1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)（精選15篇）
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇1
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20__年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長(zhǎng)培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專(zhuān)業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來(lái)僅見(jiàn)，授課老師不是國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時(shí)間滿(mǎn)打滿(mǎn)算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺(jué)到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國(guó)家的ADR，即使與國(guó)內(nèi)南京上海這些同行相比，無(wú)論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽(tīng)層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對(duì)告知這一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識(shí)，做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門(mén)的心理學(xué)技能，并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當(dāng)好中間人，如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求，達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié)，不偏不倚，不把個(gè)人好惡帶到工作中去。
最后，本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無(wú)論是上級(jí)部門(mén)對(duì)本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入，還是人民調(diào)解專(zhuān)業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿(mǎn)熱情的情景劇表演，都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的事實(shí)，堅(jiān)定了我們對(duì)于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來(lái)的信念。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇2
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天老師對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)。
一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。
即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜⻊?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強(qiáng)，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇3
作為一名團(tuán)支書(shū)，我很榮幸參加"青年馬克思主義者培養(yǎng)工程"培訓(xùn)，雖然只有短短半天的時(shí)間，但是張教授的這次培訓(xùn)讓我印象深刻、受益匪淺。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富，老師的講座精彩。老師從自身出發(fā)，向我們說(shuō)了他在大學(xué)當(dāng)班長(zhǎng)的事情及自身的感受，又告訴我們作為一名團(tuán)支書(shū)，應(yīng)該負(fù)責(zé)起自己的工作，而團(tuán)支書(shū)的工作則是負(fù)責(zé)好班級(jí)同學(xué)的思想工作。老師問(wèn)起我們對(duì)于團(tuán)支書(shū)要擔(dān)負(fù)起什么工作，要擁有什么能力時(shí)，我開(kāi)始反思自己行為。作為一名團(tuán)支書(shū)，應(yīng)該協(xié)助班長(zhǎng)做好班級(jí)事務(wù)，做好同學(xué)思想工作，并且要擁有組織能力與協(xié)調(diào)溝通能力，但現(xiàn)實(shí)的情況確實(shí)不理想。而通過(guò)今下午的講座，老師通過(guò)一個(gè)例子用風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言告訴我們要學(xué)會(huì)舍得，有舍有得，作為一名學(xué)生干部應(yīng)該要用心為同學(xué)做貢獻(xiàn);樹(shù)立我們自己獨(dú)特的"品牌";在班級(jí)日常工作中注重合作，積極配合輔導(dǎo)員和班長(zhǎng)開(kāi)展班級(jí)管理;堅(jiān)持開(kāi)放、創(chuàng)新的理念;同時(shí)還要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在比較中不斷學(xué)習(xí)，完善自我，建設(shè)好陣地。
老師還提到作為一名學(xué)生社團(tuán)干部，在平時(shí)的日常生活中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)同學(xué)，要學(xué)會(huì)如何更好的和同學(xué)們溝通，做工作，要有一套自己的可行的方法。不能一意孤行，獨(dú)斷專(zhuān)行，要多多聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)，要講求民-主，同時(shí)也要學(xué)會(huì)權(quán)力下放和如何與自己的班委合作，做到和-諧的處理班級(jí)問(wèn)題。從而為整個(gè)班級(jí)甚至整個(gè)學(xué)院做自己的一份貢獻(xiàn)。從份發(fā)揮一名學(xué)生干部的熱量，將自身的激-情傳播和散發(fā)給身邊的每一個(gè)人，讓自己身邊的人也成為"青馬人".
中國(guó)幾千年來(lái)的文明和道德傳統(tǒng)已形成了魄具魅力的東方人格——社會(huì)型人格，作為大學(xué)生，我們應(yīng)大力倡導(dǎo)核心價(jià)值觀，作為共同的價(jià)值目標(biāo)和理想要求。我們大學(xué)生正處于人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。我們的思想觀念趨于成型，但仍具有較大的可塑性，我們接受新鮮事物的能力很強(qiáng)，但鑒別力明顯欠缺。贏得青年，贏得未來(lái)，學(xué)校創(chuàng)建大學(xué)生骨干培訓(xùn)學(xué)校以社會(huì)主義為核心價(jià)值觀加強(qiáng)時(shí)我當(dāng)時(shí)骨干的教育具有鮮明的時(shí)代意義。
當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得了舉世矚目的巨大成就，社會(huì)主義在中國(guó)顯示出蓬勃生機(jī)和活力。同時(shí)，也要看到，我國(guó)發(fā)展還面臨一系列挑戰(zhàn)：一是面臨世界科技文化發(fā)展的挑戰(zhàn)。二是面臨復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境的挑戰(zhàn)。三是面臨新世紀(jì)新階段我國(guó)發(fā)展任務(wù)的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)，也正是對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的挑戰(zhàn)!挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，我們要敢于迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，把握和創(chuàng)造機(jī)遇，進(jìn)而把握和創(chuàng)造未來(lái)。我們應(yīng)確立遠(yuǎn)大志向，珍惜年華、刻苦學(xué)習(xí)，做一名優(yōu)秀的團(tuán)支書(shū)與青馬人。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇4
這一年，我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲胰缭敢詢(xún)數(shù)某蔀榱艘幻W(xué)教師，此刻，我感覺(jué)無(wú)比的光榮!
學(xué)校為了更好的使我們新教師盡快的適應(yīng)教學(xué)工作，特地讓優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的教師在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)給我們進(jìn)行有關(guān)班主任和教學(xué)兩方面的培訓(xùn)。這一次培訓(xùn)使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的理解，也為我將來(lái)的工作指明了方向。下面就具體談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：
在培訓(xùn)之前，這半個(gè)月我是抱著輕松的心態(tài)去應(yīng)對(duì)教學(xué)的，尤其是面對(duì)一年級(jí)可愛(ài)的孩子們我缺乏足夠的耐心，對(duì)于調(diào)皮的孩子更多的是嚴(yán)厲的批評(píng)和懲罰。但是，這次培訓(xùn)使我內(nèi)心更深一次的被促動(dòng)，要想使學(xué)生良好的發(fā)展一味的懲罰是不行的，懲罰只是教育的一種輔助手段而已，一定需要老師悉心的教導(dǎo)，跟他們講一些小道理，在小道理的熏陶下他們才能逐漸做得更好。良好習(xí)慣的養(yǎng)成就是學(xué)生與老師不斷磨合的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程比較漫長(zhǎng)，比較磨人，考驗(yàn)著老師的耐心，這就需要我們把老師這份職業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)做，這樣所有的負(fù)面情緒都會(huì)煙消云散。
培訓(xùn)使我懂得與家長(zhǎng)溝通這方面也是需要技巧的，不能隨自己的心情去處理問(wèn)題，更加不能去臆測(cè)可能不存在的問(wèn)題。就在前兩天因?yàn)榧议L(zhǎng)在微信班級(jí)群里說(shuō)的一句話(huà)，我有些怒了，二話(huà)不說(shuō)，用難聽(tīng)的話(huà)懟了回去，家長(zhǎng)一句回應(yīng)也沒(méi)有。事后我想想，可能是我自己做錯(cuò)了，因?yàn)樗械奈淖植粫?huì)自帶語(yǔ)氣，一句話(huà)語(yǔ)氣的好壞是由自己的主觀意識(shí)決定的，可能家長(zhǎng)是平和的語(yǔ)氣發(fā)送這句話(huà)的，但自己意識(shí)里可能會(huì)賦予這句話(huà)埋怨的語(yǔ)氣，這樣老師和家長(zhǎng)就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。所以作為老師應(yīng)該自身充滿(mǎn)正能量，心胸開(kāi)闊!老師要和家長(zhǎng)平等交流，盡量不要與家長(zhǎng)產(chǎn)生誤會(huì)，即使有了誤會(huì)也要及時(shí)的解決。我們要堅(jiān)信再刁蠻的家長(zhǎng)在與老師耐心的交流下也會(huì)有想明白的那一刻。
這就是我今天在培訓(xùn)中體會(huì)最深的兩點(diǎn)，給了我很多啟發(fā)，在此我感謝這些培訓(xùn)老師，你們辛苦了!我需要在以后的工作中不斷向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，完善自己，希望自己早日成為優(yōu)秀的教師!
培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)精選范文8
時(shí)間過(guò)得可真快，轉(zhuǎn)眼間已培訓(xùn)了將近__天。回顧這段的學(xué)習(xí)生活，我忙碌著、勞累著，卻充實(shí)著、進(jìn)步著，我們每一天辛苦著但卻快樂(lè)著……因?yàn)椋覀儾坏冻鲋沂斋@著。
1、這次培訓(xùn)給我們搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)再次來(lái)充實(shí)和完善自己。這次培訓(xùn)資料豐富多彩，方式多種多樣，既有案例分析、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、還有信息技術(shù)潛力學(xué)習(xí)應(yīng)用、指導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)和同伴研討交流。這段時(shí)間，我每一天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓(xùn)中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新課程的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中的不足。
2、我真的很榮幸能參加這次學(xué)習(xí)。透過(guò)學(xué)習(xí)，我更清楚地認(rèn)識(shí)自己，反思自己，提高自己。
(1).重新認(rèn)識(shí)自己
我自認(rèn)為：我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人!我也不懷疑自己的潛力!剛開(kāi)始進(jìn)行學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這有什么難的但是是給了我重重一擊。
例如：在學(xué)習(xí)模塊三時(shí)，我在進(jìn)行“教學(xué)設(shè)計(jì)方案”的撰寫(xiě)時(shí)，我覺(jué)得自己平時(shí)已經(jīng)能熟練掌握了，于是用很快的速度做完，可做完后一看要求，出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤。
我有自習(xí)閱讀了知識(shí)導(dǎo)讀和操作的資料，才發(fā)現(xiàn)，平時(shí)的許多做法是不可取的。如：修改序號(hào)和設(shè)計(jì)字體字號(hào)色彩等，我平時(shí)都是一個(gè)一個(gè)打出來(lái)再設(shè)計(jì)，而沒(méi)有使用項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)以及保存格式。最后，我按要求又重新做了一次，感覺(jué)還是這種方法好。這時(shí)的我才意識(shí)到：我明白的還很少，需要學(xué)習(xí)的還很多。
(2).提高思想認(rèn)識(shí)
透過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在。
在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我吸取了前面的教訓(xùn)，每個(gè)模塊作業(yè)一發(fā)布，我就認(rèn)真閱讀相關(guān)資料，并認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)。例如：模塊四中的網(wǎng)頁(yè)制作，這一資料我們平時(shí)很少接觸，于是，我仔細(xì)看了視頻演示，按要求一步一步做下來(lái)。最后預(yù)覽，效果還不錯(cuò)。這時(shí)，我打心里高興。可不足之處是背景音樂(lè)不響，于是我在班級(jí)討論組里向老師們咨詢(xún)，老師耐心的告訴我方法，我進(jìn)行修改。最后，背景音樂(lè)最后響了。我真的感謝老師對(duì)我的幫忙。
3、透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控。
在以后的教學(xué)中，我要做的是：
第一，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。活到老學(xué)到老。學(xué)習(xí)是我一生永不休止的音符。我要不斷學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)型、研究型的老師。
第二，不斷自我反思。我要不斷反思自己的教學(xué)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師。
第三，交流互助。在今后的教學(xué)中，我要虛心向他人學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題多請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己，完善自己。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇5
首先作為一名學(xué)生干部，要起到帶頭，表率作用，我們必須搞好學(xué)習(xí)。
因?yàn)樽鳛閷W(xué)生干部，我們首先是學(xué)生，然后才是學(xué)生干部，而學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，試問(wèn)一個(gè)成績(jī)?cè)诎嗬锱诺箶?shù)的學(xué)生干部，有幾個(gè)同學(xué)敢信服他，換句話(huà)說(shuō)，他能樹(shù)立幾分威信?進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，連學(xué)習(xí)成績(jī)也搞不好的學(xué)生干部，畢業(yè)后怎能在社會(huì)上立足，那就更別說(shuō)以后為國(guó)家作貢獻(xiàn)了。所以我們?cè)诟珊霉ぷ鞯耐瑫r(shí)，也必須抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，不能讓成績(jī)落下。其次要擺正自己的心態(tài)。作為一名學(xué)生干部，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，牽涉到廣大同學(xué)時(shí)，也有配合與不配合之分，總之干什么事都不是一帆風(fēng)順的，在此時(shí)我們就必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不能因?yàn)樽约旱那榫w影響到工作;另一方面作為學(xué)生干部，我們并沒(méi)有什么特權(quán)，我們的職責(zé)就是為同學(xué)服務(wù)。所以在工作之中，我們必須設(shè)身處地的為同學(xué)們著想，時(shí)刻從廣大同學(xué)們的利益出發(fā);還有一點(diǎn)就是要不斷的進(jìn)行自我反省，反省自己在工作中存在的問(wèn)題，虛心接受同學(xué)指出的自己的不足之處，用兩面性的觀點(diǎn)分析問(wèn)題，不斷提高為人處事的能力。
再者要不斷提升自己各方面的能力。作為學(xué)生干部，組織活動(dòng)，開(kāi)展活動(dòng)，必須具備許多方面的能力，特別是分析問(wèn)題能力，組織活動(dòng)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力以及人際交往能力。具備這些能力之后，我們就能更加從容的面對(duì)工作中存在的問(wèn)題，也更能得心應(yīng)手的處理這些問(wèn)題。最后一點(diǎn)，我認(rèn)為作為一名學(xué)生干部，我們應(yīng)該不斷的充實(shí)自己，思維修養(yǎng)，身體素質(zhì)等各個(gè)方面都應(yīng)如此。只有不斷的充實(shí)自己，才能使自己在本職工作所在的位置上干出成績(jī)干出業(yè)績(jī)。
學(xué)生干部是高校校園中特色的一個(gè)團(tuán)體，我很有幸成為其中的一分子，也有幸能夠參加本次的青年馬克思培養(yǎng)工程，而在本次培訓(xùn)中我所獲得的東西將使我終身都受益，同時(shí)我也會(huì)不斷改進(jìn)自己的工作方式，并在以后不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)真正服務(wù)同學(xué)的學(xué)生干部。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇6
“到此覺(jué)醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞，會(huì)干會(huì)寫(xiě)會(huì)說(shuō)是本次培訓(xùn)的一個(gè)感觸。從這次培訓(xùn)中，可以深刻的感受到，作為房地產(chǎn)公司的一分子，務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺(jué)醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開(kāi)始。溝通無(wú)處不在，是雙向互動(dòng)的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間缺乏溝通和交流，常常會(huì)遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內(nèi)耗嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì)，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個(gè)性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺(jué)醒，提升自身語(yǔ)言表達(dá)能力
會(huì)說(shuō)是工程專(zhuān)業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會(huì)，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來(lái)越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見(jiàn)解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來(lái);不僅要用自己的行為對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)，還要用自己的語(yǔ)言去感染、說(shuō)服別人。
3、到此覺(jué)醒，提升實(shí)踐能力
過(guò)多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn)，終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去，到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，總結(jié)理論，通過(guò)理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺(jué)醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精致。以點(diǎn)帶動(dòng)面，從一個(gè)崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動(dòng)所必備的本領(lǐng)，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動(dòng)和工作中，并在活動(dòng)中得到發(fā)展。當(dāng)一個(gè)人能順利完成某種活動(dòng)或工作時(shí)，也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專(zhuān)業(yè)技能，掌握一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn)，這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來(lái)的，如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來(lái)新的思路和方法，也是職場(chǎng)人士需要不斷去做的課題。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇7
一年之際在于春，賓館的發(fā)展也象春天的花草，到處充滿(mǎn)活力。在淡季的情況下,賓館領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起了“加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)賓館發(fā)展”的活動(dòng),各部門(mén)都緊鑼密鼓的展開(kāi)工作。我們餐飲部也不甘落后，我們餐飲部?jī)?nèi)部在賓館的大綱下,又制作了適合我們餐飲時(shí)間更詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,分階段培訓(xùn),分階段考試，即時(shí)考察我們學(xué)習(xí)的效果。
從3月26號(hào)開(kāi)始,到今天已經(jīng)近一個(gè)月的時(shí)間,我們分別培訓(xùn)了《員工手冊(cè)》《中國(guó)飯店行業(yè)禮儀規(guī)范》《餐飲部服務(wù)員/領(lǐng)班/主管崗位職責(zé)和工作內(nèi)容》《飯店細(xì)微化服務(wù)通用部分》《管理人員的十個(gè)必須做到》等等.在學(xué)習(xí)之前,我們就在夏經(jīng)理開(kāi)的會(huì)議中,了解此次活動(dòng)的宗旨和目的.深刻理解活動(dòng)的目的就是學(xué)以致用,把所學(xué)的東西運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作之中.我們基層管理人員和員工一起,共同學(xué)習(xí),共同討論,共同進(jìn)步.通過(guò)學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識(shí)，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅模裁床辉撟觥Ｃ刻煳覀兌技袑W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ鳎F(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
二、飯店行業(yè)禮儀規(guī)范是為全面提升中國(guó)飯店行業(yè)員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促規(guī)范，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)特別制訂的。我們?cè)谇耙欢螘r(shí)期粗略的學(xué)習(xí)了一遍，并沒(méi)有透徹的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)，我們時(shí)間充裕，和員工一起逐條審過(guò)。禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)太少、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)中，我們員工知道了什么才是一個(gè)合格服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，即使在現(xiàn)實(shí)生活中也可以用到。與此同時(shí)，我們還對(duì)前廳、客房、康樂(lè)和其他禮儀規(guī)范也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，讓我們了解了更多的酒店服務(wù)知識(shí)。最重要的是和我們最直接的餐飲服務(wù)禮儀，對(duì)我們的服務(wù)細(xì)節(jié)更加有了明確的闡述。
三、對(duì)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫(xiě)方法、填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規(guī)定。一句句看似簡(jiǎn)單的詞匯,卻包含著許多實(shí)際活動(dòng).一天的工作時(shí)序是那么的清楚，哪個(gè)時(shí)間段做什么，都規(guī)定的明明了了。在實(shí)際工作中，理解透這些我們工作起來(lái)就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié)，知道哪兒是重點(diǎn)，去督促什么地方。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇8
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(zhǎng)久的。干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至這天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國(guó)微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種企業(yè)，并且能激發(fā)員工的自豪感和職責(zé)感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下頭我從三個(gè)方應(yīng)對(duì)如何宣講東方公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛�(gè)人的心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)培訓(xùn)企業(yè)理念的理解
作為公司的員工，我們每一位員工都就應(yīng)秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流公司是我們共同的目標(biāo)。
誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)，所以，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。誠(chéng)信：誠(chéng)，就是忠誠(chéng)、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的好處。
創(chuàng)新，就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。僅有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，去拼搏，去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，用心參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競(jìng)爭(zhēng)，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，構(gòu)成崇尚誠(chéng)信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因?yàn)椋绻髽I(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生十分用心的作用和影響。
公司提倡“讓用戶(hù)滿(mǎn)意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其好處是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，用心開(kāi)展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿(mǎn)的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動(dòng)指南，是我義不容辭的工作職責(zé)，一切以用戶(hù)為重，為用戶(hù)所想，為社區(qū)居民帶給最滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，務(wù)必提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(一)要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本資料，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí);及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新?tīng)顩r新問(wèn)題，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向，堅(jiān)持用社會(huì)主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
(二)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要用心構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，廣大員工用心參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職工作人員，明確工作職責(zé)。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能代替;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(三)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著組織者、培育者、倡導(dǎo)者、示范者的主角。所以，要重視透過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇9
本周，我們部門(mén)員工赴笑翻天拓展基地進(jìn)行以“運(yùn)通有我 誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”為主題的旅游拓展訓(xùn)練。員工們積極參與、通力協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)拓展項(xiàng)目。拓展訓(xùn)練過(guò)程中我們將力量凝聚在一起，為了同一個(gè)目標(biāo)，必須精誠(chéng)合作，摒棄自我，相互鼓勵(lì)相互支持，用同樣的步伐和頻率才能更好更快邁向美好的未來(lái)。
信任背摔。每位隊(duì)友都要站在1.6米的站臺(tái)上，背身跌落，底下的其他同事安全的接住他/她。每位隊(duì)友的體型及體重各不相同，若要安全、平穩(wěn)的著地，你就必須堅(jiān)定地信任底下接你的隊(duì)友。“請(qǐng)相信我們!”……當(dāng)你在跌落的剎那，你的頭腦里是空白的，仿佛新生兒，那時(shí)，你需要及唯一能做的就是享受隊(duì)友給你的堅(jiān)定信任感!
硫酸河。我們的任務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一次性全部渡過(guò)硫酸河，但唯一的工具是12塊不會(huì)被腐蝕的“生命磚”，而且每塊磚都必須有腳，并且身體的任何部分都不能觸碰地面，最后12塊磚也得帶往河對(duì)岸。起初，原以為很難辦到，沒(méi)想在隊(duì)友的“集思廣益”并共同努力下，我們贏得了勝利!每次騰出來(lái)一塊新的“生命磚”時(shí)，我們的隊(duì)友都會(huì)大聲的歡呼，集體意識(shí)及榮譽(yù)感響徹整個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)地!我們的歡呼是對(duì)自己、對(duì)隊(duì)友的鼓勵(lì)，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)互助精神的有力彰顯!團(tuán)結(jié)就是力量，個(gè)人的力量是單薄的，但團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的!在遇到困難時(shí)，我堅(jiān)信我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，因?yàn)槲业谋澈笥兄恢N(yùn)藏著未知卻又擁有無(wú)窮力量的強(qiáng)大隊(duì)伍——團(tuán)隊(duì)的無(wú)限互助!
滾動(dòng)履帶。在用指定的報(bào)紙和膠帶粘成一個(gè)圓形成滾動(dòng)的“履帶”，整隊(duì)隊(duì)員進(jìn)入“履帶”中行走到終點(diǎn)才算是勝利。任務(wù)出來(lái)后，我們團(tuán)隊(duì)一起研究一起動(dòng)手制作。比賽開(kāi)始后，整隊(duì)隊(duì)友齊心合力，一點(diǎn)一點(diǎn)的向前移動(dòng)著腳步，并緩緩的向后傳送著“履帶”，平穩(wěn)的向前移動(dòng)……雖然比賽途中我們也有違規(guī)被罰停，但在我們?nèi)?duì)隊(duì)友的共同努力下，最終還是取得了勝利!在這個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目中，雖然只比對(duì)手早那么一點(diǎn)點(diǎn)先完成任務(wù)，但“細(xì)節(jié)決定成敗”，我們的報(bào)紙“履帶”從比賽開(kāi)始到結(jié)束都沒(méi)有斷裂過(guò)，這是做好了充分準(zhǔn)備后的有力效驗(yàn)!
在回憶起來(lái)信任背摔還會(huì)有點(diǎn)鼻頭發(fā)酸的感覺(jué)兩天的拓展確實(shí)給了我很多寶貴的體驗(yàn)和值得紀(jì)念的回憶，在分歧和協(xié)作中收獲了成功的愉悅、理解、感動(dòng)、信任和友情，很懷念和大家一起辛苦并快樂(lè)著的日子。雖然現(xiàn)在步伐很小，但是，我在堅(jiān)持堅(jiān)定地朝著夢(mèng)想邁進(jìn)。我期待著一天在廣闊的天空中，聽(tīng)到的是你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想分享喜悅的聲音，加油!謝謝隊(duì)員們的引導(dǎo)與鼓勵(lì)。我依然記得在100多人面前顫顫巍巍說(shuō)出自己夢(mèng)想時(shí)的心跳聲。
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7.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練心得體會(huì)
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇10
一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。
____年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶(hù)積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到最好。
結(jié)合____移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用移動(dòng)電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶(hù)經(jīng)理會(huì)定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶(hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話(huà)費(fèi)等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶(hù)保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率戰(zhàn)爭(zhēng)中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、全球通客戶(hù)目標(biāo)市場(chǎng)占有率
四、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶(hù)。
是直接連接客戶(hù)和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶(hù)
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
五、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶(hù)中心在__年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶(hù)__。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決。最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿(mǎn)意度100%。
六、日常工作
客戶(hù)經(jīng)理是集團(tuán)客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在__年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo).
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇11
20__年10月28日至10月30日，我有幸到美麗的___度假村參加市安監(jiān)局舉辦的企事業(yè)單位安全管理人員再培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并順利通過(guò)考試。通過(guò)此次培訓(xùn)，我受益匪淺，對(duì)自身作為一名安全管理人員的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
此次培訓(xùn)共有來(lái)自煙臺(tái)地區(qū)各行業(yè)的200多位安全管理人員參加，3天的學(xué)習(xí)課程安排的緊湊、有序。授課老師在講解安全法規(guī)、條例等理論知識(shí)的過(guò)程中，結(jié)合煙臺(tái)地區(qū)近期發(fā)生的安全事故案例，深入剖析事故原因，并播放事故現(xiàn)場(chǎng)影像圖片，一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場(chǎng)，讓每位學(xué)員更直觀的感受到安全事故給我們帶來(lái)的沉重代價(jià)，讓我們觸目驚心。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到要做好安全生產(chǎn)管理工作，要做到以下幾項(xiàng)：
一是要從思想上繃緊安全這根弦，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，深刻認(rèn)識(shí)“抓安全就是抓發(fā)展、抓安全就是抓穩(wěn)定、抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力”的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系;
二是在生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立、健全安全生產(chǎn)制度，加大安全資金投入，充分為職工提供相應(yīng)的安全防護(hù)保障;
三要加大重大風(fēng)險(xiǎn)控制和事故隱患的治理力度，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)“兩個(gè)體系”工作要求;要推進(jìn)安全隱患治理常態(tài)化，引導(dǎo)鼓勵(lì)職工查找身邊的隱患問(wèn)題，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過(guò)制度化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類(lèi)事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);
四要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育制度，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握自身崗位的安全操作技能，了解可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，要堅(jiān)決禁止上崗。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)的有效手段，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開(kāi)展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
此次培訓(xùn)使我了解到更多的安全知識(shí)，在思想意識(shí)方面有很大提高，在以后的工作中我必將做好本職工作，充分履行安全管理人員職責(zé)，遵守安全規(guī)章，做安全生產(chǎn)的踐行者，把安全融入到我們的生活中、工作中，讓我們多一份安全，多一份歡笑。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇12
經(jīng)過(guò)為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對(duì)我們新員工無(wú)微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過(guò)程中，能讓我把大學(xué)本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效，整體的結(jié)合起來(lái)，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是人力，財(cái)力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面都提供了優(yōu)越的條件。無(wú)不體現(xiàn)了公司對(duì)新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說(shuō)過(guò)“要做事就得先做人”這句話(huà)讓我感受頗多。很簡(jiǎn)單的一句話(huà)，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個(gè)道理。“人”決定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開(kāi)始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國(guó)有句古話(huà)，叫“人有大志在，無(wú)處不翻飛”。拿破侖有句話(huà)，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個(gè)位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國(guó)建設(shè)的美好前景要靠我們努力開(kāi)拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國(guó)真的一首詩(shī)共勉：“我們像一只響箭，一往無(wú)前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇13
作為一名團(tuán)委學(xué)生會(huì)的委員，有時(shí)感覺(jué)挺光榮的，生活挺充實(shí)的，但有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生厭倦的情緒，甚至是有壓力。因?yàn)橐蔀橐幻细竦模瑑?yōu)秀的學(xué)生干部，我們需要做的還有很多。有時(shí)感覺(jué)自己還小，卻忘了自己已經(jīng)是成年人，不能再任性了。剛步入大學(xué)三個(gè)月，雖然還有很多不了解，可這就是一個(gè)小小的社會(huì)，是鍛煉自己，讓自己成長(zhǎng)的平臺(tái)啊。現(xiàn)在是一名普通的團(tuán)委學(xué)生會(huì)委員，每個(gè)人都很平常。可是，我們就是未來(lái)的學(xué)生干部。聽(tīng)到“學(xué)生干部”這個(gè)詞，似乎感覺(jué)還有點(diǎn)遠(yuǎn)，尤其是要成為優(yōu)秀學(xué)生干部，不禁讓自己感覺(jué)到肩上多了份擔(dān)子。在團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)中，我也學(xué)到了一些東西，對(duì)我們的職責(zé)也有了深一步的理解，而更多的是學(xué)會(huì)如何做人，如何做事，如何讓自己成為合格，優(yōu)秀的人。
我們現(xiàn)在在鍛煉的正是做事，做人的能力。在劉鄂老師的精彩演講中，我學(xué)會(huì)了如何去策劃，去承辦一件事。其實(shí)，不是我們小而會(huì)完成不好，而是要敢于去想，去做。做之前一定要有充足的準(zhǔn)備，一定要做到謹(jǐn)慎周密，雖然對(duì)一些事情，我們還不了解，但一定要多接觸，一定要有責(zé)任心。從湯一龍學(xué)長(zhǎng)的演講中，學(xué)會(huì)了“嚴(yán)于律己，寬以待人”的做人道理。對(duì)待自己一定要嚴(yán)格，要作為一名學(xué)生干部，更要以身作則。做一件事一定要持之以恒，一旦決定去做，就要堅(jiān)持到底把它做好。不敢保證每件事情都能做得盡善盡美，有時(shí)也會(huì)有失敗，這時(shí)我們要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，甚至要學(xué)會(huì)享受挫折，因?yàn)閺拿恳患轮校覀兛偰軐W(xué)到一些東西。然后就是不要淡忘了我們的職責(zé)，工作是要盡心盡力去做，也不要忽視了自己的學(xué)習(xí)。作為一名學(xué)生干部，必須要做榜樣，以身作則。還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)禮貌，這樣才能和同學(xué)，老師處理好關(guān)系，把工作和學(xué)習(xí)搞好。對(duì)待別人更要有寬容。寬容與理解永遠(yuǎn)是世界上最美好的東西。為此我們還要學(xué)會(huì)感恩父母，尊敬師長(zhǎng)，珍惜朋友，珍惜自己所愛(ài)的人。只有這樣，才能成為一名合格，優(yōu)秀的學(xué)生干部。
來(lái)到大學(xué)，我們的任務(wù)與目標(biāo)就變了。作為一名大學(xué)生，更作為一名學(xué)生干部，我們需要多種素質(zhì)。喻軍書(shū)記告訴我們，要樹(shù)立大局意識(shí)，集體觀念，要有服務(wù)意識(shí)，有創(chuàng)新意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更要有責(zé)任意識(shí)。雖然很多時(shí)候，學(xué)生會(huì)工作與學(xué)習(xí)或者是自己的事情有沖突，但做為一名合格的學(xué)生干部，如果連這個(gè)都處理不好，一點(diǎn)大局意識(shí)都沒(méi)有，怎么配得上“干部”二字呢?而我自己認(rèn)為，責(zé)任意識(shí)是最重要的。只有內(nèi)心責(zé)任心強(qiáng)，才能把事情做好，成為一名合格的，優(yōu)秀的學(xué)生干部。
為Xx部的一員，更作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一員，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，以身作則，盡心盡力，我相信我一定會(huì)成為一名合格，優(yōu)秀的學(xué)生干部。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇14
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時(shí)光，讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，也更加堅(jiān)定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識(shí)及員工行為規(guī)范，對(duì)信用社各部門(mén)的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識(shí)。作為信用社的一名員工，我認(rèn)為要做到三心。一是：細(xì)心。我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎對(duì)待每項(xiàng)工作，決不允許出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。也許一時(shí)的疏忽大意就會(huì)使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對(duì)農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒(méi)有接受過(guò)高等教育，在理解和溝通能力上可能會(huì)有一些困難，面對(duì)他們的疑問(wèn)，我們應(yīng)該耐心的解釋?zhuān)艿降姆⻊?wù)。三是：恒心。作為一級(jí)柜員，分配到了基層，對(duì)于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種考驗(yàn)，我們所面對(duì)的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說(shuō)過(guò)，想要成功就要學(xué)會(huì)忍受寂寞，面對(duì)如此考驗(yàn)，我們要有恒心，堅(jiān)持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長(zhǎng)自己，完善自己。不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門(mén)經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上，我學(xué)到了樸實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)。他們沒(méi)有較高的學(xué)歷，但卻擁有相當(dāng)豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。他們幾十年來(lái)扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì)——樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，每天都提前五分鐘到場(chǎng)，他們的授課內(nèi)容沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，但句句吐露真誠(chéng)，方法切實(shí)可行。正是因?yàn)樗麄兊臉銓?shí)、踏實(shí)也使他們毫無(wú)保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給了我們，讓我們學(xué)會(huì)做一位誠(chéng)實(shí)守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，讓我們時(shí)時(shí)刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采，通過(guò)一下午的工作，我認(rèn)為：今后我們應(yīng)該出臺(tái)更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。
到基層后我會(huì)更加努力，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意，做一名合格的信合人。
1000字培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇15
近期，我參加了司法警官學(xué)院舉辦警銜晉升培訓(xùn)。在半月多的培訓(xùn)中，服從安排，嚴(yán)格遵守學(xué)員管理規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職，自我加壓，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精練技能，將專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與本職工作相結(jié)合，促使自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量上得到提升。現(xiàn)將個(gè)人培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、思想政治方面
自己作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，堅(jiān)持以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神內(nèi)涵，注重思想政治修養(yǎng)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，鞏固樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭(zhēng)做到政治思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
自己作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，時(shí)刻牢記《黨章》的規(guī)定。
不但向身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱樱龅搅疂嵎罟?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。而且在培訓(xùn)中，始終想著自己所做的每一件事，都事關(guān)黨員的形象，時(shí)刻約束自己。
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自己在政治素質(zhì)上得到極大提高，并深刻感受到集體主義、團(tuán)隊(duì)精神的巨大作用;通過(guò)對(duì)精心安排一些列相關(guān)課目的學(xué)習(xí)，則讓我清楚的了解監(jiān)獄警察機(jī)關(guān)的管理體制及其職能作用，更好地做好本職工作;通過(guò)培訓(xùn)，不斷提高了我自身的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化了自己的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，對(duì)各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及各種辦案程序規(guī)定進(jìn)行了進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大大加強(qiáng)了監(jiān)獄警察工作中的法律意識(shí)和辦案工作中的程序意識(shí)。在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)還經(jīng)常與其他同志一道共同討論學(xué)習(xí)，在一次次的討論學(xué)習(xí)中使自己的業(yè)務(wù)水平有了提高。
三、遵守紀(jì)律方面
在培訓(xùn)期間，自己平時(shí)嚴(yán)格考勤制度，按要求規(guī)范著裝。嚴(yán)格遵守學(xué)校的相關(guān)紀(jì)律和規(guī)定，能夠服從安排，不計(jì)較個(gè)人得失，尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的培訓(xùn)環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的培訓(xùn)任務(wù)。
四、廉潔自律方面
在培訓(xùn)中，我堅(jiān)持做到廉潔自律，嚴(yán)格按照上級(jí)黨委、政府的要求約束自己的一言一行。在培訓(xùn)中，牢記自己的黨員和人民警察雙重身份，不把自己混同于普通的老百姓，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂(lè)圈，自黨維護(hù)人民警察在群眾在的良好形象。
在警銜培訓(xùn)中雖然取得了一定成果，但離監(jiān)獄警察機(jī)關(guān)面臨的新形勢(shì)新任務(wù)的要求還有一定差距，在今后的工作當(dāng)中，我將以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)不斷開(kāi)拓思路，與時(shí)俱進(jìn)，努力做好本職工作，為新疆監(jiān)獄事業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。