商務傳真使用禮儀
傳真在我們商務中是很普遍的,那么你們知道傳真的使用禮儀是怎樣的嗎?下面是第一范文網小編為大家整理的商務傳真使用禮儀,希望能夠幫到大家哦!
商務傳真使用禮儀
1、必須依禮使用。
商界人員在使用傳真時,必須牢記維護個人和所在單位的形象問題,必須處處不失禮數。在發送傳真時,一般不可缺少必要的問候語與致謝語。發送文件、書信、資料時,更是要謹記這一條。出差在外,有必要使用公眾傳真設備,即付費使用電信部門所設立在營業所內的傳真機時,除了要辦好手續、防止泄密之外,對于工作人員亦須依禮相待。
人們在使用傳真設備時,最為看重的是它的時效性。因此在收到他人的傳真后,應當在第一時間內即刻采用適當的方式告知對方,以免對方惦念不已。需要辦理或轉交、轉送他人發來的傳真時,千萬不可拖延時間,耽誤對方的要事。
2、傳真的完整性:在發送傳真時,應檢查是否注明了本公司的名稱、發送人姓名、發送時間以及自己的聯絡電話。同樣地,應為對方寫明收傳真人的姓名、所在公司、部門等信息。所有的注釋均應寫在傳真內容的上方。在發送傳真時即便已經給予了口頭說明,也應該在傳真上注明以上內容,這是良好的工作習慣,對雙方的文件管理都非常有利。
3、傳真的清晰度:發送傳真時應盡量使用清晰的原件,避免發送后出現內容看不清楚的情況。
4、傳真的使用時間:如果沒有得到對方的允許,不要將發送時間設定在下班后,這是非常不禮貌的行為。
5、傳真回復問題:如果傳真機設定在自動接收的狀態,發送方應盡快通過其他方式與收件人取得聯系,確認其是否收到傳真。收到傳真的一方也應給予及時回復,避免因任何的疏漏造成傳真丟失。在重要的商務溝通中,任何信息丟失都可能造成時間的延誤甚至影響到合作業務的成敗,這樣的細節不可輕視。
注意事項:
(一)格式規范
正式的傳真必須有首頁,上面注明傳送者與接收者雙方的單位名稱、人員姓名、日期、總頁數等,這樣就可以讓接收者可以一目了然。如果不是非常正式的,也必須以3—1,3—2,3—3等方式注明,讓接收者一看就知道是三頁。如果其中某一頁不清楚或是未收到時,可以請對方再發一次,這樣可以節省雙方的時間。傳真最好使用白色或淺色信紙,有些人喜歡用深色信紙或是信紙上有黑色或深色的條紋,用這些信紙發傳真會浪費掃描時間。
(二)內容齊全
正式的傳真信件必須像寫信一樣有禮貌,有必要的稱呼、問候語、敬語、致謝語、簽字等均不可缺少,尤其是信尾的簽字非常重要,因為簽字代表這封信是發信者同意才發出的,表示傳真信件的嚴肅性以及對對方的尊重。
(三)及時通報。
發送傳真之前可以向對方通報一下,以免發錯。收到傳真后要盡快通知對方,以免對方不放心。這既是傳真的工作程序,也是一種文明禮貌。
傳真使用方法
一、 發送傳真
1. 按【傳真】鍵
2. 放入原稿
3. 輸入傳真號碼
4. 按【啟動】鍵發送傳真
二、 接收傳真
1. 接收模式設定,可以通過面板的【收傳真自動/手動】鍵切換至【傳真自動】或【傳真手動】模式。
傳真自動:在指定的振鈴次數內可以接聽電話(默認振鈴4次),然后自動給傳真信號。
傳真手動:每次都需要接通電話后,再按啟動鍵接收傳真。
2. 如何手動給傳真信號?
接通電話后,按面板的綠色啟動鍵。
三、 如何PC發送傳真(以Win7系統為例)
1. 正確安裝驅動(可以通過隨機光盤安裝)
2. 文件——打印(快捷鍵Ctrl+P)——出現以下對話框,找到DocuPrint M115 fax——點擊“OK”
3. 撥號,添加號碼,然后點擊開始即可。
如果需要撥分機,請使用暫停鍵
四、 如何PC接收傳真(以win7操作系統為例)
PC-Fax接收功能:將接收到的傳真信息存儲到內存中,并將它自動發送到計數機中,即使計算機關閉,設備仍會接收傳真,并存儲在內存中,液晶屏會如下顯示存儲傳真的數量【PC Fax 信息:001】,
打開計算機并運行PC-fax接收后,內存中的傳真會自動發到計算機中。
1. 在控制面板打開“PC Fax 接收”功能
功能——向下鍵找到【傳真】——Ok健然后向下健,找到【遠程傳真選項】——OK健找到【PC Fax 接收】——將選項改為“開”(如果需要接收PC傳真的同時收到一份紙質傳真,即將【備份打印】改為“開”,否則改為“關”)。
2. 在PC端安裝并打開【PC Fax 接收】,隨機光盤中有相關軟件。
開始——所有程序——Fuji Xerox——DocuPrint M115f/fs——PC Fax 接收——接收
3. 右擊計算機任務欄中的 PC-FAX 圖標,然后點擊 PC-Fax 接收設置。出現 PC-Fax 接收設置對話框,可以設置接收文件的路徑以及接收文件的格式等
4. 瀏覽新的 PC-FAX 信息