建筑員工培訓計劃范文（精選25篇）

建筑員工培訓計劃范文 篇1

　　為貫徹落實市業主及總監辦安全生產工作會議精神，進一步提高本項目安全監管人員的業務能力和水平，加強本項目從業人員的安全意識和技能，切實做好本工程安全生產教育培訓工作，現制定安全生產培訓計劃：

　　一、培訓工作目的

　　深入貫徹落實科學發展觀，堅持安全生產第一的理念，全面落實市業主和總監辦安全生產工作會議部署，緊緊圍繞安全生產工作大局，統籌規劃，改革創新，著力完善項目的培訓體系，強力推進以“三項崗位人員”(項目經理、安全管理人員、特種作業人員)，農民工和班組長為重點的項目全員培訓，進一步加大監管培訓力度，切實加強安全專業人才培養，大力推進培訓內容規范化、培訓方式多樣化、培訓手段現代化、培訓管理信息化，全面提升從業人員和安全監管人員的整體素質，為促進安全生產形勢持續穩定好轉提供人才保證和財力支持。

　　二、培訓工作安排

　　(一)、教育和培訓的時間

　　1、企業法人代表、項目經理每年不少于30學時;

　　2、專職管理和技術人員每年不少于40學時;

　　3、其他管理和技術人員每年不少于20學時;建筑工程安全生產管理4、特殊工種每年不少于20學時;

　　5、其他職工每年不少于15學時;

　　6、待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學時的培訓;

　　7、新工人入場、班組三級培訓教育時間分別不少于15學時、20學時。

　　(二)、教育和培訓的形式與內容

　　教育和培訓分等級、層次和工作性質分別進行，管理人員的重點是安全生產意識和安全管理水平，操作者的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

　　1、新工人(包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員)

　　必須進行項目部、工地和班組的三級安全教育。教育內容包括安全生產方針、政策、法規、標準及安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度、嚴禁事項及本工種的安全操作規程。

　　2、電工、焊工、架工;機操工及起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，除進行一般安全教育外，還要經過本工程的專業安全技術教育。

　　3、采用新工藝、新技術、新設備施工和調換工作崗位時，對操作人員進行新技術、新崗位的安全教育。

　　(三)、安全教育和培訓的形式

　　1、新工人三級安全教育

　　對新工人或調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。

　　三級安全教育是每個剛進企業的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育，三級安全教育是指公司、項目、班組這三級。對新工人或調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。

　　●公司級。新工人在分配到施工隊之前，必須進行初步的安全教

　　育。教育內容如下：

　　(l)勞動保護的意義和任務的一般教育;

　　(2)安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識;

　　(3)企業安全規章制度等。

　　●項目級。項目級教育是新工人被分配到項目以后進行的安全教育。教育內容如下：

　　(1)建筑工人安全生產技術操作一般規定;

　　(2)施工現場安全管理規章制度：

　　(3)安全生產紀律和文明生產要求;

　　(4)在施工程基本情況，包括現場環境、施工特點，可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項。

　　●班組級。崗位教育是新工人分配到班組后，開始工作前的一級

　　教育。教育內容如下：

　　(1)本人從事施工生產工作的性質，必要的安全知識，機具設備及安全防護設施的性能和作用;

　　(2)本工種安全操作規程;

　　(3)班組安全生產、文明施工基本要求和勞動紀律;

　　(4)本工種事故案例剖析、易發事故部位及勞防用品的使用要求。

　　三級教育的要求：

　　(1)三級教育一般由企業的安全、教育、勞動、技術等部門配合進行;

　　(2)受教育者必須經過考試合格后才準予進入生產崗位;

　　(3)給每一名職工建立職工勞動保護教育卡，記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊。

　　2、特種作業人員培訓

　　除進行一般安全教育外，還要執行GB5306—85《關于特種作業人員安全技術考核管理規劃》的有關規定，按國家、行為、地方和企業規定進行本工種專業培訓、資格考核，取得《特種作業人員操作證》后上崗。

　　3、特定情況下的適時安全教育

　　(1)季節性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺期施工;

　　(2)節假日前后;

　　(3)節假日加班或突擊趕任務;

　　(4)工作對象改變;

　　(5)工種交換;

　　(6)新工藝、新材料、新技術、新設備施工;

　　(7)發現事故隱患或發生事故后;

　　(8)新進入現場等。

　　4、三類人員的安全培訓教育

　　施工單位的主要負責人是安全生產的第一責任人，必須經過考核合格后，做到持證上崗。在施工現場，項目負責人是施工項目安全生產的第一責任者、也必須持證上崗，加強對隊伍培訓，使安全管理進入規范化。

　　5、安全生產的經常性教育

　　(l)施工現場入口處的安全紀律牌。

　　(2)舉辦安全生產訓練班、講座、報告會、事故分析會。

　　(3)建立安全保護教育室，舉辦安全保護展覽。

　　(4)舉辦安全保護廣播，印發安全保護簡報、通報等，辦安全保護黑板報、宣傳欄。

　　(5)張掛安全保護掛圖或宣傳畫、安全標志和標語口號。

　　(6)舉辦安全保護文藝演出、放映安全保護音像制品。

　　(7)組織家屬做職工安全生產思想工作。

　　6、班前安全活動

　　班組長在班前進行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。

　　(1)上崗交底。交當天的作業環境、氣候情況、主要工一作內容和各個環節的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。

　　(2)上崗檢查。查上崗人員的勞動防護情況，每個崗位周圍作業環境是否安全無患，機械設備的安全保險裝置是否完好有效，以及各類安全技術措施的落實情況等。

　　(四)培訓效果檢查

　　對安全教育與培訓效果的檢查主要是以下幾個方面：

　　1、檢查各項目安全教育制度。各項目要建立健全的安全教育和培訓考核制度，要廣泛開展安全生產的宣傳教育，使我項目各級領導和廣大職工真正認識到安全生產的重要性、必要性，懂得安全生產、文明施工的科學知識，牢固樹立安全第一的思想，自覺地遵守各項安全生產法令和規章制度。

　　2、檢查新入施工現場工人進行三級安全教育的情況。現在臨時勞務工多，發生傷亡事故主要的多在臨時勞務工之中，因此在三級安全教育上，應把臨時勞務工作為新入廠工人對待。新工人(包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員)都必須進行三級安全教育。

　　3、檢查安全教育內容。安全教育要有具體內容，要把《建筑施工現場安全生產基本知識》、《建筑工人安全技術操作規程》作為安全教育的重要內容，做到人手一冊，除此以外，企業、工程處、項目經理部、班組都要有具體的安全教育內容。電工、焊工、架工、機械工及起重工、各種機動車輛司機等特殊工種的安全教育內容。經教育合格后，方準獨立操作，每年還要復審。對從事有塵毒危害作業的工人，也要進行主毒危害和防治知識教育，也應有安全教育內容。

　　4、檢查變換工種時是否進行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產知識外，尚要懂各自的安全技術操作規程，當采用新技術、新工藝、新設備施工和調換工作崗位時，要對操作人員進行新技術操作和新崗位的安全教育，未經教育不得上崗操作。

　　5、檢查工人對本工種安全技術操作規程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術操作規程》的熟悉程度，也是對各工種工人安全教育效果的檢驗。

　　6、檢查我項目各項目施工管理人員的年度培訓。各項目應按公司規定，安排施工管理人員進行有關安全生產工作的培訓學習，并做好培訓記錄。

建筑員工培訓計劃范文 篇2

　　根據建筑施工企業安全教育培訓的需求，結合我公司施工生產情況，特制定我公司20--年度安全教育培訓計劃，具體內容

　　安全教育培訓對象：公司安全管理人員、項目經理、安全監管員、安全員、其他關鍵崗位、特殊工種、技崗人員、普通工。

　　一、公司安全管理人員

　　安全教育培訓內容： 建筑企業安全生產法規、政策，安全生產發展新動向，安全生產意識教育。

　　2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。

　　3. 安全教育培訓時間：內部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門培訓根據要求按時參加。

　　4.培訓地點：公司會議室及區建筑管理處

　　5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。

　　二、項目經理

　　安全教育培訓內容：建筑企業安全生產法規、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

　　2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。

　　3. 安全教育培訓時間：內部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門培訓根據要求按時參加。

建筑員工培訓計劃范文 篇3

　　為加強青島地鐵11標項目部安全管理工作，不斷提高職工的安全意識和安全素質，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，確保安全管理體系高效運轉，結合青島地鐵施工實際，制定本項目部20--年度安全教育培訓計劃。

　　一、培訓對象

　　1、項目經理、總工程師、副經理。

　　2、項目部安全管理人員。

　　3、施工一線全體參戰人員。

　　4、涉爆人員。

　　二、培訓組織形式

　　公司級安全教育由指揮部安全總監或安質部部長負責教育，項目部和班組級的安全教育由本項目安質部負責教育，專項安全教育由相關部門進行教育。

　　三、培訓內容

　　(一)公司級安全教育

　　1、企業安全生產法律、法規及政策。

　　2、企業安全生產制度及安全紀律。

　　3、重大事故教訓，事故案例剖析。

　　(二)項目部級安全教育

　　1、現場施工安全知識、制度、規定及必須遵守事項。

　　2、各工種安全技術操作規程。

　　3、防火、消毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處理和應急預案。

　　4、防護用品的使用。

　　5、地鐵施工安全知識。

　　(三)班組(崗位)級安全教育

　　1、本班組作業特點及安全操作規程。

　　2、班組安全活動制度及紀律。

　　3、安全防護裝置(設施)及個人防護用品的使用。

　　4、地鐵施工安全知識。

　　四、培訓要求

　　1、每位員工進場后必須接受公司、項目部和班組“三級安全教育”。 2、對員工進行崗前、工中、季節性等安全教育培訓。

　　3、特殊工種進行專項安全教育培訓，考試合格后上崗，不合格需繼續教育培訓。

　　4、危險源發生變化時，及時進行再教育培訓。 5、開展民工夜校平臺，組織觀看安全教育影片。

　　6、全體員工經過16課時以上的安全教育后，由項目部安質部組織進行安全考試，考試合格頒發“上崗卡”，不合格需繼續教育，合格后上崗。

　　五、培訓資料歸檔

　　安全教育培訓資料由安質部負責統一歸檔管理，并及時做好臺帳;其資料內容包括：“三級安全教育登記表”，安全教育簽到表、安全教育人員統計表、各級安全教育資料、安全考試試卷等。

　　六、總結及計劃

　　在每月、季度進行經常性的總結和反思，持續改進，嚴格督查安全教育培訓制度落實情況，年終進行全面安全教育工作大總結，并結合實施情況，改進上課內容，做到通俗易懂，并對下年的安全教育作出計劃。

建筑員工培訓計劃范文 篇4

　　1、各科室管理人員的培訓

　　⑴各科室全體管理人員(包括企業主要負責人)每月要進行兩次集中學習、考試一次。

　　⑵學習的目的是為提高和具備安全生產知識和管理能力。

　　⑶學習的內容：國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規及有關行業的規章、規程、規范和標準。

　　⑷安全生產管理的的基本知識、方法與安全生產技術，有關行業安全生產管理知識。

　　⑸國內外先進安全生產管理經驗及典型事故案例分析。企業安全教育培訓計劃⑹工傷保險的政策、法律、法規和事故現場勘驗技術以及急救處理措施。

　　2、施工項目部培訓

　　⑴施工項目部全體人員，每月集中培訓一次，每季度考核一次，由公司安全質檢科負責。

　　⑵培訓內容：有關安全生產的法律、法規、規章、規程、標準和政策。

　　⑶對新知識、新技術、新本領，安全生產管理經驗。

　　⑷掌握施工現場重大事故應急管理措施，急救方案。

　　3、新工人培訓

　　⑴公司對新工人進廠進行三級培訓制度，培訓內容主要是安全生產基本知識，本單位安全生產規章制度勞動紀律。

　　⑵項目部培訓施工現場安全生產狀況和規章制度，作業場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施。

　　⑶班組培訓崗位安全操作規程，生產設備安全裝置，勞動保護(用具)的正確使用方法。

　　4、施工班組培訓

　　⑴施工班組全體職工的培訓，由各項目部負責，每周不少于2小時。

　　⑵利用進場性安全生產培訓教育形式，每天的班前班后會上說明安全注意事項，勞動紀律，各種機械設備操作規程，當日工作現場危險部位，檢查各工種佩戴安全勞動保護情況。

　　5、公司全體職工考核辦法:

　　公司的全體管理人員每月進行一次考試，內容包括國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規及本行業的規章、規程、規范標準，安全生產管理知識，安全生產技術，勞動衛生知識等。

　　6、特殊職工考核辦法

　　按特種工人工種分類，每一季度考試一次;內容包括安全施工的基本知識，本工種安全操作規程，機械設備使用安全制度。

建筑員工培訓計劃范文 篇5

　　工程部員工培訓計劃

　　1、空調系統及常規操作程序培訓：

　　針對空調的正常開關程序，水泵系統壓力參數，空調主機的電流、電壓參數，空調補水，空調風機系統溫度測定及風機控制面板的操作等。

　　預計培訓時間為一周，1到2月份，負責人：汪紅強

　　2、配電系統培訓：

　　停、送電安全操作流程，區內的電源電路分布，設備供電及維修，強、弱電井分布及維修，配電間正規安全作業，燈具電路維修，常見電路維修等。

　　預計培訓時間為一周，3月份進行，負責人：汪紅強

　　3、電梯常規檢查及搶修培訓：

　　電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法，電梯系統的重新啟動，電梯間空調溫度測定等。

　　預計培訓時間為一周，4月份進行，負責人：汪紅強

　　4、消防水路維修培訓：

　　行政樓及綜合樓消防水路的分布，行政樓地下室消防泵的操作流程等。

　　預計培訓時間為一周，5月份進行，負責人：汪紅強

　　5、會議服務培訓：

　　各個會議室音控設備的操作及維修保養，各種外接投影設備的操作，電子屏操作，音響系統的調節，會議室燈光控制等。

　　預計培訓時間為一周，6月份進行，負責人：汪紅強

　　6、供水系統培訓：

　　行政樓地下室3臺變頻泵的巡檢及正常操作，垃圾站變頻泵及小區供水維修，管委會水路走向及分布，常見各種水路管道的接法等。

　　預計培訓時間為一周，7月份進行，負責人：汪紅強

　　7、衛生間日常檢查及常規維修培訓：

　　衛生間的每周3次正常巡檢范圍，電磁閥的維修，感應器的維修及電池的更換。

　　預計培訓時間為一周，8月份進行，負責人：汪紅強

　　8、音樂噴泉系統操作及維修培訓：

　　音樂噴泉的水泵系統的啟動及電腦音控設備的操作等。

　　預計培訓時間為一周，9月份進行，負責人：汪紅強

　　9、日常檢修培訓：

　　常見的日常維修服務及日常送電操作，辦公桌、抽屜軌道的維修，液壓、氣壓椅的維修，燈具維修，漏水處理等。

　　保安員工培訓計劃

　　第一、培訓內容:

　　一、保安管理制度(保安員守則)

　　1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

　　2、行為規范

　　3、對講機使用規定

　　4、保安人員獎懲制度

　　5、崗位職責

　　二、消防知識

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務消防隊的任務

　　4、火警報警程序

　　5、發現火警、火災應急處理程序

　　三、治安管理知識

　　1、物業管理及治安管理的要求

　　2、正當防衛

　　3、保安類各種問題的處理方法

　　4、保安員交接班管理標準作業規程

　　5、易發生事故部位強化防范措施

　　四、軍體素質

　　1、單列考核標準

　　2、擒敵應用技術動作

　　第二、培訓方案

　　根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

　　一、培訓時間

　　1、培訓時間為 1個月，每星期一、三、五(每年9月份進行)。

　　2、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

　　二、培訓地點

　　公司大門口

　　第三、培訓目標

　　一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的服務。

　　三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。

　　第四、培訓管理規定

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律

　　1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理

　　2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者捐活動基金

　　3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項

　　第五、考核管理

　　培訓結束后，對全體保安員進行考評定考核內容詳見

建筑員工培訓計劃范文 篇6

　　一、培訓對象

　　物業管理處全體員工

　　二、培訓目的

　　1、全面理解物業管理服務概念，完善服務意識；

　　2、充分掌握大廈管理模式，提高工作質量；

　　3、熟悉大廈各種設備、設施的功能，降低事故率；

　　4、掌握各類崗位職責、管理手冊；

　　5、通過全面階段性的職業培訓，提高員工的工作素質。

　　三、培訓時間安排

　　新員工到職第一周集中培訓；

　　四、培訓內容

　　員工內部培訓涵蓋面廣，內容繁多，大致分為：－

　　1、公司企業文化；

　　2、人事管理規章制度；

　　3、財務管理規章制度；

　　4、工程管理；

　　5、清潔管理；

　　6、保安管理；

　　7、客戶服務；

　　8、消防管理；

　　9、意外事件處理；

　　10、英語培訓；

　　11、特殊工種將另行增加專業培訓課程。

　　五、培訓負責

　　培訓工作總體由人事部負責，由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

　　六、培訓方式

　　專業人員集中授課，由業務部門統一出卷考核。

　　七、其它

　　培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據。

　　此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件，大廈投入運行后根據實際操作情況，對培訓內容及方式作適當調整及相應的補充。

建筑員工培訓計劃范文 篇7

　　新員工入職培訓的目的

　　新員工培訓到底是什么目的？什么目的是排行比較靠前的。這個目的有以下幾種：

　　(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則，你培訓越好，他越愿意留在你的企業工作。

　　(2)讓員工適應工作，以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節省時間，公司效率就相應地提高了。

　　(3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。

　　(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

　　(5)增強企業的穩定程度。其實換句話說也就是降低流失率。

　　(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照，他就會產生抱怨。一次好的培訓，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。

　　(7)最重要的目的是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫"入模子"，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。

　　入職培訓應覆蓋的話題

　　培訓的內容應該覆蓋4個方面的話題：

　　1、組織方面的設置

　　第一個組織方面你要介紹公司歷史、公司組織結構、公司物力環境的展示圖。然后給他一個組織結構圖標出你在組織中站的這一塊，上面是誰，下面是誰，他一目了然，組織方面馬上就清楚了。

　　然后給他員工手冊、公司制度及政策，他要接觸的產品的綜述，或者是生產線及服務介紹之類，試用期的規定等等，這些都是組織方面要包括的內容。

　　2、員工福利

　　我們應該告訴員工發薪的日期、假期及法定節假日是什么？培訓及教育的福利是什么？他的保險有哪些？還有公司給他提供什么特殊的服務，比如說有的公司有買房、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務，這些都是公司的一些特殊項目。一定告訴員工發薪的日期，新員工進你的公司擔心的事情非常多，而最擔心的就是跟錢有關系的事情，這個月發多少天的工資呀，是打在存折里還是借記卡里，他老在琢磨這些事情，那你還不如順理成章地告訴他：公司會每個月15號發薪，如果碰到法定節假日則順延到多少多少號，你可以在多少號領到你的工資，工資條在什么地方領。員工一下子就踏實了，這些疑慮都解除了，員工自然會更關注工作了。

　　3、工作職責

　　工作職責包括工作的地點、任務、安全要求等都是什么？最重要的和其它部門的關系是什么？他以后會跟誰打交道？這些通常由部門經理來介紹，以免他不知道每一件事該找誰，所以為了避免這些，我們在第一時間里告訴他這個部門找誰，那個部門找誰，都明明白白地寫下來，這就掃除了他的不少顧慮。

　　4、把新員工介紹給別人并帶領他參觀廠區或公司

　　把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門相關的人、財務部、人力資源部的人。參觀廠區、醫院、食堂、宿舍、運動場，然后是辦公室里的復印區、產品陳列室等等，有時我們會想，讓員工自己去找吧，但是新員工進來時，我一再強調他的不安全感特別強，你為什么不給他一張每個地方都標好了的圖標，讓他一下子就能知道到哪兒去找呢？

　　入職培訓的陷阱

　　1、入職培訓中常常存在的陷阱

　　(1)短時間內員工被灌輸過多的知識，以至于無法吸收。拿了一大堆的入職員工手冊政策，回去后沒有那么多時間讀，他心里就很有壓力：我看不完、吸收不了怎么辦？怎么樣解決呢？這樣就需要有一條規定，讓新員工拿回去這些手冊，要求他在一個月內看完就可以了，不要求他拿回去以后馬上就看，給他30天的時間來看完。

　　(2)有的部門經理只給新員工安排初級的工作，使新員工不感興趣。其實經理真的是好心，他擔心新員工進來后承受的壓力太大了，就給新員工輕松點的活兒。結果反而會導致新員工感覺不被激勵而離職。事實上，員工出多大的成果，取決于經理對他的期望有多高，有時你要求他越嚴，你給他設定的工作，他踮著腳才能夠著，那時他最感興趣、也最愛去做。

　　(3)過多的表格要填，過多的手冊要讀，同時又讓他去馬上開始工作。至少應給這些新員工一個月左右的時間，讓他熟悉這些表格、手冊、產品，然后再按正常的員工要求來嚴格地要求他，把他派出去干活。你給他充足的時間，等磨合期過了以后，你用正常的工作標準去嚴格要求他，這時他的工作效率是最高的。因為他已經用了一個月的時間來掌握了你的那些政策法規，然后就能馬上投入工作了。

　　(4)匆匆的被介紹完畢以后就被推入工作中去。經理們往往相信實踐出真知，尤其在人手不夠時，還沒等入職培訓結束，已經把新員工分配去出差。因為經理會想，當初我入職時，不就是這么被對待的嗎？其實還是那句話，當員工心里不踏實的時候，你越急切地推他進去干活，他越容易找不到自己的位置，這樣就容易導致新員工的離職。

建筑員工培訓計劃范文 篇8

　　目的：

　　為使新員工盡快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應對簡單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等，專業服務技能技巧及對公司品牌的認知度和企業文化的了解。便宜新員工融入到，這個大家庭之中，跟上老員工的步伐，達到公司要求的服務素質與標準。

　　方案說明：

　　本培訓方案課程為十五天，十五天為一輪，循環培訓。新員工培訓滿十五天，進行考試，考試合格者方可結束試用期，不再參加培訓。不合格者繼續培訓。培訓工作，由每天值班經理負責。按每天的培訓內容及順序，提前做好準備，樹立高度的責任感，完成本次培訓工作。

　　培訓計劃：

　　第一天

　　培訓內容：員工醒腦課程

　　培訓方法：講授法

　　培訓目的：增強員工執行能力、增強意識、提高技能、融入集體、增強企

　　業凝聚力和員工的歸宿感

　　第二天

　　培訓內容：企業文化與員工手冊

　　培訓方法：以課堂講授法為主

　　培訓目的：加強員工對公司品牌的認知度和對企業文化的了解，同時使員

　　工了解公司的'各項規章制度與福利待遇。

　　第三天

　　培訓內容：禮儀禮貌

　　培訓方法：講授法、演示法、實操法

　　培訓要求：1、練習員工害羞心理。

　　2、及時糾正禮儀禮貌運用中的不當之處。

　　3、鼓勵并要求員工自培訓當日起開始運用。

　　培訓目的：提升員工服務素質，使每個員工達到公司統一的禮儀標準。

　　第四天

　　培訓內容：六大技能

　　培訓方法：講授法、演示法、實操法

　　培訓目的：使員工撐握專業報務技巧。

　　第五天

　　培訓內容：服務流程

　　培訓方法：講授法、演示法、實操法

　　培訓目的：讓每位員工熟知服務程序，更好地為客人提供熟練的服務。

　　第六天

　　培訓內容：處理投訴與餐中巡臺

　　培訓方法：講授法、演示法、實操法

　　培訓目的：使員工學會處理簡單投訴及餐中巡臺技巧

　　第七天

　　培訓內容：菜譜知識與點菜技巧

　　培訓方法：講授法、演示法、實操法

　　培訓目的：使員工了解菜式、撐握專業點菜技巧

　　第八天

　　培訓內容：酒水知識與推銷技巧

　　培訓方法：講授法、演示法、實操法

　　培訓目的：1、熟悉酒水與酒水服務

　　2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法

　　第九天

　　培訓內容：案例分析

　　培訓方法：講授法

　　培訓目的：以實際案例讓員工明白細節的重要性，從中可以掌握一些突發事件的應對技巧。

　　第十天

　　培訓內容：六常法

　　培訓方法：講授法

　　培訓目的：使員工了解六常法并學會運用六常法

　　第十一天

　　培訓內容：服務注意事項與細節服務

　　培訓方法：講授法、演示法

　　培訓目的：加強員工細節服務意思與技巧

　　第十二天

　　培訓內容：如何做好餐前準備工作及標準

　　培訓方法：講授法

　　培訓目的：盡量避免工作中不必要的失誤。

　　第十三天

　　培訓內容：宴會服務及程序

　　培訓方法：講授法

　　培訓目的：使員工熟悉宴會服務程序，明白宴會的重要性。

　　第十四、五天

　　培訓內容：全面實操

　　培訓方法：講授法、演示法、實操法

　　培訓要求：店長、經理、主管、領班現場指導，培訓內容穿插實操，使員工靈活運用、切忌照本宣課。

　　第十六天

　　培訓內容：模擬考試（筆試、實操）

　　培訓目的：檢查培訓效果后進行針對性的再培訓

建筑員工培訓計劃范文 篇9

　　1、人際關系的技巧

　　●與同事相處之道

　　●與上司相處之道

　　2、溝通技巧

　　●理解溝通的過程

　　●避免溝通的障礙

　　●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

　　●理解并合理運用溝通的模式

　　●掌握對話溝通技巧

　　3、時間管理的技巧

　　●認識時間

　　●時間管理中的陷井

　　●如何跨躍時間陷井

　　●時間管理中的效能原則

　　●時間管理的工具

　　4、商務演講技巧

　　●演講事前的準備工作

　　●演講內容和結構

　　●演講環境

　　●如何消除緊張情緒

　　●聲音、語言和身體語言

　　●有效運用視聽輔助器材

建筑員工培訓計劃范文 篇10

　　針對酒店發展前景及現在所處行業地位等情況向員工培訓相關酒店規章制度及規范，讓員工真實的了解酒店的工作準則，特制定如下培訓方案：

　　一、提高自身培訓能力：

　　逐步提升人事行政部門培訓人員自身培訓能力，為酒店培訓出大量合格的優秀型人才做好前期準備工作。

　　二、合理安排培訓內容：

　　1、全面開展《員工手冊》的普及工作，并且結合酒店實際情況進行制定《員工手冊》各章節培訓內容的編制。

　　2、培訓時間的安排:

　　（1）每周抽出兩天的時間即每節培訓時間為40分鐘，共計80分鐘。

　　（2）關于酒店企業文化的介紹：計劃安排培訓時間為10分鐘。

　　（3）休息、事假、曠工、福利待遇：計劃安排時間為10分鐘。

　　（4）員工行為規范及儀容儀表：計劃安排時間10分鐘。

　　（5）安全教育：計劃安排培訓時間為10分鐘。

　　3、將《員工手冊》內容分類型進行培訓：

　　（1）由淺入深的培訓原則：結合新員工剛到酒店工作，不了解酒店文化的實際情況，采用此原則確保新員工對酒店規章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進行。

　　（2）強調重點的培訓模式：培訓《員工手冊》中的重點內容，讓員工了解到哪些制度是不可以違反的，了解到違反規定后將有何處罰規定。

　　通過以上培訓內容的合理安排，切實保證培訓后的新員工能夠在近期內勝任本職崗位工作，牢記《員工手冊》內容，用實際行動來為酒店創造利潤。

　　三、相關培訓內容的制定：

　　（1）企業文化的培訓，包括酒店發展史及今后的發展目標。

　　（2）關于福利待遇及各種假期的享有：讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權利義務。

　　（3）員工儀容儀表的培訓：讓新員工了解各崗位的標準儀容儀表規范要求，并做到嚴格遵守規定。

　　（4）培訓員工維修服務的標準姿態：應以何種尺度為最佳標準，如何做到將顧客視為家人的待遇。

　　（5）了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布情況、安全出口等。

　　（6）幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀。

　　（7）培訓員工視企業利益高于個人利益，清楚的了解到自己的一言一行將會直接影響酒店的形象，培養員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念。

　　（8）在培訓后要求每位員工寫一份適合酒店今后發展的建議或對酒店的意見及今后個人如何開展工作的規劃書。

　　四、培訓工作的檢驗結果：

　　（1） 培訓后三日內進行員工手冊內容的考試，檢驗新員工對培訓內容和公司規定的理解程度。

　　（2）對于考試成績不合格者給予兩次復考機會，連續兩次成績不合格者，進行相應款項的處罰。

　　此次培訓內容將進一步使員工增強團隊意識，切實的了解到各部門間互相協作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會享受到應有的福利待遇外，還可以學到相應崗位知識技能，使員工對酒店進行了解，并以酒店為家，處處以主人翁的姿態來協助酒店領導管理好我們的企業。

建筑員工培訓計劃范文 篇11

　　一、培訓內容:

　　一、工作流程:

　　1. 交接班制度;

　　2. 請示報告制度;

　　3. 勤務登記制度;

　　4. 崗位要求。

　　二、業務職能：

　　1. 驗證;

　　2. 檢查;

　　3. 觀察;

　　4. 巡邏前的準備;

　　5. 巡邏的實施;

　　6. 緊急情況的處置。

　　三、軍事技能：

　　1. 立正、稍息、跨立;

　　2. 敬禮、禮畢;

　　3. 交通手勢。

　　四、紀律培訓：

　　4. 著裝;

　　5. 儀容儀表;

　　6. 禮節;

　　7. 舉止;

　　8. 語言;

　　9. 崗位紀律;

　　10.崗位職責。

　　二、組織方法：

　　1. 各班進行工作流程和業務技能培訓;各中隊進行軍事技能和紀律培訓。

　　2. 各中隊根據骨干隊員、帶班長、班長的實際能力與素質，安排其輪流擔當培訓員、教練員。

　　3. 在施教過程中要根據各班實際工作流程，結合培訓員的實際工作經驗進行授課、講解。

　　三、時間安排：

　　1. 各班培訓時間安排在本班交接班期間。時間大約在15分鐘內。

　　2. 各中隊培訓時間安排在周六或每周日上午。時間大約在30分鐘內。

　　四、實施要求：

　　1. 全體隊員要積極參與、并結合本班實際工作做到學以致用。

　　2. 各班在組織培訓的.期間。一定不要搞形式、走過場，要實事求是、認真對待。

　　3. 各中隊在組織培訓過程中。要做到內容全面、簡單易懂，動作標準。

　　4. 大隊在監督檢查過程中。對發現的問題，及時糾正。對于違紀的嚴肅處理，絕不姑息。

　　5. 所有培訓必須要有記錄，并要次月2日上報保安大隊。

建筑員工培訓計劃范文 篇12

　　培訓是企業安全管理的重要內容之一，是搞好安全的基礎性工作。只有加強，才能提高職工的安全意識和素質，切實搞好安全生產。因此，我公司特計劃安全生產教育培訓內容、形式及如下：

　　一、安全生產教育培訓的內容

　　(1)安全思想教育著重從強化安全意識和遵章守紀兩個方面進行。

　　(2)安全生產方針，政策、法律、法規、標準教育。要把綜合性和專業性的方針、政策、法律、法規、標準有機結合，二者不能偏廢。

　　(3)安全技術知識教育

　　(4)典型和事故經驗

　　二、安全經驗培訓的形式和方法

　　(一)三級經驗制：即入廠教育、車間經驗、崗位教育。

　　1、入廠教育的內容：

　　(1)企業的生產形式，安全生產情況，學習有關文件、講解安全生產的重大意義;

　　(2)企業的特殊危險地點，塵毒危害，一般的防護用品知識;

　　(3)一般的電氣和機械教育;

　　(4)傷亡事故發生的主要原因，事故教訓。

　　2、車間教育內容：

　　(1)車間勞動規則和應該注意的'事項;

　　(2)車間危險地區，有毒有害作業的情況和必須遵守的安全事項;

　　(3)車間安全生產的情況問題即典型事故案例。

　　3、崗位教育的內容：

　　(1)班組安全生產情況，工作性質即職責范圍;

　　(2)新工人將要從事的生產性質，必須的安全知識，各種機器設備即其安全防護;

　　(3)作業場的安全、衛生防護;

　　(4)容易發生事故或有毒有害的地方;

　　(5)個人防護用品的使用和保管等。

　　(二)特種作業人員安全技術培訓：

　　對于特種作業人員，必須進行專門培訓并要經過嚴格考試合格后，方能準許上崗操作。

　　(三)經常性的安全教育：

　　如采取安全活動日，班前、班后會、安全例會、安全技術交流、廣播、等。即要結合企業生產活動這個中心來開展經常性安全生產教育，又要掌握事故發生的規律進行教育。

　　(四)對于安全專業人員采用“繼續工程教育”和“安全函授”教育等。

　　三、安全教育規定：

　　(1)凡新招收、調入的職工必須認真的進行安全生產入廠教育、車間教育、崗前教育(即三級教育)，并經考試合格后，頒證方可進入操作崗位。

　　(2)對電氣焊、行車等特種作業人員必須持有地、縣企業級的安全操作證。

　　(3)在采用的生產工藝、添設新的技術設備或工人調換操作崗位時，必須對工人進行新操作法和工作崗位的安全教育，并經考核合格后，方可上崗操作。

　　(4)加強全廠職工、管理人員、工程技術人員安全生產方面的法制宣傳和教育，增強全體職工安全生產法制觀念。

建筑員工培訓計劃范文 篇13

　　1.公司的地理位置和工作環境。

　　具體應包括：

　　公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

　　如公司已有結構模型和宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。

　　員工的工作環境，包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環境和小環境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

　　2.企業的標志及由來。

　　企業的視覺識別系統及由來，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成，其標志“m”既是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業的vis都是企業的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

　　3.企業的發展歷史和階段性的英雄人物。

　　每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業，更有歸屬感。

　　4.企業具有重要標志和意義的`紀念品的解說。

　　美國有一個企業，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個公司的標志物。要使新員工對企業有歸屬感，這是一個很好的方法。

　　5.企業的產品和服務。

　　產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產品生產的流程，產品的售后服務等，有些企業的“產品”就是服務，如旅游業。旅游業新員工就必須了解企業售出的“服務”包含哪些內容，服務的性質，服務的對象，服務質量的檢驗，服務錯誤的糾正等。

　　6.企業的品牌地位和市場占有率。

　　企業努力創造屬于自己企業的品牌，創品牌是企業的一個長期奮斗的過程。自己企業的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。

　　7.企業的組織結構及主要領導。

　　應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式，有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及，員工的合理化建議應有專設的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。

　　8.企業文化和企業的經營理念。

　　每個企業的經營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業就要把本企業正確的經營理念傳授給員工，讓員工主動與企業協調工作。

　　企業文化是一個企業長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心，新員工進入企業，首先會感受到企業文化的氛圍，其次要認可企業的價值觀，要融入這一團隊中。

　　9.企業的戰略和企業的發展前景。

　　企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題，因為只有企業的發展才能給個體帶來發展空間，也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情，才能激發新員工為企業奉獻自己的智慧和才干。

　　10.科學規范的崗位說明書。

　　每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規范的崗位說明書并熟悉它。

　　11.企業的規章制度和相關的法律文件。

　　有效的勞動合同的簽定，規章制度的運作程序等。

　　12.團隊的協作和團隊的建設。

建筑員工培訓計劃范文 篇14

　　1、什么是安全生產

　　安全生產是指在勞動生產過程中，要努力改善勞動條件，克服不安全因素，防止傷亡事故的發生，使勞動生產在保證勞動者安全健康和國家財產及人民生命財產安全的前提下順利進行。

　　2、我國安全生產的方針是什么?

　　安全第一、預防為主、綜合治理

　　3、安全生產管理的任務是什么?

　　3.1 貫徹落實國家安全生產法規，落實安全方針。

　　3.2 制定安全生產的各種規程、規定和制度 并認真貫徹實施。

　　3.3 積極采取各種安全工程技術措施，進行綜合治理，保障員工 有一個安全可靠的作業條件，減少和杜絕各類事故造成的人員傷亡和財產損失

　　3.4 采取各種勞動衛生措施，不斷改善勞動條件和環境，定期檢測，防止和消除職業病及職業危害，保障勞動者的身心健康。

　　3.5 對企業領導、特種作業人員和所有職工進行安全教育，提高安全素質。

　　3.6 對職工傷亡及生產過程中各類事故進行調查、處理和上報。

　　3.7 推動安全生產目標管理，推廣和應用現代化安全管理技術與方法，深化企業安全管理。

　　4、什么是三大規程、五項規定?

　　4.1 三大規程是指《工廠安全衛生規程》、《建筑安裝規程安全技術規程》、《工人職員傷亡事故報告規程》

　　4.2 五項規定是指安全生產責任制、編制勞動保護措施計劃、安全生產教育、安全生產定期檢查、傷亡事故的調查和處理。

　　5、什么是“三不放過”原則

　　國家要求企業一旦發生事故，在處理時實施“三不放過”的原則，即對發生的事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過。

　　6、什么是安全生產責任制

　　6.1 安全生產責任制是根據安全生產法規建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在勞動生產過程中對安全生產層層負責的制度。

　　6.2 這是保證安全生產的重要的組織措施。對于生產工人的安全職責，主要是應自覺地遵守安全生產規章制度，不違章作業，并且要隨時制止他人違章作業，積極參加安全生產的各種活動，主動提出改進安全生產的意見，愛護和正確使用機器設備、工具和個人防護用品等。

　　7、職工應如何遵章守紀

　　7.1 職工要做到遵章守紀，必須在安全生產工作中建立五個方面的約束機制。即：

　　7.2 法律約束，要把全體員工的的安全生產意識，提高到安全生產的法制觀念的高度上來認識，使全體勞動這以現有的勞動安全衛生法律、法規約束自己的行為。

　　7.3 制度約束，建立完備的各項安全規章制度、安全操作規程以及工藝流程，嚴格按規章制度進行生產，提高全體勞動者安全生產的責任感。

　　7.4 標準約束，安全生產必須實現標準化，在生產現場做到統一標準，絕不能我行我素，任意而為。

　　7.5 檢查約束， 各級安全主管人員要深入細致的進行安全檢查，杜絕違章，發現問題立即整改。

　　7.6 監督約束， 加強安全生產管理網絡的監督作用，預先發現、分析、判斷或控制各種不安全因素，防止事故的發生。

　　8、職工在勞動安全衛生方面有那些權利和義務?

　　8.1 權利有五個方面：

　　8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發生的事故。

　　8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護用品。

　　8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業予以拒絕。

　　8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。

　　8.1.5 在發生嚴重危及其生命安全的緊急情況時，有權采取必要的'措施緊急避險，并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。

　　8.2 必須承擔相應的義務：

　　8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規程，遵守用人單位的規章制度。

　　8.2.2 按規定正確使用各種勞動保護用品。

　　8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產指揮，不得隨意行動。

　　8.2.4 發現不安全因素或者危及健康安全的險情時，有義務向管理人員報告。

　　9、職工的安全職責是什么?

　　9.1 自覺遵守安全生產規章制度和勞動紀律，不違章作業，并隨時制止他人違章作業。

　　9.2 遵守有關設備的維修保養制度中職工應做到的條款，為設備安全與正常運轉盡到責任。

　　9.3 愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品，關心周圍安全生產情況，提出合理化建議。

　　9.4 發現事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關部門匯報情況，發生工傷事故，及時搶救傷員、保護現場，報告領導，同時協助有關調查人員做好調查工作。

　　9.5 努力學習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規程，積極參加各種安全生產宣傳、教育、評比、競賽、管理活動，牢固樹立安全第一思想和自我保護意識，遵章守紀，拒絕違章指揮，對個人安全生產負責。

　　10、什么是安全教育?形式和內容一般有哪些?

　　10.1 安全教育也叫安全生產教育，是一項為提高職工安全技術水平和防范事故能力而進行的教育培訓 工作。

　　10.2 其形式主要有：入廠教育、車間教育、班組教育，也稱三級安全教育。

　　10.3 安全教育內容一般包括：

　　10.3.1 思想政治教育，旨在提高安全意識，自我保護意識，端正態度，牢固樹立安全第一的思想。

　　10.3.2 安全技術知識教育，包括安全技術、勞動衛生技術和專業安全技術操作規程，使員工懂得預防事故和職業危害的科學技術知識，不僅在思想上樹立我要做而且在技術上變成“我能做、我會做”。

　　10.3.3 典型經驗和事故教訓。

　　11、什么是安全生產技能教育?

　　安全生產技能是指人們完成作業的技巧和能力。它包括作業技能、熟練掌握作業安全裝置設施的技能，以及在應急情況下，進行妥善處理的技能。

　　12、哪些屬于不安全行為?

　　12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經許可開動、關停、移動機器;奔跑作業，供料或送料速度過快，機器超速運轉，手伸進沖壓模，工件固定不牢等。

　　12.2 造成安全裝置失效：撤除安全裝置，或安全裝置堵塞。

　　12.3 使用不安全設備

　　12.4 手代替工具操作

　　12.5 冒險進入危險場所

　　12.6 攀坐不安全位置

　　12.7 在必須使用個人防護用品用具的作業或場合忽視其作用：不按規定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。

　　12.8 不安全裝束：操縱旋轉設備時帶手套等。

建筑員工培訓計劃范文 篇15

　　培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰略出發，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統設定。下面是關于飯店優秀員工培訓計劃，歡迎查看。

　　一、如何學會輕松自如地應付客人

　　1、服務員要做永遠的微笑者;

　　2、對待熟客要有禮并矜重;

　　3、要在客人最需要的時候出現;

　　4、永遠不要讓客人感到難堪(換位思考)

　　二、如何克服服務障礙

　　1、克服性格障礙

　　老好人：說話溫柔;忌高聲快語

　　猜疑：不容易相信人;忌說話沒有禮貌，模棱兩可

　　傲慢：容易看不起人;說話忌自負自傲，用詞不恭

　　靦腆的客人：表現內向;忌隨便開玩笑

　　急躁的客人：常有怨言，不穩重;忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞

　　沉默寡言：不喜歡與人交談;忌不理不睬，冷落對方

　　散漫的客人：隨意性大;忌任其自然，要用關懷的口氣提醒

　　難伺候的客人：吹毛求疵，板著面孔;忌說話失分寸，以免陷入爭吵

　　2、克服語言障礙

　　A、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌橫忌虛忌滑

　　B、四不：不說不尊重之語不說不友好之語不說不耐煩之語不說不客氣之語

　　3、克服心理障礙(演練)

　　A、我是一名優秀的服務人員!

　　B、我相信我一定能做好我的工作!

　　C、我的身邊也有很多朋友在關心我!

　　D、不管發生什么事情，我都能保持熱情和開朗的心態去服務客人!

　　E、我在這里工作的目的是為了體現自己的價值，而非享受!

　　三、服務員如何保持自制力

　　1、當自己心情欠佳時，不應把情緒發泄到客人身上(控制情緒)

　　2、當賓客對我們的工作提出批評，會使我們難堪時，我們應冷靜地對待(保持冷靜)

　　3、當賓客對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節地解決問題(擺正角色)

　　4、當接待客人較多，工作量較大時，應注意服務態度和工作效率(忙而不亂)

　　5、當接待客人較少，工作量較少時，應注意加強紀律(閑而不懶)

　　6、控制私欲的過分膨脹，不做一失足成千古恨的事(潔身自愛)

　　7、在與同事、上級的交往中，應心平氣和，遇到矛盾或爭吵，應忍讓冷靜(禮讓三分)

　　8、在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀律(嚴于律己)

　　四、如何樹立強烈的服務意識

　　1、服務不分份內份外。

　　2、所有的客人都是第一位的。

　　3、服務應該以德報怨。

　　4、爭強好勝會失去朋友。

　　五、優秀服務員應具備的六大特征

　　1、性格外向、熱情;

　　2、語言能力強、有說服力;

　　3、靈活性高，能根據不同環境做出適當的反應;

　　4、有一定的道德修養;

　　5、審美意識強;

　　6、富有進取和創新精神。

建筑員工培訓計劃范文 篇16

　　培訓目的：

　　讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作，

　　工作計劃

　　1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。

　　2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

　　3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

　　4、熟記各大單位，商務客房名單。

　　5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

　　6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

　　培訓內容

　　1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

　　2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

　　3、培訓前臺賣房技巧。

　　4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

　　5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

　　2、了解客房升級的情形及標準。

　　3、入住登記程序培訓。

　　4、結帳退房程序培訓。

　　5、團體入住及結帳程序培訓。

　　6、培訓查ED(ED是預離房，C/O是臟房，OOO是待修房，H是保留房，OCC住客房)。房的程序。

　　7、培訓轉換房間的程序。

　　8、客用保險箱的使用程序培訓。

　　9、客房參觀及住客生日的處理。

　　10、補單的跟進程序。

　　11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。

　　12、各類信用卡結算方法的培訓。

　　13、以上培訓均結合相關上機操作。

建筑員工培訓計劃范文 篇17

　　一、 新進科室人員（1-2年）的培訓計劃：

　　1、讀書筆記內容的要求：

　　（1） 入科第一月的讀書筆記的內容為《搶救車藥物的用法及適應癥》，使其盡

　　快掌握搶救藥物和器械的使用。

　　（2） 第二月讀書筆記的內容為《夜班工作流程》

　　（3） 第三月讀書筆記的`內容為《核心制度》

　　（4） 其后讀書筆記的內容為專科疾病的護理

　　2、晨間提問：

　　對新進人員至少每周兩次的晨間提問。

　　3、操作培訓計劃：

　　用業務學習和講課的形式進行每月一次的基礎護理操作培訓。

　　4、護理病歷：

　　工作1年以內的新進人員每季度書寫一份護理病歷。

　　5、加強對“高危人員”（動手能力差、基礎薄弱）的培訓：

　　（1） 工作1年以內的護士每天早上七點半上班，重點做基礎護理。

　　（2） 工作半年以內的新進人員利用休息時間主動到科室向高年資護士和工作

　　能力強者學習工作實踐和工作統籌安排，做到工作有計劃。

　　二、 對3-5年護士的培訓計劃：

　　1、鞏固“三基”知識和技能：做到熟練掌握部分婦科常見病的護理。如：子宮

　　肌瘤、不孕不育、卵巢囊腫、功血、子宮脫垂、異位妊娠等術前術后等疾病的護理以及對婦科急診病人的搶救和護理。

　　2、熟練掌握心電監護和 簡易呼吸器的使用。

　　3、每年確定4-5項常用護理技術為培訓重點。

　　4、參加病區每年1次理論考試和平時科室護理操作練習。

　　三、 對護師及以上人員培訓：

　　1、每年確定4-5年常用護理技術操作為培訓考核重點，見《護士長手冊》中的科室培訓計劃。

　　2、每年定期組織護理專題講座及護理理論知識培訓班。

　　3、每年參加一次護理部的理論考試。

　　4、每月確定一項護理技術操作技術為考核重點，提高護理技術操作水平。

　　5、每月科室組織小講課一次和護理查房一次，提高護理專業理論知識。將適用的護理經驗探索用于臨床。（見原始資料）

　　6、每周進行2-3次晨間提問，不斷強化護理人員基礎知識掌握。（見護士長手冊）

　　7、參加科室每年組織的一次專科理論知識考試。

建筑員工培訓計劃范文 篇18

　　一、培訓對象特征分析：

　　培訓對象是韓山師范實習生，作為大學生學習能力強，專業性強，自我感覺優越，理論知識較好但動手能力差

　　二、前臺崗位培訓程序

　　(一)培訓目的：

　　1.使員工明確責任和權力，了解崗位的基本情況。

　　2、提高員工從業能力

　　(二)培訓班期安排：試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗，安排與老員工合班實際操作。

　　三、培訓內容

　　(一)、崗前培訓(2-3天)

　　1. 休閑場館以及部門的應知應會培訓。

　　1)將休閑場館、部門的應知應會內容發放到員工手中,員工記憶,如:企業概況、內部電話、服務價位等。

　　2)由主管帶領新員工了解各個崗位的具體位置營業時間等,熟悉各區域的分布情況及特點,重點了解客房各種房型的排列規律以及房間內各種物品的擺放。

　　2.熟悉前臺工作的崗位職責,主管詳細講解崗位工作流程及各項工作程序,使新員工有一個初步的印象和思路。

　　3.復習培訓內容并進行上崗前考試。針對前兩天培訓的崗位職責、各種工作流程、應知應會進行書面測試,并對測試成績不合格者予以補考,將測試試卷存檔。

　　(二)、上崗培訓(8-9天)

　　上崗培訓分為兩個部分:白班工作培訓和夜班工作培訓。分為4個步驟:

　　1.先由接待班組主管帶新員工3個白班,1個夜班;

　　2.由老員工帶3個白班,個夜班。(這期間的白班、夜班交叉進行)

　　3.最后進行崗前業務技能考核,合格后單獨上崗。

　　4.單獨盯崗初期,由當班主管加強指導監督。

　　最后，經理、主管、領班一起給予該員工一個綜合評價和考核，指出不足之處，對其表現出色的地方給予鼓勵，如通過考核下個月起開始獨立當班。

建筑員工培訓計劃范文 篇19

　　我們需要擬定新員工試用期培訓計劃以便達到“事先告知、過程監控、結果導向”的目的，既能幫助新員工，也能預測和防范風險。如何擬定新員工試用期培訓計劃呢，在這之前需要回答如下三個問題：

　　第一，我們要清楚試用期培訓的目的是什么。

　　第二，新員工試用期培訓計劃主要由公司培訓+部門培訓+崗位培訓三級結合。

　　第三，新員工試用期培訓計劃具體內容可以根據三級部門的職責進行相應的要求。

　　回答或梳理完畢上述三個問題的答案，那么新員工試用期培訓計劃的大致內容基本上能確定。

　　將新員工試用期培訓計劃的總體框架梳理如下：

　　一、試用期培訓目的

　　1、讓新員工掌握部門業務流程、部門職能、部門組織架構、各崗位說明書，便于各項工作的開展符合部門業務流程，能積極配合各崗位開展部門各項業務；

　　2、讓新員工掌握本崗位工作職責、對內外工作關系、任職要求，試用期內的主要培訓目標及其內容，明確考核標準，便于理清試用期工作重點，同時知曉本崗位的錄用條件。

　　3、讓新員工了解公司總體概況、公司組織架構和各部門職能、公司企業文化、公司業務及商業模式、公司各項規章制度，便于后期各項工作的開展符合公司業務模式、遵守各項規章制度；

　　二 、培訓及考核方式

　　1、考核方式：日常工作考核+培訓計劃完成情況總結+筆試，分別占比為65%、20%和15%。

　　2、培訓計劃以公司概況、商業模式和組織架構、部門職能、組織架構和本崗位工作職責三級相結合方式，結合公司目前重點工作概況來制定；

　　3、培訓計劃實施形式：面授+實操+自學+考核反饋與改進，面授梳理思路與流程，實操中掌握方法和技巧，自學掌握理論知識，考核評估反饋幫帶效果并制定改進計劃；

　　培訓及考核方式可根據崗位性質、行業特點，選擇適合的方式即可。

　　三、崗位的工作職責

　　第三部分將新員工任職的崗位說明書的'主要工作職責、工作任務和業務指導人明確，便于新員工了解自己的主要工作及其業務指導人是誰。

　　這部分內容旨在告訴員工，在試用期的主要工作范圍和內容是什么，誰來指導你工作。讓你知道，你入職公司要做什么。

　　四、新員工試用期培訓計劃及其考核標準

　　第四部分是試用期培訓計劃的核心部分，根據試用期培訓目的和原則，結合新員工崗位性質、工作方式和試用期長短，擬定詳細的培訓計劃，包括培訓執行時間、培訓主題、培訓具體內容、考核內容、考核標準、考核時間、新員工簽字、入職指導人簽字等。

　　新員工試用期培訓計劃及其考核標準旨在告訴新員工，在了解本崗的工作職責即做什么之后，培訓計劃及其考核標準則告知新員工怎么做，怎么做才算做好。

　　試用期培訓計劃的培訓時間安排是分成節點進行的，實時培訓，及時考核，及時糾偏，員工和入職指導人就考核結果簽字確認，做到過程控制。

　　五、崗位錄用條件

　　招聘條件是基本的任職資格，證明這個人選可以做這個工作，而錄用條件是這個崗位的素質要求，是證明這個人選可以做好本職工作，前者只能證明人選合格，而后者能證明人選是否勝任這個工作，是否能做好、做優秀。

　　崗位錄用條件包括法律法規如具備政府規定的就業手續，招聘廣告中公示的招聘條件即任職條件，試用期滿考核內容及其權重分配等。

　　以上五項為新員工試用期培訓計劃的主要內容，第三和五是做到事先告知，第四項是過程監控，實時培訓、實時考核、實時糾偏、實時簽字確認。最終是否正式錄用，則以第三、四和五的最終結果為參考依據，加上日常工作考核和筆試考核結果，體現結果導向。

建筑員工培訓計劃范文 篇20

　　一、主要培訓人：前廳部主管

　　二、時間：利用軍訓和員工培訓以外的時間，工作中穿插

　　三、方式：采取分崗位、分主次重點講解

　　四、原則：由點到面，由詳細到系統

　　五、主要培訓內容：

　　1.參觀熟悉前廳各個崗位的分布；介紹并盡快熟悉主要設施設備的功能、使用。

　　2.根據前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的.崗位職責和業務流程及各項業務標準，穿插強調員工經常出現的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作并解答各種問題。

　　3.針對前廳部員工日常工作中的業務由前廳部主管重點講解前臺接待散客入住程序；行李員引領客人入住程序；商務中心復印、訂票、收發傳真、商品銷售；大堂吧現有各種酒水的制作及服務標準。

　　4.介紹白班及夜班主管工作流程，強調關鍵時間檢查解決的重點問題。

　　5.學習制作主管應做的各種表格。如：自查對比分析，賓客意見統計、周小結等。

　　6.講解工作過程中應著重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項。

　　7.結合與客房部有關的工作項目講解和討論可改進的措施。

　　8.在業務培訓過程中穿插介紹部門容易出現的問題和薄弱環節

　　所謂實踐出真知，只有當理論和實踐結合起來的時候，培訓的意義才能體現出來。同時也反映出培訓的時間并不充裕。

建筑員工培訓計劃范文 篇21

　　一、保安員的守則

　　1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本酒店一切規章制度。 2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。

　　3 按照本酒店《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。

　　4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。 5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。 6 講究社會公德和職業道德，嚴守酒店機密，廉潔奉公，維護集體利益和酒店聲譽。

　　7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

　　8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

　　二、保安工作態度

　　1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2 嚴于職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

　　3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。 5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

　　三、服務態度

　　1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。

　　3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎

　　接客戶及與同事相處。

　　4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。

　　6. 平等――視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。

　　四、儀容儀表

　　（一） 著裝

　　1、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正。

　　2、 制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大過厚物品。

　　3、 除因工作或經批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班后不得穿制服。

　　（二） 儀容儀表

　　1 精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，胡須

　　2 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣

　　3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。

　　4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

　　（三） 行為舉止

　　1 舉止文明、大方、端莊、穩健。

　　2 用語文明，談話自然。

　　3 精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。

　　4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。

　　5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

　　7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

　　（四） 安員有下列行為之一的堅決予以辭退

　　1. 違法亂紀受過公安機關處罰的；

　　2. 以權謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；

　　3. 利用工作之便，監守自盜的；

　　4. 值班時間喝酒的；

　　5. 多次違反保安員各項規章制度，屢教不改的；

　　6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的

　　五、保安員交接班管理標準作業規程

　　（一） 職責

　　1 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。

　　2 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。

　　3 當值保安員負責具體工作的交接。

　　（二） 保安員交接班管理

　　1、 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。

　　2、 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。

　　3、 當值保安員負責具體的工作交接。

　　4、 交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

　　5、 接班組長要組織全班隊員整隊、點名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。

　　6、 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領導查明原因，以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。

　　7、 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。

　　8、 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

　　9、 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。

　　10、 出現下列情況不準交接班

　　A) 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；

　　B) 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；

　　C) 發現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；

　　D) 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。

　　11、 交接班時，交接雙方要相互敬禮。

　　六、保安員值班制度

　　1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。

　　2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到

　　3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

　　4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。

　　5 嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合隊里做好治安防范工作。

　　6. 值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

　　七、停車場管理標準作業規程

建筑員工培訓計劃范文 篇22

　　培訓目的：提高職員的業務水平和綜合素質能力，提高企業整體競爭力，有計劃、有目的、系統地進行培訓。

　　培訓范圍：

　　具體分三部分展開系統培訓：

　　1、新職員上崗培訓，分為新開門店新職員培訓和零星招入新職員集中培訓，具體視新開門店數定，原則上為每1個月一次，每期人數約為50人左右。

　　2、在職有潛力的資深職員培訓。（儲干培訓）（具體定為每季一次。）

　　3、管理人員深造培訓：部門經理以上管理人員深造培訓

　　店助理以上管理人員深造培訓

　　相關職能部門管理人員深造培訓

　　培訓職責：

　　1、各門店店長負責對未能及時參加統一培訓的零星新進職員的文件培訓及技能培訓。

　　2、人力資源部對培訓的組織、實施、管理負責。

　　培訓需求的確認

　　各部門、各門店根據實際需求向人力資源部提出對下屬職員進行培訓的需求，填寫“培訓需求表”由人力資源部審核后制定具體的“培訓計劃審批表”、報分管副總審批同意后組織具體實施。

　　培訓內容：

　　1、新職員培訓內容：時間5天

　　企業概況、規章制度、員工手冊、崗位職責、操作規范、服務理念。

　　2、有潛力的資深職員培訓“快速成長軌道培訓班”：時間7天

　　超市現場管理實戰、實戰案例分析、超市經營管理要點、職場禮儀、現場操作演示、企業經營理念、人力資源管理、公共關系管理、營銷管理、財務管理、門店信息系統、

　　3、管理人員深造培訓：時間：根據情況另定

　　職能部門和門店管理人員盡可能按實際需求設置課程：設置課程為： 企業經營理念、人力資源管理、超市經營管理要點、實戰案例分析、基本財務知識、門店信息系統、相關法律知識、營銷實戰、公共關系學。

　　部門經理以上管理人員深造培訓盡可能采用化整為零的方法單獨送高級研修班或職業經理人培訓班學習。

　　師資組成

　　1、新員工培訓

　　由人力資源部牽頭組織相關管理者、技術骨干擔任兼職培訓老師。

　　2、有潛力的`資深員工培訓

　　由人力資源部牽頭組織相關管理者、技術骨干擔任兼職培訓老師或聘請1—2名有實戰經驗的資深人員擔任。

　　3、管理人員深造培訓

　　一般委托*學校老師培訓或經濟研究會內訓或送相關培訓班培訓。

　　4、被總部確認為兼職培訓老師的相關管理人員、技術骨干應以企業大局為重，樂于承擔。

　　培訓資料：

　　1、新員工培訓和資深員工培訓由人力資源部負責制訂培訓大綱，并收集相關各門店實戰案例整理成冊，每期發放并回收套用。

　　2、 一般管理人員深造培訓大綱由人力資源部收集各培訓老師培訓內容整理。

　　3、 培訓的方式：

　　以集中開班、專題講座、下到片區培訓、例會培訓、門店實習等為主要方式。 培訓的組織與控制：

　　1、組織：整個培訓組織工作由人力資源部負責。

　　A、 每期培訓前必須有培訓計劃、培訓大綱、培訓效果反饋。

　　B、 新職員培訓人員的具體組織、地方的安排、其他教學設施的準備，原則上由所在片區經理指派專人負責籌備、落實，其他培訓由總部指派專人負責籌備、落實。

　　2、控制：學的控制——課堂紀律、課堂氛圍由組織者選出每期培訓班的班長代為管理 。

　　教的控制——教學內容、形式事先必須由人事副總審核通過，每期培

　　訓班必須有學員的教學效果評估表，以便不斷地總結提高。

　　3、考核：把培訓和考核結合起來（以2個月為期限對培訓人員〈特別是和新職員的轉正考核相結合〉進行效果跟蹤。）

　　方式：以考核表的方式下發所在門店征詢反饋，并由人力資源部統一收回統計考核結果，由總部對考核結果好的職員（每期3—5名）實施獎勵：

　　1、優先納入管理者培養對象；

　　2、給予100元的物質獎勵；

　　3、并在《之聲》內部刊物給予表揚。

　　培訓費用 ：

　　新員工的培訓費用根據實際情況定，事先人力資源部必須有計劃預算表報分管人事副總審批同意管理人員深造培訓培訓費用由總經理室撥出一定的費用用于20xx年的培訓。

建筑員工培訓計劃范文 篇23

　　1 培訓對象

　　1、1運行人員。包括負責集控、化學、燃料、除灰（脫硫脫硝）運行的人員。

　　1、2生產管理人員。包括負責安全、生產、技術管理的人員（包括各生產部門領導、運行專工、設備點檢員、技術監督專職等）。

　　1、3 維護人員。包括負責機、電、爐、化學、燃料、除灰（脫硫脫硝）等設備維護、試驗的人員。

　　2 培訓要求

　　2、1制定培訓實施細則和崗位培訓計劃，明確培訓對象、培訓內容、培訓方法、培訓目標，有針對性地編制培訓教材。

　　2、2堅持運行值班人員的培養方向為集控全能值班員；生產管理、檢修維護人員的培養方向為一專多能，一工多藝。

　　2、3 運行人員

　　熟悉300MW機組的現場設備構造、性能、原理及運行要求，掌握設備的運行操作調整及故障、事故處理，掌握設備的日常運行維護操作技能，熟悉電網調度規程及相關規定，熟悉有關環保要求及消防規定，達到本崗位上崗要求。

　　2、3、1各運行主要崗位

　　運行主要崗位人員指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組安全運行的關鍵，必須具備一定的設備操作、參數調整和異常情況分析的基礎理論知識，并具有駕馭大機組運行的操作技能和實踐經驗，因此，上述人員以有運行經驗，學習能力強的高崗位人員為主，并考慮新分配人員。

　　2、3、2 一般運行人員

　　一般運行崗位人員的來源主要是招聘有一定運行經驗，責任心強的本專業人員，并考慮招聘部分優秀大中專應屆畢業生。

　　2、4生產管理人員

　　掌握國家有關部門和集團企業頒布的電力生產及安全管理的法律、法規、制度，熟悉電廠的生產流程，掌握亞臨界、空冷機組主要設備的結構、性能、原理，熟悉設備的運行、檢修、試驗標準；熟練掌握本崗位應具備的專業技術管理知識與技能，達到勝任本崗位工作要求。

　　2、4、1相關部門生產領導

　　是指生產準備辦公室及相關部門主管生產的人員，他們必須掌握所管轄范圍內系統情況及各系統內的生產調度關系，了解亞臨界、空冷機組各主要設備的主要結構及其主要參數、運行特性、檢修工藝，了解各設備、系統中影響安全生產的主要環節和影響經濟效益的重點指標。

　　2、4、2運行專工、點檢工程師

　　運行專工、點檢工程師是各專業范圍內的技術負責人和指導者，對設計、制造、安裝和調試過程中所管轄范圍內發生的生產技術問題進行研究，提出解決方案，在生產準備階段的主要任務是組織編寫本專業規程、繪制系統圖，負責組織制訂技術標準和各項技術措施并督促付諸實施。

　　2、5 點檢人員

　　根據企業實際情況，初步確定，設備維護采用點檢定修制，除熱控和電氣二次外，設備維護和檢修工作采用委外方式。企業只設置點檢人員和部分維護人員，不設檢修人員。

　　3 培訓教材編制與選用

　　3、1收資。到同類型機組電廠收資，收集設備廠家的圖紙、資料、說明書等技術資料，收集設計部門的技術資料，收集國家、行業有關標準、條例、導則等。

　　3、2 結合一期工程設備實際情況，請有豐富教學經驗的大中專電力學校（待定）編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓教材。

　　3、3 生產準備技術管理人員按專業收集相關資料并結合224電廠電廠實際講課，作為集控值班員理論培訓的補充。

　　3、4 結合一期工程設備安裝進度，由各專業點檢工程師負責拍攝主要設備的結構、安裝工藝和要求，編輯后作為將來點檢員和檢修人員的培訓教材。

　　4 培訓方法和途徑

　　4、1 集控運行人員培訓（包括技術管理人員）

　　4、1、1 理論培訓

　　有針對性的組織運行人員學習與本專業相關的基本理論知識，重點提高集控運行人員汽機、鍋爐、電氣和儀控專業理論水平。根據我廠機組設備特點，加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關專業知識培訓。組織學習有關培訓教材，熟悉亞臨界機組的技術規范和系統設計；掌握設備原理及基本構造。

　　加強安全知識培訓，熟練掌握安全作業規程、消防規程、現場急救等相關知識，牢固樹立“安全是第一工作，安全是第一責任，安全是第一效益”的觀念，確保兩臺機組安全、順利試運和投產。

　　理論培訓安排在x年2月13日～x年5月4日進行，時間12周，由有豐富教學經驗的大中專電力學校（待定）教師授課，隨后由各專工收集相關理論知識結合企業設備進行講課。

　　4、1、2 全能值班員培訓。按照已經編寫的培訓教材和系統說明書進行培訓講課，與理論培訓同時進行。

　　4、1、3 同類型機組實習培訓

　　理論學習結束后，于x年5月10日～x年8月9日，組織運行人員到同類型電廠（待定）跟班實習，時間3個月。全面學習三大主機的技術規范、運行特性、設備工作原理、系統流程及主、輔設備的啟停操作要領；重點學習亞臨界鍋爐運行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調整、中速磨煤機的運行調整、空冷機組的運行調整及事故處理等；注意學習、吸收、借鑒國內外大型電廠先進的管理理念和管理方法。

　　4、1、4 仿真機培訓

　　x年8月15日至x年9月30日，組織集控運行人員到仿真中心（待定）參加為期1、5月以上的仿真機機培訓。培訓中全面模擬生產實際，使運行人員熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統投停、正常運行調整及典型事故處理，為機組分步試運及整體啟動做好充分準備。培訓人員在機組總啟動3個月前取得仿真機機培訓合格證。

　　4、1、5 現場培訓

　　x年6月16日，約機組整套啟動前6個月，電氣運行人員進入現場熟悉設備、系統。根據現場實際情況并結合理論培訓所掌握的知識進一步學習各種培訓教材及相關規程，掌握設備的原理、構成、作用；了解各主輔設備的具體位置及內部結構；掌握各個系統的流程、參數及設備的啟停操作、調整規范。參與現場設備調試試運。

　　x年8月，鍋爐水壓試驗結束后，根據工程進度情況，適時安排部分主要崗位運行人員到設備制造廠家學習FSSS、DEH、DCS等。

建筑員工培訓計劃范文 篇24

　　一、基本思路

　　(一)加強

　　安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到同時對項目部各級管理人員(包括領導、項目部各部門、車間管理人員、技術人員等)也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。

　　(二)將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積 極性和安全教育的長期性。做到因為生產與安全是不可分割的統一體，哪里有生產，哪里就需 要進行安全教育。

　　(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。

　　安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我項目部的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面

　　1、會議形式。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進行經驗交流會、事故教訓現場會等。

　　2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　　4、現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習、 觸電急救方法演示等。全教育時間不少于 10 學時。

　　(四)嚴格執行項目部的三級安全教育制度，杜絕未經三級安 全教育就直接上崗的現象。

　　對于新進廠的員工新工人，應嚴格要求 進行三級安全教育(包括廠級、車間級、班組級安全教育)，學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于 10 學時。

　　二、 培訓要求

　　1、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，并報領導審 批，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。

　　2、培訓結束后，要對培訓的效果進行全面的總結。

　　3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

　　4、年底寫好年度培訓教育活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面，和以后教育要注意的方面。

建筑員工培訓計劃范文 篇25

　　工作時間：

　　6:00-14:30（7:00-10:00早餐）

　　人員配置：

　　5，西廳：就餐區1人，選餐區1人；東區：就餐區1人；門廳迎賓1人；撤餐員1人。 時間流程管理：

　　6：00 早餐例會，6:05-6:40餐前準備，6:40-6:50餐前檢查，6:40-6:55整改完畢，6:55站位迎客。7:00-10:00餐中服務，10:30員工餐時間1-2人值班輪換就餐，10:00-11:00餐尾衛生清理，衛生自檢。11:00-14:00零點，14:00-15:00餐尾衛生清理，廊橋工作準備。 就餐區工作要求：

　　1）保證就餐區設施設備有效可用

　　2）保證提供給客人的餐具干凈衛生

　　3）確保客人的'服務要求及時回復并達到客人滿意

　　4）客人就餐完畢要給予必要的指引（送客）感謝客人的就餐

　　5）客人用餐完畢后要及時清理臺面

　　6）客人遺失物品要及時按相關程序上報

　　7)餐尾的衛生清理要達到餐前標準。

　　選餐區工作要求：

　　1）明確各功能區的分類，能及時快速回答客人要求

　　2）保證選餐區設施設備能有效使用

　　3）確保提供給客人的餐具充足且干凈衛生

　　4）巡查菜品是否需要補充，及時與廚房溝通。

　　5）巡查選餐區臺面衛生，保持臺面及器皿的清潔

　　門廳迎賓工作要求：

　　1）領取客人用餐信息

　　2）熟知酒店營銷活動并向客人宣傳，準確答復客人疑問。

　　3）早餐時間迎客并確認客人信息的準確，早餐收費及時報收銀打單。

　　4）收集客情及營業數據

　　收餐人員工作要求：

　　積極配合就餐區人員收餐及餐具補充，保證餐具的完整不破損。