民生銀行員工培訓制度分析
民生銀行員工培訓制度
培訓時間：
培訓周期：一周
培訓地點：
參訓人員：
參訓人數(shù): 43人
培訓目標
1.激發(fā)員工挑戰(zhàn)高目標的動力
2.團隊解決問題和制定決策的能力
3.剖析與精簡流程
4.團隊合作與溝通技巧
5.學習能力與不斷改進的動力
目標管理：
在目標管理層面通過培訓活動，使本次受訓者體會到了鎖定目標，專注重復的重要意義。
1. 在我們大家剛一開始接受這個目標的時候，有很多人是持疑態(tài)度的，但是只要大家不放棄并且一直緊緊的鎖定這個目標，通過專注的重復最終受訓者會發(fā)現(xiàn)，他們真的一點一點的接近了并且最終超越了那個看似不可能的目標。
2. 通過這樣一系列的環(huán)節(jié)，學員克服了心理上的一些舊有障礙，磨練了他們戰(zhàn)勝困難的毅力，從而激發(fā)出了自身的潛能，提高了他們的自信心。
3. 學員基于本次培訓應該能夠認識到，在未來的工作中，公司的作任務指標決不會是憑空而來的，那一定是綜合了各個方面的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)統(tǒng)籌而來的，是經(jīng)過努力一定能夠達成的，而我們所要做到的就只是認真的承擔起自己的責任，專注的做好每一件事情。
對于目標的理解，更多學員愿意或習慣于從技術角度進行分析，往往忽視目標的人際特征及社會特征，導致解決問題的新方法層出不窮，凸現(xiàn)學員的技術創(chuàng)新立力的強大，但問題解決的實際效應較差，在“挑戰(zhàn)300秒”的項目中，問題經(jīng)常出自組織協(xié)調�？磥韺τ谀繕说亩嘟嵌确治龊途C合理解方面需要加強訓練。
人際理解力：
通過這一天的拓展培訓，學員在充分的融入了團隊當中，大家共同去沖擊目標、達成任務，在體現(xiàn)出團隊的思考性，合作性，和主動性工作狀態(tài)的同時，也學員們從中學會了關心、關注他們身邊的每一個人從而改善了人際關系。這對今后他們的學習和生活起到了重要的指導意義。
另外有一點，通過一天來我們對學員的觀察發(fā)現(xiàn)。學員們對他人的態(tài)度、興趣或情感的理解，還有一部分人趨向于個性理解的范疇，經(jīng)常忽視合作伙伴的存在與作用，“齊眉棍”的項目中所遇到的困惑是真實的表現(xiàn)，也是大家形成感悟的關鍵觸發(fā)點。但問題的解決卻很困難，在下午的活動中，這個問題仍然反復出現(xiàn)，阻礙著同事間、合作伙伴間的相互理解，在滿足對方需求方面出現(xiàn)低效能表現(xiàn)。
溝通協(xié)調能力：
學員團隊內部溝通比較順暢，愿意關注隊友，愿意多角度的看問題
團隊內部隊友之間關系融洽，溝通比較順暢，隊員非常注意溝通時的態(tài)度，積極傾聽，內部干擾信息不多，溝通效率很高。在此基礎上隊員之間的相互關注能力較強，能夠多角度看問題。
對于人際關系簡單的理解，導致溝通、協(xié)調上下行動環(huán)節(jié)之間的關系時，經(jīng)常出現(xiàn)問題。“挑戰(zhàn)300秒”的“數(shù)字城堡、集體仰臥起坐”環(huán)節(jié)，進展非常順利，個人技術、群體技能得到了充分表現(xiàn);“同步接力、動感顛球”成為各個團隊的共同難點，“動感顛球”這一環(huán)節(jié)在此次活動中要求連續(xù)完成6次顛球即可，雖已經(jīng)過事先的練習，但考核過程中，各隊需要經(jīng)歷幾次嘗試，才能完成，耽誤了寶貴時間。同樣是此項目，在培訓活動中曾經(jīng)創(chuàng)下連續(xù)顛球400余次的紀錄。
“挑戰(zhàn)300秒”要求每一個工作單元，在完成自身任務時，應更多為工作交接投入精力，這是此項目成敗的關鍵，為實現(xiàn)此目的可以通過行政手段明晰各項行為，更好的方法是形成良好的行為習慣。
在一天的培訓活動中，言表行為的展示表明，具有經(jīng)常發(fā)表個人見解的行為的人，15人左右，比例較低，這也阻礙了業(yè)績的提升。
成就導向：
對具象、具體績效目標的有高標準設定，能夠采用各種方法提高績效水平，堅持不懈，不斷追求。“同步接力”屢戰(zhàn)屢敗，但無人退縮，證明了這一點，這是技術工作者難得的品質。
信息搜集分析能力：
能夠做到利用多種途徑搜集相關技術信息，迅速分析，以指導自我行為。
歸納思維：
在信息綜合方面應加強努力，尤其是動態(tài)與發(fā)展趨勢的宏觀把握力，更多關注技術與社會效應的關系，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的聯(lián)系和模式，將各方面大量的信息匯編成有用的資料，認清解決含混狀態(tài)的關鍵行為，洞悉潛在的問題，將自我與團隊從低水平循環(huán)中擺脫出來。
團隊合作：
團隊協(xié)作的基礎是溝通，高效率的溝通可以養(yǎng)成團隊成員的相互信任，學會真誠要求他人參與和對他人給予肯定或贊揚。在本次活動中場景經(jīng)常是很熱烈的，有很多人不由自主地的發(fā)表一些即時感想，這些信息如能及時加以捕捉、綜合，特別是及時給與認可，哪怕是自我的認同，也會使良性信息得以膨脹，團隊就是這樣一點一滴匯聚而成的。
知識型員工具有獨立性、自主性、成就欲望與專業(yè)興趣、較高的變遷意愿，自我意識強是核心特征。建議單位加強有關人際交往的基礎理論培訓，這是我國現(xiàn)今教育體制中缺乏的內容。當技術人群中出現(xiàn)點滴協(xié)作行為時，單位應及時加以肯定，并提出更高要求，此法有利于團隊行為的養(yǎng)成。
團隊中存在的問題：
1、 領導力比較缺乏
個人在團隊中的影響力都不是很強，在各項目過程中缺乏領導力強的隊員站出來帶領大家完成任務。團隊內部還缺乏有激情和敢于對團隊負責的隊員。
2、 團隊內部角色及分工協(xié)作概念淡薄
對團隊內部角色認識不夠，沒有充分調動所有團隊內部隊員的積極性，團隊內部角色不清晰，甚至混亂。由于對角色的認識不足，自然導致了對分工協(xié)作的組織方式的淡漠，不能很好的運用分工協(xié)作的概念解決問題。空中團隊橋及求生兩個項目表現(xiàn)的此類問題。
3、 團隊面對問題時解決能力不強，沒有有效的組織行為來指導每位隊員的個體行為
對于組織行為的認識不夠，不能從更高的層面看問題，解決問題。在解決問題的過程中更多的還是體現(xiàn)出個人的能力，而非團隊的能力。這樣致使團隊的力量還簡單的停留在個人力量的簡單疊加。
培訓后建議
a) 將此次拓展訓練的成果以圖片、文章的形式表達出來，并將其中突出的人物和情節(jié)常常溫故知新。
以上評述由于缺乏科學的測量依據(jù)，更多體現(xiàn)的是經(jīng)驗分析，很可能存在偏差，敬請貴單位相關人士加以批評，另外如需引用，也請慎重，避免產(chǎn)生不良影響。