公司新員工入職培訓工作計劃（精選3篇）

公司新員工入職培訓工作計劃 篇1

　　人際交往中，大家互相交流產生第一印象;酒店服務中，服務員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發展和培養的重點，因此新員工的培訓就顯得尤為重要。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度，把新員工入職培訓只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓的內容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至會造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價!

　　酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因為酒店做的就是與人密切相關的工作。關于新員工入職的培訓，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒：

　　一、培訓之前，查看新員工入職前的工作經歷和學習經歷，確定培訓需求，制定培訓計劃。

　　二、知曉新員工入職時的心理狀態，對于培訓者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓順利。新員工在走上工作崗位后，由于內心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態誤區：

　　①自卑：進入企業后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經驗或心態上都 比新員工要優越得多。

　　②害怕犯錯：因為新員工對業務不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。

　　③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態是不能原諒的。

　　④孤獨：新領導、新同事、新環境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關系等等問題。

　　⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。

　　三、規劃時間：

　　培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課，我們會分發培訓計劃，上面有關員工的培訓安排清清楚楚，進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓者就會在8：00鐘來到培訓教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，遲到沒有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓鮮有員工 遲到的現象發生。

　　四、如何開場：

　　由于一天時間的不同，根據專家分析得知員工在一天中的不同時間段內的學習和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內容和娛樂內容之比也大致呈如下規律性變化：

　　培訓時間 正式內容 娛樂內容

　　上午 75% 25%

　　中午---晚上六點 50% 50%

　　晚上六點以后 25% 75%

　　從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓開場。

　　無論您采取的哪一種培訓開場，都請將培訓的基調定在：學習是一件快樂的事情，學員們沒有學好或是沒有掌握應該掌握的知識，不能怪學員，這完全是培訓老師的責任，做為培訓者，應當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情，做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開場根據個人的授課特點，大致有以下幾種：

　　→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學習，在游戲中成長，在合作中領悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發揮還是得靠自己。

　　在一次培訓中我給新員工每人發了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經過統一的培訓，酒店的服務工作是在規范中體現個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。

　　→故事開場：故事開場應該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產生寓義的。

　　我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上 了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學著狗叫，貓遲疑了一下，一轉身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學會一門外語是多么的重要!”通過這個故事我告訴已經聽得入神的員工：學習是一生一世的事情，在學校學的知識，如果不及時地更新，三五年之內就會被淘汰出局。

　　→歌聲開場：合唱是最能夠體現和培養團隊精神的，每個人的聲音發出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。

　　→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產生對于培訓者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。

　　例：①您認為一個人發財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么?

　　②什么是愉快?什么是悲傷?請回答之后舉例說明。

　　五、培訓人的示范作用：培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開口敬語及靈活應變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。

　　六、培訓者的熱情：培訓不是照本宣科，專業書到處都有，如果培訓只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復印下來讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿創新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓者只有從內心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠將計劃執行到底的人。

　　七、培訓應有趣味性：培訓者本身就應該具有調動現場氣氛的能力以及現場表演的能力，善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。

　　八、培訓考核：培訓沒有考核等于沒有培訓

　　九、培訓評估：通常可以讓新員工填寫《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改，以期更適合酒店的培訓管理工作。

　　十、培訓跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關的各個部門，就此新員工的入職培訓告 一段落，但是本人竊以為應該還有一個培訓跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ，由培訓者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環境中遇到了哪些問題，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。

　　在本文的結尾我還想要說明一些關于新入職員工培訓的看法，新員工培訓不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務，幫助員工樹立一個良好的工作心態，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

公司新員工入職培訓工作計劃 篇2

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　二、培訓對象

　　公司所有新進員工

　　三、培訓時間

　　新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

　　六、培訓教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓內容

　　1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結構圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

　　7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態儀表服務的要求

　　八、培訓考核

　　1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

公司新員工入職培訓工作計劃 篇3

　　一、安全方面

　　1、機臺炮筒下面一律不準放置脫模劑、頂針油、防銹劑之類的油品，否則易發生油品傷人事故；

　　2、機器在工作過程中一律嚴禁做機器內部清潔工作（機器的曲臂、炮筒部位），否則易發生壓傷事故；

　　3、機器在生產過程中一律嚴禁打開機臺后安全門；

　　4、嚴禁在沒有帶防護用具的情況下觸摸機器加熱部分，手動射膠情況下嚴禁將頭伸入吐料板區域，否則易發生燙傷事故；

　　5、嚴禁人員疲勞生產，否則易發生質量、人身、設備事故；

　　6、模具吊模時嚴禁人員站在模具下方作業，否則易發生人身傷害事故；

　　7、處理漏膠時必須關閉機器電熱開關，處理模具內部產品或清潔模具表面時必須關閉機器馬達開關。

　　二、日常工作

　　1、停機30分鐘以下（夏天10分鐘以上）機臺操作工需做事項如下：

　　A.與停機、量停十到十五鐘前（具體視產品的重、量）將料桶下料口堵住。

　　B.待料管余料，生產完（最后一模機器會因儲料不到位警報，警報響后，手動按開模打開模具，按頂針頂出產品。

　　C.按座退鍵將射座退出到射座退終點位置，按射出鍵將料管的余料射完。

　　D.按關模鍵將模具輕微關至到模面接觸（勿起高壓，曲臂不可打直，帶中子的模具須由調機員做此項工作。）

　　E.將模具的水路關閉（關閉水路時嚴禁從機器的后面外露的水管上踩踏E.將馬達的電源關閉（電熱勿關）如不會操作叫當班領班或上下模處理

　　2.生產過程中標簽的使用方式

　　A.標簽上必須填寫產品名稱、產品數量、生產日期、生產者的班別、工號

　　B.標簽粘貼必須工整、統一的粘貼于周轉箱側面

　　C.一個周轉箱上面只允許有一個標簽（最新的標簽、舊標簽要去除）

　　3.白紙、PE袋的使用方式

　　在拿取白紙、PE袋時必須保持現場環境的整潔，嚴禁在拿取的過程中，將包白紙的廢紙，PE袋亂扔、亂丟的情況發生。將不能使用的白紙、PE袋要及時處理（放到垃圾桶里），機臺上能用的白紙、PE袋必須擺放整齊

　　4.生產過程中模具應注意的事項

　　車間現有的模具主要是：兩板模、三板模、熱流道模具、帶中子、絞牙的模具、嚴禁用紫銅棒以外的任何金屬物敲擊模具，兩板模、熱流道模具生產時主要注意模具的導桿、牛角、滑塊、頂針生產中是否有異常聲音，生產時還要注意模具的頂針是否回位。如有異常情況及時反映領班處理。

　　A.三板模生產時主要注意模具的導桿、牛角、滑塊、頂針生產中是否有異常聲音，同時還要注意拉料板的固定拉桿、拉桿螺絲是否有松動。如有異常情況及時反映處理。

　　B.中子、絞牙的模具生產時主要注意模具的導桿、牛角、滑塊、頂針生產中是否有異常聲音，同時還要注意確認每模的中子是否下到位，如有相應的動作沒有完成而合模時，應及時的按下機器禁急停止鍵，或將機器卻換至手動狀態，避免損壞模具。如有異常情況及時反映處理。

　　5.1問題不會因你刻意的去躲避而自動消失，躲避問題只會讓后果更加嚴重。 5.2問題越早被發現、解決，浪費成本就越低、工時就越少。

　　5.3現在沒有問題不代表以后沒有問題，外界的環境、條件都在變。

　　5.4合規格不一定沒有問題，不要把這句話當成護身符。

　　5.5預防問題的成本就永遠低于解決問題的成本。

　　5.6沒有責任是缺乏敏感度，沒有危機意識及不具備分析能力的人是無法發現問題。

　　5.7問題就是問題，不要心有僥幸、自圓其說、自欺欺人或學鴕鳥政策

　　5.8問題時永遠存在的.，認為沒有問題的人本身就是一個最大的問題（不求上進）

　　5.9不要抱怨問題太多，要面對問題，假如沒有問題的話公司為什么還要聘請我們。

　　5.10不要等主管問得時候才告訴他問題，要主動的把問題反映給主管。

　　6.日常生產中降低不良的重點

　　6.1降低不良率是每天最重要的工作，必須連續不斷的在做

　　6.2一定要填寫不良回饋，如果你提供不確實或不清楚的回饋，或者根本沒有回饋，問題不可能解決的，同時會導致別人走錯方向，損人不利己

　　6.3想要降低不良，就一定要在發現不良后立即很清楚的回饋給造成不良的源頭，積極的制定對策，同時追蹤對策的有效性。

　　6.4對于別人的善意回饋，不要當成是責難

　　6.5不良率是否有效的控制及降低下來，與大家的相互的責怪。

　　6.6問題一定要越早對策處理，才會有效，同時處理的成本會降低。

　　6.7隱藏問題所造成的后果是極其可怕的。

　　6.8天下沒有解決不了的問題，只要你以正確的心態去解決，落實相關的動作。