培訓工作計劃（通用12篇）

培訓工作計劃 篇1

　　根據20__年酒店整體的經營管理狀況結合20__年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20__年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌!

　　一、培訓工作

　　1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

　　根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20__年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

　　1.1入職培訓

　　改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(應知應會添加酒店發展歷程及__主要領導介紹等)作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

　　1.2以師帶徒的“儀式”加入

　　計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

　　1.3基礎服務流程及標準的圖文化

　　在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20__年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

　　1.4服務技能與業務技能考核

　　引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20__年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

　　2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

　　酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20__年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20__年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

　　3、開展多樣化的培訓模式

　　培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20__年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

　　3.1與培訓機構的進一步合作

　　20__年酒店與__教育培訓機構合作良好，我部也與20__年的12月份收到該機構的20__年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與__教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

　　3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

　　根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20__年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

　　3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

　　20__年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20__年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

　　4、培訓為彰顯培訓效果

　　酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20__年我部將計劃：

　　根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

　　5、20__年酒店年度培訓計劃及20__年培訓需求調查問卷匯總因20__年培訓需求調查問卷截止為20__年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20__年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20__年1月另行上報。

　　二、五星復評工作

　　20__年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

　　服務職業化程度還需加強;服務理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務理念);應急預案還需細化(例：誰來干什么，該如何做，事發后的媒體發布會誰來負責如何說，要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等);匯報資料的準備等。

　　根據市局星評老師專家提出的問題，我部20__年整改計劃如下：

　　1、加強服務職業化程度

　　將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在2020__年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。

　　2、細化服務理念，創造服務口號

　　計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎征集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

　　3、應急預案相關

　　配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20__年滯后的應急預案影像資料補齊。

　　4、匯報資料準備

　　配合酒店星評領導小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。

　　三、質檢與酒店督查小組

　　酒店的質檢工作是一項需要持之以恒的工作，質檢是維護維持酒店服務質量提升和穩定的重要手段，質檢工作需要客觀理性公平公正，在20__年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設施設備上進行全方位的檢查工作，但是根據20__年的實際工作情況，酒店質檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責任心不到位的情況發生，部分質量檢查扔浮在表面，針對在20__年中質檢工作存在的一系列問題，我部在20__年度計劃如下：

　　1、強化督察小組職能

　　制定酒店督查小組20__年工作計劃，認真履行小組的職責，在20__年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。

　　2、檢查質量問題確實有效果，督導整改工作堅持到底

　　根據員工手冊、服務質量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度，20__年質檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務及工作質量進行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務質檢和迎接20__年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。

　　3、根據會議上各級部門及領導的建議，增設的質檢計劃

　　3.1、增加專項主題性質檢，計劃開展周主題質檢活動;

　　3.2、加強質檢整改的時效性管控，對質檢發現的問題及后續的整改工作視為質檢工作的重心，20__年質檢工作將由發現問題轉變為跟進整改工作，落實每一個出現質量的問題。

　　四、修改內容

　　根據酒店年度工作計劃會議中各級領導及同仁提出的意見建議，結合我部實際情況，對培訓部20__年工作計劃特作出以下修改：

　　1、由培訓部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓機會，已與杭州__教育培訓機構簽訂培訓卡，將根據培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃，有系統性針對性的安排外出培訓。

　　2、要求培訓部多協助部門培訓，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓，從而方便酒店小時工上崗(建議在經過系統培訓后頒發證書)。根據此建議，我部將修改酒店年度培訓計劃，并專門設立兩到三次系統培訓課程。

　　3、開展TTT系列培訓，教導引導各部門培訓員的培訓工作。

　　4、要注重培訓的實際效果，多參加部門的培訓，多外請其他培訓老師來店實地培訓。

　　5、建議加強領班、主管級的培訓，20__年酒店培訓計劃中將再次增加對于領班、主管的系列培訓，也將和培訓機構、同行酒店等進行聯絡安排，強化對于領班、主管的培訓。

　　6、根據建議協助完善各部門的培訓資料，制作酒店應知應會手冊并不斷完善更新與之相關的內容。

　　7、加強素質教育、道德教育、工作性質的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。

　　8、對于質檢小組要持續下去，要加強質量意識，關于此建議我部正在擬定修改新的質檢小組成員和質檢工作流程。

　　9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。

　　10、培訓獎罰措施的'出臺以及員工培訓檔案的建立。

　　20__年培訓部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓工作，也將根據酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處，為酒店在20__年的各項服務工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。

培訓工作計劃 篇2

　　為適應金融業務發展的需要，更好應對市場經濟的挑戰，提高員工的綜合素質，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，提升核心競爭力。根據分行有關實施意見，結合本支行的實際情況，特制定20xx年員工培訓計劃。

　　一、培訓項目

　　1、業務技能

　　2、職業素質

　　二、培訓內容

　　1、銀行各專業業務知識及操作流程；

　　2、銀行產品知識及營銷技能；

　　3、網點規范化服務和基礎管理；

　　4、依法合規經營職業操守；

　　5、風險控制與管理。

　　三、培訓方式

　　培訓采取員工自學、集中培訓相結合的方式，分階段安排培訓內容，并積極參加分行組織的各項培訓。集中培訓邀請分行優秀專業人員授課，講授實際疑難解答、操作心得等。

　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。一是建立培訓紀律，要求全體人員均要參加培訓。二是培訓結束后都有針對性地進行評估，加強培訓任務完成情況的考核，三是對培訓活動和考核成績進行記錄，定期整理歸檔學習培訓記錄，將培訓資料報送分行人力資源部存檔。

培訓工作計劃 篇3

　　實訓目的

　　使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業社會有一個深刻的理解，實現自身角色的轉變，使其盡快樹立正確的職業理念和良好的職業心態;提前獲取各項基本職業技能，為新員工迅速適應工作、適應企業創造良好的前期條件。

　　實訓內容

　　主要是關于公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。

　　有以下培訓課程：

　　介紹篇(認識企業)

　　1、公司的歷史、現狀及發展(形式：授課、參觀各相關企業);

　　2、企業文化介紹(形式：授課、錄像);

　　3、相關制度介紹(形式：網上資料閱讀、新員工手冊)。

　　3.1 人力資源制度

　　3.2 財務制度(報銷和出差)

　　3.3 其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)

　　心態篇：

　　1、積極的心態

　　2、認識企業

　　●企業是什么

　　●企業的組織

　　●工作場所是什么

　　●您作為新進人員的自覺

　　技能篇：

　　1、人際關系的技巧

　　●與同事相處之道

　　●與上司相處之道

　　2、溝通技巧

　　●理解溝通的過程

　　●避免溝通的障礙

　　●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

　　●理解并合理運用溝通的模式

　　●掌握對話溝通技巧

　　3、時間管理的技巧

　　●認識時間

　　●時間管理中的陷井

　　●如何跨躍時間陷井

　　●時間管理中的效能原則

　　●時間管理的工具

　　4、商務演講技巧

　　●演講事前的準備工作

　　●演講內容和結構

　　●演講環境

　　●如何消除緊張情緒

　　●聲音、語言和身體語言

　　●有效運用視聽輔助器材

　　職業篇：

　　1、科學的工作方法與了解您的職務

　　●進行工作的程序(六步驟)

　　●強烈的問題意識

　　●創新意識

　　●了解您的職務：責任、權限、義務

　　2、如何完成您的工作

　　●接受命令的三個步驟

　　●解決問題的九個步驟

　　●企業新人工作的基本守則

　　3、職業社交規范與禮儀

　　●職業著裝技巧

　　●專業儀態(站、坐、蹲、上下車)

　　●商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)

　　交流篇

　　1、高管層見面

　　2、中層干部見面

　　3、老員工經驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大;職業發展過程中有沒有遇到職業危機?如何解決的?其他可以分享的有益經驗)

　　4、新員工暢談感想

　　娛樂篇：

　　培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊游戲等，時間為1—2天。

培訓工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　以學校教育教學工作為主線，以創師生滿意的后勤服務為宗旨，圍繞我校“建設草根文化，辦好優質教育，培養和諧發展現代人”的辦學理念，進一步解放思想，更新觀念，增強總務工作要全心全意服務學校的教育教學工作的意識，扎扎實實做好總務后勤工作。

　　二、重點工作

　　(一)、努力創設條件，營造書香校園。

　　1在暑假搭建的學生閱覽室中布置彩色長條坐墊、圖書桌，窗戶安裝防護柵欄，確保于9月25日閱讀節前正常開放;

　　2、辦理教師電子借書卡，進行電子借閱工作的嘗試，并逐步向中高年級學生推開，11月底前力爭辦好全校中高年級學生的電子借書卡;

　　3、教師閱覽室正常開放，咖啡、花茶等確保長期供應，給教師一個溫馨的閱讀氛圍;

　　4、認真執行學校制定的“買100送200”的購書獎勵政策;做好教師購買教育書籍和訂購教育雜志的登記工作，爭取做到教師的教育、教學書刊資源共享;

　　(二)、合理充分利用，打造數碼校園。

　　1、合理分配已調走的學科帶頭人留下的筆記本，充分利用現有資源，發揮國有資產的使用效益;

　　2、重新安裝網絡教室學生機系統，升級到windows2k，貼近學生生活實際;

　　3、與蘇州清華同方合作，定期做好信息技術設備的維修與保養工作;

　　4、規范教師辦公室激光打印機的打印登記工作，進行加墨粉嘗試，降低打印成本;

　　(三)、走社會化道路，聆聽校外聲音。

　　1、定期組織后勤人員走出校門,多到兄弟學校去參觀、去考察、去學習。

　　2、繼續進行后勤社會化的嘗試，加強對承包服務部的管理工作。

　　(四)、善于總結服務，撰寫后勤隨筆。

　　1、建設后勤管理系統，積累后勤工作資料;

　　2、在工作中提高，積極進行理性反思，撰寫后勤工作日志;

　　3、進一步要求后勤工作人員，每周撰寫簡單的后勤工作總結，記錄所得和遇到的困難，積極參與草根隨筆評比。

　　三、具體工作安排

　　(一)、開學準備工作

　　1、廣播室、學生閱覽室完工，投入使用。

　　2、召開總務后勤人員會議，布置新學期工作。

　　3、分發學生課本簿冊，教本教參交教導處。

　　4、檢查電器電路，活動器械安全。

　　5、準備好開學收費票據打印系統，核對-××年交納捐資助學學生名單。

　　6、購買常用藥品，收一年級新生預防接種卡。

　　7、重新聘用阿姨，搞好食堂衛生，準備副食品材料，確保9月1日正常開伙。

　　8、重新安裝辦公室電腦、打印機，調試。

　　9、搞好圖書室衛生，發放假期中的報紙雜志。

　　10、調整安排教師辦公室、學生教室，行政辦公室及教學辦公設備調整。

　　(二)、九月份工作

　　1、完成開學收費工作，作好免費教育的宣傳和公示工作。

　　2、做好轉學生課本簿冊的添補工作。

　　3、辦理教師借書卡，進行電子借閱嘗試，9月25日前完成學生閱覽室的開放準備工作。

培訓工作計劃 篇5

　　20xx年，培訓部重點圍繞四個方面，進行專業精細化和創新管理。現將20xx年培訓工作計劃如下：

　　一、課程設置針對性更強，形式更多樣。

　　1、 組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業務類、工程類以及維序類，發布在網上，學員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優化課件，提高員工的培訓參與度。

　　2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高員工外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，20xx年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

　　3、建立新員工年、月、周三級培訓教育體系

　　年度培訓是負責物業發展歷程、企業文化、物業服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新員工，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。

　　二、推進課件標準化 ，組織各課研組進行課件評比。

　　根據公司轉型升級規劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優化，并組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。

　　三、加大對內訓師的培養，實現異地培訓工作穩步提升。

　　1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。

　　2、內訓師的定級，20xx年下半年完成。

　　3、增加異地內訓師。

　　4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓課程，實現與異地項目培訓工作。

　　四、實行學分制管理，增強員工培訓效果。

　　1、管理員要求每年學習不少于25學分。

　　2、學分制度的建立，20xx年3月前完成。

　　3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵員工積極參與培訓，增加員工學習積極性。

培訓工作計劃 篇6

　　在公司的領導和統一部署下，以安全生產為基礎，以公司總體思路和工作重點為指導，加強公司人才隊伍建設，加大全員培訓力度，通過采取多種形式開展培訓工作，加強安全生產、管理等專業繼續人員的培訓，有針對性地加強技能人員特別是集控運行人員的安全與技能培訓，不斷優化人才結構，為提高公司整體實力提供有力的人才支撐，確保公司20萬機組的安全運行。現將20xx年教育培訓主要工作總結如下：

　　1.根據公司年度工作目標和各部門提出的培訓需求，結合實際，制定年度培訓工作計劃。

　　2.根據公司按定員組織生產后機構整合和部門調整及人員變動情況，及時調整健全了公司三級培訓網絡，使員工培訓工作做到了層層落實。

　　3.通過組織發電部、檢修維護部、燃料質檢部、燃料管理部、生產技術部、后勤保障部等部門生產及管理人員約450人次進行以安全生產法規為主要內容的學習和考試，進一步強化了安全生產培訓工作。同時，為進一步提高工作票“三種人”的安全意識和安全技能，督促相關人員嚴格執行工作票管理規定，預防人身傷害事件的發生，會同安全監察部門對生技部、檢修維護部等部門專工以上人員250余人次進行了20xx年檢修工作票簽發人和工作票許可人資格考試工作。組織各部門專兼職安全員、班組長及生產一線的重點部位值班人員等60余人次開展消防安全法規、應急技能及實地消防演練培訓工作。組織12人次開展心肺復蘇法培訓。

　　4. 仿真培訓：根據公司年度培訓計劃，制定年度仿真培訓計劃。組織仿真反事故演習，共培訓400余人次，通過演習提高了集控人員對機組突發事故的應變及處理能力，同時警醒了集控人員的工作安全意識及增強了常規操作的熟練程度;根據年度仿真培訓計劃，對各值達到第二專業監護值班以上的員工進行強化訓練。

　　5.完成20xx年電力行業特有工種職業技能鑒定高級工共1人次的報名、初審和考試工作。

　　6.為進一步加強對熱工、電氣二次及集控運行人員的培訓考核工作，制定培訓考核細則，并根據細則組織開展熱工、電氣二次及集控運行人員的培訓考核工作。組織熱工、電氣二次維護人員月度考試7次，集控運行人員季度考試2次、仿真機考試1次。

　　7.根據年度培訓計劃，制定繼電保護競賽培訓計劃，并根據計劃組織完成繼電保護全員進行賽前培訓選報工作。

　　8. 為強化仿真機培訓工作，確保培訓效果，組織集控運行人員開展仿真機競賽活動，共20人參加。

　　9. 加快重要崗位技能人才隊伍培養和骨干人才儲備,激發員工的工作積極性和創造性，組織集控運行人員進行重要崗位備崗人員選拔考試考核工作，并組織主值以上備崗人員8人次參加河南公司組織的重要崗位備崗人員資格考試，其中3人考試考評合格具備備崗資格。

　　10.組織鍋爐本體檢修、熱工保護、輸煤值班員等專業12名員工參加河南公司舉辦的20xx年度技能人員調考活動。

　　11.從燃料質量檢驗中心選拔3名采制化人員參加河南公司舉辦的20xx年燃料采制化技能競賽活動。

　　12.其他：組織中層以上管理人員50余人次進行各項規章制度的學習考試;組織生產部門專工以上人員20余人次進行生產經營指標和統計數據管理培訓;為加強車輛安全管理工作，對駕駛公司機動車的人員(包括特種車輛、推煤機、叉車、拉渣車、機動三輪駕駛員)約36人次進行了資格考試。組織生產部門中層以上管理人員外出參觀學習、生產專工參加點檢培訓班、采制樣人員燃料采制化貫標及持證上崗培訓等50余人次。組織進行班長培訓班兩期共培訓約100人次。組織開展中層干部培訓班三期共培訓約150人次。對新進畢業生4人進行以安全、規章制度、企業文化等為內容的入職教育。每月對生產部門技術講課、技術問答等現場培訓進行抽查，做到了學習有記錄、有內容、有效果。

　　20xx年培訓工作思路：

　　⒈加強管理人員新理念、新知識培訓： 一是組織管理人員參加集團公司、河南公司組織的管理人員培訓班或到省外的其它地區進行考察學習;二是各職能部門要根據本行業的特點，組織人員進行管理知識培訓。三是舉辦短期培訓班、專題講座或有計劃的業余自學等形式，抓好管理人員的培訓工作。 ⒉加強專業技術人員的新工藝、新技術、新方法的培訓：一是抓好高層次專業技術人才的培養，通過選派業務技術骨干參加股份公司舉辦的高新技術培訓班，做好高層次人才的培養。二是做好業務知識的更新培訓，以適應新機制新體制的要求。三是聘請專家進行專題講座，拓寬思路和知識面，做好技術創新培訓。

　　⒊加強生產人員理論、技術、技能的培訓：對運行人員繼續進行仿真培訓和崗位提升培訓。對檢修維護人員在抓好其的崗位培訓和崗位練兵的基礎上，聘請專業技術人員，對檢修維護人員進行專業技能培訓。

　　4.積極組織人員參加河南公司、集團公司舉辦的技術比賽、技術比武等活動，充分調動員工提高自身技能水平的積極性。

　　5.緊密圍繞技能鑒定工作，認真抓好技術等級培訓和鑒定申報工作。

　　6.用活激勵機制，進一步加大員工培訓的檢查、考核力度。通過激勵機制和政策支持，努力在“培訓、考核、使用、待遇”上改進。建立和完善以促進培訓工作為核心的激勵機制，將干部考核和工人考核結合起來，調動和激發廣大員工學技術、練本領的積極性和創造性。

培訓工作計劃 篇7

　　為了搞好人員的培訓工作，根據承運公司培訓制度要求，結合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。

　　一、技術培訓的組織措施：

　　1、堅持“自學為主、部門引導、缺什么、補什么”的原則，嚴格執行承運公司培訓學習制度。

　　2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。

　　3、加大日常培訓力度，不定期進行考核。

　　4、不定期進行考問講解活動;

　　二、本月的主要培訓工作要點及日程安排：

　　1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經營公司的各項規章制度;(日常學習)

　　2、堅持學習《運行規程》、《調度規程》、《電業安全規程》;(日常學習)(9月15日組織考試，重點發電機規程)

　　3、繼續開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)

　　4、及時學習安全文件、及安全簡報，認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人：盧萬權(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)

　　5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人盧萬權(10月20日至10月25日，待黑板購回后進行)

　　6、堅持現場考問講解和事故預想制度(日常培訓)

　　7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結;負責人盧萬權、吳國平(10月25到30日)

　　8、作好定崗培訓準備工作;

　　9、利用停機機會開展一次事故演習;

　　10、作好取水口柴油發電機運行維護培訓。

培訓工作計劃 篇8

　　二、新職工培訓

　　新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據邊培訓、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

　　三、一專多能培訓

　　建學習型班組，當智能型職工是20__年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

　　(1)在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

　　(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

　　四、質量檢查

　　員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

培訓工作計劃 篇9

　　我們的教育宗旨是“要培養出一代有共產主義遠大理想、有道德、有知識、有體力，立志為人民作貢獻，為祖國作貢獻的新人”。所以，幼兒園的衛生保健工作是我們保教工作者的一項重要工作，也是幼兒園公共衛生的重要方面，是兒童保健工作的一個極其重要的內容，為了提高幼兒園衛生工作的質量，提高保育員人員的素質及業務水平。我們根據《托幼機構保健、保育、炊事人員工作實用手冊》《江蘇省托幼機構衛生保健評分細則》的要求，緊緊圍繞市、區兒保所領導的指導精神，在新的起點上，再創家長信任、幼兒滿意、社會認可的好幼兒園。

　　一、樹立正確的衛生保健觀念，把衛生保健工作和素質教育緊密聯系起來。

　　世界衛生組織對健康的科學定義是：不但沒有生理上的疾病，還要有完整的生理心理狀態和適應社會的能力。根據這一定義，衡量一個幼兒是否健康，應從身體、心理和社會適應三個方面去理解，幼兒健康不僅包括幼兒的各個器官、各個組織的正常發育，沒有任何缺陷，而且還包括：良好的適應能力和自我意識，符合社會需要的健康人格、和諧的人際關系和開朗樂觀的性格。而對幼兒適應能力、自我意識、健康人格、和諧的人際關系、開朗和樂觀的性格等品質的培養都屬于素質教育的內容。因此，那種認為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衛生保健工作好的觀念是十分錯誤的。我們將通過培訓學習提高認識、轉變觀念，確立幼兒園衛生保健與素質教育緊密結合的指導思想，制定中有教，教中有保，保教并重，共同促進素質教育的管理目標。

　　二、存在的不足之處：

　　1、衛生工作不能堅持，特別是物品歸放、包干區、玻璃、死角等衛生做得不到位，經常會為一個大活動而加班加點地進行衛生工作的補差。

　　2、保育員的專業知識欠缺，有的工作不能做到位。如對班內體弱兒的照顧和護理等。

　　3、不能充分發揮伙委會的監督管理作用，只限于開會討論。

　　三、措施：

　　1、明確工作崗位及職責，做到分工明確，檢查有序。

　　2、開展觀摩活動，提高衛生工作的質量，以每周一次定期檢查和一次抽查為準，并與考核獎掛鉤，做到獎罰分明。

　　3、定期召開伙委會，聽取伙委會成員建議，提高幼兒的伙食質量。

　　4、每月對保育員進行一次理論培訓，并進行考核。

　　以下是本學期的培訓安排：

　　八、九月份：

　　學習《保育員、營養員工作職責》、《一日工作安排》并考核。

　　十月份：

　　學習《幼兒膳食》《衛生消毒》并考核。

　　十一月份：

　　保育員、營養員一日常規操作比賽。

　　十二、一月份：

　　優秀保育員、營養員工作觀摩。

　　二、三月份：

　　學習《晨間清潔衛生》、《幼兒個人衛生》

　　四月份：

　　學習《幼兒睡眠管理》《保教人員職業道德規范》

　　五月份：

　　擦玻璃操作比賽

　　六、七月份：

　　學習《食堂飲食衛生工作》

培訓工作計劃 篇10

　　人際交往中，大家互相交流產生第一印象;酒店服務中，服務員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發展和培養的重點，因此新員工的培訓就顯得尤為重要。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度，把新員工入職培訓只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓的內容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至會造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價!

　　酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因為酒店做的就是與人密切相關的工作。關于新員工入職的培訓，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒：

　　一、培訓之前，查看新員工入職前的工作經歷和學習經歷，確定培訓需求，制定培訓計劃。

　　二、知曉新員工入職時的心理狀態，對于培訓者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓順利。新員工在走上工作崗位后，由于內心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態誤區：

　　①自卑：進入企業后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經驗或心態上都 比新員工要優越得多。

　　②害怕犯錯：因為新員工對業務不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。

　　③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態是不能原諒的。

　　④孤獨：新領導、新同事、新環境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關系等等問題。

　　⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。

　　三、規劃時間：

　　培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課，我們會分發培訓計劃，上面有關員工的培訓安排清清楚楚，進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓者就會在8：00鐘來到培訓教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，遲到沒有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓鮮有員工 遲到的現象發生。

　　四、如何開場：

　　由于一天時間的不同，根據專家分析得知員工在一天中的不同時間段內的學習和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內容和娛樂內容之比也大致呈如下規律性變化：

　　培訓時間 正式內容 娛樂內容

　　上午 75% 25%

　　中午---晚上六點 50% 50%

　　晚上六點以后 25% 75%

　　從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓開場。

　　無論您采取的哪一種培訓開場，都請將培訓的基調定在：學習是一件快樂的事情，學員們沒有學好或是沒有掌握應該掌握的知識，不能怪學員，這完全是培訓老師的責任，做為培訓者，應當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情，做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開場根據個人的授課特點，大致有以下幾種：

　　→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學習，在游戲中成長，在合作中領悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發揮還是得靠自己。

　　在一次培訓中我給新員工每人發了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經過統一的培訓，酒店的服務工作是在規范中體現個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。

　　→故事開場：故事開場應該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產生寓義的。

　　我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上 了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學著狗叫，貓遲疑了一下，一轉身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學會一門外語是多么的重要!”通過這個故事我告訴已經聽得入神的員工：學習是一生一世的事情，在學校學的知識，如果不及時地更新，三五年之內就會被淘汰出局。

　　→歌聲開場：合唱是最能夠體現和培養團隊精神的，每個人的聲音發出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。

　　→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產生對于培訓者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。

　　例：①您認為一個人發財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么?

　　②什么是愉快?什么是悲傷?請回答之后舉例說明。

　　五、培訓人的示范作用：培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開口敬語及靈活應變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。

　　六、培訓者的熱情：培訓不是照本宣科，專業書到處都有，如果培訓只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復印下來讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿創新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓者只有從內心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠將計劃執行到底的人。

　　七、培訓應有趣味性：培訓者本身就應該具有調動現場氣氛的能力以及現場表演的能力，善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。

　　八、培訓考核：培訓沒有考核等于沒有培訓

　　九、培訓評估：通常可以讓新員工填寫《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改，以期更適合酒店的培訓管理工作。

　　十、培訓跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關的各個部門，就此新員工的入職培訓告 一段落，但是本人竊以為應該還有一個培訓跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ，由培訓者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環境中遇到了哪些問題，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。

　　在本文的結尾我還想要說明一些關于新入職員工培訓的看法，新員工培訓不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務，幫助員工樹立一個良好的工作心態，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

培訓工作計劃 篇11

　　一、 指導思想

　　認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》，提高我園教師的綜合素質和保教質量，適應教育改革發展和全面推進素質教育的需要，讓她們盡快掌握新理念，適應我園課改的要求，為下一階段深入、全面課改打好基礎。

　　二、培訓目的

　　通過開展園本培訓，進一步鞏固教師的職業道德，鞏固教師專業思想，使教師掌握必備的教育技能，樹立現代教育觀念，熟悉有關教育法規，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，提高執教水平。使教師樹立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀，不斷完善幼兒教師的知識、能力結構，提高其實施幼兒教育教學能力，以促進教師專業成長。

　　三、培訓內容

　　幼兒教育基本理論、《幼兒園教育指導綱要》，教師教學法工作規范、教學技能理論知識，教學技能訓練方法與途徑，幼兒教科研基本知識。幼兒園一日生活的各個環節的具體內容與要求，幼兒園集體教學活動組織的基本要求，以及電腦課件的制作、多媒體教學和運用網絡構建資源共享的平臺等。另外，根據上學期教育教學總體評價情況中我們看到自身的不足：游戲活動開展的形式和方法單一;教師的理論素養有待提高;教師參與教研的能力參差不齊;教訓活動評價體系不夠健全等。圍繞教師工作中存在的關鍵問題，本學期“著眼教育現狀、突破關鍵問題、扎根日常教育、追求資源共享、倡導同伴互助”，以“提高教師執教力”為主要的切入點，以“提升教育教學質量”為目標，以課題教研為手段，結合幼兒園自身特點，走園本教研之路，切實有效地推進教科研工作。立足工作崗位，多方面、多角度提高教師的執教能力，提高教師的專業水平，推動不同層次教師的成長。

　　四、具體措施

　　1、各種教研活動兩周一次，要求認真做好記錄，

　　2、積極開展環境創設，開學初根據大、中、小班幼兒的年齡特點布置出有趣味性、教育性、藝術性的大墻飾和各個活動區。

　　3、參觀其他幼兒園，觀摩學習教育活動，開闊眼界，吸取新思想、新做法，促進本園教育教學的改革。

　　4、積極開展教學改革，開展聽課、評課以及教學片斷活動的研究，加強對現有課題的常規管理，促進教研的規模化，提高科研的實效性。

　　5、讓年輕教師向有經驗、有特長的教師學習，以游戲觀摩，教師說課，教師崗位練兵活動幫助她們盡快地提高教育教學水平，同時也有利于后者自身業務水平的提高。

　　6、建立促進教師發展的評價方案，組織教師進行反思教學，認真寫好反思記錄，加強教師的研究性學習。

　　五、具體安排

　　二月份：

　　做好開學的準備工作。

　　三月份：

　　1、各班制定適合幼兒年齡特點的教育教學計劃并交流。

　　2、創設以教育相適應的教育環境，布置活動區內容。

　　3、管理教師隨堂聽課。

　　4、組織教師積極參加說課活動。

　　四月份：

　　1、環境評比。

　　2、全園開展繪畫學習

　　五月份：

　　1、慶“六、一”活動。

　　2、舞蹈學習

　　3、大班做好幼小銜接工作

　　4、幼兒參觀小學。

　　六月份：

　　1、檢查各計劃的落實實施情況，教育活動的反思與評比。

　　2、游戲活動觀摩的展示。

　　3、大班畢業典禮。

　　4、電子琴學習

　　七月份：

　　做好幼兒暑期生活指導。

培訓工作計劃 篇12

　　為了進一步提高我院護理質量，配合xx年二級醫院等級評審工作的實施，有計劃的提高我院護理人員專業技術水平，規范我院護理人員的醫療護理行為，保障醫療護理安全，營造一個學習氛圍濃厚的醫療環境，現制定xx年護理業務培訓學習計劃：

　　一、學習目的

　　1.規范臨床基本技術操作規程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎知識。

　　2.緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫療服務中的各種不良現象。通過培訓，教育醫務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團結協作，為創建和諧醫患關系打下堅實基礎。

　　二、“三基四嚴”培訓的內容與安排培訓方法：

　　1.全院醫生護士自學各項基礎護理操作流程。

　　2.醫療護理質量辦公室定期舉辦各類規范培訓課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓。

　　3.科室每月組織1次業務培訓，包括小講課、教學查房、專題講座等。

　　4、實施“三基”考核兩級負責制，醫院由醫療護理質量辦公室負責，科室主要由科室主任護士長負責。

　　學習內容：

　　(1)根據各科專業不同，開展各種形式的業務技術學習活動，以學習“三基”為基礎，同時掌握本專業國內外新進展，并應用到臨床工作中。

　　(2)學習傳染病防治法、消毒法、突發公共衛生事件應急條例、藥品管理發、母嬰保健法等相關法律、法規，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。

　　(3)從健康衛生入手，結合疾病預防，傳染病與常見病，多發病的預防及用藥知識等內容進行學習。

　　考核方法：

　　1.醫療護理質量辦公室每年組織2次全院性基礎理論考核，1次法律法規知識考核。

　　2.護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。

　　3.醫務科每年對全院醫生的基本操作技能進行考核1次。

　　4.科室每月組織專科理論和技能操作各考核1次。

　　5.急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

　　三、培訓學習要求

　　1.各科室依據醫院三基三嚴培訓要求及計劃制訂本科室培訓計劃并實施，醫療護理質量辦公室監督檢查，切實起到培訓作用，保障學習效果。

　　2.各科室要求有學習計劃、筆記、考核試卷。