禮儀規范（精選32篇）

禮儀規范 篇1

　　前言

　　禮儀是人類文明的標尺；禮儀是美好心靈的展現。人生活在社會里，注重儀表形象，養成文明習慣，掌握交往禮儀，融洽人際關系，這是我們每一個人人生旅途中必修的一門課程。作為一個有理想、有追求的現代人，注重禮儀的自我修養，即在學習禮儀、運用禮儀中，對儀容、舉止、表情、服飾、談吐和待人接物等六個方面，都能展現出一個人的教養。并在社會交往中，有所為，有所不為，自覺地運用禮儀規范，方算知書達禮，方稱得上是一個有教養的人。只有嚴格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”，方可“有禮走遍天下”。

　　這里我們選編了學校禮儀方面的內容，供同學們學習、實踐。

　　一、學生應有的儀表

　　(一)儀容服飾

　　臉必凈、發必理、衣必整、紐必結。頭容正、肩容平、胸容寬、背容直。氣象勿傲、勿暴、勿怠，顏色宜靜、宜和、宜莊。

　　1、發式

　　女同學的發式以理短發、童發或者束發為宜。這樣可給人一種清晰、活潑、純真和稚氣之感。

　　男學生最好是理學生頭。它顯得整潔、干凈、富有朝氣。

　　2、服飾裝扮

　　學生的服飾應以色彩鮮明，線條流暢，明快簡潔為好，這樣可充分顯示出朝氣蓬勃的精神面貌。

　　不要穿奇裝異服，女學生不要涂口紅、胭脂、指甲油、畫眉毛，因為少女的肌膚豐潤，本身就具有一種自然美，根本無須化妝。同時也不戴金銀首飾。

　　在校內，學生不宜穿中、高跟皮鞋。而應穿布鞋、運動鞋，這樣便于做早操和上體育課，同時也可顯示出青少年健美的身姿。

　　3、規范佩戴校卡。

　　(二)儀表舉止

　　我們往往可以從一個人的儀態來判斷他的品格、學識、能力和其他方面的修養程度。

　　儀態舉止包括：站、坐、行的姿勢，與人交談的態度、說話的聲音、風度氣質、行為動作、面部表情、衛生習慣等等。

　　1、正確的站、坐姿態和雅致的步態

　　“站如松，坐如鐘，行如風”。

　　所謂“站如松”，就是站得要像松樹一樣挺拔。其基本要領是：站正，身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右，胸要微挺，腹部自然略微收縮，腰直、肩平，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展，雙臂自然下垂(在背后交叉或體前交叉亦可)，兩腿膝關節與髖關節展直，忌諱無精打采。雙手不可叉腰，不可抱在胸前，不可插入口袋，身體不要東倒西歪依靠物體，不要彎腰弓背、耷拉腦袋，不要挺著肚子，岔開雙腿。

　　所謂“坐如鐘”，即坐得要像鐘那樣端正。其基本要領是：上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏，臀部在椅中央，腰部靠好，兩手放在雙膝上，胸微挺，腰伸直，目平視，嘴微閉，面帶笑容。女子入座時，要用手把裙向前攏一下，切忌前俯后仰、搖腿蹺腳、蹺二郎腿、兩膝蓋分開、把腳架在別人的椅背上或放在自己的椅子上。

　　所謂“行如風”，即走起路來像風一樣輕盈穩重，有雅致的步態。其基本要領是：上體正直，不低頭，眼平視，面帶笑容，兩臂自然前后擺動，肩部放松，身體稍向前，重心在腳掌前部，挺胸，收腹，小腹用一點點力使身體略微向上挺。走路不要前俯后仰，左右擺晃。

禮儀規范 篇2

　　1、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。與人握手時不要看第三者或心不在焉。

　　2、握手時不要一句話不說，也不可長大論、點頭哈腰、過分客套。

　　3、不要用左手，即使你是左撇子，也要用右手；有些國家習俗認為人的左手是臟的，所以這個錯誤不能犯。

　　4、男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士特別是在晚會穿著晚禮服的女士可以戴著手套。

　　5、如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。

　　6、多人相見時，注意不要交叉握手，也就是當兩人握手時，第三者不要把胳膊從上面架過去，急著和另外的人握手。

　　7、在任何情況下拒絕對方主動要求握手的.舉動都是無禮的。但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致謙。

禮儀規范 篇3

　　為規范全市工商行政管理人員著裝行為，樹立良好的執法、辦事形象，現就著裝有關要求通知如下：

　　一、基層工商所的`工商行政管理人員和市、縣（區）局機關直接從事市場監管、行政執法工作的工商行政管理人員上崗時，應著裝。

　　二、機關其他人員在下列場合應著裝：

　　（一）參加重大集體活動及上級組織集會；

　　（二）外出執行公務；

　　（三）上級機關來局檢查工作；

　　（四）要求著裝的其他場合。

　　三、應著裝人員因非公務外出、節假日及女同志懷孕期間，應穿著便裝。

　　四、著裝時應按規定佩戴帽徽、肩章、領花。男同志大檐帽帽檐前緣與眉同高，女同志大檐帽稍向上傾；應扣好領鉤、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子；冬、夏、春秋制服不得混穿，不得在制式服裝外加罩便服。內衣下擺不得外露；男、女長袖立領襯衣做外衣穿著時，應佩戴肩章和制式領帶，下擺應扎在褲腰內；穿著短袖開領夏衫，應佩戴肩章和領花，下擺不得扎在褲腰內；男、女長袖立領夏衫與春秋服配套穿著時，應佩戴制式領帶。

　　五、著裝時，應穿便鞋、皮鞋（含涼鞋，穿涼鞋應前不漏趾后不漏跟），鞋跟高度女同志不得超過4厘米，男同志不得超過3厘米。風紀要嚴整，男同志不準留大包頭、大鬢角和胡須；女同志不準戴外露飾物（耳環、手飾、項鏈），不得濃妝艷抹、染指、染彩發。

　　六、著裝時應保持服裝的整潔，做到儀表端正，舉止文明。

　　七、不準著裝到營業性歌舞廳、餐館參加娛樂活動或宴請。

　　八、著裝人員制服因公損壞（丟失）的，由個人出書面報告說明原因，視情況予以補發；因個人保管不善損壞（丟失）的不予補發。

　　九、在未經批準或特殊要求情況下，發現應著裝人員未按規定著裝，應及時予以糾正，進行批評教育，情節嚴重者要給予紀律處分。各單位應定期檢查各自著裝情況，市局人教科將不定期進行檢查。

　　以上要求，請各單位組織人員認真學習，嚴格管理。

禮儀規范 篇4

　　一、目的

　　為規范員工日常行為，不斷提升員工的職業素養，并通過每個員工的規范行為樹立德龍軋輥良好的形象，特制定本行為規范。

　　二、適用范圍

　　本行為規范適用于德龍軋輥全體員工

　　三、規范內容

　　公共秩序和公共環境規范

　　1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴格請銷假手續。

　　2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩手機、吃零食，看與工作無關的報紙、雜志、小說，做與工作無關的活動。

　　3、禁止在會議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環境。

　　4、除接待重要客人經批準外，工作日班前、班中不飲酒。

　　5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關系，員工之間互相尊重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看拿取他人的物品。

　　6、提倡每天提前到達崗位，做好進入工作狀態的準備，下班離開前清理收拾好現場物品。

　　7、保持工作區域、設備整潔，現場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。

　　8、愛護公共財物，不故意損壞和浪費，保養并管理好各類設備和物品，借用的物品和現金應及時歸還和清賬。

　　9、參加各種會議，注意遵守會議紀律，手機調至震動狀態，不隨便出入會議場所或接聽電話。

　　10、上下班途中要遵守交通規則，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴禁酒后駕車。

　　11、進入廠區，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。如果開車上下班，主動接受安保人員檢查、登記。

　　12、員工上崗時整齊著裝。即機關人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。

　　13、生產作業、辦公區內不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。

　　14、上班時不做與工作無關的私人事宜，工作時間盡量避免私人電話，不玩電腦游戲，不進行網絡聊天，不瀏覽與工作無關的網站。

　　15、提倡無紙化辦公，員工應充分利用公司建立的OA系統進行辦公或信息傳遞與溝通。

　　16、下班離開辦公室時，應關閉電燈、電腦、空調、電扇、飲水機等，關好門窗。

　　17、進入生產車間與維修現場必須穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀律，認真執行安全相關的規章制度和操作規程，增強事故預防和應急處理能力，避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。

　　18、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應系好紐扣（包括袖口、領口、襟口）。

　　19、當班作業員工必須嚴格遵守本崗位的設備與工藝操作規程，嚴格控制技術工藝指標，精心操作。

　　20、各級管理人員在現場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形態自然。

　　21、各級管理人員安排工作、與人交談要文明，不說粗話、臟話，不說不禮貌的口頭語。

　　22、各級員工必須服從上級的工作安排，按時完成任務，不無故拖延和拒絕上級安排的工作。

　　23、上級交辦的事情要迅速處理，遇突發事情盡快向上級匯報，并及時妥善處理，并及時匯報工作結果。

　　24、獨立工作或出差時，應做到領導在與不在一個樣，模范遵守公司各項紀律，主動積極完成工作任務。

　　25、每一位員工都必須有高度的責任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、抱怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，逃避責任。

　　26、對待客戶有禮有節，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時，應本著禮貌平等，熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張浪費，不以公款高標準宴請或娛樂。

　　27、實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據，真實反應實際情況。所有上報數據或資料根據系統統一取數，不作假、不捏造。

　　28、倡導跨部門的`無邊界的協作，提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰，對部門間的協同采取消極或不合作的態度。

　　29、保守公司的商業機密是每一個員工的職業道德，員工對所掌握的有關公司的信息、資料和成果等嚴格保密，不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。

　　30、各級干部要尊重公司賦予職權，不要利用職務之便做出任何有損公司利益的行為，給公司造成經濟損失的公司保留追究經濟和法律責任的權力；

　　四、罰則：

　　如違反上述規定，將給予通報批評并視情節嚴重程度給予20-200元經濟處罰。

　　本規范檢查監督由企管人事部、各部長、廠長、公司領導共同執行。

禮儀規范 篇5

　　1、就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。

　　2、使用刀叉進餐時，從外側往內側取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物，右手執刀將其切成小塊，用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時應擺成"八"字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。不用刀時，可用右手持叉，但若需要作手勢時，就應放下刀叉，千萬不可手執刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。

　　3、喝湯時不要啜，吃東西時要閉嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴發出聲音。如湯菜過熱，可待稍涼后再吃，不要用嘴吹。喝湯時，用湯勺從里向外舀，湯盤中的湯快喝完時，用左手將湯盤的外側稍稍翹起，用湯勺舀凈即可。吃完湯菜時，將湯匙留在湯盤(碗)中，匙把指向自己。

　　4、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內。如盤內剩余少量菜肴時，不要用叉子刮盤底，更不要用手指相助食用，應以小塊面包或叉子相助食用。吃面條時要用叉子先將面條卷起，然后送入口中。

　　5、用刀叉吃有骨頭的肉吃有骨頭的肉時，可以用手拿著吃。若想吃得更優雅，還是用刀較好。用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上，用叉子背部壓住肉)，再用刀沿骨頭插人，把肉切開。最好是邊切邊吃。必須用手吃時，會附上洗手水。當洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時，意味著"請用手吃"。用手指拿東西吃后，將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。吃一般的菜時，如果把手指弄臟，也可請侍者端洗手水來，注意洗手時要輕輕地洗。

　　6、吃雞時，歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時應先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。吃魚時不要將魚翻身，要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時，要切一塊吃一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。

　　7、面包一般掰成小塊送入口中，不要拿著整塊面包去咬。抹黃油和果醬時也要先將面包掰成小塊再抹。

　　8、吃面包可蘸調味汁吃到連調味汁都不剩，是對廚師的禮貌。注意不要把面包盤子"舔"得很干凈，而要用叉子叉住已撕成小片的面包，再蘸一點調味汁來吃，是雅觀的作法。

　　9、沙拉用叉子吃，如菜葉太大，可用刀在沙拉盤中切割，然后再用叉子吃。吃水果時，不要拿著水果整個去咬，應將水果切成四瓣，再削皮用刀叉取食。

　　10、喝咖啡時如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。喝時應用食指和拇指拈住杯把端起來，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀著喝。

　　11、在飲用飲料時，應先將口中咀嚼物咽下，然后將刀、叉在盤中放成八字形或交叉，再用餐巾紙將嘴唇擦拭干凈。然后再喝。中國人習慣舉杯仰頭痛飲，一口喝光。而在西方這卻恰恰是應避免的。在西方，最文明的方式是頭保持平直、一口口啜飲。喝到底時，杯中總還是留一點酒。

禮儀規范 篇6

　　令人身心愉悅的暑假在上海短暫的黃梅雨季之后如約而至，伴隨著一日熱過一日的酷暑，我這個名副其實的宅女過起了若無閑事掛心頭，便是人間好時節的愜意生活。既為了使自己的暑假過得舒適，又為了不至于在旁人眼中太過虛度人生，我選擇在書籍的海洋中尋找人生目標，開啟新的征程。 首先我認真閱讀了學校推薦的由中國人民大學金正昆教授主持撰寫的<教師禮儀規范>。說起這個金正昆教授早些年我就對他的禮儀課程推崇有加，早在易中天、劉心武這些文化名人出名之前，金教授就已經上了百家講壇，并且以其通俗易懂的方式上起了商務禮儀的課程。雖然當時我還只是個學生，但他詼諧幽默的上課方式還是給我留

　　下了深刻印象。而這次再次拿起他編寫的教師禮儀，對我來說頗有一種溫故而知新的別樣風味。 現在我就簡單介紹一下這本書的主要內容，全書共五章，分別以師德、師表、師言、師行、師緣為出發點和立足點表述一名合格的人民教師應該具有哪些行為禮儀。作為言傳身教的典范，教師掌握適當的禮儀規范能夠在教學過程中對廣大學子起到良好的潛移默化的引導作用。正如<左傳>中曾指出:禮，經國家，定社稷，序人民，利后嗣者也。這里禮不僅僅是一種良好的行為規范，更關系到國計民生，關系到國家的長治久安。也許有人會認為此種說法過于夸大了禮儀的作用，但如果大家熟悉歷史的話就一定記得那場為晉景公樹立千秋霸業的“鞌之戰”是怎么發端的，換而言之國與國之間的禮儀甚至有可能牽動著數萬人的生死存亡。相傳公元前592年齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛國和曹國的獻寶使臣，但當時這些使臣各個相貌丑陋，齊頃公為搏自己的母親蕭夫人一笑，便邀請母親前去偷偷觀望。

　　不料蕭夫人看后過于開懷，大笑不止驚動了四國使臣。四位使臣當即怒不可遏，不辭而別，約定各自回國請兵伐齊，血洗在齊國所受的恥辱。終于在公元前589年晉國的執政卿士郤子為報齊王戲辱之仇，借魯、衛求援之機，發兵攻齊，史稱“鞌之戰”。歷史雖然離我們現代生活已經非常遙遠，但在日常生活中因不當的禮儀造成的矛盾與不和卻是比比皆是，在這里我也不一一列舉，但針對本書關于教師的禮儀規范我想談一談自己的看法。 第一、所謂師德是教師的立身之本。正如書中所寫“學高為師，德高為范”。道德是基于一切禮儀的核心價值，除卻道德而追求的禮儀可謂是無源之水無本之木。作為一名合格的人民教師不僅要有良好的社會公德還要有高尚的職業道德，要有能夠溫暖人心的廣闊胸襟和平易近人的言談舉止。

　　第二、在形象上，除卻一些特殊的教育崗位，一般意義上的教師在儀容儀表上要有一個相對固定的著裝模式。每個教師的穿衣打扮不僅體現了其個人素養，更反映了整個單位的精神風貌。正如金教授所指出的:個人形象是一種寶貴的無形資產。甚至一名教師不恰當的表情姿勢都有可能對廣大學生的身心造成一定的影響。第三、在語言交流上，教師需要有一個合乎規范的言語標準，本·瓊森曾說過:語言最能暴露一個人，只要你說話，我就能了解你。通過文明規范的語言教師將自己的人格魅力展現在學生面前，孔子之所以被人們稱之為“孔圣人”也就是孔子的學生將孔子教學生活的言行以文字形式記錄并流傳世人。第三、師行就是教師個人的交際應酬中所需要注意的禮節，其中既包括教師之間的辦公禮節，又包括教師在日常生活中可能遇到的所謂拜訪禮節、交通禮節等等不一而足。

　　在這些禮節當中我比較感興趣的是所謂名片禮節，因為我校現在作為一個衛生培訓機構，在與衛生局打交道的過程中經常需要使用名片，如何在最短的時間內了解對方，也讓對方了解自己就需要正確的傳遞和使用名片。最后就是金教授提到的師緣。人與人之間因為緣分而相聚，又因為緣盡而分離。能夠成為師生就是一種緣分，作為學生成長過程中的指路明燈，教師有義務在日常工作中恪盡職守、嚴于律己。古人云:師者，所以傳道、授業、解惑也。只有在日常生活中時時處處以學生為本，尊重愛護學生一視同仁才能敞開心扉與廣大學生真正做到心與心之間的溝通與契合。 人生有涯，花開有期。學校是學習之所，禮儀是成功之本。愿我們長寧衛校的廣大同仁們乘著禮儀之舟長風破浪憑藉長寧衛計委這艘航母揚帆遠航，駛向燦爛的明天。

禮儀規范 篇7

　　（一）小型會議

　　小型會議，一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應排座，不設立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有如下3種具體形式：

　　1.自由擇座。它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

　　2.面門設座。它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座。

　　3.依景設座。所謂依景設座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應當背依會議室之內的主要景致，如字畫、講臺等等之所在。其他與會者的排座，則略同于前者。

　　原則：面門為上，居中為上，以左為上

　　（二）大型會議

　　大型會議，一般是指與會者眾多、規模較大的會議。它的最大特點，是會場上應設主席臺與群眾席。前者必須認真排座，后者的座次則可排可不排。

　　1.主席臺排座。大型會場的主席臺，一般應面對會場主人口。在主席臺上就座之人，通常應當與在群眾席上就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上，均應放置雙向的桌簽。

　　主席臺排座，具體又可分作主席團排座、主持人坐席、發言者席位。

　　其一，主席團排座。主席團，在此是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內目前排定主席團位次的基本規則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側，三是左側高于右側。具體安排中，又有單數與雙數的區分。

　　備注：此排座方式也是符合禮儀要求的，有些禮儀用書、講座上講這是中央辦公廳認可的排座方式，有待考證。

　　其二，主持人坐席。會議主持人，又稱大會主席。其具體位置有3種方式可供選擇：一是居于前排正中央；二是居于前排的兩側；三是按其具體身份排座，但又不宜就座于后排。

　　其三，發言者席位。發言者席位，又叫做發言席。在正式會議上，發言者發言時不宜于就座原處發言。發言席的常規位置有兩種：一是主席團的正前方；二是主席臺的右前方。

　　發言席座次排列方式一

　　發言席座次排列方式二

　　2.群眾席排座。在大型會議上，主席臺之下的一切坐席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有兩種：

　　其一，自由式擇座。即不進行統一安排，而由大家自由擇位而坐。

　　其二，按單位就座。它是指與會者在群眾席上按單位、部門或者地區、行業就座。它的具體依據，既可以是與會單位、部門的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后順序，也可以是其平時約定俗成的序列。按單位就座時，若分為前排后排，一般以前排為高，以后排為低；若分為不同樓層，則樓層越高，排序便越低。

　　在同一樓層排座時，又有兩種普遍通行的方式：一是以面對主席臺為基準，自前往后進行橫排；二是以面對主席臺為基準，自左而右進行豎排。

禮儀規范 篇8

　　幼兒園，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。教師是幼兒園工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是幼兒思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對幼兒進行著潛移默化的影響，從而對幼兒的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給幼兒留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。 作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。首先要給對方或大眾留下第一印象:儀表整潔，衣冠端正。形象對一個人來說是其綜合素質的最初展示。教師的儀表是開啟幼兒心扉的鑰匙，教師的職業形象關乎幼兒的成長。

　　其次教師要注重語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具。語言的美與否，直接關系到思想感情的表達、交流的完美與否。教師的語言是一種技術更是一種藝術。用語言去發蒙，用語言去啟智;用語言去激勵，用語言去引悟;用語言去贊美，用語言去督促。 再次教師要注重教學禮儀。教師的教學禮儀是指教師在教育教學中的教育藝術性、科學性和方法性，需要針對不同的幼兒特點做到有的放矢，收放自如。尊重每個幼兒是前提，與幼兒互動時要使用文明語言。教師的一言一行、一舉一動孩子們都急于去模仿，所以教師必須做到以身作則，同時幼兒具有個別差異性，針對不同的幼兒應使用不同的教學方法。 通過學習<教師禮儀規范>，使我意識到自己的品德情操、處世態度、一言一行都在影響著幼兒，也學習到了如何使自己成為幼兒最親近、最信任、最崇敬的教師。

禮儀規范 篇9

　　一、匯報工作

　　向領導匯報工作時應按約定時間到達，進領導辦公室時應先敲門示意，待聽到應呼后再進門；匯報工作時舉止要文雅大方，彬彬有禮，做到站有站相，坐有坐相；匯報、請示時應實事求是，要點突出，中心明確，吐字清晰，切忌表示不滿或頂撞。結束匯報應由領導提出，領導未作結束表示前，不可頻繁看表、打哈欠，以示焦急或不耐煩。告辭時，應順手把茶具或桌椅等擺正或作適當處理。

　　二、陪同視察

　　陪同領導視察時，應注意一定的禮節。一般兩人同行時，以前者、左者為尊；三人同行時，并行以中者為尊，前后行時，以前者為尊。進門、上車時，應讓尊者先行；上樓時尊者在前，下樓時則相反。在室內，以朝南或對門的座位為尊位。乘電梯時，陪同人員先走一步按下電梯按鈕，一手擋住電梯門一側，待尊者進入后，自己再進入。如果客人或上級人數很多，則應自己先進去按鈕以便領導同志從容而進。電梯進門左側為上，要主動留給客人或上級。

　　領導視察工作時要做好引領工作。引領時應稍側身走在領導側前方，與領導保持兩三步距離，并適時以手示意，一面交談，一面配合領導的腳步。切忌獨自在前，背對著領導。

　　三、接打電話

　　（一）接聽電話。接聽電話時要文明禮貌，接聽人應先客氣地自報家門：“您好，這里是某地委辦公室秘書室，請講”然后詢問情況，嚴禁使用“喂，你是誰？”，“干什么”，“找誰”等生硬語言。如果對方詢問姓名，應耐心作答，對于對方詢句之事也應盡量詳盡答復。如果對方要找的人是其他同事，受話人可說一聲“請稍等”，并盡快幫忙尋找。如果對方要找的人不在，應禮貌地告訴對方，并可適當詢問“請問您有什么事要轉告嗎”，如有，則應認真記錄，并盡可能復述一遍，以確保無誤，最后說聲“再見”。

　　接到打錯了的電話，態度要友好，應禮貌地告訴對方，這里不是其要找的單位，請他重撥，不應不加解釋地將電話掛斷。如有可能的話，可幫助對方查找他所要部門的電話。

　　接到領導電話，應主動說出自己的部門、職務和姓名。領導如果找本部門負責人通話，要迅速通知，并請領導稍等。如果本部門負責人不在，要請示領導能否轉達，如領導同意，要將領導發話內容認真記錄下來，以便向本部門領導傳達。最后應主動詢問領導還有什么要求，待領導放下電話后再掛上電話。

　　接聽電話，要善于處理電話內容和有關事項。對要求報告領導的，不能接一次電話就報告一次，以盡量不打斷領導辦公為宜。具體辦事人員，可根據情況匯總報告，但重大或緊急事項不能壓下不報，更不能擅自處理。

　　對通話時間較長、通話內容復雜的電話，要弄明白對方意圖，并準確、全面地將電話內容認真記錄在專門簿冊上，記明電話內容的五個要素，即：來話時間，來話人姓名、單位及職務，電話號碼，來話內容（時間、地點、人物、事項或需要解決的主要問題）。另外，如有初步結果的，要記錄領導意見和處理情況，最后記錄 人署名。

　　（二）撥打電話。

　　撥打電話時，首先要理清通話的內容和要點。電話接通后，打電話的人應當首先問一聲“您好”，然后自報家門。不使用電話免提鍵撥打電話。電話內容要簡明扼要，表達清楚、準確。

　　如果撥錯了電話號碼，應向對方表示道歉。讓對方轉接或傳呼某人時，應注意措辭，并適時道謝，如“請（麻煩）您轉某某處”，“請（麻煩）您叫一下某某”。對方幫你去找人時，話筒不應離開耳邊，更不應與別人高聲談笑。通話結束時，應道聲“再見”。

　　如果與領導辦公室距離很近，盡量不要用電話聯系，應直接當面請示或匯報工作。給領導打電話時，要稱呼領導職務，然后通報自己的部門、職務和姓名，簡潔、準確地說明需要請示或匯報的內容。領導的指示或意見應準確、全面地記錄，通話結束時應主動詢問領導還有什么指示或要求，并主動說“再見”。通話完畢后，應待領導放下電話后自己再掛上電話。

　　給基層單位和部門打電話時，態度要謙和，不得盛氣凌人。

　　四、介紹來賓

　　（一）介紹的順序

　　在為他人做介紹時，應注意介紹的順序。為了體現對長者、上級和女士的'尊重，在介紹時應按以下順序進行：

　　1.將年輕者介紹給年長者。在同性別的兩人中，應首先向年長者介紹年輕者，以表示對年長者的尊敬。

　　2.將職位低的介紹給職位高的。譬如兩個人當中，一位是王處長，另一位是丁科長，這時介紹人應首先將科長介紹給處長：“王處長，這位是丁科長。”

　　3.將男士介紹給女士。在介紹陌生男女相識時，介紹人通常是把男士引導到女士面前，首先向女士介紹男士。若兩人當中，男士年齡比女士大很多或地位比女士高，這時應先向年長的或地位高的男士介紹年輕女士。

　　若被介紹人都是同性別、年齡相差無幾而又無辨別其地位時，可按座位順序或站立順序依次介紹。

　　（二）介紹的姿勢和語言

　　介紹時，介紹人和被介紹人都要起立。介紹人應引導兩個被介紹人相向而立，自己站在側旁，面對他們，將手掌伸開，手心向上，手指指向被介紹人的一方，不可只用一個手指指點或去拍打被介紹一方的肩或背。

　　在正式場合，介紹時一般用“請允許我向您介紹……”的說法。向眾人介紹一人時，可以說：“請允許我把“秘書工作”介紹給諸位。”在一般的、非正規場合進行介紹，所用的語言比較簡單、活潑。如“這位是”，“這位是××科長”等。

　　被介紹的雙方在介紹完畢后應相互握手問候，可以說“很高興認識您”、“您好”等。

　　五、接待工作

　　（一）一般接待禮儀規范

　　這是接待人員應共同遵守的基本禮儀規范，也是“窗口”接待的基本原則和要求。

　　1.做到“五要”：

　　一要儀容嚴整——接待人員要衣著整潔，精神飽滿，舉止端莊。

　　二要態度和藹——接待人員要誠懇、自然，認真聽取對方談話，不耍威風、擺架子。

　　三要語言文明——接待人員一般應講普通話，使用禮貌用語，語氣謙和、客氣，不講粗話、臟話。

　　四要講究效率——對客人要求辦理的事情，凡符合政策、法律，手續齊全的應及時辦理，不能推諉、拖延。對不能解決的，要講明原因，并及時轉有關單位接待、解決。

　　五要一視同仁——接待時應本著公平、公開的原則秉公辦事，不循私情，不開“后門”，不應以地位、年齡、身份、生熟等區別對待。

　　2.接待人員，要儀容整潔大方，舉止從容端莊，不論來訪客人是事先約好的，還是不約而來的，不論是常來的，還是生疏的，客人進門，接待人員要馬上起立相迎。

　　對事先約好的客人，接待人員要熱情迎接。對事先未與領導約好的客人，一定要禮貌地詢問姓名、身份，弄清其來訪目的，待請示領導后根據領導要求迅速做出處理。不得直接讓其去領導辦公室或告訴其領導去向。

　　如果客人要找的領導或其他人員不在，應妥善予以處理。若自己知道領導及有關人員在較短的時間內能夠回來，可請客人坐下來等候，并送上茶水、飲料和報刊。客人等的時間較長時，應不斷給客人倒開水，以免客人有被遺忘、被冷落的感覺。如果自己手頭沒有什么要緊的工作，也不防陪客人談話。當客人表示沒有時間等候時，可以問明客人來訪的大致內容，待相關人員回來后轉告。

　　（二）迎送禮儀規范

　　1.迎送的準備

　　迎接來訪的代表團，應事先了解對方的來訪目的與要求，要確定來訪人員的姓名、性別、年齡、身份、人數、職務、級別等，并以此確定迎送規格，安排相應的接待人員和食宿環境。一般來說，對上級主要領導的到來，要通知某地委主要領導親自出面迎送和陪同；兄弟單位負責同志的到來，可通知辦公室主要領導或副職出面接待。食宿應根據其級別作相應的安排，規格既不宜過高，也不要過低。

　　為了提前安排食宿和交通工具，應準確地了解掌握客人所乘交通工具的抵、離時間。

　　2.迎送中的具體事項

　　去機嘗車站接送的人員，其職務可比對方低一級，同級領導可在賓館迎候。迎接人員應在客人抵達之前到達機嘗車站，如果客人是首次前來，互不認識，接待人員可事先制作特定的標志，如小旗或牌子等，讓客人容易看到，以便主動前來接洽。

　　在客人到達后，迎接的領導應上前握手，致以問候。相互介紹時，主人應將前來歡迎的人一一介紹給客人。安排接待人員時，應考慮周到，以相對固定為好，切忌隨意更換。

　　接待人員應及時將客人食宿安排等發到每個人手中，或通過對方的聯絡秘書轉達，以便讓客人心中有數。迎接身份高的客人，要事先在迎送地點安排貴賓休息室，客人抵達后，應稍作休息，再開展其他活動。

　　客人離開時，主人可到住地或機嘗車站等送行。直接去機嘗車站送行時，應在客人登機（車、船）之前抵達，而且要留出足夠時間保證客人辦理有關手續。

　　3.回贈禮品

　　對重要客人，確實需要贈送禮品的，要請示有關領導，提前安排好。

禮儀規范 篇10

　　第一章、總則

　　第一條：全力維持公司形象與利益，熱愛本職工作，敬業愛崗。

　　第二條：刻苦勤奮，具有嫻熟的專業知識和服務技巧。

　　第三條：具有良好的職業修養、文明用語、舉止得體。

　　第四條：遵守紀律，嚴格執行公司各項管理制度及規范。

　　第二章、服務員必備

　　第五條：優良的服務態度和職業修養。

　　1、認真負責，一切為企業、為顧客著想；

　　2、熱情周到耐心，面帶笑容，態度和藹，語言親切，熱情誠懇；

　　3、細致周到，熱情服務，無微不至，完善妥當；

　　4、文明禮貌，具有一定的文化修養，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，事事處處表現出良好的精神風貌。

　　第六條：較高的服務知識

　　應具備一定的社交學、顧客的`心理學、社會學等方面的知識并運用自如得心應手。

　　第七條：熟練的服務技巧

　　針對不同的顧客、靈活運用各種合理的方式、手段，使顧客達到滿意的效果。

　　第八條：快捷的服務效率

　　為顧客服務作到準確、及時，反應敏捷，迅速而無誤。

　　第三、章服務理念

　　第九條：顧客是我們真正的主人。

　　第十條：視顧客滿意為服務質量的最高標準

　　第十一條：顧客總是有理。

禮儀規范 篇11

　　一、目的

　　為規范公司員工的儀容儀表，培養嚴謹、高效的工作作風，做好公司規范化管理，更好的展現公司的形象，現決定對員工著裝、儀容儀表做如下規定。

　　二、著裝規定

　　2.1、非生產類員工

　　2.1.1員工上班著裝應簡潔大方，不得穿著奇裝異服。

　　2.1.2男員工上班應穿著有領有袖的.上裝；下身穿著長褲，嚴禁穿短褲上班。

　　2.1.3女員工上班應穿著有袖上裝，過膝下裝，夏季可穿著短裙、短褲，但裙邊（褲邊）距膝蓋以上不得多于10cm；嚴禁穿緊身、暴露的服裝。

　　2.1.4員工上班不得穿拖鞋或無后跟性質的涼鞋。

　　2.1.5如遇公司組織統一活動、出席重要會議、會見重要客戶及其它需要體現公司形象的活動時，應按正裝要求著裝。

　　2.1.6員工應注意個人衛生，男員工應留短發，并注意衛生清潔，不得佩戴過分夸張的飾物。女員工可化淡妝，不得染彩發，發型要整齊精干，不得佩戴過多、過分夸張或易脫落的飾品，不得涂抹造型夸張或顏色鮮艷的指甲。

　　2.2、生產類員工

　　2.2.1工作服的定制和發放

　　2.2.1.1人事行政部根據公司在職人員數量，制定服裝購置計劃，報請總經理審批后統一定制。

　　2.2.1.2車間管理人員和工人服裝發放標準：每人每年兩套，特殊崗位根據實際情況發三套。

　　2.2.2工作服的使用及發放

　　2.2.2.1辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內領取工作服及工作牌。

　　2.2.2.2如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發，并由本人補繳相應的費用（批發價）。

　　2.2.2.3員工離職時，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時對所領用的工作服按以下相關規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：

　　（1）未滿半年離職者，收取工作服成本的100%費用；

　　（2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；

　　（3）一年以上工作服費用由公司承擔；

　　2.3、工作時間著裝及儀表要求

　　2.3.1所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。

　　2.3.2工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

　　2.3.3工作裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。

　　2.3.4員工應注意個人衛生，男員工應留短發，并注意衛生清潔，不得佩戴過分

　　夸張的飾物。女員工可化淡妝，不得染彩發，發型要整齊精干，不得佩戴過多、過分夸張或易脫落的飾品，不得涂抹造型夸張或顏色鮮艷的`指甲。

　　三、適用范圍

　　3.1本制度適用于公司全體員工；

禮儀規范 篇12

　　為了加強企業正規化管理，改變員工精神面貌和行為規范，提高企業形象，制訂本規范。具體要求如下：

　　一、員工儀容、儀表要求

　　1、上班時間保持情緒飽滿，精神愉悅。

　　2、員工頭發必須經常清洗，保持發型整潔清爽，嚴禁頭發臟亂發型怪異。

　　3、員工應經常修剪指甲。

　　4、員工上班前不得喝酒。

　　5、提倡女員工化淡妝，不得濃妝艷抹，不得使用香味濃烈的香水。

　　二、著裝規定

　　1、員工上班著裝應簡潔大方，不得穿著奇裝異服上班。

　　2、男士的襯衫衣領、袖口應保持潔凈，襯衫鈕扣必須扣整齊，襯衫最多只可敞開領口向下第一顆鈕扣。

　　4、員工上班不得穿著拖鞋。

　　5、女員工不得穿著露背服裝、超短裙（即裙邊距膝蓋不得少于10cm）、奇裝異服及過于透明的服裝。

　　三、員工行為舉止要求

　　1、嚴禁不雅舉止，如腳翹桌面、當眾化妝、梳頭等。

　　2、禁止隨地吐痰、抽煙。

　　3、坐姿端正，上班時間不得東倒西歪、趴桌睡覺。

　　四、禮儀要求

　　1、在通道、走廊里或公司其它地點遇到公司領導或來訪客人要禮讓，不能搶行，并微笑點頭致意或簡單打招呼“您好”。

　　2、接聽電話，應在電話聲響三聲之內接起電話，首句規范用語：“您好！”，通話時使用禮貌用語，情緒飽滿。

　　3、有賓客來訪，前臺接待人員應對熱情賓客引導接待，為賓客倒茶，并及時聯系有關部門和人員，直至其找到被訪人員。

　　4、準時參加會議。會議期間，將手機關閉或調節至震動狀態，有電話進來，應輕輕行至會議區外接聽。

　　五、辦公規范要求

　　1、同事間交談、接聽電話應控制音量，以不影響、干擾其他同事為宜；進出門、開關抽屜應輕手輕腳，避免發出撞擊聲。

　　2、保持辦公桌面的.整潔有序，垃圾要及時扔入紙簍，保密文件的草稿應及時粉碎。

　　3、工作時間不得串崗、不得閑聊（包括電話聊天、網絡聊天方式）、不得登錄與工作無關的網站。

　　4、工作時間非因工作需要不得從事聽音樂、唱歌等活動，嚴禁玩電腦游戲。

　　5、在房間辦公的同事，上班時間不得關門辦公室門。

　　6、未經同意不得隨意翻閱同事的文件、資料。

　　7、準時參加公司召集的會議；遇重要會議，非緊急事件，不得請假。

　　8、辦公區域嚴禁吸煙，吸煙的請在接待處，或自己找煙灰缸去不打擾別人的地方，完后自覺將衛生打掃干凈。

　　9、下班離開工作區域時，自覺開閉電源、空調、門窗。

　　六、檢查及處罰規定

　　1、以上規范由行政部負責監督、檢查。員工如發現有違反以上規定的現象，可向行政部舉報，

　　2、以上規定，員工如有違反，公司將視情節輕重給予10-50元/次罰款。

　　3、各部門可遵照本規定進行部門自查及對違反規定的員工作相應違規處罰。

　　4、本規范的解釋權歸公司行政部，自20xx年06月1日起施行。

禮儀規范 篇13

　　第一類，有中餐特色的菜肴。宴請外賓的時候，這一條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等，并不是佳肴美味，但因為具有鮮明的中國特色，所以受到很多外國人的推崇。

　　第二類，有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡饃，湖南的毛家紅燒肉，上海的紅燒獅子頭，北京的涮羊肉，在那里宴請外地客人時，上這些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評。

　　第三類，本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜，能說明主人的細心和對被請者的尊重。

　　第四類，主人的拿手菜。舉辦家宴時，主人一定要當眾露上一手，多做幾個自己拿手菜。其實，所謂的拿手菜不一定十全十美。只要主人親自動手，單憑這一條，足以讓對方感覺到你的尊重和友好。

　　在安排菜單時，還必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視。這些飲食方面的禁忌主要有四條：

　　宗教的飲食禁忌，一點也不能疏忽大意。例如，__通常不吃豬肉，并且不喝酒。國內的佛教徒不吃葷腥食品，它不僅指的是不吃肉食，而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。

　　出于健康的原因，對于某些食品，也有所禁忌。比如，心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風后遺癥的人，不適合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲魚，胃腸炎、胃潰湯等消化系統疾病的人也不合適吃甲魚，高血壓、高膽固醇患者，要少喝雞湯等。

　　不同地區，人們的飲食偏好往往不同。對于這一點，在安排菜單時要兼顧。比如，湖南省份的人普遍喜歡吃辛辣食物，少吃甜食。英美國家的人通常不吃寵物、稀有動物、動物內臟、動物的頭部和腳爪。

　　有些職業，出于某種原因，在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如，國家公務員在執行公務時不準吃請，在公務宴請時不準大吃大喝，不準超過國家規定的標準用餐，不準喝烈性酒。再如，駕駛員工作期間不得喝酒。要是忽略了這一點，還有可能使對方犯錯誤。

　　在隆重而正式的宴會上，主人選定的菜單也可以在精心書寫后，每人一份，用餐者不但餐前心中有數，而且餐后也可以留作紀念。

禮儀規范 篇14

　　1.電話禮儀：

　　在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

　　2.迎送禮儀：

　　當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　3.握手禮儀：

　　愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

　　4.名片禮儀：

　　遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　5.辦公室禮儀：

　　(1)在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精diyifanwen.com明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

　　在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

　　(3)對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

　　(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

　　(5)辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

　　(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

禮儀規范 篇15

　　為了創造一個文明祥和，秩序井然的工作環境，樹立管理人員的良好形象，要求全體員工在管理、服務過程中，嚴格按照本規范的內容去執行，以確保公司取得最佳社會效益和經濟效益。

　　一、員工守則：

　　1、遵守國家政策法令、法規、遵守公司一切規章制度；

　　2、服從領導，聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務；

　　3、嚴格遵守公司紀律，按質量標準要求開展工作；

　　4、講究職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽；

　　5、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生；

　　6、勤檢辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象；

　　7、衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語；

　　8、辦公室內嚴禁吸煙，嬉戲打鬧；

　　二、工作態度

　　1、服從領導--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配；

　　2、層級管理--有事直接向主管領導匯報，勿越級投訴或越級匯報；

　　3、嚴于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗，竄崗或睡崗；

　　4、正直誠實--對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；

　　5、團結協作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力解決困難；

　　6、勤勉高效--發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作；

　　三、服務態度

　　1、禮貌--任何時刻均應使用禮貌用語，"請"字當頭，"謝"字不離口。

　　2、樂觀--以樂觀的態度面對工作；

　　3、友善--"微笑"是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶與同事相處；

　　4、熱情--熱情地為業主/住戶提供服務；

　　5、耐心--對業主/住戶的要求應認真、耐心地聆聽；

　　6、嚴等--一視同仁地對待所有業主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼；

　　四、儀容儀表

　　1、統一穿著工衣，工衣要經常燙洗，保持衣冠整潔，不可起皺；

　　2、工卡統一佩戴于左胸前；

　　3、全體員工統一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干凈、光亮；

　　4、頭發應梳理整齊，不留怪異發型，不染發，男員工頭發不蓋耳遮領，及每日剃須；

　　5、要注意保持個人衛生，身體外露部分必須保持干凈、清潔；

　　6、女員工上班易化淡妝；

　　7、不留長指甲（不長于指頭1毫米），女員工不可涂有色的指甲油。

　　五、行為舉止

　　1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼：

　　2、遇見同事或業主/住戶應禮貌地問好（早上應道"早晨"，其他時候講"您好"）；

　　3、遇上級領導或有客來訪，應立即起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下，來客告辭，應起身移步相送；

　　4、站立的正確姿勢應是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上）雙手交疊放于體前，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹；

　　5、注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）；

　　6、進入業主/住戶家或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩三個門，征得同意后方可入內，若進去時門是關住的`，出來時則應隨手將門輕輕帶上；

　　7、進出辦公室，電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的業主/客戶、女士或來訪人員先行；

　　8、對業主/住戶提出的詢問、疑難、要求、意見要耐心傾聽，在不違背保密原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回覆）；

禮儀規范 篇16

　　一、握手的形式

　　1、平等式握手：平等式握手也稱標準式的握手；

　　具體式樣：雙方手心向左，握住對方；

　　表達含義：單純的、禮節性的表達友好的方式；

　　2、雙握式的握手：美國人政客式的握手；

　　具體式樣：在用右手握住對方右手時，再用左手加握對方的手背、小臂、上臂或肩部；

　　表達含義：熱情真摯、誠實可靠，對對方信賴和友好的方式；

　　3、支配式的握手：也稱控制式的握手；

　　具體式樣：用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手；

　　表達含義：主動、傲慢、具有優勢；處于支配他人的.地位；

　　4、謙恭式的握手：也稱乞討式的握手；順從性的握手；

　　表達含義：對對方尊重、敬仰；自己謙和、容易接近，愿意受對方支配；

　　5、死魚式的握手

　　具體式樣：握手時伸出一只無任何力度、質感，不顯示任何信息的手；

　　表達含義：冷漠無情、消極傲慢；或者是生性懦弱；

　　6、捏手指式的握手

　　具體式樣：有意或無意地握住對方的幾個手指或指尖；

　　表達含義：異性之間表示矜持、穩重。同性之間表示冷淡、生疏或地位尊貴；

　　7、虎鉗式的握手

　　具體式樣：兩手相握虎口相觸，握的很深、很緊、很久；

　　表達含義：久別重逢的思念、牽掛，或者朋友之間的較勁；

　　8、摳手心式的握手

　　具體式樣：兩手相握，不是很快松開，而是慢慢滑離，手指在對方手心適當停留；

　　表達含義：依依不舍，不愿離別。

　　二、握手的時間

　　3—5秒為禮節性的握手；

　　5秒以上，同時上下抖動表示熱情

　　三、握手的力度

　　有力表示誠意、決心、信任、感激等含義；

　　無力表示冷漠、應付、不信任等含義。

　　四、握手的速度

　　出手快表示：情感真摯、友好、熱情、愿意交往；

　　出手慢表示：冷淡、被迫、應付，無交往欲望。

　　五、握手的順序

　　在社交場合握手時出手的順序頗多講究。一般由尊者決定。

　　年長的與年輕的握手：年長的先出手。

　　女士與男士握手：女士先出手。

　　上級與下級握手：上級先出手。

　　社交場合先到者與后到者握手：先到者先出手。

　　主人與客人之間握手：主人先出手。

　　六、握手的忌諱：

　　不要用左手和他人握手。

　　不要交叉握手。

　　不能戴著手套和他人握手（女士可戴薄紗手套與人握手）；

　　男性與女性握手時不要搶先出手；

　　握手時不要東張西望；

　　初次見面握手時間不要太長；

　　握手是上下抖動，不是左右擺動；

　　不能拒絕與他人握手。若是手不干凈，應亮出手掌并表示歉意；

　　不能坐著和對方握手；

禮儀規范 篇17

　　一、課前準備好習慣：

　　課前由值日生把黑板擦干凈，講臺物品擺放整齊，無粉筆灰。課間休息時入廁，準備好當堂課用的書和學習用品平放在課桌左上角;上課不遲到，上課鈴一響立即有序進教室，立即歸座，靜息或者在小干部的組織下唱歌，等待老師上課。不能在教室內、走廊上走動。紅領巾廣播站播音時，安靜傾聽;班級室外課(體育課、音樂課、信息技術課、活動課等)前，必須靜靜地在教室外走廊排成兩列隊伍，課代表在前、班長在后，帶領學生有秩序地在預備鈴響前到達目的地，保證正常上課。路上隊伍整齊，不嬉笑打鬧。

　　二、師生問好好習慣：

　　上課鈴停后，教師走進教室，老師喊“1——2”或者“上課”，全體學生應立即坐端正，向老師行注目禮，值日生響亮發出“起立”口令;全班同學立即離開座位在過道上立正站好，待全班同學都站好后，向老師問早(問好);待老師還禮后安靜、快速坐好，動作要輕，避免課桌椅和文具移動的響聲。上課遲到的同學，要先喊“報告!”，經老師允許后走進教室并輕輕關好門。下課后主動向老師說明遲到原因，并向老師道歉;下課鈴響后，如果老師還沒有宣布下課，仍要安靜聽講。下課鈴響后，老師宣布下課，值日生喊“起立”，學生須面帶微笑，說“老師再見!謝謝老師!”(如有外來老師聽課，應轉身，再次跟聽課老師道別“老師再見!謝謝老師!”)，老師向學生說“同學們再見”。

　　三、課堂學習好習慣：

　　1、會“坐”的好習慣：頭正、肩平、身直、足安;兩上臂平疊放于桌面，頭部向前平視，不做小動作;養成良好坐姿，書寫時，眼離書本一尺遠，手離筆尖一寸遠，胸離書桌一拳遠;讀書時，兩手持書的下角，書斜立放于桌上。

　　2、會“看”的好習慣：課堂上不東張西望，眼睛會看(適當的時候看著適當的地方：該看老師看老師、該看黑板看黑板、該看書時則看書。)

　　3、會“聽”的好習慣：聽老師講課：聽清老師提出的學習要求，避免走彎路;對教學重、難點和疑難問題，集中注意力聽，不插嘴，力求解決;聽同學發言：認真聽取其他同學的發言，不議論，仔細分析正誤，啟發思維;排除內心環境和身邊同學的干擾，傾聽與學習相關的講話。

　　4、會“思考”的好習慣：思維跟著老師走;圍繞老師提出的問題，用已學的知識或聯想到的知識組織好語言，及時回答老師和同學提出的問題;學習從不同角度思考解決問題;學習中能夠利用已經積累的知識大膽質疑;學習中遇到困難力爭自己動腦筋解決;在課內、外學習中能夠提出有質量的問題。

　　5、會“發言”的好習慣：發言要用普通話，課堂不說與學習無關的內容;課堂上不交頭接耳說小話，想交流與學習有關的問題和想法時應先輕舉半臂右手示意老師;老師提問到自己時，應馬上起立，大聲回答;起立發言：經老師允許后立即起立，成立正姿勢(兩腿并攏，抬頭挺胸收腹，雙手自然下垂放于大腿外側)，眼睛望老師，說話聲音洪亮，大方得體。同學答問時，其他同學要認真傾聽、認真思考，等待同學發言完后再補充。學生發言正確或有創意、深度，老師應恰當地給予評價，必要時，可以鼓動學生擊掌祝賀，其節奏為“ⅹⅹⅹⅹⅹ”。小組發言：征得組長同意后，在組內發表自己的看法，聲音不能過大或過小，以小組內同學剛好能聽清楚為宜，說完立即坐好;發現老師失誤時，不要嘲笑或故意使老師難堪，而要選擇合適的時機、場合，委婉地向老師提出。

　　6、會“合作”的好習慣：小組合作，聽組長安排;按組長分工要求力求做好自己的事;小組交流聲音控制在本組剛好能聽清為宜;按老師要求合作完后，立即以端正的坐姿告訴老師和全班同學;當同學向自己請教問題時，不應傲慢，應態度誠懇，語氣謙和;當同學向自己借文具或其他物品時，如果不能借予，要誠懇地講明原因，不要生硬拒絕。

　　7、會“筆記”的好習慣：邊聽邊思考，邊思考邊記憶。一邊聽講，一邊做筆記，或者在書上，卷子上圈圈點點。

　　8、會“書寫”好習慣靜心，保持良好書寫姿勢，書寫正確、規范、工整、美觀;做到提筆就是練字時;寫字時，低年級盡量少用橡皮擦;中高年級盡量不用修正紙、修正液。

　　9、會“上臺講解”的好習慣：學生到講臺前演示、解答問題，上、下腳步要輕，態度自然，聲音洪亮，舉止大方。

　　10、專注學習好習慣：課堂上不吃零食，不喝飲料，不做任何與本堂課學習無關的事，未經老師允許不得隨意離開教室。

　　11.公共教室上課好習慣：在公共教室上課，須聽從指揮，愛護儀器設備，保持室內清潔、安靜，不得在桌、椅、墻上等地方亂涂亂劃，離開時檢查公共教室衛生。

　　四、課堂安全好習慣：

　　規范操作好習慣：實驗課、體育課和課外活動等動手操作前，認真傾聽操作要求，認真觀察操作示范，操作時動作規范，注意安全，要防患于未然，確保安全。用筆好習慣：鋼筆、鉛筆不用時放在文具盒里，不能拿在手里把玩，更不能對著自己的臉、眼睛、身體或同學的臉、眼睛和身體，以免造成傷害。勞動工具不能當作玩具玩耍，以免弄傷自己和同學。學具規范使用好習慣：數學學具(小棒、三角板、尺子、圓規等)、美術學具(小刀、刻刀、顏料等)、書法課(毛筆、墨汁等)均在老師的指導下按要求使用、整理、收放，不對自己和同學造成身體傷害。

　　五、課堂禮儀好習慣兒歌：

　　預備鈴聲響，快快進課堂。

　　準備好學具，安靜等師長。

　　老師進課堂，值日口令響。

　　起身立正好，鞠躬敬師長。

　　如果遲到了“報告”聲要響。

　　老師準進后，坐好快聽講。

　　坐姿要端正，專心悉聽講。

　　發言先舉手，說話聲洪亮。

　　使用普通話，態度要大方。

　　讀書和寫字，“三個一”不忘。

　　下課鈴聲響，老師下課堂。

　　值日喊起立，“謝謝”齊聲講。

　　要出教室門，人人知禮讓。

　　先請老師走，再走勿慌忙。

　　上下樓梯道，靠右走勿搡。

　　人多時禮讓，安全有保障。

禮儀規范 篇18

　　遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

　　1、上課：

　　上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。

　　學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

　　2、聽講：

　　在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。

　　上課不做小動作，不交頭接耳。老師提問到自己時，應馬上起立，大聲回答。

　　當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

　　3、下課：

　　聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。

　　下課時，全體同學仍需起立，與老師互道："再見"。老師宣布下課時，要起立，等老師離開教室后，再自由活動。

禮儀規范 篇19

　　1、注重分配座位

　　在中國的飲食禮儀中，坐在那里非常重要，主座一定是買單的人，主座是指距離門口最遠的正中央位置，主座的對面坐的是邀請人的助理，主賓和副主賓分別坐在邀請人的右側和左側，位居第三位，第四位的客人分別坐在助理的右側和左側。讓邀請人和客人面對而坐，或讓客人坐在主桌上都算失禮，中國的文化是不讓客人感到緊張。邀請人可以指定客人的座位，自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上。通過分配座位，中國人暗示誰對自己最重要。

　　2、注意設宴原因有喜有悲

　　中國人向來「以食為先」，飲食除了是滿足人的基本需求，亦是秉承傳統習俗，聚首飯桌前大快朵頤。設宴的原因可以是慶賀，也可以是哀痛。每逢農歷新年、結婚、中國節日如中秋節等，中國人便會一家老少聚首飯桌前共賀佳節;但另方面，若有人離世，喪家會在葬禮完成后設“解慰酒”，宴請出席葬禮的親戚朋友，向他們表示謝意，可見中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂與悲哀。

禮儀規范 篇20

　　秘書服飾禮儀要求

　　秘書人員的著裝既要體現實用性，也要體現裝飾性，體現個體自身的審美素質和組織形象。要晝把服飾的自然屬性、社會屬性、情感屬性與秘書公關活動的禮儀屬性結合起來，盡可能避免因自己著裝不當而使企業的聲譽蒙受損失。

　　1、服飾要以簡潔為美

　　簡潔是當今服飾發展的大方向，服飾越簡潔、越流暢，其美學效果就越好。秘書人員工作比較繁重，服飾過于煩瑣不但不利于工作上輕裝上陣，還會讓人當做花瓶擺設看待。而簡潔的服飾則會給人一種輕松、明快之感，有利于人際間的溝通。

　　2、揚長避短

　　秘書人員選擇服飾一定要注意揚長避短，盡量避免穿戴與自己體形不協調的服飾，這樣才能充分展示自己身材的長處，使自己充滿自信地出現在各種社交場合。

　　3、體現個性

　　人們戲言鞋合不合適，只有腳知道，說的就是著裝要因人而異。一件同樣的衣服穿在不同的人身上會產生不同的效果，這是因為不同的人性格氣質不同造成的。所以，穿什么衣服應根據個人的特點而定，只有使衣著與自己的年齡、性別、膚色、體形等特點相適應，特別是和自己的性格、氣質、個性特征相吻合才是得體的。

　　秘書日常接待禮儀

　　接待來客是秘書最頻繁的日常事務之一。秘書是代表單位接待來客的,其接待態度如何, 直接影響著單位的形象,決定了來客對單位的印象,關系著業務能否順利進行。所以,秘書應當盡量做到讓每一位來客滿意而歸,這就得掌握接待的基本禮節。

　　一、打招呼

　　當客人到來時,秘書應馬上停下手頭的工作,抬起頭,禮貌而熱情地招呼來客。打招呼的用語要正式規范。秘書說話時聲音應舒緩,咬字吐音要清楚。表達要簡潔流暢。

　　二、招待

　　秘書日常接待的來客大致分事先約好的和沒有預約的兩種。對經過詢問、甄別,沒必要由領導人會見,或經請示后領導人無意會見的來客,秘書可以婉言拒絕。對初次來訪的人,引見時,秘書要走在來客左前方一尺處,并隨時轉頭注意客人,引導方向。

　　1、座次

　　秘書引導或陪同客人去面見領導時，到達接待室后應將客人引至上座的位置上。引導就座時，長沙發優于單人沙發，沙發椅優于普通椅子，較高的座椅優于較低的座椅，距離門遠的為最佳的座位。

　　2、奉茶

　　上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左后側奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶遞給客人同時要說您請用茶

　　奉茶的順序：上茶應講究先后順序，一般應為：先客后主;先女后男;先長后幼。

　　奉茶的禁忌：盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續水。

　　秘書電話禮儀

　　一、接聽電話前

　　1、準備筆和紙：如果大家沒有準備好筆和紙，那么當對方需要留言時，就不得不要求對方稍等一下，讓賓客在等待，這是很不禮貌的。所以，在接聽電話前。要準備好筆和紙。

　　2、停止一切不必要的動作：不要讓對方感覺到你在處理一些與電話無關的事情，對方會感到你在分心，這也是不禮貌的表現。

　　3、使用正確的姿勢：如果你姿勢不正確，不小心電話從你手中滑下來，或掉在地上，發出刺耳的聲音，也會令對方感到不滿意。

　　4、帶著微笑迅速接起電話：讓對方也能在電話中感受到你的熱情。

　　二、接聽電話

　　1、三聲之內接起電話;

　　2、主動問候，報部門介紹自己;

　　3、注意接聽電話的語調，讓對方感覺到你是非常樂意幫助他的，在你的聲音當中能聽出你是在微笑;

　　4、注意接聽電話的措辭，絕對不能用任何不禮貌的語言方式來使對方感到不受歡迎;

　　5、轉接電話要迅速：每一位員工都必須學會自行解決電話問題，如果自己解決不了再轉接正確的分機上，并要讓對方知道電話是轉給誰的。

　　6、電話留言要遵循5W1H原則： When何時、Who何人、Where何地 、What何事、Why為什么、HOW如何進行等。

　　三、打電話禮儀

　　1、確定合適的時間，當需要打電話時，首先要考慮此時此刻對方是否方便聽電話，應該選擇對方方便的時間打電話，盡量避開在對方忙碌或是休息的時間打電話。

　　2、開頭很重要

　　無論是正式的電話業務還是一般交往中的不太正式的通話，自報家門是必須的，這是對對方的尊重，即使是你熟悉的人，也應該主動報出自己的姓名，因為接電話方往往不容易通過聲音準確無誤的確定打電話人的身份。

　　3、通話盡量簡單

　　在工作電話中一般一個電話最常三分鐘，超過三分鐘應該改成其他的交流方式。

禮儀規范 篇21

　　1、不關手機最失禮

　　關手機是課堂上的基本禮儀，如果您實在“日理萬機”，也請您把手機調成震動，課后再回電話給對方。無論如何請不要在課上接聽電話。即使您的手機鈴聲再好聽、再個性化、再值得炫耀，也一定不要讓它突然在課堂上響起。學習是一種美德，在學習的課堂上關機會為您的美德錦上添花。

　　2、遲到了，不要介意走“后門”

　　盡量早幾分鐘進教室為上課作準備。特殊原因遲到，如果教室有兩扇門，請您從后門進入，遇到只有一扇門的教室，應該輕輕進入就近找位子坐下。若老師看你，可輕聲說“對不起”。如果要去衛生間，最好在課間，課堂上實在忍不住了，咱沒有必要讓整個教室的人聽您跟老師打“報告”，您只要安靜地走開就好了。

　　3、尊師但不要重“盜”

　　如果您實在認為某位老師的課上得很好，想錄音后回家時而習之，請一定要先征求老師的同意，否則與“盜”無異。此外，如果累得哈欠連天甚至打起了瞌睡，不如索性回家休息，不然會影響老師的教學情緒呢。還有的人喜歡在課上和別人說話，咱還不如多和老師溝通，這樣自己和別人的收獲一定更多。

　　4、課堂不是劇場后臺

　　盡管大部分課堂對儀容儀表沒有太多的要求，但依然以著裝簡單、大方、得體為準則，過于暴露的衣服最好留在其他時間穿著，不然上課的時候走光可是讓人難堪的事情。衣著的主要色調最好不要超過三種顏色，否則看起來會像個花里胡哨的卡通玩偶。化妝不要過于濃艷，想想吧，如果老師上課面對二三十張濃妝艷抹的臉，會以為錯入了劇場后臺，尤其是許多女孩還喜歡在課上照鏡子、梳頭、甚至補妝。

　　5、廢棄物品隨身帶離

　　社會上的各種課程不像中小學一樣對課堂紀律要求得那么嚴格，但是有的潛在規則卻在考驗你作為一個大人的禮儀修養呢。盡量不要把食物帶進教室，很多人在下班后趕去上課，來不及吃晚飯的話，注意不要吃咀嚼起來聲響過大或味道過于刺鼻的食物。上課的時候不要咀嚼口香糖，自己覺得挺帥氣，可是老師看起來會覺得不舒服。另外，下課離開后要把飲料包裝或者需要丟棄的物品隨身帶離。

　　6、擦黑板前先問問

　　課間休息的時候，主動為老師擦黑板，總能讓人覺出生活的溫馨和情誼來。但別忘了主動擦黑板，還要先征求老師的意見。有一個朋友做了多年的學生和多年的老師，談起擦黑板的問題來，他說：“有的板書還想留著，結果被擦掉了，這也比較沒轍。”看來是否擦黑板還真得聽老師的，否則禮貌就變成失禮了。

　　7、教室不是吸煙區

　　社會上的課堂，成年人居多，自然沒有人再像中學教師一樣去禁止學生吸煙。但是教室也是一個公共場所，既然不能做到征詢所有人的意見，就不要在教室吸煙。到吸煙區或者樓道角落吸煙相對來說會比較禮貌，至少不會招人嫌。

　　8、接遞物品請用雙手

　　在課堂上經常會接遞試卷、學習資料、書本等，請盡量使用雙手。但是在一些宗教國家，情況會發生變化，需要根據具體情況改變方法，但有一點是相同的，那就是遞物與接物力度要適中，不要讓人覺得是用力推或是使勁拽呢。

　　9、教室不是菜市場

　　不要在教室大聲喧嘩，制造噪音。人們在教室應該低聲交談，音量以雙方聽清為準。此外，進入教室盡量輕拿輕放，如須挪動桌椅要將桌椅抬起，否則噪音會影響其他人們的學習。

禮儀規范 篇22

　　1、遵守公司的一切規定、制度及通告；

　　2、準時上班，按時下班，不遲到、不早退；

　　3、對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓；

　　4、嚴禁工作期間看與工作無關的雜志、報紙，或利用電腦聊天、打游戲；

　　5、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，但一經上級主管決定，應立即遵照執行；

　　6、盡忠職守，保守業務上的秘密；

　　7、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

　　8、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事；

　　9、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的'職業；

　　10、嚴謹操守，不得私自收受與公司業務有關人士或組織的饋贈，不得收受賂或挪借款項；

　　11、言行應誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽及顧客的合作；嚴禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；

　　12、工作時間內，未經核準不得處理私人事務；如確因重要原因必須會客時，應經主管人員核準在指定地點進行，時間不得超過15分鐘；

　　13、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所；

　　14、員工每日應注意保持作業地點、工作器具、商品及更衣室環境的清潔；

　　15、全體員工應團結合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；

　　16、加強學習，鍛煉工作技能，以達到工作上精益求精，提高工作效率；

　　17、因過失或故意，使公司遭受損害時，應負賠償責任；

　　18、未經核準不得擅離職守；

　　19、對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責，不得私自攜出或出借，公司員工紀律與行為規范。

　　20、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

禮儀規范 篇23

　　對于初次見面的人，尤其是面試第一次的場合，禮儀就顯得格外重要，是否給別人留下了深刻印象，是否別人在背后說起自己是一個有禮貌懂事理的人。禮儀常識可以幫助你解決一切問題。

　　我們認為禮儀是個人素養的一個外在形式的載體，掌握面試禮儀，就是為了給面試官留下一個好的印象，因此，從另一個方面來說，面對不同企業文化，只要給面試官留下一個好的印象，那么就是一個好的面試過程。

　　在經歷面試過程中，我們認為面試禮儀最重要的是以下兩點。

　　第一，準時。這點很重要。廣州車況很復雜，時間很難把握，所以，寧愿早到一個小時也不要遲到。

　　第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個管理者的角色，那么放松心情去回答，因為這并不會作為一個能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過前面幾關，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個人素養和想法，而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。

　　第三、注意聆聽。在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風采。而 “聆聽”也第一范文網是一種很重要的禮節。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點，并了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味，你也要轉變自己的想法，認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。

　　一個好的聆聽者會做到以下幾點：

　　①記住說話者的名字。

　　②用目光注視說話者，保持微笑，恰當地頻頻點頭。

　　③身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

　　④了解說話者談話的主要內容。

　　⑤適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

　　⑥不離開對方所講的話題，巧妙地通過應答，把對方講話的內容引向所需的方向和層次。

　　無論是和好朋友聊天，還是面試正式場合，或者說接見外國友人，禮儀常識是我們必須知道的，他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。

禮儀規范 篇24

　　1、校園禮儀：

　　（1）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬或點頭問好，進出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”。

　　（2）稱呼老師，要用尊稱，不直呼姓名。

　　（3）見到來賓應面帶微笑主動問“客人老師好”，分別時說“再見”。

　　（4）進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。如果辦公室無人時，學生就不能隨意進入。

　　（5）與老師交談時，要起立并主動給老師讓座，應雙目凝視、認真傾聽；對老師的指點、教誨、幫助，應表示感謝。

　　（6）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師（緊急情況除外）。

　　（7）指出老師的錯處要有禮貌，并要注意場合。給老師提意見，必須從善意出發，以商量的口氣，不要咄咄逼人，應該給老師留有修正的余地。

　　（8）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育，態度端正。對老師說實話、真話，不欺騙老師。珍惜老師的勞動成果，按時認真完成老師布置的各項任務。服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見解，應選擇合適的方法誠懇地與老師交換意見。

　　（9）與老師交朋友，聽從老師的教導，有錯即改、日益精進。老師家訪應恭敬地出門迎接，熱情接待，與家長交談時應禮貌地回避，家訪結束后應送行至

　　門外。能向老師表示節日祝福；老師患病時應去看望；登門拜訪老師要做到彬彬有禮。

　　2、課堂禮儀：

　　（1）每一個學生都應該懂得，課前作好充分準備是一種起碼的禮貌，是對老師的尊重。作為學生應在預備鈴一響就立即進入教室，準備好課本、聯系本、文具等，安靜端坐，恭候老師的到來。

　　（2）一堂課起始時的禮儀規范：

　　“上課”時：[班長]：起立！禮，立正、目視老師，[全體同學]：（鞠躬禮）同時喊：“老師好！”[老師]：“同學們好！”（點頭禮）。[班長]：請坐！

　　下課時：[班長]：“起立”，[全體同學]：（立正、目視老師）鞠躬禮“謝謝老師！”[老師]：同學們再見！

　　（3）上課遲到，應先敲門或喊“報告”，得到老師諒解和允許后，方可悄悄入座。

　　（4）回答問題時，應先舉半臂右手，經老師允許后再起立發言。專心聽講，不嘲笑回答錯的同學。

　　（5）讀、寫、坐姿應規范統一，科學，有利于身心健康。忌東倒西歪。

　　（6）嚴守課堂紀律，不私下說話，不做小動作，以飽滿的精神狀態上好每一節課。

禮儀規范 篇25

　　1、尊重對方，諒解對方

　　在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現一方獨霸的局面。

　　2、及時肯定對方

　　在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協議奠定良好基礎。

　　3、態度和氣，語言得體

　　交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意語速、語調和音量

　　在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。　交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

禮儀規范 篇26

　　一、接訪禮儀

　　1、尊重來賓（領導、專家等），在校園公共場所遇見來賓應主動停下，微微鞠躬問好。如遇到來賓提問要彬彬有禮，認真回答。

　　2、來賓進入課室、會場等場所時，要起立鼓掌歡迎他們的到來，保持良好的精神狀態，遵守課室、會場紀律，不吸煙，不交頭接耳，并關閉通訊工具；結束時，要起立鼓掌歡送來賓，待領導（專家）離開后再離開。

　　3、遇有來賓召集訪談，應按約定的時間提前15分鐘到達指定地點，衣著整潔、樸素大方；舉止文明、行為得體；關閉通訊工具；要把握語言技巧，發言要有準備，不說不負責任的有損學院形象的話。

　　4、來賓進入辦公室、教室、學生宿舍時，學生應主動起立、問好和讓座，來賓離開時起身送行。

　　二、穿著禮儀

　　1、著裝整潔，大方得體，不穿奇裝異服和過分暴露的服裝。

　　2、不佩戴與學生身份不符的飾物。

　　3、男學生不蓄長發或染彩色頭發、不佩帶耳環，女學生不留奇型怪發或染彩色頭發。

　　4、在校內,學生應配帶胸卡，胸卡應掛在胸前。

　　三、言行禮儀

　　1、語言文明，使用禮貌用語如：您好、請(進、坐)、歡迎您(光臨、參觀、指導)、謝謝、沒關系、對不起、再見、晚安等，音量適中，講普通話，不說粗話。

　　2、男女交往舉止得體，在公共場所的行為不超乎一般同學關系。

　　3、上下樓、過樓道靠右行；出入各功能室輕聲慢步；起身和落座時不發出聲響；抽屜、窗戶要輕輕拉推；不影響他人，保持安靜。

　　4、愛護公物，講究衛生，不踐踏草坪；不在校園內亂寫、亂畫、亂張貼；不隨地吐痰，不亂扔垃圾。

　　四、尊師禮儀

　　1、對老師要有禮貌，遇到老師主動打招呼（如：“老師好”）；虛心聽取老師教誨，接受老師教導，服從老師管理，不頂撞老師。

　　2、進辦公室要喊“報告”，得到同意后方可入內；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開老師電腦或抽屜。

　　3、與老師交談時，要起立并主動給老師讓座。

　　4、老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，應耐心在一旁等候，等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　五、課堂禮儀

　　1、應按要求提前進入教室，準備好課堂用品。

　　2、上課不遲到、不早退，關閉通訊工具。學生若上課遲到，應在門口喊“報告”，得到老師允許后進入教室，迅速坐好，應盡量減少對課堂秩序的干擾。

　　3、上下課要互致問候，上課開始時，老師說“上課”后班長叫“起立”，全體學生起立向老師致敬叫“老師好”，老師微微鞠躬致意回應說“同學們好”。

　　4、學生在課堂上準備提問或回答問題先舉手，得到允許后，方可站起回答；回答問題時要用普通話，站姿、表情大方，聲音清朗洪亮，其他同學應保持安靜，仔細聆聽，問題回答完畢，老師示意后方可坐下。

　　5、晚自習時間學生不要在教室或附近走廊高聲談話、唱歌、接打電話。

　　6、自覺維護教室的衛生清潔，不在教室內吸煙、吃食品。課前值日生要認真清掃課桌、擦凈黑板，不亂扔雜物、不隨地吐痰,課后要清理抽屜和課室內外衛生；白天和晚上離開教室要注意關燈。

　　7、對教學過程中所用的`儀器、設備、設施等公共財物，要珍惜愛護，做到不在課桌及墻壁亂寫、亂涂、亂刻和亂踏；不私自拆卸、損壞或取走教室內的任何設備。

　　8、在實驗室上課要聽從老師指導，遵守實驗室的規章制度，實驗結束后，要自覺放好儀器。

　　六、會場禮儀

　　1、參加會議、聽報告要按規定提前到達，按指定地點整齊就座，保持安靜，會中不早退，不隨便進出。當報告人到來時，報以熱烈的掌聲；會議結束后要有序退場。

　　2、在報告過程中，應端坐靜聽，不交頭接耳，不竊竊私語，不打瞌睡；報告人說到精彩處應鼓掌表示贊同，報告結束，應以長時間的熱烈掌聲，表示感謝。

　　3、集會時如有上級領導或客人參加，應在他們到達時以熱烈的掌聲表示歡迎，離場時應讓領導或客人先走，并以熱烈的掌聲歡送。

　　4、不在公共場所吸煙。

　　七、餐廳禮儀

　　1、節約糧食，文明就餐。不相互喂食。

　　2、維護食堂秩序，排隊打飯，相互謙讓。

　　3、維護食堂衛生，不隨地吐痰，不亂扔雜物。

　　4、尊重食堂工作人員的人格和勞動，不與食堂工作人員爭吵，更不得有辱罵、毆打和其它無理行為。

　　八、圖書館禮儀

　　1、進館讀者需講文明禮貌，衣裝整齊，不穿拖鞋入館。

　　2、自覺維護圖書館的學習秩序，保持安靜，不得大聲喧嘩，并將手機及其它電子產品調整為無聲提示，館內請勿撥打、接聽手機，不做與學習無關的事情。

　　3、維護館內清潔衛生，不在館內吃東西、喝飲料，不隨地吐痰和亂扔廢棄物。

　　4、對于圖書館里的書刊、報紙，閱后應及時歸位，不要一人同時占用兩本以上的書刊，以免妨礙他人的借閱。

　　5、愛護書刊資料，請勿涂劃、撕頁、污損或帶走，不得在圖書、雜志上亂寫亂畫。

　　6、嚴格遵守圖書館各項規章制度，尊重圖書館工作人員，服從工作人員管理。

　　九、網絡禮儀

　　1、上網要倡導網絡文明和網絡道德，不道聽途說，不造謠惑眾。

　　2、認真學習網上知識，不瀏覽不良網站和信息，不沉迷于上網、玩網絡游戲。

　　3、與網友進行誠實友好交流，不侮辱欺詐他人，不對他人進行人身攻擊，不盜用他人網絡帳號。

　　4、增強自我保護意識，不隨意約會網友。

　　5、不傳播不健康的信息，不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。

　　十、宿舍禮儀    1、宿舍內要保持整潔，箱子、衣服、鞋帽、日用品等應放在指定位置。

　　2、不往窗外或樓下倒水，扔東西、吐口水。

　　3、按時就寢，不得進行任何影響他人休息的活動。

　　4、鄰里之間要和睦相處，互相幫助。

　　5、在上課、就寢時間，學生不得在宿舍內喝酒、打牌、彈奏樂曲、打游戲等妨礙他人學習或休息的行為。

　　6、學生到他人宿舍，應先敲門，得到允許后方可進入；非經宿舍管理人員同意，男、女生不能互串宿舍。

　　7、接待親友來訪態度要熱情；在學生宿舍親友來訪以引至室外交談為宜；同學親友來訪，應熱情接待，主動問候，

　　8、開關門窗，用力要輕；損壞宿舍室內設施應主動賠償。

　　十一、運動禮儀

　　1、積極參加各項體育運動，愛護運動設施，遇到運動場地或器材不足，要主動排隊、謙讓。

　　2、運動時發生碰撞、摩擦應互相諒解。

　　3、觀看體育比賽時，尊重雙方運動員、教練員，不喝倒彩。

　　4、比賽時，遵守比賽規則，尊重對手，尊重、服從裁判員的裁決。

　　十二、交往禮儀

　　1、同學之間交往應使用禮貌用語，說話態度誠懇、謙虛，語調要平和，聽他人說話要專心，不輕易打斷話題。

　　2、尊重他人，不給別人取綽號或叫別人的綽號，不說使他人感到傷心羞愧的話。

　　3、同學之間互助互愛，主動幫助有困難的同事、同學。

　　4、向他人借東西，要先征得其同意，對他人東西要特別愛護，且按時歸還。

　　5、不在他人面前說長論短、搬弄是非。

　　十三、電話禮儀

　　1、撥通或接聽電話時首先應該說“你好”或“您好！”

　　2、一般應在電話鈴聲響3聲前接聽電話。

　　3、撥打或接聽電話時必須保持足夠耐心、熱情。注意控制語氣、語態、語速、語調，語言親切、簡練、禮貌、和氣。

　　4、要仔細傾聽對方的講話，一般不要在對方話沒有講完時打斷對方。如實在有必要打斷時，則應該說：“對不起，打斷一下”

　　5、對方聲音不清楚時，應該善意提醒:”聲音不太清楚，請你大聲一點，好嗎?”

　　6、接聽電話時，如對方要找的同事不在，應先向對方說明情況，再詢問是否可以轉達，作好記錄并及時轉達。

　　7、談話結束時，要說“再見”；按照“尊者為先”的原則掛斷電話。

　　8、在公共場所接打電話（手機）時，應盡量減少音量，盡可能遠離人群。

　　9、上課應關閉手機；開會或其他重要集會應關閉手機或靜音。

禮儀規范 篇27

　　會場服務禮儀針對員工的行為舉止讓員工牢記“顧客永遠是正確的”這一世界商業名言，當我們面對任何問題的出現，都從自己這方面找原因，強調客觀是自己虛偽和無能的表現，克服困難努力拼搏一定會有好的回報。

　　會場服務禮儀要求

　　會場服務禮儀是保證會議順利進行并取得圓滿成功的重要環節，會場服務工作內容很多，一般包括以下幾點：

　　1.引導座位

　　大多數會議，與會者的座位都是事先安排的，與會者應該對號入座，或者將會場劃分為若干部分，以部門為單位集中就座。參加會議的人員事先可能不熟悉會場，因此，會議工作人員要引導座位。這樣，既方便與會者，又維持了會場秩序，保證了會議效果。

　　一些大型會議，會場較大，參加會議的人數也很多，更需要引導座位。為減輕會議工作人員的負擔，可以采用印刷“座次表”，在會場上設立指示標記、在簽到證或出席證上注明座次號碼等方式，引導與會者順利地找到自己的座次。

　　2.分發會議文件的材料

　　會議中所需要的文件材料，會議工作人員應及時、準確地分發到每位與會者手中。分發會議文件和材料有兩種形式。會前分發文件和材料，可以在與會者進入會場時，由會議工作人員在會場入口處分發給每位與會者，也可以在開會之前按要求在每位與會者的座位上擺放一份文件材料。

　　會中分發文件材料，可以把會議工作人員分派到各組，每人負責每組的文件材料的分發和收退。需要收回的文件材料，一般在文件的右上角寫明收文人和收文時間，收文時要登記，以免漏收。

　　3.內外聯系、傳遞信息

　　會議進行中，不是與外界隔絕的，需要會議工作人員進行內外聯系，傳遞信息。如有關部門的緊急情況要轉達與會者，傳遞信件、電報、接電話等。在內外聯系、傳遞信息中，會議工作人員應該注意會議內容的保密，任何保密的會議內容不可泄露出去。

　　4.維持會場秩序

　　如制止與會議無關的人員進入會場，保證會議地點安全。會議進行時如發生混亂，會議工作人員要及時制作和調停。特別是重要的密級較高的會議，防止在混亂中發生意外情況。

　　5.處理臨時交辦事項

　　會議進程中，可能發生一些意想不到的臨時變動，會議工作人員應及時向領導請示，并對領導的指示采取應急措施，妥善處理。

　　6.其他服務工作

　　及時準備好會議期間所需的物品，如筆、墨、紙張等。保證會場光線，保持會場清潔衛生，會場攝影留念等等。時間較長的會議還要準備好茶水。

　　會場服務員工要求

　　1.遇到賓客要面帶微笑，站立服務，服務員應先主動向客人問好打招呼，稱謂要得當，對于熟客要注意稱呼客人姓氏。

　　2.與客人對話時要注意使用禮貌用語，注意“請字當頭”、“謝”不離口，表現出對客人的尊重。

　　3.對客人的話要全神貫注、用心傾聽，眼睛望著客人面部（但不要死盯著客人），面帶微笑；要等客人把話說完，不要打斷客人的談話。

　　4.和客人談話時，要停下手中的工作，不能有任何不耐煩的表示；對沒聽清楚的地方要禮貌地請客人重復一遍。

　　5.對客人的`咨詢應圓滿答復。不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。

　　6.在與客人對話時，遇另一客人有事，應點頭示意打招呼，或請客人稍等，不能視而不見，無所表示，冷落客人；同時盡快結束談話，招呼客人；如時間較長，應說“對不起”、“讓您久等了”，不能一聲不響就開始工作。

　　7.當客人提出的某項服務我們一時滿足不了時，應主動向客人講清原因，并向客人表示歉意，同時要給客人一個解決問題的建議或主動協助聯系解決。要讓客人感到，雖然問題一時沒解決，但卻受到了重視，并得到了應有的幫助。

　　8.在較敏感的原則性問題上，態度明確，但說話方式要婉轉、靈活。既不違反公司規定，也要維護顧客的自尊心。

　　9.打擾客人的地方。對客人的幫助或協助要表示感謝。從客人手中接過任何東西都要表示感謝。

　　10.若與客人有爭議，可婉轉解釋或請上級處理，切不可與顧客爭吵。

　　11.尊重客人對客房的使用權，因工作需要進入客房時，應先敲門，待房內客人應聲后方可開門進入。

　　12.對客人應一視同仁，切忌兩位客人同時在場的情況下，對其中一位客人過分熱情或長時間傾談，而冷落了另一位客人。

　　13.把握好“熱情、周到”與“親熱、隨便”的區別。與客人接觸要熱情大方，舉止要得體，不得有過分親熱、隨便的舉止，不能做有損國格或人格的事；嚴禁與客人開玩笑、打鬧或取外號。

　　14.客人或上級之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視他們的行動。

　　15.對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的客人，切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；對賓客/同事的方言認為古怪好笑時，不能模仿譏笑。

　　16.客人/上級要求辦的事,必須踏實去做,并盡快通知客人等上級最后結果。

　　17.不把工作或生活中的不良情緒帶到服務中來，更不可發泄在客人身上。

　　會場服務禮儀員工須知

　　1.服務員一定要履行合同服務內容，按規定項目及客戶意愿行事。主觀意識不要太強，不可同客戶爭執、使性子、提苛刻條件。要盡快熟悉和了解用戶的生活習慣，嚴格按照客戶要求做，不要強調自己的生活習慣。盡量在短時間內了解用戶生活習慣。服務員進戶時特別要友善地提醒客戶妥善存放好貴重物品，以免以后發生不必要的猜測和爭議。

　　2.服務員要擺正自己的位置，不能喧賓奪主，說文明用語不講臟話。不打聽客戶私事，不可參與客戶家事評論，客戶談話時應自覺回避，不談各方人際事情和自己過往經歷，不講自家煩心事，不對客戶說長道短，鼓勵、表揚、贊美的話多說，消極、批評、不知道的話堅決不說。

　　3.注意禮節衣著簡樸，不可著過透、過緊、過短服裝，不宜濃裝上崗。使用客戶指定用品，不動客戶個人專用品、化妝品，不翻看業主私人用品。要自尊自愛不可輕易接受業主饋贈錢物，時時警覺有自我保護意識，婉言謝絕客戶戶外宴請娛樂活動。

　　4.客戶叮囑和交待的事要記清，如果未聽清和未聽懂的一定要問清楚，不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓客戶老提醒。做事要有程序，不丟三落四。工作盡量小心仔細，損壞客戶物品應主動向業主認錯，爭取客戶諒解，不可隱瞞或推諉責任。比較講究的客戶家服務，要問清楚客戶服務要求，按客戶要求的使用保潔用具、輔助用品操作。

禮儀規范 篇28

　　(1)座次安排。

　　正式宴會，一般都事先安排座次，以便參加宴會者入席時井然有序，同時也是對客人的一種禮貌，非正式的宴會不必提前安排座次，但通常就坐也要有上下之分。安排座位時應考慮以下幾點：

　　一是以主人的位置為中心。如有女主人參加，則以主人和女主人為中心，以靠近主人者為上，依次排列;

　　二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上，即主人的右手是最主要的位置。離門最遠的、面對著門的位置是上座，離門最近的、背對著門的位置是下座，上座的右邊是第二號位，左邊是第三號位，依次類推;

　　三是在遵從禮賓次序的前提下，盡可能使相鄰者便于交談;

　　四是主人方面的陪客應盡可能插在客人之間，以便與客人交談，避免自己的人坐在一起。

　　(2)賓主禮儀

　　主人的禮儀

　　在宴會開始前，主人應該站立門前笑迎賓客，晚輩在前，長輩居后。對每一位來賓，要依次招呼，待客人大部分到齊之后，再回到宴會場所中來，分頭跟客人招呼、應酬(家庭便宴比較隨便，主人不一定在門口迎客，可在客人到達時趨前握手招呼)。主人對賓客必須熱誠懇切，一視同仁，不可只注意應酬一兩個忽略了別的客人。

　　入席前，煙、茶不可全部假手他人或服務員代勞遞送，主人應盡可能地親自遞煙倒茶。

　　上菜后，主人要先向客人敬酒，說一些感謝光臨的客氣話。此后每一道菜上來，都要先舉杯邀飲，然后請客人“起筷”。要照顧到客人的用餐方便，及時調換菜點或轉動餐臺。遇到有特殊口味的客人要及時調換菜點。

　　席散后，主人要到門口，恭送客人離去。對那些在宴請中照顧不多的客人，應說幾句抱歉和感謝之類的話。對走在后面的客人，可略為寒暄幾句。

　　做客禮儀

　　作為應邀參加宴會的客人，如時赴約，舉止得當，講究禮節是對主人的尊重。還應注意以下幾個問題：

　　①服飾。客人赴宴前應根據宴會的目的、規格、對象、風俗習慣或主人的要求考慮自己的著裝，著裝不得體會影響賓主的情緒，影響宴會的氣氛。

　　②點菜。如果主人安排好了菜，客人就不要再點菜了。如果你參加一個尚未安排好菜的宴會，就要注意點菜的禮節。點菜時，不要選擇太貴的菜，同時也不宜點太便宜的菜，太便宜了，主人反而不高興，認為你看不起他，如果最便宜的菜恰是你真心喜歡的菜，那就要想點辦法，盡量說得委婉一些。

　　③進餐。進餐時舉止要文明禮貌，“不馬食，不牛飲，不虎咽，不鯨吞，嚼食物，不出聲，嘴唇邊，不留痕，骨與穢，莫亂扔。”面對一桌子美味佳肴，不要急于動筷子，須等主人動筷說“請”之后你才能動筷。主人舉杯示意開始，客人才能用餐。如果酒量還能夠承受，對主人敬的第一杯酒應喝干。同席的客人可以相互勸酒，但不可以任何方式強迫對方喝酒，否則是失禮。自己不愿或不能喝酒時，可以謝絕。

　　夾菜時，一是使用公筷;二是夾菜適量，不要取得過多，吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜，不要伸長胳膊去夠遠處的菜;四是不能用筷子隨意翻動盤中的菜;五是遇到自己不喜歡吃的菜，可很少地夾一點，放在盤中，不要吃掉，當這道菜再傳到你面前時，你就可以借口盤中的菜還沒有吃完，而不再夾這道菜，最后你應將盤中的菜全部吃凈。進食時盡可能不咳嗽、打噴嚏、打呵欠、擤鼻涕，萬一不能抑制，要用手帕、餐巾紙遮擋口鼻，轉身，臉側向一方，低頭盡量壓低聲音。

　　參加宴會最好不中途離去。萬不得已時應向同桌的人說聲對不起，同時還要鄭重地向主人道歉，說明原委。吃完之后，應該等大家都放下筷子，主人示意可以散席，才能離座。宴會完畢，你可以依次走到主人面前，握手并說聲“謝謝”，向主人告辭，但不要拉著主人的手不停地說話，以免妨礙主人送其他客人。

禮儀規范 篇29

　　一、醫院員工職業道德規范

　　1.救死扶傷，實行人道主義，盡職盡責，全心全意為患者服務。

　　2.平等待人，對待患者一視同仁。

　　3.尊重患者人格，嚴格為患者保守醫密。

　　4.文明禮貌，舉止端莊。實行掛牌服務，謙恭有禮，語言文明，作風嚴謹，態度和藹，認真誠懇。

　　5.關心體貼患者，做到細心、精心、虛心、耐心，讓患者放心。

　　6.廉潔奉公，不徇私利。不以工作之便和治療手段謀取個人利益，收受各類紅包、提成，嚴禁“亂開藥”、“開搭車藥”等。

　　7.熱愛本職工作，忠于職守。

　　8.尊重科學，實事求是，不弄虛作假；診治疾病極端負責，準確及時，搶救患者勇于負責，不怕臟累。

　　9.嚴禁在工作時間、工作場所嬉戲、打鬧、打麻將、打撲克、看閑書以及干私活。

　　10.互學互助、團結協作。發揮群體智慧，維護集體榮譽，發揚團隊精神。

　　11.敬老愛幼，以誠相見，正確處理同行同事間關系。

　　12.嚴于自身醫德修養，以身作則，嚴格遵守各項衛生法規及院規。

　　13.勤奮好學，奮發進取，鉆研醫術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平，完成救死扶傷重任。

　　二、醫院員工語言行為規范

　　1.與患者進行交談時，要面對患者，站、坐姿勢端正；禁止躺、臥等姿勢。

　　2.與患者進行交談時，要面帶微笑，講話聲調要自然、清晰柔和、親切。

　　3.不要裝腔作勢和聲量過高，以聽清楚為度。

　　4.員工任何時候切忌使用粗俗、野蠻的語言。

　　5.使用文明用語：“請、謝謝、對不起、您……”。

　　6.要稱患者姓氏，未知名要稱呼“先生、女士”；稱呼第三時人稱時不用“他”，而用“那位先生、女士”。

　　7.對待患者要來有應聲，走有送語，“祝您健康”，不能講“請再來”、“再見”。

　　8.禁止任何時候講：“喂、不知道、不關我的事”之類的.話。

　　9.必須離開正在進行交談的患者時，要講“請稍候”，回來時要講“對不起，讓您久等了”。

　　10.與患者進行交談時，禁止指手劃腳，交頭接耳。

　　三、醫院員工儀表規范

　　1.上班前要檢查儀表，必須清潔、整齊。

　　2.身體、頭部、面部、手部必須保持清潔，頭發梳理整潔。

　　3.上班時保持口腔清潔，不吃異味食物（蔥、蒜），不嚼口香糖。

　　4.上班必須穿工作服，工作服要干凈、整齊、筆挺，以保持整體形象。

　　5.工作服紐扣要扣好，禁止敞開露胸，不可外漏內衣，禁止將衣袖、褲角卷起。

　　6.短發前不遮眉，后不過衣領，側不掩耳；長發梳理整潔，盤與后腦，發飾素雅。

　　7.女員工上班可以化淡妝；禁止留長指甲，不準使用濃郁的香水，不得佩帶明顯的裝飾物。

　　8.女員工裙子長度不能超過工作服，不穿花襪，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞。

　　9.胸卡佩帶左胸前，要佩帶端正，不得歪歪扭扭。

　　10.鞋不得釘鞋掌，禁止穿拖鞋上班(操作間除外)，護士應穿護士鞋。

　　四、醫院員工舉止行為規范

　　1.微笑服務，熱情真切地面對患者。

　　2.和患者及家屬交談時，應微笑注視對方，用心傾聽，給患者信賴感，不得東張西望、心不在焉。

　　3.面對患者時，不得雙手叉腰交叉胸前，或手插入前褲兜；不得抓耳撓腮，不挖耳鼻孔，不能敲桌子，不得用手指、筆桿指點患者。

　　4.站、坐的姿勢要求端正，站時不得東依西靠，坐時不能翹起二郎腿。

　　5.行走步伐要快捷緊湊、輕盈灑脫，但不能跑步，表現出慌張。

　　6.不得哼唱歌曲、吹口哨、跺腳，懶散失態。7.不得在醫院內大聲喧嘩。8.不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　9.不得在患者面前整理個人物品，怠慢患者。10.咳嗽、打噴嚏應轉身，用手帕遮住口鼻。

　　11.工作時禁止抽煙，不許吃零食。

禮儀規范 篇30

　　握手的標準方式

　　行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候。

　　握手的先后順序

　　在 男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手的，假如女方不伸手，無握手之意，男方可用點頭或鞠躬致意；在賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎；長幼之間，年幼的要等年長的先伸手；上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然后再握手。

　　握手的力度

　　握手時為了表示熱情友好，應當稍許用些力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必太用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　握手時間的長短

　　握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應控制在3秒鐘以內，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的.手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。

　　握手的禁忌

　　不要在握手時戴著手套或者戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里面。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發長大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

禮儀規范 篇31

　　每一個學生都應該懂得，課前作好充分準備是一種起碼的禮貌，是對老師的尊重。作為學生應在預備鈴一響就立即進入教室，準備好課本、聯系本、文具等，安靜端坐，恭候老師的到來。

　　① 預備鈴響起，應迅速回教室入座，靜候老師。上課鈴響，老師進教室，值日生喊“起立”，全班同學立正后向老師問好，老師回應后再坐下。起坐做到桌椅無聲響。

　　② 上課時，如有特殊情況晚到班級，應于教室后門口站定，經老師示意進入后方可回座位。

　　③ 課堂上，各種物品要輕拿輕放。應全神貫注地聽講， 積極思考問題并舉手發言。不做與課堂無關的'事。

　　④ 注意讀寫姿勢，做到：胸離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸。

　　⑤ 別人發言時，認真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發言者以鼓勵。

　　⑥ 課堂小組活動時，要有全局意識，聽從組長安排，分工協作，積極與伙伴溝通，完成份內任務的同時兼顧組內伙伴，共同贏得團隊的成功。

　　⑦ 上課時，如遇到同學身體不適等突發事情，不要圍觀或表現出厭惡情緒，要主動關心同學，聽從老師安排，協助老師妥善處理。

　　⑧ 下課時，應做好下節課課前準備后(文具盒置于課桌正中，課本、字典等放在座位左上角)再離開教室。離開教室時，讓老師先行。

禮儀規范 篇32

　　“師者，傳道授業解惑也”。通過學習金正昆教授的<教師禮儀規范>，從中我學習到了禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規范的行為表達方式;明白了什么是真正的教師禮儀;懂得了什么叫做教師素養;教師的形象應該怎樣去注意;教師的語言應該怎樣去運用;教師的裝飾、穿著應該如何搭配較得體;教師的儀表應該注重些什么……為人師表，一名優秀的人民教師，除了自身具備豐富的專業知識和其他相應必備的技能，還必須以滿腔的熱情對待事業、對待學生，自覺地、高標準地提高自身的素養，這樣才能潛移默化、潤物細無聲的培養出學生的健康人格。提倡教師禮儀是時代的要求，職業的期待。教師在禮儀推廣和普及中，扮演著為人師表，率先垂范的角色。教師禮儀規范讀后感。

　　教師禮儀是一種強有力的教育因素，對他們起著潛移默化的作用。因此，教師只有屏棄那些不合身份的穿戴，不拘小節的言行，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。針對課堂禮儀而講，課前整理好自己的服飾，穿著得體，至少提前一天準備教案、教具，以一種積極向上的精神面貌，迎接每一位孩子，課堂上教師要和藹可親，平等交流，關注每位孩子，尊重每位孩子。

　　在給孩子講課時，教師的目光要柔和、親切、有神。需要配以適度的手勢來強化效果時，手勢要得體、自然、恰如其分，要根據活動內容進行，努力提高幼兒學習的興趣。 素質教育的著力點是提高教師自身的素質。教師的素質不高，難以教出高素質的學生。教師禮儀規范讀后感。教師的教學水平和內在修養一樣重要。作為一名普通的幼兒教師，認真備好每一堂課，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業務水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈。 教師的言談和人際關系也體現一個教師的素質。在日常教學工作中要努力做到態度真誠真實無虛，無論對領導、同事、家長還是幼兒，教師的言談態度應該是真摯真誠的，多用探詢、商討的口氣;用詞準確注意文明，教師的言談要顯出教師的水平和修養，準確表述非常重要。夸獎的時候不能言過其實，批評的時候不能尖酸刻薄;對待幼兒，批評和表揚都要講究藝術，批評時要就事論事，切中要害。特別不能用傷害幼兒人格和挫傷幼兒自信的語言，如:笨、蠢、沒出息、神經病等都是課堂中的禁忌語。

　　“師表”是榜樣、表率的意思。所謂“為人師表”就是教師在人品學問方面要作為學生學習的榜樣。教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學效果，對學生的審美情趣和文明道德修養等都有著直接地感染作用。這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節禮貌等方面加強修養，做到“美其言，慎其行”，做好示范作用。教師對學生的“身教”甚于“言傳”。平時我們總是教導學生要尊重他人，做一個講文明懂禮貌的好學生。但是，一個懂得尊重學生的教師，她是把“尊重”滲透在平時的一言一行中，起到“潤物細無聲”的效果。面對學生犯的錯誤她不是大聲斥責，而是耐心地教導，懂得挖掘學生身上的“閃光點”，平等地對待每一位學生。當學生幫我們做了一件事，哪怕是很小的事，也懂得真誠地對他們說聲“謝謝”。只有讓學生親身體會到被尊重，學生才能更好地去尊重他人。這樣，教師的言傳身教就起到了很好的示范作用。

　　“教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗。”教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人，為人師表的光榮職責。教師禮儀的修養如何，不僅直接影響其教學效果，而且會直接影響到整個社會中傳播人類文明的效果。作為一名幼兒教師首先要熱愛自己所從事的幼教事業，要認真貫徹國家教委的幼教方針，忠于職守、甘心奉獻，熱愛幼兒、尊重幼兒、了解幼兒、對幼兒要循循善誘、誨人不倦、不偏愛、不歧視、不體罰幼兒，在教育活動中把品德、情感教育、良好的行為規范貫徹始終，以身作則，為人師表。幼兒教師是幼兒園教育工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是幼兒道德品質的教育者。首先要從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為孩子服務的思想。教師是孩子增長知識和思想進步的導師，也是他們學習、模仿的榜樣。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮貌待人接物對幼兒進行著潛移默化的影響，從而對幼兒的言行舉止發生作用。

　　因此，幼兒教師要十分注意自己給幼兒留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、孩子能夠仿效的榜樣。特別要注意內強素質，外樹形象，努力提高自身的整體素質。一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程的啟蒙老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體自然、不虛假。