員工行為規范（精選9篇）

員工行為規范 篇1

　　1、 按時上、下班，遲到、早退者按公司《考勤制度》規定處理。上班時間必須按規定著裝，不得赤膊、短褲進入車間(夏季適當放寬要求)違者每次罰款20元，另扣除積分2分。

　　2、 車間員工提前十分鐘進行交接班(必須保證設備清潔保養符合要求后方可交接班)，上班時間不得嬉戲打鬧、大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等，違者扣10元，另扣除積分2分。

　　3、 嚴禁吃早、中、晚飯時停機吃飯，在機臺邊吃飯時，應當注意自身安全和機臺的安全，違者每次罰款20元，另扣除積分2分。

　　4、 當班人員隨時保持各自工作區域環境衛生的干凈、整潔，地面不得有紙屑、煙蒂、產品、料頭等雜物，機臺上不得有與生產無關的物品，違者扣10元，另扣除積分2分。更不允許在機臺工作范圍內違規吸煙，但在不影響正常生產的情況下，可在門外短時間吸煙，盡快回到工作崗位，違者扣30元，另扣除積分5分。

　　5、 當班期間，嚴禁離崗睡覺，嚴禁影響生產的正常運行和職責完成的行為，違者罰款40-80元，另扣除積分10分。

　　6、 交接班完畢后，每個交班人必須將車間整理井然有序，違者扣10元，另扣除積分2分。

　　7、 嚴禁浪費原材料和做出任何有損于機器設備、模具、產品質量等危害公司利益的行為!一經發現，賠償相應的損失并處以重罰;情況嚴重者以除名處理。

　　8、 “當日事，當日清”，當天的生產任務必須當天完成，如有困難必須及時向上一級匯報得到許可后方可下班，違者扣10元，另扣除積分2分。

　　9、 服從上級的工作安排，如有安排不合理應及時向經理匯報，不得拒絕工作或惡語頂撞上級，違者扣20元，另扣除積分2分。

　　10、 保全工必須定期把所有廢品、料頭及時粉碎，標明材質、顏色、重量、日期，封袋后分類擺放整齊，并辦理入庫手續，違者扣30元，另扣除積分5分。

　　11、保全工必須及時對所負責的機臺進行添料，如有加錯料、烘料不及時、烘料筒未清理干凈、干燥機未開或溫度未達到要求等現象，扣60元以上，另扣除積分10分。

　　12、車間所有模具嚴禁落地，避免將地表和查模具損壞，輕微者違者扣100元，另扣除積分20分，嚴重損壞的，賠償模具修理費用。

　　13、停產時必須切斷機器總電源，清理原材料，做到人離機停，違者扣20元。

　　14、車間各項表格必須按時如實填寫，違者扣10元，另扣除積分2分。

員工行為規范 篇2

　　第一章　總則

　　第一條　行為規范是醫院加強醫療文化和精神文明建設的重要組成部分,是提高廣大職工素 養， 體 現以病人為中心的理念。

　　第二條　本行為規范是醫院各類工作人員開展工作的行為準則。

　　第二章　各類工作人員行為規范

　　第三條　盡職盡責，愛崗敬業。秉承大醫精誠的中醫精神，始終把患者利益放在首位，真正做到以病人為中心。

　　第四條　文明行醫，依法行醫，嚴格執行各項醫療規章制度，堅持在法律、制度、規范允許行為內執業。

　　第五條 禮貌用語，儀表端莊，舉止大方，言語、舉止和行為與從事的工作相適應。

　　第六條　廉潔奉公，遵紀守法，樂于奉獻，不謀私利，嚴禁收受紅包和回扣。

　　第七條　尊重病人的人格，保護患者的權益，保守病人的秘密，實行保護性醫療。

　　第八條　互尊互學，團結協作，互相支持，維護醫院和行業的社會形象。

　　第九條　勤求古訓，博采眾長，精心鉆研醫術，對工作精益求精。

　　第十條　按規定著裝，佩戴工作牌，重大活動中按要求著裝，并佩帶院徽。

　　第十一條　恪盡職守，遵時守責，準時到崗服務。

　　第十二條　厲行節約，嚴格遵守節約型醫院的各項要求。

　　第三章　醫師行為規范

　　第十三條　堅持以病人為中心，各級醫師認真履行規定的職責，盡職盡責為病人服務，耐心解答病人提出的問題，方便病人就醫。

　　第十四條　關心、愛護、尊重病人，不泄露病人的隱私，自覺維護病人的合法權利。

　　第十五條　嚴格依法執業，遵守各項技術操作規范，積極預防醫療差錯事故的發生，對已經發生的醫療差錯事故，按規定程序及時報告。

　　第十六條　認真執行首診負責制，及時搶救急、危重病人。落實三級醫師負責制，各負其責，把好醫療服務質量關，做到及時準確地記錄病歷等醫療文件。因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療。

　　第十七條　在診療過程中，使用國家有關部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫療器械。除正當診斷治療外，不使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。

　　第十八條　在避免對病人產生不利后果的前提下，如實向病人及其家屬介紹病情。未經醫院批準并征得病人或者家屬同意，不對病人進行實驗性臨床醫療。

　　第十九條　發現傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時，應按照有關規定向有關部門報告，并實事求是地出具醫學證明文件。

　　第二十條　遵守醫師職業道德，不利用職務之便，索取、非法收受病人財物或者牟取其它不正當利益。

　　第四章　護理人員行為規范

　　第二十一條　忠于護理事業，盡心盡責地履行護理職責，熱情、細心護理每一位病人，為病人排憂解難，按照整體護理的要求，切實做好基礎護理、心理護理和分級護理。

　　第二十二條　尊重病人的信仰和風俗習慣, 對病人一視同仁，維護病人的合法權益。

　　第二十三條　刻苦鉆研業務，對技術精益求精，不斷更新護理知識，學習新技術，提高護理業務水平。

　　第二十四條　醫護密切合作，認真執行醫囑，按時巡視病人，細致觀察病情。協助醫師向病人作必要的解釋、說明工作，消除病人顧慮，使病人配合治療。

　　第二十五條　遵守各項護理操作規程，嚴格執行“三查七對”制度，防止護理差錯事故發生。一旦發生差錯事故，要按規定及時報告。

　　第二十六條　主動向病人宣傳衛生保健科普知識，對病人進行健康教育，幫助病人樹立戰勝疾病的信心。積極維護良好的醫療秩序，為病人創造整潔、寧靜、溫馨的診療環境。

　　第二十七條　在護理活動中， 堅持做到儀表端莊，舉止穩重，語言文明，熱情耐心。

　　第五章　醫技人員行為規范

　　第二十八條　樹立為臨床服務的觀念，面向臨床，主動配合臨床各科室，為臨床診療提供科學依據。

　　第二十九條　熱情服務，病人至上，尊重科學，實事求是，及時出具檢查報告，縮短病人診療時間。

　　第三十條　作風嚴謹，一絲不茍，認真履行職責。檢查前向病人詳細交待檢查注意事項;檢查時細心檢查可疑部位，避免差錯;檢查后認真登記檢查結果，及時發送檢查報告。

　　第三十一條　努力鉆研業務， 積極開展技術創新， 開發診斷、治療新項目，滿足臨床醫療發展的需要。

　　第三十二條　建立技術檔案，管好醫療設備，認真做好醫療器械的供應、保養和檢修工作。

　　第三十三條　嚴格執行藥品管理法律法規，嚴格執行藥品采購、保管、銷售制度和制劑操作規程，保證藥品和制劑質量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

　　第六章　后勤人員行為規范

　　第三十四條　熱愛后勤工作，努力學習有關業務知識，熟練掌握本職業務技能，主動為臨床第一線及醫院各部門提供優質、高效服務。做到下收、下送、下修，保證水、電、氣正常供應。

　　第三十五條　厲行節約，堵塞漏洞，嚴防浪費。認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點、回收等工作，為醫院當好家、理好財。

　　第三十六條　愛護公物，搞好環境衛生，嚴格執行污水污物處理規定，保持醫院環境清潔整齊優美。

　　第三十七條　做好防火、防盜、防毒等安全保衛工作。

　　第七章　行政管理人員行為規范

　　第三十八條　認真貫徹執行黨的衛生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立以病人為中心，為醫療第一線服務的思想，帶領職工做好各項工作。

　　第三十九條　作風正派，廉潔奉公，以身作則，吃苦在前，享受在后，辦事公道，帶頭抵制和糾正不正之風。

　　第四十條　尊重知識，尊重人才，任人唯賢。平等待人，團結同志，密切聯系群眾，傾聽群眾意見，注意調動群眾的積極性。

　　第四十一條　工作認真負責，盡心盡責，真抓實干，密切配合。熟練掌握本職業務，經常深入實際調查研究，了解和分析各種信息，做到情況心中有數，決策科學正確，解決問題及時，工作講究實效。

　　第四十二條　開拓創新，銳意進取。努力學習，更新思想觀念，積極探索，深化改革，加強科學管理，不斷提高醫院工作水平。

　　第八章 附則

　　第四十三條 本行為規范自發布之日起執行。

員工行為規范 篇3

　　一、員工守則

　　1 遵守國家政策法令、法規，遵守濰坊市市民行為道德規范，遵守本公司一切規章制度。

　　2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。

　　3 按照本公司《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。

　　4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

　　5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

　　6 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

　　8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

　　10 關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。

　　二、工作態度

　　1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2 嚴于職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

　　3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。

　　5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

　　三、服務態度(十二字方針)

　　1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。

　　3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

　　6. 平等――視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。

　　四、儀容儀表

　　(一)　著裝(保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝)

　　1、保安員上崗時按公司保安統一服裝著裝，穿黑色皮鞋。

　　2、保安員應佩戴工作證上崗。

　　3、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正。

　　4、制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大過厚物品。

　　5、除因工作或經批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班后不得穿制服。

　　(二) 儀容儀表

　　1 精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，蓄發不得露于帽檐外，帽墻下面頭發不得超過1.5CM。

　　2 著裝整潔，帽子戴正，結正領帶，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內衣不得外露，傳呼機、鎖匙扣

　　3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。

　　4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

　　(三) 行為舉止

　　1 舉止文明、大方、端莊、穩健。

　　2 用語文明，談話自然。

　　3 精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。

　　4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。

　　5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

　　7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

員工行為規范 篇4

　　為加強我院醫德醫風建設，提高醫務人員的職業道德素質，全心全意為傷病員服務，特制定本行為規范。

　　一、醫院工作人員共同行為規范

　　1、醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病為己任，樹立“愛院、愛崗、愛病人”的敬業精神，全心全意為傷病員服務。

　　2、嚴格遵守醫院各項規章制度，令行禁止，顧全大局，自覺維護醫院工作秩序。

　　3、遵守勞動紀律，不遲到不早退，不擅自離崗、竄崗，上班時間不干私活、不辦私事。

　　4、按規定茁壯，衣著整潔，佩帶胸卡，儀表端莊。

　　5、熱情接待病人，做到語言文明、禮貌待人、態度誠懇、一視同仁，急病人之所急，幫助病人排憂解難。不得冷漠敷衍、刁難訓斥病人。

　　6、刻苦鉆研，虛心好學，精益求精，努力提高業務技術水平。

　　7、科室之間、同志之間應團結協作，互學互幫，相互尊重，相互支持，不貶低別人，不在病人面前議論其他科室或醫務人員短處和過失。

　　8、加強修養，嚴于律己，以身作則，自尊、自愛、自強、自重。不陽奉陰違、弄虛作假，不做有損國格人格之事。

　　9、遵紀守法，廉潔奉公。不以職便謀私利，不準向病人索要紅包禮物，謝絕病人請吃和饋贈，不準個人收受回扣，不準私自將病人介紹到家中診治或收禮，不準私自將病人介紹到其他醫療機構收受介紹費。

　　10、愛護儀器設備和一切公共財物，不準擅自將公物占為己有。

　　二、行政管理人員行為規范

　　1、認真貫徹執行黨和政府制定的衛生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立為病人、為醫療第一線、為基層、為本院職工服務的思想。

　　2、熟練掌握本職業務，經常深入實際調查研究，了解和分析各種信息，做到反映準確、決策科學、解決及時、講究實效。

　　3、領導以身作則，堅持吃苦在前、享受在后，辦事公道、作風正派、廉潔奉公不以權謀私、假公濟私，嚴禁個人以各種名目收受“回扣”，自覺抵制不正之風。

　　4、發揚民主，虛心聽取病員及群眾意見，不斷改進工作作風。重視為困難職工排憂解難。

　　5、熱情接待來訪人員，語言文明、禮貌待人，克服官僚作風。

　　6、刻苦學習科學管理知識，虛心學習外單位的管理方法和經驗，不斷提高管理水平。

　　三、后勤人員行為規范

　　1、熱愛后勤工作，樹立為臨床服務，為職工服務的思想，工作勤懇，盡心盡責。

　　2、刻苦學習，鉆研技術，熟練掌握本職業務技能，為醫療第一線提供優質、高效服務。

　　3、遵守院規及各項規章制度，嚴格履行崗位職責，認真執行各項工作制度和技術操作常規。

　　4、認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管發放、報廢、清點、回收等工作，當好家，理好財。

　　5、廉潔奉公，不謀私利。嚴格執行財務、物質管理制度，做到帳目、帳物相符，杜絕侵占、貪污公共財務行為。

　　6、勤儉節約，愛護公物。嚴格執行污水、污物處理規定，保持醫院清潔整齊及良好的院容院貌。

　　四、醫師行為規范

　　1、對病人認真執行首診負責制，不推諉病人。對危重病人要堅持先搶救，同時辦理預交款，不準以未交款為由延誤搶救。

　　2、對病人診斷和治療，要認真、及時、準確。堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。

　　3、廉潔行醫，自覺抵制和糾正行業不正之風。不以醫謀私，不開人情方、人情假、假證明、不“搭車”開藥，拒收紅包。

　　4、認真執行三級醫師負責制，上級醫師即要指導業務傳授技術，又應抓醫德、抓作風、抓思想。同級醫師要緊密配合，互相幫助，共同提高。下級醫師要尊重上級醫師，虛心學習。

　　5、堅持實事求是的科學作風，發揚學術民主，教學、科研不應損害病人健康，不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。

　　6、嚴守醫密，嚴格執行保密性醫療制度。不應以任何方式泄露隱私，更不 許利用隱私要挾病人。

　　7、認真、及時\準確書寫病案，不準涂改、偽造隱匿和銷毀病案及各種原始資料。

　　8、在診治過程中，嚴格執行診療、技術操作常規，積極預防差錯事故，一旦發生要及時挽救，嚴格執行報告制度，不準隱瞞和私自了結。

　　五、護理人員行為規范

　　1、熱愛專業，盡心盡責，發揚細心準確、熱情體貼的優良作風，切實做好基礎護理、心理護理、責任制護理和整體護理。

　　2、努力鉆研業務，對技術精益求精，更新護理知識，開展新技術，不斷提高護理業務水平，更好地為病人服務。

　　3、密切合作，認真執行醫囑，按時巡視病人，細致觀察病情，認真準確交接班。

　　4、遵守各項規章制度和操作常規，嚴格執行“三查七對”，預防差錯事故的發生。

　　5、熱情地向患者及家屬宣傳醫院的規章制度、疾病防治、保健方面的知識，保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫療修養環境。

　　6、尊重領導、團結同志、互相支持、密切配合。

　　六、醫技人員行為規范

　　1、面向臨床，為臨床診療提供科學數據，主動配合臨床各科室，為病人服務。

　　2、作風嚴謹、一絲不茍，尊重科學，實事求是，以準確、及時、安全為原則。不謊報數據，不出假報告。

　　3、努力鉆研業務技術，不斷更新知識，積極開發增加醫技新項目，提供診斷、治療新方法，以滿足增加醫療發展的需要。

　　4、愛護儀器，精心保養，熟悉性能，嚴格執行各項規章制度及操作規程。

　　5、互相尊重，團結協作，努力提高服務質量。

員工行為規范 篇5

　　1. 車間員工必須按時上下班，進行交接班的員工要提前十分鐘進行交接班(必須保證設備清潔保養符合要求后方可交接班)，上班時要進行指紋考勤，嚴禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等。

　　2. 車間提倡“下一道工序就是顧客”，上一道工序必須無條件接受下一道工序的合理工作要求，并協助其解決。

　　3. 嚴格遵守首件三檢確認制度。當班人員隨時保持各自工作區域環境衛生的干凈、整潔，地面不得有紙屑、產品、料頭等雜物，機臺上不得有與生產無關的物品。

　　4. “當日事，當日清”，當天的生產任務必須當天完成，如有困難必須及時向上一級匯報得到許可后方可下班。

　　5. 所有廢品，料頭及時粉碎，標明材質、顏色、重量，封袋后分類擺放整齊，并辦理入庫手續。

　　6.車間所有模具嚴禁落地，避免將地表損壞 停產時必須切斷機器總電源，清理原材料，做到人離機停。 車間各項表格必須按時如實填寫。

　　備注：

　　1 每25個工作日為一個考核周期

　　2 考評結果每月在車間公告欄公布，并根據獎懲條例予以處理 3 考核結果分：優秀：藍色■ 合格：綠色■ 不合格：紅色■

　　4 全員管理、全員考核 本規定即日起實施

員工行為規范 篇6

　　一、嚴禁非警務人員辦理戶口和居民身份證。協管人員可在民警的指導、監督下從事戶籍管理的輔助性工作。一旦出現因非警務人員直接辦理戶口和居民身份證而發生問題的，追究有關領導及民警的責任。

　　二、窗口民警要嚴格按照《公安機關人民警察內務條令》規定統一著裝上崗。做到警容嚴整、舉止端莊、精神飽滿。

　　三、上班期間必須在崗在位，不得由非戶籍民警替崗。因公務原因不能按時開放或須關閉辦事窗口的，應提前在窗口張貼告示。

　　四、每天做好戶籍窗口衛生清掃，保持室內干凈、整潔，物品擺放有序。

　　五、接待群眾主動熱情，舉止大方，態度和藹，必須使用文明敬語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

　　六、不許上班時間在工作場所串崗聊天、嬉鬧、吃東西、睡覺，不許玩網絡游戲、看電影等;

　　七、嚴格執行一次性告知和限期辦結的工作要求，認真受理群眾申請辦理戶籍事項，做到及時、準確、高效。

　　八、對群眾在意見簿(箱)中反映的意見、建議，應及時處理答復。投訴在5個工作日、反映的意見建議在10個工作日內向群眾答復處理情況。

　　九、戶籍民警要嚴格遵守警務工作紀律和廉潔自律規定，嚴格按照法定的收費項目和標準收費，嚴格執行罰繳分離和“收支兩條線”的規定，嚴格執行票據管理和使用制度。

員工行為規范 篇7

　　一、行為準則

　　做事風格:務實、敬業、主動、高效。

　　做人風格:平等、信任、欣賞、理解。

　　二、工作態度

　　1、熱愛酒店，熱愛本職，講究職業道德，尊重社會公德，做到細心、熱情、周到、禮貌服務。

　　2、尊敬上司，服從領導的工作安排和調度，兢兢業業，盡忠職守，依時完成任務，不無故拖延、拒絕或終止工作。

　　3、關心本酒店的經營管理，愛護酒店財產。

　　4、工作勤奮，迅速準確，精通業務，加強責任心，發揮自己之潛能，不消極怠工。

　　5、部門之間、同事之間團結協作，嚴于律己，寬以待人。

　　6、對客人待之以誠，言必有信;對工作一絲不茍，有事必報，有錯必改。

　　三、儀表儀容規范

　　1、工服穿著整齊、清潔、平順、貼服，按指定位置佩戴工號牌。領口、袖口要潔白，扣好衣扣，拉緊拉鏈。

　　2、發型大方美觀，梳理整齊，頭發顏色自然不夸張;男員工發不過領，不準留鬢角，不準留胡子;女員工發不過肩，長發要梳成發髻;需戴帽服務的員工不得歪斜戴帽。

　　3、女員工面容修飾輕妝淡抹，穿肉色絲襪，不用過濃之香水。

　　4、注意個人衛生，勤洗澡，勤刷牙，上班前不吃異味食物。

　　5、不得佩戴飾物(結婚戒指除外)，手指甲保持清潔，修剪整齊，女員工不得涂有色指甲油。

　　6、進入酒店不得穿拖鞋。

員工行為規范 篇8

　　1、員工上崗不準遲到、早退、溜崗、竄崗、隨意離崗。

　　2、員工上崗不準未穿工服、工帽、未戴工號牌和工服不整潔進入崗位的和走客用通道。

　　3、員工上崗不準濃妝艷抹、涂有色指甲油及留長指甲。

　　4、員工上崗不準留怪發型、鬢角、胡須、和染發。(除黑色)

　　5、員工上崗不準帶手飾、手鏈、耳環、項鏈和穿露腳趾的工鞋。

　　6、員工上崗不準吃帶有異味的食物和喝含酒精的飲品。

　　7、員工上崗不準簽到時替人簽或代人簽。

　　8、員工上崗不準會私客、干私活。

　　9、員工上崗不準將個人物品帶入工作崗位。

　　10、員工上崗不準利用工作之便看報紙、電視或閑書。

　　11、員工上崗不準手插口袋、打鬧嬉戲、吹口哨、吃零食、唱歌曲、摳鼻、剔牙、嘴叼牙簽和倚墻靠背等不雅行為。

　　12、員工上崗不準在工作區域和工作時間內吸煙。

　　13、員工上崗不準扎堆聊天，三人以上自行離開。

　　14、員工上崗不準將客用物品、餐巾紙、小毛巾、杯具、客房浴品作私人用途。

　　15、員工上崗不準講臟話、粗話、當地土話及對同事無理和不尊重

　　16、員工上崗不準隨意走客用通道和使用客用衛生間。

　　17、員工上崗不準隨地吐痰和亂丟廢棄物。

　　18、員工上崗不準惡意損壞公物和見長流水、長明燈不管不問。

　　19、員工上崗不準在酒店任何場所大聲喧嘩。

　　20、員工上崗不準因個人情緒不佳而影響工作。

　　21、員工上崗不準下班后在工作場所閑逛和逗留。

　　22、員工上崗不準穿工服外出購物、辦私事和在本店消費。

　　23、員工上崗不準不配合保安人員的例行檢查。

　　24、員工上崗不準在行走時勾肩搭背，邊走邊笑邊聊天。

　　25、員工上崗不準從客人中間穿過和搶道。

　　以上條例，如有違反視情節嚴重，處以2元以上，50元以下罰款，情節惡劣者追加雙倍罰款。

員工行為規范 篇9

　　一、總則

　　本準則是公司員工必須自覺遵守和基本行為準則,是規范員工行為的基本依據。

　　二、工作規范

　　1、員工在辦公時間及辦公區域內必須佩帶工牌。

　　2、公司提倡工作用語為普通話。

　　3、辦公時間嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、串崗、聊天。

　　4、嚴禁在辦公時間內閱讀與工作無關的報刊雜志,違者視情節轉重,給予不同形式的處分。

　　5、嚴格辦公時間,不得在辦公區域和辦公時間內就餐、吃零食或進行其他工作以外的活動。

　　6、不得在工作時間用辦公電話打私人電話。

　　7、員工打電話,用語應量簡潔、明確、減少占線時。

　　8、公司嚴禁員工在公司撥打私人長途電話和區間電話,違反者將受到相應處分,因工作需要撥打長途電話的,到綜合管理部統一撥打。

　　9、值班人員在值班時間不許打私人電話。

　　10、員工參加正式會議、培訓等應嚴格遵守會議時間及秩序,主動處理好手機,不得發出響聲,每響一次,扣工資50元。

　　11、嚴格文印、傳真管理

　　(1)資料復印、打印統一在文印室進行,復印紙由綜合管理部領取,紙張的使用要本著節約的原則;

　　(2)私人資料,不得在公司打印、復印或用公司傳真機遞送,以免影響公司的正常工作;

　　(3)文印室工作人員應認真做好本職工作,對收到的文件資料,應及時向有關部門人員送發,或及時通知有關人員到文印室來拿取,不得延誤;

　　(4)文印室人員應樹立嚴格的保密觀念,不得隨意將打印、復印或傳真資料中有關商業秘密或公司機密透露給他人,不得截留任何文件;

　　(5)文印室對送來打印、傳真的文件資料,應做好登記;

　　(6)文印室人員違反上述規定,根據其嚴重程度,給予不同形式的處分。

　　三、形象規范

　　1、員工著裝

　　1)工上班時,著裝應保持整潔、大方、得體。因對外工作大原因,有交往需要的公司領導可視工作情況著裝。公司若有統一著裝要求,則按具體著裝規定執行。

　　男員工著裝要求:

　　2)潔、無污跡、無汗味、無破損、扣子齊全;系好領帶,襯衣衣襟套進褲頭,袖衫應扣好袖扣。穿戴統一,合符標準。

　　3)服表面平整,長度適中。不得露胸或披掛,襯衫必須束于褲腰或裙內,男士不得將領帶拉開。

　　4)一鞋襪顏色。皮鞋光亮,不穿顏色鮮艷的襪子,禁止使用夸張的配飾。

　　5)給員工的工號牌須隨身攜帶,工號牌在工作時間內須按規定標準佩戴。員工在設施設備維修,油污較多的情況下,可著裝舊工作服或自備服裝或特殊作業勞動時,也視情況可不著裝工作服,但必須佩帶工號牌。

　　6)理人員有權監督員工著裝。

　　7)號牌佩戴端正,位置統一。

　　8)作服非因公不得穿出公司,下班后,須將工作服存入更衣柜。

　　如員工初次違反上述規定,由綜合管理部填寫整改意見書并備案,再犯者則按規定扣除當月工資20-50元,屢犯者不將給予警告處分。

　　2、員工儀表

　　員工應保持手、面部、頭發的清潔整齊。女員工:發型整齊,不披發,不得遮面,不染異色;提倡淡妝上崗,不化濃妝,不涂指甲,首飾佩帶適度。男員工:不蓄長須,不留長發。

　　四、行為規范

　　1、員工之間相互平等,彼此應建立真誠、友愛、互助的工作合作關系,不得挑撥是非、散布謠言,惡意詆毀攻擊他人,更不得吵鬧、打架、否則按照公司制度處理。

　　2、原則上工作時間不接待私人來訪(特殊情況除外)。如有公務客人來訪,先由綜合管理部前臺接待員將客人引領至會客區或會議室,倒好茶水,再通知相關部門人員。對所有工作來訪客人,接待人員應禮貌周到、舉止得當。

　　3、員工如有投拆或反映意見,可通過口頭或局面向主管領導陳訴,如意見涉及主管領導,可向公司綜合管理部或更高層領導陳訴。公司鼓勵員工表達不周意見和想法,鼓勵員工之間進行坦誠溝通。

　　4、公司所有職員應做好相關單位的服務工作,嚴禁利用工作關系刁難業務單位,原則上不得接受業務單位的宴請及禮金、禮券、禮品。

　　5、員工對外交往應熱情誠懇、禮貌周到,廉潔自律,嚴禁任何人收受回扣,損害公司利益。

　　五、用語規范

　　1、文明用語

　　(1)請!請坐!

　　(2)您好!謝謝!

　　(3)對不起!

　　(4)請稍等。

　　(5)請問您找誰!

　　(6)對不起,讓您久等了。

　　(7)您好走。

　　(8)謝謝合作。

　　(9)請原諒我們這兒不能抽煙。

　　2、服務禁語

　　(1)不知道!不清楚!

　　(2)不是我管,找去。

　　(3)沒看見我正忙嗎?到別處問去。

　　(4)怎么還問?

　　3、員工在接聽電話時,一律用普通話。接聽禮貌語為:

　　(1)你好!上河物業

　　(2)請問你有什么事?

　　(3)請問你找誰?

　　(4)請稍等。

　　(5)有什么事可以轉告嗎?

　　(6)謝謝,再見!

　　公司將對禮貌用語進行檢查,對違反規定者,一經發現,每次處以20元的罰款。

　　六、環境規范

　　1、員工嚴禁在公共辦公區內吸煙,確需吸煙者,可到指定吸煙室進行。

　　2、各部門所有區域、墻壁空間由綜合管理部統一布置,不準隨意張貼、懸掛物品。

　　3、辦公區域保持整潔,不準堆放雜物。