng)濟全球化的社會環(huán)境下,禮儀起到了至關(guān)重要的作用,在許多領(lǐng)域展現(xiàn)了其不可忽視的重要性。在商務(wù)交往的前提下,餐飲禮儀更是以其能打開人心的特性而被人們所重視。人生一世,必須交際;社會進步,要求交際;進行交際,需要規(guī)則。通曉理解餐飲禮儀的要義,掌握餐飲禮儀的要點不僅是對自身素質(zhì)才華的展現(xiàn),也是實現(xiàn)交流溝通的方式,可以幫助我們擴寬視野,發(fā)展人脈,實現(xiàn)事業(yè)的成功,對社會風(fēng)氣的營造也起到了極大作用。可見,人人都應(yīng)盡量地多掌握餐飲禮儀,讓守禮懂禮的精神真正深深印刻在每個人的心中,對創(chuàng)建和諧社會,每個人的全面發(fā)展具有極其深遠的影響。
宴會禮儀的重要性 篇2
宴會禮儀
1、著裝要求 比較隆重的活動,請柬上都會注明著裝要求。對于女性,晚宴一般都是“正裝、小 禮服”。
2、入座方式
從椅子左邊入席,待賓客聚齊后做簡單自我介紹。
3、配合主辦者指令
如果是西式宴會,一般來說,宴會主人打開餐巾意味著正式開始。
4、正確使用餐具
用西餐時,左手拿叉,右手拿刀,從外往里使用,餐刀的道口永遠朝內(nèi)。每道菜吃 完后,將刀叉并攏放于盤內(nèi),以示吃完。
5、餐巾正確用法
坐下后,馬上將餐巾平鋪在自己并攏的腿上;用餐期間離開餐桌,將餐巾放于椅 子上,表示暫時離開餐桌,用餐完畢離開餐桌,將餐巾稍加折疊放在餐盤左方;用餐 期間與人交談前,先用餐巾輕輕擦一下嘴。
6、轉(zhuǎn)盤式桌子禮儀
轉(zhuǎn)盤旋轉(zhuǎn)方向從一號貴賓到二號貴賓;等菜肴轉(zhuǎn)到自己面前時,再動筷子;如果 別人正在轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)臺,要等轉(zhuǎn)臺停下再夾菜。
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a.切忌私語
當(dāng)宴會賓客較多時,話題不要太偏,避免唯我獨尊,天南海北,出現(xiàn)跑題現(xiàn)象,而忽略了眾人,特別是盡量不要與人貼耳小聲私語,給別人一種神秘感,往往會引起其他賓客的不快,影響宴會效果。
b.切忌亂用餐具
用中餐時,把筷子插在飯碗中或用筷子敲盤子、碗都不禮貌;用西餐時,除喝湯外, 不可用匙進食,餐巾不可用來擦汗。
c.不可出聲
喝湯時,切忌用嘴吹或發(fā)出聲響,進食其他食物時,需閉嘴咀嚼,不可發(fā)出聲響。
d.不強行勸酒
就餐時可以敬酒,但不宜勸酒,特別是當(dāng)別人表示不飲酒時,應(yīng)立即作罷。
e.禁止吸煙
席間主人未示意吸煙,須先征求鄰桌同意,否則不宜吸煙。
家庭派對禮儀
1、派發(fā)邀請函
在舉辦前的兩三個星期前就要給客人發(fā)邀請函,邀請函可以用E-mail,其中應(yīng)包含派對的時間、地點、主題,當(dāng)朋友收到邀請函并回復(fù)后,在派對開始兩三天前仍需要再確認一次。
2、調(diào)動氣氛
成功的派對應(yīng)該讓每位賓客都盡興而歸,在派對中,主任應(yīng)照顧每位賓客情緒,調(diào)動派對氣氛,如果有些客人暫時沒有找到合適聊天對象而獨處一隅時,主人要主動上前 聊天,讓他們自然的融入派對中。
3、及時清洗餐具
即使準(zhǔn)備了足夠的餐具,由于客人可能忘記自己使用的是哪個而又去拿新的,如果家里有傭人或保姆,可以在主賓談興正濃時,不動聲色地將杯盤收走并清洗,以備不時之需。
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a.切忌空手而來
面對主人的盛情款待,客人送上酒、鮮花等禮物是對主人的回報和尊重,如果赴宴 時兩手空空,會令主賓雙方都感到尷尬。
b.切忌談?wù)撾[私
雖然家庭派對氣氛相對比較輕松,賓客雙方也較熟悉,但別人的隱私永遠是不可碰觸的底線,另外,在自由歡愉的環(huán)境里,不要談?wù)摮林氐幕蚴巧钊氲脑掝},那樣會使派對變沉悶。
c.切忌臨時抱佛腳
不管舉辦什么類型的家庭派對,主人都要了解相關(guān)規(guī)矩,做好一切準(zhǔn)備。比如,舉辦家庭舞會派對,應(yīng)選擇好舞曲,調(diào)好音響;再者,舞會有兩首曲子不能亂放:《一路平安》、《友誼地久天長》,他們是結(jié)束曲,若放在前面會引起客人誤解。
酒會禮儀
1、到場時間
國際上正式酒會開始時間通常在19:30-20:00。如果之前有雞尾酒會,以備等人, 可以晚到幾分鐘;如果之前沒有雞尾酒會,應(yīng)該準(zhǔn)時到場。
2、取食物順序、原則
標(biāo)準(zhǔn)次序是開胃菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果。同時取菜要掌握原則:冷、熱 不同盤,甜、咸不同盤。
3、交際態(tài)度
在酒會上,可以自在地選擇中意的交際對象,自由組合,隨意交談,應(yīng)該盡量保持 開放的心態(tài),利用空間不斷穿梭,多多與人交流。
4、酒杯拿法
喝白葡萄酒、香檳、啤酒時,要拿住杯柄或托住杯底,手不要握住杯身,以免增高 酒的溫度而影響口感。喝威士忌時,可以握住杯身,通過傳遞體溫,感受溫暖和熱情。
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a.嚴禁浪費
在酒會上,自己先取酒水、點心、菜肴時,切記不要超標(biāo)過量,取來的東西必須全吃完,扔掉或浪費,是不允許的。
b勿施于人
在酒會上,除家人、至交外,千萬不要擅自替別人去取酒水、點心、菜肴,因為自己不可能知道此刻對方是不是有此需要,或是對此是否喜歡。出于禮貌,讓一讓對方,是可行的。
c.禁止外帶
在酒會上,吃多少喝多少都行,但絕對不允許把酒會上的東西外帶回家。
d.不要提前退場
酒會未結(jié)束就提前離席,是對主辦者的不尊重。如果的確有急事要走,必須與主辦方打招呼并致歉。
筷子的禮儀很多,現(xiàn)代中餐禮儀規(guī)定比較簡單:
1、握筷子的姿勢要規(guī)范,中指尖接觸點在筷子的中部,太高、太低或變
換指法(如:夾菜時食指指向客人)都不規(guī)范。
2、不得在菜肴上亂揮動筷子。
3、不要用筷子穿刺菜肴。
4、不要將筷子 含在口中。
5、不要讓菜湯滴下來。
6、不要用筷子去攪動菜。
7、不要把筷子當(dāng)牙簽。
8、不要用筷子指點別人。
9、需要使用湯匙時,應(yīng)先將筷子放下。
宴會禮儀的重要性 篇3
禮儀它時刻都在我們身邊,陪伴著我們。我們上課要有禮儀。著裝要有禮儀。就是去吃西餐,也會有許許多多的禮儀。
書本向我們介紹了學(xué)校禮儀。家庭禮儀。涉外禮儀等等。我們在學(xué)校中,與同學(xué)們相處時,要懂得謙讓,幫助別人。而在家庭中也要把首座讓給長輩。如果我們每個人都能做到和故事中說得一樣的話,那我們不都是一個個好學(xué)生嗎?
我國領(lǐng)導(dǎo)周恩來總理十分重視穿著,他喜歡在重要場合穿村衫和長褲。他穿衣服也只選擇青色。灰色。蘭色。白色。黑色這五種顏色的。周總理也特別講究服裝的整潔,不允許衣服上有任何臟物,即使有了,他也會小心翼翼地把它擦掉。無任是什么時候,周總理他從不隨便解開衣服扣子,就連夏天也不例外。周總理的這些生活小節(jié)更體現(xiàn)了總理的修養(yǎng)河內(nèi)涵。外國人吃西餐也非常講究。刀。叉。勺各有它們的用處,不能代替或混著用,應(yīng)由外而內(nèi)按順序擺放,不能發(fā)出聲音。位置擺放又有一番學(xué)問,刀叉放在墊盤中呈八字形。刀口朝內(nèi),叉尖向下。如果刀叉擺成四點種,就表示用餐完畢。
而我們作為一名學(xué)生,更應(yīng)該從小樹立起文明意識,如“敬老愛幼”。“女士優(yōu)先”。“愛護公物”。讓文明禮儀在我們心中生根發(fā)芽,并在成長的道路上和日常生活中結(jié)出豐碩的果實。
宴會禮儀的重要性 篇4
千百年來的文明禮儀之風(fēng)傳承至今,因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。我國勞動人民歷來重視道德修養(yǎng)和文明禮貌,具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的文明人,心須有良好的文明禮儀。
我們身邊的文明禮儀處處可見,但往往被我們所忽視;所以我們要培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣,注重個人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。做到著裝整潔干凈,勤剪指甲,勤洗手,按時理發(fā),注意口腔衛(wèi)生,不當(dāng)眾嚼口香糖,不隨地吐啖,亂扔果皮紙屑,經(jīng)常洗澡、換衣服,不當(dāng)眾扣鼻孔,坐姿要端正挺直、大方得體,走路要挺胸抬頭,肩臂自然擺動,步速適中。表情神態(tài)要表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意,面帶微笑,談吐要態(tài)度誠懇、親切,使用文明用語,簡潔得體,體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采。
公共場所的禮儀,包括在學(xué)校、教室、影劇院等場所;要遵守公共秩序,不能大聲喧嘩。還有問路、購物、乘車、走路等方面,也應(yīng)注意禮儀,做到謙恭禮讓,尊重別人,對人恭敬,懂得禮貌,謙恭禮讓能與別人友好相處,也能贏得別人的尊重、友誼和幫助,“孔融讓梨”的故事大家都聽說過吧!四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃,而自己卻吃小的,這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。
每個人來到世上,學(xué)習(xí)做人就是從講文明禮儀開始的。現(xiàn)代高度文明的社會時時處處都要求人們講文明禮貌。文明禮儀不僅給他人、給社會帶來愉快和諧,也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境,給予自己帶來了快樂,帶來了溫馨。而且在現(xiàn)代社會生活中,在我們國家闊步走向世界的時候,文明禮儀已經(jīng)成為國家形象的一個重要組成部分。
宴會禮儀的重要性 篇5
中華飲食源遠流長。在這自古為禮儀之邦,講究民以食為天的國度里,飲食禮儀自然成為飲食文化的一個重要部分。中國的飲宴禮儀號稱始于周公,千百年的演進,終于形成現(xiàn)在大家普遍接受的一套飲食進餐禮儀,是古代飲食禮制的繼承和發(fā)展。飲食禮儀已形成一套相當(dāng)完善的制度,特別是經(jīng)曾任魯國祭酒的孔子的稱贊推崇而成為歷朝歷代表現(xiàn)大國之貌、禮儀之邦、文明之所的重要方面。
餐桌禮儀顧名思義就是指在吃飯用餐時在餐桌上的禮儀常識,餐桌禮儀主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、入座的禮儀。先請客人入座上席,在請長者入座客人旁依次入座,入座時要從椅子左邊進入。入座后不要動筷子,更不要弄出什么響聲來,也不要起身走動。如果有什么事要向主人打招呼。
二、進餐時,先請客人中長者動筷子。夾菜時每次少一些,離自己遠的菜就少吃一些,吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來,這種做法是不合禮儀要求的,特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
三、進餐時不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話,以示歉意。
宴會禮儀的重要性 篇6
以其民之禮可見其國之禮,以其國之禮又可見其民族之禮。而對于禮儀和文明我們又應(yīng)以如何的方式來看待呢?
中國自古以“仁”、“禮”著稱,這也是儒家的基本觀念,可在其文明發(fā)達的今天,我們?yōu)楹螌⑽拿鞫Y儀而置之度外?或許我們該重新看待這一問題。就以文字所說的旅游時我們來說,總會亂扔垃圾或亂涂亂畫……這些不僅破壞了當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗,名勝古跡以及環(huán)境衛(wèi)生等,更是給自己抹黑并且有失國體。當(dāng)然這只是少部分現(xiàn)象,但是我們也應(yīng)將其杜絕,使我們的國際地位提升。成為一個文明之國,重現(xiàn)往日的輝煌。
不得不說,中國自周朝以來像《周記》、《禮記》等這些作品皆為中國人民和中華民族的道德高尚之處,而我們要再次重新做到這一點就得有一些措施,像國家制定的一些《旅游法》就是一些措施,但其實這只是治標(biāo)不治本。這雖為措施之一,但更多的是要讓人的個人素養(yǎng)提升并且有良好的習(xí)慣,如:隨身帶垃圾袋、遇到垃圾桶再扔垃圾……,同時也要在別人有不文明行為的時候做出提醒。
同時,結(jié)合漫畫和那一段文字來看,隨著中國人民足跡的遍布,我們更應(yīng)該加強自己的文明禮儀,不為自己抹黑。
最后我想說:“讓我們攜手講究文明,保持禮儀。為中國添光,為中華民族添光也為自己添光,讓中國重新變?yōu)槎Y儀之國,讓中國繼續(xù)在世界閃耀!”
宴會禮儀的重要性 篇7
吃是一件平常的事情,每天都要做的事情。然而,吃也有吃的知識。還有食物壓力。吃飯也有吃飯的禮節(jié)。在1月9日的漢語課上,老師把桌子圍成一個大圓圈,每個學(xué)生都可以使用網(wǎng)絡(luò)流行語“我和我的朋友都很震驚。描述一下。在課堂上,老師用椅子當(dāng)桌子表格”上面放了兩張紙,一盒塊狀蘋果和一盒花瓣狀橘子被用作“食物。給我們一些食物。開始用餐時,學(xué)生們蜂擁而入,獨自用餐。晚餐以學(xué)生們的狼吞虎咽結(jié)束,回想起來,這在我的記憶中仍然記憶猶新。周桐宇是最可笑的,因為當(dāng)她吃桔子時,她嘴里銜著一個,手里拿著一個,桌上還有一個。
我和劉碩還把牙簽放在橘子皮里,當(dāng)獨木舟玩......然后,老師問我們:每個人在家都坐在哪里吃飯?”每個人都爭先恐后地說:坐下。”我說:“不要坐在中間,你可以去任何地方。”老師讓我們保持安靜。我不能坐在餐桌旁,“中間的座位這是中間位置。老師又問了一遍。中間的桌子在哪里?你知道嗎?”我們甚至不知道。老師說:中間的桌子面向門,視野好,沒有干擾。”然后,老師也說“我們需要交叉雙臂,坐在自己的手臂上。“食物不響舌頭,咽只響喉嚨”等待禮節(jié)。哪里“長者先移動筷子。我經(jīng)常在家觀察它。
吃飯禮儀,學(xué)問真大,否則-“;聚在一起單詞和“膳食單詞怎么會有這么多筆畫?讓我們記住“注意”好吧,這樣就不會出丑,以后吃飯的時候也不會開玩笑了!
宴會禮儀的重要性 篇8
自從今天晚上的晚飯后,我的媽媽。就給我制定了一套餐桌禮儀,在家里,媽媽就對我傳出了一個噩耗:“今天晚上,你做出的表現(xiàn)不是非常禮貌,有些失態(tài)。所以,我要和你制定一套餐桌禮儀標(biāo)準(zhǔn),首先,你先說,你知道的餐桌禮儀有哪些嗎?”“恩?比如說不能邊嚼東西便講話?”“說對了,加十分!”“吃飯時不能談一些令人作嘔的事情?”“說對了,再加十分!二十分!及格線是一百分啊!”“啊?還有!不能拿筷子敲碗。不能拿著勺子把湯吸進去,悉悉索索,不雅觀。不能拿筷子指著人家!”“加三十分!五十分了!加油!”“進餐時不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏,腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲“真不好意思“。;對不起;。“請原涼“。之內(nèi)的話。以示歉意!”“對了!加十分!恩!六十分了!”“不允許吸煙。”“這個是小孩子不能做的,大人們才需要注意。”所有的一切,都會在你的不經(jīng)意間發(fā)生,如果是真的一個粗魯?shù)娜嗽谝徊蛷d吃飯,弄出很大的聲響,你是什么感覺?
我們討論了許久。現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),原來吃一餐飯也有許多講究,如果不注意檢點這些問題,就會給人家留下不好的印象。就算是你啊所有的方面都做得很好,也不能在這方面遜色,這樣背地里人家就會說你不整潔,所以啊,我們有時候還真要檢點自己,重視自己的餐桌禮儀呢!
宴會禮儀的重要性 篇9
中國是禮儀之邦,我們作為中國的孩子就更應(yīng)該在生活中注重禮儀,做一個懂文明的好孩子。可在我們身邊就經(jīng)常出現(xiàn)一些不文明的現(xiàn)象。
就拿我在校園里看到的來說吧:有很多同學(xué)下課就打打鬧鬧,一點也不注意團結(jié),而且經(jīng)常出現(xiàn)一些安全事故,給老師也增添了許多不必要的麻煩。我就親自看到另一個班的幾個同學(xué)因為互相碰撞,你不原諒我,我不原諒你,然后就扭打在一起,還害得一個同學(xué)流出了鼻血,最后還不得不去找老師解決。生活中你讓讓我,我讓讓你,那該多好呀!
還有一次我在菜市場,看到一位老奶奶在賣梨。一個20多歲的叔叔走過去的時候,可能因為沒看到,也可能是故意的,就把老奶奶裝梨的籃子碰倒了,頭也不回就向前走。一個阿姨看不過去,就叫他把梨撿起來,他還說是老奶奶擋住了他的路,最后還是那位阿姨和另外的人幫助老奶奶把梨撿起來的。
雖然身邊有許多不文明的事情發(fā)生,可也有許多值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。就在上幾個星期,我和媽媽坐車到資中去,上車的時候已經(jīng)沒有座位了,我們就只好站著。車開了不久,上來一位老大爺,當(dāng)時一位坐著座位的阿姨馬上就站起來把自己的座位讓給了老大爺,當(dāng)時我就在想,如果我也坐著座位,我也會站起來這樣做的。
只要大家都能夠要求自己做一個文明的人,我們這個社會就會越來越文明了。相信你能做到,我也能做到,讓我們共同努力吧,爭做一個文明的中國人!
宴會禮儀的重要性 篇10
一、公關(guān)禮儀的重要性
公關(guān)禮儀,即公共關(guān)系禮儀,是指公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動中應(yīng)遵循的禮貌禮節(jié)和行為規(guī)范,公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個人形象。
在日常生活中公關(guān)禮儀是十分重要的,正如那句話:“美麗的女人不一定優(yōu)雅,優(yōu)雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求,又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。
謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來的,是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等。沒有內(nèi)在的修養(yǎng),外在的形式就失去了根基。無論在任何方面,做一個講究禮儀的大學(xué)生是很有必要的。而公關(guān)禮儀就是把組織形象和個人形象有機地結(jié)合起來,個人形象是組織形象的基礎(chǔ),通過塑造完美的個人形象來塑造組織形象。 公關(guān)禮儀在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用是很重要的。
在現(xiàn)代社會中,任何一個社會組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系,樹立良好的組織形象.那么,社會組織的良好形象如何塑造?一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用.
公關(guān)禮儀對組織形象的塑造作用主要表現(xiàn)在以下四個方面: .塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情 、增進友誼。
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在競爭日益激烈的社會中,社會形象已成為一個組織立足社會的必備條件。組織形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片;一個組織良好的社會想象,是最重要的無形資產(chǎn);樹立良好的組織形象對組織的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
所謂組織形象是對于一個社會組織來講,組織形象就是社會民眾心目中對一個組織機構(gòu)的整體印象和評價。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們在交往時按禮儀規(guī)范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會產(chǎn)生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
公關(guān)禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ).生活里最重要的是以禮待人,有時候禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識都重要。
隨著社會的發(fā)展,超市行業(yè)也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。
從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,企業(yè)樹立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
二、公關(guān)禮儀的作用
中國自古就有禮多人不怪的說法,無疑,恰當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀對于工作的順利開展將有積極意義。那么公關(guān)禮儀具體都有哪些作用呢?
1、首先,公關(guān)禮儀對于塑造個人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。
2、其次,公關(guān)禮儀起到了工作開展中的媒介作用。公關(guān)禮儀作為現(xiàn)代社交禮儀的第二職能,包括三種類型:一種是言語禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。
3、公關(guān)禮儀對于商務(wù)談判,個人交流,公司開展合作都起到了聯(lián)絡(luò)感情的紐帶作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠。
4、公關(guān)禮儀有利于增加互信互愛的關(guān)系,增進友誼。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能,在恰當(dāng)?shù)膱龊鲜褂眠m當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀將有助于合作的進行。
5、最后,公關(guān)禮儀有利于健全公司領(lǐng)導(dǎo)與管理機制,維持公司穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,開展公關(guān)禮儀培訓(xùn)工作,培養(yǎng)和訓(xùn)練員工掌握公關(guān)禮儀技巧將有利于公司形象的樹立、日常工作的順利開展與公司的發(fā)展。
宴會禮儀的重要性 篇11
何為禮儀?禮儀在當(dāng)今社會中有哪些重要性?中國自古以來素有禮儀之邦的稱謂,而禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示尊重和友好的行為準(zhǔn)則,它不僅僅體現(xiàn)了時代的風(fēng)貌與道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化不通層次和文明程度。禮貌是一個人接待任務(wù)時的外在表現(xiàn),它通過言談、表情、姿態(tài)等來表示對人或者事物的尊重。
禮多人不怪,歷年來有關(guān)于禮貌的語言至今仍為人們所沿用。如“己所不欲,勿施于人”、“禮尚往來”、“來而不往非禮也”等。過去常說,“溫良恭儉讓”,即做人要溫和、善良、恭敬、節(jié)儉、忍讓。而今天我們正在提倡的禮貌語言分為五聲十個字,即“您好”,“請”,“謝謝”,“對不起”,“再見”這些都充分體現(xiàn)了語言文明的基本、基礎(chǔ)形式。禮儀在當(dāng)今社會中有哪些重要性?
人際交往中講究禮貌,不僅有助于建立相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,而且能緩解或避免某些不必要的沖突。由此可見,禮貌不僅是我們現(xiàn)實生活中每個人的個性特征,而且也是我們中華民族精神文明的具體體現(xiàn)。它可以比作人們之間心心相應(yīng)的導(dǎo)線、團結(jié)合作的橋梁、眾志成城的紐帶。恰當(dāng)?shù)刈龅蕉Y貌待人,就會收到工作順利、行動自如、精神愉快、生活幸福的良好效果。
禮儀在當(dāng)今社會中有哪些重要性?禮節(jié)是人們在日常生活,特別是在交際場合中相互問候、致意、祝愿、慰問、以及給予必要協(xié)助與照料的慣用形式。禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn),如中國古代的作揖跪拜。禮貌和禮節(jié)之間的關(guān)系式相輔相成的有禮貌而不動禮節(jié),容易失禮,禮節(jié)往往是本國本民族對服務(wù)對象表示尊敬、善意和友好的行為。
對一個人來說,是其心靈美的外化。如餐廳的引位員在接待客人時要主動微笑地問候:“小姐(先生)您好!”“請問,預(yù)定過嗎?一共幾位?”在服務(wù)是,餐廳值臺員送茶上茶、斟酒、送毛巾等應(yīng)按照先主賓后主人、先女賓后男賓等禮遇順序進行。
智晟師盟的劉奕敏老師在其《職業(yè)禮儀與卓越服務(wù)》中說到,其實在企業(yè)中每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),然而在具體接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到為,或者無法明顯的表達出來。因此在職業(yè)生涯中會錯失很多優(yōu)良的客戶。
禮儀在當(dāng)今社會中有哪些重要性?懂得禮儀并塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象,提高職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)精神面貌,掌握服務(wù)禮儀,現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并能熟練運用,才能在當(dāng)今的社會有所收獲,才能更好的進行工作與生活。禮儀,是亙古不變;禮儀更是源遠流長。
宴會禮儀的重要性 篇12
一、問候的順序
在禮儀規(guī)則中,問候的順序是這樣說明的:一般是地位低者、年紀(jì)輕者、后進入者先開口問候大家。也就是說,在工作場合里地位低的人要先問候地位高的人,這倒不是巴結(jié)或是溜須拍馬,而是起碼的禮貌;如果與客戶見面也應(yīng)主動招呼客戶,對他是一種尊重的表達;若是同事之間,那么年紀(jì)輕的要先問候長者。還有一種情況,就是集體會面時,后進入的人要先問候已到達的人,然后大家再回應(yīng)問候。
二、問候的技巧
問候僅有熱情還不夠,若想獲得理想的問候效果,你得需要一些小技巧。
第一,要爭取主動。一般來說,主動問候會給對方一個溫暖的感受,也會在接下來的談話中占據(jù)主動的位置。而且先問候別人并不說明你的地位低,領(lǐng)導(dǎo)先問候員工也是鼓勵員工的一個好方式,平易近人的領(lǐng)導(dǎo)顯然更受人愛戴。表達對員工的認可、信賴和獎勵的方式有許多種,真誠主動的問候就是其中一種。
第二,問候的聲音要清澈明亮。碰面后,對方的心態(tài)我們不可預(yù)知,但一聲響亮的問候,也許就能將氣氛和心情調(diào)動起來。如果聲音過小,對方盡管聽到你說話了,但又沒聽清楚,他就會追問一聲“你說什么”,原本誠懇的問候倒變成了一種解釋,如此豈不尷尬?而且對方若沒聽清楚,只看見你的嘴在嘟噥,也許還會誤認為你在說什么不好聽的話。因此,問候的聲音要響亮明確,將發(fā)自內(nèi)心的熱忱傳達給對方,才能起到良好的溝通作用。
第三,問候時要形神兼具。問候的時候要注視對方的眼睛,明確而又坦誠地表達對對方的歡迎,同時這也是一種尊重。微笑、點頭和致意,這樣的問候才能起到傳情達意的效果。生硬而單純的嘴唇表達,有時就是一種蹩腳的`演出,反而會給對方造成不受尊重、被敷衍的感覺,因此不要讓“問候”流于程序、流于形式。
第四,問候要因人而異。問候不能一概而論,比如接待客戶時,就要區(qū)別客人的年齡、性別、身份、場合等綜合因素。如果看到一位母親帶著孩子來買票,就應(yīng)該先親切地問候一聲“小朋友,你好”。
老北京愛問別人“您吃了嗎”,其實本意就是想表達“您好”。你若是當(dāng)真了,真回答一句“還沒吃”,對方就糗大了。甚至,某些南方人或是一些外國人不明就里,可能就真會因為這句話誤解對方要請自己吃飯。
在阿拉伯人中間,也有曾有這樣一句話,與老北京人的表達有異曲同工之處,他們見面時會問一句“牲口好嗎”。這句話的本意并不是羞辱你,把你當(dāng)作牲口,而是真誠地問候,關(guān)心你家里的經(jīng)濟狀況。要知道,對游牧為主的阿拉伯人來說,牲口是最重要的。可見,問候不是一件隨意的事情,問候的對象不同,內(nèi)容和方式也就要因此改變。
其實,一般在職場就以“您好,最近忙嗎”之類話語打招呼為好,這樣既不疏遠又不干預(yù)對方的私生活。私人的事情還是不要打聽、不要過分關(guān)注為好,問候的時候應(yīng)該表達善意的、誠懇的內(nèi)容。
第五,問候應(yīng)當(dāng)簡潔明了。問候與寒暄應(yīng)當(dāng)化繁為簡,畢竟它只是見面時最初的一個小禮節(jié),無須過分渲染。
問候是簡單而有學(xué)問的事兒。只有發(fā)自內(nèi)心的熱情問候,才能感染和打動別人。良好而得體的問候會使你和同事的關(guān)系越發(fā)融洽、和諧,使你與客戶的關(guān)系變得熟絡(luò)親切,從而工作事半功倍。
問候如茶,希望每個人都能端著這杯清香的茶滋潤自己的生活。
宴會禮儀的重要性 篇13
一、職場禮儀是一種首德行為規(guī)范。
職場禮儀不同于法律,雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對的懲罰制度的,做的不當(dāng),最多是遭人唾棄,所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、職場禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。
人都有被尊重的高級精神需要,當(dāng)在職場交往活動過程中,按照職場禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。
例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規(guī)范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監(jiān)督懲治?
四、禮儀要求全體成員共同遵守。
職場是一個大家庭,任何一個人都不能完全脫離職場而存在,同時職場也不是由一部分的人就可以組成的,職場道德、職場禮儀的建立于遵守是需要全體職場成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。
這是它的范圍,超出這個范圍,職場禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。
職場禮儀知識
1、準(zhǔn)時、不遲到,最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時候就拿遲到不當(dāng)回事,散漫慣了,上班之后也是這個作風(fēng),開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣,心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態(tài)度,不守時的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團隊團隊信任。
2、有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時候,能當(dāng)面匯報的一定要當(dāng)面匯報,盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當(dāng)面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見,領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時間去思考,打電話承載不了這個任務(wù),除非是一問一答式的,比如今天下午有會請參加這種。
3、因為私事向上級請假的時候,盡量要提前,情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,人家票都買了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,說實在的有一種被綁架的感覺,更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當(dāng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺自己被迫害了。
4、和領(lǐng)導(dǎo)打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話后,等你最后一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。
5、開會的時候關(guān)手機,或者調(diào)成震動,這條無須解釋,你懂的。
除非你們單位像個大車店,處于無政府狀態(tài),否則一定要記住這點,更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應(yīng)該謹慎。
6、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當(dāng)一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,也應(yīng)該注意輕關(guān)門,尤其是夏天的時候開窗,有過堂風(fēng),你覺得自己沒使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中,體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中,比如開會或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進,盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動。
8、剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸荩枰幸粋心理上的適應(yīng)程度,要從自己是一個學(xué)生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個獨立的人,應(yīng)該獨立完成自己的分內(nèi)工作,并對結(jié)果負責(zé),不要總指望別人體諒你,拿你當(dāng)孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會。
9、在工作中,犯錯被發(fā)現(xiàn)了,要先承認,然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責(zé)任,小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯,那就是我有錯了?沒準(zhǔn)還變成個人恩怨。
10、作為新人,要敢于表現(xiàn)真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場人事關(guān)系復(fù)雜,會有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會,而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場禮儀禁忌
1、忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應(yīng)該說“您請”,讓對方先說。
2、忌補充對方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。
當(dāng)然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當(dāng)補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3、忌糾正對方
“十里不同風(fēng),百里不同俗。”不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結(jié)論未必一致。
一個真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
4、忌質(zhì)疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質(zhì)疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
質(zhì)疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關(guān)注。
宴會禮儀的重要性 篇14
一個人的人際交往能力的當(dāng)今社會極為重要,你的人際交往能力決定了你在社會的位置,這也是衡量一個人的公共關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是看你是否具備與他人交際能力的衡量標(biāo)準(zhǔn),在日常工作中這種人際交往能力非常重要,公共人員必須要懂得各種場合的禮節(jié)與他人交接的方式方法。
一個人的人際交往能力的當(dāng)今社會極為重要,你的人際交往能力決定了你在社會的位置,這也是衡量一個人的公共關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是看你是否具備與他人交際能力的衡量標(biāo)準(zhǔn),在日常工作中這種人際交往能力非常重要,公共人員必須要懂得各種場合的禮節(jié)與他人交接的方式方法。
尤其是在做公關(guān)系這方面的人員,平時除了要培養(yǎng)自己良好的及常識外,還要在社交活動中熱情擁有自信,注意平時的儀表舉止,面部面帶微笑,待人有禮貌,溝通溫和幽默,對領(lǐng)導(dǎo)同事以及其它的公從表示適當(dāng)?shù)年P(guān)心與尊重,講究好交待的技巧,努力讓自己給別人留下了是好印象,這也是人際交往能力中重要的一點,如果別人喜歡你,那你的溝通工作會輕松一半,尤其是在公司如果能和所有人打一片,這樣才能更有效的了解到工作伙伴的心理,知曉公司這一個大集體的形象是否有缺陷,完成這種公司公共關(guān)系的緩解與溝通。
一個人的人際交往能力主要體現(xiàn)在:表達理解能力、人際融合能力、解決問題能力,這三個方面最為重要,表達理解能力,意味著自己內(nèi)心的思想,準(zhǔn)確無誤的表現(xiàn)出來,讓人第一時間了解清楚,表達力也是證明自己適合社會程度的證明。人際融合能力是人的可信度,這也是個人心理的一種自我價值體現(xiàn)。解決問題能力在工作中這是最值得看中的一項,有自行解決問題的能力,所有的老板都喜歡這樣的員工。人際交往能力是一項大學(xué)問,學(xué)會表現(xiàn),學(xué)會適當(dāng)?shù)碾[藏內(nèi)心,現(xiàn)在并不是一個少說多做的社會,要有人際感受能力以及人際理解力,這才能讓你在社會上有立足之地。
宴會禮儀的重要性 篇15
有關(guān)涉外禮儀的重要性
從宏觀意義上講,涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。一個國家的公務(wù)人員、涉外工作人員,在涉外公共場合的舉止,不僅僅是一種私人行為,更會產(chǎn)生一定的對外影響。一個公司、企業(yè)、社會團體的代表在對外場合的言談舉止,不僅關(guān)系到本公司、本社團的形象,影響到賣賣、交易的成敗,有時甚至?xí)绊懙絿业臉s譽。
從個人角度來講,涉外禮儀不僅代表個人的`形象和素質(zhì),還是文化修養(yǎng)、精神面貌的重要表現(xiàn)。例如,我國的首位外交官周總理,便是上述方面的重要典范。他在多次外交場合中,運用自身淵博的知識和靈活的頭腦,不僅維護了我國在國際社會的形象和地位,還得以使自身的素質(zhì)、修養(yǎng)得到良好的體現(xiàn)。作為新中國最偉大的外交官,他對于外事禮儀極為重視,很多重要來訪外賓的接待方案和計劃他都會親自審閱過問。他淵博豐富的涉外知識,瀟灑自如的風(fēng)度,至今仍為廣大中國人民所稱頌。
從文化層面,涉外禮儀可以有效地避免文化沖突。禮儀與文化密不可分,文化蘊含著禮儀,禮儀是文化的重要變現(xiàn)。學(xué)習(xí)掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效地減少由于地區(qū)、文化差異所造成的誤會、矛盾、隔閡,為國際經(jīng)濟、文化、教育等交往活動提供便利。
涉外禮儀的由來:
禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范,它不是隨意憑空臆造的,也不是可有可無的。了解禮儀的起源,有利于認識禮儀的本質(zhì),自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進行社交活動。對于禮儀的起源,研究者們有各種的觀點,可大致歸納為以下幾種。
有一種觀點認為,禮儀起源于祭祀。東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋意思是實踐約定的事情,用來給神靈看,以求得賜福。“禮”字是會意字,與古代祭祀神靈的儀式有關(guān)。古時祭祀活動不是隨意地進行的,它是嚴格地按照一定的程序,一定的方式進行的。郭沫若在《十批判書》中指出:“禮之起,起于祀神,其后擴展而為人,更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制。”這里講到了禮儀的起源,以及禮儀的發(fā)展過程。
有一種觀點認為,禮儀起源于法庭的規(guī)定。在西方,“禮儀”一詞源于法語的“Etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序,將印有法庭紀(jì)律的通告證發(fā)給進入法庭的每個人,作為遵守的規(guī)矩和行為準(zhǔn)則。后來“Etiguette”一詞進入英文,演變?yōu)椤岸Y儀”的含義,成為人們交往中應(yīng)遵循的規(guī)矩和準(zhǔn)則。
另外還有一種觀點認為,禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣。人是不能離開社會和群體的,人與人在長期的交往活動中,漸漸地產(chǎn)生了一些約定俗成的習(xí)慣,久而久之這些習(xí)慣成為了人與人交際的規(guī)范,當(dāng)這些交往習(xí)慣以文字的形式被記錄并同時被人們自覺地遵守后,就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。
遵守禮儀,不僅使人們的社會交往活動變得有序,有章可循,同時也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書問世,開篇中這樣寫道:“表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律,但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方,使人變得和易近人。”
從禮儀的起源可以看出,禮儀是在人們的社會活動中,為了維護一種穩(wěn)定的秩序,為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運產(chǎn)生的。一直到今天,禮儀依然體現(xiàn)著這種本質(zhì)特點與獨特的功能。
中華民族素有禮儀之邦的美譽,禮儀在中華文化的歷史演進過程中,起著積極的推動作用。今天,經(jīng)濟的全球一體化和信息共享的網(wǎng)絡(luò)化把現(xiàn)代人領(lǐng)到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間,這就是地球村。在這個有著60億居民的村莊里,交往和溝通日益頻繁,說服和理解越發(fā)重要,其中,作為公關(guān)“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養(yǎng),不僅是人們必備的基本素質(zhì),而且是社會交往、商務(wù)活動和其他各項事業(yè)成功的一個重要條件。
宴會禮儀的重要性 篇16
1、講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。
男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。
舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應(yīng)在有人介紹后方可交談。
遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會被認為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應(yīng)按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。
2、禮貌用語禮貌用語是禮儀的表現(xiàn)形式,能傳達愛心與禮節(jié),使說話人更被人敬重。
“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經(jīng)常使用:
“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應(yīng)該說“請”。
“謝謝”。只要別人為你做了什么,都應(yīng)該說聲“謝謝”,包括家人或關(guān)系密切的朋友。
“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要說“對不起”。
“再見”。“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。
3、尊重隱私在國際交往中,尊重隱私也是重要的禮儀規(guī)范。
尊重隱私,要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如:給一家人中的`某個人幫了忙或送了一份禮物,這行為本身也僅是對某個人而言才有意義,除受惠人會表示感謝外,其他家人一般不會因此而致謝,這是很正常的現(xiàn)象。
尊重隱私,不能侵犯屬于個人的空間與領(lǐng)域。一家人同住一棟房子里,各個房間便是每個家庭成員自己的天地,不敲門,不經(jīng)允許,便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談,都須預(yù)先約定。
尊重隱私,在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的任何話題。具體來說,就是要做到“五不問”:一不問年齡;二不問婚否;三不問去向;四不問收入;五不問住址。
4、女士第一“l(fā)adies first”即女士第一或女士優(yōu)先,這是國際禮儀中很重要性的原則。
女士優(yōu)先的核心 是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則,可以顯示男子氣質(zhì)與紳士風(fēng)度。
男女同行時,男子應(yīng)走靠外的一側(cè)。不能并行時,男士應(yīng)讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領(lǐng)路的場所、遇到障礙和危險時,男士應(yīng)走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時,應(yīng)讓女士先上車;下車一般是男士先下,然后照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士,男士應(yīng)側(cè)身站立一旁,讓其先行。在需要開門的場合,男士應(yīng)為女士開門。
在社交聚會場合,男士看到女士進門,應(yīng)起身以示禮貌;當(dāng)客人見到男女主人時,應(yīng)先與女主人打招呼。
就餐時,進入餐廳入座的順序是,侍者引道,女士隨后,男士“壓陣”。一旦坐下,女士就不必再起身與別人打招呼,而男士則需起身與他人打招呼。點菜時,應(yīng)先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時,不能過分靦腆與羞怯應(yīng)面帶笑容道謝。
5、不卑不亢國際交往中人與人、國與國之間應(yīng)是平等的關(guān)系。
中國人與外國人交往時不卑不亢,這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則,最重要的是保持人格平等,因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。“卑”有損自身人格甚至國格;“亢”則顯得虛張聲勢,也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”,應(yīng)注意:
不能對對方有金錢與物質(zhì)利益上的希望和企圖。“心底無私天地寬”,雙方的人格就平等互利了。我方無所企求而心地坦然,對對方無需戒備則輕松自如,這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔(dān)保子女出國或獲得其他物質(zhì)上的好處等,就很難堅持此項原則。
要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。
實事求是,不過謙,不說過頭話。以宴請為例,中國人請客,即使是相當(dāng)豐盛的一桌,主人也會對客人說:“今天沒什么好菜,請隨便吃點 ”。西方人則相反,不管飯菜質(zhì)量如何,主人都要自我夸贊:“這是本地最好的飯店”,“這是我的拿手好菜”,目的在于表示誠意。同樣,中國人到別人家作客經(jīng)常客氣有余,主人問客人是否再添飯,客人說不用不用,實際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴,說不吃不喝時則是真的,絕不是客氣。所以,在國際交往中,客氣與謙虛都不能過分。
6、入鄉(xiāng)隨俗入鄉(xiāng)隨俗,是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。
出國或在國內(nèi)接觸外賓,都要尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié)。由于不同國家的社會制度差異,文化習(xí)俗有別,思維方式與理解角度也往往差別較大。因此,每到一個國家或接待來自某一國的客人,都要事先了解該國的禮俗,即使相當(dāng)熟悉的友人,也應(yīng)注意基本禮儀。在交往中相互尊重,謹慎從事不能不拘小節(jié)或超過限度。如美國人有三大忌:一是忌有人問他年齡;二是忌問他所買東西的價錢;三是忌在見面時說:“你長胖了”。這是因為:前兩忌是個人私事,不喜歡他人干涉,后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。
宴會禮儀的重要性 篇17
人際關(guān)系一旦建立,就會對人的行為產(chǎn)生各種各樣的影響心理學(xué)家的超多研究和人們的生活實踐都已經(jīng)證明,正常的人際交往和良好的人際關(guān)系是人們持續(xù)心理健康、身體健康和體驗生活幸福的必要前提。
心理上的疾病往往是由緊張引起的。領(lǐng)導(dǎo)干部緊張產(chǎn)生的原因有很多,如與家人的爭吵、與同事的摩擦、經(jīng)濟問題、子女教育問題,等等。研究證明,社會支持能夠減少或防止心理緊張所造成的心理問題,而社會支持與心理健康之間的聯(lián)系是由于人際關(guān)系對心理健康發(fā)生了作用。沒有足夠社會支持的人會感到孤獨,這是由于他們沒有更多的社會聯(lián)系,感到孤立無援,或是因在人際交往過程中得不到足夠的自我暴露的機會所致。緊張還會對身體健康產(chǎn)生消極影響,因為它會干擾人體的免疫系統(tǒng)。因而,和諧親密的人際關(guān)系有利于身體健康。
此外,在日常生活中,有些人往往認為,人的幸福是建立在金錢、成功、名譽和地位基礎(chǔ)上的。實際上,對于人生的幸福來說,所有這些方面,都遠不如健康的交往與良好的人際關(guān)系重要。心理學(xué)家以前就“什么使你的生活富有好處”這個問題進行過廣泛的調(diào)查,結(jié)果幾乎所有人都回答親密的人際關(guān)系是最首要的。自己的生活是否幸福,取決于自己同生活中其他人的關(guān)系是否良好。如果與別人有深刻的情感聯(lián)系,那就會感到生活幸福且富有好處,反之,則會感到生活缺乏目標(biāo)、沒動力、不幸福。
對領(lǐng)導(dǎo)干部而言,和諧的人際關(guān)系對其領(lǐng)導(dǎo)活動也具有十分重要的作用。和諧的人際關(guān)系有助于增強領(lǐng)導(dǎo)干部的潛力,因為它能夠在領(lǐng)導(dǎo)和下屬以及領(lǐng)導(dǎo)者之間構(gòu)成互補關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者作出正確的決策和有效的組織群體的前提,和諧的人際關(guān)系有助于領(lǐng)導(dǎo)者有效地管理下屬,和諧的人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者樹立領(lǐng)導(dǎo)威信的前提。
總之,和諧的人際關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)干部的身心健康、生活幸福和順利開展工作都具有重要好處。一個領(lǐng)導(dǎo)者要想有效地實現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)職能,就務(wù)必協(xié)調(diào)好自身的人際關(guān)系。
宴會禮儀的重要性 篇18
其實想要搞好人際關(guān)系的話并不是很難的,一定要有足夠的自信,自信的人都是非常舒服的,不自信的人容易緊張,使他人也感覺無可適從,彼此之間都不會有好印象,還要學(xué)會尊重他人,要知道人人都是平等的,不要對這個人瞧不起就是對那個人瞧不起,不但要尊重他人也要尊重自己,對別人不尊重的話勢必也是會引起他人反感與排斥的。對待他人還要有熱情以及樂于助人,被幫助的人心里是非常感激的,在平時生活中保持熱情以及經(jīng)常樂于助人的話,自然就會受到大家的歡迎。
另外還要有個好性格,一個好性格是是指好的言行,不要說粗話臟好,有個良好的情緒,不要總是亂發(fā)脾氣以及偏激,要有一個平一的心態(tài),好性格在相處時是非常重要的,除此之外還要有好心腸,如果有顆壞心腸的話是不會有好性格的,也不會做到樂于助人,對待他人更是做不到尊重的,總是唯我獨尊,尤其是在利益面前會把自己擺在第一位,這樣的人是不會有好的人際關(guān)系的。
如何搞好人際關(guān)系呢?相信在我們的生活中是有很多人非常關(guān)心這個問題的,處理好人際關(guān)系對于個人的形象以及事業(yè)的發(fā)展是有很大幫助的,其實要想搞好人際關(guān)系并不是很難的一件事情,關(guān)于搞好人際關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容,在以上有介紹,希望能幫到大家。
宴會禮儀的重要性 篇19
1、禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個人都抱著與人為善的動機為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時,那么,所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情;
2、禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福;
3、禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。社會是不同群體的集合,群體是由眾多個體匯合而成的,而個體的差異性是絕對的;
4、禮儀是各項事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現(xiàn)理想、走向成功,可以促進全體員工團結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、誠實守信,可以增強人們的交往和競爭實力,從而推動各項事業(yè)的發(fā)展;
5、禮儀是社會文明進步的載體。要繼承弘揚祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強社會主義精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內(nèi)容。有助于提升個人素質(zhì)。
6、方便交往應(yīng)酬。一個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎,也就更方便交往與應(yīng)酬。
宴會禮儀的重要性 篇20
一、禮儀教育對禮儀之邦的重要意義及禮儀之邦的正解。
1、禮儀教育對禮儀之邦的重要意義。
作為禮儀之邦的中華民族,創(chuàng)造了舉世矚目物質(zhì)文明的同時,也有著輝煌燦爛的精神文明。自古以來中國人民勤勞好學(xué)和彬彬有禮的和善態(tài)度一直被世人所仰慕,使得中國也有了禮儀之邦的美譽。
2、文明古國、禮儀之邦的正確理解。
一直到今天禮儀教育一直是各級學(xué)校的重點教學(xué)課程,并將其作為德育教學(xué)的根本。如今,作為一個禮儀之邦的泱泱大國,恪守禮節(jié)不僅僅是國家外在的發(fā)展需要,還是中國民族修身養(yǎng)性的根本。
3、禮儀之邦的禮儀教育的現(xiàn)代價值。
中華素來都有禮儀之邦的美譽,歷朝歷代以來,統(tǒng)治者都將禮儀教育作為統(tǒng)治國家的重要法寶。時至今日,禮儀教育在國家的治理中仍然占據(jù)著重要位置。
我們要正確看待禮儀教育的重要性,積極發(fā)揚禮儀文化的優(yōu)良傳統(tǒng)。在當(dāng)今社會的禮儀教育發(fā)展中,禮儀教育不僅僅代表著國家統(tǒng)治階級的利益,代表著國家和社會的整體利益,在個人人格的塑造和社會秩序的發(fā)展上也發(fā)揮著重要作用。
二、運用語文資源開展禮儀教學(xué),促進禮儀教育的發(fā)展。
1、結(jié)合當(dāng)下的語文課程開展禮儀教學(xué)。
文明禮儀不僅僅是國家的外在形象,對于一個人自身的發(fā)展也有著重要的影響意義。時下的語文教材含有大量的禮儀教育,所以教師可以借此機會培養(yǎng)學(xué)生對禮儀文化的學(xué)習(xí),并且加強對學(xué)生日常生活中文明禮儀規(guī)范的監(jiān)督和管理,從小培養(yǎng)學(xué)生成為一個講文明、懂禮貌的優(yōu)秀人才。
2、好的語文課外閱讀促進學(xué)生禮儀教育的發(fā)展。
當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展,對于中國的傳統(tǒng)教育也產(chǎn)生了強烈的沖擊,并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也改善了傳統(tǒng)的語文教學(xué)。因此,在課下教師可以利用當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及技術(shù)開展禮儀教學(xué)。
三、禮儀之邦的禮儀教育的重要性。
1、有利于中國禮儀文化的傳承發(fā)展。
中國素來享有禮儀之邦的美譽,使得中國一直受世人的推崇和敬仰。但是這一切的來源都是因禮儀教育的影響,因為有禮儀教育的存在,為中國培養(yǎng)出了一批批的文明禮士,使得中國的禮儀文明一直得到不斷的延續(xù)。
2、有利于中國人民道德修養(yǎng)的提升。
禮儀教育發(fā)展和傳承的根本都是“人”,也是因為人的存在創(chuàng)造了輝煌燦爛的精神文明。因此,禮儀教育有助于人民道德修養(yǎng)的提升,與此同時,它也是人們立足于社會的根本。此外,禮儀教育除了對人們的思想道德觀念的形成有著重要的影響之外,它還間接地影響著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及中國形象的樹立,由此可見中國禮儀教育對中國人民發(fā)展的重要性、對禮儀之邦傳承和發(fā)展的重要性。
3、禮儀教育能促進社會和諧發(fā)展。
禮儀教育不僅能改善一個人的道德品質(zhì),還能促進社會的和諧發(fā)展。我們每個人都是社會中的一個組成個體,只有個體發(fā)生改變,社會這個整體才能發(fā)生質(zhì)的變化。因此,若每個人都在禮儀教育下成為一個尊老敬賢的高尚人士,那么整個社會也會在禮儀的沐浴下向和諧社會發(fā)展,從而促進整個社會的和諧發(fā)展。這樣能夠使我們國家長期在禮儀教育下成為名副其實的禮儀之邦。
宴會禮儀的重要性 篇21
隨著高校的擴招,就業(yè)市場競爭越演越烈,大學(xué)生就業(yè)壓力越來越大,人才競爭異常殘酷。用人單位在應(yīng)聘中除了重視文憑以外,更加重視對人才綜合素質(zhì)的考察。據(jù)媒體報道,在招聘過程中,常常是溫文爾雅,服飾得體,儀表端莊,彬彬有禮的大學(xué)生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試,既對應(yīng)聘者當(dāng)面進行的考察和測試,只有通過了面試,求職成功就已經(jīng)在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節(jié)呢?
一、什么是禮儀?
1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節(jié),他是一種約定俗成的行為規(guī)范,是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
2.學(xué)習(xí)禮儀的目的。學(xué)禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個人而言,形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功,必須非常注重自己的職業(yè)形象。
二、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語說得好:“腹有詩書氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
1.著裝禮儀。得體的穿著,不僅可以顯得更加美麗,還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。作為一個成功的職場人,必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則:場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。
(一)面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調(diào)整,一定要保證在一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下,才能從容地接受招聘單位的面試;
(二)面試過程中。從進門的那一刻開始,一定要聽清楚主考官說的每一句話,按著要求進行和流程進行面試。在使用敬語方面要適可而止,這一點在平時待人接物時就應(yīng)下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認為上策。
(三)面試后的其他注意事項。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀,而忽略了應(yīng)聘后的善后工作, 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。
3.行為禮儀。
(1)微笑人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的, 而要改變它卻需付出很長時間的努力。
(2)正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間。
(3)儀表禮儀。保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。
三、職場禮儀對大學(xué)生發(fā)展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進大學(xué)生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力;有利于對大學(xué)生進行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì);有利于對大學(xué)生進行人文知識教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì);有利于強化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進社會主義精神文明建設(shè)。
四、熟悉職業(yè)禮儀有何意義
(一)對于個人自身而言:
(1)熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會心理承受力,加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕,于是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。
(2)熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì)。它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等,最終目標(biāo)是較會你學(xué)會與他人相處,學(xué)會做文明人。
(二)對于企業(yè)而言:職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場形象,得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表,員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的形象。
(三)對于社會而言:熟悉職業(yè)禮儀有利于強化文明行為,提高文明素質(zhì),促進社會主義精神文明建設(shè)。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn),對于職場內(nèi)外的人來說,普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識,也是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。
五、如何才能熟悉職場禮儀
首先,明確自己為什么要學(xué)習(xí)職場禮儀。如今隨著我國以及世界經(jīng)濟的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成,各國間的聯(lián)系加強,商務(wù)往來增多,使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的職場形象。其次,認真接受職場禮儀培訓(xùn),其中分為個人職場禮儀自我培訓(xùn)和專業(yè)職場禮儀培訓(xùn)。對于個人自我培訓(xùn)來說,主要是在日常生活中,多規(guī)范自己的言行舉止,努力做到坐有舉,行有禮;對于專業(yè)性的職場禮儀培訓(xùn)來說,主要是進入有償性質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓(xùn)活動。最后,在實際實踐中,不斷熟悉完善職場禮儀的應(yīng)用。
以上只是我個人對于職場禮儀的淺薄認識,如有不對之處,敬請多多指正與包涵,祝老師,身體健康,工作順利!
宴會禮儀的重要性 篇22
文明禮儀蒙古族實驗小學(xué)五年七班高楠千百年來的文明禮儀之風(fēng)傳承至今,因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。
我國勞動歷來重視和文明禮貌。而一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人,必須有良好的文明禮儀。
我們學(xué)生也許現(xiàn)在干不了什么大事,不過,我們也可以像那默默無聞的小草一樣,向?qū)W校的同學(xué),小區(qū)的朋友,甚至在公共場所,遇見的一些不文明的事與行為,提出善意的忠告。還有同學(xué)之間也離不開禮儀,它就像潤滑油,使粗糙的摩擦消失,如果有矛盾,多進行。多互相理解、寬容待人……“以和”“平易近人”“舉案齊眉”“讓棗推梨”“賓至如歸”都說明了禮貌原則。
每個人來到,學(xué)習(xí)就是從講文明禮儀開始的。到,時時處處都要求人們講文明禮貌。文明禮貌不僅給他人、給帶來愉快和諧,也能創(chuàng)造充滿愛心的,給自己帶來快樂,帶來溫馨。而且在現(xiàn)代生活中,在我們國家闊步世界的時代,文明禮貌已經(jīng)成為投資、國家形象的一個組成部分。
講文明、講禮貌,需要的是人人從我做起,從小事做起。我們是國家的小主人,我們有義務(wù)去幫助沒有受到良好教育的人去學(xué)習(xí)文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質(zhì)生活,更需要建設(shè)高度的文明。這樣,我的國家才能成為文明的國家,文明才能受更多人的敬仰。
讓我們大家都提高自己的禮儀意識,重視禮儀。只有這樣,才能使自己逐步養(yǎng)成文明的好習(xí)慣,成為有氣質(zhì)、有風(fēng)度,有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。
宴會禮儀的重要性 篇23
吃,是一件普普通通的一件事,每天都要做的一件事。可是,吃也有吃的學(xué)問;吃也有吃的講究;吃也有吃的禮儀。
在1月9日的那節(jié)國文課上,老師把桌子擺成了一個大圓圈,每個同學(xué)都可以用網(wǎng)絡(luò)流行語“我和我的小伙伴們都驚呆了”來形容。上課了,老師把一個椅子當(dāng)桌子,在“桌子”上墊了兩張紙,又把一盒塊狀蘋果和一盒瓣狀橙子當(dāng)作“菜”給我們吃。開始吃的時候,同學(xué)們蜂擁而至,自顧自地吃。
聚餐在同學(xué)們的狼吞虎咽中結(jié)束了,回想起來還是記憶猶新呢!周桐羽是最可笑的,因為她在當(dāng)吃橙子時,嘴里叼一瓣,手里拿一瓣,桌子放一瓣;我和劉碩也把牙簽插在橙子皮上當(dāng)小舟來玩……
接著,老師問我們:“大家在家中聚餐都坐在哪兒?”大家爭先恐后地說:“隨便坐!”我說:“不坐正中間,哪兒都行。”老師告訴我們要“坐不中席”,“中席”就是正中間的位置。
老師又問:“中席在哪兒?大家知道嗎?”我們都不知道。老師說:“中席就是正對門、視野好、不受打擾的位置。”
然后,老師還講了“匆橫臂,匆箕踞”、“食不響舌,咽匆嗚喉”等禮儀。其中“長輩先動筷”我在家經(jīng)常遵守。
聚餐禮儀,學(xué)問真大,不然“聚”字和“餐”字怎能有如此多的筆畫呢!讓我們記住這些聚餐中的“注意事項”吧,以免以后聚餐時出丑相、出笑話!
宴會禮儀的重要性 篇24
最近,我讀了老師發(fā)給我們的一本書《講文明——學(xué)禮儀》。
中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽。清初時期的著名思想家、教育家顏元曾經(jīng)說過:“國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰。”一個人的文明體現(xiàn)可以折射出一個國家的品德和素養(yǎng),人要在社會上立足就要先懂得文明做人。
我因為經(jīng)常乘坐公共汽車,所以發(fā)現(xiàn)有些公交車司機很不注重禮儀。有一次,我看到有位老爺爺和老奶奶一起乘車,人上車后還沒有站穩(wěn),司機就迫不及待的發(fā)動車子準(zhǔn)備離開,幸虧兩位老人被我爸爸攙扶住了,要不然就摔倒了。當(dāng)然,不是所有的公交車司機都這樣,我就看到過有這么一位司機,車進站后乘客上下車完畢,司機發(fā)動汽車離開得同時,他從后車鏡看到一位孕婦緩慢跑來,他趕緊再次停車開門,等孕婦上車站穩(wěn)后提醒她注意安全,并打開語音提示請大家給孕婦讓座后,司機才將車緩慢開離站臺。看,同樣的職業(yè),卻反映出不一樣的道德品質(zhì),這就是文明禮儀的體現(xiàn)。
“文明和禮儀”的含義就是從一件件小事上表現(xiàn)出來的,是心靈美的一種體現(xiàn),我用親身經(jīng)歷的小事告訴同學(xué)們,我們的言行舉止也是可以影響和改變社會的!讓我們都成為講文明,懂禮貌的小學(xué)生吧!這樣我們的生活才會更美好,社會才會更和諧。
宴會禮儀的重要性 篇25
一、首先明確什么是職業(yè)禮儀
就要畢業(yè)了,誰不想找份好工作?所以,這面試的第一關(guān)簡直比會情人還重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過。除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的。這時,巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。清爽潤澤的妝面,不僅讓人覺得朝氣蓬勃,更能在無言中顯示出良好的個人修養(yǎng)和富于個性的審美趣味。如果妝面能夠與投報單位的職業(yè)特征巧妙結(jié)合,則更能表現(xiàn)出你的機智與靈活。
可是,在校的大部分女孩子都是不太化妝的。怎么辦呢?所謂“素面朝天”總比“畫虎不成反類犬”要好,至少不至于落個沒品位的惡俗印象。但說實在的,這總是一個小小的遺憾。有統(tǒng)計表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分百的完美印象,有心的同學(xué)還是應(yīng)該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業(yè)禮儀。
職業(yè)禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
例如,你知道怎樣與人正確交換名片嗎?首先,放名片的位置,一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋,名片最好不要放在褲子口袋;其次,要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣,以免在需要換名片的時候,找不到名片而倍加尷尬;上司在場時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;名片的遞交方法:將各個手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿;名片的拿取方法:拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時可輕聲念出對方的名字,以讓對方確認無誤;如果念錯了,要記住說“對不起”。拿到名片后,可放置于自己名片夾的上端夾內(nèi)。同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方的名片。收到名片后,不要無意識地玩弄對方名片,也不要當(dāng)場在對方名片上寫備忘的事情。一般不要伸手向別人討要名片,必須如此時,應(yīng)以請求的口氣,說“您方便的話,請給我一張名片,以便日后聯(lián)系。”等類似的話
二、面試禮儀
走進房間的時候
走進房間的時候自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再進門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進去。開門關(guān)門盡量要輕,向招聘方各位行過禮之后,清楚地說出自己的名字。
坐姿
在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,面試官還沒有開口,就順勢把自己掛在椅子上的人,已經(jīng)扣掉了一半分數(shù)了,從門口走進來的時候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時也不要在椅沿上輕坐,要舒服地坐進去。并攏雙膝,把手自然的放在上面。
使用敬語
使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點在平時待人接物上下工夫,如習(xí)慣于對長輩說敬語等。
視線處理
說話時不要低頭,要看著對方的眼睛或眉間,不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復(fù)前,可以把視線投在對方背景上,如墻上約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應(yīng)該把視線收回來。
要集中注意力
無論談話投機與否,或者對方有其他的活動,如暫時處理一下文件,接個電話等,你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心,言論空洞,或是隨便解釋某種現(xiàn)象,輕率下斷語,借以表現(xiàn)自己的高明,或是連珠炮似地發(fā)問,讓對方覺得你過分熱心和要求太高,以至于難以對付,這都容易破壞交談,是不好的交談習(xí)慣。
知之為知之,不知為不知
在面試場上,常會遇到一些不熟悉,曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況,默不作聲、回避問題是失策;牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣,坦率承認為上策。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補一下妝,看看發(fā)型有沒有亂,口紅及齒間有沒有事物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下,才能從容地接受公司的面試。
檢索簡單常識
人們往往一緊張,就連平時掛在嘴邊的話都想不起來,把一些常用詞匯,時事用語、經(jīng)濟術(shù)語整理一下,面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
面試時要留神的小地方
前一天的表情練習(xí)
面試當(dāng)天一早,做些簡單的緩解臉部肌肉緊張的運動,就從發(fā)“啊、噢、哦、嗚”等音開始。
小巧的耳環(huán)
佩帶小瞧精致的耳環(huán),不失為一種禮儀,而且也起到了亮點的作用,不過切忌戴上夸張的首飾。
整齊,干凈的指甲
看似很隱蔽,但據(jù)說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多,修飾整齊的指甲也是很有必要的
與旁人嘮叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧,對剛才面試的過程大肆渲染,往往會有這種情況出現(xiàn)。別忘了關(guān)于這些,面試官的視線是不會饒過你的。
口香糖,香煙要三思
走進公司的時候,口香糖和香煙最好都收起來,因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
要注意面試官可不止一人
有些應(yīng)聘者對面試官彬彬有禮,走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記,進入公司的瞬間,就要接受所有人的面試,公司里的每個人都是你的面試官。
還要注意的是許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀,而忽略了應(yīng)聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了,也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來,有些事你還得干。
一、感謝
為了加深招聘人員對你的印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內(nèi),你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。
感謝電話要簡短,最好不要超過5分鐘。
感謝信要簡潔,最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間,并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣,增加些對求職成功有用的事實內(nèi)容,盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心,主動提供更多的材料,或表示能有機會為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
面試后表示感謝是十分重要的,因為這不僅是禮貌之舉,也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據(jù)調(diào)查,十個求職者往往有九個人不回感謝信,你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié),則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說不定會使對方改變初衷。
二、不要過早打聽面試結(jié)果
在一般情況下,考官司組每天面試結(jié)束后,都要進行討論和投票,然后送人事部門匯總,最后確定錄用人選,可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結(jié)果。
三、收拾心情面試回來后,你已經(jīng)完成一次面試,但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職,則必須收拾心情,全身心投入應(yīng)付第二家的面試,因為,未有聘書之前,仍未算成功,你不應(yīng)放棄其他機會。
四、查詢結(jié)果
一般來說,你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了,還沒有收到對方的答復(fù)時,就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司,詢問是否已作出了決定。應(yīng)聘中不可能個個都是成功者,萬一你在競爭中失敗了,也不要氣餒。這一次失敗了,還有下一次,就業(yè)機會不只一個,關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找出失敗的原因,并針對這些不足重新做準(zhǔn)備,“吃一塹,長一智”,謀求“東山再起”。
宴會禮儀的重要性 篇26
禮儀是一個社會乃至一個國家先進與團結(jié)最基本的要求,如果一個國家沒有禮儀,那么這個國家肯定就沒有聯(lián)盟,那么就不會走在世界的最高層,如果一個社會沒有禮儀,那么這個社會里的人就不會互幫互助,人民也不會團結(jié)。我身邊的事就有不少。
一次乘5路的時候車開到一個站點,一位年輕人拎著一大袋東西上了車,看見我前面的位置空著便徑直走過來坐下,然后長呼了一口氣。我看了看他的背,發(fā)現(xiàn)汗水已經(jīng)濕透了他背后的衣服。過了一會又到了一個站,上來了一位年過60的老人,老人踉踉蹌蹌的刷完卡后,又一步步艱難的往里面走,他抬頭看了看,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有座位了,這是在他旁邊的一位穿著時髦的女人正抬著手欣賞著自己剛涂好的指甲,而另一個年輕人一邊聽著隨身聽一邊看著手機上的書,另一邊的一個年輕人則在翻閱這手機好像都沒看見有一位老人正用渴求的目光看著他們,希望他們能讓個座位給他坐。正當(dāng)我想起身讓座的時候,我前面的那位年輕人突然叫了句:“來我這吧!”只見我前面的那位年輕人已經(jīng)走到老人面前,攙扶著老人坐上了座位。老人對著年輕人會心的笑了笑,而年輕人則拎著土袋子在旁邊站著。
一瞬間,車廂里不約而同的想起了贊嘆聲而剛才那三個則羞愧的低下了頭。此時剛才那位年輕人成為了焦點,他用他的行動帶動了一場禮儀之風(fēng)。
禮儀是美好的,是高尚的,只有擁有禮儀,人才會活的完美,社會才會積極向上,國家才會興旺,所以讓我們學(xué)會禮儀對人,創(chuàng)造出美好的未來。
宴會禮儀的重要性 篇27
隨著改革開放形勢的不斷發(fā)展,中國的涉外交往也日益增多起來,因此學(xué)習(xí)并掌握涉外交往禮儀的重要性、必要性和緊迫性也就日益凸顯出來。涉外交往禮儀,是職場中人必須萬分注重的禮儀,因為懂不懂這些禮儀,遵守不遵守這些禮儀,不僅反映出你作為一個當(dāng)事者的綜合素養(yǎng)的高低,而且往大里說,甚至?xí)绊憞液兔褡宓男蜗蟆?/p>
涉外交往禮儀的規(guī)范有很多:譬如握手,一般要用右手,因為印度人和阿拉伯人左右手有著明確的分工,右手做干凈的事情;
左手干不干凈的事情,他們認為左手不潔,故此握手時一定要用右手握。又譬如向外國人贈送禮品,一定要了解交往對象國家和民族的習(xí)俗。北京市的市花1928年就定為菊花,后來又加了一個月季花。但外國人只有在參加葬禮時才使用菊花,如果外國友人來了,我們不懂禮儀,給人家獻上一束菊花,那叫他作何感想?還有,一些阿拉伯國家的人不喜歡相貌似豬的大熊貓,如果我們好心送給他,他又作何感想?還譬如接受外國人的禮物時,一定要當(dāng)著他們的面打開,并說一些表示高興和贊賞的話,如果用中國人的習(xí)慣,等外國人走了以后再看,那么外國人可能會誤解為你不屑于看他的禮物,這樣會很傷他的感情。所以我們說,涉外交往中最大的問題是要表現(xiàn)出足夠的尊重,這就必須遵循3A原則。
1、接受對方(Accept)
寬以待人,在與對方交往時,不要讓對方感覺不舒服,比較規(guī)范的企業(yè)對員工的要求是:"客人永遠是正確的!"這句口號對我們很有啟示作用,至于在具體操作上,還應(yīng)該做到"三不要"。
(1)不要打斷別人的談話。因為打斷別人的談話,會極大地傷害對方的感情,所以在任何情況下,都絕不能打斷對方的談話,即使是遇到啰嗦的老外,也絕不能去打斷他的談話,這是基本的涉外禮儀規(guī)范。
(2)不要輕意補充對方的談話。這是我們有些同志常愛犯的錯誤,當(dāng)別人談興正濃時,你冷不丁地插上幾句,簡直是掃興。
(3)不要隨意更正對方的話。這是一種更加不能讓人容忍的錯誤,因為你更正別人的話,就是證明別人的話是錯誤的,在此情況下,別人如何下得了臺階呢?
2、欣賞對方(Appreciate)
也就是要重視對方,有時甚至包括要欣賞對方的錯誤和缺點。具體實踐中,要注意三個要點。
(1)要多用尊稱。譬如稱對方行政職務(wù),廳長、局長、院長、處長、科長、經(jīng)理、廠長等,也可多稱對方技術(shù)職稱或?qū)W位,諸如教授、博士、總工程師、總經(jīng)濟師、總設(shè)計師等,有時不知道對方職務(wù)、職稱、學(xué)位,也看不出年齡,則可用社會時尚尊稱來稱呼對方,如先生、小姐、夫人、太太、老先生、小朋友等。
(2)記住對方。別人一介紹之后,要強記住對方的稱謂,因為誰都認為自己很重要,沒有人會對對方不記得自己的事感到無所謂。所以《論語》中第一段話就是:"學(xué)而時習(xí)之,不亦說乎,有朋自遠方來,不亦樂乎,人不知而不慍,不亦君子乎。"說的就是,如果不是君子的人是做不到這點的,因此記住對方是職場交往中最重要的細節(jié)。
(3)不要叫錯對方的名字。有時別人遞上名片,不認得的字怎么辦?千萬不要亂猜,譬如郇契(音:環(huán)節(jié))、眭(音:隨)軍、王彧(音:玉),就不要想當(dāng)然地稱呼,以免鬧得個貽笑大方,同時也可能會讓自己下不了臺,對于生僻的字,別人還可以原諒,對于并不生僻的字,如果念錯了,是根本無法下臺的。所以要多學(xué)習(xí),盡可能多地掌握一些生字詞。不光是不能叫錯別人的名字,而且在交流與溝通的過程中,使用成語時也不能讀錯音。
3、贊美對方(Approval)
贊美對方就是贊美自己,正如尊重對方就是尊重自己,欣賞對方就是欣賞自己一樣。贊美要有度,不能隨意贊美,以免弄巧成拙。心理學(xué)家甚至對此作出結(jié)論:不會贊美莫如不去贊美。可見學(xué)習(xí)并掌握職場贊美不是一件容易的事情,怎樣才能學(xué)會贊美呢?我以為至少要注意做到熱情"三到",這里的"三到"與第三章所說的"三到"有異曲同工之妙,但也有所區(qū)別,不能相提并論。
(1)眼到。就是要求做到眼對眼,看著對方說話,眼能傳神,眼睛是心靈的窗戶,能夠傳達很多語言可能都無法傳達的信息,比如愛戀、崇拜等信息往往是通過眼睛傳達而不是通過語言表達的,說"我愛你!"只有戀人會相信,其他人是不信的;
說"我崇拜你!"也不一定真實,但眼睛是騙不了人的,因為它是心靈的窗戶。所以當(dāng)你贊美別人的時候,如果沒有眼睛的配合,那是絕對難以讓別人相信的,這就是"眼到"的作用,也是"眼到"的魅力所在。
涉外交往中,外國人的眼神運用是非常到位的,如果我們不了解這一點,那么,就有可能因為忽略這點而使交往出現(xiàn)障礙。所以與外國人接觸,一定要做到眼對眼,不要害怕盯著對方說話。
(2)口到。意思要隨眼睛一起行動,比如眼到后,接著就應(yīng)當(dāng)贊美對方,有眼睛的配合,語言的力量是很大的。譬如一位大學(xué)男生要追女生,當(dāng)男生眼睛緊緊地盯著女生,假如就此止步,那就沒有什么戲好看了,如果男生接著對女生說:"我愛你!"這事就十能成九了。
應(yīng)當(dāng)指出的是,外國人是很看重贊美的,不論一位外國女士漂不漂亮,只要你夸她漂亮,她都會喜上眉梢的。所以在涉外交往中,千萬不要吝惜贊美,特別是對外國女性更需要不間斷的贊美。有人說,中國人是靠鞭策前進的,而外國人是靠贊美前進的。
(3)情到。即表情要跟上,面帶迷人的微笑,讓對方如沐春風(fēng)、飄飄欲仙。沒有表情的眼到、口到是不可能收到實效的,甚至可能會是非常可怕的。我們可以設(shè)想一下,從上面提到的男生追女生那個案例來看,假如男生面無表情地盯著女生,然后又面無表情地說:"我愛你!"結(jié)果會怎樣?那女生不被嚇?biāo)酪矔粐槙灹恕6谏嫱饨煌校绻銓σ晃焕贤饷鏌o表情地說話,恐怕更會把他嚇個半死。
當(dāng)代的涉外交往要求更高,交往展現(xiàn)的是雙方的素質(zhì)和品位,細節(jié)很重要,交往過程會展現(xiàn)雙方的素質(zhì)、儀表、表情、談吐、服飾等細節(jié)。最需要注意的是要尊重對方,譬如在公共場所不能吸煙,早在100年前,外國人吸煙前要征詢在場女士的意見,得到同意后才能吸,而現(xiàn)在是根本不能吸了。
一、關(guān)于穿著打扮
在涉外交往中,每個人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說明,并且被視為與自己對交往對象尊重的程度有關(guān),故此不可行其事。
(一)重要的講究
1、三色原則
在正式場合,涉外人員尤其是男士,應(yīng)當(dāng)有意識地分自己全身衣著的色彩,在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩若多于三種,未免令人眼花繚亂,因而難以給人以莊重之感。
2、三一律
男士在涉外場合著正裝時,應(yīng)當(dāng)盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩,并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者,在涉外活動中越要注意此點。
3、三大場合
參加涉外活動時,切不可使自己的穿著打扮以不變應(yīng)萬變,而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)本人所處的具體場合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī),涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場合之分:
其一,公務(wù)場合。公務(wù)場合,即上班辦公的時間。公務(wù)場合的穿著打扮,應(yīng)以莊重、保守為總體風(fēng)絡(luò)。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言,男裝宜為藍色或灰色的西裝套裝、制服,女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。
其二,社交場合。社交場合,在此是指公務(wù)活動之余的交往應(yīng)酬的時間。社交場合的穿著打扮,應(yīng)以時尚、個性為總體風(fēng)格。在宴會、舞會、相互拜訪以及聚會等常見的社交場合,涉外人員宜著時裝與禮服。目前,深色中山裝套裝與單色旗袍,可分別作為中方男女人員的“準(zhǔn)禮服”在隆重的社交場合使用。
其三,休閑場合。休閑場合,泛指公務(wù)活動之余的個人自由活動的時間,如居家、健身、游覽、逛街、購物等等。休閑場合的穿著打扮,應(yīng)以舒適、自然為總體風(fēng)格,往往可以由人們自行其事。在休閑場合,運動裝、牛仔裝、夾克衫、T恤衫等乃是最適當(dāng)?shù)倪x擇。在此場合若身著套裝、套裙,便會顯得煞有介事。
4、首飾佩戴
參與涉外活動時,涉外人員所佩戴的首飾必須符合身份,以少為佳。在公務(wù)場合,女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾,它們僅僅適用于社交場合。應(yīng)當(dāng)注意的是,在佩戴首飾時,通常不宜多于三種,每種應(yīng)以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時,應(yīng)當(dāng)盡量使之質(zhì)地、色彩相同。
5、女性的化妝
在參加涉外活動時,女士一般應(yīng)當(dāng)化妝。在國際交往中,化妝不僅意味著自尊自愛,而且也是對交往對象重視有加的一種表示。在公務(wù)場合,宜化淡妝;
在社交場合,化妝可以稍濃一些;
在休閑場合,則沒有必要化妝。三者不宜一概而論。
(二)重要的禁忌
1、著裝六忌
在公務(wù)場合,涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身,此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動中,著裝尤忌“六露”,即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關(guān)于西裝
在正式場合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時,最好不要內(nèi)穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時,一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。
3、關(guān)于領(lǐng)帶
穿西裝套裝時,一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶,關(guān)應(yīng)急慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶,不應(yīng)當(dāng)長過腰帶。在一般情況下,沒有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時,宜令其處在七粒扣襯衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。
4、關(guān)于鞋襪
參加正式活動時,一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋,赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時,通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時,切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子,或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時,襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。
二、關(guān)于會面
在涉外活動中與外國友人初次會面時,有必要遵守有關(guān)的會面禮節(jié)。對此掉以輕在公務(wù)心,往往會給交往對象留下不良的印象。
(一)介紹
在涉外交往中,介紹分為自我介紹與介紹他人兩種,其具體要求各有不同。
1、自我介紹
進行自我介紹時,有兩點尤須注意。其一,言簡意賅。自我介紹,通常愈簡潔愈好,一般不應(yīng)當(dāng)使之長于一分鐘。其二,內(nèi)容完整。在公務(wù)場合所使用的自我介紹,大體上應(yīng)同時包括本人的所在單位、具體部門、擔(dān)負職務(wù)以及完整姓名等四項基本內(nèi)容。它們應(yīng)被“一氣呵成”,缺一不可。
2、介紹他人
介紹他人時,最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序。基本的規(guī)則是“尊者居后”,即介紹女士與男士時,應(yīng)先介紹男士后介紹女士;
介紹長者與晚輩時,應(yīng)先介紹晚輩后介紹長者;
介紹上司與下級時,應(yīng)先介紹下級后介紹上司;
介紹客人與主人時,則應(yīng)當(dāng)先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中,若賓主雙方不止一人,仍須先介紹主方人員,后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時,一般應(yīng)當(dāng)依照其職務(wù)、身份的具體高低,由高而低地依次進行。
(二)握手
見面與分手時,人們大都以握手為禮。在握手時,下列兩點應(yīng)予重視。
1、先后順序
行握手禮時,雙方伸出手來的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”,即女士與男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手;
長者與晚輩握手時,應(yīng)由長者首先伸手;
上司與下級握手時,應(yīng)由上司首先伸手。賓主雙方握手時的情況比較特殊:客人抵達時,應(yīng)由主人首先伸手,以示歡迎;
客人告辭時,則應(yīng)由客人首先伸手,以示請主人就此留步。應(yīng)當(dāng)指出的是,握手時伸手的先后順序分男女、論長幼,僅限于社交、休閑場合;
在公務(wù)場合,通常是只看職務(wù)、只分賓主的。
2、主要禁忌
在公務(wù)場合與外國人握手時,有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一,心不在焉。其二,使用左手。其三,戴著手套。其四,戴著墨鏡。其五,用雙手與異性相握。其六,多人同時握手時出現(xiàn)交叉圖案。
(三)名片
在公務(wù)活動中,與初識者互換名片,是一種交際慣例。賓主雙方對此皆應(yīng)“有備無患”。
1、遞上名片
把自己的.名片遞給外國人時,有四點注意事項。其一,應(yīng)當(dāng)起身站立,遞到對方手中。其二,應(yīng)當(dāng)使用雙手,或是使用右手。其三,應(yīng)當(dāng)以文字正面面對對方。其四,應(yīng)當(dāng)注意順序。通常,雙方交換名片時,應(yīng)由位低者首先送上自己的名片;
當(dāng)一人與多人同時交換名片時,則應(yīng)當(dāng)由尊而卑或者由近而遠依次而行。
2、接受名片
接受名片的基本講究有五:其一,應(yīng)當(dāng)起身站立,或迎向?qū)Ψ健F涠瑧?yīng)當(dāng)使用雙手,或者使用右手。其三,應(yīng)當(dāng)在接過名片后將其認真捧讀一遍。其四,應(yīng)當(dāng)將其畢恭畢敬地收好。其五,應(yīng)當(dāng)隨后回敬對方一張自己的名片。
3、主要禁忌
用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼,并且不應(yīng)當(dāng)在其上涂涂改改,加加減減。
接受外賓的名片時,不宜當(dāng)面將其置于桌上、褲袋之內(nèi),或是將其交給他人傳閱。
(四)話題
與外國人交談時,應(yīng)對具體選擇的話題認真地加以斟酌。
1、忌選的話題
以下三類活題,不宜在同外國人交談時選擇。其一,格調(diào)不高的話題。諸如災(zāi)禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二,非議他人的話題。“來說是非者,必是是非人”,外國人往往對此也有同感。其三,涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷等個人隱私話題,尤其不宜主動提及。
2、宜選的話題
與外國人交談時,選擇下述三類話題。一般均不會出現(xiàn)問題。其一,交往對象所擅長的話題。其二,輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂、休閑度假、時尚流行、風(fēng)土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三,格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)名著等格調(diào)高雅的話題在交談中均可涉及,但切勿不懂裝懂或班門弄斧。
三、關(guān)于座談
在涉外交往中,座次的具體排列往往多有講究。
(一)基本的講究
排列座次時,國內(nèi)外的基本作法有所不同。在涉外場合排列座次時,一般均應(yīng)遵守國際慣例。
1、我國傳統(tǒng)作法
在排列并排的座次時,我國的傳統(tǒng)作法是“以左為上”,即認為居左之位高于居右之位。當(dāng)前,國內(nèi)在舉行會議及正式合影時,仍多沿用此法。
2、國際通行作法
并排排列座次時,國際上的通行作法是“以右為上”,即認為居右之位高于居左之位。在涉外場合,它已被廣泛采用。
(二)具體的操作
1、會見客人
會見客人時,標(biāo)準(zhǔn)的作法應(yīng)為主人與主賓在室內(nèi)面對正門并排而坐,主賓居右,主人居左。賓主雙方的其他隨員則應(yīng)分別在自己的上司一側(cè)依其職務(wù)的高低依次排開。
倘若主人與主賓在室內(nèi)不是面對正門,而是在正門的右側(cè)或左側(cè)并排就座時,通常講究“以遠為上”或者“居中為主”,即要么以距門遠者為上位,要么以居中而坐著為上位。
2、正式談判
舉行雙邊正式談判時,若談判桌在室內(nèi)橫放,則客方人員應(yīng)面門而坐,主方人員應(yīng)背門而坐。除主賓、主人居中對面而坐外,雙方的其他人員應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例,雙方的翻譯應(yīng)分別在主賓、主人右側(cè)的第一個位置上就座。
若談判桌在室內(nèi)豎放,則應(yīng)以進門時的方向為準(zhǔn),右側(cè)請客方人員就座,左側(cè)則由主方人員就座。其他方面的作法,均與前者相似。
3、簽字儀式
舉行雙邊簽字儀式時,簽字桌往往在室內(nèi)橫放,雙方人員應(yīng)在室內(nèi)面對正門位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應(yīng)居中而坐,客方簽字人員居右,主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。
舉行多邊簽字儀式時,簽字桌仍在室內(nèi)橫放,簽字席仍須面對正門,但只設(shè)一個。各方人員均應(yīng)在室內(nèi)面對簽字席、背對正門就座。正式簽字時,各方簽字人員應(yīng)以一定順序依次走上簽字席就座簽名,隨后退回原處。
4、合影留念
在正式場合中外雙方人員合影時,一般講究“似右為上”、“居中為上”,“前排為上”。即合影時可使中方人員居左,外方人員居右;
雙方人員各自按照身份的高低,由中央向兩側(cè)分別排列。若一排排列不開時,可排成數(shù)排,但以前排位次為最高。
5、懸掛國旗
在涉外活動中懸掛中外國旗時,依然講究“以右為上”。具體來講,懸掛兩國國旗時,應(yīng)以居右者為客方,以居左者為主方。懸掛多國國旗,應(yīng)以各國國名的英文字母為序,自右而左依次排列。
6、乘坐轎車
乘坐雙排五座橋車時,其座次排列可分作兩種具體情況。其一,由主人開車。通常以副駕駛座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排右座、后排左座、后排中座。其二,由專職司機開車。一般以后排右座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。
四、關(guān)于宴請
參加正式宴請時,不論是作東還是作客,皆須在禮節(jié)上好自為之。
(一)一般的規(guī)則
1、宴請的方式
涉外宴請,講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色,又要反對鋪張浪費。赴宴者人數(shù)較少時,宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時,則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排
安排宴請的菜單時,最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌,宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話,可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌
在宴會上,用餐者在進食時不宜發(fā)出聲響,不宜吸煙,不宜當(dāng)眾剔牙,不宜整理服飾,不宜化妝補妝,不宜為他人夾菜,不宜勸人飲酒。
(二)西餐的餐具
1、刀叉
以刀叉進餐時,應(yīng)當(dāng)右手持刀,左手持叉。不要以之指人,或互相敲擊。暫不用餐時,可在餐盤上刀右、叉左地將其擺成“八”字型,若將其并排擺在餐盤上,則表示本人用餐完畢。
2、餐巾
餐巾在西餐時只宜鋪在大腿上,而不得掖在衣領(lǐng)上。不得以之去擦餐具。用餐途中暫時離開,可將餐巾放在本人座椅上。若置之桌上,則表示本人用餐已畢。在西餐宴會上,女主人鋪開餐巾,一般表示用餐開始。女主人把餐巾放在餐桌上,則往往暗示此次宴請已告結(jié)束。
3、湯匙
不可令湯匙在林、盆之中“立正”,不可將其含于口中。飲咖啡時,不可以匙舀飲。
隨著我市對外開放水平的不斷提高,越來越多的大型國際展會、論壇等外事活動相繼落戶天津,日益頻繁的對外經(jīng)濟和社會活動為加快我市的國際化進程提供了良好的氛圍,同時也為其他國家提供了認識、了解天津的機會。因此,涉外禮儀,這一重要的“名片”,對于外事活動的成功與否有著不可忽視的作用。
從宏觀意義上講,涉外禮儀代表的是一個國家在國際上的形象和地位。一個國家的公務(wù)人員、涉外工作人員,在涉外公共場合的舉止,不僅僅是一種私人行為,更會產(chǎn)生一定的對外影響。一個公司、企業(yè)、社會團體的代表在對外場合的言談舉止,不僅關(guān)系到本公司、本社團的形象,影響到賣賣、交易的成敗,有時甚至?xí)绊懙絿业臉s譽。
從個人角度來講,涉外禮儀不僅代表個人的形象和素質(zhì),還是文化修養(yǎng)、精神面貌的重要表現(xiàn)。例如,我國的首位外交官周恩來總理,便是上述方面的重要典范。他在多次外交場合中,運用自身淵博的知識和靈活的頭腦,不僅維護了我國在國際社會的形象和地位,還得以使自身的素質(zhì)、修養(yǎng)得到良好的體現(xiàn)。作為新中國最偉大的外交官,他對于外事禮儀極為重視,很多重要來訪外賓的接待方案和計劃他都會親自審閱過問。他淵博豐富的涉外知識,瀟灑自如的風(fēng)度,至今仍為廣大中國人民所稱頌。
從文化層面,涉外禮儀可以有效地避免文化沖突。禮儀與文化密不可分,文化蘊含著禮儀,禮儀是文化的重要變現(xiàn)。學(xué)習(xí)掌握涉外禮儀可以在國際場合中有效地減少由于地區(qū)、文化差異所造成的誤會、矛盾、隔閡,為國際經(jīng)濟、文化、教育等交往活動提供便利。
涉外禮儀是外事部門,也可以說是全市人民對外交往的必備技能。因此,參加涉外禮儀培訓(xùn)對于我市廣大政府公務(wù)人員、國有企事業(yè)單位職工提升職業(yè)技能以及更好地適應(yīng)自身的工作崗位具有重要意義。這不但有助于提高政府工作人員的修養(yǎng),而且有助于提高政府部門的文明形象,還可以帶動好的民風(fēng),提升我市的國際競爭力和影響力。
個人的禮儀修養(yǎng)不僅影響著個人的形象,也涉及到國家的尊嚴。因此,學(xué)習(xí)了解國際交流禮儀知識,有利于國際交流與合作。國際基本禮儀包括行為舉止、氣質(zhì)、風(fēng)度、服飾等內(nèi)容。
1、基本要求
講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。
舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應(yīng)在有人介紹后方可交談。
遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會被認為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應(yīng)按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;
遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。
2、禮貌用語
禮貌用語是禮儀的表現(xiàn)形式,能傳達愛心與禮節(jié),使說話人更被人敬重。“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經(jīng)常使用:
“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應(yīng)該說“請”。
“謝謝”。只要別人為你做了什么,都應(yīng)該說聲“謝謝”,包括家人或關(guān)系密切的朋友。
“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要說“對不起”。
“再見”。“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。
3、尊重隱私
在國際交往中,尊重隱私也是重要的禮儀規(guī)范。
尊重隱私,要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如:給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物,這行為本身也僅是對某個人而言才有意義,除受惠人會表示感謝外,其他家人一般不會因此而致謝,這是很正常的現(xiàn)象。
尊重隱私,不能侵犯屬于個人的空間與領(lǐng)域。一家人同住一棟房子里,各個房間便是每個家庭成員自己的天地,不敲門,不經(jīng)允許,便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談,都須預(yù)先約定。
尊重隱私,在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的任何話題。具體來說,就是要做到“五不問”:一不問年齡;
二不問婚否;
三不問去向;
四不問收入;
五不問住址。
“Ladiesfirst”即女士第一或女士優(yōu)先,這是國際禮儀中很重要性的原則。女士優(yōu)先的核心是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則,可以顯示男子氣質(zhì)與紳士風(fēng)度。
男女同行時,男子應(yīng)走靠外的一側(cè)。不能并行時,男士應(yīng)讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領(lǐng)路的場所、遇到障礙和危險時,男士應(yīng)走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時,應(yīng)讓女士先上車;
下車一般是男士先下,然后照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士,男士應(yīng)側(cè)身站立一旁,讓其先行。在需要開門的場合,男士應(yīng)為女士開門。
在社交聚會場合,男士看到女士進門,應(yīng)起身以示禮貌;
當(dāng)客人見到男女主人時,應(yīng)先與女主人打招呼。
就餐時,進入餐廳入座的順序是,侍者引道,女士隨后,男士“壓陣”。一旦坐下,女士就不必再起身與別人打招呼,而男士則需起身與他人打招呼。點菜時,應(yīng)先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時,不能過分靦腆與羞怯應(yīng)面帶笑容道謝。
5、不卑不亢
國際交往中人與人、國與國之間應(yīng)是平等的關(guān)系。中國人與外國人交往時不卑不亢,這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則,最重要的是保持人格平等,因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。“卑”有損自身人格甚至國格;
“亢”則顯得虛張聲勢,也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”,應(yīng)注意:
不能對對方有金錢與物質(zhì)利益上的希望和企圖。“心底無私天地寬”,雙方的人格就平等互利了。我方無所企求而心地坦然,對對方無需戒備則輕松自如,這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔(dān)保子女出國或獲得其他物質(zhì)上的好處等,就很難堅持此項原則。
要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。
實事求是,不過謙,不說過頭話。以宴請為例,中國人請客,即使是相當(dāng)豐盛的一桌,主人也會對客人說:“今天沒什么好菜,請隨便吃點”。西方人則相反,不管飯菜質(zhì)量如何,主人都要自我夸贊:“這是本地最好的飯店”,“這是我的拿手好菜”,目的在于表示誠意。同樣,中國人到別人家作客經(jīng)常客氣有余,主人問客人是否再添飯,客人說不用不用,實際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴,說不吃不喝時則是真的,絕不是客氣。所以,在國際交往中,客氣與謙虛都不能過分。
6、入鄉(xiāng)隨俗
入鄉(xiāng)隨俗,是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。出國或在國內(nèi)接觸外賓,都要尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié)。由于不同國家的社會制度差異,文化習(xí)俗有別,思維方式與理解角度也往往差別較大。因此,每到一個國家或接待來自某一國的客人,都要事先了解該國的禮俗,即使相當(dāng)熟悉的友人,也應(yīng)注意基本禮儀。在交往中相互尊重,謹慎從事不能不拘小節(jié)或超過限度。如美國人有三大忌:一是忌有人問他年齡;
二是忌問他所買東西的價錢;
三是忌在見面時說:“你長胖了”。這是因為:前兩忌是個人私事,不喜歡他人干涉,后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。
宴會禮儀的重要性 篇28
在現(xiàn)實生活中,良好的人際關(guān)系是能夠說是人生事業(yè)成功的需要.
人際關(guān)系對人生業(yè)績的影響很大,是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一。據(jù)悉,美國卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué)曾對一萬多案例記錄進行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專門技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的15%,其余的85%決定于人際關(guān)系。戴爾·卡耐基在閱讀了數(shù)百名古今中外人物的傳記,走訪了近百位名人之后寫出的《成功之路》一書中,導(dǎo)出了一條公式:個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。吉米·道南和約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》,花了超過20xx年的時間觀察成功人士,導(dǎo)出的也是同一個公式:個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。這絕非巧合,這個公式證明了人際關(guān)系的重要性,表達了無論從事什么職業(yè),如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧,將有助于個人在事業(yè)上的成功。良好的人際關(guān)系能為一個人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境,這主要是因為:
第一,良好的人際關(guān)系能夠促進人們共同協(xié)作,為完成特定的任務(wù)而共同奮斗。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,既為交往創(chuàng)造了快捷方便的條件,也對交往方式提出了更高的要求。此刻許多社會工作任務(wù),越來越不能靠單個人單槍匹馬來完成要透過眾多人的共同協(xié)作來完成。每個科研項目的攻關(guān),也離不開眾多科學(xué)家的聯(lián)手合作,加強聯(lián)系,共同研究。
第二,良好的人際關(guān)系能夠促進人們之間的信息交流和信息共享。現(xiàn)代社會知識量激增,“信息爆炸”,不建立一個和諧的人際關(guān)系進行交往,就不能盡快獲得信息。有人曾說,現(xiàn)代社會80%的信息是透過交往獲得的。而在現(xiàn)代社會掌握了信息就等于增加了成功的砝碼。
第三,人們能夠從友好協(xié)作的人際關(guān)系中吸取力量,增強信心,在人生業(yè)績的創(chuàng)造中左右逢源,得心應(yīng)手。反之,如果人與人之間互相拆臺,互相牽制,用心性受到壓抑,才能無法發(fā)揮,消磨意志,空耗時光,則根本談不上人生業(yè)績的創(chuàng)造。
其次良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要
一個人如果處在相互關(guān)心愛護,關(guān)心密切融洽的人際關(guān)系中,必須情緒舒暢,有益于身體健康。良好的人際關(guān)系能使人持續(xù)簡單平穩(wěn),態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系,可干擾人的情緒,使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。嚴重不良的人際關(guān)系,還會使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明,惡劣的情緒實際上是對身心健康的最大摧殘。據(jù)悉,最近美國科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),有20%的美國人因慣于生氣而使健康受到嚴重威脅。因此人的身心健康需要良好的人際關(guān)系。俗話說健康之道在于“和”,這個“和”是指身體內(nèi)在的和,也指與自然和社會的和,同樣也指人和,即人際關(guān)系的和諧。良好的人際關(guān)系的狀況有利于人的身心健康。
最后良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要
人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上。人生幸福必然包內(nèi)含物質(zhì)生活的資料,創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福,會受到人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境,人的用心性創(chuàng)造性的發(fā)揮,能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn),豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通,人與人之間互通有無,互利互惠,可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。
人生幸福還必然要求精神生活的滿足。精神生活的狀況,如思想道德、理想情操、心里境況等都與人際關(guān)系密切聯(lián)系。人需要有思想感情上的交流。一個志同道合又用心向上的人際關(guān)系群體中,和諧健康的人際關(guān)系構(gòu)成的是一個和諧、信任、友愛、團結(jié)、理解、互相關(guān)心的客觀環(huán)境,在這種環(huán)境中,人與人思想感情上的交流,能使人們從中汲取力量和勇氣,使人在碰到挫折、困難時得到別人及時的幫忙,透過交流到達互相理解;能使人處在一種舒暢、快慰、奔放的精神狀態(tài)中,容易構(gòu)成樂觀、自信、用心的人生態(tài)度,人們的精神情操、心里環(huán)境得到凈化,思想境界得到升華;相反,不良的人際關(guān)系使人產(chǎn)生猜疑、冷漠、嫉妒,造成困惑、苦悶、孤寂、萎靡和痛苦的狀態(tài)。