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關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集

發(fā)布時(shí)間:2024-01-06

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集(精選33篇)

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇1

  教師隊(duì)伍建設(shè)是我校永遠(yuǎn)不變的中心工作,校本培訓(xùn)是教師綜合素質(zhì)的培訓(xùn)重點(diǎn)。為了對全體教師進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn),樹立具有時(shí)代特點(diǎn)的教師典型,培養(yǎng)樹立一批優(yōu)秀教師、骨干教師和學(xué)科帶頭人,使之在我校教育改革和發(fā)展中發(fā)揮帶頭和輻射作用,建設(shè)一支具有先進(jìn)教育理念和現(xiàn)代課程意識的教師隊(duì)伍,提高教師實(shí)施新課程的實(shí)際能力,保證課程改革實(shí)驗(yàn)工作順利推進(jìn),根據(jù)《中小學(xué)教師20xx——20xx年校本培訓(xùn)實(shí)施方案》文件有關(guān)精神,特制定我校20xx——20xx年校本培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、培訓(xùn)對象

  學(xué)校管理人員以及教師。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、通過培訓(xùn),讓全體教師了解國家基礎(chǔ)教育課程改革的背景,了解掌握我國當(dāng)前課改的指導(dǎo)思想、任務(wù)、目標(biāo)和實(shí)施策略,明確作為一名教育工作者應(yīng)樹立的新課程理念和培訓(xùn)觀念,樹立現(xiàn)代課程觀、教育觀、教學(xué)觀、人才觀和評價(jià)觀。

  2、學(xué)習(xí)和掌握課程改革的內(nèi)容特點(diǎn)和要求,準(zhǔn)確理解和把握新課程的標(biāo)準(zhǔn),掌握新課程思想、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、濾布評價(jià)、管理上的重大變化,明確教師角色轉(zhuǎn)換與定位;指導(dǎo)教師學(xué)會自學(xué),提高教師的實(shí)際動手能力和教育創(chuàng)新能力,為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

  3、學(xué)習(xí)和掌握開展課改實(shí)驗(yàn)所必須的知識,積極進(jìn)行管理、教育教學(xué)的研究與實(shí)踐,提高學(xué)校管理人員與教師的專業(yè)化水平,建設(shè)一支能夠承擔(dān)執(zhí)行、管理、研究、開發(fā)和推廣新課程的教師隊(duì)伍與培訓(xùn)者隊(duì)伍,深化“名師工程”,打造名師隊(duì)伍。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革,圍繞轉(zhuǎn)變教師教育觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)施素質(zhì)教育的能力這一目標(biāo),把師德教育放在首位,提高教師教育創(chuàng)新能力,推進(jìn)基礎(chǔ)教育新課程改革。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

  (一)、通識培訓(xùn)部分

  1、素質(zhì)教育的教育觀、人才觀、教學(xué)觀、評價(jià)觀;

  2、基礎(chǔ)教育課程改革的背景、目標(biāo)、內(nèi)容和有關(guān)政策;

  3、新課程與教學(xué)評價(jià);

  4、新教材與評價(jià)改革;

  5、學(xué)生自主發(fā)展與研究性學(xué)習(xí);

  6、課程資源的開發(fā)。

  (二)、學(xué)科培訓(xùn)部分

  1、學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)解讀;

  2、學(xué)科教材研究;

  3、新教材教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)案例分析;

  4、相關(guān)本課程的其它內(nèi)容。

  四、培訓(xùn)步驟見附表

  五、培訓(xùn)方法

  堅(jiān)持“面向全體教師,突出實(shí)驗(yàn)教師”的原則,把培訓(xùn)的'全過程作為參訓(xùn)者研究探討和落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)的過程,做到目標(biāo)性培訓(xùn)和研究性學(xué)習(xí)相結(jié)合,專家講授與參與研討相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐反思相結(jié)合,集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要堅(jiān)持用新課程理念統(tǒng)領(lǐng)培訓(xùn)全過程,用新課程的最新信息和最新動態(tài)貫穿培訓(xùn)全過程。

  按照培訓(xùn)——實(shí)踐——再培訓(xùn)——再實(shí)踐的方式進(jìn)行。

  通識培訓(xùn)與學(xué)科培訓(xùn)除了派骨干教師參加培訓(xùn)外,壓濾機(jī)濾布學(xué)校將有計(jì)劃統(tǒng)一組織集中培訓(xùn),由外出受訓(xùn)的教師組織專題匯報(bào),以年級組為單位,定期以備課組為單位舉行專題學(xué)習(xí)。其余的教師個(gè)人自學(xué)為主。

  六、培訓(xùn)要求

  1、全校通識性培訓(xùn)、課程標(biāo)準(zhǔn)與新教材培訓(xùn)均于20xx年完成。

  2、將充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體備課認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)科教材,在校內(nèi)開展“新教材、新理念、新教法”示范課活動。

  3、學(xué)校將形成“一個(gè)月集中交流、研討一次”的課改學(xué)習(xí)制度,圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn),課程計(jì)劃及新教材,進(jìn)行專題研究,學(xué)習(xí)課改理論,探討新教材教法,提高教師駕馭新課程的能力。

  4、學(xué)校在組織教師進(jìn)行課改精神學(xué)習(xí)中將做好如下“三個(gè)一”工作:

  一是設(shè)置一本專門的課改精神學(xué)習(xí)筆記本,要求教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)過程中及時(shí)、認(rèn)真、詳細(xì)地在課改精神學(xué)習(xí)筆記本上做好記錄;

  二是一個(gè)月寫好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得,要求教師應(yīng)根據(jù)中心小學(xué)提出的“一個(gè)月集中交流、研討一次”的課改學(xué)習(xí)制度,圍繞研討專題寫好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得,教學(xué)管理處要及時(shí)收繳存檔,以便備查,研討專題由各教研組依據(jù)教學(xué)工作需要自行確定;

  三是建立一套考勤制度,各備課組每周都應(yīng)組織教師進(jìn)行一次課改知識學(xué)習(xí),對教師的課改精神學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考勤,時(shí)間由各備課組結(jié)合工作實(shí)際自定。

  5、全體教師在個(gè)人自學(xué)課改精神時(shí),注意用好人手一冊的新課標(biāo)讀物,注意用好網(wǎng),及時(shí)了解最新的新課程信息,努力把其學(xué)好、讀精、研深、悟透。

  七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全考核組織機(jī)構(gòu)。如下:

  八、附表

  階 段

  時(shí) 間

  內(nèi) 容

  負(fù) 責(zé) 人

  第一階段

  20xx年

  3月

  《教師法》學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)

  5月

  基礎(chǔ)教育新課程理念和新教材的學(xué)習(xí)

  8月

  各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)

  10月

  課改專家講座

  12月

  考核、總結(jié)

  第二階

  20xx--20xx年

  4月

  教研方法講座

  6月

  課題研究師生對話

  7月

  教師基本功訓(xùn)練與比賽

  9月

  學(xué)校公開課、說課、研究課等活動

  11月

  考核、總結(jié)

  第三階段

  20xx——20xx年

  3月

  課題研究方法案例分析

  6月

  課改先進(jìn)學(xué)校考察學(xué)習(xí)

  10月

  學(xué)校教材教法研討會、教師主業(yè)知識與技能考評

  11月

  青年教師座談會

  12月

  考核、總結(jié)

  第四階段

  20xx年上半年

  4月

  課題研究文章展示與答辯

  5月

  學(xué)校課題階段總結(jié)會、結(jié)題會

  6月

  迎接上級檢查、考核

  李敬超

  侯 勝

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇2

  一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

  承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

  1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

  2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

  3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

  4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

  二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

  隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

  1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

  2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

  3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

  4、在**年6月之前完成營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

  根據(jù)**年中支保費(fèi)收入*萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入*萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

  1、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

  2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)

  業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, **年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基矗

  今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇3

  一、物業(yè)處職責(zé)

  一、依據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報(bào)管理情況。

  二、制定所屬物業(yè)處的年度計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

  三、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開展工作。

  四、依據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。

  五、完成公司交辦的其它工作。

  二、物業(yè)處主任崗位職責(zé)

  一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

  二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度

  三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

  四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

  五、針對區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況。

  六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

  三、物業(yè)處副主任崗位職責(zé)

  一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助物業(yè)處主任對轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

  二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及

  公司的有關(guān)規(guī)章制度。

  三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

  四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

  五、針對區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。

  六、完成上級交給的其他工作。

  第二節(jié) 制度規(guī)定

  一、社區(qū)文化制度

  一、各個(gè)物業(yè)處主任全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)活動工作,做好小區(qū)(大廈)精神文明建設(shè)的宣傳工作。

  二、擬訂小區(qū)(大廈)社區(qū)活動的月工作計(jì)劃和年工作計(jì)劃,并上報(bào)公司審核。

  三、策劃社區(qū)活動,并填寫"社區(qū)活動計(jì)劃申報(bào)表",依據(jù)審批要求,組織實(shí)施,并做好"社區(qū)活動記錄"。

  四、組織開展聯(lián)誼活動和體育競賽,豐富社區(qū)活動。

  五、每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會或走訪業(yè)主活動,廣泛收集信息,做好有關(guān)記錄。

  六、對外聯(lián)系和協(xié)調(diào),對社區(qū)重大活動及小區(qū)的新事和新氣象,通過新聞媒介及時(shí)宣傳報(bào)道,塑造良好的社區(qū)形象。

  八、對文體場所及其設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理,落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定和員工崗位職責(zé),組織工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

  二、房屋管理制度

  一、各個(gè)物業(yè)處對所管物業(yè)項(xiàng)目房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

  二 、依據(jù)房屋實(shí)際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議,依據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。

  三 、每天巡查 1 次小區(qū)(大廈)房屋共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

  四 、各個(gè)物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求,建立所管物業(yè)項(xiàng)目的裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每天巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

  五 、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

  三、公用設(shè)施設(shè)備管理制度

  為搞好小區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備管理,更好地方便業(yè)主(住戶)的工作與生活,特制訂本制度:

  一、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶共同使用和維護(hù),任何單位和個(gè)人不得以任何形式占有或占用。

  二、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備分有償和無償兩類,使用有償設(shè)施時(shí),應(yīng)按價(jià)交費(fèi),并自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。

  三、要自覺維護(hù)公共配套設(shè)施內(nèi)的各種設(shè)施,遵循各種設(shè)施的使用、操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定,不得損害、破壞,因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

  四、公共場所內(nèi)只能進(jìn)行健康、合法的活動,不得進(jìn)行任何形式的違法、違紀(jì)行為。

  五、在使用有關(guān)公共配套設(shè)施時(shí),大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭,不得高聲喧嘩。

  六、公共配套設(shè)施內(nèi)要講究衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃,違者除負(fù)責(zé)清理、恢復(fù)原貌外,還處以一定的罰款。

  七、由專人對小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查,保證公用設(shè)施設(shè)備能正常的使用。

  四、車輛管理制度

  一、各個(gè)物業(yè)處對所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。

  二、需要收取車輛保管費(fèi)的,負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

  三、各個(gè)物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

  四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)(大廈)交通、停車秩序。

  五、負(fù)責(zé)對小區(qū)(大廈)內(nèi)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。

  六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。

  七、機(jī)動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。

  八、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

  九、對小區(qū)(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報(bào)。

  五、大廈停車場管理制度

  一、停車場護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù),并在《停車庫車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

  二、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。

  三、大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動車輛必須登記備案。

  四、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r(shí),值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。

  五、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。

  六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長及時(shí)處理,避免交通意外事故發(fā)生。

  七、車輛出庫時(shí),仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時(shí),應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤問。

  八、當(dāng)停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),保安崗應(yīng)急時(shí)前往對可疑人員進(jìn)行查問,同時(shí)巡視檢查停車所有車輛,有無丟標(biāo)志,車輛有無損傷,車門窗、后備箱有無撬痕。

  六、小區(qū)停車場管理制度

  一、 指揮進(jìn)入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向行駛,停放車輛位置適當(dāng),使車場車輛停放整齊。

  二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛,慢行開出停車場。

  三、 隨時(shí)巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主,并做好記錄。

  四、夜間應(yīng)對停放在大廈停車場內(nèi)的車輛進(jìn)行登記,以保證車輛的安全狀況。

  五、 留意進(jìn)入車場的車輛情況,對帶有危險(xiǎn)品車輛,禁止進(jìn)入車場。

  六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào)。

  七、小區(qū)裝修管理制度

  一、各小區(qū)管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)具體裝修管理事宜。

  二、各管理處應(yīng)履行職責(zé),認(rèn)真審核裝修項(xiàng)目、范圍和施工隊(duì)伍,加強(qiáng)督促檢查,同時(shí)將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。

  三、各管理處應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡視本小區(qū)內(nèi)有無違規(guī)、自行裝修現(xiàn)象,如有應(yīng)立即制止。

  四、在業(yè)主裝修期間,各管理處應(yīng)注意公用設(shè)施、設(shè)備不被裝修損壞,如果發(fā)現(xiàn)有損壞部位,應(yīng)立即責(zé)令恢復(fù)并按照《裝修管理辦法》處理。

  五、各管理處應(yīng)注意在業(yè)主裝修期間,其裝修行為應(yīng)盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動。

  六、各管理處應(yīng)制定有效措施對裝修施工隊(duì)進(jìn)行管理。

  八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理

  一、報(bào)警程序

  1.報(bào)警:一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。

  2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報(bào)告自己的姓名。

  二、處理程序

  1.護(hù)管員接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場,將斗毆雙方或肇事者分開,把肇事者帶到保安部辦公室處理;

  2.保安人員檢查現(xiàn)場是否有遺留物,公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量;

  3.如事態(tài)嚴(yán)重,有傷害事故發(fā)生,保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系;

  4.在將斗毆人員帶往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑;

  5.夜間值班經(jīng)理:接到報(bào)告后,立即到達(dá)出事現(xiàn)場,發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令,負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、居住地點(diǎn),并進(jìn)行必要的處理;

  九、電梯困人的處理程序

  一、接到電梯應(yīng)急電話或巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯困人,立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長,組織保安員、維修員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員,同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。

  二、當(dāng)發(fā)生停電時(shí)要首先檢查電梯內(nèi)是否困人,若困人按照第一條處理。

  三、解救時(shí)應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。

  四、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí),應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。

  五、組長填寫重大事故報(bào)告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

  十、大廈停電事故的處理程序

  (1)接到大廈將要停電的通知,應(yīng)在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工,提前將電梯停在大廈首層;管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。

  (2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程組,檢查停電原因并通知相應(yīng)部門。

  (3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。

  (4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

  (5)應(yīng)加強(qiáng)巡邏密切注視大廈各樓層,以防有人趁機(jī)制造治安問題。

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  一、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真貫徹鄉(xiāng)黨委工作精神,現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育開發(fā)利用得好,可以為教育改革,提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),給黨員干部提供一種具有現(xiàn)代氣息的學(xué)習(xí)環(huán)境,有利于黨員各方面能力的培養(yǎng)。因此,狠抓遠(yuǎn)程教育建設(shè),管理人員具體負(fù)責(zé)設(shè)備的管理和使用,并制定嚴(yán)格的管理使用制度,以保證正常使用。

  二、工作目標(biāo)

  1、由專人開展工作服好務(wù),提供及時(shí)有效的教育信息;

  2、為黨員干部有效加強(qiáng)教育服好務(wù),提供先進(jìn)優(yōu)秀的工作方法及經(jīng)驗(yàn);

  3、為農(nóng)村黨員群眾致富奔小康、開展愛衛(wèi)活動等提供較先進(jìn)的措施和方法;

  4、努力營造一種具有現(xiàn)代氣息的學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)黨員干部的綜合能力;

  5、為村民的致富出謀劃策,為地方經(jīng)濟(jì)及文化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  三、工作措施

  1、積極配合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于遠(yuǎn)程教育學(xué)教安排,在鎮(zhèn)遠(yuǎn)教辦的大力支持下,保質(zhì)保量的完成遠(yuǎn)程教育工程接收工作。

  2、設(shè)備保管完好、干凈,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的管理制度。熟悉各種設(shè)備的規(guī)格、性能、使用方法、保養(yǎng)和維修的基本知識,并嚴(yán)格按要求操作,以延長其使用壽命。xx年黨員遠(yuǎn)程教育工作計(jì)劃。

  3、積極配合把與教學(xué)有關(guān)的遠(yuǎn)程教育資料接收回來,進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存、整理,按要求整理好后投入教學(xué)。必須堅(jiān)持做好接收工作,并且把它進(jìn)行分類存儲。對于一些珍貴的資源,還要將其刻錄下來,永久地保存。

  4、按時(shí)完成遠(yuǎn)程教育教學(xué)工作,上好專業(yè)致富課,將遠(yuǎn)程教育資源與信息資源有機(jī)的結(jié)合起來。

  5、搞好我村村干部的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),利用遠(yuǎn)程教育資源制作實(shí)際開展農(nóng)村工作所用 的各種課件,做到專兼職遠(yuǎn)程教育工作人員必須會使用電腦,會制作課件,以更好利用遠(yuǎn)程教育資源為黨員干部群眾服務(wù)。

  6、一方面要做好接收工作,另一方面還要充分、合理地利用好它。要組織全體村干部及黨員群眾、養(yǎng)殖、種植專業(yè)大戶收看“扶貧教育信息”中的“空中課堂”節(jié)目。

  7、定期進(jìn)行安全檢查,電源、門窗、計(jì)算機(jī)等設(shè)備隨時(shí)檢查。

  8、建立健全檔案,認(rèn)真填寫播放記錄、播放目錄、播放預(yù)告等等。

  9、將村級在收看遠(yuǎn)程教育節(jié)目過程中的意見和建議及時(shí)反饋給鎮(zhèn)遠(yuǎn)教辦。

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  一、 計(jì)劃概要

  本計(jì)劃主要內(nèi)容為X公司20xx年人力資源部培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  二、 計(jì)劃依據(jù)

  20xx年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、崗位說明書、部門培訓(xùn)需求調(diào)查、部門及個(gè)人訪談、集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)、公司對培訓(xùn)工作的要求、公司現(xiàn)有人力資源狀況分析、20xx年度人力資源需求狀況分析。

  三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

  為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

  1、培訓(xùn)原則

  實(shí)用性、有效性、針對性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

  2、培訓(xùn)方針

  以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高員工實(shí)際崗位技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和工作績效為重點(diǎn),建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競爭力提升,確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力。

  3、培訓(xùn)的六個(gè)要求 鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求 鎖定企業(yè)文化建設(shè)

  (1)鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展,鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

  (2)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

  (3)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高。

  四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)

  (1)建立、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作; 傳遞和發(fā)展文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

  (2)使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有40小時(shí)的培訓(xùn);

  (3)重點(diǎn)推進(jìn)直線經(jīng)理的技能培訓(xùn),以保證各部門具體工作保質(zhì)保量完成; 進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 打造 綜合能力提升 和 速融 兩個(gè)系列品牌課程;

  (4)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果; 推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升 加強(qiáng)培訓(xùn)及企業(yè)文化對分公司的輻射培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?用多少資源?明確了這些問題,培訓(xùn)的成功就有了切實(shí)的保障。

  首先是“為什么要培訓(xùn)”,即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

  ①可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿意效果;

  ②管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

  ③受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定,有一點(diǎn)要特別注意,即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性,培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。

  此外,培訓(xùn)目標(biāo)要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小,然后做出決策,才是正確的方法。

  一般來說,在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,培訓(xùn)對象的確定常常是比較容易和明確的,較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容,我們下周會專題討論。年度培訓(xùn)計(jì)劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù),培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

  一旦年度培訓(xùn)計(jì)劃得以全面完成,下一個(gè)步驟就是報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),然后開始執(zhí)行實(shí)施。總的來說,年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法和流程,一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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  一:到公司報(bào)到后對公司的實(shí)際情況作了如下評估及整改;

  1、生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境臟亂差、物品擺放沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及要求、設(shè)備定位不符合要求,不能滿足使用方便等情況;

  整改方案:首先將車間場地進(jìn)行劃分,在最終劃分為主生產(chǎn)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、生產(chǎn)辦公區(qū)、機(jī)械加工區(qū)、半成品放置區(qū)、大中工具放置區(qū);設(shè)備歸位后對車間進(jìn)行清掃、清理、清潔(雖然因?yàn)樽匀画h(huán)境無法達(dá)到徹底清爽,但是已經(jīng)大有改觀;)

  2、 生產(chǎn)流程混亂,整個(gè)生產(chǎn)流程混亂不堪,從下單到發(fā)貨各個(gè)環(huán)節(jié)無明確規(guī)范,極容易造成環(huán)節(jié)滯留;

  整改方案:從下單到生產(chǎn)到出庫到質(zhì)檢到發(fā)貨各個(gè)環(huán)節(jié)制定明確的管理制度,明確每個(gè)部門每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé),現(xiàn)已經(jīng)基本運(yùn)行流暢,但制定的制度及表格并不能完全適合各個(gè)部門使用,現(xiàn)在也在磨合使用階段,一旦發(fā)現(xiàn)不合適情況應(yīng)及時(shí)的修正處理,在此感謝李海遠(yuǎn)總經(jīng)理在此流程范疇內(nèi)給予的幫助和提示,使我意識到生產(chǎn)流程中質(zhì)檢控制的重要性;

  3、 倉庫的管理作為生產(chǎn)流程里的一個(gè)重要環(huán)節(jié),真正需要清理、清潔、清晰明了的地方,但是當(dāng)階段倉庫的情況卻不是很樂觀,雜亂、空間利用不足、分類不明確、廢舊物品堆積過多、等等

  整改方案:制作雙層貨格,將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理、清楚非倉庫管理范圍內(nèi)物品;(現(xiàn)階段倉庫的物品品種項(xiàng)目過于繁復(fù),前期存留的問題極難處理,這成為了我的一塊不能治愈的心病,現(xiàn)經(jīng)多次整理已初步整理出雛形,我會進(jìn)一步努力爭取先達(dá)到我個(gè)人的心理預(yù)期)

  4、作為公司的管理層,在生產(chǎn)監(jiān)管的過程中,參與了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)改造及各種新產(chǎn)品研發(fā)制作的整個(gè)過程,在這個(gè)過程中出現(xiàn)了很多問題和矛盾,在這些問題解決和處理的過程中我們也在學(xué)習(xí)和進(jìn)步,并且在這個(gè)過程中逐漸感觸到環(huán)保行業(yè)的趨勢和動向;

  感悟和思想:首先公司要想保持長遠(yuǎn)的發(fā)展,我認(rèn)為創(chuàng)新是必不可少的,只有創(chuàng)新才能讓公司不停的注入新鮮的血液吸引更多的注視及目光,但是公司在這方面的側(cè)重點(diǎn)較少,我個(gè)人也是在被動的進(jìn)行思考沒有主動去尋求新的突破點(diǎn),所以我認(rèn)為公司應(yīng)逐漸尋找合適的機(jī)會將研發(fā)創(chuàng)新提升一個(gè)臺階;再就是公司產(chǎn)品過于雜亂,作為工藝產(chǎn)品我認(rèn)為產(chǎn)品在工藝流程里的地位和作用應(yīng)固定,這樣我公司設(shè)備就能標(biāo)準(zhǔn)程序化生產(chǎn);

  二、隨著公司業(yè)務(wù)的拓展,現(xiàn)在生產(chǎn)部需要將設(shè)備的加工能力進(jìn)行提升,但是公司現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備滿足不了產(chǎn)品的需求,經(jīng)過多方面考慮及設(shè)備利用率情況,決定公司需增加部分設(shè)備

  1、型號較大的車床設(shè)備采購?fù)懂a(chǎn)——為了更好的利用資源、節(jié)省成本,通過實(shí)地考察及多方詢價(jià)后,決定采購一臺回收站舊設(shè)備,現(xiàn)此設(shè)備已經(jīng)采購?fù)戤叄诖烁兄x生產(chǎn)部總工劉明堯同志,對此設(shè)備總體價(jià)值的評估和后期設(shè)備的維修,現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)投產(chǎn)使用;

  2、剪扳機(jī)的采購?fù)懂a(chǎn)——考慮到公司產(chǎn)品的使用及加工精度要求及更好的利用資源、節(jié)省成本,通過實(shí)地考察及多方詢價(jià)后,決定在回收站與車床同時(shí)進(jìn)行采購,現(xiàn)此設(shè)備已經(jīng)采購?fù)戤叄诖烁兄x生產(chǎn)部總工劉明堯同志、采購部董勝娟同志,對此設(shè)備總體價(jià)值的評估議價(jià)和后期設(shè)備的維修工作,現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)投產(chǎn)使用;

  3、折彎機(jī)、自動焊——考慮公司的實(shí)際生產(chǎn)需要及工作效率的提升此兩件設(shè)備也必須進(jìn)行采購,且已經(jīng)進(jìn)入市場調(diào)研程序。但是由于我個(gè)人考慮因素的情況,一直處于待定狀態(tài),因此需要作出自我批評,在大環(huán)境驅(qū)使下不能因?yàn)楣緜(gè)別情況影響長遠(yuǎn)的決策,應(yīng)果斷處理此類型事件;

  三、生產(chǎn)材料的應(yīng)用,按照正常的生產(chǎn)要求,需要給予一定的物料存儲作為基礎(chǔ)但是多大的存儲量會影響公司資金的周轉(zhuǎn),而且會造成儲存壓力.

  在綜合各方面的使用及實(shí)際情況后,現(xiàn)總結(jié)出一個(gè)合理的采購存儲量來應(yīng)對生產(chǎn)任務(wù),而且在生產(chǎn)過程中在對下角邊料的使用上更加細(xì)致,達(dá)到舊料充分利用;勞保物品的使用,根據(jù)實(shí)際情況將原先每月定期發(fā)放的2雙棉質(zhì)勞保手套更改為皮手套和薄手套,技能滿足使用,又在成本上得到控制;(棉質(zhì)手套7元一雙每月兩雙按十人計(jì)算140元每月,皮手套7元,薄手套3元,按十人計(jì)算每月100元,每年節(jié)省480元)

  四、20xx年計(jì)劃

  目前而言除了上一年未完成的設(shè)備采購以外,有五件事情還需要盡快的解決;

  1、關(guān)于封閉式打沙室、噴漆室的建設(shè),根據(jù)設(shè)備的基本尺寸需要現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃好方位和尺寸,需要進(jìn)一步確認(rèn);

  2、車間西門至室外工作場地導(dǎo)軌鋪設(shè),現(xiàn)已經(jīng)確定尺寸,需進(jìn)一步確認(rèn);

  3、 注塑機(jī)的采購安裝——為了進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備成本控制,現(xiàn)需要采購一臺注塑機(jī)設(shè)備,進(jìn)行格柵設(shè)備尼龍配件加工、彗星纖維填料的加工;

  4、 沖壓機(jī)的采購安裝—— 為了進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備成本控制,現(xiàn)需要采購一臺沖壓機(jī)機(jī)設(shè)備,處理格柵配件及后期疊摞機(jī)配件;

  5、廠榮廠貌整理——現(xiàn)在從整體看廠里的廠容廠貌還有待增加,現(xiàn)在廠里從外觀看更像作坊,不符合企業(yè)文化,下一步需要加強(qiáng)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

  隨著公司的壯大和發(fā)展對于我個(gè)人及帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也提出了新的,更高的要求。所以我認(rèn)為,作為車間管理人員,也必須適應(yīng)新的情況,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,效率意識,創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作,做一名稱職的管理人員。

  接任生產(chǎn)副總的職務(wù)以來,我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任,感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助。在今后工作中,我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷完善自我,不斷進(jìn)步。

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇7

  員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

  20_年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

  培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。

  一、專業(yè)技能培訓(xùn)

  (1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

  (2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

  (3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

  二、新職工培訓(xùn)

  新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

  三、一專多能培訓(xùn)

  “建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。

  (1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。

  (2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人員流動,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

  四、質(zhì)量檢查

  “員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團(tuán)隊(duì)意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

  1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇8

  班主任是學(xué)校德育工作的中堅(jiān)和骨干,是使學(xué)校內(nèi)部各種力量形成合力的紐帶,班主任是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者,是學(xué)生成長過程的引領(lǐng)者;是學(xué)校教育決策、計(jì)劃的執(zhí)行者;是班級各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者;是學(xué)校、家庭、社會的溝通者;是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心,又懂得科學(xué)管理的班主任隊(duì)伍,是完成學(xué)校各項(xiàng)教育、教學(xué)任務(wù)的根本保證。班主任在學(xué)校中擔(dān)任著特殊的教育角色,要求班主任要有較高的修養(yǎng),即在政治思想上,道德品質(zhì)上,業(yè)務(wù)水平上,工作能力上和教育藝術(shù)上應(yīng)達(dá)到一定的程度,各方面堪為人師,做到為人師表。為全面提高我校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和能力,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校的德育工作,特制定本計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  以進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生的思想道德教育和安全教育為重點(diǎn),積極構(gòu)建“目標(biāo)管理、分層遞進(jìn)、主題引領(lǐng)、特色育人”的德育工作培訓(xùn)模式。做到德育培訓(xùn)工作課程化,分別以講座式培訓(xùn)、觀摩培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)式培訓(xùn)等形式開展班主任培訓(xùn),定期召開班主任例會,定期進(jìn)行班主任培訓(xùn),每學(xué)期開展班主任的經(jīng)驗(yàn)交流和研討活動,充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的輻射作用,建立培養(yǎng)青年教師擔(dān)任班主任的長效機(jī)制,為班主任整體水平提升搭建平臺。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、提高全體班主任的素質(zhì)和班級管理水平。在20xx年6月底之前,現(xiàn)任全體班主任完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容,全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力。

  2、構(gòu)建班主任隊(duì)伍建設(shè)的長效機(jī)制。建立班主任班主任定期培訓(xùn)制度和規(guī)范管理等工作制度,并形成長效機(jī)制。

  3、進(jìn)一步推進(jìn)班主任培訓(xùn)校本教材的開發(fā)。根據(jù)我校培訓(xùn)計(jì)劃,開展班主任全員培訓(xùn)。通過實(shí)施班主任培訓(xùn),進(jìn)一步完善我校校本培訓(xùn)制度,促進(jìn)班主任整體素質(zhì)的提升。

  三、培訓(xùn)對象

  班主任培訓(xùn)采取學(xué)校指定和個(gè)人申請相結(jié)合的方式,對有志于擔(dān)任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓(xùn)。新走上工作崗位的年輕教師均需參加學(xué)校的班主任培訓(xùn)活動。

  四、培訓(xùn)原則

  1、針對性原則。針對不同年段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律以及班級管理工作的特點(diǎn)和要求,研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式進(jìn)行。

  2、實(shí)效性原則。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā),針對現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容,重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流。

  3、創(chuàng)新性原則。積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制,針對教師業(yè)余學(xué)習(xí)的特點(diǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段和網(wǎng)絡(luò)的作用,不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。

  4、靈活性原則。采用集中校本培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,提高培訓(xùn)的實(shí)效性。

  五、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、專業(yè)理論:

  教育法律法規(guī)類:《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作職責(zé)》等。

  職業(yè)道德類:《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》等。

  德育理論類:《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)德育整體工程實(shí)施意見》、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等。

  德育管理方法類:《學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生獎(jiǎng)懲處罰條例》、《中學(xué)生禮儀常識》等。

  2、專業(yè)素養(yǎng):

  班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉

  班主任的能力訓(xùn)練

  班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力

  班主任的工作方法與技巧

  3、專業(yè)能力:

  班集體的建設(shè)(班規(guī)班紀(jì)的制定、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的了解等);組織能力(教學(xué)活動,班、團(tuán)會活動,美育、體育等活動,各種競賽,參觀,訪問,課外活動及學(xué)校大型教育教學(xué)活動的指導(dǎo)、組織等),指導(dǎo)新生適應(yīng)新環(huán)境,班級日常管理工作能力,主題班會的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力,班級學(xué)生干部隊(duì)伍培養(yǎng)能力,學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力,個(gè)別教育和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化能力,對單親孩子、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學(xué)生的成長指導(dǎo),偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,德育論文的譽(yù)寫和一般的德育科研能力,家訪及與家長聯(lián)系的方法和技巧、指導(dǎo)家長家庭教育的能力等。

  六、培訓(xùn)方式

  根據(jù)《商南縣中小學(xué)班主任培訓(xùn)實(shí)施方案》的精神,采取參加上一級培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

  1、集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合。集中培訓(xùn),每月第一個(gè)星期四下午第七節(jié)課為班主任例會,對班主任進(jìn)行集中培訓(xùn);分散培訓(xùn),指利用平時(shí)分散自主學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的知識、理論、法規(guī)。

  2、讀書讀報(bào)與上網(wǎng)學(xué)習(xí)相結(jié)合。每位班主任除了將指定的書閱讀外,還要充分利用校園網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習(xí)。

  3、建立班主任學(xué)習(xí)制度。學(xué)校定期推薦有關(guān)的專題文章上傳到校園網(wǎng),方便廣大班主任學(xué)習(xí)。同時(shí),學(xué)校購買有關(guān)班主任成長的書籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專業(yè)書籍,組織教師學(xué)習(xí),進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。

  4、建立班主任反思制度。班主任老師每學(xué)期完成班主任工作總結(jié)和工作案例各一篇,并組織進(jìn)行班主任優(yōu)秀案例評選。具體工作

  七、培訓(xùn)方法

  1、專題講座

  學(xué)校有一定經(jīng)驗(yàn)和一定知名度的領(lǐng)導(dǎo)、教師等,圍繞主題進(jìn)行專題講座,幫助班主任老師樹立正確教育觀念,激發(fā)教師自我提高意識。

  2、專題討論、研究

  圍繞工作中出現(xiàn)的一些帶共性、有研究價(jià)值的問題,圍繞某一個(gè)專題,組織研究課,在參與、體驗(yàn)、反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)變教育觀念,通過研討、交流,學(xué)習(xí)他人長處,提高認(rèn)識,促進(jìn)自己提高,促整體水平提高。

  3、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和借助多媒體,組織班主任教師觀看有關(guān)師德、德育綜合實(shí)踐課錄像。

  4、通過定期撰寫案例、論文、經(jīng)驗(yàn)、心得、反思等,提升班主任教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  八、培訓(xùn)措施

  1、建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。

  領(lǐng)導(dǎo)小組組長:段開強(qiáng)

  副組長:王民范良海廖全山

  工作小組組長:王民范良海

  組員:張澤奎陶興永胡海波黃忠良陳松李曉康

  2、建立健全班主任校本培訓(xùn)制度,規(guī)范班主任培訓(xùn)的操作程序,做好培訓(xùn)工作精細(xì)化,不斷提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。

  3、進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)考核機(jī)制。將班主任培訓(xùn)情況納入各項(xiàng)考核,對擔(dān)任班主任成績突出的教師,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇9

  一、入局教育培訓(xùn)

  目標(biāo):使新聘員工了解中國電信,了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀(jì)局規(guī),明確崗位職責(zé)要求,增強(qiáng)員工的凝聚力,使客服中心成為具有強(qiáng)大團(tuán)體作戰(zhàn)力的隊(duì)伍。

  內(nèi)容:了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話網(wǎng)的概況、掌握慶陽電信分公司的規(guī)章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規(guī)范道德、話務(wù)員必須做到的八條和禮儀服務(wù)十二條、規(guī)范服務(wù)的要求和規(guī)范服務(wù)用語、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的`服務(wù)流程。

  要求:把“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)工作中,并創(chuàng)造良好的環(huán)境,能使員工自覺地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。

  方法:組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí),采取組織專題集中學(xué)習(xí)和自己在工作中體會理解相結(jié)合的方式。并進(jìn)行階段性的考核,強(qiáng)化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)活動、有益身心健康的活動,使中國電信的企業(yè)文化似陽光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。

  二、查號話務(wù)員的培訓(xùn)

  新聘員工入局培訓(xùn)十五日內(nèi),能上崗獨(dú)立能班。

  操作技能達(dá)到:

  1、應(yīng)答時(shí)限最長為15秒。

  2、電話查號準(zhǔn)確率不小于95%。

  3、半年內(nèi)達(dá)到“查號話務(wù)員的技能鑒定”要求標(biāo)準(zhǔn)。

  4、熟練掌握電信特服業(yè)務(wù)的電話號碼和我本地通信部門的辦公電話號碼。

  5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應(yīng)的縣、自治縣和長途區(qū)號、郵政編碼。

  6、按照查號話務(wù)員職業(yè)技能要求,必須掌握查號話務(wù)員的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。

  方法:

  1、話務(wù)班長根據(jù)班務(wù)制訂出具體學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織跟班和在崗培訓(xùn)。

  2、以自學(xué)為主、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)為輔。

  3、話務(wù)班根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃定期組織考核;質(zhì)檢員根據(jù)對查號話務(wù)員服務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量抽查情況,配合話務(wù)班長,調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  4、客服中心根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度,定期考核。

  三、電信業(yè)務(wù)咨詢員的培訓(xùn)

  目標(biāo):

  在熟練掌握查號話務(wù)員的全面技能基礎(chǔ)上,熟練解答用戶對各類電信業(yè)務(wù)的咨詢和辦理預(yù)受理各類電信業(yè)務(wù)。入局工作兩個(gè)月后,能上崗勝任電信業(yè)務(wù)咨詢員的職責(zé)。

  學(xué)習(xí)內(nèi)容:

  (一)、業(yè)務(wù)咨詢(不需要進(jìn)行身份驗(yàn)證)

  1、電信行政法規(guī):電信條例、電信部門規(guī)章、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電信建設(shè)的規(guī)定、電信業(yè)務(wù)的法規(guī)等。

  2、電信業(yè)務(wù)宣傳:各類電信業(yè)務(wù)的定義、業(yè)務(wù)申請辦法、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備條件、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)資費(fèi)、優(yōu)惠等。

  3、市話、長話業(yè)務(wù)咨詢:新裝電話、電話移機(jī)、拆機(jī)費(fèi)用、電話月租費(fèi)以及電話停機(jī)保號、用戶改名、過戶等業(yè)務(wù)的手續(xù)、使用費(fèi)等;國內(nèi)、國際長途開通、取消、會議電話的收費(fèi)等。

  4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù):中國公用數(shù)字網(wǎng)數(shù)據(jù)FR、DDN 、分組交換網(wǎng)的申請,開通、開戶費(fèi)、工料費(fèi)、基本費(fèi)、通信費(fèi)、朤租費(fèi)等;ISDN、ADSL、LAN的設(shè)備接入費(fèi)、月使用費(fèi)、通信費(fèi)等。

  5、其他:信息業(yè)務(wù)咨詢、電信終端設(shè)備使用說明和功能咨詢等。

  (二)、業(yè)務(wù)受理(需要進(jìn)行身份驗(yàn)證)

  1、新裝類業(yè)務(wù);新裝各類電話、中繼線、專線、臨時(shí)電話;增加用戶設(shè)備;增加程控新業(yè)務(wù);尋呼機(jī)開戶,帶機(jī)入網(wǎng);無線市話開戶、帶機(jī)入網(wǎng);各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開戶;各類信息服務(wù)開戶;其他電信新業(yè)務(wù)開戶。

  2、移裝類業(yè)務(wù):各類電話移機(jī);各類中繼線移機(jī)。

  3、不涉及租賃關(guān)系變動的信息變更:各類電話停機(jī)保號,復(fù)話開機(jī);程控新業(yè)務(wù)變更;用戶設(shè)備變更;用戶改號;電話性質(zhì)變更(如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等);改變專線類型;號簿住處變動;尋呼機(jī)開戶、漫游、改名業(yè)務(wù);改變帳務(wù)信息(如合同號碼、付費(fèi)變更等)。

  4、涉及租賃關(guān)系變動的信息變更:過戶、各類電話拆機(jī);各類服務(wù)和業(yè)務(wù)取消;電話性質(zhì)變更(指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務(wù)部分)

  5、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù):申請ISDN、ADSL、LAN、上網(wǎng)電話、數(shù)字網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)(FR、DDN、分組交換)申請開戶。

  6、其他:無線市話掛失、各類電信服務(wù)卡掛失等。

  要求:

  1、具備基本電信知識,必須全面掌握查號話務(wù)員所要求掌握的知識的技能。

  2、熟練掌握以上內(nèi)容及新增電信業(yè)務(wù),量化指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  3、熟悉客服中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇10

  回首過去一年的培訓(xùn)工作,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),存在一些不足之處,如何在20xx年的工作中提高能力,成為我20xx年重要思考的問題,也是今年工作的重中之重,為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)工作計(jì)劃

  一、培訓(xùn)的目的:提升工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,建立員工主動學(xué)習(xí)意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力,促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成,提高員工對企業(yè)的忠誠度。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn),以提高公司凝聚力、執(zhí)行力,提高工作效率,使員工具有歸屬感、認(rèn)同感、忠誠度)

  2.專業(yè)知識:(GMP知識、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn),以提高員工崗位知識、專業(yè)技能)

  三、培訓(xùn)的形式:

  1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)2.游戲活動培訓(xùn)

  3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)

  四、培訓(xùn)范圍:公司全體在崗員工

  對員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種,職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后,在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項(xiàng)),然后由具有豐富經(jīng)驗(yàn)、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),以有利盡快適應(yīng)工作。在職培訓(xùn)(重點(diǎn)),就是對正式員工進(jìn)行長期(周六)的培訓(xùn),更新觀念,提升能力,使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。

  五、培訓(xùn)的要求

  1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),上課時(shí)間應(yīng)關(guān)閉手機(jī),并自帶筆記本做好聽課記錄,不得處理與科程無關(guān)的事項(xiàng),除特殊原因外,不得隨意出入。

  2.會前簽到,參加培訓(xùn)的人員不得無故遲到、缺席,如需請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3.建立員工培訓(xùn)檔案。

  六、培訓(xùn)效果評估步驟:

  對受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》,了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲,通過培訓(xùn)心得,日常工作抽查等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià),包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

  七、培訓(xùn)時(shí)間:略

  八、培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排:略

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇11

  想要提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,就要培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才,就要有培訓(xùn)計(jì)劃方案。下面是20__培訓(xùn)計(jì)劃方案模板,為大家提供參考。

  針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

  一、總體目標(biāo)

  1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

  2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

  3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。

  4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

  5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

  6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。

  二、原則與要求

  1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

  3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

  4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20__年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。

  三、培訓(xùn)資料與方式

  (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

  1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

  2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

  3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

  (二)中層管理干部

  1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)——生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

  2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)——用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

  3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)——今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開通職業(yè)教育網(wǎng),給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達(dá)10人以上。

  4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)——組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

  (三)專業(yè)技術(shù)人員

  1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自我的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。

  2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到、__單位參觀學(xué)習(xí)。

  3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

  4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,透過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

  (四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

  1、新工入廠培訓(xùn)——20__年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)——20__年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。

  3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)——20__年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;20__年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

  4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐——今年,公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

  5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)——各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

  6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)——做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,公司今年將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

  (五)開展學(xué)歷教育

  1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。

  2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力,更好地為公司服務(wù)。

  3、調(diào)動員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù),幫忙員工報(bào)名,帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動力。

  四、措施及要求

  (一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

  (二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

  (三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。

  (四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

  (五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

  (六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

  (七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務(wù)必落實(shí)建立學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

  人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上。優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。而人才的培養(yǎng),來源于員工透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

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  為保證我礦安全生產(chǎn),提高安全管理水平,切實(shí)做好“一通三防”工作,一季度,我礦將繼續(xù)以上級相關(guān)文件為指導(dǎo),根據(jù)年度工作計(jì)劃要求,深入井下現(xiàn)場,掌握第一手資料,保證我礦“一通三防”工作的安全順利開展,為我礦的安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件。具體工作計(jì)劃如下:

  一、優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng),強(qiáng)化系統(tǒng)管理。

  加強(qiáng)通風(fēng)設(shè)施管理,本著通風(fēng)系統(tǒng)合理、穩(wěn)定可靠的原則,按照有關(guān)要求應(yīng)設(shè)置永久性設(shè)施的不得設(shè)為臨時(shí)設(shè)施,風(fēng)門必須實(shí)現(xiàn)閉鎖功能,提高風(fēng)門的耐用性,減少維修量。強(qiáng)化局部通風(fēng)管理,防止瓦斯積聚。各掘進(jìn)工作面的風(fēng)機(jī)切換、瓦斯電閉鎖及風(fēng)電閉鎖進(jìn)行定期檢查,并有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)管理。同時(shí)通風(fēng)科派人每周對各地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保掘進(jìn)工作順利進(jìn)行,同時(shí)防止局部通風(fēng)地點(diǎn)的瓦斯積聚。

  二、防治瓦斯管理

  (1)加強(qiáng)瓦斯監(jiān)測,根據(jù)規(guī)程有關(guān)規(guī)定應(yīng)監(jiān)測地點(diǎn)為礦井總回風(fēng)、采區(qū)一翼回風(fēng)、采區(qū)回風(fēng)巷、回采面進(jìn)、回風(fēng)巷、回采工作面及上隅角、掘進(jìn)工作面、回風(fēng)巷、各冒高點(diǎn)、機(jī)電峒室等一切有瓦斯或可能有瓦斯積聚的地點(diǎn)。

  (2)強(qiáng)化放炮管理,杜絕瓦斯事故。嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”(即裝藥前、放炮前、放炮后檢測瓦斯)和“三人聯(lián)鎖放炮“制,嚴(yán)格杜絕瓦斯超限放炮;在放炮地點(diǎn)附近20m內(nèi)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1%時(shí)嚴(yán)禁放炮。

  (3)加強(qiáng)盲巷管理,嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯排放措施。井下所有出現(xiàn)的盲巷做到有出現(xiàn)立即封閉,不留積存瓦斯的死角。

  (4)在80209掘進(jìn)時(shí),掘進(jìn)通風(fēng)必須有效、可靠,以預(yù)防沼氣超限和積聚,杜絕爆炸事故。

  (5)80209掘進(jìn)巷道內(nèi)的風(fēng)筒,要吊掛平直,逢環(huán)必吊,環(huán)環(huán)扣緊,風(fēng)筒接頭要有反壓邊,風(fēng)筒無破口,要做到耳聽無聲音,手摸無感覺。

  三、綜合防塵

  加強(qiáng)綜合防塵管理,完善灑水滅塵系統(tǒng)。在21皮帶下山和21皮帶下山掘進(jìn)工作面安裝噴霧降塵裝置,對各個(gè)轉(zhuǎn)載點(diǎn)噴霧降塵裝置進(jìn)行恢復(fù)。

  定期用水沖洗巷道頂、幫和支架上的沉積煤塵,沖洗下來的煤塵要清理運(yùn)出。積聚在巷道周邊、支架及設(shè)備上的沉積煤塵要定期清掃,清掃的煤塵要及時(shí)運(yùn)走。

  四、加強(qiáng)安全監(jiān)控及通風(fēng)儀器儀表的管理

  加強(qiáng)監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性,定期對便攜式瓦斯報(bào)警儀和井下傳感器進(jìn)行調(diào)校,提高監(jiān)測靈敏性及可靠性。跟蹤礦內(nèi)生產(chǎn)進(jìn)度對原有監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行改造維護(hù),并將原有老化監(jiān)測、通訊線路進(jìn)行更新改造。

  五、提高隱患排查效果,完善壓風(fēng)自救建設(shè),提升礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力。

  繼續(xù)開展以通風(fēng)系統(tǒng)和瓦斯防治為主的“一通三防”隱患排查,主要對礦井的通風(fēng)系統(tǒng)的可靠性分析、瓦斯防治與等方面逐礦進(jìn)行排查。

  嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)部門的相關(guān)文件要求,對通風(fēng)系統(tǒng)、監(jiān)測監(jiān)控、防火、防塵以及機(jī)構(gòu)隊(duì)伍、規(guī)章制度、 安全投入、現(xiàn)場管理等方面存在的隱患和問題進(jìn)行排查和治理。

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  一、指導(dǎo)思想

  為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求,同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。

  20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo),必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。

  20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)培訓(xùn)管理,增強(qiáng)培訓(xùn)效果,提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。

  根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況,人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。

  二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

  1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

  2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%

  3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%

  4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%

  5、需要進(jìn)行助理技師手冊培訓(xùn)的10%

  6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%

  從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。

  公司高層管理者認(rèn)為:員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺并且給予全部的費(fèi)用支持,并且要對公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):

  1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

  2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

  3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

  4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

  5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;

  6、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

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  一、進(jìn)一步建立和完善食品安全監(jiān)管體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平

  1、強(qiáng)化食品質(zhì)量源頭監(jiān)管。

  2、進(jìn)一步完善食品安全責(zé)任體系。

  3、進(jìn)一步完善產(chǎn)品的.進(jìn)貨、出廠登記和索證、索票等制度,逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的可追溯。

  二、加強(qiáng)食品企業(yè)信用體系建設(shè),力爭在信用制度規(guī)范、管理與評價(jià)體系、運(yùn)行機(jī)制等方面取得新突破

  1、建立信用檔案。

  2、收集記錄企業(yè)食品安全信用信息。

  三、強(qiáng)化落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任

  企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人意識,通過實(shí)行約談、誡勉、集中培訓(xùn)等方式落實(shí)食品安全責(zé)任。

  四、加強(qiáng)獲證(食品生產(chǎn)許可證)企業(yè)監(jiān)管工作

  1、嚴(yán)格許可工作。加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場審核,督促對不合格項(xiàng)目整改。

  2、嚴(yán)格證后監(jiān)督管理。督促企業(yè)開展自查并開展核查,加強(qiáng)對獲證食品企業(yè)的證后監(jiān)管工作,將許可相關(guān)信息納入信用檔案;無證查處和證后監(jiān)管。

  3、重點(diǎn)產(chǎn)品整治。肉制品、酒類、飲用水、食用植物油重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對象。

  五、加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作

  1、建立監(jiān)管檔案。

  2、換發(fā)登記證明。

  3、實(shí)行承諾制度。

  4、實(shí)行小作坊主體責(zé)任事先告知及自查制度。

  5、實(shí)行明示公示制度。

  6、建立臺賬,實(shí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票制度。

  7、實(shí)行信用檔案制度。

  8、小作坊現(xiàn)場推進(jìn)會準(zhǔn)備工作。

  六、加大行政執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊各類違法行為,大力開展各類專項(xiàng)整治活動

  1、打擊生產(chǎn)加工假冒偽劣食品行為。

  2、打擊使用非食品用原料和發(fā)霉變質(zhì)原料行為。

  3、打擊使用回收食品做原料、打擊未經(jīng)許可利用從事生產(chǎn)食品行為。

  七、開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和監(jiān)督抽查工作

  開展食品安全監(jiān)督抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作。全面計(jì)劃爭取省抽100批次以上。

  八、強(qiáng)化食品安全宣傳培訓(xùn)工作,提升質(zhì)量水平

  1、安全主體、法律法規(guī)培訓(xùn)。肉制品、糕點(diǎn)制品等分領(lǐng)域培訓(xùn)。

  2、組織協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  3、協(xié)調(diào)新聞媒體做好扶優(yōu)治劣的宣傳工作。利用電視、廣播、報(bào)紙、電臺宣傳法律法規(guī)和安全知識,曝光嚴(yán)重違法行為,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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  (一)學(xué)歷升級培訓(xùn)

  為完成“十五”計(jì)劃中對教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)的要求。我們決定對全校教師學(xué)歷情況進(jìn)行全面摸底、調(diào)查、采取必要措施,加大學(xué)歷升級的力度,提?和鼓勵(lì)教師在職進(jìn)修學(xué)習(xí),達(dá)到中學(xué)規(guī)定學(xué)歷。同時(shí)鼓勵(lì)參加研究生課程班學(xué)習(xí),確保我校教師隊(duì)伍學(xué)歷再上一個(gè)新檔次。

  (二)教師綜合素質(zhì)提高培訓(xùn)

  1、 培訓(xùn)對象:全體教師

  2、 培訓(xùn)形式:

  (1)積極參加市縣兩級培訓(xùn);

  (2)組織開展校本培訓(xùn);

  3、培訓(xùn)課程安排:

  (1) 教師全員培訓(xùn)教材(四個(gè)模塊):師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)。

  (2) 三類課程管理層次(a、b、c三類)

  各層次教材及學(xué)時(shí)、學(xué)分計(jì)劃表:

  模塊 課程管理層次 課程內(nèi)容 學(xué)時(shí) 學(xué)分

  師德 a 新時(shí)期師德精神頌歌 3 0.5

  b 教師職業(yè)與發(fā)展 2 0.2

  c 教師職業(yè)道德的構(gòu)建與修養(yǎng) 3 0.3

  新理念 a 推進(jìn)新課程——問題與案例分析 10 1

  b 新課程實(shí)施難點(diǎn)與教學(xué)對策 8 0.8

  c 自選 20 2

  新課程 a 中小學(xué)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)與大綱對比研究 8 0.8

  b 中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指南 5 0.5

  c 自選 30 3

  新技術(shù) b 信息技術(shù)高級培訓(xùn)教材 15 1.5

  4、組織形式(2)c類課程由學(xué)校組織、利用校本培訓(xùn)實(shí)施完成。

  課程內(nèi)容將根據(jù)我校教師實(shí)際進(jìn)行選定(見縣培訓(xùn)安排中選修課程目錄,學(xué)校將統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德與發(fā)展》,新理念和新課程,由學(xué)校選出內(nèi)容培訓(xùn)。

  (1) b類課程以《教師職業(yè)與發(fā)展為主》,以市培訓(xùn)骨干教師為輻射,以光盤《愛的教育——全國優(yōu)秀教師師德報(bào)告團(tuán)》作為校本培訓(xùn)內(nèi)容。

  (2) 《新課程實(shí)施難點(diǎn)與對策》、《中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指 南》兩部分內(nèi)容(13課時(shí))配合教研部門具體計(jì)劃實(shí)施。新技術(shù)培訓(xùn),配合電教部具體實(shí)施。

  (3) a類課程:師德部分《新時(shí)期師德精神頌歌》、新理念部分:《推進(jìn)新課程——問題與案例分析》、《中小學(xué)學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)與大綱對比研究》18課時(shí),骨干教師由市統(tǒng)一培訓(xùn)其余教師由縣里具體安排培訓(xùn)。

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  1范圍

  為了做好2Oxx年的培訓(xùn)目標(biāo),使培訓(xùn)更具有針對性和實(shí)用性,特制定本計(jì)劃。

  2職責(zé)

  2.1本計(jì)劃由品質(zhì)管理部歸口管理。

  2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。

  3內(nèi)容

  3.1培訓(xùn)目標(biāo)

  本年度的培訓(xùn)目標(biāo)以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想,主要圍繞貫徹落實(shí)質(zhì)量環(huán)境管理體系,提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行。通過強(qiáng)化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語水平,全面提升員工的整體素養(yǎng),進(jìn)一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。

  3.2培訓(xùn)對象、主要項(xiàng)目和培訓(xùn)安排

  3.2.1管理人員培訓(xùn)

  ———專業(yè)技能培訓(xùn):

  a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。

  b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓(xùn)。

  ———管理技能培訓(xùn):一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實(shí)情進(jìn)行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時(shí),中層以上管理人員到高星級酒店跟班實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)高星級酒店的管理方式及技巧,從而開拓管理人員的.視野和潛能,提升管理水平。

  3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)

  每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動,采取交流、討論、聽示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式,以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的目標(biāo)能力和技巧。

  3.2.3服務(wù)人員培訓(xùn)

  a)強(qiáng)化新員工的培訓(xùn)與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓(xùn),一個(gè)月試用期滿后由品管部對其進(jìn)行考試測評,確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

  b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和目標(biāo)需要制定部門員工年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施崗位技能知識及操作培訓(xùn)。采取技能競賽等各種形式,提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。

  c)4—8月份進(jìn)行全員崗位練兵,鼓勵(lì)員工積極參加服務(wù)技能大賽。

  d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

  3.3培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。

  3.4培訓(xùn)管理

  3.4.1管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。

  3.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn),由各部門根據(jù)公司總的培訓(xùn)計(jì)劃及部門年度培訓(xùn)計(jì)劃要求,采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實(shí)際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行,力求實(shí)效。部門經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門的培訓(xùn)目標(biāo),并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計(jì)劃對部門培訓(xùn)活動進(jìn)行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門的月度培訓(xùn)資料須按時(shí)上報(bào)品質(zhì)管理部。

  3.4.3公共課程的培訓(xùn),由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé),并在開課前發(fā)布課程信息。

  3.5考核

  3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進(jìn)行,并保存相關(guān)記錄。

  3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。

  3.5.3對未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達(dá)到培訓(xùn)要求的個(gè)人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。

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  1.目的

  通過定期對實(shí)驗(yàn)室工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn),持續(xù)保持工作人員的能力,確保實(shí)驗(yàn)室工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實(shí)性方面的可信度。保證本實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量和技術(shù)活動符合CNAS-CL01:20xx《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求。

  2.范圍

  適用于實(shí)驗(yàn)室人員教育、質(zhì)量體系培訓(xùn)和檢測技能培訓(xùn)等活動。

  3.職責(zé)

  3.1各崗位人員必須保證結(jié)果的真實(shí)性,不受任何來自外界的壓力和影響。

  3.2總監(jiān)負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序,負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批。

  3.3經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室組織架構(gòu)圖》編制各職級的“崗位工作職責(zé)”, 實(shí)驗(yàn)室按“崗位工作職責(zé)”的要求進(jìn)行招聘人員。

  3.4技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織確定實(shí)驗(yàn)室人員的培訓(xùn)需求和目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)組織檢測技術(shù)的培訓(xùn);

  3.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織管理體系文件的培訓(xùn);

  4.程序

  4.1每年底,質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人分別收集實(shí)驗(yàn)室人員在管理體系和檢測技術(shù)方面的培訓(xùn)需求,結(jié)合實(shí)際工作的情況,在年初制定“年度培訓(xùn)計(jì)劃”交實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理審核,實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理根據(jù)提出的培訓(xùn)需求、對照實(shí)驗(yàn)室當(dāng)前及將來業(yè)務(wù)開展的需要對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充,“實(shí)驗(yàn)室年度人員培訓(xùn)計(jì)劃”經(jīng)總監(jiān)審批后開始實(shí)施。

  4.2確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)應(yīng)從工作需要出發(fā),主要包括以下內(nèi)容:

  (1)有關(guān)檢測技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理、測量不確定度評定和產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和政策文件方面的內(nèi)容;

  (2)質(zhì)量手冊、程序文件等管理體系文件方面的內(nèi)容;

  (3)工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實(shí)性方面的內(nèi)容。

  (4)消防知識、機(jī)械操作安全、用電安全和防護(hù)、救護(hù)知識等方面的內(nèi)容;

  (5)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、專業(yè)外語等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。

  4.3培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容、人數(shù)、效果、培訓(xùn)成本等因素綜合考慮,包括實(shí)驗(yàn)室自行組織培訓(xùn)班或研討會、參加外單位培訓(xùn)班或研討會、參觀考察、個(gè)別輔導(dǎo)操作技能等。與檢測有關(guān)的培訓(xùn)工作由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行、與實(shí)驗(yàn)室管理體系有關(guān)的由質(zhì)量負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,對于來自糾正措施的人員培訓(xùn)任務(wù)可臨時(shí)安排。培訓(xùn)后將培訓(xùn)考核結(jié)果記錄于“培訓(xùn)考核登記表”中。

  4.4開展新的檢測項(xiàng)目或由于標(biāo)準(zhǔn)修訂增加新內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書,并對從事該檢測項(xiàng)目的人員進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可開展檢測工作。

  4.5新進(jìn)實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)接受上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容按4.2要求進(jìn)行,經(jīng)考核合格后方可上崗;

  4.5.1對于公正行為的培訓(xùn),實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理要不定時(shí)對實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行培訓(xùn),公正行為的詳細(xì)規(guī)定如下:

  4.5.1.1有關(guān)上級部門不得對實(shí)驗(yàn)室施加行政壓力,總監(jiān)嚴(yán)加審核后方可向客戶發(fā)結(jié)果報(bào)告。

  4.5.1.2總監(jiān)按公司總經(jīng)理簽發(fā)的授權(quán)令,要抵制并保證本實(shí)驗(yàn)室工作人員免受來自于上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的影響以及壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時(shí),不要擅自作主,要逐級請示。最終決策人員要對后果負(fù)責(zé)。

  4.5.1.3實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理要經(jīng)常教育實(shí)驗(yàn)室全體工作人員,確保本實(shí)驗(yàn)室工作人員不參加與本實(shí)驗(yàn)室工作和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)商行為;確保實(shí)驗(yàn)室工作人員不因財(cái)經(jīng)問題影響工作的公正性和誠實(shí)性。如發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室工作人員有這些不良行為,實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理要立即報(bào)告總監(jiān),并馬上停止或調(diào)整其工作崗位,及時(shí)、盡量挽回對客戶造成的影響(如存在)。

  4.5.1.4實(shí)驗(yàn)室管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊的要求。總監(jiān)監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理的管理行為;實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督具體工作人員工作行為及技術(shù)操作能力和工作質(zhì)量;如發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員,應(yīng)馬上逐級上報(bào)處理。

  4.5.1.5實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理負(fù)責(zé)對工作人員不良行為的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對違規(guī)人員進(jìn)行停止工作、工作崗位調(diào)整等處理并上報(bào)總監(jiān)。由總監(jiān)對工作人員違規(guī)行為進(jìn)行最終行政處理。如發(fā)現(xiàn)由于實(shí)驗(yàn)室工作人員不良行為對客戶造成了影響,實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)還要負(fù)責(zé)挽回對客戶所造成的影響。實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理要記錄工作人員不良行為的處理結(jié)果。

  4.5.1.6培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄由文件和資料管理員整理歸檔;與檢測有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員,由文件和資料管理員負(fù)責(zé)建立“人員檔案”,內(nèi)容包括培訓(xùn)與考核記錄、授權(quán)任職文件、學(xué)歷證書和任職資格證書等。

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  安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作,才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有目的的進(jìn)行,特制定2020xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、基本思路加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細(xì)致的思想工作,提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識,做到“四不傷害”。同時(shí)對廠部各級管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識教育,確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。

  二、培訓(xùn)形式

  1、會議形式。主要有:安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報(bào)告會、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會、事故教訓(xùn)會等。

  2、張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

  3、音像制品。主要有:安全教育光碟、安全知識講座錄像等。

  4、現(xiàn)場觀摩演習(xí)形式。主要有:安全操作方法演示、應(yīng)急演習(xí)、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、新工人三級安全教育:對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準(zhǔn)上崗,考核情況要建立檔案。

  (1)廠級。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全規(guī)章制度等。

  (2)車間級。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。

  (3)班組級。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì),必要的安全知識,班組管轄設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動紀(jì)律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。

  2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進(jìn)行電工、焊工、起重工和各種機(jī)動車輛司機(jī)等特殊工種工人,要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核,取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。

  3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點(diǎn),采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。包括各類人員安全教育,廠部每月召開安全生產(chǎn)例會,班組每周開展安全活動分析會,班組每天開展班前班后會,廠內(nèi)廣播、安全簡報(bào)、通報(bào)等。

  4、特定情況下的適時(shí)安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場、受限空間、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場情況隨時(shí)進(jìn)行安全教育。加強(qiáng)應(yīng)急安全培訓(xùn)。

  四、外委隊(duì)伍安全教育

  外委隊(duì)伍人員必須通過培訓(xùn)考試合格后方可使用,并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場危險(xiǎn)因素、防范和應(yīng)急措施等。廠部組織對外委負(fù)責(zé)人員、管理人員和工作負(fù)責(zé)人統(tǒng)一考試,考試合格后方可使用。管理部門負(fù)責(zé)定期組織外委單位召開安全例會。

  五、培訓(xùn)要求:

  1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓(xùn)方案,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

  2、各級管理人員按職責(zé)要求定期對培訓(xùn)內(nèi)容和效果進(jìn)行全面檢查,提出考核和獎(jiǎng)勵(lì)意見。

  3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動,要及時(shí)向上級報(bào)告,說明舉行的具體時(shí)間和原因。

  4、各部門年底認(rèn)真總結(jié)年度安全教育培訓(xùn)活動,提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。

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  20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

  一、指導(dǎo)思想

  以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

  二、酒店的現(xiàn)狀

  當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

  三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

  20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

  四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

  以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。

  1.專業(yè)技能培訓(xùn)

  (1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

  (2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:

  ① 時(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。

  ② 目標(biāo):提高員工外語基本會話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

  ③ 對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

  ④ 考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。

  ⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制:A、激勵(lì)、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,B、設(shè)定一定的英語津貼,C、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會,不合格人員將考慮延緩晉級。

  (3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。

  2、員工入店培訓(xùn)

  員工辦理入職手續(xù)

  培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

  考 核

  員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

  員工晉升培訓(xùn)

  員工轉(zhuǎn)正考核

  員工晉升考核

  新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

  培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

  新員工入店培訓(xùn):人事部

  新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。

  培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

  3、一專多能培訓(xùn)

  培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇20

  一、目標(biāo)

  全面推進(jìn)素質(zhì)教育,造就高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。以抓師德、抓教研、抓科研、抓班主任隊(duì)伍建設(shè)為主要途徑,使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化,努力培養(yǎng)一支有愛心、有思想、有修養(yǎng)的優(yōu)秀教師隊(duì)伍,推進(jìn)學(xué)校的繁榮發(fā)展。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容

  (一)師德培訓(xùn),提升教師道德素養(yǎng)

  為加強(qiáng)我校師德建設(shè),探討教書育人的新方法、新途徑,使廣大教職工樹立高尚的道德情操,進(jìn)一步明確作為教師教書育人的職責(zé)和使命。通過烏海市名師經(jīng)驗(yàn)介紹講座、教師寫心得、自學(xué)等多種形式,使教師充分認(rèn)識到“提高教師素質(zhì),師德是靈魂”的意義。做到定時(shí)間、定內(nèi)容、有記錄,切實(shí)提高教師的道德素養(yǎng),打造一個(gè)高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。

  (二)課程理念的培訓(xùn),提高教學(xué)質(zhì)量

  學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及課程標(biāo)準(zhǔn)解讀,熟悉教材;新課程理念下教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念,樹立現(xiàn)代教育觀,合理運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù);新課程背景下課堂教學(xué)效率問題的反思。

  (三)教師信息化培訓(xùn),提高教師專業(yè)水平

  首先要求教師做到“四會”:會文字處理,會制作簡單的課件,會上網(wǎng)查閱、下載資料,會收、發(fā)電子郵件;其次繼續(xù)頁美化(frontpage);第三,每位教師能在課堂教學(xué)中會運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。

  (四)教師基本功培訓(xùn)

  全體教師每學(xué)期進(jìn)行鋼筆字、毛筆字、粉筆字訓(xùn)練,上交硬筆書法作品10篇,軟筆書法作品5篇。

  (五)師徒結(jié)對,促進(jìn)青年教師成長

  青年教師是課改的生力軍,抓好青年教師的培養(yǎng),可以為課改提供新鮮血液,不竭動力,為了把青年教師的主要精力引導(dǎo)到“課改”工作中來,更好地提高教師的教學(xué)水平,推動學(xué)校課程改革的進(jìn)程,我校長期開展新老教師結(jié)對活動,確立師徒關(guān)系,開學(xué)初召開拜師座談會,要求徒弟一年入軌,兩年合格,三年出成果。學(xué)校敢于在工作實(shí)踐和教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)青年教師,給青年教師壓擔(dān)子,大膽讓優(yōu)秀的青年教師承擔(dān)公開課的教學(xué)任務(wù),讓他們展示自己才華 。 通過上課、評課、改課,師傅精指導(dǎo),青年教師反復(fù)磨練,促進(jìn)青年教師成長。

  (六)以課題研究作平臺 ,打造學(xué)者型教師

  熱忱支持教師的自我學(xué)習(xí)和各項(xiàng)培訓(xùn),倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。鼓勵(lì)老師進(jìn)行自己的課題研究。通過學(xué)習(xí),使教師明確樹立終身學(xué)習(xí)的理念是教師可持續(xù)發(fā)展的需要,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)教師自我學(xué)習(xí)的品質(zhì)。實(shí)行自學(xué)評比制度,每學(xué)年展示教師自學(xué)筆記,對有主動學(xué)習(xí)行為,并通過自我學(xué)習(xí)提高績效的給予嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)。鼓勵(lì)支持教師參加各種非學(xué)歷學(xué)習(xí),如:繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)、短期專項(xiàng)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)等。設(shè)立教師反思性教育筆記,開展看評活動,鼓勵(lì)教師在書、刊、雜志上發(fā)表文章,促進(jìn)教師研究性學(xué)習(xí)。積極申報(bào)科研項(xiàng)目,鼓勵(lì)教師參與研究,促進(jìn)和指導(dǎo)教師撰寫實(shí)踐報(bào)告,以課題研究作平臺,打造學(xué)者型教師。

  (七)教師閱讀工程

  我校要有組織有計(jì)劃開展不同層次不同形式的讀書交流活動,營造閱讀氛圍,創(chuàng)造閱讀條件,享受閱讀樂趣,培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,交流閱讀收獲,建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校,保證教師人人參與,人人受益,營造出書香濃郁的校園文化。

  要求教師認(rèn)真完成教師閱讀工程的任務(wù),按時(shí)閱讀規(guī)定的作品,及時(shí)寫出讀書筆記,并在學(xué)期末上繳讀書筆記或讀書心得。

  本學(xué)期進(jìn)行兩次全校教師“讀議交流”活動,使教師們通過互相交流,提高自身道德修養(yǎng),提高自身素質(zhì)水平。

  三、培訓(xùn)的對象

  20xx學(xué)年校本培訓(xùn)對象:全體教師

  1.全校教師參加校組織的師德師風(fēng)培訓(xùn)和教育理論學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)培訓(xùn)。

  2.全體教師以教研組為中心參與校本教研課堂教學(xué)研究活動。

  3.骨干教師、青年教師參加課題研究培訓(xùn),并積極開展課題研究。

  四、培訓(xùn)的方式

  我校的校本培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,校本教研和教育科研緊密結(jié)合,校本教研和班主任隊(duì)伍建設(shè)相互滲透,使本校培訓(xùn)內(nèi)容更貼近日常工作,滲透到工作當(dāng)中,與工作結(jié)合起來。

  五.具體安排及措施

  時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 形式及措施 主講人或組織者

  9月份

  學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn),熟悉教材;交流、反思新課程背景下課堂教學(xué)效率提高的問題。

  學(xué)習(xí)“教師閱讀工程”中的文章,書寫讀書筆記或讀書心得。

  備課組研討交流

  年級組長布置任務(wù)

  備課組長

  年級組長

  10月份

  師德培訓(xùn):師德為范,促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展

  講座

  

  10月份

  教育信息化培訓(xùn)

  講座

  

  11月份

  “讀議交流”活動

  體會感受、經(jīng)驗(yàn)交流

  教科處

  11月份

  課題研究培訓(xùn)

  講座

  教科處

  12月份

  “讀議交流”活動

  教師基本功培訓(xùn)

  體會感受、經(jīng)驗(yàn)交流

  自學(xué)(上交硬筆書法作品)

  教科處

  zz中教科處

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇21

  x年是集團(tuán)“本體建設(shè)”年,是“固本培源”的重要時(shí)點(diǎn),整個(gè)培訓(xùn)工作以服務(wù)為本,以“建設(shè)體系、實(shí)施項(xiàng)目、落實(shí)保障”為核心,將集中辦班、導(dǎo)師輔導(dǎo)、交流輪崗、研討會、讀書、進(jìn)修學(xué)習(xí)等培養(yǎng)方式有機(jī)結(jié)合,逐層落實(shí)。

  一、執(zhí)總學(xué)習(xí)班

  目的:提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力,與時(shí)俱進(jìn)。

  對象:集團(tuán)公司執(zhí)行總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理培養(yǎng)對象。時(shí)間:每季一次。

  形式:有針對性的集中培訓(xùn)、主題研討會、讀書等。責(zé)任主體:集團(tuán)公司本體建設(shè)部

  二、項(xiàng)目總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目

  目的:提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力

  對象:項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人、集團(tuán)公司部門負(fù)責(zé)人及以上人員。形式:集中培訓(xùn)、讀書、進(jìn)修學(xué)習(xí)等。責(zé)任主體:集團(tuán)公司本體建設(shè)部。

  三、項(xiàng)目總經(jīng)理儲備計(jì)劃

  目的:提升管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力,儲備項(xiàng)目總經(jīng)理。

  培養(yǎng)對象:青干班、高級班學(xué)員和年度先進(jìn)個(gè)人中擇優(yōu)選拔。

  培養(yǎng)方式:包括專項(xiàng)實(shí)踐、集中培訓(xùn)、交流輪崗、讀書計(jì)劃、聽會學(xué)習(xí)、參觀樓盤等。責(zé)任主體:集團(tuán)公司本體建設(shè)部。

  四、高級經(jīng)營管理人才培訓(xùn)項(xiàng)目

  目的:提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力與各專業(yè)線管理能力。

  對象:項(xiàng)目公司除負(fù)責(zé)人外的經(jīng)營班子成員、集團(tuán)公司部門副經(jīng)理和經(jīng)理助理中擇優(yōu)推選。形式:集中培訓(xùn)、交流輪崗、進(jìn)修學(xué)習(xí)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、讀書等。責(zé)任主體:集團(tuán)公司本體建設(shè)部。

  五、經(jīng)理培訓(xùn)

  目的':提升專業(yè)管理能力和專業(yè)技能。培訓(xùn)對象:經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理。

  學(xué)習(xí)形式:集中培訓(xùn)、研討會、參觀考察、讀書、學(xué)習(xí)進(jìn)修。責(zé)任主體:各專業(yè)系統(tǒng)、各部門。

  六、第三屆青年骨干培訓(xùn)班

  培訓(xùn)目的:提升參訓(xùn)人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。培訓(xùn)對象:部門經(jīng)理梯隊(duì)人員。

  培訓(xùn)形式:集中培訓(xùn)、交流輪崗、學(xué)習(xí)進(jìn)修、讀書。責(zé)任主體:集團(tuán)公司本體建設(shè)部、集團(tuán)專業(yè)系統(tǒng)。

  七、主管培訓(xùn)

  目的:提升專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和通用管理能力。對象:各公司主管和主管梯隊(duì)人員。

  形式:集中培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、讀書、基地輪訓(xùn)等責(zé)任主體:片區(qū)為主、所在公司協(xié)助。

  八、啟航培訓(xùn)

  目的:加快成熟,側(cè)重崗位技能提升,促進(jìn)應(yīng)知應(yīng)會。對象:各公司新進(jìn)人員及普通職員。

  形式:公司內(nèi)訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、部門互教互學(xué)、讀書等。責(zé)任主體:所在公司。

  九、新員工培訓(xùn)

  目的:讓新員工迅速融入組織環(huán)境和文化,能獨(dú)立展開工作。對象:各公司新進(jìn)人。

  形式:集中培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)(試用期)等。責(zé)任主體:集團(tuán)公司、片區(qū)、專業(yè)公司。

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇22

  一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)

  由于在20xx年度已對全體員工進(jìn)行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓(xùn),因此,在20xx年度,只對在一段時(shí)間內(nèi)入職的新員工進(jìn)行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。

  二、企業(yè)文化核心理念的`深化

  1、愿景展開圖

  2、形成企業(yè)核心價(jià)值觀的行動指南

  三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)

  針對各部門具體業(yè)務(wù)需要,從文化大綱中選取相關(guān)主題版塊,然后結(jié)合實(shí)際工作,安排部門內(nèi)部相關(guān)人員開展文化大綱專題培訓(xùn)。各部門在制定專題培訓(xùn)課件過程中,由人力資源部進(jìn)行輔導(dǎo)幫助。

  四、各部門的相互交流培訓(xùn)

  1、某幾個(gè)部門若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分,可以安排骨干人員進(jìn)行相互交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  2、若一個(gè)部門在某方面具有先行實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和心得,可以安排該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進(jìn)行交流培訓(xùn)的推廣。如:車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”經(jīng)驗(yàn)、 “建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗(yàn) “實(shí)施生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”經(jīng)驗(yàn)。

  五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)

  根據(jù)工作需要,提供相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn),如:《如何提高寫作能力?》、《如何制作PPT?》、《如何提高演講能力?》、《卡內(nèi)基溝通技巧及領(lǐng)導(dǎo)力提升》。

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇23

  以堅(jiān)持“科學(xué)為先,質(zhì)量為本,誠信至上,鑄造精品”的質(zhì)量方針,圍繞“質(zhì)量優(yōu)良,業(yè)主滿意”的質(zhì)量管理目標(biāo),以質(zhì)量管理體系的運(yùn)行為主線,規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點(diǎn),強(qiáng)化自我完善機(jī)制,加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn),狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風(fēng),嚴(yán)格過程控制,杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴,確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高,把安醫(yī)四附院a標(biāo)工程建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)工程。培養(yǎng)參加本工程建設(shè)的每一位職工牢固樹立“質(zhì)量第一,用戶第一”的思想,進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度,規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序,使工程質(zhì)量監(jiān)督實(shí)現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化,做好各施工過程中質(zhì)量、監(jiān)督和巡回檢查工作,把好質(zhì)量關(guān),保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。

  二、教育培訓(xùn)對象

  項(xiàng)目部質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、工程部、技術(shù)部及現(xiàn)場施工人員和各班、組長、外協(xié)隊(duì)作業(yè)人員。

  三、教育培訓(xùn)類型

  1、全員質(zhì)量教育;由質(zhì)量部組織,對所有員工及作業(yè)人員進(jìn)行一次質(zhì)量教育;

  2、對質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量教育培訓(xùn);

  3、專項(xiàng)質(zhì)量教育:根據(jù)項(xiàng)目部的工程特點(diǎn),組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)項(xiàng)目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)。

  四、教育培訓(xùn)形式

  項(xiàng)目部各部門將采取多種形式組織員工學(xué)習(xí)項(xiàng)目部質(zhì)量管理規(guī)定,質(zhì)量管理體系文件,公司、局有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規(guī)程等。

  1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報(bào)展覽等形式;

  2、 召開質(zhì)量會;

  3、 授課、講座;

  4、 自學(xué)。

  五、重點(diǎn)教育培訓(xùn)對象

  對主要質(zhì)量負(fù)責(zé)人,專職質(zhì)檢員,施工班組長及關(guān)鍵部位施工作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)教育培訓(xùn)。

  六、教育培訓(xùn)內(nèi)容

  1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī);

  2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊;

  2、項(xiàng)目部相關(guān)質(zhì)量保證體系文件。

  七、培訓(xùn)具體時(shí)間、地點(diǎn)見附表

  八、教育培訓(xùn)的目的和效果

  1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定和管理?xiàng)l例,牢固樹立質(zhì)量第一的思想;

  2、對新進(jìn)場的人員入場質(zhì)量教育培訓(xùn)率100﹪。各類分包隊(duì)伍、勞務(wù)組織、臨時(shí)用工質(zhì)量培訓(xùn)率達(dá)到100﹪;

  3、加強(qiáng)過程控制,強(qiáng)化責(zé)任追究,努力提高全員質(zhì)量素質(zhì);

  4、強(qiáng)化體系意識,使各部門和所有施工人員都明確體系所規(guī)定職責(zé)和權(quán)限,并按要求履行;

  5、通過學(xué)習(xí),教育全員職工及外協(xié)隊(duì)養(yǎng)成自覺遵紀(jì)守法習(xí)慣,堅(jiān)持按施工工藝規(guī)范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。

  品質(zhì)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃2

  1范圍

  為了做好二Oxx年的培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)更具有針對性和實(shí)用性,特制定本計(jì)劃。

  2職責(zé)

  2.1本計(jì)劃由品質(zhì)管理部歸口管理。

  2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。

  3內(nèi)容

  3.1培訓(xùn)目標(biāo)

  本年度的培訓(xùn)工作以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想,主要圍繞貫徹落實(shí)質(zhì)量環(huán)境管理體系,提高各級管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行。通過強(qiáng)化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語水平,全面提升員工的整體素養(yǎng),進(jìn)一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。

  3.2培訓(xùn)對象、主要項(xiàng)目和培訓(xùn)安排

  3.2.1管理人員培訓(xùn)

  ---專業(yè)技能培訓(xùn):

  a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。

  b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓(xùn)。

  ---管理技能培訓(xùn):一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實(shí)情進(jìn)行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時(shí),中層以上管理人員到高星級酒店跟班實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)高星級酒店的管理方式及技巧,從而開拓管理人員的視野和潛能,提升管理水平。

  3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)

  每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動,采取交流、討論、聽示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式,以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的工作能力和技巧。

  3.2.3服務(wù)人員培訓(xùn)

  a)強(qiáng)化新員工的培訓(xùn)與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓(xùn),一個(gè)月試用期滿后由品管部對其進(jìn)行考試測評,確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

  b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施崗位技能知識及操作培訓(xùn)。采取技能競賽等各種形式,提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。

  c)4-8月份進(jìn)行全員崗位練兵,鼓勵(lì)員工積極參加服務(wù)技能大賽。

  d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

  3.3培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。

  3.4培訓(xùn)管理

  3.4.1管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。

  3.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn),由各部門根據(jù)公司總的培訓(xùn)計(jì)劃及部門年度培訓(xùn)計(jì)劃要求,采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實(shí)際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行,力求實(shí)效。部門經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門的培訓(xùn)工作,并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計(jì)劃對部門培訓(xùn)活動進(jìn)行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門的月度培訓(xùn)資料須按時(shí)上報(bào)品質(zhì)管理部。

  3.4.3公共課程的培訓(xùn),由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé),并在開課前發(fā)布課程信息。

  3.5考核

  3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進(jìn)行,并保存相關(guān)記錄。

  3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。

  3.5.3對未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達(dá)到培訓(xùn)要求的個(gè)人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。

  品質(zhì)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃3

  新的一年即將掀開,品質(zhì)工作責(zé)任大,為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭,要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計(jì)劃,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計(jì)劃如下。

  明確工作計(jì)劃

  做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命,放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè),那就是要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

  產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

  認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。

  跟蹤品質(zhì)貨期

  善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

  尾期檢驗(yàn)要求

  1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;

  2、款式配色準(zhǔn)確無誤;

  3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

  4、做工精良;

  5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

  常規(guī)工作要求

  認(rèn)真做好檢查工作,有記錄,有評價(jià),找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識,找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

  工作理念

  對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。

  品質(zhì)溝通分析要求

  1:溝通表達(dá)能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  團(tuán)隊(duì)理念

  公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇24

  為使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平,增強(qiáng)知識更新能力和教育教學(xué)能力,從各方面不斷完善自己,提高自身綜合素質(zhì)是今后發(fā)展的需要。依據(jù)縣教育局教師培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合本人實(shí)際情況,特制定如下個(gè)人研修計(jì)劃:

  一、在實(shí)踐中提升自己

  1.每周爭取讀一篇與小學(xué)教學(xué)有關(guān)的文章,并做好相關(guān)的摘錄,一個(gè)學(xué)期至少讀一本好書,期末寫好讀書心得。

  2.本學(xué)期精心設(shè)計(jì)一節(jié)公開課,作好教學(xué)反思,并與同學(xué)科教師們課后進(jìn)行互評,互相切磋,共同提高。使理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。積極參加聽課活動,認(rèn)真寫好聽課記錄,及時(shí)記錄聽課體會和修改意見,每學(xué)期聽課不少于18節(jié)。

  3.利用課余時(shí)間制作課件以利于課堂教學(xué),提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。一個(gè)學(xué)期至少寫一篇教學(xué)論文。充分利用信息技術(shù),積極參與各種教研活動,建立信息交流平臺,拓展視野,不斷地提高教學(xué)水平和教學(xué)研究能力。

  二、在反思中完善自己

  1.按時(shí)參加教研活動,積極參與研討。反思自己,分享他人經(jīng)驗(yàn),調(diào)整自己的教學(xué)行為,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和課堂教學(xué)的綜合能力。 2. 著名心理學(xué)家林崇德提出“優(yōu)秀教師=教學(xué)過程+反思”的成長公式,教學(xué)反思確實(shí)是極其重要的。所以,在課后對教學(xué)手段記憶猶新時(shí),要靜思回顧,及時(shí)準(zhǔn)確地 記下課后的心得體會,進(jìn)一步完善、修正原來的教案,將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來,留意多鉆研、勤思考,以便改進(jìn)以后的教學(xué)工作,讓學(xué)習(xí)與思考真正 成為自己的一個(gè)習(xí)慣。

  三、在思考中鍛煉自己

  勤于思考,在實(shí)踐中探求、感悟。

  力爭做到:反思昨天——在反思中揚(yáng)長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。注意時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開展工作。

  在以后的工作中,我將切實(shí)按照市教科院和學(xué)校的總體計(jì)劃部署,根據(jù)自己所教學(xué)生和學(xué)科的實(shí)際情況,努力學(xué)習(xí),奮發(fā)進(jìn)取,盡力把自己的本職工作所教學(xué)科做到最好。

  教師年度培訓(xùn)計(jì)劃范本(二)

  一、指導(dǎo)思想

  適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的需要,以新課程師資培訓(xùn)為核心,服務(wù)基礎(chǔ)教育課程改革,進(jìn)一步推進(jìn)新課程的實(shí)施;適應(yīng)終身教育要求,不斷提高教師專業(yè)化水平,增強(qiáng)教師的整體素質(zhì);適應(yīng)教育教師的特點(diǎn),變革培訓(xùn)模式,提高教師培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性和實(shí)效性。

  二、實(shí)施原則

  1、突出課改、分類實(shí)施。以基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)為核心,按照我市基礎(chǔ)教育新課程實(shí)驗(yàn)的推進(jìn)步驟,按市骨干、學(xué)校骨干、普通教師分層分類進(jìn)行實(shí)施。

  2、依托校本、強(qiáng)化參與。校本培訓(xùn)是小學(xué)教師的重要培訓(xùn)形式,是培訓(xùn)與教育實(shí)踐相結(jié)合的主要途徑,是促進(jìn)教師從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、在反思中成長、在研究中提高的主要舉措。學(xué)員的主體參與、積極體驗(yàn)是校本培訓(xùn)有效性的保證。

  3、整合資源、共同推進(jìn)。積極參加教師培訓(xùn)院校、教研部門、電教部門以及小學(xué)校骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)勢利用,形成合力,共同推進(jìn)新一輪教師培訓(xùn)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

  4、綜合考評、促進(jìn)發(fā)展。以綜合考評為手段,考試與考查相結(jié)合,以考查為主;結(jié)果評價(jià)與過程評價(jià)相結(jié)合,以過程評價(jià)為主;理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合,以實(shí)踐考核為主。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  更新教育觀念,提升教師職業(yè)道德水準(zhǔn),增強(qiáng)現(xiàn)代教育理論修養(yǎng);理解并認(rèn)同新課程的基本理念,能夠整合課程理念與課程實(shí)施,學(xué)會教學(xué)設(shè)計(jì),變革教學(xué)行為,初步掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學(xué)能力;明確教師專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵,養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣,樂于合作研修,初步具備教學(xué)行動研究能力,實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展,具有一定的專業(yè)水平。

  四、培訓(xùn)任務(wù)

  1、全體在職教師均應(yīng)參加崗位培訓(xùn)。

  2、教師崗位培訓(xùn)按照培訓(xùn)計(jì)劃分年度進(jìn)行,教師參加繼續(xù)教育的學(xué)時(shí)按年度在個(gè)人繼續(xù)教育證書上記載,并記入繼續(xù)教育檔案。

  五、培訓(xùn)形式

  培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)和以考代訓(xùn)三種形式。

  集中培訓(xùn)旨在理解新課程理論與實(shí)施的重難點(diǎn)問題,重在引導(dǎo)教師觀念和行為的變化。

  校本培訓(xùn)旨在整合課程理念與課程操作,進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn),重在促進(jìn)教師觀念和教學(xué)行為的實(shí)際變化。

  以考代訓(xùn)旨在圍繞新課程提升職業(yè)道德、教育理論、專業(yè)成長等綜合素養(yǎng),重在讓教師明確新時(shí)期教師觀念和教學(xué)行為應(yīng)該發(fā)生什么變化。

  六、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、集中培訓(xùn)

  《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與課程標(biāo)準(zhǔn)解讀;教材教法研究;新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與指導(dǎo);學(xué)科知識更新與拓展;校本自學(xué)指南以及新教師上崗前的基本素質(zhì)和基本技能的培訓(xùn)。

  2、校本培訓(xùn)

  新世紀(jì)教師素養(yǎng);新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用;新課程教學(xué)專題研修;教學(xué)診斷與反思;教學(xué)行動研究指南等。

  3、以考代訓(xùn)

  新世紀(jì)教師素養(yǎng)

  七、激勵(lì)措施

  1、新課程師資培訓(xùn)堅(jiān)持“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的原則,實(shí)行持證上崗制度。

  2、教師參加培訓(xùn)學(xué)時(shí)的年度記錄,是教師年度考核、晉級、晉升職務(wù)的必要依據(jù),每位教師必須按時(shí)按質(zhì)足量地完成任務(wù)。

  3、加強(qiáng)對培訓(xùn)工作全程的檢查、評估和督導(dǎo)。對檢查評估結(jié)果,按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)懲。

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇25

  一月份:禮節(jié)禮貌及行為儀態(tài)規(guī)范

  1) 禮節(jié)禮貌

  2) 基本禮貌用語

  3) 行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)

  4) 行為舉止

  二月份:門廳禮賓員的崗位服務(wù)技能規(guī)范

  1) 門廳崗迎接客人規(guī)范

  2) 門廳交通指揮及保衛(wèi)工作

  3) 如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會)

  4) 歡送客人離店規(guī)范

  5) 雨傘租借

  三月份:行李崗位員工的服務(wù)技能規(guī)范

  1) 散客進(jìn)店、離店

  2) 團(tuán)隊(duì)進(jìn)店、離店

  3) 行李寄存及領(lǐng)取

  四月份:問詢、客人信件及留言服務(wù)規(guī)范

  1) 問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料

  2) 客人信件的處理

  3) 留言:

  1. 住客留言

  2. 訪客留言

  五月份:星級評定知識的熟悉

  1) 了解星級評定的要求

  2) 星級評定時(shí)的.注意事項(xiàng)

  3) 模仿星級評定的規(guī)范進(jìn)行實(shí)操

  六月份:如何關(guān)注大堂客人

  1) 在大堂為客服務(wù)技巧

  2) 如何提高為客服務(wù)的靈活性

  3) 電梯口迎接客人規(guī)范

  七月份:禮賓部應(yīng)知

  1) 大堂燈光的控制

  2) 行李車、雨傘架、皇冠護(hù)欄等的保養(yǎng)與維護(hù)

  3) 水牌的擺放,與使用。

  4) 行李房的規(guī)章制度

  5) 禮賓服務(wù)的內(nèi)容

  八月份:崗位服務(wù)禮貌用語

  1) 行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語

  2) 團(tuán)隊(duì)行李確認(rèn)的禮貌用語

  3) 確認(rèn)團(tuán)隊(duì)行李出店時(shí)間禮貌用語

  4) 訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語

  5) 雨傘租借服務(wù)禮貌用語

  6) 散客行李進(jìn)店離店程序禮貌用語

  九月份:委托代辦服務(wù)

  1) 委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)

  2) 委托預(yù)定車輛的程序

  3) 委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程

  十月份:服務(wù)中遇到的問題

  1) 領(lǐng)客人進(jìn)房時(shí),發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦

  2) 客人人住登記后,要求先把行李送入客房怎么辦

  3) 客人收到行李后,反映其中易碎物品破損怎么處理

  4) 為換房客人宋行李時(shí),客人不在怎么辦

  十一月份:如何提高自身的素質(zhì)和技巧

  1) 觀看品牌酒店的前廳禮賓服務(wù)流程(觀看視頻)

  2) 參加楊總的培訓(xùn)(主要學(xué)習(xí)楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等)

  十二月份:總結(jié)、考核

  1)考核(檢閱培訓(xùn)效果)

  1) 發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處,并改正

  2) 明確明年所要達(dá)到的目標(biāo)

關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集 篇26

  一、背景分析與關(guān)鍵問題分析

  百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的20xx年,公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店,積極籌備東莞店、連店等,這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年,將繼續(xù)在全國迅速擴(kuò)張,對人才的需求提出了新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加,無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理觀念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張,公司員工數(shù)量急劇增加,對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題!

  近幾年,百貨業(yè)發(fā)展迅速,人才需求激增,而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在20xx年的招聘中,公司所需的許多職位難以招到合適的人選,特別是具有行業(yè)特性的職位,如招商、分公司中高層管理者。鑒于此,人力資源開發(fā)中心制定20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃,重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。

  二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

  20xx年x月,人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)出665份調(diào)查問卷,收回645份有效

  問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀,為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。

  總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為:

  1、需要進(jìn)行管理知識培訓(xùn)的51%;

  2、愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2%;

  3、內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%;

  4、個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5%,不承擔(dān)費(fèi)用的占51%;

  5、認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%;

  6、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

  分析以上數(shù)據(jù),說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程,而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運(yùn)知識》是必須的培訓(xùn)課程。

  總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為:

  1、個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8%;

  2、培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%;

  3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%;

  4、愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8%,不愿意的占43.3%;

  5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。

  從數(shù)據(jù)上看,中層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識和基層員工的相差不,在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個(gè)重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程,《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。

  公司高層管理者認(rèn)為:

  1、可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5%,

  2、培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100%,

  3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,

  4、愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5%,

  5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%;

  6、現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。

  公司高層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識明顯比基層員工及中層管理者高很多,這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》,必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

  從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少,且難以形成系統(tǒng),而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升,以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  百貨迅速發(fā)展的20xx年,人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持,力求達(dá)

  成以下培訓(xùn)目標(biāo):

  1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

  2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

  3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

  4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

  5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的`溝通;

  6、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

  四、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

  20xx年,在既有的《X培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工(導(dǎo)購員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,進(jìn)行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。 培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是20xx年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法,20xx年xx月xx日后,所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動。總部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師,在新的培訓(xùn)管理辦法生效后,至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi),人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會提高培訓(xùn)技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

  20xx年,繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,力爭總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室,各分公司有自己的培訓(xùn)場地。總部應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式CD機(jī)、DVD刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。 20xx年,繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系,年底前達(dá)到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員,有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。

  五、人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

  近期人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識的中層管理者為主,包括營運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者,同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部,提升其職業(yè)素質(zhì),提高其工作效率。通過培訓(xùn)開發(fā),培養(yǎng)自己的人才梯隊(duì),使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

  較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求,通過較長時(shí)間的培養(yǎng)完全融入X企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。

  人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行:

  第一步:確定人才需求

  人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開業(yè)計(jì)劃,確定適合分公司需求的人才;二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況,人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公

  司所需要的人才。

  第二步:確定人才的來源

  人才的來源有兩種方式,一種是內(nèi)部競聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實(shí)現(xiàn)人才需求,可激發(fā)員工的潛力,提高員工的積極性,而選拔的人才也更了解公司的情況,更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才,能及時(shí)滿足公司的人才需求,并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

  第三步:培養(yǎng)的方式

  人才的培養(yǎng)采用以下方式,一是進(jìn)行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由上一級管理者進(jìn)行工作指導(dǎo),這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式,;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí),通過此種方式,培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進(jìn)行培訓(xùn),提高其職業(yè)素質(zhì),管理技能。

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  一、需求分析

  在藥店經(jīng)營過程中,平價(jià)和品牌競爭日益激烈,市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面,更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說,其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的藥店店員,藥店店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀,將藥店的發(fā)展與藥店店員的薪酬掛鉤,對藥店店員進(jìn)行定期培訓(xùn),設(shè)計(jì)科學(xué)合理的藥店店員培訓(xùn)方案,培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)藥店店員,提高藥店發(fā)展的競爭力。

  下面從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求:

  (一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關(guān)法規(guī)文件,在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié),對需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn),建立培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員。”由此看出,做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn),并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求,同時(shí),這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。

  (二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

  20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理,醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化,在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號費(fèi)等政策的實(shí)施,對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊,藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場,滿足患者需求,已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè),其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高,而藥店店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用。因此,只有提高藥店藥店店員的總體服務(wù)水平,才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客,使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。

  (三)人員分析:通過目前對藥店藥店店員情況的調(diào)查和了解,以下現(xiàn)象存在普遍:

  1、整體文化素質(zhì)偏低,大多數(shù)藥店店員只具有中專或高中文化。

  2、藥店店員現(xiàn)有的'藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。

  3、零售藥店的藥店店員,往往不能把藥店店員作為自己的終生職業(yè),藥店店員流動性大。

  4、部分藥店店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味,缺乏學(xué)習(xí)的動力和激情,失去了進(jìn)一步提升的興趣。

  針對上述情況,對藥店店員進(jìn)行必要的培訓(xùn),提高他們的綜合素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,是藥店發(fā)展的必然趨勢。

  二、藥店店員培訓(xùn)目標(biāo)

  (一)技能目標(biāo):

  1、藥店藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

  2、藥店藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

  3、藥店藥店店員必備的專業(yè)知識:藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;

  4、藥店藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;

  5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

  (二)培訓(xùn)目標(biāo):

  1、提高藥店銷售利潤;

  2、提高工作質(zhì)量;

  3、改善工作時(shí)效;

  4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;

  5、讓藥店店員認(rèn)識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān),以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識,提高學(xué)習(xí)的興趣。

  三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果

  有效培訓(xùn)需要多方積極參與,不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織,更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合,為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:

  第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握藥店店員的情況,精心準(zhǔn)備,因材施教;第三、鼓勵(lì)藥店店員帶著問題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上,除必要的知識點(diǎn)以外,各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,進(jìn)行廣泛的互動交流。

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  一、總體目標(biāo)

  1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

  2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

  3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

  4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

  5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

  6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。

  二、原則與要求

  1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

  3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

  4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

  (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

  1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

  2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

  3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

  (二)中層管理干部

  1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

  2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

  3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。

  4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

  (三)專業(yè)技術(shù)人員

  1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。

  2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

  3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

  4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

  (四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

  1、新工入廠培訓(xùn)

  20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

  要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。

  3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

  公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

  4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

  今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

  5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

  各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

  6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

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  根據(jù)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,《科學(xué)》課程從小學(xué)三年級開始開設(shè)。目前,我市小學(xué)科學(xué)學(xué)科師資力量嚴(yán)重不足,大多數(shù)為兼職教師,缺乏相關(guān)的科學(xué)基礎(chǔ)知識技能。為提高我市小學(xué)科學(xué)學(xué)科教師隊(duì)伍的整體專業(yè)素質(zhì)和水平,建設(shè)一支適應(yīng)新課程改革需要的小學(xué)科學(xué)專、兼職教師隊(duì)伍,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高我市小學(xué)科學(xué)教學(xué)的水平和質(zhì)量,特制定《平湖市小學(xué)科學(xué)教師學(xué)科專業(yè)知識 培訓(xùn)計(jì)劃》。

  一、培訓(xùn)目標(biāo)和基本要求

  (一)培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)全日制義務(wù)教育《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》(3~6年級)的目標(biāo)、要求,遵循小學(xué)《科學(xué)》學(xué)科教師的成長規(guī)律,立足于小學(xué)《科學(xué)》課程對教師的要求,使受訓(xùn)教師更加熱愛小學(xué)《科學(xué)》學(xué)科的教育教學(xué)工作,具有科學(xué)的教育理念、充實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)、合理的知識結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。

  (二)基本要求 1.具有良好的師德修養(yǎng),能從科教興國的戰(zhàn)略高度認(rèn)識《科學(xué)》教學(xué)工作的重要意義,熱愛并積極投身小學(xué)科學(xué)教育。 2.提高《科學(xué)》學(xué)科的專業(yè)知識素養(yǎng),學(xué)習(xí)和拓展小學(xué)《科學(xué)》教育所需要的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識,掌握《科學(xué)》課程中的基本技能和實(shí)驗(yàn)技術(shù)。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容和形式

  (一)培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容要求,主要進(jìn)行“生命世界”、“物質(zhì)世界”、 “地球與宇宙”三大部分所涉及到的生物、物理、化學(xué)和地理等學(xué)科的.專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和更新,并了解科學(xué)前沿動態(tài)及相關(guān)科學(xué)技術(shù)知識在能源、材料、環(huán)境、食品、健康和信息等領(lǐng)域的應(yīng)用,拓展科學(xué)教師的知識視野,增強(qiáng)駕馭小學(xué)《科學(xué)》學(xué)科教學(xué)的能力。

  (二)培訓(xùn)形式主要采取集中授課培訓(xùn)形式。由市教師進(jìn)修學(xué)校聘請相關(guān)專業(yè)的教師進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)。

  三、培訓(xùn)時(shí)間安排和組織管理

  1.培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、主講教師安排:

  2.培訓(xùn)組織管理 小學(xué)科學(xué)教師學(xué)科專業(yè)知識培訓(xùn)工作,由平湖市教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)組織和實(shí)施管理。

  四、培訓(xùn)考核全體培訓(xùn)教師學(xué)習(xí)情況的考核貫穿于培訓(xùn)的整個(gè)過程,具體分為:

  (一)過程性考核評價(jià)對全體參訓(xùn)教師的出勤、聽課、作業(yè)等情況進(jìn)行考核記錄。

  (二)終結(jié)性考核評價(jià) 培訓(xùn)完成后,圍繞培訓(xùn)內(nèi)容組織全體培訓(xùn)教師進(jìn)行科學(xué)學(xué)科專業(yè)知識和技能筆試,不合格者進(jìn)行補(bǔ)考。總評合格者根據(jù)培訓(xùn)課時(shí)按規(guī)定登記教師繼續(xù)教育學(xué)分。

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  一、指導(dǎo)思想

  實(shí)驗(yàn)室工作人員的政治思想、業(yè)務(wù)水平的高低、服務(wù)意識的強(qiáng)弱、工作效率的優(yōu)劣,都將直接明顯地影響實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量的提高以及科學(xué)研究的過程。隨著儀器設(shè)備現(xiàn)代化水平的不斷提高,儀器設(shè)備涵蓋科學(xué)技術(shù)的門類愈來愈多,要管好、用好、維護(hù)好儀器設(shè)備,就要掌握多種科學(xué)技術(shù)知識,這是現(xiàn)代化儀器設(shè)備對實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員提出的客觀要求。我院當(dāng)前的實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍現(xiàn)狀遠(yuǎn)達(dá)不到這一要求,專職實(shí)驗(yàn)管理人員數(shù)量不足,學(xué)歷與職稱結(jié)構(gòu)不合理,都從一定程度阻礙了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平的提高。因此,培訓(xùn)與組建一支數(shù)量相對穩(wěn)定,能適應(yīng)目前學(xué)院專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求的實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理隊(duì)伍,是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

  二、培訓(xùn)計(jì)劃于措施

  1不斷充實(shí)實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理隊(duì)伍

  為加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)管理隊(duì)伍建設(shè),彌補(bǔ)由于專職實(shí)驗(yàn)工作人員不足帶來的影響,不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量,學(xué)院決定從引進(jìn)的碩士生和博士生中,擇優(yōu)聘任部分人擔(dān)任兼職實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理工作,具體實(shí)施辦法參照學(xué)院制定的《兼職實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員聘用與管理辦法》執(zhí)行。

  2加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)工作人員熱愛本職工作的教育

  要教育實(shí)驗(yàn)室工作人員正確認(rèn)識實(shí)驗(yàn)是工作在高等學(xué)校中的地位和作用,不斷的對他們進(jìn)行熱愛本職工作的教育,增強(qiáng)他們的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識,這是搞好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作的關(guān)鍵。

  3加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員的自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育

  教育實(shí)驗(yàn)人員樹立自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè)的思想,是思想教育的一個(gè)重要方面。在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中,需要增強(qiáng)和更新的儀器設(shè)備很多,由于學(xué)校投資限制,應(yīng)對實(shí)驗(yàn)人呀un進(jìn)行自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育,鼓勵(lì)他們開發(fā)對舊設(shè)備的改進(jìn)、挖潛、修舊利廢,充分發(fā)揮老設(shè)備的作用,使實(shí)驗(yàn)室建設(shè)逐步得到改進(jìn)。

  4加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)工作人員遵守紀(jì)律,執(zhí)行制度的教育

  為建立良好的工作秩序,使實(shí)驗(yàn)教學(xué)逐步做到秩序化、規(guī)范化,必須建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。這不僅是順利進(jìn)行實(shí)驗(yàn)工作的有利保證,它還直接關(guān)系到對學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)和嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度的培養(yǎng)。要教育實(shí)驗(yàn)人員做遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度的模范。

  5加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

  為加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)院設(shè)一名副院長分管實(shí)驗(yàn)室工作,三個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室各設(shè)一名實(shí)驗(yàn)室主任,全面負(fù)責(zé)本專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作。實(shí)驗(yàn)室主任應(yīng)加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室工作人員的領(lǐng)導(dǎo),針對本實(shí)驗(yàn)室特點(diǎn),制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案,使實(shí)驗(yàn)室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面培訓(xùn),不斷提高工作水平。

  6加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室工作人員的考核

  考核是對培訓(xùn)結(jié)果、實(shí)驗(yàn)室工作人員素質(zhì)及工作態(tài)度、工作成果的檢查,各實(shí)驗(yàn)室主任具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。具體考核內(nèi)容包括:

  (1)政治思想表現(xiàn),即實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)遵守的共同規(guī)范;

  (2)根據(jù)崗位責(zé)任制和具體承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行考核;

  (3)所負(fù)責(zé)的儀器設(shè)備的維護(hù)、修理、利用率和完好率等情況;

  (4)規(guī)定的學(xué)習(xí)計(jì)劃完成情況。考核結(jié)果報(bào)學(xué)院核準(zhǔn)后,記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,作為實(shí)驗(yàn)人員技術(shù)職稱晉升的基礎(chǔ)和依據(jù)。

  三、情況總結(jié)

  我院目前有三個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,其中只有資源工程實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)老實(shí)驗(yàn)室,由劉石義和劉鳳春兩名高級實(shí)驗(yàn)師擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室技術(shù)與管理工作。環(huán)境工程和環(huán)境信息科學(xué)實(shí)驗(yàn)室都屬于新建實(shí)驗(yàn)室,無專職實(shí)驗(yàn)人員。為緩解這一矛盾,學(xué)院20xx年聘任柯尊偉(碩士)兼管環(huán)境信息科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,李夢紅(本科)兼管環(huán)境工程實(shí)驗(yàn)室,20xx年又聘請趙小稚(副教授)、李涯麗(碩士、副教授)、馮雪冬(碩士)兼任實(shí)驗(yàn)室管理工作。這些同志都具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),很好的完成了自己的本職工作,保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的順利開展。學(xué)院已制訂了有關(guān)規(guī)章制度,要求新引進(jìn)的博士生和碩士生輪流到實(shí)驗(yàn)室工作,逐步建立一支人員相對穩(wěn)定,數(shù)量充足,學(xué)歷與職稱結(jié)構(gòu)合理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和管理隊(duì)伍。

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  安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)是企業(yè)安全管理的重要內(nèi)容之一,是搞好安全的基礎(chǔ)性工作。只有加強(qiáng)安全教育,才能提高職工的安全意識和素質(zhì),切實(shí)搞好安全生產(chǎn)。因此,我公司特計(jì)劃安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容、形式及方法如下:

  一、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容

  (1)安全思想教育著重從強(qiáng)化安全意識和遵章守紀(jì)兩個(gè)方面進(jìn)行。

  (2)安全生產(chǎn)方針,政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)教育。要把綜合性和專業(yè)性的方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合,二者不能偏廢。

  (3)安全技術(shù)知識教育

  (4)典型經(jīng)驗(yàn)和事故經(jīng)驗(yàn)

  二、安全經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)的形式和方法

  (一)三級經(jīng)驗(yàn)制:即入廠教育、車間經(jīng)驗(yàn)、崗位教育。

  1、入廠教育的內(nèi)容:

  (1)企業(yè)的生產(chǎn)形式,安全生產(chǎn)情況,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講解安全生產(chǎn)的重大意義;

  (2)企業(yè)的特殊危險(xiǎn)地點(diǎn),塵毒危害,一般的防護(hù)用品知識;

  (3)一般的電氣和機(jī)械安全知識教育;

  (4)傷亡事故發(fā)生的主要原因,事故教訓(xùn)。

  2、車間教育內(nèi)容:

  (1)車間勞動規(guī)則和應(yīng)該注意的事項(xiàng);

  (2)車間危險(xiǎn)地區(qū),有毒有害作業(yè)的情況和必須遵守的安全事項(xiàng);

  (3)車間安全生產(chǎn)的情況問題即典型事故案例。

  3、崗位教育的內(nèi)容:

  (1)班組安全生產(chǎn)情況,工作性質(zhì)即職責(zé)范圍;

  (2)新工人將要從事的生產(chǎn)性質(zhì),必須的安全知識,各種機(jī)器設(shè)備即其安全防護(hù)措施;

  (3)作業(yè)場的安全、衛(wèi)生防護(hù);

  (4)容易發(fā)生事故或有毒有害的地方;

  (5)個(gè)人防護(hù)用品的使用和保管等。

  (二)特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn):

  對于特種作業(yè)人員,必須進(jìn)行專門培訓(xùn)并要經(jīng)過嚴(yán)格考試合格后,方能準(zhǔn)許上崗操作。

  (三)經(jīng)常性的安全教育:

  如采取安全活動日,班前、班后會、安全例會、安全技術(shù)交流、廣播、黑板報(bào)等。即要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)活動這個(gè)中心來開展經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育,又要掌握事故發(fā)生的規(guī)律進(jìn)行教育。

  (四)對于安全專業(yè)人員采用“繼續(xù)工程教育”和“安全函授”教育等。

  三、安全教育規(guī)定:

  (1)凡新招收、調(diào)入的職工必須認(rèn)真的進(jìn)行安全生產(chǎn)入廠教育、車間教育、崗前教育(即三級教育),并經(jīng)考試合格后,頒證方可進(jìn)入操作崗位。

  (2)對電氣焊、行車等特種作業(yè)人員必須持有地、縣企業(yè)級的安全操作證。

  (3)在采用的生產(chǎn)工藝、添設(shè)新的技術(shù)設(shè)備或工人調(diào)換操作崗位時(shí),必須對工人進(jìn)行新操作法和工作崗位的安全教育,并經(jīng)考核合格后,方可上崗操作。

  (4)加強(qiáng)全廠職工、管理人員、工程技術(shù)人員安全生產(chǎn)方面的法制宣傳和教育,增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)法制觀念。

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  為進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理工作,確保20xx年我局食品生產(chǎn)安全監(jiān)管工作有效開展,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)和文件的規(guī)定,結(jié)合全縣食品生產(chǎn)加工單位現(xiàn)狀,特制定20xx年**縣食藥監(jiān)局食品生產(chǎn)安全監(jiān)管計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

  認(rèn)真貫徹落實(shí)**市局和縣委、縣政府食品安全工作要求,切實(shí)履行食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管職責(zé),有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有效果地開展工作,進(jìn)一步提高監(jiān)管有效性,全面提升食品生產(chǎn)質(zhì)量安全保障水平,維護(hù)人民群眾健康安全,為群眾創(chuàng)造放心、安心的生活環(huán)境。

  食品生產(chǎn)加工企業(yè)食品安全主體責(zé)任意識和生產(chǎn)過程可追溯能力明顯增強(qiáng),濫用食品添加劑和非法添加非食用物質(zhì)等違法行為得到有效遏制,生產(chǎn)領(lǐng)域食品質(zhì)量安全水平進(jìn)一步提高。

  二、抓質(zhì)量,強(qiáng)化綜合治理,推動提高食品質(zhì)量安全的整體水平

  (一)查生產(chǎn)企業(yè),督促企業(yè)建立全過程質(zhì)量安全制度,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。監(jiān)督檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)貨臺賬與銷售臺賬,通過監(jiān)督檢查,督促企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量安全控制制度。

  (二)查重點(diǎn)產(chǎn)品,建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。對容易出現(xiàn)質(zhì)量安全問題的、高風(fēng)險(xiǎn)的食品,重點(diǎn)監(jiān)督檢查濫用添加劑和非食品物質(zhì)等違法行為。

  (三)規(guī)范整治潛在的食品企業(yè)質(zhì)量安全隱患。對無食品生產(chǎn)許可證、制假制劣等違法行為,依法嚴(yán)肅查處。規(guī)范整治濫用食品添加劑和使用非食品物質(zhì)生產(chǎn)加工食品的違法行為,有效遏制在食品生產(chǎn)中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。

  (四)突出重點(diǎn),繼續(xù)開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。按照上級部門要求開展米線、白酒、桶裝飲用水以及食品標(biāo)簽標(biāo)識專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

  (五)按照小作坊監(jiān)管辦法的要求,抓好小作坊普查、規(guī)范、監(jiān)管等工作。

  三、保安全,堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)管,不斷提高防范風(fēng)險(xiǎn)、保障安全的有效性

  (一)嚴(yán)格準(zhǔn)入條件,按照相關(guān)文件要求指導(dǎo)(幫扶)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),對整改后仍達(dá)不到準(zhǔn)入條件的企業(yè),一律不予生產(chǎn)許可受理。

  (二)嚴(yán)格監(jiān)督檢查,監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)把原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān),監(jiān)督企業(yè)持續(xù)滿足獲證條件,監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

  (三)嚴(yán)格監(jiān)督檢驗(yàn),加大抽樣檢驗(yàn)工作力度,對重點(diǎn)產(chǎn)品增加抽查頻次,擴(kuò)大抽查覆蓋面,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中加大非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的監(jiān)測。同時(shí),加大監(jiān)督抽查的后處理力度,督促企業(yè)抓好整改提高。

  (四)嚴(yán)格年度審查,按照市局統(tǒng)一安排組織本轄區(qū)企業(yè)的比對檢驗(yàn)和審查工作。對年審中發(fā)現(xiàn)不合格的,按要求上報(bào)市局。

  (五)嚴(yán)查違法案件,重拳打擊無證生產(chǎn)、制售假冒偽劣等嚴(yán)重違法行為。

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  為了貫徹好上級關(guān)于教師校本研修的精神指示,把工作落實(shí)到實(shí)處,達(dá)到真正為教師發(fā)展負(fù)責(zé),提高崗位上教育教學(xué)水平,制定本計(jì)劃。

  一、培訓(xùn)對象

  在崗的全體教師。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容及要求

  本學(xué)年計(jì)劃完成不少于48學(xué)時(shí)。具體內(nèi)容如下:

  1、師德教育

  培訓(xùn)內(nèi)容主要有:《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《遼寧省中小學(xué)教師職業(yè)行為規(guī)范》,校本研修5學(xué)時(shí)。

  2、新課程培訓(xùn)

  培訓(xùn)內(nèi)容主要有:課程標(biāo)準(zhǔn)與新教材培訓(xùn),課程改革目標(biāo)、內(nèi)容,新課程與教學(xué)改革,課程標(biāo)準(zhǔn)解讀。重點(diǎn)開展新教材研究及新課程案例分析,校本課程開發(fā)理論與實(shí)踐等。研修20學(xué)時(shí)。

  3、中小學(xué)管理與教育

  培訓(xùn)主要內(nèi)容有:《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)為成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,中小學(xué)心理道德教育。研修5學(xué)時(shí)。

  4、中小學(xué)教師心理健康教育

  培訓(xùn)主要內(nèi)容有:教師心理及心理健康。研修5學(xué)時(shí)。

  5、《學(xué)科專題》

  培訓(xùn)主要內(nèi)容:學(xué)科專業(yè)知識拓展及更新,課堂教育教學(xué)問題解決等。校本研修10學(xué)時(shí)。

  三、相關(guān)要求

  1、村級小學(xué)成立一個(gè)獨(dú)立的研修小組,校長負(fù)責(zé)。英語、音樂、美術(shù),體育等學(xué)科成立學(xué)科教研組,由教研組長負(fù)責(zé)。課任教師研修的新課程為獨(dú)立內(nèi)容,其他的項(xiàng)目為全員統(tǒng)一內(nèi)容。

  2、各研修小組在校本研修活動中必須是帶著問題先確立研修主題,然后進(jìn)行研修,活動后要有總結(jié)(如活動經(jīng)過、采取的方法、活動的成效、改進(jìn)的措施等)

  3、以上為內(nèi)容為必修的內(nèi)容,經(jīng)過培訓(xùn)并通過考核后,每10學(xué)時(shí)計(jì)1分。

  新時(shí)期教師應(yīng)該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強(qiáng)健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個(gè)人習(xí)和專業(yè)發(fā)展計(jì)劃,我又重新審視了自己,解剖了自己,在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會學(xué)校工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,我為自己制定的一年發(fā)展目標(biāo)為:

  作為一名教師,首先,我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個(gè)抽象的政治說教,而是具有深刻的知識內(nèi)涵和文化品格的`,一個(gè)有廣博知識的教師才會有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊(yùn)的。唯有如此,教師才能完成其教書育人的神圣使命。其次,作為一個(gè)骨干教師,要把學(xué)習(xí)與思考真正成為自己的一個(gè)習(xí)慣。

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