配送中心主管競聘書服務

　　尊敬的各位領(lǐng)導:

　　首先感謝公司提供了這次競聘的機會,同時也感謝在座的各位領(lǐng)導在此聽我的競聘陳述，我競聘的崗位是配送中心xx辦主管。利用這次競聘的機會,我把我個人基本情況、工作情況及今后工作設(shè)想向各位領(lǐng)導匯報如下：

　　一、 工作簡歷及主要職責

　　200x/x-200x/x 百貨公司，任保管員。完成商品的進、出手工帳的建立，負責超市4000多個單品的儲存保養(yǎng)，收、發(fā)進行管理。

　　200x/x----至今 配送中心庫組長。負責制定倉儲年度工作計劃，協(xié)調(diào)溝通處理日常事務，完善庫房管理制度，組織實施庫房日常生產(chǎn)工作。

　　二、 競聘綜合主管的優(yōu)勢

　　1. 具有一定的文字功底，熟悉公文的基本寫作方法及格式要求。

　　在校期間，經(jīng)常在校報投稿，曾被校報采用的文章有《我的高中生活》、《父親、母親》等。參加工作后，仍保持經(jīng)常寫作和練筆的習慣。xx年4月,參加了報考公務員的培訓學習,內(nèi)容為《機關(guān)應用文寫作》、《行政能力傾向測試》。通過學習，學會了黨政機關(guān)公文寫作，掌握了基本公文的運用和寫作格式。

　　2. 具有一定的組織和工作協(xié)調(diào)能力。

　　至公司實施分業(yè)態(tài)經(jīng)營以后，庫地處配送中心本部周邊，很多工作不能依賴于配送中心、商場、大部分工作都需要我根據(jù)具體情況獨立解決，為保證物流工作的正常開展，滿足經(jīng)營工作的需要。我經(jīng)常保持著同經(jīng)營單位有關(guān)人員進行溝通，協(xié)商的辦法，通過努力同經(jīng)營部建立起了相互理解，相互支持的良好合作關(guān)系，成功地解決了許多分歧意見。又如：今年5月中旬，成功地組織了庫的移庫工作，兩天時間完成了近8000件商品的轉(zhuǎn)移。并保證無商品損耗和安全事故的發(fā)生。

　　3.具有對工作認真負責、肯投入，吃苦耐勞和樂于奉獻的精神

　　長期以來，我形成了一種工作習慣，就是不管工作多少，自己都要以身作則，帶頭真干實干，寧叫身體受累，也不叫臉上無光。在配送中心四年中，每逢每年的“元旦節(jié)”、“五一節(jié)”、“空調(diào)銷售旺季”、“國慶節(jié)”這幾個銷售旺季，我都是連續(xù)作戰(zhàn)，每天工作時間長達14小時以上。確保了每年人力井噴時間更好地完成工作任務。

　　4. 在工作之中，積累了一些成功解決困難和問題的經(jīng)驗。

　　通過在zz百貨近四年的工作和學習，我認為我的成長和進步是比較明顯的。在日常工作之中我不斷努力實干，不斷地修正自己的思維方向和調(diào)整自己的思維方法。積累了一定的工作經(jīng)驗。如：如何調(diào)動的員工的積極性；如何搞好團隊建設(shè)；如何規(guī)范員工工作行為；如何安排員工工作。由于合理調(diào)配我所負責的庫房在xx年“四好倉庫”考評之中，榮獲第一名。

　　5.熟悉工會的基本工作和職能。

　　進入zz百貨商場近4年以來，本人一直任商場分工會庫工會小組負責人，每次商場分工會組織的文化學習都積極參加。商場分工會組織的活動自己就積極主動地帶領(lǐng)員工們參加。曾組織和參加過的活動有《職工消防演練》、《職工歌詠比賽》、《職工乒乓球比賽》等。同時,200x年本小組也參加了公司的《先進職工小家》創(chuàng)建活動。在四年之中，通過工會組織的不斷引導和自身的積極投入，基本熟悉工會工作。

　　三、工作設(shè)想

　　綜合辦公室工作紛繁復雜，千頭萬緒。總體來說，工作很重，要求很高，具有重要性，復雜性和艱巨性的顯著特點。就其職能來說，我理解概括為四項職能：一是參謀助手，二是組織協(xié)調(diào)，三是監(jiān)督檢查，四是后勤保證。為更好是做好這四個方面的工作我有幾點打算和建議：

　　a) 牢固樹立服務意識，協(xié)助領(lǐng)導開展提升服務質(zhì)量的工作。

　　1. 轉(zhuǎn)變員工思想，改善對內(nèi)對外的服務態(tài)度。隨著零售行業(yè)競爭的加劇，消費者消費觀念地轉(zhuǎn)變，服務標準不斷提高和服務項目的增多。中心的工作也應隨著市場的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。努力去適應經(jīng)營單位的需求，逐步形成以經(jīng)營需要為目標，以經(jīng)營單位的需求為工作導向服務理念。

　　2.選好側(cè)入點，指導各部、小組積極開展培訓工作。員工的培訓工作一方面是起到提升員工業(yè)務技能、業(yè)務水平和更新理念。另一方面又起到提升企業(yè)形象的作用。配送中心一半以上的職工分部在各區(qū)縣的前方倉庫，一線員工經(jīng)常面對的是消費者、供應商、門店導購員，員工的服務水平如何，服務意識如何，服務觀念如何，都會直接影響到我們的企業(yè)形象。因此，我想應以基層的管理員為側(cè)入點，展開不定期的教育培訓工作。反復地灌輸服務工作的重要性和必要性，先讓管理員牢固樹立服務意識，增強服務觀念，身體力行地去正確引導員工。通過以點帶面的方法。最后實現(xiàn)整體水平的提高。

　　b) 精誠團結(jié)，密切配合，為保證領(lǐng)導的意圖和布置的工作更好地貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)好內(nèi)部幾個部門的關(guān)系是關(guān)鍵，要始終做到不越位，補臺不拆臺，求同存異，共謀發(fā)展，不斷增強領(lǐng)導的向心力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　c) 充分發(fā)揮助手的作用，一方面是協(xié)助領(lǐng)導制定好工作計劃，安排好工作布局；另一方面是協(xié)助領(lǐng)導做出決策，為保證領(lǐng)導決策的科學化，可執(zhí)行性。綜合主管必須把握好信息篩選關(guān)和質(zhì)量關(guān)。對提供的信息要認真加以過濾，最好給出幾種解決問題的辦法供領(lǐng)導參考，便于領(lǐng)導及時對問題做出決策，而不是跟領(lǐng)導捉迷藏，比聰明能干。

　　d) 認真監(jiān)督落實領(lǐng)導決策，把好檢查關(guān)。

　　“布置—督辦—總結(jié)—匯報”這是做好一件完整工作的四個環(huán)節(jié)，后三個環(huán)節(jié)的必要性往往容易被忽略，從而導致布置的工作很難執(zhí)行到位，這一點在我的工作中深有體會。其實從現(xiàn)在公司抓質(zhì)量工作的做法我們可以看到，我們的服務質(zhì)量急劇提升，經(jīng)營賣場服務質(zhì)量不斷提高，究其原因來講，不是公司制度增多了，工作人員發(fā)生變了，更重要地是他們的督查工作得力、不但開展了月檢、年檢，還聘用社會人員的進行監(jiān)督，這正說明了監(jiān)督的重要性。

　　e) 完善員工績效考核方案，制定操作性強，可實施的辦法。

　　由于配送中心人員分布廣，各區(qū)域庫的情況不一樣，對于如何建立一套適應各部門、各小組的考核方法至關(guān)重要，是保證考核目的的前提條件，我想，因地制宜是關(guān)鍵，原則性，目標性的項目必須統(tǒng)一，各部門、各小組、各區(qū)域可根據(jù)自己的工作情況，制定考核內(nèi)容、達標標準。通過一套完整的績效考核辦法，利于職工找準方向，發(fā)揚優(yōu)點，認真做好自己的本職工作。

　　f) 以工會工作為契機積極宣傳公司文化，認真開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

　　每年公司在不同時期就組織開展了許多豐富多彩的活動。作為綜合主管，應該抓住這一有利的機遇，借助這一載體在中心各條戰(zhàn)線開展宣傳活動，精心組織活動內(nèi)容，積極調(diào)動全員參與，培養(yǎng)先進人物，塑造典型事跡，讓先進人物的思想、行動引導其他員工，促進員工自覺尋找差距。同時，通過參加各類活動又會使員工找到企業(yè)歸宿感。

　　以上是本人這次競聘工作的陳述，如果組織認為我能勝任這崗位，我將不會辜負組織和領(lǐng)導的委托，如果競聘不成功，我將以整體益為重，服從組織安排做好以后的工作。

　　競聘人：

　　200x年x月