客戶團隊經(jīng)理競聘書范文(通用3篇)
客戶團隊經(jīng)理競聘書范文 篇1
各位領(lǐng)導、各位同事,大家晚上好!
我是風險管理部運營團隊的業(yè)務主管付紅芳,今天能夠站在這個舞臺上,首先要感謝各位行領(lǐng)導能夠給我們這次競聘的機會,讓我們這些有夢想的年輕人有機會展示自己,追逐夢想。
今天,首先我要談的是我對客戶經(jīng)理這個崗位的認識,自從我們銀行轉(zhuǎn)型以來,由于休產(chǎn)假我雖然并未全程參與其中,可我每天都在關(guān)注小伙伴們的動態(tài),自轉(zhuǎn)型開始,我們的每個小伙伴每天都在做客戶聯(lián)絡,為客戶建檔,并不定期的進行外拓,廣場、農(nóng)貿(mào)市場、臨街鋪面都有著小伙伴們的身影,所有這些都在告訴我,我們的銀行已經(jīng)不在是傳統(tǒng)意義上等客上門的銀行了,在轉(zhuǎn)型這個背景下,我們的普通員工況且如此,更何況客戶經(jīng)理更要主動出擊,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源,了解客戶需求,以客戶為中心,充分結(jié)合我行產(chǎn)品,全方位為客戶服務。而我們的行領(lǐng)導在全行范圍內(nèi)以競聘的方式選聘公司客戶經(jīng)理足以體現(xiàn)對這一崗位的重視和寄予的無限厚望,所以就要求這一崗位的人員要具有吃苦耐勞的精神和敏銳的市場洞察力,捕捉市場,不負眾望。
第二,我想談的是我的競聘優(yōu)勢
首先,我非常熱愛銀行工作,我們的行領(lǐng)導曾經(jīng)說過轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)心,由此可見,態(tài)度決定一切,自從20xx年與富**銀行結(jié)緣以來,伴隨著富**銀行分行這幾年的發(fā)展,我一直本著認真負責,不抱怨,勇?lián)數(shù)膽B(tài)度對待工作,所以在工作過程中碰到問題時,我首先想到的是尋找解決問題的方法,而不是忙著劃分這是誰的責任,正是本著這種態(tài)度在我臨柜的一年多時間里從未出過業(yè)務差錯,收獲的是客戶的表揚和信任,而在后來擔任復核員、業(yè)務主管期間,由于連帶責任的一些業(yè)務差錯,我也勇于擔當、不推諉、不抱怨,反而會去安慰出錯的經(jīng)辦柜員,幫助他找到出錯的原因,因為我知道帶著負面情緒是絕對做不好工作的,我要的是快樂工作,快樂生活。
其次,我熱愛學習。在進入富**銀行這幾年,我一直在積極學習和鉆研業(yè)務知識,同時也抽出時間,陸續(xù)通過了銀行從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財、個人貸款、公司貸款4個科目的考試,通過了證券從業(yè)資格考試,獲得了初級經(jīng)濟師證書,接下來我還在為風險管理和中級經(jīng)濟師的考試做準備,雖然也許考試成績并不代表什么,但我想說的是我一直在努力,為追逐夢想而努力。
最后,我具有扎實的業(yè)務基礎(chǔ)知識,自進入富**銀行以來我一直從未離開過運營條線,在綜合柜員崗、復核員崗、業(yè)務主管崗的摸爬滾打奠定了我扎實的業(yè)務基礎(chǔ)。
如果有幸競聘成功,我會做到以下幾點:
第一,盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首當其沖就是業(yè)務技能的熟練掌握。不能夠熟悉業(yè)務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,走在客戶的前面,為其提供滿意的服務。
第二,積極主動營銷客戶,挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的公司作為合作伙伴,為其提供全方位的服務,不僅僅滿足于公司的融資需求,甚至可以為公司制定投資理財計劃等個性化服務;二是尋找一些優(yōu)質(zhì)的小微企業(yè)根據(jù)客戶需求,制定不同的營銷服務策略,在風險可控情況下進行專業(yè)性的服務。
第三,加強客戶關(guān)系的維護。客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容是客戶分類管理,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。通過不斷加強與客戶的聯(lián)絡,與客戶之間建立深厚的感情,讓客戶對我們的服務口口相傳,那便是對我們最大的營銷。
最后,無論今天是否競聘成功我都會一如既往的為富**銀行分行更加輝煌的明天奉獻我自己的力量。
客戶團隊經(jīng)理競聘書范文 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、員工代表:
大家好!
很高興有機會登上這演講臺,借此機會,向所有關(guān)心我,支持我的領(lǐng)導和員工表示衷心的感謝!我,xx年參加工作,xx年進入湖南商學院酒店管理大專班學習,酒店開業(yè)后,在客房部任樓層領(lǐng)班。xx年因工作需要被調(diào)往洗衣房任主管。xx年競爭為人力資源部人事主管。
在工作中,我本著遵循“以人為本”的人力資源管理理念,了解、關(guān)心員工、與員工做朋友,時刻關(guān)注酒店員工的工作表現(xiàn)和思想動態(tài),以利于及時采取有效措施,調(diào)整員工心態(tài),提高酒店的凝聚力。 建立健全酒店各項管理辦法,先后制定《xx大酒店后備人才管理辦法》和《xx大酒店人事代理制員工實施方案》。在行業(yè)工資的基礎(chǔ)上制定一套我們自己的有吸引力的工資、福利待遇和人才管理辦法,為酒店吸引和留住人才起到重要作用。除了完成酒店內(nèi)的計劃工作外,還充分發(fā)揮工會干事和女工委員的職能,協(xié)助和配合廠部做了大量工作,為保障員工的權(quán)益與福利盡職盡責。
從酒店開業(yè)到現(xiàn)在,我一步一個腳印,和酒店一起成長,養(yǎng)成了“能吃苦、能忍耐、能奉獻”的良好品質(zhì).。在酒店評星期間我被委以重任,專門負責評星委員入住房和樣板房的衛(wèi)生督導與檢查工作,因突出的工作表現(xiàn)被評為“十佳員工”。xx年6月被派往廣洲白天鵝學習。在從事人事工作期間,我認真學習,努力提高自己的專業(yè)知識水平,并取得了人力資源管理師職業(yè)等級證書。經(jīng)過多個崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,在以后的工作當中,我將恪盡職守、努力學習、勤奮工作,以綿薄之力來回報領(lǐng)導和同事們的信任。
謝謝大家!
客戶團隊經(jīng)理競聘書范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好!
我很感謝你們對我的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,感謝你們給我一個展示自己的機會,使我在人生歷程中多了一次挑戰(zhàn),多了一次抉擇,在這里我真誠地說一聲“謝謝大家”。記得美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。”今天我本著鍛煉自己,為大家服務的宗旨,競聘行政人事經(jīng)理,希望能得到各位領(lǐng)導的支持。
首先,向大家作自我介紹我叫楊英,今年24歲,團員,漢族,人力資源管理師、助理館員職稱。20xx年8月至20xx年7月在株洲藍馬汽車銷售服務有限公司先后從事文秘兼檔案管理員、行政人事專干、團支部書記、行政人事經(jīng)理的工作,并被授予過“先進個人”的榮譽稱號。20xx年9月份,我很榮幸的成為了家潤多物業(yè)公司的一員,因工作需要,從進入公司之初就一直從事行政人事工作,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下、在各部門經(jīng)理的悉心指導及各位同事的熱心幫助下,我從各方面嚴格要求自己,努力克服工作環(huán)境改變、公司業(yè)務性質(zhì)不熟悉等客觀因素,較快的融入了這個大家庭,較好地完成了自己的本職工作。按照崗位職責要求,我主要負責處理辦公室日常行政性事務管理工作,具體負責公司人事管理、行政后勤工作,同時協(xié)助部門經(jīng)理承擔協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責,并協(xié)助公司的其他部門正常開展工作。
在此,向各位領(lǐng)導匯報我三個多月的工作情況。一、主要工作情況 我物業(yè)公司是20xx年3月份成立,11月份才正式投入運作,在我工作的三個多月來,行政部的工作是從無到有,一點一滴慢慢積累成形,在這期間,我在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導下,以高標準嚴格要求自己,樹立好為各部門服務的思想,扎實做好各項工作。
(一)招聘錄用工作。從我加入家潤多的第一天開始,就協(xié)助公司領(lǐng)導進行招聘面試錄用工作。直接參與了招聘流程。現(xiàn)公司員工人數(shù)為68人。
(二)新員工軍訓工作。協(xié)助公司領(lǐng)導組織新員工進行軍訓,做好新員工軍訓日常管理的后勤工作,對各位新員工有了一定的了解,同時也圓滿地完成了領(lǐng)導交待的新員工軍訓任務。
(三)編制員工手冊、行政管理制度、人力資源管理手冊。根據(jù)公司領(lǐng)導要求,根據(jù)物業(yè)公司的行業(yè)特點,對行政、人事等制度進行了匯編,以供領(lǐng)導進行參考。
(四)檔案的管理工作。檔案記載著一個公司的成長軌跡,公司創(chuàng)立之始,能做好檔案的建立工作,亦給后來的工作帶來各種便利。為便于公司的日常工作,我建立了《員工人事檔案》、《公司內(nèi)部檔案》、《人才庫檔案》等檔案,并對檔案進行分類管理,方便了領(lǐng)導對資料的查找和使用,確保公司以后日常工作的有序運行,但由于各部門尚未移交業(yè)主檔案,暫時沒有進行外部檔案工作的開展。
(五)辦公用品的采購及領(lǐng)取。建立完整地一套帳冊及電子表格,進行辦公用品采購領(lǐng)取登記,每月及時匯總進行統(tǒng)計,以便了解公司各部門辦公用品需求量,制定辦公用品領(lǐng)用制度,盡量為公司節(jié)約辦公費用、節(jié)省開支。
二、思想方面
采取各種形式,加強自身建設(shè)。當今時代是經(jīng)濟的時代,是終身學習的時代,我堅信,只有堅持不斷的學習才能使人進步和提高,只有養(yǎng)成學習的好習慣,用理論知識作支撐,才能干好所有工作。樹立終身學習的理念,提高學習的自覺性。我利用工作閑暇之時,從書本上、網(wǎng)絡上不斷充實和完善自己的知識面,學習有關(guān)行政辦公、人力資源管理等方面的知識。我還到集團公司人力資源部進行了相關(guān)的培訓,通過學習并結(jié)合自己的思想動態(tài)和工作實際,進一步增強了自己的責任感和使命感,使自己在日常的工作中目標更明確,服務更周到,履行職責更到位。
其次,競聘的優(yōu)勢。
行政部是公司政務和事務的聯(lián)接點,是融合參謀助手、協(xié)調(diào)督辦、服務職責的綜合管理部門。是公司工作運轉(zhuǎn)的中樞,處于承上啟下的位置。其主要工作我認為除了從事信息宣傳、檔案管理、人事管理、文書、會務、接待、保密、信訪、計生等工作外,還有兩條十分重要的工作職責。一是如何為領(lǐng)導當好參謀,起到助手作用。這主要體現(xiàn)在傳達、貫徹、落實、執(zhí)行領(lǐng)導研究決定的事項和各項具體工作;搜集各部門及員工對公司工作的建議和意見,使行政部真正起到上情下達、下情上送的作用。二是行政部是后勤部門,要切實為各部門和全體員工做好服務工作,增強內(nèi)部凝聚力,使內(nèi)部管理規(guī)范有序。這就要求行政人事經(jīng)理必須具備較強的綜合素質(zhì),從我自身的學習、工作經(jīng)歷以及個性特征來看,我能夠接受這項挑戰(zhàn)。
參加行政人事經(jīng)理競聘我認為我的優(yōu)勢在于以下方面:
優(yōu)勢一是,我認為自己具備良好的政治素養(yǎng)。我在思想上、政治上始終堅定不移地與黨中央保持高度一致,立場堅定、旗幟鮮明。熱愛祖國、擁護黨的領(lǐng)導,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和自覺遵守國家的法律法規(guī)。通過系統(tǒng)的理論學習和具體的工作實踐,夯實了政治理論功底,拓寬了知識面、增強了個人思想修養(yǎng),從而使我具備了將馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為一整套科學的世界觀來把握的思想意識,進一步提高了個人的思想政治素質(zhì)和辨證思維能力。
優(yōu)勢二是,我既有辦公室工作基礎(chǔ)又具有一定的管理實踐經(jīng)驗,這有利于做好行政部的工作,做好各種服務。在以前的公司,我還從事過兼職商品會計、廣告策劃、文書檔案工作,辦理營業(yè)執(zhí)照登記、年檢、變更、組織機構(gòu)代碼證年檢、變更、衛(wèi)生證年檢等多項辦公室業(yè)務。也協(xié)助行政人事部部長協(xié)調(diào)處理日常事務,因而對辦公室工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作方式、方法,積累了一定的經(jīng)驗,對整個辦公運行機制在宏觀上有一個總體的把握。
優(yōu)勢三是,充滿激情的年齡優(yōu)勢給我?guī)砹顺浞值淖孕拧=衲?4歲,中午十二點鐘的太陽,對于從事辦公室工作來說我有年輕的優(yōu)勢。即我有健全的體魄、充沛的精力;有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情;有只做不說的性格、雷厲風行的作風。同時,我曾經(jīng)在警校鍛煉過三年,特別能耐勞,堅忍不拔的品格,有不畏艱難、扎實肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取、不計成敗的秉性。而最重要的一點是,我家庭和睦,負擔較輕,家人全力支持我的工作,使我能擺脫家庭事務的糾纏,全身心地投入我所熱愛的工作。這些,都使我對工作充滿激情與自信、對未來充滿憧憬和希望。
優(yōu)勢四是,敬業(yè)、責任心強。對自己的工作有一種使命感,能夠全身心投入到工作中去,做事有始有終。
競聘后的幾點想法:
一、擺正位置,處理好與領(lǐng)導、同事的關(guān)系
行政部在公司的各項重大決策的形成和貫徹落實的過程中,發(fā)揮積極的決策參謀作用,具體表現(xiàn)在決策前的資料準備、決策中的建議和決策后的督查落實三個方面。工作既要積極主動,又要始終與領(lǐng)導保持一致,做到思想同心,工作同步,目標同向,上知方向,下知實情,遠知信息、近知意圖,緊緊圍繞公司經(jīng)營發(fā)展和提高效益這個中心認真履行好工作職責。
二、完善并修訂行政部的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務質(zhì)量;強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等:1、結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆⻊眨枰峁┦裁礃拥男畔?從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。3、多到各部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。
三、做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給各部門的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使公司一些工作能夠順利有效的進行。
四、增進辦公自動化進程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進的軟件為公司的管理工作錦上添花。
五、緊密圍繞公司發(fā)展和穩(wěn)定大局。樹立人才強企和大教育、大培訓的觀念,以穩(wěn)定伍為基礎(chǔ),以提高素質(zhì)和能力為重點,以重視績效、強化激勵為手段。緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個環(huán)節(jié),加強員工隊伍建設(shè)。建立健全適應現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求的、富有競爭激勵的新型薪酬管理體系和適應市場經(jīng)濟要求的職工社會保險體系,為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。
今后工作的重點:1、編制人事開發(fā)規(guī)劃;2、加強人事管理制度建設(shè);3、研究勞動組織管理的新形式;4、健全員工教育培訓體系,抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員教育;(二)、具體措施和做法:1、推進二個創(chuàng)新,開創(chuàng)人事人才工作新模式一是創(chuàng)新工作理念:要打破傳統(tǒng)的“用人必養(yǎng)”觀念,樹立起“不求所有,但求所用”的人才理念;樹立用適當?shù)拇隽糇∪瞬拧⑽瞬诺睦砟睢6莿?chuàng)新工作方法:要把企業(yè)需求作為工作的出發(fā)點,重新編制人才規(guī)劃,確定人才、智力的需求重點。把引得進、留得住人才作為工作的眼點,加強人才載體建設(shè),探索建立公司引進、穩(wěn)定高素質(zhì)人才的激勱機制,讓各類人才在企業(yè)都有所作為。2、合理配置人才,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)認真分析公司目前人才總量、結(jié)構(gòu)、配置需求等現(xiàn)狀,本著適應企業(yè)自身發(fā)展需要、提高企業(yè)員工整體素質(zhì)和適當進行人才儲備的原則。做出符合實際的需求計劃,嚴把人員進口關(guān),建立競爭型的吸引、使用配置用人管理機制,科學合理的配置人才。研究人事代理和聘用制管理模式,探索新的用工方式,實行“新人新辦法”。進一步完善勞動合同管理辦法,規(guī)范企業(yè)用工行為。3、加大人事開發(fā)力度,全面提升員工素質(zhì)要根據(jù)公司發(fā)展目標要求,編制員工教育培訓規(guī)劃,建立健全員工教育培訓管理體系。充分發(fā)揮培訓在人事開發(fā)工作的重要作用,逐步推行員工培訓制度,把崗位工作要求與培訓標準結(jié)合起來,變被動培訓為主動培訓。從制度上引導和約束員工變“要我培訓”到“我要培訓”,使公司成為全員終身培訓、終身學習的學習型企業(yè)。按照“重點干部重點培訓,優(yōu)秀人才加強培訓,緊缺人才抓緊培訓,普通人員經(jīng)常培訓”的原則,抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員三支隊伍的培訓。以多層次、多方面、多形式培訓,全面提高員工的素質(zhì)和能力。
對競聘結(jié)果的態(tài)度這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準備”心態(tài)。因為我覺得,結(jié)果不是目的,能夠參與,能夠在參與中檢驗自己的能力、水平,激勵自己更加奮發(fā)努力做好工作,才是應有的目的。如果競聘成功,我會珍惜各位領(lǐng)導給我的這次機會,不斷學習進取,踏實工作,做個稱職經(jīng)理,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,我一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導做好各項工作,使公司的明天更加輝煌!最后,請領(lǐng)導給我一個機會,讓我還您十分滿意。
謝謝大家!