職場禮儀（精選28篇）

職場禮儀 篇1

　　一、職場飯局主動給別人倒酒時，注意這些要點：

　　(1)倒酒的順序，平時跟領導或者是客戶坐在一起喝酒的話，肯定是要為客戶和領導先倒酒的，這樣不僅可以表示出自己的誠意，而且也讓客戶和領導有一種被重視的感覺，除了客戶和領導之外，剩下的人需要按照逆時針的順序來倒酒，剛好最后為自己倒酒，這樣給很多人的感覺都是很舒服的。

　　(2)倒酒的方法，別小看了倒酒的方式，其實倒酒也是非常講究的，如果我們在倒酒的時候，直接用瓶口對著別人時，那是一種非常不禮貌的行為，正確的做法應該是用左手拿起杯子，然后略微傾斜一下，把酒倒進去了，這樣的倒酒方式，既儒雅又不失風度，很多人看了之后就知道你是一個講究人，所以對你的印象也是很深刻的。

　　(3)杯子中的酒量，相信很多人都聽過中國的這樣的一句老話，“茶倒8分酒倒滿，”很多人在倒酒的時候，會根據對方的酒量來倒酒，其實這個做法是不正確的，我們在倒酒的時候，一定要把杯子倒滿，而且還不能溢出來，這樣的話可以讓別人覺得你很熱情，說話做事也是很有技巧的。

　　二、酒桌必須注意的9個小細節

　　(1)領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

　　(2)可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。

　　(3)自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

　　(4)自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。

　　(5)記得多給領導或客戶添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導或客戶確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

　　(6)如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。

　　(7)面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

　　(8)注意自己敬酒時候的語言，一定不要說一些叫對方下不來臺的話，這樣很不禮貌，尤其是說您一定要喝下這杯，不然不給面子，這樣對方會很為難，對你的印象也會很不好。

　　(9)別耍小聰明，特別是不要在大家為你斟酒時又躲又藏，或者用手亂擋住酒瓶，也不要敲打東西，倒扣酒杯，偷偷倒掉已經倒好的酒，這樣都是很不禮貌的行為。

　　三、與領導一起吃飯/喝酒，應注意哪些潛規則?

　　(1)認清誰是主角與配角

　　無論是領導帶你出去應酬，還是公司聚餐，你都應該時刻謹記自己的角色、定位到底是什么。如果是出門應酬，領導雖帶你接觸客戶，但主角終究是領導，你只是一個小隨從，要么想讓你幫忙擋酒，要么是要有差不多的人數撐場面;如果是公司聚餐，你也要要清楚自己的定位，不要隨便給領導代酒，如果領導實在不想喝酒，他會有些表示，你就可以不動聲色的幫領導擋個酒。絕不能喧賓奪主，要按照自己的身份和地位，適當的扮演好領導身邊的綠葉，這就是我們最大的責任。

　　(2)知道什么該說與不說

　　酒局上，即便大家已經酒過三巡開始隨意的閑聊，而你已經喝上頭了，也要時刻謹記什么話該說，什么話不該說，謹言慎行。因為不管是商務飯局還是應酬飯局，哪怕是公司的內部聚餐，大家都是說者無心聽者有意的，保不住哪一句就會說道別人的痛點或者說道公司的機密。比如，對于自己領導的事情，自己公司內部的各種人事安排，薪資待遇之類的話題就一定不要提。

　　(3)重視酒桌禮儀與細節

　　都說酒品見人品，但在未開席之前，禮儀、細節方見品質。例如跟領導在一起吃飯的時候一定不要去坐主位，加菜要用公筷;如果飯桌上面有魚的話，魚頭要對著主人;領導夾菜不轉桌;在吃飯的過程中不要有小動作，不要拉桌子，也不要拉凳子弄出聲響，更不要在吃飯的時候，把嘴巴吧唧得很響，這是不禮貌的行為，會讓領導覺得很沒有面子。

　　(4)懂得敬酒話術與規則

　　任何酒局，都會有彼此敬酒的情形。當我們給他人敬酒時，要懂得這樣幾個規則：①注意從大領導開始的順序;②“酒滿敬人茶滿欺人”;③懂得基本話術，比如直屬領導說“感謝栽培”、大領導說“感謝提攜”等;④對方喝不下或不愿喝，可適當的替酒;⑤態度一定要端正，讓他感受到你的熱情。

職場禮儀 篇2

　　隨著高校的擴招，就業市場競爭越演越烈，大學生就業壓力越來越大，人才競爭異常殘酷。用人單位在應聘中除了重視文憑以外，更加重視對人才綜合素質的考察。據媒體報道，在招聘過程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試，既對應聘者當面進行的考察和測試，只有通過了面試，求職成功就已經在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節呢?

　　一、什么是禮儀?

　　1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節，他是一種約定俗成的行為規范，是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。

　　2.學習禮儀的目的。學禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功，必須非常注重自己的職業形象。

　　二、要注重職業禮儀的培養

　　職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。內在修養的提煉是提高職業禮儀最根本的源泉。因此大學生在今后的工作中要注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出一名員工的工作態度和精神風貌。下面介紹些基本的職業禮儀。

　　1.著裝禮儀。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業著裝的基本原則：場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。

　　2.面試禮儀。(一)面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調整，一定要保證在一切準備就緒的狀態下，才能從容地接受招聘單位的面試;(二)面試過程中。從進門的那一刻開始，一定要聽清楚主考官說的每一句話，按著要求進行和流程進行面試。在使用敬語方面要適可而止，這一點在平時待人接物時就應下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認為上策。(三)面試后的其他注意事項。許多求職者只留意應聘面試時的禮儀，而忽略了應聘后的善后工作， 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。

　　3.行為禮儀。(1)微笑人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的， 而要改變它卻需付出很長時間的努力。(2)正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。(3)儀表禮儀。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。

　　三、職場禮儀對大學生發展具有很重要的作用

　　社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力;有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質;有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質;有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

　　四、熟悉職業禮儀有何意義

　　(一)對于個人自身而言：(1)熟悉職業禮儀有利于提高社會心理承受力，加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕，于是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。(2)熟悉職業禮儀可以提高人文素質。它作用于人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。

　　(二)對于企業而言：職業禮儀是企業獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。

　　(三)對于社會而言：熟悉職業禮儀有利于強化文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現，對于職場內外的人來說，普及和應用職業禮儀知識，也是加強社會主義精神文明建設的需要。

　　五、如何才能熟悉職場禮儀

　　首先，明確自己為什么要學習職場禮儀。如今隨著我國以及世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯系加強，商務往來增多，使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的職場形象。其次，認真接受職場禮儀培訓，其中分為個人職場禮儀自我培訓和專業職場禮儀培訓。對于個人自我培訓來說，主要是在日常生活中，多規范自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮;對于專業性的職場禮儀培訓來說，主要是進入有償性質的培訓機構接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。最后，在實際實踐中，不斷熟悉完善職場禮儀的應用。

職場禮儀 篇3

　　商務職場禮儀的重要性

　　隨著科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。

　　也就是說，在市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰。所以，現代企業必須在服務上下功夫，才能在同行業中獲得持續、較強的競爭力。

　　一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，首先，打球時你和朋友會置身在舒適的自然環境里，而戶外又經常會有好天氣和美麗的景色。其次，你們會有四五個小時自由交流的時間，很難用其他方式達到這么長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進行更多的交流，就可以更好地去了解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運動媲美。

　　球場上注意表現你的老板或者客戶也許不會注意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現以及其他行為舉止。一位精通商業高爾夫的朋友這么說。

　　禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。

　　禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技巧，溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標準。

　　中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是就高不就低。

　　職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。李繪芳老師表示，職場禮儀的基本點非常簡單，簡單概括，有如下幾點：

　　1、介紹禮儀

　　首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女平等。

　　其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。著名服務營銷專家李繪芳老師表示，盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

　　進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是瓊士女士，我想介紹您認識簡史密斯。如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，對不起，我一下想不起您的名字了。與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

　　2、握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

　　3、電子禮儀

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。李繪芳老師表示，傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

　　4、道歉禮儀

　　即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。

　　5、電梯禮儀

　　電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

　　1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。

　　2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　6、著裝禮儀

　　職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

　　7、商務餐禮儀

　　身為白領階層，一些商務性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面您應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

　　8、面試禮儀

　　職場面試者發現與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里，結果可想而知。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。

　　這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

　　總之，職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場禮儀 篇4

　　時間大約在1943年，一個十歲左右的孩子，好奇地遠遠的望著高大的馬。遠處，一個喂馬的日本兵發現了，就抓住并審問他，見問不出什么來就說：“皇軍寫幾個字，你照著寫了就放了你。”然后一個日本兵在地上寫了“日本戰勝中國”六個字。

　　小孩接過石塊蹲在地上也寫了六個字，日本兵一看，小孩寫的是“中國戰勝日本”。幾個日本兵以為小孩不明白他們的意思，又重寫了一遍，對小孩嚷嚷說：“要按我們的意思去寫，否則就槍斃。”小孩拿起石塊,仍然寫的是：“中國戰勝日本”。

　　日本兵暴怒，用馬鞭抽打小孩，還把他綁在柱子上過了一夜，后來又把他送進了監獄，經過一個月的折磨，小孩已經氣息奄奄了，但他就是不肯向日本兵求饒，就是不肯將 “中國戰勝日本” 顛倒過來寫。日本兵眼看小孩快要死了，就假裝仁慈放了他，回家不到七天小孩就死了。

職場禮儀 篇5

　　在公司規定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現尷尬的局面。

　　切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!

職場禮儀 篇6

　　對于新嫁女，母家送禮更為隆重。在浙江烏青，有新嫁女的人家要以盤或箱盛月餅，送至女兒家，叫做“致秋節”。浙江雙林的新婦之母家必備果品、粉圓(意為團圓)相送。在江蘇高郵，娘家給新出嫁的女兒送節禮，但不留餐。在福建福鼎，父母給已出嫁的女兒送中秋節禮，第一次送節稱“送頭年”，禮品要豐厚，以中秋粿、月餅為主，再加酒、雞、鴨。其中，中秋粿又有白粿(米漿加鹽蒸熟)、糖粿(米漿加紅糖蒸成)、肉粿(米漿加鹽、肥豬肉、蔥頭油、蔥葉等蒸熟)、芋蛋粿(也稱檳榔芋粿)等各種，粿圓味美，象征團圓。女兒收下中秋粿和月餅，其它禮品一般退回，再添上幾種禮品為壓禮。收下的中秋粿，切成一塊塊，分給鄰居和親戚、朋友，叫做“分頭年粿”。

職場禮儀 篇7

　　一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農田里。它躺在田里的時候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了!它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。順著聲音，貓發現了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了!

　　這個故事的寓意是……

　　1)不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。

　　2)不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。

　　3)而且，當你陷入深深的屎堆當中(身陷困境)的時候，閉上你的鳥嘴!

職場禮儀 篇8

　　近期項目舉行了短期的禮儀培訓,雖然只有短暫的幾個小時視頻培訓,但卻是令我受益匪淺。老師不僅傳授了我們職場禮儀的各種知識,也教會了我們很多工作場合的各種技巧、說話方式以及注意事項。更重要的是使我的個人見解得到了提升,使我對以后的工作和會客都很大的幫助,對自己今后的工作和單位形象有著很大的提高。

　　俗話也說:“沒有規矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應有一定之規。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關系。但是通過學習商務禮儀,發現這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現著一個人道德修養。一個人若無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。

　　禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結底,還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關系,從而達成合作。

　　通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規范,是個人道德修養的充分體現。禮儀不僅僅表現在個人形象方面,還關系到企業形象方面。從個人而言;好的禮儀素質不僅可以提高人的個人修養,還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關系。從企業而言;可以樹立企業形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業經濟效益的目的。

　　總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養。

職場禮儀 篇9

　　第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

　　1.頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發不宜太長。

　　2.指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　3.胡子：胡子不能太長，應經常修剪。

　　4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

　　1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。

　　2.領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

　　5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

　　第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是：

　　1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

　　4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說："對不起，打斷您們的談話"。

　　6.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　7.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

職場禮儀 篇10

　　一、商務自我介紹禮儀

　　自我介紹，意在向他人說明自己的具體情況。

　　自我介紹禮儀應注意的事項如下：

　　1.注意介紹自己時的順序。跟外人打交道時，一般應該由誰首先來進行自我介紹。介紹的標準化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。

　　2.控制自我介紹的時間長度。一般而論，自我介紹的時間應該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅持自我介紹時長話短說，廢話別說，沒話別講。

　　二、商務電話禮儀

　　商務運作離不開電話這一便捷的通訊工具，當你的聲音通過話筒傳向世界各地時，請注意做到彬彬有禮。

　　自我介紹禮儀應注意的事項如下：

　　1.語調的魅力。打電話時語調應平穩柔和、安詳，這時如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽起來更為友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。

　　2.得體的問答。來電應在第二聲鈴響之后立即接聽，在禮貌問候對方之后應主動報出公司或部門名稱以及自己的姓名。結束電話交談時，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無論什么原因電話中斷，主動打電話的一方應負責重撥。

　　3.電話留言。為了不喪失每一次成交的機會，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時之內答復的規定。一般應在24小時之內對電話留言給予答復。

　　4.留意時差。打電話前要搞清地區時差以及各國工作時間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。

　　5.恰當地使用電話。發展良好商務關系的最佳途徑是與客戶面對面地商談，而電話主要用來安排會見。當然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了。

　　三、商務餐桌禮儀。

　　酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助于你求人交際的成功。

　　商務餐桌禮儀應注意的事項如下：

　　1.眾歡同樂，切忌私語。大多數酒宴賓客都較多，所以應盡量多談論一些大部分人能夠參與的話題，得到多數人的認同。

　　2.瞄準賓主，把握大局。大多數酒宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。

　　3.語言得當，詼諧幽默。應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。

　　4.勸酒適度，切莫強求。在酒桌上往往會遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場當戰場，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。

　　5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

　　6.察言觀色，了解人心。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

　　7.鋒芒漸射，穩坐泰山。正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當的機會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山。

　　8.敬酒。在餐會上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優先權。如果無人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個祝酒，一位客人可以在第二個祝酒。

職場禮儀 篇11

　　思想決定行動，行動決定命運。你有什么樣的思想境界，就會有什么樣的命運。

　　想要成功的人生，禮儀必將先行!俗話說的好：不知禮則失禮，失禮則無人理!有禮走遍天下，無禮寸步難行!

　　職場是個公共空間，作為一名職場人，你必須懂得起碼的公共空間禮儀

　　尊重他人有禮貌，見到領導、前輩、同事要打招呼，在公共區域要尊重他人的隱私，接打電話不得大聲喧嘩。

　　要學會規范性禮貌用語。牢記使用十一字文明禮貌用語：“請、您、您好、對不起、謝謝、再見”。比如，在我們的工作和生活中，要做到“請字不離口、謝字隨身走”。我們的每一天都要在爽朗的寒喧中開始，必須學會問候語：“早上好、您好、您早”，同時也要注意學會使用抱歉語“對不起!請原諒!”“不好意思，打擾您一下”“抱歉，我想請教您一下”“不好意思，麻煩您一下”。要想改善人際關系，還要學會常�？吹饺思业膬烖c贊美對方，世界著名影星奧黛麗赫本說過這樣一句話：“要想使自己的眼睛美麗，就請多看到對方的優點，要想使自己的嘴巴好看，就請多說贊美的話�！�

　　我們從頭到腳武裝自己吧!好好地修煉你的身體語言。因為無論你具有多么豐富的內涵，最終將以外表和肢體語言表現出來，請用你的一生來打造你的形象工程!亭亭玉立的站、款款輕盈的走、溫文爾雅的坐，在舉手投足間展現出你的獨有風姿和高貴的氣質。

　　雖說：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社會上一切人都每時每刻都會根據你的服飾、發型、手勢、聲調、語言來判斷你。得體的服飾儀容將會展現你的專業形象，樹立你個人的風格和修養。 企業要包裝，商品要包裝，個人形象也要包裝。個人形象可以真實地體現你的個人教養和品味，個人形象也客觀地反映了你的個人精神風貌和生活態度，個人形象還如實地展現了你對待交往對象所重視的程度，個人形象更代表著其所在單位的整體形象的一部分。

　　所以，我們要謹記，塑造你的職業形象、增強你的職業素養，從而使他人更加尊重你的人品，并通過禮儀成就自己輝煌的職場人生。

　　職場禮儀禁忌

　　直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

　　以“高分貝”講私人電話： 在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　開會不關手機 ：“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

　　讓老板提重物： 跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風范，幫女性提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

職場禮儀 篇12

　　這是一場艱難的談判。

　　一天下來，美國約瑟先生對于對手——中國某醫療機械的范廠長，既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今后和務實的范廠長合作，事業是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協議。

　　天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。

　　第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛生習慣，可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今后生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關天!請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”

　　范廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

職場禮儀 篇13

　　一、為什么要化妝

　　化妝，能給同事們帶來美得感覺和自信，尤其在招生的時候給人一種既有親和力又有自信的老師的形象。

　　在不同的場合，要求女性妝容不同。然而，許多女性往往忽略這一點，尤其是一些女性在上班時，也裝扮得過于濃艷或不恰當地嫵媚。職場新人，學化職場靚妝。只要一個簡單的妝容就能一改你稚嫩的學生氣質！

　　1、工作越忙越要“妝”

　　工作越是忙亂，隨著成長，你的臉色可能越差，就越需要用化妝來修飾。你的老板和顧客會為你的工作成果買單，卻不會為你的壞臉色買單。所以，為了你的長遠的職場形象，請一定從你的時間表里給自己的容顏擠出幾分鐘。

　　2、職位越高越要“妝”

　　英國著名的形象公司CMB的一項研究顯示：在公司中身居高位的女性，形象和氣質對于成功的作用仍很關鍵。今天，越來越多的女性高管人員都非常善于把優雅動人的女性風姿融入自己的整體職場形象，化妝自然也被她們所青睞。

　　3、心情越糟越要“妝”

　　心情越糟越要“妝”！有關研究證實，化妝是改善女性情緒的絕佳妙方。化妝之后，人們大都會感到身心愉快，遠離猶豫和煩。每次嘗試新的妝容，使用新的色彩，你都會發現自己原來可以有這么多不同的面貌。新形象幫你找回自信，心情然開朗。

　　4、越是陌生越要“妝”

　　誰知道你會不會再下一個拐角處遇上自己成長歷程中的貴人呢？在今天這樣一個高速流轉，來去匆匆的人際環境里，如果你不能shi一個陌生人的眼光在你臉上停留5秒鐘，你就沒有機會shi別人產生去了解你內心的興趣，得體的妝容，是收集注意力的聚光鏡，能幫你贏的最大化的“第一印象分”。

　　5、年紀越大越要“妝”

　　有位哲人說過，美麗是女人追求一生的事業。為美而“妝”，固然有著某些功利的目的，但最終是為了愉悅自己。當你不再需要為如何人如何事化妝的時候，你依然在一個陽光明媚的清晨，在化妝臺前暈一抹桃紅柳綠，給自己一份美麗的心情。此時的你，知道美是人生最終極的價值，你創造美，享受美，只為自己。

　　6、男士也要“妝”

　　現代時尚男士應該懂得修飾的重要性：穿著干凈得體只是一個方面，而保養肌膚、護理頭發不僅僅是shi別人看著順眼或是感覺好這么簡單，很可能會shi你在職業場上信心百倍。

　　二、注意化妝的細節

　　1、打粉底或粉底液，是為了shi臉色皮膚均勻，改變膚色；畫的眼線、眼影是為了shi眼睛有神。

　　2、一個人形象的好壞，妝只是一個部分，皮膚的膚質也是很重要的，有的天生皮膚好的，化妝時會比較容易。在化妝時首先要看你的皮膚，考慮先改變膚質，然后在去化妝，這樣可以增色并且把膚質調整過來。

　　3、光線的影響，在辦公室首先要考慮燈光的顏色，例如顏色偏冷，化妝之后要shi人在這種燈光下看著有生氣，很有活力。

　　4、越年輕，越要保養。年輕時在化妝的同時要注意保養。但是底妝的粉底液、粉餅一定要好，不過彩妝就不必要很貴的。

　　三、如何學習化妝

　　1、在網上去看、去看書、去學習怎么去搭配顏色，有選擇、有目的其選擇，找到適合自己的搭配和方法。就像衣服，不看貴、而看搭配，搭配完之后要給別人一個健康的形象，這樣才能贏得顧客的尊重和信任。

　　2、銷售人員形象，就是要給人一種健康的形象并且顯得有親和力。例如：著裝要穿職業裝，根據自己的實際情況找出適合自己的類型來進行搭配，不一定要買上檔次的衣服，這樣才能顯示個人魅力，然后在去模仿。每個人的著裝，找到生活中的模特去試著改變，不要大膽地去創新。

　　3、化妝之后要顯得整個人很干凈、很舒服就好，不必要化濃妝，各個部位稍微加重就好。在業余時間自己好好去研究，在網上去看，去學，去分享，然后去用。

　　4、在不同的環境，不同的溝通方式，不同的語境中，都要得體符合標準，至少是平等的身份去溝通。每個月，點評一次，每個人的著裝是否合適，給自己去改變和提升。還要去投入一些成本，shi自己變得魅力。

　　5、現在大家的化妝技巧的確很缺乏，要嘗試去補充，不要不改變，不要告訴自己無所謂。氣質要從越年輕時去改變，不要等到有成就時才去改變，這樣會成為自己劣勢。

　　四、化妝的重要性

　　1、在與人溝通中，50% 是衣著，25%是化妝，顧客都喜歡跟更有氣質、漂亮的女人進行溝通。這樣才會使溝通更加的順利，為成功加分。

　　2、事業型男人，一定要做好相匹配的女生。如果想要在事業型男人面前立足，是自己的家庭更穩定的話，就需要這樣的條件，不要覺得無所謂。

　　3、化妝需要專業的東西，需要時間去練，每天自己親自去試試，每天進步一點點。多花時間去練習，笨鳥先飛。

職場禮儀 篇14

　　一、走進房間的時候

　　走進房間的時候如果自己的名字被喊到,應該有力地答一聲是,然后再進門。如果門關著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復后再進去。開門關門要輕,向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名字。

　　二、坐姿

　　在沒有聽到請坐之前，絕對不可以坐下，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

　　三、使用敬語

　　使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下工夫，如習慣于對長輩說敬語等。

　　四、視線處理

　　說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，也不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛。做出具體答復前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。

　　五、要集中注意力

　　無論談話投機與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心，言論空洞，或是輕率下斷語，借以表現自己的高明，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣。

職場禮儀 篇15

　　我和小李合作的公司因雙方意見不和，小李不辭而別，到外州求發展去了。我留在了紐約。生存的壓力像巨大的鉛板壓得我喘不過氣來，帶來不多的錢開始像流水一樣花去。我不得不放下架子，開始尋找工作。

　　與我相鄰的上海人阿季來美一年多，什么工都做，現在一家餐館做炒鍋，每天晚上12點才回來。他讓我到職介所去看看。

　　位于曼哈頓中城的堅尼路唐人街是全美最大的華埠之一。華埠正中有孔子的一尊塑像，沿著塑像往東走，穿過鐵橋，便是大大小小的職介所。這里每天都擠滿了人，整整一黑板密密麻麻寫滿了招聘信息。也有的職介所服務員聲音特亮，高聲吆喝，也馬上有人應答，幾句問答便成交。來此找職業的大都是來自中國大陸的機關干部和從福建偷渡來的“人蛇”。福建客對工作從不挑剔，只要有工，馬上就走。我去了3次，始終定不下來。

　　“你斯斯文文的，英語又不好，好工很難找。還是現實點吧，先打打工再說。”東方職介所一位女服務員客氣地對我說。“我看你做做Busboy(餐廳前臺服務生)吧，在前臺工作，也不太累。這里有個工，在新澤西，剛開的店，月薪1100美元，包吃包住。”我委婉地拒絕了她。我聽說餐館太累，一天12個小時，不行，我得嘗試到報社去碰碰運氣。

　　我先打了一份簡歷，然后復印了幾份，上面詳細羅列了自己曾任過什么職務，做了多少年時間的新聞，發表過什么作品等等。我想憑我這點實力，當個編輯還成什么問題?

　　紐約有3家大的華文報紙：《世界日報》、《星島日報》、《僑報》，還有加州的《國際日報》、《神州日報》在紐約設的記者站。當然，也有一些小報。我打聽到《僑報》的觀點是傾向中國大陸的，便決定到《僑報》去試一試。

　　電話聯系上《僑報》鄭總編，他讓我把簡歷傳真過去。3天以后，我打電話問老總，對方回答：“剛收到，我們研究研究再通知你。”一個禮拜后，我再打電話，鄭總一聽，馬上說：“編輯部人手夠了，現在采訪部有一空缺，到社區采訪，但要會英文、粵語，還要有身份。”我一聽，心涼了半截，我英語差，粵語又不懂，更重要的是我沒有合法打工身份，即使編輯部有空缺，我也無法進去。這時，我聯系的《國際日報》老總來信，叫我到加州總社去應試。我不敢冒這個風險，陪了錢不說，還得耽誤這么長時間，而且到頭來很可能又是“竹籃打水一場空”。

　　我開始死了這條心，尋找另外的打工途徑。

　　一天，在報上看到一則小廣告：“工作機會：美國一大公司尋找人才，月薪高，有升遷經理機會。不需英語，只要勤勞吃苦即可。”我趕緊打電話到公司，接電話的是一位小姐，聲音很甜，她約我第二天中午3點與主管中國事務的梁姓經理見面。放下電話，我心里充滿了希望，但又有點納悶：到美國大公司工作，不諳英語，行嗎?

　　公司位于皇后區74街的一棟10層大樓里，年輕的梁經理接見了我，讓我先填張表。填好后，梁先生說：“我們公司準備在華人市場打開渠道。你做過記者，我想你很適合這份工。3天后，你來培訓，具體怎么操作，我們會在培訓會上講。”然后告訴我底薪是跟業績掛鉤的。”我一聽，知道是推銷產品，頓時沒了興趣。

　　如此的招工，我應試了幾次，均無果。甚至有一次某中國公司準備招收我，結果又因我沒有打工卡而告吹。

　　最后，我在人人介紹所，花60美元手續費，找了一份“跟車送衣工”。周薪240美元，早上8點至晚上8點，12個小時。因為這種工是不需要身份的，同最苦最累的餐館、衣廠工一樣。

　　我開始了真正的打工生活。

職場禮儀 篇16

　　隨著社會的發展，超市行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。

　　職場禮儀是個人和企業的敲門磚。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進入了公司，他也不一定會坐穩位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系，在與客戶交流協商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領導搞好關系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。

　　職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養和價值。通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。

　　在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

　　禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。

　　所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場禮儀 篇17

　　職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要，一個好的態度是絕對別人對你印象的`關鍵。對ol們來說，微笑是最基本的，想讓你的上司給你升職的機會，那么好的態度與微笑是非常重要的，分享推薦一個女性職場必須學會的辦公禮儀，做魅力ol無壓力。

　　互相尊重

　　人與人之間交往一定要互相尊重，這是非常重要的第一。如果你仗著自己有背景，有權勢就不給人好臉色看，或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩，只有給予對方尊重才有溝通。如果對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。既然互相尊重了，那么自然也就不會再過多的挑剔，所謂人不犯我我不犯人，說是就是這個道理，接人待物也好，還是電話與溝通也好，只有尊重才能是做好溝通最快的關鍵。

　　做人要坦白

　　坦白的講出內心的感受和想法，是一個做為職場人最重要的第二點。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字，這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情，那么就要坦白的說出來，并附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認錯是大忌，一旦被發現你隱瞞真相，那么你的人品將會被大打折扣。在討論問題上，不需要拐彎抹角，因為這是為了大家的利益以及公司利益著想，就算兩個人之間曾經有過摩擦，但在利益面前，可以適當先放下，過后再進行坦白說清楚原因。

　　謹防禍從口出

　　雖然說直來直往沒有錯，但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出，相信看宮廷勾心斗角的網友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話，往往需要花費很大的代價去彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時侯也會變得更惡劣。

職場禮儀 篇18

　　服務，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產生一種安全感、信任感。

　　有些時候，他(她)也許對你所提供的產品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務豎起大拇指!

　　用心服務，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。

　　這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

　　用心服務，根據客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會。

　　客戶的意見就是我們前進的動力!

　　用心服務，為客戶提供更優質的服務，可以使客戶更愿意選擇我們。

　　這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。

　　在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。

　　企業利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業更具有競爭力。

　　關于“服務”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產品或勞務”。

　　通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。

　　服務，是指提供給客戶的任何幫助。

　　服務可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產品或勞務，但是服務的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。

　　具體說來，服務包括兩個層面。

　　一方面是物的層面，比如產品、設備、程序、職員的配備以及優惠措施等;另一方面是人的層面，如服務意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務可以讓相同的產品在客戶中產生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎，而人的層面才是關鍵。

　　在當今市場環境下，公司的技術、產品、營銷策略很容易被人模仿，而服務是產生差異的主要手段;在一個行業當中，公司的產品優勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優勢在軟件，不容易被抄和超。

　　同樣地，在我們金融業中，服務也是決定成敗的關鍵。

　　所以，我們必須具備作為金融服務人員的專業素質，為客戶提供更好的服務以擴大我們農信社的影響力、更快地躋身于金融業前列。

　　此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務的一種形式，它需要我們負起應有的責任。

　　但是我們不應該把它當作一項任務去完成，我們工作應該是真誠的、發自內心的。

職場禮儀 篇19

　　勵志小故事

　　金人曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。

　　可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

　　怎么辦?使者還等著回去匯報呢。

　　泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。

　　皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。

　　第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。

　　老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。

　　這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。

　　老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。

　　善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。

職場禮儀 篇20

　　避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

　　你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!

職場禮儀 篇21

　　怎樣保持良好的人際關系

　　經常關心人。你要別人怎么樣對你，你也要怎么樣對別人。人人都有需要得到幫助和關心的時候。注意到別人的實際需要，并伸出我們友誼和真誠的援手，助別人一臂之力，溫暖他們，我們也必將得到溫暖的回報和真誠。

　　常由衷地贊美人。每個人都希望被稱贊、被肯定。說實話，每個人，生來就有這副德性;無論是誰，你還真沒辦法克服這個“虛榮心”。但這個“虛榮心”也沒什么不好。

　　因為當對方被你肯定后，你也就有了被別人肯定和對你施以有效反應的正面印象。真誠的贊美，是人與人彼此順利交流、支援和發展的開端，而由衷的贊美，更是人際關系的潤滑劑。

　　適度的自我表達。在必要的時候，需要以適當的方式適度地展現自己，以堅定但又溫和的方式表達自己的意見、看法和心理感受，這不論是正面的還是負面的。

　　尊重別人。我們每個人，都需要尊重對方——哪怕是地位最卑微、最低賤的人，都要保持一顆同情、憐憫和尊重的心，不僅尊重對方的行為、想法，也尊重別人的價值觀。人人都是平等的，沒有什么人可以不可一世、為富不仁恒久的。

　　初入職場如何與人溝通

　　1、剛進入職場的時候，遇到了很多陌生的同事，有時間可以聊天的時候，你可以談談你知道的事情并有相同的。共同的朋友、老板、家等。

　　2、只是新員工，不要忘了多聽，少說話。給人一種積極的印象。

　　3、要學會如何傾聽，如果你注意到他們對你說的主題感到厭煩，停止這個話題，弄清楚情況，然后再轉移到下一個話題。

　　4、你可以談談生活、工作、愛好和流行文化�？梢源龠M你對公司的了解，緊跟時事，會為你提供一個很好的聊天資料。你認為嗎怎么樣?你能聽到的你的觀點是什么?為了避免這些負面或有爭議的話題，這些故事的距離也應該有一定的距離。

　　5、注意你的身體語言。那些不放松的人會讓人感到不舒服。要有信心，有一個美好的時間，即使你不這樣認為。

　　6、長時間的停頓是談論有趣的歷史軼事的最佳時間。與尷尬的沉默相比，大多數人都會更愿意聽你的。

　　7、那些從來沒有見過和聊天的人，不要說太多關于你的過去。能夠談論你周圍的時事，如一個有趣的背景音樂的時候，或一個美味的馬蒂尼雞尾酒在酒吧。

　　8、讓陌生人打斷你的談話。他們不是粗魯的，而是幫助你。讓他們說，等待機會，繼續你的故事。他們打斷你的談話，這是他們真的在聽你說的一個信號。

　　9、準備幾點離開的理由。那么，什么時候離開，你可以離開自由而有尊嚴的。例如，我要向客戶打招呼站在那里，我沒有吃午飯，似乎我必須趕緊填補胃， 只要你避免那些個人、政治或第一次提到的問題，會產生爭議，并了解你應該問的問題，你將能夠與像你這樣的人溝通。

　　10、如果這些措施不工作，那么談論天氣，這往往會使人活躍起來。

　　初入職場需學會的溝通技巧

　　1.贊美行為而非個人。

　　比如，當你夸一個廚師時，千萬不要直接說：你真是一個了不起的廚師。因為他心里清楚，比他優秀的廚師還有很多很多。倒不如對他說，自己幾乎每天中午都到他店里吃飯。像后者這樣做就比前者顯得更加恭維了，對方也會覺得受到了尊重。

　　2.別人稱贊時，說聲謝謝就好。

　　一般人受到稱贊時，大多數會說：還好還好，或者用微笑帶過。與其這樣，不如坦率的直接對對方說聲謝謝!舉例來說，有時候對方稱贊你的衣服或包包漂亮時，你卻回答說這只是便宜貨，反而會讓對方感到尷尬。

　　3.批評他人時也要看關系。

　　俗話說：忠言逆耳。即便你是出于好意，對方也未必會認可你，甚至會對你造成誤解。所以，除非你與對方有一定的交流和感情基礎，否則不要輕易的對他人提出批評。

　　4.說話要注意場合。

　　不要當著外人的面批評自己的朋友或同事。這樣會顯得自身情商很低，不懂得尊重人。

　　5.不要不懂裝懂。

　　如果你對談話的主題不太了解，直接對對方說：這個話題我不太清楚。別人也不會繼續為難你的。如果本身不懂還要裝懂的話，更容易說錯話。

　　職場新人的溝通方法

　　第一，稱呼問題。

　　男同事的稱呼一般可以是“姓+職位”，女同事的稱呼一般可以是“姓+姐”，如果年紀比較小的直接稱呼就可以了，要知道一般職位比你高的年紀肯定比你大，這樣你就不用擔心稱呼的問題啦。

　　第二，常用敬語。

　　敬語大家都知道，比如“您”“請”“謝謝”“打擾您了”等等，平常說話的時候多用用，要知道你客氣了對方也會客氣對待你的。

　　第三，態度謙遜。

　　一個新人當然要保持謙遜的態度，在公司或者辦公室，身段放低，無論你的工作能力多么強，終究是需要其他人的配合的。

　　第四，善于附和話題。

　　新人到新環境，幾乎都需要適應的過程，在這段期間，同事們聊的話題你可以附和加入，不需要出彩，只求能融入，至于話題內聊什么就隨機發揮吧。

　　第五，不說他人是非。

　　這個是最需要記住的，不要說他人的是非，即使同事閑聊說到了這個你也要當做沒聽見。畢竟壞話傳的很快的，在當事人心中對你的印象立馬就變了。

　　第六，善用肢體語言。

　　肢體語言也是比較重要的，在你交談的過程中可以適當加入一些，一是避免尷尬，二是能讓對方體會到你的親切，但是肢體語言進行的要適當哦。

　　人際關系如何維系好

　　換位思考

　　多為對方著想是高情商的重要表現，如果這樣做，對方的感受如何?會不會不舒服這樣做，會給對方帶來哪些好處和害處，有哪些影響在交往的時候多這樣為對方著想，會讓人覺得你非常善解人意，跟你交往會很輕松舒適，那么自然愿意與你保持良好的人際關系。

　　樂于助人

　　人生在世難免遇到困難的事，朋友之間也只有在患難的時候才能見真情，當朋友遇到危難的時候，一定要盡自己最大的可能給予幫助，雪中送炭似的幫助總能給人更深刻的印象，人際交往過程中一定要記住多替別人排憂解難。

　　學會說話

　　良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒在人際交往過程中，要學會說話，思考過后再說出口，一旦口出惡言，那么修復起來就要花費極大的力氣，可能會讓煞費苦心建立的人際關系毀于一旦，要學會委婉、客氣的交流方式，營造輕松熱情的人際溝通模式。

職場禮儀 篇22

　　一、著裝的基本原則

　　(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

　　(二)是要合乎規范，注意搭配。

　　(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。

　　二、問路應注意的禮貌?

　　向別人問路時，要熱情、有禮貌，并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。

　　三、飲酒應保持的正確態度

　　客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

　　四、公共場所主要是指

　　主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

　　五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

　　語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。

　　六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地

　　(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。

　　(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

　　(三)要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

　　七、如何做文明乘客

　　(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。

　　(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。

　　(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

　　八、文明使用手機

　　(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。

　　(二)是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。

　　(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。

　　九、保持公共場所環境衛生

　　不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。

　　十、做到不亂丟雜物

　　在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器，為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。

　　十一、做到不隨地吐痰

　　在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛生紙里，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。

　　十二、日常交際的禮節

　　(一)握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。

　　(二)鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。

　　(三)點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場合。

　　(四)注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。

　　(五)招手禮：招手時為空手，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

　　(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

　　(七)致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點頭致意。

　　(八)擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。

職場禮儀 篇23

　　這是一場艱難的談判。

　　一天下來，美國約瑟先生對于對手——中國某醫療機械的范廠長，既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今后和務實的范廠長合作，事業是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協議。

　　天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬職場新人要知道的求職禮儀故事職場新人要知道的求職禮儀故事。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。

　　第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛生習慣，可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今后生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關天!請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”

　　范廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

職場禮儀 篇24

　　他饋贈禮節，如在福建福鼎，當年有父母或長輩過世的人家，過中秋節時不能蒸中秋粿，要由出嫁的女兒或親戚給家中送來中秋粿和月餅陶瓷茶葉罐 中秋禮品，稱為“送孝”。在江蘇高郵，此日求婚者多帶著雄雞、鵝、藕、月餅去女家“追節”。

職場禮儀 篇25

　　鸚鵡一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發現一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言?店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數呢?店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。

　　這故事告訴我們，真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反許多能非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關人員，銷售代表，成不了優秀的領導人。

職場禮儀 篇26

　　這是一場艱難的談判。

　　一天下來，美國約瑟先生對于對手——中國某醫療機械的范廠長，既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今后和務實的范廠長合作，事業是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。“ok!”雙方約定第二天正式簽定協議。天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。

　　第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛生習慣，可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今后生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關天!請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”

　　范廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

　　評析：

　　人常說，大智不拘小節。但別人可以這樣看你，你自己卻不能這樣原諒自己，尤其是在社交活動中。因為有些小節，恰恰暴露出你禮儀修養上的差距。而又恰是對方所重視的，這就形成了影響合作的大障礙。醫療機械的生產，對環境和員工的衛生習慣要求很高，約瑟的“苛求”并不過分，完全是對企業和產品負責，對公眾負責的表現。這也表現了他的科學管理及文明修養的水準。對比之下，范廠長的水平就差了，盡管范廠長有談判的才能，但文明水準相差太大，又怎能實現和諧的長遠合作呢?

　　因此，在社會交往中，言談舉止中的禮儀是非常重要的。

職場禮儀 篇27

　　隨著科技的開展、信息的興旺，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模擬，而代表公司形象和效勞認識、由每位效勞人員所表現出來的思想、認識和行為是不可模擬的。

　　也就是說，在市場經濟條件下，商品的競爭就是效勞的競爭。怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標準化、人性化的效勞，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大應戰。所以，現代企業必需在效勞上下功夫，才干在同行業中取得持續、較強的競爭力。

　　一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時你和朋友會置身在溫馨的自然環境里，而戶外又經常會有好天氣和美麗的風光。其次，你們會有四五個小時自在交流的時間，很難用其他方式到達這么長的時間。那樣你就有時機在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運動媲美�！�

　　球場上留意表現“你的老板或者客戶或許不會留意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現以及其他行為舉止�！币晃煌〞陨虡I高爾夫的朋友這么說。

　　禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮表現出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;商務禮儀是溝通技巧，溝通強調了解;禮儀是行為標準，標準就是規范。

　　中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅持恰當間隔，間隔產生美感，恰當的間隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運用稱謂，國際慣例是運用尊稱，而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。

　　職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵照的一系列禮儀標準。學會這些禮儀標準，將使一個人的職業形象大為進步。職業形象包括內在的和外在的兩種主要要素，而每一個職場人都需求樹立塑造并維護自我職業形象的認識。理解、控制并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業江河日下，做一個勝利職業人。勝利的職業生活并不意味著你要才氣橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才干在職場種博得他人的尊重，才干在職場中獲勝。職場禮儀的根本點十分簡單，簡單概括，有如下幾點：

　　1、引見禮儀

　　首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女對等。其次，將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被無視了。

　　停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如，假如你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認識簡·史密斯�！奔偃缒阍谕Ｖ挂�見時遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續停止引見，“對不起，我一下想不起您的名字了�！迸c停止補償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。

　　2、握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意：為了防止在引見時發作誤解，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是對等的。

　　3、電子禮儀

　　電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能，但這并不意味著你就應當這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯絡信息、日期和頁數。未經他人允許不要發傳真，那樣會糜費他人的紙張，占用他人的線路。

　　4、抱歉禮儀

　　即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時，就是你最能表現道德的時分，是你最能表現境地的時分。

　　5、電梯禮儀

　　電梯固然很小，但是在里面的學問不淺，充溢著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

　　1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達感受，搞的電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達門翻開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其別人員進入，可主動訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人，不用應酬;抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導行進的方向。

　　6、著裝禮儀

　　總結了職場禮儀之著裝根本準繩：職業女士的著裝儀表必需契合她自己的個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強者不應該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態”，充沛發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。

　　7、商務餐禮儀

　　身為白領階級，一些商務性的工作餐是防止不了的。但是，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，以至經過工作餐，很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴厲的規則，因而在這方面您應該具備一些簡單的學問，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人為難。

　　8、面試禮儀

　　職局面試者發現與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結果不可思議。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。

　　這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯細長，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅持自然放松。

　　總之，職場禮儀是企業形象、文化、員工涵養職業素養的綜合表現，我們只要做好應有的禮儀才干為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個稱心的位置。在工作中怎樣維護本身形象?在職場上如何表現得彬彬有禮，舉止有方?歡送進入《職場禮儀》!

職場禮儀 篇28

　　很多人可能都會認為，自己越能干，越出色，越會受到上司的喜歡。其實，事實卻往往與此相反，很多上司并不喜歡過于出色的下屬，甚至會排擠他們。這到底是為什么呢?先讓我們一起來看看“螃蟹效應”吧。

　　“螃蟹效應”來源于這樣一個實例——放入一群螃蟹的竹簍，就算不蓋蓋子螃蟹也爬不出來。因為只要螃蟹組團兒被捉后，每一只都朝出口奮勇“橫前”。但簍口只容一只螃蟹逃出生天，所以當一只螃蟹爬到簍口時，其余的螃蟹就會用威猛的大鉗子抓住它，可謂是“鉗夾出頭蟹”。直到這只螃蟹從第一變成倒數第一，如此循環往復，哪知螃蟹都不能免遭做成大閘蟹的厄運。

　　關于“螃蟹效應”，從古至今都有很多例子。《后漢書》中記載著蕭何這么一個故事。某一年英布造反，劉邦決定御駕親征。而蕭何奉命在漢中籌集糧草，安撫百姓，解決后顧之憂。但劉邦卻沒怎么解憂，他多次派密使詢問蕭何在漢中的一舉一動。這時候人有人提醒蕭何：“你就要大禍臨頭了，皇上認為你在漢中深得民心，害怕你的名望超過他，以后謀朝篡位，你還不趕快干點壞事兒自毀名節，消除皇上的疑慮?”蕭何恍然大悟，于是向百姓胡亂收取捐稅，大有將壞事兒進行到底之勢。結果百姓恨蕭何恨得牙根兒癢癢，劉邦聽到密使的回報后，這才打消了顧慮。

　　“螃蟹效應”是一種灰色心理，而這種灰色心理往往是上司的專利。作為下屬，一定要明白決不能給上司當螃蟹的機會的道理。那么，下屬又應該怎么去消除上司的顧慮呢?

　　第一、下屬要時時刻刻注意自己的言行。也就是說要學會《武林外傳》李大嘴的那一句“都低調啊，低調”。哪個上司都不喜歡有點成績后下巴恨不得揚到后腦勺兒的下屬。所以，如果你有成績了，千萬別嚷嚷。

　　第二、要在關鍵時刻表決心，寫保證書。當然，我說的可能夸張了些，但是意思上差不多，都是勸誡各位一定要不時向上司表忠心，給上司吃一顆定心丸。最好讓他覺得，這小子鐵定跟著我闖天下了。

　　第三、裝出一副胸無大志的樣子。上司肯定不喜歡頭腦簡單四肢發達的下屬，但是你頭腦要是復雜的過了頭兒，上司也會對你“由愛生恨”的。所以，別學項羽露出一副“彼可取而代之”的模樣，該做只燕雀的時候就把戲演好。

　　上司的螃蟹鉗可以說是職場中的灰色風景線，常常讓你防不勝防。所以，趕快把上面寫出的心經爛熟于胸，別讓鉗子傷了你。