企業年度培訓計劃（精選32篇）

企業年度培訓計劃 篇1

　　一、背景介紹

　　蘇州櫻語知曉空調有限公司是蘇州工業園區一家專業從事客車空調產品的研發、生產、銷售與服務的港資企業，于20xx年成立，現有員工150人，公司秉承著“為顧客創造舒適，創國內一流品牌”的經營理念，使公司從無到有、從小到大、由弱變強。隨著企業不斷壯大，我們的工作也由傳統的人事管理轉變為現代人力資源管理，從而更強調了管理“人”的重要性。要保證企業戰略目標的實現、各項KPI指標的達成，就必須具備一支高素質、高效率的員工隊伍。因此對各級員工設置個人素質教育、專業知識講座、提高專業操作技能、轉變思維技巧等一系列培訓就顯得尤為重要。通過加強培訓，不僅可以提升員工個人能力和職業水準，養成員工良好行為習慣，還可以有效地提高公司管理效率和勞動生產率，構建知識型團隊，全面提升企業綜合競爭力，最終實現員工與企業共贏。

　　二、櫻語知曉空調公司培訓現狀及問題

　　1、缺乏系統性的培訓計劃

　　公司目前的培訓工作僅僅是為了完成培訓任務而開展培訓，沒有結合企業發展戰略目標和各崗位需求及員工特點制定系統化的培訓計劃。培訓項目分散而零亂，缺乏一致性和連續性，甚至有根據某一培訓機構給出的培訓課程來安排受培訓的人員和時間的現象，有違企業員工培訓與開發初衷和目的。

　　2、培訓預算經費不足

　　公司每年給予的培訓預算僅為1.5萬元(人均培訓費僅為100元)，顯然以公司現行規模而言屬于嚴重不足。公司以往出現的人才、骨干流失，大部分都是公司數年來花費大量的人力、物力、財力精心培養出來的員工，培養了企業需要的人才，但最終卻沒能留住，結果為別人添作嫁衣，如此一來即使老板認識到培訓的特殊意義卻也不愿意在培訓工作上加大投入。

　　3、內部師資力量薄弱

　　目前采用的培訓方式無非是外培和內培2種，但無論是聘請外部專業老師或將員工送至專業機構接受培訓都需要較高的培訓成本，面對新同創空調公司培訓預算不足的現狀根本無法滿足高額外培的要求，因此只能多數采取內培的方式。而企業內部并未配備專職內訓教師，只是安排在職管理人員兼任臨時講師，在準備課件資料、講課技巧及課后測試等方面均受到不同程度限制，難以產生高質量、高水準的培訓課程。

　　4、培訓效果評估機制不健全

　　沒有建立完善的培訓效果評估機制，未認識到培訓效果評估工作的重要性，即便實施評估也僅局限于簡單的書面測試，而沒有繼續跟蹤驗證，并不能真正起到培訓效果評估的作用。因此也就沒有辦法保證有限的培訓投入產生出理想的培訓效果，最終即產生了有頭無尾的形式主義培訓。

　　三、新同創空調公司年度培訓計劃再設計

　　1、列出年度培訓計劃流程圖：

　　2、編制公司年度培訓需求表向公司內各部門發放，征集培訓需求內容，在規定時間內統一收集需求表信息，同時結合公司生產經營現狀和整體發展的需要，并統計分析上一年度各部門員工工作中出現的問題和偏差，找出不符合崗位要求或產品質量要求環節的員工存在的現實能力差距(如表1)，綜合上述因素對部門所提培訓需求進行匯總、分析。

　　3、制定明確的年度培訓計劃表，其內容需要包括培訓項目、培訓的對象和時間、培訓的規模、培訓的地點、培訓的費用、培訓的方法、培訓的教師。并對培訓的費用作出精確合理的預算，培訓費用也就是培訓成本，它主要由兩部分組成：直接培訓成本和間接培訓成本。利用培訓項目成本收益分析法計算出量化的收益成果，公式如下：“投資回報率=培訓項目收益÷培訓項目成本×100%”。通過系統性、科學化的開展專項培訓可以有效地從源頭遏制住實際工作中出現的批次性問題，從而大大降低了原本直接解決問題造成的支出，這樣不僅能使老板清晰地看到開展培訓的直觀好處，并使其確信通過培訓也能夠為企業創造出可觀的效益。同時結合企業良好的績效和薪酬制度，提供滿足員工職業生涯規劃的培訓項目，讓員工產生歸屬感，通過人性化管理方法使具備才能的員工愿意留在企業發展，從而消除了老板后顧之憂。據此基礎說服老板增加每年培訓預算的投入，而且形成固定條款將員工工資總額的2%作為每年的培訓預算經費。

　　4、為了培訓計劃能夠順利實施，還必須作好相關的準備工作，例如：師資的選擇與配備、培訓場地及器材、培訓的方法等。企業要針對不同的培訓項目和目標要求選擇合適的師資，并且要重點培養出一批訓練有素的內部培訓教師，“因為他們在某些方面有著很大優勢，如他們對企業文化、企業環境、培訓需求等方面都比較了解”。同時制定出相應的內部培訓講師考評辦法，保證內部培訓質量和效果。如選擇外部專業培訓機構開展培訓，就要對該培訓機構背景和師資有充分的了解和評估，確認能夠滿足公司提出的培訓需求及達到培訓預期效果。

　　此外我們選擇何種培訓方法也對培訓效果起到關鍵性作用，按照以往的培訓思路多數采用課堂式現場教學方法，這種培訓方法過于單調不能激發學員的興趣，我們應該結合實際需求選用多方位的培訓方法(如表2)。通過這些形式多變的培訓方法對應不同需求和人員開展培訓將會大大提高其趣味性和主動性，增強培訓效果。

　　5、將年度培訓計劃內容根據實際情況進行分類排序，既要保證培訓在規定預算和計劃期內順利完成，又要考慮到受訓人員本職工作與培訓安排是否沖突，能做到及時靈活調整、有效掌控培訓項目實施進程。通過對計劃內容的'編排整理，形成較為完整的年度培訓計劃表，并將其按時間順序分解到每個月份實施開展。每個月末對該月培訓項目完成情況進行內部考核、分析，通過對培訓計劃達成率、學員滿意度、培訓內容掌握程度及實施過程中存在的問題等方面進行測評，以此作為當月培訓工作開展好壞的評價依據，同時也作為對下一月度培訓工作更好開展提供指導。

　　6、培訓效果評估是培訓工作最后一個階段，同時也是整個培訓活動開展過程中起非常重要作用的環節，如果沒有進行效果評估或評估不足，將會導致培訓產出質量大打折扣，從而無法讓培訓工作駛入良性軌道。因此只有通過科學合理的培訓效果評估，才能驗證培訓計劃的合理性、檢查培訓實施過程的有效性、衡量培訓獲得的收益性。具體培訓評估流程圖如下：

　　7、在明確了培訓效果評估的重要性后，我們就要著重研究如何正確開展評估以及評估結果對于培訓需求和培訓計劃能提供哪些分析依據和指導作用，亦為下一年度培訓計劃制定打下基礎。目前主要的評估方法有2種：定性評估法和定量評估法。而大多數企業都采用定性評估法，原因是其簡單易行，綜合性強，可以考慮多種因素，能充分利用評估者經驗評定，具體可分為：問卷調查法、訪談法、觀察法、座談法、內省法、筆試法、操作性測驗、行為觀察法。通過這些方法的運用，可以比較清楚地了解培訓效果達成程度并使培訓價值得到充分體現。

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營目標實現、從日常工作需求入手、提高員工專業技能和綜合素質、充分挖掘員工潛能、滿足員工個人發展規劃要求、提高企業整體競爭力等為宗旨。經驗告訴我們良好的計劃是成功的一半，而過程有效的控制和科學的評估是促成優良培訓成果的有力措施，培訓工作不僅是人力資源管理的重要組織部分，它在企業發展壯大的道路上同樣擔負著艱巨的重任，同時更是新時代人才自身的迫切需要。隨著我國人力資源管理工作的不斷完善，開展準確、務實、可行的企業培訓工作也將成為市場重點研究課題。

企業年度培訓計劃 篇2

　　一、嚴格要求自己，以身作則：

　　自己是團隊的,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態,部門主管的狀態直接影響整個部門的狀態,只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產品知識,銷售技術的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責到底.

　　二、團隊建設：

　　建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。人才是企業最

　　寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結構形成一個1+8的人員結構,,目前團隊人員3人：王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執行型。重點培養有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執行力文化。團隊文化，對團隊執行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭，能激發活力，調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵,激勵的方式有很多種，包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵.

　　三、加強培訓：

　　沒有培訓的銷售人員直接上戰場是公司的成本

　　1、集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業新聞,產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解，從內心對產品認可，只有我們對產品認可了，才能在客戶面前顯出自信。

　　2、銷售技巧：發現問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。

　　四、部門嚴格化：

　　紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當的和員工保持距離，在部門樹立威信。

　　五、客戶管理：

　　也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　六、銷售目標：

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!幫助員工去完成目標。跟蹤到位。

企業年度培訓計劃 篇3

　　一.培訓需求調查結果分析

　　x年12月，綜合管理部在全公司范圍內開展了一次培訓需求調查，本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態和現狀，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。

　　通過近幾年的培訓工作，員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，絕大多數員工認為《藥品GMP知識》、《生產管理》、《質量管理》、《設備安全操作規范》、《安全生產》、《微生物學基礎知識》、《崗位SOP》、《生產操作技能》是必須的培訓課程。

　　從需求調查反映的情況還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓不夠系統，且針對性不強，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要提升，培訓工作的系統性和針對性有待加強，以便提高員工的職業素質和崗位技能。

　　二.培訓目標

　　x年，公司培訓規劃的總體目標是：以實用性、有效性、針對性為根本指導原則，以提高員工的實際工作技能和工作績效為重點，打造一支高績效卓越團隊，促進員工隊伍的成長。加強年度培訓的工作管理，提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發揮作用，提高員工工作技能、中層干部的領導力、隊伍的執行力、良好心態與優異的工作績效。

　　具體培訓目標如下：

　　1.完善員工的培訓課程，修訂員工培訓教材，加強培訓系統性和針對性，顯著提高員工的專業知識、崗位技能、職業素養，打造團隊執行力；

　　2.積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。

　　3.樹立正確的質量管理觀念和GMP意識，全面擴大企業質量管理和制藥領域的專業視野；更新現有質量管理和GMP專業知識，充實個人知識儲備，提高現有中層管理者的職業素質與管理技能，鞏固和提高公司質量管理水平。

　　4.強化員工在生產中自覺遵守GMP規定和按照標準操作程序（SOP）操作，促進廣大員工的安全生產及GMP意識不斷提高。

　　5.了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規程；提高職工安全生產意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發生。

　　三.培訓體系運作計劃

　　在x年度培訓分析總結的基礎上，結合公司x年培訓工作的實際開展情況，確定了下列x年度的公司培訓工作運作計劃：

　　1、在既有的培訓課程目錄的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工的崗位操作技能與GMP意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，

　　一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程；

　　二是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

　　2、建立學習型組織內部培訓師的培養是x年培訓組織部門的工作重點之一。公司力爭通過派遣內部培訓師參加外部培訓課程、內部交流、自學等方式培訓一批較高素質的公共課程培訓師。在本培訓年度內，綜合管理部為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。

　　3、x年培訓工作的又一重點是編制適合公司現有培訓的'教材。公司力爭在x年編制一套適用于公司全員培訓的通用型教材，包括公司《員工手冊》、《各部門崗位職責》、《藥品GMP知識》等，這些都將作為公司培訓的基本綱領性文件，是公司培訓尤其是針對新員工的培訓的主體。另外，編制一套適用于公司各崗位有針對性的分教材，包括《各崗位SOP》，《各崗位設備操作規范》等，以保證培訓的針對性和實用性，并重在促使員工反應、學習、改變行為進而轉化為完成工作任務的成果。

　　4、繼續完善培訓設施，力爭建立一個獨立的合適的培訓教室，添置各類DVD光盤等培訓設施。

　　5、繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司內部建立一個運行良好的培訓管理體系。

　　6、繼續改進培訓方式，完善現有的培訓模式，積極探索新的培訓模式。減少枯燥的課堂講授，增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。實用性、專業化應是x年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入x年度的培訓目標。對于專業的培訓，則必須和車間生產緊密結合，從公司實際工作的實踐出發引入課程。

　　7、逐步改善培訓效果評估管理切實提高各種培訓效果。深入開展培訓效果的評估，嘗試開展講師和學員互動性評估，加強培訓后的跟進工作，確實將培訓的內容落實到實際的工作中。對于公司的各種培訓進行各項評估、考核、反饋管理，切實提升參與培訓人員對于培訓的認同，提高學員、受訓部門的培訓效果，并做到有據可依。

　　四.培訓紀律要求

　　1、授課時處理好自己的電話，以避免影響他人。

　　2、要求授課人事先填寫《培訓記錄表》相關部分，結束時要安排培訓對象簽名。

　　3、培訓期間嚴格考勤，無故不參加或早退者按曠工處理。

　　4、培訓過程中的課間休息，由授課人自行安排。

　　5、各自負責出的試題應單獨配標準答案。

　　6、請各部門負責人在培訓前3天通知待培訓人員。x年度公司內部培訓實施方案

企業年度培訓計劃 篇4

　　第一部分培訓計劃的制定及組織、考核要求

　　一、培訓計劃的制定

　　1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。

　　1.2公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。

　　1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

　　1.4根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

　　1.5部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，并組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。

　　二、培訓的組織實施

　　2.1公司級內部培訓的實施

　　由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的.責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。 2.2部門內部培訓的實施

　　由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。 2.3外派培訓的實施

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準。

　　擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。

　　參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。

　　2.4單項專業培訓的實施

　　由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。

　　(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

　　(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　(3)《20xx年度崗位培訓計劃》

　　特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，并組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種作業部門組織并完成培訓。

　　對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。

　　(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定并負責組織實施。

　　(6)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實施。

　　三、20xx年培訓重點

　　20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：

　　3.1管理人員培訓

　　中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。

　　基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關系處理，生產實踐等管理技能培訓。管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

　　3.2新員工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　3.3普通員工培訓

　　員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

　　3.4崗位專業技能培訓

　　20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

　　對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。

　　3.5安全管理培訓

　　安全工作一直是公司生產運行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。

　　3.6流程制度培訓

　　要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。

企業年度培訓計劃 篇5

　　當今社會市場競爭加劇的形勢下，越來越多的企業將員工培訓工作作為加強企業內部凝聚力和打造企業核心競爭力的重要手段。針對蘇州新同創公司20xx年培訓計劃的不完善，總結在制定和實施過程中的不足、指出存在的問題，并通過對培訓與開發的系統學習，結合本企業的實際情況，特制定一套較為合理、完善的年度培訓計劃。

　　一、 背景介紹

　　蘇州櫻語知曉空調有限公司是蘇州工業園區一家專業從事客車空調產品的研發、生產、銷售與服務的港資企業，于20xx年成立，現有員工150人，公司秉承著“為顧客創造舒適，創國內一流品牌”的經營理念，使公司從無到有、從小到大、由弱變強。 隨著企業不斷壯大，我們的工作也由傳統的人事管理轉變為現代人力資源管理，從而更強調了管理“人”的重要性。要保證企業戰略目標的實現、各項KPI指標的達成，就必須具備一支高素質、高效率的員工隊伍。因此對各級員工設置個人素質教育、專業知識講座、提高專業操作技能、轉變思維技巧等一系列培訓就顯得尤為重要。通過加強培訓，不僅可以提升員工個人能力和職業水準，養成員工良好行為習慣，還可以有效地提高公司管理效率和勞動生產率，構建知識型團隊，全面提升企業綜合競爭力，最終實現員工與企業共贏。

　　二、 櫻語知曉空調公司培訓現狀及問題

　　1、缺乏系統性的培訓計劃

　　公司目前的培訓工作僅僅是為了完成培訓任務而開展培訓，沒有結合企業發展戰略目標和各崗位需求及員工特點制定系統化的培訓計劃。培訓項目分散而零亂，缺乏一致性和連續性，甚至有根據某一培訓機構給出的培訓課程來安排受培訓的人員和時間的現象，有違企業員工培訓與開發初衷和目的。

　　2、培訓預算經費不足

　　公司每年給予的培訓預算僅為1.5萬元(人均培訓費僅為100元)，顯然以公司現行規模而言屬于嚴重不足。公司以往出現的人才、骨干流失，大部分都是公司數年來花費大量的人力、物力、財力精心培養出來的員工，培養了企業需要的人才，但最終卻沒能留住，結果為別人添作嫁衣，如此一來即使老板認識到培訓的特殊意義卻也不愿意在培訓工作上加大投入。

　　3、內部師資力量薄弱

　　目前采用的培訓方式無非是外培和內培2種，但無論是聘請外部專業老師或將員工送至專業機構接受培訓都需要較高的培訓成本，面對新同創空調公司培訓預算不足的現狀根本無法滿足高額外培的要求，因此只能多數采取內培的方式。而企業內部并未配備專職內訓教師，只是安排在職管理人員兼任臨時講師，在準備課件資料、講課技巧及課后測試等方面均受到不同程度限制，難以產生高質量、高水準的培訓課程。

　　4、培訓效果評估機制不健全

　　沒有建立完善的培訓效果評估機制，未認識到培訓效果評估工作的重要性，即便實施評估也僅局限于簡單的書面測試，而沒有繼續跟蹤驗證，并不能真正起到培訓效果評估的作用。因此也就沒有辦法保證有限的培訓投入產生出理想的培訓效果，最終即產生了有頭無尾的形式主義培訓。

　　三、 新同創空調公司年度培訓計劃再設計

　　1、列出年度培訓計劃流程圖：

　　2、編制公司年度培訓需求表向公司內各部門發放，征集培訓需求內容，在規定時間內統一收集需求表信息，同時結合公司生產經營現狀和整體發展的需要，并統計分析上一年度各部門員工工作中出現的問題和偏差，找出不符合崗位要求或產品質量要求環節的員工存在的現實能力差距(如表1)，綜合上述因素對部門所提培訓需求進行匯總、分析。

　　3、制定明確的年度培訓計劃表，其內容需要包括培訓項目、培訓的對象和時間、培訓的規模、培訓的地點、培訓的費用、培訓的方法、培訓的教師。并對培訓的費用作出精確合理的預算，培訓費用也就是培訓成本，它主要由兩部分組成：直接培訓成本和間接培訓成本。利用培訓項目成本收益分析法計算出量化的收益成果，公式如下：“投資回報率=培訓項目收益÷培訓項目成本100%”。通過系統性、科學化的開展專項培訓可以有效地從源頭遏制住實際工作中出現的批次性問題，從而大大降低了原本直接解決問題造成的支出，這樣不僅能使老板清晰地看到開展培訓的直觀好處，并使其確信通過培訓也能夠為企業創造出可觀的效益。同時結合企業良好的績效和薪酬制度，提供滿足員工職業生涯規劃的培訓項目，讓員工產生歸屬感，通過人性化管理方法使具備才能的員工愿意留在企業發展，從而消除了老板后顧之憂。據此基礎說服老板增加每年培訓預算的投入，而且形成固定條款將員工工資總額的2%作為每年的培訓預算經費。

　　4、為了培訓計劃能夠順利實施，還必須作好相關的準備工作，例如：師資的選擇與配備、培訓場地及器材、培訓的方法等。企業要針對不同的培訓項目和目標要求選擇合適的師資，并且要重點培養出一批訓練有素的內部培訓教師，“因為他們在某些方面有著很大優勢，如他們對企業文化、企業環境、培訓需求等方面都比較了解”。同時制定出相應的內部培訓講師考評辦法，保證內部培訓質量和效果。如選擇外部專業培訓機構開展培訓，就要對該培訓機構背景和師資有充分的了解和評估，確認能夠滿足公司提出的培訓需求及達到培訓預期效果。

　　此外我們選擇何種培訓方法也對培訓效果起到關鍵性作用，按照以往的培訓思路多數采用課堂式現場教學方法，這種培訓方法過于單調不能激發學員的興趣，我們應該結合實際需求選用多方位的培訓方法(如表2)。通過這些形式多變的培訓方法對應不同需求和人員開展培訓將會大大提高其趣味性和主動性，增強培訓效果。

　　5、將年度培訓計劃內容根據實際情況進行分類排序，既要保證培訓在規定預算和計劃期內順利完成，又要考慮到受訓人員本職工作與培訓安排是否沖突，能做到及時靈活調整、有效掌控培訓項目實施進程。通過對計劃內容的編排整理，形成較為完整的年度培訓計劃表，并將其按時間順序分解到每個月份實施開展。每個月末對該月培訓項目完成情況進行內部考核、分析，通過對培訓計劃達成率、學員滿意度、培訓內容掌握程度及實施過程中存在的問題等方面進行測評，以此作為當月培訓工作開展好壞的評價依據，同時也作為對下一月度培訓工作更好開展提供指導。

　　6、培訓效果評估是培訓工作最后一個階段，同時也是整個培訓活動開展過程中起非常重要作用的環節，如果沒有進行效果評估或評估不足，將會導致培訓產出質量大打折扣，從而無法讓培訓工作駛入良性軌道。因此只有通過科學合理的培訓效果評估，才能驗證培訓計劃的合理性、檢查培訓實施過程的有效性、衡量培訓獲得的收益性。具體培訓評估流程圖如下：

　　7、在明確了培訓效果評估的重要性后，我們就要著重研究如何正確開展評估以及評估結果對于培訓需求和培訓計劃能提供哪些分析依據和指導作用，亦為下一年度培訓計劃制定打下基礎。 目前主要的評估方法有2種：定性評估法和定量評估法。而大多數企業都采用定性評估法，原因是其簡單易行，綜合性強，可以考慮多種因素，能充分利用評估者經驗評定，具體可分為：問卷調查法、訪談法、觀察法、座談法、內省法、筆試法、操作性測驗、行為觀察法。通過這些方法的運用，可以比較清楚地了解培訓效果達成程度并使培訓價值得到充分體現。

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營目標實現、從日常工作需求入手、提高員工專業技能和綜合素質、充分挖掘員工潛能、滿足員工個人發展規劃要求、提高企業整體競爭力等為宗旨。經驗告訴我們良好的計劃是成功的一半，而過程有效的控制和科學的評估是促成優良培訓成果的有力措施，培訓工作不僅是人力資源管理的重要組織部分，它在企業發展壯大的道路上同樣擔負著艱巨的重任，同時更是新時代人才自身的迫切需要。隨著我國人力資源管理工作的不斷完善，開展準確、務實、可行的企業培訓工作也將成為市場重點研究課題。

企業年度培訓計劃 篇6

　　第一部分培訓計劃的制定及組織、考核要求

　　一、培訓計劃的制定

　　1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。

　　1.2公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。

　　1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

　　1.4根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

　　1.5部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，并組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。

　　二、培訓的組織實施

　　2.1公司級內部培訓的實施

　　由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。

　　2.2部門內部培訓的實施

　　由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。

　　2.3外派培訓的實施

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準。

　　擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。

　　參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。

　　2.4單項專業培訓的實施

　　由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。

　　(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

　　(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　(3)《20xx年度崗位培訓計劃》

　　特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，并組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種作業部門組織并完成培訓。

　　對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。

　　(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定并負責組織實施。

　　(6)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實施。

　　三、20xx年培訓重點

　　20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：

　　3.1管理人員培訓

　　中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。

　　基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關系處理，生產實踐等管理技能培訓。

　　管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

　　3.2新員工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。

　　對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　3.3普通員工培訓

　　員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

　　3.4崗位專業技能培訓

　　20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

　　對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。

　　3.5安全管理培訓

　　安全工作一直是公司生產運行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。

　　3.6流程制度培訓

　　要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的`重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。

　　3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

　　3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

　　四、培訓的考核

　　4.1培訓考核由行政部統一進行。

　　4.2公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司班組長以上人員，年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內部年度培訓不低于12課時。

　　4.3公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查，低于計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度總分3分。

　　4.4員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格，并按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中。

企業年度培訓計劃 篇7

　　一、目的

　　為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。

　　二、培訓工作流程

　　1、到職前培訓準備

　　A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等）

　　B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料） C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。

　　D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發工作用具（人辦資源部指定人員） E、分發公司內訓材料及課程表

　　F、指定一個老員工做新員工的引導人。

　　2、正式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天）

　　A、講師（人力資源部主管、相關部門經理）

　　B、培訓流程（人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束） C、培訓內容

　　a、人力資源部門（9：00-12：00）

　　①公司介紹：企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架

　　②企業文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會

　　③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

　　④公司福利：法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關活動

　　⑥主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理 b、相關部門（14：00-16：00） ①部門業務介紹

　　②工作崗位職責介紹 ③業務知識與技能 ④操作流程制度

　　⑤與其它部門的業務關系

　　c、公司領導做總結性講話（10-20分鐘） d、新員工討論時間（約1小時）

　　三、娛樂活動（參觀活動結束后的下午及晚上）

　　1、聚餐（18：00-19：30）

　　2、茶話會（20：00-22：00）

　　3、人力資源部主導，后勤支持。

　　四、培訓總結和評估

　　1、新員工培訓總結

　　2、新員工培訓反饋表

　　3、新員工表現評估表（一星期后） 4、資料歸檔 五、其它

　　1、各部門的抽調人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記

　　新員工崗位培訓反饋表

　　部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期：

　　1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能？

　　□是 □否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？

　　□是 □否

　　3、 你是否已熟悉公司的環境情況及工作場所？

　　□是 □否

　　4、你是否已認識部門里所有的同事？

　　□是 □否

　　5、你是否覺得部門崗位培訓有效果？

　　□是 □否

　　6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

　　□是 □否

　　7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？

　　□是 □否

　　8、你是否了解公司的相關管理制度？

　　□是 □否

　　9、 在崗位培訓中，有何改進的地方？

　　10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓？

　　新員工試用表現評估表

　　部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期： 1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價：

　　□優 □良 □一般 □差

　　2、新員工對公司的適應程度：

　　□優 □良 □一般 □差

　　3、新員工的工作能力：

　　□優 □良 □一般 □差

　　4、新員工的工作態度：

　　□優 □良 □一般 □差

　　5、新員工業務知識掌握情況：

　　□優 □良 □一般 □差

　　6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓？

　　7、其他評價：

企業年度培訓計劃 篇8

　　一、基層到管理的工作交接

　　在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

　　二、金牌銷售員的認定及培養

　　對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。

　　望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

　　新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

　　三、高效團隊的建設

　　主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

　　1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為"所有的苦，所有的累，我都獨自承擔"的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

　　2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

　　3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。

企業年度培訓計劃 篇9

　　根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，為全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，按照“統籌組織分層次、分系、大規模、大力度”安全培訓的要求，采取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。是切實加強安全生產教育培訓工作，為工程的安全生產工作提供有力保障特制定安全管理部20xx*年度安全教育培訓計劃如下：

　　一、培訓工作的指導思想

　　指導思想：

　　堅持“安全生產”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》等法律法規和有關要求，緊緊圍繞公司安全生產工作部署，明確安全生產教育培訓目標，實現公司安全生產教育培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。

　　二、培訓教育工作的目標

　　通過安全生產教育培訓，公司工業人員全面接受安全生產教育培訓，是安全生產素質和管理水平明顯增強，“三違”明確下降，力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。

　　三、培訓內容

　　1.國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；

　　2.安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識；

　　3.傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法；

　　4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求；

　　5.國內外先進的安全生產管理經驗

　　6.典型事故和應急救援案例分析

　　7.其他需要培訓的內容。

　　四、培訓教育工作的時間

　　1.公司法人代表和各部門經理每年不少于30學時

　　2、安全管理人員和技術人員每年不少于40學時

　　3.其他管理和技術人員每年不少于20學時

　　4.特殊工種每年不少于20學時

　　5、其他職工每年不少于15學時

　　6.待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學時的培訓

　　7.新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時

　　五、教育和培訓的形式與內容

　　按等級、形式和工作性質分別進行，管理人員的重點是安全意識和安全管理水平，作業人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

　　（一）新工人三級安全教育

　　對新工人和調換工種的工人必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格方準上崗。

　　三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。

　　公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00

　　新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育，教育內容如下：

　　1.勞動保護意義和任務的一般教育； 2.安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識； 3.公司安全規章制度等；

　　車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內容如下：

　　1.車間工人安全生產技術操作一般規定； 2.車間安全管理規章制度 3安全生產紀律和文明生產要求 4.車間內部的工作環境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項

　　班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

　　崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育，教育內容如下：

　　1. 本人從事工作的性質，必要的安全知識，設備及安全防護設

　　施的性能和作用

　　2. 本工種的安全操作規程

　　3.班組安全生產的要求和勞動紀律 4.本工種事故案例剖析，易發事故部位及勞動防護用品的使用要求

　　（二）特定情況下的適時安全教育

　　1.季節性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作 2.節假日前后 3.節假日加班或突擊趕任務 4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　5.新工藝、新操作、新設備、新技術操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　6.發現事故隱患，和發生事故后

　　（三）經常性安全教育

　　在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹于工作當中，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行

　　1.安全生產意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　2.普及安全生產知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動

　　4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評

　　（安全講評活動）。上崗前半小時

　　六、培訓評價

　　1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規管理體系的標準、員工紀律。

　　2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過程的`原則，覆蓋施工現場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。

　　七、安全教育記錄清單

　　1.安全教育記錄

　　2.安全教育培訓檔案

　　3.安全員、特種作業、操作人員名冊。

　　4.中小型機械操作人員名冊

　　5.安全教育評價記錄

　　以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。

企業年度培訓計劃 篇10

　　一、公司級培訓計劃

　　第一項：20xx年度管理人員培訓

　　1、中高層管理人員培訓

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：每月安排1-2課時

　　培訓、外出參加培訓。

　　4、考核方式：課時不低于總培訓課時的70%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。

　　6 3、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業培訓機構進行主題

　　5、培訓內容：由行政部擬定。

　　6、參加培訓人員：經理助理以上人員

　　2、基層管理人員培訓

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：每月安排1-2課時

　　3、培訓形式：視頻授課，組織經驗交流

　　4、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓課時的80%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。

　　5、培訓內容：由行政部擬定。

　　6、參加培訓人員：班組長、管理員、高級職員

　　第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核

　　1、責任部門：安全調度中心

　　2、培訓時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓時間由安全調度中心根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。

　　3、培訓方式：由安全調度中心擬定，報行政部，由行政部負責學習的組織。

　　4、培訓內容：由安全調度中心擬定。

　　5、考核方式：由安全調度中心負責，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少于3課時。

　　6、參加培訓人員：全體職工

　　第三項：普通員工培訓

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。

　　3、培訓方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓。

　　4、培訓內容：人際關系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協作、職業素養。

　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時。

　　6、參加培訓人員：全體職工

　　第四項：崗位專業技能培訓計劃

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：集中安排在7月、8月份，其余培訓時間根據工作需要，由各部門提報培訓計劃，行政部統一安排。

　　3、培訓內容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃，由行政部配合，具體培訓內容及方式由各部門自行負責。

　　對各部門設立的一線崗位，可以通過部門內部組織經驗交流，或申請組織到同行業單位參觀學習，可以選擇繼續教育提高文化素質、提升專業技能。

　　4、考核方式：以考核專業技能為主，組織技術比武。原則上年度培訓課時不低于2課時。

　　5、參加培訓人員：各部門一線職工

　　第五項：流程制度培訓計劃

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據各部門提報的培訓課時，統一組織實施。其余培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。

　　3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作，根據流程制度的`內容多少制定培訓課時，并報提報培訓計劃。

　　4、培訓內容：公司最新流程制度相關內容。

　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時。

　　6、參加培訓人員;全體職工

　　第六項：辦公軟件培訓計劃

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓方式：外騁專業老師授課

　　3、培訓時間：由行政部根據工作需要，統一安排。

　　4、培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟件的使用

　　5、考核方式：開展技術比武。

　　6、培訓人員：全體職工

　　第七項：開展讀書活動計劃

　　公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學習型企業的號召下，充分有效利用公司內部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。

　　1、責任部門：行政部

　　2、活動開展時間：具體時間由行政部根據公司工作計劃合理安排。

　　3、考核方式：以自學為主，并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本。

　　4、參加活動人員：全體職工二、部門內部培訓計劃

　　各部門制定內部年度培訓計劃方案，并組織實施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門內部培訓計劃。按照年度部門內部培訓不低于12課時，部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，并負責部門培訓資料的編制。

　　三、單項培訓計劃

　　根據工作需要，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總，并監督執行。

　　四、外派培訓

　　各部門根據工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況，按照程序進行提報，行政部統一安排。

　　五、外聘請老師完成專業知識培訓

　　行政部根據公司實際，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內容。

企業年度培訓計劃 篇11

　　一、基本思路

　　1、加強“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護人不受傷害。

　　同時對公司各級管理人員（包括領導、公司各部室管理人員、技術人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。

　　2、將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產與安全是不可分割的統一體，哪里有生產，哪里就需要進行安全教育。

　　3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式分為內部培訓和外部培訓。主要有以下幾個途徑：

　　（1）會議。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。

　　（2）張掛。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　（3）音像。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　　（4）現場觀摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演習等。

　　4、嚴格執行公司的'三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進廠的員工新工人，應嚴格要求進行三級安全教育（包括公司級、部門級、班組級安全教育），學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學時。

　　5、在崗人員按規定參加再培訓，每年再培訓總學時在20學時以上，培訓涵蓋規章制度、操作規程、危險源辨識與控制等內容。

　　二、主要的培訓內容及計劃

　　主要的培訓內容及計劃見附表。

　　三、要求

　　1、培訓結束后，要對培訓的效果進行評估。

　　2、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

企業年度培訓計劃 篇12

　　一、目的

　　為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。

　　二、培訓工作流程

　　1、到職前培訓準備

　　A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等）

　　B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料） C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。

　　D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發工作用具（人辦資源部指定人員） E、分發公司內訓材料及課程表

　　F、指定一個老員工做新員工的引導人。

　　2、正式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天）

　　A、講師（人力資源部主管、相關部門經理）

　　B、培訓流程（人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束） C、培訓內容

　　a、人力資源部門（9：00-12：00）

　　①公司介紹：企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架

　　②企業文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會

　　③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

　　④公司福利：法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關活動

　　⑥主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理 b、相關部門（14：00-16：00） ①部門業務介紹

　　②工作崗位職責介紹 ③業務知識與技能 ④操作流程制度

　　⑤與其它部門的業務關系

　　c、公司領導做總結性講話（10-20分鐘） d、新員工討論時間（約1小時）

　　三、娛樂活動（參觀活動結束后的下午及晚上）

　　1、聚餐（18：00-19：30）

　　2、茶話會（20：00-22：00）

　　3、人力資源部主導，后勤支持。

　　四、培訓總結和評估

　　1、新員工培訓總結

　　2、新員工培訓反饋表

　　3、新員工表現評估表（一星期后） 4、資料歸檔 五、其它

　　1、各部門的抽調人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記

　　新員工崗位培訓反饋表

　　部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期：

　　1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能？

　　□是 □否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？

　　□是 □否

　　3、 你是否已熟悉公司的環境情況及工作場所？

　　□是 □否

　　4、你是否已認識部門里所有的同事？

　　□是 □否

　　5、你是否覺得部門崗位培訓有效果？

　　□是 □否

　　6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

　　□是 □否

　　7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？

　　□是 □否

　　8、你是否了解公司的相關管理制度？

　　□是 □否

　　9、 在崗位培訓中，有何改進的地方？

　　10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓？

　　新員工試用表現評估表

　　部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期： 1、您對新員工一周內的.工作表現的總體評價：

　　□優 □良 □一般 □差

　　2、新員工對公司的適應程度：

　　□優 □良 □一般 □差

　　3、新員工的工作能力：

　　□優 □良 □一般 □差

　　4、新員工的工作態度：

　　□優 □良 □一般 □差

　　5、新員工業務知識掌握情況：

　　□優 □良 □一般 □差

　　6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓？

　　7、其他評價：

　　部門主管簽名： 日期：

企業年度培訓計劃 篇13

　　為提高員工素質，提高公司的管理水平，優化公司人力資源配置，提升公司員工的綜合素質和業務能力，全面推進企業健康快速發展。必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃，現將今年的工作培訓計劃如下：

　　一、總體目標

　　1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環境當中；

　　2、加強公司中低層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，增廣知識面，提高思想覺悟；

　　3、加強公司工藝技能培訓，提高專業技能，為技術創新、技術改造等科學性創造打下堅實的基礎；

　　4、加強公司專業技術人員技術等級培訓，不斷提升員工的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能。

　　二、培訓原則

　　1、按需施教、務求實效。根據公司改革與發展的需要和員工培訓需求，分層次、分類別地開展，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時，員工技能培訓每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。

　　3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍，對車間組長培訓成果進行檢測，培訓效果顯著者，給予培訓者獎勵。

　　三、培訓內容與方式

　　（一）一級培訓——新入職員工培訓

　　新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓，由公司人力行政部組織培訓，培訓時間不少于2小時，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、規章制度、安全

　　（二）二級培訓——中低層管理干部

　　提升專業業務知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養并開發領導力，促進企

　　（三）三級培訓——車間員工技能培訓

　　車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃，主要內容是崗位職責、然后操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等。培訓時間每周不少于1次，每次不少于1小時。

　　四、措施及要求

　　（一）各基層單位及各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，然后工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。

　　（二）在培訓形式上，然后要結合企業實際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　（三）培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實到位。

　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，然后只有保持員工教育培訓工作的.生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，培訓計劃勢在必行！

企業年度培訓計劃 篇14

　　一、培訓準備工作要點

　　教學計劃的重要性

　　授課之前作好教學計劃。

　　1.對授課內容具有自信

　　講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。

　　2.在預定的時間內達到教育的目的

　　考慮內容和重點的組成，減少多余和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。

　　3.控制授課時間

　　內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。

　　4.可以應用在各種對象上

　　做成一次教學計劃后，以后的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。

　　5.有利于講師的自我啟發

　　制作培訓計劃時，必須有充分的準備，對內容的融會貫通將有利于講師的自我啟發。并且借著對教材優缺點的檢查，可以發現下一次的啟發目標。

　　□ 各部門主管擔任的培訓任務

　　以新進員工的教育、培訓為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。

　　1.高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經營思想等。

　　2.副總經理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關系、就職合同。

　　3.銷售經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。

　　4.生產經理：公司的生產管理、研究開發體制、關于質量管理、生產部門的概要。

　　5.其他主管：職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續等。

　　□ 培訓計劃的制作順序

　　1.確定講義目的：

　　確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。

　　2.決定培訓題目：

　　題目最好能清楚明白并具有彈性。

　　3.檢查教材內容：

　　要例舉能包含教材全部的內容，并將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。

　　4.決定教學方法：

　　以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。

　　5.時間的分配：

　　完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時間不會顯得太緊或過多。

　　二、新進員工指導方法

　　□ 如何使新進人員有賓至如歸的感受

　　當新進人員開始從事于新工作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時或數天中。而在這開始的期間內，也最易于形成好或壞的印象。

　　新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會被雇用，所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

　　□ 新進人員面臨的問題

　　1. 陌生的臉孔環繞著他。

　　2. 對新工作是否有能力做好而感到不安。

　　3.對于新工作的意外事件感到膽怯。

　　4.不熟悉的噪音使他分心。

　　5.對新工作有力不從心的感覺。

　　6.不熟悉公司法令規章。

　　7.對新工作環境陌生。

　　8.他不知道所遇的上司屬那一類型。

　　9.害怕新工作將來的困難很大。

　　□ 友善的歡迎

　　主管人員去接待新進雇用人員時，要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的

　　單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。

　　給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。

　　□ 介紹同事及環境

　　新進人員對環境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。 當我們置身于未經介紹的人群中時，大家都將是如何的窘困，而新進人員同樣地也感到

　　尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。

　　友善地將公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生感，可協助其更快地進入狀態。 □ 與新進人員做朋友

　　以誠摯及協助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降

　　低因不適應環境而造成的離職率。

　　□ 詳細說明公司政策和法規

　　新進人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新

　　進人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關的公司各種政策及規章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。

　　□ 以下政策需仔細說明

　　1.發薪方法。

　　2.升遷政策。

　　3.安全法規。

　　4.休假規章。

　　5.員工福利措施。

　　6.工作時間及輪值規則。

　　7.曠工處分辦法。

　　8.冤屈申訴的程序。

　　9.勞資協議。

　　10.解雇的規定。

　　11.在職雇員行為準則。

　　上述政策務必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。

　　□ 如何解釋公司政策

　　對新進人員解釋有關公司政策及規章時，必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如主管人員對新進人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅著他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規章，同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

　　□ 解釋給薪計劃

　　新進人員極欲知道下列問題：

　　1.何時發放薪金。

　　2.上下班時間。

　　3.何時加班，加班工作能賺多少錢?

　　4.發放薪金時，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？

　　5.額外的紅利如何。

　　6.薪水調整情況如何。

　　7.薪金在何處領取。

　　8.如何才能增加工資所得。

　　9.人事部門負責處理的事務為何。

　　10.休假、請假的規定。

　　因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員，可提高員工士氣，增強進取心，同時亦可避免莫須有的誤會。

　　□ 升遷計劃說明

　　幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務而不思上進的。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的，也務必于人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所雇用人員不適任時，而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說明內容：

　　1.對新進人員解釋，單位內同事們已有些什么成就，同時他們遵循些什么方法在做。

　　2.很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。

　　3.使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準備功夫。

　　4.提供一些建議，若要獲得升遷的機會，必須做哪些準備。

　　5.很清楚地說明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。

　　6. 升遷之門對好員工是永遠開著的。

　　三、員工培訓的基本原則

　　□ 舊員工的檢查

　　培訓舊員工之前，首先要對員工的.能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，一項一項檢查總結。換句話說，培訓之前要先找到教育的重點(必要點)。檢查的方法可依照下列幾點來做。

　　1.首先分為能力和人際關系

　　對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

　　2.再細分為知識、技術、態度三方面

　　只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。因為能力是知識、技術、態度等綜合表現出來的一種力量，因此將能力、素質分為知識、技術、態度三方面是最合理不過的了。

　　3.將知識不足的部分列出來

　　既然分為知識、技術、態度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。 首先關于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。

　　4.技術的熟練度

　　這里所指的技術就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說是一種工作熟練的程度。 在上述的定義下，關于技巧上的一切問題也是非常重要的。

　　5.態度的總結

　　無論知識、技術多么的優良，若是工作態度不好，人際關系有許多問題的人就不能算是優秀的商業人才。人際關系若有問題就是致命傷，因此關于這點一定要好好的檢查，并且改正過來。

　　□ 工作方面的訓練

　　檢查完舊員工的能力、素質之后，就必須針對每一種教育的需要進行再教育。關于教育的內容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查。

　　1.對工作部門整體性的工作內容理解不足

　　有不少已經工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等。

　　這種舊員工可以說沒有長遠的眼光，不足以成為新進員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓練他們。

　　2.忘了基本方法，我行我素

　　忠實地依照基本方法進行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或導致失敗。

　　但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態將會變得更嚴重。

　　所以如果發現不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。

企業年度培訓計劃 篇15

　　一、概要

　　本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。

　　二、依據

　　公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

　　三、 培訓工作的原則、方針和要求

　　為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

　　1、培訓原則

　　實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。

　　2、培訓方針

　　以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。

　　3、培訓的六個要求

　　1)鎖定戰略提升與未來發展需求;

　　2)鎖定企業文化建設;

　　3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展 ;

　　4)鎖定學習型組織建設;

　　5)鎖定企業內部資源共享;

　　6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。

　　四、 培訓工作目標

　　1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發展資訊企業文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感;

　　3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;

　　4)重點為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性; 6)打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔;

　　7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升; 9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。

　　五、 培訓體系建設

　　六、 培訓計劃總體控制

　　根據20xx年培訓需求分析，現對20xx年總培訓計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業內訓1至2場，每季度末總結調整，一年固定企業內訓約80場(新人入職培訓除外);

　　2)每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內外訓相結合; 3)為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);

　　4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

　　七、 20xx年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓

　　人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓，并統一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。

　　2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向，實際課程根據方向進行細分設計)

　　2)普通員工培訓方向

　　3、計劃外培訓

　　計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則： 1)培訓項目內容應符合公司業務或員工能力的提升需要; 2)提前兩周提出申請; 3)培訓費用在預算之內;

　　4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次

　　八、 重點培訓項目

　　根據公司發展需要，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。

　　主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)

　　同時，根據公司業務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統的安排培訓：

　　主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程)

　　九、 財務預算

　　十、 培訓文化宣導

　　在充分總結公司20xx年現有培訓情況基礎上，20xx年，我們將明確建設學習型企業的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發展目標以及對員工職業素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業及員工發展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創新的企業培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業各項工作中，努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強，具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。

　　采取多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業文化及知識的宣傳與引導。

　　十一、計劃培訓課程附表 1) 中高層計劃培訓課程

企業年度培訓計劃 篇16

　　一、企業文化大綱系統培訓

　　由于在20xx年度已對全體員工進行過企業文化大綱的系統培訓，因此，在20xx年度，只對在一段時間內入職的新員工進行集中的文化大綱系統培訓。

　　二、企業文化核心理念的`深化

　　1、愿景展開圖

　　2、形成企業核心價值觀的行動指南

　　三、各部門的文化大綱專題培訓

　　針對各部門具體業務需要，從文化大綱中選取相關主題版塊，然后結合實際工作，安排部門內部相關人員開展文化大綱專題培訓。各部門在制定專題培訓課件過程中，由人力資源部進行輔導幫助。

　　四、各部門的相互交流培訓

　　1、某幾個部門若在業務方面具有銜接和相似的部分，可以安排骨干人員進行相互交流的培訓學習。

　　2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經驗和心得，可以安排該部門的相關骨干人員向其他部門進行交流培訓的推廣。如：車間的“創建學習型組織”經驗、 “建立職業發展通道”經驗 “實施生產標準化”經驗。

　　五、相關的文化基礎技能的培訓

　　根據工作需要，提供相關的文化基礎技能的培訓，如：《如何提高寫作能力？》、《如何制作PPT？》、《如何提高演講能力？》、《卡內基溝通技巧及領導力提升》。

企業年度培訓計劃 篇17

　　一、培訓工作的指導思想

　　指導思想：

　　堅持“安全生產”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》等法律法規和有關要求，緊緊圍繞公司安全生產工作部署，明確安全生產教育培訓目標，實現公司安全生產教育培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。

　　二、培訓教育工作的目標

　　通過安全生產教育培訓，公司工業人員全面接受安全生產教育培訓，是安全生產素質和管理水平明顯增強，“三違”明確下降，力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。

　　三、培訓內容

　　1.國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；

　　2.安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識；

　　3.傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法；

　　4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求；

　　5.國內外先進的安全生產管理經驗

　　6.典型事故和應急救援案例分析

　　7.其他需要培訓的內容。

　　四、培訓教育工作的時間

　　1.公司法人代表和各部門經理每年不少于30學時

　　2.安全管理人員和技術人員每年不少于40學時

　　3.其他管理和技術人員每年不少于20學時

　　4.特殊工種每年不少于20學時

　　5.其他職工每年不少于15學時

　　6.待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學時的培訓

　　7.新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時

　　五、教育和培訓的形式與內容

　　按等級、形式和工作性質分別進行，管理人員的重點是安全意識和安全管理水平，作業人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

　　（一）新工人三級安全教育

　　對新工人和調換工種的工人必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格方準上崗。

　　三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。

　　公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00

　　新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育，教育內容如下：

　　1.勞動保護意義和任務的一般教育；

　　2.安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識；

　　3.公司安全規章制度等；

　　車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內容如下：

　　車間工人安全生產技術操作一般規定； 2.車間安全管理規章制度 3安全生產紀律和文明生產要求

　　4.車間內部的工作環境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項

　　班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

　　崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育，教育內容如下：

　　1. 本人從事工作的性質，必要的安全知識，設備及安全防護設施的性能和作用

　　2. 本工種的安全操作規程

　　3.班組安全生產的`要求和勞動紀律 4.本工種事故案例剖析，易發事故部位及勞動防護用品的使用要求

　　（二）特定情況下的適時安全教育

　　1.季節性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作

　　2.節假日前后

　　3.節假日加班或突擊趕任務

　　4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　5.新工藝、新操作、新設備、新技術操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　6.發現事故隱患，和發生事故后

　　（三）經常性安全教育

　　在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹于工作當中，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行

　　1.安全生產意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　2.普及安全生產知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動

　　4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評

　　（安全講評活動）。上崗前半小時

　　六、培訓評價

　　1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規管理體系的標準、員工紀律。

　　2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。

　　七、安全教育記錄清單

　　1.安全教育記錄

　　2.安全教育培訓檔案

　　3.安全員、特種作業、操作人員名冊。

　　4.中小型機械操作人員名冊

　　5.安全教育評價記錄

　　以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。

企業年度培訓計劃 篇18

　　回顧x年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內客戶的流失。因而必須通過高質量的服務來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始，在x年要加強對整體服務接待人員的培訓，提高接待人員的服務水平，以適應外界的競爭壓力及售后部的發展。

　　一、售后前臺接待人員服務水平現狀

　　x年為適應售后部進廠維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業生增多經驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業知識上、服務理念上并不了解。4、老業務員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在x年以做過有針對性地培訓但還是不夠。

　　二、 培訓目標

　　1、通過接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度（CSI）。

　　2、提高廣州本田汽車的專業知識。

　　3、按照正確的廣本售后服務流程工作。

　　4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓方案包括崗前培訓）。

　　5、增強保險理賠知識。

　　6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標的.完成。

　　7、接待員經過培訓必須通過廣本《售后服務基礎業務培訓》的考試。

　　三、培訓原則

　　1、為公司內部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。

　　2、培訓由售后經理及售后主管部門副經理監督實施。

　　3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。

　　4、員工應本著自主學習的原則，在工作中結合培訓各項內容積累經驗不斷學習，來提高自身素質。

　　四、培訓管理

　　1、培訓時間：

　　1）利用晚18：00-20：00進行1課時的培訓

　　2）每周培訓最少培訓1課時

　　3）每周計劃培訓兩次周2和周6

　　2、培訓人員：維修接待人員、業務助理、保險接待人員

　　要求：

　　1）學員必須按時到達培訓地點，不得無故缺席培訓。

　　2）學員必須做好培訓筆記，有疑問在課堂上解決。

　　3）學員在培訓后應抓緊復習所學內容，加強培訓效果。

　　3、培訓講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓

　　要求：

　　1）講師應按培訓計劃安排進行培訓。

　　2）講師課前做好培訓教案，培訓準備。

　　3）上課守時，盡量不要加長上課時間。

　　4）要求上課人數達到預計人數的90%才能上課，并做好培訓人員登記。

　　5）每項課程培訓結束后會對學員進行測試，來檢測培訓效果。

企業年度培訓計劃 篇19

　　第一部分 培訓計劃的制定及組織、考核要求

　　一、培訓計劃的制定

　　1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。

　　1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。

　　1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

　　1.4 根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

　　1.5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，并組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。

　　二、培訓的組織實施

　　2.1公司級內部培訓的實施

　　由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。

　　2.2 部門內部培訓的實施

　　由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。

　　2.3 外派培訓的實施

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準。

　　擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。

　　參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。

　　2.4 單項專業培訓的實施

　　由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。

　　(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

　　(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　(3)《20xx年度崗位培訓計劃》

　　特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，并組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種作業部門組織并完成培訓。

　　對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。

　　(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定并負責組織實施。

　　(6)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實施。

　　三、20xx年培訓重點

　　20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：

　　3.1 管理人員培訓

　　中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。

　　基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關系處理，生產實踐等管理技能培訓。

　　管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

　　3.2 新員工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。

　　對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　3.3 普通員工培訓

　　員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

　　3.4 崗位專業技能培訓

　　20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

　　對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。

　　3.5 安全管理培訓

　　安全工作一直是公司生產運行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。

　　3.6 流程制度培訓

　　要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。

　　3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

　　3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

　　四、培訓的考核

　　4.1 培訓考核由行政部統一進行。

　　4.2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司班組長以上人員，年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內部年度培訓不低于12課時。

　　4.3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查，低于計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度總分3分。

　　4.4 員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格，并按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中。

　　第二部分 公司20xx年度培訓計劃

　　一、公司級培訓計劃

　　第一項 ： 20xx年度管理人員培訓

　　1、中高層管理人員培訓

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：每月安排1-2課時培訓、外出參加培訓。

　　4、考核方式：課時不低于總培訓課時的70%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。

　　3、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業培訓機構進行主題

　　5、培訓內容：由行政部擬定。

　　6、參加培訓人員：經理助理以上人員

　　2、基層管理人員培訓

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：每月安排1-2課時

　　3、培訓形式：視頻授課，組織經驗交流

　　4、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓課時的80%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。

　　5、培訓內容：由行政部擬定。

　　6、參加培訓人員：班組長、管理員、高級職員

　　第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核

　　1、責任部門：安全調度中心

　　2、培訓時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓時間由安全調度中心根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。

　　3、培訓方式：由安全調度中心擬定，報行政部，由行政部負責學習的組織。

　　4、培訓內容：由安全調度中心擬定。

　　5、考核方式：由安全調度中心負責，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少于3課時。

　　6、參加培訓人員：全體職工

　　第三項：普通員工培訓

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。

　　3、培訓方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓。

　　4、培訓內容：人際關系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協作、職業素養。

　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時。

　　6、參加培訓人員：全體職工

　　第四項：崗位專業技能培訓計劃

　　1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：集中安排在7月、8月份，其余培訓時間根據工作需要，由各部門提報培訓計劃，行政部統一安排。

　　3、培訓內容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃，由行政部配合，具體培訓內容及方式由各部門自行負責。

　　對各部門設立的一線崗位，可以通過部門內部組織經驗交流，或申請組織到同行業單位參觀學習，可以選擇繼續教育提高文化素質、提升專業技能。

　　4、考核方式：以考核專業技能為主，組織技術比武。原則上年度培訓課時不低于2課時。

　　5、參加培訓人員：各部門一線職工

　　第五項：流程制度培訓計劃 1、責任部門：行政部

　　2、培訓時間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據各部門提報的培訓課時，統一組織實施。其余培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。

　　3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作，根據流程制度的內容多少制定培訓課時，并報提報培訓計劃。

　　4、培訓內容：公司最新流程制度相關內容。

　　5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時。

　　6、參加培訓人員;全體職工

　　第六項：辦公軟件培訓計劃

　　1、 責任部門：行政部

　　2、 培訓方式：外騁專業老師授課

　　3、 培訓時間：由行政部根據工作需要，統一安排。

　　4、 培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟件的使用

　　5、 考核方式：開展技術比武。

　　6、 培訓人員：全體職工

　　第七項：開展讀書活動計劃

　　公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學習型企業的號召下，充分有效利用公司內部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。

　　1、責任部門：行政部

　　2、活動開展時間：具體時間由行政部根據公司工作計劃合理安排。 3、考核方式：以自學為主，并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本。

　　4、參加活動人員：全體職工 二、部門內部培訓計劃

　　各部門制定內部年度培訓計劃方案，并組織實施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門內部培訓計劃。按照年度部門內部培訓不低于12課時，部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，并負責部門培訓資料的編制。 三、單項培訓計劃

　　根據工作需要，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總，并監督執行。 四、外派培訓

　　各部門根據工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況，按照程序進行提報，行政部統一安排。

　　五、外聘請老師完成專業知識培訓

　　行政部根據公司實際，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內容。

企業年度培訓計劃 篇20

　　一、制定員工培訓計劃的程序

　　1、根據公司發展目標的需要；

　　2、公司各部門根據公司發展目標及實際需要來制定自己各部門的培訓需求；

　　3、管理部根據公司發展目標和各部門的需要，制定員工培訓計劃；

　　4、20xx年員工培訓計劃由總經理批準后開始實行。

　　二、20xx年度員工培訓計劃

　　根據公司發展目標和經營狀況，我司處于飛躍發展的階段，目前公司員工隊伍存在著知識結構不合理、整體素質偏低；管理人才、專業技能人才缺乏；員工心態封閉、員工流失率低等問題。如果不解決這些問題，公司所提出的發展目標就無法實現。為此，加強員工培訓，逐步調整員工的心態和知識結構，拓寬員工知識面，提高員工的專業技能和管理知識，培養一批具有敬業精神，勇于承擔義務責任，有安全意識、成本意識的新型管理人才。

　　1、原則

　　① 、培訓計劃覆蓋企業各層次；

　　② 、整體培訓計劃與個人培訓計劃相結合；

　　③ 、培訓方式靈活多樣，培訓內容結合實際；

　　2、目的

　　①、向員工灌輸新知識、新理念，拓寬員工的知識面；

　　②、使員工轉變舊觀念，調整好員工的心態，從而更好地為公司服務；

　　③、培養一批既有專業技能，又有管理知識的復合型人才；

　　④、提高整體員工的'素質，從企業文化入手，從5S開始，到安全生產、成本節約，形成7S；

　　⑤ 、使員工具備上崗所要求的技能。

　　3、培訓計劃

　　本培訓計劃按照不同層次分別制定，力求做到培訓內容與實際需要相一致。

　　① 、高層管理者培訓：

　　1）、培訓對象：公司總經理

　　2）、培訓方式：半脫產

　　3）、培訓方法：講師講授、自學、考察

　　4）、培訓內容：

　　A、企業發展戰略（內訓，2月）

　　B、打造企業卓越的執行力（內訓，4月）

　　C、團隊精神與拓展訓練（外訓，7月）

　　E、人力資源管理（內訓，10月）

　　② 、中層管理人員培訓

　　1）培訓對象：主管、主任、經理

　　2）培訓方式：半脫產與在職相結合

　　3）培訓方法：講師講授、自學、實習

　　4）培訓內容：

　　A、現場管理（內訓，季/次）；

　　B、如何成為一個合格的管理人員（內訓，季/次）；

　　C、時間管理（內訓，季/次）；

　　D、授權管理（內訓，季/次）；

　　E、溝通技巧（內訓，季/次）；

　　F、團隊精神（內訓，季/次）；

　　G、成本管理（內訓，季/次）；

　　H、激勵機制（內訓，季/次）；

　　I、安全生產知識（內訓，季/次）；

　　J、工廠管理（外訓，6月）；

　　K、基層生產管理（外訓，6月）；

　　L、拓展訓練（外訓，7月）；

　　③ 、基層管理人員培訓

　　1）、培訓對象：組長

　　2）、培訓方式：在職培訓

　　3）、培訓方法：講師講授、自學、實習

　　4）、培訓內容：

　　A、現場管理（內訓，季/次）；

　　B、如何成為一個合格的管理人員（內訓，季/次）；

　　C、時間管理（內訓，季/次）；

　　D、授權管理（內訓，季/次）；

　　E、溝通技巧（內訓，季/次）；

　　F、團隊精神（內訓，季/次）；

　　G、成本管理（內訓，季/次）；

　　H、激勵機制（內訓，季/次）；

　　I、5S知識（內訓，季/次）；

　　J、ISO基礎知識（內訓，季/次）；

　　K、基層安全生產知識（內訓，季/次）；

　　L、心態調整（內訓，季/次）。

　　④ 、儲干培訓

　　1）、培訓對象：儲干

　　2）、培訓方式：在職培訓

　　3）、培訓方法：講師講授、自學、實習

　　4）、培訓內容：

　　A、理論知識：企業文化、工藝流程、操作規范、品質規范；

　　B、技能操作：由生產部安排實際生產崗位，時間：一車間1個月；二車間1個月；三車間1個月；

　　C、管理知識培訓：內容與組長相同。

　　⑤ 、一般員工培訓

　　1）培訓對象：一般員工

　　2）、培訓方式：在職培訓

　　3）、培訓方法：講師講授

　　A、企業文化（內訓，半年/次）；

　　B、禮儀禮貌（內訓，半年/次）；

　　C、5S知識（內訓，半年/次）；

　　D、安全生產知識（內訓，半年/次）；

　　E、ISO知識（內訓，半年/次）；

　　F、溝通技巧（內訓，半年/次）；

　　G、心態調整（內訓，半年/次）；

　　H、物料管控與預防浪費（內訓，半年/次）。

　　4、管理辦法：

　　① 、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接；

　　② 、管理部確定受訓者；

　　③ 、外訓員工需填寫《訓練申請單》，經總經理審批后生效；

　　④ 、中層以上干部年培訓時間不少于40H，員工不少于20H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》，作為以后員工晉升、調動的依據。

　　⑤ 、所有員工培訓都需經過考核，考核合格者，發給結業證書；對成績優秀者，公司根據《培訓制度》給予獎勵，對考核不合格者，給予處罰；

　　⑥、建立員工培訓檔案，所有培訓資料歸管理部入檔；

　　⑦、所有培訓，按《培訓制度》執行。

企業年度培訓計劃 篇21

　　一、背景分析與關鍵問題分析

　　百貨是一個高速發展的百貨企業。在將要結束的20xx年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發展速度最快的一年。20xx年，將繼續在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工；二是對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的企業文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導企業文化、提高員工對企業的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題！

　　近幾年，百貨業發展迅速，人才需求激增，而人才數量的增加受一定的時間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發中心制定20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。

　　二、培訓需求調查結果分析

　　20xx年x月，人力資源開發中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發北店）、分公司（管理顧問、音像）范圍內開展了一次培訓需求調查，共發出665份調查問卷，收回645份有效

　　問卷。本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態和現狀，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。

　　總部、分店、分公司基層員工認為：

　　1、需要進行管理知識培訓的51%；

　　2、愿意休息時間參加培訓的45.2%；

　　3、內部培訓師對公司發展作用較作用以上的約50%；

　　4、個人可以承擔培訓費用的占32.5%,不承擔費用的占51%；

　　5、認為培訓能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%；

　　6、可以接受簽訂協議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

　　分析以上數據，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕多數員工認為《百貨業崗位技能》、《百貨業營運知識》是必須的培訓課程。

　　總部、分公司經理助理以上、分店組長以上員工認為：

　　1、個人可以承擔部分培訓費用的占35.8%；

　　2、培訓能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%；

　　3、可以接受簽訂協議的占37.3%,不可以接受的占49.3%；

　　4、愿意利用休息時間參加培訓的占50.8%,不愿意的占43.3%；

　　5、認為內部培訓師對公司發展作用較以上的占52.3%。

　　從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業文化》、《有效領導與激勵》、《職業經理的績效管理》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。

　　公司高層管理者認為：

　　1、可以承擔部分培訓費用的占62.5%，

　　2、培訓能夠提升工作績效的占100%,

　　3、可以接受簽訂協議的占87.5%,

　　4、愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5%,

　　5、認為內部培訓師對公司發展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%；

　　6、現場評估培訓效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。

　　公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。

　　從問卷反映的其他數據還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業素質和管理技能。

　　三、培訓目標

　　百貨迅速發展的20xx年，人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供力支持，力求達

　　成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

　　2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者；

　　3.提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5.進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的`溝通；

　　6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。

　　四、培訓體系運作計劃

　　20xx年，在既有的《X培訓課程目錄》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工（導購員、收銀員、防損員）的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程；一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。 培訓師資的培養是20xx年培訓組織部門的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，20xx年xx月xx日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動。總部需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師，各分公司（分店）需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個分公司的每個現場部門有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。

　　20xx年，繼續完善培訓設施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室，各分公司有自己的培訓場地。總部應添置光學投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓設施。 20xx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司（包括分公司）內部建立培訓管理員體系，年底前達到每個分公司（分店）有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。

　　五、人才培訓開發計劃

　　近期人才培訓開發計劃主要以培訓行業特色較濃的職位人才和具有很高協調能力和服務意識的中層管理者為主，包括營運經理、樓層主任、防損經理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務主管等分公司（分店）中層管理者和總經理、副總經理等高層管理者，同時培養現有的中高層干部，提升其職業素質，提高其工作效率。通過培訓開發，培養自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發展的需要。

　　較長遠的人才培訓開發計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養完全融入X企業文化、獨擋一面的人才。

　　人才培訓開發計劃的采取以下步驟執行：

　　第一步：確定人才需求

　　人才需求主要是依據兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業計劃。根據開業計劃，確定適合分公司需求的人才；二是動態人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動、公司發展部門增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況，人力資源開發中心統計整個公

　　司所需要的人才。

　　第二步：確定人才的來源

　　人才的來源有兩種方式，一種是內部競聘、選拔。通過在公司現有的人力資源中選拔來實現人才需求，可激發員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

　　第三步：培養的方式

　　人才的培養采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業經驗的培訓方式，；一是在不同崗位、不同的地區進行實習，通過此種方式，培養較高層次管理者的；一是按照職業素質模型對其進行培訓，提高其職業素質，管理技能。

企業年度培訓計劃 篇22

　　我企業的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全企業的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入企業的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。

　　一、 崗位培訓

　　以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

　　1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

　　（1） 熟悉設備、系統和基本原理；

　　（2） 熟悉操作和事故處理；

　　（3） 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度；

　　（4） 能正確進行操作和分析運行狀況；

　　（5） 能及時發現故障和排除故障；

　　（6） 能掌握一般的維修技能。

　　2、供電所人員的“三熟三能”（含農村聘用電工）

　　（1） 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度；

　　（2） 熟悉電工基礎知識；

　　（3） 熟悉檢修、維護工藝和質量標準；

　　（4） 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；

　　（5） 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；

　　（6） 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

　　3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

　　（1） 熟悉本崗位的規程制度和相關法規；

　　（2） 熟悉本崗位的業務知識和要求；

　　（3） 熟悉電工基礎知識；

　　（4） 能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析；

　　（5） 能熟練地填報各類報表；

　　（6） 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；

　　4、計量人員的“三熟三能”

　　（1） 熟悉電能計量裝置的基本原理；

　　（2） 熟悉本崗位的規程制度和相關法規；

　　（3） 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準；

　　（4） 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；

　　（5） 能及時發現故障和排除故障；

　　（6） 能正確地進行計量誤差的退補。

　　二、 新工人培訓

　　1、新工人進企業，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。

　　2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。

　　三、 專業骨干培訓

　　1、有目的、有計劃地選擇優秀的'、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業骨干培訓的對象，編制專業骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

　　2、對專業 骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業上提高。

　　3、所、站長的培訓

　　所、站長的培訓由企業編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

　　四、培訓的形式和方法

　　1、 崗中培訓。由各部門（或班、組、站）根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

　　2、 集中培訓。組織企業相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課；

　　3、 專題講座。聘請企業外專業技術人員，針對某一專項內容，到企業進行授課。

　　4、 短期脫產培訓。企業根據需要，有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。

　　五、培訓時間要求

　　1、 崗中技能、安規培訓，每月一次；

　　2、 技術考問，每月一次；

　　3、 異常和事故分析，每月一次；

　　4、 模擬演練和事故預想，每季一次；

　　5、 集中培訓，每季兩次；

　　6、 安規、技術規程和基礎知識考試，半年一次。

　　7、 專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；

企業年度培訓計劃 篇23

　　一、 公司基本規章制度的培訓：

　　要求車間的員工牢記公司的基本規章制度，遵守公司的相關制度，在制度要求范圍內做好自己的工作。

　　二、 員工崗位職責：

　　1、目的：讓員工明確自己的崗位職責，全面做好自己的本職工作， 最大限度的發揮自己的能力，提高整個車間的團隊生產能力。

　　2、方式：通過車間的日常生產，在班前會和機臺現場進行講解和要求，學習車間優秀員工榜樣，通過書面文字學習等。

　　3、評價：學習后要進行反饋檢驗，通過員工在日常上班的工作表現，主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。

　　4、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責，做好自己的本職工作。

　　三、 車間產品質量要求：

　　1、目的：全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求，在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量，做到產量高、質量好，最大限度提升車間的基本生產能力。

　　2：方式：通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。

　　3、評價：員工所開出產品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。

　　四、基本操作技能及常見的生產故障解決：

　　1、目的：全面提高車間員工的技能操作水平，在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平，要求員工熟練的操作機臺，熟練的解決一些常見的生產故障，在日常開機中提升自我的能力。

　　2、培訓方式：通過生產實際的操作鍛煉及相關經驗的總結，主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練，車間優秀員工的帶頭作用，書面文字學習等。

　　3、評價：一方面是員工的個人講解說明（或問卷調查）；另一方面員工的日常工作表現和現場實際操作，預防并及時發現解決一些生產故障。

　　五、車間生產設備的操作使用及保養：

　　1、目的：要求員工熟練操作機臺，懂得一些生產設備的基本工作原理，掌握如何對生產設備進行保養，最大限度的減少車間生產設備的損壞次數，真正做好生產設備的保養工作。

　　2、方式：通過車間主管、師傅及車間優秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業人員的指導及文字資料等。

　　3、評價：員工的日常工作表現，師傅及相關人員的檢驗監督，生產設備的使用及維修記錄等。

　　說明：

　　以上是員工培訓的五個方面，這五個方面的詳細培訓內容參見各個方面的細節。要求每位員工要首先嚴格要求自己，做好學習的相關準備，在最短的時間內提升自己各個方面的水平，最大限度的發揮自己的個人價值。

企業年度培訓計劃 篇24

　　對于許多大型的企業，或者是在高速發展的企業來說，培訓是一塊非常重要的內容，這些企業也非常重視員工的培訓。俗話說“謀定而后動”，作為培訓，一定要做好事先的規劃，進行全盤、系統化的考慮，這樣才不會出現以上這些問題。那么作為hr，就需要在年末制定下一年的年度培訓計劃。

　　開展培訓需求調查

　　有效營銷訓需求調研是設計培訓計劃的前提，沒有培訓調研，憑主觀臆測來設定培訓課程，這樣的課程就沒有針對性，培訓也會讓人員勞而無功。這也是該公司培訓問題的根源。培訓需求通常由三方面的因素來確定：企業戰略需求、崗位職責要求和人員績效差距。通常由人力資源部人員來具體實施，其他部門人員配合。通過三方面的匯總分析，就會形成人員的培訓需求，而這是形成部門培訓需求和公司整體培訓的基礎。

　　確定企業培訓框架

　　通過分析確定了個人的培訓需求后，由點及面，通過匯總每個人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門的未來培訓重點;而根據部門共性需求和企業戰略，就可以找出企業共性的問題，找到整個企業存在的短板和關鍵環節，從而確定企業未來的培訓重點。把這些關鍵環節解決了，培訓就會為企業產生極大的價值。

　　制定培訓計劃草案

　　開展了培訓需求，確定企業的培訓課程框架和重點后，這時，需要由人力資源部人員先制定出一個初步的年度培訓計劃(包括培訓主題、舉辦時間、培訓目的、培訓對象、人數、課時、預估費用等)，然后邀請企業老總、各部門主管參與審議。在審議中由人力資源部門對培訓計劃草案做一個簡要說明，然后通過集體討論的方式達成共識。這樣做的目的是確定培訓的主要方向，培訓不要犯關鍵性的錯誤。

　　制定完整的培訓計劃

　　確定好培訓計劃草案后，這時還需要繼續完成計劃中的所有細節，培訓計劃才算大功告成。具體的培訓計劃細節內容主要由如下幾部分組成：培訓目的、培訓課程、培訓對象、培訓講師、培訓方式、培訓時間、培訓經費預算等。

　　1、培訓目的

　　每個培訓項目都要明確目的/目標，究竟為什么培訓，要達到什么樣的培訓效果等，這樣培訓才能有的放矢。經過確定的人員培訓需求通常就是培訓主要目的。培訓目的要簡潔，要具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓學習的情況，便于以后的培訓評估。同時，針對一次培訓目標不能太高，不能期望把所有問題都解決，可以針對人員差距設計可以階段性提高的目標。這樣經過持續的培訓，培訓的最終目標也會達成。

　　2、培訓對象

　　有效營銷確定培訓對象就是要針對什么人進行培訓，哪些人是主要培訓對象，哪些人是次要培訓對象。根據20/80法則，公司百分之八十的業績往往由20%的人創造，因此，這些20%的人就是公司的重點培訓對象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員以及業務骨干等。這樣，培訓就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上。

　　3 、培訓課程

　　培訓課程來源就是由培訓需求形成的培訓課程框架，根據輕重緩急從中抽取安排。同時，培訓對象與培訓課程相輔相成，培訓對象決定了培訓內容，培訓內容也必須有合適培訓對象。根據兩者組合，可以將課程分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類。

　　4、培訓形式

　　培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類，從具體安排上，應該是內訓為主，外訓為輔。加強內訓，一方面可以大幅度地降低培訓成本，企業內訓費用只是外訓的一個零頭;如內訓可以大量安排花費少、受眾面廣的形式，如課堂培訓、現場培訓、音像資料培訓等。另一方面內訓更可以提高培訓的有效性，對于內部講師的言傳身教，切身體會，受訓人員更能有效的接受和提高。

　　5、培訓講師

　　講師可以分為外部講師或者內部講師。涉及到外訓，或者內訓中關鍵課程、本企業人員講不了的，都需要聘請外部講師，對講師或者培訓機構的選擇非常關鍵，直接決定培訓成敗。甄選最主要的原則就是專業性和技巧，所講內容是否與本公司需求對路;是否能充分調動學員的學習熱情，而不是讓人混混欲睡。

　　6、培訓時間

　　培訓時間應具有前瞻性，不能等到需要培訓時再培訓。要根據培訓的輕重緩急來安排。時機選擇要得當，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時要兼顧學員的時間。一般來說，可以安排在生產經營淡季、周末或者節假日的開始一段時間等，這樣的時間比較充裕。

　　7、培訓費用

　　制定培訓計劃，必須進行費用預算，有效營銷預算方法很多，如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額。或根據公司人均經費預算額，乘以人數，得出經費預算總額等。在預算分配時，往往不會人均平攤。主要的培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術/骨干人員傾斜，高級經理及骨干員工提高了管理及技術水平，可以有效地帶動普通員工提高工作能力，這種從上向下推動遠比由普通員工從下向上推動要容易得多。

企業年度培訓計劃 篇25

　　為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業前準備，為此做以下培訓。

　　一、培訓大綱。

　　(一)、第一節：全體員工相互的了解，如：姓名、愛好、工作經歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。

　　(二)、第二節：全體員工對本公司的規章制度培訓，待遇、樓面環境等情況的了解。

　　(三)、第三節：全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。

　　(四)、第四節：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。

　　(五)、第五節：對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。

　　A、服務員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、崗位衛生責任培訓

　　(3)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

　　(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統培訓。

　　(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓

　　(6)、訂餐流程培訓

　　(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

　　(8)、樓面服務突發事件應變能力培訓

　　(9)、餐具擺放標準培訓

　　(10)、樓面儀器使用及保養培訓。

　　B、哋哩員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

　　(3)、崗位衛生責任培訓

　　(4)、端菜標準培訓。

　　(5)、服務語言、服務標準培訓

　　(6)、服務應變能力培訓

　　(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

　　C、收銀員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、崗位衛生責任培訓

　　(3)、點餐系統及操作的培訓

　　(4)、收銀流程及用語培訓

　　(5)、電話訂餐流程培訓

　　D、領班的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、領班領導能力培訓

　　(3)、領班培訓員工知識培訓

　　(4)、業務處理、應變能力培訓

　　F、部長的崗位培訓。

　　(1)、部長崗位職責培訓。

　　(2)、部長領導能力培訓。

　　(3)、業務處理、應變能力培訓。

　　備注：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。

　　(六)、第六節：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。

　　A、宴會迎接客人培訓

　　B、宴會餐前培訓

　　C、宴會餐中培訓

　　D、宴會餐后培訓

　　(七)、全體員工心態精神面貌及成長激勵培訓。

　　A、如何調整自己的心態?

　　B、如何讓自己更好的成長?

　　C、如何從工作中得到快樂?

　　D、如何成為一名出色的服務員。

　　E、什么是成功?

　　(八)、安全及消防知識。

　　1、酒樓安全規章制度培訓。

　　2、消防逃生自救培訓。

　　二、崗位實習，從中找出不足加以改進。

　　A、服務員的崗位實習

　　B、哋哩員的崗位實習

　　C、收銀員的崗位實習

　　……

　　備注：計劃培訓時間：每天可利用兩個小時左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實踐培訓，4—6天為綜合培訓。總共在15天左右為宜。也可根據酒樓開張時間來調整培訓時間。

企業年度培訓計劃 篇26

　　一、公司概況

　　二、公司理念

　　三、企業精神

　　四、管理模式

　　五、質量目標

　　1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

　　2、管轄區內無重大安全責任事故，區內治安案件年發率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。

　　3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

　　4、房屋及公共設施完好率達98%。

　　5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。

　　6、員工上崗前培訓合格率達100%。

　　六、員工行為規范

　　(一)員工守則

　　1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。

　　2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

　　4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

　　5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

　　6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

　　8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。

　　(二)工作態度

　　1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2、嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。

　　5、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

　　(三)服務態度

　　1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。

　　3、友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5、耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

　　6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

　　(四)儀容儀表

　　1、員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

　　2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。

　　4、男員工應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭;女員工頭發應梳理整齊，不做怪異發型。

　　5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲(不長于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。

　　6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

　　(五)行為舉止

　　1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

　　2、遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下;來客告辭，應起身移步相送。

　　3、站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

　　4、注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)

　　5、進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內;若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。

　　6、進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

　　7、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復)。

　　(六)接聽電話

　　1、所有來電，務必在三響之內接答。

　　2、拿起話筒先說“您好，___(單位)!”，語氣平和。

　　3、通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

　　4、必要時要做好記錄，將要點向對方復述一遍。

　　5、通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。

　　6、班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘(禁止打聲訊電話)

　　七、獎懲制度

　　為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動員工工作積極性、創造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。

　　(一)獎勵

　　1.獎勵種類

　　頒發獎狀;通報表揚;物質獎勵;晉升工資或晉級;發放獎金。

　　2.獎勵條件

　　(1)對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。

　　(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到用戶表揚者。

　　(3)在發明創造、技術改進、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。

　　(4)在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。

　　(5)發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。

　　(6)控制開支、節約費用有顯著成績者。

　　(7)廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。

　　(8)見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

　　(9)拾金(物)不昧，主動上交者。

　　(10)敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。

　　3.獎勵程序

　　凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。

　　(二)處分

　　1.甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：

　　(1)不按公司規定著裝。

　　(2)儀表、儀容不整。

　　(3)不按公司規定佩戴員工證。

　　(4)不使用本崗位禮貌用語。

　　(5)不認真填寫交接班記錄。

　　(6)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。

　　(7)在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。

　　(8)在當值崗位上吸煙。

　　(9)丟失公司財物。

　　(10)私自使用公司長途電話。

　　(11)無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。

　　(12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。

　　(13)工作散漫，粗心大意。

　　(14)無故不參加公司的業務培訓。

　　(15)1月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。

　　2.乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：

　　(1)委托他人或代他人打卡。

　　(2)當班時間睡覺。

　　(3)撤離工作崗位，經常遲到或早退(1周達3次)。

　　(4)因服務態度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。

　　(5)在大廈內變相賭博或從事不道德活動。

　　(6)未經批準私自配制大廈內房間鑰匙。

　　(7)弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。

　　(8)私自向外界泄露公司機密資料。

　　(9)故意損壞公司或業主財物。

　　(10)不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。

　　(11)超越職權范圍或違章操作，造成一定的經濟損失。

　　(12)工作時間消極怠工。

　　3.丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：

　　(1)以權謀私，敲詐勒索用戶或下屬。

　　(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

　　(3)工作時間酗酒、賭博、打架。

　　(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

　　(5)服務態度極差，與用戶吵架，或1年累計被用戶投訴達3次以上者。

　　(6)偷竊公司或用戶財物。

　　(7)玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。

　　(8)惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。

　　(9)連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。

　　(10)不服從正常的工作調動。

　　(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

　　(12)受到國家法律及治安條例處罰。

　　(13)其他嚴重違反公司規定的行為。

　　(三)處罰種類及執行方式

　　1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發并報常務副總經理審核備案。

　　2.書面警告。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20﹪。

　　3.最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20﹪并下調工資一級。

　　4.降級、撤職、罰款。員工違規除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。

　　5.辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。

　　6.經公司領導批準，管理部可直接對違規員工簽發警告通告書。

　　(四)處罰程序

　　1.員工有違紀行為，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經見證人或違紀人簽名后，送管理部。

　　2.普通員工的違紀處罰，由管理部經理審批。

　　3.主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰，由常務副總經理審批。

　　(五)處罰的取消

　　員工從受到警告通知書后三個月內，如能認真改過，積極工作，連續兩次考評為“優”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經所在部門主管提出，公司領導批準后，可取消警告處分。

　　(六)申訴

　　員工若對所受的處分不服，應在3日內書面向管理部或公司領導提出申訴。管理部經理或公司領導對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定。

　　八、保安部任務

　　保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。

　　5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

　　6、抓好保安隊伍的業務培訓。

　　九、崗位職責

　　(一)保安部經理崗位職責

　　1、對總經負責，組織領導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。

　　2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

　　3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。

　　4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

　　5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

　　(二)保安部班長崗位職責

　　1、在保安部經理的領導下，安排本班各項具體工作。

　　2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。

　　3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

　　4、如實記錄并小結本班工作情況，并及時向上級匯報。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　(三)大堂保安員崗位職責

　　1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

　　2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

　　3、負責查驗大件物品放行手續。

　　4、負責非大廈人員出入的登記工作。

　　5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

　　6、巡查所轄區域的治安消防工作。

　　(四)監控室保安崗位職責

　　1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作

　　2、負責監控室內的衛生清掃工作。

　　3、發現異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現場查看。

　　4、負責監控錄像帶的管理工作。

　　5、發現火警立即報告并按報警程序報警。

　　(五)停車場保安員崗位職責

　　1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置

　　2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

　　3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

　　4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。

　　5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

　　6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

　　(七)巡樓崗保安崗位職責

　　1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

　　2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

　　3、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修。

　　4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發現問題及時處理。

　　5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。

　　6、負責七樓物業辦公室的治安保衛工作和外來人員的登記工作。

　　十、操作流程

　　(一)交接班管理規程

　　交接班規定

　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

　　2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

　　3、交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　4、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經理處理。

　　5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

　　6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。

　　班長交接班制度

　　1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

　　2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。

　　3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。

　　4、交班人須將相關記錄書寫清楚，并將相關記錄簿移交給接班者。

　　5、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。

　　(二)警棍佩帶使用規定

　　為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：

　　1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

　　3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

　　(三)對講機使用規定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

　　(一)使用規定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

　　2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。

　　(二)對話要求

　　1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

　　(四)緊急事件處理程序

　　1、突發事件的處理程序

　　(1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。

　　(2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。

　　(3)驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。

　　(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

　　(5)對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。

　　(6)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。

　　(7)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。

　　(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安部經理、班長協助調查處理。

　　(9)保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。

　　(10)保安部經理、班長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及管理公司總經理。

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　　(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的'態度，除非正當防衛，一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵。

　　(2)巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時處理;否則監視現場，等待保安中心的指令。

　　(3)保安中心接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。

　　(4)斗毆事件中如大廈的財產或人員受到損害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。

　　(5)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫院。

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　　(1)巡查發現或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現場情況，并監視現場等待保安中心的指令。

　　(2)保安中心接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

　　(3)事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。

　　(4)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　4、電梯困人的處理程序

　　(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部門經理，組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。

　　(2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

　　(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

　　(4)部門經理填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

　　5、水浸處理程序

　　(1)當值各崗保安員如發現大廈范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

　　(2)當值班長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。

　　(3)設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

　　(4)組織當值人員根據水浸情況，協同維修部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

　　(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知維修部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。

　　6、停電事故的處理程序

　　(1)接通知大廈將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

　　(2)未預知的情況下大廈突然發生停電，立即聯系維修部，盡快采取措施恢復供電。

　　(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

　　(5)監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

　　(五)消防報警信號處理程序

　　1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

　　(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實;

　　(2)即時向當值主管報告，講清報警地點;

　　(3)將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。

　　2.巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：

　　(1)報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　(2)報警地點在寫字樓單元內，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　　(3)報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　(4)報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　(5)報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　(6)報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。

　　(1)經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。

　　(2)報警地點在寫字樓單元內或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。

　　(3)經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　　(六)初期火警處理程序

　　1、發現初期火警，在場人員應該：

　　(1)即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;

　　(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展;

　　(3)可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后：

　　(1)即時報告當值主管;

　　(2)聯絡保安部主管，報告情況;

　　(3)密切監視報警地點情況。

　　3、當值主管收到火警報告后：

　　(1)帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;

　　(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;

　　(3)指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

　　4、滅火后，當值主管安排人員留守火警現場，等待公司調查。

　　5、若撲救無效，當值主管即時決定：

　　(1)將滅火人員撤離至安全距離內;

　　(2)立即向上級報告;

　　(3)進入火災緊急處理程序。

　　(七)火災緊急處理方案

　　初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。

　　1、大廈當值最高主管接到報告后：

　　(1)及時召集大廈內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;

　　(2)向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散;

　　(3)第一時間到達現場，決定是否向消防局報警求救。

　　2、大廈消防監控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后：

　　(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;

　　(2)向市消防局報警，講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等;

　　(3)將監控鏡頭定在起火樓層密切監視;

　　(4)檢查電梯有無困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

　　3、迅速行動組接到指揮部指令后：

　　(1)以最快速度到達現場，組織滅火;

　　(2)關閉防火分區的防火門或卷閘;

　　(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;

　　(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。

　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：

　　(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;

　　(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;

　　(3)引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護;

　　(4)醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

　　4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：

　　(1)清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持大廈外圍秩序;

　　(2)禁止無關人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈;

　　(3)等待引導消防局消防員到火災現場。

　　(八)停車場管理守則

　　1、車輛進入本停車場停泊，須按規定交費，并服從車場管理人員調度。

　　2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。

　　3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

　　4、車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。

　　5、不得在停車場內加油、修車。

　　6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等;若損壞車場設施設備，須照價賠償。

　　7、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按占車位交費。

　　8、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好，不得在車內存入貴重物品;若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認可。

　　9、車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理公司將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負責

企業年度培訓計劃 篇27

　　一、 目的

　　為進一步提高加氣站操作人員的維修技能，掌握加氣站設備內部構造及工作原理，進一步做到科學的檢修和維護保養，延長設備壽命，改善設備運行狀況，達到節能降耗，及時消除設備隱患，保證安全生產，杜絕設備事故的發生。

　　二、 培訓原則

　　以素質提升能力提升為核心、以針對性實用性為重點，給操作人員下發一部分技術材料，現場對操作員工進行培訓。培訓結束后以測評試卷的形式對參加培訓人員進行考核并存檔。

　　三、 培訓時間

　　每月一次，每次兩課時（每課時45分鐘）。

　　四、 培訓內容

　　《往復式活塞壓縮機的安裝維護與故障分析》

　　五、 參加培訓人員

　　王生祥、王強勝、劉濤、馬少偉、王海鑫、王冠潁、趙延齡、馬福全、蘇建興、李佳業、高峰、劉心雨、王世田

　　六、 總結

　　培訓結束后根據參加培訓人員考試成績及業務能力的操作水平對培訓的效果進行評估，并做總結。

企業年度培訓計劃 篇28

　　為提高公司在職服務人員的技能和業務，現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：

　　一、培訓目標

　　根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　公司各店在職服務人員。

　　三、培訓形式

　　半脫產，分期分批學習。

　　四、課程設置

　　崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

　　五、課程安排

　　公司員工手冊

　　餐廳服務員職業素質

　　餐飲服務基本技能

　　酒水服務

　　上菜及分菜

　　撤換餐用具

　　餐廳服務基本程序

　　六、課程內容

　　1、公司管理項目

　　任務

　　培訓要點

　　1.1講究職業道德

　　(1)遵紀守法

　　—了解和遵守公民的職責和義務，文明執業

　　—了解國家提倡的“五愛”內容

　　(2)敬業精神

　　—養成守時、守信、守紀的良好品質

　　—養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質

　　—養成樂于助人、精益求精的良好品質

　　(3)從業原則

　　—自尊、自愛、自信、自立、自強

　　1.2 公司員工手冊

　　1.3 公司管理制度

　　2、餐廳服務員職業素質

　　任務

　　培訓要點

　　2.1職業道德及崗位職責

　　—餐廳服務員的職業道德

　　—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責

　　2.2顧客的飲食習慣與就餐心理

　　—我國各地區的飲食習慣

　　—少數民族的飲食習慣

　　—歐美亞洲人們的飲食習慣

　　—賓客的就餐心理

　　2.3飲食衛生基礎知識

　　—公共飲食行業特點

　　—公共飲食行業的衛生管理

　　—服務員個人衛生要求

　　—餐廳環境衛生要求

　　—預防食物中毒

　　—餐具洗滌和消毒衛生

　　2.4餐飲服務安全

　　—火災防范與處理

　　—盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務禮儀

　　—禮貌服務的基本要求

　　—服務接待禮節

　　—學會著裝、衛生修飾要求

　　—學會正確的站立、行走、操作姿態

　　3、餐飲服務基本技能

　　任務

　　培訓要點

　　3.1 端托技巧

　　—了解托盤的種類及作用

　　—掌握輕托和重托方法

　　—學會端托行進步法

　　3.2 餐巾折花

　　—了解餐巾作用與種類

　　—餐巾折花基本技法

　　—餐巾花的造型種類與擺放

　　—餐巾折花圖譜

　　3.3 擺臺服務

　　—了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務

　　任務

　　培訓要點

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點

　　—了解中國酒水的分類、特點

　　—了解外國酒水的分類、特點

　　—了解軟飲料的分類、特點

　　—了解茶葉的分類、特點

　　4.2 酒水服務的技巧與程序

　　—學會冰鎮、溫燙方法

　　—注意斟酒順序

　　—掌握酒水服務操作要領

　　5、上菜及分菜

　　任務

　　培訓要點

　　5.1了解菜品知識

　　—了解中國菜的特點

　　—了解西餐菜的主要特點

　　5.2 上菜與分菜

　　—了解中西餐上菜的操作要領

　　—掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具

　　任務

　　培訓要點

　　6.1中餐臺面撤換餐用具

　　—學會撤換餐用具操作方法

　　—知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具

　　—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律

　　—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務基本程序

　　任務

　　培訓要點

　　7.1掌握中、西餐接待服務

　　—了解零點服務特點

　　—掌握團體包餐服務要求

　　—了解咖啡廳服務程序

　　七、培訓要求

　　1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。

　　2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。

　　3、突出現場培訓，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學中學會做”，實現崗位技能的提高，培養學員一技之長。

　　八、考試、考核

　　1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

企業年度培訓計劃 篇29

　　20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。(調查詳細內容參見附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》)

　　第一部分年度培訓計劃概述

　　通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：

　　培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內，盡量少占用周日休息時間。

　　培訓對象的確定。縮小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進工作，確實將培訓的內容落實到實際的工作中。

　　培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的`參與程度和實際培訓效果。

　　培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中

　　層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專業的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實際工作的實踐出發引入課程。

　　第二部分年度培訓計劃概述

　　在年度培訓需求調查分析的基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點：

　　一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養

　　建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養一只內部培訓師隊伍。

　　二、提高個人職業素養，打造團體執行力——著重提升中高層管理技能

　　在實施公司戰略人才培養-“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養，通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。

　　三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業水平

　　為了擺脫專業培訓單純理論講授，與公司實際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據各項目的實際需要，聘請行業專家深入公司2天(或1天)，緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升。

　　四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果

　　對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。

　　第三部分年度培訓內容

　　一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養

　　針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養：富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。

　　對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表：

　　根據公司目前內部培訓師的師資情況，以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。

　　二、提高個人職業素養，打造團體執行力——著重提升中高層管理技能

　　根據公司戰略人才培養方案，針對不同層次的戰略人才采用不同的培訓方式和內容。

　　(一)對于普通員工，鑒于公司處于高速發展期，新進員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。

　　1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節后的4月和高校畢業后的9月份兩個招聘高潮的后期。

　　2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過后的3月，使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。

　　3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

　　4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。 5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。

　　(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業素養，打造團隊執行力”為目標，采用

　　下列三種方式提升其管理技能：

　　1、引入管理技能理論提升系列課程：

　　2、外部標桿企業考察活動。了解標桿企業項目管理、流程運作情況。

　　3、研討會。內部管理問題的專題研討會。

　　(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。

　　三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業水平

　　為了進一步提高專業培訓的針對性，進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度，20xx年度的專業內部培訓主要對下列內容采用新的培訓方式進行專業提升：

　　1、房地產建筑節能與外墻保溫

　　2、設計管理與產品創新

　　3、中小戶型住宅產品設計

　　4、 PMP項目管理通用課程

　　5、房地產工程項目管理體系的建立與實施

　　6、景觀設計

　　7、其它

　　第五部分年度培訓計劃表

　　一、公司年度內訓計劃

　　根據上文對各個主題的培訓安排，編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下：

　　說明：

　　1、以上培訓安排屆時有可能會根據公司實際情況予以適當調整。 2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。

　　3、周六下午14:00-16:00為公司規定培訓時間，公司沒有統一安排培訓的，由各部門按部門年度培訓計劃自行組織專業知識學習。

　　二、外出學習及外出考察

　　1、研發、營銷、經管區域每季度外出公開課不低于一次，外出考察不低于1次;

　　2、高層人員每季度外出學習不低于一次;

　　3、經管中心每季度外出學習不低于一次;

　　4、其它區域依據工作計劃和目標參加公開課及外出考察。

　　第六部分年度培訓費用預算

　　單位：xx萬元

企業年度培訓計劃 篇30

　　在新課程背景下，根據我校的實際，立足校本，以解決學校在課程實施中遇到的各種具體問題為對象，以教師為培訓主體，以促進教師專業成長為宗旨，現制定本學期工作計劃如下：

　　一、注重調查研究，充分了解教師的實際需求

　　校本培訓最突出的特點就是能夠根據教師的實際需求，安排培訓內容，培訓的結果又可直接用于教師的期教師經驗交流，讓每位教師都有機會充當主講，大大地激發了教師的探求欲望，極大地調動教師們參與培訓的積極性。

　　3、注重評估反思，不斷拓展校本培訓的新思路。

　　校本培訓的基本要求就是以人為本，以校為本，旨在提高教師的業務素質和學校的教學質量，這是一項長遠的工程，需要我們不斷的去完善和改進。我校今后將繼續深入開展教師校本培訓，采取更加有利的措施，探索校本培訓的新思路，為建設一支合格、穩定、業務精良的教師隊伍而不懈努力。

　　本學期校本培訓內容：

　　校長：關于學生各方面管理

　　主任：關于轉化后進生方面

　　一年級班主任：關于培養學生良好行為習慣方面

　　六年級班主任：關于班主任工作經驗方面

企業年度培訓計劃 篇31

　　為認真貫徹落實國務院《鄉村醫生從業管理條例》，進一步增強我鎮農村衛生室的服務能力建設，規范在崗鄉村醫生培訓工作管理，保證培訓的質量與效果，結合我鎮實際情況，特制定本培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　更新鄉村醫生的知識，提高防治常見病和多發病的診治能力、公共衛生服務能力。

　　二、培訓對象

　　經注冊在我鎮鄉村醫療衛生機構從事及預防、保健和一般醫療服務的鄉村醫生28名。

　　三、培訓內容

　　20xx年培訓內容為:小兒發熱、小兒腹瀉、小兒肺炎、急性上呼吸道感染、慢性支氣管炎、哮喘、肺結核、慢性胃炎、消化性潰瘍、病毒性肝炎、消化道出血、貧血、腎炎、尿路感染等常見疾病。

　　四、組織管理

　　衛生院負責制定鄉村醫生年度在崗培訓計劃，組織實施全鎮在崗鄉村醫生培訓，并實施本轄區在崗鄉村醫生年度培訓。

　　五、考試與登記

　　培訓結束后采取理論考試，由衛生院組織考試，并將培訓考試結果作為年度業務考核、執業注冊與再注冊的必備條件。

企業年度培訓計劃 篇32

　　一、指導思想

　　為充分認識搞好當前安全工作的極端重要性，認真吸取“10.18”事故教訓，認真貫徹落實10月22日集團公司第三季度經濟活動分析會會議精神和千安發10號文《千秋煤礦關于加強后兩個月安全工作的規定》，全力以赴抓好我隊今年后兩個月的安全工作，經隊班子研究，特對后兩個月(20__年11月1日―20__年12月31日)的安全工作制定以下工作計劃。

　　一、指導思想

　　嚴格堅持“集中精力、齊抓共管，全面出擊、狠反‘三違’，盯緊重點、嚴防事故，以人為本、強化素質，嚴格管理、狠抓落實”指導原則，緊緊圍繞我礦“防沖為先，防火為上，精細管理、科技創新，和諧穩定，安全發展”的工作思路，牢固樹立“責任有我，我必負責;安全有我，我必安全”和“安全事故零目標”安全理念，通過嚴格落實區隊安全生產責任制和班組崗位責任制，形成全員抓安全的高壓態勢;隊里強化現場安全監督檢查，及時消除整改各類不安隱患;大力開展反“三違”和反習慣性違章活動，規范安全操作行為，增強職工自主保安意識;深入開展質量標準化建設，夯實安全工作基礎，全面開創我隊安全工作新局面。

　　二、工作目標

　　1、杜絕輕傷、重傷和二級非傷亡事故。

　　2、消滅瓦斯超限事故，實現瓦斯零超限。

　　3、質量標準化達到一級質量標準化標準。

　　4、隊領導干部跟、值班無空崗。

　　三、安全管理規定

　　1、嚴格執行安全包保制度。班子成員實行安全包班組，職工之間互保聯保，以“三鐵”手段，嚴抓細管，徹底杜絕“三違”和習慣性違章，寧聽罵聲，不聽哭聲。

　　2、嚴格執行隊干值班、跟班制度。認真落實礦關于領導干部值班、下井跟班規定，深入井下一線，親自排查隱患，超前防范事故，真正做到“不安全不生產、隱患不除不生產、質量不達標不生產、安全沒有把握不生產”和安全生產“六不準”，確保后兩個月實現安全零事故。特種作業人員必須持證上崗，跟班隊干嚴格做到與工人“同下、同行、同上”，嚴格做到不遲下不早上、不空班漏崗或跟值班不符合規定，否則按照礦要求另加倍處罰。

　　3、嚴格執行礦規定請銷假制度。嚴禁隊干私自外出。

　　4、加大隱患查處力度，消滅頂板事故、機電運輸事故、爆破事故、一通三防事故、冬季“四防”事故等各項事故，徹底消滅“三違”行為。后兩個月期間，要求管理人員每班下井匯報隱患不低于3條，并嚴格登記、能現場整改的必須現場整改，不能現場整改的由隊班子研究決定后再實施整改方案，做好各環節、各部位的自查自糾，每天由職轉班長組織一次自查。每星期由隊長組織進行不少于二次自查;并嚴格按照礦要求組織相關人員參加每星期三掘進系統的自查、每星期四安檢科組織全礦安全質量大檢查、每星期五由地測科牽頭，對開拓系統組織自查、每星期六由通風區牽頭，對 “一通三防”系統自查;并根據自查情況現場落實整改，并在各班進班會上對所查問題進行通報處罰，跟班隊干和職轉班長負責督促整改所查出的問題，否則扣除相關效益獎金的20%/次。

　　5、加大對“三違”人員排查和處理力度。按照礦要求充分發揮班組長兵頭將尾的職能，提高班組長安全責任心，加大對危險人物的排查，消除人的不安全行為;認真落實職工互保聯保工作制度，大力開展反“三違”和習慣性違章活動，堅決杜絕違章指揮、違章作業和違反勞動紀律現象，凡查出的“三違”人員一律停工從嚴進行處理。

　　6、繼續加大質量標準化工作力度，保證生產現場實現動態達標，凡達不到標準的必須停產進行整改。

　　7、嚴格執行集團公司關于工作期間禁酒的各項規定，凡發現違反規定的，給予嚴肅處理。

　　8、嚴格事故查處，嚴格按照礦文件要求進行責任追究，并報礦嚴肅處理。

　　9、在防沖區域施工，必須嚴格按照礦相關規定加強防沖管理，消除沖擊地壓威脅。隊必須嚴格按照防沖重點區域監測預報工作，聽從指令。同時，嚴格做好個體防護工作，扎扎實施地做好沖擊地壓防治工作，超前防范事故。

　　10、加強機電運輸安全管理。切實加強對我隊絞車坡施工、大巷運輸安全管理，必須保證100%安全可靠;加強各類安全保護檢查維護，確保安全運行;加強供電管理，消滅電氣失爆。

　　11、堅持抓重點、重點抓，積極召開隊班子、生產骨干會議，對施工地點進行認真研究，充分考慮到各種不確定因素，制定出嚴密、完善的安全生產措施，確保我隊各項工作能夠有序開展。

　　12、切實做好地面安全管理工作，切實抓好冬季“四防”工作，加強地面安全監管。

　　13、以礦“查大系統、治大隱患、防大事故”為重點，扎實開展沖擊地壓、頂板管理、瓦斯、防火和機電運輸五個攻堅戰。防沖科、生產科、通風區和機運科要結合生產現場實際，制定出有針對性的實施方案，加強現場安全技術管理，抓好關鍵部位、關鍵環節的專項整治，及時消除重大不安隱患，嚴防重大事故發生，確保我隊安全生產。