超市店員培訓計劃(精選30篇)
超市店員培訓計劃 篇1
收銀工作對超市的正常運營是重中之重,因此做好收銀員的崗前培訓以及崗后的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個環節。所以,超市收銀員應做到以下的任務。
一、收銀員的基礎培訓
1、點鈔速度;(一般的考核標準1、點鈔:100張/20秒及格)
2、手輸條形碼的準確率和速度;(手輸條碼20個條碼/40秒及格)
3、商品掃描準確率和速度;(掃商40件商品/90秒及格)
4、真偽鈔的識別
二、理論培訓
1、POS機鍵盤使用方法銀聯卡操作方法儲值卡操作方法會員卡操作方法。
2、POS機鍵盤的位置,各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。
3、銀聯卡機的鍵盤輸入卡單的操作與收納。
4、儲值卡、會員卡使用方法。
三、服務培訓
收銀七步曲的培訓,即“迎、問、揀、掃、查、包、送”。
迎:顧客進入服務區有問候,如“歡迎光臨”。
問:結帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品。
揀:將購物籃內商品分揀出,先掃易碎商品、高單價商品。
掃:快速、正確的掃描商品或手輸商品,在掃描商品的過程中進行一品一報價。
查:掃描商品的同時或掃描后檢查能打開包裝的商品。(如牙膏等盒裝易換商品)。
包:幫顧客包裝好已結帳的商品,按顧客需求包裝。
送:顧客離開時有送別語,如“請核對錢物,歡迎再次光臨”。
四、嚴明收銀員的作業紀律
1、收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
2、收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
3、收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜。
4、在收銀臺上,不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
5、收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
6、不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。
7、收銀員在營業期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。
8、收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,方便顧客提問時做出正確的解答。
①、授課講師:
授課講師為**培訓公司**培訓師
②、授課方式:
授課方式為講解、故事、游戲、現場情景模擬
③、課程時間:
培訓時間為期2天,20xx年4月1日—2日。
④、授課地點:
東多媒體330
超市店員培訓計劃 篇2
培訓的目的:
培訓就是超市企業組織為員工創造一種學習環境,力圖在此環境中,使員工的價值觀,工作態度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求,并為企業創造更多的利益。
1、可以提高員工整體素質;
2、可以提高銷售額和為企業創新的能力;
3、可以降低損耗;
4、可以改善工作質量;
5、可以減少事故的發生;
6、可以改善管理內容;
7、增強就業能力;
8、獲得除收入以外的其它報酬;
9、增強職業的穩定性;
培訓的內容:
1、知識培訓知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);
2、技能培訓會的問題;
3、思維培訓創的問題;
4、觀念培訓適的問題;
5、心理培訓悟的問題;
培訓前的準備和要求:
1、了解受訓員工現有的全面信息;
2、確定員工的知識技能需求;
3、明確主要培訓內容;
4、提供培訓材料;
5、了解員工對培訓的態度;
6、獲取管理者的支持;
7、估算培訓成本;
8、對受訓員工進行訓后評估;
培訓效果的評價
1、層次類型目的
1)反映學員反應如何?——每次課程后給學員反饋評價表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2)知識/技能學員的知識與技能通過學習之后如何?
3)應用學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識
4)經營效果從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價方法:面談在受訓的員工中抽取重點團組進行調查l記錄l考察
3、評價內容:學生滿意度l學習測驗
l對的執行情況l經營成績
培訓形式:
1、講課;
2、媒體學習;
3、閱讀;
4、討論;
5、答疑;
6、實習;
7、角色扮演(游戲);
培訓準備:
1、后勤的準備;
2、學員做好準備;
3、教練做好準備;
4、準備培訓地點和設備;
超市店員培訓計劃 篇3
為了遵循總部領導的人才策略,把培訓工作列入超市發展的總體規劃中,真正使發展、培訓兩項工作有機地融合,20xdx年度培訓計劃如下:
培訓目的:提高職員的業務水平和綜合素質能力,提高企業整體競爭力,有計劃、有目的、系統地進行培訓。
培訓范圍:
一、服務的含義及作用
二、服務的基本要求:
儀容儀表、表情姿態、禮貌用語、顧客咨詢
第一章服務的含義和作用
一、服務的重要性
1、行業特點
零售業屬于第三產業,也即服務業,直接面向終端市場。服務是我們的天職。
2、顧客需求
顧客是我們的衣食父母。好的服務才能“保證顧客滿意”,吸引越來越多的回頭客。
3、競爭優勢
在零售業競爭日趨同質化的今天,服務是體現企業競爭優勢的主要手段。如沃爾瑪以服務享譽全球。
二、服務的含義
1、廣義:商品優質、服務優良、環境優美
2、狹義:勞務,即人的服務
員工的言行舉止:儀容儀表、表情姿態、禮貌用語、服務技巧等
三、服務的指導思想
對于我們,服務是應盡的職責:“保證顧客滿意”就是一切工作的中心,顧客永遠是對的。每一位員工都是公司的代表者需要明確的是:顧客不只是那些在我們商場購物的人,而是指與我們接觸的每一個人,包括我們的供應廠商,他們是公司連鎖事業的戰略合作伙伴。我們為顧客所提供的最基本的服務手段——商品服務,就是來自廠于供應廠商。職能部門的顧客是門店。主管的顧客是員工。
四、服務的法律依據
《消費者權益保護法》所規定的九項消費者權利:安全權:即消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
了解權:即消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
選擇權:即消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。公平權:即消費者享有公平交易的權利。
索賠權:即消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時,享有依法獲得賠償的權利。組織權:即消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
認知權:即消費者享有依法成立維護自身合法權益保護方面的知識的權利。
尊重權:即消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。監督權:即消費者享有對商品、服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
超市店員培訓計劃 篇4
一、活動背景:
深圳雪象醫院是深圳市衛生局根據坂田雪象社區醫療需求,按照統一規劃成立的一家集“臨床醫療、康復保艦科研教學”為一體的綜合性醫療機構。醫院位于龍崗區坂田雪崗路1136號(雪象村委旁),始創于XX年。自建院以來,雪象醫院堅持“以患者為中心,以質量為核心,以特色為優勢”的辦院方針,在深圳率先推出“平價醫院”的惠民政策,讓雪象社區及周邊的廣大人群得到全員、全程、全方位、個性化、高品質的醫療服務。
XX年5月16日,深圳雪象醫院成立“深圳市慈善會·國丹婦兒童慈善基金”發揮公益慈善關愛作用,醫院本著自愿的原則,組織員工50余人自愿加入龍崗區義務工作者聯合會,成立“雪象醫院義工隊”。
為了讓醫院的義工隊伍更好地服務周邊和社會,決定于XX年1月9日進行義工知識的培訓。
二、活動宗旨:
成長、感恩、行動、奉獻
三、活動主題:
快樂學習義工知識及技巧
四、活動時間:
XX年1月9日18:40-20:40
五、活動地點:
深圳雪象醫院孕婦學校
六、主辦單位:
坂田義工聯、深圳雪象醫院
七、活動流程:
活動目的
活動時間
活動內容
所需物資及數量
接待
18:30-18:40
義工的交通引導、簽到、就坐、播放音樂
簽到表、多媒體設備
培訓介紹
18:40-18:45
社工自我介紹、培訓介紹
多媒體配合
傳播義工基礎知識及理念
18:45-20:30
講解義工的基礎概念義工理念及活動原則的知識講解
多媒體、話筒等
儀式
20:30-20:40
骨干義工帶領集體宣誓、并合影
相機、多媒體
超市店員培訓計劃 篇5
1、培訓需求分析
新員工剛進入--公司,對于公司的背景、文化、組織結構以及人力資源部門的具體情況還不了解,需要進行入職培訓,盡快的熟悉業務,以便更好的投入到工作中去。
2、培訓目的
使新員工在入職前了解公司的背景、文化、組織結構、未來發展愿景
熟悉公司對于員工制定的各種規范制度,并做到遵守
使新員工明確自己的崗位職責,盡快勝任
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
3、培訓對象
--公司所有新進的招聘專員
4、培訓內容
公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓
基本知識培訓:
本部分主要內容分為以下幾點:
公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使新員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所了解和掌握;
公司紀律要求:了解著裝要求、行為規范、工作時間以及其他一些對員工的具體要求
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務;
公司企業文化:介紹公司企業文化的產生和發展,使員工了解、并最大可能的融入企業文化之中。
專業知識培訓:
專業知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。具體進行人力資源管理培訓、招聘甄選技巧培訓。
5、培訓時間
基本知識培訓為期三天,專業知識培訓為期一周
6、培訓地點
--公司內部教室或會議室,有多媒體設備
7、培訓形式
基本知識培訓為脫產培訓,由學員集中到一起進行培訓
專業知識培訓為招聘專員到自己的崗位中去進行實際培訓
8、培訓教師
培訓的教師為內部培訓師,基本知識培訓的教師為公司內部的資深員工,專業知識培訓的教師為人力資源部門經理或招聘主管
9、培訓教材
新員工培訓須知、公司宣傳手冊、公司制度條例、招聘專員工作說明書、相關的視頻資料
10、培訓方法
對于基本知識培訓采用直接講授的方法
對于專業知識培訓采用講座法、案例分析法等方法
11、培訓費預算
講師費用--元 資料費用 --元 場地設施費用--元 其他 --元
合計 --元
12、培訓簽發人
--公司總經理
13、培訓實施
⑴準備工作:讓本部門其他員工知道新員工的到來,并介紹新員工
? 準備好新員工辦公場所、辦公用品?
確認并通知參加培訓的學員,確認場地和設備,檢查資料的準備,確認課程安排
⑵實施培訓:課前的學員報到,安排就座,宣布紀律
課程開始時介紹培訓內容和安排,學員、培訓師的自我介紹
講授培訓內容
過程中注意維護、保管培訓器材
⑶后期工作:對學習進行回顧和總結
做問卷調查
清理、檢查設備
14、培訓效果評估
⑴培訓考核
基礎知識考核由公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內進行。基礎知識考核以書面考核為主,占考核總成績的40%,由培訓師進行評定。
專業知識考核由人力資源部門自行組織,在新員工入職后一周內完成。專業知識考核由書面考核和實際操作考核相結合進行,占考核總成績的60%。由人力資源部的領導、同事共同鑒定。
⑵反饋
考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答復;
對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;
對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;
考核完成后,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優化調整的重要參考。
超市店員培訓計劃 篇6
一、 基本要求
為認真貫徹落實市、區基礎教育工作會議精神,緊緊圍繞區委區政府“兩加快一統籌”的戰略部署,全面落實“統籌發展,教育為先;人才強區,教育為本”的工作要求,大力實施“面向全體,抓好骨干,強化團隊,合理結構,完善機制”的教師隊伍建設工作策略,系統加強
我校骨干教師培養和使用,特制定如下培養計劃。
本培養計劃面向全校在崗在職教師,培養認定骨干教師分為二個層次,分別命名為第一、二層次骨干教師,其中第一層次骨干教師即區名優教師,第二層次骨干教師即區名師培養對象。通過比較系統的培養和使用鍛煉,至20xx年校骨干教師比例分別達到專任教師的2%、5%、20%。
二、認定辦法
第一層次骨干教師認定工作按照《青浦區名優師名校長培養計劃》實施;第二層次骨干教師按照分期認定、優勝劣汰、滾動推進的方式認定。
(一)認定條件
認定時,應全面考核推薦人的各方面條件,注重教師的自我發展需求,注重工作實績,注重群眾公認。
1、基本條件:熱愛祖國,堅定信念,忠誠黨的教育事業;熱愛學校,服務學校,推動學校健康發展;教書育人,愛護學生,切實提高教育質量;敬業愛崗,為人師表,具有良好職業道德;治學嚴謹,教風端正,具有團結創新精神。在同等條件下,擔任班主任工作的優先。
2、年齡要求:男57周歲以下,女52周歲以下長期在崗教師。
3、學歷要求:中學教師應具備本科及以上學歷,小學、幼兒園教師應具備專科及以上學歷。民辦幼兒園、外來務工人員子女專門學校教師業績特別突出的可以適當放寬。
4、榮譽稱號:第二層次骨干教師原則上應獲得市級及以上綜合或相關榮譽稱號,第三層次骨干教師原則上應獲得區級及以上綜合或相關榮譽稱號。工作實績特別突出的,可以適當放寬。
5、職稱要求:第二層次骨干教師應具備中級及以上職稱。骨干教師原則上必須擔任其最高職稱學科的教學工作,達到或者接近標準工作量。
6、業務水平和工作實績:具有較扎實的理論基礎和專業知識,有比較豐富的教育教學經驗和較高的教學水平,在全區和本單位有較大的影響;有比較強的教育科研能力,積極開展教育教學研究并已取得一定成效,有論文發表或在區級以上獲獎;輕負高質,任教學科的教學質量處于全區和全校的前列;其教學質量和教書育人工作得到師生和家長的廣泛認可,能在本區或本單位起到示范作用。
(二)認定程序
1、報名推薦
骨干教師報名推薦工作應按照以下程序操作:本人申報——教研組推薦——教工評議——校領導小組審核——校內公示——上報推薦名單。
學校要成立領導小組,負責推薦工作,嚴格把好資格審核關和推薦關。
2、考核認定
第一層次骨干教師,由教育局組織專家組根據認定條件考核經公示后發文認定。第二層次骨干教師,由學校組成考核小組考核認定。
三、培養管理辦法
骨干教師應是全區教師的楷模,在各項工作中起到示范帶頭作用。第一層次骨干教師按照《青浦區名優教師培養計劃》,有效抓好落實。第二次骨干教師,必須很好地履行以下職責和任務,接受相應的管理和定期考核。
(一)骨干教師職責和任務
骨干教師應充分發揮模范帶頭作用,在實踐中積極探索,努力創新。
1、骨干教師應在提高全區和本單位教育教學質量上起好表率和推動作用,積極提高教學效率,大力推動全區和本單位學科發展。
2、第二層次骨干教師每年需分別在校級及區級以上范圍內上高質量的研究課或在一定范圍內作講座一次。
3、積極參與本單位課程改革,推動所在教研組建設。
4、積極承擔和參與各級教學研究、教育科研和教育教學交流活動,每年有研究課題或參與相關課題研究。
5、加強理論學習,不斷提高自我修養。每年閱讀理論專著不少于一本,撰寫讀書筆記不少于一篇。每年至少撰寫一篇有一定學術水平的教育教學論文。
6、完成兩頭掛鉤師徒結對工作。從第一層次骨干教師開始,按照雙向自愿選擇的辦法,每位骨干教師應帶好二至三位徒弟(其中第一層次骨干教師必須帶校外徒弟一至二名)。
(二)培養措施
1、對各層次骨干教師在科研立項、課題指導、進修學習、考察研討等方面實行傾斜政策,給予優先考慮。
2、設立骨干教師培養專項經費,專門用于骨干教師業務培訓、課題研究、學術交流、考核獎勵等。
3、依照區教育局的培養思路,組建骨干教師研修班以及相應學科學習小組,采用“導師引領,集中研訓、小組研討、自我修煉”的.培養方式對骨干教師進行培養。
導師引領:建立由區內外專家組成的骨干教師培養導師團,為第二層次骨干教師聘請導師,量化面授要求,細化學習內容,發揮好導師的專業引領作用。
集中研訓:每月組織一、二層次骨干教師進行一次專家講座、教學論壇等形式的集中研訓,每學期總計不少于20課時;每學年舉行一次一、二層次骨干教師課堂教學展示活動;不定期地舉行教學沙龍、讀書活動、學習考察等活動,通過多種形式的集中培訓,促進骨干教師專業化成長。
小組研討:以學科學習小組為單位開展合作型學科專題教學研討活動,每學期不少于12課時。
自我修煉:學員通過自學、自悟,不斷豐富文化內涵,提高自我修養。
4、在教師職務評聘以及各類評先評優中,對符合條件的骨干教師給予優先考慮。
5、建立骨干教師成長檔案,促進骨干教師的持續發展。
6、骨干教師所在單位配合教師進修學校建立骨干教師成長檔案。建立年度考核制度。每年對骨干教師的履職和成長情況組織考核和評估,對履職和成長情況不合格的將予以調整。
超市店員培訓計劃 篇7
1 目的
為了加強和規范酒店的消防管理,使每名員工達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能,會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求,做到消防常識普及化,特制定本制度。
2 范圍
本制度適用于酒店消防安全管理工作。
3 職責
由各部門針對部門特點組織并負責實施本計劃,由安消部負責酒店消防安全培訓教育、并對各部門開展消防安全培訓教育實施情況進行督導。
4 內容
4.1 消防操作管理制度
4.1.1 酒店總經理為酒店防火安全責任人,負責為酒店消防安全培訓教育提供人員、資金、設施;
4.1.2 消防安全培訓教育工作由酒店安消部具體負責,做好計劃,檢查和培訓工作;
4.1.3酒店設立消防工作領導小組,組長為總經理,成員由各部門經理組成,負責定期檢查全酒店消防安全培訓教育工作的執行情況和完成質量;
4.2 消防培訓管理制度
4.2.1 新上崗、進入新崗位的員工必須經過上崗前的消防安全培訓,考核不合格的不得錄用或上崗。
4.2.2 在職員工的消防培訓,培訓有關報火警、撲救初起火災、自救逃生以及組織、引導在場群眾疏散的知識和技能預防措施,考核消防器材知識和操作程序;
4.2.3 將培訓結果轉送人力資源部,作為員工評估及其工作評級的一次標準;
4.2.4 培訓實行簽到制,不準缺席,若有急事處理,必須報請部門經理審批后執行。
4.3 消防培訓計劃
4.3.1 由安消部經理制定培訓時間、地點、內容;
4.3.2 新上崗、進入新崗位的員工的消防安全培訓時間不得少于1天;
4.3.3 酒店每半年組織一次集體消防安全培訓(可分批次),培訓時間不得少于半天;
4.3.4 各部門每個月應自行針對部門特點對員工進行消防安全培訓;
4.4 培訓教育內容
4.4.1 管理人員消防安全培訓教育的主要內容:
4.4.1.1 國家消防工作方針及有關消防法律、法規和標準;
4.4.1.2 單位消防安全規章制度及職責;
4.4.1.3消防安全管理、消防設施性能、滅火器材的使用方法等知識;
4.4.1.4 有關火災事故案例及火災事故應急處理等。
4.4.2員工消防安全培訓教育的主要內容:
4.4.2.1 有關消防法律、法規;
4.4.2.2 本單位消防安全規章制度和本崗位安全操作規程;
4.4.2.3 本單位、本崗位的火災危險性及防火措施;
4.4.2.4報火警以及自救逃生等消防安全基本常識;
4.4.2.5有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法;
4.4.2.6組織、引導人員疏散,撲救初起火災的知識和技能;
4.4.2.7典型事故案例及事故應急處理措施。
4.5.1 此書由酒店批準,安消部發出;
4.5.2 此規定限于酒店范圍內使用。
超市店員培訓計劃 篇8
一、培訓對象:
車站調度員、有量站值班員
二、培訓內容:
《技規》、《行規》、《鐵路運輸調度規則》、《鐵路調車作業標準》、《站細》、《貨物列車編組計劃》中關于編制調車作業計劃的相關內容。
三、培訓時間和地點:
第一期:
第二期:
第三期:
第四期:
培訓地點:烏車務段職教科多媒體教室,每期培訓一天,上午10:00—13:00,下午15:00—19:00。
四、培訓要求:
1、調車作業計劃編制質量培訓作為車務段重點工作,請車間高度重視,確保人員到位,配合職教科組織完成培訓工作,將復習范圍提前發放參培職工進行復習。
2、職教科專職教師孫宏祥作為項目負責人,負責教學計劃制訂、復習范圍(調車計劃編制涉及規章條款)梳理、授課和班級管理。
3、培訓結束后由職教科組織理論、實作閉卷考試,60分合格,對未達標人員須進行補考。培訓成績將按車間做為參培人員20xx年4月份總學分納入績效考評。車站調度員可不再參加段月度抽考,理論、實作成績直接作為年度崗位技能達標成績,運用到四季度理論學分。
4、各車間于2月13日15點前將參加培訓人員名單、參培日期上報職教科079郵箱。
5、所有參培人員在培訓期間要遵守相關規定,培訓期間禁止飲酒;聽課前請將電話調至靜音,聽課時禁止接打電話、玩手機、睡覺、隨便出入教室;不準在教室內吸煙和大聲喧嘩,請車間將培訓要求提前通知到每位參培人員,發生違紀問題一律納入考核,并按違紀情節核減考試。
6、請各車間高度重視此次培訓工作,所有參培人員無特殊情況一律不得請假,確保100%參培。培訓結束后,職教科將對培訓情況進行通報。按車間、個人理論成績分別進行排序公示。
7、培訓考試不合格必須參加補考,按月追蹤直至合格為止。首次不合格抄寫復習范圍一遍,仍不合格按次數累加抄寫遍數,完成抄寫的'方可參加補考。無故不參加培訓和補考的人員按B類信息考核。
超市店員培訓計劃 篇9
一、指導思想
以太倉市關于《江蘇省教師培訓學時認定和登記管理辦法》的實施細則和太倉市教師發展中心培訓計劃為指導,以《城三小師資隊伍建設“十二五”規劃》和《教學內容問題化資源庫建設》課題為方向,以團隊建設為手段,以業務培訓為主線,以校本培訓為主陣地,搭建教師創新、實踐、交流、提升的平臺,打造學習型教師隊伍,全面提升教師人文素養及專業素質,努力建設一支師德高尚、業務精湛、結構優化、富有創新和活力的可持續發展的師資隊伍。
二、培訓目標和內容
(一)加強團隊建設,積淀陽光團隊文化。
以蘇州市教科院“十二五”立項課題《城鄉結合部小學教師素養驅動性提升機制構建的實踐研究》為抓手,樹立正確的教育觀、質量觀,提高教書育人的自覺性和有效性。
(1)習慣為根基——強化“教學六認真”常規工作,保證基本的教育教學秩序和質量。
(2)方法促效率——務實開展教師梯隊建設。通過“專家引領-骨干帶頭-全員跟進”的策略,轉變觀念,改進方法,努力提升教書育人的技能。
(3)用心即質量——樹立全面的育人觀和質量觀。師德是魂,教師要做學生的真心朋友,要真正關心學生、研究學生,并在活動和交流中用自己的真情、親情感化學生。
以《太倉市中小學教研活動指導意見》為指導,加強教研組、備課組、課題組建設,開展務實、有效教研活動。備課組研磨教材、教研組探索課堂、課題組提煉經驗,三位一體,圍繞校本研修的主題開展活動,形成彼此銜接、不斷提升的循環系統,使校本研修形成“聚焦”并實現“點”的突破。德育培訓中,通過常態化、主題化的班主任培訓、主題沙龍以及班主任基本功競賽等形式提升班主任管理效能和藝術。
(二)依托課題,建設校本研修品牌
1.全力課改,繼續探索“陽光課堂”,同時發展教師。
(1)與《太倉市骨干教師評選管理辦法》相對接,對校級學科帶頭人進行重新命名和考核,組建更有活力的骨干教師隊伍。在原有課改工作組、學科協作組等基礎上,加大陽光課堂的推進力度。
(2)開展校級分層教學研究,優化骨干教師展示平臺、青年教師賽課平臺、陽光團隊合作平臺,突出主題、明確關注點,有目的、有針對性地研究和解決若干問題,打造校級優課。
2.積累實踐經驗,實現“資源共享”,提升整體質量。
(1)繼續完善“教學內容問題化資源庫建設”課題研究專題網頁建設。
備課資源網絡平臺。備課組圍繞“教學內容問題化”開展備課研究,重點解決教師如何把握教學目標,在“課前、課堂、課后”三個環節創造性地使用教材和教學資源,設計問題,提高容量,落實目標。保證資源庫建設的質量和數量。
課堂教學研究平臺。教研組以備課組形成的備課終稿為藍本,圍繞“問題解決互動化”開展課堂教學實踐研究,實現師生、生生有效互動,為“生本”學習提供具體、開放、系統的探究性問題,增強課堂教學的互動性和培優補差的實效性,落實“三維目標”,提高教學質量。從組內研討到全校展示,形成系列資源,并及時上傳。
(2)構建“教學內容問題化資源庫建設”課題研究管理監控系統。
教導處各學科及時了解和反饋各組活動信息,定期舉行主題性評優課、展示課活動,并結合實踐反思開展沙龍活動和隨筆比賽,研討、總結工作中的成敗得失。
重點解決如何建立教學內容問題化的備課資源庫的問題,探索高效備課新模式,以備課資源及課堂教學資源的共建共享,提高年級組學科教學的整體水平,實現低耗高效。
開展校級教學質量跟蹤調研,逐步建立更加科學的質量評價指標體系;關注和指導薄弱學科、年級、教師。
3. 開展校級教學質量跟蹤調研,逐步建立更加科學的質量評價指標體系,在關注語數外各學科質量的同時,要更加關注語數英3門學科的整體質量;關注和指導薄弱學科、年級、教師,特別是英語學科的日常教學和質量。
(三)校際交流,共生共榮共贏
繼續加強與泗洪臨淮實驗小學、王秀小學的校際交流,重點圍繞校園文化打造、課堂研討、學生管理,互相汲取教學、教育和管理經驗,共贏發展。
三、組織機構
組 長:陳國強
副組長:彭 怡 (制定年度校本研修計劃)
肖燕芳(組織管理校本培訓開展)
組 員:顧建華(繼續教育學時驗證)
吳麗芳、葉曉英、葉萍、陸佩(負責培訓活動的分組組織)
四、管理措施和經費保障
1.校本培訓領導小組制定培訓計劃,計劃應有培訓的目標、措施、時間、具體內容等,并交太倉市教育局人事科審核。學校校本培訓領導小組統籌安排、統一協調,做好各類各項培訓的內容、對象、時間、地點等組織和管理工作。
2.構建學校校本培訓管理網絡(城三小校本研修網),確保每個專題有專人負責。
3.在校本培訓過程中,培訓活動負責人要做好培訓記錄和簽到,包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、授課教師、主持人、新聞呈送等。
4.每學年教師全程參加校本培訓并考核合格,通過學時驗證(校本培訓不少于50學時)。
5.建立健全學校校本培訓檔案,內容包括:學校年度校本培訓方案,繼續教育考核的相關資料等。并把教師參加培訓情況作為教師職稱評定、職務提升、績效考核、評優、評先的重要依據。
6.學校為校本培訓提供資金保障。
五、培訓項目
按照太倉市教師發展中心培訓部要求,分七大專項組織校本培訓:1.專題培訓。2.教學研究。3.讀書活動。4.師德培訓。5.技能培訓。6.專項培訓。7.特色培訓
超市店員培訓計劃 篇10
“啪!”電燈被關掉了,主人的房間里傳來“呼嚕呼嚕”的聲音,而此時的廚房里卻傳來了一陣奇怪的說話聲。
第一幕
有一個細細的嗓音開口了,是飯勺弟弟。只見它說:“小主人太惡心了,他每天用我吃飯就算了,吃完飯竟然還要舔我一下,把我弄得黏糊糊的。”這時,飯碗哥哥把它的碗口內的油給飯勺弟弟看,并且說:“你算什么,你看,小主人吃完我都不把我洗洗。還把我當成鼓一樣打來打去,這條縫就是小主人打的'!”它們一邊互相安慰,一邊難過哭泣。
第二幕
“在這里不快活,干脆我們逃走吧!”飯勺弟弟對飯碗哥哥說。
“這主意不錯,我也加入。”冰箱阿姨一邊說,一邊移動著它又大又笨重的身體。這時,菜刀先生從遠處跑來了:“等等我,等等我!”筷子小姐從桌子上跳了下來,說:“小主人每次都咬我,不愛惜我,我和你們一起走。”很快,大家都加入了“逃離廚房”的隊伍中。
第三幕
大家正在談論的時候,傳來了一陣腳步聲。
“不好,小主人醒了,快逃!”
只見菜刀先生靠在墻上“練功”,飯碗哥哥在轉來轉去,飯勺弟弟躺在地上“裝死”,筷子小姐躲了起來,悄悄地溜走了。
小主人把沒有成功逃走的廚具撿起來,又放回了廚房。
小主人又睡著了,廚房里的工具又商議了起來……
超市店員培訓計劃 篇11
一、指導思想:
以提高我校教師實施素質教育和新課程的能力為目的。
二、培訓目標:
以促進教師專業發展為核心,以提高教師課堂教學能力為目標,通過專家講座、名師引領、問題研究、實踐反思等系列活動,使培訓對象在思想覺悟、師德修養、教育理論、專業知識、科研能力、教育教學能力、班級管理能力,以及實施素質教育和基礎教育新課程的能力等各方面都有顯著的提高。
三、培訓內容:
本次培訓的內容體現教學的實用性、前瞻性、注重實效性、以教育理論的探討、現代教育技術的應用和課程改革中的熱點問題為切入點,聚焦課堂,引領教師提升教育教學的實踐能力和研究意識等。
四、培訓方式:
采取集中培訓的方式。
五、參加培訓人員:全體教師
六、培訓時間:每月一次。
七、培訓內容:新課程新課改教育教學理念
八、培訓管理:
1、嚴格管理不準遲到、早退,嚴格遵守時間。
2、有事請假,要補會。
3、做好教師出勤記錄。
超市店員培訓計劃 篇12
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續 三位一體 標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部,要按照 三位一體 管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。
xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建 大培訓格局 確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上優秀培訓計劃范例工作計劃。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1、5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0、5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施
各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的'選送工作,確保培訓質量的有效性。
超市店員培訓計劃 篇13
一、培訓目的:
1、充實員工的專業知識和崗位技能,提高工作質量和績效。
2、提升員工的個人素質和職業道德,以適應公司發展需要。
3、端正員工的工作態度,提升員工的服務意識。
二、培訓時間:
各部門根據實際情況,利用員工空閑時間,可自由協調培訓時間。
三、講師安排:
部門主管與人力資源部人員共同主課。
四、培訓內容:
(一)新員工入職培訓
1、企業架構。
2、相關人事制度。
3、崗位基礎工作知識和職業發展道路。
(二)在職員工內部培訓
1、員工儀容儀表、禮貌禮儀培訓。
2、員工崗位技能培訓。
3、員工職業道德培訓。
五、培訓考核:
培訓結束后將會進行書面考核,考核成績將計入個人檔案作為入職、晉升、調崗、辭退的重要依據。
超市店員培訓計劃 篇14
第一講 新《環境保護法》概況
一、我國環境保護法律體系
二、《環境保護法》修訂的背景
三、《環境保護法》修訂的主要內容
1、明確了生態文明建設和可持續發展的理念
2、明確了保護環境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的環境保護責任
4、強化主管部門和相關部門的責任
5、強化企業事業單位和其他生產經營者的環保責任
6、完善了環境管理基本制度
7、完善環境經濟政策
8、加強農村環境保護
電話:
E—mail:
9、明確環境公益訴訟
10、確定公民的環境權利和環保義務
11、與其他相關法律的銜接
第二講 關于企業的重點條款解讀
一、推廣清潔生產,打造循環經濟
二、環保“三同時”和環評文件
三、防止污染,降低危害
四、強化內部管理,把環境保護責任落實到崗位、落實到人
五、企業開展自行監測
六、繳納排污費
七、重點污染物排放總量控制
八、排污許可管理制度
九、嚴重污染環境的工藝、設備和產品的淘汰制度
十、制定突發環境事件應急預案
十一、突發環境事件的處理和報告
十二、環境污染責任保險制度
十三、的建設項目編制環境影響報告書制度
第三講 罰則
一、經濟處罰:
1、違法排放污染物“按日處罰”
2、超標排污與超總量排污
3、未批先建
4、不公開環境信息
二、拘留處罰
1、對未依法進行環境影響評價
2、未取得排污許可證排放污染物
3、違法排放污染物
案例:某化工廠通過暗管違法排放污染物案
4、生產、使用國家明令禁止生產、使用的農藥
三、刑事處罰
1、嚴重污染環境罪
案例分析1:中石油松花江重大污染環境案
案例分析2:中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環境案
2、其他犯罪行為
四、侵權責任
案例1:魚塘承包人訴延長油田環境污染損害賠償案
案例2:南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環境污染侵權案
超市店員培訓計劃 篇15
今年是培訓學校執行三年規劃的第二個年頭,是關鍵之年。本學期的工作需要精心謀劃,認真落實,爭取邁上新臺階。
一、指導思想
立足培訓學校實際,以市、區有關部門的工作要求為指導,以安全工作為基礎,以進一步落實規范管理為重點,以師資隊伍建設為突破口,以提高教育質量為目標,全面提升培訓學校各項工作的水平。
二、工作目標
1、有針對性地開展工作,有效改善薄弱環節,爭取在年檢中有好的表現。
2、抓實培訓學校的各項管理,讓學生的行為規范、學業成績等方面有整體性的提高。
三、重點工作
1、牢牢抓住培訓學校的安全工作,進一步落實安全責任制和日常安全管理。
2、加強培訓學校行政干部的隊伍建設,提高干部的工作責任感和管理水平。
3、加強校本培訓和校本教研,促進教學“五環節”的較好落實,促進教師的專業發展。
4、加強班主任隊伍建設,強化學生的行為規范教育和訓練,提高家長的教育意識。
四、具體措施
(一)培訓學校管理
1、重新調整培訓學校三年發展規劃,明晰培訓學校辦學理念、辦學目標以及分年度、分部門的目標、措施等,增強規劃的執行意識。
2、調整、充實行政干部的隊伍,明確分工,進一步明確崗位職責,以嚴格履行崗位職責來提高分管工作的管理效能。落實過程管理,學期計劃的制定要有針對性、可執行性;計劃通過后就要照此執行;執行中要進一步細化,有的工作要做好方案,做到有布置、有檢查、有反饋,有資料積累。
3、建立行政干部的學習制度和工作交流制度,拓寬干部的眼見,提高干部的思考力和解決實際問題的能力。建立干部管理工作評價機制。
4、梳理和完善培訓學校各項管理制度,形成符合培訓學校實際的、可以執行的德育管理制度、教學管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度執行情況的自我評估機制,以此提高制度的執行力。
5、明確培訓學校各類崗位的工作職責,優化檢查、評估履行崗位職責的機制;組織學習崗位職責,期末對照崗位職責進行履責交流,進行履責評價。
(二)師資隊伍
1、分管領導要制定適合培訓學校實際的校本培訓計劃,計劃要明確培訓目標、培訓內容、培訓時間、對教師參加培訓的評價等。本學期主要從專業道德(師德)、專業技能(課堂教學、班主任管理、集體教研)入手,以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。
2、建立青年教師、骨干教師培養機制,做好新教師的拜師結對工作,建立以骨干教師為主體的“教師專業發展自主活動小組”,發揮以點帶面的作用,形成關注自身專業發展的氛圍,達到各類層次教師專業水平的提高。
3、舉行第一屆“華武杯”教學大賽,提供教師專業發展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業素養(粉筆字等)、專業技能(備課、課堂教學、教學案例)等內容,力求做到全員參與。分管領導要做好具體的實施方案,包括評價的標準等,體現對此項大賽的全程管理。
(三)德育工作
1、建設好德育隊伍
(1)強化全員育人意識,通過師德培訓提高教師的育人意識、榜樣意識,關注教師在教學中的學科滲透,與教導處加強合作,注意對教師在備課中在課堂教學中、在作業批改中、在個別輔導中的育德意識和育德能力的評價。
(2)開好“三個會”, “三個會”即:期初的班主任、中隊輔導員計劃會,期中的班主任、中隊輔導員工作經驗交流會,期末班主任、中隊輔導員工作總結會。每次班主任、中隊輔導員工作例會安排培訓環節,每次培訓做到有主題。針對班主任、中隊輔導員工作中的實際問題,擬定本學期班主任、中隊輔導員培訓實施方案。
(3)以提高班主任、中隊輔導員業務素質為突破口,適時組織全體或部分班主任外出參加培訓和考察學習,以開拓班主任視野,調動班主任工作的積極性。
2、加強行為規范教育
(1)圍繞培訓學校既定的學生培養目標(讓學生成為擁有“仁、智、義、強”品質的華武好學生),制定分年級的培養目標,細化為行為規范的分年級要求,形成適合本校的辦學理念、辦學目標、培養目標的學生行為規范的教育、訓練、實踐和評價體系。
(2)積極探索“生活德育”的目標、方法和實施途徑,要把“仁、智、義、強”的要求融入學生的培訓學校生活、家庭生活、社會生活,注意生活細節中的德育,人際交往中的德育等,改善德育的落腳點,突出學生的道德實踐。
(3)落實培訓學校德育和班級德育,抓好全校集會和每周升旗儀式,力求每次集會、升旗準備充分,規范到位,學生受教育。抓好班隊課、午會課,推行十分鐘隊會,開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環境教育”,對這些專題教育要根據年級的特點做出統籌的安排。
(4)結合學生行為規范表現出的突出問題加強教育訓練,本學期的前半階段,重點強化學生的文明行為,改變亂扔垃圾、紀律性差的陋習。
(5)以櫥窗、板報、溫馨教室創建、校園廣播為陣地,重視主流價值觀的宣傳,弘揚學生中的優秀事例,引導學生過有道德的生活,做有道德的人。本學期培訓學校櫥窗更換兩次,板報更換四次,力求主題鮮明,內容充實,版面活潑、新穎,有吸引力,有觀賞性和教育性。
(6)兩大系列的德育主題活動,建設好班隊活動課、全校集會、每周升旗儀式三大主陣地。堅持國旗升降制度。每周一和重大節日組織升國旗,抓好國旗班子建設,國旗下講話力求做到有時效、高水準、成系列。
(7)少先隊大隊部根據少先隊組織的特點,積極開展少先隊活動,讓少先隊員、兒童團員在喜歡的活動中感悟、體驗;抓好少先隊的組織建設,建立各種小崗位,通過崗位實踐,增強自我教育,培養多種能力。
(8)舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節活動,引導學生在有益的書本中汲取營養。
3、建立德育激勵機制
(1)加強班主任工作的考核,以改進教師績效工資分配機制為契機,完善班主任工作考評機制和激勵機制,真正實行班主任工作的績效與待遇掛鉤制度。用好、用足相關要求,努力提高班主任待遇。
(2)繼續開展好創“五星級文明班”、“五星級文明學生”和“優秀班主任”活動, 以開展創“五星級文明班”和“五星級文明學生”活動為載體,積極構建學生“自我教育、自我管理、自我激勵”的“三自”機制,并形成以學生自評、互評與教師評相結合的“星級文明學生”評價制度。借助慶祝“六一”節之際,舉行隆重的表彰儀式,表彰“五星級文明班”、“五星級文明學生”和“優秀班主任”
(3)設置紀律、衛生、安全流動紅旗,做到每周一流動,結果與“五星級文明班”的評選結合起來。
(4)少先大隊要加大“安全監督崗”“紀律監督崗”“衛生監督崗”的監管力度。
4、完善家校聯系
(1)不斷完善“家長委員會”制度,積極拓寬德育的主渠道,形成培訓學校教育、家庭教育和社會教育相互溝通與合作的教育網絡。
(2)重視家庭、社會與培訓學校教育的配合。組織、安排召開學生家長會(本學期至少一次)及部分學生會議。
(3)嚴格執行家訪制度,班主任每學期至少進行五人次的家訪并有記錄,與每個學生的家長至少電話聯系或家長來校面談一次。教師要通過家訪,與家長聯系了解學生在家的表現及學習情況,也有針對性的指導家長科學地進行家庭教育,與家長一起做好學生的思想工作。
(4)要充分發揮“家長培訓學校”的作用,有針對性地進行授課,為農民工提供家庭教育指導或提供咨詢。
(5)抓好寄宿生的保育服務,繼續開設親情熱線電話,增強保育服務意識,提高保育服務水平和質量。
(四)教學工作
1、落實教學常規管理
(1)嚴格執行課程計劃 ,按照《上海市XX學年課程計劃》開齊、上足、教好各類課程,堅決做到學生、教師、教室、教導處的課表一致,完善作息時間表,保證學生每天鍛煉一小時,落實“快樂半日活動”。
(2)加強教學“五環節”的有效落實。
備課管理:第一,修改培訓學校備課評價標準,明確備課要求;第二,加強備課的定期檢查和不定期的抽查;第三,分享優秀備課,加強集體備課;第四,開展備課輔導,強調片斷細節設計,強調目標設定與教學環節之間的匹配性。
上課管理:第一,加強隨堂聽課、行政走課、預約聽課,提供課堂教學的評價和輔導;第二,切合培訓學校實際,教研組討論形成一堂好課標準,引導教師按照好課的標準去上課;第三,倡導聽課,在聽課中學習上課,每位教師每學期聽課不少于10節,教研組長聽課不少于15節,三年內新教師、教導處人員聽課不少于20節。外出學習聽課后,要在教研組內匯報。
作業管理:第一,修改培訓學校學生作業評價指標,明確各類作業要求;第二,加強學生作業的定期檢查和不定期的抽查,關注作業設計與課堂教學目標之間的匹配度,關注教師批改作業的及時性,正確性,突出強調作文批改不過周,其它學科批改不過日,關注學生作業的態度、正確率、訂正的及時性。
輔導管理:第一,加強個別學生的課內輔導和課后輔導,減少學困生;第二,把“堂堂清、天天清”作為輔導學生的工作目標。考試與評價管理:第一,嚴格考試程序,做到出卷、考試、閱卷、登分、試卷分析規范有序;第二,探索多樣的評價學生的方法。
(3)加強教學質量調研,通過調研了解教學環節中的問題,及時提出改進措施。本學期,教導處將對語、數、英三個學科進行一次抽查,抽查對象是部分年級、部分班級。期中、期末培訓學校統一組織全校性的教學質量調研和考核。
(4)重視“培優”、“補差”工作,在切實做好減負工作的前提下,認真加強“培優”、“補差”工作。培訓學校組織各類競賽,培養和鼓勵學業成績優秀的學生。
2、加強教研組建設
1、加強教研組長隊伍建設。召開教研組長會議,通過會議加強教研組長的培訓;明確教研組長的工作職責,通過教研組長履責的過程,提高教研組長的工作能力。
2、落實教研活動,要根據培訓學校平行班少、學科教研組組成人員任教年級跨度大的特點,每次集中教研活動過程中充分兼顧這樣的特點,合理安排時間、合理選擇內容、合理設計形式;本學期由教導處組織2次校級教研活動,由教研組長組織4次學科組的教研活動,教導處、教研組長要精心設計好每一次教研活動的內容,包括時間、地點、目標、主題、過程,提高教研活動的有效性,吸引教師積極參與,讓教研組成為教師專業發展的好地方。
3、強化新教師培訓
(1)組織新教師集中學習《中小學教師職業道德規范》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規,引導新教師在教育、教學中約束自己,規范自己的教育行為。
(2)采取師徒接對的傳統方式,充分發揮、老教師的傳幫帶作用,使新教師盡快成長。
(3)加強對新教師教學的日常管理,對新教師的備課、上課、作業進行經常性的檢查,至少每月一次,檢查后進行及時反饋,對教學檢查中確實存在問題的教師,將重點輔導和幫助。
(4)開展新教師的備課、上課、說課、評課等活動,提供不斷實踐和鍛煉的機會。
4、上好校本課程
(1)培訓學校積極利用、開發整合培訓學校課程資源,形成有培訓學校特色的課程實施方案,初步形成武術教材。
(2)借助武術培訓中心的現有資源,利用半天快樂活動日,在民辦華武小學3—5年級開設武術特色課程,有計劃地進行集體拳、刀、劍術的訓練,積極參加校、鎮、區各類匯演,開展面向社區和家長群體的公益演出活動,彰顯培訓學校特色課程,擴大培訓學校知名度。
(3)培訓學校根據部分學生興趣要求,調動部分有書法和繪畫特長老師的積極性,從4—6年級吸收學生參加毛筆、硬筆書法特色課程和美術特色課學習。
5、開展好培訓學校科技、藝術、體育教育
(1)上好自然、唱游、音樂、美術、體育與健身、體育活動課,抓好學科的滲透,提高學生的綜合素質。
(2)積極開展體育、科技、藝術活動,舉行首屆藝術節。
(五)后勤工作
1、按照嘉定區中小學《培訓學校衛生工作條例》檢查評估細則要求,做好各項衛生工作;認真上好健康教育課,做到有教師、有課本、有課時、有評價,確保學生健康知識合格率達90%以上;開展形式多樣的健康教育宣傳活動,少先隊及每班黑板報每期開辟衛生欄目;堅持班主任每天檢查督促衛生工作,校衛生室配合德育處定期組織衛生檢查、評比,著力培養學生衛生習慣,做到常洗澡,勤換衣,勤剪指甲,不喝生水,不隨地吐痰等,確保學生健康行為形成率達100%。
2、加強安全保衛工作,抓好保安人員的工作培訓和工作檢查,努力把好校門進出關,要嚴格履行一切外來人員進出都要登記的手續;把好校門口的秩序關,每天上學、放學值日人員要到崗維持接送學生家長及車輛的秩序,確保學生進出校園的安全;強化水電、校舍安全及所有監控設備的管理,建立定期檢查制度,健全水電、校舍維修檔案。
3、加強食堂管理,進一步把食堂工作做細、做實。食堂負責人要根據食品衛生要求,每天把好食品的入口關,食堂人員每天要把好洗刷關、烹飪關、消毒關,分管領導要對食堂進行定期和不定期的食品、衛生檢查。
4、加強收費工作,做到先備案再收費,備多少收多少,按實結算,多退少不補。
5、做好固定資產的登記、入賬、使用、維護等工作,做到賬物相符,借還清楚,報廢規范。
超市店員培訓計劃 篇16
發型師、中工、助理分清級別,定期在每個級別安排合適的時間段做技術指導和培訓。具體將學員分級學習,按嚴格的教學章程執教。 沒有任何基礎的學員在三年時間可成為實習發型師,有發型基礎的學員最快要二年可成為標準發型師。
第一級 新進的學員時間為二個月:
①接待流程基本的禮儀、修養、口才、品德、端茶送報,細節化服務。接待流程規范化,服務流程標準化。
(2) 店內品牌產品認識。產品成分。性能。品質。效果。定位與價格熟悉。
(3)專業理論知識,毛發生理學的理論知識,發質基本常識。學習表達能力與顧客灌輸專業知識溝通。了解店鋪的銷售意義及銷售概念。
(3)個人形象的完善,做一個有責任感,使命感,榮譽感優秀員工。
第二級 基本技術時間為三個月:
(1)洗頭作用與流程、穴位按摩作用與流程、洗發與其他項目的銷售概念,洗發水認識與不同發質選擇,不同環境空氣中的灰塵。氣味。濕度。溫度影響發質狀況及發質狀態。 不同季節洗發水應用及選擇,不同發質的專業洗發手法,時間,力度,水溫,水質。
(2)專業知識發質認識分析。分類。先天與后天影響發質改變狀態,發絲與化學成分關系,變化及狀態。
(3)外賣洗發水成分認識及責任性引導銷售技巧話術。
第三級 燙、染,護發技術的時間為三個月:
①學習基本染發操作、燙發操作。燙發的化學原理與物理作用,冷燙發卷切的種類與技巧。燙發操作過程中發質與時間,體感溫度,外界環境影響。
②學習染發的化學原理理論,各種染發操作過程中發質與時間,體感溫度,外界環境影響的變化技巧,漂發技巧、挑染,扎染,雙色片染,抽象染,漸變染等時尚染發技巧。
(3)護發技巧,化學處理后不同發質的養分流失及補充,各種不同營養不同手法讓發絲更有效的吸收養分,力度對待不同發絲鱗片的伸張程度及柔韌度,發絲拉力的產生等。
第四級 學習吹風,造型時間為三個月:
①學習吹假發、長發、中發、短發、直發、卷發、各種不同吹風的手法。發質拋光技巧,發絲產生記憶的持久性吹法。各種徒手造型技巧,手恤發技巧等
②不同發質的造型技巧和各種特殊造型技巧。
第五級 基本剪發時間為六個月:
①學習剪男式發型,寸頭種類,利用幾何圖形的原理構造,點。線。面結合,輪廓,線條。主副體協調性與人的自身條件完美結合的設計理念來完成發型師的責任及使命感。
②女式短發設計,利用幾何圖形的原理構造,點。線。面結合,輪廓,線條。色彩。紋理及主副體協調性與人的自身條件完美結合的設計理念來完成發型師的責任及使命感。
③各種層次結構的表現特點,人的氣質與層次的協調性,在行業流行趨勢掌握的同時,找出各種項目的差異化形成自己的主流趨勢體現審美與眾不同的經營理念。
④女式中長發利用幾何圖形的原理構造,點。線。面結合,輪廓,線條。色彩。紋理及主副體協調性與人的自身條件完美結合的設計理念來完成發型師的責任及使命感。
⑤標準的剪發站。做姿勢、抓發手法及肢體語言的引導。基礎發型設計素描,明暗度,通透感,漸增過度技巧講解。
第六級 高級造型、修剪發型造型師為五個月:
各種潮流時尚發型的剪切技巧,變化的深造訓練。扎發技巧,盤發技巧,速發技巧,各種辮子編法與發髻結合技巧等。
以上六級需要學員嚴格執行,嚴格考核每一級。如有不通過的需在學習二個月進行考核。
現有發型師經過考核后,綜合素質不達標者須執行系統的項目培訓,在三個月內完成培訓計劃內容。
注明:本公司(審美造型)無償將技術傳授給你。成為一流發型師之后就必須為公司工作3—5年時間。其間必須交部分保證金作為抵押,合同到期保證金返還。
超市店員培訓計劃 篇17
為進一步推進我校課程改革、促進教師隊伍的專業化發展,根據潤州區教育局有關暑期校本培訓的精神,結合我校教師實際情況,立足課改,立足校本,特制訂我校20xx年暑期校本培訓計劃。
一、培訓目標
通過培訓使教師進一步提高師德修養,掌握現代教育教學理論和現代教育技術,充實文化知識和學科知識,增強教科研能力,提高教師隊伍的整體素質和教學能力。
二、培訓對象:在編在崗的全體教職員工
三、培訓內容
(一)自主研修(7月1日——8月24日)
1、網上讀書沙龍:每位教師利用假期讀好一本教育教學專著,并在學校校園網智慧論壇傳讀書心得進行互動交流。
2、網上課題理論學習:由各學科組長牽頭組織教師圍繞“30+10”構建有效課堂,寫好個人研究歷程(課例,心得、反思、針對性評課 均可)在7月31日之前分學科上傳“30+10”課題論壇。
3、積極申報市“十二五”課題申報:
(1)教科室牽頭申報市市“十二五”立項課題
(2)根據學校提供的研究專題結合自己的課堂教學積極申報市“十二五”個人實驗小課題。(課題申報表格見校園網教育科研)
附:研究專題
(1)
(2)
注:學校和教師個人申報的課題均與7月20日上交教科室(包括電子檔和文檔)
4、電子備課交流:根據學校教導處所排課務,8月份開始每位老師在家鉆研教材,可預先備好開學初1-2周的課。
(二)集中培訓(培訓時間8月25日—8月27日)
四、組織實施:
1.加強組織領導,指導到位:成立由校長為組長的校本培訓領導小組,確保責任到位、管理到位、輔導到位、培訓到位,使研修學習更有序有效.確保培訓工作扎實有效的開展.
組長:羅雪梅
副組長:許強苗俊王育春
成員:宋玲玲張雪梅李紅蕾章瑾邊穎
2.做好培訓情況記載。包括:培訓人員、培訓內容、培訓形式、培訓時間、授課教師等。
3.重視培訓過程資料的積累。包括:文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動情況記載、考勤登記、考核材料等。
4、宣傳拍照
超市店員培訓計劃 篇18
以鄧小平“三個面向”為指針,依據國家教育政策和法規, 根據第三次全國教育工作會議提出的基礎教育實施以培養創新精神和實踐能力為核心的要求 ,從我縣幼兒園骨干教師素質現狀及發展需求出發,遵循骨干教師成長規律,堅持按需施教,學、研、用相結合,突出前瞻性、創造性、針對性、實效性,構建體現終身教育思想的具有開放性、主體性、針對性和地域文化特色的培訓新體系,探索多樣化的培訓模式。努力造就一支適應新時期需要的具有現代科學文化素養和創新精神的幼兒園骨干教師隊伍。
二、培訓目標:
以現代教育教學理論為指導,以教育研究為主線, 以各種教育活動為載體,引導、激勵、幫助培訓學員自主發展。從而培養和造就出一批教育觀念新,知識視野寬,智能結構合理,具有高尚師德修養, 具備現代教育觀、質量觀和人才觀,掌握現代教育理論和現代教育手段、方法,具有較高的實施素質教育能力、較強的教學能力、較規范的教育科研能力,教育教學個性鮮明的創新型、實踐型、研究型的在長興縣內外有一定影響,在教師隊伍中能起示范作用, 在實施素質教育和教育現代化工程中起積極推動作用的骨干教師隊伍。
具體要求是:
1.堅持正確的政治方向,熱愛幼兒教育事業,具有強烈的事業心,高度的責任感和高尚的師德修養。
2.確立正確的教育觀、兒童觀:具有創新精神和教改意識, 并逐步形成初步的幼兒教育思想。
3.拓寬科學文化視野,系列研修現代教育理論, 掌握更豐富扎實的幼教專業知識,熟悉國內外幼教理論與實踐的最新成果, 逐步構建更為合理的知識結構。
4.具有較高的教學水平和說課、評課能力以及課堂教學設計能力,逐步形成具有鮮明個性特征的、有效的教育、教學風格。在教學改革中發揮帶頭示范作用,并能指導青年教師的教育、教學工作。
5.掌握計算機及其網絡為基礎的現代教育技術,能獨立獲取有關信息資料,掌握使用多媒體計算機輔助教學的方法。
6.掌握幼教科研方法 ,提高學員主持或獨立開展教育科研的能力,撰寫論文能在無錫市級以上刊物發表或交流。能在幼教領域內運用科學的測評技術,進行各種類型的教育教學評價。
三、培訓對象:
幼兒園骨干教師培訓對象為:在職幼兒園教師中有培養前途的中青年教師,具體條件為:
1.具有良好的政治思想素質和師德修養。
2.幼教專業基礎知識和教學基本功扎實。
3.有一定的教育教學研究能力和創新能力。
四、培訓內容:
為實現培訓目標,根據《中小學教師繼續教育規定》的有關要求及培訓對象現有條件和基礎 ,幼兒園骨干教師培訓設置集群模式課程,其內容由五個板塊構成。
1.教育教學理論:著眼于提高培訓學員的職業道德和教育教學理論水平,開拓視野,更新知識能力結構,增強其自我發展能力。
學員在集中理論輔導的同時,還應在導師指導下進行廣泛而有針對性的自學,利用各種途徑收集資料,為課題研究打下基礎。
2.教育實踐與考察:著眼于提高培訓學員實施素質教育的能力, 加強理論指導教育實踐的能力,向優秀幼兒園、優秀教師學習,交流經驗,取長補短,為形成各自的教學風格和教學特色打好基礎。
3.現代教育技術:著眼于提高培訓學員的計算機基礎知識和操作技能,不同程度地掌握用計算機進行輔助教學和開展教育科研的能力, 提高獲取和使用現代信息技術的能力,為教育、教學、科研服務。
4.課題研究:著眼于提高幼兒教師的科研意識和研究能力, 善于反思性的總結實踐經驗,不斷增強創新能力, 學員從自己的教育教學實踐出發,結合當前幼教改革的熱點選擇或自帶研究課題, 在導師指導下確立課題。
5、思德修養
具體課程名稱如下:
教育教學:
1.骨干教師基本素質
2.現代幼兒教育觀
3.幼兒園課程理論與實踐
4.游戲在幼兒教育中的運用
5.幼教科研方法
6.幼兒教育心理學
實踐與考察:
1.系統觀摩導師授課、說課、評課
2.學員相互聽課、評課、說課
3.學員在一定范圍內的公開教學
4.考察本地名教師的教學、思路及藝術、現代教育技術、課題研究、師德修養
五、培訓形式:
幼兒園骨干教師的培訓形式強調開放性、多樣性和創造性, 具體做法為:
1.做到“四個結合”:即集中培訓與分散指導相結合, 理論學習與教學實踐相結合,教育教學與課題研究相結合, 業務指導與品格熏陶相結合。
2.基本形式:理論學習--分散實踐--現場交流--參觀考察--總結提高--成果展示。
3.集中培訓:教育教學理論部分擬聘請有關專家、學者、導師講學,采取講座、授課、案例教學、學員論壇、課題研討、實地考察、論文交流等方式;分散指導采取導師指導下的個人自修、課題研究、課件研制、教學實踐、論文撰寫等方式。
4.重視培訓學員的個體差異,導師根據各自學員的特點, 制訂出個性化的“帶教計劃”,加強個別指導,培育教育教學風格和特色。
5.在階段性集中培訓之外,對培訓對象開展為期10個月左右的跟蹤培訓。跟蹤培訓由學員自主地進行各項教學技能的訓練,導師提供專業指導,培訓單位提供信息咨詢服務。
六、考核認定:
1.幼兒園骨干教師培訓的考核由理論與技能課程考核、 教育與教學實踐考核和課題研究與論文答辯考核三方面成績構成。
2.考核采用綜合評定的方式進行。
3.考核結論由考核小組綜合各項考核內容形成,考核小組由培訓領導小組和導師組成員構成。
4.具體考核內容:
(1)教育教學理論考核合格。
(2)教學水平有明顯提高,并且教學能體現出新的教育觀念,能在各園班級成功地實踐教學。培訓期間按教學計劃完成亮相課、研究課、匯報課等形式的教學實踐任務,并形成一定的教學風格。
(3)掌握計算機基本操作, 合理運用有關教學軟件獨立制作多媒體課件,制作課件能在課堂教學中運用并具有一定推廣價值。
(4)每位學員完成一份課題研究報告或調查報名。
(5)每位學員完成一篇論文,并通過答辯,培訓期至少在無錫市以上交流或公開發表教學論文一篇以上。
(6)完成對教師職務培訓班至少作一次講座的授課任務, 具體任務由學員、培訓單位共同商定。
(7)考勤
(8)工作實績(由所在幼兒園負責考核)
5.學員綜合考核合格者,頒發《幼兒園骨干教師縣級培訓合格證書》。
6.培養過程中實行優存劣汰制。對于培訓期間違反培訓紀律, 學習不認真,成績不合格或缺課達三分之一以上者, 停止其接受培訓的資格并通知選派單位。
超市店員培訓計劃 篇19
基礎教育課程改革的不斷深入,對教師素質的提高提出了更高、更深層次的要求,教師應該從實踐中反思,在反思中進步,盡快提高實施新課程的專業化水平。因此,校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容,加大教師校本培訓力度,并作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想:
圍繞局、室年度工作任務,以提高教師知識水平、業務能力為主要目標,面向全體教師,造就一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。
二、培訓類別:
1、全員崗位培訓
全員培訓要按照基礎教育改革發展的要求,遵循教師成長規律,著力抓好新任教師崗前培訓、在職教師崗位培訓和骨干教師研修提高培訓。
新任教師崗前培訓:對所有新任教師進行崗前適應性培訓,幫助新教師盡快適應教育教學工作。培訓時間不少于120學時。
在職教師崗位培訓:重點是幫助教師更新教育理念,深入鉆研業務,學習新知識,掌握新技能,提高教育教學實際能力。五年累計培訓時間不少于360學時。
骨干教師研修提高培訓:重點是幫助骨干教師總結教育教學經驗,探索教育教學規律,進一步提升教育教學能力、教研能力、培訓和指導青年教師的能力,在推進素質教育和教師全員培訓中發揮引領示范作用。
2、中青年教師學歷培訓
鼓勵支持45歲以下中小學教師通過在職學習、脫產進修、遠程教育、自學考試、攻讀教育碩士等多種學習途徑提高學歷水平,特別是對專科學歷以下小學教師進行學歷提高教育。到XX年,小學教師專科學歷逐步達到85%,初中教師大學本科以上學歷達到75%,高中教師中具有研究生學歷者的比例有明顯提高。在職教師進行學歷進修,堅持學用一致、學以致用的原則。
3、班主任培訓
深入實施中小學班主任培訓計劃,建立健全班主任培訓制度,所有班主任每五年須接受不少于30學時的專題培訓。針對班主任工作中的實際問題,加強班主任工作基本規范、班級管理、未成年人思想道德教育、學生心理健康教育、安全教育等專題培訓,不斷增強班主任的專業素養和教書育人的本領。
4、薄弱學科教師培訓
培訓對象和培訓內容根據我縣中小學教學和教師教育素質現狀,結合不同時期的工作任務、工作要求、工作重點,加強農村學校音樂、體育、美術、英語、信息技術、科學課程等薄弱緊缺學科教師培訓。
5、學校管理人員培訓
嚴格執行中小學校長任職資格培訓和校長提高培訓制度,對全縣中小學校長普遍實施一次輪訓。對中小學教導主任和其他教輔人員,依據《中小學教學管理規程》進行培訓,提高教學管理能力和水平。
三、培訓內容
新理念:以實施素質教育理念為核心,以現代教育理論武裝教師,通過培訓使廣大教師更新教育理念,尊重和遵循學校教育和學科教學的規律,運用教育科學的手段提高教育、教學工作的有效性。
新課程:按時基礎教育課程改革的要求,對中小學新課程教師開展崗前、崗后培訓。使教師明確課程改革的基本理念和要求,掌握學科的方向和要求,提高實施新課程的能力和水平,促進新課程改革健康深入發展。
新技術:以教育部頒發《中小學教師教育技術能力標準》為內容,通過多種途徑和渠道,使全縣絕大部分中小學教師普遍接受教育技術應用能力培訓,提高廣大教師運用現代教育技術手段進行教育教學改革的能力。
教育管理:緊密聯系實際,以學校管理和班級管理為重點開展培訓。校長及學校管理人員培訓的重點是提高政策法規、學校管理及國內外教育改革動態等。班主任培訓重點是班主任工作規范、學生心理健康教育、班級活動設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、班級活動設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、未成年人教育法規等內容。
4、建立校本培訓的考核機制,跟蹤監督機制及獎懲制度,結果考核與績效工作相掛鉤,與評優樹模晉升職稱相掛鉤,與教師資格審核相掛鉤。考核與獎懲制度,以調動教師的積極性,實行過程監控,結果考核。考核結果納入教師業務考核內容。
四、進程安排:
項目時間培訓內容校本培訓
1-2周
1、修訂校本培訓計劃,制訂行事歷,確定組織機構及輔導員;
2、召開校本培訓專題會議,安排部署本學期校本培訓工作;
3、確定國培計劃、陽光師訓、兩項訓練、公需科目培訓、計算機模塊培訓等人員名單。明確參與人員各自的培訓內容和要求。
3-4周
1、兩項訓練輔導沒第一次輔導;
2、兩項訓練作業第一次檢查;
3、所有參訓教師交流觀摩會。
6-7周
1、校本培訓工作小結;
8-9周
1、啟動國培計劃,組織實施陽光師訓,通知教師參與計算機模塊訓練及公需科目培訓報名;
2、第一次兩項訓練作業檢查;
10-11周
1、兩項訓練輔導員第二次輔導;
2、圍繞突破內容進行安排研究;
3、迎接縣局校本培訓檢查。
12-13周
1、校本培訓專題表彰會;
2、參訓教師互動交流會;
3、組織教師參看八部影片并寫出讀后感。
14-15周
1、第三次兩項訓練作業檢查;
2、國培計劃、陽光師訓、計算機模塊培訓等情況通報;
3、組織教師參看八部影片并寫出讀后感。
16-17周
1、培訓組織機構,全體成員召開分析、匯報研討會;
2、確定下一階段的工作重點和針對存在問題的整改辦法;
3、組織教師參看八部影片并寫出讀后感。
18-19周
1、第四次兩項訓練作業檢查;
2、兩項訓練第三次輔導。
20-21周
1、全面檢查本學期校本培訓工作,總結經驗和不足;
2、兩項訓練突破內容專題研討;
3、迎接縣局的校本培訓檢查。
超市店員培訓計劃 篇20
為了深入貫徹黨的十八屆三中、四中全會XX縣委__屆七次全會精神,進一步促進全局干部職工思想觀念大轉變,能力素質大提升,服務效能大優化,全面推進城管工作創新發展、和諧發展,為建設兩富兩美新武功服務。結合我局實際,制定20xx年全員培訓工作計劃。
一、指導思想
以群眾路線教育活動為契機,深入貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神,落實縣委關于實施全員大培訓規劃要求,以提高依法行政能力、構建和諧城管為重點,有針對性地開展政治理論、業務技能和依法行政主題培訓教育,為提升城市品位,提升服務質量提供思想、能力和技能保證。
二、基本原則
堅持圍繞中心,服務大局,認真貫徹縣委__屆七次全會精神,緊扣縣委、縣政府確定的年度城管工作任務,以提高全系統干部職工理想信念思想境界、依法行政能力、推動城管發展能力為目標,著力解決干部職工政策理論、法制意識與履行城管職責不相適應的問題;解決培訓覆蓋面不能滿足干部職工日益增長的培訓需求問題;解決培訓渠道形式單一,學用脫節問題。
三、培訓對象
培訓對象為全局系統干部、職工和保潔員。
四、培訓內容
1、中層以上干部培訓內容:黨的基本理論、方針政策、城管法規、群眾路線、黨風廉政、縣委政府重要文件、縣兩會和經濟工作會議精神、城市社會管理和突發事件處置等方面知識。
2、局系統一般干部職工和保潔員:主要是學習十八屆四中全會精神、城市社會管理、市容環境管理條例、和諧城市構建、加強職業首先、反腐倡廉等。
五、培訓方法
1、以會代訓,利用各種會議實施培訓。
2、分類培訓,根據市容執法、清掃清運、收費管理等工作,分類組織培訓。
3、專題培訓,邀請授課老師或由局領導按照工作需求,舉辦專題講座培訓。
六、培訓時間
1、堅持每周全局集體學習。
2、根據城管中心工作,靈活安排專題培訓。
3、全年全員培訓學時不少于72小時,培訓面達到100%。
4、具體培訓計劃見附表。
七、培訓管理
按照縣上有關規定,局辦公室做好培訓安排,財務室確保培訓經費的落實,督查室督導培訓教育活動落實。全局系統內各種培訓必須做到,有計劃、有安排、有組織、有記錄、有效果,促進年度全員大培訓任務圓滿完成。
八、培訓領導
成立“XX縣城管局干部職工全員大培訓工作領導小組,張青任組長,尚縣省、李偉華、趙琪任副組長,張小衛、張文鑫、賀建敏、許文軍、蔡軍軍、董海軍、張勃濤、王衛斌任成員。領導小組下設辦公室,尚縣省兼辦公室主任,張小衛兼辦公室副主任,具體做好年度培訓教育工作協調安排、組織實施工作,確保培訓教育活動扎實開展。
超市店員培訓計劃 篇21
一、指導思想
XX小學老師培訓工作,認真貫徹落實省、市師培工作精神,結合我區教育局重點工作,以高提小學老師專業水平為目的,按照“面向全員、強化學科、提升骨干”的方針開展培訓工作。學校將立足校本,結合常規教學和教科研活動,充分發揮校本培訓的功能和優勢,建設一支高素質的老師隊伍,特制定我校老師校本培訓計劃。
二、培訓目標
面向全體老師,透過實施校本培訓,使我校老師職業道德和專業素養得到進一步提高,在實施新課程中,了解本學科的發展趨勢,完善知識結構,提升知識層次,具有較強的教育教學潛力、實踐創新潛力和教育教學科研潛力,提高履行崗位職責和實施素質教育的潛力和水平,適應基礎教育發展的需要,成為覺悟高、觀念新、業務精、潛力強、善創新的教育工作者。
三、培訓的主要資料
以學科教育理論、專業知識、綜合文化知識和學科教學方法為主要資料。以課堂教學為主陣地,從理論到實踐,從日常教學到校本教研,從主科到專科,要求每人每周必學一篇與教育教學有關的文章。再次,繼續培養老師的現代遠程教育信息技術的管理與應用潛力,要求每人每學期應用現代信息技術講課不少于5節。
四、培訓途徑
1。教育教學理論和專業知識培訓
根據老師實際需要和學科教學的特點、要求,進一步組織老師學習現代教育理論,使老師能用理論指導教育教學行為,優化課堂結構,合理運用教學方法,更好的完成教育教學任務。
2、教育教學潛力培訓
實施開展教學實踐和技能培訓,把課堂作為主要陣地,改革教學方法,優化課堂結構,提高課堂效率。加強現代信息技術的培訓和運用,提高教學技能。要用心引導老師,運用教育教學問題進行實踐、研究、反思、總結,對教育信息進行收集、處理、共享,使老師的教育教學行為體現明確性、示范性、參與性和有效性。
3、教育科研潛力的培訓
要加大教育科研培訓的力度,以學校課題研究或個人課題為載體,開展教育科研,進行基本理論及方法的培訓,為老師課題研究服務,把教育科研和課題、日常教育教學工作結合起來,在實踐中逐步提高老師的教育科研的素質。
五、培訓形式
培訓的主要形式是以校本培訓、自我提高為主,教研培訓、群眾培訓為輔的培訓模式,以學校為陣地,圍繞教育教學實際,培訓和提高老師的水平。擬采用聽、說、看、思、做、寫等形式開展培訓工作。
1、指導提高式
透過外出學習,觀看名家論壇,老師論壇,校內匯報課等形式;學習、交流、培訓、實踐。落實“四步提升法”
2、博客積累式
以老師博客為依托,把教學中的所得、經驗、困惑等用隨筆,論文、反思的形式,及時記錄下來,互相借鑒,相互促進、共同提高。
3、專題討論式
充分發揮每周三業務學習的時光,把人民教育、實踐新課程、小學校長等刊物中的名篇和有借鑒價值的教學經驗、案例。集中學習,并進行研究探討,提高自我。圍繞教育教學中出現的一些帶有共性的、有研究價值的問題,學校開展集中理論輔導,圍繞某些專題,組織研究,老師們在參與、體驗、反思中總結經驗,提高認識,使老師個體和老師群體水平都得到提高。
4、以“寫”促進式
要求所有老師每學期寫一篇教育教學教研等方面的文章。透過撰寫案例、論文、經驗、心得、反思等,使眾多老師既能說又能寫。鼓勵老師在各種正規刊物上發表文章。
六、培訓的實施
堅持以校本為原則,依據學校教學計劃,從學校的實際出發,以學校發展為本,立足自我,實現培訓后能提高全體老師的素質,解決教育教學實際問題。幫忙各層次的老師確定自我的發展目標,使他們都得到發展和提高。
超市店員培訓計劃 篇22
護士的工作需要很細心很多醫院都會對護士進行培訓,讓她們早點能適應工作。只有培訓才能讓她們成長更快。
一、培訓目標:
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作,全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法,緊急事件處理辦法,專科護理等多項護理技能,有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實施方法:
1、新護士培訓計劃分為兩階段進行:
第一階段:在護理部進行,依據新護士個人情況,幫助熟悉醫院環境,了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。
第二階段:在所輪轉的科室內進行,主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標準逐項進行。
3、具體培訓各相關科室護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解,使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟,了解新護士的認知狀態。講解學習方法,介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力,提高學習效果。
4、規范化教學病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準,教學老師對照工作標準進行教學,在教與學的過程中強調規范化的教與學。
5、培訓方式采取科內、病房集中培訓,病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結合進行培訓。
6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結合,筆試與實際操作考核相結合的考核方法,一方面考核新護士的業務能力,一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試。考核成績將進入個人技術檔案。
超市店員培訓計劃 篇23
為加強全市木材運輸管理隊伍建設,提高木材檢查人員執法水平,根據《市林業局木材檢查“文明執法年”活動實施方案》要求,制定具體培訓計劃。
一、總體目標
通過開展教育培訓活動,進一步統一思想、更新理念,增強林業系統執法人員的自覺性和凝聚力,轉變工作作風,努力培養和造就一支高素質、高效率、高品質,執法文明、清正廉潔、作風扎實的林業管理隊伍,促進林業依法行政工作邁上新臺階。
二、教育培訓內容
(一)積極參加上級組織的各項培訓
1、組織參加國家林業局、省林業廳等組織開辦的各類林業執法人員崗位培訓班。參加人員:市、縣區木材檢查骨干人員、各縣區分管領導。承辦單位:林政科。
2、組織參加市法制辦等市直業務主管部門舉辦的執法崗位輪訓班、執法資格培訓班。參加人員:全體執法人員;承辦單位:林政科。
3、組織參加“齊魯先鋒”干部學習平臺網絡學習,執法人員法律知識平均學分不低于8分。參加人員:全體執法人員;承辦單位:人事科。
(二)市林業局舉辦的各項培訓
1、局中心組學法教育活動,每季度至少一次,全年至少4次。參加人員:局領導班子成員、相關單位負責人;承辦單位:人事科。
2、全局干部職工學法教育活動,每月至少一次,全年學時不低于40小時。參加人員:全局干部職工;承辦單位:局普法辦。
3、局執法人員學法教育活動,組織開展法制講座、研討會、演講比賽、專題培訓等,每季度1次活動。參加人員:局全體執法人員、森林公安干警;承辦單位:局普法辦。
4、警示教育活動,組織進行廉政黨課、領導干部廉潔自律、糾風工作教育,參加人員:局領導、局全體執法人員、森林公安干警;承辦單位:人事科。
(三)林業系統內部的各項培訓
1、木材運輸管理培訓班
培訓內容:木材檢驗、運輸管理知識,廉政和文明執法;
參加人員:全市林政執法人員;
舉辦時間:5月中旬;
承辦單位:木材檢查站。
2、林業依法行政和標準化執法培訓
培訓內容:林業行政管轄和回避、行政執法程序、森林資源管理規范、林業行政強制措施,廉政和文明執法要求;
參加人員:全市林業系統執法骨干人員;
舉辦時間:7月下旬;
承辦單位:林政科。
3、公益林管理培訓班
培訓內容:林木采伐、林地管理知識,廉政和文明執法;
參加人員:全市林政執法骨干人員;
舉辦時間:9月中旬;
承辦單位:政策法規科。
三、工作要求
各承辦單位要高度重視教育培訓工作,根據培訓計劃,提前制定培訓方案,報局“文明執法年”活動領導小組批準,并按時認真組織實施,及時收集整理培訓資料(包括培訓通知、培訓內容、人員考勤、影像資料等)。市局“文明執法年”活動領導小組辦公室負責督促各承辦科室具體落實。
超市店員培訓計劃 篇24
為響應校團委進一步貫徹落實我校“一個中心,兩個突破”的發展戰略,有效推進“三位一體”育人模式,增強團員意識,提高團學干部的綜合素質,培訓團學干部的組織協調和自我管理能力,充分發揮團學干部的橋梁、骨干和模范作用,全面推進我校團學工作,我系決定對各班宣傳委員召開第十期業余團校暨大學生骨干培訓會議。
我系決定于3月14日在理科樓召開此次會議。此次會議將對各班宣傳委員介紹“團員管理,大學生形象工程建設,干部隊伍的主建及管理,五四評優和日常工作”等內容。讓其了解院團委的一些思想與工作指導。讓各班宣傳委員開完會后再到本班將培訓內容轉述,以達到真正的對團員培訓的目的。以達到提高團員的思想水平。
具體安排如下:
一、培訓主題:提高思想水平,提升工作能力
二、培訓對象:懷化學院化學與化學工程系各班宣傳委員
三、培訓目的:對我系團員進行思想指導教育以及交代院團委的思想
四、培訓時間:XX年3月14日
五、培訓地點:懷化學院唯理樓509教室
化學化工系團總支宣傳部
XX年3月13日
超市店員培訓計劃 篇25
做個有作為的教研員的幾項硬功夫
1.不好學習、不想充電、不會總結、不善反思的教研員,算不上合格的教研員。從事教研工作的態度決定了你投入工作的狀態,教研室應該是教育戰線上的作戰部,而非療養院。建立教研員集中學習制度。教研員每年集中學習的時間累計應不少于4個月,由室主任制定每學年學習計劃。
學習計劃含以下內容:
①學習內容:教材分析,教法研究,各地小考、中考、高考研究,教育科研理論等。
②學習方式:定點定時,以集中自修為主,輔以論壇匯報形式。
③學習效果:完成學習筆記、上交學習報告,撰寫論文。
2.不善觀察、不思改進、不會引領、不會示范、不能提高課堂效率的教研員,算不得有實力的教研員。從事教學工作的實力決定了你實施教學研究的效力,只會評評點點、指手畫腳,不能蹲下身子,親歷而為的教研員,不能勝任當前課程改革的需求。
3.不會改編試題、編制試題,只會剪刀加漿糊式的拼湊試題的教研員,算不上高水平的教研員。診斷教學、檢測教學是教研部門的常規工作,創造性地命制試題的水平決定了你評價教學的水準。
4.有想法沒辦法,有見識沒勇氣,敢思而不敢干,對當前教育的諸多弊端有痛切之思,但總是隨大流,胸懷著素質教育的理想目標,腳踏著應試教育的現實之路,這樣的同行算不得有膽識的教研員。當前教育的諸多痼疾非大的變革難有大的改觀,教研員的眼界要寬,站得要高,教研員的膽識決定了你變革教育的境界。
反思教育
如果讓我們當下的學生把他在學校里所學的知識全部忘掉,他們還剩下什么?他們剩下的東西還有多少是我們的教育提供的?
為什么學生大學畢業了卻不能就業?是教育沒有培養出社會需要的人,還是社會不需要人? 為什么我們的學生變得脆弱、孤僻、厭學、厭生?
雙重“人格”的教育
一邊仰望星空——胸懷素質教育的理想目標;
一邊腳踏實地——走應試教育的現實之路。
飽受煎熬的教育
學生的身體素質下降了,學生的學習興趣喪失了,學生課業負擔一天比一天加重了,學生的心理
健康越來越成問題了。
被扭曲了的教育
所謂學習就是“學習課本”、“做作業”、“考試”三件事,學習就要“時間+汗水”、“白+黑”、“五(五個工作日)+二(雙休日)”。
當一個人把他在學校里所學的知識全部忘掉,剩下的.就是教育。
高效課堂是實施素質教育的突破口
把課堂還給了學生,可以實現高效課堂。
課堂高效了,就能把時間還給學生。
把時間還給了學生,校園里就可以讀書了。
學校是讀書的地方,不是做題的地方。
培養愛讀書,明理,聰慧,仁義,誠信,有思想,有抱負,樂觀自信,積極向上的人。 全面發展,走向社會
全面發展,才會大家都好。
真正的素質教育是不怕考試的。
科學高效,育人為本才是硬道理。
超市店員培訓計劃 篇26
一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發公司內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)
B、培訓流程(人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(9:00-12:00)
①公司介紹:企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架
②企業文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會
③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④公司福利:醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿
⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)
⑥主要領導介紹:董事長、總經理、副總經理、臺山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理
b、相關部門(14:00-16:00)
①部門業務介紹
②工作崗位職責介紹
③業務知識與技能
④操作流程制度
⑤與其它部門的業務關系
c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓結束后的.第二天上午,時間為半天,8:30-12:00)
主要到分廠參觀,時間為半天,使用金杯車,各個分廠安排一個人做引導講解,人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。
四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)
2、茶話會(20:00-22:00)
3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名公司主要領導,其它部門抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
超市店員培訓計劃 篇27
一、培訓目的:通過此次培訓,便得所在參加培訓的.人員了解商場的票據傳遞過程,并且掌握各種票據的填寫方法,以及在此填寫過程中應注意的一些事項。
二、新入職導購員最基礎各種單據:
1、東星百貨柜組物資領用單;
2、東星時代廣場交款單;
3、聯營商品入庫單;
4、東星時代廣場新增商品編碼表;
5、東量時代廣場價簽申請單;
6、東星時代廣場折扣申請單;
7、東星時代廣場百貨公司銷售日報表;
8、東星百貨有限公司銷售商品月終盤存結算表;
9、東星時代廣場顧客服務通知單;
10、東星時代廣場物品出門證許可證;
11、樓層二裝設備維修報修單;
12、東星時代廣場變進、售價申請單;
13、東星時代廣場廣播稿審批單;
14、離崗登記簿;
15、備查簿;
16、POP制作申請單;
17、請假條;
18、物品出庫單等。
三、相關單據使用及簽批流程:簡單介紹票據流程的概念;
1、《東星百貨柜組物資領用單》(一式三聯)使用:新上柜組需領用物品填寫(包括:POP架、帳本、筆記本、離崗登記本、客服資料本、價簽、價簽皮、花車、魚線、磁扣、工服等)。簽批流程:柜組填寫所需領取的物資樓層領班簽批總務庫領取注:柜組留第一聯總務留后兩聯
2、《東星時代廣場交款單》(一式三聯)使用:①導購員開一式三聯交款單給顧客,由顧客到收銀臺交款,交款后,由收銀員在交款單上加蓋收銀章,并且打印POS小票;②導購員要認真核對交款單與POS小票上所列內容是否一致,重點在金額與名稱;③注意事項:A、導購員在填寫交款單時,必須書寫規范、項目齊全、字跡工整;
超市店員培訓計劃 篇28
一、指導思想
堅持“質量立校、管理興校、科研強校”,致力建設質量高、有特色、現代化的基礎教育名校。
以學校管理高層次、師資隊伍高素質、育人環境高品質、課堂教學高效率、全面發展高質量為辦學目標,著力塑造一支“可親”、“可學”、“可信”、“可敬”的教師隊伍。
二、目標任務
鼓勵教師學歷進修,到20xx年學校大專以上學歷教師達95%,基本實現“小學教師大專化”。
加強教師繼續教育工作,積極開展崗位練兵活動,提高教師基本功水平和使用現代教育技術能力。
建立健全教育科研體系及其管理制度,鼓勵教師進行教育科研活動,每年至少有3篇教學論文在專業刊物上發表。
實行競爭上崗、優聘劣汰,整體提高師資隊伍質量,努力建設一支素質精良、結構合理、相對穩定、德才兼備的師資隊伍。
實施校園名師工程,著力培養骨干教師。到20xx年要有1---2名鎮級知名教師。
三、工作措施
1、調查摸底,弄清情況。截至20xx年秋,我校在冊在崗教師6人,學歷達標率99%,其中:本科學歷2人,占33%;專科學歷2人,占33%;中師及相應合格學歷2人,占33%。
2、宣傳動員,提高認識。幫助教師認識到學歷是衡量教師知識水平、綜合素質的重要標志之一,合格學歷是對教師上崗從教的基本要求,高度認識學歷提高的必要性和緊迫性。
3、落實責任,鼓勵引導。學校領導要高度重視教師學歷提高工作,將教師學歷提高工作作為提高教育教學質量、辦好人民滿意教育的大事來抓。對于學歷提高難度較大或不愿意參加學歷提高學習的教師實行動態管理,逐步調整到適合發揮專長的工作崗位。
4、夯實措施,逐步實施。一是鼓勵引導教師積極參加學歷提高培訓,為教師參加學習培訓提供方便并按政策報銷有關學習費用。二是選送參加各種省市、區骨干教師培訓的教師學歷必須達到相應學歷提高要求。三是把好教師入門關,凡調入本校教師學歷必須達到專科以上。
5、加強領導,注重管理。學校成立學歷達標和提高工作領導小組,全面負責學校教師學歷提高工作。
超市店員培訓計劃 篇29
一、安全教育培訓對象:
儀表車間員工、按要求培訓的外來施工人員、實習人員、轉崗人員、新上崗人員、參加專項檢修人員、參加新項目試車、開、停車人員、車間特殊工種人員、車間非三項崗位人員、調崗人員、復工人員、發生事故或未遂事故后組織的現場教育、防止類似事故發的安全培訓等相關人員。
二、安全培訓目標:
從業人員安全生產教育培訓率100%,持證上崗率100%,必知必會合格率100%。
三、培訓主要內容:
1.安全法紀法規學習:《安全生產法》、《消防法》、《危險化學品安全生產管理條例》、《中華人民共和國職業病防治法》《化工企業安全生產41條禁令》、《山東省安全生產條例》、《煤化工企業安全質量標準化標準及考評級辦法》、《儀表安全技術規程》、崗位安全必知必會知識等。
2.《應急處臵》、八大規程、安全規章、制度學習和單位相關應急預案學習,自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理。
YKMH/GJ-YB(安·培計劃)-001-(20xx)Page2of83.化工企業安全衛生知識的學習,包括職業危害、危險源辨識的學習、《儀表車間應急救援體系》匯編。
4.《消防安全》知識培訓通用教材,相關消防規程、重點防火部位、滅火器的種類和使用方法、防火任務和措施、滅火的基本技術措施、防毒面具的維護與使用知識及逃生的方法等。
5.事故案例教育:認真組織學習公司內外安全管理經驗和先進典型,深刻剖析公司內外事故案例,以吸取經驗教訓。
6.安全設備設施重點是火災報警系統、有毒有害固定式氣體報警儀、工業監控系統及DCS系統安全聯鎖等知識技能。
7.職業健康知識、防護用品的使用和維護技能。
8.及時傳達上級安全文件,機動進行培訓學習。
四、落實車間安全培訓措施及要求:
1.建立安全學習型車間:強化宣傳,層層發動,增強對全員安全培訓活動重要性、緊迫性的認識,營造全員"比學習、比業務、比素質、比技能"的濃厚氛圍。按照季節性、時段性等特點,加大安全教育培訓力度,提高員工的安全技能。車間、班組、崗位制定實施培訓工作計劃和考核辦法。
2.成立培訓領導小組,主要負責人部署,分管負責人全力監督、考核,責任到人,確保活動順利開展。組長:
副組長:
成員:
YKMH/GJ-YB(安·培計劃)-001-(20xx)Page3of83.領導小組職責:充分認識全員安全培訓活動的重要意義,正確處理培訓學習和現場管理的關系,統籌兼顧,精心部署,認真制定各類保障措施,強化監督落實,確保培訓與日常安全生產管理有機統
一、有序推進,以富有成效的培訓活動促進現場管理,以穩定受控的現場管理保證培訓活動順利進行。車間管理干部要以高度的自覺性,嚴格要求自我,充分利用業余時間,主動結合工作實際強化學習,切實在全員安全培訓活動中發揮示范、頭和表率作用。要突出培訓的針對性、實效性,做到業余自學與集中輔導相結合、全面學習與重點學習相結合、理論學習與現場實踐相結合。
4.技術管理人員在組織員工安全培訓的同時,針對工作需求,采取業余自學、網絡等方式,要在對提供的教材通讀通學的基礎上,根據個人工作實際,針對自身不足和知識短板,有重點、有計劃、有步驟地強化學習,以理論知識檢驗指導生產實踐,以生產實踐經驗促進理論知識學習,重點加強安全生產法律法規、安全管理制度和標準規范、上級安全指示精神、風險預控管理、職業安全健康、安全避險和應急救援、生產工藝、專業技術等知識培訓學習,全面提升業務素質和綜合管理能力。
5.班長制定班組安全培訓計劃,充分利用班前、班后會等時間,重點加強班組安全管理技能、班組文化建設、職業病防治與勞動保護、風險辨識和隱患排查治理、災害防治及應急處理、自救互救、安全生產技術等知識培訓,強化班組安全技能素質和安全管理素質的提升。
6.員工按照"干什么、學什么,缺什么、補什么"原則,重點是崗位安全操作技能、崗位"必知必會"安全知識、職業安全健康、災害預防、應急避險、自救互救等內容培訓學習,對薄弱人員實行監控體系,對新員工實YKMH/GJ-YB(安·培計劃)-001-(20xx)Page4of8行老師帶徒弟的思路,加強新人員的培訓,提高對危險有害因素辨識、防范能力,增強自保、互保意識。
7.車間教育:根據車間實際、各崗位的作業環境及特點,以安全知識、危險因素分析及預防措施、公司危險源的分布位臵及防范措施、觸電、中毒急救、消防知識等為內容,采用理論實際知識教育現場模擬示范演練相結合的方式。
7.1.重點培訓本車間生產特點、性質。如車間人員結構,安全生產組織及安全活動情況。
7.2.車間主要工種及作業中的專業安全要求;車間危險區域、特種作業場所,有毒、有害崗位情況。
7.3.車間安全生產規章制度和勞動保護用品穿戴要求及注意事項,事故多發部位、原因及相應的特殊規定和安全要求。
7.4.事故案例的剖析,車間安全生產的經驗與問題等。
7.5.根據車間的特點介紹安全技術基礎知識。
7.6.介紹消防安全知識、消防通道、應急疏散等。
7.7.實際安全操作示范,重點講解安全操作要領,邊示范,邊講解,說明注意事項,并講述哪些操作是危險的、是違反操作規程的,使學員懂得違章將會造成的嚴重后果。
8.調崗人員:調換新工作崗位,主要指職工在車間內或廠內換工種,或調換到與原工作崗位操作方法有差異的崗位,以及短期參加勞動的干部等,這些人員應由接收單位進行相應工種的安全生產教育。教育內容參照"三級安全教育"的要求確定,一般只需進行車間、班組二級安全YKMH/GJ-YB(安·培計劃)-001-(20xx)Page5of8教育。調整后特種作業人員,要經過特種作業人員的安全教育和安全技術培訓,經考核合格取得操作許可證后方準上崗作業。
9.復工人員:工傷后的復工安全教育。首先要針對已發生的事故作全面分析,找出發生事故的主要原因,并指出預防對策,進而對復工者進行安全意識教育,崗位安全操作技能教育及預防措施和安全對策教育等,引導其端正思想認識,正確吸取教訓,提高操作技能,克服操作上的失誤,增強預防事故的信心。
10.休假后復工安全教育。職工因休假(節、婚、喪或產、病假等)而造成情緒波動,身體疲乏,精神分散,復工后容易因意志失控或者心境不定而產生不安全行為,導致事故發生。因此,針對休假的類別,進行復工安全教育等。
五、培訓地點及時間安排:
1.培訓地點為車間職工書屋(會議室)、崗位值班室。
2.三級安全生產教育培訓時間不得少于72學時,每年接受再培訓不少于20學時。車間級培訓不得少于24學時,班組培訓不得少于32學時。
3.采用脫產培訓和崗位培訓相結合的方式,利用班前班后會、事故分析會、每日一題等多種形式開展安全教育培訓,車間每月開展一次安全活動,班組每周一的安全活動日活動。
4.各班組按照班組實際制定本班組安全活動計劃并組織崗位培訓。
5.根據公司系統運行及檢修情況和技改、項目建設的需要,儀表車間根據不同季度的重點防范對象不同,把培訓計劃劃分為四個階段,每個階段組織全員安全成績存檔。
YKMH/GJ-YB(安·培計劃)-001-(20xx)Page6of8第一季度:加強公司文件的落實學習,堅持持證上崗。節假日較多,且冬季最寒冷的季節,冬季"四防"工作非常重要,提高員工的防火、防中毒、防滑、防凍安全意識,進行消防安全知識的學習,重點是防火部位、滅火器的使用、逃生的方法等。對公司下發的安全文件認真組織學習,讓員工熟悉對企業生產區域的危險因素的辨識,加強業務學習,提高員工的安全防范意識;重點對冬季"四防"應急預案學習培訓及《煤化工企業安全質量標準化標準及考評級辦法》儀表安全的培訓。
第二季度:為提高公司高效的安全運行,加強安全用電管理,提高安全運行。加強崗位安全作業規程業務學習,學習各種作規程及了解工藝流程,開展安全職業健康知識學習,開展好夏季"四防"演習。重點組織觀看化工企業四十一條禁令課件,開展好安全活動月。
第三季度:進入夏季,雨水較多,保證生產用電,學習夏季"四防"應急預案及安全規章制度學習,進行安全案例教育:認真組織學習公司內外安全管理經驗和先進典型,深刻剖析公司內外事故案例,以吸取經驗教訓,重點對火災報警系統、有毒有害監控系統、DCS斷電應急預案知識進行培訓。
第四季度:對冬季"四防"應急預案加強學習,化工企業安全職業健康知識、消防知識學習.加強防火、防中毒、防滑、防凍工作,嚴格現場檢查,排查隱患進行整改,開展防中毒的演習工作,重點是對儀表的防凍知識和技術教育及排查工作,做好防滑工作,嚴防死守,確保安全目標的實現。
超市店員培訓計劃 篇30
一、營銷經理的主要任務
1、完善的監督ktv包房的服務質量,以達到高比例的上座率,保證高比例的客流量。
2、配合公司的專業管理人員,建成高格調、高品味、高檔次、高科技的KTV包房。
二、營銷經理的職責
公司具有七十余間KTV房,營銷經理除每日提前訂房外,其余包房平均分配每位營銷經理,職責如下:
1、負責KTV房的營銷工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關系,提高自己的訂房率,留住老客人,發展并建立新客群。
2、配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關系,搞好內部溝通,以便更好地服務于客人。
3、注意儀容儀表,發型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。
4、愉快地接受工作,接待客人時應主動熱情,彬彬有禮,落落大方,營銷經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客,不可厚此薄彼。
5、顧客離開時應有禮貌地與道別,并送至樓下大門處,真誠地邀請客人下次光臨。
6、營銷經理應遵循行為規范,具有良好的品德和素質。
7、營銷經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8、每日做好工作記錄和工作總結。
三、營銷經理的工作技巧:
1、在服務過程中,營銷經理對于自己訂的包房,要積極與服務人員溝通,了解客人的要求,適時地進行服務,共同配合達到留住客人的目的。
2、在服務過程中,營銷經理遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關系。
3、要做好服務工作,營銷經理必須了解客人的心理,以便適時恰當地為客人提供優質的服務。
A、營造輕松的氣氛,在包房中,營銷經理要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,幾個笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放松,并且愿意與你交談。
B、善解人意,善于觀察客人,引導客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋友,從而建立穩定的顧客群。
C、使客人有被尊重感,營銷經理認真的工作,全心全意為客人服務。
D、當個好聽眾,有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個地方釋放,在娛樂中,正是一個人身心放松的時刻,營銷經理要善于抓住時機,讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對你的信任。
工作技巧要靠營銷經理在實際工作中不斷地學習和完善,積累經驗,提高工作質量和效應。
四、營銷經理的職業素質:
1、強烈的敬業精神,娛樂業務的對象是有感情的客人,而且是晚間的工作時間,于是增加了服務難度,營銷經理又是真接面對客人,服務質量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽及效益,所以更要求營銷經理具有敬業精神。
2、敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,積極地與其交談、溝通了解客人對公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,根據不同類型的客人,提供所需的服務。
3、良好的服務態度,語言,特別是服務語言是每位營銷經理完成各項工作提供最佳服務,體現良好的服務態度最基本的條件,服務用語必須是禮貌用語,讓素不相識的客人感到你的好客、熱情與客人談話時要面部表情自然,略帶微笑,語氣親切真摯熱誠穩重。
4、說服客人的能力,在娛樂行業中,會遇到行行色色的客人,營銷經理要做到不急不燥,遇到個別情形的客人,要積極配合管理人員,高質量地完成對客人的服務,結帳一系列工作,真誠地與客人交談,改變其態度。
5、寬廣的知識面,作為一名營銷經理,不斷地接觸各層次的客人,要求有較強的求知欲,對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握,這樣在接觸客人的時才會得心應手,應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。
五、營銷經理能夠妥善處理客人的抱怨:
1、探尋原因,在服務過事中,勢必會遇到某些客人的不滿和抱怨,營銷經理首先要了解客人抱怨的原因,根據原因對客人進行解釋,說明,營銷經理要能夠積極處理這些問題,最終達到客人的滿意。
2、處理客人抱怨的技巧
A、耐心傾聽客人的訴說,抓住客人的心理和意圖,在客人的訴說中,表現出耐心真誠的態度,分析客人抱怨的心理和意圖,對癥下藥。
B、從道歉入手,伴有行動,顧客是上帝,無論客人提出怎樣的抱怨,營銷經理都要以真誠的態度對待,采取道歉的方式,并隨之贈送一些酒水果盤,達到客人的滿意。
C、盡快平息憤怒,當場解決,營銷經理應盡快用真誠的語言,實際的行動平息客人的不滿和憤怒,當場解決,給客人留下好印象,以期待下次的光臨。
總之,一名營銷經理,要在行為舉止儀表風度方面表現出精干,快捷熱情好客的特別,最終使客人有賓至如歸之感。