旅游合同范本（精選3篇）
旅游合同范本 篇1
甲方：-（旅游者或團(tuán)體）24小時聯(lián)系電話：-
乙方：-（組團(tuán)旅行社）24小時聯(lián)系電話：-
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議，
第一條
促銷與咨詢
1.乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
第二條
銷售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2.乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報價。
3.對旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識。
4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。
5.乙方出具*、成交訂單等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。
7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容，
第三條
成交訂單
1.內(nèi)容
團(tuán)號-
姓名-性別-年齡-
境外共計(jì)-晚-天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）出發(fā)、返回地點(diǎn)、出發(fā)、返回地點(diǎn)、時間-
行走路線及其游覽點(diǎn)___________________
交通工具_(dá)_______________
住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________
購物次數(shù)、內(nèi)容______________________
娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________
保險項(xiàng)目、金額______________________
導(dǎo)游及其他費(fèi)用______________________
注明：不包含的費(fèi)用_________________________
2.以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
第四條
違約表任
1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
①因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。
②乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
③乙方代理甲方辦-理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。
④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。
①甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。
②甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。
③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的。
④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形。
①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時，應(yīng)及時通知對方。
②非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。
③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。
④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
a.非過失、故意的違約。
b.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
c.乙方及時采取了善后處理措施。
d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條
爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙
可向法院起訴。
第六條
本臺同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，等效力。
第七條
本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字
乙方簽字
蓋
章
蓋
章
年
月
日
年
月
日
旅游合同范本 篇2
甲方：___________________（旅游者或團(tuán)體）
電話：__________________________________
乙方：____________________（組團(tuán)旅行社）
電話：__________________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
第一條促銷與咨詢
1.乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
2.乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實(shí)。
3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民。
4.甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2.乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報價。
3.對旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識，
4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。
5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。
7.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。
8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條成交訂單
1.內(nèi)容
團(tuán)號________________________
姓名________性別________年齡________
境外共計(jì)_____晚____天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）
出發(fā)、返回地點(diǎn)、時間__________________
行走路線及其游覽點(diǎn)__________________
交通工具_(dá)__________________________________________
住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________________________
購物次數(shù)、內(nèi)容______________________________________
娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________________________
保險項(xiàng)目、金額______________________________________
導(dǎo)游及其他費(fèi)用_____________________________________
注明：不包含的費(fèi)用_________________________________
2.以上訂單一經(jīng)成交，甲、乙雙方諾守約定，不得擅自更改。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
①因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定的內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。
②乙方旅游產(chǎn)品的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。
④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任
①甲方違約；自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。
②甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。
③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的。
④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個人活動而造成損失的責(zé)任自負(fù)。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行時，應(yīng)及時通知對方。
②非甲、乙雙方的責(zé)任，導(dǎo)致的雙方各自的損失的。
③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。
④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
A.非過失、故意的違約
B.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
C.乙方及時采取了善后處理措施。
D.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。
第六條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
游客須知
尊敬的游客：
歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。
一、您的權(quán)利
1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅游須知，提供旅行社服務(wù)價格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。
3.您享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅行社為您辦理符合旅*政管理部門規(guī)定的出境意外傷害保險。
4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽，為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
5.您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國旅游管理局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超計(jì)劃購物，拒絕到非指定商店購物；拒絕旅行社*購物要求。
6.您享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個人自愿，有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費(fèi)項(xiàng)目獲取利潤，損害您的利益。
7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中，旅行杜未經(jīng)旅行團(tuán)同意，擅自變更、取消，減少或增加旅游項(xiàng)目，*購物、參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目，未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅*政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。
8.您享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受損害習(xí)慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。
9.您享有對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉、控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。您有權(quán)將組團(tuán)社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團(tuán)社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所。
二、您的義務(wù)
1.您有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
2.您有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)利。
3.您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動，不得非法滯留不歸。
4.您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
5.您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。
6.您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛、維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所
7.您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運(yùn)營程序，提高自我保護(hù)意識。
8.您要保存好旅*程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料。以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴依據(jù)。
9.您所攜帶的行李物品，應(yīng)當(dāng)符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過20xx美圓或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁品出入境。
三.旅游咨詢與投訴
各國旅游投訴和信息查詢電話：略
旅游合同范本 篇3
合同編號：_____________
甲方：_____________________
乙方（旅行社）：___________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《旅行社管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方為明確權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成如下旅游協(xié)議：
第一條 報名與成團(tuán)
甲方應(yīng)詳細(xì)了解咨詢有關(guān)旅游事宜，乙方應(yīng)全面詳實(shí)告之。
第二條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
成人應(yīng)交旅游費(fèi)______元/人，______人計(jì)______元。
高于1.1米的兒童按成人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；低于1.1(含1.1)米的兒童由甲乙雙方協(xié)商收費(fèi)______元/人，______人計(jì)______元。對未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童不提供__________________以上旅游費(fèi)總額為______元。
甲方在報名時應(yīng)支付預(yù)付款為__________元（預(yù)付款一般不低于旅游費(fèi)總額的30%），余款于______年______月______日一次性付清。
第三條 旅游費(fèi)用
一、旅游費(fèi)包含的項(xiàng)目
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi)。
2.《旅游行程表》所列的交通費(fèi)。
3.《旅游行程表》所列的酒店或同等級酒店的房費(fèi)；單身報名或不能與其他人同住者所需單間費(fèi)。
4.《旅游行程表》所列的游覽景點(diǎn)的第一門票。
5.《旅游行程表》所列的餐飲費(fèi)（不含酒水）。
6.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
7.機(jī)場建設(shè)費(fèi)。
8.甲乙雙方約定的其他費(fèi)用。
二、旅游費(fèi)不包含的項(xiàng)目
1.旅途中火車、輪船等城市間交通工具上的餐費(fèi)。
2.行李托運(yùn)費(fèi)。
3.酒店內(nèi)除房費(fèi)以外的個人消費(fèi)。
4.甲方自行投保的保險費(fèi)。
5.尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報酬。
6.個人行為造成的賠償費(fèi)用。
7.《旅游行程表》以外的活動項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用。
第四條 旅游行程與標(biāo)準(zhǔn)
一、主要事項(xiàng)：
團(tuán)號與團(tuán)體人數(shù)：____________________________
行程觀光景點(diǎn)：見《旅游行程表》
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)：____________________________
餐飲標(biāo)準(zhǔn)：__________________________________
住宿標(biāo)準(zhǔn)：__________________________________
購物娛樂（次數(shù)/天）安排：__________________
導(dǎo)游人員及服務(wù)內(nèi)容：________________________
特別說明：__________________________________
二、《旅游行程表》經(jīng)甲乙雙方簽字視為合同組成部分。
第五條 出發(fā)時間和地點(diǎn)
本次旅游活動______年_____月_____日至______月____日，共計(jì)_____天______夜。
出發(fā)時間、地點(diǎn)__________。甲方未準(zhǔn)時到約定地點(diǎn)集合、也未能中途加人旅游團(tuán)的，視為甲方出發(fā)當(dāng)日單方解除合同，適用本合同第八條之規(guī)定。
目的地接站時間、地點(diǎn)和方式__________。乙方未在以約定時間、地點(diǎn)或未采取約定方式接站的，視為乙方出發(fā)當(dāng)日單方解除合同，適用本合同第八條之規(guī)定。
第六條 合同變更和轉(zhuǎn)讓
一、甲乙雙方協(xié)商一致，以書面形式變更本合同。
二、經(jīng)乙方同意，甲方可將其在本旅游合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，由此增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商。
三、本團(tuán)不能成行的，乙方應(yīng)及時通知甲方。乙方在征得甲方書面同意并在不改變服務(wù)內(nèi)容、不降低標(biāo)準(zhǔn)的條件下，可將甲方交由其他旅行社拼團(tuán)，由此增加的費(fèi)用由乙、方承擔(dān)。
第七條 雙方義務(wù)
一、甲方的義務(wù)：
1.甲方應(yīng)當(dāng)按照本次旅游的要求真實(shí)有效地提供相關(guān)證件及資料。
2.甲方應(yīng)保證自身身體條件適合參加本次旅游，并有義務(wù)在簽訂合同時將自己健康狀況如實(shí)告知乙方。
3.甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而丟失的，自行承擔(dān)責(zé)任。
4.甲方應(yīng)當(dāng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游活動。
5.甲方應(yīng)尊重旅游地的宗教信仰、民族習(xí)俗和風(fēng)土人情。
二、乙方的義務(wù)。
1.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定及合同的約定為甲方提供服務(wù)。
2.乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供全陪導(dǎo)游服務(wù)。
3.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定次數(shù)安排甲方到定點(diǎn)單位購物、娛樂。
4.乙方必須投保《旅行社責(zé)任保險》，并提醒甲方自愿投保其他旅游保險。
5.未經(jīng)本團(tuán)全體游客同意，乙方不得接納第三方游客。
第八條 違約和賠償
一、甲方違約和賠償
1.甲方在出發(fā)當(dāng)日的7天（含當(dāng)天）前解除合同的，應(yīng)賠償乙方本合同金額______％的違約金；
出發(fā)當(dāng)日的6-4天（含當(dāng)天）前解除合同的，應(yīng)賠償乙方本合同金額__________％的違約金；
出發(fā)當(dāng)日的3-2（含當(dāng)天）前解除合同的，應(yīng)賠償乙方本合同金額__________％的違約金；
出發(fā)當(dāng)日解除合同的，應(yīng)賠償乙方本合同金額__________％的違約金。
2.甲方未在約定時間交齊旅游費(fèi)的，每延遲一日須向乙方支付本合同金額__________％的滯納金。
3.甲方非因第九條規(guī)定的情形自行離團(tuán)或無故不參加旅游行程表中的某項(xiàng)活動的，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)賠償本合同金額____％的違約金。
二、乙方違約和賠償
1.乙方在出發(fā)當(dāng)日的7天（含當(dāng)天）前解除合同的，應(yīng)賠償甲方本合同金額_____％的違約金；
出發(fā)當(dāng)日的6-4天（含當(dāng)天）前解除合同的，應(yīng)賠償甲方本合同金額__________％的違約金；
出發(fā)當(dāng)日的3-2含當(dāng)天）前解除合同的，應(yīng)賠償甲方本合同金額__________％的違約金；
出發(fā)當(dāng)日解除合同的，應(yīng)賠甲方本合同金額__________％的違約金。
2.乙方非因第九條原因造成行程延誤，并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的，應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用，支付本合同金額的_____％的違約金。
3.行程中，乙方無正當(dāng)原因棄置甲方的，應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用，并承擔(dān)未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用一倍的違約金，還應(yīng)承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用。
4.因乙方原因致使甲方疾病而不能繼續(xù)旅游的，乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)余額；疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險》有關(guān)規(guī)定。
第九條 不可抗力因素
甲乙雙方因不可抗力不能履行合同的，全部或部分免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供有效的證明材料。法律另行規(guī)定的除外。
第十條 免責(zé)條款
1._______________________________________________________。
2._______________________________________________________。
3._______________________________________________________。
第十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地旅游投訴中心（旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所）申訴；也可就爭議申請__________仲裁或向人民法院起訴。
第十二條 未盡事宜和解決方式
未盡事宜：_______________________________________________________
解決方式：_______________________________________________________
附：旅游行程表
甲方：________________ 乙方：______________
電話：________________ 法定代表人：________
身份證（其他有效證件）號：___________________
通訊地址：____________ 委托代理人：________
電話：________________
通訊地址：____________
簽訂合同時間：________