禮儀規(guī)范（精選33篇）
禮儀規(guī)范 篇1
1、注重分配座位
在中國的飲食禮儀中，坐在那里非常重要，主座一定是買單的人，主座是指距離門口最遠(yuǎn)的正中央位置，主座的對面坐的是邀請人的助理，主賓和副主賓分別坐在邀請人的右側(cè)和左側(cè)，位居第三位，第四位的客人分別坐在助理的右側(cè)和左側(cè)。讓邀請人和客人面對而坐，或讓客人坐在主桌上都算失禮，中國的文化是不讓客人感到緊張。邀請人可以指定客人的座位，自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上。通過分配座位，中國人暗示誰對自己最重要。
2、注意設(shè)宴原因有喜有悲
中國人向來「以食為先」，飲食除了是滿足人的基本需求，亦是秉承傳統(tǒng)習(xí)俗，聚首飯桌前大快朵頤。設(shè)宴的原因可以是慶賀，也可以是哀痛。每逢農(nóng)歷新年、結(jié)婚、中國節(jié)日如中秋節(jié)等，中國人便會(huì)一家老少聚首飯桌前共賀佳節(jié);但另方面，若有人離世，喪家會(huì)在葬禮完成后設(shè)“解慰酒”，宴請出席葬禮的親戚朋友，向他們表示謝意，可見中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂與悲哀。
禮儀規(guī)范 篇2
1、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。與人握手時(shí)不要看第三者或心不在焉。
2、握手時(shí)不要一句話不說，也不可長大論、點(diǎn)頭哈腰、過分客套。
3、不要用左手，即使你是左撇子，也要用右手；有些國家習(xí)俗認(rèn)為人的左手是臟的，所以這個(gè)錯(cuò)誤不能犯。
4、男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士特別是在晚會(huì)穿著晚禮服的女士可以戴著手套。
5、如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。
6、多人相見時(shí)，注意不要交叉握手，也就是當(dāng)兩人握手時(shí)，第三者不要把胳膊從上面架過去，急著和另外的人握手。
7、在任何情況下拒絕對方主動(dòng)要求握手的.舉動(dòng)都是無禮的。但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致謙。
禮儀規(guī)范 篇3
1、校園禮儀：
（1）在校道上遇見老師主動(dòng)停下，微微鞠躬或點(diǎn)頭問好，進(jìn)出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。遇見兩個(gè)以上的老師，問“老師們好”。
（2）稱呼老師，要用尊稱，不直呼姓名。
（3）見到來賓應(yīng)面帶微笑主動(dòng)問“客人老師好”，分別時(shí)說“再見”。
（4）進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。如果辦公室無人時(shí)，學(xué)生就不能隨意進(jìn)入。
（5）與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓座，應(yīng)雙目凝視、認(rèn)真傾聽；對老師的指點(diǎn)、教誨、幫助，應(yīng)表示感謝。
（6）老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師（緊急情況除外）。
（7）指出老師的錯(cuò)處要有禮貌，并要注意場合。給老師提意見，必須從善意出發(fā)，以商量的口氣，不要咄咄逼人，應(yīng)該給老師留有修正的余地。
（8）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育，態(tài)度端正。對老師說實(shí)話、真話，不欺騙老師。珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)認(rèn)真完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見解，應(yīng)選擇合適的方法誠懇地與老師交換意見。
（9）與老師交朋友，聽從老師的教導(dǎo)，有錯(cuò)即改、日益精進(jìn)。老師家訪應(yīng)恭敬地出門迎接，熱情接待，與家長交談時(shí)應(yīng)禮貌地回避，家訪結(jié)束后應(yīng)送行至
門外。能向老師表示節(jié)日祝福；老師患病時(shí)應(yīng)去看望；登門拜訪老師要做到彬彬有禮。
2、課堂禮儀：
（1）每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該懂得，課前作好充分準(zhǔn)備是一種起碼的禮貌，是對老師的尊重。作為學(xué)生應(yīng)在預(yù)備鈴一響就立即進(jìn)入教室，準(zhǔn)備好課本、聯(lián)系本、文具等，安靜端坐，恭候老師的到來。
（2）一堂課起始時(shí)的禮儀規(guī)范：
“上課”時(shí)：[班長]：起立！禮，立正、目視老師，[全體同學(xué)]：（鞠躬禮）同時(shí)喊：“老師好！”[老師]：“同學(xué)們好！”（點(diǎn)頭禮）。[班長]：請坐！
下課時(shí)：[班長]：“起立”，[全體同學(xué)]：（立正、目視老師）鞠躬禮“謝謝老師！”[老師]：同學(xué)們再見！
（3）上課遲到，應(yīng)先敲門或喊“報(bào)告”，得到老師諒解和允許后，方可悄悄入座。
（4）回答問題時(shí)，應(yīng)先舉半臂右手，經(jīng)老師允許后再起立發(fā)言。專心聽講，不嘲笑回答錯(cuò)的同學(xué)。
（5）讀、寫、坐姿應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，科學(xué)，有利于身心健康。忌東倒西歪。
（6）嚴(yán)守課堂紀(jì)律，不私下說話，不做小動(dòng)作，以飽滿的精神狀態(tài)上好每一節(jié)課。
禮儀規(guī)范 篇4
會(huì)場服務(wù)禮儀針對員工的行為舉止讓員工牢記“顧客永遠(yuǎn)是正確的”這一世界商業(yè)名言，當(dāng)我們面對任何問題的出現(xiàn)，都從自己這方面找原因，強(qiáng)調(diào)客觀是自己虛偽和無能的表現(xiàn)，克服困難努力拼搏一定會(huì)有好的回報(bào)。
會(huì)場服務(wù)禮儀要求
會(huì)場服務(wù)禮儀是保證會(huì)議順利進(jìn)行并取得圓滿成功的重要環(huán)節(jié)，會(huì)場服務(wù)工作內(nèi)容很多，一般包括以下幾點(diǎn)：
1.引導(dǎo)座位
大多數(shù)會(huì)議，與會(huì)者的座位都是事先安排的，與會(huì)者應(yīng)該對號入座，或者將會(huì)場劃分為若干部分，以部門為單位集中就座。參加會(huì)議的人員事先可能不熟悉會(huì)場，因此，會(huì)議工作人員要引導(dǎo)座位。這樣，既方便與會(huì)者，又維持了會(huì)場秩序，保證了會(huì)議效果。
一些大型會(huì)議，會(huì)場較大，參加會(huì)議的人數(shù)也很多，更需要引導(dǎo)座位。為減輕會(huì)議工作人員的負(fù)擔(dān)，可以采用印刷“座次表”，在會(huì)場上設(shè)立指示標(biāo)記、在簽到證或出席證上注明座次號碼等方式，引導(dǎo)與會(huì)者順利地找到自己的座次。
2.分發(fā)會(huì)議文件的材料
會(huì)議中所需要的文件材料，會(huì)議工作人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地分發(fā)到每位與會(huì)者手中。分發(fā)會(huì)議文件和材料有兩種形式。會(huì)前分發(fā)文件和材料，可以在與會(huì)者進(jìn)入會(huì)場時(shí)，由會(huì)議工作人員在會(huì)場入口處分發(fā)給每位與會(huì)者，也可以在開會(huì)之前按要求在每位與會(huì)者的座位上擺放一份文件材料。
會(huì)中分發(fā)文件材料，可以把會(huì)議工作人員分派到各組，每人負(fù)責(zé)每組的文件材料的分發(fā)和收退。需要收回的文件材料，一般在文件的右上角寫明收文人和收文時(shí)間，收文時(shí)要登記，以免漏收。
3.內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息
會(huì)議進(jìn)行中，不是與外界隔絕的，需要會(huì)議工作人員進(jìn)行內(nèi)外聯(lián)系，傳遞信息。如有關(guān)部門的緊急情況要轉(zhuǎn)達(dá)與會(huì)者，傳遞信件、電報(bào)、接電話等。在內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息中，會(huì)議工作人員應(yīng)該注意會(huì)議內(nèi)容的保密，任何保密的會(huì)議內(nèi)容不可泄露出去。
4.維持會(huì)場秩序
如制止與會(huì)議無關(guān)的人員進(jìn)入會(huì)場，保證會(huì)議地點(diǎn)安全。會(huì)議進(jìn)行時(shí)如發(fā)生混亂，會(huì)議工作人員要及時(shí)制作和調(diào)停。特別是重要的密級較高的會(huì)議，防止在混亂中發(fā)生意外情況。
5.處理臨時(shí)交辦事項(xiàng)
會(huì)議進(jìn)程中，可能發(fā)生一些意想不到的臨時(shí)變動(dòng)，會(huì)議工作人員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，并對領(lǐng)導(dǎo)的指示采取應(yīng)急措施，妥善處理。
6.其他服務(wù)工作
及時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議期間所需的物品，如筆、墨、紙張等。保證會(huì)場光線，保持會(huì)場清潔衛(wèi)生，會(huì)場攝影留念等等。時(shí)間較長的會(huì)議還要準(zhǔn)備好茶水。
會(huì)場服務(wù)員工要求
1.遇到賓客要面帶微笑，站立服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)先主動(dòng)向客人問好打招呼，稱謂要得當(dāng)，對于熟客要注意稱呼客人姓氏。
2.與客人對話時(shí)要注意使用禮貌用語，注意“請字當(dāng)頭”、“謝”不離口，表現(xiàn)出對客人的尊重。
3.對客人的話要全神貫注、用心傾聽，眼睛望著客人面部（但不要死盯著客人），面帶微笑；要等客人把話說完，不要打斷客人的談話。
4.和客人談話時(shí)，要停下手中的工作，不能有任何不耐煩的表示；對沒聽清楚的地方要禮貌地請客人重復(fù)一遍。
5.對客人的`咨詢應(yīng)圓滿答復(fù)。不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。
6.在與客人對話時(shí)，遇另一客人有事，應(yīng)點(diǎn)頭示意打招呼，或請客人稍等，不能視而不見，無所表示，冷落客人；同時(shí)盡快結(jié)束談話，招呼客人；如時(shí)間較長，應(yīng)說“對不起”、“讓您久等了”，不能一聲不響就開始工作。
7.當(dāng)客人提出的某項(xiàng)服務(wù)我們一時(shí)滿足不了時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客人講清原因，并向客人表示歉意，同時(shí)要給客人一個(gè)解決問題的建議或主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系解決。要讓客人感到，雖然問題一時(shí)沒解決，但卻受到了重視，并得到了應(yīng)有的幫助。
8.在較敏感的原則性問題上，態(tài)度明確，但說話方式要婉轉(zhuǎn)、靈活。既不違反公司規(guī)定，也要維護(hù)顧客的自尊心。
9.打擾客人的地方。對客人的幫助或協(xié)助要表示感謝。從客人手中接過任何東西都要表示感謝。
10.若與客人有爭議，可婉轉(zhuǎn)解釋或請上級處理，切不可與顧客爭吵。
11.尊重客人對客房的使用權(quán)，因工作需要進(jìn)入客房時(shí)，應(yīng)先敲門，待房內(nèi)客人應(yīng)聲后方可開門進(jìn)入。
12.對客人應(yīng)一視同仁，切忌兩位客人同時(shí)在場的情況下，對其中一位客人過分熱情或長時(shí)間傾談，而冷落了另一位客人。
13.把握好“熱情、周到”與“親熱、隨便”的區(qū)別。與客人接觸要熱情大方，舉止要得體，不得有過分親熱、隨便的舉止，不能做有損國格或人格的事；嚴(yán)禁與客人開玩笑、打鬧或取外號。
14.客人或上級之間交談時(shí)，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視他們的行動(dòng)。
15.對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的客人，切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；對賓客/同事的方言認(rèn)為古怪好笑時(shí)，不能模仿譏笑。
16.客人/上級要求辦的事,必須踏實(shí)去做,并盡快通知客人等上級最后結(jié)果。
17.不把工作或生活中的不良情緒帶到服務(wù)中來，更不可發(fā)泄在客人身上。
會(huì)場服務(wù)禮儀員工須知
1.服務(wù)員一定要履行合同服務(wù)內(nèi)容，按規(guī)定項(xiàng)目及客戶意愿行事。主觀意識不要太強(qiáng)，不可同客戶爭執(zhí)、使性子、提苛刻條件。要盡快熟悉和了解用戶的生活習(xí)慣，嚴(yán)格按照客戶要求做，不要強(qiáng)調(diào)自己的生活習(xí)慣。盡量在短時(shí)間內(nèi)了解用戶生活習(xí)慣。服務(wù)員進(jìn)戶時(shí)特別要友善地提醒客戶妥善存放好貴重物品，以免以后發(fā)生不必要的猜測和爭議。
2.服務(wù)員要擺正自己的位置，不能喧賓奪主，說文明用語不講臟話。不打聽客戶私事，不可參與客戶家事評論，客戶談話時(shí)應(yīng)自覺回避，不談各方人際事情和自己過往經(jīng)歷，不講自家煩心事，不對客戶說長道短，鼓勵(lì)、表揚(yáng)、贊美的話多說，消極、批評、不知道的話堅(jiān)決不說。
3.注意禮節(jié)衣著簡樸，不可著過透、過緊、過短服裝，不宜濃裝上崗。使用客戶指定用品，不動(dòng)客戶個(gè)人專用品、化妝品，不翻看業(yè)主私人用品。要自尊自愛不可輕易接受業(yè)主饋贈(zèng)錢物，時(shí)時(shí)警覺有自我保護(hù)意識，婉言謝絕客戶戶外宴請娛樂活動(dòng)。
4.客戶叮囑和交待的事要記清，如果未聽清和未聽懂的一定要問清楚，不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓客戶老提醒。做事要有程序，不丟三落四。工作盡量小心仔細(xì)，損壞客戶物品應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主認(rèn)錯(cuò)，爭取客戶諒解，不可隱瞞或推諉責(zé)任。比較講究的客戶家服務(wù)，要問清楚客戶服務(wù)要求，按客戶要求的使用保潔用具、輔助用品操作。
禮儀規(guī)范 篇5
1、就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。
2、使用刀叉進(jìn)餐時(shí)，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時(shí)左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其切成小塊，用叉子送入口中。使用刀時(shí)，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí)應(yīng)擺成"八"字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。不用刀時(shí)，可用右手持叉，但若需要作手勢時(shí)，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要記住，任何時(shí)候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。
3、喝湯時(shí)不要啜，吃東西時(shí)要閉嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。如湯菜過熱，可待稍涼后再吃，不要用嘴吹。喝湯時(shí)，用湯勺從里向外舀，湯盤中的湯快喝完時(shí)，用左手將湯盤的外側(cè)稍稍翹起，用湯勺舀凈即可。吃完湯菜時(shí)，將湯匙留在湯盤(碗)中，匙把指向自己。
4、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時(shí)，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內(nèi)。如盤內(nèi)剩余少量菜肴時(shí)，不要用叉子刮盤底，更不要用手指相助食用，應(yīng)以小塊面包或叉子相助食用。吃面條時(shí)要用叉子先將面條卷起，然后送入口中。
5、用刀叉吃有骨頭的肉吃有骨頭的肉時(shí)，可以用手拿著吃。若想吃得更優(yōu)雅，還是用刀較好。用叉子將整片肉固定(可將叉子朝上，用叉子背部壓住肉)，再用刀沿骨頭插人，把肉切開。最好是邊切邊吃。必須用手吃時(shí)，會(huì)附上洗手水。當(dāng)洗手水和帶骨頭的肉一起端上來時(shí)，意味著"請用手吃"。用手指拿東西吃后，將手指放在裝洗手水的碗里洗凈。吃一般的菜時(shí)，如果把手指弄臟，也可請侍者端洗手水來，注意洗手時(shí)要輕輕地洗。
6、吃雞時(shí)，歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時(shí)應(yīng)先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。吃魚時(shí)不要將魚翻身，要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時(shí)，要切一塊吃一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。
7、面包一般掰成小塊送入口中，不要拿著整塊面包去咬。抹黃油和果醬時(shí)也要先將面包掰成小塊再抹。
8、吃面包可蘸調(diào)味汁吃到連調(diào)味汁都不剩，是對廚師的禮貌。注意不要把面包盤子"舔"得很干凈，而要用叉子叉住已撕成小片的面包，再蘸一點(diǎn)調(diào)味汁來吃，是雅觀的作法。
9、沙拉用叉子吃，如菜葉太大，可用刀在沙拉盤中切割，然后再用叉子吃。吃水果時(shí)，不要拿著水果整個(gè)去咬，應(yīng)將水果切成四瓣，再削皮用刀叉取食。
10、喝咖啡時(shí)如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺攪拌均勻，將小勺放在咖啡的墊碟上。喝時(shí)應(yīng)用食指和拇指拈住杯把端起來，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀著喝。
11、在飲用飲料時(shí)，應(yīng)先將口中咀嚼物咽下，然后將刀、叉在盤中放成八字形或交叉，再用餐巾紙將嘴唇擦拭干凈。然后再喝。中國人習(xí)慣舉杯仰頭痛飲，一口喝光。而在西方這卻恰恰是應(yīng)避免的。在西方，最文明的方式是頭保持平直、一口口啜飲。喝到底時(shí)，杯中總還是留一點(diǎn)酒。
禮儀規(guī)范 篇6
一、接訪禮儀
1、尊重來賓（領(lǐng)導(dǎo)、專家等），在校園公共場所遇見來賓應(yīng)主動(dòng)停下，微微鞠躬問好。如遇到來賓提問要彬彬有禮，認(rèn)真回答。
2、來賓進(jìn)入課室、會(huì)場等場所時(shí)，要起立鼓掌歡迎他們的到來，保持良好的精神狀態(tài)，遵守課室、會(huì)場紀(jì)律，不吸煙，不交頭接耳，并關(guān)閉通訊工具；結(jié)束時(shí)，要起立鼓掌歡送來賓，待領(lǐng)導(dǎo)（專家）離開后再離開。
3、遇有來賓召集訪談，應(yīng)按約定的時(shí)間提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，衣著整潔、樸素大方；舉止文明、行為得體；關(guān)閉通訊工具；要把握語言技巧，發(fā)言要有準(zhǔn)備，不說不負(fù)責(zé)任的有損學(xué)院形象的話。
4、來賓進(jìn)入辦公室、教室、學(xué)生宿舍時(shí)，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)起立、問好和讓座，來賓離開時(shí)起身送行。
二、穿著禮儀
1、著裝整潔，大方得體，不穿奇裝異服和過分暴露的服裝。
2、不佩戴與學(xué)生身份不符的飾物。
3、男學(xué)生不蓄長發(fā)或染彩色頭發(fā)、不佩帶耳環(huán)，女學(xué)生不留奇型怪發(fā)或染彩色頭發(fā)。
4、在校內(nèi),學(xué)生應(yīng)配帶胸卡，胸卡應(yīng)掛在胸前。
三、言行禮儀
1、語言文明，使用禮貌用語如：您好、請(進(jìn)、坐)、歡迎您(光臨、參觀、指導(dǎo))、謝謝、沒關(guān)系、對不起、再見、晚安等，音量適中，講普通話，不說粗話。
2、男女交往舉止得體，在公共場所的行為不超乎一般同學(xué)關(guān)系。
3、上下樓、過樓道靠右行；出入各功能室輕聲慢步；起身和落座時(shí)不發(fā)出聲響；抽屜、窗戶要輕輕拉推；不影響他人，保持安靜。
4、愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，不踐踏草坪；不在校園內(nèi)亂寫、亂畫、亂張貼；不隨地吐痰，不亂扔垃圾。
四、尊師禮儀
1、對老師要有禮貌，遇到老師主動(dòng)打招呼（如：“老師好”）；虛心聽取老師教誨，接受老師教導(dǎo)，服從老師管理，不頂撞老師。
2、進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，得到同意后方可入內(nèi)；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開老師電腦或抽屜。
3、與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓座。
4、老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，應(yīng)耐心在一旁等候，等老師辦完事或談完話后再找老師。
五、課堂禮儀
1、應(yīng)按要求提前進(jìn)入教室，準(zhǔn)備好課堂用品。
2、上課不遲到、不早退，關(guān)閉通訊工具。學(xué)生若上課遲到，應(yīng)在門口喊“報(bào)告”，得到老師允許后進(jìn)入教室，迅速坐好，應(yīng)盡量減少對課堂秩序的干擾。
3、上下課要互致問候，上課開始時(shí)，老師說“上課”后班長叫“起立”，全體學(xué)生起立向老師致敬叫“老師好”，老師微微鞠躬致意回應(yīng)說“同學(xué)們好”。
4、學(xué)生在課堂上準(zhǔn)備提問或回答問題先舉手，得到允許后，方可站起回答；回答問題時(shí)要用普通話，站姿、表情大方，聲音清朗洪亮，其他同學(xué)應(yīng)保持安靜，仔細(xì)聆聽，問題回答完畢，老師示意后方可坐下。
5、晚自習(xí)時(shí)間學(xué)生不要在教室或附近走廊高聲談話、唱歌、接打電話。
6、自覺維護(hù)教室的衛(wèi)生清潔，不在教室內(nèi)吸煙、吃食品。課前值日生要認(rèn)真清掃課桌、擦凈黑板，不亂扔雜物、不隨地吐痰,課后要清理抽屜和課室內(nèi)外衛(wèi)生；白天和晚上離開教室要注意關(guān)燈。
7、對教學(xué)過程中所用的`儀器、設(shè)備、設(shè)施等公共財(cái)物，要珍惜愛護(hù)，做到不在課桌及墻壁亂寫、亂涂、亂刻和亂踏；不私自拆卸、損壞或取走教室內(nèi)的任何設(shè)備。
8、在實(shí)驗(yàn)室上課要聽從老師指導(dǎo)，遵守實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，要自覺放好儀器。
六、會(huì)場禮儀
1、參加會(huì)議、聽報(bào)告要按規(guī)定提前到達(dá)，按指定地點(diǎn)整齊就座，保持安靜，會(huì)中不早退，不隨便進(jìn)出。當(dāng)報(bào)告人到來時(shí)，報(bào)以熱烈的掌聲；會(huì)議結(jié)束后要有序退場。
2、在報(bào)告過程中，應(yīng)端坐靜聽，不交頭接耳，不竊竊私語，不打瞌睡；報(bào)告人說到精彩處應(yīng)鼓掌表示贊同，報(bào)告結(jié)束，應(yīng)以長時(shí)間的熱烈掌聲，表示感謝。
3、集會(huì)時(shí)如有上級領(lǐng)導(dǎo)或客人參加，應(yīng)在他們到達(dá)時(shí)以熱烈的掌聲表示歡迎，離場時(shí)應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)或客人先走，并以熱烈的掌聲歡送。
4、不在公共場所吸煙。
七、餐廳禮儀
1、節(jié)約糧食，文明就餐。不相互喂食。
2、維護(hù)食堂秩序，排隊(duì)打飯，相互謙讓。
3、維護(hù)食堂衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔雜物。
4、尊重食堂工作人員的人格和勞動(dòng)，不與食堂工作人員爭吵，更不得有辱罵、毆打和其它無理行為。
八、圖書館禮儀
1、進(jìn)館讀者需講文明禮貌，衣裝整齊，不穿拖鞋入館。
2、自覺維護(hù)圖書館的學(xué)習(xí)秩序，保持安靜，不得大聲喧嘩，并將手機(jī)及其它電子產(chǎn)品調(diào)整為無聲提示，館內(nèi)請勿撥打、接聽手機(jī)，不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。
3、維護(hù)館內(nèi)清潔衛(wèi)生，不在館內(nèi)吃東西、喝飲料，不隨地吐痰和亂扔廢棄物。
4、對于圖書館里的書刊、報(bào)紙，閱后應(yīng)及時(shí)歸位，不要一人同時(shí)占用兩本以上的書刊，以免妨礙他人的借閱。
5、愛護(hù)書刊資料，請勿涂劃、撕頁、污損或帶走，不得在圖書、雜志上亂寫亂畫。
6、嚴(yán)格遵守圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重圖書館工作人員，服從工作人員管理。
九、網(wǎng)絡(luò)禮儀
1、上網(wǎng)要倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德，不道聽途說，不造謠惑眾。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識，不瀏覽不良網(wǎng)站和信息，不沉迷于上網(wǎng)、玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
3、與網(wǎng)友進(jìn)行誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人，不對他人進(jìn)行人身攻擊，不盜用他人網(wǎng)絡(luò)帳號。
4、增強(qiáng)自我保護(hù)意識，不隨意約會(huì)網(wǎng)友。
5、不傳播不健康的信息，不制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。
十、宿舍禮儀 1、宿舍內(nèi)要保持整潔，箱子、衣服、鞋帽、日用品等應(yīng)放在指定位置。
2、不往窗外或樓下倒水，扔?xùn)|西、吐口水。
3、按時(shí)就寢，不得進(jìn)行任何影響他人休息的活動(dòng)。
4、鄰里之間要和睦相處，互相幫助。
5、在上課、就寢時(shí)間，學(xué)生不得在宿舍內(nèi)喝酒、打牌、彈奏樂曲、打游戲等妨礙他人學(xué)習(xí)或休息的行為。
6、學(xué)生到他人宿舍，應(yīng)先敲門，得到允許后方可進(jìn)入；非經(jīng)宿舍管理人員同意，男、女生不能互串宿舍。
7、接待親友來訪態(tài)度要熱情；在學(xué)生宿舍親友來訪以引至室外交談為宜；同學(xué)親友來訪，應(yīng)熱情接待，主動(dòng)問候，
8、開關(guān)門窗，用力要輕；損壞宿舍室內(nèi)設(shè)施應(yīng)主動(dòng)賠償。
十一、運(yùn)動(dòng)禮儀
1、積極參加各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，愛護(hù)運(yùn)動(dòng)設(shè)施，遇到運(yùn)動(dòng)場地或器材不足，要主動(dòng)排隊(duì)、謙讓。
2、運(yùn)動(dòng)時(shí)發(fā)生碰撞、摩擦應(yīng)互相諒解。
3、觀看體育比賽時(shí)，尊重雙方運(yùn)動(dòng)員、教練員，不喝倒彩。
4、比賽時(shí)，遵守比賽規(guī)則，尊重對手，尊重、服從裁判員的裁決。
十二、交往禮儀
1、同學(xué)之間交往應(yīng)使用禮貌用語，說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽他人說話要專心，不輕易打斷話題。
2、尊重他人，不給別人取綽號或叫別人的綽號，不說使他人感到傷心羞愧的話。
3、同學(xué)之間互助互愛，主動(dòng)幫助有困難的同事、同學(xué)。
4、向他人借東西，要先征得其同意，對他人東西要特別愛護(hù)，且按時(shí)歸還。
5、不在他人面前說長論短、搬弄是非。
十三、電話禮儀
1、撥通或接聽電話時(shí)首先應(yīng)該說“你好”或“您好！”
2、一般應(yīng)在電話鈴聲響3聲前接聽電話。
3、撥打或接聽電話時(shí)必須保持足夠耐心、熱情。注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)，語言親切、簡練、禮貌、和氣。
4、要仔細(xì)傾聽對方的講話，一般不要在對方話沒有講完時(shí)打斷對方。如實(shí)在有必要打斷時(shí)，則應(yīng)該說：“對不起，打斷一下”
5、對方聲音不清楚時(shí)，應(yīng)該善意提醒:”聲音不太清楚，請你大聲一點(diǎn)，好嗎?”
6、接聽電話時(shí)，如對方要找的同事不在，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f明情況，再詢問是否可以轉(zhuǎn)達(dá)，作好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
7、談話結(jié)束時(shí)，要說“再見”；按照“尊者為先”的原則掛斷電話。
8、在公共場所接打電話（手機(jī)）時(shí)，應(yīng)盡量減少音量，盡可能遠(yuǎn)離人群。
9、上課應(yīng)關(guān)閉手機(jī)；開會(huì)或其他重要集會(huì)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或靜音。
禮儀規(guī)范 篇7
1、儀表之禮：教育引導(dǎo)未成年人在表情狀態(tài)、身體姿態(tài)、面容發(fā)型、穿著打扮等方面講究文明禮儀，做到面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方。
2、餐飲之禮：教育引導(dǎo)未成年人在家庭日常就餐、公共場所用餐、社會(huì)交往聚餐等方面講究文明禮儀，做到講究衛(wèi)生、愛惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅。
3、言談之禮：教育引導(dǎo)未成年人在日常言語交談、正式場合交流等方面講究文明禮儀，做到用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善。
4、待人之禮：教育引導(dǎo)未成年人在日常生活、特定場合交往等方面講究文明禮儀，做到尊敬師長、友愛伙伴、寬容禮讓、誠信待人。
5、行走之禮：教育引導(dǎo)未成年人在徒步行走、乘用交通工具等方面講究文明禮儀，做到遵守交規(guī)、扶老助弱、主動(dòng)讓座。
6、觀賞之禮：教育引導(dǎo)未成年人在觀看文藝表演和體育比賽等場合講究文明禮儀，做到遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、專心欣賞、禮貌喝彩。
7、游覽之禮：教育引導(dǎo)未成年人在外出旅游、參觀時(shí)講究文明禮儀，做到善待景觀、愛護(hù)文物、尊重民俗、恪守公德。
8、儀式之禮：教育引導(dǎo)未成年人在參加升國旗、入隊(duì)、入團(tuán)、畢業(yè)、傳統(tǒng)民俗等儀式活動(dòng)時(shí)講究文明禮儀，做到按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴(yán)肅莊重、尊重禮俗。
禮儀規(guī)范 篇8
每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該懂得，課前作好充分準(zhǔn)備是一種起碼的禮貌，是對老師的尊重。作為學(xué)生應(yīng)在預(yù)備鈴一響就立即進(jìn)入教室，準(zhǔn)備好課本、聯(lián)系本、文具等，安靜端坐，恭候老師的到來。
① 預(yù)備鈴響起，應(yīng)迅速回教室入座，靜候老師。上課鈴響，老師進(jìn)教室，值日生喊“起立”，全班同學(xué)立正后向老師問好，老師回應(yīng)后再坐下。起坐做到桌椅無聲響。
② 上課時(shí)，如有特殊情況晚到班級，應(yīng)于教室后門口站定，經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。
③ 課堂上，各種物品要輕拿輕放。應(yīng)全神貫注地聽講， 積極思考問題并舉手發(fā)言。不做與課堂無關(guān)的'事。
④ 注意讀寫姿勢，做到：胸離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸。
⑤ 別人發(fā)言時(shí)，認(rèn)真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。
⑥ 課堂小組活動(dòng)時(shí)，要有全局意識，聽從組長安排，分工協(xié)作，積極與伙伴溝通，完成份內(nèi)任務(wù)的同時(shí)兼顧組內(nèi)伙伴，共同贏得團(tuán)隊(duì)的成功。
⑦ 上課時(shí)，如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情，不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒，要主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，聽從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。
⑧ 下課時(shí)，應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后(文具盒置于課桌正中，課本、字典等放在座位左上角)再離開教室。離開教室時(shí)，讓老師先行。
禮儀規(guī)范 篇9
一、目的
為規(guī)范員工日常行為，不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，并通過每個(gè)員工的規(guī)范行為樹立德龍軋輥良好的形象，特制定本行為規(guī)范。
二、適用范圍
本行為規(guī)范適用于德龍軋輥全體員工
三、規(guī)范內(nèi)容
公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范
1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴(yán)格請銷假手續(xù)。
2、嚴(yán)禁上班期間串崗、睡崗、玩手機(jī)、吃零食，看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志、小說，做與工作無關(guān)的活動(dòng)。
3、禁止在會(huì)議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環(huán)境。
4、除接待重要客人經(jīng)批準(zhǔn)外，工作日班前、班中不飲酒。
5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關(guān)系，員工之間互相尊重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達(dá)崗位，做好進(jìn)入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備，下班離開前清理收拾好現(xiàn)場物品。
7、保持工作區(qū)域、設(shè)備整潔，現(xiàn)場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。
8、愛護(hù)公共財(cái)物，不故意損壞和浪費(fèi)，保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品，借用的物品和現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)歸還和清賬。
9、參加各種會(huì)議，注意遵守會(huì)議紀(jì)律，手機(jī)調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，不隨便出入會(huì)議場所或接聽電話。
10、上下班途中要遵守交通規(guī)則，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴(yán)禁酒后駕車。
11、進(jìn)入廠區(qū)，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。如果開車上下班，主動(dòng)接受安保人員檢查、登記。
12、員工上崗時(shí)整齊著裝。即機(jī)關(guān)人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。
13、生產(chǎn)作業(yè)、辦公區(qū)內(nèi)不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。
14、上班時(shí)不做與工作無關(guān)的私人事宜，工作時(shí)間盡量避免私人電話，不玩電腦游戲，不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
15、提倡無紙化辦公，員工應(yīng)充分利用公司建立的OA系統(tǒng)進(jìn)行辦公或信息傳遞與溝通。
16、下班離開辦公室時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、電扇、飲水機(jī)等，關(guān)好門窗。
17、進(jìn)入生產(chǎn)車間與維修現(xiàn)場必須穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。工作中遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，避免任何可能給自己和同事帶來危險(xiǎn)和危害的行為。
18、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應(yīng)系好紐扣（包括袖口、領(lǐng)口、襟口）。
19、當(dāng)班作業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守本崗位的設(shè)備與工藝操作規(guī)程，嚴(yán)格控制技術(shù)工藝指標(biāo)，精心操作。
20、各級管理人員在現(xiàn)場嚴(yán)禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形態(tài)自然。
21、各級管理人員安排工作、與人交談要文明，不說粗話、臟話，不說不禮貌的口頭語。
22、各級員工必須服從上級的工作安排，按時(shí)完成任務(wù)，不無故拖延和拒絕上級安排的工作。
23、上級交辦的事情要迅速處理，遇突發(fā)事情盡快向上級匯報(bào)，并及時(shí)妥善處理，并及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。
24、獨(dú)立工作或出差時(shí)，應(yīng)做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，模范遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律，主動(dòng)積極完成工作任務(wù)。
25、每一位員工都必須有高度的責(zé)任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、抱怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，逃避責(zé)任。
26、對待客戶有禮有節(jié)，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時(shí)，應(yīng)本著禮貌平等，熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張浪費(fèi)，不以公款高標(biāo)準(zhǔn)宴請或娛樂。
27、實(shí)事求是是每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則。凡事需以客觀事實(shí)為依據(jù)，真實(shí)反應(yīng)實(shí)際情況。所有上報(bào)數(shù)據(jù)或資料根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一取數(shù)，不作假、不捏造。
28、倡導(dǎo)跨部門的`無邊界的協(xié)作，提倡有效溝通、快速行動(dòng)。杜絕工作中各自為戰(zhàn)，對部門間的協(xié)同采取消極或不合作的態(tài)度。
29、保守公司的商業(yè)機(jī)密是每一個(gè)員工的職業(yè)道德，員工對所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果等嚴(yán)格保密，不得向其它任何公司或不相關(guān)的個(gè)人公開或透露。
30、各級干部要尊重公司賦予職權(quán)，不要利用職務(wù)之便做出任何有損公司利益的行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司保留追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)力；
四、罰則：
如違反上述規(guī)定，將給予通報(bào)批評并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予20-200元經(jīng)濟(jì)處罰。
本規(guī)范檢查監(jiān)督由企管人事部、各部長、廠長、公司領(lǐng)導(dǎo)共同執(zhí)行。
禮儀規(guī)范 篇10
“師者，傳道授業(yè)解惑也”。通過學(xué)習(xí)金正昆教授的<教師禮儀規(guī)范>，從中我學(xué)習(xí)到了禮儀的概念是尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達(dá)方式;明白了什么是真正的教師禮儀;懂得了什么叫做教師素養(yǎng);教師的形象應(yīng)該怎樣去注意;教師的語言應(yīng)該怎樣去運(yùn)用;教師的裝飾、穿著應(yīng)該如何搭配較得體;教師的儀表應(yīng)該注重些什么……為人師表，一名優(yōu)秀的人民教師，除了自身具備豐富的專業(yè)知識和其他相應(yīng)必備的技能，還必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生，自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地提高自身的素養(yǎng)，這樣才能潛移默化、潤物細(xì)無聲的培養(yǎng)出學(xué)生的健康人格。提倡教師禮儀是時(shí)代的要求，職業(yè)的期待。教師在禮儀推廣和普及中，扮演著為人師表，率先垂范的角色。教師禮儀規(guī)范讀后感。
教師禮儀是一種強(qiáng)有力的教育因素，對他們起著潛移默化的作用。因此，教師只有屏棄那些不合身份的穿戴，不拘小節(jié)的言行，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。針對課堂禮儀而講，課前整理好自己的服飾，穿著得體，至少提前一天準(zhǔn)備教案、教具，以一種積極向上的精神面貌，迎接每一位孩子，課堂上教師要和藹可親，平等交流，關(guān)注每位孩子，尊重每位孩子。
在給孩子講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神。需要配以適度的手勢來強(qiáng)化效果時(shí)，手勢要得體、自然、恰如其分，要根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行，努力提高幼兒學(xué)習(xí)的興趣。 素質(zhì)教育的著力點(diǎn)是提高教師自身的素質(zhì)。教師的素質(zhì)不高，難以教出高素質(zhì)的學(xué)生。教師禮儀規(guī)范讀后感。教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。作為一名普通的幼兒教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認(rèn)真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈。 教師的言談和人際關(guān)系也體現(xiàn)一個(gè)教師的素質(zhì)。在日常教學(xué)工作中要努力做到態(tài)度真誠真實(shí)無虛，無論對領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長還是幼兒，教師的言談態(tài)度應(yīng)該是真摯真誠的，多用探詢、商討的口氣;用詞準(zhǔn)確注意文明，教師的言談要顯出教師的水平和修養(yǎng)，準(zhǔn)確表述非常重要。夸獎(jiǎng)的時(shí)候不能言過其實(shí)，批評的時(shí)候不能尖酸刻薄;對待幼兒，批評和表揚(yáng)都要講究藝術(shù)，批評時(shí)要就事論事，切中要害。特別不能用傷害幼兒人格和挫傷幼兒自信的語言，如:笨、蠢、沒出息、神經(jīng)病等都是課堂中的禁忌語。
“師表”是榜樣、表率的意思。所謂“為人師表”就是教師在人品學(xué)問方面要作為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學(xué)效果，對學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用。這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng)，做到“美其言，慎其行”，做好示范作用。教師對學(xué)生的“身教”甚于“言傳”。平時(shí)我們總是教導(dǎo)學(xué)生要尊重他人，做一個(gè)講文明懂禮貌的好學(xué)生。但是，一個(gè)懂得尊重學(xué)生的教師，她是把“尊重”滲透在平時(shí)的一言一行中，起到“潤物細(xì)無聲”的效果。面對學(xué)生犯的錯(cuò)誤她不是大聲斥責(zé)，而是耐心地教導(dǎo)，懂得挖掘?qū)W生身上的“閃光點(diǎn)”，平等地對待每一位學(xué)生。當(dāng)學(xué)生幫我們做了一件事，哪怕是很小的事，也懂得真誠地對他們說聲“謝謝”。只有讓學(xué)生親身體會(huì)到被尊重，學(xué)生才能更好地去尊重他人。這樣，教師的言傳身教就起到了很好的示范作用。
“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。”教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人，為人師表的光榮職責(zé)。教師禮儀的修養(yǎng)如何，不僅直接影響其教學(xué)效果，而且會(huì)直接影響到整個(gè)社會(huì)中傳播人類文明的效果。作為一名幼兒教師首先要熱愛自己所從事的幼教事業(yè)，要認(rèn)真貫徹國家教委的幼教方針，忠于職守、甘心奉獻(xiàn)，熱愛幼兒、尊重幼兒、了解幼兒、對幼兒要循循善誘、誨人不倦、不偏愛、不歧視、不體罰幼兒，在教育活動(dòng)中把品德、情感教育、良好的行為規(guī)范貫徹始終，以身作則，為人師表。幼兒教師是幼兒園教育工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是幼兒道德品質(zhì)的教育者。首先要從思想上行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為孩子服務(wù)的思想。教師是孩子增長知識和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，也是他們學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮貌待人接物對幼兒進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對幼兒的言行舉止發(fā)生作用。
因此，幼兒教師要十分注意自己給幼兒留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣。特別要注意內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，努力提高自身的整體素質(zhì)。一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程的啟蒙老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體自然、不虛假。
禮儀規(guī)范 篇11
秘書服飾禮儀要求
秘書人員的著裝既要體現(xiàn)實(shí)用性，也要體現(xiàn)裝飾性，體現(xiàn)個(gè)體自身的審美素質(zhì)和組織形象。要晝把服飾的自然屬性、社會(huì)屬性、情感屬性與秘書公關(guān)活動(dòng)的禮儀屬性結(jié)合起來，盡可能避免因自己著裝不當(dāng)而使企業(yè)的聲譽(yù)蒙受損失。
1、服飾要以簡潔為美
簡潔是當(dāng)今服飾發(fā)展的大方向，服飾越簡潔、越流暢，其美學(xué)效果就越好。秘書人員工作比較繁重，服飾過于煩瑣不但不利于工作上輕裝上陣，還會(huì)讓人當(dāng)做花瓶擺設(shè)看待。而簡潔的服飾則會(huì)給人一種輕松、明快之感，有利于人際間的溝通。
2、揚(yáng)長避短
秘書人員選擇服飾一定要注意揚(yáng)長避短，盡量避免穿戴與自己體形不協(xié)調(diào)的服飾，這樣才能充分展示自己身材的長處，使自己充滿自信地出現(xiàn)在各種社交場合。
3、體現(xiàn)個(gè)性
人們戲言鞋合不合適，只有腳知道，說的就是著裝要因人而異。一件同樣的衣服穿在不同的人身上會(huì)產(chǎn)生不同的效果，這是因?yàn)椴煌娜诵愿駳赓|(zhì)不同造成的。所以，穿什么衣服應(yīng)根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)而定，只有使衣著與自己的年齡、性別、膚色、體形等特點(diǎn)相適應(yīng)，特別是和自己的性格、氣質(zhì)、個(gè)性特征相吻合才是得體的。
秘書日常接待禮儀
接待來客是秘書最頻繁的日常事務(wù)之一。秘書是代表單位接待來客的,其接待態(tài)度如何, 直接影響著單位的形象,決定了來客對單位的印象,關(guān)系著業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行。所以,秘書應(yīng)當(dāng)盡量做到讓每一位來客滿意而歸,這就得掌握接待的基本禮節(jié)。
一、打招呼
當(dāng)客人到來時(shí),秘書應(yīng)馬上停下手頭的工作,抬起頭,禮貌而熱情地招呼來客。打招呼的用語要正式規(guī)范。秘書說話時(shí)聲音應(yīng)舒緩,咬字吐音要清楚。表達(dá)要簡潔流暢。
二、招待
秘書日常接待的來客大致分事先約好的和沒有預(yù)約的兩種。對經(jīng)過詢問、甄別,沒必要由領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)見,或經(jīng)請示后領(lǐng)導(dǎo)人無意會(huì)見的來客,秘書可以婉言拒絕。對初次來訪的人,引見時(shí),秘書要走在來客左前方一尺處,并隨時(shí)轉(zhuǎn)頭注意客人,引導(dǎo)方向。
1、座次
秘書引導(dǎo)或陪同客人去面見領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，到達(dá)接待室后應(yīng)將客人引至上座的位置上。引導(dǎo)就座時(shí)，長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)椅優(yōu)于普通椅子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，距離門遠(yuǎn)的為最佳的座位。
2、奉茶
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶遞給客人同時(shí)要說您請用茶
奉茶的順序：上茶應(yīng)講究先后順序，一般應(yīng)為：先客后主;先女后男;先長后幼。
奉茶的禁忌：盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。
秘書電話禮儀
一、接聽電話前
1、準(zhǔn)備筆和紙：如果大家沒有準(zhǔn)備好筆和紙，那么當(dāng)對方需要留言時(shí)，就不得不要求對方稍等一下，讓賓客在等待，這是很不禮貌的。所以，在接聽電話前。要準(zhǔn)備好筆和紙。
2、停止一切不必要的動(dòng)作：不要讓對方感覺到你在處理一些與電話無關(guān)的事情，對方會(huì)感到你在分心，這也是不禮貌的表現(xiàn)。
3、使用正確的姿勢：如果你姿勢不正確，不小心電話從你手中滑下來，或掉在地上，發(fā)出刺耳的聲音，也會(huì)令對方感到不滿意。
4、帶著微笑迅速接起電話：讓對方也能在電話中感受到你的熱情。
二、接聽電話
1、三聲之內(nèi)接起電話;
2、主動(dòng)問候，報(bào)部門介紹自己;
3、注意接聽電話的語調(diào)，讓對方感覺到你是非常樂意幫助他的，在你的聲音當(dāng)中能聽出你是在微笑;
4、注意接聽電話的措辭，絕對不能用任何不禮貌的語言方式來使對方感到不受歡迎;
5、轉(zhuǎn)接電話要迅速：每一位員工都必須學(xué)會(huì)自行解決電話問題，如果自己解決不了再轉(zhuǎn)接正確的分機(jī)上，并要讓對方知道電話是轉(zhuǎn)給誰的。
6、電話留言要遵循5W1H原則： When何時(shí)、Who何人、Where何地 、What何事、Why為什么、HOW如何進(jìn)行等。
三、打電話禮儀
1、確定合適的時(shí)間，當(dāng)需要打電話時(shí)，首先要考慮此時(shí)此刻對方是否方便聽電話，應(yīng)該選擇對方方便的時(shí)間打電話，盡量避開在對方忙碌或是休息的時(shí)間打電話。
2、開頭很重要
無論是正式的電話業(yè)務(wù)還是一般交往中的不太正式的通話，自報(bào)家門是必須的，這是對對方的尊重，即使是你熟悉的人，也應(yīng)該主動(dòng)報(bào)出自己的姓名，因?yàn)榻与娫挿酵蝗菀淄ㄟ^聲音準(zhǔn)確無誤的確定打電話人的身份。
3、通話盡量簡單
在工作電話中一般一個(gè)電話最常三分鐘，超過三分鐘應(yīng)該改成其他的交流方式。
禮儀規(guī)范 篇12
幼兒園，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。教師是幼兒園工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是幼兒思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對幼兒進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對幼兒的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給幼兒留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。 作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。首先要給對方或大眾留下第一印象:儀表整潔，衣冠端正。形象對一個(gè)人來說是其綜合素質(zhì)的最初展示。教師的儀表是開啟幼兒心扉的鑰匙，教師的職業(yè)形象關(guān)乎幼兒的成長。
其次教師要注重語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達(dá)意的工具。語言的美與否，直接關(guān)系到思想感情的表達(dá)、交流的完美與否。教師的語言是一種技術(shù)更是一種藝術(shù)。用語言去發(fā)蒙，用語言去啟智;用語言去激勵(lì)，用語言去引悟;用語言去贊美，用語言去督促。 再次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的教學(xué)禮儀是指教師在教育教學(xué)中的教育藝術(shù)性、科學(xué)性和方法性，需要針對不同的幼兒特點(diǎn)做到有的放矢，收放自如。尊重每個(gè)幼兒是前提，與幼兒互動(dòng)時(shí)要使用文明語言。教師的一言一行、一舉一動(dòng)孩子們都急于去模仿，所以教師必須做到以身作則，同時(shí)幼兒具有個(gè)別差異性，針對不同的幼兒應(yīng)使用不同的教學(xué)方法。 通過學(xué)習(xí)<教師禮儀規(guī)范>，使我意識到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響著幼兒，也學(xué)習(xí)到了如何使自己成為幼兒最親近、最信任、最崇敬的教師。
禮儀規(guī)范 篇13
1、尊重對方，諒解對方
在交談活動(dòng)中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。
2、及時(shí)肯定對方
在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí)，我方應(yīng)以動(dòng)作、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3、態(tài)度和氣，語言得體
交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達(dá)要得體。手勢不要過多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調(diào)和音量
在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達(dá)有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
禮儀規(guī)范 篇14
員工行為規(guī)范是員工在職業(yè)活動(dòng)過程中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、維護(hù)企業(yè)利益、履行企業(yè)職責(zé)、嚴(yán)守職業(yè)道德，從思想認(rèn)識到日常行為應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律。員工的一言一行，一舉一動(dòng)，是企業(yè)形象的再現(xiàn)。所以，不斷提高員工的自身素質(zhì)，規(guī)范員工行為是企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)。
一、基礎(chǔ)規(guī)范
(一)、品質(zhì)
1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識，對工作兢兢業(yè)業(yè);樹立誠信觀念，對同志滿腔熱情。
2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠實(shí)、高效的服務(wù)，做到讓公司放心，讓客戶滿意。
3、強(qiáng)化市場觀念和競爭意識，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)集團(tuán)公司和本企業(yè)的根本利益。
4、 講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。
5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)整體形象，部門之間、上下級之間、員工之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)。
7、培養(yǎng)正直的品格，做一個(gè)勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。
8、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。
(二)、技能
1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識解決問題的能力。
4、不斷充實(shí)更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)。
(三)、紀(jì)律
1、遵紀(jì)守法，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識，嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。
2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。
3、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
4、廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業(yè)利益。
5、不搞特權(quán)，不酒后上崗，令行禁止，維護(hù)辦公、工作秩序。
二、形象規(guī)范
(一)、著裝
1、著裝基本要求：正常工作日著裝，按公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝著裝，按季著裝不得混裝，工裝應(yīng)清潔。出席會(huì)議、迎賓、商務(wù)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)要求統(tǒng)一著正裝;特殊崗位根據(jù)工作需要和勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定著裝;特殊場合，根據(jù)公司主管部門通知要求著裝。
2、正裝穿著：
男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對外商務(wù)活動(dòng)時(shí)須戴領(lǐng)帶。西裝、夾克要平整、合體;襯衫下擺束在褲內(nèi)，袖口系好;領(lǐng)帶顏色圖案與場合及服裝相配;著黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵;著深色西裝應(yīng)配深色襪子。
女士：正裝包括職業(yè)套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣扣要系好，裙擺長要及膝;服裝顏色搭配要協(xié)調(diào)。
3、著裝保持整潔、完好;扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。
4、佩戴好統(tǒng)一編號的“射頻卡(胸牌)”。
5、工作場所不赤膊，不赤腳;鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，不穿拖鞋。
6、工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫(裙)、超短裙(褲)及其它奇裝異服。
(二)、儀容
1、頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物;顏面和手臂保持清潔。
2、男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
3、女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。
4、正常工作時(shí)間，口腔應(yīng)保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
5、員工在崗時(shí)間，除結(jié)婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。
(三)、舉止
1、保持精神飽滿，注意力集中。
2、與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。
3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖動(dòng)腿;椅子過低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避。
5、接待來訪或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。
6、在正規(guī)場合要站姿端正;走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
7、握手時(shí)要把握好握手的分寸，姿勢端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對方并示以微笑。
三、崗位行為規(guī)范
(一)、領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范
以身作則，為人師表;廉政勤政，不謀私利;堅(jiān)持原則，作風(fēng)民主;科學(xué)管理，開拓創(chuàng)新;胸襟開闊，團(tuán)結(jié)高效。
行為要求：
堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針和國家的法律、法令、法規(guī)、政策，并確保在本單位貫徹執(zhí)行。
模范遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定以及各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，辦事公道，堅(jiān)持原則，不循私情，不以職權(quán)為個(gè)人和家屬、子女、親朋好友謀取私利，為全公司職工做好表率。
嚴(yán)格遵守組織原則，在各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中不得超越職權(quán)范圍。除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)不能從事下列活動(dòng)：
以公司名義考察、談判、簽約。
以公司名義提供擔(dān)保、證明。
以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息。
代表公司出席公眾活動(dòng)。
堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，堅(jiān)持民主集中制原則，發(fā)揚(yáng)踏踏實(shí)實(shí)的.工作作風(fēng)，善于深入基層，密切群眾關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)、為職工多辦實(shí)事。
思想解放、銳意改革、開拓創(chuàng)新、樹立爭上游、創(chuàng)一流，敢為人先的進(jìn)取精神，敢干開展批評與自我批評，精誠團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作。
有高度的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，恪盡職守，勤奮工作，注重提高工作效率。
為了樹立物資公司卓越的企業(yè)形象，注重個(gè)人品德修養(yǎng)，廣結(jié)善緣，善為人生;誠心獻(xiàn)給企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象、信譽(yù)和利益，從而打造物資公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。
(二)、管理人員行為規(guī)范
忠于職守，精通業(yè)務(wù);作風(fēng)深入，服務(wù)基層;勤奮工作，當(dāng)好參謀;遵紀(jì)守法，廉潔奉公;辦事公道，講究效率。
行為要求：
1、熱愛本職工作，熟悉本崗位職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)，熟練而有序地開展本職工作，邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。
2、牢固確立為基層服務(wù)的觀念，主動(dòng)為基層排憂解難，為基層獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，待人誠實(shí)、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實(shí);作風(fēng)深入、細(xì)致，全面及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)與本職工作相關(guān)的紀(jì)律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權(quán)謀私，玩忽職守。
4、精誠團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作，樹立努力向上，奮發(fā)進(jìn)取，為創(chuàng)建社會(huì)主義現(xiàn)代優(yōu)秀的物流企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
5、維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司財(cái)物，不利用工作之便非法收受他人財(cái)物或侵占公司財(cái)物。
6、為人正派，光明磊落，言行一致，講真話，辦實(shí)事;堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，注重實(shí)效，開拓創(chuàng)新;堅(jiān)決反對弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。
7、勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì);正確對待成績和榮譽(yù)，不驕傲自滿，隨時(shí)糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
(三)、員工行為規(guī)范
盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè);
勤學(xué)苦練，提高素質(zhì);
轉(zhuǎn)變觀念，支持改革;
優(yōu)質(zhì)低耗，講求效益;
遵紀(jì)守法，廉潔奉公;
團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助;
文明禮貌，講究公德;
科學(xué)衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境;
堅(jiān)守崗位，精心操作;
遵章守紀(jì)，嚴(yán)格規(guī)程;
認(rèn)真做事，方便用戶;
不謀私利，保障供應(yīng);
四、管理工作人員必須具備的六種能力
1、判斷能力;
2、洞察能力;
3、創(chuàng)新能力;
4、獨(dú)立工作能力;
5、解決問題能力;
6、調(diào)動(dòng)積極性能力
禮儀規(guī)范 篇15
一、尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
二、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
四、話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時(shí)候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時(shí)，則可對之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無禮。
禮儀規(guī)范 篇16
對于初次見面的人，尤其是面試第一次的場合，禮儀就顯得格外重要，是否給別人留下了深刻印象，是否別人在背后說起自己是一個(gè)有禮貌懂事理的人。禮儀常識可以幫助你解決一切問題。
我們認(rèn)為禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的一個(gè)外在形式的載體，掌握面試禮儀，就是為了給面試官留下一個(gè)好的印象，因此，從另一個(gè)方面來說，面對不同企業(yè)文化，只要給面試官留下一個(gè)好的印象，那么就是一個(gè)好的面試過程。
在經(jīng)歷面試過程中，我們認(rèn)為面試禮儀最重要的是以下兩點(diǎn)。
第一，準(zhǔn)時(shí)。這點(diǎn)很重要。廣州車況很復(fù)雜，時(shí)間很難把握，所以，寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。
第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色，那么放松心情去回答，因?yàn)檫@并不會(huì)作為一個(gè)能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法，而不是你突擊訓(xùn)練出來的商務(wù)禮儀。
第三、注意聆聽。在面試過程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽”也第一范文網(wǎng)是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)，并了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調(diào)。即使說話者談話確實(shí)無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認(rèn)真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
一個(gè)好的聆聽者會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
①記住說話者的名字。
②用目光注視說話者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。
③身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。
④了解說話者談話的主要內(nèi)容。
⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問題。
⑥不離開對方所講的話題，巧妙地通過應(yīng)答，把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。
無論是和好朋友聊天，還是面試正式場合，或者說接見外國友人，禮儀常識是我們必須知道的，他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。
禮儀規(guī)范 篇17
第一類，有中餐特色的菜肴。宴請外賓的時(shí)候，這一條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等，并不是佳肴美味，但因?yàn)榫哂絮r明的中國特色，所以受到很多外國人的推崇。
第二類，有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡饃，湖南的毛家紅燒肉，上海的紅燒獅子頭，北京的涮羊肉，在那里宴請外地客人時(shí)，上這些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評。
第三類，本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜，能說明主人的細(xì)心和對被請者的尊重。
第四類，主人的拿手菜。舉辦家宴時(shí)，主人一定要當(dāng)眾露上一手，多做幾個(gè)自己拿手菜。其實(shí)，所謂的拿手菜不一定十全十美。只要主人親自動(dòng)手，單憑這一條，足以讓對方感覺到你的尊重和友好。
在安排菜單時(shí)，還必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視。這些飲食方面的禁忌主要有四條：
宗教的飲食禁忌，一點(diǎn)也不能疏忽大意。例如，__通常不吃豬肉，并且不喝酒。國內(nèi)的佛教徒不吃葷腥食品，它不僅指的是不吃肉食，而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。
出于健康的原因，對于某些食品，也有所禁忌。比如，心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風(fēng)后遺癥的人，不適合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲魚，胃腸炎、胃潰湯等消化系統(tǒng)疾病的人也不合適吃甲魚，高血壓、高膽固醇患者，要少喝雞湯等。
不同地區(qū)，人們的飲食偏好往往不同。對于這一點(diǎn)，在安排菜單時(shí)要兼顧。比如，湖南省份的人普遍喜歡吃辛辣食物，少吃甜食。英美國家的人通常不吃寵物、稀有動(dòng)物、動(dòng)物內(nèi)臟、動(dòng)物的頭部和腳爪。
有些職業(yè)，出于某種原因，在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如，國家公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)不準(zhǔn)吃請，在公務(wù)宴請時(shí)不準(zhǔn)大吃大喝，不準(zhǔn)超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用餐，不準(zhǔn)喝烈性酒。再如，駕駛員工作期間不得喝酒。要是忽略了這一點(diǎn)，還有可能使對方犯錯(cuò)誤。
在隆重而正式的宴會(huì)上，主人選定的菜單也可以在精心書寫后，每人一份，用餐者不但餐前心中有數(shù)，而且餐后也可以留作紀(jì)念。
禮儀規(guī)范 篇18
遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
1、上課：
上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。
學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
2、聽講：
在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。
上課不做小動(dòng)作，不交頭接耳。老師提問到自己時(shí)，應(yīng)馬上起立，大聲回答。
當(dāng)老師提問時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
3、下課：
聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。
下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道："再見"。老師宣布下課時(shí)，要起立，等老師離開教室后，再自由活動(dòng)。
禮儀規(guī)范 篇19
(一)形象禮儀
1.著裝要整潔、樸素大方，扣齊鈕扣或拉好拉鏈，整理好衣領(lǐng)。升、降旗儀式、集會(huì)活動(dòng)按要求穿規(guī)定的校服。
2.不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
3.按要求系好紅領(lǐng)巾：先把紅領(lǐng)巾折四折，置于衣領(lǐng)內(nèi)，紅領(lǐng)巾的三角尖對正脊骨，打好領(lǐng)結(jié)，翻下衣領(lǐng)。夏天天氣炎熱時(shí)可于左胸前佩戴隊(duì)徽。
4.每天早晚必須洗臉、刷牙，保持面部干凈。
5.不留長指甲，不涂指甲油。指甲內(nèi)保持無污垢，飯前便后要洗手。
6.經(jīng)常整理儀表。頭發(fā)適時(shí)梳洗，發(fā)型大方得體，不染發(fā)，不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng);女生前發(fā)不遮眼，長發(fā)不披肩。
7.坐有坐相，站有站樣，走有走姿，面帶微笑，舉止文明，落落大方。
(二)課堂禮儀
8.預(yù)備鈴響起，應(yīng)迅速回教室入座，靜候老師。上課鈴響，老師進(jìn)教室，值日生喊“起立”，全班同學(xué)立正后向老師問好，老師回應(yīng)后再坐下。起坐做到桌椅無聲響。
9.上課時(shí)，如有特殊情況晚到班級，應(yīng)于教室后門口站定，經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。
10.注意讀寫姿勢，做到：胸離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸。
11.課堂上，各種物品要輕拿輕放。應(yīng)全神貫注地聽講， 積極思考問題并舉手發(fā)言。不做與課堂無關(guān)的事。
12.別人發(fā)言時(shí)，認(rèn)真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。
13.課堂小組活動(dòng)時(shí)，要有全局意識，聽從組長安排，分工協(xié)作，積極與伙伴溝通，完成份內(nèi)任務(wù)的同時(shí)兼顧組內(nèi)伙伴，共同贏得團(tuán)隊(duì)的成功。
14.上課時(shí)，如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情，不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒，要主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，聽從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。
15.下課時(shí)，應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后(文具盒置于課桌正中，課本、字典等放在座位左上角)再離開教室。離開教室時(shí)，讓老師先行。
(三)活動(dòng)禮儀
16.課間活動(dòng)時(shí)，不大聲喧嘩，不追逐打鬧，積極參加有益身心健康的各種文體活動(dòng)。遵守游戲規(guī)則，愛護(hù)游戲伙伴。
17.集體外出活動(dòng)要服從管理。同學(xué)間要相互謙讓，主動(dòng)關(guān)心和照顧好體弱的同學(xué)。分組活動(dòng)時(shí)，要服從大家的共同意愿，遵守時(shí)間，不單獨(dú)行動(dòng)。
18.參加競賽活動(dòng)時(shí)，遵守比賽規(guī)則，尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯或過失寬宏大量。遇到有爭議的問題，要按照程序向有關(guān)人員提出，心平氣和地進(jìn)行溝通。
19.觀看比賽，做文明拉拉隊(duì)員，不喝倒彩。不為已方的勝利而得意忘形，不諷刺挖苦失利者。真誠地為賽場上的每一位選手喝彩。
20.積極參加綜合實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)，遵守交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，說話、提問有禮貌，舉止大方，彬彬有禮。
21.出入教室、功能室、會(huì)場等活動(dòng)場所時(shí)要輕聲慢步，有秩序按指定線路行走，不擁擠，不搶道。
22.各種活動(dòng)中，都要注意保護(hù)環(huán)境，培養(yǎng)“綠色行為”，如：愛護(hù)花草樹木、節(jié)約水電、隨手撿紙、垃圾分類放置等。
(四)集會(huì)禮儀
23.舉行升旗儀式或集會(huì)時(shí)，集合列隊(duì)要快、靜、齊，并提前進(jìn)入會(huì)場，在指定位置坐(站)好，靜候儀式或集會(huì)開始。
24.靜心傾聽發(fā)言人講話，講話結(jié)束后禮貌鼓掌。活動(dòng)結(jié)束后，目送領(lǐng)導(dǎo)或來賓先退場，再聽從指揮有序退場，不搶先、不喧嘩。
25.在集會(huì)過程中不交頭接耳，不擅自走動(dòng)或離場，不在會(huì)場吃零食，不亂扔果皮紙屑，保持會(huì)場清潔衛(wèi)生。
26.頒獎(jiǎng)典禮中，受獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)整理儀表，穩(wěn)步入場，面帶微笑雙手接獎(jiǎng)，接獎(jiǎng)后應(yīng)致謝并回敬隊(duì)禮。頒獎(jiǎng)完畢按指定路線歸隊(duì)(座)。
27.報(bào)告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。
28.確實(shí)有特殊情況需要離開會(huì)場，先取得老師的同意才能離開。
(五)尊師禮儀
29.進(jìn)校門時(shí)，見了老師面帶微笑，站定后行隊(duì)禮或鞠躬禮問候，老師回禮后再走開;見到同學(xué)互相問好。
30.放學(xué)時(shí)，排好路隊(duì)集體離校，主動(dòng)與老師和同學(xué)說“再見”，不無故在校內(nèi)或校園周邊區(qū)域逗留。
31.進(jìn)入老師辦公室要先輕聲敲門，老師同意后方可進(jìn)入。與老師談話時(shí)，眼睛不要左顧右盼，說話要輕聲細(xì)語，盡量不影響別人。老師辦事或與別人交談時(shí)，不隨意打擾，等教師忙過后再說明來意。
32.不隨便翻閱老師辦公室的東西，不私自打開老師電腦。如果要找的老師不在，但確實(shí)有急事，可給老師寫個(gè)留言。如果是與老師事先約好，則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。
33.上下樓梯時(shí)，要輕聲慢步靠右行走。遇到老師或客人時(shí)主動(dòng)問好，并向右側(cè)避讓，讓老師和客人先行。
34.要誠懇接受老師的教導(dǎo)。和老師、同學(xué)有不同意見時(shí)，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧，不在背地里非議他人。
35.指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。
(六)同學(xué)禮儀
36.尊重同學(xué)，互助互愛，同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”，可點(diǎn)頭、招手，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)，尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。
37.同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個(gè)問題”等，問后要道謝;同學(xué)回答不上來，說“不要緊，這個(gè)問題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。
38.不給同學(xué)取綽號，不挖苦諷刺他人，不說讓對方難堪的話。不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非。如果傷害了他人，應(yīng)該及時(shí)真誠地道歉。
39.向別人借東西，要先征得別人同意;對別人的東西要加倍愛護(hù)，并且信守諾言，按時(shí)歸還。
40.游戲時(shí)遵守游戲規(guī)則，相互禮讓。不斤斤計(jì)較，對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。
41.任何時(shí)候得到別人的幫助，都要及時(shí)表達(dá)謝意。
42.講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。
(七)行走禮儀
43.走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
44.上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
45.遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
46.行人互相禮讓，主動(dòng)給長者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
47.向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請?jiān)賳枂杽e人。”
(八)升旗禮儀
48.立正站立，行注目禮。
49.認(rèn)真聽國旗下講話。
50.唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。
(九)就餐禮儀
51.餐前洗手。遵守秩序，排隊(duì)領(lǐng)取餐具、食物品，排隊(duì)不加塞，不敲打餐具，保持安靜。領(lǐng)取餐具、食品后，進(jìn)入各餐室指定位置就座。就座時(shí)，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
52.進(jìn)餐時(shí)保持安靜，飯、菜、湯要吃凈，不偏食、不挑食，愛惜糧食。不將食物帶出餐室邊走邊吃。
53.餐畢將殘湯余羹、骨頭蛋殼等倒入規(guī)定桶內(nèi)，將餐具輕放到指定地點(diǎn)，餐巾紙節(jié)約使用，用后不亂扔，保持餐室衛(wèi)生。
禮儀規(guī)范 篇20
1、手握叉子時(shí)不要像握大提琴那樣，或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。另外，不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強(qiáng)調(diào)說話的某一點(diǎn)，也不要將刀叉的一頭搭在盤子上，一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原處。刀子放在盤子上時(shí)，刀刃朝里，頭在盤子里，刀把放在盤子邊緣上。
2.不要拿餐巾去用力擦臉的下部，要輕輕地沾擦。不要抖開餐巾再去折疊，不要在空中像揮動(dòng)旗子那樣揮動(dòng)餐巾。餐巾應(yīng)放在大腿上，如果離開餐桌，要將餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。注意動(dòng)作要輕。用餐結(jié)束時(shí)不要折疊餐巾;否則，不了解情況的服務(wù)生可能會(huì)再給別的客人使用。用餐結(jié)束時(shí)要將餐巾從中間拿起，輕輕地放在餐桌上盤子的左側(cè)。
3.嚼東西時(shí)嘴要閉緊，無論你有什么驚人的妙語，時(shí)機(jī)多么恰到好處，只要嘴里有食物，絕不能開口說話。不能為了著急說話而馬上將食物吞下，要保持細(xì)嚼慢咽的姿勢，將食物咽下后會(huì)意地露出笑容，以轉(zhuǎn)達(dá)你內(nèi)心的活動(dòng)：剛才完全可以有妙語出口，只是口中有食物。
吃西餐的基本禮儀知識十二條
4.要牢記你媽媽的話，坐立要直，不要將胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。
5、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時(shí)，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內(nèi)。如盤內(nèi)剩余少量菜肴時(shí)，不要用叉子刮盤底，更不要用手指相助食用，應(yīng)以小塊面包或叉子相助食用。吃面條時(shí)要用叉子先將面條卷起，然后送入口中。
6、面包應(yīng)掰成小塊送入口中，不要拿整塊面包咬。抹黃油和果醬時(shí)也要先將面包掰成小塊再抹。
7、吃雞時(shí)，歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時(shí)應(yīng)先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。吃魚時(shí)不要將魚翻身，要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層，吃肉時(shí)，要切一塊吃一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。
8、不可在餐桌邊化妝，用餐巾擦鼻涕。用餐時(shí)打嗝是最大的禁忌，萬一發(fā)生此種情況，應(yīng)立即向周圍的人道歉。取食時(shí)不要站立起來，坐著拿不到的食物應(yīng)請別人傳遞。
9、就餐時(shí)不可狼吞虎咽。不愿吃的食物也應(yīng)要一點(diǎn)放在盤中，以示禮貌。主人勸客人添菜，如有胃口，添菜不算失禮，相反主人也許會(huì)引以為榮。
10、不可在進(jìn)餐時(shí)中途退席。如有事確需離開應(yīng)向左右的客人小聲打招呼。飲酒干杯時(shí)，即使不喝，也應(yīng)該將杯口在唇上碰一碰，以示敬意。當(dāng)別人為你斟酒時(shí)，如不要，可簡單地說一聲“不，謝謝!”或以手稍蓋酒杯，表示謝絕。
11、在進(jìn)餐尚未全部結(jié)束時(shí)，不可抽煙，直到上咖啡表示用餐結(jié)束時(shí)方可。如在左右有女客人，應(yīng)有禮貌地詢問一聲“您不介意吧!”
12、進(jìn)餐時(shí)應(yīng)與左右客人交談，但應(yīng)避免高聲談笑。不要只同幾個(gè)熟人交談，左右客人如不認(rèn)識，可選自我介紹。別人講話不可搭嘴抵話。
禮儀規(guī)范 篇21
前言
禮儀是人類文明的標(biāo)尺；禮儀是美好心靈的展現(xiàn)。人生活在社會(huì)里，注重儀表形象，養(yǎng)成文明習(xí)慣，掌握交往禮儀，融洽人際關(guān)系，這是我們每一個(gè)人人生旅途中必修的一門課程。作為一個(gè)有理想、有追求的現(xiàn)代人，注重禮儀的自我修養(yǎng)，即在學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀中，對儀容、舉止、表情、服飾、談吐和待人接物等六個(gè)方面，都能展現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)。并在社會(huì)交往中，有所為，有所不為，自覺地運(yùn)用禮儀規(guī)范，方算知書達(dá)禮，方稱得上是一個(gè)有教養(yǎng)的人。只有嚴(yán)格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”，方可“有禮走遍天下”。
這里我們選編了學(xué)校禮儀方面的內(nèi)容，供同學(xué)們學(xué)習(xí)、實(shí)踐。
一、學(xué)生應(yīng)有的儀表
(一)儀容服飾
臉必凈、發(fā)必理、衣必整、紐必結(jié)。頭容正、肩容平、胸容寬、背容直。氣象勿傲、勿暴、勿怠，顏色宜靜、宜和、宜莊。
1、發(fā)式
女同學(xué)的發(fā)式以理短發(fā)、童發(fā)或者束發(fā)為宜。這樣可給人一種清晰、活潑、純真和稚氣之感。
男學(xué)生最好是理學(xué)生頭。它顯得整潔、干凈、富有朝氣。
2、服飾裝扮
學(xué)生的服飾應(yīng)以色彩鮮明，線條流暢，明快簡潔為好，這樣可充分顯示出朝氣蓬勃的精神面貌。
不要穿奇裝異服，女學(xué)生不要涂口紅、胭脂、指甲油、畫眉毛，因?yàn)樯倥募∧w豐潤，本身就具有一種自然美，根本無須化妝。同時(shí)也不戴金銀首飾。
在校內(nèi)，學(xué)生不宜穿中、高跟皮鞋。而應(yīng)穿布鞋、運(yùn)動(dòng)鞋，這樣便于做早操和上體育課，同時(shí)也可顯示出青少年健美的身姿。
3、規(guī)范佩戴校卡。
(二)儀表舉止
我們往往可以從一個(gè)人的儀態(tài)來判斷他的品格、學(xué)識、能力和其他方面的修養(yǎng)程度。
儀態(tài)舉止包括：站、坐、行的姿勢，與人交談的態(tài)度、說話的聲音、風(fēng)度氣質(zhì)、行為動(dòng)作、面部表情、衛(wèi)生習(xí)慣等等。
1、正確的站、坐姿態(tài)和雅致的步態(tài)
“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”。
所謂“站如松”，就是站得要像松樹一樣挺拔。其基本要領(lǐng)是：站正，身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右，胸要微挺，腹部自然略微收縮，腰直、肩平，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展，雙臂自然下垂(在背后交叉或體前交叉亦可)，兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)展直，忌諱無精打采。雙手不可叉腰，不可抱在胸前，不可插入口袋，身體不要東倒西歪依靠物體，不要彎腰弓背、耷拉腦袋，不要挺著肚子，岔開雙腿。
所謂“坐如鐘”，即坐得要像鐘那樣端正。其基本要領(lǐng)是：上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏，臀部在椅中央，腰部靠好，兩手放在雙膝上，胸微挺，腰伸直，目平視，嘴微閉，面帶笑容。女子入座時(shí)，要用手把裙向前攏一下，切忌前俯后仰、搖腿蹺腳、蹺二郎腿、兩膝蓋分開、把腳架在別人的椅背上或放在自己的椅子上。
所謂“行如風(fēng)”，即走起路來像風(fēng)一樣輕盈穩(wěn)重，有雅致的步態(tài)。其基本要領(lǐng)是：上體正直，不低頭，眼平視，面帶笑容，兩臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松，身體稍向前，重心在腳掌前部，挺胸，收腹，小腹用一點(diǎn)點(diǎn)力使身體略微向上挺。走路不要前俯后仰，左右擺晃。
禮儀規(guī)范 篇22
一、握手的形式
1、平等式握手：平等式握手也稱標(biāo)準(zhǔn)式的握手；
具體式樣：雙方手心向左，握住對方；
表達(dá)含義：單純的、禮節(jié)性的表達(dá)友好的方式；
2、雙握式的握手：美國人政客式的握手；
具體式樣：在用右手握住對方右手時(shí)，再用左手加握對方的手背、小臂、上臂或肩部；
表達(dá)含義：熱情真摯、誠實(shí)可靠，對對方信賴和友好的方式；
3、支配式的握手：也稱控制式的握手；
具體式樣：用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手；
表達(dá)含義：主動(dòng)、傲慢、具有優(yōu)勢；處于支配他人的.地位；
4、謙恭式的握手：也稱乞討式的握手；順從性的握手；
表達(dá)含義：對對方尊重、敬仰；自己謙和、容易接近，愿意受對方支配；
5、死魚式的握手
具體式樣：握手時(shí)伸出一只無任何力度、質(zhì)感，不顯示任何信息的手；
表達(dá)含義：冷漠無情、消極傲慢；或者是生性懦弱；
6、捏手指式的握手
具體式樣：有意或無意地握住對方的幾個(gè)手指或指尖；
表達(dá)含義：異性之間表示矜持、穩(wěn)重。同性之間表示冷淡、生疏或地位尊貴；
7、虎鉗式的握手
具體式樣：兩手相握虎口相觸，握的很深、很緊、很久；
表達(dá)含義：久別重逢的思念、牽掛，或者朋友之間的較勁；
8、摳手心式的握手
具體式樣：兩手相握，不是很快松開，而是慢慢滑離，手指在對方手心適當(dāng)停留；
表達(dá)含義：依依不舍，不愿離別。
二、握手的時(shí)間
3—5秒為禮節(jié)性的握手；
5秒以上，同時(shí)上下抖動(dòng)表示熱情
三、握手的力度
有力表示誠意、決心、信任、感激等含義；
無力表示冷漠、應(yīng)付、不信任等含義。
四、握手的速度
出手快表示：情感真摯、友好、熱情、愿意交往；
出手慢表示：冷淡、被迫、應(yīng)付，無交往欲望。
五、握手的順序
在社交場合握手時(shí)出手的順序頗多講究。一般由尊者決定。
年長的與年輕的握手：年長的先出手。
女士與男士握手：女士先出手。
上級與下級握手：上級先出手。
社交場合先到者與后到者握手：先到者先出手。
主人與客人之間握手：主人先出手。
六、握手的忌諱：
不要用左手和他人握手。
不要交叉握手。
不能戴著手套和他人握手（女士可戴薄紗手套與人握手）；
男性與女性握手時(shí)不要搶先出手；
握手時(shí)不要東張西望；
初次見面握手時(shí)間不要太長；
握手是上下抖動(dòng)，不是左右擺動(dòng)；
不能拒絕與他人握手。若是手不干凈，應(yīng)亮出手掌并表示歉意；
不能坐著和對方握手；
禮儀規(guī)范 篇23
為了加強(qiáng)企業(yè)正規(guī)化管理，改變員工精神面貌和行為規(guī)范，提高企業(yè)形象，制訂本規(guī)范。具體要求如下：
一、員工儀容、儀表要求
1、上班時(shí)間保持情緒飽滿，精神愉悅。
2、員工頭發(fā)必須經(jīng)常清洗，保持發(fā)型整潔清爽，嚴(yán)禁頭發(fā)臟亂發(fā)型怪異。
3、員工應(yīng)經(jīng)常修剪指甲。
4、員工上班前不得喝酒。
5、提倡女員工化淡妝，不得濃妝艷抹，不得使用香味濃烈的香水。
二、著裝規(guī)定
1、員工上班著裝應(yīng)簡潔大方，不得穿著奇裝異服上班。
2、男士的襯衫衣領(lǐng)、袖口應(yīng)保持潔凈，襯衫鈕扣必須扣整齊，襯衫最多只可敞開領(lǐng)口向下第一顆鈕扣。
4、員工上班不得穿著拖鞋。
5、女員工不得穿著露背服裝、超短裙（即裙邊距膝蓋不得少于10cm）、奇裝異服及過于透明的服裝。
三、員工行為舉止要求
1、嚴(yán)禁不雅舉止，如腳翹桌面、當(dāng)眾化妝、梳頭等。
2、禁止隨地吐痰、抽煙。
3、坐姿端正，上班時(shí)間不得東倒西歪、趴桌睡覺。
四、禮儀要求
1、在通道、走廊里或公司其它地點(diǎn)遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或來訪客人要禮讓，不能搶行，并微笑點(diǎn)頭致意或簡單打招呼“您好”。
2、接聽電話，應(yīng)在電話聲響三聲之內(nèi)接起電話，首句規(guī)范用語：“您好！”，通話時(shí)使用禮貌用語，情緒飽滿。
3、有賓客來訪，前臺接待人員應(yīng)對熱情賓客引導(dǎo)接待，為賓客倒茶，并及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門和人員，直至其找到被訪人員。
4、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。會(huì)議期間，將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)節(jié)至震動(dòng)狀態(tài)，有電話進(jìn)來，應(yīng)輕輕行至?xí)h區(qū)外接聽。
五、辦公規(guī)范要求
1、同事間交談、接聽電話應(yīng)控制音量，以不影響、干擾其他同事為宜；進(jìn)出門、開關(guān)抽屜應(yīng)輕手輕腳，避免發(fā)出撞擊聲。
2、保持辦公桌面的.整潔有序，垃圾要及時(shí)扔入紙簍，保密文件的草稿應(yīng)及時(shí)粉碎。
3、工作時(shí)間不得串崗、不得閑聊（包括電話聊天、網(wǎng)絡(luò)聊天方式）、不得登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
4、工作時(shí)間非因工作需要不得從事聽音樂、唱歌等活動(dòng)，嚴(yán)禁玩電腦游戲。
5、在房間辦公的同事，上班時(shí)間不得關(guān)門辦公室門。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻閱同事的文件、資料。
7、準(zhǔn)時(shí)參加公司召集的會(huì)議；遇重要會(huì)議，非緊急事件，不得請假。
8、辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，吸煙的請?jiān)诮哟帲蜃约赫覠熁腋兹ゲ淮驍_別人的地方，完后自覺將衛(wèi)生打掃干凈。
9、下班離開工作區(qū)域時(shí)，自覺開閉電源、空調(diào)、門窗。
六、檢查及處罰規(guī)定
1、以上規(guī)范由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。員工如發(fā)現(xiàn)有違反以上規(guī)定的現(xiàn)象，可向行政部舉報(bào)，
2、以上規(guī)定，員工如有違反，公司將視情節(jié)輕重給予10-50元/次罰款。
3、各部門可遵照本規(guī)定進(jìn)行部門自查及對違反規(guī)定的員工作相應(yīng)違規(guī)處罰。
4、本規(guī)范的解釋權(quán)歸公司行政部，自20xx年06月1日起施行。
禮儀規(guī)范 篇24
第一章總則
第一條為規(guī)范員工安全行為，提高員工安全意識，加強(qiáng)員工防范能力。
第二條本規(guī)范適用于公司所有員工。
第三條遵循原則
堅(jiān)持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”安全管理原則。
第二章職責(zé)范圍
第四條安全環(huán)保部為本規(guī)范的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本規(guī)范的制定、修訂，以及本規(guī)范的監(jiān)督、檢查、考核工作。
第五條公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工的日常安全教育工作，并對員工行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核工作。
第三章管理要求
第六條員工一般安全守則
（一）未穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場;
（二）嚴(yán)禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場;
（三）嚴(yán)禁飲酒者進(jìn)入生產(chǎn)和施工區(qū)域;
（四）嚴(yán)禁帶小孩、陌生人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域;
（五）員工必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮;
（六）嚴(yán)禁在上班時(shí)間睡崗、離崗、串崗、長時(shí)間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的.事;
（七）嚴(yán)禁攜帶香煙、火種和易燃、有毒、易腐蝕物品進(jìn)入裝置區(qū)；嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火;
（八）嚴(yán)禁在易燃、區(qū)使用手機(jī)等非防爆器具；
（九）未取得安全上崗作業(yè)證,嚴(yán)禁獨(dú)立上崗操作；特殊工種未經(jīng)取證，不準(zhǔn)作業(yè);
（十）嚴(yán)禁隨意亂動(dòng)廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學(xué)品；不是自己分管的設(shè)備、工具嚴(yán)禁動(dòng)用;
（十一）嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和清洗衣物;
（十二）嚴(yán)禁擅自排放易燃、有毒、有害的危險(xiǎn)化學(xué)品；
（十三）嚴(yán)禁在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、機(jī)架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴(yán)禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機(jī)等運(yùn)行機(jī)器；
（十四）嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆；
（十五）員工必須遵守各類安全警告標(biāo)志、標(biāo)貼及警示指示。
第七條防護(hù)安全
（一）作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動(dòng)防護(hù)用品后方準(zhǔn)作業(yè)；
（二）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟；
（三）女工應(yīng)將長發(fā)整理好，放入安全帽內(nèi)；
（四）安全帽須系帶；嚴(yán)禁坐、壓安全帽；
（五）安全帶須高掛低用，嚴(yán)禁將安全帶的腿帶拆除，嚴(yán)禁將安全帶當(dāng)繩索使用，安全帶在使用過程中嚴(yán)禁打擰；
（六）嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進(jìn)入防爆區(qū)；
（七）嚴(yán)禁私自拆除勞動(dòng)防護(hù)用品的零部件。
第八條操作安全
（一）崗位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班制度；
（二）崗位員工必須認(rèn)真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責(zé)，控制各項(xiàng)參數(shù)在指標(biāo)范圍內(nèi)；
（三）啟動(dòng)機(jī)泵前必須盤車；
（四）動(dòng)設(shè)備啟動(dòng)前，必須進(jìn)行檢查確認(rèn)無誤后，方可啟動(dòng)；
（五）動(dòng)設(shè)備嚴(yán)禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運(yùn)轉(zhuǎn)部件；嚴(yán)禁在運(yùn)轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè)；運(yùn)轉(zhuǎn)部件未完全停止前，嚴(yán)禁用手、腳、其他物件強(qiáng)制制動(dòng)；
（六）嚴(yán)禁非電器工作人員隨意亂動(dòng)電器設(shè)備，電器設(shè)備發(fā)生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動(dòng)；
（七）電器設(shè)備必須保持干燥、通風(fēng)，嚴(yán)禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備；嚴(yán)禁用水清洗電器設(shè)施；
（八）電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火；
（九）進(jìn)入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護(hù)，按規(guī)定佩帶防護(hù)用具；
（十）嚴(yán)禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設(shè)備；
（十一）嚴(yán)禁不切斷電源進(jìn)行臨時(shí)電源的接引工作；
（十二）嚴(yán)禁用鐵絲、銅絲作保險(xiǎn)絲；隔離開關(guān)、跌落保險(xiǎn)嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作；
（十三）嚴(yán)禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān)；嚴(yán)禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標(biāo)識；
（十四）班組長在作業(yè)前必須對班組人員進(jìn)行安全交底后方可進(jìn)行操作；
（十五）各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴(yán)禁敲打和維修，嚴(yán)禁亂動(dòng)壓力容器上的安全保護(hù)裝置。
第九條現(xiàn)場安全
（一）工作現(xiàn)場照明不足，威脅安全生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與電工聯(lián)系處理；
（二）安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除；
（三）嚴(yán)禁隨意靠近運(yùn)行中的電氣設(shè)備帶電部分；
（四）嚴(yán)禁在未設(shè)安全措施的同一部位同時(shí)進(jìn)行高處上下交叉作業(yè)；
（五）車輛進(jìn)入裝置區(qū)須裝阻火器；
（六）嚴(yán)禁在卷揚(yáng)機(jī)、皮帶機(jī)等動(dòng)轉(zhuǎn)設(shè)備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走；
（七）嚴(yán)禁鉆到運(yùn)行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物；
（八）嚴(yán)禁擅自移動(dòng)、更改安全設(shè)施。
第十條作業(yè)安全
（一）未辦理動(dòng)火作業(yè)證，嚴(yán)禁動(dòng)火作業(yè)；
（二）未辦理受限空間作業(yè)票,嚴(yán)禁進(jìn)入受限空間作業(yè)；
（三）未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴(yán)禁登高作業(yè)；
（四）未辦理電氣作業(yè)票,嚴(yán)禁電氣操作作業(yè)；
（五）未辦理動(dòng)土作業(yè)票,嚴(yán)禁動(dòng)土施工作業(yè)；
（六）未辦理檢修工作票,嚴(yán)禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機(jī)泵、閥門等設(shè)備；
（七）嚴(yán)禁使用防護(hù)裝置不完好的設(shè)備；
（八）嚴(yán)禁使用未漏電保護(hù)器的移動(dòng)式電動(dòng)工具；
（九）起重機(jī)工作中，嚴(yán)禁從吊臂或吊物下通過、停留；嚴(yán)禁在高處作業(yè)站立或行走；
（十）嚴(yán)禁上下拋擲工具、材料等物品；
（十一）檢修設(shè)備時(shí)安全措施不落實(shí)，不準(zhǔn)開始檢修；
（十二）停機(jī)檢修后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準(zhǔn)啟用；
禮儀規(guī)范 篇25
1、遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告；
2、準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退；
3、對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓；
4、嚴(yán)禁工作期間看與工作無關(guān)的雜志、報(bào)紙，或利用電腦聊天、打游戲；
5、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行；
6、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密；
7、愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；
8、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事；
9、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的'職業(yè)；
10、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或組織的饋贈(zèng)，不得收受賂或挪借款項(xiàng)；
11、言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽(yù)及顧客的合作；嚴(yán)禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；
12、工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得處理私人事務(wù)；如確因重要原因必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，時(shí)間不得超過15分鐘；
13、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所；
14、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔；
15、全體員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；
16、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鍛煉工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率；
17、因過失或故意，使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；
18、未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離職守；
19、對所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借，公司員工紀(jì)律與行為規(guī)范。
20、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
禮儀規(guī)范 篇26
1、不關(guān)手機(jī)最失禮
關(guān)手機(jī)是課堂上的基本禮儀，如果您實(shí)在“日理萬機(jī)”，也請您把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)，課后再回電話給對方。無論如何請不要在課上接聽電話。即使您的手機(jī)鈴聲再好聽、再個(gè)性化、再值得炫耀，也一定不要讓它突然在課堂上響起。學(xué)習(xí)是一種美德，在學(xué)習(xí)的課堂上關(guān)機(jī)會(huì)為您的美德錦上添花。
2、遲到了，不要介意走“后門”
盡量早幾分鐘進(jìn)教室為上課作準(zhǔn)備。特殊原因遲到，如果教室有兩扇門，請您從后門進(jìn)入，遇到只有一扇門的教室，應(yīng)該輕輕進(jìn)入就近找位子坐下。若老師看你，可輕聲說“對不起”。如果要去衛(wèi)生間，最好在課間，課堂上實(shí)在忍不住了，咱沒有必要讓整個(gè)教室的人聽您跟老師打“報(bào)告”，您只要安靜地走開就好了。
3、尊師但不要重“盜”
如果您實(shí)在認(rèn)為某位老師的課上得很好，想錄音后回家時(shí)而習(xí)之，請一定要先征求老師的同意，否則與“盜”無異。此外，如果累得哈欠連天甚至打起了瞌睡，不如索性回家休息，不然會(huì)影響老師的教學(xué)情緒呢。還有的人喜歡在課上和別人說話，咱還不如多和老師溝通，這樣自己和別人的收獲一定更多。
4、課堂不是劇場后臺
盡管大部分課堂對儀容儀表沒有太多的要求，但依然以著裝簡單、大方、得體為準(zhǔn)則，過于暴露的衣服最好留在其他時(shí)間穿著，不然上課的時(shí)候走光可是讓人難堪的事情。衣著的主要色調(diào)最好不要超過三種顏色，否則看起來會(huì)像個(gè)花里胡哨的卡通玩偶。化妝不要過于濃艷，想想吧，如果老師上課面對二三十張濃妝艷抹的臉，會(huì)以為錯(cuò)入了劇場后臺，尤其是許多女孩還喜歡在課上照鏡子、梳頭、甚至補(bǔ)妝。
5、廢棄物品隨身帶離
社會(huì)上的各種課程不像中小學(xué)一樣對課堂紀(jì)律要求得那么嚴(yán)格，但是有的潛在規(guī)則卻在考驗(yàn)?zāi)阕鳛橐粋�(gè)大人的禮儀修養(yǎng)呢。盡量不要把食物帶進(jìn)教室，很多人在下班后趕去上課，來不及吃晚飯的話，注意不要吃咀嚼起來聲響過大或味道過于刺鼻的食物。上課的時(shí)候不要咀嚼口香糖，自己覺得挺帥氣，可是老師看起來會(huì)覺得不舒服。另外，下課離開后要把飲料包裝或者需要丟棄的物品隨身帶離。
6、擦黑板前先問問
課間休息的時(shí)候，主動(dòng)為老師擦黑板，總能讓人覺出生活的溫馨和情誼來。但別忘了主動(dòng)擦黑板，還要先征求老師的意見。有一個(gè)朋友做了多年的學(xué)生和多年的老師，談起擦黑板的問題來，他說：“有的板書還想留著，結(jié)果被擦掉了，這也比較沒轍。”看來是否擦黑板還真得聽老師的，否則禮貌就變成失禮了。
7、教室不是吸煙區(qū)
社會(huì)上的課堂，成年人居多，自然沒有人再像中學(xué)教師一樣去禁止學(xué)生吸煙。但是教室也是一個(gè)公共場所，既然不能做到征詢所有人的意見，就不要在教室吸煙。到吸煙區(qū)或者樓道角落吸煙相對來說會(huì)比較禮貌，至少不會(huì)招人嫌。
8、接遞物品請用雙手
在課堂上經(jīng)常會(huì)接遞試卷、學(xué)習(xí)資料、書本等，請盡量使用雙手。但是在一些宗教國家，情況會(huì)發(fā)生變化，需要根據(jù)具體情況改變方法，但有一點(diǎn)是相同的，那就是遞物與接物力度要適中，不要讓人覺得是用力推或是使勁拽呢。
9、教室不是菜市場
不要在教室大聲喧嘩，制造噪音。人們在教室應(yīng)該低聲交談，音量以雙方聽清為準(zhǔn)。此外，進(jìn)入教室盡量輕拿輕放，如須挪動(dòng)桌椅要將桌椅抬起，否則噪音會(huì)影響其他人們的學(xué)習(xí)。
禮儀規(guī)范 篇27
一、匯報(bào)工作
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)，進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)應(yīng)先敲門示意，待聽到應(yīng)呼后再進(jìn)門；匯報(bào)工作時(shí)舉止要文雅大方，彬彬有禮，做到站有站相，坐有坐相；匯報(bào)、請示時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，要點(diǎn)突出，中心明確，吐字清晰，切忌表示不滿或頂撞。結(jié)束匯報(bào)應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)提出，領(lǐng)導(dǎo)未作結(jié)束表示前，不可頻繁看表、打哈欠，以示焦急或不耐煩。告辭時(shí)，應(yīng)順手把茶具或桌椅等擺正或作適當(dāng)處理。
二、陪同視察
陪同領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)，應(yīng)注意一定的禮節(jié)。一般兩人同行時(shí)，以前者、左者為尊；三人同行時(shí)，并行以中者為尊，前后行時(shí)，以前者為尊。進(jìn)門、上車時(shí)，應(yīng)讓尊者先行；上樓時(shí)尊者在前，下樓時(shí)則相反。在室內(nèi)，以朝南或?qū)﹂T的座位為尊位。乘電梯時(shí)，陪同人員先走一步按下電梯按鈕，一手擋住電梯門一側(cè)，待尊者進(jìn)入后，自己再進(jìn)入。如果客人或上級人數(shù)很多，則應(yīng)自己先進(jìn)去按鈕以便領(lǐng)導(dǎo)同志從容而進(jìn)。電梯進(jìn)門左側(cè)為上，要主動(dòng)留給客人或上級。
領(lǐng)導(dǎo)視察工作時(shí)要做好引領(lǐng)工作。引領(lǐng)時(shí)應(yīng)稍側(cè)身走在領(lǐng)導(dǎo)側(cè)前方，與領(lǐng)導(dǎo)保持兩三步距離，并適時(shí)以手示意，一面交談，一面配合領(lǐng)導(dǎo)的腳步。切忌獨(dú)自在前，背對著領(lǐng)導(dǎo)。
三、接打電話
（一）接聽電話。接聽電話時(shí)要文明禮貌，接聽人應(yīng)先客氣地自報(bào)家門：“您好，這里是某地委辦公室秘書室，請講”然后詢問情況，嚴(yán)禁使用“喂，你是誰？”，“干什么”，“找誰”等生硬語言。如果對方詢問姓名，應(yīng)耐心作答，對于對方詢句之事也應(yīng)盡量詳盡答復(fù)。如果對方要找的人是其他同事，受話人可說一聲“請稍等”，并盡快幫忙尋找。如果對方要找的人不在，應(yīng)禮貌地告訴對方，并可適當(dāng)詢問“請問您有什么事要轉(zhuǎn)告嗎”，如有，則應(yīng)認(rèn)真記錄，并盡可能復(fù)述一遍，以確保無誤，最后說聲“再見”。
接到打錯(cuò)了的電話，態(tài)度要友好，應(yīng)禮貌地告訴對方，這里不是其要找的單位，請他重?fù)埽粦?yīng)不加解釋地將電話掛斷。如有可能的話，可幫助對方查找他所要部門的電話。
接到領(lǐng)導(dǎo)電話，應(yīng)主動(dòng)說出自己的部門、職務(wù)和姓名。領(lǐng)導(dǎo)如果找本部門負(fù)責(zé)人通話，要迅速通知，并請領(lǐng)導(dǎo)稍等。如果本部門負(fù)責(zé)人不在，要請示領(lǐng)導(dǎo)能否轉(zhuǎn)達(dá)，如領(lǐng)導(dǎo)同意，要將領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話內(nèi)容認(rèn)真記錄下來，以便向本部門領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)。最后應(yīng)主動(dòng)詢問領(lǐng)導(dǎo)還有什么要求，待領(lǐng)導(dǎo)放下電話后再掛上電話。
接聽電話，要善于處理電話內(nèi)容和有關(guān)事項(xiàng)。對要求報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)的，不能接一次電話就報(bào)告一次，以盡量不打斷領(lǐng)導(dǎo)辦公為宜。具體辦事人員，可根據(jù)情況匯總報(bào)告，但重大或緊急事項(xiàng)不能壓下不報(bào)，更不能擅自處理。
對通話時(shí)間較長、通話內(nèi)容復(fù)雜的電話，要弄明白對方意圖，并準(zhǔn)確、全面地將電話內(nèi)容認(rèn)真記錄在專門簿冊上，記明電話內(nèi)容的五個(gè)要素，即：來話時(shí)間，來話人姓名、單位及職務(wù)，電話號碼，來話內(nèi)容（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事項(xiàng)或需要解決的主要問題）。另外，如有初步結(jié)果的，要記錄領(lǐng)導(dǎo)意見和處理情況，最后記錄 人署名。
（二）撥打電話。
撥打電話時(shí)，首先要理清通話的內(nèi)容和要點(diǎn)。電話接通后，打電話的人應(yīng)當(dāng)首先問一聲“您好”，然后自報(bào)家門。不使用電話免提鍵撥打電話。電話內(nèi)容要簡明扼要，表達(dá)清楚、準(zhǔn)確。
如果撥錯(cuò)了電話號碼，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎镜狼浮Ｗ寣Ψ睫D(zhuǎn)接或傳呼某人時(shí)，應(yīng)注意措辭，并適時(shí)道謝，如“請（麻煩）您轉(zhuǎn)某某處”，“請（麻煩）您叫一下某某”。對方幫你去找人時(shí)，話筒不應(yīng)離開耳邊，更不應(yīng)與別人高聲談笑。通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲“再見”。
如果與領(lǐng)導(dǎo)辦公室距離很近，盡量不要用電話聯(lián)系，應(yīng)直接當(dāng)面請示或匯報(bào)工作。給領(lǐng)導(dǎo)打電話時(shí)，要稱呼領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，然后通報(bào)自己的部門、職務(wù)和姓名，簡潔、準(zhǔn)確地說明需要請示或匯報(bào)的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)的指示或意見應(yīng)準(zhǔn)確、全面地記錄，通話結(jié)束時(shí)應(yīng)主動(dòng)詢問領(lǐng)導(dǎo)還有什么指示或要求，并主動(dòng)說“再見”。通話完畢后，應(yīng)待領(lǐng)導(dǎo)放下電話后自己再掛上電話。
給基層單位和部門打電話時(shí)，態(tài)度要謙和，不得盛氣凌人。
四、介紹來賓
（一）介紹的順序
在為他人做介紹時(shí)，應(yīng)注意介紹的順序。為了體現(xiàn)對長者、上級和女士的'尊重，在介紹時(shí)應(yīng)按以下順序進(jìn)行：
1.將年輕者介紹給年長者。在同性別的兩人中，應(yīng)首先向年長者介紹年輕者，以表示對年長者的尊敬。
2.將職位低的介紹給職位高的。譬如兩個(gè)人當(dāng)中，一位是王處長，另一位是丁科長，這時(shí)介紹人應(yīng)首先將科長介紹給處長：“王處長，這位是丁科長。”
3.將男士介紹給女士。在介紹陌生男女相識時(shí)，介紹人通常是把男士引導(dǎo)到女士面前，首先向女士介紹男士。若兩人當(dāng)中，男士年齡比女士大很多或地位比女士高，這時(shí)應(yīng)先向年長的或地位高的男士介紹年輕女士。
若被介紹人都是同性別、年齡相差無幾而又無辨別其地位時(shí)，可按座位順序或站立順序依次介紹。
（二）介紹的姿勢和語言
介紹時(shí)，介紹人和被介紹人都要起立。介紹人應(yīng)引導(dǎo)兩個(gè)被介紹人相向而立，自己站在側(cè)旁，面對他們，將手掌伸開，手心向上，手指指向被介紹人的一方，不可只用一個(gè)手指指點(diǎn)或去拍打被介紹一方的肩或背。
在正式場合，介紹時(shí)一般用“請?jiān)试S我向您介紹……”的說法。向眾人介紹一人時(shí)，可以說：“請?jiān)试S我把“秘書工作”介紹給諸位。”在一般的、非正規(guī)場合進(jìn)行介紹，所用的語言比較簡單、活潑。如“這位是”，“這位是××科長”等。
被介紹的雙方在介紹完畢后應(yīng)相互握手問候，可以說“很高興認(rèn)識您”、“您好”等。
五、接待工作
（一）一般接待禮儀規(guī)范
這是接待人員應(yīng)共同遵守的基本禮儀規(guī)范，也是“窗口”接待的基本原則和要求。
1.做到“五要”：
一要儀容嚴(yán)整——接待人員要衣著整潔，精神飽滿，舉止端莊。
二要態(tài)度和藹——接待人員要誠懇、自然，認(rèn)真聽取對方談話，不耍威風(fēng)、擺架子。
三要語言文明——接待人員一般應(yīng)講普通話，使用禮貌用語，語氣謙和、客氣，不講粗話、臟話。
四要講究效率——對客人要求辦理的事情，凡符合政策、法律，手續(xù)齊全的應(yīng)及時(shí)辦理，不能推諉、拖延。對不能解決的，要講明原因，并及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)單位接待、解決。
五要一視同仁——接待時(shí)應(yīng)本著公平、公開的原則秉公辦事，不循私情，不開“后門”，不應(yīng)以地位、年齡、身份、生熟等區(qū)別對待。
2.接待人員，要儀容整潔大方，舉止從容端莊，不論來訪客人是事先約好的，還是不約而來的，不論是常來的，還是生疏的，客人進(jìn)門，接待人員要馬上起立相迎。
對事先約好的客人，接待人員要熱情迎接。對事先未與領(lǐng)導(dǎo)約好的客人，一定要禮貌地詢問姓名、身份，弄清其來訪目的，待請示領(lǐng)導(dǎo)后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求迅速做出處理。不得直接讓其去領(lǐng)導(dǎo)辦公室或告訴其領(lǐng)導(dǎo)去向。
如果客人要找的領(lǐng)導(dǎo)或其他人員不在，應(yīng)妥善予以處理。若自己知道領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員在較短的時(shí)間內(nèi)能夠回來，可請客人坐下來等候，并送上茶水、飲料和報(bào)刊。客人等的時(shí)間較長時(shí)，應(yīng)不斷給客人倒開水，以免客人有被遺忘、被冷落的感覺。如果自己手頭沒有什么要緊的工作，也不防陪客人談話。當(dāng)客人表示沒有時(shí)間等候時(shí)，可以問明客人來訪的大致內(nèi)容，待相關(guān)人員回來后轉(zhuǎn)告。
（二）迎送禮儀規(guī)范
1.迎送的準(zhǔn)備
迎接來訪的代表團(tuán)，應(yīng)事先了解對方的來訪目的與要求，要確定來訪人員的姓名、性別、年齡、身份、人數(shù)、職務(wù)、級別等，并以此確定迎送規(guī)格，安排相應(yīng)的接待人員和食宿環(huán)境。一般來說，對上級主要領(lǐng)導(dǎo)的到來，要通知某地委主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面迎送和陪同；兄弟單位負(fù)責(zé)同志的到來，可通知辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或副職出面接待。食宿應(yīng)根據(jù)其級別作相應(yīng)的安排，規(guī)格既不宜過高，也不要過低。
為了提前安排食宿和交通工具，應(yīng)準(zhǔn)確地了解掌握客人所乘交通工具的抵、離時(shí)間。
2.迎送中的具體事項(xiàng)
去機(jī)嘗車站接送的人員，其職務(wù)可比對方低一級，同級領(lǐng)導(dǎo)可在賓館迎候。迎接人員應(yīng)在客人抵達(dá)之前到達(dá)機(jī)嘗車站，如果客人是首次前來，互不認(rèn)識，接待人員可事先制作特定的標(biāo)志，如小旗或牌子等，讓客人容易看到，以便主動(dòng)前來接洽。
在客人到達(dá)后，迎接的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)上前握手，致以問候。相互介紹時(shí)，主人應(yīng)將前來歡迎的人一一介紹給客人。安排接待人員時(shí)，應(yīng)考慮周到，以相對固定為好，切忌隨意更換。
接待人員應(yīng)及時(shí)將客人食宿安排等發(fā)到每個(gè)人手中，或通過對方的聯(lián)絡(luò)秘書轉(zhuǎn)達(dá)，以便讓客人心中有數(shù)。迎接身份高的客人，要事先在迎送地點(diǎn)安排貴賓休息室，客人抵達(dá)后，應(yīng)稍作休息，再開展其他活動(dòng)。
客人離開時(shí)，主人可到住地或機(jī)嘗車站等送行。直接去機(jī)嘗車站送行時(shí)，應(yīng)在客人登機(jī)（車、船）之前抵達(dá)，而且要留出足夠時(shí)間保證客人辦理有關(guān)手續(xù)。
3.回贈(zèng)禮品
對重要客人，確實(shí)需要贈(zèng)送禮品的，要請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提前安排好。
禮儀規(guī)范 篇28
為了創(chuàng)造一個(gè)文明祥和，秩序井然的工作環(huán)境，樹立管理人員的良好形象，要求全體員工在管理、服務(wù)過程中，嚴(yán)格按照本規(guī)范的內(nèi)容去執(zhí)行，以確保公司取得最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、員工守則：
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
3、嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作；
4、講究職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)；
5、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生；
6、勤檢辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；
7、衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語；
8、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嬉戲打鬧；
二、工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配；
2、層級管理--有事直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，勿越級投訴或越級匯報(bào)；
3、嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗，竄崗或睡崗；
4、正直誠實(shí)--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難；
6、勤勉高效--發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作；
三、服務(wù)態(tài)度
1、禮貌--任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語，"請"字當(dāng)頭，"謝"字不離口。
2、樂觀--以樂觀的態(tài)度面對工作；
3、友善--"微笑"是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶與同事相處；
4、熱情--熱情地為業(yè)主/住戶提供服務(wù)；
5、耐心--對業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽；
6、嚴(yán)等--一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼；
四、儀容儀表
1、統(tǒng)一穿著工衣，工衣要經(jīng)常燙洗，保持衣冠整潔，不可起皺；
2、工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前；
3、全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干凈、光亮；
4、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不留怪異發(fā)型，不染發(fā)，男員工頭發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，及每日剃須；
5、要注意保持個(gè)人衛(wèi)生，身體外露部分必須保持干凈、清潔；
6、女員工上班易化淡妝；
7、不留長指甲（不長于指頭1毫米），女員工不可涂有色的指甲油。
五、行為舉止
1、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼：
2、遇見同事或業(yè)主/住戶應(yīng)禮貌地問好（早上應(yīng)道"早晨"，其他時(shí)候講"您好"）；
3、遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)立即起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下，來客告辭，應(yīng)起身移步相送；
4、站立的正確姿勢應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上）雙手交疊放于體前，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹；
5、注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）；
6、進(jìn)入業(yè)主/住戶家或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩三個(gè)門，征得同意后方可入內(nèi)，若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的`，出來時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上；
7、進(jìn)出辦公室，電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的業(yè)主/客戶、女士或來訪人員先行；
8、對業(yè)主/住戶提出的詢問、疑難、要求、意見要耐心傾聽，在不違背保密原則下，有問必答并做到回答準(zhǔn)確（對自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回覆）；
禮儀規(guī)范 篇29
一.說話的秘訣
1. 你和對方在交談進(jìn)行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2. 說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3. 在火車?yán)铮陲w機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4. 每說一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5. 知道怎樣去運(yùn)用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
6. 太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問題，否則，滿口深?yuàn)W名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7. 俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時(shí)覺得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說說，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、 說話的技巧
1. 我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學(xué)問，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問題。問話，是使對方開口的。問話，是一個(gè)打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3. 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5. 若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6. 按言語是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹鄠y愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會(huì)說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠，不負(fù)責(zé)任。至于說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因?yàn)槟阋婚_口，別人就沒有機(jī)會(huì)啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒趣。
8. 若是到了非說不可時(shí)，那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場合，應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學(xué)問、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂消遣時(shí)，種種從我們口里說出的話，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9. 一個(gè)冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、 說話的難點(diǎn)
1. 說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2. 當(dāng)你面對一個(gè)人談話的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問，不能及時(shí)地解除對方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3. 在談話時(shí)，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場、態(tài)度 和推理的方法，如果你談話的對象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總�(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4. 讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會(huì)，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個(gè)推測的機(jī)會(huì)，這才是兩全的方法。
5. 在社交上，我們也常看到許多人，因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因?yàn)槊恳粋�(gè)人都有著他的自尊心。
6. 說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
禮儀規(guī)范 篇30
(1)座次安排。
正式宴會(huì)，一般都事先安排座次，以便參加宴會(huì)者入席時(shí)井然有序，同時(shí)也是對客人的一種禮貌，非正式的宴會(huì)不必提前安排座次，但通常就坐也要有上下之分。安排座位時(shí)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：
一是以主人的位置為中心。如有女主人參加，則以主人和女主人為中心，以靠近主人者為上，依次排列;
二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上，即主人的右手是最主要的位置。離門最遠(yuǎn)的、面對著門的位置是上座，離門最近的、背對著門的位置是下座，上座的右邊是第二號位，左邊是第三號位，依次類推;
三是在遵從禮賓次序的前提下，盡可能使相鄰者便于交談;
四是主人方面的陪客應(yīng)盡可能插在客人之間，以便與客人交談，避免自己的人坐在一起。
(2)賓主禮儀
主人的禮儀
在宴會(huì)開始前，主人應(yīng)該站立門前笑迎賓客，晚輩在前，長輩居后。對每一位來賓，要依次招呼，待客人大部分到齊之后，再回到宴會(huì)場所中來，分頭跟客人招呼、應(yīng)酬(家庭便宴比較隨便，主人不一定在門口迎客，可在客人到達(dá)時(shí)趨前握手招呼)。主人對賓客必須熱誠懇切，一視同仁，不可只注意應(yīng)酬一兩個(gè)忽略了別的客人。
入席前，煙、茶不可全部假手他人或服務(wù)員代勞遞送，主人應(yīng)盡可能地親自遞煙倒茶。
上菜后，主人要先向客人敬酒，說一些感謝光臨的客氣話。此后每一道菜上來，都要先舉杯邀飲，然后請客人“起筷”。要照顧到客人的用餐方便，及時(shí)調(diào)換菜點(diǎn)或轉(zhuǎn)動(dòng)餐臺。遇到有特殊口味的客人要及時(shí)調(diào)換菜點(diǎn)。
席散后，主人要到門口，恭送客人離去。對那些在宴請中照顧不多的客人，應(yīng)說幾句抱歉和感謝之類的話。對走在后面的客人，可略為寒暄幾句。
做客禮儀
作為應(yīng)邀參加宴會(huì)的客人，如時(shí)赴約，舉止得當(dāng)，講究禮節(jié)是對主人的尊重。還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
①服飾。客人赴宴前應(yīng)根據(jù)宴會(huì)的目的、規(guī)格、對象、風(fēng)俗習(xí)慣或主人的要求考慮自己的著裝，著裝不得體會(huì)影響賓主的情緒，影響宴會(huì)的氣氛。
②點(diǎn)菜。如果主人安排好了菜，客人就不要再點(diǎn)菜了。如果你參加一個(gè)尚未安排好菜的宴會(huì)，就要注意點(diǎn)菜的禮節(jié)。點(diǎn)菜時(shí)，不要選擇太貴的菜，同時(shí)也不宜點(diǎn)太便宜的菜，太便宜了，主人反而不高興，認(rèn)為你看不起他，如果最便宜的菜恰是你真心喜歡的菜，那就要想點(diǎn)辦法，盡量說得委婉一些。
③進(jìn)餐。進(jìn)餐時(shí)舉止要文明禮貌，“不馬食，不牛飲，不虎咽，不鯨吞，嚼食物，不出聲，嘴唇邊，不留痕，骨與穢，莫亂扔。”面對一桌子美味佳肴，不要急于動(dòng)筷子，須等主人動(dòng)筷說“請”之后你才能動(dòng)筷。主人舉杯示意開始，客人才能用餐。如果酒量還能夠承受，對主人敬的第一杯酒應(yīng)喝干。同席的客人可以相互勸酒，但不可以任何方式強(qiáng)迫對方喝酒，否則是失禮。自己不愿或不能喝酒時(shí)，可以謝絕。
夾菜時(shí)，一是使用公筷;二是夾菜適量，不要取得過多，吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜，不要伸長胳膊去夠遠(yuǎn)處的菜;四是不能用筷子隨意翻動(dòng)盤中的菜;五是遇到自己不喜歡吃的菜，可很少地夾一點(diǎn)，放在盤中，不要吃掉，當(dāng)這道菜再傳到你面前時(shí)，你就可以借口盤中的菜還沒有吃完，而不再夾這道菜，最后你應(yīng)將盤中的菜全部吃凈。進(jìn)食時(shí)盡可能不咳嗽、打噴嚏、打呵欠、擤鼻涕，萬一不能抑制，要用手帕、餐巾紙遮擋口鼻，轉(zhuǎn)身，臉側(cè)向一方，低頭盡量壓低聲音。
參加宴會(huì)最好不中途離去。萬不得已時(shí)應(yīng)向同桌的人說聲對不起，同時(shí)還要鄭重地向主人道歉，說明原委。吃完之后，應(yīng)該等大家都放下筷子，主人示意可以散席，才能離座。宴會(huì)完畢，你可以依次走到主人面前，握手并說聲“謝謝”，向主人告辭，但不要拉著主人的手不停地說話，以免妨礙主人送其他客人。
禮儀規(guī)范 篇31
（一）小型會(huì)議
小型會(huì)議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會(huì)議。它的主要特征，是全體與會(huì)者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺。小型會(huì)議的排座，目前主要有如下3種具體形式：
1.自由擇座。它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會(huì)者完全自由地選擇座位就座。
2.面門設(shè)座。它一般以面對會(huì)議室正門之位為會(huì)議主席之座。其他的與會(huì)者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。
3.依景設(shè)座。所謂依景設(shè)座，是指會(huì)議主席的具體位置，不必面對會(huì)議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致，如字畫、講臺等等之所在。其他與會(huì)者的排座，則略同于前者。
原則：面門為上，居中為上，以左為上
（二）大型會(huì)議
大型會(huì)議，一般是指與會(huì)者眾多、規(guī)模較大的會(huì)議。它的最大特點(diǎn)，是會(huì)場上應(yīng)設(shè)主席臺與群眾席。前者必須認(rèn)真排座，后者的座次則可排可不排。
1.主席臺排座。大型會(huì)場的主席臺，一般應(yīng)面對會(huì)場主人口。在主席臺上就座之人，通常應(yīng)當(dāng)與在群眾席上就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上，均應(yīng)放置雙向的桌簽。
主席臺排座，具體又可分作主席團(tuán)排座、主持人坐席、發(fā)言者席位。
其一，主席團(tuán)排座。主席團(tuán)，在此是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內(nèi)目前排定主席團(tuán)位次的基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)。具體安排中，又有單數(shù)與雙數(shù)的區(qū)分。
備注：此排座方式也是符合禮儀要求的，有些禮儀用書、講座上講這是中央辦公廳認(rèn)可的排座方式，有待考證。
其二，主持人坐席。會(huì)議主持人，又稱大會(huì)主席。其具體位置有3種方式可供選擇：一是居于前排正中央；二是居于前排的兩側(cè)；三是按其具體身份排座，但又不宜就座于后排。
其三，發(fā)言者席位。發(fā)言者席位，又叫做發(fā)言席。在正式會(huì)議上，發(fā)言者發(fā)言時(shí)不宜于就座原處發(fā)言。發(fā)言席的常規(guī)位置有兩種：一是主席團(tuán)的正前方；二是主席臺的右前方。
發(fā)言席座次排列方式一
發(fā)言席座次排列方式二
2.群眾席排座。在大型會(huì)議上，主席臺之下的一切坐席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有兩種：
其一，自由式擇座。即不進(jìn)行統(tǒng)一安排，而由大家自由擇位而坐。
其二，按單位就座。它是指與會(huì)者在群眾席上按單位、部門或者地區(qū)、行業(yè)就座。它的具體依據(jù)，既可以是與會(huì)單位、部門的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后順序，也可以是其平時(shí)約定俗成的序列。按單位就座時(shí)，若分為前排后排，一般以前排為高，以后排為低；若分為不同樓層，則樓層越高，排序便越低。
在同一樓層排座時(shí)，又有兩種普遍通行的方式：一是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自前往后進(jìn)行橫排；二是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自左而右進(jìn)行豎排。
禮儀規(guī)范 篇32
第一章、總則
第一條：全力維持公司形象與利益，熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗。
第二條：刻苦勤奮，具有嫻熟的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
第三條：具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、文明用語、舉止得體。
第四條：遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度及規(guī)范。
第二章、服務(wù)員必備
第五條：優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)修養(yǎng)。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為企業(yè)、為顧客著想；
2、熱情周到耐心，面帶笑容，態(tài)度和藹，語言親切，熱情誠懇；
3、細(xì)致周到，熱情服務(wù)，無微不至，完善妥當(dāng)；
4、文明禮貌，具有一定的文化修養(yǎng)，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，事事處處表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。
第六條：較高的服務(wù)知識
應(yīng)具備一定的社交學(xué)、顧客的`心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識并運(yùn)用自如得心應(yīng)手。
第七條：熟練的服務(wù)技巧
針對不同的顧客、靈活運(yùn)用各種合理的方式、手段，使顧客達(dá)到滿意的效果。
第八條：快捷的服務(wù)效率
為顧客服務(wù)作到準(zhǔn)確、及時(shí)，反應(yīng)敏捷，迅速而無誤。
第三、章服務(wù)理念
第九條：顧客是我們真正的主人。
第十條：視顧客滿意為服務(wù)質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)
第十一條：顧客總是有理。
禮儀規(guī)范 篇33
1、發(fā)型發(fā)式“女人看頭”：
時(shí)尚得體，美觀大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。
2、面部修飾：
女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項(xiàng)：化妝要自然，力求妝成有卻無;化妝要美化，不能化另類妝;化妝應(yīng)避人。
3、女士著裝要求：
著職業(yè)套裝(裙裝)、不穿黑色皮裙，不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服，正式高級場合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪，襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子，襪子長度避免出現(xiàn)三節(jié)腿。
4、鞋子要求：
不穿過高、過細(xì)的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。
5、佩戴飾品：原則符合身份，以少為宜;不戴展示財(cái)力的珠寶。
6、首飾：不戴展示性別魅力的飾品;同質(zhì)同色;戒指的戴法;數(shù)量不超過兩件。
7、男人看表，女人看包，包是女性行為的符號。