關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃（精選33篇）
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇1
一、員工培訓(xùn)總體目標(biāo)
1、加強公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、加強公司新進員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓(xùn)原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20__年，管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天；專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
三、員工培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（二）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
（三）新員工入職培訓(xùn)
詳細(xì)內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》
四、員工培訓(xùn)措施及要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
（三）加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專（兼）職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇2
一、制定企業(yè)培訓(xùn)制度的目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《企業(yè)培訓(xùn)制度》，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
二、企業(yè)培訓(xùn)制度的適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理
三、企業(yè)培訓(xùn)制度的權(quán)責(zé)劃分
1、培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)
1）制定、修改全企業(yè)培訓(xùn)制度；
2）擬定、呈報全公司年度、季度培訓(xùn)計劃；
3）收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布；
4）聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓(xùn)課程的實施；
5）檢查、評估培訓(xùn)的實施情況；
6）管理、控制培訓(xùn)費用；
7）管理公司內(nèi)部講師隊伍；
8）負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進行記錄和相關(guān)資料存檔；
9）追蹤考查培訓(xùn)效果；
10）研擬其他人才開發(fā)方案
2、各部門權(quán)責(zé)
1）呈報部門培訓(xùn)計劃；
2）制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；
3）收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；
4）配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作；
5）確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；
四、企業(yè)培訓(xùn)制度的相關(guān)管理
第一條：一般要求
1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
2、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3、企業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4、企業(yè)培訓(xùn)制度的實施、效果反饋及評價考核等工作以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
第二條：企業(yè)培訓(xùn)制度體系
2、1新員工入職培訓(xùn)。
1）培訓(xùn)對象：所有新進人員。
2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況
3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、企業(yè)培訓(xùn)制度介紹產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、各個口子的業(yè)務(wù)就及業(yè)務(wù)流程、適合公司習(xí)慣的工作方式等。
2、2在職員工企業(yè)培訓(xùn)。
1）培訓(xùn)對象：公司內(nèi)部員工。
2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司各個項目類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
2、3外部培訓(xùn)。
1）培訓(xùn)對象：全體員工。
2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。
第三條：企業(yè)培訓(xùn)thldl、org、cn計劃的擬訂。
1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃，由培訓(xùn)部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃，并呈報審核。
2、部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反應(yīng)給培訓(xùn)部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、培訓(xùn)部門根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報。
第四條：企業(yè)培訓(xùn)制度實施。
4、1新員工入職培訓(xùn)。
1）員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2—4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時間延長。
2）培訓(xùn)由培訓(xùn)部按培訓(xùn)計劃組織實施，并全程跟蹤實施情況。
3）畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。
4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。
5）培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢后，由接收部門安排培訓(xùn)主要是針對新員工將要從事的崗位工作進行應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，以及提升工作績效應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，使之能達(dá)到獨立上崗的要求。
6）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。
7）學(xué)員必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》客觀公正的考評授課情況及講師。
8）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試。（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）
4、2在職員工培訓(xùn)。
1）充分利用公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團隊。
2）制訂《內(nèi)部講師管理辦法》。
3）不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。
4）培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。
4、3外部培訓(xùn)。
1）培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況，并需嚴(yán)格審批。
2）參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3）培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在培訓(xùn)部門備份存檔。
4）參加培訓(xùn)的學(xué)員需填寫《培訓(xùn)評估表》，交培訓(xùn)部門存檔；外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機構(gòu)的整體水平的評價等，并交培訓(xùn)部門存檔；
5）各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時可做長期追蹤，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)督促、跟進和記錄的工作。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇3
一、基層員工培訓(xùn)
基層員工總的來說，對物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況，擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運行時即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。
A、共同培訓(xùn)內(nèi)容－由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講
1、公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針；
2、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人；
3、各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹；
4、公司人事制度，員工手冊、管理手冊；
5、公司基本之財務(wù)政策；
6、基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容；
B、各崗位培訓(xùn)內(nèi)容－由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級以上員工主講
（一）工程部
1、工程部管理手冊；
2、各類工作制度；
3、各類崗位職責(zé)；
4、各類工作表式；
5、各設(shè)備、設(shè)施位置；
6、各機房規(guī)章制度；
7、各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；
8、交接班制度；
9、對講機使用及呼叫規(guī)范；
10、報修單操作流程；
11、緊急情況處理流程；
12、各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃；
13、安全操作守則；
14、設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄；
15、備品備件申領(lǐng)制度；
16、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
17、節(jié)能意識培訓(xùn)；
（二）保安部
1、保安部管理手冊；
2、各類工作制度；
3、各類崗位職責(zé)；
4、各類工作表式；
5、各保安設(shè)備、設(shè)施位置；
6、公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；
7、交接班制度；
8、巡檢路線圖、巡檢流程；
9、對講機使用及呼叫規(guī)范；
10、各類保安工具的使用；
11、消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；
12、保安計劃的制訂及實施；
13、突發(fā)事件處理流程；
14、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
15、外來施工人員管理；
（三）清潔部
1、清潔部管理手冊；
2、各類工作制度；
3、各類崗位職責(zé)；
4、各類工作表式；
5、交接班制度；
6、各類公共區(qū)域的清潔要求；
7、各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；
8、清潔器械/工具的使用要求；
9、清潔劑的使用要求；
10、各類清潔用品的申領(lǐng)制度；
11、突發(fā)事件處理流程；
12、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
13、節(jié)約能源意識；
14、綠化園藝常識；
（四）管理部
1、管理部管理手冊
2、各類工作制度；
3、各類崗位職責(zé)；
4、各類工作表式；
5、交接班制度；
6、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
7、客戶投訴處理流程；
8、客戶入伙流程；
9、裝修管理規(guī)程；
10、客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理；
11、緊急事件處理流程；
12、英語培訓(xùn)；
（五）財務(wù)部
1、財務(wù)部管理手冊；
2、公司各類財務(wù)制度；
3、各類財務(wù)表式；
4、各類財務(wù)法律、法規(guī)；
5、各類付款/報銷流程；
6、控制財務(wù)成本；
（六）人事部
1、人事部管理手冊；
2、公司各類人事制度；
3、各類人事表式；
4、各類人事法律、法規(guī)；
5、員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程；
6、控制員工數(shù)量及用工成本；
二、主管級員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級以上人員主講
1、服務(wù)意識；
2、管理藝術(shù)；
3、行業(yè)理念；
4、團隊合作能力；
5、與其他部門的協(xié)調(diào)能力；
6、與各供應(yīng)商及政府機關(guān)的溝通合作能力；
7、語言表達(dá)及文字寫字能力；
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇4
為探討專科護士培訓(xùn)模式，促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，通過對重癥監(jiān)護室護師有計劃、有目標(biāo)、有步驟的規(guī)范化培訓(xùn)，進一步提高護師的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
一、培訓(xùn)對象：重癥監(jiān)護室全體護師 二、培訓(xùn)目標(biāo)：
1、掌握疾病的專科知識，專科技能; 2、每人主持護理查房或科內(nèi)授課1次; 三、培訓(xùn)方式：集中理論培訓(xùn)、自學(xué)。 四、培訓(xùn)內(nèi)容：重癥醫(yī)學(xué)科專科知識。 1、深靜脈血栓的治療與護理 2、 常用藥物的藥理作用及不良反應(yīng) 3、 心電圖基礎(chǔ)、異常心電圖識別 4、 各種隔離患者的防護
5、 呼吸功能不全、呼吸衰竭患者的監(jiān)護 6、 循環(huán)功能不全患者的監(jiān)護 7、 腎功能不全患者的監(jiān)護
8、 實習(xí)生帶教技巧 9、 血氣分析
10、 人工氣道溫濕化技術(shù) 11、 氣囊護理技術(shù)
12、 肺部物理治療、肺部聽診技術(shù)
13、 呼吸機的使用及維護、參數(shù)的臨床意義、波形的判讀。 14、 無創(chuàng)機械通氣
15、 水電解質(zhì)平衡、酸堿失衡，常用化驗指標(biāo)的判讀 16、 胃腸營養(yǎng) 17、 休克
三級護士培訓(xùn)計劃
為探討專科護士培訓(xùn)模式，促進我院護理事業(yè)的發(fā)展。使培訓(xùn)對象在掌握專科疾病知識的基礎(chǔ)上，進一步加強本專業(yè)相關(guān)知識、邊緣知識、溝通、帶教、科研、科室管理等綜合能力的培養(yǎng)與提高。一、培訓(xùn)對象：重癥監(jiān)護室全體主管護師 二、培訓(xùn)目標(biāo)：
主管護師在全面掌握以上技能外還要求要做到根據(jù)不同專科的患者能夠做出有針對性的護理評估、結(jié)合患者不同的臨床表現(xiàn)進行綜合判斷，為醫(yī)生提供有價值的臨床信息。1. 掌握醫(yī)囑系統(tǒng)的處理能力
2. 有帶教學(xué)生、進修生、新畢業(yè)護士的能力 3、能夠獨立看護MODS的重癥患者
3. 熟練掌握各種儀器設(shè)備的安裝、調(diào)節(jié)、使用。對各項參數(shù)有正確的理解 4. 有處理應(yīng)急、突發(fā)事件的能力 5. 具備良好的協(xié)調(diào)能力
6. 掌握病房內(nèi)所有的情況，對重點患者有重點安排
7. 具備與醫(yī)生、同事、其他科室、患者及家屬良好的溝通能力 8. 合理分配護士的工作
9. 可為護士解決所提出問題的能力 10. 發(fā)生問題解決不了時有及時上報的能力
三、培訓(xùn)內(nèi)容：經(jīng)內(nèi)外專科疾病知識、交叉知識及邊緣知識;專科危急重癥疑難患者的救治、重癥監(jiān)護、臨床帶教
技巧、護理管理、護理科研、優(yōu)質(zhì)護理、危重癥新技術(shù)。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇5
一、主辦單位：黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院院團委。
二、策劃承辦單位：普通話協(xié)會。
三、培訓(xùn)名稱：普通話培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時間：__年5月1日—6月15日。
五、活培訓(xùn)地點：黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥系的《d棟樓的階梯樓教室》
六、培訓(xùn)目的：
1、 通過培訓(xùn)要求多數(shù)學(xué)員希望能掌握普通話一般技巧并達(dá)到普通話二級及以上水平。
2、全國高校普通話等級考試一直是廣大新老會員關(guān)注的話題。據(jù)協(xié)會人事部統(tǒng)計，我協(xié)會90%以上會員都是為了提高普通話應(yīng)試能力而加入團隊的。于是，為滿足大家的殷切期望，特別邀請了普通話協(xié)會的冉世薪老師、劉敏老師開展普通話培訓(xùn)技能課。于此，兩位尊師的課本由普通話協(xié)會提供。
七、培訓(xùn)簡介：
特經(jīng)院團委批準(zhǔn)舉辦這次普通話培訓(xùn)!借助這一契機，我協(xié)會本著以鍛煉膽量、培養(yǎng)思維能力、提高口頭表達(dá)能力為宗旨。繼續(xù)推出一年一度的普通話培訓(xùn)。讓大家領(lǐng)略語言藝術(shù)的獨特魅力;提高大家的學(xué)習(xí)質(zhì)量;豐富大家的課余生活;拓展自我的言語潛質(zhì)。
八、培訓(xùn)內(nèi)容：
第一次培訓(xùn)：三學(xué)時
1.普通話聲母的發(fā)音部位、發(fā)音方法及其與四川話的發(fā)音比較，難點音的訓(xùn)練
2.普通話韻母的發(fā)音方法、方音辯正及難點音的訓(xùn)練
3.普通話聲調(diào)的讀音要求、容易出現(xiàn)的語音錯誤，讀音訓(xùn)練
4.常見的音變現(xiàn)象及其訓(xùn)練
5.口語與書面語及“統(tǒng)讀”的要求
6.朗讀、說話的基本要求及一般技巧
7.測試的程序及評分要點
第二次培訓(xùn)：三學(xué)時
(一)內(nèi)容：1.普通話的聲母。2.單韻母
(二)重點：鼻邊音、平翹舌開口度和圓唇度訓(xùn)練 聲母辨正
(三)練習(xí)：p 26_p55相關(guān)內(nèi)容 p325 (二)(三)朗讀作品
第三次培訓(xùn)：三學(xué)時
(一) 內(nèi)容：普通話常見的音變現(xiàn)象〔1〕
(二) 重點：上聲及一、不的音變 輕聲
(三) 練習(xí)： 多音節(jié)詞語訓(xùn)練(一) 朗讀作品
(四)課后練習(xí)：復(fù)習(xí)相關(guān)內(nèi)容 朗讀作品
第四次培訓(xùn)：三學(xué)時
(一) 內(nèi)容：普通話常見的音變現(xiàn)象
(二) 重點：常見雙音節(jié)輕聲詞、圓唇元音的兒化
(三)練習(xí)：p38-p72相關(guān)內(nèi)容 朗讀作品
第五次培訓(xùn)：三學(xué)時
(一) 內(nèi)容：朗讀技巧
(二) 重點：朗讀指導(dǎo)：停連、重音、節(jié)奏、語調(diào)
(三) 練習(xí)： 補充多音節(jié)詞語訓(xùn)練 朗讀作品
第六次培訓(xùn)：三學(xué)時
(一) 內(nèi)容：模擬測試
(二) 重點：點評
(三)課后練習(xí)：針對自練習(xí)薄弱環(huán)節(jié)。
九、經(jīng)費預(yù)算:待定。
十、培訓(xùn)計劃：
1、 普通話協(xié)會召開全體會員會議，全面聽取大家的意見，作出合理安排。督促各部門工作落實情況。
2、 策劃部負(fù)責(zé)草擬活動贊助策劃書、做好活動現(xiàn)場布置、寫好活動總結(jié)以及整理本次活動的相關(guān)文案。
4、 宣傳部負(fù)責(zé)出海報，做好前期宣傳工作。
5、 秘書處負(fù)責(zé)征求各界友好人士對本次活動的看法以及好的建議。
注：報名時間__年4月20日-30日，報名地址:黔西南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院水利電力工程系。報名聯(lián)系電話:
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇6
時間飛速前進，教育飛速發(fā)展，這種外在的推動力使自己明白，不能與時俱進，便會被現(xiàn)狀所淘汰，所以，壓力面前，與其被推著跑，不如自己主動跑，只要跑對了方向，還會有喘息的機會，不然只能是一路跑去，最后竭力而疲，自我培訓(xùn)計劃。小小的幼兒教師，主掌著祖國未來的一片天，如果自己不懂未來，又怎樣把孩子們帶進未來，如果孩子們在你這里停止了向往未來的機會，你又怎能承擔(dān)起這樣一個社會的責(zé)任？為了責(zé)任、為了做孩子們最合格的未來推動師，自己必須去不停地學(xué)習(xí)，各種基礎(chǔ)的、現(xiàn)用的、超前的知識，有知識就有魅力，有魅力才有引力，有引力才會讓孩子們一路跟隨你走向成功……學(xué)習(xí)不停步，計劃在前頭。如下：
1. 自我學(xué)習(xí)：《綱要》窗頭放，細(xì)度一行行，內(nèi)容心里記，精神時不忘。《幼兒教育》期期讀，新的理念記心頭，新的信息來鎖定，新的教育有生命。學(xué)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常上，好的文章復(fù)制上，他人之長經(jīng)常學(xué)，融入頭腦不易忘。
2. 做中學(xué)習(xí)：教育筆記隨手帶，教書之前先思考，活動之中細(xì)觀察，教書之后再思考。不恥下問任何人，只要方法能學(xué)到。三人之行有我?guī)煟昀夏晟俨恢匾昀系挠薪?jīng)驗，年少的有，要想工作有成績，經(jīng)驗都很好。
3. 園本培訓(xùn)：學(xué)習(xí)機會很重要，只要給我我就要，積極參加無條件，能學(xué)到的就學(xué)到。不管園內(nèi)和園外，不管市內(nèi)和市外，不管省內(nèi)和省外，不惜用心和用腦，領(lǐng)導(dǎo)讓去就學(xué)好，兩次不嫌多，一次不嫌少。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇7
依據(jù)國家教育政策和法規(guī), 根據(jù)第三次全國教育工作會議提出的基礎(chǔ)教育實施以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為核心的要求 ,從我縣幼兒園骨干教師素質(zhì)現(xiàn)狀及發(fā)展需求出發(fā),遵循骨干教師成長規(guī)律,堅持按需施教,學(xué)、研、用相結(jié)合,突出前瞻性、創(chuàng)造性、針對性、實效性,構(gòu)建體現(xiàn)終身教育思想的具有開放性、主體性、針對性和地域文化特色的培訓(xùn)新體系,探索多樣化的培訓(xùn)模式。努力造就一支適應(yīng)新時期需要的具有現(xiàn)代科學(xué)文化素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的幼兒園骨干教師隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo):
以現(xiàn)代教育教學(xué)理論為指導(dǎo),以教育研究為主線, 以各種教育活動為載體,引導(dǎo)、激勵、幫助培訓(xùn)學(xué)員自主發(fā)展。從而培養(yǎng)和造就出一批教育觀念新,知識視野寬,智能結(jié)構(gòu)合理,具有高尚師德修養(yǎng), 具備現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,掌握現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代教育手段、方法,具有較高的實施素質(zhì)教育能力、較強的教學(xué)能力、較規(guī)范的教育科研能力,教育教學(xué)個性鮮明的創(chuàng)新型、實踐型、研究型的在長興縣內(nèi)外有一定影響,在教師隊伍中能起示范作用, 在實施素質(zhì)教育和教育現(xiàn)代化工程中起積極推動作用的骨干教師隊伍。
具體要求是:
1.堅持正確的政治方向,熱愛幼兒教育事業(yè),具有強烈的事業(yè)心,高度的責(zé)任感和高尚的師德修養(yǎng)。
2.確立正確的教育觀、兒童觀:具有創(chuàng)新精神和教改意識, 并逐步形成初步的幼兒教育思想。
3.拓寬科學(xué)文化視野,系列研修現(xiàn)代教育理論, 掌握更豐富扎實的幼教專業(yè)知識,熟悉國內(nèi)外幼教理論與實踐的最新成果, 逐步構(gòu)建更為合理的知識結(jié)構(gòu)。
4.具有較高的教學(xué)水平和說課、評課能力以及課堂教學(xué)設(shè)計能力,逐步形成具有鮮明個性特征的、有效的教育、教學(xué)風(fēng)格。在教學(xué)改革中發(fā)揮帶頭示范作用,并能指導(dǎo)青年教師的教育、教學(xué)工作。
5.掌握計算機及其網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代教育技術(shù),能獨立獲取有關(guān)信息資料,掌握使用多媒體計算機輔助教學(xué)的方法。
6.掌握幼教科研方法 ,提高學(xué)員主持或獨立開展教育科研的能力,撰寫論文能在無錫市級以上刊物發(fā)表或交流。能在幼教領(lǐng)域內(nèi)運用科學(xué)的測評技術(shù),進行各種類型的教育教學(xué)評價。
三、培訓(xùn)對象:
幼兒園骨干教師培訓(xùn)對象為:在職幼兒園教師中有培養(yǎng)前途的中青年教師,具體條件為:
1.具有良好的政治思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)。
2.幼教專業(yè)基礎(chǔ)知識和教學(xué)基本功扎實。
3.有一定的教育教學(xué)研究能力和創(chuàng)新能力。
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
為實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),根據(jù)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》的有關(guān)要求及培訓(xùn)對象現(xiàn)有條件和基礎(chǔ) ,幼兒園骨干教師培訓(xùn)設(shè)置集群模式課程,其內(nèi)容由五個板塊構(gòu)成。
1.教育教學(xué)理論:著眼于提高培訓(xùn)學(xué)員的職業(yè)道德和教育教學(xué)理論水平,開拓視野,更新知識能力結(jié)構(gòu),增強其自我發(fā)展能力。
學(xué)員在集中理論輔導(dǎo)的同時,還應(yīng)在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行廣泛而有針對性的自學(xué),利用各種途徑收集資料,為課題研究打下基礎(chǔ)。
2.教育實踐與考察:著眼于提高培訓(xùn)學(xué)員實施素質(zhì)教育的能力, 加強理論指導(dǎo)教育實踐的能力,向優(yōu)秀幼兒園、優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗,取長補短,為形成各自的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色打好基礎(chǔ)。
3.現(xiàn)代教育技術(shù):著眼于提高培訓(xùn)學(xué)員的計算機基礎(chǔ)知識和操作技能,不同程度地掌握用計算機進行輔助教學(xué)和開展教育科研的能力, 提高獲取和使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力,為教育、教學(xué)、科研服務(wù)。
4.課題研究:著眼于提高幼兒教師的科研意識和研究能力, 善于反思性的總結(jié)實踐經(jīng)驗,不斷增強創(chuàng)新能力, 學(xué)員從自己的教育教學(xué)實踐出發(fā),結(jié)合當(dāng)前幼教改革的熱點選擇或自帶研究課題, 在導(dǎo)師指導(dǎo)下確立課題。
5、思德修養(yǎng)
具體課程名稱如下：
教育教學(xué)：
1.骨干教師基本素質(zhì)
2.現(xiàn)代幼兒教育觀
3.幼兒園課程理論與實踐
4.游戲在幼兒教育中的運用
5.幼教科研方法
6.幼兒教育心理學(xué)
實踐與考察：
1.系統(tǒng)觀摩導(dǎo)師授課、說課、評課
2.學(xué)員相互聽課、評課、說課
3.學(xué)員在一定范圍內(nèi)的公開教學(xué)
4.考察本地名教師的教學(xué)、思路及藝術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)、課題研究、師德修養(yǎng)
五、培訓(xùn)形式:
幼兒園骨干教師的培訓(xùn)形式強調(diào)開放性、多樣性和創(chuàng)造性, 具體做法為:
1.做到“四個結(jié)合”:即集中培訓(xùn)與分散指導(dǎo)相結(jié)合, 理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐相結(jié)合,教育教學(xué)與課題研究相結(jié)合, 業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合。
2.基本形式:理論學(xué)習(xí)、分散實踐--現(xiàn)場交流--參觀考察--總結(jié)提高--成果展示。
3.集中培訓(xùn):教育教學(xué)理論部分?jǐn)M聘請有關(guān)專家、學(xué)者、導(dǎo)師講學(xué),采取講座、授課、案例教學(xué)、學(xué)員論壇、課題研討、實地考察、論文交流等方式;分散指導(dǎo)采取導(dǎo)師指導(dǎo)下的個人自修、課題研究、課件研制、教學(xué)實踐、論文撰寫等方式。
4.重視培訓(xùn)學(xué)員的個體差異,導(dǎo)師根據(jù)各自學(xué)員的特點, 制訂出個性化的“帶教計劃”,加強個別指導(dǎo),培育教育教學(xué)風(fēng)格和特色。
5.在階段性集中培訓(xùn)之外,對培訓(xùn)對象開展為期10個月左右的跟蹤培訓(xùn)。跟蹤培訓(xùn)由學(xué)員自主地進行各項教學(xué)技能的訓(xùn)練,導(dǎo)師提供專業(yè)指導(dǎo),培訓(xùn)單位提供信息咨詢服務(wù)。
六、考核認(rèn)定:
1.幼兒園骨干教師培訓(xùn)的考核由理論與技能課程考核、 教育與教學(xué)實踐考核和課題研究與論文答辯考核三方面成績構(gòu)成。
2.考核采用綜合評定的方式進行。
3.考核結(jié)論由考核小組綜合各項考核內(nèi)容形成,考核小組由培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和導(dǎo)師組成員構(gòu)成。
4.具體考核內(nèi)容:
(1)教育教學(xué)理論考核合格。
(2)教學(xué)水平有明顯提高,并且教學(xué)能體現(xiàn)出新的教育觀念,能在各園班級成功地實踐教學(xué)。培訓(xùn)期間按教學(xué)計劃完成亮相課、研究課、匯報課等形式的教學(xué)實踐任務(wù),并形成一定的教學(xué)風(fēng)格。
(3)掌握計算機基本操作, 合理運用有關(guān)教學(xué)軟件獨立制作多媒體課件,制作課件能在課堂教學(xué)中運用并具有一定推廣價值。
(4)每位學(xué)員完成一份課題研究報告或調(diào)查報名。
(5)每位學(xué)員完成一篇論文,并通過答辯,培訓(xùn)期至少在無錫市以上交流或公開發(fā)表教學(xué)論文一篇以上。
(6)完成對教師職務(wù)培訓(xùn)班至少作一次講座的授課任務(wù), 具體任務(wù)由學(xué)員、培訓(xùn)單位共同商定。
(7)考勤
(8)工作實績(由所在幼兒園負(fù)責(zé)考核)
5.學(xué)員綜合考核合格者,頒發(fā)《幼兒園骨干教師縣級培訓(xùn)合格證書》。
6.培養(yǎng)過程中實行優(yōu)存劣汰制。對于培訓(xùn)期間違反培訓(xùn)紀(jì)律, 學(xué)習(xí)不認(rèn)真,成績不合格或缺課達(dá)三分之一以上者, 停止其接受培訓(xùn)的資格并通知選派單位。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇8
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、使班主任老師對班會主題活動有新的認(rèn)識，提高班主任老師對班會活動的重視程度。
2、提高班主任老師在班會主題活動設(shè)計方面的能力。
3、提高班主任老師組織班隊活動的實踐能力。
二、培訓(xùn)時間安排
1、第一階段（.9.12）
班隊活動《滴滴感恩情 常懷在心間》的觀摩和研討
2、第二階段（.9.20）
理論學(xué)習(xí)：1、如何有效的設(shè)計班隊活動
2、班隊活動的重要作用
3、第三階段（.9.24~11.20）
實踐操作階段：1、按低、中、高三個年段開展班隊活動觀摩和研討。（.9.25~10.15）
2、各班級實踐操作和研討。（.10.20~.11.20）
三、培訓(xùn)對象
1、德育分管領(lǐng)導(dǎo)
2、全體班主任老師
3、部分班級學(xué)生代表
四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
(一)、班隊活動觀摩（9.10）
活動目標(biāo)：
1、引導(dǎo)學(xué)生了解感受父母之愛體驗愛的圣潔、無私和偉大。
2、幫助學(xué)生學(xué)會理解關(guān)心父母，樹立回報意識和奉獻意識，以實際的行動報答父母。
3. 提高學(xué)生的品德修養(yǎng)，幫助他們逐步形成良好個性和健全人格。
4. 培養(yǎng)學(xué)生感恩的價值觀，真正促進學(xué)生的主體性的發(fā)展，激發(fā)學(xué)生的自我要求。
活動參加對象
學(xué)校分管德育領(lǐng)導(dǎo)、全體班主任老師、各班學(xué)生代表、學(xué)生家長代表
活動準(zhǔn)備
每位學(xué)生自己親手疊一只千紙鶴
每位學(xué)生親手做一道感恩菜
活動過程：
1、《滴滴感恩情 常懷在心間》活動觀摩
（1）、歌曲小合唱《天下的媽媽都是一樣的》
（2）、寫給爸爸（媽媽）的一封信。（3~5名學(xué)生讀信）
(3)、現(xiàn)場體驗：母親懷孕時的負(fù)重體驗，體驗?zāi)赣H懷孕時的辛苦,說自己的體驗感受。
(4)、親手制作感恩菜
①、每個學(xué)生介紹自己感恩菜的故事
②、把感恩菜親手喂到父母的嘴里，甜甜的叫一句“爸爸媽媽”。
（5）、放飛
每個學(xué)生在自己疊好的千紙鶴上寫上自己對父母的祝福語貼到許愿樹上。
（6）、全班共同表演手語歌曲《感恩的心》。
3、總結(jié)升華：對父母、老師和社會都要常懷感恩之情。父母代表說說參加這次活動的感受。
2、針對本次主題班會活動開展研討活動，討論觀摩此次活動的感受和建議。
（二）、沙龍（.9.20~9.300
培訓(xùn)對象：德育分管領(lǐng)導(dǎo)
全體班主任老師
培訓(xùn)形式：沙龍
主持人：徐燕
討論主題：
如何有效的設(shè)計班會活動(9.20)
討論提綱：
1、題材的選取
2、目標(biāo)的確立
3、內(nèi)容的確定
（三）、實踐操作階段（.10.8~12.30）
1、按低、中、高三個年段開展主題班會活動觀摩和研討。（.9.25~10.15）
培訓(xùn)對象：德育分管領(lǐng)導(dǎo)、全體班主任老師、各班學(xué)生代表
培訓(xùn)形式：
活動觀摩和沙龍
主講教師：莊紅梅 竇金秋 朱偉玲
培訓(xùn)主要內(nèi)容：命題式班會主題活動
低年級：《愉快的課間十分鐘》（莊紅梅）
中年級：《體驗合作的快樂》（竇金秋）
高年級：《凝心聚力 班榮我榮》（朱偉玲）
沙龍：討論本次命題式主題班會活動的意義以及各位班主任老師針對此命題的的設(shè)計理念和初步方案。
2、各班級實踐操作和研討。（.10.20~.11.20）
培訓(xùn)對象：德育分管領(lǐng)導(dǎo)、全體班主任老師、各班學(xué)生代表
培訓(xùn)形式：
活動觀摩和研討
主講教師：全體班主任老師
培訓(xùn)主要內(nèi)容：自定主題策劃開展一次班隊活動
研討：討論每次不同主題的主題班會活動的意義以及各位班主任老師針對此命題的的設(shè)計理念和初步方案。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇9
一、培訓(xùn)目的：通過此次培訓(xùn)，便得所在參加培訓(xùn)的.人員了解商場的票據(jù)傳遞過程，并且掌握各種票據(jù)的填寫方法，以及在此填寫過程中應(yīng)注意的一些事項。
二、新入職導(dǎo)購員最基礎(chǔ)各種單據(jù)：
1、東星百貨柜組物資領(lǐng)用單；
2、東星時代廣場交款單；
3、聯(lián)營商品入庫單；
4、東星時代廣場新增商品編碼表；
5、東量時代廣場價簽申請單；
6、東星時代廣場折扣申請單；
7、東星時代廣場百貨公司銷售日報表；
8、東星百貨有限公司銷售商品月終盤存結(jié)算表；
9、東星時代廣場顧客服務(wù)通知單；
10、東星時代廣場物品出門證許可證；
11、樓層二裝設(shè)備維修報修單；
12、東星時代廣場變進、售價申請單；
13、東星時代廣場廣播稿審批單；
14、離崗登記簿；
15、備查簿；
16、POP制作申請單；
17、請假條；
18、物品出庫單等。
三、相關(guān)單據(jù)使用及簽批流程：簡單介紹票據(jù)流程的概念；
1、《東星百貨柜組物資領(lǐng)用單》（一式三聯(lián)）使用：新上柜組需領(lǐng)用物品填寫（包括：POP架、帳本、筆記本、離崗登記本、客服資料本、價簽、價簽皮、花車、魚線、磁扣、工服等）。簽批流程：柜組填寫所需領(lǐng)取的物資樓層領(lǐng)班簽批總務(wù)庫領(lǐng)取注：柜組留第一聯(lián)總務(wù)留后兩聯(lián)
2、《東星時代廣場交款單》（一式三聯(lián)）使用：①導(dǎo)購員開一式三聯(lián)交款單給顧客，由顧客到收銀臺交款，交款后，由收銀員在交款單上加蓋收銀章，并且打印POS小票；②導(dǎo)購員要認(rèn)真核對交款單與POS小票上所列內(nèi)容是否一致，重點在金額與名稱；③注意事項：A、導(dǎo)購員在填寫交款單時，必須書寫規(guī)范、項目齊全、字跡工整；
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇10
一、指導(dǎo)思想：
以區(qū)教育局提出的“推進教育信息化，著力內(nèi)涵發(fā)展，關(guān)注常態(tài)課堂，增強責(zé)任感”等思想為指導(dǎo)，把 “教育全面優(yōu)質(zhì)年”活動的繼續(xù)深化，把深入推進教育現(xiàn)代化建設(shè)作為學(xué)校工作的必然選擇，并以此作為我校教師繼續(xù)教育工作的主攻方向和具體要求。為進一步做好本校教師繼續(xù)教育工作，奮力謀求我校教育發(fā)展的新高度，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新課程改革需求的教師隊伍為目標(biāo)，特制定本計劃。
二、培訓(xùn)的基本策略
1、堅持“教科研培一體化”。
堅持“教科研培一體化”的基本原則，融“教學(xué)、科研、教研、培訓(xùn)”為一體，全方位實施校本培訓(xùn)。
2、充分發(fā)揮教研組的基礎(chǔ)作用。學(xué)校致力于把教研組、備課組建設(shè)成為“群體合作的學(xué)習(xí)型組織”。
3、培訓(xùn)內(nèi)容理論、技術(shù)取向并重。
4、個人自主學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合。
三、培訓(xùn)要點：
1、加強校本培訓(xùn)的管理。
校本培訓(xùn)管理主要有三個層次：一是校級決策層，校長是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向，提供人、財、物、時、信等方面的條件;二是培訓(xùn)執(zhí)行層，教導(dǎo)處團結(jié)協(xié)作，組織和開展校本培訓(xùn)活動，并通過管理擴大參與面，提高培訓(xùn)水平。三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長主要職責(zé)是：動員組織本組教師參加培訓(xùn)，主持以組為單位的教科研活動。
2、以教研組研討為基礎(chǔ)，進一步營造校本研討的氛圍。同時，繼續(xù)開展教師集體備課，集體備課的流程是“獨立備課-集體研討-二次調(diào)整-跟蹤教學(xué)-微格反思”，在研討和反思中提高青年教師駕馭教材、鉆研教材的能力。
3、搭臺引薦。借助各種機遇，為教師搭建自我展示的平臺，讓優(yōu)秀的、有進步的老師脫穎而出，進一步營造積極向上的成長氛圍。
4、開闊視野，聘請有關(guān)專家講座。本學(xué)期，我校計劃邀請東山小學(xué)蔡小平校長到我校進行友善用腦系列講座，把友善用腦的先進理念深入到每個教師心中，讓友善用腦的教學(xué)理念在我校發(fā)芽、成長、開花、結(jié)果。
5、參加各類與新課改相關(guān)的培訓(xùn)活動以及現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。
6、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。啟用校內(nèi)實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的學(xué)科帶頭人、骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，做相關(guān)理論講座、交流平時的心得體會等。安排好本學(xué)期“青藍(lán)工程”的結(jié)對，既可開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過示范課展示教學(xué)技能，還可以隨機交流研究教育教學(xué)中的困惑，切實讓青年教師從中受益。
7、抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校選派骨干教師或研修組成員外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，回校歸來要求他們利用校本培訓(xùn)時間對全體教師進行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。
8、配合“江寧區(qū)信息技術(shù)推進年”開展校級專題培訓(xùn)。本學(xué)期計劃開展家校通平臺使用培訓(xùn)、課件制作與使用培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用技能培訓(xùn)等。
9、以“教育隨筆”為依托，加強校本培訓(xùn)。教師每月必須完成教育教學(xué)隨想一篇，由教導(dǎo)處具體檢查，納入教師月工作考核，優(yōu)秀“教學(xué)隨想”發(fā)表在學(xué)校主頁上，同時向各級報刊雜志推薦，以此為手段激勵教師積極撰寫教學(xué)隨想，切實提高教師的教育科研水平。
10、以課題研究為切入點，提高校本培訓(xùn)力度。為了保證校本培訓(xùn)的發(fā)展后勁，緊扣學(xué)校的市級立項課題和江寧區(qū)“友善用腦”子課題，通過撰寫典型案例和課題論文，把新課程理念扎扎實實地轉(zhuǎn)變成教師的有效行為，為教師的可持續(xù)發(fā)展注入不竭的活力。
四、培訓(xùn)考核辦法：
領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合學(xué)校實際情況，教師隊伍建設(shè)情況，制訂本校教師校本培訓(xùn)實施方案，有序組織，統(tǒng)籌安排，積極開展多種形式的校本培訓(xùn)，組織教師認(rèn)真參加考核。
1、要把教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)工作作為學(xué)校行政的重要內(nèi)容，期初制定完善的工作計劃，期中對教研組的活動計劃進行評估，期終總結(jié)全學(xué)期的培訓(xùn)工作成果。
2、學(xué)校按要求建好校本培訓(xùn)檔案，及時做好校本培訓(xùn)檔案的收集、整理、登記和保存，加強對培訓(xùn)檔案的規(guī)范化建設(shè)，并把個人培訓(xùn)的各項情況納入教師隊伍按月考核中，做到獎罰分明，公平合理。
五、培訓(xùn)主要工作安排：
九月：
1、組織好各科教材培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)。
2、根據(jù)上級有關(guān)文件精神擬訂本學(xué)期教師培訓(xùn)工作計劃。
3、開展家校通征訂工作和第一期培訓(xùn)。
4、開展全員計算機操作和多媒體使用培訓(xùn)。
5、組織師徒結(jié)對活動，對新教師進行上崗培訓(xùn)。
6、開展“高效課堂”觀摩活動，安排教師赴秣陵中學(xué)觀摩、學(xué)習(xí)。
十月：
1、組織教師學(xué)習(xí)各科“常態(tài)課”基本要求。
2、開展“高效課堂”常規(guī)觀摩活動，學(xué)校教師、領(lǐng)導(dǎo)互相聽課、互相學(xué)習(xí)。
3、開展專題網(wǎng)站培訓(xùn)。
十一月：
l、組織新一屆學(xué)科帶頭人、骨干教師上優(yōu)質(zhì)教改課。
2、繼續(xù)開展校本教研日研討活動。
3、開展專題講座(蔡小平：“友善用腦”課堂教學(xué)模式的建構(gòu)策略)。
4、開展青年教師課件制作培訓(xùn)工作
5、開展全國中小教師教育技術(shù)水平考試(初級)培訓(xùn)工作。
十二月：
1、繼續(xù)開展教研研討活動。
2、青年教師業(yè)務(wù)競賽系列活動。
一月：
1、學(xué)科知識專項考查。
2、開展“新技術(shù)、新模式”學(xué)科整合教學(xué)比賽
二月：
1、上繳各類總結(jié)。
2、資料整理歸檔。
3、按上級要求安排寒假期間培訓(xùn)。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇11
根據(jù)縣局x政教法[20xx]192號文件工作安排，關(guān)于20xx-20xx學(xué)年度全縣中小學(xué)教師校本培訓(xùn)工作的通知，本學(xué)年校本培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)進行各學(xué)科教材知識的訓(xùn)練作業(yè)，現(xiàn)根據(jù)我校實際情況安排如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
主管領(lǐng)導(dǎo)：
下設(shè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組：
成員：
項目
檢查人
備注
知識結(jié)構(gòu)圖
低段
中段
高段
課后習(xí)題與錯題積累
知識類型劃分與教學(xué)目標(biāo)
課堂教學(xué)技能
八部電影
二、業(yè)務(wù)小組職責(zé)：
1、小組成員訓(xùn)練作業(yè)示范，保證教師作業(yè)做正確；
2、要對教師的作業(yè)進行定期檢查、指導(dǎo)
3、組長負(fù)責(zé)知識結(jié)構(gòu)圖應(yīng)用
三、業(yè)務(wù)小組檢查作業(yè)內(nèi)容：
1：每個檢查人負(fù)責(zé)檢查全校所有作業(yè)（語、數(shù)、英、綜）的一項。
2：內(nèi)容：
語文：畫知識結(jié)構(gòu)圖+做課后習(xí)題+學(xué)生錯題積累+看八部電影+課標(biāo)結(jié)構(gòu)圖+教學(xué)應(yīng)用
數(shù)學(xué)：畫知識結(jié)構(gòu)圖+做課后習(xí)題+學(xué)生錯題積累+看八部電影+課標(biāo)結(jié)構(gòu)圖+教學(xué)應(yīng)用
英語：畫知識結(jié)構(gòu)圖+學(xué)生錯題積累+看八部電影+簡筆畫+教學(xué)技能+知識類型分析
綜合：畫知識結(jié)構(gòu)圖+學(xué)生錯題積累+看八部電影+教材實驗+教學(xué)技能+知識類型分析
四、學(xué)校統(tǒng)一將縣局作業(yè)內(nèi)容印發(fā)給各備課組，備課組長根據(jù)內(nèi)容安排本組教師作業(yè)進度，上報主管領(lǐng)導(dǎo)，并將縣局作業(yè)內(nèi)容和本組計劃統(tǒng)一張?zhí)谵k公室，以便教師隨時查看作業(yè)進度。
五、本學(xué)年校本培訓(xùn)作業(yè)檢查方式：雙周查一次、一月一小結(jié)（結(jié)果通報、簡單總結(jié)），檢查日期注清楚，學(xué)校要蓋章，有文字材料記錄。
注意事項：
1、今年為三、六年級。
2、新調(diào)入教師使用原學(xué)校作業(yè)本。
3、作業(yè)中要標(biāo)清時間。
本學(xué)期新工作：嚴(yán)格按照上級部門要求，完成作業(yè)，突出本校特色，各檢查人員，督促并指導(dǎo)作業(yè)。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇12
培訓(xùn)的目的：
培訓(xùn)就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、可以提高員工整體素質(zhì)；
2、可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力；
3、可以降低損耗；
4、可以改善工作質(zhì)量；
5、可以減少事故的發(fā)生；
6、可以改善管理內(nèi)容；
7、增強就業(yè)能力；
8、獲得除收入以外的其它報酬；
9、增強職業(yè)的穩(wěn)定性；
培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、知識培訓(xùn)知的問題（商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識）；
2、技能培訓(xùn)會的問題；
3、思維培訓(xùn)創(chuàng)的問題；
4、觀念培訓(xùn)適的問題；
5、心理培訓(xùn)悟的問題；
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：
1、了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息；
2、確定員工的知識技能需求；
3、明確主要培訓(xùn)內(nèi)容；
4、提供培訓(xùn)材料；
5、了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度；
6、獲取管理者的支持；
7、估算培訓(xùn)成本；
8、對受訓(xùn)員工進行訓(xùn)后評估；
培訓(xùn)效果的評價
1、層次類型目的
1）反映學(xué)員反應(yīng)如何？——每次課程后給學(xué)員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？
2）知識/技能學(xué)員的知識與技能通過學(xué)習(xí)之后如何？
3）應(yīng)用學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到（包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用）知識
4）經(jīng)營效果從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果
2、評價方法：面談在受訓(xùn)的員工中抽取重點團組進行調(diào)查l記錄l考察
3、評價內(nèi)容：學(xué)生滿意度l學(xué)習(xí)測驗
l對的執(zhí)行情況l經(jīng)營成績
培訓(xùn)形式：
1、講課；
2、媒體學(xué)習(xí)；
3、閱讀；
4、討論；
5、答疑；
6、實習(xí)；
7、角色扮演（游戲）；
培訓(xùn)準(zhǔn)備：
1、后勤的準(zhǔn)備；
2、學(xué)員做好準(zhǔn)備；
3、教練做好準(zhǔn)備；
4、準(zhǔn)備培訓(xùn)地點和設(shè)備；
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇13
為推進我校“三位一體”育人模式，積極促進學(xué)生素質(zhì)拓展和創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作深入開展，提高我校人才培養(yǎng)質(zhì)量，我系特意組織舉辦先鋒擂臺大賽之----“共筑青春志，共圓中國夢”培訓(xùn)活動，希望通過這次培訓(xùn)能夠讓各班級的學(xué)生更加深入地了解我校為學(xué)生素質(zhì)拓展和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、提高我校人才培養(yǎng)質(zhì)量而開展的公共能力活動。本次培訓(xùn)的主要目的'是讓各班級的學(xué)生了解有關(guān)國家時政動向，關(guān)心國家民生，增強大學(xué)生的社會主義意識。
一、活動宗旨
提高大學(xué)生對國家時政動向的了解，對國家民生的關(guān)心，對國家經(jīng)濟政治格局發(fā)展的。增強大學(xué)生的社會主義意識，提高對國家各項發(fā)展的重視度，加大學(xué)生課外知識量。
二、活動對象
13級全體同學(xué)
三、培訓(xùn)流程
1.針對公共能力培訓(xùn)老師通過ppt講解，讓學(xué)生明白通過參加公共能力活動可以提高處理能力、價值判斷能力、身心調(diào)試能力及交流溝通能力。
2.把本學(xué)期有關(guān)公共能力的活動活動排列出來。
3.為更好的貫徹我校“一個中心，兩個突破”的改革發(fā)展思路 “三位一體”人才培育模式，我系也開展了富有我系特色的活動。并對我系所開展的活動進行了詳細(xì)的介紹。
4.對公共能力的活動內(nèi)容、流程以及比賽規(guī)則進行詳細(xì)的講解。
四、活動地點
綜合樓b棟611
五、活動要求
1.高度重視、認(rèn)真落實
校園文化藝術(shù)節(jié)是我校本學(xué)期的重要活動，是為進一步貫徹落實我校“一個中心，兩個突破”的發(fā)展戰(zhàn)略，有效推進“三位一體”育人模式實施的重要舉措。各班及相關(guān)組織單位要高度重視，認(rèn)真落實學(xué)校的各項活動安排。
2.組織有序、注重實效
要做到組織活動有保證、落實活動有保證、參與活動有保證。要注意調(diào)動大多數(shù)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性、擴大學(xué)生的參與面，讓學(xué)生真正在活動中得到鍛煉、增長才干、提升和拓展能力素質(zhì)。
3.突出主題、多出精品
在活動過程中必須緊緊圍繞實現(xiàn)學(xué)生能力素質(zhì)提升和拓展為目標(biāo)實施活動，在活動的組織中要注意結(jié)合系(部)特色，突出重點和主題，力求精益求精，多出精品。
4.加強宣傳、擴大影響
要認(rèn)真做好本屆校園文化藝術(shù)節(jié)各項活動的宣傳工作，及時將各項活動的進程和結(jié)果在校內(nèi)外進行宣傳報道，吸引廣大同學(xué)積極關(guān)注和參與活動，在校園內(nèi)營造出高雅的文化藝術(shù)氛圍。
六、活動預(yù)期困難及解決措施
由于培訓(xùn)時間不長，所以還是會有部分人員對某些環(huán)節(jié)會有不了解，這個需要我們同學(xué)們?nèi)ジ钜徊降牧私猓梢酝ㄟ^電話等方式會后聯(lián)系。
培訓(xùn)活動總結(jié)
為推進我校“三位一體”育人模式，積極促進學(xué)生素質(zhì)拓展和創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作深入開展，提高我校人才培養(yǎng)質(zhì)量，在院團委的指導(dǎo)下，我系特意舉辦了這次政法先鋒擂臺大賽之——“共筑青春志，共圓中國夢”培訓(xùn)活動。在我部門各成員的努力和13級同學(xué)們的積極配合下，此次培訓(xùn)取得了圓滿成功。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是給同學(xué)們介紹了本學(xué)期政法先鋒擂臺大賽之----“共筑青春志，共圓中國夢”培訓(xùn)相關(guān)活動的內(nèi)容、流程以及比賽規(guī)則。本次培訓(xùn)的主要目的是讓各班級的學(xué)生了解有關(guān)公共能力所包含的相關(guān)活動以及參與各項活動的比賽流程，提升同學(xué)們公共能力，以便在未來更好的展開各種素質(zhì)拓展的工作。同時，也要讓同學(xué)們明白通過參加公共能力活動，不僅可以提高自身的綜合素質(zhì)，還可以真正在活動中得到鍛煉、增長才干、提升和拓展自身能力和素質(zhì)。
相信通過本次培訓(xùn)，13級的同學(xué)們更進一步了解有關(guān)公共能力所包含的相關(guān)活動以及參與各項活動的比賽流程，積極參加相關(guān)活動，真正在活動中得到鍛煉、增長才干、提升和拓展能力素質(zhì)。同時，也加深了同學(xué)們對公共能力的印象，進一步理解同學(xué)們的信息處理能力、價值判斷能力、身心調(diào)試能力及交流溝通能力，端正了同學(xué)們的態(tài)度，為以后的工作掃清了道路。
雖然在整個培訓(xùn)過程中是成功的，但是還是存在著很多問題，主要有以下幾點；
1.部分同學(xué)熱情度不高，積極性不夠。
2.由于部分同學(xué)學(xué)習(xí)時間緊促，未能趕到會議現(xiàn)場，而請的同學(xué)代替，而這些同學(xué)對此次培訓(xùn)還十分的不了解，所以對培訓(xùn)的內(nèi)容仍還有許多疑問。而由于時間較少，所以也未能一一解答，所以還是會讓此次會議的內(nèi)容和精神未能完全轉(zhuǎn)達(dá)下去。
針對以上不足之處，我部門的各成員留下了qq、手機號碼等方式向那些未能到達(dá)的同學(xué)進行額外的會議轉(zhuǎn)達(dá)。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇14
一、培訓(xùn)方案1
二、培訓(xùn)流程及職責(zé)分工
1、培訓(xùn)流程圖3
2、培訓(xùn)委員會職責(zé)安排3
三、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備
1、培訓(xùn)師確定4
2、培訓(xùn)場地確定6
3、培訓(xùn)準(zhǔn)備材料6
四、培訓(xùn)中期實施與控制
1、培訓(xùn)課程安排7
2、培訓(xùn)管理制度8
3、培訓(xùn)可能出現(xiàn)的問題及解決方案9
五、培訓(xùn)考核與評估
1、評估機制10
2、具體考核標(biāo)準(zhǔn)11
六、培訓(xùn)費用預(yù)算
七、培訓(xùn)計劃書附件
1、培訓(xùn)報名表13
2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議14
3、培訓(xùn)考勤登記表15
4、培訓(xùn)效果調(diào)查問卷16
一、培訓(xùn)方案
1、培訓(xùn)背景：
①芝加哥木材加工公司需要一批有技能的木材工人公司用工荒和西部社區(qū)就業(yè)難的矛盾②西部城市社區(qū)大批人員面臨失業(yè)問題有待解決。
2、培訓(xùn)目的：
通過培訓(xùn)讓工人掌握基本技能、提高自身素質(zhì)，協(xié)調(diào)芝加哥木材公司用工荒和西部社區(qū)就業(yè)難的矛盾。
3、培訓(xùn)對象：
遞交了培訓(xùn)申請書并通過西部社區(qū)計劃組織審核的人
4、培訓(xùn)目標(biāo)：
①
②
③
④
⑤
⑥讓學(xué)員了解木材行業(yè)歷史、現(xiàn)狀、基本產(chǎn)品、戰(zhàn)略遠(yuǎn)景等樹立正確的`職業(yè)價值觀、培養(yǎng)職業(yè)道德，規(guī)范自身職業(yè)行為掌握基本木材加工專業(yè)技能，會使用木材加工設(shè)備、器材能看懂一般設(shè)計圖紙、能熟練運用基本工作軟件掌握基本簡歷制作、面試技巧能制訂出一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃書
5、培訓(xùn)主題：
學(xué)多方技能，做一流員工
6、培訓(xùn)原則：
①戰(zhàn)略性——從企業(yè)的長期發(fā)展看，符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
②長期性——培訓(xùn)的效果是長期的，短期內(nèi)不會很明顯
③學(xué)以致用——培訓(xùn)的知識應(yīng)具有實用性、實踐性
④業(yè)務(wù)和文化并重
⑤企業(yè)發(fā)展與學(xué)員個人目標(biāo)相結(jié)合
⑥全員培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合
⑦考核和激勵兼顧
7、培訓(xùn)形式：
脫產(chǎn)培訓(xùn)，自學(xué)、內(nèi)部講師授課與外部培訓(xùn)機構(gòu)結(jié)合（具體情況根據(jù)課程內(nèi)容而定）
8、執(zhí)行部門：人力資源部主辦，各部門協(xié)助
二、培訓(xùn)流程及職責(zé)分工
1、培訓(xùn)流程圖
2、培訓(xùn)委員會職責(zé)安排：
（1）人員組成：各公司推選一到兩名代表，與西部社區(qū)組織共同成立臨時培訓(xùn)委員會，負(fù)責(zé)
整個培訓(xùn)計劃的所有工作。
同時，委員會將設(shè)立負(fù)責(zé)人兩名，人事部、后勤部、管理控制部。
（2）具體職責(zé)安排如下：三、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備
1、培訓(xùn)師確定
（1）培訓(xùn)師要求：
①具備扎實的專業(yè)知識、一定的業(yè)務(wù)能力，了解木材行業(yè)情況
②具有較強的教學(xué)愿望，對培訓(xùn)工作充滿熱情，對學(xué)員問題耐心解答③表達(dá)能力和溝通能力強，能與學(xué)員及時、有效地溝通
④會使用基本辦公軟件，懂得ppt制作
⑤設(shè)計培訓(xùn)課程應(yīng)充分考慮員工培訓(xùn)需求，聯(lián)系企業(yè)具體情況，因材施教
（2）內(nèi)部培訓(xùn)師選拔
a、選拔流程：
b、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
a、必備技能培訓(xùn)
①課件信息的收集技能（搜索、下載）
②課件資源的制作技能（ppt、視頻、圖片、flash動畫等）
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇15
經(jīng)初擬“校本培訓(xùn)計劃”，再經(jīng)校務(wù)會專題研究校本培訓(xùn)工作，特將XX學(xué)年校本培訓(xùn)計劃安排如下：
時間
活動內(nèi)容
負(fù)責(zé)人
XX年10月
1、第一次集體備課活動
2、第一次專題培訓(xùn)
、各組長
XX年11月
1、公開課活動月
2、第二次集體備課活動
3、《有效評價研究》
各組長
、各組長
XX年12月
1、第三次集體備課活動
2、第二次專題培訓(xùn)
3、《教研組建設(shè)經(jīng)驗談》
、各組長
周麗芬
XX年3月
1、第四次集體備課活動
2、第三次專題培訓(xùn)
、各組長
XX年4月
1、第五次集體備課活動
2、公開課活動月
3、第四次專題培訓(xùn)
、各組長
各組長
XX年5月
1、第六次集體備課活動
2、教學(xué)技能展示活動
、各組長
待定
備注：我校自定特色培訓(xùn)項目——
1、六個教研組每月進行一次組內(nèi)定時定點定發(fā)言人的理論學(xué)習(xí)。
2、與兄弟學(xué)校教研組舉辦教學(xué)聯(lián)誼活動。
3、定期不定期進行教學(xué)常規(guī)檢查，每學(xué)期至少定期檢查2次。
4、以師徒結(jié)對形式互聽常態(tài)課。
5、期中考試自行命題。
巖坦中學(xué)
XX年9月
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇16
一、背景分析與關(guān)鍵問題分析
凱聯(lián)化工是一個高速發(fā)展的化工企業(yè)。對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數(shù)量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要課題!
近幾年，凱聯(lián)化工發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、 需要進行管理知識培訓(xùn)的51%; 2、 愿意休息時間參加培訓(xùn)的45、2%;3、 內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%;4、 個人可以承擔(dān)培訓(xùn)費用的占32、5%,不承擔(dān)費用的占51%;5、 認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15、2%,說不定的占37、9%; 6、 可以接受簽訂協(xié)議的占32、7%,不可以接受的占43、2%。
分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《化工崗位技能》、《化工業(yè)營運知識》是必須的培訓(xùn)課程。
總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為：
1、 個人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占35、8%;2、 培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34、3%,不能夠的占11、9%; 3、 可以接受簽訂協(xié)議的占37、3%,不可以接受的占49、3%; 4、 愿意利用休息時間參加培訓(xùn)的占50、8%,不愿意的占43、3%; 5、 認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較以上的占52、3%。
從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認(rèn)為：
1、可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占62、5%， 2、培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100%, 3、可以接受簽訂協(xié)議的占87、5%,4、愿意利用是休息時間參加培訓(xùn)的占62、5%,5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展的作用很的占62、5 %,較的占37、5%;6、現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最佳的占37、5%,閉卷考試的占37、5%,崗位技能測試的占25%。
公司高層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。在公司的調(diào)查中，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
凱聯(lián)化工迅速發(fā)展的20xx年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能; 2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者; 3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能; 4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件; 5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn)，加強部門、員工的溝通;6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、培訓(xùn)體系運作計劃
20xx年，在既有的《凱聯(lián)化工培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工(技術(shù)員、銷售員、管理員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時引進重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是20xx年培訓(xùn)組織部門的工作重點之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，20xx年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動。公司需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師優(yōu)秀培訓(xùn)計劃范例優(yōu)秀培訓(xùn)計劃范例。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機會提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓(xùn)教室，公司有自己的培訓(xùn)場地。應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機、數(shù)碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓(xùn)設(shè)施。 20xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個公司內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個運行良好的培訓(xùn)管理體系。
五、人才培訓(xùn)開發(fā)計劃
近期人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識的中層管理者為主，包括總負(fù)責(zé)人總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、車間主任、采購經(jīng)理、車間班長、化驗實班長、物管部主任、辦公室主任、財務(wù)主管等中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過培訓(xùn)開發(fā)，培養(yǎng)凱聯(lián)自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養(yǎng)完全融入凱聯(lián)化工企業(yè)文化、獨擋一面的人才。人才培訓(xùn)開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行：
第一步：確定人才需求
人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。一是公司的擴大計劃。根據(jù)擴大計劃，確定適合公司需求的人才;二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公司所需要的人才。
第二步：培養(yǎng)的方式
人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓(xùn)方式，;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進行實習(xí)，通過此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇17
這次在炎炎夏日的八月里去凱里一中聽孟教授的新學(xué)校計劃（有效教育）的培訓(xùn)，雖然生活很艱苦，天氣很炎熱。但收獲不少，還真是受益匪淺啊。
中國現(xiàn)在的教育的確令人擔(dān)憂。知道現(xiàn)在的我們教師自己的教育已經(jīng)是一個多么落后的教育了，可以說幾乎各各老師都面臨著同樣的教育難題但就是找不到更好的方法去整改，而且好多都是以應(yīng)試教育為主的學(xué)校根本就不敢改，所以諸多的原因?qū)е挛覀兊慕逃浜螅囵B(yǎng)不出優(yōu)秀的人才，教師們都用同樣的一個方法就是傳統(tǒng)的講授試的教育方法使教學(xué)效果及其的低，低的讓人看到心痛和擔(dān)憂國家將來的前途。
通過這幾天孟教授的講座我們知道了以后我們教師應(yīng)該要怎么去做，要走什么樣的路，怎樣去培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。得到了一條通向有效教育的道路。就是我們先要做有些基本的改變：第一，是要改變思想觀念，第二，是要多思考轉(zhuǎn)變教學(xué)方法。通過這幾天孟教授的講座知道了有效教育的備課方法：要備學(xué)生，要備學(xué)法，就利用孟教授的5J去進行，5J即指（1）單元組、（2）BK、（3）約定、（4）表達(dá)呈現(xiàn)的多樣性、（5）團隊。還知道我們教師的教學(xué)評價應(yīng)該從ES經(jīng)典教學(xué)評價去評課，ES經(jīng)典評價指的是（1）知識性目標(biāo)（2）創(chuàng)造性目標(biāo)（3）個性目標(biāo)（4）能動目標(biāo)（5）互動（6）主動幾個指標(biāo)去評價一堂課。同時我們教師的備課和聽課以及學(xué)生的學(xué)習(xí)方法都最好用圖文結(jié)構(gòu)式。在教學(xué)中我們教師要注意學(xué)生的動靜轉(zhuǎn)換和5F即課堂上的五防。馬上在開學(xué)的教學(xué)中，我們就要把這幾天的收獲用起來。
總之，這幾天的辛苦也是值得的，收獲了不少。相信通過這次培訓(xùn)我們教師的教育教學(xué)水平會有大大的提高，學(xué)生的成績也會有顯著的提高，教師的教育方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法都有所變化。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇18
根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，加強對職業(yè)病防治工作的管理，提高職業(yè)病防治的重要性，確實保障勞動者身心健康，經(jīng)常組織工人對職業(yè)病危害宣傳教育，特制訂職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計劃。
一、 每年舉辦兩次職業(yè)病安全培訓(xùn)教育。
二、 舉辦培訓(xùn)上半年一次、下半年一次。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容：
宣傳國家有關(guān)職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)。上崗前備好防護用品，充分了解職業(yè)病危害防治措施，對職業(yè)病危害防治違章作業(yè)者要進行批評教育和處罰。
山西柳林匯豐興業(yè)曹家山煤業(yè)有限公司
20xx年1月3號
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇19
一、專業(yè)課管理
1、中心制定有各項規(guī)章制度：畫室規(guī)章制度、行為紀(jì)律扣分制度、教學(xué)制度、獎罰激勵辦法、考生登記制度等。要求學(xué)生做到課堂次序井然，教師無教學(xué)事故發(fā)生。要求任課教師能有效管理和處理好突發(fā)事件，能照顧和考慮到學(xué)生情緒和學(xué)習(xí)氣氛。給予學(xué)習(xí)更多實質(zhì)性幫助和對學(xué)生更多的關(guān)懷。
2、根據(jù)考生報考需要開設(shè)設(shè)計、創(chuàng)作等專業(yè)課程，并由專門專業(yè)教師指導(dǎo)與管理。
3、畫室每月對學(xué)生的學(xué)習(xí)，紀(jì)律進行考核，按表現(xiàn)予以獎勵。但對于有嚴(yán)重違反規(guī)章制度者，則令其退學(xué)（學(xué)費不退）。做到公平公正、獎罰分明。
4、本中心成立有“美術(shù)高考研究部”，依照美術(shù)高考發(fā)展規(guī)律和院校專業(yè)考試特點，由教師組討論并制訂針對性較強的考前專業(yè)輔導(dǎo)教學(xué)大綱。教師按照此大綱進行授課，并由教學(xué)負(fù)責(zé)人巡導(dǎo)，及時避免教學(xué)中的撞車現(xiàn)象，以保障教學(xué)環(huán)節(jié)中的統(tǒng)一性，協(xié)調(diào)性，銜接性。
二、生活安全管理
1、本中心制定有各項生活管理規(guī)章制度：寢室管理制度、行為紀(jì)律扣分制度、獎罰激勵辦法、衛(wèi)生條例、出入登記制度等。要求管理教師能根據(jù)此年齡階段學(xué)生的生理和心理特點做到嚴(yán)格管理重點引導(dǎo)、鼓勵為主溫情關(guān)懷。要求生活管理能更好地配合學(xué)習(xí)，抒解緊張學(xué)習(xí)壓力，并能營造溫情和諧的大環(huán)境以保障學(xué)生良好健康的身體心理狀態(tài)。
2、學(xué)生的安全問題一直是我們最為重視的問題。為避免事故的發(fā)生，重點是防范，除做好教育宣傳，打好預(yù)防針。并對同學(xué)間的矛盾能及時發(fā)現(xiàn)以緩解和疏導(dǎo)，對任何可能引發(fā)爭端的小摩擦都要當(dāng)下解決，做到發(fā)現(xiàn)一起解決一起，及時將沖突化解。要求我們的教師平時細(xì)心留意學(xué)生的舉動，關(guān)心愛護學(xué)生，公平合理地解決學(xué)生問題。另外，我們還將聘請保安公司的保安日夜對學(xué)生宿舍、畫室等巡查，對出入嚴(yán)格管理，爭取將安全隱患降到最低。
三、美術(shù)教室管理制度
1、嚴(yán)格遵守教室使用規(guī)則，一切行動聽任課教師指揮，進入美術(shù)教室時要保持良好秩序，不準(zhǔn)喧嘩、打鬧。
2、進入教室后，不得隨便亂動教具，例如石膏像、靜物器皿，本室人員未經(jīng)允許不得動用本室任何器材，不得將器材外借或帶出室外。
3、全體師生要愛護本室器材，自覺遵守本室使用規(guī)則。
4、保持教室的清潔衛(wèi)生，不得隨地亂丟廢紙、廢物、定期組織學(xué)生打掃。
5、使用完畢，將器材、作品整理好方可離開。
6、離開時，關(guān)閉電源、門窗。
7、嚴(yán)禁學(xué)生在室內(nèi)內(nèi)吃零食、扔垃圾行為，對違紀(jì)行為要及時制止，對未能處理的問題應(yīng)及時向管理老師匯報。
8、違反規(guī)定者，視情節(jié)輕重，給予公開批評、賠償損失直至校紀(jì)處分。
四、美術(shù)教師職責(zé)
1、認(rèn)真履行任課教師崗位職責(zé)。
2、掌握《義務(wù)教育小學(xué)美術(shù)教育指導(dǎo)綱要》意圖，制定好學(xué)期教學(xué)計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)目標(biāo)明確，格式規(guī)范。
3、能根據(jù)美術(shù)課的特點及學(xué)生具體情況，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段，靈活開展課堂教學(xué)，學(xué)生作業(yè)布置適當(dāng)，及時認(rèn)真批改，重視教學(xué)反饋，及時講評、總結(jié)。
4、制定好教研課題、積極開展教學(xué)研究，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)水平，積極運用先進的教學(xué)手段，優(yōu)化課堂教學(xué)。
5、擺正普及與提高的關(guān)系，有計劃、有步驟地進行美術(shù)興趣組的訓(xùn)練，提高學(xué)生的技能與技巧水平，爭取在各級比賽中出好成績。
6、組織全校的美術(shù)比賽
7、教育學(xué)生愛護美術(shù)專用教室的設(shè)備，做好清潔工作。
8、節(jié)約使用消耗性材料，保管好書畫教具，提高使用率。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇20
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、全面進步保安員工綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
2、進步全體保安員工工作效力，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、進步全體保安員工自我學(xué)習(xí)、自我束縛的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部分在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助氣力.保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯法份子的活動，保護酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須果斷執(zhí)行"誰主管，誰負(fù)責(zé)"和"群防群制"的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好"防火、防盜、防爆、防破壞"的四防工作，維護酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內(nèi)及四周發(fā)生的違法犯法活動。
5、負(fù)責(zé)對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)視。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé)
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
3、保安警用器材使用管理規(guī)定
4、保安員工培訓(xùn)管理制度
5、保安員工崗位職責(zé)
6、大門口保安員工崗位職責(zé)
7、大堂保安員工崗位職責(zé)
8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
9、巡查保安員工崗位職責(zé)
10、保安設(shè)備交接制度
11、保安員工平常管理制度
四、保安員工佩帶使用規(guī)定
（一）、警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定以下規(guī)定：
1、警棍是保安員工執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員工應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員工應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨意頑耍或揮動警棍。
4、處理一般題目時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受要挾的情況下，保安員工不得以任何借口或理由使用警棍他人。
6、當(dāng)值保安員工要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。
7、交時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
（二）、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安員工必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟習(xí)對講機的性能，愛惜并熟練地使用對講機。
（一） 使用規(guī)定
1、持機人負(fù)責(zé)保管和使用對講機，制止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部分主管檢查后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀態(tài)；接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值主管或班長。
（二）對話要求
1、呼喚對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講"收到請回話"。
2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答"清楚"或"明白"。
3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值經(jīng)理。
（2）扼要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特點及損失價值。
（3）遣散無關(guān)職員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場四周的情況。
（4）查看本部各類記錄、出進登記、各電視錄相，檢查有沒有可疑情況和職員。
（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切留意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
（6）對糾紛事件應(yīng)及時了解具體緣由，積極調(diào)和，勸阻爭吵，停息局勢。
（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。
（8）對觸及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。
（9）保安部經(jīng)理、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，避免局勢擴大，并拍照留證。
（10）保安部領(lǐng)班組織職員除維護現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派職員做好布控切斷，根據(jù)局勢的大小程度報派出所、有關(guān)部分及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡可能避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領(lǐng)班，扼要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有沒有使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安領(lǐng)班的指令。
（3）保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報告，并視情況派適當(dāng)數(shù)目的保安員工立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面沒法控制，應(yīng)盡快報派出所。
（4）斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或職員遭到侵害，應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作具體調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。
（5）如觸及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
（6）事件中如有職員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3、偷盜等破壞事件的處理程序
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內(nèi)有人偷盜，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如氣力不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。
（2）保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)目的保安員工到場制止，想法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
（3）事件中如有財產(chǎn)或職員遭到侵害，應(yīng)拍照或錄相，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做具體調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。
（4）如觸及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
（1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當(dāng)值班長和部分經(jīng)理，組織保安員工到現(xiàn)場調(diào)和控制電梯和解救被困職員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)職員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
（3）如遇特殊情況沒法消除故障或被困職員中有身體嚴(yán)重不適時，應(yīng)立即報消防部分或求助有關(guān)部分解決。
（4）保安領(lǐng)班填寫重大事故報告表，具體記錄故障情況及處理經(jīng)過。
5、水浸處理程序
（1）當(dāng)值各崗保安員工如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立行將失事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯口，以避免電梯受損。
（2）當(dāng)值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。
（3）想法查明浸水緣由，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出進口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往酒店的進口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先封閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
（4）組織當(dāng)值職員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、封閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡量減少水浸而至的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清算現(xiàn)場環(huán)境，通知工程部查明故障緣由，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序
（1）接通知酒店將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提早將電梯停在酒店首層；管理部派提早10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，禁止客人使用電梯，以避免停電期間有客人困梯。
（2）未預(yù)知的情況下酒店忽然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員工到各主要電梯廳及酒店出進口維護秩序。
（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員工密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安題目。
（五）消防報警信號處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員工收到消防報警信號或電話報警時：
（1）用對講機通知巡樓保安員工或即時到現(xiàn)場核實；
（2）即時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當(dāng)值主管報告。
2.巡樓保安員工或接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員工呼喚后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵守以下規(guī)則：
（1）報警地點在公共地方，直接進進報警地點檢查。
（2）報警地點在客房內(nèi)，應(yīng)先按門鈴，向賓客扼要說明理由后，進進報警地點檢查。
（3）報警地點在商場內(nèi)，與商場管理職員一起進進報警地點檢查。
（4）報警地點在停車場內(nèi)，立即進進報警地點檢查。
（5）報警地點在商場獨立商展內(nèi)且已上鎖，即時報告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是不是破鎖進進檢查。
（6）報警地點在客房內(nèi)且上鎖，即時報告當(dāng)值主管，并留守留意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是不是破鎖進進檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，即時帶領(lǐng)機動職員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
（1）經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員工復(fù)位，若進進客房內(nèi)檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。
（2）報警地點在客房內(nèi)且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時趕到必須破鎖進進現(xiàn)場檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務(wù)部。
（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查以為火警后，按早期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
（六）早期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)早期火警，在場職員應(yīng)當(dāng)：
（1）即時報告酒店消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
（2）立即利用四周的滅火器械撲救，盡可能控制火勢發(fā)展；
（3）可能情況下，封閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員工收到現(xiàn)場報告后：
（1）即時報告當(dāng)值主管；
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況；
（3）密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報告后：
（1）帶領(lǐng)消防職員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場；
（2）立即指揮在場職員進行滅火撲救；
（3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的職員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排職員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時決定：
（1）將滅火職員撤離至安全間隔內(nèi)；
（2）立即向上級報告；
（3）進進火災(zāi)緊急處理程序。
（七）火災(zāi)緊急處理方案
早期火警撲救無效，火勢沒法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)當(dāng)即時向酒店當(dāng)值最高主管報告。
1、酒店當(dāng)值最高主管接到報告后：
（1）及時召集酒店內(nèi)義務(wù)員，命令義務(wù)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組職員各就各位；
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
（3）第一時間到達(dá)現(xiàn)場，決定是不是向消防局報警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員工收到酒店當(dāng)值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
（2）向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
（4）檢查電梯有沒有困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當(dāng)值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后：
（1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火；
（2）封閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；
（3）安排職員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是不是有火勢蔓延；
（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，撫慰暫不需疏散樓層的用戶；
（2）引導(dǎo)著火房間或樓層職員安全疏散，隨后查漏；
（3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，沒法從消防走火梯疏散到首層時，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待救援，并組織水槍掩護；
（4）醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
（1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍秩序；
（2）制止無關(guān)職員進進酒店，指揮疏散職員離開酒店；
（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
（八）停車場管理守則
1、車輛進進本停車場停靠，必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進進車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進進車場。
4、不得在停車場內(nèi)加油、修車。
5、賓客車輛須泊進指定車位，不得跨車位停靠。
6、 在駕駛員離開前須提示檢查車門、車窗是不是關(guān)好。
7、 車輛不得梗塞停車場行車道。
六、服務(wù)用語
1、對違章行車應(yīng)說
"對不起，消防通道制止停車，請您將車泊在車位里好嗎？"
2、對車場內(nèi)閑雜職員說
"您好，為確保您的安全，請您不要在車場頑耍"
"多謝您的合作"
3、當(dāng)車輛進車時應(yīng)說
" 請您將門窗鎖好，珍貴物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)
一、保安員工應(yīng)具有的職業(yè)道德
1、忠于職守、勇于奉獻
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安員工在任什么時候候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安員工的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重，關(guān)鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
2、酷愛本職工作，精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安員工對本身職業(yè)的深入理解和執(zhí)著酷愛，也來自于對專業(yè)知識的認(rèn)真研究和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安員工在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究業(yè)務(wù)，對工作精益求精。
3、熱情服務(wù)，禮貌待人
全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽，占據(jù)市場的主要保證。
4、清政廉潔，奉公遵法
保安員工作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助氣力，應(yīng)具有較強的遵紀(jì)遵法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求他人遵守的規(guī)章制度首先本身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，盡不越權(quán)往做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不答應(yīng)的。
5、遵守社會公德
保安員工作為社會的一個群體，不管在工作崗位上，還是在平常社會活動中，都應(yīng)當(dāng)模范地遵守社會公德，緣由為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
二、保安員工應(yīng)具有的素質(zhì)
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具有高度的責(zé)任感，隨時警惕不法份子犯法詭計，及時揭穿和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能取長補短，避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的優(yōu)點和上風(fēng)，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的氣力克服犯法份子。
3、防衛(wèi)的靈活性
靈活性指在實際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪一種技術(shù)方法，或交替使用一種或多種方法在一二招以內(nèi)將對方制伏。
三、保安員工應(yīng)具有的禮節(jié)
保安員工作為公共執(zhí)法的代言人，他的禮節(jié)舉止要得體，以下從三個方面來論述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注視禮
舉手禮我就未幾講，相信大家都比我專業(yè)，在這里我側(cè)重講一下注視禮在何種場合使用：
1）保安沒戴帽子時，不管停止間還是行動間，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注視禮。
2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時，不管戴帽與否，均行注視禮。
2、儀容
1）發(fā)型 男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長鬢腳，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5毫米。
2）衣飾 保安不能隨便尋求地方群眾的打扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。
3）佩戴 保安著制服時，只佩戴公司同一頒發(fā)的獎?wù)拢C章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。
4）著裝
A 規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮夾克，羽絨服等燕服，同時必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。
B 配套。按季節(jié)可分為冬、夏和年齡服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，依照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨便混穿，更不答應(yīng)與燕服混穿。
C 整潔。穿開領(lǐng)式服裝時必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時，褻服領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，褻服下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準(zhǔn)穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常換洗，保持干凈。
3、舉止
1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是盡不答應(yīng)的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺立，穩(wěn)如泰山的美感。
2）站如松。保安站立時，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)厲、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣度軒昂、英姿勃勃。
3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最經(jīng)常使用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)妥，步伐雄壯有力，動作有明顯的節(jié)奏。
四、保安員工火警報警程序
不管甚么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持平靜,切勿惶恐，如難以撲滅時，應(yīng)依照以下程序工作
1、立即用火場四周的電話通知保安部，如四周無電話時，可打火場四周的手動報警器完成報警工作。
2、采用電話報警時，請打火警電話"119"，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物資燃燒種類，是不是有人被圍困，火勢的情況和是不是正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部分，以后留意聆聽對方是不是有補充詢問，并做認(rèn)真回答，得到答應(yīng)后方可掛斷報警電話。
3、在撲救職員未到達(dá)火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場四周的消防設(shè)施進行補救。
4、封閉火場四周的電源開關(guān)及門窗。
5、切勿在火場四周區(qū)域高喊"著火了"，以避免造成沒必要要的混亂，
6、引導(dǎo)火場四周的客人從安全通道撤離，同時告知客人不要使用電梯。
7、滅火后，要保護好現(xiàn)場，制止無關(guān)職員進進
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇21
為進一步貫徹落實市、縣兩級政府關(guān)于加強電子商務(wù)人才培訓(xùn)實施意見的精神，結(jié)合我縣經(jīng)濟發(fā)展對電子商務(wù)人才的實際需求，縣商務(wù)局、團縣委、縣技工學(xué)校面向我縣各鎮(zhèn)(街、園、區(qū))聯(lián)合開展“千名青年電商人才培訓(xùn)計劃”項目活動，采用與濰坊“聚智慧”電商團隊校企合作的方式，培養(yǎng)“實用型”電子商務(wù)專業(yè)人才，為我縣電商事業(yè)發(fā)展注入活力、增強后勁。
一、指導(dǎo)思想
以“人才強縣”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以滿足鎮(zhèn)(街、園、區(qū))電商發(fā)展、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)、從業(yè)人員的需求為導(dǎo)向，通過部門單位聯(lián)合，密切校企互動，立足“創(chuàng)業(yè)型”電商人才培養(yǎng)，積極推進“產(chǎn)教融合”，將專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為助力我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。
二、任務(wù)目標(biāo)
根據(jù)宣傳報名情況，按照千名青年學(xué)員的實際和需求，開設(shè)動態(tài)課程體系，分初、中、高三個層次，美工、運營、優(yōu)化三個方向培養(yǎng)，通過任務(wù)驅(qū)動，進行“過程化”考核，完成項目培養(yǎng)計劃。
三、方法步驟
(一)調(diào)研階段(10月25日至11月25日)：利用一個月的時間，面向各鎮(zhèn)(街、園、區(qū))開展“電商宣傳調(diào)研服務(wù)月”活動，并完成學(xué)員報名工作。
(二)培訓(xùn)階段(11月25日至1月25日)：
1、制定計劃。縣技工學(xué)校聯(lián)合“聚智慧”電商團隊，根據(jù)調(diào)研報名情況，研發(fā)動態(tài)課程體系，根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、學(xué)員的'實際情況和興趣愛好，進行美工、運營及美工運營三個方向、初、中、高三個層次進行分類、分期編班。
2、落實管理。成立項目管理辦公室，設(shè)在縣技工學(xué)校。具體負(fù)責(zé)“千名青年電商人才培訓(xùn)計劃”項目的教學(xué)管理、學(xué)員學(xué)情分析、動態(tài)過程化考核等工作。
3、考核結(jié)果運用。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)優(yōu)秀學(xué)員需求，推薦就業(yè)或者推薦項目、指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)；根據(jù)自愿原則，參加鑒定考試合格的學(xué)員，頒發(fā)人社部驗印的相應(yīng)等級計算機職業(yè)資格證書。
四、工作措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“電商宣傳調(diào)研服務(wù)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和“千名青年電商人才培訓(xùn)計劃”項目領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣技工學(xué)校，負(fù)責(zé)日常推進工作。
(二)實行免費培訓(xùn)。本培訓(xùn)項目為免費培訓(xùn)項目，不收取任何費用。各鎮(zhèn)(街、園、區(qū))、縣直有關(guān)部門單位協(xié)同搞好宣傳動員和活動配合。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇22
高素質(zhì)的師資隊伍是高質(zhì)量的保證.培養(yǎng)一流的人才,需要高素質(zhì)的教師,因此,培養(yǎng)勇于探索、大膽創(chuàng)新、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、科研水平強、業(yè)務(wù)潛質(zhì)強的研究型、學(xué)者型教師,是學(xué)校工作中的重中之重,更是培養(yǎng)全面發(fā)展的人的關(guān)鍵.由此,特制定以下學(xué)校骨干教師培養(yǎng)計劃.
一、培養(yǎng)目標(biāo)
(一)總體目標(biāo)
1、塑造盡職履責(zé)典范
透過對教師進行職業(yè)道德教育,提高教師的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平,強化師風(fēng)師德建設(shè),樹立新教師形象,使骨干教師隊伍不斷壯大.使在骨干教師引領(lǐng)下,員工們能牢固樹立正確的人生觀,價值觀,為人師表,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),廉潔從教.
2、提高教師教學(xué)潛質(zhì)
注重新課程理念的培訓(xùn).使骨干教師明確掌握新理念,實踐新理念,優(yōu)化教育過程,為自我的教學(xué)打?qū)嵒A(chǔ),從而提高自我的教學(xué)潛質(zhì).
3、提升教師科研水平
把問題變課題,以科研促教研,以教研促質(zhì)量.加強教師隊伍建設(shè),不斷深化教師“以科研促發(fā)展”的意識,使教師能用心參與在課程改革的教科研之中,培養(yǎng)自我的創(chuàng)新意識和實踐潛質(zhì),具備研究、開發(fā)、實施新課程的素質(zhì).
(二)分級目標(biāo)
1、縣級以上骨干教師的培養(yǎng)目標(biāo)是:使培養(yǎng)對象在教育觀念、思想政治、職業(yè)道德、專業(yè)知識、教育教學(xué)潛質(zhì)與教育科研潛質(zhì)等方面具有較高素質(zhì)、較高水平、較高知名度.掌握現(xiàn)代教育技術(shù),成為具有自我教學(xué)風(fēng)格、科研專長,能在本校乃至縣、市區(qū)以上教育教學(xué)工作中起示范帶頭作用,逐步使教師從“教書匠”向“教育專家”過渡.
2、校級骨干教師的培養(yǎng)目標(biāo)是:根據(jù)縣教育局的要求,使其成為具有現(xiàn)代教育觀念,具有合理知識結(jié)構(gòu),具有必須教育教學(xué)及科研潛質(zhì),在本校范圍內(nèi)具有指導(dǎo)、帶頭作用,為高一級骨干教師評選儲備人選.
(三)目標(biāo)要求
根據(jù)學(xué)校發(fā)展要求,力爭每三年培養(yǎng)省級骨干教師1-2人,市級骨干教師3-5人,縣級骨干教師5人以上,校級骨干教師6人以上,逐步建立一支高素質(zhì)的骨干教師隊伍.
二、培養(yǎng)措施:
1、領(lǐng)悟提高
(1)有目的,有針對性地組織教師領(lǐng)悟有關(guān)課程改革方面的文章,使骨干教師樹立新的課程觀念,明確課改的時代背景、目的、好處、增進參加課改的主動性,自覺性.
(2)要求每人至少訂閱一份與本專業(yè)有關(guān)的刊物,采用自學(xué)――研討――反思――歸納的方式進行自我培訓(xùn),不斷提高理論水平及文化素養(yǎng),并留有詳盡的理論筆記.
(3)采用校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合的方法,爭取更多的機會讓骨干教師受到各層次的培訓(xùn).
(4)用心參加觀摩評議及各級各類研究課,對同學(xué)科教師進行有效的指導(dǎo),以提高骨干教師的課堂教學(xué)水平.
(5)每學(xué)期要求骨干教師執(zhí)教一節(jié)校級研究課,以此為契機,在全校范圍內(nèi),開展一次大型研討活動,同時提高自我駕馭課堂的潛質(zhì).
(6)及時反思教學(xué),積累教學(xué)中的心得感悟,在實踐中提高.捕捉自我課堂上的創(chuàng)新點,與廣大教師資源共享.
(7)在課題研究中發(fā)揮主體作用.骨干教師要用心參與課題研究,在課題研究中擔(dān)任主力,及時歸納課題研究的階段性成果,和課題組成員共同探索,共同提高,增強自我的科研意識和潛質(zhì).
2、經(jīng)驗成果推廣歸納
(1)骨干教師在日常教學(xué)中要認(rèn)真構(gòu)成并收集好各種實驗資料、數(shù)據(jù)及階段成果,并進行建檔.
(2)抓好骨干教師的課后反思、感悟,把不定期檢查與期末集中檢查評比相結(jié)合,促進骨干教師不斷反思、歸納,提高工作實效性.
(3)開展好骨干教師的示范展示課活動,認(rèn)真做好評課,廣泛征求評課意見,構(gòu)成經(jīng)驗成果.
(4)組織好骨干教師的教學(xué)評估工作,重視評價狀況的分析、反饋,做好評價資料的收集、整理工作.
(5)要求骨干教師每學(xué)期至少寫一篇與本學(xué)科有關(guān)的專題論文,有學(xué)校收集并進行評比、記錄、歸納.
3、引領(lǐng)輻射
(1)確立帶徒對象,制定帶徒計劃,有針對性的透過各種渠道進行帶徒工作.
(2)對帶徒對象進行跟蹤培養(yǎng),善始善終.
(3)認(rèn)真進行聽評課活動,用心進行經(jīng)驗交流,促進共同提高.
三、保障措施
1、加強導(dǎo)向,營造氛圍
(1)觀念導(dǎo)向.
骨干教師要提高認(rèn)識,加強領(lǐng)悟,牢固的樹立四種意識:一是“科研興教”意識;二是“科研興校”意識;三是“向教育科研要質(zhì)量”意識;四是“教師是教科研的主力”意識.
(2)示范導(dǎo)向.
骨干教師是領(lǐng)路人.力求做到“四帶頭”:一是帶頭領(lǐng)悟科研理論;二是帶頭參加校本培訓(xùn),三是帶頭參與課題實驗;四是帶頭撰寫教科研歸納或論文,促進學(xué)校教學(xué)工作跨越式發(fā)展.
2、健全制度,完善機智.
(1)不斷完善制度,將骨干教師評定納入科學(xué)化的管理軌道.結(jié)合市教育局要求定期考核,實行優(yōu)勝劣汰制.
(2)增加投入,保證骨干教師工作順利進行.以獎勵方式選派愛崗敬業(yè),教育教學(xué)成績顯著的教師外出領(lǐng)悟、培訓(xùn),讓骨干教師、優(yōu)秀教師不斷開闊視野,拓寬思路,提高自我的實踐潛質(zhì).
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇23
一、什么是心態(tài)
1、心態(tài)就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理態(tài)度。
2、態(tài)度演變結(jié)果的規(guī)律是：態(tài)度→信念、價值觀→思想→決定→行動→結(jié)果
3、《兔子和獵狗》故事說明我們對待我們的事業(yè)有兩種態(tài)度，一種是盡量；一種是拼命。不同的態(tài)度就有不同的結(jié)果。
4、成功的比例的公式。成功=正確的目標(biāo)+正確方法+艱苦努力+必要的天賦+必要的客觀條件
5、我們不能讓成功的事實只發(fā)生在別人身上，而是要通過我們的努力和學(xué)習(xí)讓成功的事實也發(fā)生在我們自己身上。故事：馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
6、不能滿于現(xiàn)狀。故事：溫水煮青蛙。
二、成就的心態(tài)
1、首先確定自己的定位，確定什么是自己想要的。
2、定位演變成為目標(biāo)。要學(xué)員把目標(biāo)寫下來并且?guī)退麄兎治觯_定聚焦目標(biāo)！故事：馬云的創(chuàng)業(yè)故事。
3、自信是成功的第一秘籍。
4、居安思危——我們不能知足，不能安于目前的現(xiàn)狀。
三、積極樂觀的心態(tài)
1、如何在生活中保持一種積極向上的心態(tài)。
2、用故事說明積極向上的`心態(tài)會帶來樂觀的結(jié)果。故事：三個工人在蓋飯，路人問你們在干什么？一個回答“還能干嗎，在砌墻。第二個回答我們在蓋一個大樓，第三個回答我們在建設(shè)一個城市。五年后，第一個繼續(xù)砌墻，第二個成為了包工頭，第三個成為地產(chǎn)投資商。
3、面對相同的事情，如果調(diào)節(jié)自己用不同的心態(tài)面對。引用《賣雨傘和鞋子》的故事說明樂觀的心態(tài)可以影響我們的情緒。故事：老太太有兩個女兒大女兒賣傘二女兒賣鞋。老人天天發(fā)愁，天氣好了大女兒生意不好，雨天二女兒生意不好。別人開導(dǎo)，下雨了雨傘好賣天氣好了鞋子好賣
4、告訴自己我很棒！我一定可以！
5、隨時表揚我們身邊的人，不要貶低任何人。
6、用鼓掌激勵自己也激勵他們，教他們怎么樣去鼓掌以調(diào)節(jié)氣氛增加激情。
四、平常的心態(tài)
1、平常心態(tài)就是面對一切即將發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的突然事件如何正常而臨危不亂。
2、借用飛機出事或者911事件說明，當(dāng)一切都發(fā)生我們還是一樣地坐飛機。當(dāng)我們看到車禍我們一樣坐汽車。
五、付出的心態(tài)
1、付出三水：口水、汗水、淚水。用自己事例說明。
2、過三關(guān)：冷水關(guān)、面子關(guān)、行動關(guān)。
3、付出一點點，收獲就不僅僅是多一點點。用故事說明：電燈發(fā)明人愛迪生，上萬次的失敗實驗的故事以及世界冠軍和亞軍的差距。
4、付出愛心，用愛去感染周圍的人，用愛心對待身邊的每一個人。
六、自律的心態(tài)
1、談吐的言語以及行為的自我控制。
2、穿著打扮以及簡單的禮儀。
七、感恩的心態(tài)
1、感謝公司。
2、感謝緣分相聚。
3、感謝社會和國家。
4、感謝周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊一切一切的人。
5、感謝我們自己，感謝自己的選擇以及自己的努力
6、感謝父母。
用一首《感恩的心》用做結(jié)束語。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇24
1、培訓(xùn)需求分析
新員工剛進入--公司，對于公司的背景、文化、組織結(jié)構(gòu)以及人力資源部門的具體情況還不了解，需要進行入職培訓(xùn)，盡快的熟悉業(yè)務(wù)，以便更好的投入到工作中去。
2、培訓(xùn)目的
使新員工在入職前了解公司的背景、文化、組織結(jié)構(gòu)、未來發(fā)展愿景
熟悉公司對于員工制定的各種規(guī)范制度，并做到遵守
使新員工明確自己的崗位職責(zé),盡快勝任
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司
3、培訓(xùn)對象
--公司所有新進的招聘專員
4、培訓(xùn)內(nèi)容
公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：基本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)
基本知識培訓(xùn)：
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點：
公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程，對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握;
公司紀(jì)律要求：了解著裝要求、行為規(guī)范、工作時間以及其他一些對員工的具體要求
公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù);
公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。
專業(yè)知識培訓(xùn)：
專業(yè)知識培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點，其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。具體進行人力資源管理培訓(xùn)、招聘甄選技巧培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)時間
基本知識培訓(xùn)為期三天，專業(yè)知識培訓(xùn)為期一周
6、培訓(xùn)地點
--公司內(nèi)部教室或會議室，有多媒體設(shè)備
7、培訓(xùn)形式
基本知識培訓(xùn)為脫產(chǎn)培訓(xùn)，由學(xué)員集中到一起進行培訓(xùn)
專業(yè)知識培訓(xùn)為招聘專員到自己的崗位中去進行實際培訓(xùn)
8、培訓(xùn)教師
培訓(xùn)的教師為內(nèi)部培訓(xùn)師，基本知識培訓(xùn)的教師為公司內(nèi)部的資深員工，專業(yè)知識培訓(xùn)的教師為人力資源部門經(jīng)理或招聘主管
9、培訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知、公司宣傳手冊、公司制度條例、招聘專員工作說明書、相關(guān)的視頻資料
10、培訓(xùn)方法
對于基本知識培訓(xùn)采用直接講授的方法
對于專業(yè)知識培訓(xùn)采用講座法、案例分析法等方法
11、培訓(xùn)費預(yù)算
講師費用--元 資料費用 --元 場地設(shè)施費用--元 其他 --元
合計 --元
12、培訓(xùn)簽發(fā)人
--公司總經(jīng)理
13、培訓(xùn)實施
⑴準(zhǔn)備工作：讓本部門其他員工知道新員工的到來，并介紹新員工
? 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品?
確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員，確認(rèn)場地和設(shè)備，檢查資料的準(zhǔn)備，確認(rèn)課程安排
⑵實施培訓(xùn)：課前的學(xué)員報到，安排就座，宣布紀(jì)律
課程開始時介紹培訓(xùn)內(nèi)容和安排，學(xué)員、培訓(xùn)師的自我介紹
講授培訓(xùn)內(nèi)容
過程中注意維護、保管培訓(xùn)器材
⑶后期工作：對學(xué)習(xí)進行回顧和總結(jié)
做問卷調(diào)查
清理、檢查設(shè)備
14、培訓(xùn)效果評估
⑴培訓(xùn)考核
基礎(chǔ)知識考核由公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進行。基礎(chǔ)知識考核以書面考核為主，占考核總成績的40%，由培訓(xùn)師進行評定。
專業(yè)知識考核由人力資源部門自行組織，在新員工入職后一周內(nèi)完成。專業(yè)知識考核由書面考核和實際操作考核相結(jié)合進行，占考核總成績的60%。由人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)、同事共同鑒定。
⑵反饋
考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門應(yīng)及時就員工的疑義給予答復(fù);
對基礎(chǔ)考核不及格的員工，應(yīng)及時了解相關(guān)情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓(xùn)、勸退;
對專業(yè)考核不及格的員工，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓(xùn)或勸退;
考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇25
一、指導(dǎo)思想：
舉辦競賽活動可以展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，增強學(xué)生之間的交流，提高學(xué)生英語口語能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)有理想、有氣質(zhì)、有口才的新時代大學(xué)生。
二、參賽對象：全院大專班學(xué)生。
三、比賽內(nèi)容：比賽分即興演講與回答問題。即興演講每人3-4分鐘，回答問題2分鐘。即興演講題目由大賽組委在學(xué)院決賽前十五天公布（專業(yè)組八道題，非專業(yè)組五道題）。
四、比賽形式：比賽分英語專業(yè)組和非英語專業(yè)組；比賽分為系初賽、系復(fù)賽、院決賽三個階段。
五、比賽時間：
2、各系復(fù)賽于11月10日舉行。
六、比賽地點：系初賽、復(fù)賽均安排在206多媒體教室舉行，學(xué)院決賽在大學(xué)生活動中心三樓舉行。
七、參賽人數(shù)：英語專業(yè)組8人，非英語專業(yè)組8人。
八、獎項設(shè)置：
非專業(yè)組：
專業(yè)組：
最佳風(fēng)采獎、最佳口才獎、最高人氣獎各一名。
九、舉辦單位：
主辦單位：人文與藝術(shù)系、院學(xué)工處、團委、教務(wù)處
承辦單位：院團學(xué)會學(xué)習(xí)部及系學(xué)習(xí)部
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇26
(一) 培訓(xùn)要點
餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識、隨機應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。
一、員工服務(wù)知識
餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.了解豐富服務(wù)知識的作用
(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯
如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識，就會在為客人的服務(wù)中游刃有余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿和投訴。
(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率
豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務(wù)能夠及時、熟練地得到準(zhǔn)確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。
(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性
豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性，減少差錯率。
2.員工服務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容
(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。
(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
①本崗位的職能、重要性及其在本店中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施。
二、員工從業(yè)能力
1.駕馭自如的語言能力
語言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映和傳達(dá)企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)語氣
酒店員工在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
(2)語法
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達(dá)中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言
身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。
(5)表達(dá)時機和表達(dá)對象
員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進行表達(dá)。
2.牢牢吸引客人的交際能力
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的，它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時，便會擺脫過于機械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒每一個員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3.敏銳的觀察能力
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關(guān)系
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈，對于客人來說，選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
(2)客人與主人關(guān)系
相對于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進行了成本補償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品。客人購買我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的，一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足，通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系
客人在來我們這里就餐的過程中，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作，短時間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼。客人不僅是我們的消費者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。
2.對待客人的意識
(1)客人就是上帝
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機會。
(2)客人永遠(yuǎn)是對的
在我們的服務(wù)中強調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對的”，強調(diào)的是當(dāng)客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時，員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強調(diào)客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場時則更要如此，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然，如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務(wù)客人方程式
在服務(wù)中，有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自己所扮演的重要角色，而不能把自己當(dāng)作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象，即1=100
這一方程式所表示的是，本店的任何一個員工都是本店形象的代表，員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn)，即100-1=0
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的，即使其他員工表現(xiàn)出色，但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。
(3)客人滿意=各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積
在這一方程式中，員工表現(xiàn)出色，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，其得分為100，表現(xiàn)惡劣，態(tài)度極差，得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果，而是一個乘積。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化，而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人感到滿足基本要求的同時，還要讓其感到高興和愉快。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇27
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，認(rèn)真總結(jié)全區(qū)幼兒園教師全員培訓(xùn)的經(jīng)驗和先進做法，明確第一要務(wù)是通過培訓(xùn)活動使不同層面的幼兒教師獲得發(fā)展;核心是以幼兒教師為本，根據(jù)成人培訓(xùn)的特點，統(tǒng)籌兼顧不同層面幼兒教師的需求，設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)實效;全面協(xié)調(diào)全區(qū)及外區(qū)資源，保證培訓(xùn)活動的全面可持續(xù)發(fā)展。
20__年全員培訓(xùn)重點是：結(jié)合全區(qū)幼兒教師素質(zhì)現(xiàn)狀，通過專題培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、技能培訓(xùn)相結(jié)合實施分層培訓(xùn)，突出培訓(xùn)的系統(tǒng)性、綜合性、實效性，建構(gòu)高效、開放的培訓(xùn)系統(tǒng)，堅持學(xué)習(xí)者“學(xué)、思、行”相結(jié)合，努力培訓(xùn)一支具有現(xiàn)代教育觀念、科學(xué)教育方式的幼兒園教師隊伍，全面提高全區(qū)幼兒園教師的素質(zhì)，推進全區(qū)幼兒教育和諧發(fā)展。
20__年全員培訓(xùn)亮點是：我校有“教研員個人網(wǎng)頁”，目前幼教教研員網(wǎng)頁是我區(qū)所有個人網(wǎng)頁中點擊率最高的，近幾年培訓(xùn)時我們充分發(fā)揮個人網(wǎng)頁的作用，使學(xué)員不受時間、地點的限制隨時分享自己及我區(qū)優(yōu)秀的教育資源，使培訓(xùn)活動得到延伸，大大地提高了培訓(xùn)實效。
二、調(diào)研分析
全區(qū)共有幼兒園32家，省級優(yōu)質(zhì)幼兒園21所，占66%。教育局直屬9家，占28.2%;公辦園(小學(xué)附屬園)4家，占12.5%;街道中心園1家，占3%;部門、廠礦、部隊園6家，占18.8%;社會辦學(xué)12家，占37.5%。
學(xué)前三年入園率達(dá)99.3%。幼兒總數(shù)10787人，教職工總數(shù)1347人，教師812人，公辦教師(在編全額撥款)40人，集體教師(在編差額撥款)20人。其中市級骨干教師近60人，大部分集中在十幾所幼兒園中;中青年教師282人，占全區(qū)教師總數(shù)不足二分之一;新上崗教師470人，占全區(qū)教師總數(shù)的二分之一強。針對我區(qū)幼兒教師隊伍參差不齊的這種現(xiàn)狀，我們以分層次開展研訓(xùn)活動為基本策略，將全區(qū)教師分為骨干教師(即獲得區(qū)級以上骨干教師資格認(rèn)定的教師)、中青年教師(即除骨干教師之外，有5年以上教齡，年齡在50周歲以下的教師)、新上崗教師(即工作年限在5年以內(nèi)的教師)這三個層面，通過多種手段開展調(diào)查研究，了解她們的發(fā)展現(xiàn)狀和研訓(xùn)需求，有針對性的選擇研訓(xùn)內(nèi)容，確定研訓(xùn)方式。
針對骨干教師層面，我們通過下發(fā)《雨花臺區(qū)幼教系統(tǒng)骨干教師專業(yè)成長檔案》和《專業(yè)發(fā)展及研訓(xùn)需求調(diào)查問卷》，召開研訓(xùn)需求座談會，開展送教下鄉(xiāng)、骨干教師帶區(qū)級教研組、骨干教師承擔(dān)教研活動主持等進行集體調(diào)研和個別訪談，深入了解骨干教師需求。針對中青年教師和新上崗教師，除了下發(fā)《組員情況登記表》、《調(diào)查問卷》和召開座談會以外，我們還通過深入教學(xué)一線指導(dǎo)教育活動，與園長、教師進行現(xiàn)場交流和個別訪談等多種形式進行調(diào)查研究。
通過前期的調(diào)查研究，我們認(rèn)識到我區(qū)不同層面教師的工作現(xiàn)狀和發(fā)展需求具有一定的差異：
(一)骨干教師
1.工作現(xiàn)狀：
她們對自己所從事的幼教工作充滿著熱情和希望，對個人專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及成就水平相對比較滿意，能夠把骨干教師這個稱號看作是一種榮譽和工作的動力，有希望自己成為專家型教師的工作追求和發(fā)展目標(biāo)。
2.研訓(xùn)需求：
① 希望能夠為她們提供豐富的、針對性較強的研訓(xùn)內(nèi)容;
② 希望聆聽專家講學(xué)或獲得外出學(xué)習(xí)的機會;
③ 希望與專家進行面對面交流，得到專家指導(dǎo);
④ 希望得到分層次的培訓(xùn);
⑤ 希望建立相應(yīng)的考核激勵機制。
(二)中青年教師
1.工作現(xiàn)狀：
她們的工作年限基本上在十年以上，學(xué)習(xí)不太積極，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠感。老教師受傳統(tǒng)教育思想和教育經(jīng)驗的禁錮，舉步維艱;年輕教師，有一定的理論基礎(chǔ)，但在將理論付諸于實踐時卻又感到很茫然。因此，在實施教育的過程中，中青年教師明顯感覺心有余而力不足。
2.研訓(xùn)需求：
①希望能夠經(jīng)常觀摩優(yōu)秀教育活動。
②希望得到專家面對面的指導(dǎo)和點撥。
③希望參加理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)。
④希望得到更多鍛煉和展示的機會。
(三)新上崗教師
1.工作現(xiàn)狀：
她們具有較高的工作熱情，自身學(xué)歷水平和綜合素質(zhì)相對較高，敢于闡明自己的觀點，并且能夠較準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問題。但由于自身教育經(jīng)驗不足，且缺少基本的教育教學(xué)技能和水平，在教育教學(xué)實踐工作中往往理論與實踐脫節(jié)。而多數(shù)新上崗教師認(rèn)為自己基本能夠勝任目前的工作崗位，不太重視參加教育教學(xué)基本技能的培訓(xùn)以及對《綱要》理念的學(xué)習(xí)與應(yīng)用研究。
2.研訓(xùn)需求：
①班級建設(shè)、家長工作、幼兒園一日活動(來園準(zhǔn)備、來園接待、運動、生活、游戲、學(xué)習(xí)、離園)等基本管理班級經(jīng)驗與技能。
②各領(lǐng)域教育教學(xué)。
③與同事關(guān)系、案頭工作
④自我專業(yè)發(fā)展。
分析調(diào)查結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)：
我區(qū)幼兒教師隊伍發(fā)展極不均衡，教師素質(zhì)呈現(xiàn)出較大差異，出現(xiàn)這種差異的主要原因在于：多數(shù)教師為幼兒園自聘教師，沒有建立長期勞動合同，5年以下教師流動快，不斷涌入新教師;幼兒園激勵機制不明顯，教師參與教學(xué)研究的主動性不強，尤其是缺乏問題意識和對問題跟蹤研究的能力;骨干教師后續(xù)發(fā)展目的不清晰，機會少。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1.學(xué)習(xí)《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(征求意見稿)，幫助教師明晰幼兒教師專業(yè)要求，使每一位教師成為敬業(yè)精神強、教學(xué)能力強、合作意識強、管理能力強和科研能力強的教師;努力成為學(xué)生愛戴、家長贊譽、同行稱頌、上級首肯、社會認(rèn)可的人民滿意的教師。
2.以反思性教學(xué)策略為引領(lǐng)，進一步提升教師專業(yè)化水平和教育效率。以課程實施、一日活動的管理、集體教育活動、幼兒成長記錄冊為抓手，進一步增強教師的反思、實踐及研究能力，骨干教師形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
3.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》，確立以幼兒發(fā)展為本的理念，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，充分關(guān)注幼兒的經(jīng)驗，引導(dǎo)幼兒在生活和活動中生動、活潑、主動地學(xué)習(xí)。將“教學(xué)”與“研究”相結(jié)合成為學(xué)習(xí)者的共識和努力方向，促使教師努力成為幼教課改的執(zhí)行者和先行者。
4.幫助教師掌握教育科學(xué)研究的基本方法和現(xiàn)代信息實用技術(shù)，成為具有較高信息技術(shù)和教育教學(xué)整合能力的現(xiàn)代教育能手。
四、培訓(xùn)形式與方法
從形式角度，我們主張培訓(xùn)體現(xiàn)：開放、多元、互動、自主。從方法角度，我們培訓(xùn)模式體現(xiàn)以下四個方面：
1.精選案例和實踐體悟相結(jié)合。即在廣泛閱讀和仔細(xì)推敲的基礎(chǔ)上，精選一些優(yōu)秀教師的典型案例進行對比分析或交流討論。學(xué)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上立足崗位，反思案例進行教學(xué)實踐，汲取典型材料開展現(xiàn)場診斷，直接觀摩。
2.自主學(xué)習(xí)和互動反思相結(jié)合。教師職后培訓(xùn)的特點之一就是只能利用有限的時間集中面授，學(xué)習(xí)的連續(xù)性和知識技能的內(nèi)化積淀必須依靠教師自主學(xué)習(xí)來完成。我們在培訓(xùn)過程中強調(diào)培訓(xùn)的三個常規(guī)：為學(xué)員精選幾本確有學(xué)習(xí)價值的名家名著，并指導(dǎo)他們閱讀;每次培訓(xùn)時都必須布置自學(xué)思考題，作為課外研究探索題;每次面授前，均安排時間讓學(xué)員交流的討論學(xué)習(xí)感悟。在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們將經(jīng)常采用互動反思：特聘專家和學(xué)員之間的互動、培訓(xùn)教師和學(xué)員的互動、學(xué)員和學(xué)員之間的互動。
3.專題菜單與主題觀摩相結(jié)合。提供學(xué)習(xí)菜單，最后確定培訓(xùn)內(nèi)容。主題觀摩包括觀摩示范課與學(xué)員探索課。
4.利用網(wǎng)絡(luò)平臺，共享資源。將研討話題、講座資源、學(xué)員總結(jié)、反思上傳到王進個人網(wǎng)頁，共享資源;利用跟帖形式展開網(wǎng)絡(luò)討論。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課程由必修課程、專業(yè)課程和教育實踐三部分組成。
必修課程：包括教師職業(yè)道德專題、教育政策法規(guī)選講和幼兒教育法規(guī)與政策等。
專業(yè)課程(專題、學(xué)科與技能)：五大專題(“整合課程”研究專題、“幼兒成長冊”研究專題、“園本培訓(xùn)”研究專題、“幼兒一日活動科學(xué)管理”研究專題、“省優(yōu)創(chuàng)建”研究專題);八個學(xué)科(語言、數(shù)學(xué)、音樂、體育、社會、美術(shù)、科學(xué)、托班);三項技能(現(xiàn)代教育技術(shù)與幼兒園多媒體輔助教學(xué)、家長工作、幼兒園主題環(huán)境創(chuàng)設(shè))
教育實踐：要求學(xué)員在脫產(chǎn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，結(jié)合教學(xué)需要，開展集體備課(同區(qū)域)、同課異構(gòu)、觀摩與實踐、交流與反思等活動。
具體安排見下表：略
五、考核、結(jié)業(yè)
1.對學(xué)員個人出勤情況、學(xué)習(xí)情況、實踐活動等方面做出考核。
2.每位學(xué)員交1篇學(xué)習(xí)心得或體會或教案或論文或個人課題。
3.每位學(xué)員必須跟帖2次，發(fā)表自己的見解。
六、推薦書目
1.《靜悄悄的革命——創(chuàng)造活動的、合作的、發(fā)思的綜合學(xué)習(xí)課程》[日]佐騰學(xué)著，李季湄譯，長春出版社，20__年版
2.幼兒園教師教育叢書《幼兒園教育觀新論》、《幼兒園健康教育》、《幼兒園語言教育》、《幼兒園社會教育》、《幼兒園科學(xué)教育》、《幼兒園數(shù)學(xué)教育》、《幼兒園音樂教育》、《幼兒園美術(shù)教育》、《幼兒園教師教育既能》，人民教育出版社，20__年版
3.《朗讀手冊——大聲為孩子讀書吧》[美]吉姆.崔利斯著，沙永玲 麥奇美 麥倩宜譯，天津教育出版社，20__年版
4.《學(xué)前教育科研方法指導(dǎo)》胡育主編，上海教育出版社，20__年版
5.《發(fā)現(xiàn)孩子——了解和愛孩子的新方法》[意]瑪利亞.蒙臺梭利，中國發(fā)展出版社，20__年版
6.《幼兒園教育活動案例精選》尹堅勤主編，南師大出版社，20__年版
7.《學(xué)前教育游戲》邱學(xué)青主編，江蘇教育出版社
8.《現(xiàn)代幼教園本課程開發(fā)的理念與實踐》周文海主編，南京大學(xué)出版社，20__年版
9.魏書生著《教學(xué)藝術(shù)》
10.黃愛華著《課堂教學(xué)藝術(shù)》
11.李鎮(zhèn)西著《教有所思》
12.肖川著《教育的智慧與真情》
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇28
一、《電力安全工作規(guī)程》（電氣部分20xx年版）
1、進入生產(chǎn)現(xiàn)場對著裝的要求
2、不停電的安全距離（截至220KV）
3、電氣設(shè)備的運行值班
4、高壓設(shè)備的'巡視
5、觸電急救技術(shù)規(guī)范、心肺復(fù)蘇發(fā)
二、
1、廠用380V電氣圖
2、汽機MCC有哪些負(fù)荷
3、鍋爐MCC有哪些負(fù)荷
4、保安段有哪些負(fù)荷
5、廠用6.3KVA、B段有哪些負(fù)荷
6、廠用6.3KV電氣系統(tǒng)圖
7、廠用380VpCA、B段有哪些負(fù)荷
三、
1、6.3KV高壓真空開關(guān)停送電
2、6.3KVF-C開關(guān)停送電操作
3、380V低壓真空開關(guān)停送電操作
4、電動機測絕緣規(guī)定，如何測絕緣
5、6.3KV煤灰AB段電氣系統(tǒng)圖
6、6.3KV脫硫AB段、380V脫硫pCAB段電氣系統(tǒng)圖
7、380V公用pCAB段有哪些負(fù)荷
四、
1、檢修380VpCAB段，公用380VpCAB段，照明380VpCAB段、化學(xué)380VpCAB段電氣系統(tǒng)圖
2、電動機緊急停止規(guī)定
3、電動機跳閘如何處理
4、低壓廠用變停送電操作
5、檢修變停送電操作
6、電動機、母線、開關(guān)檢查項目
7、柴油發(fā)電機啟動試驗如何做，檢查項目
五、
1、小車開關(guān)有哪些閉鎖
2、(轉(zhuǎn)載于:CC系統(tǒng)圖
3、廠用380VpCAB段停送電操作
4、所有MCC段停送電操作
5、公用380VpCAB段停送電操作
6、廠用隔斷pT停送電操作
7、輔機停電測絕緣操作票
六、
1、高廠變、低廠變、公用變、除塵變、除灰變、勵磁變參數(shù)（電壓、電流、容量）
2、變壓器并列條件
3、干式變壓器檢查項目
4、干式變測絕緣規(guī)定、冷卻方式
七、
1、現(xiàn)場照明回路、照明無電如何處理
2、MCC段跳閘失電處理
3、pC段母線跳閘失電處理
4、封閉母線運行檢查
5、電力電纜著火處理
6、電力電纜正常運行于維護、測絕緣規(guī)定
7、機組所有閥門電源是如何帶的，閥門電機絕艷如何測八、
1、保安段運行規(guī)定
2、廠用系統(tǒng)整體系統(tǒng)圖
3、廠用系統(tǒng)運行方式概述
4、廠用系統(tǒng)操作原則
5、6.3KV工作電源切換
6、廠用系統(tǒng)管轄配電裝置包括那些、位置在哪
7、何為四關(guān)四對照
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇29
各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：
在這個處處洋溢著生機、處處播撒著希望的陽春三月里，我們相聚在*第三屆火鍋節(jié)開幕式現(xiàn)場，共同迎來了君之薇“*市農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)免費培訓(xùn)計劃”啟動儀式。在此，我代表團市委、市青年民營企業(yè)家協(xié)會向一直以來關(guān)心、支持*共青團事業(yè)發(fā)展的吳家農(nóng)副市長及各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向君之薇“*市農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)免費培訓(xùn)計劃”的正式啟動表示熱烈的祝賀！
近年來，隨著我市農(nóng)村富裕勞動力跨區(qū)域轉(zhuǎn)移就業(yè)，既為城鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展注入了新的生機活力，又開辟了農(nóng)村增收的新渠道，成為我市農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。實踐證明，轉(zhuǎn)移一個青年，可以富裕一個家庭；轉(zhuǎn)移幾個青年，可以帶動一個村社；轉(zhuǎn)移一批青年，可以激活一方經(jīng)濟。據(jù)統(tǒng)計，我市共有農(nóng)村勞動力1366.9萬人，目前已轉(zhuǎn)移就業(yè)706萬人，20*年全市將轉(zhuǎn)移就業(yè)40萬人，培訓(xùn)農(nóng)村勞動力20萬人，這其中絕大多數(shù)是青年。做好農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，打造我市第一資源型產(chǎn)業(yè)，各級團組織責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。
今年，團市委圍繞“青春建功新農(nóng)村行動”和我市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的實際，在全市啟動了“農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)鴻雁行動”，該行動分為“鴻雁信息計劃”、“鴻雁培訓(xùn)計劃”、“鴻雁轉(zhuǎn)移計劃”三個具體項目，今天啟動的君之薇“*市農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)免費培訓(xùn)計劃”作為全市“鴻雁培訓(xùn)計劃”的市級示范項目，共斥資100萬元，歷時二年，開展免費培訓(xùn)20期，共培訓(xùn)農(nóng)村青年1000名。各級團組織要以本次活動為契機，樹立“全團一盤棋”的思想，充分發(fā)揮共青團組織的作用，緊緊圍繞服務(wù)農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力打造鴻雁行動亮點；要結(jié)合本地實際，通過“組織化發(fā)動、市場化運作、規(guī)模化轉(zhuǎn)移、一體化服務(wù)”，強勢推進服務(wù)農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)工作；要著力打造勞務(wù)品牌、規(guī)范陣地建設(shè)、選樹青年典型、加強跟蹤服務(wù)，建立和完善團組織服務(wù)農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)的工作機制，努力打造*共青團服務(wù)農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)的新模式，團結(jié)帶領(lǐng)全市青年為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，為推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出更大的貢獻！
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇30
一、培訓(xùn)目的
為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，融入企業(yè)文化，使之更快地勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定此培訓(xùn)計劃書。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，使的新員工在一個月內(nèi)，了解并認(rèn)同的企業(yè)文化，熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程，了解并提高所赴任崗位的能力要求，保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對象及類型
新入職員工
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分公司概況
1。日常行為規(guī)范
2。信息管理規(guī)范
第二部分電話服務(wù)規(guī)范
1。遠(yuǎn)程接待中心電話服務(wù)規(guī)范
2。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作
3。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作
4。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識庫使用基本操作
第三部分平臺與辦公軟件使用
1。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用
2。基礎(chǔ)平臺使用
3。學(xué)習(xí)中心平臺使用
4。學(xué)生平臺使用
5。統(tǒng)考平臺、機考平臺介紹
第四部分業(yè)務(wù)知識串講
1。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講
2。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講
3。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講
4。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識
第五部分實習(xí)
1。實習(xí)部門安排：新員工入職培訓(xùn)計劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程，并考試通過后，需分別在接待部、學(xué)生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進行實習(xí)。
2。實習(xí)時間安排：
接待部：實習(xí)時間一周
學(xué)生事務(wù)部：實習(xí)時間一周
各所屬業(yè)務(wù)部門：實習(xí)時間一周
3。實習(xí)要求：
接待部：外呼項目組實習(xí)時間2天、學(xué)歷教育項目組實習(xí)時間3天（以語音業(yè)務(wù)受理為主）。
事務(wù)部：由學(xué)生事務(wù)部自行安排，建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊。？
各所屬業(yè)務(wù)部門：與上崗后的崗位職責(zé)一致。
4。實習(xí)指導(dǎo)教師：
在接待部實習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)。
在接待部以外的各部門實習(xí)期間，需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5。實習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)：
填寫《新員工實習(xí)報告》，并對新員工在本部門實習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé)。
五、培訓(xùn)時間
1。培訓(xùn)具體時間：20xx年1月起
2。各部門報名時間：每月1—5日（遇節(jié)假日順延）前提交《新員工培訓(xùn)報名表》到郵箱。
3。培訓(xùn)實施時間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）
4。課時：160課時
六、培訓(xùn)地點
公司會議室（具體地點見當(dāng)月通知）
七、培訓(xùn)的方式
講授、案例分析、實操、實習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
接待部培訓(xùn)支持組
九、培訓(xùn)費預(yù)算
暫無
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇31
教師的成長離不開自身的努力，同時也離不開各種形式的培訓(xùn)和交流，通過校本研訓(xùn)來滿足教師專業(yè)發(fā)展的需要。幫助教師在改革的過程中不斷更新教育觀念，不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷變革教學(xué)方式，調(diào)整自己的教學(xué)行為，實現(xiàn)專業(yè)水平的提高，在教學(xué)改革的實踐中實現(xiàn)真正的成長。根據(jù)學(xué)校教師的情況制定學(xué)校教師發(fā)展計劃。
1、按規(guī)定參加全校性的集中培訓(xùn)和以研訓(xùn)組為單位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及備課組的集體備課活動。
2、每位教師要做到：堅持每單元（或模塊）寫一篇教學(xué)反思；一學(xué)期每人上一節(jié)教學(xué)匯報、示范課，參加一次教學(xué)診斷課活動；制作一份多媒體課件；每人每學(xué)期要精讀至少一本的教學(xué)專著；撰寫不少于5000字的讀書筆記，交一份有價值學(xué)科論文和優(yōu)秀教案。
3、為促進教師整體化素質(zhì)的全面提高，學(xué)校制定了抓理論學(xué)習(xí)，抓崗位實踐、抓活動載體的“三抓”工程，激勵教師立足本職，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。培養(yǎng)教師鉆研業(yè)務(wù)，強化素質(zhì)，敢于爭先，成為一名在專業(yè)上有影響、在學(xué)科上有知名度的典型教師。
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4、凡參加學(xué)科教學(xué)（或說課）競賽、評優(yōu)、教師基本功大賽獲獎的教師，要及時提交競賽過程中所有相關(guān)材料及獲獎證書復(fù)印件2份，1份送交教導(dǎo)處存檔，另一份與獲獎證書復(fù)印件或為市級以上教學(xué)觀摩課、引路課、研討課寫好記實材料一起存入教師個人專業(yè)成長檔案。
5、學(xué)校要創(chuàng)造有利條件，為各學(xué)科教師搭建自學(xué)、進修、晉升的平臺，鼓勵教師在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到學(xué)科教學(xué)的要求，將外派教師學(xué)習(xí)情況納入學(xué)校考核教師之中。
6、建立校本研訓(xùn)教師個人檔案，檔案中記錄、裝載教師參加校本研訓(xùn)過程中的各種成果及業(yè)績，對每位教師實行長效的個性化管理，同時對教師在繼續(xù)教育過程中實施學(xué)分制管理提供必要的依據(jù)。
7、教師如因故不能參加學(xué)科研訓(xùn)組和年級備課組活動應(yīng)履行請假手續(xù)，說明原因。學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因公不能參加學(xué)科研訓(xùn)組和年級備課組活動也應(yīng)履行請假手續(xù)，否則當(dāng)缺勤論處。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇32
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以提高教師知識水平與教育教學(xué)能力為重點，促進教師專業(yè)化成長，促進素質(zhì)教育的實施，促進我校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
二、組織機構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
組 員：
2、業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組
組長:
組員：
三、訓(xùn)練目標(biāo)
使師熟悉并掌握學(xué)段內(nèi)各個年級教材知識，從整個學(xué)段的教材知識體系上分析、把握任教年級教材知識的教學(xué)要求，在教學(xué)中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯(lián)系，避免孤立地教授某一知識，為勝任大循環(huán)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
四、訓(xùn)練內(nèi)容
九年級教材
五、訓(xùn)練任務(wù)(附后)
六、訓(xùn)練形式
個人自學(xué)、集體研討、集中培訓(xùn)、課堂教學(xué)實踐和觀看教育電影的形式進行。
七、訓(xùn)練時間
XX年9——XX年8
八、訓(xùn)練安排
1、各項訓(xùn)練作業(yè)隨學(xué)期按進度逐步進行。
2、堅持雙周檢查月結(jié)制度，對訓(xùn)練作業(yè)及時分類進行檢查登記小結(jié)。
3、每學(xué)期期中、期末對訓(xùn)練作業(yè)組織展評，評選先進，表彰獎勵;書寫心得體會各一篇。
4、每月觀看一部電影。上學(xué)期觀看前四部，下學(xué)期觀看后四部。
訓(xùn)練任務(wù)。
5、每學(xué)期中期組織一次教學(xué)技能比賽。
6、堅持每周二的集體研討。
7、每學(xué)期開展運用知識結(jié)構(gòu)圖組織教學(xué)研討會兩次。
8、每學(xué)期組織一次訓(xùn)練成果征評。
9、學(xué)期末對訓(xùn)練工作量化，納入教師年度量化考核中。
九、訓(xùn)練要求
1、教師要思想重視，積極認(rèn)真有效的完成訓(xùn)練任務(wù)。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職，按行事歷安排好各項活動，做好行政檢查。
3、業(yè)務(wù)小組成員做好教師訓(xùn)練作業(yè)的業(yè)務(wù)檢查，并做好指導(dǎo)工作。
4、教導(dǎo)處做好各類資料的記錄積累。
xx鄉(xiāng)中學(xué) 、10、17
訓(xùn)練任務(wù)：
1、教材知識訓(xùn)練任務(wù)
①畫出九年級教材各單元知識結(jié)構(gòu)圖。
②畫出九年級教材各單元內(nèi)各節(jié)課文知識結(jié)構(gòu)圖。
③初中教師完成九年級課后練習(xí)題。英語教師繼續(xù)做英語課堂教學(xué)用語和音標(biāo)，理化生教師每學(xué)期還要完成教材中涉及的5個實驗操作。
④完成任教年級64道學(xué)生作業(yè)或考試中錯題積累與分析。
2、教育理念訓(xùn)練任務(wù)
①觀看八部反映教育題材的電影。
②每部電影要敘述一個有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的三句臺詞，并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感
3、已經(jīng)參加—XX年英語、理化生教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，還有完成下列兩項任務(wù)：
(1)全學(xué)年完成任教年級課程課堂教學(xué)技能設(shè)計40節(jié)，其中上冊教材20節(jié)，下冊教材20節(jié)，導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課分別8節(jié)，要求設(shè)計的類型與方式不重復(fù)。設(shè)計結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本(課堂教學(xué)技能)上。
(2)全學(xué)年完成任教年級教材8個單元知識內(nèi)容分析，其中上冊4個，下冊4個，結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本(單元課題知識)中的知識類型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成測驗題等欄目下。
4、已經(jīng)參加—XX年語文、數(shù)學(xué)高研班和全員班的教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，重點運用知識結(jié)構(gòu)圖完成下列兩項任務(wù)：
(1)積極參加省市以“說課標(biāo)、說教材”為主要內(nèi)容的校本研修活動。圍繞XX年修訂版新課標(biāo)，畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖。
(2)應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)圖改進課堂教學(xué)，選取任教年級三篇課文，每篇課文分別選取一種知識結(jié)構(gòu)圖形式，進行課堂教學(xué)實踐。最后提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計與課堂教學(xué)效果材料(包括學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)圖作品)。
關(guān)于員工全員培訓(xùn)計劃 篇33
為預(yù)防職業(yè)病及提高員工綜合技能，根據(jù)公司“按職工總數(shù)的30%進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)”的指示精神，人力資源部特制定如下轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計劃：
一、擬轉(zhuǎn)崗崗位
崗位氯系統(tǒng)堿系統(tǒng)隔膜電解堿系統(tǒng)隔膜電解堿系統(tǒng)通用工種普通工種擬轉(zhuǎn)崗位堿系統(tǒng)氯系統(tǒng)離子膜離子膜隔膜電解堿系統(tǒng)通用工種通用工種轉(zhuǎn)崗人數(shù)302520xx20__xx10
二、培訓(xùn)時間安排
1、元至三月份，離子膜轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式外派海晶，領(lǐng)隊漆良軍。
2、三月份至五月份，儀表轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式外派浙大中控，領(lǐng)隊章晉剛。
3、五月至八月份，全體轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)。培訓(xùn)方式請專家授課，培訓(xùn)內(nèi)容離子膜燒堿知識。
4、九至十二月份，特殊工種轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)。培訓(xùn)方式技校老師授課。
三、培訓(xùn)要求
1、轉(zhuǎn)崗員工必須進行轉(zhuǎn)崗安全培訓(xùn)，時間不少于24個學(xué)時，由新單位負(fù)責(zé)人及安全員進行培訓(xùn)。
2、生產(chǎn)線轉(zhuǎn)崗員工，合乎師帶徒條件的，必須在三個工作日指定專門的師傅，報人力資源部，師傅落實300元/月的師帶徒津貼。
3、“師帶徒”由人力資源部培訓(xùn)科及所屬單位、安全監(jiān)察處、勞紀(jì)監(jiān)察處共同考核。
4、轉(zhuǎn)崗員工的考核成績與工資掛鉤。
5、員工培訓(xùn)資料：《崗位操作法》、《安全知識培訓(xùn)資料》、《氯堿生產(chǎn)崗位操作及事故處理》。
人力資源部
x年二月十四日