物業(yè)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)（精選3篇）
物業(yè)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇1
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問(wèn)題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡(jiǎn)單，同時(shí)還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時(shí)定點(diǎn)定人進(jìn)行垃圾的分類收集處理和清運(yùn)，通過(guò)清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
一、醫(yī)院物業(yè)保潔管理的特點(diǎn)：
（一）服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對(duì)象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對(duì)各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
（二）服務(wù)范圍廣，個(gè)性化強(qiáng)
服務(wù)的'范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、ICU、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制。
（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)
這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
（四）人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來(lái)完成他們面對(duì)的工作。
低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍疲块L(zhǎng)發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時(shí)也是做好個(gè)人防護(hù)。
5、勞動(dòng)紀(jì)律
按時(shí)上下班，班中堅(jiān)守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓。
（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時(shí)，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中取出一塊清潔的抹布，對(duì)一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來(lái)擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲(chǔ)物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時(shí)需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍(lán)色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒(méi)有這么高的要求，如果也實(shí)行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會(huì)有立竿見(jiàn)影的提高。
（三）特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個(gè)部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時(shí)保潔員推著保潔車，可以及時(shí)地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時(shí)根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時(shí)，固定放置在規(guī)定位置。
物業(yè)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇2
這一周我到了一年級(jí)跟崗學(xué)習(xí)，一年級(jí)的學(xué)生與四年級(jí)的學(xué)生有很大的不同，四年級(jí)的學(xué)生對(duì)事情有了一個(gè)正確的認(rèn)知，也懂得在課堂上要遵守紀(jì)律，尊重老師，但一年級(jí)的學(xué)生對(duì)課堂紀(jì)律等方面的認(rèn)知還沒(méi)有一個(gè)總的認(rèn)知，還需要老師來(lái)引導(dǎo)，所以在一年級(jí)的課堂里更多的是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)，甚至課后還會(huì)提醒學(xué)生喝水、吃藥、上廁所等等細(xì)小的事情。
我最大的感受就是當(dāng)一年級(jí)的老師不僅是個(gè)知識(shí)的傳授者，更多的還是生活的引導(dǎo)者，引導(dǎo)他們對(duì)于生活、學(xué)習(xí)有一個(gè)總體的認(rèn)知，有正確的價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中培養(yǎng)出好的習(xí)慣。對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的一年里小朋友，需要更多的耐心、細(xì)心和關(guān)心，去及時(shí)關(guān)注到孩子的每一件事情，而林計(jì)闊老師在這方面就非常細(xì)心，令我十分欽佩。他上課前會(huì)清點(diǎn)人數(shù)，因?yàn)樽罱苋菀咨。∨笥押芏喽及l(fā)燒請(qǐng)假了，林老師都會(huì)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，一一打電話確認(rèn)。林老師還建了一個(gè)微信群，學(xué)生家長(zhǎng)都會(huì)在群里跟他反映問(wèn)題，這樣一來(lái)就方便了很多，也讓老師能及時(shí)收到家長(zhǎng)的反饋。因?yàn)閷W(xué)生的成長(zhǎng)離不開學(xué)校和家庭的共同配合，只有把學(xué)校和家庭的信息結(jié)合起來(lái)才能有助于學(xué)生的全面發(fā)展。
這也警示了我以后當(dāng)班主任時(shí)一定要細(xì)心，耐心。在林老師這兒學(xué)習(xí)到的令我很有感觸，使我即將成為班主任提供了很多想法。
物業(yè)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇3
20xx年10月23日至11月2日，我參加了由20xx縣教師進(jìn)修學(xué)校組織的赴上海聽(tīng)課培訓(xùn)活動(dòng)。我們?cè)谶M(jìn)修校英語(yǔ)教研員20xx的帶領(lǐng)下，一行五人遠(yuǎn)赴上海，開闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)到了很多東西，可謂不虛此行。
10月23日早9點(diǎn)32分，我們登上了火車，下午4點(diǎn)左右到達(dá)哈爾濱。24日早8點(diǎn)左右坐上了哈爾濱—上海的列車，經(jīng)過(guò)31個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉，于25日下午3點(diǎn)多到達(dá)上海，先在虹口區(qū)寶豐聯(lián)大廈（培訓(xùn)主會(huì)場(chǎng)）報(bào)到，第二天正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的主題是嘗試教育、成功教育、和諧教育、情境教育四大教學(xué)流派“同課異構(gòu)”和后“茶館式”教學(xué)研討培訓(xùn)。
10月26日上午，寶豐聯(lián)大廈四樓水晶廳座無(wú)虛席，來(lái)自全國(guó)28個(gè)省級(jí)行政區(qū)的600多位教師匯聚一堂，共同聆聽(tīng)全國(guó)知名專家的講座。首先負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的中國(guó)教育服務(wù)中心培訓(xùn)中心播放了一段中教服的宣傳視頻，帶有廣而告之的性質(zhì)。負(fù)責(zé)人劉振峰致開幕詞。
然后師從蘇步青、劉佛年、呂型偉的上海市著名教育家、上海市教育科學(xué)研究院副院長(zhǎng)、華東師大教授、博士生導(dǎo)師，青浦教育發(fā)起人顧泠沅作了題為“課堂視野中的教師及其指導(dǎo)者”的講座。顧教授首先提出，教育就是明白之人，使人明白。明白是指兩方面的內(nèi)容：
堂堂正正做人要明白，清清楚楚做學(xué)問(wèn)要明白。他重點(diǎn)講了兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1、教師教育中的行動(dòng)學(xué)習(xí)范式
（1）在課堂上學(xué)做獨(dú)立的事。
（2）推廣于課堂改革中的教師培訓(xùn)。
（3）新的范式：行動(dòng)反思。
（4）校本遷移的四項(xiàng)技能。
2、課堂改革凸顯為學(xué)而教本質(zhì)
（1）獨(dú)立學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)
（2）探索為學(xué)而教的模型