酒店須知收銀員禮儀
提醒用語：
1.Mind/(Watch)your step.請(qǐng)走好。
2.Please be careful.請(qǐng)當(dāng)心。
3.Please don’t leave anything behind.請(qǐng)別遺忘您的東西。
4.Don’t worry.別擔(dān)心。
5.Take it easy.放心好了。
6.Please don’t smoke here. 請(qǐng)不要在這邊抽煙。
告別語：
1.Goodbye.再見。
2.See you later.再見。
3.Good night.晚安。
4.See you tomorrow.明天見。
5.Goodbye and thank you for coming.再見，謝謝您的光臨。
6.Goodbye and hope to see you again.再見，希望再見到您。
7.Have a nice trip! 一路平安!
8.Wish you a pleasant journey! Good luck!祝您旅途愉快!祝您好運(yùn)!
（1）隨團(tuán)體入住的，應(yīng)選派1—2人在前臺(tái)辦理手續(xù)，其余人員在大堂僻靜處等候，不可擁堵在前臺(tái)。（2）進(jìn)入客房后，自覺關(guān)閉房門，不在房間里喧鬧或把電視音量開得很大而影響其他客人。...
香港麗晶酒店的禮賓服務(wù)在全香港五星級(jí)豪華酒店中是數(shù)一數(shù)二的佼佼者。麗晶禮賓部的主管考夫特先生說：如何關(guān)心客人，如何使客人滿意和高興是酒店服務(wù)最重要的事情。考夫特先生在1980年麗晶開業(yè)時(shí)就從事禮賓工作。...
1、遞名片（159）事先將名片準(zhǔn)備好，放在上衣口袋里，一到時(shí)機(jī)就雙手遞上。（160）遞名片時(shí)應(yīng)用誠摯的語調(diào)說得：“這是我的名片，以后多聯(lián)系”、“這是我的名片，以后請(qǐng)多關(guān)照”。...
當(dāng)前,酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在由規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向文化競(jìng)爭(zhēng),主題酒店作為我國近年興起的一種酒店發(fā)展新形態(tài),正在成為新的發(fā)展方向。那么關(guān)于酒店的營銷要注意什么禮儀呢?我們現(xiàn)在很下面是第一范文網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的關(guān)于酒店?duì)I銷禮儀，希望可以幫助大關(guān)...
西餐，是西式飯菜的統(tǒng)稱，主要指源自西方國家，以刀叉取食的食物和飲品。在中外聯(lián)系日益密切的今天，接待人員時(shí)常面臨參加西餐宴請(qǐng)的問題。但由于西餐與中餐在口味及用具上存在顯著差異，因此，掌握西餐的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)西餐禮儀十分必要...
每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的職責(zé)，但是大家都有社交生活，那么你們知道 要注意什么嗎?下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的酒店崗位的社交禮儀，希望能夠幫到大家哦!酒店崗位的社交禮儀1、報(bào)上自己的大名，要全稱。...
一些前臺(tái)人員接電話的時(shí)候，第一句就是;喂，喂;或是;你找誰呀;這樣是很沒有禮貌禮儀的，那酒店總機(jī)電話禮儀有哪些呢?下面是第一范文網(wǎng)小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。...
飯店的服務(wù)一經(jīng)開始就無法退換，這就要求每位服務(wù)人員必須注意自己的形象舉止，要擁有儀容端莊、儀表得體、舉止文雅、語言文明的服務(wù)禮儀。集團(tuán)人事管理中心通過調(diào)研、征求意識(shí)，結(jié)合飯店的實(shí)際情況，參考國際禮儀慣例、我國服務(wù)禮儀慣例...
現(xiàn)在越來越多的人都不在家自己做飯，而是選擇出去酒店吃飯，那么你們知道在酒店吃飯的禮儀是什么嗎？下面是第一范文網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的在酒店吃飯禮儀，希望可以幫助大家!在酒店吃飯禮儀餐桌坐次的暗示：在中國的飲食禮儀中.坐在那里非常重要...
作為酒店的員工，你知道自己要注意什么個(gè)人禮儀嗎?下面是第一范文網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的酒店個(gè)人禮儀，希望可以幫助大家!酒店個(gè)人禮儀儀容1.員工在崗時(shí)應(yīng)精神飽滿，表情自然，面帶微笑。2.說話時(shí)應(yīng)語氣平和，語氣親切，不可過分夸張。...
酒店商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代酒店服務(wù)環(huán)節(jié)中必不可少的交流工具，越來越多的酒店都把商務(wù)禮儀作為員工基本的知識(shí)要求。下面是第一范文網(wǎng)小編給大家搜集整理的酒店商務(wù)禮儀知識(shí)精選文章內(nèi)容。...
酒店托盤是一項(xiàng)技能，會(huì)托盤的人看起來都很酷，那么你們知道酒店托盤技能禮儀嗎?下面是第一范文網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的酒店托盤技能禮儀，希望可以幫助大家!酒店托盤技能禮儀1.托盤的種類(1)按照托盤的制作原料，餐廳中的托盤一般為金屬、木制或塑...
如談及葡萄酒首先想到的是西餐，今天我們一起學(xué)習(xí)一下西餐的用餐禮儀。項(xiàng)下面第一范文網(wǎng)小編就為大家準(zhǔn)備了關(guān)于酒店西餐禮儀，希望能夠幫到你哦!酒店西餐禮儀一、酒店西餐用餐時(shí)的基本禮儀1. 喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動(dòng)物的分野。...
迎送不僅要熱情周到，更要展示本酒店的良好形象，那么你知道酒店的迎送禮儀標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的嗎?下面是第一范文網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的酒店迎送禮儀標(biāo)準(zhǔn)，希望可以幫助大家!酒店迎送禮儀標(biāo)準(zhǔn)在崗時(shí)門衛(wèi)在崗位時(shí)，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎...