年度培訓計劃模板合集（通用28篇）

年度培訓計劃模板合集 篇1

　　教師隊伍建設是我校永遠不變的中心工作，校本培訓是教師綜合素質的培訓重點。為了對全體教師進行綜合素質培訓，樹立具有時代特點的教師典型，培養樹立一批優秀教師、骨干教師和學科帶頭人，使之在我校教育改革和發展中發揮帶頭和輻射作用，建設一支具有先進教育理念和現代課程意識的教師隊伍，提高教師實施新課程的實際能力，保證課程改革實驗工作順利推進，根據《中小學教師20xx——20xx年校本培訓實施方案》文件有關精神，特制定我校20xx——20xx年校本培訓計劃。

　　一、培訓對象

　　學校管理人員以及教師。

　　二、培訓目標

　　1、通過培訓，讓全體教師了解國家基礎教育課程改革的背景，了解掌握我國當前課改的指導思想、任務、目標和實施策略，明確作為一名教育工作者應樹立的新課程理念和培訓觀念，樹立現代課程觀、教育觀、教學觀、人才觀和評價觀。

　　2、學習和掌握課程改革的內容特點和要求，準確理解和把握新課程的標準，掌握新課程思想、內容、結構、濾布評價、管理上的重大變化，明確教師角色轉換與定位；指導教師學會自學，提高教師的實際動手能力和教育創新能力，為提高學校教育教學質量奠定基礎。

　　3、學習和掌握開展課改實驗所必須的知識，積極進行管理、教育教學的研究與實踐，提高學校管理人員與教師的專業化水平，建設一支能夠承擔執行、管理、研究、開發和推廣新課程的教師隊伍與培訓者隊伍，深化“名師工程”，打造名師隊伍。

　　三、培訓內容

　　結合基礎教育課程改革，圍繞轉變教師教育觀念、提高業務素質和實施素質教育的能力這一目標，把師德教育放在首位，提高教師教育創新能力，推進基礎教育新課程改革。培訓的主要內容有：

　　（一）、通識培訓部分

　　1、素質教育的教育觀、人才觀、教學觀、評價觀；

　　2、基礎教育課程改革的背景、目標、內容和有關政策；

　　3、新課程與教學評價；

　　4、新教材與評價改革；

　　5、學生自主發展與研究性學習；

　　6、課程資源的開發。

　　（二）、學科培訓部分

　　1、學科課程標準解讀；

　　2、學科教材研究；

　　3、新教材教學設計與教學案例分析；

　　4、相關本課程的其它內容。

　　四、培訓步驟見附表

　　五、培訓方法

　　堅持“面向全體教師，突出實驗教師”的原則，把培訓的'全過程作為參訓者研究探討和落實培訓任務的過程，做到目標性培訓和研究性學習相結合，專家講授與參與研討相結合，理論學習與實踐反思相結合，集中培訓與自主學習相結合，確保培訓目標的實現。要堅持用新課程理念統領培訓全過程，用新課程的最新信息和最新動態貫穿培訓全過程。

　　按照培訓——實踐——再培訓——再實踐的方式進行。

　　通識培訓與學科培訓除了派骨干教師參加培訓外，壓濾機濾布學校將有計劃統一組織集中培訓，由外出受訓的教師組織專題匯報，以年級組為單位，定期以備課組為單位舉行專題學習。其余的教師個人自學為主。

　　六、培訓要求

　　1、全校通識性培訓、課程標準與新教材培訓均于20xx年完成。

　　2、將充分利用業務學習和集體備課認真學習課程標準和學科教材，在校內開展“新教材、新理念、新教法”示范課活動。

　　3、學校將形成“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度，圍繞新課程標準，課程計劃及新教材，進行專題研究，學習課改理論，探討新教材教法，提高教師駕馭新課程的能力。

　　4、學校在組織教師進行課改精神學習中將做好如下“三個一”工作：

　　一是設置一本專門的課改精神學習筆記本，要求教師在平時的學習過程中及時、認真、詳細地在課改精神學習筆記本上做好記錄；

　　二是一個月寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得，要求教師應根據中心小學提出的“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度，圍繞研討專題寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得，教學管理處要及時收繳存檔，以便備查，研討專題由各教研組依據教學工作需要自行確定；

　　三是建立一套考勤制度，各備課組每周都應組織教師進行一次課改知識學習，對教師的課改精神學習情況進行考勤，時間由各備課組結合工作實際自定。

　　5、全體教師在個人自學課改精神時，注意用好人手一冊的新課標讀物，注意用好網，及時了解最新的新課程信息，努力把其學好、讀精、研深、悟透。

　　七、加強領導，建立健全考核組織機構。如下：

　　八、附表

　　階 段

　　時 間

　　內 容

　　負 責 人

　　第一階段

　　20xx年

　　3月

　　《教師法》學習與輔導

　　5月

　　基礎教育新課程理念和新教材的學習

　　8月

　　各科《課程標準》學習

　　10月

　　課改專家講座

　　12月

　　考核、總結

　　第二階

　　20xx--20xx年

　　4月

　　教研方法講座

　　6月

　　課題研究師生對話

　　7月

　　教師基本功訓練與比賽

　　9月

　　學校公開課、說課、研究課等活動

　　11月

　　考核、總結

　　第三階段

　　20xx——20xx年

　　3月

　　課題研究方法案例分析

　　6月

　　課改先進學校考察學習

　　10月

　　學校教材教法研討會、教師主業知識與技能考評

　　11月

　　青年教師座談會

　　12月

　　考核、總結

　　第四階段

　　20xx年上半年

　　4月

　　課題研究文章展示與答辯

　　5月

　　學校課題階段總結會、結題會

　　6月

　　迎接上級檢查、考核

　　李敬超

　　侯 勝

年度培訓計劃模板合集 篇2

　　20xx 年內二科將嚴格遵守臨床醫療管理制度，加強醫療質量安 全管理，加強醫保管理，領會和貫徹、實施二級醫院精髓，努力提高 科室醫護人員素質，以安全、優質、高效的服務，打造一流、人性化 的臨床科室。今年工作計劃如下：

　　一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、 服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員 會議，認清形勢，統一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起， 高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想。雖然我們科室 目前面臨困難較大，但也給我們帶來新的機遇和挑戰，依托精湛的技 術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏” 。全科上下團結一心，增 強凝聚力，堅定信心，努力完成各項工作任務。

　　加強科室的團結，增強科室的凝聚力、向心力，使本科室的工作 取得更好的成績。認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫務人員 醫德規范》 、 《執業醫師法》 、 《傳染病防治法》 、 《醫療事故處理條例》 、 《護士管理條例》等相關的醫療法律法規，使全科醫務人員做到依法 執業，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行十七項核心制度，尤其是首 診負責制、病歷書寫制定、三級醫師查房制度、科室間會診制度、患 者轉診制度等。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫患關系為 原則，爭創平安、文明科室。

　　二、轉變服務理念，強化服務意識

　　1、人性化管理

　　科室管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不 斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管 理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不 同服務方式。加強同事間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各 級醫護人員敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個 團結拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進服務措施：做到以下內容 ①新入院病人熱情接待；②宣教認真仔細；③及時處置新病人，力爭 較短時間內正確處置； ④危重病人立刻處理， 溝通到位； ⑤主管醫生， 主管護士負責護送危重病人檢查 ；⑥醫護人員必須保持病區干凈、 明亮適舒 ；⑦徹底轉變觀念，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答 現象； 加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。要求醫生護士 少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能 發生的`摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與 每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終， 把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

　　三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

　　按照醫院管理標準化活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，核心制 度做到人手一冊。

　　科室成立

　　①醫療質量管理小組； ②醫療安全小組； ③合療管理小組；④急救應急小組；⑤病案管理小組；⑥院感控制小組；⑦單病種質量管理小組。科主任全盤負責，護士長積極配合，人 人盡職盡責，做好各自工作。

　　加大科室醫院感染控制力度。嚴格執行消毒隔離制度，作好病區環 境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、 日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要 求管理、 使用、 處理。

　　每月進行嚴格的消毒隔離培訓， 加強無菌觀念； 醫務人員嚴格執行手衛生標準和措施； 嚴格職業暴露防范措施及執行 職業暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監督工作。

　　四、醫療質量

　　醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內 涵建設。

　　1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、 心理素質差、愛發脾氣、工作責任心不強，科室重點監督。

　　2、 抓基層質量， 培養醫生綜合能力， 提高全科醫生跨專業診療能力。

　　3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則， 對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病 人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者一日內科內討 論，三日診斷不清，請院內討論。

　　5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工 又有協作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病 人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對 科室負責，下對自己負責。

　　五、抓醫療安全不放松

　　加強醫護人員醫療安全意識教育，樹立醫療安全第一的思想，做 到全年無重大醫療事故；要深刻認識醫患溝通的重要意義，切實把醫 患溝通落到實處，有效防范和減少醫療糾紛。

　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責。安全 措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意 書等各種程序執行到位。貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管。

　　特別要加強醫患溝通， 每月對醫療安全進行一次自查， 將不安全因素， 消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾 紛。

　　六、加快人材培養

　　隨著社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專 業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更 新較慢，科室人員應積極參加院內、院外學習或培訓，了解前沿性知 識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐。各級醫生均需 加強自身學習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；業務學習、三基三嚴 學習培訓、人才培養、教學培訓方面每月至少有一次業務學習。人人 掌握心肺復蘇急救技術。在學習專業技術的同時以最新、急用、實用 知識為主。每季度組織一次專科操作技能的訓練與考核。住院醫師在 科室，以老帶新，以床邊教學、個人自學以及查房、業務學習的形式培養獨立工作能力，提高專業知識水平。三基三嚴學習每季度一次。

　　三基：基本理論、基本知識、基本技能。發揚三嚴工作作風。三嚴

　　嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風。鼓勵醫生參加各類醫學學術研討會 議，從中吸取經驗，擴展視野，豐富診斷思路，增強治療能力。

　　總之，我科還處于發展壯大期間，離上級醫院的要求還有很大差 距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習 的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導 對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，努力把我科建 設成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的名牌科室，為 我們醫院的發展做出應有的貢獻。

年度培訓計劃模板合集 篇3

　　根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，為全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，按照“統籌組織分層次、分系、大規模、大力度”安全培訓的要求，采取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。是切實加強安全生產教育培訓工作，為工程的安全生產工作提供有力保障特制定安全管理部20xx*年度安全教育培訓計劃如下：

　　一、培訓工作的指導思想

　　指導思想：

　　堅持“安全生產”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》等法律法規和有關要求，緊緊圍繞公司安全生產工作部署，明確安全生產教育培訓目標，實現公司安全生產教育培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。

　　二、培訓教育工作的目標

　　通過安全生產教育培訓，公司工業人員全面接受安全生產教育培訓，是安全生產素質和管理水平明顯增強，“三違”明確下降，力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。

　　三、培訓內容

　　1.國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；

　　2.安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識；

　　3.傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法；

　　4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求；

　　5.國內外先進的安全生產管理經驗

　　6.典型事故和應急救援案例分析

　　7.其他需要培訓的內容。

　　四、培訓教育工作的時間

　　1.公司法人代表和各部門經理每年不少于30學時

　　2、安全管理人員和技術人員每年不少于40學時

　　3.其他管理和技術人員每年不少于20學時

　　4.特殊工種每年不少于20學時

　　5、其他職工每年不少于15學時

　　6.待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學時的培訓

　　7.新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時

　　五、教育和培訓的形式與內容

　　按等級、形式和工作性質分別進行，管理人員的重點是安全意識和安全管理水平，作業人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

　　（一）新工人三級安全教育

　　對新工人和調換工種的工人必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格方準上崗。

　　三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。

　　公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00

　　新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育，教育內容如下：

　　1.勞動保護意義和任務的一般教育； 2.安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識； 3.公司安全規章制度等；

　　車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內容如下：

　　1.車間工人安全生產技術操作一般規定； 2.車間安全管理規章制度 3安全生產紀律和文明生產要求 4.車間內部的工作環境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項

　　班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

　　崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育，教育內容如下：

　　1. 本人從事工作的性質，必要的安全知識，設備及安全防護設

　　施的性能和作用

　　2. 本工種的安全操作規程

　　3.班組安全生產的要求和勞動紀律 4.本工種事故案例剖析，易發事故部位及勞動防護用品的使用要求

　　（二）特定情況下的適時安全教育

　　1.季節性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作 2.節假日前后 3.節假日加班或突擊趕任務 4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　5.新工藝、新操作、新設備、新技術操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　6.發現事故隱患，和發生事故后

　　（三）經常性安全教育

　　在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹于工作當中，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行

　　1.安全生產意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　2.普及安全生產知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動

　　4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評

　　（安全講評活動）。上崗前半小時

　　六、培訓評價

　　1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規管理體系的標準、員工紀律。

　　2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過程的`原則，覆蓋施工現場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。

　　七、安全教育記錄清單

　　1.安全教育記錄

　　2.安全教育培訓檔案

　　3.安全員、特種作業、操作人員名冊。

　　4.中小型機械操作人員名冊

　　5.安全教育評價記錄

　　以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。

年度培訓計劃模板合集 篇4

　　1 定義及其定位

　　年度培訓計劃就是根據培訓規劃制訂的全年運作計劃，本質上屬于作業計劃。執行主體應該是公司各個責任部門，目的是為了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。

　　年度培訓計劃的內容是各類作業計劃組合，包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等，它的任務是培訓規劃的二級展開，并保證年度培訓規劃的實現。

　　其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵，必須考慮組織及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定項目培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。

　　2 主要內容

　　年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成：

　　培訓目的

　　每個培訓項目都要有明確目的(目標)，為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓的效果，便于以后的培訓評估。

　　培訓對象

　　哪些人是主要培訓對象?根據二八法則，20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員，以及業務骨干等。確定培訓對象還因為需要根據人員，對培訓內容進行分組或分類，把同樣水平的人員放在一組進行培訓，這樣可以避免培訓浪費。

　　培訓課程

　　年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則，分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發展大計進行的培訓，或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力，有效彌補企業不足。因此，這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。

　　培訓形式

　　培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類，其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議交流等。

　　培訓內容

　　培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。

　　培訓講師

　　講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的，就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時，可以確定講師的大體甄選方向和范圍，等到具體培訓時，再最后確定。

　　培訓時間

　　年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性，要根據培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時要兼顧學員的時間。一般來說，可以安排在生產經營淡季、周末或者節假日的開始一段時間。并應規定一定的培訓時數，以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。

　　培訓費用

　　預算方法很多，如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額，或根據公司人均經費預算額計算等。在預算分配時，不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。

　　3 制訂工作分析

　　年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統，其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有：

　　1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究，并提出組織改善建議，包括培訓部門架構調整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。

　　2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現形式，培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目，都有哪些類別，什么時間進行，誰主辦，費用等資源要求，也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業調研來完成，一般必須根據年度需求調查來進行調整決策。

　　3、資源管理計劃。無論是培訓項目，還是培訓組織建設，都需要一定的資源保證，培訓部門必須充分地考慮費用等資源，如課程體系、費用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設、教材開發、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。

　　4、年度預算。不僅僅是費用數量要求，而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報，例如差旅費，課程費用，教材費用，

　　5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設?如何調動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情，如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業計劃里的政策規則，為保證年度計劃實施質量的。

　　4 制訂基本策略

　　整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。

　　年度培訓計劃制訂作為一個小工程，其啟動必然是自上而下來的。總部培訓管理部門必須承擔這個責任。

　　首先，各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃，這個計劃體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見采集等。

　　同時，總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進行培訓運作計劃分解，此時注意排除個人意見干擾。

　　然后，總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃，并對各部分進行評價論證與協調，最后得出公司年度培訓計劃。

　　最后，各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計劃，對本部門或機構的年度培訓計劃做修改，并提交總部培訓管理部門進行備案。

　　5 制訂基本流程

　　年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定，但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成：

　　1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作，培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等)，面對各機構或部門的策略宣傳，等。這部分自上而下啟動。

　　2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息，現況分析與策略思考，機制評價，資源評估，培訓規劃分解，公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動，來展開培訓需求調查。

　　3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容，需要有量化目標，具體行動方式，保證機制等。這部門自下而上形成。總部必須重新排列項目組合，平衡內外訓練資源，編擬培訓經費預算，并最后進行效益預估與潛在問題分析。

　　4、年度培訓計劃的審批以及展開。總部培訓管理部門整合年度培訓計劃，遵從一定流程獲得審批后，下發各部門或機構進行傳導，并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。

　　6 三大技巧

　　培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的，掌握了年度培訓需求分析的技巧，單項培訓需求分析就更簡化、更容易操作了。

　　合縱連橫，啟動工作

　　年度培訓需求分析一般在11月份啟動。在進行培訓需求分析之前，先在公司內營造一種氛圍(條件允許的話，可以召開一次相關人員的啟動會)，讓上至領導、部門經理，下至普通員工都有心里準備，有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里，引起每個人的重視，將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內容。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項：

　　取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行，他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領導的參與，就無法獲得他們對于培訓的看法，設計的培訓也不是他們所要的，保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。同時，只有取得各級管理者的支持，才能保證需求分析的行政過程順利進行，如培訓需求分析面談人員的安排、調查問卷的填寫及按時回收等。

　　培訓本身并不能解決問題。如果認識不到這一點，就會對培訓抱有過高的期望，往往會產生失望的心理。培訓是通過提高員工的技能，改變員工的行為與習慣來解決問題。把培訓當成是萬能解藥非常危險，很多問題通過培訓是解決不了的，一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。

　　明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現和現實表現之間的差距就是培訓需求。培訓需求包含了企業的需求、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀期望，也不是超過崗位要求的優秀表現。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語，從員工個人發展的角度來看當然是好的，但他的工作中根本用不到英語，因此就不是真正的培訓需求。

　　找準端點，系統分析

　　培訓必然為業務運營服務，因此，培訓需求的分析首先要從業務需求開始。要將負責培訓的成員按照企業的職能區域進行分工，每個人負責一個區域，了解相關業務，最后再匯總到一起，從而將培訓需求分析進行到深處，真正做到想業務部門之所想。在了解部門的業務之后，就要引導部門從業務需求開始尋找培訓需求。一般來說，可以從以下幾個方面去分析：

　　企業/部門上一年度目標完成情況、下一年度目標。企業的運營具有連續性，未完成的目標有可能延續到下一年度，如果不清楚企業上一年度目標未完成的原因，就會影響下一年度的業績。目標未完成的原因需要逐項進行分析，如果問題可以通過培訓來解決就產生了培訓需求。同樣，企業在未來的一年中會設定很多的目標，尤其是有很多新技術、新項目，這些對于企業來說是新的內容。新事物的導入需要一個載體，培訓正是起到了這樣的作用，通過培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度。除了新的目標外，其它的目標也要逐項進行分析，分析在每項目標中培訓扮演什么角色，如何幫助企業/部門達成目標。

　　分析企業/區域/部門的組織結構。首先，了解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向。其次，了解部門的人數、必備技能、特殊技能、稀缺技能，以確定培訓需求的數量及技能種類。然后，清楚員工的年齡、學歷、職位等信息，這些將直接影響到培訓的內容、方式、深度與側重點。如果部門以管理人員為主，培訓的側重點多為管理類。同時，要為公司后備人才發展設計相關的培訓，這不僅關系到員工的個人發展，對公司的長期發展更為重要。

　　過往的培訓記錄。查看以往的培訓記錄，一方面可以了解過去培訓所取得的效果，更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的，很多培訓不會一蹴而就，需要反復進行培訓以達到良好的效果，如企業文化、員工崗位技能培訓，這些是對員工的基本要求，此類培訓的需求通常是每年都有，屬于常規重點項目。

　　以過程保證結果

　　培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。

　　培訓需求分析過程的策劃和設計。首先要確定整個過程的時間及主要任務、負責人，要有完整的方案及行動計劃，并且取得相關人員的認可。其次，事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法、工具和表格，要提前驗證工具的有效性，要實用又簡潔，便于操作。

　　培訓需求分析數據的收集匯總。培訓需求分析最終要產生培訓計劃，分析過程中的數據尤為重要，要把了解到的培訓需求準確地記錄下來，并及時進行反饋與匯總。數據收集的方法有很多種，比較有效的方法是調查問卷法和訪談法。調查問卷可以根據企業特點進行設計，發至各個部門，讓員工根據問卷中的內容進行填寫，完成后交回給培訓團隊成員。接下來，根據反饋回來的調查問卷進行部門走訪面談，主要訪談部門經理，使用訪談表，主要訪談從調查問卷得不出的培訓需求或對理解不清晰的地方進行重新確認。

　　數據分析。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起，分析訪談數據，概述所有的訪談結果，匯總訪談的數據，尋找共同點，按公司、部門不同層面進行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓，具體人群與人數。這些數據分析后就可形成培訓計劃的初稿。

　　在進行培訓需求分析時，需要用到大量的相關信息。如果有些涉及到公司的信息培訓部門無法獲取，就需要人力資源部統一歸納整理后提供給培訓部門使用，如：

　　1、上一年度目標完成情況;

　　2、下一年度重大信息：如公司年度目標;

　　3、上一年度培訓完成情況;

　　4、上一年度績效情況：部門、個人績效;

　　5、公司內培訓資源庫信息。

　　7 七大原則

　　原則一：培訓計劃必須首先從公司經營出發，“好看”更要“有用”;

　　原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持;

　　原則三： 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;

　　原則四：在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;

　　原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾;

　　原則六：提高培訓效率要采取一些積極性的措施;

　　原則七：注重培訓細節。

　　總的來說，年度培訓計劃的創建難度并不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。

　　8 如何做好年度培訓計劃

　　企業要做好年度培訓計劃，先要之務有二：

　　一是成立專職的培訓部門，教育訓練必須由專業人員來負責，

　　二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業人員，沒有編列預算，年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。

　　當然，有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功 。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規劃。培訓的規劃必須從需求的有效掌握開始：

　　培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始：

　　1、 企業經營策略方針：這是培訓的最大前提，培訓是為了策略目標的達成，當然培訓的規劃就必須依據企業經營的策略方針。

　　2、 企業經營的年度目標：無論是營業額的成長、市場占有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除，一個優秀的企業一定會訂出具體的數據化目標，目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。

　　3、 企業經營的改善重點：企業不可能沒有弱點，一個成長型的企業也必須是一個學習型的組織，透過經營檢討會或外聘專業顧問的診斷，都可以找出體質改善與強化的重點。企業不只不能諱疾忌醫，還要讓大家面對現實，改善強化。

年度培訓計劃模板合集 篇5

　　酒店人事與培訓部門進行職員培訓前必須由人事部主管制定培訓計劃，以使培訓沿著既定目標順利開展，其內容主要包括：

　　培訓目標：培訓目標要求具體而詳細，包括本本酒店中一年內多少人參加多少培訓，參加什么培訓班，什么標準，以及配套的教學、管理等分項目標，每一項培訓要達到的量化要求等。

　　培訓對象：培訓計劃的培訓對象要落實到每一個人，他們在培訓時的崗位工作要有妥善安排。

　　培訓內容：培訓計劃中的內容應包括政治思想和職業道德、專業知識、實際技能等。

　　i.培訓方式：培訓計劃中應列出培訓的方式，有崗位練兵、半脫產培訓、前脫產培訓、列入培訓計劃的助學等。

　　ii.培訓時間安排：培訓計劃需列出培訓的時間安排表，不僅讓被培訓者知道，也要讓全體職員知道。

　　iii.培訓效果檢驗：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗收形式。

　　職員考評

　　職員考評是進行激勵、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定職員訓練計劃提供依據。

　　1.職員考評制度，由人事部主管定時定期對職員進行考績評估。考評要做好充分的準備，考評時要力求公平、正確、實事求是，選擇適當的變談環境，運用良好的溝通技巧。考評要與相應的獎罰制度相結合。

　　2.職員考評的內容。

　　(1)考評職員的素質。主要是檢驗職員的政治品質與水準。包括職員是否喲上進心，是否忠于本職工作績可信賴程度;職員組織性、紀律性、職業道德、個人衛生績儀容儀表。

　　(2)考評職員的能力。對不同職級層次職員的業務能力，要作出分類考評。

　　(3)考評職員的態度。主要考評雅職員的事業心與工作態度，包括出勤情況。工作的主動性積極性等內容。

　　(4)考評職員的績效。主要考評職員對作出的貢獻與完成工作任務和數量級質量諸方面的情況，這是對職員德、能、勤、績四方面的考核，為酒店實行科學的人事分離提供決策依據。

　　3.職員考評的.主要方法

　　對職員進行考評的主要方法是綜合表現考評法和業務實績考評。

　　綜合表現考評法，是指對職員在考評期限內的和方面表現作全面的綜合評價;業務實績考評，側重從職員專業業務的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。

　　職員激勵方法

　　1.為職員創造良好的工作條件;

　　2.為職員創造寬松而融洽的人際關系環境;

　　3.合理分配職員勞動報酬;

　　4.搞好職員集體福利，解除職員后顧之憂;

　　5.搞好職員培訓，為職員個人發展創造條件。

　　職員獎勵與晉升

　　獎勵作為激勵職員的一種手段，目的在于通過表彰職員的良好表現，促使受獎勵的職員保持成績、發揚優點。加速職員自我發展與不斷完善，教育并鞭策廣大職員以他們為榜樣，追求上進，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動作用。

　　獎勵一般采取物質獎賞與精神鼓勵相結合的方法。對工作表現優秀的職員，獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。

　　考慮優秀職員晉升時，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎職員是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。

　　職員紀律管理

　　要創造一個有序的負責環境，就必須建立建立完善而具體的規章制度，為每個職員確定統一的行為規范。

　　規章制度，是酒店根據管理需要和職員的利益而制定的各種規則、規范、章程和制度的總和。他對職員的行為起引導和約束作用。

　　執行嚴格的紀律與規章制度，可以使整個酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。

　　有關職員紀律管理的日常規章制度有：

　　1.涉外紀律規定：

　　2.個人衛生守則;

　　3.儀表儀容規定;

　　4.考勤制度;

　　5.內部證件規定;

　　6.更衣室使用規定;

　　7.職員食堂使用規定;

　　8.制服使用規定;

　　9.酒店安全制度;

　　10其他的規定--職員通道的使用、職員在酒店內活動范圍的規定、職員上班時是紀律。工作場所電話使用規定。

　　紀律處分

　　紀律處分是酒店人事部用以糾正職員違紀犯規行為的一種行政懲罰手段。

　　執行紀律處分的原則是：

　　紀律處分要堅持懲罰與教育相結合的原則;

　　紀律處分嚴肅慎重、事實求是;

　　紀律處分必須以事實為依據，以酒店(職員手冊)公布的規定與程序為準繩

年度培訓計劃模板合集 篇6

　　一、培訓目的

　　為了進一步提高科室人員政策法規水平和業務知識能力，增強科室人員的法律意識和法制觀念，強化藥學理論知識，確保日常工作出效率出水平。

　　二、培訓安排

　　按照醫院的學習部署進行集體學習或者自學形式相結合的的形式合理安排，盡可能安排相關人員到上級醫院或者相關學會舉辦的培訓學習（以醫院審批的為準）。

　　三、培訓內容

　　20xx年是迎接評審的關鍵之年，所有培訓圍繞著三級評審藥事條款展開，主要對各類人員進行藥品法律、法規、規章制度和專業技術各項流程、職業道德等教育和培訓。

　　1、抗菌藥物的相關內容

　　2、三級評審應知應會的.內容

　　3、三級評審藥事管理的相關條款內容

　　4、品和管理條例等相關內容

　　5、各部門相關操作流程培訓內容

　　6、專業知識培訓

　　7、藥事法律法規的培訓

　　8、職業道德建設培訓

　　三、培訓要求

　　1、培訓工作藥劑科負責組織，科室人員要積極配合，確保培訓任務順利完成；

　　2、所有藥學專業人員必須經培訓合格才能上崗，要高度重視藥品專業技術人員的培訓工作，做到科學安排，積極參加。

　　3、所有參訓人員在培訓期間要認真對待，虛心學習，并根據授課內容認真做好筆記，定期對培訓的內容進行考核。

　　4、主講人最好以課件的形式進行培訓，要積極備課，達到預期目的。

年度培訓計劃模板合集 篇7

　　_____年，是我加油站持續發展壯大的新的一年，在上級部門的正確領導下，我們要繼續深入貫徹執行安全生產工作方針，強化各項安全基礎管理，踏踏實實搞好安全工作。我加油站的安全生產教育工作貫徹加油站的安全生產工作方針和目標，是實現安全生產、文明生產，提高全員安全意識和安全素質，防止不安全行為，減少人為失誤的重要途徑。加油站制定的安全生產教育制度加強了安全生產管理，有效的預防了安全事故的發生，不僅提高了加油站各級領導安全生產管理工作的責任感和自覺性，還使員工正確認識和學習了職業安全衛生和安全生產有關的法律法規基本知識；而且普及和提高了員工的安全技術知識，增強了安全操作技能，明確自己在安全生產中的地位和作用。

　　教育目標：達到全員三級安全教育培訓。

　　教育要求：

　　1、各管理部門、管理人員的培訓：

　　⑴各管理人員（包括企業主要負責人）、每月要進行一次集中學習并記錄。每半年進行一次安全知識考核測評。

　　⑵學習的目的是：為提高安全生產知識，使其具備安全管理能力。

　　⑶學習的主要內容：

　　a:國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規及有關行業的規章、規程、規范和標準。

　　b:安全生產管理的的基本知識、方法與安全生產技術，有關行業安全生產管理知識。

　　c:國內外先進安全生產管理經驗及典型事故案例分析。

　　d:工傷保險的政策、法律、法規和事故現場勘驗技術以及急救處理措施。

　　2、新入站員工培訓：

　　加油站對新工人進站進行三級培訓制度。

　　A：站級安全教育培訓的主要內容是：

　　（一）本單位站區概況、安全生產情況及安全生產基本知識；

　　（二）本單位安全生產規章制度和勞動紀律；

　　（三）從業人員安全生產權利和義務；

　　（四）有關事故案例等。

　　B：部門安全教育的主要內容是：

　　（一）本單位工藝流程簡述及相關事故案例。

　　（二）生產經營中主要危險、危害因素性質及預防措施、相關事故案例。

　　（三）數字安全、安全管理基本知識、安全生產法律法規等。

　　（四）衛生用品、消防用品的相關知識及實踐操作、應急救援設施的培訓。

　　（五）其他相關事故案例。

　　C：班組安全教育的主要內容是：

　　（一）崗位安全操作規程。

　　（二）崗位之間工作銜接配合的安全與職業衛生注意事項。

　　（三）有關事故案例。

　　（四）班組安全管理制度的相關內容。

　　（五）衛生、消防用品的培訓、應急救援設施的培訓。

　　3、從業人員再教育培訓：

　　A：針對從業人員工作性質的`特殊性，安全領導小組將要求各運行班組每周開展安全活動，對班組人員進行安全生產知識再教育，特別是針對新技術、新工藝、新設備、新材料、新的工作環境和特殊作業部位進行分析，制訂出相應的預防措施和應急預案，同時分析班組員工思想動態及現場安全生產情況，結合本周安全生產運行實際進行總結分析并制訂出下周安全生產情況。

　　B：根據安全培訓大綱和安全培訓規定，安全領導小組將組織專門人員對本企業從業人員進行有關危險化學品企業安全生產的新的法律、法規、標準、規程和規范；有關危險化學品生產新材料、新技術、新工藝、新設備及其安全技術要求；典型事故案例進行分析與討論。并結合企業實際情況對從業進行安全生產知識再教育和實踐操作能力進行培訓。

　　具體安排如下：

　　一、上半年度由安全領導小組負責對所有員工進行安全培訓。

　　具體內容如下：

　　1、安全生產的法律、法規、標準和其他要求的培訓教育；

　　2、安全生產制度的培訓教育；

　　3、崗位安全職責的培訓教育；

　　4、安全操作規程的培訓教育；

　　5、作業場所職業衛生的培訓教育；

　　二、下半年度由安全領導小組負責對員工進行培訓教育， 具體內容如下：

　　1、應急救援預案與演練的培訓教育；

　　2、勞動防護用品使用的培訓教育；

　　3、消防安全的培訓教育；

　　4、風險管理培訓(風險辨識、控制、評價) 的培訓教育；

　　5、案例事故分析的培訓教育；

年度培訓計劃模板合集 篇8

　　一. 培訓背景分析

　　為了完成本年度培訓目標，有效提高企業中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執行能力，繼續推進學習型組織的建設，企業將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。

　　結合本年度經濟形勢，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數企業包括我們自身來說，業務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業務下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態度也更加積極。另一方面，培訓也是企業向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業員工得到技能提升的同時保證心態的平穩和健康。當然，金融危機對于企業財務方面必然造成負面的影響，對于培訓的預算也會相應的減少。因此，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業內部培訓，及在線培訓等，從而達到節約成本的目的。

　　針對我們企業自身來看，主要業務的開展應圍繞著新產品的推出來進行。根據往年的情況，每年11月份到次年的農歷新年是公司推出新產品的主要時期。因此，從培訓設計和時間安排上來講，應當盡量避免在此段時間內安排培訓。基于以上原因，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。

　　二. 培訓內容及具體時間安排

　　a.中層管理者培訓計劃

　　b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓大綱)

　　三. 培訓執行方案

　　培訓的執行與開展，是整個培訓的主要活動發生階段。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作，包括聯系培訓師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監督和推進培訓的參與情況。

　　此培訓計劃，根據今年的培訓大綱，將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類推) 建議將培訓積分與績效考核掛鉤，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。

　　四. 培訓評估重要性及方案

　　培訓評估，是整個培訓過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓循環的總結，又是新一個培訓循環開始的依據。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的，良好的培訓評估，是對先前培訓內容的梳理與歸納，也是日后培訓設計的重要參照物。

　　培訓評估包括四個層次，關系上屬于遞進關系，分別為反應(滿意程度)，學習收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎反應層次上以及學習收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現。而對于員工行為的改進或者企業經營業績提高這種長期的現象來說，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。

年度培訓計劃模板合集 篇9

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專家應該采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：

　　1、組織分析。

　　根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。

　　2、工作分析。

　　新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。

　　3、差距分析。

　　指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。

　　六、選定合適的培訓責任部門

　　職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

　　七、設計培訓內容

　　對于一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的`技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

　　八、選擇合適的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

年度培訓計劃模板合集 篇10

　　為貫徹落實中央決定，以科學發展觀為指導，全面落實省、市、區計生協有關會議精神，切實加強計劃生育干部的隊伍建設，特制定 20xx年度計生協會干部教育培訓計劃如下：

　　一、培訓對象

　　（一）鄉計生協培訓村級計生協秘書長。

　　（三）鄉計生協培訓村級計生協理事、會員小組長、骨干會員等。

　　二、培訓內容

　　（一）科學發展。

　　1 、堅持用科學發展觀同領計生協工作；

　　2 、計生協組織在經濟、社會、政治、文化、“四大建設”的作用；

　　3 、計生協工作機制和方法方式創新。

　　（二）人口理論。

　　1 、人口學理論綜述；

　　2 、人口與經濟社會發展 ；

　　3 、其它地區人口和計劃生育介紹。

　　（三）業務知識。

　　1 、人口計生法律法規；

　　2 、村級計生協規范化建設；

　　3 、計劃生育群眾自治；

　　4 、生育關懷行動。

　　三、培訓方式

　　采取分層次、分期分批專題培訓、經驗介紹、外出學習參觀等形式進行。

　　為了切實加強對全縣計生干部培訓工作的領導，縣人口計生委成立培訓工作領導小組，副主任迪力拜爾任組長，協會秘書長為副組長，辦公室負責組織協調，相關業務股室積極協助配合，共同搞好培訓管理服務工作。各基層單位要把干部培訓列入重要議事日程，落實專人負責，制定培訓計劃，明確目標任務，抓好工作落實。縣人口計生委將把干部培訓情況納入各基層單位年度工作目標責任考核之中，對組織嚴密、培訓效果好的鄉鎮通報表彰，并在目標責任考核中予以加分；對重視程度不夠、培訓效果不佳的，在目標責任考核中扣10分。

　　四、要求

　　（一）加強組織領導。各級計生協要站在學習實踐科學發展觀的高度，充分認識建設高素質職業化干部的隊伍的`重要性，把干部的隊伍教育培訓作為一項重要工作擺上議事日程。要堅持分級負責、分類培訓的原則。解決好培訓經費投入和人員、時間保障等問題，切實保證教育培訓工作落到實處。

　　（二）制定培訓計劃。為加強教育培訓工作的計劃性、系統性和有效性，鄉村要結合實際，認真做好協調。

年度培訓計劃模板合集 篇11

　　一、物業處職責

　　一、依據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。

　　二、制定所屬物業處的年度計劃、經費預算上報公司批準后組織實施。

　　三、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

　　四、依據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業處的質量保證體系、管理細則。

　　五、完成公司交辦的其它工作。

　　二、物業處主任崗位職責

　　一、在總經理的領導下，帶領物業處全體人員對轄區的物業進行全面管理。

　　二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。

　　三、通曉物業管理的有關規定，組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。

　　四、依據統一管理與專業分工的原則，領導全處人員對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。

　　五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施，定期向公司領導匯報管理情況。

　　六、完成公司領導交給的其他工作。

　　三、物業處副主任崗位職責

　　一、在總經理的領導下，協助物業處主任對轄區的物業進行全面管理。

　　二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及

　　公司的有關規章制度。

　　三、通曉物業管理的有關規定，協助組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。

　　四、依據統一管理與專業分工的原則，協助對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。

　　五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。

　　六、完成上級交給的其他工作。

　　第二節 制度規定

　　一、社區文化制度

　　一、各個物業處主任全面負責所管物業項目社區活動工作，做好小區（大廈）精神文明建設的宣傳工作。

　　二、擬訂小區（大廈）社區活動的月工作計劃和年工作計劃，并上報公司審核。

　　三、策劃社區活動，并填寫"社區活動計劃申報表"，依據審批要求，組織實施，并做好"社區活動記錄"。

　　四、組織開展聯誼活動和體育競賽，豐富社區活動。

　　五、每季度進行一次業主座談會或走訪業主活動，廣泛收集信息，做好有關記錄。

　　六、對外聯系和協調，對社區重大活動及小區的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區形象。

　　八、對文體場所及其設施設備進行管理，落實各項管理規定和員工崗位職責，組織工作人員進行專業培訓。

　　二、房屋管理制度

　　一、各個物業處對所管物業項目房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

　　二 、依據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，依據業主大會的決定，組織維修。

　　三 、每天巡查 1 次小區（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。

　　四 、各個物業處按照裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立所管物業項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每天巡查 1 次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

　　五 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。

　　三、公用設施設備管理制度

　　為搞好小區公共配套設施設備管理，更好地方便業主（住戶）的工作與生活，特制訂本制度：

　　一、小區內公共配套設施設備為全體住戶共同使用和維護，任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。

　　二、小區內公共配套設施設備分有償和無償兩類,使用有償設施時，應按價交費，并自覺遵守有關管理規定。

　　三、要自覺維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規程或有關規定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。

　　四、公共場所內只能進行健康、合法的活動，不得進行任何形式的違法、違紀行為。

　　五、在使用有關公共配套設施時，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。

　　六、公共配套設施內要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。

　　七、由專人對小區的公用設施設備進行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。

　　四、車輛管理制度

　　一、各個物業處對所管物業項目區內車輛依法循章開展管理工作。

　　二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

　　三、各個物業處應熟悉掌握小區（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

　　四、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區（大廈）交通、停車秩序。

　　五、負責對小區（大廈）內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

　　六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區。

　　七、機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

　　八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

　　九、對小區（大廈）車輛管理情況定期向公司匯報。

　　五、大廈停車場管理制度

　　一、停車場護管員負責指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護，并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。

　　二、應確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，保證車場內整齊有序。

　　三、大廈內所有客戶的機動車輛必須登記備案。

　　四、當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。

　　五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時處理并通知車主。

　　六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。

　　七、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

　　八、當停車庫發現可疑人員時，保安崗應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。

　　六、小區停車場管理制度

　　一、 指揮進入車輛慢行，按規定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊。

　　二、指揮開出車輛按規定方向行駛，慢行開出停車場。

　　三、 隨時巡檢地面車輛情況，發現門、窗未關好,有漏油、漏水,刮蹭現象應及時通知車主，并做好記錄。

　　四、夜間應對停放在大廈停車場內的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。

　　五、 留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。

　　六、如有特殊情況及時上報。

　　七、小區裝修管理制度

　　一、各小區管理處負責本小區內具體裝修管理事宜。

　　二、各管理處應履行職責，認真審核裝修項目、范圍和施工隊伍，加強督促檢查，同時將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。

　　三、各管理處應當經常巡視本小區內有無違規、自行裝修現象，如有應立即制止。

　　四、在業主裝修期間，各管理處應注意公用設施、設備不被裝修損壞，如果發現有損壞部位，應立即責令恢復并按照《裝修管理辦法》處理。

　　五、各管理處應注意在業主裝修期間，其裝修行為應盡量不能影響其它業主的生活、工作活動。

　　六、各管理處應制定有效措施對裝修施工隊進行管理。

　　八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理

　　一、報警程序

　　1.報警：一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。

　　2.報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。

　　二、處理程序

　　1.護管員接到命令后立即趕到出事現場，將斗毆雙方或肇事者分開，把肇事者帶到保安部辦公室處理；

　　2.保安人員檢查現場是否有遺留物，公共設施是否遭受損壞、損壞程度、數量；

　　3.如事態嚴重，有傷害事故發生，保安部應及時與當地派出所或公安機關聯系；

　　4.在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；

　　5.夜間值班經理：接到報告后，立即到達出事現場，發出控制事態發展的指令，負責弄清雙方當事人的身份、居住地點，并進行必要的處理；

　　九、電梯困人的處理程序

　　一、接到電梯應急電話或巡查時發現電梯困人，立即報告當值領班和組長，組織保安員、維修員到現場協助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。

　　二、當發生停電時要首先檢查電梯內是否困人，若困人按照第一條處理。

　　三、解救時應先使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

　　四、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

　　五、組長填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

　　十、大廈停電事故的處理程序

　　（1）接到大廈將要停電的通知，應在停電前通知業戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理處應派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

　　（2）未預知的情況下大廈突然發生停電，立即聯系工程組，檢查停電原因并通知相應部門。

　　（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

　　（5）應加強巡邏密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

年度培訓計劃模板合集 篇12

　　新員工能在一個企業長期工作，關鍵是要解決兩個問題：保障基本生存和個人持續發展，在保障基本生存方面，很多企業的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長期留在企業的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業工作，其給根本差異還是這個企業的環境——人文環境，即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會。

　　理想與現實間總是存在著難以消融的差距。在信息爆炸、競爭加劇的時代，學歷僅代表過去、能力僅代表現在，唯有學習才能成就未來。時常聽人講起大學畢業升就業難，工作低，即便幸運地謀得心儀的職位，在面對全新的工作環境時，是喜悅、是陌生、亦或是茫然?萬事開頭難，怎樣才能快速適應工作崗位，從而為自己的職業生涯奠定堅實的基礎呢?

　　現在創力行動學習中心關于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓分析：

　　一、 結果定義：

　　企業需要為客戶創造價值，而只有結果才可以滿足客戶需求，客戶才愿意用錢來交換;企業是靠結果生存，沒有結果就注定被淘汰，達成結果是企業的商業底線;企業所必須達成的結果則需要依靠各位員工的齊心協力而共創!

　　“在規定的時間內達成特定的結果，同時保證質量和控制成本。”——這就是企業和員工共同需要的“結果”。

　　作為員工，誰是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶，領導是我們的客戶，上級部門是我們的客戶，我們所服務的下級部門也是我們的客戶……我們為客戶提供等價值交換的結果了嗎?

　　任務不等于結果。發稿件傳真是任務，確認對方收到清晰地文件是結果;開會時任務，解決問題是結果;上班時任務，創造價值是結果;正如挖井只是任務，挖出水才是要達成的結果……

　　態度不等于結果。“我已經按照你說的做了”、“我已經盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執行任務卻無果而終……對客戶沒有價值的結果，無論你多么辛苦，都是一文不值!

　　職責不等于結果。盡職盡責，也未必達成結果。比如門衛的職責是“沒有通行證就不能進入”，現在有位重要客戶到訪，但與之接洽人員聯系不上。如果門衛斷然拒客戶于門外，按照職責評判，他是無責任的，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結果的達成。

　　辦法總比困難多。“2:8定律”在職場中依然使用，20%的“主動做”和“邊問邊做”的優秀員工獲得更多的發展機遇。初入職場，我們是80%，還是20%呢?即便已是20%的優秀者，我們如何才能成為20%中卓越者呢?

　　二、 成功邏輯：

　　我們要結果不一定真有結果，結果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”。即根據以往的經驗證明，要確認我們設計的達成結果的每個步驟是可以成功的，也就是可以達成結果的。我們不僅要對結果又強烈的信心，更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產”就開始行動，其結果往往是打不成結果，讓實施者對這種方法與理念失去信心，甚至是對領導對公司失去了信心。

　　“成功的邏輯”離不開一下兩點：

　　1、 程序性知識。即在正常情況下，怎么做會達成什么結果，舉個簡單的例子：

　　比如家住A，工作單位在C，乘坐公共汽車上下班，需要在B換乘。從A到B需要20分鐘，從B到C需要15分鐘，公共汽車發車間隔為5分鐘/輛……

　　2、預備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯，不代表適合于所有情況，每件事都會有其獨特的地方，為了保證結果我們一定要有足夠的“備份”準備。

　　三、100%責任：

　　個人與企業一樣，成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力，承擔才能成長，責任勝于能力。步入社會，無論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心態承擔100%責任。

　　下面是關于“責任”小思考：

　　加入某日我在十字路口等待過馬路，看到人行道綠燈亮起時才起身通行，但是剛剛走到馬路中間，一輛汽車疾馳而來……很不幸，我被酒后駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。

　　是誰的責任?

　　消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛、車輛未通過年檢者的責任，賠償、刑判、槍斃;

　　積極的邏輯、當事人的邏輯：即使將肇事司機判刑、槍斃，我也不能死而復生。承擔最大的后果，就要對自己承擔最大責任。哪怕是在綠燈過馬路，也要看一看是否有可能帶來危險的車輛。

　　是誰在承擔這個不幸的后果?我們能為避免這種后果的發生做點什么?是任由結果的發生付出沉痛代價，還是個人承擔責任，采取行動、影響結果、改變結果?

　　如果我們以積極的邏輯思考問題，就不會抱怨：工作中的成績得不到認可、不被領導重視、部門之間不協作等任何問題。因為預期無濟于事地抱怨，不如以100%的責任來改變饑結果。

　　有道是：“沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。”步入職場，我們不再是自我的個體，而是整體的一部分，是關鍵鏈中的重要一環，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環決定，任何一個環節的斷裂都可能導致整體的土崩瓦解。

　　承擔責任就是各盡其職、各負其責，絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達成團隊的結果，一100%的責任來承擔自己的結果。

　　綜合上面所說的，企業75%的戰略失敗在于執行，有效策劃在戰略中得到有效執行的不到10%，72%的CEO認為執行好戰略比制定一個好戰略更難!企業不缺乏偉大的戰略思想，而缺乏百分百的執行。

　　執行力就是持續達成結果的能力!執行力差就是沒有結果或者沒有持續的結果。結果定義、成功邏輯、100%責任等基石奠定結果邏輯驅動執行鑄企業競爭優勢而基業長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!

　　祝新員工：努力進取，早日從菜鳥轉送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬!

年度培訓計劃模板合集 篇13

　　XX酒店作為一個正飛速發展的準四(?)星級酒店，對酒店員工的素質及技能提出了更高的要求，尤其是員工的英語服務技能提出了更高的要求。因此，酒店在進行員工培訓需求分析的基礎上，結合公司的經營戰略和實際工作情況，特擬定20xx年XX酒店酒店英語年度培訓計劃如下：

　　一、培訓目的

　　為提高酒店員工隊伍的素質及服務技能，樹立良好的酒店形象，增強企業在市場中的競爭力。

　　二、培訓對象

　　各部門人員，包括前廳部、銷售部、房務部、安保部、工程部、財務部、辦公室、人力資源部，重點放在前廳部。此次培訓適合零起點且對酒店英語感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環境中從發音、詞匯、對話、句型等方面進行專業的.酒店英語培訓。 對酒店英語有興趣，準備在涉外酒店工作或者已經酒店工作，想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。

　　三、培訓地點

　　酒店會議室或其他指定地址

　　四、培訓師

　　(待定)

　　五、培訓器材

　　教材、投影儀、投影幕布、音響、移動白板、白板筆、打印機等。

　　六、培訓形式

　　A、互動式教學;

　　B、課程實踐與理論結合;

　　C、實戰案例分析;

　　D、英語游戲參與;

　　E、錄制MP3音頻;

　　F、拓展培訓

　　七、課程內容

　　1、酒店常用問候英語

　　2、酒店常用致謝英語

　　3、酒店常用指路英語

　　4、酒店常用指路英語

　　5、酒店常用節日英語

　　6、酒店各部門英語名稱

　　7、酒店禮貌英語

　　八、培訓方案

　　十二個月時間酒店英語學習計劃

　　1、學習時長：

　　十二個月(一年時間)

　　2、上課時間： 每周(根據酒店的要求待定)

　　3、上課頻率：每周2次

　　4、上課教材：(待定)

　　5、上課計劃：(教學大綱)

　　A、第一個月了解基礎的酒店英語知識;

　　B、第二個月常用酒店英語的單詞積累;

　　C、第3至4個月酒店常用英語句式的學習;

　　D、第5個月酒店常用英語聽力的練習

　　E、學習期間有兩次檢測考試，和酒店管理層以及學員溝通完善教學方案;

　　E、第6——12個月時間能夠進行簡單的英語對話，慢慢具備較流利的英語口語能力;

　　九、培訓考核

　　采取筆試和口試的方法進行考核

　　十、培訓評估

　　人力資源部

年度培訓計劃模板合集 篇14

　　第一部分培訓計劃說明公司現狀分析

　　實業(武漢)有限公司自20xx年成立以來，已擁有員工480多人，年銷售額近5000萬美金，公司正處于轉型加速發展時期，公司員工的基本素質狀況如下：

　　1.1 公司共有489名員工，其中管理人員212人，男性137人，占28 %，女性352人，占 72%；大專學歷38人，占7.8%，本科學歷63人，占12.9%，公司30歲以上48人，占 41.7%，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。

　　1.2 公司領導十分關注人員的成長與發展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰。

　　1.3 近年來，隨著公司對市場占有率的逐步提高，銷售額甚至出現了逐月增長，如何從賣產品轉型到賣服務是必經之路，這就要求各部門提高服務意識，提升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團隊。體現主動性和工作的深度，開展系統全面的服務。要建立相應的工作程序，體現規范化、專業化水平，強化實體店優勢。

　　1.4 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。

　　1.5 公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估也未落到實處。

　　1.6 公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的內容未在公司進行再轉化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。

　　1.7公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內部打造學習型企業，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。

　　第二部分 20xx年培訓工作重點

　　針對以上問題，結合公司20xx年績效制度、薪酬制度、銷售計劃、公司關鍵崗位核心骨干培養計劃，20xx年培訓工作重點在以下幾個方面：

　　2.1 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

　　2.2 20xx年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養工作計劃，幫助他們度過適應期。

　　2.3 20xx年要提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

　　2.4 20xx年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。

　　2.5 對于新入司員工，20xx年力爭在一個月內對他們《新進員工入司培訓》，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、服務標準等，讓新進員工能快速融入公司環境。

　　2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

　　2.7 20xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。

　　第三部分公司培訓實施流程

　　1、培訓目的

　　1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

　　1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

　　1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。

　　1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

　　1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。

　　2、培訓原則

　　2.1 以公司戰略與員工需求為主線。

　　2.2 以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。

　　2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。

　　2.4以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進行。

　　2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。

　　2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。

　　2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

　　2.8 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。

　　3、培訓職責

　　3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　4、培訓計劃的制定

　　4.1人力資源部下發年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

　　4.2 公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源中心說明。

　　5、培訓的實施

　　5.1內部培訓的實施

　　由人力資源中心根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》，舉行筆試、案例分析研討以及《培訓訓后總結報告》。

　　5.2外派培訓的實施

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→人力資源部審核→總經理批準。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執行情況表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。

　　6、培訓效果評估

　　6.1 培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。

　　6.2 1個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。

　　6.3 參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。

　　6.4 培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放人力資源中心存檔。

　　6.5 人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。

　　7、培訓風險管理為避免培訓員工流失、商業機密保密難度增大以及培養了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據實際情況與公司簽訂《外派培訓協議書》。具體包括以下情況：

　　7.1超過1天以上的脫產培訓；

　　7.2 超過1000元/次以上的培訓；

　　7.3 不占用員工工作時間的長期業余培訓。

　　8、培訓檔案管理

　　8.1 個人培訓檔案管理

　　8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由培訓專員把這些資料整理歸檔，進入培訓系統檔案。

　　8.1.2公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主

　　要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。

　　8.2.課程檔案管理

　　每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源中心進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：

　　8.2.1 培訓通知

　　8.2.2 培訓教材或講義

　　8.2.3 考核試卷

　　8.2.4 受訓人員名單及簽到情況表

　　8.2.5 培訓效果評估

　　8.2.6 受訓學員書面考核成績或心得總結

　　第四部分公司20xx年度培訓計劃

　　此培訓計劃是根據公司20xx年年度工作計劃與發展目標，以及人力資源中心對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括《20xx年新員工入職培訓計劃》、《20xx年度職能人員職業素質、能力提升培訓計劃 》、《20xx年度中層管理人員培訓計劃》、》等3項培訓，在實際實施過程中會有所調整

年度培訓計劃模板合集 篇15

　　安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。

　　一、培訓目的

　　1、了解煤礦安全生產方針、政策、法律、法規，增強安全生產的法制觀念，提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的權利和義務。

　　2、貫徹執行《煤礦安全規程》，落實煤礦安全第一、預防為主動、綜合治理、整體推進的安全生產方針。

　　3、掌握本崗位職責，了解安全生產基本知識，掌握、提高操作技能。

　　4、熟悉井下避災路線，掌握自救、互救與創傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環境條件，能熟練、正確使用自救器。

　　5、掌握各種事故征兆識別，在發生緊急、危險情況時的應急措施，防止事故的發生，降低事故的損害程度。

　　二、培訓時間

　　1、每月進行1次全員培訓，時間為每月28日;

　　2、利用班前會開展常規培訓;

　　3、新工人和和調換工種培訓隨時進行;

　　4、外培按培訓計劃的通知時間執行。

　　三、四級培訓

　　20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的`四級培訓人數計劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進30人，機、運、通20人。

　　四、安全生產管理人員培訓及再培訓

　　煤礦現有安全生產管理人員的安全資格證11個，其中：需參加培訓的4個，參加再培訓的5個。計劃在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。

　　五、特殊工種培訓

　　20xx年特殊工種培訓計劃見表1

　　六、常規培訓

　　1、入礦新工人接受安全教育、培訓時間不少于72小時，考試合格后，必須在有經驗的職工帶領下工作滿4個月，然后經再考核合格，方可獨立工作。新工人學習考勤、考試卷、成績單齊全;

　　2、對調換工種和采用新工藝作業的人員必須重新培訓，經考試合格后，方可上崗作業;

　　3、所有作業人員，每年接受在職安全教育、培訓時間不少于20小時。

　　七、全員培訓年計劃表：略

年度培訓計劃模板合集 篇16

　　目錄

　　一.背景分析與關鍵問題分析

　　二.培訓需求調查結果分析

　　1.基層員工培訓需求調查結果總結

　　2.中層管理者培訓需求調查結果總結

　　3.高層管理者培訓需求調查結果總結

　　三.培訓目標

　　四.培訓體系運作計劃

　　1.課程體系

　　2.培訓師培訓

　　3.培訓設施

　　4.培訓管理制度

　　五.人才培訓開發計劃

　　1.確定人才需求

　　2.確定人才來源

　　3.培養的方式

　　六.培訓課程安排與預算

　　七.培訓業績評價方法

　　1.培訓體系運行計劃評價指標

　　2.人才開發計劃執行評價指標

　　3.培訓課程實施計劃的評價指標

　　一.背景分析與關鍵問題分析

　　百貨是一個高速發展的百貨企業。在將要結束的xx年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發展速度最快的一年。xx年，將繼續在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的企業文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導企業文化、提高員工對企業的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題!

　　近幾年，百貨業發展迅速，人才需求激增，而人才數量的增加受一定的時間限制。在xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發中心制定xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。

　　二.培訓需求調查結果分析

　　xx年11月，人力資源開發中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內開展了一次培訓需求調查，共發出665份調查問卷，收回645份有效問卷。本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態和現狀，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。

　　總部、分店、分公司基層員工認為：

　　1.需要進行管理知識培訓的51;

　　2.愿意休息時間參加培訓的45.2;

　　3.內部培訓師對公司發展作用較作用以上的約50;

　　4.個人可以承擔培訓費用的占32.5,不承擔費用的占51;

　　5.認為培訓能夠提升工作績效的占35,不能夠的占15.2,說不定的占37.9;

　　6.可以接受簽訂協議的占32.7,不可以接受的占43.2。

　　分析以上數據，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕多數員工認為《百貨業崗位技能》、《百貨業營運知識》是必須的培訓課程。

　　總部、分公司經理助理以上、分店組長以上員工認為：

　　1.個人可以承擔部分培訓費用的占35.8;

　　2.培訓能夠提升工作績效的占34.3,不能夠的占11.9;

　　3.可以接受簽訂協議的占37.3,不可以接受的占49.3;

　　4.愿意利用休息時間參加培訓的占50.8,不愿意的占43.3;

　　5.認為內部培訓師對公司發展作用較以上的占52.3。

　　從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業文化》、《有效領導與激勵》、《職業經理的績效管理》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。

　　公司高層管理者認為：

　　1.可以承擔部分培訓費用的占62.5，

　　2.培訓能夠提升工作績效的占100,

　　3.可以接受簽訂協議的占87.5,

　　4.愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5,

　　5.認為內部培訓師對公司發展的作用很的占62.5,較的占37.5;

　　6.現場評估培訓效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測試的占25。

　　公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。

　　從問卷反映的其他數據還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業素質和管理技能。

　　三.培訓目標

　　百貨迅速發展的xx年，人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1.完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;

　　2.執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者;

　　3.提高現有中層管理者的職業素質與管理技能;

　　4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

　　5.進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;

　　6.積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。

　　四.培訓體系運作計劃

　　xx年，在既有的《x培訓課程目錄》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工(導購員、收銀員、防損員)的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

　　培訓師資的培養是xx年培訓組織部門的`工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，xx年5月1日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動。總部需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師，各分公司(分店)需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個分公司的每個現場部門有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。

　　xx年，繼續完善培訓設施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室，各分公司有自己的培訓場地。總部應添置光學投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓設施。

　　xx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司(包括分公司)內部建立培訓管理員體系，年底前達到每個分公司(分店)有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。

　　五.人才培訓開發計劃

　　近期人才培訓開發計劃主要以培訓行業特色較濃的職位人才和具有很高協調能力和服務意識的中層管理者為主，包括營運經理、樓層主任、防損經理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務主管等分公司(分店)中層管理者和總經理、副總經理等高層管理者，同時培養現有的中高層干部，提升其職業素質，提高其工作效率。通過培訓開發，培養自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發展的需要。

　　較長遠的人才培訓開發計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養完全融入x企業文化、獨擋一面的人才。

　　人才培訓開發計劃的采取以下步驟執行：

　　第一步：確定人才需求

　　人才需求主要是依據兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業計劃。根據開業計劃，確定適合分公司需求的人才;二是動態人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動、公司發展部門增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況，人力資源開發中心統計整個公司所需要的人才。

　　第二步：確定人才的來源

　　人才的來源有兩種方式，一種是內部競聘、選拔。通過在公司現有的人力資源中選拔來實現人才需求，可激發員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

　　第三步：培養的方式

　　人才的培養采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業經驗的培訓方式，;一是在不同崗位、不同的地區進行實習，通過此種方式，培養較高層次管理者的;一是按照職業素質模型對其進行培訓，提高其職業素質，管理技能。

　　六.培訓課程實施計劃與預算

　　見附表一

　　七.評價方法

　　培訓體系運行計劃評價指標有以下三項：

　　1.培訓課程開發數量;

　　2.內部培訓師數量與技能;

　　3.培訓制度及人員體系完善狀況。

　　人才開發計劃執行評價指標為人才培養數量與公司人才需求滿足程度。

　　培訓課程實施計劃執行的評價指標有以下四項：

　　1.培訓課程實施的數量;

　　2.員工素質及技能提高的程度;

　　3.員工滿意度及士氣;

　　4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。

　　通過以上指標的評測，來評估整個培訓工作的效果。因為有些指標在xx年沒有數據，所以無法準確測評xx年培訓工作的成效，但可以這些數據作參考，來評價培訓工作。

年度培訓計劃模板合集 篇17

　　根據《安徽省20xx～20xx年中小學教師繼續教育實施方案》和六安市繼續教育的要求，努力提高個人課堂教學技能，就備好課這一主題特安排如下學習計劃：

　　一、20xx年8月～20xx年10月，學習如何認識備課與醞釀備課。

　　隨著時代的進步，新的教育理念不斷涌現，備課這一古老的課題也發生了重大變化，這就需要我們了解備課的新內涵，新趨勢，新突破，只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義，才能更好地醞釀好備課，通過學習我知道備課前應未雨綢繆，知“彼”知“已”，統攬全局，整體把握，量“體”裁“衣”，寓情于景。

　　二、20xx年11月～20xx年1月，學習如何深度備課與反思備課。

　　教學內容中最基本，最重要的一部分就是“教材內容”，其掌握熟練程度直接影響到教師把握學科知識結構，呈現學科整體面貌的程度。因此，教師在備課時應深度建構教學內容，深度生成教學過程，重視關注教學藝術。誠然，僅做好上述還是不夠的，我們還要不斷反思我們的備課，審視環境，及時調整，追求有效教學，理清運作思路，保持必要的彈性，寫好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課，都會使我們更了解學科特點，更貼近課堂，更尊重學生。

　　三、20xx年2月～20xx年6月，學習如何完善備課。

　　在新課程的教學改革中，在備課的新形勢下，集體備課已成為教師們的共識，個體—集體—個集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該

　　（一）融會貫通，處理好各種關系。比如：課程與教材，預設與生成，個體備課與集體備課等。

　　（二）超越自我，要有吃苦的精神，忠貞不渝的精神和追求完善的精神。

　　（三）預約精彩，設計彈性化教案，使師生關系更加融洽。

　　四、20xx年7月，完成學習總結和心得體會。

　　在充分學習如何備好課的前提下，完成自己各個階段的學習任務，達到學習目標，不斷地總結，找到自己的不足，然后再深入研究，以求更加完善，提高自己的業務水平，使自己駕馭課堂教學的能力更加自然。

年度培訓計劃模板合集 篇18

　　一、培訓項目說明

　　此培訓計劃是有關專家參照維修電工國家職業技能標準，依托行業、企業具體要求，針對企業從事維修電工崗位人員的實際工作需求，在進行綜合分析、反復論證的基礎上制定的。

　　二、培訓對象

　　企業從事維修電工、電工、運行電工等一線技術管理人員和技術工人，具有一定的電工理論基礎知識和實際工作經驗。

　　三、培訓目標

　　◇主要以提高電工崗位技能為主，通過培訓使學員掌握維修電工國家職業技能標準中所規定的工作要求；

　　◇具有綜合分析和解決電工技術現場生產技術疑難問題和關鍵工藝問題的能力；

　　◇能運用新技術、新工藝、新材料、新設備進行技術改造和技術創新，具備電工技術實際操作和維修、維護能力；

　　四、課程設置和培訓要求

　　1.電工電子技術

　　通過對接觸器、變壓器、繼電器、空氣開關、開關柜等電器元件組成的電路進行分析，掌握部分電工基本電路的分析方法，并能夠進行線路組裝、調試和分析。通過對由晶體管、運算放大器、數字邏輯集成電路組成的各種典型電路的分析及參數估算，掌握一些簡單的電子電路的設計方法，并在電路設計基礎上進行線路組裝、調試和分析。

　　2.使學員了解工廠常用的電氣控制系統，能定性分析各控制系統的工作原理，能按圖尋跡，對一般電氣控制線路進行調試及故障排除。 了解常用傳感器的工作原理及使用方法，能根據所測物理量的性質和測量精度選用傳感器及設計檢測線路。

　　3.變壓器、直流電機、交流電機

　　通過學習，使學員了解變壓器、三相異步電動機、直流電動機的結構與工作原理。熟悉其結構、分類，熟悉變壓器的'運行方式及參數設定、運行特性。

　　4.工廠供配電技術

　　通過學習了解變電所常用電氣設備的結構、性能，掌握繼電保護、防雷和接地保護裝置的組成、工作原理，功能，并能正確整定繼電保護裝置動作值，了解節約用電方法。

　　5.可編程控制器PLC

　　能用PLC（西門子200）對較復雜能生產工藝流程控制線路進行設計、調試，應用一般常用功能指令。能將繼電控制線路改裝成PLC控制，在PLC的裝配線路中了解微機接口技術、觸摸屏技術和掌握常用的抗干擾措施，了解常用的擴展模板，了解PLC在各行各業中的應用。

　　6.變頻器技術

　　通過對變頻器（西門子）原理及應用的學習，能夠完成簡單的變頻環境下系統的設計、調試、安裝、維護，具備解決實際問題的能力。

　　通過維修電工技能實訓主要掌握：維修電工常識和基本技能，室內線路的安裝，接地裝置的安裝與維修，常見變壓器的檢修與維護，各種常用電機的拆裝與維修，常用低壓電器及配電裝置的安裝與維修，電動機基本控制線路的安裝與維修，常用機床電氣線路的安裝與維修，電子線路的安裝與調試，電氣控制線路設計，可編程控制器及其應用，儀器儀表維護等相關知識與技能。能夠從事機械設備和電氣系統線路及器件的安裝、調試與維護、修理。

　　五、培訓內容及學時安排

　　在熟練掌握電工技術、電子技術基礎上，使學員熟練掌握可編程序控制器程序設計、變頻器工作原理及應用技術、變頻器與可編程序控制器綜合應用及其通信、基本電氣控制線路安裝與調試、典型機床電氣控制電路原理分析及故障檢修、儀器儀表維護等相關知識與技能，并能夠進行生產實際應用，具備完成指定小型項目的能力。

年度培訓計劃模板合集 篇19

　　培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后，培訓工作便可開始實施。

　　首先要確定培訓所要達到的目標。

　　培訓目標的作用有以下幾點∶

　　◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果；

　　◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤；

　　◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

　　其次，用來協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性∶

　　培訓目標必須服從于企業目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業的整體管理越有破壞性。共3頁,當前第1頁123

　　第三，用來指導培訓政策及其程序的發展∶

　　實施培訓活動常常有許多選擇，選擇的依據是什么呢?依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策，才是正確的方法。

　　第四，用來規定主持培訓的人員必須完成的任務∶

　　目標是規定主持人員必須完成的任務，來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的，常常會導致與初衷的偏離。

　　設計具體的培訓項目，坦白地說，這是企業經理的一個弱項。要科學規劃出培訓的系統結構、需教授的課程單元、每個單元的任務、必要的材料和道具、完成時間的長短等，會令經理們相當為難。

　　為避免因個人能力和學識導致的限制，經理有一個很好的和現成的幫手，那就是專業培訓機構。一般來說，有聲譽的培訓機構都能幫助企業進行培訓項目的科學設計。這時，經理的工作就轉化為對提交設計的審核。這樣，通過發揮雙方面的優勢，使培訓項目既有足夠的先進性，又能確保為企業的實際情況量身度造。

　　培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效，所以無論對哪一方來說，都不得不加以注意。要設計出合理而適宜的課程，應做好以下事項∶

　　一、課程的特性要求。

　　這要從四方面來把握，即

　　◆完整性∶指課程的內容、進行和程序要配合培訓目標，使其具有完全性和統一性；

　　◆動力性∶課程不僅是變動的生活經驗和活動，而且是動態的經驗，而不是靜態的知識；是參與的活動，而非強迫替代的學習；

　　◆聯系性∶課程的聯系性包括縱向的聯系性和橫向的聯系性，前者指相同學科的銜接，后者指不同學科間的配合；

　　◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領域，以致不能幫助受訓者作平衡的發展。

　　二、課程發展的程序。

　　課程發展的程序大致可分為課程決策、課程設計、課程改進和課程評鑒四個部分，它們之間的次序是先有決策，然后再根據決策進行設計，研究討論后再改進，最后，以合適的標準評鑒課程的效果。

　　三、課程涵蓋的范圍。

　　范圍不宜過大或過小，過大易造成課程間重疊現象及不易把握重點，過小則無法了解培訓的整體內容。

　　四、課程流程的排定。

　　課程的排定須注意相關課程間的先后次序，須以循序漸進的方式，由淺入深的原則，讓學員有系統地了解全盤的培訓內容。

　　輔助資料采購計劃

　　當然，培訓輔助工具不是絕對必需的，你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是，那是非常不可靠的，很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質上是一個持續的過程，人事主管應該為員工的不斷學習提供條件和便利。

　　為什么要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的，都在用不同的方式進行學習，有些人能夠通過聽一個講座而學到東西，另一些人能通過閱讀進行學習；還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高。

　　輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實驗及實習場所等，其中以前兩類較為可行，且成本較低。圖書是最為常規的培訓輔助資料，一萬元的經費即可購買500本針對性的書籍，足以形成一個小型的圖書室。

　　培訓軟件及音像制品則是近期興起的熱潮，它以現代技術手段為載體，運用許多新穎的培訓方式，幫助受訓者高效實現培訓目標，并為自助培訓提供了優越的條件，極大地緩解了培訓主管的壓力。以“金典培訓寶庫”為例，該套sst教程是國內第一套標準的培訓軟件，專門面向國內各類企業，選題涵蓋企業管理的各個方面，以軟件技術實現簡單、輕松、高效的培訓效果，培訓對象包括各級管理人員及基層員工，并提供“金典培訓網”全程網上服務，不僅有專家組網上答疑，而且可下載包括培訓策劃案在內的大量資訊，幫助培訓經理實現圓滿的、人人滿意的培訓。

　　按照國內外的`經驗，輔助資料的經費預算應控制在培訓總預算的30%左右，若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效。

　　預算控制

　　對培訓的預算，大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些；而平穩且有經驗的公司，可相對低一點。

　　只有有了預算以后，才能按照實際需要和公司的培訓能力，擬定出全年度的培訓計劃。

　　上述是預算的總體概念，落實到具體預算方法上，則又有許多操作上的經驗和教訓。常見的預算法是承襲上年度的經費，再加上一定比例的變動。這種預算法的邏輯假設是∶上年度的每個支出項目均為必要，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續的必要，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調整。

　　按照這樣的假設、步驟得出的預算，必然會出現下述不良傾向∶

　　※ 每次開始作預算時，往往會以上年實際支出為基礎，再增加一筆金額，巧妙掩飾后，作為新計劃提交最高領導審批；

　　※ 主持審批的領導，明知預算里“水分”，但因不能透徹了解情況，只好不問青紅皂白，大砍一刀，隨后開始一個討價還價的過程；

　　※ 這種“砍一刀”的做法，使有經驗的人員有意把預算造得大大超過實際需要，以便“砍一刀”后還能滿足需要，而那些老老實實者則叫苦不迭，只好明年跟著“學壞”。這樣，不啻是鼓勵下級欺騙上級；

　　※ 終于預算確定了下來，但幾乎人人不滿意，錢花了不少，效果上平平常常。

　　這套方法雖由來已久，但人人都意見紛紛，認為必須改革，那么如何改呢?答案就是“零基預算法”。

　　零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出，首先由 喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業界所應用。零基預算法的編制和審 批程序如下所示。

　　※ 在審查預算前，主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標，并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標體系；

　　※ 在開始審查預算時，將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目，都必須遞交可行性分析報告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計劃，說明各項開支要達到的目標和效益；

　　※ 確定出哪些是真正必要的之后，根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優先次序；

　　※ 編制預算，資金按重新排出的優先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動的需要，當資金緊張時，暫時放棄一些項目也是難免的。

　　零基預算法的優點是明顯的，但也存在著一些缺點，需要管理者心中有數∶審查每一個項目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時間頗為可觀；安排項目優先次序難免相當程度的主觀性。

　　零基預算法的真正意義在于把企業的活動與企業的目標緊密結合起來，真正做到“目標導向”，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。

　　計劃的批準與實施

　　一旦計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領導批準。為了順利獲得領導的認同，在本系列之二“培訓的策劃”一文中，我們已給出了詳細的指引，請參照引用。

　　總的來說，年度培訓計劃的創建難度并不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。

年度培訓計劃模板合集 篇20

　　為了進一步增強職工安全意思，提高現場應急處置能力，消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財產損失，據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家安全生產事故災難應急預案》、《煤礦安全規程》等有關規定特制訂本計劃。

　　1、編制目的：

　　建立健全突發事件應急避險培訓機制，及時、有序、高效、妥善的處置安全生產突發事件，使職工掌握應急避險知識，最大限度降低人員傷亡和財產損失，維護我礦安全穩定。

　　2、編制依據

　　依據《國家安全生產事故災難應急預案》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《煤礦安全規程》等相關法律以及本礦《安全生產事故應急救援預案》、《應急救援演習計劃》等有關規定制定本培訓計劃。

　　3、工作原則

　　（1）以人為本，安全第一。把保障職工群眾的生命財產安全作為首要任務，最大限度地預防減少安全生產事故造成的人員傷亡和財產損失。

　　（2）統一領導。在礦領導班子統一領導下，由安全科組織實施，利用每月下午1－2小時時間集中全員進行培訓。

　　（3）依靠科學，依法規范。采用先進的技術和裝備，充分發揮領導、專兼職教師的作用，做好事故應急知識培訓工作。

　　4、培訓領導機構成員

　　礦領導應急避險知識培訓領導小組

　　組長：蘇華副組長：賀小峰

　　成員：商付全、黃敬濤、李繼斌、郭貴情、張玉帥、及各工區、科室負責人。

　　領導小組設辦公室在安全科，辦公室主任由鄧業文同志兼任，具體負責學習的監督落實。

　　5、培訓職責

　　領導小組職責：負責礦井應急避險活動全程組織領導，審批決定礦井事故應急避險培訓的重大事項。

　　（1）礦領導全面協調培訓工作，確保各項工作順利進行。

　　（2）安全科為培訓的責任科室，與培訓有關的所有機構、組織事宜統一受礦委會領導。礦委會對培訓組織負總責。

　　（3）安全科執行培訓的具體事宜。培訓領導成員協調全礦的培訓工作。安全科輪流對全礦職工進行崗位應知應會、自救互救、安全防護等應急避險安全教育，以增強災難發生時職工的逃生幾率。此外，應急演練的參戰單位要加強防災減災的宣傳教育，增強安全意識，每周都要組織全體員工學習相關的應急救援預案、應急救援知識、本崗位職責，提高應急救援的能力。

　　（4）安全科根據礦領導要求組織編制各類專業應急人員、企業員工的培訓計劃，并組織實施。同時，對應急培訓工作進行總結，內容包括：培訓時間、培訓內容、培訓師資、培訓人員、培訓效果、培訓考核記錄等。

　　（5）各科室隊組是應急避險培訓學習的主體，科隊長為第一負責人，負責總體組適合指揮協調，確保培訓內容和培訓覆蓋面的實施落實。

　　（6）培訓中心工作人員、培訓專兼職教師嚴格遵守教師職業道德，忠于職守，愛崗敬業，認真準備，認真備課，認真完成培訓任務。

　　（7）礦井應急救援領導、科室、區隊主要負責人作為兼職教師要對礦黨委負責，做好培訓授課工作。

　　（8）各單位在礦井培訓的基礎上，鼓勵職工廣泛開展對安全事故的預防、避險避災、自救、互救常識的宣傳教育，利用周一安全活動日，業務理論學習日，安全學習“三個一”活動形式，組織本單位職工進行集中培訓，各科室、區隊、班組負責人負責，分科室、區隊、班組排定課程表，單位負責人要親自授課，對職工進行集中強化培訓學習，不斷提高應急應變能力，提高救援人員應急處置能力。

　　6、獎勵和責任

　　對在應急知識培訓工作中做出突出貢獻的集體和個人予以表彰獎勵；對在工作中不認真履行職責，玩忽職守造成損失的，要依據培訓工作規給予負責人行政處分。

　　7、監督檢查

　　礦辦公室和安全科會同各專業技術人員對本培訓計劃的實施情況進行監督檢查，保障各種措施落實到位。

年度培訓計劃模板合集 篇21

　　一、指導思想

　　為了配合適應公司的發展，需要提升現有團隊的各項素質，故此對企業每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。

　　20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰，為了突顯公司戰略目標，必須堅持外培內訓的措施，從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。

　　20xx年將根據公司的發展戰略，全力以赴加強員工技能訓練，提高企業執行力，建設高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司員工隊伍素質。

　　根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特制定了針對售后服務部現狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養公司急需的人才。

　　二、培訓需求調查結果分析

　　1、需要進行企業文化、商務禮儀培訓的占6%

　　2、需要進行產品知識培訓的24%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%

　　4、需要進行產品車型維修培訓的30%

　　5、需要進行助理技師手冊培訓的10%

　　6、需要進行服務顧問的相關培訓15%

　　從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。

　　公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。

　　三、培訓目標

　　公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

　　2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者；

　　3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。

年度培訓計劃模板合集 篇22

　　為提高公司在職服務人員的技能和業務，現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：

　　一、培訓目標

　　根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　公司各店在職服務人員。

　　三、培訓形式

　　半脫產，分期分批學習。

　　四、課程設置

　　崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

　　五、課程安排

　　公司員工手冊

　　餐廳服務員職業素質

　　餐飲服務基本技能

　　酒水服務

　　上菜及分菜

　　撤換餐用具

　　餐廳服務基本程序

　　六、課程內容

　　1、公司管理項目

　　任務

　　培訓要點

　　1.1講究職業道德

　　(1)遵紀守法

　　—了解和遵守公民的職責和義務，文明執業

　　—了解國家提倡的“五愛”內容

　　(2)敬業精神

　　—養成守時、守信、守紀的良好品質

　　—養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質

　　—養成樂于助人、精益求精的良好品質

　　(3)從業原則

　　—自尊、自愛、自信、自立、自強

　　1.2 公司員工手冊

　　1.3 公司管理制度

　　2、餐廳服務員職業素質

　　任務

　　培訓要點

　　2.1職業道德及崗位職責

　　—餐廳服務員的職業道德

　　—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責

　　2.2顧客的飲食習慣與就餐心理

　　—我國各地區的飲食習慣

　　—少數民族的飲食習慣

　　—歐美亞洲人們的飲食習慣

　　—賓客的就餐心理

　　2.3飲食衛生基礎知識

　　—公共飲食行業特點

　　—公共飲食行業的衛生管理

　　—服務員個人衛生要求

　　—餐廳環境衛生要求

　　—預防食物中毒

　　—餐具洗滌和消毒衛生

　　2.4餐飲服務安全

　　—火災防范與處理

　　—盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務禮儀

　　—禮貌服務的基本要求

　　—服務接待禮節

　　—學會著裝、衛生修飾要求

　　—學會正確的站立、行走、操作姿態

　　3、餐飲服務基本技能

　　任務

　　培訓要點

　　3.1 端托技巧

　　—了解托盤的種類及作用

　　—掌握輕托和重托方法

　　—學會端托行進步法

　　3.2 餐巾折花

　　—了解餐巾作用與種類

　　—餐巾折花基本技法

　　—餐巾花的造型種類與擺放

　　—餐巾折花圖譜

　　3.3 擺臺服務

　　—了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務

　　任務

　　培訓要點

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點

　　—了解中國酒水的分類、特點

　　—了解外國酒水的分類、特點

　　—了解軟飲料的分類、特點

　　—了解茶葉的分類、特點

　　4.2 酒水服務的技巧與程序

　　—學會冰鎮、溫燙方法

　　—注意斟酒順序

　　—掌握酒水服務操作要領

　　5、上菜及分菜

　　任務

　　培訓要點

　　5.1了解菜品知識

　　—了解中國菜的特點

　　—了解西餐菜的主要特點

　　5.2 上菜與分菜

　　—了解中西餐上菜的操作要領

　　—掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具

　　任務

　　培訓要點

　　6.1中餐臺面撤換餐用具

　　—學會撤換餐用具操作方法

　　—知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具

　　—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律

　　—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務基本程序

　　任務

　　培訓要點

　　7.1掌握中、西餐接待服務

　　—了解零點服務特點

　　—掌握團體包餐服務要求

　　—了解咖啡廳服務程序

　　七、培訓要求

　　1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。

　　2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。

　　3、突出現場培訓，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學中學會做”，實現崗位技能的提高，培養學員一技之長。

　　八、考試、考核

　　1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

年度培訓計劃模板合集 篇23

　　物業管理公司員工培訓計劃是為了規定物業管理公司培訓計劃工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標;以及將物業管理公司培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。

　　1、制定程序

　　企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個物業公司的物業管理公司培訓計劃。

　　2、計劃內容

　　為保證物業管理公司培訓計劃工作按時、按質地實施，物業管理公司培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。

　　(1)培訓目標

　　培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定物業管理公司培訓計劃的基礎，物業管理公司培訓計劃目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，物業管理公司培訓計劃目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。

　　(2)課程設置

　　物業管理公司培訓計劃課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利于提高培訓效果。

　　(3)培訓方式

　　根據物業管理公司培訓計劃內容以及培訓對象的不同，可采用不同的物業管理公司培訓計劃方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

　　①講授法。講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。

　　②學徒制。學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種。

　　③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”)，對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。

　　④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。

　　⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。

　　⑥觀摩范例法。通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

　　3、培訓控制

　　培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對物業管理公司培訓計劃進行考核，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。

　　4、培訓評估

　　每次物業管理公司培訓計劃結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。

　　六、培訓組織實施

　　培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什么，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。

　　(一)人力資源管理部門的職能和任務

　　物業管理公司培訓計劃是物業人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括：

　　1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據培訓需求制定物業管理公司培訓計劃;

　　2、組織執行物業管理公司培訓計劃;

　　3、定期向上級匯報培訓費用開支情況;

　　4、組織實施各種培訓課程與活動;

　　5、做好員工的培訓檔案管理工作;

　　6、做好收集培訓資料，編制符合企業經營管理特點的基礎教材;

　　7、維護培訓設施與場地，充分開發與利用各類培訓資源。

　　(二)培訓分類及實施要點

　　分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施物業管理公司培訓計劃工作，培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。

　　1、以培訓對象的不同層次分類

　　(1)高層管理者

　　①培訓目的精通企業管理相關知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。

　　②培訓內容

　　A、企業管理類管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。

　　B、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

　　C、法律知識類公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。

　　D、財務知識類學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。

　　③培訓方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。

　　④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。

　　⑤培訓評估每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。

　　(2)中層管理者

　　①培訓目的掌握企業管理相關知識，精通物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。

　　②培訓內容

　　A、企業管理類管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。

　　B、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

　　C、法律知識類物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。

　　③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

　　④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。

　　⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。

　　(3)基層管理者

　　①培訓目的了解企業管理基礎知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識。

　　②培訓內容

　　A、企業管理類管理基本職能、物業管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。

　　B、物業管理類物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

　　C、法律知識類物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規。

　　③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

　　④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。

　　⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。

　　(4)基層操作人員培訓，該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規程，可由各部門具體組織實施。

　　2、以實施培訓的不同階段分

　　(1)崗前培訓

　　①培訓目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格。

　　②培訓內容

　　公司的歷史、公司的組織結構、各部門的工作職責和權限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。

　　③組織實施由公司人力資源部門組織實施。

　　④培訓評估考核合格后上崗。

　　(2)在崗培訓為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。

　　(3)轉崗培訓為在職人員崗位輪換之前進行的培訓，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。

　　3、以培訓的不同類型分

　　(1)學歷教育是成人繼續教育的一種方式，公司應在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經濟上給予一定的支持。學歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。

　　(2)職業技能培訓根據國家勞動社會保障部的有關規定，物業管理、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證。此類培訓一般是委托勞動部門批準的培訓機構來進行。

　　(3)專項培訓為提高員工某方面的專業技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節、禮儀培訓等。

　　七、培訓工作誤區

　　(一)物業管理公司培訓計劃不重要的管理者認為培訓工作不重要，這種觀點是非常錯誤的。物業管理公司培訓計劃十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業在市場中立于不敗之地。

　　(二)物業管理公司培訓計劃有風險的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽，因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為，其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業，最終企業只留下一些平庸的員工。

年度培訓計劃模板合集 篇24

　　一、指導思想

　　目前員工業務素質偏低、專業技術水平落后、營銷技能缺乏，已經成為影響__支行生存發展的瓶頸。因此，強化員工職業素質、提升服務效能，是__支行實現持續發展和競爭制勝的關鍵。

　　員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持“理論聯系實際、業務結合服務，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業務素質和技術水平，為進一步創建學習型團隊、增強__農行綜合競爭實力奠定基礎。

　　二、組織領導

　　為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長，由支行各部室負責人擔任成員;領導小組下設辦公室，設在支行綜合管理部，由綜合管理部負責人擔任領導小組秘書。領導小組主要職責：制定培訓計劃，組織教材，開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作，建立員工業務培訓和考試成績檔案，選拔、培育優秀人才，建立健全人材儲備機制。

　　三、培訓內容

　　按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：

　　(一)業務崗：

　　業務崗人員為會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。

　　1、應知部分：農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業務等會計相關知識。

　　2、應會部分：賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。

　　(二)柜員崗

　　柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

年度培訓計劃模板合集 篇25

　　你擔心的不過就是如何制定更合理的培訓計劃，那么首先的首先，你需要先了解培訓年度計劃制定的四個導向：一是公司戰略導向，二是員工需求導向，三是要實際操作導向，四是績效掛鉤導向。以下分別從這四個方面介紹：

　　一、公司戰略導向

　　上周與幾個行業伙伴聚會，其中一位頗資深的培訓總監抱怨：今年從制度建設到課程開發再到講師培養，底下人忙的苦不堪言，可年終考核又是墊底。一言激起千層浪，眾多經理人紛紛開始傾訴。

　　企業基于戰略需求籌建培訓部門。培訓的終極目標應定位于提升績效，若忽略了公司戰略發展方向，而將重點放在體系搭建的大量工作中，取得的成效便很難被認可，上例就易出現，這一點尤其適用于初建培訓部門的公司。當然也不是說培訓體系搭建不重要，體系搭建當然重要，只是說在年初計劃制定以及日常工作中，要有意識的將資源向核心業務部門傾斜，向重點發展產品傾斜。

　　二、員工需求導向

　　小米客服總監講客戶體驗時曾說過產品開發部的研發人員經常面臨兩難的選擇：一邊是堅持自己的小情懷，一邊是廣大客戶需求，如何抉擇？

　　其實培訓管理者何嘗不是產品研發人員？課程、講師、體系就是產品。我們也常面臨這樣的選擇：一邊是員工的實際需求，一邊是完整而合理的培訓或課程體系，一次妥協便意味著處處妥協。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷？

　　這個問題易地而處就很容易理解。聽聽員工的心聲：培訓體系搭建的再完善，課程設計獲得金獎，可是我學了沒有用，話術不能成單，產品介紹不清不楚，客戶投訴解決不了，工作流程繁冗復雜，我為何要聽？

　　當然，往往這個時候，我們想說培訓的作用不會立刻顯現，培訓是作用于未來發展，員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現，領導不滿意，其他部門不滿意，考評分數最低，等級合格還是考慮辛苦分。

　　為什么會這樣呢？難道培訓沒有意義了嗎？我認為最大的原因在于，我們思考的起點錯了。這個地方錯誤，結果就太可怕了，因為一旦脫離了員工實際需求，體系做的再完善也沒有用。

　　而合理的調研工作能彌補這一致命的錯誤，因為調研結果能讓我們站在不同的起點開展工作，換句話說，就是能讓我們制定更合理的計劃，方向更準確。

　　依舊拿小米研發做例子，如果研發人員在開展研發工作之前對市場需求了解透徹，就不會出現在手機是直角還是圓角，外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結，而是把重點放在如何讓手機運算更快速，操作更便捷上。

　　三、實際操作導向

　　計劃制定一定要量力而行，既不能太高也不能太低，否則只能是年初計劃很美好，年底總結等挨批。

　　可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題，相對比較全面的評估方法，往往因可操作性不強，實際在企業的培訓工作中僅有個別重點項目可能會運用。

　　而培訓年度計劃如何在年底評估？這就要求計劃制定不僅從思路上、戰略上考慮，也要精確到具體方案，簡單的說就是要量化。

　　例如：某企業今年的培訓計劃是建立完善的課程體系。思路和戰略到了，但是沒有方案，如何制定？何為完善？這就很難界定，那我們從量化的角度變更一下：建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系，計劃按職級分層建立課程，以專業知識、銷售技能、綜合素養等三個課程類別，分別完成3門、5門和2門的課程。

　　這樣來看，是不是思路和戰略都有了，方案也有了，也可以量化了，年底的時候把課程體系拿出來，是否符合需求一目了然，年終總結撰寫也輕松起來。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。

　　有亮點是說計劃制定要考慮工作能否出亮點，也就是最終的年終考評上，能否給部門帶來較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓管理者在公司的排名及個人威望，更直接影響團隊員工的績效，甚至影響來年其他部門對工作的配合度，嚴重的將會阻礙工作的執行。所以，誰敢說工作不要亮點？

　　至于如何讓計劃有亮點？這就要求對公司的戰略方向絕對的了解，與公司的核心業務相對應，解公司燃眉之急，通過合理的、完善的、有效的培訓體系促進業務發展，給企業帶來效益，在實實在在的效益面前，想沒有亮點都很難。

　　四、績效掛鉤導向

　　無論從培訓目標還是培訓考核看，培訓最終都應掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面：一是培訓實施與績效考核方向一致；二是培訓考核與績效考核掛鉤。

　　（一）培訓實施與績效考核方向一致。設置培訓專屬崗位的企業一般都會有考核任務，一種是銷售類，主要考核業績和指標，一種是服務類，主要考核指標。而培訓在最初制定計劃時，戰略上與公司發展方向一致，內容上就應考慮與主要考核方向保持同步，始終與主要業務部工作方向一致。

　　比如，某保險公司今年大力發展單意外險業務，培訓重點就要圍繞此意外險的產品介紹、話術推廣、理賠服務及指標提升等方面進行，簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產品。培訓目標根據主要考核項確定，如果銷售人員主考核項為總保費，那么培訓就應以提升保費為目標，同樣，如果主考核某項指標，那培訓就應以提升此項指標為目標。

　　（二）培訓考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評，有利于督促員工從主觀上加強培訓學習，從而提升培訓效果。重點是掌握及運用，也就是重在后期實踐，有的企業通過培訓積分制度進行考核，也就是只要參訓即算合格，這顯然與結果導向相悖，最終將導致培訓流于形式。

　　下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法：一是知識類培訓，以考試的形式摸底，設置專項激勵分級進行獎懲；二是技能類培訓，考察訓后一段時間內指標是否有回暖現象，通過績效改變狀態進行獎懲；三是方法類課程，通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習慣養成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況；四是行為類課程，通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則，規定員工日常行為有相應獎懲機制，那么公司總體違規情況降低就是對培訓效果的最大肯定。

年度培訓計劃模板合集 篇26

　　為進一步加強我校教師繼續教育，使我校教師繼續教育走上制度化、規范化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學水平、教育科研能力都得到進一步提高，特制訂我校教師培訓計劃。

　　一、培訓的指導思想：

　　以提高教師的整體素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標，以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力跟水平為主線，堅持多層次、多渠道、多形式、學用結合、講求實效的原則；突出繼續教育內容的針對性、實效性跟先進性，構建合理的培訓體系，進一步加大教師繼續教育跟校本培訓的力度，開拓創新，與時俱進，努力開創我校教師培訓工作新格局。

　　二、培訓的對象：

　　全體教師。

　　三、培訓目的：

　　樹立正確的教育觀念，確立良好的職業道德，合理的知識結構，勝任本職級及晉升高一職級業務要求的教育教學水平跟科研能力，基本適應實施素質教育的要求。

　　四、培訓內容：

　　主要為現代教育理論，學科知識更新與擴展，教育教學技能訓練跟實踐研究等，突出培養教師的創新精神跟實踐能力。教師培訓活動內容為初中各科教材，采取聽評研討課、教材研讀、專題講座外出學習等培訓形式，突出培養教師使用新的課標理念進行課堂教學改革的知識水平跟能力。

　　五、培訓的方式：

　　采取外出學習、聽課、集中培訓跟校本培訓等形式相結合的方式，以集中培訓為主。

　　六、工作要點：

　　1、按照教育總校部署，做好教師繼續教育工作，按要求組織教師參加教師進修學校組織的繼續教育培訓。

　　2、按照上級有關政策、文件認真做好教師職稱評聘跟教師資格認定工作，切實抓好教師繼續教育與教師職評的結合，及時做好宣傳組織、資料呈報。

　　3、搞好師德大討論學習活動

　　4、充分發揮我校骨干教師的作用，讓他們作為校本培訓的師資力量，發揮其輻射跟示范作用，讓他們承擔校本培訓任務，既可進行教材輔導、開展講座傳授課堂教學經驗，也可通過示范課展示教學技能；

　　5、繼續抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。

　　學校選派骨干教師外出學習、培訓考察，回校歸來要求他們寫學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經驗交流、上匯報課、匯總材料等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

　　6、加強校本培訓的管理。

　　校本培訓要加強層級管理，就是各個管理層要各司其職，各負其責。校本培訓管理主要有三個層次：一是校級決策層，校長是第一責任人，把握校本培訓的方向，提供人、財、物、時、信等方面的條件；二是繼教執行層，主要職責是在校長的領導下，組織跟開展校本培訓活動，并通過管理擴大參與面，提高培訓水平。具體做好五項工作：①建立相應的規章制度；②師資隊伍建設；③組織培訓；④負責培訓效果測評；⑤檔案建設；三是教研組基礎層，教研組長主要職責是：①動員組織本組教師參加培訓；②主持以組為單位的教科研活動。

　　7、以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把新理念、新教材、新教法的培訓作為本學期校本培訓的核心工作來抓。

　　（1）圍繞新課程改革，組織全體教師完成好“四個一”培訓任務：參與一次課改交流與研究；提交一份優秀教學設計；上好一節課改研究課；寫好一篇課改經驗論文。

　　（2）圍繞新課程改革，主要開展好“三項”校本培訓活動：一是開展好“學習新課標，心得體會大家談”活動。以教研組為單位，組織教師學習新課程標準，學習新的教育理論，然后人人交流學習心得。并從教研組篩選1—2名教師在校本培訓時間交流；二是以教研組為單位，篩選1—2名教師，利用校本培訓，交流自己在新課改教學實踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補短；三是開展好課改研究課跟說課活動。在要求人人講研究課的基礎上，各教研組推薦一節最能體現有效教學的課，利用校本培訓時間向全員教師展示，并且授課人現場說課，說課以教學觀念的更新、教學行為的變革、學生學習方式的轉變及教學方法的創新為主要內容。

年度培訓計劃模板合集 篇27

　　一、培訓實踐目的：

　　1. 參與到項目運作中去，深入了解，參與其中發現問題；

　　2. 通過參與與會診交流，給予實踐項目團隊幫助的同時，在診斷與交流實踐中，使參訓人員能夠進行結合自身的反思、提升與發展；

　　3. 通過這樣的培訓實踐方式，使各分公司、開發商能夠感受到這種專家型學習實踐方式的作用以及積極的意義。

　　二、培訓實踐時間：

　　1. 培訓實踐時間：4月下旬或者5月上旬

　　2. 培訓實踐周期：1-3天（計劃周一到周三）

　　三、培訓實踐項目：

　　長沙分公司x項目

　　四、此次培訓實踐參與人員：

　　1. 培訓實踐組織小組成員：

　　1) 總部：副總經理（組長）、總經理助理（副組長）、培訓經理（組員）

　　2) 長沙分公司：綜管經理（組員）等

　　2. 參加實踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計15人

　　五、培訓實踐的開展形式：

　　團隊組建體驗+交叉團隊現場實踐+團隊討論與展示交流+復盤與解決方案制定+培訓實踐結束后的方案落地檢驗

　　六、培訓實踐的具體設計：

　　第一階段：破冰與啟動（正式實踐前一晚進行）

　　1. 任務布置：角色分配、組建團隊、選擇盟友、爭奪資源、制定備戰計劃（工作計劃）。

　　2. 實現目標：

　　1) 團隊組建與管理的過程（核心、目標、精神/氛圍、收獲）；

　　2) 對競爭的認識（危機的敏感性與重要信息的洞察力）、資源的獲得與使用、合作的重要性（合作選擇的正確性與重要作用）；

　　3) 暫時忘掉參訓人員各自的身份，投入到實踐中扮演的角色上，并承擔起各自的工作與目標，在配合實踐的過程中了解項目情況、發現問題（團隊自身的角度和外部環境因素等角度）、總結問題。

　　3. 簡要描述：

　　1) 自我介紹：分公司高管每人1-3分鐘時間梳理自己的優略勢（特別是對于項目來說，自己的優略勢和擅長的崗位），梳理完成后，每人有3分鐘的陳述時間；

　　2) 角色分配：培訓實踐組織小組組長擔任項目經理，副組長擔任實踐觀察員，其余參加實踐人員由目前項目內場策劃和外場行銷人員分別選擇入隊，內場選擇1人，外場選擇2人，選擇完畢后，其余人員均為銷售條線人員的角色，在團隊組建中進行角色分配；

　　3) 空降團隊組建：剩余的12人中隨機抽取兩名銷售經理的角色扮演者，由銷售經理根據個人的優略勢介紹，選擇相應的人員組隊（此環節要體現雙向原則，未抽到銷售經理角色的成員，根據銷售經理的優略勢介紹，選擇自己想要加入的團隊，雙方兩者選擇統一時可以直接入隊，如不統一，暫時待定，最后加一輪特別展示和提問環節，由銷售經理選擇人選入隊或者隨機派位）；

　　4) 空降團隊融合：銷售經理為本團隊的成員分配角色，并說明各自清晰的工作內容和職責范圍（原則上要求工作內容與職責范圍各自不少于3條不多于6條），并制定各團隊的.名稱、口號以及此次培訓實踐的結果目標，以上全部內容完成，每個團隊有3-5分鐘的展示呈現時間，呈現結果由組長、副組長以及項目現有項目經理、銷售經理進行現場打分，分值高者獲勝，擁有下一輪的優先選擇權；

　　5) 選擇盟友：由目前項目的兩位銷售經理對其自身和現有團隊進行優略勢以及已有的資源情況進行介紹，空降團隊根據其介紹情況以及自身團隊的特點選擇與其組成項目實踐的盟友，選擇時由上一輪獲勝的團隊優先選擇；

　　6) 附加資源爭奪：將所有組建完成并結為盟友的2+2支團隊，組織進行1-3組團隊游戲的pk，每輪游戲的獲勝者可以獲得相應的資源，資源分為已有資源和定制資源，其中已有資源包括：任務關鍵事項提醒、顧問指導一次（組長為兼職顧問）、了解對方團隊實踐進展情況的機會一次、培訓實踐最終成果展示的出場順序選擇權等；定制資源：由獲勝團隊根據自己的需求提出，由培訓實踐組織小組完成資源準備與配給；

　　7) 備戰計劃（工作計劃）：組建后的團隊根據已定的實踐目標，制定實踐的具體工作計劃，工作計劃需落實到天，項目經理與觀察員將全程了解團隊各自的實踐與工作情況。

　　第二階段：實踐與診斷

　　1. 任務布置：信息搜集、任務墻、問題挖掘、問題分析與歸類。

　　2. 實現目標：

　　1) 通過各種方式獲得完成目標的各種信息，并整理信息結果和搜索渠道，并分析判斷渠道和信息的準確性及有效性；

　　2) 通過工作計劃的設定與執行，發現過程中存在的問題（且必須是項目目前現實遇到的瓶頸或難點）；

　　3) 對挖掘出的問題進行分析，并通過團隊的力量完成歸類，區分出問題的性質（可被解決的問題

　　2、筆試：每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

　　3、抽查：工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。

　　四、培訓內容及時間安排

　　1、 公共課程培訓

　　了解企業發展過程、企業現狀，熟悉××企業《員工守則》和各項管理制度，恪守職業道德，掌握服務技能，增強服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。

　　2、崗位課程培訓

　　熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，提高服務水平、業務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。

年度培訓計劃模板合集 篇28

　　*年是“誠信旅游年”,行業教育培訓工作要緊密圍繞全市旅游經濟發展大局，以全面提高旅游從業人員的職業道德水平和誠信服務意識為重點，以培養適應旅游市場需要的人才為目標，更新培訓觀念，創新培訓方式，強化在職人員培訓；以滿足當前市場對各類人才的需求為目標，整合旅游教育資源，開發急需人才；加強調研，做好人才儲備工作。為此，重點抓好以下工作：

　　一、以弘揚“誠信”為主題，積極開展職業道德教育

　　圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業道德教育、誠信經營與企業品牌建設等內容，采取專題講座、業內經驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業人員的誠信意識，塑造*旅游的“誠信”品牌。

　　二、以提高產業素質為主線，積極開展行業崗位培訓

　　按照省旅游局《*年全省旅游行業培訓計劃》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業人員參訓率達到70%以上。

　　（一）旅游行政管理人員培訓

　　1、組織參加全省旅游局長培訓班（承辦：人事教育培訓科 10月）。

　　2、全市旅游執法人員培訓班（市旅游質量監督管理所 年內）。

　　3、市局機關工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科 年內）。

　　（二）旅游企業管理人員培訓

　　1、全市旅行社經理培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10月）。

　　2、景區景點管理人員培訓班（承辦：資源開發科 4月）。

　　（三）旅游行業一線員工培訓

　　1、導游員資格考前培訓班（委托*旅游學院承辦 8-10月）。

　　2、導游員年審培訓班（承辦：市旅游培訓中心 3月）。

　　3、導游員等級考試培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10-12月）。

　　4、全市旅行社財務人員培訓班（承辦：行業管理科 年內）。

　　5、全市旅行社計調人員培訓班（承辦：行業管理科 年內）。

　　6、緊缺小語種人才培訓（承辦：人事教育培訓科 年內）

　　7、旅游企業的自主培訓。

　　各旅游企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓，全年培訓時間不得少于56小時，培訓內容可參照下列主題安排：

　　a、誠信建設與職業道德培訓。

　　b、滿、蒙語言（歌曲）及風俗培訓。

　　c、跨區域旅游聯合需要的相關知識培訓。

　　d、*旅游發展規劃。

　　e、英語（或其他小語種）培訓。

　　三、加強調研，為行業培訓工作提供依據。

　　1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業之間的相互了解，共同促進我市旅游行業培訓工作向縱深發展。

　　2、搞好培訓需求調研。采取抽樣調查或網絡問卷調查的方式，開展旅游培訓需求調查，為有針對性地安排培訓內容和培訓方式提供依據。

　　四、加強業內交流，學習先進的培訓經驗。

　　1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業負責人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業務交流活動，學習先進經驗和培訓理念。

　　2、請進來。聘請專家學者來承講座，為旅游企業答疑解惑。

　　五、措施及要求

　　1、組織領導。為加強對行業教育工作的領導，市旅游局成立以黨組書記、局長米學儉同志為組長，紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業教育工作領導小組，由人事教育培訓科負責制定培訓計劃，市旅游培訓中心及相關培訓單位負責計劃的組織實施。

　　2、各培訓責任單位要高度重視，認真組織培訓項目的實施，并根據已確定的`培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求收到較好的培訓效果。

　　3、市、縣兩級旅游行業管理部門將對各旅游企業的培訓工作進行指導、督促和檢查，對培訓工作組織得力，成效明顯的企業予以通報表彰，并推廣其好的做法和經驗。