制定年度培訓計劃表(精選33篇)
制定年度培訓計劃表 篇1
在20__年中,蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。
一、常規培訓
對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20__年度,賓館的常規培訓已經做到:
1、次次有計劃,月月有主題
在2020__年底,就已經根據賓館培訓需求調查分析,制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20__年4月份起,為了加強領班級管理人員的培訓責任心,也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。
根據已制訂的計劃以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓主題,包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的_、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓,達到吸取經驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務,但部分培訓效果在實際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓態度不積極,過于被動的現象。
除每月主題培訓以外,各部門或班組也根據實際工作情況制訂并開展了相應的培訓,培訓內容都能貼近實際工作,但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。
本年度培訓場次共427次,參訓員工共5039人,培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓,加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況,總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核,成績紀律在擋。
在培訓對象方面,不再僅僅針對整批的實習生或培訓生,一般情況下,每月都安排1-2次新員工培訓,或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次,參訓員工共262人次。
在培訓效果方面,本年度加強了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》,寫出每日所學內容以及掌握情況,并由領班或指導師傅簽字點評確認,上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓,如舉辦設施設備維修及保養,財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
20__年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓,學員采取自愿報名的形式,經篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了"每日學英語"活動,由總辦編輯有關日常英語培訓資料,下發至各部門,采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班,分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班,從最基本的音標著手,循序漸進,得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看,已經采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式,為員工學習外語提供了更好的環境基礎,促進學員學習積極性,獲得學員的好評。但仍然存在著_蛇尾的現象。究其原因有:①工作和學習時間發生沖突,學員愿意在課堂上認真學習,但不愿在業余時間學習;②領班英語基礎偏差,無法承擔起日常培訓;③員工工作經常翻班,無法參加所有的培訓課程,經常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、"讀一本好書,上好一堂課"活動貫穿了20__年整年。主要由總辦或部門經理自己購書,通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料,在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性,提高了管理人員的文化素質。另外,部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識,提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓員在內,所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核,部門培訓員由賓館考核?己私Y果除一名培訓員未合格外,其余皆通過,取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20__年1月份起,以部門培訓員50元,班組培訓員30元標準,和部門獎金同時發放;并相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20__年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩,包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時,賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經驗共享,互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經理的帶領下,組織培訓員到南京進行參觀、考察,并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》,并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本,每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核,從考核成績來看,除財務員工較好外,其它成績均不佳,需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核,如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔,并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏,還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經實行此項規定,對不合格人員將延長培訓期,連續兩次仍不能考核及格者,將不予轉正。
市場競爭的加劇,知識經濟時代的到來,飯店經營環境的變化,對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色,進一步提高員工的整體素質和技能。20__年的培訓工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會,發動全員培訓,提高員工的培訓主動性
為了建立學習性組織,發動全員培訓,20__年蕭山賓館將成立教育委員會,負責整個賓館、整個年度的全員培訓。
1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成,在20__年度分階段進行。包括教學課程的準備期,教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所?茖W校的課程以及結合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓員一起,制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同,設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。
3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排,并在員工餐廳發布培訓日歷,保證每月10個小時的公共課培訓,5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。
4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總,從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學金;并作為評選員工、管理人員、勞動模范的依據之一。
5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案,將所有的人名和課程都設計在內,每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日后考評的依據。
6、在賓館內部自行培訓的基礎上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《wto和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。并邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。
7、繼續20__年度部門經理的自學授課活動,定于每月的14日和28日進行一位部門經理的授課,要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果,并需要上交學習論文,建立學習園地供全體員工學習、交流。
8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求:除了必要的事務通知及工作安排以外,都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班采用化整為零式的培訓方法,將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。
9、舉辦大型培訓活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓員俱樂部制度,全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質
作為賓館的培訓骨干力量,培訓員俱樂部內部的操作規范以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。
1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念,提高全體領班的培訓積極性。從二o__年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成,班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃,并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。
2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20__年仍繼續和完善培訓員津貼制度,更加嚴格對待培訓員的日?荚u。另外,為了使日常培訓中的培訓資料得以保證,將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。
3、提高培訓員培訓熱情,增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質,仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課,并多提供外出學習交流的機會。另外,繼續每月一次的內部培訓觀摩活動,加強培訓員之間的學習和交流。
4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩,并組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩,加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。
三、做好培訓管理工作,為人力資源的評估提供依據
1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(20__)16號文件《關于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容,以及賓館制定的相關培訓制度,做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度,新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位,要求每季度進行一輪全面抽檢,包括操作規程、規范、理論、英語等各方面的考試,并和獎金掛鉤。
3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%,部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外,還要求每次都有參訓者的評估和考核。
制定年度培訓計劃表 篇2
目 錄
一、前言
二、培訓體系組成
三、培訓實施
四、附件
一、前 言
投資開發
有限公司是開發有限公司的下屬子公司,負責運營的“再生資源產業示范基地”,基地現有員工800余人。
企業內部培訓作為轉播企業文化、提升員工自身價值、凝聚企業向心力的重要工具已經被許多企業所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發企業人力資源,充分發揮每個中再生人的潛能和價值,提高中再生人自我成長意識,促進中再生人的全面發展,為未來五年的建設提供強大的人力和智力支撐。
二、培訓體系組成
根據企業現發展戰略,企業培訓體系按照“三級培訓體系”模式實施 ,即由企業高層培訓、中基層管理人員培訓、一線員工技能培訓三個體系組成,各體系按照其不同的'企業職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓計劃,力求達到崗培結合的目的。
除以上三個培訓體系外,人力資源部還應組織以“走進”為主題的新員工入職培訓,以幫助新入職員工更快的了解企業情況。
1、企業高層培訓
培訓對象:公司決策層為主,企業中層正職可根據課程內容選擇性列
席參加。
培訓周期:三個月
培訓次數:一至三次
培訓講師:著名培訓機構具有實戰經驗的企業培訓師
培訓內容:對于企業發展中遇到瓶頸問題進行討論和疏導,并引入先
進企業管理理念幫助企業成長。
培訓地點:不限
培訓制定:人力資源部
2、中級層管理人員培訓
培訓對象:企業中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員 培訓周期:三個月
培訓次數:三至六次
培訓講師:決策層高管、人力資源部、優秀中層管理人員
培訓內容:灌輸決策層對企業未來發展的管理理念,疏導中層管理人
員在工作執行中遇到的問題,倡導組建具有強有力執行力
的中層管理團隊。
培訓地點:企業內部
培訓制定:人力資源部
3、一線員工技能培訓
培訓對象:企業副股級以下人員
培訓周期:三個月
培訓次數:六至十二次
培訓講師:職業技能培訓機構、優秀中層管理人員、一線員工骨干、優秀一線員工
培訓內容:灌輸企業管理理念,各個執行團隊優秀案例分享、優秀個
人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授
培訓地點:企業內部
培訓制定:各機關科室、各事業部
4、新員工入職培訓
培訓對象:新入職員工
培訓周期:一個月
培訓次數:一至二次
培訓講師:人力資源部
培訓內容:企業架構、企業背景、發展歷程、企業文化 、規章制度 培訓地點:企業內部
培訓制定:人力資源部
三、實施步驟
1、計劃制定階段
培訓計劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓相關部門提報相關計劃,填寫《季度培訓計劃》遞交至主管領導處,由主管領導簽批后執行,并交付人力資源部備案,如產生培訓經費則主管領導簽批后需經行政副總審批,再交付人力資源部備
制定年度培訓計劃表 篇3
生物安全管理是實驗室基礎設施建設中重要的工作環節,為了提高實驗室生物安全管理水平,防止生物安全事故的發生、實驗室內部的感染,為了應對突發事件,以及保護廣大民眾和實驗室醫務工作者的身體健康,國務院第69次常務會議通過了《病原微生物實驗室生物安全管理條例》,即國務院424號令。根據國務院第424號令有關要求,建立起全國有效的實驗室生物安全防護網,具有重大的現實作用和廣泛深遠的歷史意義。
為全面理解貫徹GB19489強制性標準,理清與ISO15189:20xx《醫學實驗室質量和能力認可準則》、GB19781-20xx(等同于ISO15190:20xx)《醫學實驗室一安全要求》和實驗室認可準則GB/T27025-20xx(等同于ISO/IEC17025-20xx)《檢測和校準實驗室能力的通用要求》相互關系,幫助各領域不同類型實驗室相關的技術人員更深入的了解生物安全重要性與安全性,進一步的促進對相關標準的執行力度,加強實驗室生物安全管理,提高實驗室生物安全防護水平與水準。經商議,定于20xx年3-12月全國范圍內計劃舉辦的6期實驗室生物安全培訓班。
國家認監委研究所是經中央機構編制委員會批準,從事認證認可技術研究、培訓、咨詢和信息交流的國家級科研機構,是國家認證認可監督管理委員會直屬事業單位。國家認監委研究所舉辦的培訓班,具體工作由我所下屬單位--中認國證(北京)評價技術服務有限公司承辦。
現將培訓有關事宜通知如下:
一、培訓內容
1.生物安全實驗室相關法律法規和技術標準;
2.實驗室生物安全管理要素;
3.生物安全風險評估要素;
4.不同等級生物安全實驗室設施應具備的條件;
5.不同等級生物安全實驗室應具備的安全設備;
6.不同等級生物安全實驗室人員防護裝備的要求;
7.生物安全實驗室廢棄物處置要求;
8.生物安全實驗室從業人員上崗資質要求;
9,臨床實驗室生物安全要求;
10.ISO15189對醫學實驗室生物安全的要求。
課程重點:以國家現行有效的法律法規、技術標準為基礎,系統講解在實驗室生物安全的實際工作中應遵循的法律法規和技術標準的內涵、不同等級的生物安全實驗室應具備的條件(包括設施、安全設備和生物安全管理手冊等)和生物安全風險評估的要點。
二、培訓對象
檢驗檢測機構和實驗室生物安全相關管理及技術人員。
三、培訓證書
經培訓符合要求的人員,頒發培訓證書。
四、培訓安排
制定年度培訓計劃表 篇4
為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情況,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定,以使各級護理人員能掌握不同的內容,更好地運用于臨床。
一、新畢業護士上崗培訓
(一)培訓目標通過上崗培訓,使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業道德和護士行為規范,履行護士的職責,努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業素質走向護理崗位。
1、培訓時間:護理部上崗培訓半天
2、培訓內容
(1)致歡迎詞,介紹院史。
(2)愛崗敬業系列教育:內容為護士職業道德規范教育,院規院紀、各項制度教育等。
(3)護理規章制度及醫療安全系列教育:內容為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
二、各級護士規范化培養
(一)一級護士(畢業后工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執業證者)的培訓
1、教育內容
(1)專業知識:了解護理職業道德,護理工作的組織,規章制度,護理質量監控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業理論知識,了解本學科的發展狀況,學習現代知識,了解護理專業的最新發展。
(2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監護,學會使用臨床各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
2、教育形式
(1)由各病區帶教干事或護士長進行統一教育。
(2)舉辦各類科內講座和自學相結合。
(二)二級護士,(取得執業證,畢業后工作2~4年的護士)的培訓
1、教育內容
(1)專業知識:掌握所在科室的專業理論知識,掌握重癥監護病人的護理知識,了解本?频陌l展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。
(2)專業技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、?频母黜棽僮骷寄,掌握本?萍、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程序對病人實施整體護理,熟練掌握各種護理文件書寫,了解臨床教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。
2、教育形式
(1)每年考核1次。
(2)由各病區教育干事、主管護師、護士長作具體指導。
(3)參加全院性的各類講座和科室業務學習,與護理查房和自學相結合。
三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能(如心電監護、心肺復蘇、輸液泵應用等)。
2、具有較扎實的基礎醫學理論和?谱o理知識,掌握專業的新知識和新技術。
3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合?茡尵鹊闹R和技能。
4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。
5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。
6、參加護理繼續教育學習,繼續提高學歷層次。
(二)培訓方法
1、參與臨床護理工作
2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。
3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。
(二)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內業務學習。
3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應用護理程序對患者實施整體護理。
4、通過主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。
四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識,掌握國內本專業先進技術,并能在臨床實踐中應用。
2、具有扎實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業復雜問題的能力。
3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。
4、參加護理繼續教育學習。
5、具有指導和組織本專業開展護理科研的能力,具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的能力。
(二)培養方法
1、參與臨床護理工作
2、承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長、教學干事等工作。
3、參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。
4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網絡學習和各種形式的護理學術活動。
(三)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。
3、承擔院內、科室內教學工作,至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。
4、能勝任護理管理、護理教學或?谱o士的崗位工作。
5、完成大;驅I镜膶W歷教育。
制定年度培訓計劃表 篇5
為深入學習貫徹落實黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,全面落實科學發展觀,提高農村黨員干部隊伍的素質和能力,建設適應新形勢、新任務需要的高素質干部隊伍,根據上級要求,結合全鎮農村黨員干部隊伍建設實際,現就20xx年農村黨員干部培訓工作制訂如下計劃:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,緊緊圍繞建設“沖刺東臺前五位、躋身鹽城三十強”目標,以增強素質、提升能力為目的,本著“實際、實用、實效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,用黨的優良傳統作風教育黨員干部,用實用科技技術充實黨員干部,培養和造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行,符合農村經濟社會發展需要的農村黨員干部隊伍,為實現全鎮重點工作大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導、知識儲備,加快五烈從大鎮向強鎮、強鎮向名鎮的轉變。
二、培訓對象和重點
1、突出黨員主體培訓。著眼于增強黨員意識、發揮先鋒模范作用,通過采取集中學習、黨課教育、座談研討、主題活動等方式,時間不少于3天。同時結合黨員實際和工作需要,確定特色鮮明的黨日主題,組織黨員開展學習實踐活動。
2、突出村兩委班子培訓。著眼于建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農村(社區)黨組織、經濟帶頭人隊伍,通過遠程教育、集中輪訓等辦法,圍繞年度工作計劃、推進重點工作落實,抓好村兩委經常性培訓,集中培訓時間不少于5天,提高他們的政治素質、 業務能力和管理水平。
3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓。著眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質和工作能力,舉辦“兩新”組織黨務工作者培訓班,時間不少于2天。
4、突出優秀人才黨員培訓。著眼于培育一批政治素質高、影響力大、帶動作用強的產業、項目等優秀人才黨員,通過專題講座、實地考察、現場觀摩、集中研討等方式,組織優秀人才黨員進行集中培訓,結合落實人才發展規劃和我鎮三產旅游業、高效特色農業發展要求,開展以專業技能培訓為主的引導性培訓,時間不少于3天。
5、突出大學生“村官”培訓。著眼于培養善于做群眾工作的社會主義新農村建設帶頭人,采取鎮黨校集中培訓、到先進村實踐培訓、請優秀鄉村干部傳授經驗等多種方式,培訓內容為市情、縣情、鎮情,黨和國家農村工作政策法規、農村基層工作基本知識、農業生產基礎知識、基層工作安全教育等,時間不少于3天。
三、培訓內容
20xx年,全鎮黨員干部培訓重點突出以下內容:
1、黨的xx屆四中、五中全會精神;
2、省、鹽城、東臺各級全委擴大會精神
3、“”規劃解讀;
4、全面小康知識宣講;
5、迎接建黨90周年黨史知識系列學習教育;
6、產業轉型升級及九大戰略性新產業知識;
7、中央一號文件《中共中央關于加快水利改革發展的決定》;
8、城鄉統籌發展有關政策文件精神和各地好的做法經驗;
9、先進地區、人物介紹和學習;
10、現代企業管理商務禮儀等知識,主要邀請鎮內外企業家主講。
四、主要形式
1、集中培訓。主要以鎮黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主,把政治理論、法律法規學習與科技培訓一并進行,培養一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓。依托鎮村教育培訓陣地,通過深入村組巡回授課、播放電教片、發放科技明白卡等形式,有針對性地進行設施農業、肉牛產業和新農村建設等知識的培訓。
3、黨建網絡和遠程教育培訓。利用黨建網和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優勢,緊密結合全鎮實際,編播政治理論、政策法規、科普知識、實用技術和技能等群眾喜歡的節目,并積極組織廣大農村黨員干部收看,讓他們在家里隨時接受新知識、新技能。
4、實踐培訓。選擇具有代表性和說服力的典型進行現場教學,提高培訓效果。在聘請專家教授或致富能手現場傳授最新致富技術,提供科技咨詢的同時,組織黨員干部到先進地區或本地先進村考察學習,增強教育培訓的吸引力和實效性。
五、保證措施
1、加強領導。各黨組織要進一步提高認識,切實將農村黨員干部培訓工作列入日程,確定專人負責,有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓工作與深化“三級聯創”、實施“能力提升”工程、開展深入學習實踐科學發展觀活動有機結合起來,切實提高培訓的質量和效果。
2、強化管理。要健全和完善農村黨員干部培訓工作目標化管理責任制。各村都要制定培訓計劃,明確培訓任務,確立培訓目標,使任務層層分解,層層落實。培訓工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進行考核,與村黨組織實績和工資掛鉤。
3、保證經費。對農村基層干部、黨員進行培訓,是一項面廣、量大的工作,必須有一定的經費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金,保證場所、經費、教材落實到位。
制定年度培訓計劃表 篇6
根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求,為全面貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓;采取有力措施,切實把培訓工作抓出成效。為切實加強安全生產教育培訓工作,為工程的安全生產工作提供有力保 障、特制定本項目部20xx年度安全教育培訓計劃如下:
(一)、培訓工作的指導思想、目的
指導思想:
堅持“安全生產”指導原則和“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,認真落實《安全生產法》,以提高項目負責人、安全管理人員和特種作業人員安全意識、安全素質為目標,預防和減少各類傷亡事故為目的。
培訓目的:
通過各類安全培訓,進一步促使公司全體人員切實提高安全意識,牢固樹立“安全第一”的安全理念,為構建文明標準化工地創造良好的安全氛圍。熟悉、了解《安全生產法》等法律法規,牢固樹立“安全第一”的人本思想,杜絕各類安全生產事故的發生。并熟練掌握安全操作基本技能,為各生產經營單位安全生產提供有力保障。
(二)、 安全教育培訓對象:
公司全體人員:管理人員、特殊工種和現場作業人員(包括新入場和轉崗人員)。
(三)、安全培訓的重點內容
1、安全生產方針、政策及法律、法規,安全生產基本常識。
2、安全生產操作規程;從業人員安全生產的`權利和義務。
3、安全生產監管及行政執法。
4、安全生產事故調查處理的基本程序。
5、在崗人員工作環境及危險因素;危險源和隱患辯識。
6、個人防險、避災、自救方法;事故現場緊急疏散和應急處置。
7、安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護;職業病防治等。
8、突發公共安全事件的應急救援。
9、安全生產行政責任追究案例。
(四)安全教育培訓學時要求
1、施工管理人員每年參加不少于12小時的安全教育和安全規范的學習。
2、職工每年接受進場的上崗安全三級教育、“安全活動日”教育、節假日和季節性變化及階段性等安全教育,不少于24學時。
(五)、安全教育培訓內容
5.1 現場管理人員
5.1.1根據要求每年必須參加開工前的安全教育培訓,安全教育培訓內容: 安全生產法規、政策、規章及規程;項目安全生產管理,施工安全檢查標準,安全生產發展新動向,潛在的危險因素及防范措施,安全生產意識教育,職業健康安全法律、法規,通用技術、勞動衛生和安全文化基本知識;安全生產新技術、新知識等。
5.1.2 安全教育培訓方法:內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。
5.1.3培訓地點:農民工學校、班組學習室。
5.1.4. 安全教育培訓時間:每月10號、20號、30號。
5.1.5安全教育培訓目的:強化安全生產意識,提高安全管理水平,搞好安全生產。
5.2、從事特種作業人員
特種作業人員主要包括:電工、焊工、起重工等作業人員。必須進過專業的安全知識與安全操作技能培訓,并經過有關部門考核合格取得特種作業資格,領取操作證后才可上崗作業。
5.2.1.安全教育培訓內容:安全生產管理制度,安全生產基本常識,施工安全技術操作規程,安全技術技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產意識教育。
5.2.2.安全教育培訓方法:內部強化培訓。
5.2.3.安全教育培訓時間:施工現場施工前。
5.2.4.培訓地點:各項目部農民工學校
5.2.5.安全教育培訓目的:強化安全生產和保護他人意識,提高安全操作技能,搞好安全生產。
5.3進場作業人員
為保證工程施工安全、保障進場作業人員安全、健康。進場施工人員都必須進行公司、項目工程現場和班組的三級安全生產教育。
5.3.1.安全教育培訓內容:安全生產管理制度,安全生產基本常識,施工安全技術操作規程,安全技術技能培訓,工作環境潛在的危險因素及防范措施,安全生產意識教育。
5.3.2. 安全教育培訓方法:內部強化培訓。
5.3.3. 安全教育培訓時間:培訓時間根據在建工程進度進行安排,崗位人員上崗前必須經過安全教育培訓方可上崗。
5.3.4.培訓地點:各項目部農民工學校
5.3.5.安全教育培訓目的:強化安全生產和保護他人意識,提高安全操作技能,搞好安全生產。
六、安全教育的方法:
6.1三級安全教育
對進場人員實行公司、工程施工現場、班組三級安全教育培訓。
6.2、經常性安全教育
施工過程中采取安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、專項行動、安全生產學習班等形式進行經常性安全教育。
七、安全教育的實施
7.1、施工現場的安全教育(三級安全教育、經常性安全教育、職業健康教育)由安全負責人、班組安全員、施工員共同負責組織實施。
7.2、外施隊工人的安全教育培訓根據公司、安全生產法律、法規進行。
7. 3、項目經理、技術負責人、安全員、外施隊長的安全培訓,由公司主管安全部門負責組織實施。
7. 4、未經安全教育或考試不合格的職工,任何單位不得安排從事本崗位工作。
八、教育培訓實施措施
制定年度培訓計劃表 篇7
一、 加強對急診醫務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。
我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長,具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓,培訓覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術要求人人過關。
二、 培訓及考核內容:
(1) 基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發熱等病因及發病機理,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則,危重病人的營養、熱量供應等理論。
。2) 基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如:各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
。3) 基本技能:包括醫務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
。4) 醫療衛生相關法律法規:《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
(5) 急救技術技能培訓與考核內容:
心肺腦復蘇技術;
電除顫技術;
心電監護儀的使用技術;
簡易呼吸器的使用及吸痰技術;
三、培訓方式方法:
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的.方式方法。要求醫務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案。科室利用科主任查房晨會交班及每周業務學習時進行新理論知識講解講座,并對急救常用技術采用現場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓考核計劃:
第一季度:
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓,通過對模具的模擬操作,進行相關方面的操作培訓,對心肺復蘇病人的復蘇后處理進行專題講座,進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫護人員積極參加醫院醫療文書規范書寫專題講座。
癥患者搶救記錄等醫療文書規范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫師舉辦講座一次,并進行綜合評分并記錄在案。
第二季度:
1. 電除顫技術;
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習,需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度:
1.心電監護儀的使用技術;
2.主要是衛生法規,法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統學習相關衛生法律法規,依法行醫。
第四季度:
1. 簡易呼吸器的使用及吸痰技術; 2.進行醫療安全及醫療法規,法律知識學習。除積極參加醫院組織的活動外?剖乙e辦相關醫療法律及法規的學習,并進行相應的考核。
制定年度培訓計劃表 篇8
X年是XX酒店正式運營的第二年,各項工作已逐步走入正軌,但多次接待仍反映出諸多服務質量問題,培訓工作總體上比較滯后,對各崗位的培訓也缺乏系統性。為適應酒店發展,提升中心的管理水平和服務水平,提高培訓效果,確保中心可持續發展,特制訂X年年度培訓計劃,各部門要按照該計劃認真落實部門培訓工作,具體布置如下:
一、培訓組織體系建設
為使中心培訓工作全方位、深入、持久地開展下去,體現專業化和系統性,避免隨意化和零散性,X年將建立職責清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓體系,并將培訓員隊伍分為三級:
第一級:酒店培訓員(總經理成員以及部分部門經理) 第二級:部門培訓員(部門經理、主管) 第三級:分部門(崗點)培訓員(崗點領班)
通過三級培訓體系的建立,提高中心培訓效果,提升中心服務質量,促進中心平穩、快速的發展。
二、培訓課程系統化及培訓成果固化
1、培訓課程系統化
以往培訓工作缺乏系統性,造成在培訓實施過程中往往是應急式培訓,培訓效果不理想,只有將崗位培訓課程系統化,才有利于崗位員工的快速成長。X年度要將培訓系統化,各部門應對部門各崗點崗位要求進行梳理,并設置相應的課程。授課的形式鼓勵多樣化,充分調動參培人員的學習積極性。
2、培訓成果固化
、 完善培訓相關資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓,但部分效果比較好的培訓所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。X年度將加強這方面的工作,逐步建立自有的教材庫、案例庫,將中心運營中出現的問題及最終解決的方法記錄并整理出來,為今后培訓提供很好的案例,不斷夯實中心培訓基礎,對于培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓工作的持續改進。
⑵ 加強培訓評估跟蹤。X年度將嚴格按照海國政字【20xx】07號《*培訓管理暫行規定》對各部門培訓進行激勵考核,不斷鞏固培訓成果。不僅要在培訓過程中檢查,更要對培訓效果、賓客反饋意見進行跟蹤。
三、培訓課程安排
為使培訓課程系統化,達到更好的培訓效果,X年培訓分為中心培訓課程和部門培訓課程,中心培訓課程由總經辦組織、實施。部門培訓由中心各部門組織實施。具體安排如下:
1、中心培訓課程
中心培訓課程主要分為入職培訓課程、固定培訓課程、動態培訓課程三類,具體實施如下:
⑴ 入職培訓課程
酒店行業人員流動率較大,為保障中心工作正常有序的開展,中心高度重視新員工培訓工作,將按照 “先培訓,后上崗”的原則,按計劃有步驟的對新員工進行崗位培訓,保證新員工入職培訓率100%。
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入店培訓由總經辦組織實施,考慮到人員進店的零散性,該培訓由總經辦根據實際情況每1—2個月組織一次,入店培訓內容以公共知識為主,主要包括中心概況、企業文化、規章制度、禮節禮貌、服務意識、治安消防、應知應會等課程,增強新員工對中心的認同感,培訓結束后由總辦組織培訓測評。
②崗前培訓:
崗前培訓由用人部門組織實施,部門在新員工到崗后按計劃開展培訓。由部門指定專人負責對新員工進行培訓,培訓員對新員工受訓情況認真總結并反饋,總經辦對新員工崗前培訓進行跟蹤檢查。
、墼趰徟嘤枺
在崗培訓由用人部門組織實施,經部門及總經辦考評合格的員工方可獨立上崗。部門培訓除不斷強化基本的服務技能之外,培訓要以提高員工的服務意識為目的,逐步培養新員工的服務技巧、促銷能力及對客服務中的溝通應變能力。
、 固定培訓課程
為不斷強化員工服務技能及服務意識,部分培訓課程將循序漸進的持續開展,具體安排如下:
① 禮節禮貌培訓。為打造高星級、高層次的服務形象,規范前臺部門儀容儀表,強化員工禮節禮貌意識,該培訓將作為X年度培訓的重點,各前臺部門每月安排2課時的培訓。
② 外語(英語、日語)培訓
英語培訓:為提高外賓接待服務水平,X年中心將對前臺部門每月開展英語培訓課程,并著手在各部門選拔英語培訓員。
日語培訓:由于中心接待日本客人較多,但日常日語會話能力目前很欠缺,X年度將開展初級日語培訓。
外語培訓將進行階段性測評,并根據測評進行外語等級評定。
、 治安消防培訓
為提高員工安全意識及自我防范意識,提升心理素質,冷靜處理各類突發事件,X年度總經辦將聯合安全部分階段對全體員工進行安全意識和消防實操演練的培訓。
、 動態培訓課程(專題培訓)
、 職業素養提升培訓課程:為提升中心全體員工職業素養,培養主動服務意識,中心X年度繼續職業素養培訓課程,每月2次,共計3課時。
、 經理、主管(領班)培訓班
為提升中心管理人員的綜合素質,增強管理能力,中心X年度將繼續開展內部培訓班,定期召開討論會或外聘專業人員來店授課。
同時,根據中心發展需要,X年度也將對管理人員不定期組織參加行業內的專業培訓課程并安排到合肥、南京、上海等周邊發達地區的會議型酒店進行參觀學習交流。
、 交叉培訓
交叉培訓對各部門合理配置人力資源,培養“一專多能”的復合型人才起著至關重要的作用,為加強交叉培訓的效果,X年度中心將加強交叉培訓力度。主要包括:
鐘點工培訓:為保證中心高峰接待時期的接待水平,要及時做好餐飲和客房鐘點工培訓。用人部門分季度對參與鐘點工服務的員工進行培訓,并對培訓過的員工建立培訓檔案,各部門的人員交叉培訓部門不得以任何理由推辭。
部門崗點內交叉培訓:部門內部交叉培訓由部門自主進行,著重培養一專多能型人才。
部門間交叉培訓:在各部門內挑選骨干人員作為后備人才培養,在中心內輪崗培訓,為人才梯隊的建設做好鋪墊。
、 技能比武
為形成“比、學、趕、幫、超”的良性內部競爭氛圍,中心X年度將舉辦第一屆“技能比武”,由總經辦負責組織,各部門提供支持。
、 其他專項培訓
專項主題培訓主要由各職能部門根據實際需要在年度工作計劃中列出作為培訓的.一部分,總經辦負責跟蹤并檢查培訓效果。重點包括案例培訓、客史檔案培訓、急救知識培訓、美容護膚講座等專題培訓,從而提高中心員工工作熱情,提高服務水平。
2、部門培訓課程
部門培訓課程由各部門根據部門的實際情況制定培訓內容,為了細化培訓,明確責任,落實培訓工作,各部門培訓工作重點如下。
、 前廳部培訓重點
前廳部培訓要重點做好禮節禮貌、服務意識、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發疑難問題的處理、客史資料收集,并重點對酒店服務英語進行系統培訓。
⑵ 餐飲部培訓重點
餐飲部培訓要重點做好服務流程及技能、點菜師、禮節禮貌、服務意識、菜肴創新、菜肴知識、崗點內交叉培訓、物資管理和外語等方面的培訓管理。
、 客房部培訓重點
客房部培訓要重點做好服務流程及技能、溝通技巧、服務意識、突發事件處理、職業道德、成本控制、客房設備物資使用保養措施、崗點交叉培訓和外語等方面的培訓管理。
、 營銷部培訓重點
營銷部培訓要重點做好營銷知識方面的培訓管理,重點是信息收集管理、產品組合銷售、市場開拓、營銷策劃、營銷政策研究和客戶管理、售后服務等方面的培訓。
、 財務部培訓重點
財務培訓要注重部門內部的財務業務基礎知識培訓、存貨管理、成本管理、內控管理、收銀和會計從業人員的職業道德培訓和對其他部門財務知識等知識的培訓。
、 采購部培訓重點
采購部培訓要重點做好部門內員工職業道德、市場調研、談判技巧、采購流程和存貨管理等業務流程和商品知識的培訓,做好對其他部門物資管理知識的培訓。
、 安全部培訓重點
安全部培訓要重點從部門內部的消防知識培訓,治安防范,突發事件處理、員工禮節禮貌培訓和對其他部門員工的消防安全知識培訓,確保酒店員工安全消防培訓通過率達到100 %,重點做好消防演習和治安防范培訓。
、 工程部培訓重點
工程部培訓重點是部門的設備使用管理培訓,運行培訓,設備維修知識培訓,應急程序培訓,萬能工培訓、安全
教育,服務意識培訓和對其他部門員工進行設備使用程序的培訓。
⑼ 總經辦內部培訓課程
總經辦在做好中心培訓的同時,也要做好部門培訓,保證一人多能、工作有序運行?偨涋k內部培訓主要包括薪酬制度、行政培訓、文秘管理、檔案管理和食堂菜肴創新、后勤服務意識等培訓工作。
四、培訓考核激勵機制
為切實有效的開展培訓工作,X年度中心將嚴格按照海國政字【20xx】07號《*培訓管理暫行規定》對未落實培訓工作的部門或個人予以考核,主要涉及以下方面:
1、 無故缺席培訓的個人
2、 培訓計劃、總結未按時提報
3、 無故取消、變更培訓
4、 定期對培訓效果進行評估
5、 培訓檔案建立完全,包括培訓教案、員工檔案卡、培訓評估記錄表等書面材料。
同時,根據該文件精神,對培訓工作做出成績的部門及個人提出激勵措施,包括:
1、 每季度,部門根據該季度培訓情況,評選“培訓之星”
2、 將培訓考核成績作為員工提升、晉級的考核重要依據
3、 根據各級培訓員的授課數量和授課質量情況進行統計,每半年核發培訓員課時費用。
五、費用預算
X年度預計培訓費用共計約為34800元,主要包含以下內容(未包含外派培訓)
1、培訓資料、視頻光碟費用:20__元
2、外聘講師(按200元/課時):管理人員培訓班、美容護膚、急救知識等預計共計30課時,費用:6000元
3、培訓員課時費:4800元
4、外派參觀考察費用:20000元
5、培訓活動經費:20__元
各部門要緊抓各項培訓計劃的落實工作,利用客情間隙合理安排好各項培訓工作,做好培訓的準備、實施及后續評估工作。X年度將不斷完善中心培訓激勵體制,進一步提升核心競爭力,為順利實現X年全年2809.91萬元,力爭盈虧平衡的經營目標而努力。
制定年度培訓計劃表 篇9
新華書店崗前培訓是新華書店新員工在組織中發展自己職業生涯的起點。崗前培訓意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。新華書店在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系,建立符合實際的期望和積極的態度。崗前培訓的作用主要有以下幾個方面:
1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序,也就是說,他們工作起來更富有成效,犯錯誤的可能性更小。
2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解新華書店,了解新華書店的價值觀和發展目標。
3、使新員工增加對工作和新華書店良好的感覺,因為他們勝任自己的工作,還因為新華書店關心他們,能夠幫助他們獲得成功。
4、打消新員工對新的工作環境不切實際的期望。
5、避免新華書店管理人員過多地行駛權威。
新員工加盟新華書店時,他們的所見所聞會形成對新華書店的第一印象,而且這種印象會持續很長時間。新員工第一天上班對新華書店的感覺會形成對新華書店整體和工作效率的看法。新華書店對于崗前培訓的安排以及崗前培訓的質量向新員工傳遞了這樣一個信息:新華書店在其他方面的安排和質量是怎樣的。既然崗前培訓關系到新華書店的存亡盛衰,那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。
新華書店新員工的崗前培訓主要有兩方面事情:
首先,崗前培訓要使新員工感到他們加盟新華書店是受歡迎的。他們為自己的這一決定感到滿意。好的崗前培訓會在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書店同仁,幫助他們熟悉工作環境,讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。
其次,崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能,了解新華書店的運作程序,使他們熟悉新華書店的設施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解新華書店體制的信息;建立員工歸屬感的信息;新華書店的歷史和經營哲學;新華書店的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。
1、使員工成為正式成員的信息
每一個新華書店分公司都有自己的行政管理程序,新員工要經過這一道道程序才能成為新華書店的正式員工。新員工需要做以下事項:填寫獲準錄用表或人力資源信息表,提供有關身份證和工作資格的文件;在工資單上簽字,了解工資發放周期和發薪日;了解各種福利方案;領取新華書店的身份卡、鑰匙等(如果適用的話)。
2、有助于員工了解新華書店體制的信息
在新華書店崗前培訓中,應該向新員工介紹新華書店的自然環境、經營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下新華書店,親眼看看新華書店的環境,并告訴他們這樣設置環境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所,并告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀時,要向新員工介紹新華書店的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經營的是一家書店,就要講一講洗手的有關規定,并在參觀盥洗間時向他們演示一下。
你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。《新華書店員工手冊》是傳遞這些政策、規定和運作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來以便日后翻閱。或者,你可以把一些必要的政策和運作程序寫在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字,崗前培訓都要對新華書店的政策和運作程序做一個基本的介紹,并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進一步的解釋。
最后,在參觀新華書店時,或在以后的幾個星期里,要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見主要的工作伙伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉、他們如何作為一個團隊共同工作。還可以談一談新華書店的文化,告訴新員工新華書店的“行話”,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話系統、怎樣決定什么時間去吃午飯、如何使用電腦系統、如何處理保密文件等;c時間讓新員工熟悉一下自己新華書店與眾不同的特點。在崗前培訓的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
3、建立員工歸屬感的信息
如果你希望新華書店的新員工成為工作卓有成效的團隊成員,那么其他成員就需盡力讓新員工融入團隊,讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書店的頭幾個星期。
征求一下老新華人的意見,問問他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創意的辦法,如:開一個招待會來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹,鼓勵他們和新員工共進午餐,或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
新華書店也許會采取“良師益友”方案,即讓一位老員工有意識地了解新員工,幫助新員工適應新華書店的生活。這里可能會有成百上千種辦法,但是你需要記住一點:我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員,而不是增加其社交活動的機會。應盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。
4、新華書店的歷史和經營哲學
新華書店具有70多年的光榮歷史,這些信息能夠讓新員工對新華書店產生感情,讓新員工建立對新華書店的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述新華書店是一個什么樣的新華書店、是如何白手起家的、在其創業過程中發生過什么重大事件以及與競爭對手相比有什么樣的特色。良好的崗前培訓將有助于新員工了解新華書店的經營哲學和管理風格,這些信息反過來又會指導新員工的行為。正確介紹新華書店歷史和經營哲學,將有助于新員工了解以下問題:新華書店里作決策的是什么人?在新華書店中誰對工作結果負責?如何對待顧客?新華書店的管理風格如何?
5、新華書店目的和目標
無論你怎么做,都要把新華書店的使命和遠景規劃放在第一位。每一個新華書店都應該有一個使命宣言和遠景描述,這兩個描述應該包括在你的經營計劃中,并指導新華書店的所有決策。使命宣言要說明新華書店是干什么的、為什么存在。遠景描述要說明你想讓新華書店發展成什么樣子,描述的是你的理想。兩個描述應該簡潔易懂,并要經常與員工溝通。
新員工需要知道新華書店向何處發展以及為什么要這樣發展。除了使命宣言和遠景描述外,還應該讓員工了解你的目的和目標以及實現這些目標的計劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關新華書店的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團隊為基礎討論新華書店的規劃,那就讓新員工盡快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。
6、讓新員工熟悉自己的崗位職責的信息
崗前培訓不僅要向新員工介紹整個新華書店的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起,就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為并做出示范,制定日程安排,以便在規定的時間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過程中要教會新員工工作技能,隨時回答問題,向他們提供指導。最后,你要和他們一起工作,評估他們的工作技能,發現他們的優勢所在以及需要進一步培訓的方面。
7、哪些人參與崗前培訓
1)新華書店經理。新華書店經理可以親自會見新員工,經理可以向他們致歡迎詞,介紹新華書店的“發展故事”,一起聊聊新華書店的經營宗旨和經營哲學。對于新華書店,新華書店經理必須在崗前培訓的課堂上講話。
2)部門主管。新員工的部門主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動中起帶頭作用。部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人,初次見面會為以后的工作奠定基礎。部門主管是新員工的表率,他們應該在崗前培訓階段隨時為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業務聯系、什么時間完成什么項目以及新華書店對他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會遇到什么樣的困難和挑戰,并幫助他們制定迎接挑戰的策略。
3)人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓的組織者,主要做一些組織、文書工作,提供一些信息,讓新員工了解新華書店的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項目,向他們介紹新華書店的政策和程序,并提供其他行政幫助。
4)其他員工
作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應新華書店的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的.工作,說明自己和新員工的工作關系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進入情境,順利的開始會使新華書店中的每一個人受益,并且有利于良好人際關系的建立。
從滿足新華書店經營需要的角度講,新華書店培訓大致有四個方面的目的:
(1)長期目的:即為了滿足新華書店戰略發展對人力資源的需要而采取的培訓活動。
。2)年度目的:即為了滿足新華書店年度經營對人力資源的需要而采取的培訓活動。
(3)職位目的:即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動。
。4)個人目的:即為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由新華書店提供的培訓。
新華書店在制定自身的培訓規劃中,應當清楚地體現出培訓的不同目的。
近幾年來,培訓成了很時髦的事情!拔乙嘤枴钡暮袈曈坝摇N覀兇_實需要培訓,但絕不是單純為了趕時髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來看,培訓的意義是有所不同的。
1、從新華書店角度來說
。1)培訓可以提升新華書店競爭力。
。2)培訓可以增強新華書店凝聚力。
(3)培訓可以提高新華書店戰斗力。
。4)培訓是高回報的投資。
據美國培訓與發展年會統計:投資培訓的企業,其利潤的提升比其他企業的平均值高37%,人均產值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。
在過去50年間,國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院,摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國新華書店來說,都是一個很好的培訓范例。
。5)培訓是解決問題的有效措施。對于新華書店不斷出現的各種問題,培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。
2、從新華書店經營管理者角度來說
培訓對新華書店經營管理者來說,可以帶來六大好處:
(1)可以減少事故發生。研究發現,新華書店事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓,學到了安全知識,掌握了操作規程,自然就會減少事故的發生。
。2)可以改善工作質量。員工參加培訓,往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習慣,其直接結果必然是促進工作質量的提高。
。3)可以提高員工整體素質。通過培訓,員工素質整體水平會不斷提高,從而提高勞動生產率。
。4)可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓,員工就會認同新華書店文化,認真工作,同時也提高技術水平,降低損耗。
。5)可以提高研制開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時,也培養了他們的創新能力,激勵員工不斷開發與研制新產品來滿足市場需要,從而擴大新華書店產品的市場占有率。
(6)可以改進管理內容。培訓后的員工整體素質得到提高,就會自覺把自己當作新華書店的主人,主動服從和參與新華書店的管理。
3、從員工的角度來說
。1)增強就業能力。現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性,換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低,培訓是剛走出校門的新華書店員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求新華書店能夠提供足夠的培訓機會,這也成為一些人擇業中考慮的一個方面。
。2)獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能,技能越高報酬越高。
(3)增強職業的穩定性。從新華書店來看,新華書店為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工,提供了優越的條件。所以在一般情況下,新華書店不會隨便解雇這些員工,為防止他們離去給新華書店帶來的損失,總會千方百計留住他們。從員工來看,他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是新華書店對自己的一種獎勵。員工經過培訓,素質、能力得到提高后,在工作中表現得更為突出,就更有可能受到新華書店的重用或晉升,員工因此也更愿意在原新華書店服務。
(4)培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場,隨著人才機制的創新,每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中,讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭,要避免被淘汰的命運,只有不斷學習,而培訓則是最好、最快的學習方式。
總之,培訓可以讓員工自強,可以讓新華書店的血液不斷得到更新,讓新華書店永遠保持旺盛的活力,永遠具有競爭力,這就是新華書店進行培訓的最大意義。
總之,新華書店要想做好新員工崗前培訓,必須建立規范的制度及流程,把新員工當成內部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在新華書店生根發芽,為新華書店創造價值。
新華書店應如何做好新員工培訓呢?建議如下:
一、明確培訓目的。新員工剛到公司,迫切需要了解新華書店現狀,新華書店的未來發展方向,自己的晉升機會,自己的職責是什么,應該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓的根本目的是讓新員工了解新華書店,融入新華書店,并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確,責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃;組織協調,對培訓過程進行監控(如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過的教材授課;課前準備考試題目,并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關的人事政策,對準下屬提出的問題進行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設置培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡介、新華書店文化、禮儀、員工手冊、相關制度與流程、心態、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進行培訓。
五、進行效果評估。培訓實施過程中,培訓主管要了解學員學習情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓紀律;管理好培訓檔案;每堂課結束后,要讓學員對內部培訓師進行評價;組織學員考試,檢查培訓效果,確保學員合格上崗,不合格的要進行補訓等。培訓結束后,培訓主管要組織相關人員進行總結,找到改進的方向,制訂改進措施,下次培訓改進。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等,培訓檔案是員工在本新華書店成長最好的見證。
制定年度培訓計劃表 篇10
一、總體目標
1、加強公司高管人員培訓,提升經營者經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員培訓,提高管理者綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員技術等級培訓,不斷提升操作人員業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責能力。
5、加強公司員工學歷培訓,提升各層次人員科學文化水平,增強員工隊伍整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效原則。根據公司改革與發展需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活培訓,增強教育培訓針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”聯合辦學方式,業余學習為主原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府大政方針學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
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1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務專業人員,聘請相關專業專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格予以辭退,考核優秀者給于一定表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司擴建,內部就業渠道增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員素質有整體提高。
4、加快高技能人才培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展要求。職業技能鑒定要使35歲以下技術工人在職業技能培訓基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上技能,成為一專多能復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員培訓。
u做好特種作業人員安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗規定。
v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員培訓,以及施工環境保護、職業健康安全應急預案演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員培訓監管納入管理視野,實行指導和有效干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才成長。公司今年將選擇3—5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
。ㄎ澹╅_展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件公司員工進行有計劃集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升條件,增加員工學習動力。
四、措施及要求
。ㄒ唬╊I導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳方法和形式,組織開展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施建設和開發。一是加強和高等院校聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源有償服務。
。ㄋ模┐_保培訓經費投入落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程考核情況及結果與本人培訓期間工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識提高。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場培訓工作服務意識,充分發揮業務主管部門主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前策劃及教學設計,各單位要做好學員選送工作,確保培訓質量有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力有效途徑,努力提高員工學習主動性,建設一支高素質團隊是人力資源部義不容辭職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力卓越企業戰略高度重視員工學習和成長;同時,企業要想在激烈市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業發展入手,來提升員工隊伍政治、技術整體素質,構筑人力資源核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭能力。
在企業改革大發展今天,面臨著新時期所給予機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展員工隊伍,使其更好地發揮他們聰明才智,為企業發展和社會進步做出更大貢獻。
人力資源作為企業發展第一要素,但我們企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才培養,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身職業素養和知識技能,打造一支高績效團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!
制定年度培訓計劃表 篇11
安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作,才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使馬蓮臺發電廠的安全教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行,特制定2020xx年度安全教育培訓計劃。
一、基本思路加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作,提高職工對安全生產的重要性的認識,做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關心人、愛護人的生命與健康出發,重視安全生產,做到不違章指揮。
二、培訓形式
1、會議形式。主要有:安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經驗交流會、事故教訓會等。
2、張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有:安全教育光碟、安全知識講座錄像等。
4、現場觀摩演習形式。主要有:安全操作方法演示、應急演習、心肺復蘇、觸電急救方法演示等。
三、培訓內容
1、新工人三級安全教育:對新工人或調換工種的工人,必須按規定進行安全教育和技術培訓,經考核合格,方準上崗,考核情況要建立檔案。
(1)廠級。培訓內容包括勞動保護的意義和任務的一般教育;安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識;廠部安全規章制度等。
(2)車間級。培訓內容包括安全生產技術操作一般規定;工作現場安全管理規章制度;安全生產紀律和文明生產要求;工作現場可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項。
(3)班組級。培訓內容包括本人從事生產工作的性質,必要的安全知識,班組管轄設備及安全防護設施的性能和作用;本崗位安全操作規程;班組安全生產、文明生產基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發事故部位及勞防用品的使用要求。
2、特種作業人員培訓按國家、行為、地方和廠部規定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人,要經過本工種的專業安全技術教育等專業培訓、資格考核,取得《特種作業人員操作證》后方可上崗。
3、安全生產的日常培訓安全教育貫穿于生產管理工作的全過程,并根據接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育,廠部每月召開安全生產例會,班組每周開展安全活動分析會,班組每天開展班前班后會,廠內廣播、安全簡報、通報等。
4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節假日前后、施工現場、受限空間、新工藝、新材料、新技術、新設備等根據現場情況隨時進行安全教育。加強應急安全培訓。
四、外委隊伍安全教育
外委隊伍人員必須通過培訓考試合格后方可使用,并建立相關安全培訓檔案,培訓內容包括相關安全規定、作業現場危險因素、防范和應急措施等。廠部組織對外委負責人員、管理人員和工作負責人統一考試,考試合格后方可使用。管理部門負責定期組織外委單位召開安全例會。
五、培訓要求:
1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓方案,并報領導審批。
2、各級管理人員按職責要求定期對培訓內容和效果進行全面檢查,提出考核和獎勵意見。
3、不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
4、各部門年底認真總結年度安全教育培訓活動,提出本年度培訓欠缺和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓教育計劃。
制定年度培訓計劃表 篇12
一.培訓需求調查結果分析
x年12月,綜合管理部在全公司范圍內開展了一次培訓需求調查,本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態和現狀,為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。
通過近幾年的培訓工作,員工對培訓有了較初步的認識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,絕大多數員工認為《藥品GMP知識》、《生產管理》、《質量管理》、《設備安全操作規范》、《安全生產》、《微生物學基礎知識》、《崗位SOP》、《生產操作技能》是必須的培訓課程。
從需求調查反映的情況還可以看出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓不夠系統,且針對性不強,而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要提升,培訓工作的系統性和針對性有待加強,以便提高員工的職業素質和崗位技能。
二.培訓目標
x年,公司培訓規劃的總體目標是:以實用性、有效性、針對性為根本指導原則,以提高員工的實際工作技能和工作績效為重點,打造一支高績效卓越團隊,促進員工隊伍的成長。加強年度培訓的工作管理,提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發揮作用,提高員工工作技能、中層干部的領導力、隊伍的執行力、良好心態與優異的工作績效。
具體培訓目標如下:
1.完善員工的培訓課程,修訂員工培訓教材,加強培訓系統性和針對性,顯著提高員工的專業知識、崗位技能、職業素養,打造團隊執行力;
2.積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同,提高企業對員工的凝聚力。引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
3.樹立正確的質量管理觀念和GMP意識,全面擴大企業質量管理和制藥領域的專業視野;更新現有質量管理和GMP專業知識,充實個人知識儲備,提高現有中層管理者的職業素質與管理技能,鞏固和提高公司質量管理水平。
4.強化員工在生產中自覺遵守GMP規定和按照標準操作程序(SOP)操作,促進廣大員工的安全生產及GMP意識不斷提高。
5.了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
三.培訓體系運作計劃
在x年度培訓分析總結的基礎上,結合公司x年培訓工作的實際開展情況,確定了下列x年度的公司培訓工作運作計劃:
1、在既有的培訓課程目錄的基礎上,繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工的崗位操作技能與GMP意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程,同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種,
一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發,形成公司內部培訓課程;
二是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
2、建立學習型組織內部培訓師的培養是x年培訓組織部門的工作重點之一。公司力爭通過派遣內部培訓師參加外部培訓課程、內部交流、自學等方式培訓一批較高素質的公共課程培訓師。在本培訓年度內,綜合管理部為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能,提供開發課程便利,使內部培訓師能高效地實現培訓目標。
3、x年培訓工作的又一重點是編制適合公司現有培訓的'教材。公司力爭在x年編制一套適用于公司全員培訓的通用型教材,包括公司《員工手冊》、《各部門崗位職責》、《藥品GMP知識》等,這些都將作為公司培訓的基本綱領性文件,是公司培訓尤其是針對新員工的培訓的主體。另外,編制一套適用于公司各崗位有針對性的分教材,包括《各崗位SOP》,《各崗位設備操作規范》等,以保證培訓的針對性和實用性,并重在促使員工反應、學習、改變行為進而轉化為完成工作任務的成果。
4、繼續完善培訓設施,力爭建立一個獨立的合適的培訓教室,添置各類DVD光盤等培訓設施。
5、繼續完善培訓管理制度,根據執行反饋的情況修改現有的管理制度,增添新的培訓管理制度。在整個公司內部建立一個運行良好的培訓管理體系。
6、繼續改進培訓方式,完善現有的培訓模式,積極探索新的培訓模式。減少枯燥的課堂講授,增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。實用性、專業化應是x年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入x年度的培訓目標。對于專業的培訓,則必須和車間生產緊密結合,從公司實際工作的實踐出發引入課程。
7、逐步改善培訓效果評估管理切實提高各種培訓效果。深入開展培訓效果的評估,嘗試開展講師和學員互動性評估,加強培訓后的跟進工作,確實將培訓的內容落實到實際的工作中。對于公司的各種培訓進行各項評估、考核、反饋管理,切實提升參與培訓人員對于培訓的認同,提高學員、受訓部門的培訓效果,并做到有據可依。
四.培訓紀律要求
1、授課時處理好自己的電話,以避免影響他人。
2、要求授課人事先填寫《培訓記錄表》相關部分,結束時要安排培訓對象簽名。
3、培訓期間嚴格考勤,無故不參加或早退者按曠工處理。
4、培訓過程中的課間休息,由授課人自行安排。
5、各自負責出的試題應單獨配標準答案。
6、請各部門負責人在培訓前3天通知待培訓人員。x年度公司內部培訓實施方案
制定年度培訓計劃表 篇13
一、指導思想
南京寶鼎汽車銷售服務有限公司是一個快速發展的企業,為了配合適應公司的發展,需要提升現有團隊的各項素質,故此對企業每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰,為了突顯公司戰略目標,必須堅持外培內訓的措施,從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。20xx年將根據公司的發展戰略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業執行力,建設高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售前售后現狀而編撰的20xx年度培訓計劃。鞏固知識以及培養公司急需的人才。
二、培訓需求調查結果分析
1、需要進行企業文化、商務禮儀培訓的占6%
2、需要進行產品知識培訓的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產品車型維修培訓的30%
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%
6、需要進行服務顧問的相關培訓15%
從調查數據上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需
解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。
三、培訓目標
公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;
2、執行人才開發計劃,培養一批公司急需的中層管理者。
3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的`凝聚力。
四、1——12月度培訓內容概要:
1、售后服務部業務前臺培訓內容
每周進行至少一次流程演練;每周進行工作總結,提出問題、分析問題、解決問題;每個月召開一次滿意度會議,分析原因,提出整改方案;按時對售后服務網上的通知進行學習,按要求完成相應的工
作內容;每周進行附件學習、汽車知識普及、索賠維修技術學習培訓。
2、售后部車間培訓內容
每周進行總結;每周進行一次技術內訓,并及時上傳;每月和前臺一起開展滿意度會議,總結分析,提出整改方案。
3、銷售部培訓內容
每周進行銷售目標制定和完成情況分析會議,滿意度會議,禮儀和流程培訓。
五、培訓實施
1、行政部根據培訓需求調查問卷、員工興趣愛好及部門經理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求,可隨時填寫《培訓需求申請表》,經部門經理同意簽字后方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃,行政部根據各部門修訂后的培訓計劃,組織、監控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓,并于培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結束七日內將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結、培訓照片、考試試卷等相關報表送交行政部。如培訓時間安排月底,各部門須在培訓考核結束之日起三日內報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的,在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
六、培訓要求
為把20xx年員工培訓計劃落到實處,特提出如下要求:
1、 各部門必須高度重視。xx年員工培訓計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓提高到四個作為上來,即作為強化員工管理教育的重要職責,作為人力資源建設的根本任務,作為各部門的首要工作,作為實現企業長遠目標的重要舉措。根據本部門的職責任務、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓方式、時間、地點,搜集有關資料,充分做好培訓準備。
2、 強化責任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。各部門主要領導要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓,帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度,選拔好培訓授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強化責任,著重抓好四個環節:一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調培訓的完整性。四是及時調整培訓中不適應的地方,解決好存在問題,達到時間、內容、人員、效果四落實。
3、 處理好工學矛盾,把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上,可根據本單位年度工作、任務情況,忙時少安排,閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內容安排上盡量與階段性工作、任務、崗位實際結合起來。在培訓組織上,以統一集中為主。便于營造學習
氛圍,掀起培訓熱潮,激發員工的學習興趣。當培訓與工作、營業旺季發生矛盾時,要以工作任務為主,絕不可因培訓耽誤工作和生產。但事后須安排補課。也不可因工作忙,任務重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾,實現互相促進,二者不可偏廢。
4、 搞活培訓方式,提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果,即注重個人單項內容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務相結合,力求每節培訓讓員工有所收獲,培訓領導要發揮帶頭和輔導作用,鼓勵和引導員工開展學習討論,學習研究,激發學習熱情,要把集中學習與個人學習,課下幫相結合;講道理與交心談心相結合;整體要求與解決好個別突出問題相結合;學知識學理論與找差距定措施相結合;做合格員工與爭當崗位技術能手相結合;以老帶新,以強幫弱,把培訓引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業之間的良好關系,促進企業和諧推動企業發展。
5、 注重總結經驗,抓好培訓典型。培訓過程是培育典型、發現典型的過程,各部門要及時發現培訓中突出的典型事例,大力宣揚,搞好總結,及時反饋。要根據本單位工作性質,特點抓出有自身特色的培訓模式。
七、培訓總結
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營目標實現,從日常工作需求入手,提高員工專業技能和綜合素質,充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發展規劃要求,提高企業整體競爭力等。
制定年度培訓計劃表 篇14
一、指導思想
安全教育培訓是一項系統性、長期性和基礎性工作, 是公司實現安全生產的前沿關口。不同的生產崗位、不同的文化程度、不同的技能類型和不同的工作經歷, 須采取相應的培訓方法和手段。20xx年突出以人為本的理念,堅持以"三基"工作為重點,以提高領導層、管理層、操作層、承包商等人員安全法制意識和素質技能為目的,采取三級安全教育、二級崗位練兵、消氣防技能比武、特殊工種取證復審、事故預案演練、安全持證上崗考試、大型群眾性安全活動等手段,大力開展全員HSE教育培訓,不斷提高全員安全意識和技能,為公司大項目建設、安全生產、改革發展把好安全教育入口關。
二、工作目標
實現各級領管人員安全持證上崗率100%;特種作業人員持證率100%;新入廠員工、外來人員(含實習生、參觀、技術服務人員)、承包商人員一級安全教育培訓合格率100%,全面提高各級人員的安全意識和安全技能。
三、工作措施
。ㄒ唬⿵娀I導層HSE法制教育,落實各級領導人員主體責任、不斷提高領導層依法治企的能力
1、舉辦二期法律法規專題講座。上半年,舉辦一期法律法規專題講座,參加對象為公司領導人員、機關處室長、各科室主管及部分機關工作人員。公司將邀請國內相關法學專家來公司授課,學習內容為:國家新頒布的法律法規;下半年,舉辦一期相關法規、標準、規范專業講座。參加對象為各基層單位主要領導、主管領導。學習內容為:國家、集團公司和省市有關HSE法律法規、標準、規范等。做到知法、懂法、守法,依法辦事、依法治企。
2、舉辦四期QHSE管理體系學習班。每季度由安環處組織舉辦一期QHSE管理體系學習班。股份分公司重點學習QHSE管理體系的新理念、新方法,不斷做好危害識別、風險評估和環境因素分析,不斷提高管理層QHSE管理水平。
3、舉辦四期HSE管理體系學習班。20xx年是資產公司HSE管理體系全面實施年,對各級人員進行HSE知識再教育,全面推進資產分公司HSE管理體系建設。每季度由安環處組織舉辦一期HSE管理體系學習班。重點學習HSE管理體系的工作理念、工作方法、工作程序等,不斷強化領導人員的危害識別、風險評估和環境因素分析的能力。
4、舉辦一期用火審批人資格取證班。3月份,公司將舉辦一期用火審批人資格取證學習班,對未取得用火審批權的管理干部進行培訓取證。
5、繼續推行領導干部定點聯系制度,強化關鍵裝置要害部位安全監管。20xx年,公司將重新調整領導干部定點聯系(承包)點,要求領導干部深入基層、深入現場、深入群眾,指導安全生產。各直屬車間、二級單位也要相應制定本單位領導干部定點聯系制度。安全工程師(員)要積極主動聯系,提前作好安排,對領導參加班組安全活動和檢查指導安全工作的情況及時反饋給安環處,并將情況納入領導班子績效考核內容,公司每半年考核一次。
。ǘ⿵娀踩h保管理人員專業培訓,落實安全環保人員的監管責任,不斷提高安全環保管理人員的業務素質和管理水平
1、舉辦一期安全生產法律法規培訓班。6月份,公司將組織舉辦一期相關法規、標準、規范、HSE管理體系等專業講座。參加對象為各單位安全環保管理人員。學習內容為:國家、集團公司和省市有關HSE法律法規、標準、規范等。
2、舉辦五期安全管理基礎知識培訓。3月份,舉辦一期重大危險源辯識培訓班;5月份,舉辦一期現代安全管理知識培訓班;7月份,舉辦一期事故隱患排查與治理培訓班;9月份,舉辦一期安全形勢與事故案例分析培訓班;10月份,舉辦一期安全生產應急保障能力建設培訓班。
3、選送5-8名新上崗的安全科(部)長、安全工程師、安全環保員到XX學院和XX培訓中心參加集團公司舉辦的安全管理干部培訓班和安全工程師培訓班。
4、抓好注冊安全工程師的繼續教育、注冊和參加全國統考工作。20xx年,公司將成立"XX地區注冊安全工程協會",并制定《注冊安全工程師協會章程》,規范注安隊伍的從業標準。同時繼續鼓勵安全環保管理人員參加注冊安全程師、安全評價師、環境評價師等資格考試,并組織對20xx年通過注安考試的'同志進行注冊和20xx年已經注冊的同志進行了延期注冊。
5、充分利用安全環保例會時間抓好安全環保管理人員的專業培訓。安全環保例會時間為每月2次,要求安全環保科(部)長、安全工程師、安全員、環保員和承包商安全管理人員參加。充分利用安全環保例會時間,組織學習國家、集團公司和公司有關安全生產的法律法規、標準、規范、規章制度;集團公司內部重大典型事故案例;公司內容安全生產經驗交流;先進的HSE管理方法以及相關專業基礎知識等。
(三)強化全員HSE意識,落實全員安全環保承諾責任,不斷提高員工的安全環保意識和技能
20xx年,公司將以六月全國安全生產月活動為契機,以事故預案演練為重點,以舉辦第四屆消防、氣防技能比武為平臺,以開展爭當安全衛士、安全生產先進單位為切入點,全方位、多形式開展安全環保意識和技能培訓,強化操作層的基本功訓練。不斷地提高員工的安全環保意識和操作技能。
1、繼續深入開展"百日安全環保無事故"競賽活動,抓好員工特定活動日安全教育。
各單位要認真按照文的要求,結合本單位生產經營實際,開展多種形式的安全環保活動。要全力抓好冬季安全生產措施的落實,確保今冬明春的安全生產。
元月份,是全年安全環保工作的起點,開好局、起好步事關全年安全生產大局。各單位要以元月安生產月活動為契機,大力開展全員安全環保意識教育,確保安全生產開好局、起好步。同時,也要認真開展119消防宣傳日、職防宣傳周等特定日的宣傳教育咨詢活動,強化公眾的消防意識和職業健康防護意識。
開展好"三項活動"。一是開展"我要業績,我保安全"勞動競賽活動。各單位要總結、提煉"我要安全"主題活動中好的經驗、做法,明確競賽范圍、考核標準,做到日記錄、周小結、月講評、年考核,使員工懂得"把簡單的事情做好就是不簡單,把容易的事情做好就是不容易"、"我的責任我落實"。要通過競賽活動,實現"安全體系變成安全溝通文化、安全制度變成安全態度、安全程序變成安全行為"的轉變。二是開展安全生產事故隱患排查治理活動。"安全生產事故隱患"是指生產經營單位違反安全生產法律、法規、規章、標準、規程和安全生產管理制度的規定,或者因其它因素在生產經營活動中存在可能導致事故發生的物的不安全狀態、人的不安全行為和管理上的缺陷。各生產經營單位是隱患排查、治理、防控的責任主體,主要負責人對排查治理工作全面負責。公司將結合國家安監總局下發的《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》完善《事故隱患治理項目管理規定》,形成排查、上報、治理良性機制,并將其納入領導班子績效考核中。各單位要廣泛發動員工查隱患、消故障,重點解決深層次的隱患、重復性的隱患、管理方面的隱患,確保生產連續性、減少非計劃停工。三是開展安全教育培訓活動。各單位要針對近年來人員異動大、崗位合并多和推行"片區(工段)管理"的實際情況,組織開展技術講課、模擬演示、集中探討等形式的安全教育培訓活動,不斷提高員工的操作技能、自我保護技能和快速分析、判斷、處置能力。要制訂相應的激勵政策鼓勵員工學技術,并將員工的技術素質高低與年終的績效考核相掛鉤。煉油二部在新裝置開工前要組織技術人員編制操作規程、培訓教材、突發事故(件)應急預案,要對崗位人員進行多場次的理論、實際操作考試,確保100%合格上崗。安全、生產、人力資源等部門要加強監督。
制定年度培訓計劃表 篇15
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
制定年度培訓計劃表 篇16
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務及為開業前準備,為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節:全體員工相互的了解,如:姓名、愛好、工作經歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節:全體員工對本公司的規章制度培訓,待遇、樓面環境等情況的了解。
(三)、第三節:全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。
(四)、第四節:全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節:對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。
A、服務員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、產品知識培訓:如產品質量、出品標準等。
(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統培訓。
(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓
(6)、訂餐流程培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
(8)、樓面服務突發事件應變能力培訓
(9)、餐具擺放標準培訓
(10)、樓面儀器使用及保養培訓。
B、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、產品知識培訓:如產品質量、出品標準等。
(3)、崗位衛生責任培訓
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務語言、服務標準培訓
(6)、服務應變能力培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
C、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、點餐系統及操作的培訓
(4)、收銀流程及用語培訓
(5)、電話訂餐流程培訓
D、領班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、領班領導能力培訓
(3)、領班培訓員工知識培訓
(4)、業務處理、應變能力培訓
F、部長的崗位培訓。
(1)、部長崗位職責培訓。
(2)、部長領導能力培訓。
(3)、業務處理、應變能力培訓。
備注:酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。
(六)、第六節:全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。
A、宴會迎接客人培訓
B、宴會餐前培訓
C、宴會餐中培訓
D、宴會餐后培訓
(七)、全體員工心態精神面貌及成長激勵培訓。
A、如何調整自己的心態?
B、如何讓自己更好的成長?
C、如何從工作中得到快樂?
D、如何成為一名出色的服務員。
E、什么是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實習,從中找出不足加以改進。
A、服務員的崗位實習
B、哋哩員的崗位實習
C、收銀員的崗位實習
……
備注:計劃培訓時間:每天可利用兩個小時左右培訓,3—5天為理論文字培訓,4—6為實踐培訓,4—6天為綜合培訓。總共在15天左右為宜。也可根據酒樓開張時間來調整培訓時間。
餐飲年度培訓計劃篇二
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定):
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7、你認為從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點是什么?
10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時,該怎么辦?
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14、當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎么辦?
15、你認為一個人發財致富或有出息,主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求:①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③了解培養前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l、熟記員工守則,背誦后考試;2、熟記服務員職責,背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求:(1)先學習熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全,但要熟習要點。
四,服務技能訓練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
制定年度培訓計劃表 篇17
為提高廣大干部職工的環境保護意識,確保環境管理體系的正常進行,特制定如下培訓計劃:
一月十七日,學習貫徹廊坊市環境方針及ISO14001環境管理體系相關知識。二月九日,學習《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國行政復議法》。
四月十五日,學習《中華人民共和國電力法》、《國務院批轉國家經貿委等部門關于進一步開展資源綜合利用意見的通知》、《國務院批轉國家經貿委關于開展資源綜合利用若干問題的`暫行規定的通知》。
六月十日,學習《中華人民共和國節約資源法》、《能源部粉煤灰綜合利用管理辦法》、《中華人民共和國煤炭法》。
八月二十日,學習關于加強建設項目“三同時”監督管理的通知、《廊坊市區生豬定點屠宰管理實施辦法》。
十月二十日,學習《建設項目環境保護管理程序》、《建設項目環境保護管理條例》、《建設項目環境保護設計規定》。
培訓地點在局會議室,有內審員講解相關知識、命題、考試、答卷,檢驗培訓效果。
二0xx年一月十日
制定年度培訓計劃表 篇18
第一部分 前言
20xx年11月中旬,人力資源部在全公司范圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。(調查詳細內容參見附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》)
通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面:
培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析,20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內,盡量少占用周日休息時間。
培訓對象的確定?s小培訓范圍,明確培訓對象有利于培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估,加強培訓后的跟進工作,確實將培訓的內容落實到實際的工作中。
培訓的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中
層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專業的培訓,則必須和項目、工程緊密結合,從公司實際工作的實踐出發引入課程。
第二部分 年度培訓計劃概述
在年度培訓需求調查分析的基礎上,人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點:
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
建立學習型組織,加快公司內部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況,建立完善公司內部培訓師制度,逐步培養一只內部培訓師隊伍。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
在實施公司戰略人才培養-“雄鷹”計劃的基礎上,對中高層管理人員進行重點培養,通過各種培訓方式,全面提升其管理能力。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了擺脫專業培訓單純理論講授,與公司實際結合不緊密的缺陷,20xx年度準備采用新的培訓方式,即根據各項目的實際需要,聘請行業專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然后用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果
對于公司的各種培訓全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓內容
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養:富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表:
根據公司目前內部培訓師的師資情況,以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
根據公司戰略人才培養方案,針對不同層次的戰略人才采用不同的培訓方式和內容。
(一)對于普通員工,鑒于公司處于高速發展期,新進員工數量較多,所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節后的4月和高校畢業后的9月份兩個招聘高潮的后期。
2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過后的3月,使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。
3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。 5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業素養,打造團隊執行力”為目標,采用
下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程:
2、外部標桿企業考察活動。了解標桿企業項目管理、流程運作情況。
3、研討會。內部管理問題的專題研討會。
(三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了進一步提高專業培訓的針對性,進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度,20xx年度的專業內部培訓主要對下列內容采用新的培訓方式進行專業提升:
1、 房地產建筑節能與外墻保溫
2、 設計管理與產品創新
3、 中小戶型住宅產品設計
4、 PMP項目管理通用課程
5、 房地產工程項目管理體系的建立與實施
6、 景觀設計
7、 其它„„
第五部分 年度培訓計劃表
一、公司年度內訓計劃
根據上文對各個主題的培訓安排,編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下:
說明:
1、 以上培訓安排屆時有可能會根據公司實際情況予以適當調整。 2、 每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
3、 周六下午14:00-16:00為公司規定培訓時間,公司沒有統一安排培訓的,由各部門按部門年度培訓計劃自行組織專業知識學習。
二、外出學習及外出考察
1、研發、營銷、經管區域每季度外出公開課不低于一次,外出考察不低于1次;
2、高層人員每季度外出學習不低于一次;
3、經管中心每季度外出學習不低于一次;
4、其它區域依據工作計劃和目標參加公開課及外出考察。
第六部分 年度培訓費用預算
單位:萬元
制定年度培訓計劃表 篇19
隨著培訓工作的地位提升以及科學管理的出現,年度培訓計劃工作越來越受到企業的重視。但實踐中我們發現,眾多培訓管理者無法正確地認識年度培訓計劃工作,由此,有必要進行年度培訓計劃工作的定位與分析。
談到定位尤其重要,筆者提出結構化培訓管理體系后,提出了培訓計劃管理的幾個概念。這里,將結合培訓計劃體系來重點談談年度培訓計劃工作的定義定位、基本任務、制訂基本策略以及制訂基本流程等。
一、培訓管理與培訓計劃職能
受到費堯(henri fayol)的影響,大部份的學者傾向于把管理的職能分四大項。計劃、組織、領導與控制。其中,計劃是設定組織的目標,研擬達成目標的策略,并建立機制以協調達成組織目標的活動。
本人曾經提出過四級培訓管理體系,其中認為培訓管理活動可以分四個層面,策略層面、運作層面、項目層面、教學層面。那么相對應,培訓計劃也可以分為:培訓規劃、年度計劃類、項目計劃、教學計劃。這幾個層面的計劃行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。
二、年度培訓計劃定義及其定位
年度培訓計劃就是根據培訓規劃制訂的全年運作計劃,本質上屬于作業計劃。執行主體應該是公司各個責任部門,目的是為了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。
年度培訓計劃的內容是各類作業計劃組合,包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等,它的任務是培訓規劃的二級展開,并保證年度培訓規劃的實現。
其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵,必須考慮組織及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定項目培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。
三、年度培訓計劃的制訂工作分析
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統,其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有:
1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究,并提出組織改善建議,包括培訓部門架構調整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現形式,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目,都有哪些類別,什么時間進行,誰主辦,費用等資源要求,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業調研來完成,一般必須根據年度需求調查來進行調整決策。
3、資源管理計劃。無論是培訓項目,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,如課程體系、費用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設、教材開發、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
4、年度預算。不僅僅是費用數量要求,而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報,例如差旅費,課程費用,教材費用,
5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設?如何調動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業計劃里的政策規則,為保證年度計劃實施質量的。
四、年度培訓計劃的制訂基本策略
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的?偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任。
首先,各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見采集等。
同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進行培訓運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
然后,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,并對各部分進行評價論證與協調,最后得出公司年度培訓計劃。
最后,各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計劃,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門進行備案。
五、年度培訓計劃的制訂基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息,現況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動,來展開培訓需求調查。
3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成?偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內外訓練資源,編擬培訓經費預算,并最后進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開?偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發各部門或機構進行傳導,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
制定年度培訓計劃表 篇20
(一)財務培訓目的
(1)財務管理,職責重大。
從大處說,公司的大量資金從我們手中流過,大量的資產交給我們管理,各項管理目標要依靠財務管理來實現;從小處說,每一筆資金的流向、每一個單據的報銷,都牽扯著干部職工的切身利益。所以,我們的財務管理工作不是簡單,而是繁雜,不是可有可無,而是非常重要。在座的每一位員工,都是我們宏強不可缺少的“管家”,是領導決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當的稱職不稱職,參謀作用到位不到位,都對公司的工作產生極大的影響。這一點,希望大家能有清醒的認識,不論是財務人員還是非財務人員,都應該進行相關的知識培訓,這有利于提高全體員工的整體素質,形成成本節約意識,提高公司整體經濟效益。
(2)加強學習,提高素質
21世紀是知識經濟迅速發展的經濟。在這樣一個時代,財務管理的內涵、目標和方式都發生了根本性的轉變。利益追求主體趨于多元化,社會責任得到真正重視,無形資產成為投資決策的重點,人力資本成為決定性的重要資源等等,都成為新時代財務管理的特征。就我公司來講,隨著海外市場的不斷擴展,許多新的業務、新的項目被納入了正常的管理范疇,如各種計劃項目資金的管理等,都給我們帶來了不同程度的挑戰。要緊跟時代發展的步伐,迎接新的挑戰,唯一的辦法就是加強學習,提高素質。只有這樣,才能準確領會財務管理工作的政策和規定,及時掌握最新的管理手段,更好地履行法律法規賦予的職能。
(3)明確要求,學以致用
為切實提高大家的財務管理水平,這次我們專門組織了財務培訓,希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會,努力做到以下幾點:
一要明確培訓的重點和要求,及時了解財經法規的規定,熟練掌握財務管理的新方式、新方法,開闊視野,博采眾長,為創造性開展財務工作奠定基礎。
二要結合崗位的實際和特點,認真聽講,廣泛討論,做好筆記,寫好心得,并自覺運用到實際工作中去,推動本職工作再上新臺階。
三要嚴格遵守各項財經紀律和公司規章制度。每一位員工,都必須把遵紀守法,廉潔奉公作為自己的命脈。
(二)課程介紹
講師:--------
開課地點:三樓培訓室
上課時間:--------------
適用對象:總經理,財務人員,商專,庫房主管
課程簡介:注重與公司非財務管理相結合,讓非財務人員了解企業財務本質及財務管理原理,學習運用預算等財務工具加強內部管理,運用財務思維解讀企業運作,并尋求提升經營績效的方法,將企業整體戰略與自身的財務管理責任更好地結合起來,有效提升企業的管理水平。
分組授課、互動交流、案例分析、小組討論.
課程大綱:一、財務部基本情況講述
1、財務部的崗位設置及職責、職權表述
總經理領導下的財務經理負責制(財務會計、出納、材料會計、銷售會計、內審會計、分公司會計、分公司出納)
1)財務經理:負責財務管理工作
2)財務會計:負責公司日常會計工作,掌握公司收入和支出情況,結賬、整理、審核,負責納稅申報,會計檔案工作
3)出納:負責銀行結算,現金收支業務及庫存現金管理
4)材料會計:負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協半成品、產成品)出入庫的核算,及庫存物資6S,及時傳遞出入庫單據。
5)銷售會計:負責查收貨款,審核銷售訂單,登記預收、應收賬款明細表,上報銷售業績。
6)內審會計:監督檢查,財務工作清理,整頓。
2、財經法規及各項會計規章制度
1)財經法規
2)公司具體制度
、俨盥觅M管理制度:報銷必須取得正式發票,實行一次一清,出差人員回公司后的72小時內必須報,每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫,字跡清楚,內容完整。
、诓少張箐N制度:采購人員欲借款需去財務部領取《采購申請單》;采購人員憑發票(增值稅專用發票或有檢章的正規發票)、質檢驗收單、倉庫保管員的入庫單,一并粘貼整齊,經采購人簽字,物流部經理簽字,財務經理簽字,總經理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報銷。
③辦公用品報銷:正規發票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名、數量、單價、金額),由經辦人簽字,管理部經理簽字,財務經理簽字,總經理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報銷。
、苘囕v支出報銷:正規發票由經辦人簽字,部門經理簽字,財務經理簽字,總經理簽字(500元以上),最后交出納審核方予以報銷。
、莨べY發放要求:每月10日定期發放工資。
、廾吭25日17:30統一結賬。
⑦存貨的管理:對于庫存物資分為三類管理(A每月盤點、B每季盤點、C每年盤點);購入的材料,倉庫管理員憑質控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯入庫單,將購入材料分為三類(必檢、抽檢、免檢),按類別、品名、規格、型號分門別類建立相應的實物臺賬;對于產成品,入庫單要標明儀器編碼、名稱、型號、單位、數量、生產通知單號;出庫單,對于各類材料的發出,采用先進先出法。
3、財務部與各部門之間的關系(如物流部、銷售部)
客戶代表簽定銷售合同,填寫《銷售訂單》及合同,將其交商務專員審核,在ERP中錄入銷售訂單和客戶信息,再由出納審核查收貨款,通知商務專員,由商務專員生成發貨單,物流部安排發貨。
二、財務會計信息系統
1、淺談會計的基本知識
在會計文獻上有一個廣為流行的說法,即“會計是經濟活動的語言”。當然,它不是原始的語言,而是一種符號化的文字與數字、圖表相結合的語言。但語言(不管是口頭上的或書面上的)都只是思維的外殼,它通過特定的形式,表現和傳遞人們一定的思想文化內容——包括有關人們的價值觀、道德風尚和行為準則。會計的功能,不管會計文獻上有多少種說法,歸根到底,是行為功能。會計的技術方法不管如何復雜、先進,如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為(包括組織行為和個人行為),就不可能對社會經濟生活發揮任何實際作用。而要使會計的行為功能得到充分發揮,就不是單純靠研究它的技術方法所能奏效的,還必須深入研究它的社會文化層面,使會計研究的技術觀和社會文化觀相結合。
更具體一點說,一個組織的領導人如果要求會計部門按照他們的意志行事,那他們在道德上就不可能做到誠實守信,在行為上就會假帳真算或真帳假算,導致會計信息的嚴重失真。這樣的會計問題,就不是單純依靠改進會計的技術方法所能解決的,而必須探索問題產生的社會文化根源,在社會大環境中,從樹立正確的價值觀、道德風尚和行為準則入手,才能從根本上解決問題。
1) 會計的丁字賬法
賬戶的基本結構通?梢院喕癁槎∽仲~戶(或T型賬戶),用來記錄經濟業務發生所引起的會計要素的增加額和減少額。
2) 會計業務處理流程
3) 會計及會計要素
會計是以貨幣為主要計量單位,核算和監督企業、政府、非營利組織等單位經濟活動的一種經濟管理工作。
4) 會計等式
2、透視企業的窗口——財務報表閱讀
1) 案例:財務報表的作用
2) 財務報表特征
3) 資產負債表閱讀
4) 損益表閱讀
5) 現金流量表閱讀
6) 三大財務報表之間的勾稽關系
7) 區域銷售業績排名表閱讀(舉例說明)
8) 全公司個人業績排名表閱讀(舉例說明)
9) 各部門銷售業績、費用、欠款匯總表閱讀(舉例說明)
10) 分公司費用預算表閱讀
11) 分公司撥款、收入、費用、余額匯總表閱讀
12) 本月收支與上月收支財務分析表閱讀
3、財務報表分析
1) 虛假財務報表( 財務欺詐)識別的基本技巧
、 選用不當的折舊方法:折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法。延長折舊年限、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實際操作中屢見不鮮。例如,在財務報表中將固定資產的折舊方法由加速折舊法改為直線法,“幫助”公司增加利潤,由虧損變為盈利。
、 選用不當的收入、費用確認方法:提前或推遲確認收入或費用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如,國嘉實業在__年12月5日與美國公司同意以12000萬元的價格購買國嘉實業開發出的軟件,合同約定的交貨時間為__年的6月和9月,__年2月質量鑒定后予以驗收。但國嘉實業在__年12月25日與一家外貿公司簽訂協議,以9600萬元的價格“賣斷”軟件,據此確認了5100萬元的利潤。顯然,國嘉實業在尚未提供商品時就確認收入是不符合準則規定的。
、 通過其他手段操縱利潤
通過調整以前年度損益、對外負債的不當計算以及對往來科目如應收賬款、應付賬款、其他應收款、其他應付款掛賬等形式來虛增利潤。企業將應記入當期收入的款項,通過延緩開發票或不開發票的手段,記入應付款項核算,從而達到減少利潤的目的。
2) 財務報表分析與財務診斷
4、其他非財務信息對信息使用者的影響
企業的經濟活動日益復雜化,現有的企業財務會計報告因滯后于環境的變化而顯示出了它的缺陷與不足,如:財務報告只注重歷史而不注重未來,只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息,只反映企業經濟活動結果而不反映企業經濟活動對社會和環境的影響等,都日益深刻地影響著財務報告的相關性。財務報告存在的基礎之一就是有用性,即為與企業會計信息使用者或有利害關系的利益集團提供有用的信息,如果財務報告無法為這些信息使用者提供有用的信息,那么,財務報表存在的合理性就必然受到質疑。提高財務報告內容的有效性,必須重點增加披露以下幾個方面的會計信息。.
非財務信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業的經營思想,彌補財務數據信息的不足。這些信息一般包括:(1)企業經營業績信息,如市場份額、用戶滿意程度、新產品開發和服務等;(2)企業管理當局的分析評價;(3)前瞻性信息,即企業面臨的機會和風險以及管理部門的計劃等;(4)主要管理人員的信息;(5)背景信息,包括企業經營業務、資產范圍與內容、主要競爭對手以及企業發展目標等。非財務信息,有利于會計信息使用者對企業的綜合分析評價及對企業前景的判斷。非財務信息可用文字或數據形式在報表附注、年度財務報告等處加以說明。
三、管理會計信息系統
1、管理會計應用的必要性
管理會計的應用,實行事先計算、事中控制和事后分析相結合, “標準成本”、“實際成本”、“差異分析”的運用,更為直接有效地服務于企業管理。
財務會計領域的研究,特別是對財務會計準則體系的建立與完善的研究,一直是我國會計界廣泛加以關注并深入進行探討的課題。而在同一期間,由于種.種原因,我國會計界對管理會計領域的研究卻缺乏應有的重視,我國的管理會計無論是在理論研究還是在實踐應用方面,同美、英等西方發達國家相比都存在著很大的差距。管理會計作為一門獨立的學科,隨著社會經濟的發展和科學技術的日新月異,管理會計在加強企業內部經營管理和提高企業經濟效益方面的作用將會越來越大。
實務界缺乏對管理會計的重視和系統應用我國自本世紀七十年代末期從西方引進管理會計知識體系至今已約有二十年的歷史,但令人遺憾的是,近年來我國及國外和港臺的會計學者所做的各項調查結果表明,迄今管理會計在我國企業中仍未得到廣泛重視和系統應用。這主要表現在:企業領導或財務負責人觀念陳舊,只重視事后的算帳、報帳工作,不重視管理會計③;企業會計人員掌握管理會計知識有限,相當一部分會計人員根本不了解管理會計,管理會計在我國沒有引起多數企業的重視④;管理會計的一些方法,如短期經營決策、量本利分析以及責任會計等在企業中得到了一定的運用,但從總體來講,管理會計在我國企業中應用有限
2、管理會計基礎知識
管理會計是為企業的領導者和管理人員提供管理信息的會計。管理會計的形成與發展,是和“二戰”以后資本主義世界社會經濟和科學技術的新發展直接相聯系的。從本世紀50年代起,資本主義世界進入所謂戰后期,戰后期資本主義社會經濟和科學技術發展的新形勢和特點,促進了現代管理科學的形成和發展。“管理的重心在經營,經營的重心在決策”,正是現代管理科學適應新的情況提出來的企業管理的新的指導方針,并由此而促成了管理會計的形成和發展
3、成本性態與變動成本
按照管理會計理論的解釋,在相關范圍內,產品成本數額的多少必然與產品產量的大小密切相關,在生產工藝沒有發生實質性變化、成本水平保持不變的條件下,產品總額應當隨著產品的產量成正比例變動。顯然,按照傳統成本計算和分配方法,當期即使沒有生產產品,由于制造費用仍然要分配給產品,則出現有成本而沒有產品的“怪現象”。并且,傳統的計算方法忽略了成本與產量、利潤與銷量之間的關系。經過進一步的分析,過去某些我們認為應當組成產品成本的費用只是定期地創造了可供企業利用的生產能量,因而只與期間關系更密切
成本性態是指成本發生額與業務量之間的依存關系。進行成本的性態分析就是要考察成本發生額與業務量之間規律性的聯系。
按照成本對業務量的依存關系,我們通常將成本區分為固定成本、變動成本和半變動成本三類。
變動成本是指那些成本的總發生額在相關范圍內隨著業務量的變動而呈線性變動的成本項目。直接人工、直接材料都是典型的變動成本項目,在一定期間內它們的發生總額隨著業務量的增減而成正比例變動,但單位產品的耗費則保持不變。
4、本量利分析
本量利分析,是將成本劃分為固定成本和變動成本,并假定產銷量一致的情況下,根據成本、業務量、利潤三者之間的關系進行預測和決策的一種技術方法。其原理在決策、計劃和控制中具有廣泛的用途,是管理會計的重要基礎。
5、管理會計與決策系統的關系
現代管理科學認為,管理首先是決策,決策是領導者和管理者的首要職能。因而以現代管理科學為指導所形成的管理會計,也把“決策會計”放在首位。
現代管理科學從決策是管理的首要職能這一基本認識出發,把一個完整的管理系統區分為三個層次:一是決策系統;二是決策支持系統;三是執行與控制系統。與此相適應,管理人員也可區分為三種不同類型:一是決策人員;二是參謀人員;三是執行人員。會計人員作為信息專家,是屬于決策支持系統中的參謀人員。
決策支持系統與決策系統的關系,實質上是“謀”與“斷”的關系,即以后者作為前者的“外腦”,為前者最終進行科學決策而充分發揮“智囊團”的作用!爸\”!皵唷毕鄬Ψ珠_、相互協作,是現代決策體制的重要特點。這種決策體制最早是由軍事科學提出來的。因為大量的戰爭實踐和無數血的教訓充分證明:不通過參謀部具體掌握各有關方面大量的軍事情報(信息),據以進行分析研究,制定各種科學可行的作戰方案,然后由司令部作出正確的判斷和選擇,從中選取在一定條件下最可行的作戰方案,要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說:沒有參謀部的“多謀”,就不會有司令部的“善斷”,沒有參謀部的運籌帷幄,就不會有司令部的決勝千里。因而現代軍事科學十分重視參謀機構(人員)的作用。這種由軍事科學確立的科學的決策體制,很快被推廣應用到現代社會經濟領域中來,并在經濟管理實踐中顯示出強大的生命力。
四、預算制度管理(包括預算的編制及其貫徹執行)
預算制度管理通常按照“由上而下,上下結合,分級編制,逐級匯總”的方式進行。
預算管理的重要性在于它對管理會計的兩大組成部分——決策會計與執行會計起著承上啟下的作用。它既是決策會計所定決策目標的具體化與協調化,又是對決策目標的貫徹執行落實責任與指導行為的重要規范。
也就是:預算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進行加工、匯總,形成企業生產經營在一定期間的全面預算,以集中反映整個企業在該時期內要完成的目標和任務;為促進企業總體目標和任務的實現,還需進一步落實和具體化,為此,就要進行指標分解,形成各個“責任中心”的責任預算,使它們明確各自的目標、任務,井以責任預算所規定的目標作為開展日常經營活動的準繩;各個“責任中心”在日常經營過程中,通過“責任會計”對預算的執行情況進行系統的記錄和剖析,從實際完成情況和預定目標的對比,評價和考核各個“責任中心”及其有關人員的經營業績,并通過信息反饋,及時對企業生產經營各個方面充分發揮制約和促進作用,以確保決策所定目標的順利實現。
由此可見,預算管理的技術方法,通過較長期的實踐,已經得到充分的發展并趨于定型化了。問題在于它的社會文化層面。
實踐證明:預算的制定和執行,是一種群體行為,工作群體內部的凝聚力越強,群體對預算目標的認同感就越強,取得的效果也就越好;反之,取得的效果就越差。群體動力充分發揮的最高境界是使之達到最佳的“競技狀態”,即使每一個職工目標一致,通力協作,充分發揮每個人的潛能,全力拼搏、奮勇爭先。這樣,就自然而然地能取得在可能范圍內的最佳集體成果。要使預算管理達到這樣高的境界,就要以基層作為管理權力的基點,真正確立廣大員工的主體地位,賦予他們充分的自主權、知情權和發言權,即堅持人本位原則,以員工滿意作為顧客滿意的基礎和條件,以促進在生產經營第一線的廣大員工的自主性和開拓、創新精神的充分發揮。
據此,在預算管理工作中,要注意如下兩點:
第一、總預算指標的分解、落實,必須充分尊重下級預算執行者的獨立自主精神,由過去從上而下頒發“強加性的分預算”改變為由廣大員工親自參與制定而形成“參與性分預算”。這樣做的結果,就會使分預算的執行者增強主人翁責任感,從而把所制定的有關分預算的執行看作是“自己”義不容辭的責任,借以充分調動他們完成預定目標的主動性與積極性。
第二、預算的貫徹執行應當使執行者彼此之間從各自的主體地位出發,相互承諾,形成相互遵循的權、責關系,并具體化為一系列相互聯結的內部契約關系,以此作為各自的行為規范。從而使預算執行者在其運作中,形成一種以“自主管理”為基礎的“自行調節”、“自行控制”、“自行適應”的機制;并依據一套動態追蹤式的瞬時信息網絡,相互予以溝通,如若發現任何“失衡”現象,即及時據以糾正,以保持組織內部各個環節的協調運作與動態平衡,從下而上促進企業總體目標的順利實現。
以上所述,是在預算管理領域,以正確的社會文化觀為指導,使管理會計的行為功能得以充分發揮,使之向更深的層次、更高的水平發展的鮮明體現。
五、內部控制體系
1、內部控制及其在企業管理中的作用
為了有效治理會計信息嚴重失真的現象,__年10月31日修訂通過的會計法的第27條中,從實質上要求各單位必須建立健全內部控制制度。新頒布的會計法明確要求各單位應建立健全本單位內部會計監督制度,這是保證會計有效發揮其應有作用的重要舉措,而作為會計監督重要基礎的內部控制,特別是與會計監督直接相關的內部會計控制又是會計控制得以最終實現的前提。
2、內部控制的重點內容及方法
對于內部會計控制的具體內容,一般說來我們可以將其分為基礎控制、紀律控制和實物控制。它們是實現控制目標的最終途徑。
基礎控制基礎控制,即通過基本的會計活動和會計程序來保證完整、準確地記錄一切合法的經濟業務,及時發現處理過程和記錄中出現的錯誤;A控制是確保會計控制目標實現的首要條件,是其他會計控制的基礎。主要包括以下幾個方面:
1)憑證控制。憑證控制就是利用會計憑證對經濟業務進行的控制。會計憑證是證明經濟業務、明確經濟責任的原始憑據,是企業實施內部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內部控制有效運作的前提。
要做好憑證控制,一般應從以下幾個方面入手:(1)單位發生的一切經濟業務活動都必須填制或取得合法的原始憑證,一切原始憑證反映的經濟業務都必須是真實、有效的;(2)要設計良好的憑證格式和內容;(3)規定合理、有效的憑證傳遞程序;(4)在入賬之前對所有的憑證都應嚴格審核,無效憑證一律不得入賬;(5)做好會計憑證的保管工作。
2)賬簿控制。賬簿是全面地、連續地、系統地進行歸類和整理經濟活動數據的重要手段,是編制會計報表的依據。因此賬簿控制對保證會計報表的質量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內容:(1)賬簿體系要適應企業的規模和特點,切合企業管理的需要;(2)賬簿的內容和格式應詳簡得當,既要保證記錄系統的完整、準確性,又要注重會計工作的效率;(3)登賬應以合法憑證為依據,遵循規定的會計處理程序,將會計憑證的經濟業務分類記入賬簿,做到全面地、連續地、系統地、及時地反映和控制企業的經濟活動;(4)所有的賬簿都必須內容完整,手續齊備,按規定使用,并要妥善保管。
3)報表控制。會計報表是企業會計信息的主要載體,會計報表的質量直接決定著會計信息的質量,因此,報表控制的作用不言而喻。一般來說,報表控制應注意以下幾點:(1)會計報表的種類、格式和內容應符合國家會計法、會計準則及相關會計制度的規定;(2)報表的編制必須以核實后的賬簿記錄為依據,并做到數字準確,內容完整;(3)定時、按時編制規定的報表;(4)報送及時,為有關決策者提供相關信息。
4)核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關系以及記錄與實物之間的對應關系對企業經濟活動進行的控制,包括賬實、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對。完善的核對制度對有效保護資產的安全完整,保證會計信息的質量具有重要意義。
紀律控制基礎控制是會計控制的前提,但要使其充分發揮作用,必須切實地加以貫徹執行。紀律控制就是為保證基礎控制能充分發揮作用而進行的控制,它主要包括內部牽制和內部稽核。
3、內部控制實施的實務—企業內部控制的組成(案例,銷售業務的控制要點)
六、納稅籌劃
1、現行主要稅種有哪些
我國現行稅種共有24個,按照財政分稅制的要求,將24個稅種按照實際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中,中央稅歸中央所有,地方稅歸地方所有,中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。
為適應分稅制的要求,全國稅務機關分為國家稅務局(簡稱國稅)和地方稅務局(簡稱地稅),負責征收不同的稅種。國稅主要負責征收中央稅、中央與地方共享稅,地稅主要負責征收地方稅,他們之間的征收管理分工一般劃分如下:
1)國稅局系統:增值稅,消費稅,車輛購置稅,鐵道部門、各銀行總行、各保險總公司集中繳納的營業稅、所得稅、城市建設維護稅,中央企業繳納的所得稅,中央與地方所屬企業、事業單位組成的聯營企業、股份制企業繳納的所得稅,地方銀行、非銀行金融企業繳納的所得稅,海洋石油企業繳納的所得稅、資源稅,外商投資企業和外國企業所得稅,證券交易稅(開征之前為對證券交易征收的印花稅),個人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分,中央稅的滯納金、補稅、罰款。
2)地稅局系統:營業稅、城市維護建設稅(不包括上述由國家稅務局系統負責征收管理的部分),地方國有企業、集體企業、私營企業繳納的所得稅、個人所得稅(不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分),資源稅,城鎮土地使用稅,耕地占用稅,土地增值稅,房產稅,城市房地產稅,車船使用稅,車船使用牌照稅,印花稅,契稅,屠宰稅,筵席稅,農業稅、牧業稅及其地方附加,地方稅的滯納金、補稅、罰款。
為了加強稅收征收管理,降低征收成本,避免工作交叉,簡化征收手續,方便納稅人,在某些情況下,國家稅務局和地方稅務局可以相互委托對方代收某些稅收。另外,對于特殊情況,國家稅務總局會對某些稅種的征收系統,做出特別的安排和調整。
因此,納稅人涉及具體稅種應當向哪個稅務系統繳納問題時,還是應當以當地主管國家稅務機關和地方稅務機關的實際分工及其具體要求為準。
2、公司涉及的主要稅種解析
3、納稅籌劃
企業從事生產、經營的目的之一是獲利,對納稅人來說,稅收是支出構成的一部分。因此,就像企業節約費用、節約成本一樣,為了獲利,企業開始節稅,也就是通常所說的納稅籌劃。稅務籌劃是在符合市場規律、符合市場運行方式的前提下進行,任何企業都應掌握好籌劃的尺度,不可過度籌劃,否則將導致與市場規律相悖,從而得不償失。稅務籌劃是一項艱苦復雜的腦力勞動,如同搞發明創造,需要創新能力,不可能聽一下簡單介紹就開藥方,必須望、聞、問、切,實地考察,根據企業自身特點才能對癥下藥。正確的流程應該是:稅務部門籌劃——法律部門合同定稅——業務部門執行生稅——會計部門繳稅。 企業的財務資料是需要嚴格保密的。納稅籌劃是需要企業各個環節全面配合才能得以實施的,僅僅在財務部門做文章是遠遠不夠的。
例如,利用固定資產的折舊年限進行納稅籌劃:一般來說,折舊年限取決于固定資產能夠使用的年限,由于使用年限本身就是一個預計的經驗值,使得折舊年限容納了很多人為的成份,從而為納稅籌劃提供了可能性。
財政部、國家稅務總局關于促進企業技術進步有關財務稅收問題的通知》(財工字[__]041號,以下簡稱《通知》)第一條規定:研究設備計提的折舊屬于企業開發新產品、新技術、新工藝所發生的費用(統稱為“技術開發費”);工業企業的技術開發費用年增長幅度在10%以上的,可再按實際發生額的50%抵扣當年度的應納稅所得額!锻ㄖ返谒臈l還規定:為推進企業機器設備的更新,對一些在國民經濟中具有重要地位、技術進步快的納稅人,其機器設備可以采用加速折舊方法?梢姡瑢ρ芯吭O備采取不同的折舊方法,直接關系到不同年度技術開發費用金額的大小,從而將影響到企業的稅收負擔。下面舉例分析。
甲企業適用33%的所得稅稅率,20__年12月為開發新技術、研制新產品購入一套價值150萬元、使用期限為5年的機器設備。企業采取年數總和法計提折舊(為簡化分析,未考慮該項設備的凈殘值)。20__年,企業實際發生技術開發費200萬元,加上折舊額后的費用總額為200+150 5 15=250萬元。20__年,企業實際發生了開發費用225萬元,則本年度費用總額為225+150 4 15=265萬元,年增長率為(265-250) 250 100%=6%,可以據實列支。那么,企業兩年的開發費用總額為515萬元,累計可抵減所得稅支出169.95萬元。
可以計算出,當企業20__年度的技術開發費用增至250 (1+10%)=275萬元時,技術開發費就被允許在稅前加計扣除。那么,擴大科技費用投入是企業享受稅收優惠的唯一途徑嗎?下面進行分析。
假定甲企業按直線法計提折舊,則年均折舊額為30萬元,20__年度的技術開發費用總額為200+30=230萬元。經測算,第二年度的數額達到230 (1+10%)=253萬元時就可以加計扣除。事實上,企業20__年度的技術開發費用總額為225+30=255萬元,增長率為10.87%。因此,按規定允許再按實際發生額的50%抵扣當年的應納稅所得額,則兩年的技術開發費用總額為485萬元,累計可減少所得稅支出(485+255 50%) 33%=202.125萬元。
經過分析可知,企業根本無須加大科技投入,只需改變折舊方法,就可以享受到加計扣除稅收優惠,從而節約稅款32.175萬元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉回,企業實際上能夠節約稅收支出32.175+(515-485) 33%=42.075萬元(也就是255 50% 33%=42.075萬元)。所以,選擇直線法計提折舊是非常有利的。
制定年度培訓計劃表 篇21
一、指導思想
為充分認識搞好當前安全工作的極端重要性,認真吸取“10.18”事故教訓,認真貫徹落實10月22日集團公司第三季度經濟活動分析會會議精神和千安發10號文《千秋煤礦關于加強后兩個月安全工作的規定》,全力以赴抓好我隊今年后兩個月的安全工作,經隊班子研究,特對后兩個月(20__年11月1日―20__年12月31日)的安全工作制定以下工作計劃。
一、指導思想
嚴格堅持“集中精力、齊抓共管,全面出擊、狠反‘三違’,盯緊重點、嚴防事故,以人為本、強化素質,嚴格管理、狠抓落實”指導原則,緊緊圍繞我礦“防沖為先,防火為上,精細管理、科技創新,和諧穩定,安全發展”的工作思路,牢固樹立“責任有我,我必負責;安全有我,我必安全”和“安全事故零目標”安全理念,通過嚴格落實區隊安全生產責任制和班組崗位責任制,形成全員抓安全的高壓態勢;隊里強化現場安全監督檢查,及時消除整改各類不安隱患;大力開展反“三違”和反習慣性違章活動,規范安全操作行為,增強職工自主保安意識;深入開展質量標準化建設,夯實安全工作基礎,全面開創我隊安全工作新局面。
二、工作目標
1、杜絕輕傷、重傷和二級非傷亡事故。
2、消滅瓦斯超限事故,實現瓦斯零超限。
3、質量標準化達到一級質量標準化標準。
4、隊領導干部跟、值班無空崗。
三、安全管理規定
1、嚴格執行安全包保制度。班子成員實行安全包班組,職工之間互保聯保,以“三鐵”手段,嚴抓細管,徹底杜絕“三違”和習慣性違章,寧聽罵聲,不聽哭聲。
2、嚴格執行隊干值班、跟班制度。認真落實礦關于領導干部值班、下井跟班規定,深入井下一線,親自排查隱患,超前防范事故,真正做到“不安全不生產、隱患不除不生產、質量不達標不生產、安全沒有把握不生產”和安全生產“六不準”,確保后兩個月實現安全零事故。特種作業人員必須持證上崗,跟班隊干嚴格做到與工人“同下、同行、同上”,嚴格做到不遲下不早上、不空班漏崗或跟值班不符合規定,否則按照礦要求另加倍處罰。
3、嚴格執行礦規定請銷假制度。嚴禁隊干私自外出。
4、加大隱患查處力度,消滅頂板事故、機電運輸事故、爆破事故、一通三防事故、冬季“四防”事故等各項事故,徹底消滅“三違”行為。后兩個月期間,要求管理人員每班下井匯報隱患不低于3條,并嚴格登記、能現場整改的必須現場整改,不能現場整改的由隊班子研究決定后再實施整改方案,做好各環節、各部位的自查自糾,每天由職轉班長組織一次自查。每星期由隊長組織進行不少于二次自查;并嚴格按照礦要求組織相關人員參加每星期三掘進系統的自查、每星期四安檢科組織全礦安全質量大檢查、每星期五由地測科牽頭,對開拓系統組織自查、每星期六由通風區牽頭,對 “一通三防”系統自查;并根據自查情況現場落實整改,并在各班進班會上對所查問題進行通報處罰,跟班隊干和職轉班長負責督促整改所查出的問題,否則扣除相關效益獎金的20%/次。
5、加大對“三違”人員排查和處理力度。按照礦要求充分發揮班組長兵頭將尾的職能,提高班組長安全責任心,加大對危險人物的排查,消除人的不安全行為;認真落實職工互保聯保工作制度,大力開展反“三違”和習慣性違章活動,堅決杜絕違章指揮、違章作業和違反勞動紀律現象,凡查出的“三違”人員一律停工從嚴進行處理。
6、繼續加大質量標準化工作力度,保證生產現場實現動態達標,凡達不到標準的必須停產進行整改。
7、嚴格執行集團公司關于工作期間禁酒的各項規定,凡發現違反規定的,給予嚴肅處理。
8、嚴格事故查處,嚴格按照礦文件要求進行責任追究,并報礦嚴肅處理。
9、在防沖區域施工,必須嚴格按照礦相關規定加強防沖管理,消除沖擊地壓威脅。隊必須嚴格按照防沖重點區域監測預報工作,聽從指令。同時,嚴格做好個體防護工作,扎扎實施地做好沖擊地壓防治工作,超前防范事故。
10、加強機電運輸安全管理。切實加強對我隊絞車坡施工、大巷運輸安全管理,必須保證100%安全可靠;加強各類安全保護檢查維護,確保安全運行;加強供電管理,消滅電氣失爆。
11、堅持抓重點、重點抓,積極召開隊班子、生產骨干會議,對施工地點進行認真研究,充分考慮到各種不確定因素,制定出嚴密、完善的安全生產措施,確保我隊各項工作能夠有序開展。
12、切實做好地面安全管理工作,切實抓好冬季“四防”工作,加強地面安全監管。
13、以礦“查大系統、治大隱患、防大事故”為重點,扎實開展沖擊地壓、頂板管理、瓦斯、防火和機電運輸五個攻堅戰。防沖科、生產科、通風區和機運科要結合生產現場實際,制定出有針對性的實施方案,加強現場安全技術管理,抓好關鍵部位、關鍵環節的專項整治,及時消除重大不安隱患,嚴防重大事故發生,確保我隊安全生產。
制定年度培訓計劃表 篇22
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
一、培訓目的
1、了解煤礦安全生產方針、政策、法律、法規,增強安全生產的法制觀念,提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的權利和義務。
2、貫徹執行《煤礦安全規程》,落實煤礦安全第一、預防為主動、綜合治理、整體推進的安全生產方針。
3、掌握本崗位職責,了解安全生產基本知識,掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災路線,掌握自救、互救與創傷急救知識,掌握自救器的工作原理,適用環境條件,能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故征兆識別,在發生緊急、危險情況時的應急措施,防止事故的發生,降低事故的損害程度。
二、培訓時間
1、每月進行1次全員培訓,時間為每月28日;
2、利用班前會開展常規培訓;
3、新工人和和調換工種培訓隨時進行;
4、外培按培訓計劃的通知時間執行。
三、四級培訓
20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的`四級培訓人數計劃在80人左右,其中:采煤30人,掘進30人,機、運、通20人。
四、安全生產管理人員培訓及再培訓
煤礦現有安全生產管理人員的安全資格證11個,其中:需參加培訓的4個,參加再培訓的5個。計劃在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。
五、特殊工種培訓
20xx年特殊工種培訓計劃見表1
六、常規培訓
1、入礦新工人接受安全教育、培訓時間不少于72小時,考試合格后,必須在有經驗的職工帶領下工作滿4個月,然后經再考核合格,方可獨立工作。新工人學習考勤、考試卷、成績單齊全;
2、對調換工種和采用新工藝作業的人員必須重新培訓,經考試合格后,方可上崗作業;
3、所有作業人員,每年接受在職安全教育、培訓時間不少于20小時。
七、全員培訓年計劃表:略
制定年度培訓計劃表 篇23
為了加快實施人才培養戰略,建設高素質的員工隊伍,培養和造就大批優秀人才和合格的勞動者,適應廠在新形勢和新機制下發展的需要,我們確定了_年的培訓工作的總體思路。
×年培訓工作的指導思想是:以黨的xx大的精神為指針,緊緊圍繞廠發展戰略和經營目標,本著“創新、務實、高效”的原則,以提
高員工綜合素質和履行崗位職責能力為宗旨,實施素質培訓方略,突出重點,注重實效,為我廠的持續穩定發展提供智力支持和人才保證。
根據這一指導思想,廠_年員工培訓的工作目標是:全面提高員工的職業道德素質、專業技術水平和崗位工作能力。按照油田分公司培訓工作會議的總體要求,從我廠實際出發,與時俱進,開拓創新,轉變觀念,改進方法,探索提高員工隊伍整體素質的有效途徑。
為實現上述工作目標,需要做好以下幾方面工作:
(一)用“xx大”的精神武裝頭腦,進一步加強全廠員工的思想道德建設
⒈以改進學風為切入點,進一步加強干部的政治思想建設
、步Y合崗位特點,抓好操作服務人員的職業道德建設
一是要以班站為單位,通過開展“綠色井站”等活動,講清國情、廠情、站情,使他們即有熟練的操作本領,又有愛崗如家的主人翁意識。
二是利用多種形式,對員工進行集體主義教育。樹立在集體中才能發揮個人價值的集體主義觀念,培養積極進取的態度,培養誠信合作的團隊精神。
三是結合我廠生產經營實際,樹立不畏困難和挫折的決心和勇氣,磨煉克服困難的毅力,全力打造奮發向上的企業形象。
(二)從實際出發,立足“內容求新”、“方法創新”,努力建設一支高素質的員工隊伍
、奔訌娊洜I管理人員新理念、新知識培訓
一是根據油田分公司培訓計劃選送經營管理干部參加分公司組織的管理人員培訓班或到省外的其它地區進行考察學習。二是各科室職能部門要根據本行業的特點,組織本系統人員進行行業管理知識培訓。三是各單位要結合本單位生產實際,通過舉辦短期培訓班、專題講座或有計劃的業余自學等形式,抓好經營管理人員的培訓工作。
⒉加強專業技術人員的新工藝、新技術、新方法的培訓
一是抓好高層次專業技術人才的培養,通過選派業務技術骨干參加股份公司舉辦的高新技術培訓班和選拔專業技術人員功讀碩士研究生,做好高層次人才的培養。二是同機關科室聯合舉辦培訓班,搞好業務知識的更新培訓,以適應新機制新體制的要求。三是依托地質研究所和工藝研究所兩家科研單位,舉辦采油工藝和地質工藝的“三新知識”培訓班,使培訓與生產緊密結合,直接為油田開發服務。四是聘請的專家教授來我廠講學或專題講座,拓寬思路和知識面,做好技術創新培訓。
、臣訌姴僮鞣⻊杖藛T的新理論、新技術、新技能的培訓
一是配合油田分公司組織好班站長的集中脫產培訓。二是在繼續抓好操作服務人員的崗位培訓和崗位練兵基礎上,聘請工藝、地質兩研究所的專業技術人員,對采油井區的操作人員進行采油、地質的新工藝新技術培訓,用先進的生產技術激發創新意識。三是組織開展技術能手、管理能手和計算機能手競賽活動,要結合生產實際,選好載體,積極開展技術比賽、技術比武等活動,選拔一批技術能手和技術尖子。四是要緊密圍繞技能鑒定工作,認真抓好技術等級培訓,在嚴培訓、硬考核上下功夫。五是根據改革發展的需要,認真抓好轉崗人員培訓。
(三)用活激勵機制,進一步加大員工培訓的檢查、考核力度
通過激勵機制和政策支持,建立行之有效的檢查與考核機制,努力在“培訓、考核、使用、待遇”上有所改進。建立和完善以促進培訓工作深入開展為核心的激勵機制,將干部考核和工人考核結合起來,調動和激發廣大員工學技術、練本領的積極性和創造性。
總而言之,二六年,我們要一步細化“素質培訓實施方案”,不斷求新務實,改進培訓方法,提高培訓質量,營造良好學習氛圍,更好地為企業生產經營提供技術保證和智力支持。
制定年度培訓計劃表 篇24
為貫徹實施國家旅游局對全國旅游業實行服務標準化管理意見的精神,推行景區服務制度標準化管理,完善服務程序,全面提升旅游產業素質和旅游服務質量,促進景區科學化發展,確保太陽島風景區旅游標準化試點單位的成功創建,計劃在全公司開展標準化知識培訓。
一、 指導思想
將標準化管理制度與景區發展的目標緊密結合,圍繞服務質量標準化開展全員培訓。充分發揮標準化的職能作用,提升旅游服務標準化工作的水平,促進景區各項管理的規范化。
二、 培訓目標
1、通過培訓,使員工了解和掌握《服務標準體系》的標準知識。能夠在工作中自覺運用這些知識進行標準化管理和工作,切實提高工作質量。
2、以各崗位《工作質量標準》、公司各項規章制度、技能培訓、素質教育培訓等方面展開。完善各項培訓管理制度與業務流程,確保培訓工作的高效運作。
3、提高景區整體素質,增強景區的競爭能力及持續發展能力。
三、培訓內容
(一)提升員工精神面貌、創建景區“形象崗”培訓
目的:培養管理者在實際工作中解決問題的能力,提高管理人員工作能力和工作水平,提高職工崗位技能,熟知景區知識,力爭通過培訓,培養和造就一支素質好、服務意識強、業務技能精的職工隊伍。
參加人員:公司中層以上領導及全體員工。
方式:1、觀看《執行力》光碟、自學一本管理書籍。
2、各部門領導組織自學。
時間:20xx年9月20日、21日、22日。
培訓評估:1、培訓結束后交培訓心得。2、進行面試檢測。
。ǘ┓⻊諛藴驶嘤
目的:1、掌握景區規章制度、崗位職責、工作標準,使員工更好地勝任本職工作。
2、提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
3、改進員工工作表現,強化責任意識,提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態度。
4、提高景區整體素質,增強景區的競爭能力及持續發展能力。
參加人員:景區全體員工。
方式:面授與自學相結合。
時間:20xx年11月1日至20xx年11月15日。
培訓評估:培訓結束后,受訓人員進行筆試與口試檢測。
。ㄈ┑诙龑醚┎⿻⻊諛藴驶嚓P知識培訓
目的:通過培訓,使各部門工作人員樹立正確的服務理念,
熟練掌握與工作相關的基本知識,提高服務質量和管理水平,教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻社會的質量方針,服務雪博會、奉獻雪博會,塑造有強烈責任感和優秀工作能力的景區管理服務人員形象。
參加人員:全體員工。
時間:20xx年12月2日至20xx年12月20日。
方式:面授與自學相結合。
培訓評估:培訓結束后,對受訓人員進行筆試檢測。
。ㄋ模┸娛禄柧毤跋腊踩R標準化培訓
目的:增強員工體能和意志,提升員工團隊協作精神和安全防范意識。
參加人員:公司安全保衛部全體工作人員。
時間:20xx年4月17日至20xx年4月30日。
方式:軍事化實地訓練、消防器材使用訓練、面授消防基礎知識。
培訓評估:實地操作考試。
(五)春季旅游標準化培訓
目的:通過培訓,全員職工明確標準化服務的內涵和崗位業務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握本崗位工作相關的業務技能,進而提高全體員工的素質,提高公司管理水平,達到公
司和員工的雙贏。
參加人員:公司全體在崗人員。
時間:20xx年3月7日至20xx年4月30日。
方式:面授與自學相結合。
培訓評估:培訓結束后進行筆試。
。┯未救肼殕T工服務標準化培訓
目的:1、讓新員工了解公司概況、規章制度、服務標準化的概念,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉自己的崗位職責與工作相關的知識,以及服務行業應具備的基本素質。
3、培養團隊合作精神,塑造良好的景區服務人員形象。參加人員:游船公司全體工作人員。
時間:20xx年4月19日至20xx年5月18日。
方式:面授與自學相結合。
培訓評估:培訓結束后進行筆試與口試檢測。
(七)標準化中期評估前,景區旅游標準強化培訓
目的:1、讓所有員工了解公司的基礎標準、通用標準,景區的服務內容、服務標準,使景區工作人員都能主動熱情的為游人提供優質服務。
2、讓所有員工熟悉自己的`部門職能,熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程以及工作質量檢查標準,使景區工作人員都能勝任本職工作,出色地完成工作任務。
3、規范景區服務、按景區標準工作,塑造良好的景區形象,打造太陽島旅游品牌。
參加人員:公司全體工作人員。
時間:20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式:面授與自學相結合。
培訓評估:培訓結束后進行口試抽查。
制定年度培訓計劃表 篇25
根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求,為全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓,按照“統籌組織分層次、分系、大規模、大力度”安全培訓的要求,采取有力措施,切實把培訓工作抓出成效。是切實加強安全生產教育培訓工作,為工程的安全生產工作提供有力保障特制定安全管理部20xx*年度安全教育培訓計劃如下:
一、培訓工作的指導思想
指導思想:
堅持“安全生產”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》等法律法規和有關要求,緊緊圍繞公司安全生產工作部署,明確安全生產教育培訓目標,實現公司安全生產教育培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。
二、培訓教育工作的目標
通過安全生產教育培訓,公司工業人員全面接受安全生產教育培訓,是安全生產素質和管理水平明顯增強,“三違”明確下降,力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。
三、培訓內容
1.國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準;
2.安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識;
3.傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法;
4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;
5.國內外先進的安全生產管理經驗
6.典型事故和應急救援案例分析
7.其他需要培訓的內容。
四、培訓教育工作的時間
1.公司法人代表和各部門經理每年不少于30學時
2、安全管理人員和技術人員每年不少于40學時
3.其他管理和技術人員每年不少于20學時
4.特殊工種每年不少于20學時
5、其他職工每年不少于15學時
6.待、轉、換崗重新上崗前,接受一次不少于20 學時的培訓
7.新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時
五、教育和培訓的形式與內容
按等級、形式和工作性質分別進行,管理人員的重點是安全意識和安全管理水平,作業人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
(一)新工人三級安全教育
對新工人和調換工種的工人必須按規定進行安全教育和技術培訓,經考核合格方準上崗。
三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育,三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調換工種的工人,必須按規定進行安全教育和技術培訓,經考核合格,方準上崗。
公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00
新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育,教育內容如下:
1.勞動保護意義和任務的一般教育; 2.安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識; 3.公司安全規章制度等;
車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內容如下:
1.車間工人安全生產技術操作一般規定; 2.車間安全管理規章制度 3安全生產紀律和文明生產要求 4.車間內部的工作環境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項
班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00
崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育,教育內容如下:
1. 本人從事工作的性質,必要的安全知識,設備及安全防護設
施的性能和作用
2. 本工種的安全操作規程
3.班組安全生產的要求和勞動紀律 4.本工種事故案例剖析,易發事故部位及勞動防護用品的使用要求
。ǘ┨囟ㄇ闆r下的適時安全教育
1.季節性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作 2.節假日前后 3.節假日加班或突擊趕任務 4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
5.新工藝、新操作、新設備、新技術操作前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
6.發現事故隱患,和發生事故后
。ㄈ┙洺P园踩逃
在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹于工作當中,并根據接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行
1.安全生產意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
2.普及安全生產知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動
4.班組每天三上崗(上崗交底、上崗檢查、上崗記錄)、和一講評
(安全講評活動)。上崗前半小時
六、培訓評價
1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規管理體系的標準、員工紀律。
2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過程的`原則,覆蓋施工現場所有人員,確保只通過安全教育的人才能上崗。
七、安全教育記錄清單
1.安全教育記錄
2.安全教育培訓檔案
3.安全員、特種作業、操作人員名冊。
4.中小型機械操作人員名冊
5.安全教育評價記錄
以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。
制定年度培訓計劃表 篇26
為進一步組織實施醫院在職衛生人員培訓,使醫務人員的業務綜合素質有大的提高,適應新形勢下醫療衛生工作的需求,爭取所有衛生技術人員達到相應的崗位標準,特制定本制度及計劃。
一、指導思想:
以科學發展觀為統籌,建立和諧的醫患關系為目的,適應廣大群眾日益增長的醫療需求的需要,進一步提高醫務人員的綜合素質,為建設和諧社會做出貢獻。
二、培訓方式:
1.積極參加市級、區級舉辦的各種培訓班。
2.到上級醫院進行進修培訓學習。
3.利用網絡系統參加繼續醫學教育學習。
4.鼓勵參加各種學歷教育。
5.醫院舉辦業務學習講座。
三、培訓要求:
要圍繞教育、培訓、準入、穩定等環節,探索建立衛生人員培訓的長效機制,要制定衛生人才培養和隊伍建設的中長期規劃,堅持學歷教育與非學歷教育并重、短期培訓和長期培訓結合,統籌安排人才培養工作。強化能力培養,使醫務人員適應衛生工作的需要。
要把適宜技術推廣與衛生人才隊伍建設緊密結合,將適宜衛生技術作為基層衛生人員在職培訓的重要內容,確保各項技術推得開、有人用、留得住、起作用。
四、專業技術人才培訓的原則
1.嚴格人才培訓選拔標準,堅持德、智、體、技、能各個方面的要求。在選拔培訓人員時,一定要選擇政治素質高、品德優秀、身體健康、具有較高的專業技術或管理水平,并能勝任本職工作的德才兼備的人才,去參加進修培訓學習。
2.對外出進修培訓學習人員的選派,應結合職工民主推薦、醫院平時考核相結合的原則,選拔符合標準的人員。
3.堅持醫院技術梯隊結構合理。在培訓科室帶頭人或后備技術人才時,標準及起點要高,做到有計劃、有目標,各專業崗位人才合理搭配培訓,老、中、青技術人才結構合理,逐步做到整個醫院技術力量結構合理,為使醫院均衡發展提供人才力量。
4.堅持培養與引進相結合。吸引人才應創造條件,使本單位象磁鐵一樣把人才吸住、引來。醫院在積極引進人才的同時,也應大力發展自身后備人才的培養,使醫院成為培養人才的搖籃和人才施展才華的基地。
五、具體計劃
1.做好人員素質培訓,落實崗前教育,重點抓好“三基三嚴”的培訓工作。新畢業生在實習期間進行輪科;院內搶救要積極參加,危重病人或突發事件發生時服從院內安排,必要時參與特殊醫療。
2.院內開展臨床知識與技能操作培訓,并進行考核。
3.每個科室每月進行科內培訓。
4.組織醫務人員積極參加市、區的繼續教育培訓,并將學到的新技術新方法在院內授課。
5.10月份組織一次市級的婦產科繼教項目。
制定年度培訓計劃表 篇27
一、施工現場質量管理及其特點。
1、生產現場質量管理是指施工工程第一線的質量管理,它貫穿施工質量形成過程的施工階段,以企業各職能部門的工作質量和操作工人的操作質量為保證條件,以實現施工產品的符合性質量為目標,最終達到提高施工質量,降低成本,提高生產效率和經濟效益,滿足用戶需要的目的。
2、 施工現場質量管理具體有以下特點:
。1)施工現場質量管理以施工現場為活動場所;
1)直接工程施工現場,其任務:直接改變施工材料〈毛坯或半成品〉的形狀,尺寸和性能直至裝配施工工程產品。
2)間接配件加工場,其任務:為直接工程產品服務為其提供必要的物質條件。它負責預制配件,材料采購等。
3、施工現場質量管理是施工過程質量管理的重要環節;
。1)工程質量形成過程是由設計過程,對原材料施工過程和使用過程三方面組成。施工現場質量管理就是通過施工過程實現設計過程提出的要求。
。2)即實現施工工程產品的符合性質量,為使用過程奠定基礎,施工過程質量管理的內涵要比施工現場質量管理廣泛(例如,外協作,外購的質量管理也屬于施工過程的質量管理范疇,但它不能列為現場質量管理)但施工現場質量管理卻是施工過程質量管理的重要環節。
1)施工現場質量管理是一種管理活動;
施工過程是通過技術性活動和管理性活動實現,而施工現場質量管理就是一種管理體制性活動,施工現場實現對施工產品實物質量的管理。
2)圍繞施工現場,提高職能部門的工作質量和操作工人的操作質量是施工現場質量管理的中心任務;
①各職能部門要圍繞現場提供必要施工生產條件和良好服務,實現綜合治理。操作工人要掌握標準正確操作,實現“自我控制”。施工現場質量管理的職能是控制,保證和改進產品實物質量;
②施工現場質量管理的目標是實現施工工程產品的符合性質量;施工產品質量就是產品的適用性,綜合體現在設計和使用質量,其根本來說它主要決定于設計質量水平,而施工質量則反映了所施工的產品符合設計要求的程度,也就是符合性質量。實現施工質量管理的目標,實現施工產品的符合性質量,正是達到提高施工產品質量,降低消耗,提高生產效率和經濟效益,滿足用戶需要這一最終目的的重要途經。
二、施工現場質量管理的職能和基本環節。
1、施工現場質量管理的職能:在于:
。1)控制
。2)保證
。3)改進施工產品實物質量。
通過控制使施工工序質量經常處于穩定狀態,利用防檢結合的手段保證施工產品質量,并通過質量改進活動,提高改進活動,擔高施工產品質量水平。
。1)現場質量管理基本環節:
。2)通過組織有關職能部門和操作者控制現場中所有可能造成施工產品質量波動的因素〈即,人,機,料,法,環五大因素簡稱4mie因素〉即控制因素保證“結果”〈施工產品質量〉
2、按規定周期檢測“結果”的數據即檢測“結果”調整“因素”。運用圖表反映工序因素是否處于正常和穩定狀態,一旦出現異常采取調整措施,確保工序穩定。(1)(2)兩個環節合稱工序質量控制,通過它實現現場質量管理的控制職能。
3、通過操作者三自一控和專職首檢,巡檢,完工檢手段。達到質量把關,即檢驗保證質量實現現場質量管理的保證職能以上(1) (2)(3)環節屬質量的“維持”實現生產現場質量管理的改進職能 4、對生產現場發生的經常性缺陷進行有目標,有計劃的質量改進活動,使產品質量水平得到突破性的提高,在新的基礎上再進行“維持”使工序在穩定中有提高,在提高基礎上求穩定。
三、推行施工生產現場質量管理的重要性;
形成施工工程產品質量的關鍵環節施工產品質量是設計,制度,使用質量的綜合體現,但設計質量是必須通過施工質量才能實現,施工過程中獲得信息由設計部門反饋,又可推動施工產品設計和工藝設計的改進,進一步提高工程設計質量,而使用質量則是設計質量、施工質量的驗證,在設計先進合理的前提下施工產品質量基本上是由施工質量決定的,而現場施工質量是施工產品質量的重要環節,所以要提高施工產品質量必須從現場管理入手。
(1)有利于解決工程質量的主要矛盾;
一般工程質量差的原因是技術水平底和管理落后,而主要矛盾是管理的問題,現場質量管理主要是從管理技術角度解決質量問題,因此推行現場管理,就能在質量的主要矛盾上得到突破。
。2)施工現場是施工企業活動的重心;
施工生產現場是施工企業生產力諸因素的結合點,各項管理的落腳點和服務對象,絕大多數職工集中在施工生產現場,施工生產過程中施工產品質量問題又多數在施工現場中暴露,因此施工生產現場是企業的重心,施工生產現場質量管理搞好了,才能保證施工企業建立起正常的施工生產秩序。
3、深化工藝管理的需要
工藝管理是保證施工產品質量的技術基礎,只有將施工工藝管理與現場質量管理密切結合,才能做到施工工藝參數優化,施工工藝管理深化,施工工藝文件細化,施工工藝研究方法科學化和施工工藝組
制定年度培訓計劃表 篇28
為貫徹落實中央、省市人口計生工作精神和縣委四級干部會議精神,全面提高我縣計劃生育工作人員的業務素質和工作技能,著力培養一支適應新形勢下人口和計劃生育工作新要求的計生人才隊伍,結合我縣人口和計劃生育工作實際,特制定全縣計劃生育工作人員業務學習培訓方案。
一、指導思想
堅持以黨的重要思想和科學發展觀為指導,認真貫徹落實上級人口計生工作指示精神,緊緊圍繞新時期人口和計劃生育事業發展的需要,以提高隊伍素質、加強能力建設為核心,創新培訓思路,突出培訓重點,提高培訓質量,通過扎扎實實的業務培訓,大力提高我縣計生干部的隊伍業務素質和水平,努力建設作風正、懂政策、善管理、會服務、適應人口計生事業發展需要的干部的隊伍,為我縣人口計生工作整體上水平提供強有力的人才保證。
二、學習培訓對象
縣、鎮辦兩級計生工作人員及村專干。
三、學習培訓內容
主要學習培訓中共中央國務院《關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《社會撫養費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《山東省人口與計劃生育條例》、《山東省禁止非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規定》、《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》、市縣考核方案及計劃生育工作業務、技術服務知識。
四、學習培訓形式
采取分期分批、分級分類、集中分散培訓相結合的'形式。
鎮辦計生工作人員、村專干學習培訓主要由計生局中層以上干部負責,對村專干按相鄰鎮辦劃片集中培訓,對鎮辦工作人員集中到縣進行培訓(分業務和技術)。計生局工作人員培訓以個人自學、科室組織學習為主。學習培訓可適時聘請省市有關領導、專家授課。
五、學習培訓計劃
。ㄒ唬⿲τ嬌止ぷ魅藛T的培訓。
1、2月21日—3月20日。學習中共中央國務院《關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《山東省禁止非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規定》和計劃生育協會、村民自治、宣傳教育、技術服務、藥具管理等內容。學習培訓結束后組織考試。
2、3月21日—4月20日。學習《山東省人口與計劃生育條例》、《社會撫養費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》和計劃生育統計、流動人口、政策法規、市縣考核方案等內容。學習培訓結束后組織考試。
。ǘ⿲︽傓k計生工作人員的培訓。
4月21日—5月20日。集中到縣進行學習培訓,
一是學習培訓計劃生育業務知識,
二是技術人員學習培訓計劃生育技術服務管理知識。
學習培訓的內容以20xx年計生局編寫下發的《人口和計劃生育工作手冊》為主,偏重鎮辦級人口計生工作的管理服務。集中培訓完成后同時組織考試。
。ㄈ⿲Υ鍖8傻呐嘤。
5月21日—6月20日。對相鄰2—3個鎮辦的村專干集中到一個會議室條件好的鎮辦進行學習培訓,學習培訓的內容以20xx年計生局編寫下發的《人口和計劃生育工作手冊》為主,偏重村級人口計生工作的管理服務。培訓完成后,全縣集中組織考試。
各級考試均采取閉卷方式。
六、保障措施
。ㄒ唬┙y一思想,提高認識。做好計生工作人員學習培訓工作,是新形勢、新任務的迫切要求,是提高全縣人口計生工作質量和整體水平的根本保證。全縣計生工作人員要珍惜這次全員學習培訓機會,加強學習,努力鞏固,要向書本學習、向實踐學習、向業務精英學習,真正做到學以立修、學以增智、學以致用,使自身素質和能力在學習培訓中得到實實在在的提高,爭創一流業績,更好地為我縣人口和計劃生育事業發展服務。
。ǘ┘訌婎I導,組織落實。為了確保這次活動的順利開展,縣人口計生局成立由局長任組長,副局長為副組長,局各股、室、站負責人為成員的“業務學習培訓活動領導小組”,領導小組下設辦公室,辦公室具體抓好學習培訓活動的各項工作落實。各級計生部門要認真研究人口計生人員的學習培訓工作,要結合本單位實際制定出自己的配套學習培訓計劃,要安排專人負責,保證必要的培訓經費,落實參訓人員,確保培訓時間,正確處理好學習與工作的矛盾,解決培訓中存在的問題,確保培訓計劃的圓滿完成。
(三)加大考核,務求實效。這次學習培訓活動是全縣人口計生工作的重要內容之一,是提高全縣計生干部整體素質和能力的有力舉措,為保證學習培訓的效果,決定將縣、鎮辦及村計生人員的學習培訓情況、考試成績納入單位年度考評和鎮辦考核成績,作為個人評先樹優和兌現獎懲的重要依據。計生局、各鎮辦一定要高度重視,認真組織,將此次學習培訓活動搞的有聲有色,抓的扎扎實實,成效實實在在。
制定年度培訓計劃表 篇29
我小組通過網絡信息收集,獲得各行業兩百多名財務人員進行的心理測試,同時對各行業工作狀態的觀察,同時運用調查問卷的方式,對財務人員服務對象的調查,我們發現,98%以上的財務人員失去“職業興趣”,不喜歡自己的職業。大部分財務人員在進入工作狀態后,缺乏熱情,參加工作時間越長,這個問題表現越嚴重。在團隊角色測試中,其“創新能力”得分最低,而且在各個行業的財務部門中表現出驚人一致。說明中國財務人員隊伍與其他職業相比,表現出較大的差距。但財務管理無處不在,財務人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態,去應對不斷變化的市場經濟,肯定會造成問題。為了幫助財務人員改變思維、更新觀念、調整行為,進入良好的工作狀態。我組制定了關于財務人員培訓方案計劃。
一.財務管理診斷
企業要想真正達到培訓目的,需要對財務管理進行診斷,通過診斷發現企業財務管理目前存在的問題,通過發現的問題進行培訓方案的制訂。財務管理診斷是指針對企業的財務管理進行全面的調查分析,通過一系列的方法,找出企業在財務管理方面的問題,并提出相應的改進措施,指導改善企業財務管理的過程。財務診斷既是企業診斷的重要組成部分,也是企業財務管理的重要環節。財務診斷是一種改進我國企業財務管理的先進的、科學的方法,它克服了我國企業財務分析的一般化、公式化等弱點,它是財務分析的深化和發展,而且比財務分析更具有科學性、廣泛性和實用性。開展財務診斷有利于提高企業財務管理水平和企業的經濟效益。
二.新進財務人員培訓
培訓目的:開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。 因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
新員工培訓應分為五個方面。第一,應該向新員工介紹企業歷史及發展現狀,介紹企業文化,企業相關制度(人力資源制度、財務制度、其他制度)。第二,調動員工的心態,促其積極參與工作;認識企業,了解公司員工工作狀態。第三,培訓新員工人際關系交往技巧(與上級,與同事的相處之道);培訓溝通能力,理解溝通的過程,避免溝通障礙,在溝通中運用聆聽、反饋等技巧,理解并合理運用溝通模式,掌握對話溝通技巧;培訓時間管理技巧,讓員工認識時間重要性,如何管理時間,高效利用時間。第四,培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務,了解職務的責任、權限及義務。第五,在培訓過程當中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,培訓完畢后邀請企業高層、人資部門領導參加新員工聯歡會。
培訓時間:一星期
培訓地點:公司、戶外
培訓對象:企業財務部門新員工
三.財務人員心智開發培訓
培訓目的:財務人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機,這主要是由工作性質造成的,相對封閉的工作環境,狹窄的社會接觸面,循環往復、沒完沒了的帳單,極大地減少了工作中的挑戰和樂趣。
財務人員在單位中扮演越來越重要的角色,他們的熱情、創新和合作會極大地影響團隊的效率。此類培訓是由長期在財務系統工作的專家,專門針對財務隊伍這個特殊群體而進行設計,每個游戲和心智開發都對實際工作有著直接的啟發。該培訓將通過實例,向每個學員如何構建人和,打造領導魅力,使每個學員能夠在心智上有所啟發,身心受到激蕩,自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式;通過游戲,讓每個學員體驗、感悟沒有激情、沒有創新、沒有合作會給團隊造成的危害,進而給自己帶來的損失。體驗到創新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營造地利,創建和諧團隊氛圍,如何根據企業發展需要及時改造財務組織架構,選擇適應企業的管理人才,如何處理棘手的人事問題。培訓將帶領學員反思自己在平時工作(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓時間:休息日兩天
培訓地點:室外或空敞室內
培訓對象:企業高級財務人員
四.會計核算技能提升培訓
培訓目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術最早來自西方,計劃經濟時期,算帳技術基本脫離西方會計技術的發展軌道,演變成一種非市場經濟時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計劃經濟時期的算帳習慣和思維模式,所以中國企業算帳理念和技術成為管理技術中比較落后的領域,技術上至少落后10余年。介紹西方算帳理念和技術,知道自己的落后,是中國企業財務人員必需的“補習”。該培訓介紹同一個企業在不同算帳理念、方法所報告不同經營結果和傳遞的信息,讓學員從中領會誰是會計產品的買主,如何讓會計信息價值最大化。
培訓時間:一個工作日
培訓地點:企業培訓室
培訓對象:企業全體財務人員
五.全面預算管理方案設計培訓
培訓目的:財務人員怎樣由“算帳型”向管理型轉變,是決定財務人員能否實現職業轉型的關鍵,現在很多財務人員都知道應該轉型,但一回到現實就陷入了會計工作的事務圈中。該培訓是推動財務人員轉型的第一步,全面預算管理方案的設計和推行。該培訓將告訴學員,如何改變企業財務的不良作風?如何塑造企業經營管理者的優秀管理作風。如何打造企業經營的堅實船板?如何讓預算指標變得合理、科學、進取?如何讓預算編制符合企業的運行規律?為什么大家年底突擊花錢?費用預算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費用預算上亂砍濫伐?在培訓中您會學到編制和控制費用預算的“不二法門”。預算如何避免成為“數字游戲”?預算不是游戲,也不是賭博,它需要實實在在的執行,我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,但我們并不把命運壓在“羅文”一人身上,該培訓將探討讓那些不是羅文的人也能送信,我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,該培訓將告訴您如何“半夜雞叫”。預算是一種“期望”,當事實與期望產生距離,如何補救,如何應對?在預算外的項目不斷發生時,預算目標必然受到挑戰,我們是死守預算方案,還是隨機應變,有時“死守”和“應變”是兩難選擇,該培訓將通過編制滾動預算,教會您補救和應對的正確方法。如何認定責任中心?預算責任不能成為全員責任!如何認定直接責任,如何將相關聯的責任者綁到同一個戰車上,迫使他們配合工作。如何將預算外的審批和執行承擔責任?該培訓將詳細講解預算責任的判斷原則。如何為預算執行者設計一條有效的“平衡木”?每個責任中心承擔著多個預算指標,預算指標之間又相互矛盾,將所有的預算指標都完成的很好,是一個多難的選擇,如何讓責任中心在預算指標中走好“平衡木”?該培訓將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執行者在“平衡木”上跳舞。對預算執行結果如何激勵?對預算執行結果,是獎是罰?其中體現了很微妙的心理管理學。該培訓將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
培訓對象:企業全體財務人員
六.預算模表設計和編制方法培訓
培訓目的:預算編制是一項系統工程,同時也是一個重要的管理過程,如何避免預算編制成為數字游戲,避免形成“三拍預算”,預算編制的思路和方法非常重要。該培訓將帶領學員采用高爾夫式推進,建立全面預算編制模型,使得業務、財務、資金預算指標在同一時間完成,通過財務和資金預算來駕馭業務規模和盈利欲望的盲目沖動。該培訓學習后,學員的會計技能得到升華,大家了解到真正的預算方案是涉及的內容,預算指標的確定更為理性和全面,更有利預算的執行和考核。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
參加人員:企業全體財務人員
七.財務分析和財務決策培訓
培訓目的:會計的使命是“加工和傳遞信息”,如何是會計信息價值最大化,如何在信息中尋找企業運作中的問題,是會計增加企業價值的重要途徑之一,透過數據看企業,通過管理找利潤成為現代企業的迫切需要。財務分析師,這一新的工作崗位頻繁出現在招聘媒體,越來越成為高級白領青睞的職業,具備財務分析技能,已經成為財務人員增值身價的重要內容。本教程將通過實例,采用高爾夫式推進培訓,使學員由理念到實務,由簡單到復雜,引導學員實現由“算帳型”向“管理型”轉變,以更高的位置,更寬的視角,更先進的方法全面解讀財務數據,用通俗易懂的語言講述財務數據背后的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務分析技巧和方法,通過練習,使學員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓學員如何通過財務分析的各種手段,不間斷尋找增值空間,不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領學員具體分析企業每個重要領域的關鍵項目和指標以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓,使每個學員能夠撰寫一份高水平的財務分析報告,能夠成功地組織一次財務分析會議。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
培訓對象:企業高級財務人員
八.內部控制和流程優化培訓
培訓目的:公司的發展正如帝國的興衰,不斷產生,不斷興盛,又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關于強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇,但是有誰問過,他們為什么?管理創新、簡化操作,幾乎是這些企業的不二法寶。內部控制制度(SOP)是這個法寶的“靈魂”。很多跨國企業都有兩本必讀的“圣經”,SOP就是其中的一本。本培訓培訓就是要帶領學員解讀SOP的真經所在,掌握內部控制基本理念和原則,通過實例分析,能夠掌握構造內部控制制度和運行程序優化的基本方法。本教程將培訓學員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領學員具體案例分析,掌握構造和優化企業內部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓,使每個學員能夠學以致用,有效地幫助所服務企業推進內部控制制度建設和改善運作流程。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:高級財務人員九.成本控制和盈利模式設計
培訓目的:中國企業將逐步進入“高成本時代”,是一個不可回避的現實問題,傳統的成本管理和控制理念,空間越來越小,尋求低成本已經成為中國制造業的重要課題,這個課題自然而然地落在了財務人員的頭上。該培訓將帶領學員研究傳統成本控制的局限性和投機性,接納國際企業成本控制的先進理念,拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,從而對傳統成本核算、報告、分析和控制進行全面改造,通過實例讓學員學到真正的成本降低空間和手段。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十.ABC作業成本管理實戰培訓
培訓目的:在中國很多企業尚處于粗放式經營管理、高消耗作業和無增值勞動隨處可見,管理者可以為“20元”損失處罰職工,但20萬元無效投入確無人問津,無形的損耗,在默默無聞地吞噬著企業辛勤的成果,白花花的銀子在無價值地流淌,“一地雞毛”卻無法撿起一根。作業成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業成本管理(Activity Based Management)從一個全新的角度重新計算產品成本,重新評價產品成本和經營成本,是現代企業進行動作成本核算、評價和控制的“高科技手段”,其中包括動作成本核算、動作成本預算和動作優化管理三方面內容,它對于精細作業、精細核算和精細管理有著非常重要意義。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十一.企業績效管理方案設計培訓
培訓目的:財務評價是企業經營活動的終結評價,好的企業文化,優秀的管理團隊,先進的管理水平,高新端的技術和產品,良好的客戶關系,最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢,該培訓將帶領學員共同設計一套評價和控制“錢”的體系,既評價結果,更考核過程;既評價起點,更追逐終點。從而使“追求財務效果成為企業上下不二的選擇”。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十二.非財務人員的財務管理培訓
培訓目的:國際企業的經理和國內企業的經理之間,管理技能上最大的區別是——財務管理,國際企業的經理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧,因為在很多國家,會計學替代了數學,成為高中時期的必修培訓,當中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數”時,西方國家的青少年們學的是更為實用的“借貸記帳法”,當中國在慶!皧W數”冠軍時,西方國家青少年已懂得如何理財了!洞髷【帧分袑嵗C明,中國的經理們有著天才想象和超人的勇氣,去闖出一片天空,但對多變的天空卻顯示出驚人低能,共同的表象就是在財務管理上的無知,內行一看就知的財務危機,他還津津樂道:這是一個創舉!
本培訓是針對國內企業經理層專門設計的,它用通俗易懂的方式,將財務管理中最實用、最常見技能和技巧交給經理們,使學員基本上掌握鑒別虛假財務信息的方法,進而達到利用有效信息改進管理的目的。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高管
十三.資本運作和資金管理技能培訓
CFO職位在財務領域中的出現,標志著國際企業把資本經營和實業經營的兩個舞臺交給了企業的高級管理層,以實業為支撐,以資本經營為加速器,一舉擺脫企業發展的傳統模式,使得企業的成長空間得到極大提高。而在中國,出現兩個極端,一是從事實業經營的企業對資本市場非常陌生,甚至恐懼,不能很好地讓資本市場為自己服務,不能有效地聚集社會資金為我所用,為我發展;另一個是一些沒有實業的“資本投機份子”,看到了中國資本市場的巨大空間和機會,大肆進行投機,一夜暴富,一夜蹦盤,如最早的牟其中,以及近來的顧雛軍、周正毅等,他們攬財無道,所以都到監獄去報道。資本運作和資金運營是一個專業性很強的課題,而中國的財經人員對這個領域普遍缺乏了解和基本常識,所以一個一個因為資金問題而使企業倒閉。本教程是通過實例讓學員了解如何讓資本市場為我所用,怎樣讓社會資金支持企業發展,怎樣使資金運營效率最大化,怎樣有效地預測和防范資金風險,如何讓企業在社會資源中永存。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業財務總監
十四.財務人員狀態改變培訓
培訓目的:鑒于財務人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式,養成了固有的行為習慣,如不善言辭、追求細節等職業特點,本培訓將針對所有財務人員展開,采用完全拓展方式,離開自己熟悉的環境、熟悉的崗位和熟悉的工作,完全做一些與自己職業無關的活動和游戲,通過培訓,讓財務人員努力擺脫自己習慣的思維方式,反思自己過去思維定勢和習慣模式的弊端,以期激發興奮點和工作熱情,為改變自己進行心理上的準備。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:非本部門
培訓對象:企業全體財務人員
制定年度培訓計劃表 篇30
20xx年度是天賜大藥房gsp認證第2年,對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質提升提出了更高要求。依照《藥品經營質量管理規范》及其實施細則要求,為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育,不斷提高員工整體素質和企業經營水平,結合本店今年整體經營規劃,特對20xx年度員工教育培訓安排如下:
1、培訓方式:
1、集體授課:主要通過集中授課,提高員工gsp、藥學基礎知識、服務規范認識和掌握。
2、崗位培訓:主要針對員工崗位操作技能培訓,包括對崗位質量職責講解,操作規程講解及示范等。
2、培訓時間安排:(具體安排見附表)
除以下安排外,還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織相關培訓教育。
3、考核獎懲辦法:
1、要求全體員工要積極參加公司安排質量教育、業務學習,每次培訓要建立考勤制度,對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,并在當月工資中扣除。
2、每階段安排學習、培訓工作完成后,將進行、考試,考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪重要依據。
3、對不積極參加公司組織各項培訓,考試成績差,不能勝任本崗位工作員工將予以處理。天賜大藥房質量管理小組。
制定年度培訓計劃表 篇31
一、指導思想
為充分認識搞好當前安全工作的極端重要性,認真吸取“10.18”事故教訓,認真貫徹落實10月22日集團公司第三季度經濟活動分析會會議精神和千安發10號文《千秋煤礦關于加強后兩個月安全工作的規定》,全力以赴抓好我隊今年后兩個月的安全工作,經隊班子研究,特對后兩個月(20xx年11月1日―20xx年12月31日)的安全工作制定以下工作計劃。
一、指導思想
嚴格堅持“集中精力、齊抓共管,全面出擊、狠反‘三違’,盯緊重點、嚴防事故,以人為本、強化素質,嚴格管理、狠抓落實”指導原則,緊緊圍繞我礦“防沖為先,防火為上,精細管理、科技創新,和諧穩定,安全發展”的工作思路,牢固樹立“責任有我,我必負責;安全有我,我必安全”和“安全事故零目標”安全理念,通過嚴格落實區隊安全生產責任制和班組崗位責任制,形成全員抓安全的高壓態勢;隊里強化現場安全監督檢查,及時消除整改各類不安隱患;大力開展反“三違”和反習慣性違章活動,規范安全操作行為,增強職工自主保安意識;深入開展質量標準化建設,夯實安全工作基礎,全面開創我隊安全工作新局面。
二、工作目標
1、杜絕輕傷、重傷和二級非傷亡事故。
2、消滅瓦斯超限事故,實現瓦斯零超限。
3、質量標準化達到一級質量標準化標準。
4、隊領導干部跟、值班無空崗。
三、安全管理規定
1、嚴格執行安全包保制度。班子成員實行安全包班組,職工之間互保聯保,以“三鐵”手段,嚴抓細管,徹底杜絕“三違”和習慣性違章,寧聽罵聲,不聽哭聲。
2、嚴格執行隊干值班、跟班制度。認真落實礦關于領導干部值班、下井跟班規定,深入井下一線,親自排查隱患,超前防范事故,真正做到“不安全不生產、隱患不除不生產、質量不達標不生產、安全沒有把握不生產”和安全生產“六不準”,確保后兩個月實現安全零事故。特種作業人員必須持證上崗,跟班隊干嚴格做到與工人“同下、同行、同上”,嚴格做到不遲下不早上、不空班漏崗或跟值班不符合規定,否則按照礦要求另加倍處罰。
3、嚴格執行礦規定請銷假制度。嚴禁隊干私自外出。
4、加大隱患查處力度,消滅頂板事故、機電運輸事故、爆破事故、一通三防事故、冬季“四防”事故等各項事故,徹底消滅“三違”行為。后兩個月期間,要求管理人員每班下井匯報隱患不低于3條,并嚴格登記、能現場整改的必須現場整改,不能現場整改的由隊班子研究決定后再實施整改方案,做好各環節、各部位的自查自糾,每天由職轉班長組織一次自查。每星期由隊長組織進行不少于二次自查;并嚴格按照礦要求組織相關人員參加每星期三掘進系統的自查、每星期四安檢科組織全礦安全質量大檢查、每星期五由地測科牽頭,對開拓系統組織自查、每星期六由通風區牽頭,對 “一通三防”系統自查;并根據自查情況現場落實整改,并在各班進班會上對所查問題進行通報處罰,跟班隊干和職轉班長負責督促整改所查出的問題,否則扣除相關效益獎金的20%/次。
5、加大對“三違”人員排查和處理力度。按照礦要求充分發揮班組長兵頭將尾的職能,提高班組長安全責任心,加大對危險人物的排查,消除人的不安全行為;認真落實職工互保聯保工作制度,大力開展反“三違”和習慣性違章活動,堅決杜絕違章指揮、違章作業和違反勞動紀律現象,凡查出的“三違”人員一律停工從嚴進行處理。
6、繼續加大質量標準化工作力度,保證生產現場實現動態達標,凡達不到標準的必須停產進行整改。
7、嚴格執行集團公司關于工作期間禁酒的各項規定,凡發現違反規定的,給予嚴肅處理。
8、嚴格事故查處,嚴格按照礦文件要求進行責任追究,并報礦嚴肅處理。
9、在防沖區域施工,必須嚴格按照礦相關規定加強防沖管理,消除沖擊地壓威脅。隊必須嚴格按照防沖重點區域監測預報工作,聽從指令。同時,嚴格做好個體防護工作,扎扎實施地做好沖擊地壓防治工作,超前防范事故。
10、加強機電運輸安全管理。切實加強對我隊絞車坡施工、大巷運輸安全管理,必須保證100%安全可靠;加強各類安全保護檢查維護,確保安全運行;加強供電管理,消滅電氣失爆。
11、堅持抓重點、重點抓,積極召開隊班子、生產骨干會議,對施工地點進行認真研究,充分考慮到各種不確定因素,制定出嚴密、完善的安全生產措施,確保我隊各項工作能夠有序開展。
12、切實做好地面安全管理工作,切實抓好冬季“四防”工作,加強地面安全監管。
13、以礦“查大系統、治大隱患、防大事故”為重點,扎實開展沖擊地壓、頂板管理、瓦斯、防火和機電運輸五個攻堅戰。防沖科、生產科、通風區和機運科要結合生產現場實際,制定出有針對性的實施方案,加強現場安全技術管理,抓好關鍵部位、關鍵環節的專項整治,及時消除重大不安隱患,嚴防重大事故發生,確保我隊安全生產。
制定年度培訓計劃表 篇32
第一、培訓內容:
一、物業管理專業知識
1、物業管理的概念
2、物業管理的分類
3、物業管理的主要內容
4、物業管理人員的素質要求與職業道德
5、物業管理的基本原則
二、保安管理規章制度
1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定
2、行為規范
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
三、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發現火警、火災應急處理程序
四、治安管理知識
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業規程
5、易發生事故部位強化防范措施
五、軍體素質
1、隊列考核
2、體能考核(視情況而定)
2、擒敵應用技術動作(視所接手項目而定)
第二、培訓方案
根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為1個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點:公司大門口
第三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為公司提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習,自我約束的能力,實現企業前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預
期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項
制定年度培訓計劃表 篇33
根據《安徽省20xx~20xx年中小學教師繼續教育實施方案》和六安市繼續教育的要求,努力提高個人課堂教學技能,就備好課這一主題特安排如下學習計劃:
一、20xx年8月~20xx年10月,學習如何認識備課與醞釀備課。
隨著時代的進步,新的教育理念不斷涌現,備課這一古老的課題也發生了重大變化,這就需要我們了解備課的新內涵,新趨勢,新突破,只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義,才能更好地醞釀好備課,通過學習我知道備課前應未雨綢繆,知“彼”知“已”,統攬全局,整體把握,量“體”裁“衣”,寓情于景。
二、20xx年11月~20xx年1月,學習如何深度備課與反思備課。
教學內容中最基本,最重要的一部分就是“教材內容”,其掌握熟練程度直接影響到教師把握學科知識結構,呈現學科整體面貌的程度。因此,教師在備課時應深度建構教學內容,深度生成教學過程,重視關注教學藝術。誠然,僅做好上述還是不夠的,我們還要不斷反思我們的備課,審視環境,及時調整,追求有效教學,理清運作思路,保持必要的彈性,寫好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課,都會使我們更了解學科特點,更貼近課堂,更尊重學生。
三、20xx年2月~20xx年6月,學習如何完善備課。
在新課程的教學改革中,在備課的新形勢下,集體備課已成為教師們的共識,個體—集體—個集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該
。ㄒ唬┤跁炌,處理好各種關系。比如:課程與教材,預設與生成,個體備課與集體備課等。
(二)超越自我,要有吃苦的精神,忠貞不渝的精神和追求完善的精神。
。ㄈ╊A約精彩,設計彈性化教案,使師生關系更加融洽。
四、20xx年7月,完成學習總結和心得體會。
在充分學習如何備好課的前提下,完成自己各個階段的學習任務,達到學習目標,不斷地總結,找到自己的不足,然后再深入研究,以求更加完善,提高自己的業務水平,使自己駕馭課堂教學的能力更加自然。