客運企業(yè)年度工作計劃（精選12篇）

客運企業(yè)年度工作計劃 篇1

　　一、加強員工思想政治教育，組織員工認真學(xué)習(xí)黨的十大會議精神，進一步提高員工隊伍的思想政治素質(zhì)，增強員工愛崗敬業(yè)精神。

　　二、積極創(chuàng)建市級“青年文明號”，推動“青年文明號”活動健康發(fā)展，提高文明服務(wù)水平，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。

　　三、抓好客運服務(wù)質(zhì)量管理，認真推行道路旅客運輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范，樹立超大品牌和服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為。抓好員工崗位知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水準，為廣大旅客和進站車業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保無重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件。

　　四、進一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細分、績效考核、成本考核的有關(guān)方案、辦法，使之可操作性更強，更符合企業(yè)的健康發(fā)展，并嚴格執(zhí)行。

　　五、抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理，守法經(jīng)營，提高企業(yè)信譽。認真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作;加強產(chǎn)值承包車輛的管理，提高產(chǎn)值承包金。拓展和開發(fā)分公司的其他業(yè)務(wù)，增加創(chuàng)收渠道和市場占有份額。

　　六、全力以赴抓好20xx年春運的安全生產(chǎn)工作，做好客源組織和運輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運營收比20xx年有所增加，事故指標比20xx年春運降低。

　　七、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)和開發(fā)，爭取發(fā)展新的農(nóng)村客運班線或城鄉(xiāng)公交線路，多開拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)營收入。

　　八、認真協(xié)調(diào)和解決因站搬遷帶來的班線客車經(jīng)營矛盾和不穩(wěn)定因素;爭取運管部門的支持，全力搞好客運站外圍管理，杜絕客車在站外和城區(qū)禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規(guī)經(jīng)營行為;加強稽查力度和安全監(jiān)控點的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創(chuàng)效益。

　　九、抓好20xx年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節(jié)假日的運輸增收工作和安全生產(chǎn)管理工作，采取有效措施提高公營車的實載率和周轉(zhuǎn)率，增加客運站售票收入和公營車的運輸收入。

　　十、抓好安全生產(chǎn)管理工作。把公司的安全管理指標分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級簽訂責(zé)任狀，明確安全責(zé)任;貫徹執(zhí)行國務(wù)院和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)安全管理的文件精神，完善各項安全管理制度，落實安全防范措施和安全“一崗雙責(zé)”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學(xué)習(xí)例會，努力提高司乘人員的安全意識;落實好“三盯、三防”安全管理制度和客運站安全管理規(guī)范，認真落實“三不進站”、“六不出站”制度;認真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預(yù)防事故的發(fā)生;加強車輛保險統(tǒng)籌工作。

　　十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項整治，采取有力措施，落實好人員，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防爆工作;經(jīng)常開展內(nèi)部安全檢查，消除各種事故隱患。

　　十二、抓好20xx年公司和客運站的質(zhì)量信譽考核工作，確保分公司和客運站信譽考核合格;抓公司20xx年安全生產(chǎn)評估工作，確保公司安全生產(chǎn)管理工作達到良好水平。

　　十三、嚴格財務(wù)審核制度，切實做好增收節(jié)支工作，落實水電管理制度，管好公務(wù)用車和辦公費用開支，控制成本費用開支，杜絕貪污浪費現(xiàn)象。提前做好財務(wù)會計換算的改變工作，積極應(yīng)對國家稅收“營改增”改革制度。

　　十四、強化員工勞動紀律管理，加強勞動紀律檢查，繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度。

　　十五、搞好廉政建設(shè)，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀現(xiàn)象發(fā)生，抓好轄區(qū)內(nèi)的計劃生育管理。

　　十六、積極開展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動，提高員工的身體素質(zhì)。

客運企業(yè)年度工作計劃 篇2

　　20xx年度黨建工作思路、計劃

　　一、20xx年度黨建工作思路：

　　深入貫徹黨的xx大以來歷次全會精神，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動為載體，加強基層黨組織建設(shè)，從健全基本組織、建強基本隊伍、開展基本活動、完善基本制度、落實基本保障入手，全面落實長運公司各項工作部署，把黨建工作融入到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作之中，圍繞中心、服務(wù)大局，扎根基層，創(chuàng)新發(fā)展，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，持續(xù)推進“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建，著力加強干部和職工隊伍建設(shè)，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平，團結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員克難攻堅，努力奮斗,以確保年度各項目標任務(wù)的全面實現(xiàn)。

　　在具體的黨建工作中必須始終堅持以下要求和原則：

　　堅持“一個理念”：堅持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)一流品牌，圓滿完成年度任務(wù)。 處理好“二個關(guān)系”：黨建工作與中心工作的關(guān)系;發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。 樹立“三個意識”：危機意識;責(zé)任意識;群眾意識。

　　把握“四個原則”：安全穩(wěn)定;統(tǒng)籌兼顧;創(chuàng)新發(fā)展;扎根基層。

　　二、20xx年度黨建工作計劃：

　　為更好推動客運公司兩個文明建設(shè)，積極推進支部黨建工作更加扎實有效地開展，促進各項工作再上新臺階，根據(jù)上級黨委的有關(guān)要求，結(jié)合客運一公司實際，特制訂《客運公司黨支部20xx年度黨建工作計劃》，具體如下：

　　(一)指導(dǎo)思想：

　　以鄧小平理論和三個代表思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會和長運公司黨委黨建工作精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，切實搞好支部黨建工作，充分發(fā)揮在經(jīng)濟發(fā)展中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，確實加強班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，為長運公司發(fā)展和進步提供強有力的思想保證和組織保證。

　　(二)工作目標：

　　通過各項創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、打造服務(wù)品牌，具體工作目標如下：

　　一是繼續(xù)深入開展“竹鄉(xiāng)先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動;

　　二是支部爭創(chuàng)“先進黨支部”;

　　三是所屬安杭快客班組進一步鞏固和深化“工人先鋒號”創(chuàng)建成果;

　　四是所屬公營班線爭創(chuàng)“省級文明示范班線”;

　　五是所屬公營快客爭創(chuàng)“浙江快客文明示范班車”;

　　六是所屬公營城際公交繼續(xù)深入開展“車廂文化創(chuàng)建”。

　　(三)具體工作：

　　一是加強黨支部自身建設(shè)和黨員建設(shè)工作。

　　緊緊圍繞“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎”這一主題，著力尋找和解決黨組織和黨員建設(shè)方面所存在的薄弱環(huán)節(jié)，著力完善制度建設(shè)，堅持“五個一”標準，以促進企業(yè)發(fā)展和職工滿意作為檢驗各項工作和活動成效的標準，堅持深入生產(chǎn)一線、聯(lián)系實際，切實報各項工作和任務(wù)落到實處。

　　加強組織發(fā)展工作，認真貫徹“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，重視和加強入黨積極分子隊伍的培養(yǎng)教育，建設(shè)一支數(shù)量相對充足、素質(zhì)較高的積極分子隊伍。根據(jù)積極分子的不同情況與要求，有針對性地進行教育和培養(yǎng)。

　　二是加強班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。

　　抓住加強黨內(nèi)民主建設(shè)這個重點，積極探索改進作風(fēng)、擴大民主、維權(quán)保障和黨工共建新途徑，更好的發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢，扎實抓好干部隊伍能力和作風(fēng)建設(shè)，從抓關(guān)鍵、抓制度、抓典型、抓機制入手，著力解決干部隊伍和黨員中所表現(xiàn)出來的各種問題，深入開展作風(fēng)紀律整頓，切實增強廣大黨員和干部的危機意識、責(zé)任意識和爭先意識，及時組織管理以上人員參加長運公司組織的各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，進一步提升工作能力，不斷改進工作作風(fēng)，有效推進管理優(yōu)化，努力促進干部和黨員素質(zhì)的提高和工作責(zé)任心的增強，從而形成肯干事、能干事、干成事、不出事的良好作風(fēng)，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定保駕護航。

　　三是認真做好日常黨建工作。

　　嚴格加強黨員的日常教育與管理工作，認真執(zhí)行“三會一課”制度，積極新黨員的發(fā)展工作，以實際行動迎接黨的的勝利召開。

　　四是進一步開展扶貧幫困走訪和送溫暖活動。

　　關(guān)心職工生活，做好職工節(jié)日慰問和“1+1”互助基金會工作，落實幫困政策，積極開展送溫暖活動，及時解決員工思想問題和生活困難，為職工辦好事，辦實事。

　　五是積極開展文明創(chuàng)優(yōu)活動。

　　第一，堅持“思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合”的黨建工作思路，切實加強支部建設(shè)、強化黨建工作的力度，緊緊圍繞長運公司中心工作積極開展黨建工作，努力爭創(chuàng)“先進黨支部”。

　　第二，以提升企業(yè)形象、提高職工素質(zhì)、改善服務(wù)質(zhì)量，著力營造學(xué)先進、趕先進、爭先進的良好氛圍為抓手，按照“練一流素質(zhì)、建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的總體要求，在公營杭州快客、湖州快客等班線中，從“服務(wù)質(zhì)量、安全行車、機務(wù)成本、車容車貌”等方面考核入手，開展“省級文明示范班線”、“浙江快客文明示范班車”爭創(chuàng)活動，認真對照相關(guān)爭創(chuàng)標準和要求，來進一步規(guī)范公營班線的經(jīng)營行為和服務(wù)水平，力爭有更多的班線入選“省級文明示范班線”、更多的班車入選“浙江快客文明示范班車”。

　　第三，繼續(xù)秉持安杭快客班組“工人先鋒號”創(chuàng)優(yōu)工作“嚴、細、實”的工作作風(fēng)，以更加求真務(wù)實的精神、更加科學(xué)靈活的工作方式，進一步推進班組創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)范化、標準化、制度化和科學(xué)化建設(shè)，進一步加強創(chuàng)優(yōu)工作力度，持之以恒地抓好班組管理與創(chuàng)優(yōu)工作，努力做到在滿足旅客服務(wù)多元化需求、建立創(chuàng)優(yōu)工作長效機制上有新舉措;在拓展創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)容、提高創(chuàng)優(yōu)工作質(zhì)量、擴大創(chuàng)優(yōu)工作影響上有新突破。

　　第四，在湖州市運管處提出的“建設(shè)車廂文化”概念的基礎(chǔ)上，從“提高服務(wù)質(zhì)量、加強車廂環(huán)境建設(shè)、保障安全行車、建立監(jiān)督示范機制”等方面入手，把充滿人性化的、具有高雅情趣與品味的車廂文化建設(shè)，作為打造企業(yè)品牌、提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段來抓實、抓好。

客運企業(yè)年度工作計劃 篇3

　　為強化安全管理，牢固樹立“安全第一”的思想，切實做好安全生產(chǎn)工作，確保20xx年總公司安全計劃的順利完成，認真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，完成如下安全生產(chǎn)計劃：

　　一、工作方針和指導(dǎo)思想：

　　堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把工作做好、做細。杜絕重、特大事故發(fā)生，爭取使一般事故頻率降低至最低程度。

　　二、工作內(nèi)容與目標：

　　1、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全目標責(zé)任書，落實到人，責(zé)任明確。

　　2、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全管理相關(guān)文件和精神，做到令行禁止。

　　3、結(jié)合“春運”、“安全月”、“安全周”及“百日安全賽”等活動，加強對售票人員及站務(wù)人員的教育。及時總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，對玩忽職守造成企業(yè)重大損失的要進行責(zé)任追究。

　　4、嚴禁車輛超員、超載、超速、客貨混裝，保證行車安全。

　　5、各汽車站要嚴格按照交通部的“三優(yōu)”、“三化”要求，強化汽車站管理，保持站容、站貌、車容、車貌干凈整潔。嚴格按照“客規(guī)”要求，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為旅客創(chuàng)造一個良好的候車和乘車環(huán)境。

　　6、嚴格“源頭化”管理，嚴禁不經(jīng)過年、季、月、日檢的車輛進站報班營運，對違反規(guī)定的車輛，一律停運。

　　7、認真貫徹落實總公司出臺的安全管理辦法和措施，對“三品”檢查工作要嚴查嚴堵，明確責(zé)任，各負其責(zé)，違規(guī)必糾。

　　8、繼續(xù)貫徹執(zhí)行“以人為本，防重于搶”的方針，做到有計劃、有準備地防大汛，確保交通干線正常運行。

　　9、全力做好北京奧運交通反恐安保工作，本著明確責(zé)任，落實責(zé)任，加強防范的原則，提高反恐安保工作重要性的認識。

　　10、嚴禁對中小學(xué)生包車，對旅游包車要按要求逐級簽訂包車安全責(zé)任書，安全部門簽署意見后，方可包車，同時做好存檔工作。

　　11、做好安全隱患排查治理工作，在安全檢查工作中，查出的問題一定要有記錄、有處理意見和整改措施。

　　12、認真學(xué)習(xí)《安全法》和《道路交通安全法》以及《河南省道路安全生產(chǎn)管理規(guī)定》，樹立依法治理交通的思想，做到有法必依、違法必糾。

　　13、凡進站運行的車輛，(包括;社會、個體、外公司車輛)必須配備有效滅火器(滅火器壓力、合格證、年審標志符合要求)，沒有配備滅火器的車輛或滅火器不符合要求的，汽車站停止報班，待符合要求后方可報班營運。

　　14、認真貫徹落實省交通廳要求的“四項機制”“三關(guān)、一監(jiān)督”和“三不進站、五不出站”有關(guān)規(guī)定。

　　15、加強對本單位公務(wù)用車的管理力度，不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意禁止私自用車，違者嚴肅處理。

客運企業(yè)年度工作計劃 篇4

　　20__年度黨建工作思路、計劃

　　一、20__年度黨建工作思路：

　　深入貫徹黨的xx大以來歷次全會精神，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動為載體，加強基層黨組織建設(shè)，從健全基本組織、建強基本隊伍、開展基本活動、完善基本制度、落實基本保障入手，全面落實長運公司各項工作部署，把黨建工作融入到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作之中，圍繞中心、服務(wù)大局，扎根基層，創(chuàng)新發(fā)展，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，持續(xù)推進“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建，著力加強干部和職工隊伍建設(shè)，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平，團結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員克難攻堅，努力奮斗,以確保年度各項目標任務(wù)的全面實現(xiàn)。

　　在具體的黨建工作中必須始終堅持以下要求和原則：

　　堅持“一個理念”：堅持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)一流品牌，圓滿完成年度任務(wù)。 處理好“二個關(guān)系”：黨建工作與中心工作的關(guān)系;發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。 樹立“三個意識”：危機意識;責(zé)任意識;群眾意識。

　　把握“四個原則”：安全穩(wěn)定;統(tǒng)籌兼顧;創(chuàng)新發(fā)展;扎根基層。

　　二、20__年度黨建工作計劃：

　　為更好推動客運公司兩個文明建設(shè)，積極推進支部黨建工作更加扎實有效地開展，促進各項工作再上新臺階，根據(jù)上級黨委的有關(guān)要求，結(jié)合客運一公司實際，特制訂《客運公司黨支部20__年度黨建工作計劃》，具體如下：

　　(一)指導(dǎo)思想：

　　認真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會和長運公司黨委黨建工作精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，切實搞好支部黨建工作，充分發(fā)揮在經(jīng)濟發(fā)展中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，確實加強班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，為長運公司發(fā)展和進步提供強有力的思想保證和組織保證。

　　(二)工作目標：

　　通過各項創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、打造服務(wù)品牌，具體工作目標如下：

　　一是繼續(xù)深入開展“竹鄉(xiāng)先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動;

　　二是支部爭創(chuàng)“先進黨支部”;

　　三是所屬安杭快客班組進一步鞏固和深化“工人先鋒號”創(chuàng)建成果;

　　四是所屬公營班線爭創(chuàng)“省級文明示范班線”;

　　五是所屬公營快客爭創(chuàng)“浙江快客文明示范班車”;

　　六是所屬公營城際公交繼續(xù)深入開展“車廂文化創(chuàng)建”。

　　(三)具體工作：

　　一是加強黨支部自身建設(shè)和黨員建設(shè)工作。

　　緊緊圍繞“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎”這一主題，著力尋找和解決黨組織和黨員建設(shè)方面所存在的薄弱環(huán)節(jié)，著力完善制度建設(shè)，堅持“五個一”標準，以促進企業(yè)發(fā)展和職工滿意作為檢驗各項工作和活動成效的標準，堅持深入生產(chǎn)一線、聯(lián)系實際，切實報各項工作和任務(wù)落到實處。

　　加強組織發(fā)展工作，認真貫徹“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，重視和加強入黨積極分子隊伍的培養(yǎng)教育，建設(shè)一支數(shù)量相對充足、素質(zhì)較高的積極分子隊伍。根據(jù)積極分子的不同情況與要求，有針對性地進行教育和培養(yǎng)。

　　二是加強班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。

　　抓住加強黨內(nèi)民主建設(shè)這個重點，積極探索改進作風(fēng)、擴大民主、維權(quán)保障和黨工共建新途徑，更好的發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢，扎實抓好干部隊伍能力和作風(fēng)建設(shè)，從抓關(guān)鍵、抓制度、抓典型、抓機制入手，著力解決干部隊伍和黨員中所表現(xiàn)出來的各種問題，深入開展作風(fēng)紀律整頓，切實增強廣大黨員和干部的危機意識、責(zé)任意識和爭先意識，及時組織管理以上人員參加長運公司組織的各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，進一步提升工作能力，不斷改進工作作風(fēng)，有效推進管理優(yōu)化，努力促進干部和黨員素質(zhì)的提高和工作責(zé)任心的增強，從而形成肯干事、能干事、干成事、不出事的良好作風(fēng)，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定保駕護航。

　　三是認真做好日常黨建工作。

　　嚴格加強黨員的日常教育與管理工作，認真執(zhí)行“三會一課”制度，積極新黨員的發(fā)展工作，以實際行動迎接黨的的勝利召開。

　　四是進一步開展扶貧幫困走訪和送溫暖活動。

　　關(guān)心職工生活，做好職工節(jié)日慰問和“1+1”互助基金會工作，落實幫困政策，積極開展送溫暖活動，及時解決員工思想問題和生活困難，為職工辦好事，辦實事。

　　五是積極開展文明創(chuàng)優(yōu)活動。

　　第一，堅持“思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合”的黨建工作思路，切實加強支部建設(shè)、強化黨建工作的力度，緊緊圍繞長運公司中心工作積極開展黨建工作，努力爭創(chuàng)“先進黨支部”。

　　第二，以提升企業(yè)形象、提高職工素質(zhì)、改善服務(wù)質(zhì)量，著力營造學(xué)先進、趕先進、爭先進的良好氛圍為抓手，按照“練一流素質(zhì)、建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的總體要求，在公營杭州快客、湖州快客等班線中，從“服務(wù)質(zhì)量、安全行車、機務(wù)成本、車容車貌”等方面考核入手，開展“省級文明示范班線”、“浙江快客文明示范班車”爭創(chuàng)活動，認真對照相關(guān)爭創(chuàng)標準和要求，來進一步規(guī)范公營班線的經(jīng)營行為和服務(wù)水平，力爭有更多的班線入選“省級文明示范班線”、更多的班車入選“浙江快客文明示范班車”。

　　第三，繼續(xù)秉持安杭快客班組“工人先鋒號”創(chuàng)優(yōu)工作“嚴、細、實”的工作作風(fēng)，以更加求真務(wù)實的精神、更加科學(xué)靈活的工作方式，進一步推進班組創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)范化、標準化、制度化和科學(xué)化建設(shè)，進一步加強創(chuàng)優(yōu)工作力度，持之以恒地抓好班組管理與創(chuàng)優(yōu)工作，努力做到在滿足旅客服務(wù)多元化需求、建立創(chuàng)優(yōu)工作長效機制上有新舉措;在拓展創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)容、提高創(chuàng)優(yōu)工作質(zhì)量、擴大創(chuàng)優(yōu)工作影響上有新突破。

　　第四，在湖州市運管處提出的“建設(shè)車廂文化”概念的基礎(chǔ)上，從“提高服務(wù)質(zhì)量、加強車廂環(huán)境建設(shè)、保障安全行車、建立監(jiān)督示范機制”等方面入手，把充滿人性化的、具有高雅情趣與品味的車廂文化建設(shè)，作為打造企業(yè)品牌、提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段來抓實、抓好。

客運企業(yè)年度工作計劃 篇5

　　一、加強員工思想政治教育，組織員工認真學(xué)習(xí)黨的十大會議精神，進一步提高員工隊伍的思想政治素質(zhì)，增強員工愛崗敬業(yè)精神。

　　二、積極創(chuàng)建市級“青年文明號”，推動“青年文明號”活動健康發(fā)展，提高文明服務(wù)水平，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。

　　三、抓好客運服務(wù)質(zhì)量管理，認真推行道路旅客運輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范，樹立超大品牌和服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為。抓好員工崗位知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水準，為廣大旅客和進站車業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保無重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件。

　　四、進一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細分、績效考核、成本考核的有關(guān)方案、辦法，使之可操作性更強，更符合企業(yè)的健康發(fā)展，并嚴格執(zhí)行。

　　五、抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理，守法經(jīng)營，提高企業(yè)信譽。認真抓好公營車的收入和成本控制，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作;加強產(chǎn)值承包車輛的管理，提高產(chǎn)值承包金。拓展和開發(fā)分公司的其他業(yè)務(wù)，增加創(chuàng)收渠道和市場占有份額。

　　六、全力以赴抓好20__年春運的安全生產(chǎn)工作，做好客源組織和運輸組織工作和安全管理工作，力爭明年春運營收比20__年有所增加，事故指標比20__年春運降低。

　　七、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)和開發(fā)，爭取發(fā)展新的農(nóng)村客運班線或城鄉(xiāng)公交線路，多開拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)營收入。

　　八、認真協(xié)調(diào)和解決因站搬遷帶來的班線客車經(jīng)營矛盾和不穩(wěn)定因素;爭取運管部門的支持，全力搞好客運站外圍管理，杜絕客車在站外和城區(qū)禁止上客路段拉客、攬客、上客的違規(guī)經(jīng)營行為;加強稽查力度和安全監(jiān)控點的管理工作，杜絕票款流失，力爭多創(chuàng)效益。

　　九、抓好20__年“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”等節(jié)假日的運輸增收工作和安全生產(chǎn)管理工作，采取有效措施提高公營車的實載率和周轉(zhuǎn)率，增加客運站售票收入和公營車的運輸收入。

　　十、抓好安全生產(chǎn)管理工作。把公司的安全管理指標分解到各科室、班組及各崗位人員，逐級簽訂責(zé)任狀，明確安全責(zé)任;貫徹執(zhí)行國務(wù)院和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)安全管理的文件精神，完善各項安全管理制度，落實安全防范措施和安全“一崗雙責(zé)”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學(xué)習(xí)例會，努力提高司乘人員的安全意識;落實好“三盯、三防”安全管理制度和客運站安全管理規(guī)范，認真落實“三不進站”、“六不出站”制度;認真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預(yù)防事故的發(fā)生;加強車輛保險統(tǒng)籌工作。

　　十一、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項整治，采取有力措施，落實好人員，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防爆工作;經(jīng)常開展內(nèi)部安全檢查，消除各種事故隱患。

　　十二、抓好20__年公司和客運站的質(zhì)量信譽考核工作，確保分公司和客運站信譽考核合格;抓公司20__年安全生產(chǎn)評估工作，確保公司安全生產(chǎn)管理工作達到良好水平。

　　十三、嚴格財務(wù)審核制度，切實做好增收節(jié)支工作，落實水電管理制度，管好公務(wù)用車和辦公費用開支，控制成本費用開支，杜絕貪污浪費現(xiàn)象。提前做好財務(wù)會計換算的改變工作，積極應(yīng)對國家稅收“營改增”改革制度。

　　十四、強化員工勞動紀律管理，加強勞動紀律檢查，繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度。

　　十五、搞好廉政建設(shè)，杜絕員工利用工作之便“吃、拿、卡、要”等違紀現(xiàn)象發(fā)生，抓好轄區(qū)內(nèi)的計劃生育管理。

　　十六、積極開展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動，提高員工的身體素質(zhì)。

客運企業(yè)年度工作計劃 篇6

　　集團公司、分廠、車間、班組關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助單位建立安全生產(chǎn)長效機制，推動本單位安全生產(chǎn)工作。

　　一、工作目標

　　全年，本人將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。

　　一個目標：保證全年不出任何安全事故。

　　三個重點：把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為全年安全工作的重點。

　　三大建設(shè)：一是加強安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強安全意識;二是重視安全制度建設(shè)，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強化安全防范能力建設(shè)，進一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識，增強防范意識和防范能力，確保“三不傷害”。

　　二、工作措施

　　1、協(xié)助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責(zé)任感和集體主義思想，把安全工作當(dāng)成是保護國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的大事，協(xié)助單位和同事，共同搞好本單位的安全工作，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。

　　2、積極為安全工作獻計獻策。隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本單位、本行業(yè)、本崗位安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。

　　3、加強安全知識學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。

　　4、自學(xué)遵守安全規(guī)定。在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。

　　5、履行安全職責(zé)，強化安全責(zé)任。要結(jié)合本崗位的安全工作職責(zé)，認真細化自身工作內(nèi)容，明確自己的工作責(zé)任，并通過扎實細致的工作和艱苦的努力，把本職安全工作落到實處。

客運企業(yè)年度工作計劃 篇7

　　公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴大已經(jīng)到了一個臨界點，提高不上去了。所以在新的20xx年里，我們新制定了公司20xx年工作計劃安排，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠，走的更長!

　　指導(dǎo)思想

　　在新的一年里，**公司要站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)

　　邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。

　　全面貫徹黨的xx屆三中全會精神和中央經(jīng)濟 工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和完善社會 主義市場經(jīng)濟體制的方針，順應(yīng)政策，瞄準市場，緊緊抓住國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的機遇，積極主動爭取扶持資金，繼續(xù)開發(fā)建設(shè)大型商業(yè)網(wǎng)點，大力發(fā)展 直營加盟店，擴大物流配送，提高商品配送率，加強加盟店的升級改造，完善硬件投資服務(wù)體系，取得**公司與加盟店經(jīng)濟效益上的雙贏。

　　工作措施

　　一、提早動手，備足貨源。

　　春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時機，是實現(xiàn)20xx年“開門紅”的關(guān)鍵。20xx年春節(jié)打了一個漂亮仗，20xx年春節(jié)前，要多條渠道，籌措資金，為春節(jié)前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強將，組成幾個采購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。

　　二、加大力度，盤活資產(chǎn)。

　　充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，將其盤活，保值增值。我 公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點基本上都采取租賃經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈 活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產(chǎn)保值增值。

　　三、嚴格管理，規(guī)范經(jīng)營。

　　我公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大，點多面廣，企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協(xié)調(diào)和財務(wù)帳目的準確結(jié)算。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員能各負其責(zé)，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強責(zé)任感和使命感。

　　四、積極籌措發(fā)展資金，確保項目建設(shè)順利進展。

　　08、09兩年，為了爭取銀行貸款，我公司做了大量的基礎(chǔ)工作，取得了有效進展，得到了萬 元流動資金貸款。但由于我公司抵押資產(chǎn)數(shù)額不足，貸款工作受阻。我們要繼續(xù)抓緊此項工作，積極與相關(guān)部門和兄弟單位聯(lián)系，采取擔(dān)保與抵押相結(jié)合的方式，提 供完備的貸款資料，爭取盡快得到大額貸款，解決企業(yè)發(fā)展資金。最近，國務(wù)院出臺政策，降低利息，松動銀根，下達政策性銀行1000億元貸款額度，這對我們來說是個利好消息，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實效。

　　前不久，市發(fā)改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項目推薦到省發(fā)改委，爭取中央和**省項目扶持資金，申報扶持資金為*萬元，這是一個不小的數(shù)目，難得的機會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做

　　為頭等大事，高度重視，抓緊聯(lián)系，積極爭取，獲得成功。

　　五、加強鄉(xiāng)村直營超市建設(shè)，擴大零售網(wǎng)點布局。

　　截止目前，我公司建設(shè)鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達到**戶，其中**戶在**縣，是企業(yè)全額投資建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務(wù)部，下至縣區(qū)商務(wù)主管部門，對這一作法都十分重視，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持，省商務(wù)廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金*萬元。20xx年，我們要繼續(xù)選點建設(shè)**戶鄉(xiāng)村直營超市，擴大零售網(wǎng)點布局，使其更加趨于合理。

　　六、不懈努力，發(fā)展加盟店。

　　根省商務(wù)廳得來的消息，20xx年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實施一年，我們一定要把握好這個最后的機會，積極主動地發(fā)展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策，把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強。克服困難，不懈努力，排查分類，村、鄉(xiāng)到位，分工明確，專司其職。發(fā)展的重點放在4個外縣區(qū)，尤其是*縣、**區(qū)和**區(qū)的*部山區(qū)，目前尚無實施企業(yè)前去發(fā)展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下，我們必須有此明確認識。具體目標，如前所述為*戶，關(guān)鍵是要抓好落實。

　　七、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關(guān)系。

　　由于扶持資金到位滯后，公司建設(shè)直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結(jié)20xx年下半年工作計劃的做法，明確認識，舍得投資，認真落實對加盟店的承諾，主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系，出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照，最終達到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范，符合驗收標準。

　　八、做強配送，周到服務(wù)。

　　“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施中，物流配送是 主體，商品價格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送，我們采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略，做到了商品價格當(dāng)?shù)刈畹停�受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的 人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，人員、設(shè)備、車輛相對固定，加強專業(yè)化管理，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳，設(shè)在、*縣的配送部，要提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價廉的商品，鞏固加盟關(guān)系，樹立良好的企業(yè)信譽。

　　奮斗目標

　　完成銷售收入##萬元，公司直屬超市、門店實現(xiàn)銷售##萬元，實現(xiàn)利潤##萬元，稅金##萬元，商品零售價差達到15%以上。職工養(yǎng)老保險繳納不拖欠,安全經(jīng)營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息@#@萬元。

　　積極籌措資金，落實貸款，爭取在*城新區(qū)申報征地**畝，建設(shè)新區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場和配送中心。并爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補*萬元,省級直補**萬元或貼息)。

　　主動與省、市商務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取對鄉(xiāng)、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(20xx年爭取扶持資金萬元)。具體布局為：繼續(xù)在、五個縣區(qū)全年投資*萬元，發(fā)展加盟店*戶(戶均*元，共計*萬元)，直營店**戶(戶均投資**萬元，共*萬元)，年配送額為*萬元，配送率達到50%以上，其中：①**縣投資*萬元，發(fā)展加盟店**戶，直營店**戶，經(jīng)營品種*000余種，配送車輛，人員**人，配送額為*萬元，配送率達到60%。②**縣投資**萬元，發(fā)展加盟店*戶，配送部經(jīng)營品種*余種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。③**區(qū)投資**萬元，發(fā)展加盟店*戶，配送部經(jīng)營

　　品種*000余種，配送車*輛，人員*人，配送率達到 50%。④*縣投資**萬元，發(fā)展加盟店*戶，配送部經(jīng)營品種*000余種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。⑤**區(qū)投資**萬元，發(fā)展加盟店*戶，商品配送由**區(qū)配送部代管，經(jīng)營品種*000余種，配送率達到50%。

　　現(xiàn)實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機!金融危機的影響還沒有退去，我們要時刻的注意到現(xiàn)實的情況，一定要提早做好準備，一定要取得更好的發(fā)展!

客運企業(yè)年度工作計劃 篇8

　　在新的一年里，--公司要站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。

　　一、奮斗目標

　　完成銷售收入--萬元，公司直屬超市、門店實現(xiàn)銷售--萬元，實現(xiàn)利潤--萬元，稅金--萬元，商品零售價差達到15%以上。職工養(yǎng)老保險繳納不拖欠,安全經(jīng)營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息--萬元。

　　積極籌措資金，落實貸款，爭取在-城新區(qū)申報征地--畝，建設(shè)新區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場和配送中心。并爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補---萬元,省級直補--萬元或貼息)。

　　主動與省、市商務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取對鄉(xiāng)、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(08年爭取扶持資金萬元)。具體布局為：繼續(xù)在--、--、--、--、--五個縣區(qū)全年投資---萬元，發(fā)展加盟店---戶(戶均----元，共計---萬元)，直營店--戶(戶均投資--萬元，共---萬元)，年配送額為----萬元。，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實效。

　　前不久，市發(fā)改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項目推薦到省發(fā)改委，爭取中央和--省項目扶持資金，申報扶持資金為---萬元，這是一個不小的數(shù)目，難得的.機會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做為頭等大事，高度重視，抓緊聯(lián)系，積極爭取，獲得成功。

　　二、加強鄉(xiāng)村直營超市建設(shè)，擴大零售網(wǎng)點布局。

　　截止目前，我公司建設(shè)鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達到--戶，其中--戶在--縣，是企業(yè)全額投資建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務(wù)部，下至縣區(qū)商務(wù)主管部門，對這一作法都十分重視，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持，省商務(wù)廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金-萬元。09年，我們要繼續(xù)選點建設(shè)--戶鄉(xiāng)村直營超市，擴大零售網(wǎng)點布局，使其更加趨于合理。

　　三、不懈努力，發(fā)展加盟店。

　　根省商務(wù)廳得來的消息，20--年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實施一年，我們一定要把握好這個最后的機會，積極主動地發(fā)展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策，把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強。克服困難，不懈努力，排查分類，村、鄉(xiāng)到位，分工明確，專司其職。發(fā)展的重點放在4個外縣區(qū)，尤其是-縣、--區(qū)和--區(qū)的-部山區(qū)，目前尚無實施企業(yè)前去發(fā)展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下，我們必須有此明確認識。具體目標，如前所述為---戶，關(guān)鍵是要抓好落實。

　　四、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關(guān)系。

　　由于扶持資金到位滯后，公司建設(shè)直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結(jié)--年下半年的做法，明確認識，舍得投資，認真落實對加盟店的承諾，主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系，出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照，最終達到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范，符合驗收標準。

　　五、做強配送，周到服務(wù)。

　　“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施中，物流配送是主體，商品價格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送，我們采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略，做到了商品價格當(dāng)?shù)刈畹停�受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，人員、設(shè)備、車輛相對固定，加強專業(yè)化管理，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷和

　　宣傳，設(shè)在--、--、-縣的配送部，要提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價廉的商品，鞏固加盟關(guān)系，樹立良好的企業(yè)信譽。

　　六、提早動手，備足貨源。

　　春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時機，是實現(xiàn)0-年“開門紅”的關(guān)鍵。0-年春節(jié)打了一個漂亮仗，09年春節(jié)前，要多條渠道，籌措資金，為春節(jié)前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強將，組成幾個采購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。

　　七、加大力度，盤活資產(chǎn)。

　　充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，將其盤活，保值增值。我公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點基本上都采取租賃經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產(chǎn)保值增值。

　　八、嚴格管理，規(guī)范經(jīng)營。

　　我公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大，點多面廣，企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協(xié)調(diào)和財務(wù)帳目的準確結(jié)算。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員能各負其責(zé)，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強責(zé)任感和使命感。

客運企業(yè)年度工作計劃 篇9

　　在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、增加人員配置：

　　(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

　　(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。

　　三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

　　四、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

　　五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

　　六、品牌推廣

　　1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

　　2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

　　3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深

　　層次的認識。

　　七、客戶接待

　　客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　八、內(nèi)部管理

　　1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。

　　2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

　　九、安全工作：

　　20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

　　一、加強安全工作制度化建設(shè)，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

　　1、層層分解員工安全指標，落實各級責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書

　　2、實行班組負責(zé)人負責(zé)制、各單位負責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實施風(fēng)險承包考核的形式，加大對各單位負責(zé)人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季安全工作。

　　3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當(dāng)月先進的資格，所在負責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。

　　4、加強安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進一步促進安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。

　　二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能

　　1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。

　　2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

　　3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

　　三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

　　1、進一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20xx年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

　　2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

　　3、抓好人員隊伍的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊伍的培訓(xùn)教育采用分級實施的辦法。公司負責(zé)抓好班組長隊伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓(xùn)班。各單位負責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。

客運企業(yè)年度工作計劃 篇10

　　一、深入開展建功立業(yè)競賽，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高

　　企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅持服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)做為工作的指導(dǎo)思想，以市場為導(dǎo)向，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點，積極引導(dǎo)廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來。

　　1、強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

　　__年自來水公司工會把提高職工素質(zhì)作為一項重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，有針對性地加強職工的崗位技能和新技術(shù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)職工不斷增強歷史使命感，主人翁現(xiàn)任感，時代緊追感，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念，不斷提高市場競爭意識，產(chǎn)品質(zhì)量意識，誠實守信意識和終身學(xué)習(xí)意識，自覺地學(xué)習(xí)新知識，鉆研新技術(shù)，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊伍。

　　2、強化競爭機制，卓有成效的開展競賽活動。

　　今年，公司工作根據(jù)公司年度的總體目標，結(jié)合公司的實際，選準切入點，強化競賽機制，圍繞“提高水質(zhì)，節(jié)能降耗，安全生產(chǎn)等方面，動員和組織職工開展”“勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術(shù)革新”等建功立業(yè)競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實效。

　　二、深入實施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經(jīng)濟，促進企業(yè)的穩(wěn)定

　　穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協(xié)調(diào)人、第一報告人、在關(guān)心職工生活方面應(yīng)著力做好以下工作。

　　1、堅持經(jīng)常走訪調(diào)查，隨時了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。

　　2、堅持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡最大努力保證職工的基本生活。

　　3、做好低保工作。

　　4、認真落實各級領(lǐng)導(dǎo)的包保責(zé)任制定期走訪，密切黨、干群關(guān)系。

　　5、抓好家庭經(jīng)濟扶持工作，通過典型宣傳，技術(shù)培訓(xùn)，提供信息促進家庭經(jīng)濟的發(fā)展。

　　6、做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作，把“好事”辦好。

　　三、抓好職代會達標升級活動，促進民主管理工作再上新臺階

　　1、堅持完善職代會制度，充分發(fā)揮職代會的作用。

　　重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項職權(quán)，提升職代會質(zhì)量，群策群力，促進企業(yè)健康發(fā)展。

　　2、堅持和完善廠(場)務(wù)公開工作制度，認真搞好廠(場)務(wù)公開。

　　3、認真做民主測評領(lǐng)導(dǎo)干部工作。

　　4、抓好職工代表的培訓(xùn)。

　　5、強化平等協(xié)商，集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。

　　平等協(xié)商和集體合同制度是工會參與調(diào)整勞動關(guān)系，維護職工合法權(quán)益的重要手段，是職工和企業(yè)協(xié)商解決勞動關(guān)系問題的有效途徑，對促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，因此及時簽訂集體合同，監(jiān)督行政認真履行集合合同至關(guān)重要，集體合同要經(jīng)過職代會集體討論后簽訂，做到內(nèi)容全面，針對性強，實事求是，生產(chǎn)生活兼顧，避免形成主義，使集體合同制度真正發(fā)揮作用，收到實效。

　　四、以提高職工素質(zhì)和工會工作整體水平為目標，積極組織開展各項活動，增強工會組織的凝聚力和向心力。

　　1、繼續(xù)深入開展巾幗建功十大狀元競賽活動，在20__年扎扎實實地開展巾幗建功十大狀元競賽活動，收到了良好的效果的基礎(chǔ)上，年，將此項活動繼續(xù)深入開展下去。要及時發(fā)現(xiàn)典型、選樹典型、宣傳典型，召開總結(jié)表彰會，以點帶面，推動活動向縱深發(fā)展，充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用。

　　2、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建十星級文明家庭活動

　　深入貫徹《社會主義公民道德建設(shè)實施綱要》，在職工和家屬中大力倡導(dǎo)遵守社會公德，做一個好公民;恪守職業(yè)道德，做一個好職工;弘揚家庭美德，做一個好家庭成員。努力營造遵紀守法、文明從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、竭成奉獻的良好風(fēng)氣。

　　3、繼續(xù)抓好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”工程。

　　__年，公司工會將在全公司范圍內(nèi)進一步深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”工程。xx大精神、黨的xx屆三中全會精神和中國工會十四大精神的新高潮。二是要要進一步深入開展好群眾性讀書活動。要建立健全職工讀書自學(xué)活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，加強基地建設(shè)，做好相關(guān)書籍的推薦，引導(dǎo)職工加強對發(fā)展林產(chǎn)工業(yè)、林地經(jīng)濟、綠色食品等方面知識的學(xué)習(xí)。鼓勵職工自學(xué)成材，崗位成材，及時選樹典型，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、知識型和智能型的職工隊伍。三是有針對性地搞好各種培訓(xùn)。公司工會計劃在年內(nèi)舉辦法律知識培訓(xùn)班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓(xùn)班、工會建家基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓(xùn)班、工會建家基礎(chǔ)工作培訓(xùn)班，提高職工的整體素質(zhì)。

　　4、繼續(xù)深入開展再創(chuàng)模范職工之家活動。

　　根據(jù)公司工會制定的《深入開展再創(chuàng)模范職工之家方案》的要求，結(jié)合公司實際認真制定建家規(guī)劃、充實建家內(nèi)容，提高建家活動的檔次和水平。

　　5、繼續(xù)抓好文化陣地和隊伍建設(shè)，開展好豐富多彩的文體活動。

　　五、以促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定為目的，認真履行好工會組織的基本職責(zé)

　　建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重大改革方案、勞動、工資、社會保險等與職工切身利益密切相關(guān)政策的制定，積極提出工會的建議和主張，認真做好職工的思想工作，及時與行政搞好溝通，加大勞動爭議調(diào)節(jié)力度，維護好職工的利益。二是要切實加強工會勞動保護工作。要建立健全工會勞動保護監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，完善勞動保護安全檢查制度，加強安全宣傳教育，開展好“安康杯”系列活動，要積極配合行政搞好安全生產(chǎn)檢查，督促企業(yè)改善職工勞動安全衛(wèi)生條件，保證職工身心健康，為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)提供安全保障。

　　__年，工會工作充滿新的機遇和挑戰(zhàn)。解放思想，更新觀念、積極探索、求實創(chuàng)新、與時俱進地開創(chuàng)工會工作的嶄新局面，為圓滿完成公司年的奮斗目標和工作任務(wù)做出積極的貢獻。

客運企業(yè)年度工作計劃 篇11

　　一、20xx年品質(zhì)達成策略和改善經(jīng)營目標

　　回顧20xx年經(jīng)營品質(zhì)虧損原因、QCD達成低的因素，有機臺設(shè)備、人工、治具影響分析，為20xx年需逐步改善目標。

　　二、20xx 年品質(zhì)核心經(jīng)營目標

　　(1)改善方案(第一季度)

　　1、將老化機臺及維修費用偏高設(shè)備轉(zhuǎn)賣出，引進新設(shè)備。

　　2、二次加工投入PLC自動化削邊設(shè)備，節(jié)省人力及品質(zhì)穩(wěn)定。

　　3、噴砂粗度檢測儀、涂裝膜厚儀分階段性導(dǎo)入達到各工序的品質(zhì)要求。

　　4、工序間品管崗位配置補充，計劃分日、周、月、季，全員做品質(zhì)教育訓(xùn)練宣導(dǎo)及并做考核鑒定。

　　(2)改善方案(第二季度)

　　1、車間環(huán)保、5S點檢整頓計劃，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境。

　　2、壓鑄車間地板凹坑整修平坦。

　　3、噴砂車間粉塵，引進吸塵設(shè)備改善。

　　4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評估導(dǎo)入天然氣及自動熔煉爐設(shè)備，以提升出湯量及環(huán)保。

　　5、品質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)員考問評鑒。

　　(3)改善方案(第三季度)

　　1、涂裝設(shè)備評估引進更新半自動化設(shè)備，改善手工噴涂操作弊端。

　　2、評鑒第一、二季度各方案落實狀況。

　　3、教育訓(xùn)練終期各干部驗收考試成果。

　　(4)改善方案(第四季度)

　　1、機臺設(shè)備大修、項修、檢修年檢編列安排。

　　2、PLC自動化設(shè)備，依訂單結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品需求增編列購入新機數(shù)量。

　　3、針對品質(zhì)未達標的干部及作業(yè)員工，進行崗位調(diào)整至次要崗位。

　　4、綜合年度經(jīng)營狀況做QCD評鑒、考核，對有達標的干部依考核進行獎勵，對未達標的人員懲處。

　　三、經(jīng)營目標表

　　(一)產(chǎn)品策略

　　市場策略需要品牌策略和價格策略的強力支撐和支持。

　　20xx 年公司的整體經(jīng)營策略即：在確保品牌的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、質(zhì)量、服務(wù)和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤，提升并穩(wěn)定總銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

　　1.手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)(主要指配件及個性化產(chǎn)品)。以“立足國內(nèi)，推動出口，穩(wěn)固OEM”為策略，保障常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn);以“依據(jù)需求，適當(dāng)投入，量力開發(fā)”為策略，滿足部分客戶來樣定制的需求。

　　2.陶瓷酒瓶以市場為導(dǎo)向，穩(wěn)定重點客戶大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，開拓小訂單高利潤的高端酒瓶。推行“抓住重點，整合資源，完善細節(jié)，降低成本”為目標，保障重點客戶批量產(chǎn)品的交貨及時，主要泥釉料自我開發(fā)，降低花紙、包材等外購物料的采購成本，保證酒瓶項目對公司利潤的貢獻。

　　(二)品牌與渠道建設(shè)

　　經(jīng)過近三年的經(jīng)營，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx 年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用展會、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣賽德陶瓷產(chǎn)品。為此，相應(yīng)措施如下：

　　1. 銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會、經(jīng)銷商等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標大力開展招商活動。

　　2. 以“精細營銷”為手段，優(yōu)化客戶資源，規(guī)范專賣店建設(shè)與產(chǎn)品硬軟件一體化展示，加強客戶分類管理，完善價格體系監(jiān)控。

　　3. 提升與設(shè)計師、設(shè)計院的合作，搶占星級酒店、高級會所等高端市場。

　　4.陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，保障大客戶，使酒瓶產(chǎn)銷實現(xiàn)飛躍式發(fā)展。

　　四、實現(xiàn)目標的保障措施

　　(一)經(jīng)營資源保障

　　1.公司新增投資200萬元，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設(shè)備的搬遷，確保生產(chǎn)場地周轉(zhuǎn)順暢。

　　2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣、接單、收款及售后服務(wù)等工作，必須按照公司年度經(jīng)營目標和客戶需求，主動、高效組織銷售活動。

　　3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標，采取適宜的控制措施，規(guī)范生產(chǎn)工藝流程，以最優(yōu)的品質(zhì)成本，為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品。

　　4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素(合同審核、質(zhì)量驗收、交貨及時)，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在50%以內(nèi)。

　　(二)辦公室

　　“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供、產(chǎn)、銷等部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是行政人事部20xx年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

　　1.加快人才引進：以《20xx 年人力配置標準計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產(chǎn)、營銷、技術(shù)等部門的用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx 年1月31 日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

　　2.加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

　　3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、待遇在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。

　　4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由行政人事部牽頭，以目標管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx 年3月1 日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;于20xx 年3 月1 日起，董事會對公司核心領(lǐng)導(dǎo)層施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。

　　(三)綜合管理保障

　　市場競爭特別是陶瓷產(chǎn)品競爭的加劇，必然在公司支持力度上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注價格、服務(wù)、媒體宣傳活動上的措施;公司將20xx年定義成為未來3—5 年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

　　1.由辦公室行政總監(jiān)主導(dǎo)，其他業(yè)務(wù)部門積極參與，集合內(nèi)外資源，自20xx年1 月1 日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用3個月時間，建立起包括人才管理、營銷管理、現(xiàn)場生產(chǎn)工藝流程管理、經(jīng)濟責(zé)任獎懲等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標，注重先進性與實用性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系打好基礎(chǔ)。

　　2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標落實檢討等工作。

　　(四)財務(wù)資源保障

　　20xx 年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在成本核算、收入、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

　　1.逐步下放費用審批：財務(wù)部按“責(zé)任部門”和“成本部門”的思路，將各類費用的初審權(quán)下放給各部門經(jīng)理，以便形成權(quán)責(zé)對等機制;財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。

　　2.主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走

　　出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。

　　3.整合公司資源：由財務(wù)部主導(dǎo)，對公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。

　　4.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點關(guān)注經(jīng)營、廣告活動背后的財務(wù)信息流。

　　(五)組織管理保障

　　1.由總經(jīng)理負責(zé)，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

　　2.由常務(wù)副總經(jīng)理負責(zé)，20xx年1月31日前，以總經(jīng)理為授權(quán)方，與生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術(shù)部、采購部簽訂《部門責(zé)任書》，對訂單完成率、合格率、工藝流程管理及采購管理等事項量化落實。

　　3. 由生產(chǎn)副總經(jīng)理負責(zé)，20xx 年1月31日前，以常務(wù)總經(jīng)理為授權(quán)方，與生產(chǎn)部各主管簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。

　　4.由各部門經(jīng)理負責(zé)，20xx年1月31日前，對各項目標進行層層分解，并與各級領(lǐng)導(dǎo)簽定《目標管理責(zé)任書》，逐級明確目標、責(zé)任、獎懲等。各級領(lǐng)導(dǎo)的《目標管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于辦公室，實施歸口管理。

　　5.由財務(wù)經(jīng)理負責(zé)，20xx年1月31日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。

　　6.由營銷副總經(jīng)理負責(zé)，組織每月/季 “銷售成果與經(jīng)營目標達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。

　　五、總體要求

　　公司高層清醒地認識到：20xx 年的經(jīng)營目標，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。

　　(一)更新觀念，創(chuàng)新管理

　　公司認為，要達成20xx 年的經(jīng)營目標，首先要更新觀念，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工

　　必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在公司日常生產(chǎn)管理、銷售管理、技術(shù)開發(fā)及后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

　　(二)切實負責(zé)，重在行動

　　行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。公司要求，各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我，責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

　　公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

　　(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實

　　追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。

　　利潤是20xx 年公司經(jīng)營指標的“核心之重”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。總之，公司希望并要求：所有賽德員工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“行動成就夢想”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!

客運企業(yè)年度工作計劃 篇12

　　對于體系整合型管理工作，是一個增值的過程，也是一項系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動參與，各管理體系的整合也難以達到預(yù)期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持，整合后公司管理體系的管理者代表尤為關(guān)鍵，是管理體系整合先絕條件。

　　首先，體系推動者要求具有全面的綜合素質(zhì)，尤其要對相關(guān)國家標準執(zhí)行層面熟悉，同時也要對公司整體運作熟悉，有過質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項目管理及體系推動經(jīng)歷;

　　其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對公司體系運行具有關(guān)鍵作用;

　　最后公司中各項管理體系運行良好，并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。

　　管理體系整合型原則及方法：

　　1.管理體系整合型原理：

　　1.1管理體系共同規(guī)律：管理的目的使資源通過管理實現(xiàn)一定的目標，而不同的管理體系存在差別(QMS質(zhì)量管理體系在于滿足顧客要求，EMS環(huán)境管理體系在于服務(wù)眾多相關(guān)方和滿足社會對環(huán)境保護不斷發(fā)展的需求，OHSMS職業(yè)健康安全管理體系則是為維護企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運用系統(tǒng)管理、過程管理、文件化管理等，在管理的運作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強調(diào)了公司的持續(xù)改進。

　　1.2規(guī)范管理：透過管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制，實現(xiàn)公司的目標，因此，公司須對所有資源(包括人員、機械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調(diào)動和協(xié)作的供方等)進行科學(xué)的策劃和管理，這就是將管理思路規(guī)范化的過程。

　　1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提，應(yīng)由最高管理者，制定本公司的長期、中期、短期戰(zhàn)略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標，并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標，從而運用目標管理工具上對公司的活動進行控制。

　　1.2.2管理思路系統(tǒng)化

　　系統(tǒng)化的管理側(cè)重從整體上把握公司的功能和活動加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門、人員、作業(yè)場所、活動過程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關(guān)系從系統(tǒng)上進行策劃和管理。

　　1.2.3公司活動合法化

　　公司的管理活動合法化是一項正本清源的基礎(chǔ)性工作，將為公司的長遠活動打開一條寬暢的通道。公司的所有活動，都應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)的國際、國家、地方、行業(yè)等相關(guān)法規(guī)的強制性要求，以保證活動不受到相關(guān)的干擾和阻礙。

　　1.2.4管理體系文件化(重點)

　　透過文件化的管理，規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動和作業(yè)活動，使所有重要的活動得到有效控制。

　　1.2.5管理手段最優(yōu)化

　　實事求是，一切從實際出發(fā)，是公司遵循的管理路線，只有針對自身資源(現(xiàn)存)的特點，采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路，通過相應(yīng)管理制度和管理機制，促使公司的各項活動既能在限定的規(guī)則內(nèi)運作，又能有效地引導(dǎo)公司的各項管理活動向縱向深入開展，使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展，對公司的目標實現(xiàn)貢獻有效的潛能。

　　1.3有效管理

　　一切管理綱要與綱領(lǐng)、規(guī)章、制度都只有落實才能產(chǎn)生效益，公司所有人員能夠在第一時間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標準、流程及規(guī)范，才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實施，需做好以下方面的工作。

　　1.3.1資源配置到位：對人員、機械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調(diào)動和協(xié)作的供方等進行合理的調(diào)配;

　　1.3.2資源管理到位：使資源為公司的目標發(fā)揮最大的效用，資源管理要達到的目的有：資源保值增值、資源調(diào)配可行、資源使用率最大化;

　　1.3.3運作方案到位：公司管理的核心過程，就是各項資源以最有效的方式統(tǒng)一運作的過程;

　　1.3.4督促檢查到位;

　　1.3.5信息控制到位;

　　1.4效率管理：公司效率的改進，表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加，可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。

　　2.認證機構(gòu)能力要求

　　2.1認證機構(gòu)審核員專業(yè)匹配性;

　　2.2認證機構(gòu)服務(wù)特點及配合度。

　　3.目前管理體系運行情況

　　3.1管理體系運行方面還處于初級運行階段;

　　3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運用;

　　3.3操作層面人員未能有效運用作業(yè)標準進行作業(yè);

　　3.4新產(chǎn)品研發(fā)量產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗設(shè)備校正方式(如比對校正)、統(tǒng)計技術(shù)工具應(yīng)用、工藝標準、作業(yè)標準、機器設(shè)備分級保養(yǎng)及糾正與預(yù)防措施等均有較大的提高空間;

　　3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。

　　4.各管理體系一體化認證整合的四大好處

　　4.1認識和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性管理基礎(chǔ);

　　4.2科學(xué)的調(diào)配人力資源，優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu);

　　4.3統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動，提高管理的效率和有效性;

　　4.4降低管理費用。

　　故此，結(jié)合以上五點分析，針對性提出下年度工作計劃，以期作為下年度我們工作行動指引與方向。