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酒店年度培訓計劃

發布時間:2024-10-22

酒店年度培訓計劃(精選32篇)

酒店年度培訓計劃 篇1

  為爭上五星級賓館,打造符合標準的五星酒店軟件環境,我酒店為了適應知識經濟發展需要,更好的應對市場經濟的挑戰,提高酒店員工的整體素質,提升酒店的核心競爭力,特制定出此計劃。

  現根據本酒店的實際情況制定出XX年員工培訓計劃,計劃分為四部分:一、發動員工自學,二、內部培訓,三、外部培訓,四、舉辦各種活動。

  一、發動酒店內部員工自學。全面提高員工文化素質,最為重要的是發動員工自發的去學習。為此,酒店計劃從兩個方面著手,

  1、加強宣傳學習教育。創新酒店宣傳欄,積極向員工宣傳提高自身價值和創建高素質團體的重要性。

  2、鼓勵員工根據實際工作需要、專業對口報讀各類專業、申報各類專業職稱和報考各類職業證書,公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

  二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。

  1、邀請社會上的專家親臨授課。

  2、請酒店內部各崗位優秀員工授課,講授工作中實際疑難解答和工作心得。

  3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發,有針對性地到培訓部門接受培訓,了解所到部門的業務流程,對自己部門的業務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃,有利于各部門之間的協調和服務一致性地提高。

  三、外部培訓。

  1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯系合作進行培訓。

  2、分批組織酒店內一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習,不斷更新員工和管理者的觀念。

  四、舉辦各種活動。

  可根據各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽,對比賽結果予以獎勵。

  為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。首先,建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次,對培訓人員考核,對參加學習的人員要寫出培訓心得。三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內部選拔干部的依據之一。四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送人事部備案。

酒店年度培訓計劃 篇2

  各部門、各單位:

  為進一步規范公司安全宣傳和教育培訓工作,不斷提高公司員工安全生產意識和安全素質,增強安全生產法制觀念,有力推動公司安全生產基礎建設、安全生產誠信建設、安全生產標準化建設和企業安全文化建設,確保今年的安全生產目標指標的實現,特制定公司20xx年度安全教育培訓工作計劃如下:

  一、教育培訓目標

  提高各部門、各子公司負責人和安全生產管理人員熟練掌握國家安全生產法律法規和標準規范能力,具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力;從業人員熟悉國家安全生產法律法規、企業有關安全生產規章制度和安全操作規程,具備必要的安全生產知識,掌握本崗位的安全操作技能,增強預防事故、控制職業危害和應急處理的能力,夯實公司安全生產基礎工作。

  ——新聘用從業人員安全培訓合格后上崗實現率達到100%;

  ——公司全員接受安全培訓達標率達到100%; ——安全管理人員安全培訓率達到100%;

  ——生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%;

  ——特種作業從業人員培訓率達到100%。

  二、教育培訓對象

  新聘用公司員工、公司在崗員工、生產經營單位主要負責人、安全管理人、特種作業從業人員。

  三、教育培訓內容

  (一)公司主要負責人、各子公司主要負責人安全教育培訓主要內容:

  1.國家安全生產的方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;

  2.安全生產管理基本知識、安全生產技術、勞動保護及職業衛生知識;

  3.國內外先進的安全生產管理經驗;

  4.傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法;

  5.應急管理、應急救援預案編制以及應急處置的內容和要求;

  6.典型事故和應急救援案例分析;

  7.企業安全生產誠信建設、安全生產標準化建設和企業安全文化建設;

  8.其它需要培訓的內容。

  (二)員工安全培訓的主要內容:

  1.本公司安全生產情況及安全生產基本知識,工作環境及危險因素;

  2.本公司安全生產規章制度和勞動紀律,崗位安全操作規程;

  3.從業人員安全生產權利和義務,個人防護用品的使用和維護;

  4.自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理;

  5.預防事故和職業危害的措施及應注意的安全事項;

  6.有關事故案例、應急預案等;

  7.其它需要培訓的內容。

  (三)特種作業人員必須經專門的安全技術培訓并考核合格,取得《中華人民共和國特種作業操作證》后,方可上崗作業。

  四、安全教育培訓組織

  公司的安全教育培訓由人力資源部和安全質量部共同負責組織,嚴格按照公司《員工培訓制度及實施細則》和《安全教育培訓制度》的規定,認真落實各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調整后的安全教育培訓工作。

  五、工作要求

  (一)各子公司應做好安全生產培訓的基礎管理工作,規范培訓資料和記錄的收集整理,建立健全從業人員安全培訓檔案,詳細、準確記錄安全培訓開展實施情況。 (二)具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來,并報主管領導審批,及時通知培訓涉及的相關人員做好準備工作。

  (三)培訓結束后,要對培訓的效果進行全面的總結。

  (四)各子公司參照本計劃制定本公司的安全教育培訓計劃并予以實施。

酒店年度培訓計劃 篇3

  一、培訓目標

  使學生會觀察、分析與解釋電的基本現象,理解電路的基本概念、基本定律和定理,了解其在生產生活中的實際應用;會使用常用電工工具與儀器儀表;能識別與檢測常用電工元件;能處理電工技術實驗與實訓中的簡單故障;掌握電工技能實訓的安全操作規范。

  結合生產生活實際,了解電工技術的認知方法,培養學習興趣,形成正確的學習方法,有一定的自主學習能力;通過參加電工實踐活動,培養運用電工技術知識和工程應用方法解決生產生活中相關實際電工問題的能力;強化安全生產、節能環保和產品質量等職業意識,養成良好的工作方法、工作作風和職業道德。

  二、培訓要求

  理論知識要求:職業道德及相關法律法規知識,交、直流電路基礎、電子技術基礎、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎知識。

  操作技能要求:安全生產、電工常用工具、材料的應用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調試。

  三、培訓計劃安排

  總課時數:500課時。

酒店年度培訓計劃 篇4

  一、培訓對象

  安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。

  二、培訓目的

  1、了解煤礦安全生產方針、政策、法律、法規,增強安全生產的法制觀念,提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的`權利和義務。

  2、貫徹執行《煤礦安全規程》,落實煤礦安全第一、預防為主動、綜合治理、整體推進的安全生產方針。

  3、掌握本崗位職責,了解安全生產基本知識,掌握、提高操作技能。

  4、熟悉井下避災路線,掌握自救、互救與創傷急救知識,掌握自救器的工作原理,適用環境條件,能熟練、正確使用自救器。

  5、掌握各種事故征兆識別,在發生緊急、危險情況時的應急措施,防止事故的發生,降低事故的'損害程度。

  三、培訓時間

  1、每月進行1次全員培訓,時間為每月28日;

  2、利用班前會開展常規培訓;

  3、新工人和和調換工種培訓隨時進行;

  4、外培按培訓計劃的通知時間執行。

  四、四級培訓

  20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級培訓人數計劃在80人左右,其中:采煤30人,掘進30人,機、運、通20人。

  五、安全生產管理人員培訓及再培訓

  煤礦現有安全生產管理人員的安全資格證11個,其中:需參加培訓的4個,參加再培訓的5個。計劃在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。

  六、特殊工種培訓

  20xx年特殊工種培訓計劃見表1

  七、常規培訓

  1、入礦新工人接受安全教育、培訓時間不少于72小時,考試合格后,必須在有經驗的職工帶領下工作滿4個月,然后經再考核合格,方可獨立工作。新工人學習考勤、考試卷、成績單齊全;

  2、對調換工種和采用新工藝作業的人員必須重新培訓,經考試合格后,方可上崗作業;

  3、所有作業人員,每年接受在職安全教育、培訓時間不少于20小時。

酒店年度培訓計劃 篇5

  員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20__全年度的工作重點。將“建學習型企業,當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為酒店發展積蓄資源和扎實員工的基本功。

  20_年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

  培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

  一、專業技能培訓

  (1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

  (2)酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規范,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在營業和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。

  (3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

  二、新職工培訓

  新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

  三、一專多能培訓

  “建學習型班組,當智能型職工”是20__年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

  (1)在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習,以提高服務水平。

  (2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

  四、質量檢查

  “員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視,團隊意識和執行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

  1.優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20__年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。

酒店年度培訓計劃 篇6

  一、指導思想:

  根據有關文件精神,為了讓教師更好的地學習現代信息教育技術,掌握現代教學方式,提高現代信息技術教育教學能力素質,以使教師改進教學手段充分利用我校現代信息技術教育設備及中國教育衛星寬帶網播出下傳的優秀的現代遠程教育資源進行多媒體教學,發揮我校現代信息技術設備及遠教資源的使用效益,進一步提高教育教學質量,我校將在以往教師計算機與信息技術校本培訓的基礎上,繼續組織開展新一輪教師計算機與信息技術基礎知識和基本操作應用技能培訓。

  二、內容要求

  1.培訓內容

  (1)計算機基礎知識,多媒體設備基礎知識。

  (2)PowerPoint的基本操作與教學應用;

  (3)Word的基本操作與應用;

  (4)Excel的基本操作與應用;

  (5)Internet基礎知識及及應用;

  (6)遠教資源在教學中的運用。

  2.培訓要求

  (1)全體教師必須按時自覺參加相應小組的統一集中培訓學習活動,不得缺習、遲到和早退;如無故缺習、遲到或早退,按學校教學常規相應違紀處理。

  (2)培訓由教導處確定,凡統一集中培訓時間內由教導處嚴格考勤。

  (3)全體教師要自覺認真學習信息技術基礎知識和計算機基本操作,進一步學會Windows、Word、Excel的常用操作與應用;重點學會Internet應用操作、IE、PowerPoint等利用遠程教育資源所必須的系列實際應用程序的應用操作培訓;初步學會瀏覽、獲取多媒體教學素材及其加工處理、制作教學課件;使用遠教辦公室接收下載的遠程教育教學資源及上傳的本校教師制作的優秀教學課件的操作技能,并將其應用于教學實踐。

  三.措施辦法

  1.建立組織,加強領導。

  學校成立現代遠程教育教師校本培訓領導小組,負責校本培訓計劃的制定與實施。校長王秀芳同志任組長,負責校本教師培訓全面組織協調工作和相關考核、獎懲制度的制定;教導主任李景艷同志負責協調配合組織校本教師培訓工作的實施。

  2.校本培訓應堅持針對性、效用性、時代性與協調性的原則。

  校本培訓應堅持針對性,應針對本校教育發展的實際,針對本校師資結構特征,按老、中、青不同層次的教師進行不同層次和要求的分類分層培訓指導;其次,校本培訓應堅持效用性原則,以幫助教師改進教學手段,充分利用我校現代信息技術教育設備及中國教育衛星寬帶網播出下傳的優秀的現代遠程教育資源進行多媒體教學,進一步提高教育教學效率與質量為切入口和宗旨,以提高教師現代信息技術知識與計算機基本操作技能,培養增強教師瀏覽、獲取多媒體教學素材及其加工處理、制作教學課件能力,適應教育發展為主線,加大校本教師培訓力度;再次,校本培訓應堅持時代性原則,校本培訓應與時代同步,并具有超前意識,以服務于教改的需要;第四,注

  意到針對性和突破性,我校教師以年輕教師為主,大多數教師家里都有電腦,而且都連入互聯網,所以考慮先培訓青年教師再以點帶面。

  3.校本教師培訓應實行多樣化的方式。培訓中采取教師自學、信息技術學科教師和熟悉信息技術與計算機的教師統一集中培訓、自由練習和個別指導,分組學習,交流等方式,促使大家學習更多的電腦操作知識,以方便日后教學所需。并組織教師組織收看遠教資源中的《信息技術》欄目音、視頻教程及空中課堂相關節目、教師間的相互交流等多種方式。

  4.校本教師培訓應堅持定時間、定地點、定內容、定人員,如期定時舉行。

  集中培訓、學習時間、內容由教導處確定;培訓對象將全校教師按所任學科劃分為文科組、理科組,以小組為單位輪流進行分層培訓,分類指導;集中培訓學習和組織收看遠教資源中的視頻教程。

  5.校本教師培訓堅持集中培訓和分散指導相結合,培訓和考試、考核相結合,以考促學,以學、考促用。

  四.培訓安排(待定)

  1、時間:每周二下午業務學習時間;

  2、培訓教師:李紅

  3、培訓對象:全體教師

  20xx年2月9日

酒店年度培訓計劃 篇7

  一、指導思想

  安全教育培訓是一項系統性、長期性和基礎性工作, 是公司實現安全生產的前沿關口。不同的生產崗位、不同的文化程度、不同的技能類型和不同的工作經歷, 須采取相應的培訓方法和手段。20xx年突出以人為本的理念,堅持以"三基"工作為重點,以提高領導層、管理層、操作層、承包商等人員安全法制意識和素質技能為目的,采取三級安全教育、二級崗位練兵、消氣防技能比武、特殊工種取證復審、事故預案演練、安全持證上崗考試、大型群眾性安全活動等手段,大力開展全員HSE教育培訓,不斷提高全員安全意識和技能,為公司大項目建設、安全生產、改革發展把好安全教育入口關。

  二、工作目標

  實現各級領管人員安全持證上崗率100%;特種作業人員持證率100%;新入廠員工、外來人員(含實習生、參觀、技術服務人員)、承包商人員一級安全教育培訓合格率100%,全面提高各級人員的安全意識和安全技能。

  三、工作措施

  (一)強化領導層HSE法制教育,落實各級領導人員主體責任、不斷提高領導層依法治企的能力

  1、舉辦二期法律法規專題講座。上半年,舉辦一期法律法規專題講座,參加對象為公司領導人員、機關處室長、各科室主管及部分機關工作人員。公司將邀請國內相關法學專家來公司授課,學習內容為:國家新頒布的法律法規;下半年,舉辦一期相關法規、標準、規范專業講座。參加對象為各基層單位主要領導、主管領導。學習內容為:國家、集團公司和省市有關HSE法律法規、標準、規范等。做到知法、懂法、守法,依法辦事、依法治企。

  2、舉辦四期QHSE管理體系學習班。每季度由安環處組織舉辦一期QHSE管理體系學習班。股份分公司重點學習QHSE管理體系的新理念、新方法,不斷做好危害識別、風險評估和環境因素分析,不斷提高管理層QHSE管理水平。

  3、舉辦四期HSE管理體系學習班。20xx年是資產公司HSE管理體系全面實施年,對各級人員進行HSE知識再教育,全面推進資產分公司HSE管理體系建設。每季度由安環處組織舉辦一期HSE管理體系學習班。重點學習HSE管理體系的工作理念、工作方法、工作程序等,不斷強化領導人員的危害識別、風險評估和環境因素分析的能力。

  4、舉辦一期用火審批人資格取證班。3月份,公司將舉辦一期用火審批人資格取證學習班,對未取得用火審批權的管理干部進行培訓取證。

  5、繼續推行領導干部定點聯系制度,強化關鍵裝置要害部位安全監管。20xx年,公司將重新調整領導干部定點聯系(承包)點,要求領導干部深入基層、深入現場、深入群眾,指導安全生產。各直屬車間、二級單位也要相應制定本單位領導干部定點聯系制度。安全工程師(員)要積極主動聯系,提前作好安排,對領導參加班組安全活動和檢查指導安全工作的情況及時反饋給安環處,并將情況納入領導班子績效考核內容,公司每半年考核一次。

  (二)強化安全環保管理人員專業培訓,落實安全環保人員的監管責任,不斷提高安全環保管理人員的業務素質和管理水平

  1、舉辦一期安全生產法律法規培訓班。6月份,公司將組織舉辦一期相關法規、標準、規范、HSE管理體系等專業講座。參加對象為各單位安全環保管理人員。學習內容為:國家、集團公司和省市有關HSE法律法規、標準、規范等。

  2、舉辦五期安全管理基礎知識培訓。3月份,舉辦一期重大危險源辯識培訓班;5月份,舉辦一期現代安全管理知識培訓班;7月份,舉辦一期事故隱患排查與治理培訓班;9月份,舉辦一期安全形勢與事故案例分析培訓班;10月份,舉辦一期安全生產應急保障能力建設培訓班。

  3、選送5-8名新上崗的安全科(部)長、安全工程師、安全環保員到XX學院和XX培訓中心參加集團公司舉辦的安全管理干部培訓班和安全工程師培訓班。

  4、抓好注冊安全工程師的繼續教育、注冊和參加全國統考工作。20xx年,公司將成立"XX地區注冊安全工程協會",并制定《注冊安全工程師協會章程》,規范注安隊伍的從業標準。同時繼續鼓勵安全環保管理人員參加注冊安全程師、安全評價師、環境評價師等資格考試,并組織對20xx年通過注安考試的'同志進行注冊和20xx年已經注冊的同志進行了延期注冊。

  5、充分利用安全環保例會時間抓好安全環保管理人員的專業培訓。安全環保例會時間為每月2次,要求安全環保科(部)長、安全工程師、安全員、環保員和承包商安全管理人員參加。充分利用安全環保例會時間,組織學習國家、集團公司和公司有關安全生產的法律法規、標準、規范、規章制度;集團公司內部重大典型事故案例;公司內容安全生產經驗交流;先進的HSE管理方法以及相關專業基礎知識等。

  (三)強化全員HSE意識,落實全員安全環保承諾責任,不斷提高員工的安全環保意識和技能

  20xx年,公司將以六月全國安全生產月活動為契機,以事故預案演練為重點,以舉辦第四屆消防、氣防技能比武為平臺,以開展爭當安全衛士、安全生產先進單位為切入點,全方位、多形式開展安全環保意識和技能培訓,強化操作層的基本功訓練。不斷地提高員工的安全環保意識和操作技能。

  1、繼續深入開展"百日安全環保無事故"競賽活動,抓好員工特定活動日安全教育。

  各單位要認真按照文的要求,結合本單位生產經營實際,開展多種形式的安全環保活動。要全力抓好冬季安全生產措施的落實,確保今冬明春的安全生產。

  元月份,是全年安全環保工作的起點,開好局、起好步事關全年安全生產大局。各單位要以元月安生產月活動為契機,大力開展全員安全環保意識教育,確保安全生產開好局、起好步。同時,也要認真開展119消防宣傳日、職防宣傳周等特定日的宣傳教育咨詢活動,強化公眾的消防意識和職業健康防護意識。

  開展好"三項活動"。一是開展"我要業績,我保安全"勞動競賽活動。各單位要總結、提煉"我要安全"主題活動中好的經驗、做法,明確競賽范圍、考核標準,做到日記錄、周小結、月講評、年考核,使員工懂得"把簡單的事情做好就是不簡單,把容易的事情做好就是不容易"、"我的責任我落實"。要通過競賽活動,實現"安全體系變成安全溝通文化、安全制度變成安全態度、安全程序變成安全行為"的轉變。二是開展安全生產事故隱患排查治理活動。"安全生產事故隱患"是指生產經營單位違反安全生產法律、法規、規章、標準、規程和安全生產管理制度的規定,或者因其它因素在生產經營活動中存在可能導致事故發生的物的不安全狀態、人的不安全行為和管理上的缺陷。各生產經營單位是隱患排查、治理、防控的責任主體,主要負責人對排查治理工作全面負責。公司將結合國家安監總局下發的《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》完善《事故隱患治理項目管理規定》,形成排查、上報、治理良性機制,并將其納入領導班子績效考核中。各單位要廣泛發動員工查隱患、消故障,重點解決深層次的隱患、重復性的隱患、管理方面的隱患,確保生產連續性、減少非計劃停工。三是開展安全教育培訓活動。各單位要針對近年來人員異動大、崗位合并多和推行"片區(工段)管理"的實際情況,組織開展技術講課、模擬演示、集中探討等形式的安全教育培訓活動,不斷提高員工的操作技能、自我保護技能和快速分析、判斷、處置能力。要制訂相應的激勵政策鼓勵員工學技術,并將員工的技術素質高低與年終的績效考核相掛鉤。煉油二部在新裝置開工前要組織技術人員編制操作規程、培訓教材、突發事故(件)應急預案,要對崗位人員進行多場次的理論、實際操作考試,確保100%合格上崗。安全、生產、人力資源等部門要加強監督。

酒店年度培訓計劃 篇8

  (一)背景

  1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發展的一年,也是公司以嶄新的姿態呈現給世界的一年。酒店預定于20xx年4月份開業,需要儲備大量合格人才,這些人要有一定的專業技能,適應公司的管理模式,接受公司的企業文化;

  2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,培訓開展較少,困難較多,需要摸索適合酒店發展的培訓方式;

  3、預計明年招聘過來的員工,無論是中低層管理人員,還是基層員工,大多是新崗位,缺乏工作經驗,加劇了培訓壓力;

  4、酒店將與鄭州鐵路職業技術學院和貴州亞泰職業合作,屆時將有大量實習生進入酒店。總體看來,培訓工作任務艱巨。

  (二)工作思路

  結合當前人力資源急需主任部長級人才,加快課程開發,加強督導的專業化培訓;加強訓導師建設培養更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立,提高管理者的專業化管理水平,引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規范化,促進人才快速成長。

  (三)工作方針

  專業:加強專業化學習,加強同行交流與對外學習,開闊視野與思路;務實:根據麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發展的各種培訓方式,培訓執行腳踏實地。高效:日常性工作條理化,加強時間管理,提高工作效率;創新:在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新。分享:營造互動學習型組織,相互學習,相互分享相互提高。

  (四)工作重點

  1、加快培訓講師人才隊伍建設

  A、開辦訓導師培訓班一期;

  B、平時的上門聽課與課后指導,指導部門培訓員開展培訓;

  C、利用每期協調會后進行學習,精選管理小文章,共同學習;

  D、對訓導師的個人職業規劃與指導,加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引,引導大家加強學習,不斷提升自我。

  E、訓導師考評,對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向,激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。

  2、不斷開發并完善基層管理課程

  A、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;

  B、領班與主任的晉升輔導課程;

  C、開發經理人培訓課程適時的與外部培訓機構合作,妥善培訓光盤,設計課程學習方式,案例設置等,開發適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程。

  D、專業化銷售與客戶管理培訓課程為建立專業化銷售對伍,開發出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業化。

酒店年度培訓計劃 篇9

  一、培訓目的:

  為了進一步提高我縣學校管理食堂人員、食堂從業人員的綜合素質,做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規范。尤其是:對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度,真正做好衛生工作、安全工作,應預防在先,防患于未然。為創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓,要提高我縣學校食堂管理人員、食堂從業人員的素質,加強他們的安全意識,使他們高質量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規范,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心,為我縣校的食品安全工作提供有力的保障。

  二、指導思想:

  通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育,增強學校食堂管理人員、食堂從業人員的`法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識,提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力,提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。

  三、工作要求:

  一是認真組織,切實落實。食品安全是民生的重中之重,我們一定要認清其重要性,認真組織、落實方案,嚴格按照計劃執行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實到位;

  二是科學分工,層層落實。有分工的進行落實方案,把每項培訓任務分工到科室,有序的進行組織,做到點面結合,統籌進行,立培訓評價機制;

  三是把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準;

  四是確保培訓的實效性。倡導、鼓勵開拓創新,積極推動開展食品安全教育培訓示范點創建活動,總結經驗,逐步推廣。

  四、培訓安排:

  五、培訓對象:全縣中小學校(幼兒園)

酒店年度培訓計劃 篇10

  為深入學習貫徹落實黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,全面落實科學發展觀,提高農村黨員干部隊伍的素質和能力,建設適應新形勢、新任務需要的高素質干部隊伍,根據上級要求,結合全鎮農村黨員干部隊伍建設實際,現就20xx年農村黨員干部培訓工作制訂如下計劃:

  一、指導思想

  堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,緊緊圍繞建設“沖刺東臺前五位、躋身鹽城三十強”目標,以增強素質、提升能力為目的,本著“實際、實用、實效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,用黨的優良傳統作風教育黨員干部,用實用科技技術充實黨員干部,培養和造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行,符合農村經濟社會發展需要的農村黨員干部隊伍,為實現全鎮重點工作大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導、知識儲備,加快五烈從大鎮向強鎮、強鎮向名鎮的轉變。

  二、培訓對象和重點

  1、突出黨員主體培訓。著眼于增強黨員意識、發揮先鋒模范作用,通過采取集中學習、黨課教育、座談研討、主題活動等方式,時間不少于3天。同時結合黨員實際和工作需要,確定特色鮮明的黨日主題,組織黨員開展學習實踐活動。

  2、突出村兩委班子培訓。著眼于建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農村(社區)黨組織、經濟帶頭人隊伍,通過遠程教育、集中輪訓等辦法,圍繞年度工作計劃、推進重點工作落實,抓好村兩委經常性培訓,集中培訓時間不少于5天,提高他們的政治素質、 業務能力和管理水平。

  3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓。著眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質和工作能力,舉辦“兩新”組織黨務工作者培訓班,時間不少于2天。

  4、突出優秀人才黨員培訓。著眼于培育一批政治素質高、影響力大、帶動作用強的產業、項目等優秀人才黨員,通過專題講座、實地考察、現場觀摩、集中研討等方式,組織優秀人才黨員進行集中培訓,結合落實人才發展規劃和我鎮三產旅游業、高效特色農業發展要求,開展以專業技能培訓為主的引導性培訓,時間不少于3天。

  5、突出大學生“村官”培訓。著眼于培養善于做群眾工作的社會主義新農村建設帶頭人,采取鎮黨校集中培訓、到先進村實踐培訓、請優秀鄉村干部傳授經驗等多種方式,培訓內容為市情、縣情、鎮情,黨和國家農村工作政策法規、農村基層工作基本知識、農業生產基礎知識、基層工作安全教育等,時間不少于3天。

  三、培訓內容

  20xx年,全鎮黨員干部培訓重點突出以下內容:

  1、黨的xx屆四中、五中全會精神;

  2、省、鹽城、東臺各級全委擴大會精神

  3、“”規劃解讀;

  4、全面小康知識宣講;

  5、迎接建黨90周年黨史知識系列學習教育;

  6、產業轉型升級及九大戰略性新產業知識;

  7、中央一號文件《中共中央關于加快水利改革發展的決定》;

  8、城鄉統籌發展有關政策文件精神和各地好的做法經驗;

  9、先進地區、人物介紹和學習;

  10、現代企業管理商務禮儀等知識,主要邀請鎮內外企業家主講。

  四、主要形式

  1、集中培訓。主要以鎮黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主,把政治理論、法律法規學習與科技培訓一并進行,培養一批政治理論骨干和科技帶頭人。

  2、巡回培訓。依托鎮村教育培訓陣地,通過深入村組巡回授課、播放電教片、發放科技明白卡等形式,有針對性地進行設施農業、肉牛產業和新農村建設等知識的培訓。

  3、黨建網絡和遠程教育培訓。利用黨建網和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優勢,緊密結合全鎮實際,編播政治理論、政策法規、科普知識、實用技術和技能等群眾喜歡的節目,并積極組織廣大農村黨員干部收看,讓他們在家里隨時接受新知識、新技能。

  4、實踐培訓。選擇具有代表性和說服力的典型進行現場教學,提高培訓效果。在聘請專家教授或致富能手現場傳授最新致富技術,提供科技咨詢的同時,組織黨員干部到先進地區或本地先進村考察學習,增強教育培訓的吸引力和實效性。

  五、保證措施

  1、加強領導。各黨組織要進一步提高認識,切實將農村黨員干部培訓工作列入日程,確定專人負責,有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓工作與深化“三級聯創”、實施“能力提升”工程、開展深入學習實踐科學發展觀活動有機結合起來,切實提高培訓的質量和效果。

  2、強化管理。要健全和完善農村黨員干部培訓工作目標化管理責任制。各村都要制定培訓計劃,明確培訓任務,確立培訓目標,使任務層層分解,層層落實。培訓工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進行考核,與村黨組織實績和工資掛鉤。

  3、保證經費。對農村基層干部、黨員進行培訓,是一項面廣、量大的工作,必須有一定的經費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金,保證場所、經費、教材落實到位。

酒店年度培訓計劃 篇11

  根據《臨澤縣農村勞動力技能培訓工程實施方案》的要求,結合我縣農機人員培訓資源狀況,臨澤縣農機局20xx年農村勞動力技能培訓工作將重點以玉米生產機械化、秸稈機械化加工、溫室大棚機械卷簾等農機化技術為重點,充分發揮農機專業技術人員的主力軍作用,通過設立理論課堂、實踐課堂、網絡課堂,采取面對面講、手把手教、心貼心傳等方式,切實抓好拖拉機駕駛員、農機維修工及農機實用人才培訓,努力培養一批觀念新、懂技術、會經營、守法規的農機帶頭人,提高農機科技的實際應用能力和服務水平,為打造科技農機提供人才支撐,為推動農機化發展提供人力資源保障。全年計劃培訓各類農機實用人才960人,其中,拖拉機駕駛員460人,農機維修工75人,農機實用技術人員225人。

  一、目標任務

  (一)抓好拖拉機駕駛員培訓,努力提高農機駕駛操作人員的操作技能,增強農機人員創收的能力。縣農機化培訓學校將嚴格按照農機駕駛員培訓教學大綱的要求,精心制定培訓計劃,認真準備,因需設班,按需施教,嚴把培訓質量關,對全縣擁有拖拉機的無證駕駛人員進行培訓,從而提高他們駕駛操作農業機

  械化技術水平,增強創業增收的能力,也從根本上為農機安全生產打好基礎。全年計劃以鄉鎮為單位舉辦農機駕駛員培訓班15期,培訓合格的.農機駕駛員460人。

  (二)抓好農機維修工的技術培訓,提高維修工的維修技能,增強服務促增收的能力。結合全縣農機具擁有量情況,有爭對性地組織青年農民進行農業機械維修技術的培訓,通過技術培訓和技術考核促使受訓者取得農機維修技術合格證,具備創業增收的能力。全年計劃培訓農機維修工75人。

  (三)抓好農機實用技術培訓,提高廣大農民的農機科技素質。結合全縣科技入戶、科普之冬(春)等活動的開展,采取集中講解培訓、散發宣傳資料、建立農機科技示范點、選派技術人員包村駐點開展培訓、現場操作演示等方式,對配合農機新技術推廣、農機新項目實施的農機操作人員進行實用技術培訓,做到科技人員到戶、技術要領到人、示范指導到田,為農機化新技術、新機具的推廣提供廣泛的人力資源支撐,建設促進現代農業發展的農機化人才隊伍。全年計劃培訓農機實用人才225人。

  二、培訓內容

  (一)拖拉機、聯合收割機駕駛技術培訓。按照農業部制定的拖拉機、聯合收割機駕駛員培訓大綱的要求組織進行農機安全生產知識、道路交通安全法律、法規、拖拉機、聯合收割機結構原理、操作技能、使用維護知識等的培訓。

  (二)農機維修技術培訓。重點進行各類農業機械的結構原理、故障診斷、故障排除、技術調整及電焊工藝等的培訓。

  (三)農機實用技術培訓。重點是對各類新型農機具操作、玉米機械化收獲、機械化深松、日光溫室機械化卷簾、秸稈綜合利用機械化等技術技能培訓。

  三、保障措施

  1、加強組織領導。成立臨澤縣農機局農村勞動力技能培訓工程領導小組。負責培訓計劃制定、任務分解、組織協調、信息反饋、督促檢查等工作。

  2、強化師資隊伍建設。在對全局專業技術人員進行培訓,采取專業技術人員包村掛項、駐點指導等辦法,充分發揮農業專業技術人員在農村勞動力技能培訓中的作用。加強培訓教材建設,編寫或選用通俗易懂、規范實用、適合農村勞動力技術技能的培訓教材。

  二〇XX年一月二十日

酒店年度培訓計劃 篇12

  為了貫徹好上級關于教師校本研修的精神指示,把工作落實到實處,達到真正為教師發展負責,提高崗位上教育教學水平,制定本計劃。

  一、培訓對象

  在崗的全體教師。

  二、培訓內容及要求

  本學年計劃完成不少于48學時。具體內容如下:

  1、師德教育

  培訓內容主要有:《中小學教師職業道德規范》、《遼寧省中小學教師職業行為規范》,校本研修5學時。

  2、新課程培訓

  培訓內容主要有:課程標準與新教材培訓,課程改革目標、內容,新課程與教學改革,課程標準解讀。重點開展新教材研究及新課程案例分析,校本課程開發理論與實踐等。研修20學時。

  3、中小學管理與教育

  培訓主要內容有:《中共中央國務院關于進一步加強為成年人思想道德建設的若干意見》,中小學心理道德教育。研修5學時。

  4、中小學教師心理健康教育

  培訓主要內容有:教師心理及心理健康。研修5學時。

  5、《學科專題》

  培訓主要內容:學科專業知識拓展及更新,課堂教育教學問題解決等。校本研修10學時。

  三、相關要求

  1、村級小學成立一個獨立的研修小組,校長負責。英語、音樂、美術,體育等學科成立學科教研組,由教研組長負責。課任教師研修的新課程為獨立內容,其他的項目為全員統一內容。

  2、各研修小組在校本研修活動中必須是帶著問題先確立研修主題,然后進行研修,活動后要有總結(如活動經過、采取的方法、活動的成效、改進的措施等)

  3、以上為內容為必修的內容,經過培訓并通過考核后,每10學時計1分。

  新時期教師應該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人習和專業發展計劃,我又重新審視了自己,解剖了自己,在認真學習領會學校工作計劃的基礎上,我為自己制定的一年發展目標為:

  作為一名教師,首先,我要繼續認真學習《教師職業道德規范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教,而是具有深刻的知識內涵和文化品格的`,一個有廣博知識的教師才會有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此,教師才能完成其教書育人的神圣使命。其次,作為一個骨干教師,要把學習與思考真正成為自己的一個習慣。

酒店年度培訓計劃 篇13

  新的學期新的開始,作為以戶外運動為主的學校協會,上學期由于受到天氣等原因的影響活動并不精彩,所以學校協會的活動重點放在本學期進行。本學期學校協會活動主要集中在以下五個方面:

  (1)周末拉練。

  本活動,具體計劃是每周末組織會員進行近距離騎行活動,范圍在聊城市及周邊縣市,距離一般在150公里以內,如臨清、高唐、東平臘山等,活動強度中等,參與人員為學校協會會員。這項活動能夠保證會員的基本活動參與權,調動會員用心性,在活動中使會員了解和學習自行車運動知識和出行注意事項,并為學校協會的'中遠距離出行的進行體能儲備和組織協調訓練。

  (2)假日出行。

  利用清明,五一,端午三個法定假日進行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計劃,即利用假期安排騎行泰山,泉城,曲阜三地,每地活動時間為三天,騎行時間約為15—20小時,活動強度為中等,參與成員面向全校師生招募,并計劃與目的地兄弟社團進行交流活動。此項活動以齊魯旅游文化的口號“一山一水一圣人”為出行目的地,即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓,又能夠利用此口號充分宣傳學校協會,擴大影響力。

  (3)網絡平臺建設計劃。

  充分利用高校網絡聯盟平臺即“遠人部落”網站,進行學校協會的內外建設:對內以此為宣傳教育平臺,宣傳學校協會,發布活動信息,上傳活動圖片,進行自行車運動知識宣傳幾普及等;對外與各高校車協進行交流,學習其成功經驗,促進自身發展。

  (4)建設聊大自行車隊計劃。

  與各方用心合作,把其他高校經驗與自身狀況相結合,打造聊城大學自我的自行車運動比賽隊伍,以專業的水準帶動學校協會的快速發展,從而促進學校協會的特色與品牌建設,實現更大、更快、更強的目標。

  (5)暑假遠征計劃。

  這是學校協會本學期最大的活動計劃,也是最不能確定是否能實行的計劃。初步計劃利用暑假時間進行社會時間活動,即“綠色奧運,綠色出行,青島——拉薩萬里穿越大型環保公益宣傳活動”。全程五千三百余公里,經山東、河南、陜西、四川、西藏五省區,分兩隊進行,一隊由青島至成都,路程約2600余公里,二隊由成都至拉薩,路程約2700余公里,整個活動強度為高強度,計劃時間為27天,活動成員在全校師生中選拔。活動資料是以綠色奧運為契機,宣傳環保出行,計劃在沿途經過的主要城市進行萬人簽名活動,整個活動完成后回到學校,并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉交有關部門收藏。計劃可行性:每年全國有多所高校進行假期遠征活動并均取得成功,現學校協會內部成員有多人擁有數千公里的騎行經驗。局限性:活動需要超多經費支持,經費的多少限制了活動的成功與否。

  以上為聊城大學地平線自行車學校協會的學期工作基本計劃,所涉及的出行代步工具均為自行車。

酒店年度培訓計劃 篇14

  一、常規培訓

  對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度,賓館的常規培訓已經做到:

  1、次次有計劃,月月有主題

  在20xx年年底,就已經根據賓館培訓需求調查分析,制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起,為了加強領班級管理人員的培訓責任心,也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。

  根據已制訂的計劃以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓主題,包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓,達到吸取經驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務,但部分培訓效果在實際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓態度不積極,過于被動的現象。

  除每月主題培訓以外,各部門或班組也根據實際工作情況制訂并開展了相應的培訓,培訓內容都能貼近實際工作,但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。

  本年度培訓場次共427次,參訓員工共5039人,培訓時間共542.5小時。

  2、重視新員工培訓,加強培訓跟蹤

  新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況,總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核,成績紀律在擋。

  在培訓對象方面,不再僅僅針對整批的實習生或培訓生,一般情況下,每月都安排1-2次新員工培訓,或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次,參訓員工共262人次。

  在培訓效果方面,本年度加強了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》,寫出每日所學內容以及掌握情況,并由領班或指導師傅簽字點評確認,上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。

  另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓,如舉辦設施設備維修及保養,財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。

  3、外語培訓

  20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓,學員采取自愿報名的形式,經篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了"每日學英語"活動,由總辦編輯有關日常英語培訓資料,下發至各部門,采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班,分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班,從最基本的音標著手,循序漸進,得到員工的好評。

  外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看,已經采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式,為員工學習外語提供了更好的環境基礎,促進學員學習積極性,獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現象。究其原因有:①工作和學習時間發生沖突,學員愿意在課堂上認真學習,但不愿在業余時間學習;②領班英語基礎偏差,無法承擔起日常培訓;③員工工作經常翻班,無法參加所有的培訓課程,經常跟不上課程進度。

  二、管理人員培訓

  管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。

  1、"讀一本好書,上好一堂課"活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經理自己購書,通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料,在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性,提高了管理人員的文化素質。另外,部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。

  2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識,提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。

  本年度對領班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

  三、培訓員俱樂部活動

  1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓員在內,所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核,部門培訓員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外,其余皆通過,取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。

  2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

  3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起,以部門培訓員50元,班組培訓員30元標準,和部門獎金同時發放;并相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。

  4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩,包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時,賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經驗共享,互相交流方面得到了促進。

  5、9月份在總經理的帶領下,組織培訓員到南京進行參觀、考察,并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。

  6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》,并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

  四、培訓記錄和考核

  1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本,每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。

  2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核,從考核成績來看,除財務員工較好外,其它成績均不佳,需要進一步的培訓和訓練、考核。

  3、每月主題培訓的考核,如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔,并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。

  4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏,還需要進一步的學習和考核。

  5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經實行此項規定,對不合格人員將延長培訓期,連續兩次仍不能考核及格者,將不予轉正。

  市場競爭的加劇,知識經濟時代的到來,飯店經營環境的變化,對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色,進一步提高員工的整體素質和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。

  一、建立蕭山賓館教育委員會,發動全員培訓,提高員工的培訓主動性

  為了建立學習性組織,發動全員培訓,20xx年蕭山賓館將成立教育委員會,負責整個賓館、整個年度的全員培訓。

  1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成,在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期,教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。

  2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓員一起,制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同,設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。

  3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排,并在員工餐廳發布培訓日歷,保證每月10個小時的公共課培訓,5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。

  4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總,從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學金;并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據之一。

  5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案,將所有的人名和課程都設計在內,每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日后考評的依據。

  6、在賓館內部自行培訓的基礎上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。并邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。

  7、繼續20xx年度部門經理的自學授課活動,定于每月的14日和28日進行一位部門經理的授課,要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果,并需要上交學習論文,建立學習園地供全體員工學習、交流。

  8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求:除了必要的事務通知及工作安排以外,都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班采用化整為零式的培訓方法,將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。

  9、舉辦大型培訓活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。

  二、健全培訓員俱樂部制度,全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質

  作為賓館的培訓骨干力量,培訓員俱樂部內部的操作規范以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。

  1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念,提高全體領班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成,班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃,并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。

  2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度,更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外,為了使日常培訓中的培訓資料得以保證,將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。

  3、提高培訓員培訓熱情,增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質,仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課,并多提供外出學習交流的機會。另外,繼續每月一次的內部培訓觀摩活動,加強培訓員之間的學習和交流。

  4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩,并組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩,加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。

  三、做好培訓管理工作,為人力資源的評估提供依據

  1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(20xx)16號文件《關于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容,以及賓館制定的相關培訓制度,做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度,新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經理每月授課制度等等。

  2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位,要求每季度進行一輪全面抽檢,包括操作規程、規范、理論、英語等各方面的考試,并和獎金掛鉤。

  3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%,部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外,還要求每次都有參訓者的評估和考核。

酒店年度培訓計劃 篇15

  一、培訓對象

  安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。

  二、培訓目的

  1、了解煤礦安全生產方針、政策、法律、法規,增強安全生產的法制觀念,提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的權利和義務。

  2、貫徹執行《煤礦安全規程》,落實煤礦安全第一、預防為主動、綜合治理、整體推進的安全生產方針。

  3、掌握本崗位職責,了解安全生產基本知識,掌握、提高操作技能。

  4、熟悉井下避災路線,掌握自救、互救與創傷急救知識,掌握自救器的工作原理,適用環境條件,能熟練、正確使用自救器。

  5、掌握各種事故征兆識別,在發生緊急、危險情況時的應急措施,防止事故的發生,降低事故的損害程度。

  三、培訓時間

  1、每月進行1次全員培訓,時間為每月28日;

  2、利用班前會開展常規培訓;

  3、新工人和和調換工種培訓隨時進行;

  4、外培按培訓計劃的通知時間執行。

  四、四級培訓

  20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級培訓人數計劃在80人左右,其中:采煤30人,掘進30人,機、運、通20人。

  五、安全生產管理人員培訓及再培訓

  煤礦現有安全生產管理人員的安全資格證11個,其中:需參加培訓的4個,參加再培訓的5個。計劃在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。

  六、特殊工種培訓

  20xx年特殊工種培訓計劃見表1

  七、常規培訓

  1、入礦新工人接受安全教育、培訓時間不少于72小時,考試合格后,必須在有經驗的職工帶領下工作滿4個月,然后經再考核合格,方可獨立工作。新工人學習考勤、考試卷、成績單齊全;

  2、對調換工種和采用新工藝作業的人員必須重新培訓,經考試合格后,方可上崗作業;

  3、所有作業人員,每年接受在職安全教育、培訓時間不少于20小時。

  八、全員培訓年計劃表:略

酒店年度培訓計劃 篇16

  一、需求分析

  在藥店經營過程中,平價和品牌競爭日益激烈,市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面,更深層得是企業核心競爭力之爭。對藥店來說,其核心競爭力得基礎就是擁有優秀得店員,店員得素質是藥店生存和發展得關鍵。根據目前藥店得經營現狀,將藥店得發展與店員得薪酬掛鉤,對店員進行定期培訓,設計科學合理得店員培訓方案,培養出更多得高素質店員,提高藥店發展得競爭力。

  下面從三個方面來分析培訓得需求:

  (一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經營質量管理規范》(局令20號)和《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)得相關法規文件,在《藥品經營質量管理規范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節,對需要參加培訓得人員、培訓得形式、培訓檔案等做了詳細得規定。在《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)第六條明確規定:“藥品生產、經營企業應當對其購銷人員進行藥品相關得法律、法規和專業知識培訓,建立培訓檔案,培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓得人員。”由此看出,做為藥品監管部門一直注重人員培訓,并提出了詳細得規定和要求,同時,這也是藥品監督管理部門日常監督檢查和跟蹤檢查時必查得內容。

  (二)企業分析:由于藥店得發展速度太快,以致于產生了一種發展得不平衡,藥店相關得配套(如相關制度、人員得素質等)措施和藥店得規模發展不相適應。

  20xx年SFDA并入衛生部管理,醫藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區醫療服務得進一步深化,在社區醫療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策得實施,對藥店經營造成不可估量得沖擊,藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場,滿足患者需求,已成為藥品零售企業必須認真對待得問題。藥店作為商業企業,其經營得根本目得在于通過提供相應藥學服務獲得贏利,贏利得產生來自于營業額得提高,而店員通過自身基本技能和職業素養為患者提供得藥學保健服務對營業額得提高和獲取利潤起著至關重要得作用。因此,只有提高藥店店員得總體服務水平,才能使零售藥店在激烈得競爭中贏得顧客,使藥店在同行業競爭中立于不敗之地。

  (三)人員分析:通過目前對藥店店員情況得調查和了解,以下現象存在普遍:

  1、整體文化素質偏低,大多數店員只具有中專或高中文化。

  2、店員現有得藥品法律法規和藥品專業知識不能適應顧客日益增長得合理、安全、有效用藥需求。

  3、零售藥店得店員,往往不能把店員作為自己得終生職業,店員流動性大。

  4、部分店員認為藥店工作單調乏味,缺乏學習得動力和激情,失去了進一步提升得興趣。

  針對上述情況,對店員進行必要得培訓,提高他們得綜合素質,激發他們得學習熱情,是藥店發展得必然趨勢。

  二、店員培訓目標

  (一)技能目標:

  1、藥店店員必備得素質:從業條件、職責、職業道德、思想品質、服務規范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

  2、藥店店員必備得技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨得處理;

  3、藥店店員必備得專業知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫療器械知識、保健食品知識;

  4、藥店店員能力得培養:語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;

  5、培養良好得學習習慣和技巧;

  (二)培訓目標:

  1、提高藥店銷售利潤;

  2、提高工作質量;

  3、改善工作時效;

  4、降低經營成本和質量成本;

  5、讓店員認識到自身素質得提高與其經濟收入緊密相關,以增強其學習意識,提高學習得興趣。

  三、加強培訓效果

  有效培訓需要多方積極參與,不僅是需要培訓師得精心組織,更要培訓學員得積極配合,為了達到良好得培訓效果,培訓前需要做好以下幾方面準備工作:

  第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓師要事先掌握店員得情況,精心準備,因材施教;第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓;第四、培訓課上,除必要得知識點以外,各方還應就藥店得經營狀況、發展方向等各方面積極溝通,進行廣泛得互動交流。

酒店年度培訓計劃 篇17

  一、 培訓目的(原因):

  為提高產品生產合格率,規范員工操作,鞏固每道工序自檢標準,提高員工品質意識,完善公司的`質量管理體系,特展開品質培訓。

  二、 培訓內容:

  各工序常見錯誤操作,材料領用檢驗標準,半成品檢驗標準,產品驗收合格標準,包裝出貨標準及違規相關處罰措施。

  三、 培訓對象:

  車間員工、檢驗員、辦公室人員

  四、 培訓講師: 品質部負責人

  五、 培訓時間(周期):

  每月1—2次,若有重大品質異常事故,需緊急召開品質異常會議,分析討論問題原因和解決方案。

  六、 培訓地點: 就地(車間、大廳)或另行安排。

  七、 培訓方案:

  1、原材料領用時,必須進行檢驗,以免作業過程產生不良品。

  (各材料檢驗標準)

  2、流水作業過程中,操作完成后需進行自檢,自檢合格后在下放到其他工序。接收半成品時也要進行檢驗,合格后再進行作業。(過程檢驗標準)

  3、分析近來生產過程中出現的不良品原因,總結出相關解決方案并告知大家。

  4、針對報廢品的相關記錄情況,講解降低報廢量的辦法,盡量減少報廢。

  5、成品、合格品驗收標準。

  6、不合格品、不良品下放市場后對客戶造成的不良影響、后果。

  7、總結:公司品質管理程序。

酒店年度培訓計劃 篇18

  一、 培訓目的:

  為提高產品生產合格率,規范員工操作,鞏固每道工序自檢標準,提高品質意識,完善公司的質量管理體系,特展開品質培訓。

  二、 培訓內容:

  各工序常見錯誤操作,來料檢驗程序,制程檢驗程序,出貨檢驗程序及不合格品管制程序。

  三、 培訓對象:

  生產部組長級以上及品管部所有成員

  四、 培訓講師:

  五、 培訓時間(周期):

  每周1次,若有重大品質異常事故,需緊急召開品質異常會議,分析討論問題原因和解決方案。

  六、 培訓地點:

  四樓會議室

  七、 培訓方案:

  1. 原材料領用時,必須進行品管檢驗,以免作業過程產生批量性不良品。(來料檢驗程序)

  2. 流水作業過程中,操作完成后需進行自檢,自檢合格后由品管抽檢OK后再流入下道工序。IPQC執行生產過程的產品檢查工作,發現問題以及跟蹤,制程異常問題及時處理上報、跟蹤及協調。(過程檢驗標準)

  3. 分析近來生產過程中出現的不良品原因,總結出相關解決改善方案。

  4. 針對不良品及報廢品的相關記錄情況,講解降低報廢量的辦法,盡量減少報廢。(不合格品管制程序)

  5. 不合格品、不良品流入客戶處造成的不良影響、后果。

  6.總結:全公司的每個人都是品管員,尤其是各位管理,必須要有強烈的品質意識和成本意識,樹立品質第一的觀念,把品質當成良師益友,這樣能有一個良好的工作心態和工作效率,從而肩負檢驗,控制,預防和生產合格產品品質的責任,深知沒有品質意識的員工不是一個合格的員工,而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工。品質作為企業的命脈,產品的品質不好,就會失去市場,沒有市場,企業就失去生命。所以,作為企業的員工,必須具有這種提高產品品質的決心和愿望,也就是要求企業的全體員工都要樹立良好的品質意識。

酒店年度培訓計劃 篇19

  為認真貫徹落實上饒市衛生局有關文件精神,進一步增強我鄉衛生院公共衛生的服務能力建設,規范在職醫生培訓工作管理,保證培訓的質量與效果,結合我院實際情況,特制定本培訓計劃。

  一、培訓目標

  以開展我院醫生全員在崗培訓為手段,以農村衛生適宜技術內容為重點,使醫生掌握安全、有效、方便、價廉的衛生適宜技術,不斷充實提高我院醫生業務技術水平,促進農村衛生適宜技術在基層的推廣普及和規范使用。

  二、培訓對象

  經注冊在我鄉的醫院所有醫護人員,包括從事預防、保健和一般醫療服務的鄉村醫生。

  三、以人民出版社出版的第八版教材為主,基本掌握農村多發病、常見病診治知識和公共衛生、預防接種、婦幼保健基本知識。

  四、培訓時間

  衛生院人員在每月15號和30好下午13;00-14;00,集中業務學習。鄉村醫生每月27日為培訓例會時間,上午9:00準時開始,若時間有變動另行通知。

  今年內,繼續加強繼續醫學教育,使衛生技術人員的知識結構不斷優化。醫院將在今后工作中,提高教育投入,加大支持力度,促進在職衛生技術人員不斷的掌握新技術、新知識、新理論。

  繼續參加衛生局舉辦的全科醫生轉崗培訓,選派年輕的醫生參加,今年,我院報名參加全科醫生轉崗培訓有兩名醫生,醫院將在各方面給予積極支持,直至培訓結束。

  五、組織管理

  衛生院院委會組織實施,負責制定全院醫生年度在崗培訓計劃,組織實施全鄉在崗鄉村醫生培訓。

  六、保障措施

  1、嚴格考核:對培訓對象加強管理和考核,嚴格考勤制度,對參訓人員做好考勤記錄,未達到培訓時間的必須補訓;嚴格工作紀律,培訓期間要著裝整潔、舉止端莊,尊重培訓教師;嚴格目標考核,所有參加培訓的人員必須如期完成規定的培訓內容。

  2、獎懲措施

  獎勵:培訓期結束,對效果顯著的醫生進行獎勵;懲處:對于拒不參加培訓的醫生,衛生院將根據《鄉村醫生從業管理條例》和《醫療機構管理條例》的有關規定進行處罰。

  3、工作要求:鄉村醫生是我鎮一支重要的衛生隊伍,是捍衛我鎮3萬農民身心健康的第一道屏障,在農村醫療、預防、保健和突發公共衛生事件處理中發揮著重要的作用。加強鄉鎮衛生院醫生培訓是提高醫生業務技術水平的必然要求,是解決農民“看病難、看病貴”的重要手段,更是提高農村初級衛生保健的具體措施。我院會切實維護廣大人民群眾根本利益,按照舒蘭市衛生局的統一安排部署,把我院醫生培訓工作做好、做實、做出特色。

酒店年度培訓計劃 篇20

  回顧x年隨著售后部進廠維修臺次的增加,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營,有可能造成管理內客戶的流失。因而必須通過高質量的服務來提高客戶滿意度,盡可能的保留老客戶增加新客戶,同時增加返廠率,這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始,在x年要加強對整體服務接待人員的培訓,提高接待人員的服務水平,以適應外界的競爭壓力及售后部的發展。

  一、售后前臺接待人員服務水平現狀

  x年為適應售后部進廠維修臺次的增加,并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業生增多經驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業知識上、服務理念上并不了解。4、老業務員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在x年以做過有針對性地培訓但還是不夠。

  二、 培訓目標

  1、通過接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度(CSI)。

  2、提高廣州本田汽車的專業知識。

  3、按照正確的廣本售后服務流程工作。

  4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓方案包括崗前培訓)。

  5、增強保險理賠知識。

  6、 提高員工的崗位能力,增加工作信心,從而促進部門目標的.完成。

  7、接待員經過培訓必須通過廣本《售后服務基礎業務培訓》的考試。

  三、培訓原則

  1、為公司內部自行培訓,外出培訓按照廣州本田要求。

  2、培訓由售后經理及售后主管部門副經理監督實施。

  3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。

  4、員工應本著自主學習的原則,在工作中結合培訓各項內容積累經驗不斷學習,來提高自身素質。

  四、培訓管理

  1、培訓時間:

  1)利用晚18:00-20:00進行1課時的培訓

  2)每周培訓最少培訓1課時

  3)每周計劃培訓兩次周2和周6

  2、培訓人員:維修接待人員、業務助理、保險接待人員

  要求:

  1)學員必須按時到達培訓地點,不得無故缺席培訓。

  2)學員必須做好培訓筆記,有疑問在課堂上解決。

  3)學員在培訓后應抓緊復習所學內容,加強培訓效果。

  3、培訓講師:王明文 尉濤 吳麗 張柏桓

  要求:

  1)講師應按培訓計劃安排進行培訓。

  2)講師課前做好培訓教案,培訓準備。

  3)上課守時,盡量不要加長上課時間。

  4)要求上課人數達到預計人數的90%才能上課,并做好培訓人員登記。

  5)每項課程培訓結束后會對學員進行測試,來檢測培訓效果。

酒店年度培訓計劃 篇21

  第一部分:企業簡介

  --建筑有限公司成立--于年,經歷了多次跨越性轉變,逐步發展成為一個現代先進的可信區域行業省領軍企業;公司具有房屋建筑工程施工總承包甲級資質,可承擔各類房屋建筑工程的總承包和專業施工。施工足跡遍布全省多個市區;先后承建了省重點工業與名用建筑工程項目達數百項,榮獲多項省部級優質工程、榕城杯。

  第二部分:企業安全文化

  1、企業安全理念:以人為本,安全發展。

  2、企業安全管理目標:

  (1)重傷事故頻率控制在0.1‰以下,輕傷事故頻率控制在8‰以下;

  (2)再建工程項目應確保文明達標,達標合格率應達到100%;部、省、市安全檢查優良率應達80%以上。

  3、企業安全管理目標:

  (1)施工現場人員每年定期進行安全培訓考核,合格后持證上崗;專業安全管理人員應具有安全崗位證,年度培訓不少于40學時,持證率應達100%;

  (2)所有進場施工人員安全三級教育考核率應達100%,特殊崗位操作人員持證上崗應達100%;

  (3)施工現場安全隱患整改率應在98%以上,重大隱患整改率達100%。

  (4)安全目標責任書簽訂率應達100%。

  第三部分:企業安全培訓

  1、培訓對象

  新員工必須進行安全教育,并經考試合格后,方可進入操作崗位。“新員工”包括新進公司的合同工、臨時工、學習和代培員,脫崗六個月又重新上崗的職工。

  2、培訓時間和地點

  每周三晚上公司會議室

  3、培訓目的

  安全教育培訓目的:強化安全生產意識,加強安全管理,保證安全生產工作的進行。

  通過安全教育培訓,提高作業人員的安全技能,熟悉安全技術操作規程,提高安全行為的自覺性。強化安全生產和保護他人意識,安全操作技能,搞好安全生產。

  4、培訓方式

  主要以多媒體教育的方式,實踐經驗豐富的講師宣傳教育,再以考試考核為輔。

  5、公司安全培訓內容

  (1)安全生產的重大意義:

  安全生產對于保障廣大員工的生命安全和身體健康,保障企業生產經營活動持續、穩定、協調、發展,促進社會穩定、和諧,具有十分重大的意義。如果安全生產管理失控,生產安全事故不斷發生(或者發生重、特大事故),不僅事故當事人及其家庭要遭受重要創傷,而且還會給企業造成重大經濟損失和嚴重的社會影響,給企業的員工心理上造成創傷,甚至還會造成社會上的一些不安全因素。因此,事故會直接影響到企業的和諧與發展,是大家都可以直接感受。

  (2)國家安全生產方針、政策、規定:

  國家安全生產方針是:安全第一,預防為主,綜合治理。

  國家頒布的法律法規主要有:《安全生產法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》、《勞動合同法》等等。

  (3)本公司安全形勢、安全生產規章制度、安全紀律等:

  在企業的安全生產管理活動中,實行安全生產崗位責任制度,將各每級領導、每個部門、每個人在各自的崗位上,對應當履行的安全生產崗位職責加以明確。安全生產崗位責任制首先根據“管生產,必須管安全”

  的原則,安全生產崗位責任制是企業生產經營管理規程制度中最基本的一項規章制度,是企業生產安全管理的核心。

  (4)防觸電、防火、防坍塌、防暑的事故急救常識:

  例如:防暑降溫

  基本常識:a、及時補充水分但應少喝飲料,應多喝白開水或淡鹽(糖)開水;

  b、口渴后不宜狂飲,應及時補充鹽分;

  c、飲食不宜過于清淡;

  d、午睡時間不宜過長;

  e、忌受熱后“快速冷卻”,下班后不能馬上開風扇或洗冷水澡;

  f、空調室內外溫差不宜太大;

  g、不宜佩戴金屬首飾。

  措施:a、合理安排工作時間,采取起早帶晚干的辦法,即上午11:00至下午15:

  或最大程度的減小施工強度;

  b、嚴格控制加班加點,減輕工人勞動強度,避免疲勞作業; 00禁止室外施工

酒店年度培訓計劃 篇22

  為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標,提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。

  一、培訓類別:

  1、一級培訓:公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

  2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內容是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。

  3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

  4、各部門專業業務技能知識的培訓,主要內容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。

  5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的`培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

  6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計,根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業問題,與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

    二、培訓的考核和評估

  培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業,以適應公司的高速發展,同時體現公司和個人的各階層價值。

    三、培訓要求

  公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

    四、培訓形式

  培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定,如市職培中心、教育集團等。

酒店年度培訓計劃 篇23

  一、入局教育培訓

  目標:使新聘員工了解中國電信,了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規,明確崗位職責要求,增強員工的凝聚力,使客服中心成為具有強大團體作戰力的隊伍。

  內容:了解中國電信的發展和概況、了解中國電信電話網的概況、掌握慶陽電信分公司的規章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業規范道德、話務員必須做到的八條和禮儀服務十二條、規范服務的要求和規范服務用語、不斷深入了解企業的文化、掌握客服中心的`服務流程。

  要求:把“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到服務工作中,并創造良好的環境,能使員工自覺地溶入到中國電信企業文化的氛圍中。

  方法:組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓班進行學習,采取組織專題集中學習和自己在工作中體會理解相結合的方式。并進行階段性的考核,強化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會的各項政治、業務活動、有益身心健康的活動,使中國電信的企業文化似陽光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。

  二、查號話務員的培訓

  新聘員工入局培訓十五日內,能上崗獨立能班。

  操作技能達到:

  1、應答時限最長為15秒。

  2、電話查號準確率不小于95%。

  3、半年內達到“查號話務員的技能鑒定”要求標準。

  4、熟練掌握電信特服業務的電話號碼和我本地通信部門的辦公電話號碼。

  5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應的縣、自治縣和長途區號、郵政編碼。

  6、按照查號話務員職業技能要求,必須掌握查號話務員的基礎知識和專業知識。

  方法:

  1、話務班長根據班務制訂出具體學習計劃,組織跟班和在崗培訓。

  2、以自學為主、輔導學習為輔。

  3、話務班根據學習計劃定期組織考核;質檢員根據對查號話務員服務技能,服務質量抽查情況,配合話務班長,調查培訓內容和學習計劃。

  4、客服中心根據培訓進度,定期考核。

  三、電信業務咨詢員的培訓

  目標:

  在熟練掌握查號話務員的全面技能基礎上,熟練解答用戶對各類電信業務的咨詢和辦理預受理各類電信業務。入局工作兩個月后,能上崗勝任電信業務咨詢員的職責。

  學習內容:

  (一)、業務咨詢(不需要進行身份驗證)

  1、電信行政法規:電信條例、電信部門規章、資費標準、電信建設的規定、電信業務的法規等。

  2、電信業務宣傳:各類電信業務的定義、業務申請辦法、業務準備條件、業務處理流程、業務資費、優惠等。

  3、市話、長話業務咨詢:新裝電話、電話移機、拆機費用、電話月租費以及電話停機保號、用戶改名、過戶等業務的手續、使用費等;國內、國際長途開通、取消、會議電話的收費等。

  4、數據業務:中國公用數字網數據FR、DDN 、分組交換網的申請,開通、開戶費、工料費、基本費、通信費、朤租費等;ISDN、ADSL、LAN的設備接入費、月使用費、通信費等。

  5、其他:信息業務咨詢、電信終端設備使用說明和功能咨詢等。

  (二)、業務受理(需要進行身份驗證)

  1、新裝類業務;新裝各類電話、中繼線、專線、臨時電話;增加用戶設備;增加程控新業務;尋呼機開戶,帶機入網;無線市話開戶、帶機入網;各類數據業務開戶;各類信息服務開戶;其他電信新業務開戶。

  2、移裝類業務:各類電話移機;各類中繼線移機。

  3、不涉及租賃關系變動的信息變更:各類電話停機保號,復話開機;程控新業務變更;用戶設備變更;用戶改號;電話性質變更(如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等);改變專線類型;號簿住處變動;尋呼機開戶、漫游、改名業務;改變帳務信息(如合同號碼、付費變更等)。

  4、涉及租賃關系變動的信息變更:過戶、各類電話拆機;各類服務和業務取消;電話性質變更(指涉及租賃關系的業務部分)

  5、數據業務:申請ISDN、ADSL、LAN、上網電話、數字網、數據網(FR、DDN、分組交換)申請開戶。

  6、其他:無線市話掛失、各類電信服務卡掛失等。

  要求:

  1、具備基本電信知識,必須全面掌握查號話務員所要求掌握的知識的技能。

  2、熟練掌握以上內容及新增電信業務,量化指標和服務質量標準。

  3、熟悉客服中心各項業務

酒店年度培訓計劃 篇24

  1、做好員工培訓計劃

  做好計劃是新員工培訓成功基本保證。預則立,不預則廢,是為了避免新員工培訓變成走馬觀花,流于形式,新員工培訓必須在實施之前根據企業自身具體情況和新員工特點,制定詳細規劃,對培訓內容、形式、時間、負責人、費用做出詳細計劃,并對執行過程進行監控。

  2、培訓內容要有針對性

  新員工培訓內容包括:基礎性培訓和專業性培訓。基礎性培訓是是指企業文化、企業戰略、組織架構、企業流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識,專業性培訓是指基于崗位工作職責、工作流程、工作內容。基礎性性培訓可以對新員工集體進行,而專業性培訓則需要按其所在部門、專業不同分門別類進行。

  通過這些內容培訓主要是讓新員工了解有關企業基本背景情況,使員工了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式同時,了解工作流程與制度規范,幫助員工明確自己工作職責、程序、標準,并使他們初步了解企業及其部門所期望態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新工作崗位,更好地規劃職業生涯,提高工作績效。

  新員工入職培訓需要與企業發展階段相匹配。企業性質不同、發展階段不同,新員工培訓方式和內容也應不同。對于創業期企業,應側重企業發展目標、崗位技能培訓;對于快速發展期企業,應側重崗位職責、企業戰略、核心技能、行為規范、產品知識培訓;對于成熟期企業,應側重企業文化、崗位職責、發展戰略、行為規范與禮儀、職業生涯規劃培訓;對于衰退期企業,應側重危機管理、企業文化、核心技能提升培訓等。

  3、培訓方式要有靈活性

  員工培訓計劃在設計培訓形式上,可以結合新員工年齡、教育背景、從事工作特征和培訓內容等不同。采取靈活方式。主要包括:拓展訓練,主要是培訓新員工團隊精神和創新意識,挖掘新員工潛能;專題講座,請公司有關領導進行專題講座,使新員工了解公司基本情況,增強職業信心;現場參觀通過參觀具有代表性生產經營單位,增強新員工對公司總體經營生產感性認識;座談交流,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進新員工健康成長。

  此外,還可以通過一些行之有效整合活動,促使新員工轉變角色,從一個局外人轉變成為企業人。

  4、建立完善培訓效果反饋及評估體系

  對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重于對培訓課程內容是否合適進行評定,可以組織受訓者進行討論,從中了解受訓者對課程反映;第二階段,主要評價受訓者學習效果和學習成績,可采用考試形式進行;第三階段,在培訓結束后,通過考核受訓者工作表現來評價培訓效果。可以找受訓者上級主管了解受訓者工作表現,從而對培訓工作效果加以評定。

  目前西門子對第三階段評估主要采取項目制形式,培訓準備結束前,讓相關部門員工制定項目改進計劃,培訓結束后,由各部門負責人指導員工進行所在崗位工作項目優化,到規定時間內,人力資源部將組織各位員工進行項目呈現,并進行相應獎勵,新員工能否快速適應工作環境和工作流程,大部分取決于入職培訓。好培訓結果會帶來很好后期效果,它將直接影響工作質量,所以要重視做好員工培訓計劃工作。

酒店年度培訓計劃 篇25

  一、分析培訓需求——方案設計的前提

  培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

  1、組織分析。

  根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。

  2、工作分析。

  新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。

  3、差距分析。

  指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

  二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

  培訓總目標是整個培訓方案的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓原則

  培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理,嚴格考核。

  四、明確培訓方案的適用對象

  如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。

  五、設定合理的培訓時間

  一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。

  六、選定合適的培訓責任部門

  職前培訓由企業總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。

  七、設計培訓內容

  對于一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的`技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

  八、選擇合適的培訓方式

  培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

酒店年度培訓計劃 篇26

  首先來說并不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的,到底是要通過培訓來提高什么。培訓最好保證大家的心態是接受自己提升而不是隨便應付,要不真是吃力不討好的事。

  制定培訓計劃的步驟:

  1、進行培訓需求分析

  公司如果確定必須要進行培訓,那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄,或者前期進行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓,或者是調查員工自己想要什么樣的培訓。

  2、工作崗位說明

  例如招聘專員的崗位,首先的知道這個崗位需要做什么事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容里面要包括什么內容,哪些不需要。

  3、工作任務分析

  不同工作崗位所工作的內容不同,需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步

  就是明確具體部門工作人員根據實際情況,他們對培訓提出的`要求。

  4、培訓內容排序

  之前的前三步當中我們進行了許多的調查,所需要的培訓可能比較多,那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序,確定先進行哪些培訓。

  5、描述培訓目標

  把第二步里面要求的進行轉化,也就是需要什么我們培訓什么,但是之后我們要有一個目標,到底要干什么,也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結束了,費錢有費時間,大家還抱怨。

  6、設計培訓內容

  如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容,老師以及教材都確定好。

  7、設計培訓方法

  就是根據不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進行培訓,如果就是讓他們提升領導能力,那就是選案例分析法,課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題。或者如果對一個銷售小組進行培訓,平時就加班沒時間,那就選擇一個時間段集中培訓,時間短而且內容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教。

  8、設計評估標準

  這個非常重要經常被忽略。專業的找些專家來測評,培訓之前確定好什么結果是達到預計標準的,也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法,一種是做個簡單的試卷;評估表一定要,對培訓的想法,有用還是沒用,老師教材的選擇,再有就是請他們說出自己的意見以備以后來改正;過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事。

酒店年度培訓計劃 篇27

  一、培訓工作的指導思想

  堅持“安全生產”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》等法律法規和有關要求,緊緊圍繞公司安全生產工作部署,明確安全生產教育培訓目標,實現公司安全生產教育培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。

  二、培訓教育工作的目標

  通過安全生產教育培訓,公司工業人員全面接受安全生產教育培訓,是安全生產素質和管理水平明顯增強,“三違”明確下降,力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。

  三、培訓內容

  1.國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;

  2.安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識;

  3.傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法;

  4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;

  5.國內外先進的安全生產管理經驗

  6.典型事故和應急救援案例分析

  7.其他需要培訓的內容。

  四、培訓教育工作的時間

  1.公司法人代表和各部門經理每年不少于30學時

  2.安全管理人員和技術人員每年不少于40學時

  3.其他管理和技術人員每年不少于20學時

  4.特殊工種每年不少于20學時

  5.其他職工每年不少于15學時

  6.待、轉、換崗重新上崗前,接受一次不少于20 學時的培訓

  7.新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時

  五、教育和培訓的形式與內容

  按等級、形式和工作性質分別進行,管理人員的重點是安全意識和安全管理水平,作業人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

  (一)新工人三級安全教育

  對新工人和調換工種的工人必須按規定進行安全教育和技術培訓,經考核合格方準上崗。

  三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育,三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調換工種的工人,必須按規定進行安全教育和技術培訓,經考核合格,方準上崗。

  公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00

  新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育,教育內容如下:

  1.勞動保護意義和任務的一般教育;

  2.安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識;

  3.公司安全規章制度等;

  車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內容如下:

  1.車間工人安全生產技術操作一般規定;

  2.車間安全管理規章制度

  3.安全生產紀律和文明生產要求

  4.車間內部的工作環境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項

  班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

  崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育,教育內容如下:

  1. 本人從事工作的性質,必要的安全知識,設備及安全防護設施的性能和作用

  2. 本工種的安全操作規程

  3.班組安全生產的要求和勞動紀律

  4.本工種事故案例剖析,易發事故部位及勞動防護用品的使用要求

  (二)特定情況下的適時安全教育

  1.季節性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作

  2.節假日前后

  3.節假日加班或突擊趕任務

  4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00

  5.新工藝、新操作、新設備、新技術操作前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00

  6.發現事故隱患,和發生事故后

  (三)經常性安全教育

  在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹于工作當中,并根據接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行

  1.安全生產意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

  2.普及安全生產知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

  3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動

  4.班組每天三上崗(上崗交底、上崗檢查、上崗記錄)、和一講評

  (安全講評活動)。上崗前半小時

  六、培訓評價

  1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規管理體系的標準、員工紀律。

  2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過程的原則,覆蓋施工現場所有人員,確保只通過安全教育的人才能上崗。

  七、安全教育記錄清單

  1.安全教育記錄

  2.安全教育培訓檔案

  3.安全員、特種作業、操作人員名冊。

  4.中小型機械操作人員名冊

  5.安全教育評價記錄

  以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。

酒店年度培訓計劃 篇28

  為加快我校教育改革和發展的步伐,加強學科骨干教師隊伍建設,盡快建立起一支學科齊全,年齡結構合理,有一定數量和較高的業務水平的學科骨干教師隊伍制定此計劃。

  一、確立教師隊伍建設的目標

  建立一支熱愛教育事業,無私奉獻,具有現代教育思想和教育觀念,具有較高的理論水平,教育教學水平及教育科研能力,掌握現代科學知識,富于教育教學創新精神和能力,適應素質需要,具有高一層學歷,高素質的骨干教師隊伍。

  二、開展骨干教師的選拔

  1、熱愛教育事業,有強烈的事業新和責任感,愛護學生,工作成績突出。

  2、有良好的師德修養,能模范的遵守《教師職業道德規范》,舉止言行堪為師表。

  3、教育思想端正,能面向全體學生,面向學生全面發展。

  4、有系統扎實的教學理論,學科基礎理論和專業知識,有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經驗,能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育,教育教學效果好。

  5、有較強的教育科研能力,能撰寫與發表具有一定指導意義的教育教學經驗總結、研究報告、論文。

  6、能獨立承擔公開課,研究課,實驗課等教學任務,是學科教學工作的排頭兵。

  7、有較強的科技意識能掌握和運用現代化教育手段和教學媒體。

  三、 學科骨干教師培訓形式

  堅持理論與實踐相結合,專家引領與自主實踐相結合,崗位提高與外出學習相結合的原則,立足課堂實踐,以提高骨干教師的教學實踐能力、教科研能力為主要培訓內容,繼續進行課程改革教學方式研究,促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用。

  1、 有計劃地組織骨干教師開展系統培訓并積極組織區級骨干教師參加培訓。

  2、 積極發揮學校主陣地作用,要切實開展好常規教學活動,集體備課,科研教改活動,崗位練功活動。

  3、 堅持研培結合,充分發揮教研帶培,科研促培的優勢。在科研、教研中培訓隊伍,鍛煉隊伍,堅持在課題上培訓,在研究中提高。

  4、 鼓勵自我提高。通過積極進修,參加高一層次學歷培訓和各競賽活動等,提高知識層次和能力水平,不斷自我完善,盡快成長。

  5、做到研培與教研結合;自學與指導結合理論學習與實踐提高相結合。

  四、管理措施

  1.學校負責教學工作的領導組織監控骨干教師日常的教學實踐過程,實驗研究進程,力求充分發揮骨干教師的傳幫帶作用。

  2.每位骨干教師每學期上交培訓心得、體會、案例報告等。

  3.每位骨干教師培養一名非骨干教師,由非骨干教師每學期末寫出培養過程的報告上交進校,做為考核骨干教師培養成果的依據。

酒店年度培訓計劃 篇29

  我小組通過網絡信息收集,獲得各行業兩百多名財務人員進行的心理測試,同時對各行業工作狀態的觀察,同時運用調查問卷的方式,對財務人員服務對象的調查,我們發現,98%以上的財務人員失去“職業興趣”,不喜歡自己的職業。大部分財務人員在進入工作狀態后,缺乏熱情,參加工作時間越長,這個問題表現越嚴重。在團隊角色測試中,其“創新能力”得分最低,而且在各個行業的財務部門中表現出驚人一致。說明中國財務人員隊伍與其他職業相比,表現出較大的差距。但財務管理無處不在,財務人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態,去應對不斷變化的市場經濟,肯定會造成問題。為了幫助財務人員改變思維、更新觀念、調整行為,進入良好的工作狀態。我組制定了關于財務人員培訓方案計劃。

  一.財務管理診斷

  企業要想真正達到培訓目的,需要對財務管理進行診斷,通過診斷發現企業財務管理目前存在的問題,通過發現的問題進行培訓方案的制訂。財務管理診斷是指針對企業的財務管理進行全面的調查分析,通過一系列的方法,找出企業在財務管理方面的問題,并提出相應的改進措施,指導改善企業財務管理的過程。財務診斷既是企業診斷的重要組成部分,也是企業財務管理的重要環節。財務診斷是一種改進我國企業財務管理的先進的、科學的方法,它克服了我國企業財務分析的一般化、公式化等弱點,它是財務分析的深化和發展,而且比財務分析更具有科學性、廣泛性和實用性。開展財務診斷有利于提高企業財務管理水平和企業的經濟效益。

  二.新進財務人員培訓

  培訓目的:開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。

  適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

  盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。 因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。

  新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。

  新員工培訓應分為五個方面。第一,應該向新員工介紹企業歷史及發展現狀,介紹企業文化,企業相關制度(人力資源制度、財務制度、其他制度)。第二,調動員工的心態,促其積極參與工作;認識企業,了解公司員工工作狀態。第三,培訓新員工人際關系交往技巧(與上級,與同事的相處之道);培訓溝通能力,理解溝通的過程,避免溝通障礙,在溝通中運用聆聽、反饋等技巧,理解并合理運用溝通模式,掌握對話溝通技巧;培訓時間管理技巧,讓員工認識時間重要性,如何管理時間,高效利用時間。第四,培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務,了解職務的責任、權限及義務。第五,在培訓過程當中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,培訓完畢后邀請企業高層、人資部門領導參加新員工聯歡會。

  培訓時間:一星期

  培訓地點:公司、戶外

  培訓對象:企業財務部門新員工

  三.財務人員心智開發培訓

  培訓目的:財務人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機,這主要是由工作性質造成的,相對封閉的工作環境,狹窄的社會接觸面,循環往復、沒完沒了的帳單,極大地減少了工作中的挑戰和樂趣。

  財務人員在單位中扮演越來越重要的角色,他們的熱情、創新和合作會極大地影響團隊的效率。此類培訓是由長期在財務系統工作的專家,專門針對財務隊伍這個特殊群體而進行設計,每個游戲和心智開發都對實際工作有著直接的啟發。該培訓將通過實例,向每個學員如何構建人和,打造領導魅力,使每個學員能夠在心智上有所啟發,身心受到激蕩,自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式;通過游戲,讓每個學員體驗、感悟沒有激情、沒有創新、沒有合作會給團隊造成的危害,進而給自己帶來的損失。體驗到創新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營造地利,創建和諧團隊氛圍,如何根據企業發展需要及時改造財務組織架構,選擇適應企業的管理人才,如何處理棘手的人事問題。培訓將帶領學員反思自己在平時工作(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式。

  培訓時間:休息日兩天

  培訓地點:室外或空敞室內

  培訓對象:企業高級財務人員

  四.會計核算技能提升培訓

  培訓目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術最早來自西方,計劃經濟時期,算帳技術基本脫離西方會計技術的發展軌道,演變成一種非市場經濟時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計劃經濟時期的算帳習慣和思維模式,所以中國企業算帳理念和技術成為管理技術中比較落后的領域,技術上至少落后10余年。介紹西方算帳理念和技術,知道自己的落后,是中國企業財務人員必需的“補習”。該培訓介紹同一個企業在不同算帳理念、方法所報告不同經營結果和傳遞的信息,讓學員從中領會誰是會計產品的買主,如何讓會計信息價值最大化。

  培訓時間:一個工作日

  培訓地點:企業培訓室

  培訓對象:企業全體財務人員

  五.全面預算管理方案設計培訓

  培訓目的:財務人員怎樣由“算帳型”向管理型轉變,是決定財務人員能否實現職業轉型的關鍵,現在很多財務人員都知道應該轉型,但一回到現實就陷入了會計工作的事務圈中。該培訓是推動財務人員轉型的第一步,全面預算管理方案的設計和推行。該培訓將告訴學員,如何改變企業財務的不良作風?如何塑造企業經營管理者的優秀管理作風。如何打造企業經營的堅實船板?如何讓預算指標變得合理、科學、進取?如何讓預算編制符合企業的運行規律?為什么大家年底突擊花錢?費用預算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費用預算上亂砍濫伐?在培訓中您會學到編制和控制費用預算的“不二法門”。預算如何避免成為“數字游戲”?預算不是游戲,也不是賭博,它需要實實在在的執行,我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,但我們并不把命運壓在“羅文”一人身上,該培訓將探討讓那些不是羅文的人也能送信,我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,該培訓將告訴您如何“半夜雞叫”。預算是一種“期望”,當事實與期望產生距離,如何補救,如何應對?在預算外的項目不斷發生時,預算目標必然受到挑戰,我們是死守預算方案,還是隨機應變,有時“死守”和“應變”是兩難選擇,該培訓將通過編制滾動預算,教會您補救和應對的正確方法。如何認定責任中心?預算責任不能成為全員責任!如何認定直接責任,如何將相關聯的責任者綁到同一個戰車上,迫使他們配合工作。如何將預算外的審批和執行承擔責任?該培訓將詳細講解預算責任的判斷原則。如何為預算執行者設計一條有效的“平衡木”?每個責任中心承擔著多個預算指標,預算指標之間又相互矛盾,將所有的預算指標都完成的很好,是一個多難的選擇,如何讓責任中心在預算指標中走好“平衡木”?該培訓將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執行者在“平衡木”上跳舞。對預算執行結果如何激勵?對預算執行結果,是獎是罰?其中體現了很微妙的心理管理學。該培訓將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果。

  培訓時間:兩個工作日

  培訓地點:不限

  培訓對象:企業全體財務人員

  六.預算模表設計和編制方法培訓

  培訓目的:預算編制是一項系統工程,同時也是一個重要的管理過程,如何避免預算編制成為數字游戲,避免形成“三拍預算”,預算編制的思路和方法非常重要。該培訓將帶領學員采用高爾夫式推進,建立全面預算編制模型,使得業務、財務、資金預算指標在同一時間完成,通過財務和資金預算來駕馭業務規模和盈利欲望的盲目沖動。該培訓學習后,學員的會計技能得到升華,大家了解到真正的預算方案是涉及的內容,預算指標的確定更為理性和全面,更有利預算的執行和考核。

  培訓時間:兩個工作日

  培訓地點:不限

  參加人員:企業全體財務人員

  七.財務分析和財務決策培訓

  培訓目的:會計的使命是“加工和傳遞信息”,如何是會計信息價值最大化,如何在信息中尋找企業運作中的問題,是會計增加企業價值的重要途徑之一,透過數據看企業,通過管理找利潤成為現代企業的迫切需要。財務分析師,這一新的工作崗位頻繁出現在招聘媒體,越來越成為高級白領青睞的職業,具備財務分析技能,已經成為財務人員增值身價的重要內容。本教程將通過實例,采用高爾夫式推進培訓,使學員由理念到實務,由簡單到復雜,引導學員實現由“算帳型”向“管理型”轉變,以更高的位置,更寬的視角,更先進的方法全面解讀財務數據,用通俗易懂的語言講述財務數據背后的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務分析技巧和方法,通過練習,使學員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓學員如何通過財務分析的各種手段,不間斷尋找增值空間,不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領學員具體分析企業每個重要領域的關鍵項目和指標以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓,使每個學員能夠撰寫一份高水平的財務分析報告,能夠成功地組織一次財務分析會議。

  培訓時間:兩個休息日

  培訓地點:不限

  培訓對象:企業高級財務人員

  八.內部控制和流程優化培訓

  培訓目的:公司的發展正如帝國的興衰,不斷產生,不斷興盛,又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關于強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇,但是有誰問過,他們為什么?管理創新、簡化操作,幾乎是這些企業的不二法寶。內部控制制度(SOP)是這個法寶的“靈魂”。很多跨國企業都有兩本必讀的“圣經”,SOP就是其中的一本。本培訓培訓就是要帶領學員解讀SOP的真經所在,掌握內部控制基本理念和原則,通過實例分析,能夠掌握構造內部控制制度和運行程序優化的基本方法。本教程將培訓學員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領學員具體案例分析,掌握構造和優化企業內部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓,使每個學員能夠學以致用,有效地幫助所服務企業推進內部控制制度建設和改善運作流程。

  培訓時間:兩個休息日

  培訓地點:不限

  參加人員:高級財務人員九.成本控制和盈利模式設計

  培訓目的:中國企業將逐步進入“高成本時代”,是一個不可回避的現實問題,傳統的成本管理和控制理念,空間越來越小,尋求低成本已經成為中國制造業的重要課題,這個課題自然而然地落在了財務人員的頭上。該培訓將帶領學員研究傳統成本控制的局限性和投機性,接納國際企業成本控制的先進理念,拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,從而對傳統成本核算、報告、分析和控制進行全面改造,通過實例讓學員學到真正的成本降低空間和手段。

  培訓時間:兩個休息日

  培訓地點:不限

  參加人員:企業高級財務人員

  十.ABC作業成本管理實戰培訓

  培訓目的:在中國很多企業尚處于粗放式經營管理、高消耗作業和無增值勞動隨處可見,管理者可以為“20元”損失處罰職工,但20萬元無效投入確無人問津,無形的損耗,在默默無聞地吞噬著企業辛勤的成果,白花花的銀子在無價值地流淌,“一地雞毛”卻無法撿起一根。作業成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業成本管理(Activity Based Management)從一個全新的角度重新計算產品成本,重新評價產品成本和經營成本,是現代企業進行動作成本核算、評價和控制的“高科技手段”,其中包括動作成本核算、動作成本預算和動作優化管理三方面內容,它對于精細作業、精細核算和精細管理有著非常重要意義。

  培訓時間:兩個休息日

  培訓地點:不限

  參加人員:企業高級財務人員

  十一.企業績效管理方案設計培訓

  培訓目的:財務評價是企業經營活動的終結評價,好的企業文化,優秀的管理團隊,先進的管理水平,高新端的技術和產品,良好的客戶關系,最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢,該培訓將帶領學員共同設計一套評價和控制“錢”的體系,既評價結果,更考核過程;既評價起點,更追逐終點。從而使“追求財務效果成為企業上下不二的選擇”。

  培訓時間:兩個休息日

  培訓地點:不限

  參加人員:企業高級財務人員

  十二.非財務人員的財務管理培訓

  培訓目的:國際企業的經理和國內企業的經理之間,管理技能上最大的區別是——財務管理,國際企業的經理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧,因為在很多國家,會計學替代了數學,成為高中時期的必修培訓,當中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數”時,西方國家的青少年們學的是更為實用的“借貸記帳法”,當中國在慶祝“奧數”冠軍時,西方國家青少年已懂得如何理財了。《大敗局》中實例證明,中國的經理們有著天才想象和超人的勇氣,去闖出一片天空,但對多變的天空卻顯示出驚人低能,共同的表象就是在財務管理上的無知,內行一看就知的財務危機,他還津津樂道:這是一個創舉!

  本培訓是針對國內企業經理層專門設計的,它用通俗易懂的方式,將財務管理中最實用、最常見技能和技巧交給經理們,使學員基本上掌握鑒別虛假財務信息的方法,進而達到利用有效信息改進管理的目的。

  培訓時間:兩個休息日

  培訓地點:不限

  參加人員:企業高管

  十三.資本運作和資金管理技能培訓

  CFO職位在財務領域中的出現,標志著國際企業把資本經營和實業經營的兩個舞臺交給了企業的高級管理層,以實業為支撐,以資本經營為加速器,一舉擺脫企業發展的傳統模式,使得企業的成長空間得到極大提高。而在中國,出現兩個極端,一是從事實業經營的企業對資本市場非常陌生,甚至恐懼,不能很好地讓資本市場為自己服務,不能有效地聚集社會資金為我所用,為我發展;另一個是一些沒有實業的“資本投機份子”,看到了中國資本市場的巨大空間和機會,大肆進行投機,一夜暴富,一夜蹦盤,如最早的牟其中,以及近來的顧雛軍、周正毅等,他們攬財無道,所以都到監獄去報道。資本運作和資金運營是一個專業性很強的課題,而中國的財經人員對這個領域普遍缺乏了解和基本常識,所以一個一個因為資金問題而使企業倒閉。本教程是通過實例讓學員了解如何讓資本市場為我所用,怎樣讓社會資金支持企業發展,怎樣使資金運營效率最大化,怎樣有效地預測和防范資金風險,如何讓企業在社會資源中永存。

  培訓時間:兩個休息日

  培訓地點:不限

  參加人員:企業財務總監

  十四.財務人員狀態改變培訓

  培訓目的:鑒于財務人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式,養成了固有的行為習慣,如不善言辭、追求細節等職業特點,本培訓將針對所有財務人員展開,采用完全拓展方式,離開自己熟悉的環境、熟悉的崗位和熟悉的工作,完全做一些與自己職業無關的活動和游戲,通過培訓,讓財務人員努力擺脫自己習慣的思維方式,反思自己過去思維定勢和習慣模式的弊端,以期激發興奮點和工作熱情,為改變自己進行心理上的準備。

  培訓時間:兩個工作日

  培訓地點:非本部門

  培訓對象:企業全體財務人員

酒店年度培訓計劃 篇30

  一、目的

  為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。

  二、培訓工作流程

  1、到職前培訓準備

  A、新員工到達公司報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)

  B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)

  C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。

  D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發工作用具(人辦資源部指定人員)

  E、分發公司內訓材料及課程表

  F、指定一個老員工做新員工的引導人。

  2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)

  A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)

  B、培訓流程(人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束)

  C、培訓內容

  a、人力資源部門(9:00-12:00)

  ①公司介紹:企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架

  ②企業文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會

  ③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

  ④公司福利:法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、提供食宿

  ⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關活動

  ⑥主要領導介紹:董事長、總經理、副總經理、廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理

  b、相關部門(14:00-16:00)

  ①部門業務介紹

  ②工作崗位職責介紹

  ③業務知識與技能

  ④操作流程制度

  ⑤與其它部門的業務關系

  c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘) d、新員工討論時間(約1小時)

  三、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶話會(20:00-22:00)

  3、人力資源部主導,后勤支持。

  四、培訓總結和評估

  1、新員工培訓總結

  2、新員工培訓反饋表

  3、新員工表現評估表(一星期后)

  4、資料歸檔

  五、其它

  1、各部門的抽調人員名單

  2、培訓費用申請

  3、人員出勤情況登記

  新員工崗位培訓反饋表

  部門:姓名:職務(工種):入職日期:

  1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?

  □是 □否

  2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

  □是 □否

  3、 你是否已熟悉公司的環境情況及工作場所?

  □是 □否

  4、你是否已認識部門里所有的同事?

  □是 □否

  5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?

  □是 □否

  6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

  □是 □否

  7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?

  □是 □否

  8、你是否了解公司的相關管理制度?

  □是 □否

  9、 在崗位培訓中,有何改進的地方?

  10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的.培訓?

  新員工試用表現評估表

  部門:姓名:職務(工種):入職日期:

  1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價:

  □優 □良 □一般 □差

  2、新員工對公司的適應程度:

  □優 □良 □一般 □差

  3、新員工的工作能力:

  □優 □良 □一般 □差

  4、新員工的工作態度:

  □優 □良 □一般 □差

  5、新員工業務知識掌握情況:

  □優 □良 □一般 □差

  6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?

酒店年度培訓計劃 篇31

  一、指導思想:

  以科學發展觀為指導,進一步貫徹國家教育部《關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》精神,以《吉林省中小學教師專業發展提升行動計劃(20xx—20xx)》和《教師專業標準》為依據,以《柳河縣20xx年繼續教育工作計劃》為指導,參考教育局師訓部下發的《20xx年全縣中小學師訓工作責任制考核細則》,有計劃、有針對性地開展我校的教師培訓工作,認真抓好教師繼續教育工作,遵循教育規律,改革創新,在本校打造師德高尚,業務精湛的教師隊伍。

  二、重點工作:

  1.國培省培

  認真組織教師參加各級各類培訓,提供時間和經費支持,創造一切有利條件抓好教師外出學習或縣、市培訓以及“國培、省培計劃”工作,把教師培訓作為加強教師隊伍建設的一個重要手段,大力提高教師專業化水平。

  2.全員培訓

  依據我校本年度師訓工作計劃,以“中小學教師專業標準”為指導,以“師德、專業理念、專業知識、專業能力”以及信息技術應用能力為主要內容,扎實開展全員培訓工作。認真組織教師積極參加各級各類培訓和校本培訓,每位教師需完成72學時的培訓任務;認真組織教師開展全員讀書活動,要做到有圈點批注、有感悟,及時上交讀書筆記和心得體會,每學期至少開展兩次集中培訓,要有目的、有計劃地開展讀書交流活動,11月份組織教師參加進修學校開展的全員讀書知識競賽活動;5月末完成繼續教育證書的填寫和驗證工作,超額完成學時,提高質量。

  3.骨干培訓

  加強骨干教師的管理,及時更新骨干教師電子檔案;繼續發揮骨干教師的'幫帶作用,每位骨干教師包保一位青年教師,并制定切實可行的幫帶計劃,與青年教師相互學習,共同進步,做好記錄;組織實施好骨干教師的示范引領課和青年教師的匯報展示課;每位骨干教師要承擔一項小課題研究,要做到有方案、有記錄、有總結、過程管理全面具體;繼續開展骨干教師讀書活動,定期檢查學習效果,11月份參加第九屆骨干教師讀書知識競賽活動。

  4.班主任培訓

  注重對班主任教師的培養,積極開展班主任校本研修活動,并在培訓后及時進行交流和研討活動,不斷增強班主任的工作能力和業務素質。

  5.義務培訓基地校工作

  我校計劃在10月份繼續與十中開展義務培訓基地校活動。認真研究制定年度培訓計劃和方案,創新培訓形式,本著培訓雙方互有收獲的原則,活動力爭體現“主動、創新、實效”,做到培訓效果明顯,使名校資源帶動農村學校教育教學質量提高,提升我校教研工作水平和我校教師的專業化能力,活動結束后,要及時總結培訓經驗,反思工作中存在的問題,并采取相應的有效對策。

  6.校本研修工作

  本年度,我校的校本研修工作將繼續以業務學習、師德學習、校本教研與網絡研修相結合的形式進行。依據我校實際情況,以提升教師業務能力和師德修養為重點,對全員教師進行業務培訓和師德培訓;5月份開展以“電子白板教學”為主題的教研活動;繼續依托360圖書館開展網絡校本研修活動,督促教師在360圖書館收藏有價值的文章至少200篇以上,原創文章4篇以上,力爭在年末“網絡校本研修成果評選”活動中取得優異成績。

  7.新教師培訓

  積極組織新教師參加師訓部開展的“新教師教育教學技能培訓”;安排本校骨干教師與青年教師結對的方法,對青年教師進行課程標準、教材、教育理念、教學方法的具體指導,定期安排青年教師進行匯報課、展示課、曬課活動,為新教師的成長搭建平臺。

  8.菜單式培訓

  根據我校校本教研的主題和實際需求,選定合理的培訓教師和培訓內容,及時與師訓部溝通,有計劃、有組織、有針對性的開展培訓。

  9.科研工作

  做好我校《學困生學習方法與心理輔導研究》、《生命與安全》、《班主任成功教育案例研究》和教育學會“十三五”課題的跟蹤工作,做好階段計劃和階段總結;繼續開展骨干教師的小課題研究工作,并幫助教師樹立教科研意識,鼓勵教師結合課堂教學,進行教學方法和教育科研的課題研究。

酒店年度培訓計劃 篇32

  20xx度是天賜大藥房GSP認證的第2年,對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規范》及其實施細則的要求,為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育,不斷提高員工整體素質和企業經營水平,結合本店今年整體經營規劃,特對20xx度員工教育培訓安排如下:

  一、培訓方式:

  1、集體授課:主要通過集中授課,提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規范的認識和掌握。

  2、崗位培訓:主要針對員工崗位操作技能的培訓,包括對崗位質量職責的講解,操作規程的講解及示范等。

  二、培訓時間安排:(具體安排見附表)

  除以下安排外,還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。

  三、考核獎懲辦法:

  1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習,每次培訓要建立考勤制度,對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,并在當月工資中扣除。

  2、每階段安排的學習、培訓工作完成后,將進行、考試,考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的.重要依據。

  3、對不積極參加公司組織的各項培訓,考試成績差,不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。

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