精選年度培訓計劃合集（通用32篇）

精選年度培訓計劃合集 篇1

　　急診科年度培訓計劃為更好地抓好基礎醫療質量，規范醫療操作程序，降低醫療風險，加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度，以考促學，狠練基本功。根據《醫務人員分級培訓計劃》，以醫學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容，認真抓好醫務人員分級培訓工作，以提高醫療質量和全院醫務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計劃。

　　一、加強對急診醫務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長，具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100％，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100％，急救技術要求人人過關。

　　二、培訓及考核內容：

　　（1) 基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發熱等病因及發病機理，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養、熱量供應等理論。

　　（2) 基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法

精選年度培訓計劃合集 篇2

　　一、常規培訓

　　對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經做到：

　　1、次次有計劃，月月有主題

　　在20xx年年底，就已經根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。

　　根據已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓，達到吸取經驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓態度不積極，過于被動的現象。

　　除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據實際工作情況制訂并開展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實際工作，但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。

　　本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542.5小時。

　　2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

　　新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。

　　在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1-2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工（包括臨時工）數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。

　　在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內容以及掌握情況，并由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。

　　另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。

　　3、外語培訓

　　20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了"每日學英語"活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發至各部門，采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。

　　外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看，已經采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現象。究其原因有：①工作和學習時間發生沖突，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業余時間學習；②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓；③員工工作經常翻班，無法參加所有的培訓課程，經常跟不上課程進度。

　　二、管理人員培訓

　　管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。

　　1、"讀一本好書，上好一堂課"活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經理自己購書，通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質。另外，部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。

　　2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。

　　本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性；但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

　　三、培訓員俱樂部活動

　　1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。

　　2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

　　3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發放；并相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。

　　4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經驗共享，互相交流方面得到了促進。

　　5、9月份在總經理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。

　　6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

　　四、培訓記錄和考核

　　1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。

　　2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。

　　3、每月主題培訓的考核，如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。

　　4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。

　　5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經實行此項規定，對不合格人員將延長培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。

　　市場競爭的加劇，知識經濟時代的到來，飯店經營環境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。

　　一、建立蕭山賓館教育委員會，發動全員培訓，提高員工的培訓主動性

　　為了建立學習性組織，發動全員培訓，20xx年蕭山賓館將成立教育委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。

　　1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成，在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。

　　2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂教學課程以及相關的教學大綱；總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同，設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。

　　3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題（詳細請見附表）以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排，并在員工餐廳發布培訓日歷，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。

　　4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總，從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據之一。

　　5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時記錄在檔，作為日后考評的依據。

　　6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。并邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。

　　7、繼續20xx年度部門經理的自學授課活動，定于每月的14日和28日進行一位部門經理的授課，要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果，并需要上交學習論文，建立學習園地供全體員工學習、交流。

　　8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求：除了必要的事務通知及工作安排以外，都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。

　　9、舉辦大型培訓活動，包括趣味競技活動、辯論賽等。

　　二、健全培訓員俱樂部制度，全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質

　　作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂部內部的操作規范以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。

　　1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。

　　2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。

　　3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課，并多提供外出學習交流的機會。另外，繼續每月一次的內部培訓觀摩活動，加強培訓員之間的學習和交流。

　　4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩，并組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩，加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。

　　三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據

　　1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業（20xx）16號文件《關于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容，以及賓館制定的相關培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經理每月授課制度等等。

　　2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核；對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢；對于總臺等特殊崗位，要求每季度進行一輪全面抽檢，包括操作規程、規范、理論、英語等各方面的考試，并和獎金掛鉤。

　　3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%，部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。

精選年度培訓計劃合集 篇3

　　按著縣全員培訓實施方案要求，我校將加大力度，加強管理、完善制度。嚴格把關，保證質量。

　　1、 保證時間，保證地點

　　2、 注重過程性材料積累，各類記錄齊全保證按時整理、歸檔。筆記勤檢查，發現問題，及時整改。

　　3、 做好繼續教育證書登記管理，保證各類課程學時到位、考核到位、考試到位。

精選年度培訓計劃合集 篇4

　　尊敬的董事長及夫人、各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　龍含寶珠辭舊歲 蛇吐瑞氣賀新春。轉眼間一年又過去了,在這辭舊迎新之際，我們全體員工歡聚一堂，共同回顧 年工作，展望新年寄予我們的希望。讓我們總結經驗，發揚優點，找出問題，以利再戰。借此機會，首先向大家致以新春問候，祝大家新年愉快，生活祥和，身體健康!

　　過去的一年，對于來說，是極其不平凡的一年。是發展壯大的一年，由2家門店在一年增加至10家門店，這是一個大的跨越但也是一個巨大的挑戰，門店跨區大、人力資源匱乏、人員專業水平較差、制度不完善、崗位不清晰，極其不易。經過三百六十多個日日夜夜的打拼，我們按照董事長既定的戰略步驟邁出了堅實的步伐，在調整公司管理機構方面取得了關鍵的成效，為明年大發展打下了基礎。今天，我們可以自豪的講，我們平穩過渡了！概括講，主要是解決了三個問題、初步完成了五件大事：

　　一、解決的三個問題

　　第一：找準了企業定位，打造最具專業的慢性病用藥連鎖藥房。

　　藥房多元化發展導致藥店的經營概念越來越不清晰，可以肯定，專業藥房一定是未來連鎖發展的模式，因此，我們確立了以慢性病為核心的企業定位模式。

　　第二：找準了企業的核心競爭力，以人才為根本，以標準化建設為基礎，立足于最具專業化健康服務。

　　通過20xx年的磨礪，我們成長了很多，也成熟了很多。XX人只有團結一心，刻苦工作，一心一意謀求企業發展，增加員工收入，過上越來越好的幸福生活，提供健康服務，為人類幸福生活保駕護航。才是我們公司追求的最終目標。

　　第三：提煉了企業的營銷模式，深化了會員營銷的核心作用。通過一年的努力，我們在營銷模式的提煉上，做到以節假日例行促銷為基礎，以聯動營銷為契機，以品類營銷為“抗凝劑”，使公司的營銷模式得以穩固和發展。

　　二、初步完成的五件大事

　　第一就是我們制定及完善了公司制度和流程體系，主要包括：門店管理制度、商品管理制度、員工考勤制度、培訓管理制度、巡店及流動紅旗評比制度、店長及片區經理職責等等。

　　第二是明確了公司各部門崗位職責，評選了門店店長，并頒布了門店各崗位職責，營運中心成立了門店管理部劃分了兩個區域分別由兩個區域經理管理。公司實現了層級管理，進一步完善了公司的管理和運行。

　　第三是成功實現了《薪酬管理制度》，鼓勵先進，打造了多勞多得的薪酬模式，力求讓全體員工與公司共同發展，為公司的發展刻下不可磨滅的印記。

　　第四是確立了員工培訓和考試模式，通過日常培訓、周主題多方面的培訓提升員工的素質。 第五是提煉了營銷模式，以每月6天會員日促銷活動為主體，（主題、節假日、店慶等）大型促銷活動為動力，商品買贈及小禮品贈送做細節，社區公益活動為拓展方式。通過多種方式豐富我們的營銷手段。

　　回顧20xx年，堅持不懈，始終堅持以人為本，專業服務帶動公司發展，今年新增門店8家。這是公司正確決策的結果，是全體XX員工激情與汗水的.結果。

　　剛才講的是以往成績方面的總結，但是，回顧xx年，我們依然還是有很多地方做的不夠。 首先，還是我們各部門工作態度嚴謹性不夠，計劃性不強，執行力不到位。

　　第二是監督落實還比較欠缺。隨著公司規模的不斷擴大，監督落實工作沒有同步加強。 第三是我們的員工隊伍建設太慢，跟不上企業發展的步伐，整體員工隊伍素質要有待提高。 第四是對系統運用太少，系統不完善，不能有效的通過系統提升管理水平。

　　明年，我們將總結過去，全力以赴，將公司管理水平和業績更上新的臺階：

　　一、 繼續強化和完善制度體系，練好內功。

　　（1）狠抓制度和流程建設：每三個月對現有制度、流程、進行修訂完善，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則；完成新開門店的籌建流程表和新店開業促銷

　　流程表，搭建基本的制度和流程體系，為標準化建設做好準備工作。

　　（2）完善考核機制，建立各部門、各崗位考核指標，考核明晰有可操作性，真正做到人人有事做，事事有人做。

　　（3）細抓行政管理：建立健全各項基礎臺賬、電子文檔和各類定制文檔。收發文登記、檔案保管、工章使用登記等；對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，規范公司管理體系。

　　（4）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全安全制度，出臺“安全運營規范”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是養成好習慣離店時關水、關電、關好門窗；四是對收銀款的安全管理不能放松，要及時存款，按要求做好登記交班。五是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

　　二、 發揮軟件優勢，臵換或升級軟件管理系統

　　軟件管理是現代化管理手段的基本標志，在軟件升級中未達成預期的效果，為此，明年我們將著手系統的全面建設，優化系統管理的程序和功能，提升系統的穩定性，提高辦事效率。

　　三、 打造全方位的營銷體系

　　1、繼續鞏固本年度會員日和親情服務日的促銷模式，將例行促銷、聯動促銷、品類營銷有機結合起來，相輔相成，做到日日有促銷，月月有驚喜；

　　2、強調單店的自主功能，結合單店的市場環境以單店為基礎開展促銷活動；

　　3、量化品類營銷的細節，做到以周為單位，每周更換促銷主題，讓消費者感覺到促銷不斷，活動不斷，進而培養消費者的消費習慣。

　　四、 構建質量體系，為企業長遠健康發展保駕護航

　　為公司長遠發展，質量體系的建設是勢在必行的，年后，我們將著重質量體系的建設，為企業搭建防火墻，也為日后加盟店的大力發展提供質量堡壘，為企業發展和壯大打下堅實基礎，主要內容包括：

　　1、組織各店長及總部開展《GSP管理》的專題學習，讓管理層明確質量管理的內涵；

　　2、以門店為單位深入學習GSP內涵，嚴格按照GSP要求操作；

　　3、根據規范性質量制度、程序、職責、常用表格結合實際情況進行修訂，匯編自己

　　的質量服務標準。

　　五、 量化會員服務標準，進一步擴大會員營銷

　　會員一定是企業賴以生存和發展的主力軍，在基礎上，明年還要進一步強調會員的積極性和重要性，明年我們主要從以下幾個方面開展：

　　1、明確會員的主力軍作用，做全員動員；

　　2、以門店為單位，量化會員卡的辦理數量；

　　3、強化會員權益，讓會員成為企業文化的宣傳者；

　　4、建立短信平臺，通過短信營銷建立與顧客的互動；

　　5、用代金卷作為一種工具，鋪天蓋地的刺激會員消費。

　　六、 堅持“一會一評一考”，即店長會、流動紅旗評比和全員績效考核

　　一會一評一考是企業對總部和門店管理的核心，這一模式已經得到充分的論證是有效的，明年，我們一定要很好的堅持，每月做到在規定的時間召開店長會，不定期的完成流動紅旗檢查，將業績作為第一目標，強調沒有業績就沒有發言權，少談苦勞，多談功勞，少找借口，多找方法，少去抱怨，多想辦法。

　　七、 深入開展培訓工作，打造學習型企業和學習型隊伍

　　1、xx年為我們的培訓解決了一個定位的問題，即“怎么做”的問題，也就是到底是雪中送炭還是錦上添花的問題。明年我們將培訓作為發展的第二個核心競爭力，即將培訓定位為“雪中送炭”。首先，我們將量化培訓標準，并適時調整培訓計劃和內容，在動態中解決問題，在學習中解決問題。其次，將周主題培訓習慣化，每周都有知識點，養成員工愛學習的習慣。

　　2、針對行業流動性大的特點，公司計劃在明年重點加強公司員工隊伍建設，一方面，引進和儲備新鮮血液，到大中院校引進專業醫藥人才充斥我們的隊伍，為增加新的血液。另一方面，加強對內部員工隊伍不間斷進行系統性、針對性、實戰性的專業培訓，對優秀員工安排去專業機構進行培訓學習和深造。

　　八、打造有競爭力的品類模式，不失時機的發展加盟店，實現品牌加盟

　　品類模式直接決定了未來的發展模式，良好健康的品類管理不僅能提升門店的銷售，還能有效減少庫存儲備，降低報損報廢，同時，為發展加盟店打下堅實基礎，在這里，我想重點強調一下，加盟店的拓展將在明年開展工作，能否發展或者說能否發展健康，我覺得有五個因素，其一是品類、其二是培訓、其三是管理、其四是質量、其五是營銷，有了這五者，我們便能運籌帷幄。有人可能會認為為什么把營銷放在最后，這一點我們以后再解說，有一點是肯定的，加盟一定是加盟你的商品和盈利模式，而商品是放在第一位的。為此，明年，我們將做如下幾點：

　　1、遴選和確定公司的商品目錄，進而優化和調整現有門店商品目錄；

　　2、搭建采購配送體系，采取FTP模式，即大型物流配送企業加終端配送加特殊采購的模式，充分保證門店的配送率；

　　3、起草加盟合同，主動洽談意向客戶，完成10家加盟任務。

　　九、有計劃有步驟的實現企業業績指標

　　各位同仁，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備；需要創新，不斷突破陳規；需要實干，把目標落實于行動中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發展自己；需要團結，全體XX人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了輝煌燦爛的明天一并努力奮斗。

　　最后，祝大家新年快樂，家庭幸福！

精選年度培訓計劃合集 篇5

　　在新課程背景下，根據我校的實際，立足校本，以解決學校在課程實施中遇到的各種具體問題為對象，以教師為培訓主體，以促進教師專業成長為宗旨，現制定本學期工作計劃如下：

　　一、注重調查研究，充分了解教師的實際需求

　　校本培訓最突出的特點就是能夠根據教師的實際需求，安排培訓內容，培訓的結果又可直接用于教師的教育教學實踐，能有效地提高教師的教育教學質量。因此，掌握教師的實際需求是決定其培訓效果的關鍵所在。在調查研究過程中，我們力求做到三個結合。

　　1、教師的需求與學校的發展相結合，找到二者之間的最佳切合點，確定培訓內容；

　　2、教師的知識業務水平與現代教育技術相結合，分清二者之間的主次關系，合理安排培訓內容；

　　3、教師的課堂教學水平與其他業務素質相結合，摸清真正存在的問題，精選培訓內容。通過如此細致的調查研究，有的放矢，為下一步安排校本培訓做好充分準備。

　　二、精心制定計劃，充分考慮校本培訓的實效性

　　根據校本培訓的特點，學校制定培訓計劃不僅要與學校的近期工作目標和長期發展規劃相適應，還要與教師隊伍的建設規劃相適應。

　　1、活動之前，安排布置到位；

　　2、活動之中，討論研究到位；

　　3、活動之后，檢查評估到位。

　　三、采取多種形式，積極拓寬校本培訓的渠道。

　　1、校內教研。由于校本培訓基本是在校內進行，教師互相之間較為熟悉，因而為活動形式的多樣化提供了便利的條件。一般來說，我們將平時的業務活動內容均納入校本培訓的范疇，使教師在互相學習交流的過程中得到提高，能者為師，共同提高。例如，舉辦專題講座，開展課堂教學研討，進行教科研案例分析，組織經驗交流以及平時的聽課、評課、說課等。并根據實際情況或需要，將諸多形式交叉進行，使培訓始終與教師的實際需求和學校的教育教學的實際緊密地聯系在一起，不僅拓寬了培訓的渠道，而且大大地提高了培訓的實效。

　　2、發揮教師作用，鼓勵教師積極參與校本培訓。

　　正是由于校本培訓基本是在校內進行，按照以人為本的培訓觀念，應當把教師作為培訓的主體。本校的每一位教師在自己的教育教學實踐中，都積累了或多或少的經驗，那些經驗比較豐富的教師完全可以勝任培訓者的角色，以自己的現身說法與其他教師進行平等對話與交流。這種方式極易被教師所接受，成效十分顯著。其次，我們還充分利用每學期教師經驗交流，讓每位教師都有機會充當主講，大大地激發了教師的探求欲望，極大地調動教師們參與培訓的積極性。

　　3、注重評估反思，不斷拓展校本培訓的新思路。

　　校本培訓的基本要求就是以人為本，以校為本，旨在提高教師的業務素質和學校的教學質量，這是一項長遠的工程，需要我們不斷的去完善和改進。我校今后將繼續深入開展教師校本培訓，采取更加有利的措施，探索校本培訓的新思路，為建設一支合格、穩定、業務精良的教師隊伍而不懈努力。

精選年度培訓計劃合集 篇6

　　一、指導思想

　　以新的課程理念和先進的教育思想為指導，根據省、市、縣教師培訓工作會議精神，特別是縣教師學習資源中心培訓部20xx年研訓工作要點，結合新課程改革的要求和我校教育教學工作的實際，以緊緊圍繞立德樹人、全力提高教育教學質量這個核心，努力打造一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的教師隊伍。 二、培訓目標

　　1、繼續開展以“新技術、新理念、新方法”為重點的教師全員培訓，更新教育理念，樹立與素質教育相結合的教育觀、人才觀和質量觀，進一步提高教師實施素質教育所必須的教育教學能力，全面提高我校教學質量。

　　2、做好優秀中青年教師參加上級培訓的工作，繼續發揮骨干教師的示范和輻射作用，在以往的基礎上，使我校教師隊伍整體素質得到更大提高。

　　3、繼續認真地落實《沛縣中小學教師校本培訓實施細則》，通過自學、專家引領、同伴互助等方式，開展教師全員培訓活動，同時，把“五個一”活動落實到位，力促全體教師專業化水平得到切實的提高。

　　三、培訓內容與形式

　　（一）培訓內容

　　1.師德培訓

　　對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育，提高教師愛崗敬業、樂于奉獻的精神品質，提高思想道德修養及心理素質。建立新型的師生關系，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。

　　2.現代教育理論培訓

　　根據教師實際需要和學科教學的特點、要求，進一步組織教師學習現代教育理論，用理論指導教育教學行為，以學科研究為主要形式，鞏固、拓寬專業基礎知識，促進教師將先進的理念內化為教學行為，促進教師在教學實踐中研究掌握實施新課程的有效教學方法和手段。

　　3.教育教學技能培訓

　　在全體教師中開展現代教學技能的培訓，包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。

　　4.教育科研培訓

　　教育科研能力是校本培訓的一個重要內容，不斷加強教師的教研、科研意識，圍繞新課程的實施、結合課堂教學，進行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。

　　5.現代信息技術培訓

　　通過培訓，繼續提高教師的現代信息素養，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力及應用現代教育技術開展課堂教學的能力。

　　（ 二）培訓形式

　　集中培訓與自學相結合。

　　1.走出去——參加各級專題講座與培訓。

　　積極組織教師參加上級教育部門開展的各類專題講座，如：解讀新課程標準、課程改革內容、教學模式、考試與評價制度、新課程中的教與學、信息技術與課程整合、基礎教育改革與發展方向、教師修養、教師教育能力研究等講座。

　　2.繼續進行“一人學習，眾人受益”式培訓。

　　學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師，必須寫出學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

　　3.自學——反思形式

　　自學是在學校的規劃和指導下，教師根據自己的需求開展的自我培訓活動，主要采用兩種形式：上網瀏覽教育文獻，系統學習教育專著、教學雜志，并書寫學習心得，然后結合自身教學實際，開展自我反思，總結提高。

　　四、培訓的考核與管理

　　1.學校成立由校長擔任組長的校本培訓領導和考核小組，形成由校長親自抓、各部門協助抓的管理系統，為校本培訓的順利開展起到重要的組織保證作用。

　　2.加強過程管理，建立教師校本培訓個人檔案資料，為考核提供依據，為學校的發展提供歷史材料。

　　3.認真記載教師參加校本培訓的出勤情況，并放入個人培訓檔案，作為考核依據之一。

　　4.根據學校內部規定的各種培訓的學時學分，從學校、部門和教師本人三個層面上進行定期評價考核，登記培訓的學時，然后交縣教師資源培訓中心核準確認。

　　5.將教師的學習筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。

精選年度培訓計劃合集 篇7

　　通過園本培訓，在推進“課程游戲化”進程中提升教師專業素質，優化知識結構，樹立現代教育理念，培養團隊的學習力、執行力、創新能力，建立一支素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍。

　　一、加強師資隊伍建設，提升教師專業水平

　　1.集體讀書，培養師幼閱讀習慣

　　由于搬到新幼兒園，圖書室變大，創設了更好的閱讀環境，本學期，本園繼續開展幼兒每天閱讀60分鐘的活動：即餐前閱讀20分鐘，午睡前閱讀20分鐘，親子閱讀20分鐘。每個班根據幼兒園的時間安排去圖書室進行閱讀系列活動，圖書室的老師有計劃地組織每次的閱讀系列活動。

　　全園教師圍繞《觀察兒童——兒童行為觀察記錄指南》《關注兒童的生活》進行專題研讀，利用周四的業務學習時間輪流分享讀書心得，通過讀書活動，不斷豐富教師的文化內涵，提高開展教學活動的針對性和有效性。

　　2.全面培訓，增強教師業務能力

　　以各項競賽和培訓為載體，使教師的個人素質和職業能力得到提升和發展

　　（1）分層要求二次備課

　　在周備課的模式的基礎上，進一步細化，每周備課安排集體活動、區域游戲活動（包括自主游戲、規則游戲（個別化學習）和億童游戲）、體育游戲、餐前閱讀（音樂律動）、常規工作（安全、家長工作等內容）五大部分。對于區域游戲的備課，要能夠看到材料的調整。

　　在對全體教師手寫二次備課的基礎上，對新進編老師，要求集體備課時采用微課的形式展示、交流（一位老師一學期一個領域兩次），年級組其余老師對每次的微課現場點評并形成文字反思。42周歲以上教師本學期上音樂示范引領課一節。

　　每位教師一學期有價值的集體活動教學反思（300字以上）十篇。

　　（2）游戲持續觀察并跟蹤記錄

　　細化《指南》，讀懂《指南》，以《指南》引領游戲觀察，在每個月的觀察中，側重觀察領域，對于幼兒的觀察記錄細化到《指南》中每個領域的具體目標，將《指南》各領域年齡段的目標分成兩部分，分成上下兩學期觀察，根據達成情況進行記錄，根據記錄，對照《指南》進行幼兒的客觀評價。

　　在每個領域觀察中，每位教師跟蹤2組幼兒進行持續觀察（一名或幾名幼兒），可以是對這組幼兒一種游戲幾次的持續觀察，也可以是這組幼兒在幾種游戲中的觀察，對這組幼兒的游戲觀察多角度（照片、視頻），每次的觀察（不少于3次）都以文字記錄并分析，對于觀察的幼兒的評價，必須對照《指南》中的領域目標進行評價，根據教育建議等調整措施，讓游戲觀察記錄可以記錄到幼兒的成長過程。

　　對照省幼兒園優秀教育活動評比主題“基于課程游戲化的幼兒園一日活動組織與環境優化”的要求，全園開展游戲持續觀察記錄，并輪流交流分享，全園教師根據游戲觀察記錄進行游戲診斷的討論和分析，促進全園教師觀察記錄評價的水平提升。

　　對照《指南》，檢驗活動的有效性本學期以班級為單位，對照《指南》中的科學領域，以ppt的形式，匯報目標達成落實情況。

　　教師嘗試探究材料多種玩法。由于億童游戲的滲入，教室的區域游戲豐富，一種游戲材料可以有多種玩法，教師要和幼兒探究出材料的新玩法，并且盡可能地添加豐富的游戲材料。學期中期，每班在全園展示玩法介紹。

　　（3）環境創設評比

　　開學初期，班級教師創設新園新班級文化環境框架，所有教師觀摩、打分，入學后，九月底各班教師與幼兒共同豐富區域游戲環境和主題墻面，再次進行觀摩交流，最終評出環境創設獎次。

　　（4）成長檔案評比

　　班級的幼兒成長檔案，于十二月和一月分別進行全園觀摩交流評比。

　　（5）好課評比

　　全園教師結合我園每班新購進的希沃一體機的強大功能，每位教師設計一節白板教學活動方案（領域不限），以微課的形式說課并演示白板運用功能，選拔出優秀活動進行現場教學，全園教師觀摩研討并進行優秀教育活動評比。

　　（6）基本功評比

　　日常教學中，年輕教師（40周歲以下）要注重基本功的練習，本學期進行畫和彈的基本功。十月進行現場彈的基本功過關，隨機選取南京版教材上的幼兒歌曲，即興邊彈邊唱，不過關的老師放寬一個月的時間練習，十一月再次過關。十二月，現場四十分鐘命題繪畫評比。

　　過關。于十月進行

　　（7）邀請專家來園培訓指導

　　邀請教師發展中心的吳亞群主任來園進行電教培訓，提升教師的電教水平；邀請億童的培訓教師來園對億童游戲進行現場培訓和指導。

　　（8）進行半日活動觀摩

　　幼兒園新進編的教師，對全園全體教師開放半日活動觀摩。全園的老師從戶外活動、區域活動、集體活動等各環節觀摩、研討老師們的半日活動組織。

　　二、著手課程游戲建設，開展幼兒生活課程

　　要求所選擇的課程內容和進行的課程設計突出三個中心：一是以兒童的實際需要和現實為中心，二是以展示幼兒園自身特色內容為中心，三是以幼兒園周邊地方特色資源為中心。

　　1.課程內容來源于生活。

　　面對新園，教師和幼兒接觸到的都是新的，所有的場館、游戲設施都和以前不一樣，都有從陌生到熟悉的過程，讓孩子每天看到、摸到、玩到的就成為本學期課程的開始，班本課程就在新園的每個角落，從每一個發現、每一個探究開始。日常生活中處處有課程，處處都有收獲。不特意地另外多生出新的課程內容。

　　2.課程敘事加大審議力度。

　　教師利用暑期開始商議班級的課程敘事主題，要求教師根據《小小探索家》一書先畫出自己預想進行的課程網絡圖，圍繞課程內容可以有哪些方面的探究和拓展，先以年級組為單位進行討論，掛鉤分管園長全程參與年級組討論，在年級組討論的基礎上全園再進行二次討論，園長室成員和每位老師都要針對幼兒園各班課程提出自己的想法和建議，集思廣益，取長補短，然后教師再對本班課程進行修改整理，開學后和本班幼兒商討課程內容，根據孩子的想法和興趣再不斷修改課程計劃。

　　3.節日課程依然是我園的園本課程。結合班級的重點節日，每個班都開展節日微課程，真正地過孩子眼中的節日，孩子體驗的節日。

　　4.切實做好課題開展的各項工作。幼兒園縣級“十三五”科研課題已成功申報，各年級組圍繞園本課題開展不同年齡段幼兒的子課題活動。要求教師圍繞課題認真開展活動，及時總結撰寫隨筆。

　　三、園際研討交流，均衡發展共同進步

　　教學研共同體活動形成特色，努力使得共同體中所有幼兒園樹立共同的發展愿景，并在課程建設、區域活動開展、師資隊伍建設方面有自己較為獨特的做法。每次現場公開課控制數量，提高質量，留出相互研討的時間，讓老師們不僅知道怎么上課，還要知道這樣上課背后的理念支撐是什么。繼續發揮我園的示范、輻射與引領作用，借助教學研共同體、結對互助等形式，相互取長補短，促進共同提高。

　　本學期共同體活動擬安排三次，分別在丁店幼兒園（10月，結合縣音樂組活動），掘港幼兒園（11月，結合周云鳳名師創新團隊活動）和XX幼兒園（班本課程敘事展示）。

　　四、逐月安排

　　八月份：

　　1.各班進行區域游戲環境和主題墻創設。

　　2.各年級組制定教學主題計劃。

　　3.課程審議研討。

　　4.外出教師交流學習。

　　九月份：

　　1.班本課程審議。

　　2.交流園本培訓計劃。

　　3.迎接省優復審（9月14日）。

　　4.開展特色中秋活動。

　　5.環境創設評比。

　　6.參加全縣小學幼兒園教育共同體會議

　　7.組織師陶杯、江蘇省基礎教育教學研究論文評選活動。

　　8.參加南通市情境實驗學校（幼兒園）教師基本功比賽。（比賽內容、時間另行通知）

　　十月份：

　　1.開展特色節日——重陽節活動。

　　2.部分教師觀察記錄交流分享。

　　3.共同體活動（與縣音樂課題組活動結合）。（地點：丁店幼兒園，馮琳、張亞平、朱國平、徐朗煜）

　　4.幼兒園青年教師基本功過關比賽（邊彈邊唱）。

　　十一月份：

　　1.承辦省市課程游戲化項目園骨干教師培訓暨唐海燕名師工作室開放活動。（初定11月26-12月2日期間）

　　2.開展特色節日——感恩節。

　　3.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。

　　4.兩次課程敘事展示。

　　5.共同體活動（與周云鳳名師創新團隊活動結合）。

　　6.課程游戲化背景下幼兒園健康領域研究基地活動。（如皋，初定11月12-18日期間）

　　7.參加南通市幼教工作推進會。

　　8.組織教師觀摩全縣男幼兒教師基本功比賽活動。

　　十二月份：

　　1.青年教師基本功過關比賽（現場主題繪畫）。

　　2.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。

　　3.開展特色節日活動——新年。

　　4.成長檔案交流觀摩。

　　5.共同體活動（XX幼兒園）。

　　6.第三次班本課程敘事展示，參加縣課程敘事、教研敘事。

　　7.20xx年實際課程游戲化項目園業務園長研討會。

　　一月份：

　　1.觀察記錄、讀書心得交流分享。

　　2.《指南》中《科學》領域目標達成情況匯報。

　　3.成長檔案觀摩交流。

　　4.做好學期結束工作。

精選年度培訓計劃合集 篇8

　　一. 醫院的基本情況、規章制度、勞動紀律及對導醫的基本要求

　　二. 導醫服務流程培訓

　　1. 迎診導醫的工作職責及基本要求

　　2. 分診導醫的工作職責及基本要求

　　3. 收費處導醫的工作職責及基本要求

　　4. 巡視導醫的工作職責及基本要求

　　5. 四樓導醫的工作職責及基本要求

　　三.儀容儀表的培訓：

　　淡妝上崗 微笑服務 眼神及手勢的表達方式

　　四.服務禮儀：

　　1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓

　　2.導醫服務語言規范

　　五.業務培訓

　　1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓2.醫院各種手術及適應癥

　　3.醫院常用物理治療

　　4.常見問題解答

　　一 導醫服務流程培訓

　　1.迎診導醫的工作職責及基本要求:

　　1)主要負責迎接患者，送患者到樓上就診。

　　2)負責咨詢和接待外來人員，辦事人員。

　　3)在送診過程中與患者溝通，掌握患者的意圖并反饋給醫生。

　　4)與不愿訴說就診原因的患者進行溝通，掌握就診原因，及時反饋醫 生及分診導醫。

　　2.分診導醫的工作職責及基本要求:

　　1)負責問診，填寫病歷本分診。

　　2)為患者掛號，收掛號費。

　　3)填寫分診表。

　　4)掌握院里的分診原則、要求。

　　5)在分診原則的基礎上，結合醫生的專長給予準確分診

　　3.收費處導醫的工作職責及基本要求:

　　1)協助患者交費，為患者整理好各項檢查及治療單據。

　　2)溫馨提示患者出示掛號卡、會員卡和銀聯卡

　　3)遇到對治療項目亦疑問的患者及時與醫生溝通

　　4)協助醫生為患者調整治療項目

　　4.巡視導醫的工作職責及基本要求:

　　1).協助患者劃價，交費，取藥，陪同患者做各項檢查及治療。

　　2).接送輸液患者，做物理治療。

　　3).及時分流醫生診室的患者。

　　5.四樓導醫的工作職責及基本要求:

　　1)負責接待做物理治療的患者，安排治療秩序

　　2)護送輸液患者到二樓輸液室

　　3)安排好候診家屬，為其提供服務（報紙，書刊，水等、）

　　4)統計當日治療室工作量

　　三.儀容儀表的培訓：淡妝上崗 微笑服務 眼神及手勢的表達方式

　　微笑：微笑是人類獨有的智慧，而樂觀是放大了的微笑。在整個工作中保持樂觀的心態是獲得人微笑的重要秘決。

　　1、微笑的作用：放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現靈感、消除疲勞、環節人際關系，進入樂觀的心態。

　　2、微笑的培養：

　　1）保持樂觀，樂觀或許是一種性格。

　　2）微笑服務是我們自身良好情緒的表現，是熱愛本職工作的表現。

　　3）讓微笑從內心出發，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會把人嚇跑。

　　4）微笑時眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會是多難看。

　　5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會發覺發音時嘴似微笑，多讀將會有助你

　　自然微笑。

　　運用眼的動作和眼神基本方法和技巧：

　　1）眼神使用的技巧往往是綜合運用的，在某一交流過程中，不可能自始至終地單純運用一種方法，往往是幾種方法交替使用。

　　2）運用目光語言既要準確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對方眼睛，則會使病人感到手足無措，極不自在。

　　3）使用眼神要協調適度，并要和有聲語言協調一致。例如：在醫患交往時，經常地適時釆用目光語言示意，可創造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。

　　4、眼神培訓的合格規范

　　1）目光平視：微笑是要敢于正視對方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對顧客平視，不可斜視。

　　2）注視時間：有人提出道德注視時間的慨念，認為一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間以不應引起雙方產生緊張感為限。注視時間一般在5-7秒左右，不可長時間盯視對方。

　　3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯著對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關系，導醫應運用社交注視區間范圍，即按照普通社交場合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。

　　禁忌的手勢：在社交活動中，以下手勢均在應予禁止的范圍內。

　　1）易于誤解的手勢：易為他人誤解的手勢有兩種：一是個人習慣，但不通用，不為他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。

　　2）不衛生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

　　3）不穩重的手勢:在大庭廣眾面前，雙手揮動、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢，亦是應當禁止的'不穩重手勢。

　　4）失敬于人的手勢:掌心向下揮動手臂，勾動食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點他人，都是失敬于人的手勢。

　　四.服務禮儀：

　　1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓

　　1.站姿：

　　正確的站姿應當是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩，從側面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩，兩腳尖距離不超過一腳。

　　要點是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時精神要振奮，不論怎

　　樣的復雜的姿態，腰部一定要直，下巴往后縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動。

　　2. 坐姿：

　　正確的坐姿是指坐時姿態庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往后收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然著地，宜體現穩重、端莊的神態。

　　如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩坐下，雙膝并攏，雙腿靠攏，垂直于地面，也可視情況向一側傾斜。

　　3.走相：

　　1）行走是人體美的動態表現。上體應保持正直，抬頭。兩眼平視，下巴后收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳或一只半腳；步伐穩健，步履自然，要有節湊感。女性穿裙子時，裙子的下擺與腳的動作應力求表現出來韻律感，腰要適當收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時，腳尖可稍稍分開，但腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線；兩臂自然協調擺動，手臂與身體的夾角一般在

　　15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩，一般不要手扶攔桿。

　　2）女生注意步態：女性的步態是否優美，關健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時以大腿帶動小腿，不要聳肩。抬頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。

　　步伐是指跨出去的距離要適中，過大難看，過小又走不快，只要注意這兩點，走路時才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時候，兩腳平行，輪番前進，不要分別踩在兩條平行線上，兩腳要踩在同一條線上，臂部腰部隨腿腳自然擺動。

　　走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕松、優美，腳大致走在等寬的直線上，走路時膝蓋和腳腕都要富于彈性，否則會失去節奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節奏。

　　3）步行注意禮節：在行進中，不宜連奔帶跑，引發誤會，也不要走的太慢，阻擋他人。

　　注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重攜貨物者，休閑散步者讓趕路者，下級讓上級，主人讓客人。 注意位次，兩人并行，右為尊行，左為陪行，三人并行，中為尊行，左右為陪行，幾人縱向行走，前為尊行，后為陪行，上樓梯前為尊行，后為陪行，下樓梯后為尊行，前為陪行，進出電梯和房門，前為尊行，后為陪行，在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側讓出，以便有事者迅速通過，此刻還不宜多人并行，或停下來交談。

　　其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物，遇人問路，應給予幫助。

　　2.導醫服務語言規范

　　1、點頭禮:點頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮，盛行與各國和各民族。在劇院、會場、展覽會、宴請等不宜隨便走動的公共場所，朋友遠距離相見時也可用點頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應脫帽再點頭示意。

　　2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對他人尊重的一種鄭重禮節。

　　3、引導禮：來到醫院的很多病人，因為不熟悉醫院的環境，所以可能一時找不到看病的位臵，在這種情況下，導醫應該引導患者去正確的位臵。

　　引導的具體要求：首先微笑詢問患者具體要去的地方，耐心聽完后，告知患者具體位臵并帶領患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導醫要走在患者側前方兩步遠的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導患者，并微笑著說您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下醫院的大慨情況。

　　4、迎接、恭送禮：迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達醫院員工對患者情誼，體現禮貌素養的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重

　　要工作，給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。

　　最常用的禮貌用語有：請、您、您好（問候用語）、早上好、再見、謝謝（致謝用語）、不客氣、對不起、沒關系、請原諒（謝過用語）。

　　文明禮貌十字用語：

　　您好：見面打招呼、請安問你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語不俗，邂后相逢，倍感親切。

　　請向病人請求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務，更顯熱忱

　　對不起做了虧心事和氣解糾紛，誠意人心脾，惱怒變笑容。 請慢走臨別一點頭，彬彬話友情主無逐客意，客有再來心，待 到再會日，真情愈意深。

　　五.業務培訓

　　1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓

　　2.醫院各種手術及適應癥

　　3.醫院常用物理治療

　　4.常見問題解答

精選年度培訓計劃合集 篇9

　　新華書店崗前培訓是新華書店新員工在組織中發展自己職業生涯的起點。崗前培訓意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學習新的工作準則和有效的工作行為。新華書店在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，建立符合實際的期望和積極的態度。崗前培訓的作用主要有以下幾個方面：

　　1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序，也就是說，他們工作起來更富有成效，犯錯誤的可能性更小。

　　2、使新員工不僅了解本職工作，而且了解新華書店，了解新華書店的價值觀和發展目標。

　　3、使新員工增加對工作和新華書店良好的感覺，因為他們勝任自己的工作，還因為新華書店關心他們，能夠幫助他們獲得成功。

　　4、打消新員工對新的工作環境不切實際的期望。

　　5、避免新華書店管理人員過多地行駛權威。

　　新員工加盟新華書店時，他們的所見所聞會形成對新華書店的第一印象，而且這種印象會持續很長時間。新員工第一天上班對新華書店的感覺會形成對新華書店整體和工作效率的看法。新華書店對于崗前培訓的安排以及崗前培訓的質量向新員工傳遞了這樣一個信息：新華書店在其他方面的安排和質量是怎樣的。既然崗前培訓關系到新華書店的存亡盛衰，那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。

　　新華書店新員工的崗前培訓主要有兩方面事情：

　　首先，崗前培訓要使新員工感到他們加盟新華書店是受歡迎的。他們為自己的這一決定感到滿意。好的崗前培訓會在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書店同仁，幫助他們熟悉工作環境，讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。

　　其次，崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能，了解新華書店的運作程序，使他們熟悉新華書店的設施和他們的崗位責任。

　　有效崗前培訓主要包括的要素有：使員工成為正式成員的信息；有助于員工了解新華書店體制的信息；建立員工歸屬感的信息；新華書店的歷史和經營哲學；新華書店的目的和目標；使員工熟悉自己崗位職責的信息。

　　1、使員工成為正式成員的信息

　　每一個新華書店分公司都有自己的行政管理程序，新員工要經過這一道道程序才能成為新華書店的正式員工。新員工需要做以下事項：填寫獲準錄用表或人力資源信息表，提供有關身份證和工作資格的文件；在工資單上簽字，了解工資發放周期和發薪日；了解各種福利方案；領取新華書店的身份卡、鑰匙等（如果適用的話）。

　　2、有助于員工了解新華書店體制的信息

　　在新華書店崗前培訓中，應該向新員工介紹新華書店的自然環境、經營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下新華書店，親眼看看新華書店的環境，并告訴他們這樣設置環境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所，并告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。

　　在參觀時，要向新員工介紹新華書店的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如：如果你經營的是一家書店，就要講一講洗手的有關規定，并在參觀盥洗間時向他們演示一下。

　　你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。《新華書店員工手冊》是傳遞這些政策、規定和運作程序的有效工具，新員工可以把它保存起來以便日后翻閱。或者，你可以把一些必要的政策和運作程序寫在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字，崗前培訓都要對新華書店的政策和運作程序做一個基本的介紹，并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進一步的解釋。

　　最后，在參觀新華書店時，或在以后的幾個星期里，要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們，幫助他們約見主要的工作伙伴，讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉、他們如何作為一個團隊共同工作。還可以談一談新華書店的文化，告訴新員工新華書店的“行話”，與新員工分享一般的工作信息，包括如何使用電話系統、怎樣決定什么時間去吃午飯、如何使用電腦系統、如何處理保密文件等。花點時間讓新員工熟悉一下自己新華書店與眾不同的特點。在崗前培訓的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。

　　3、建立員工歸屬感的信息

　　如果你希望新華書店的新員工成為工作卓有成效的團隊成員，那么其他成員就需盡力讓新員工融入團隊，讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書店的頭幾個星期。

　　征求一下老新華人的意見，問問他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創意的辦法，如：開一個招待會來歡迎新員工；把新員工的工作場所收拾整齊并粉刷一新；在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹，鼓勵他們和新員工共進午餐，或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。

　　新華書店也許會采取“良師益友”方案，即讓一位老員工有意識地了解新員工，幫助新員工適應新華書店的生活。這里可能會有成百上千種辦法，但是你需要記住一點：我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員，而不是增加其社交活動的機會。應盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。

　　4、新華書店的歷史和經營哲學

　　新華書店具有70多年的光榮歷史，這些信息能夠讓新員工對新華書店產生感情，讓新員工建立對新華書店的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述新華書店是一個什么樣的新華書店、是如何白手起家的、在其創業過程中發生過什么重大事件以及與競爭對手相比有什么樣的特色。良好的崗前培訓將有助于新員工了解新華書店的經營哲學和管理風格，這些信息反過來又會指導新員工的行為。正確介紹新華書店歷史和經營哲學，將有助于新員工了解以下問題：新華書店里作決策的是什么人？在新華書店中誰對工作結果負責？如何對待顧客？新華書店的管理風格如何？

　　5、新華書店目的和目標

　　無論你怎么做，都要把新華書店的使命和遠景規劃放在第一位。每一個新華書店都應該有一個使命宣言和遠景描述，這兩個描述應該包括在你的經營計劃中，并指導新華書店的所有決策。使命宣言要說明新華書店是干什么的、為什么存在。遠景描述要說明你想讓新華書店發展成什么樣子，描述的是你的理想。兩個描述應該簡潔易懂，并要經常與員工溝通。

　　新員工需要知道新華書店向何處發展以及為什么要這樣發展。除了使命宣言和遠景描述外，還應該讓員工了解你的目的和目標以及實現這些目標的計劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要，回答新員工可能提出的有關新華書店的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過程的任何問題。如果你以團隊為基礎討論新華書店的規劃，那就讓新員工盡快參與進去。參與了計劃制定的員工會更積極地實施計劃。

　　6、讓新員工熟悉自己的崗位職責的信息

　　崗前培訓不僅要向新員工介紹整個新華書店的情況，而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起，就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為并做出示范，制定日程安排，以便在規定的時間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過程中要教會新員工工作技能，隨時回答問題，向他們提供指導。最后，你要和他們一起工作，評估他們的工作技能，發現他們的優勢所在以及需要進一步培訓的方面。

　　7、哪些人參與崗前培訓

　　1）新華書店經理。新華書店經理可以親自會見新員工，經理可以向他們致歡迎詞，介紹新華書店的“發展故事”，一起聊聊新華書店的經營宗旨和經營哲學。對于新華書店，新華書店經理必須在崗前培訓的課堂上講話。

　　2）部門主管。新員工的部門主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動中起帶頭作用。部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人，初次見面會為以后的工作奠定基礎。部門主管是新員工的表率，他們應該在崗前培訓階段隨時為新員工提供幫助，做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業務聯系、什么時間完成什么項目以及新華書店對他們的要求和期望，還要告訴新員工在工作中會遇到什么樣的困難和挑戰，并幫助他們制定迎接挑戰的策略。

　　3）人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓的組織者，主要做一些組織、文書工作，提供一些信息，讓新員工了解新華書店的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單，記錄他們選定的福利項目，向他們介紹新華書店的政策和程序，并提供其他行政幫助。

　　4）其他員工

　　作為新員工的同事，其他員工是新員工天天接觸的人，比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應新華書店的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的.工作，說明自己和新員工的工作關系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進入情境，順利的開始會使新華書店中的每一個人受益，并且有利于良好人際關系的建立。

　　從滿足新華書店經營需要的角度講，新華書店培訓大致有四個方面的目的：

　　（1）長期目的：即為了滿足新華書店戰略發展對人力資源的需要而采取的培訓活動。

　　（2）年度目的：即為了滿足新華書店年度經營對人力資源的需要而采取的培訓活動。

　　（3）職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動。

　　（4）個人目的：即為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由新華書店提供的培訓。

　　新華書店在制定自身的培訓規劃中，應當清楚地體現出培訓的不同目的。

　　近幾年來，培訓成了很時髦的事情。“我要培訓”的呼聲愈喊愈烈。我們確實需要培訓，但絕不是單純為了趕時髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來看，培訓的意義是有所不同的。

　　1、從新華書店角度來說

　　（1）培訓可以提升新華書店競爭力。

　　（2）培訓可以增強新華書店凝聚力。

　　（3）培訓可以提高新華書店戰斗力。

　　（4）培訓是高回報的投資。

　　據美國培訓與發展年會統計：投資培訓的企業，其利潤的提升比其他企業的平均值高37%，人均產值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。

　　在過去50年間，國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院，摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國新華書店來說，都是一個很好的培訓范例。

　　（5）培訓是解決問題的有效措施。對于新華書店不斷出現的各種問題，培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。

　　2、從新華書店經營管理者角度來說

　　培訓對新華書店經營管理者來說，可以帶來六大好處：

　　（1）可以減少事故發生。研究發現，新華書店事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓，學到了安全知識，掌握了操作規程，自然就會減少事故的發生。

　　（2）可以改善工作質量。員工參加培訓，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，其直接結果必然是促進工作質量的提高。

　　（3）可以提高員工整體素質。通過培訓，員工素質整體水平會不斷提高，從而提高勞動生產率。

　　（4）可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓，員工就會認同新華書店文化，認真工作，同時也提高技術水平，降低損耗。

　　（5）可以提高研制開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時，也培養了他們的創新能力，激勵員工不斷開發與研制新產品來滿足市場需要，從而擴大新華書店產品的市場占有率。

　　（6）可以改進管理內容。培訓后的員工整體素質得到提高，就會自覺把自己當作新華書店的主人，主動服從和參與新華書店的管理。

　　3、從員工的角度來說

　　（1）增強就業能力。現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓是剛走出校門的新華書店員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求新華書店能夠提供足夠的培訓機會，這也成為一些人擇業中考慮的一個方面。

　　（2）獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。

　　（3）增強職業的穩定性。從新華書店來看，新華書店為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工，提供了優越的條件。所以在一般情況下，新華書店不會隨便解雇這些員工，為防止他們離去給新華書店帶來的損失，總會千方百計留住他們。從員工來看，他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是新華書店對自己的一種獎勵。員工經過培訓，素質、能力得到提高后，在工作中表現得更為突出，就更有可能受到新華書店的重用或晉升，員工因此也更愿意在原新華書店服務。

　　（4）培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨著人才機制的創新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學習，而培訓則是最好、最快的學習方式。

　　總之，培訓可以讓員工自強，可以讓新華書店的血液不斷得到更新，讓新華書店永遠保持旺盛的活力，永遠具有競爭力，這就是新華書店進行培訓的最大意義。

　　總之，新華書店要想做好新員工崗前培訓，必須建立規范的制度及流程，把新員工當成內部客戶，用愛心、耐心澆灌，才能真正讓新員工在新華書店生根發芽，為新華書店創造價值。

　　新華書店應如何做好新員工培訓呢？建議如下：

　　一、明確培訓目的。新員工剛到公司，迫切需要了解新華書店現狀，新華書店的未來發展方向，自己的晉升機會，自己的職責是什么，應該怎么樣開展工作等。因此，崗前培訓的根本目的是讓新員工了解新華書店，融入新華書店，并確保新員工合格上崗。

　　二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫出來可以一目了然。

　　三、分工明確，責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃；組織協調，對培訓過程進行監控（如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等）；建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過的教材授課；課前準備考試題目，并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關的人事政策，對準下屬提出的問題進行解答，與人力資源部的口徑保持一致。

　　四、合理設置培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡介、新華書店文化、禮儀、員工手冊、相關制度與流程、心態、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程，有必要的，還可聘請外部講師對新員工進行培訓。

　　五、進行效果評估。培訓實施過程中，培訓主管要了解學員學習情況（能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等）；檢查培訓紀律；管理好培訓檔案；每堂課結束后，要讓學員對內部培訓師進行評價；組織學員考試，檢查培訓效果，確保學員合格上崗，不合格的要進行補訓等。培訓結束后，培訓主管要組織相關人員進行總結，找到改進的方向，制訂改進措施，下次培訓改進。

　　六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等，培訓檔案是員工在本新華書店成長最好的見證。

精選年度培訓計劃合集 篇10

　　你擔心的不過就是如何制定更合理的培訓計劃，那么首先的首先，你需要先了解培訓年度計劃制定的四個導向：一是公司戰略導向，二是員工需求導向，三是要實際操作導向，四是績效掛鉤導向。以下分別從這四個方面介紹：

　　一、公司戰略導向

　　上周與幾個行業伙伴聚會，其中一位頗資深的培訓總監抱怨：今年從制度建設到課程開發再到講師培養，底下人忙的苦不堪言，可年終考核又是墊底。一言激起千層浪，眾多經理人紛紛開始傾訴。

　　企業基于戰略需求籌建培訓部門。培訓的終極目標應定位于提升績效，若忽略了公司戰略發展方向，而將重點放在體系搭建的大量工作中，取得的成效便很難被認可，上例就易出現，這一點尤其適用于初建培訓部門的公司。當然也不是說培訓體系搭建不重要，體系搭建當然重要，只是說在年初計劃制定以及日常工作中，要有意識的將資源向核心業務部門傾斜，向重點發展產品傾斜。

　　二、員工需求導向

　　小米客服總監講客戶體驗時曾說過產品開發部的研發人員經常面臨兩難的選擇：一邊是堅持自己的小情懷，一邊是廣大客戶需求，如何抉擇？

　　其實培訓管理者何嘗不是產品研發人員？課程、講師、體系就是產品。我們也常面臨這樣的選擇：一邊是員工的實際需求，一邊是完整而合理的培訓或課程體系，一次妥協便意味著處處妥協。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷？

　　這個問題易地而處就很容易理解。聽聽員工的心聲：培訓體系搭建的再完善，課程設計獲得金獎，可是我學了沒有用，話術不能成單，產品介紹不清不楚，客戶投訴解決不了，工作流程繁冗復雜，我為何要聽？

　　當然，往往這個時候，我們想說培訓的作用不會立刻顯現，培訓是作用于未來發展，員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現，領導不滿意，其他部門不滿意，考評分數最低，等級合格還是考慮辛苦分。

　　為什么會這樣呢？難道培訓沒有意義了嗎？我認為最大的原因在于，我們思考的起點錯了。這個地方錯誤，結果就太可怕了，因為一旦脫離了員工實際需求，體系做的再完善也沒有用。

　　而合理的調研工作能彌補這一致命的錯誤，因為調研結果能讓我們站在不同的起點開展工作，換句話說，就是能讓我們制定更合理的計劃，方向更準確。

　　依舊拿小米研發做例子，如果研發人員在開展研發工作之前對市場需求了解透徹，就不會出現在手機是直角還是圓角，外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結，而是把重點放在如何讓手機運算更快速，操作更便捷上。

　　三、實際操作導向

　　計劃制定一定要量力而行，既不能太高也不能太低，否則只能是年初計劃很美好，年底總結等挨批。

　　可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題，相對比較全面的評估方法，往往因可操作性不強，實際在企業的培訓工作中僅有個別重點項目可能會運用。

　　而培訓年度計劃如何在年底評估？這就要求計劃制定不僅從思路上、戰略上考慮，也要精確到具體方案，簡單的說就是要量化。

　　例如：某企業今年的培訓計劃是建立完善的課程體系。思路和戰略到了，但是沒有方案，如何制定？何為完善？這就很難界定，那我們從量化的角度變更一下：建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系，計劃按職級分層建立課程，以專業知識、銷售技能、綜合素養等三個課程類別，分別完成3門、5門和2門的課程。

　　這樣來看，是不是思路和戰略都有了，方案也有了，也可以量化了，年底的時候把課程體系拿出來，是否符合需求一目了然，年終總結撰寫也輕松起來。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。

　　有亮點是說計劃制定要考慮工作能否出亮點，也就是最終的年終考評上，能否給部門帶來較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓管理者在公司的排名及個人威望，更直接影響團隊員工的績效，甚至影響來年其他部門對工作的配合度，嚴重的將會阻礙工作的執行。所以，誰敢說工作不要亮點？

　　至于如何讓計劃有亮點？這就要求對公司的戰略方向絕對的了解，與公司的核心業務相對應，解公司燃眉之急，通過合理的、完善的、有效的培訓體系促進業務發展，給企業帶來效益，在實實在在的效益面前，想沒有亮點都很難。

　　四、績效掛鉤導向

　　無論從培訓目標還是培訓考核看，培訓最終都應掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面：一是培訓實施與績效考核方向一致；二是培訓考核與績效考核掛鉤。

　　（一）培訓實施與績效考核方向一致。設置培訓專屬崗位的企業一般都會有考核任務，一種是銷售類，主要考核業績和指標，一種是服務類，主要考核指標。而培訓在最初制定計劃時，戰略上與公司發展方向一致，內容上就應考慮與主要考核方向保持同步，始終與主要業務部工作方向一致。

　　比如，某保險公司今年大力發展單意外險業務，培訓重點就要圍繞此意外險的產品介紹、話術推廣、理賠服務及指標提升等方面進行，簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產品。培訓目標根據主要考核項確定，如果銷售人員主考核項為總保費，那么培訓就應以提升保費為目標，同樣，如果主考核某項指標，那培訓就應以提升此項指標為目標。

　　（二）培訓考核與績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評，有利于督促員工從主觀上加強培訓學習，從而提升培訓效果。重點是掌握及運用，也就是重在后期實踐，有的企業通過培訓積分制度進行考核，也就是只要參訓即算合格，這顯然與結果導向相悖，最終將導致培訓流于形式。

　　下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法：一是知識類培訓，以考試的形式摸底，設置專項激勵分級進行獎懲；二是技能類培訓，考察訓后一段時間內指標是否有回暖現象，通過績效改變狀態進行獎懲；三是方法類課程，通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習慣養成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況；四是行為類課程，通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則，規定員工日常行為有相應獎懲機制，那么公司總體違規情況降低就是對培訓效果的最大肯定。

精選年度培訓計劃合集 篇11

　　主要內容

　　年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成：

　　培訓目的

　　每個培訓項目都要有明確目的(目標)，為什么培訓？要達到什么樣的培訓效果？怎樣培訓才有的放矢？培訓目的要簡潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓的效果，便于以后的培訓評估。

　　培訓對象

　　哪些人是主要培訓對象？根據二八法則，20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員，以及業務骨干等。確定培訓對象還因為需要根據人員，對培訓內容進行分組或分類，把同樣水平的人員放在一組進行培訓，這樣可以避免培訓浪費。

　　培訓課程

　　年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則，分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類，其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發展大計進行的培訓，或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力，有效彌補企業不足。因此，這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。

　　培訓形式

　　培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類，其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等；外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議交流等。

　　培訓內容

　　培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主；而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。

　　培訓講師

　　講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的，就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時，可以確定講師的大體甄選方向和范圍，等到具體培訓時，再最后確定。

　　培訓費用

　　預算方法很多，如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額，或根據公司人均經費預算額計算等。在預算分配時，不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。

　　工作分析

　　年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統，其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有：

　　1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究，并提出組織改善建議，包括培訓部門架構調整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。

　　2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現形式，培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目，都有哪些類別，什么時間進行，誰主辦，費用等資源要求，也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業調研來完成，一般必須根據年度需求調查來進行調整決策。

　　3、資源管理計劃。無論是培訓項目，還是培訓組織建設，都需要一定的資源保證，培訓部門必須充分地考慮費用等資源，如課程體系、費用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設、教材開發、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。

　　4、年度預算。不僅僅是費用數量要求，而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報，例如差旅費，課程費用，教材費用，

　　5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設？如何調動講師積極性？如何督促學員的參訓熱情，如何保證教學質量？如何降低教學及培訓組織成本？機制建設實際上是屬于作業計劃里的政策規則，為保證年度計劃實施質量的。

　　基本策略

　　整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。

　　年度培訓計劃制訂作為一個小工程，其啟動必然是自上而下來的。總部培訓管理部門必須承擔這個責任。

　　首先，各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃，這個計劃體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見采集等。

　　同時，總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進行培訓運作計劃分解，此時注意排除個人意見干擾。

　　然后，總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃，并對各部分進行評價論證與協調，最后得出公司年度培訓計劃。

　　最后，各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計劃，對本部門或機構的年度培訓計劃做修改，并提交總部培訓管理部門進行備案。

　　基本流程

　　年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定，但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成：

　　1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作，培訓年度計劃制訂動員會（宣傳年度計劃項目進程等），面對各機構或部門的策略宣傳，等。這部分自上而下啟動。

　　2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息，現況分析與策略思考，機制評價，資源評估，培訓規劃分解，公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動，來展開培訓需求調查。

　　3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容，需要有量化目標，具體行動方式，保證機制等。這部門自下而上形成。總部必須重新排列項目組合，平衡內外訓練資源，編擬培訓經費預算，并最后進行效益預估與潛在問題分析。

　　4、年度培訓計劃的審批以及展開。總部培訓管理部門整合年度培訓計劃，遵從一定流程獲得審批后，下發各部門或機構進行傳導，并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。

精選年度培訓計劃合集 篇12

　　一、培訓目標

　　使學生會觀察、分析與解釋電的基本現象，理解電路的基本概念、基本定律和定理，了解其在生產生活中的實際應用；會使用常用電工工具與儀器儀表；能識別與檢測常用電工元件；能處理電工技術實驗與實訓中的簡單故障；掌握電工技能實訓的安全操作規范。

　　結合生產生活實際，了解電工技術的認知方法，培養學習興趣，形成正確的學習方法，有一定的自主學習能力；通過參加電工實踐活動，培養運用電工技術知識和工程應用方法解決生產生活中相關實際電工問題的能力；強化安全生產、節能環保和產品質量等職業意識，養成良好的工作方法、工作作風和職業道德。

　　二、培訓要求

　　理論知識要求：職業道德及相關法律法規知識，交、直流電路基礎、電子技術基礎、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎知識。

　　操作技能要求：安全生產、電工常用工具、材料的應用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調試。

　　三、培訓計劃安排

　　總課時數：500課時。

精選年度培訓計劃合集 篇13

　　一、培訓目的：

　　為了進一步提高我縣學校管理食堂人員、食堂從業人員的綜合素質，做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規范。尤其是：對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度，真正做好衛生工作、安全工作，應預防在先，防患于未然。為創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓，要提高我縣學校食堂管理人員、食堂從業人員的素質，加強他們的安全意識，使他們高質量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規范，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心，為我縣校的食品安全工作提供有力的保障。

　　二、指導思想：

　　通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育，增強學校食堂管理人員、食堂從業人員的`法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。

　　三、工作要求：

　　一是認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位；

　　二是科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案，把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結合，統籌進行，立培訓評價機制；

　　三是把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準；

　　四是確保培訓的實效性。倡導、鼓勵開拓創新，積極推動開展食品安全教育培訓示范點創建活動，總結經驗，逐步推廣。

　　四、培訓安排：

　　五、培訓對象：全縣中小學校（幼兒園）

精選年度培訓計劃合集 篇14

　　一酒店基本知識

　　1、酒店的基本概念

　　2、酒店的服務項目和基本設施

　　3、酒店的機構設置與基本崗位職責

　　4、酒店的發展史介紹

　　5、酒店的2課時部門經理

　　二酒店意識1、服務意識

　　2、質量意識

　　3、制度意識

　　4、團隊意識

　　5、品牌意識

　　6、成本意識等2課時

　　三員工手冊

　　1、總則與組織管理條例

　　2、員工須知

　　3、勞動管理及員工福利條例

　　4、獎懲條例2課時部門經理

　　員工行為規范

　　1、員工素質

　　2、服務紀律

　　3、著裝儀容與禮節禮貌

　　4、服務語言與服務效率

　　5、形體動作

　　6、個人衛生

　　四服務心理

　　前廳服務心理1課時

　　五職業道德與禮貌修養

　　1、酒店員工的職業道德

　　2、酒店員工的禮貌修養

　　3、酒店員工的禮儀禮貌要求

　　4、主要客源國客人的風俗禁忌2課時部門經理

　　六總機電話接聽與服務

　　1、酒店總機電話接聽服務規范

　　2、酒店總機電話接聽服務技巧1課時

　　七消防與安全常識

　　1、燃燒的基本知識

　　2、酒店的消防設施

　　3、酒店的防火制度

　　4、火警應對

　　5、酒店的安全守則1課時

　　八酒店常識

　　1、酒店營業項目、地點、價格、營業時間

　　2、酒店路線

　　3、酒店周邊場所1課時

　　九形體訓練

　　1、表情

　　2、站姿

　　3、坐姿4、走姿1課時

　　十部門專業

　　服務技能

　　1.前廳接待崗位職責

　　2.行李寄存程序

　　3.問訊服務規定

　　4.賓客查詢及留言程序

　　5.換房程序(住房信息變更程序)

　　6.酒店鑰匙領取的管理辦法

　　7.預定單的管理規定

　　8.客人結帳對帳單有異議處理方法

　　9.散客接待工作

　　10.VIP客人的接待程序

　　11.團隊及會議客人的接待

　　12.開房系統和收銀系統管理規定

　　13.排房的管理規定

　　14.大堂吧的管理規定

　　15.撿拾物品的管理和認領程序規定

　　16.大堂空調開關、大堂開關燈規定

　　17.夜班人員的管理規定

　　18.新員工入職培訓資料

　　19.崗位的衛生標準

　　20.各種帳務的處理程序（各種結帳方式）

　　21.支票、信用卡使用規定

　　22.旅游飯店英語

　　23.外賓護照登記

　　24.火車、機票，出租車預定規定

　　25.推銷技巧

　　26.禮貌用語、禮儀知識

　　27.酒店企業文化

　　28.消防知識培訓

　　29.案例培訓、突發情況10課時部門經理

　　總課時15課時

　　備注：

　　1、1課時為50分鐘。

精選年度培訓計劃合集 篇15

　　為深入推進中心衛生應急能力建設，有效提升應急管理水平，全面打造一支能夠勝任現代應急處置工作的“處突”隊伍，現根據《中華人民共和國突發事件應對法》、全省衛生應急工作會議精神及中心“十三五”（20xx-20xx年）發展規劃，特制定20xx年工作計劃：

　　一、 總體目標

　　20xx年，中心衛生應急工作將以“夯實基礎，規范管理，強化隊伍，提升能力”為思路，以不發生重大傳染病暴發流行和突發公共衛生事件得到及時有效處置為目標，全面提升應急管理、應急處置能力及野外生存、實踐操作技能，有效應對各類突發事件，有力保護廣大人民群眾生命健康安全，維護經濟社會穩定發展。

　　二、 主要任務

　　（一） 貫徹法律法規，提升法律思想意識。

　　宣傳、貫徹、實施應急法律法規，有利于深入把握應急管理工作內在規律，使應急管理工作更加法制化、規范化、科學化。20xx年，中心應急辦將大力宣傳貫徹《傳染病防治法》、《突發事件應對法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《四川省突發事件應對法》等相關法律法規和技術規范，組織專題培訓，提高中心職工依法、依規辦事的能力。

　　（二） 健全組織機構，完善應急考核制度。

　　認真貫徹《全國衛生部門衛生應急管理工作規范》，全面加強應急管理，強化應急職責分工，優化管理考核制度，實現制度管人、按制度辦事的良好格局。20xx年，中心應急辦將在現有應急辦的基礎上對應急辦成員進行進一步充實調整，分學科、專業完善各類突發公共衛生事件衛生應急專家庫，力爭做到人員結構合理，專業構成科學，職責任務明確。同時強化縣(區)督導指導暨應急野戰隊建設，建立隊伍、人才考核機制，考核結果與績效考核、評先選優、職稱晉升直接掛鉤，全面調動相關人員積極和主動，實現衛生應急網格化管理。

　　（三） 強化培訓演練，推進應急隊伍建設。

　　在建立和完善各類衛生應急專業隊伍的基礎上，強化培訓演練，提高處置能力，逐步實現衛生應急隊伍的常態化和規范化建設。一是按照年度培訓計劃，根據不同培訓對象和專業特點，開展專業知識培訓，提高理論基礎水平，豐富知識技能儲備。二是強化應急演練，在各分隊開展應急演練的基礎上，聯合縣（區）擴大范圍在全市組織開展麻疹疫情和寨卡病毒應急演練，同時開展一次大型應急比武活動，全面提高應急隊伍實戰能力。

　　（四） 強化監測預警，提高風險評估質量。

　　進一步修訂完善《突發公共衛生事件應急預案》，健全突發公共衛生事件監測、預警和報告體系，尤其做好鼠疫、寨卡疫情、黃熱病、人禽流感等突發急傳染病和輸入疾病疫情監測，提升突發公共衛生事件監測敏感和預警能力。20xx年，應急辦將遵循“依法依規、多方參與、民主決策、科學循證”的原則，制定完善“突發公共衛生事件風險評估管理辦法”，大力推進突發事件公共衛生風險評估，及早、主動發現風險苗頭，提高風險監測、識別和管理水平，更加科學、規范開展風險評估工作，發揮評估有效作用。

　　（五） 加強應急值守，確保信息報告暢通。

　　進一步做好衛生應急值守，嚴格落實24小時值班制、領導帶班責任制和值班工作崗位制，規范值班工作流程，實現值班工作無縫連接，防止出現值班空檔，確保人員在崗和信息通暢。同時健全突發公共衛生事件報告流程和處置規范，加大信息報告制度落實力度，嚴格按照突發公共衛生事件信息報告工作的程序、時限、級別等要求及時、有效報送信息；拓寬信息渠道，加強信息核實、分析、研判與評估，嚴禁遲報、謊報、瞞報、漏報現象的發生。

　　（六） 更新物資儲備，規范應急物資管理

　　按照《衛生應急隊伍裝備參考目錄(試行)》(衛辦應急發[20xx]207號)要求，本著統一規劃、分類儲備、節約高效的原則，進一步清理、充實、更新中心應急物資，并積極爭取資金，提高應急物資儲備比例。同時規范應急物資管理，落實應急物資管理制度、庫房安全管理制度等相關工作制度，完善物資領用記錄、報廢記錄等工作記錄，實施物資儲備動態管理，為突發公共衛生事件應急處置提供有力物資保障。

　　（七） 推進平臺建設，發揮信息系統作用。

　　按照省衛計委要求，進一步建立完善“突發公共衛生事件應急信息系統和指揮體系”和“突發中毒事件衛生應急及服務網絡試點服務平臺”，加強部門溝通，強化系統管理，在得到有效財政保障的基礎上和省級配套軟件到位的情況下，及時收集、錄入基礎數據，逐步實現與省級平臺全面對接，發揮信息系統應急值守、信息匯總、監測預警、專家會商、輔助決策、指揮調度、資源管理等作用，切實提高應急處置預警和決策能力。

　　（八） 加強宣傳教育，提高公眾防范意識。

　　20xx年，應急辦要結合各類衛生宣傳日、防災減災日和健康教育活動，充分利用廣播、電視、網絡、報刊、電子屏等各種載體，加大應急管理知識宣教力度，力爭做到廣播有聲、電視有影、報紙有文。組織編制印發衛生應急相關宣傳手冊，不斷提高公眾衛生應急防范意識和避險避災、自救互救等衛生應急能力，營造全民參與的社會氛圍，最大程度地減少突發公共衛生事件對公眾健康造成的危害。

　　（九） 實現重心下移，督促基層應急工作。

　　進一步夯實衛生應急示范縣創建成果，指導各縣（區）以隆昌縣和資中縣為標桿，繼續結合轄區工作特色打造省級衛生應急示范縣。同時加強與政府、市衛計委相關部門的溝通，建立完善“政府統籌協調、群眾廣泛參與、防范嚴密到位、處置快捷高效”的基層衛生應急工作機制，各分隊每季度對縣（區）疾控中心和鄉鎮衛生院開展有針對地指導工作，充分發揮基層衛生醫療機構的'作用。

　　（十） 突出重點，高效做好急傳染病疫情防控工作。

　　充分發揮部門傳染病聯防聯控工作機制，著力抓好疫情監測與分析研判，提高預警預測能力。一是強化對寨卡病毒、黃熱病等新發傳染病及艾滋病、結核病、乙肝、人禽流感、手足口病、麻疹、布病等重點或高發傳染病綜合防治，開展傳染病漏報調查，及時處置疫點疫區，確保突發公共衛生事件規范處置指數大于0.7。二是繼續抓好預防接種門診規范化建設，提高國家免疫規劃疫苗接種率，嚴格執行入托入學兒童預防接種證查驗及補種工作，提升預防接種服務質量，建立有效免疫屏障，有效預防疫苗針對傳染病暴發。

　　三、 工作要求

　　（一）高度重視，統一部署。各科室、各應急野戰隊要高度重視衛生應急工作，將衛生應急工作與日常業務工作同步開展；按照市政府辦公室《關于印發內江市20xx年應急管理工作要點的通知》（內府辦發[20xx]14號）和市人防辦《關于印發二〇一六年度全市人防訓練工作工作計劃的通知》（內市防辦發[20xx]24號）要求，按綱施訓，及時報送季度訓練情況，確保全年衛生應急工作有序推進，目標任務的圓滿完成。

　　（二）落實責任，強化協作。相關科室、人員要強化責任意識，切實落實工作職責，按照年初工作計劃，協調配合，強化協作，在預案聯動、隊伍聯動、物資聯動、信息共享等工作中實現緊密銜接、密切配置，有序推進培訓、演練等各項工作。

　　（三）強化考核，確保實效。一是應急辦將于12月舉行應急比武大賽，全面檢驗各隊的訓練情況；二是強化應急值班、應急培訓、演練的日常督導，確保日常工作有力推進；三是強化結果運用，將考核結果納入年終目標考核、評先選優和職稱晉升。

精選年度培訓計劃合集 篇16

　　一、指導思想：

　　根據有關文件精神，為了讓教師更好的地學習現代信息教育技術，掌握現代教學方式，提高現代信息技術教育教學能力素質，以使教師改進教學手段充分利用我校現代信息技術教育設備及中國教育衛星寬帶網播出下傳的優秀的現代遠程教育資源進行多媒體教學，發揮我校現代信息技術設備及遠教資源的使用效益，進一步提高教育教學質量，我校將在以往教師計算機與信息技術校本培訓的基礎上，繼續組織開展新一輪教師計算機與信息技術基礎知識和基本操作應用技能培訓。

　　二、內容要求

　　1.培訓內容

　　（1）計算機基礎知識，多媒體設備基礎知識。

　　（2）PowerPoint的基本操作與教學應用；

　　（3）Word的基本操作與應用；

　　（4）Excel的基本操作與應用；

　　（5）Internet基礎知識及及應用；

　　（6）遠教資源在教學中的運用。

　　2.培訓要求

　　（1）全體教師必須按時自覺參加相應小組的統一集中培訓學習活動，不得缺習、遲到和早退；如無故缺習、遲到或早退，按學校教學常規相應違紀處理。

　　（2）培訓由教導處確定，凡統一集中培訓時間內由教導處嚴格考勤。

　　（3）全體教師要自覺認真學習信息技術基礎知識和計算機基本操作，進一步學會Windows、Word、Excel的常用操作與應用；重點學會Internet應用操作、IE、PowerPoint等利用遠程教育資源所必須的系列實際應用程序的應用操作培訓；初步學會瀏覽、獲取多媒體教學素材及其加工處理、制作教學課件；使用遠教辦公室接收下載的遠程教育教學資源及上傳的本校教師制作的優秀教學課件的操作技能，并將其應用于教學實踐。

　　三.措施辦法

　　1.建立組織，加強領導。

　　學校成立現代遠程教育教師校本培訓領導小組，負責校本培訓計劃的制定與實施。校長王秀芳同志任組長，負責校本教師培訓全面組織協調工作和相關考核、獎懲制度的制定；教導主任李景艷同志負責協調配合組織校本教師培訓工作的實施。

　　2.校本培訓應堅持針對性、效用性、時代性與協調性的原則。

　　校本培訓應堅持針對性，應針對本校教育發展的實際，針對本校師資結構特征，按老、中、青不同層次的教師進行不同層次和要求的分類分層培訓指導；其次，校本培訓應堅持效用性原則，以幫助教師改進教學手段，充分利用我校現代信息技術教育設備及中國教育衛星寬帶網播出下傳的優秀的現代遠程教育資源進行多媒體教學，進一步提高教育教學效率與質量為切入口和宗旨，以提高教師現代信息技術知識與計算機基本操作技能，培養增強教師瀏覽、獲取多媒體教學素材及其加工處理、制作教學課件能力，適應教育發展為主線，加大校本教師培訓力度；再次，校本培訓應堅持時代性原則，校本培訓應與時代同步，并具有超前意識，以服務于教改的需要；第四，注

　　意到針對性和突破性，我校教師以年輕教師為主，大多數教師家里都有電腦，而且都連入互聯網，所以考慮先培訓青年教師再以點帶面。

　　3.校本教師培訓應實行多樣化的方式。培訓中采取教師自學、信息技術學科教師和熟悉信息技術與計算機的教師統一集中培訓、自由練習和個別指導，分組學習，交流等方式，促使大家學習更多的電腦操作知識，以方便日后教學所需。并組織教師組織收看遠教資源中的《信息技術》欄目音、視頻教程及空中課堂相關節目、教師間的相互交流等多種方式。

　　4.校本教師培訓應堅持定時間、定地點、定內容、定人員，如期定時舉行。

　　集中培訓、學習時間、內容由教導處確定；培訓對象將全校教師按所任學科劃分為文科組、理科組，以小組為單位輪流進行分層培訓，分類指導；集中培訓學習和組織收看遠教資源中的視頻教程。

　　5.校本教師培訓堅持集中培訓和分散指導相結合，培訓和考試、考核相結合，以考促學，以學、考促用。

　　四.培訓安排（待定）

　　1、時間：每周二下午業務學習時間；

　　2、培訓教師：李紅

　　3、培訓對象：全體教師

　　20xx年2月9日

精選年度培訓計劃合集 篇17

　　一、培訓項目說明

　　此培訓計劃是有關專家參照維修電工國家職業技能標準，依托行業、企業具體要求，針對企業從事維修電工崗位人員的實際工作需求，在進行綜合分析、反復論證的基礎上制定的。

　　二、培訓對象

　　企業從事維修電工、電工、運行電工等一線技術管理人員和技術工人，具有一定的電工理論基礎知識和實際工作經驗。

　　三、培訓目標

　　◇主要以提高電工崗位技能為主，通過培訓使學員掌握維修電工國家職業技能標準中所規定的工作要求；

　　◇具有綜合分析和解決電工技術現場生產技術疑難問題和關鍵工藝問題的能力；

　　◇能運用新技術、新工藝、新材料、新設備進行技術改造和技術創新，具備電工技術實際操作和維修、維護能力；

　　四、課程設置和培訓要求

　　1.電工電子技術

　　通過對接觸器、變壓器、繼電器、空氣開關、開關柜等電器元件組成的電路進行分析，掌握部分電工基本電路的分析方法，并能夠進行線路組裝、調試和分析。通過對由晶體管、運算放大器、數字邏輯集成電路組成的各種典型電路的分析及參數估算，掌握一些簡單的電子電路的設計方法，并在電路設計基礎上進行線路組裝、調試和分析。

　　2.使學員了解工廠常用的電氣控制系統，能定性分析各控制系統的工作原理，能按圖尋跡，對一般電氣控制線路進行調試及故障排除。 了解常用傳感器的工作原理及使用方法，能根據所測物理量的性質和測量精度選用傳感器及設計檢測線路。

　　3.變壓器、直流電機、交流電機

　　通過學習，使學員了解變壓器、三相異步電動機、直流電動機的結構與工作原理。熟悉其結構、分類，熟悉變壓器的'運行方式及參數設定、運行特性。

　　4.工廠供配電技術

　　通過學習了解變電所常用電氣設備的結構、性能，掌握繼電保護、防雷和接地保護裝置的組成、工作原理，功能，并能正確整定繼電保護裝置動作值，了解節約用電方法。

　　5.可編程控制器PLC

　　能用PLC（西門子200）對較復雜能生產工藝流程控制線路進行設計、調試，應用一般常用功能指令。能將繼電控制線路改裝成PLC控制，在PLC的裝配線路中了解微機接口技術、觸摸屏技術和掌握常用的抗干擾措施，了解常用的擴展模板，了解PLC在各行各業中的應用。

　　6.變頻器技術

　　通過對變頻器（西門子）原理及應用的學習，能夠完成簡單的變頻環境下系統的設計、調試、安裝、維護，具備解決實際問題的能力。

　　通過維修電工技能實訓主要掌握：維修電工常識和基本技能，室內線路的安裝，接地裝置的安裝與維修，常見變壓器的檢修與維護，各種常用電機的拆裝與維修，常用低壓電器及配電裝置的安裝與維修，電動機基本控制線路的安裝與維修，常用機床電氣線路的安裝與維修，電子線路的安裝與調試，電氣控制線路設計，可編程控制器及其應用，儀器儀表維護等相關知識與技能。能夠從事機械設備和電氣系統線路及器件的安裝、調試與維護、修理。

　　五、培訓內容及學時安排

　　在熟練掌握電工技術、電子技術基礎上，使學員熟練掌握可編程序控制器程序設計、變頻器工作原理及應用技術、變頻器與可編程序控制器綜合應用及其通信、基本電氣控制線路安裝與調試、典型機床電氣控制電路原理分析及故障檢修、儀器儀表維護等相關知識與技能，并能夠進行生產實際應用，具備完成指定小型項目的能力。

精選年度培訓計劃合集 篇18

　　第一部分：企業簡介

　　--建筑有限公司成立--于年，經歷了多次跨越性轉變，逐步發展成為一個現代先進的可信區域行業省領軍企業;公司具有房屋建筑工程施工總承包甲級資質，可承擔各類房屋建筑工程的總承包和專業施工。施工足跡遍布全省多個市區;先后承建了省重點工業與名用建筑工程項目達數百項，榮獲多項省部級優質工程、榕城杯。

　　第二部分：企業安全文化

　　1、企業安全理念：以人為本，安全發展。

　　2、企業安全管理目標：

　　(1)重傷事故頻率控制在0.1‰以下，輕傷事故頻率控制在8‰以下;

　　(2)再建工程項目應確保文明達標，達標合格率應達到100%;部、省、市安全檢查優良率應達80%以上。

　　3、企業安全管理目標：

　　(1)施工現場人員每年定期進行安全培訓考核，合格后持證上崗;專業安全管理人員應具有安全崗位證，年度培訓不少于40學時，持證率應達100%;

　　(2)所有進場施工人員安全三級教育考核率應達100%，特殊崗位操作人員持證上崗應達100%;

　　(3)施工現場安全隱患整改率應在98%以上，重大隱患整改率達100%。

　　(4)安全目標責任書簽訂率應達100%。

　　第三部分：企業安全培訓

　　1、培訓對象

　　新員工必須進行安全教育，并經考試合格后，方可進入操作崗位。“新員工”包括新進公司的合同工、臨時工、學習和代培員，脫崗六個月又重新上崗的職工。

　　2、培訓時間和地點

　　每周三晚上公司會議室

　　3、培訓目的

　　安全教育培訓目的：強化安全生產意識，加強安全管理，保證安全生產工作的進行。

　　通過安全教育培訓，提高作業人員的安全技能，熟悉安全技術操作規程，提高安全行為的自覺性。強化安全生產和保護他人意識，安全操作技能，搞好安全生產。

　　4、培訓方式

　　主要以多媒體教育的方式，實踐經驗豐富的講師宣傳教育，再以考試考核為輔。

　　5、公司安全培訓內容

　　(1)安全生產的重大意義：

　　安全生產對于保障廣大員工的生命安全和身體健康，保障企業生產經營活動持續、穩定、協調、發展，促進社會穩定、和諧，具有十分重大的意義。如果安全生產管理失控，生產安全事故不斷發生(或者發生重、特大事故)，不僅事故當事人及其家庭要遭受重要創傷，而且還會給企業造成重大經濟損失和嚴重的社會影響，給企業的員工心理上造成創傷，甚至還會造成社會上的一些不安全因素。因此，事故會直接影響到企業的和諧與發展，是大家都可以直接感受。

　　(2)國家安全生產方針、政策、規定：

　　國家安全生產方針是：安全第一，預防為主，綜合治理。

　　國家頒布的法律法規主要有：《安全生產法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》、《勞動合同法》等等。

　　(3)本公司安全形勢、安全生產規章制度、安全紀律等：

　　在企業的安全生產管理活動中，實行安全生產崗位責任制度，將各每級領導、每個部門、每個人在各自的崗位上，對應當履行的安全生產崗位職責加以明確。安全生產崗位責任制首先根據“管生產，必須管安全”

　　的原則，安全生產崗位責任制是企業生產經營管理規程制度中最基本的一項規章制度，是企業生產安全管理的核心。

　　(4)防觸電、防火、防坍塌、防暑的事故急救常識：

　　例如：防暑降溫

　　基本常識：a、及時補充水分但應少喝飲料，應多喝白開水或淡鹽(糖)開水;

　　b、口渴后不宜狂飲，應及時補充鹽分;

　　c、飲食不宜過于清淡;

　　d、午睡時間不宜過長;

　　e、忌受熱后“快速冷卻”，下班后不能馬上開風扇或洗冷水澡;

　　f、空調室內外溫差不宜太大;

　　g、不宜佩戴金屬首飾。

　　措施：a、合理安排工作時間，采取起早帶晚干的辦法，即上午11：00至下午15：

　　或最大程度的減小施工強度;

　　b、嚴格控制加班加點，減輕工人勞動強度，避免疲勞作業; 00禁止室外施工

精選年度培訓計劃合集 篇19

　　第一：崗 位 職 責

　　一、物業處職責

　　一、根據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。

　　二、制定所屬物業處的年度計劃、經費預算上報公司批準后組織實施。

　　三、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

　　四、根據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業處的質量保證體系、管理細則。

　　五、完成公司交辦的其它工作。

　　二、物業處主任崗位職責

　　一、在總經理的領導下，帶領物業處全體人員對轄區的物業進行全面管理。

　　二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。

　　三、通曉物業管理的有關規定，組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。

　　四、根據統一管理與專業分工的原則，領導全處人員對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。

　　五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施，定期向公司領導匯報管理情況。

　　六、完成公司領導交給的其他工作。

　　三、物業處副主任崗位職責

　　一、在總經理的領導下，協助物業處主任對轄區的物業進行全面管理。

　　二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。

　　三、通曉物業管理的有關規定，協助組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。

　　四、根據統一管理與專業分工的原則，協助對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。

　　五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。

　　六、完成上級交給的其他工作。

　　第二：制度規定

　　一、社區文化制度

　　一、各物業處主任全面負責所管物業項目社區活動工作，做好小區（大廈）精神文明建設的宣傳工作。

　　二、擬訂小區（大廈）社區活動的月工作計劃和年工作計劃，并上報公司審核。

　　三、策劃社區活動，并填寫"社區活動計劃申報表"，根據審批要求，組織實施，并做好"社區活動記錄"。

　　四、組織開展聯誼活動和體育競賽，豐富社區活動。

　　五、然后在每季度進行一次業主座談會或走訪業主活動，廣泛收集信息，做好有關記錄。

　　六、對外聯系和協調，對社區重大活動及小區的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區形象。

　　八、對文體場所及其設施設備進行管理，落實各項管理規定和員工崗位職責，組織工作人員進行專業培訓。

　　二、對于房屋管理制度

　　一、各物業處對所管物業項目房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

　　二 、依據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

　　三 、每日巡查 1 次小區（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。

　　四 、各物業處按照裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立所管物業項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查 1 次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

　　五 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。

　　三、公用設施設備管理制度

　　目的是為搞好小區公共配套設施設備管理，更好地方便業主（住戶）的工作與生活，特制訂本制度：

　　一、對于小區內公共配套設施設備為全體住戶共同使用和維護，任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。

　　二、有關小區內公共配套設施設備分有償和無償兩類,使用有償設施時，應按價交費，并自覺遵守有關管理規定。

　　三、要自覺維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規程或有關規定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。

　　四、公共場所內只能進行健康、合法的活動，不得進行任何形式的違法、違紀行為。

　　五、在使用有關公共配套設施時，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。

　　六、公共配套設施內要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。

　　七、由專人對小區的公用設施設備進行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。

精選年度培訓計劃合集 篇20

　　安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使馬蓮臺發電廠的安全教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行，特制定2020xx年度安全教育培訓計劃。

　　一、基本思路加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作，提高職工對安全生產的重要性的認識，做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。

　　二、培訓形式

　　1、會議形式。主要有：安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經驗交流會、事故教訓會等。

　　2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識講座錄像等。

　　4、現場觀摩演習形式。主要有：安全操作方法演示、應急演習、心肺復蘇、觸電急救方法演示等。

　　三、培訓內容

　　1、新工人三級安全教育：對新工人或調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗，考核情況要建立檔案。

　　(1)廠級。培訓內容包括勞動保護的意義和任務的一般教育;安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識;廠部安全規章制度等。

　　(2)車間級。培訓內容包括安全生產技術操作一般規定;工作現場安全管理規章制度;安全生產紀律和文明生產要求;工作現場可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項。

　　(3)班組級。培訓內容包括本人從事生產工作的性質，必要的安全知識，班組管轄設備及安全防護設施的性能和作用;本崗位安全操作規程;班組安全生產、文明生產基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發事故部位及勞防用品的使用要求。

　　2、特種作業人員培訓按國家、行為、地方和廠部規定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，要經過本工種的專業安全技術教育等專業培訓、資格考核，取得《特種作業人員操作證》后方可上崗。

　　3、安全生產的日常培訓安全教育貫穿于生產管理工作的全過程，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產例會，班組每周開展安全活動分析會，班組每天開展班前班后會，廠內廣播、安全簡報、通報等。

　　4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節假日前后、施工現場、受限空間、新工藝、新材料、新技術、新設備等根據現場情況隨時進行安全教育。加強應急安全培訓。

　　四、外委隊伍安全教育

　　外委隊伍人員必須通過培訓考試合格后方可使用，并建立相關安全培訓檔案，培訓內容包括相關安全規定、作業現場危險因素、防范和應急措施等。廠部組織對外委負責人員、管理人員和工作負責人統一考試，考試合格后方可使用。管理部門負責定期組織外委單位召開安全例會。

　　五、培訓要求：

　　1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓方案，并報領導審批。

　　2、各級管理人員按職責要求定期對培訓內容和效果進行全面檢查，提出考核和獎勵意見。

　　3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

　　4、各部門年底認真總結年度安全教育培訓活動，提出本年度培訓欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃。

精選年度培訓計劃合集 篇21

　　一、指導思想

　　以黨的--大精神為指導，以科學發展觀為統領，以全面提高三店教師綜合素質，促進三店教師專業能力發展為目標，以“新理念、新課程、新技術和師德教育”為重要內容，以提高教師繼續教育工作針對性和實效性為重點，啟動第三輪教師全員培訓，積極推進“農村教師素質提高工程”，為促進我街教育事業又好又快發展提供智力支持和保障;深入貫徹《國家通用語言文法》和《湖北省實施〈國家通用語言文法〉辦法》，積極發揮學校語言文工作的基礎輻射作用，不斷拓展工作領域，努力提高國家通用語言文的社會應用水平，全面完成區教育局下達我街的目標任務。

　　二、工作目標

　　1、全街中小學校25%的在崗教師參加任教學科區級崗位培訓，全年送培120人;

　　2、全街中小學校班主任持證上崗率達100%;

　　3、全街中小學校教研(備課)組長持證上崗率100%

　　4、市級培訓項目送培率100%;

　　5、全街中小學校校園用語、用規范率分別在95%和99%以上;

　　6、組織教師參加學歷提高學習，使學校學歷合格率、高層次學歷比例分別達到60%和65%;

　　7、全街中小學校教師普通話等級達標率100%;

　　8、完成第二輪繼教掃尾、換證的組織工作;

　　9、做好第三輪繼教的摸底、建檔、啟動工作;

　　10、組織好暑期教師集訓，保證參訓率100%。

　　11、全街中小學校本培訓示范校和語言文示范校創建面100%。重點組織三店二中和紅旗小學分別創建區級校本和語言文示范校;

　　三、主要工作

　　1、做好第二輪培訓的補培工作

　　認真調查統計，對在—年年的第二輪中小學教師繼續教育工作中未完成相應學時學分任務的教師，組織補培。同時，對已完成學時學分的教師，做好新一輪中小學教師繼續教育證書的換證工作，使我街中小學繼續教育工作順利進入第三輪。

　　2、做好新課程師資培訓的送培工作

　　按照“先培訓，后上崗;不培訓，不上崗”的要求，繼續組織好新課程師資培訓工作。組織好義務段新課程改革跟進年級(小學六年級)教師的培訓。進一步做好《科學》、《歷史與社會》等綜合課程培訓。

　　3、做好教師(分科)崗位培訓的送培工作。

　　啟動新一輪中小學教師崗位培訓送培，大力宣傳、介紹區新崗培在培訓內容和形工上改進，以及實行分學科的菜單式培訓核心。重點抓好小學、初中語文、數學、外語教師崗位培訓。

　　4、做好班主任專業化培訓的送培工作。

　　根據《教育部辦公廳關于啟動實施全國中小學班主任培訓計劃的通知》(教師廳3號)和《區教育局關于開展中小學班主任專業化培訓工作的通知》，繼續做好我街中小學班主任的培訓工作，所有在崗班主任要參加班主任專業化培訓，并取得培訓合格證書，做到持證上崗。建立班主任專業化培訓合格教師庫，要求學校在聘任班主任時，優先聘任獲證教師，探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。

　　5、做好教研(備課)組長培訓的送培工作。

　　進一步抓好教(備課)組長培訓，優先選派表現好的中青年教師參訓，提高教研(備課)組長的能力和素質，做到持證上崗。

　　6、做好信息技術與學科課程整合培訓的送培工作。

　　以中小學優秀青年教師和骨干教師為重點送培對象，積極推進課堂教學與現代信息技術整合，加大信息技術與學科課程整合培訓力度，不斷提高課堂教學效率。

　　7、做好計算機應用能力培訓的送培工作。

　　認真貫徹落實市人事局、市教育局《關于武漢市中小學(幼兒園)教師職稱計算機應用能力考試工作的通知》(武人8號)精神，根據中小學(幼兒園)教師專業技術職務任職資格評審對計算機應用能力的要求，繼續開展專業技術人員計算機應用能力培訓，不斷提高教師現代教育技術應用水平。

　　8、做好市級培訓的送培工作

　　根據市教育局文件精神，落實好我街參加市級培訓的對象，認真組織好市級新課程骨干教師培訓、市級中小學骨干班主任培訓、英特爾未來教育培訓、研究生學歷和碩士學位培訓、“武漢市中小學英語教師——tkt培訓”等培訓項目的送培工作，同時積極配合市、區有關部門加強對培訓教師的跟蹤管理和指導。

　　9、做好校本培訓工作

　　進一步貫徹落實《區教育局關于印發新洲區中小學校本培訓工作意見的通知》和《區教育局關于實施〈新洲區校本培訓工作評估考核標準〉的意見》，加強對校本培訓工作的指導和管理，組織學校參與區級校本培訓示范(先進)學校評選，不斷提高校本培訓工作水平。開展以“三個一”(即“定一個專題，研一套理論，育一批新人”)為特色的校本培訓。在各中小學積極營造教師專業自主發展的學校文化，加大校本培訓經費的投入力度，充分利用網絡資源，發揮本地名、優教師的作用，認真規劃、組織、實施好校本培訓工作，保證培訓的質量和效益。

　　10、精心組織好暑期教師集訓

　　深化學洋思活動，繼續以提高課堂教學效益為主線，組織開展中小學教師暑期全員培訓。認真總結年年暑期集訓經驗，組織小學教師參加全區集中的分學科培訓。充分準備，精心實施，加強督查，保證集訓效果。組織三店教師參與編寫《特級教育名師文集》。力爭1人入選，擴大三店教師在全區的影響，加大優質培訓的輻射面。

　　11、組織好學歷培訓

　　積極抓好中小學教師學歷培訓，鼓勵和支持中小學教師按照專業對口、常用一致的原則，參加多種形式的學歷學位教育，進一步加大宣傳和工作力度，組織未達到國家規定合格學歷要求的中小學教師進行學歷達標培訓，組織具有國家規定合格學歷的中小學教師進行提高學歷層次的培訓，不斷提高教師學歷學位層次。

　　12、提高語言文規范化水平

　　推進語言文“爭先創優”活動，積極爭創區級“語言文規范化示范校”，不斷提高社會用語用的應用水平;加強學校用語用績效管理，加大督促檢查力度，提高中小學校語言文規范化水平;積極開展語言文法規同及常識的宣傳，做好第11屆全國推廣普通話宣傳周活動;繼續組織好中小學教師參加普通話培訓測試。采取集中培訓與校本培訓相結合的辦法，組織中小學未達到二級乙等的非語文教師和未達到二級甲等的語文教師進行強培訓，鼓勵已達標教師參加晉級培訓測試，努力提高中小學教師普通話等級達標水平。

　　四、工作措施

　　1、完善繼教制度

　　為切實體現教師培訓工作的連續性、前瞻性，維護中小學教師繼續教育工作政策的嚴肅性，根據上級精神，結合我街實際，制定我街第三輪教師繼續教育工作管理辦法，嚴格教師繼續教育培訓學分的考核，建立并完善三店教師繼續教育的電子檔案和文檔案，落實相關制度，確保新一輪教師全員培訓工作按計劃有序推進。

　　2、實行績效管理

　　將教師繼續教育工作和語言文工作納入街教育總支對學校的績效管理，分解并下達相應指標，將指標完成情況作為學校集體及主要負責人評先表彰的重要依據，繼續實行“末位否決”制度，強化工作績效意識。

　　3、強化過程管理

　　將績效管理與過程管理有機結合，開展經常性的教師繼續教育工作和語言文工作督導檢查，狠抓各項工作的落實，及時通報工作的進展情況，表揚先進，鞭策落后。

　　4、創新工作模式

　　不斷改革教師培訓工作的管理、內容、形式和方法，試行“雙向預約、一次安排，定期培訓，延誤自費”的送培機制，提高培訓的針對性和實效性，辦教師滿意的培訓。

精選年度培訓計劃合集 篇22

　　為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業前準備，為此做以下培訓。

　　一、培訓大綱。

　　(一)、第一節：全體員工相互的了解，如：姓名、愛好、工作經歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。

　　(二)、第二節：全體員工對本公司的規章制度培訓，待遇、樓面環境等情況的了解。

　　(三)、第三節：全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。

　　(四)、第四節：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。

　　(五)、第五節：對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。

　　A、服務員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、崗位衛生責任培訓

　　(3)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

　　(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統培訓。

　　(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓

　　(6)、訂餐流程培訓

　　(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

　　(8)、樓面服務突發事件應變能力培訓

　　(9)、餐具擺放標準培訓

　　(10)、樓面儀器使用及保養培訓。

　　B、哋哩員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。

　　(3)、崗位衛生責任培訓

　　(4)、端菜標準培訓。

　　(5)、服務語言、服務標準培訓

　　(6)、服務應變能力培訓

　　(7)、人性化營銷及溝通能力培訓

　　C、收銀員的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、崗位衛生責任培訓

　　(3)、點餐系統及操作的培訓

　　(4)、收銀流程及用語培訓

　　(5)、電話訂餐流程培訓

　　D、領班的崗位培訓。

　　(1)、崗位職責及備忘培訓

　　(2)、領班領導能力培訓

　　(3)、領班培訓員工知識培訓

　　(4)、業務處理、應變能力培訓

　　F、部長的崗位培訓。

　　(1)、部長崗位職責培訓。

　　(2)、部長領導能力培訓。

　　(3)、業務處理、應變能力培訓。

　　備注：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。

　　(六)、第六節：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。

　　A、宴會迎接客人培訓

　　B、宴會餐前培訓

　　C、宴會餐中培訓

　　D、宴會餐后培訓

　　(七)、全體員工心態精神面貌及成長激勵培訓。

　　A、如何調整自己的心態?

　　B、如何讓自己更好的成長?

　　C、如何從工作中得到快樂?

　　D、如何成為一名出色的服務員。

　　E、什么是成功?

　　(八)、安全及消防知識。

　　1、酒樓安全規章制度培訓。

　　2、消防逃生自救培訓。

　　二、崗位實習，從中找出不足加以改進。

　　A、服務員的崗位實習

　　B、哋哩員的崗位實習

　　C、收銀員的崗位實習

　　……

　　備注：計劃培訓時間：每天可利用兩個小時左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實踐培訓，4—6天為綜合培訓。總共在15天左右為宜。也可根據酒樓開張時間來調整培訓時間。

精選年度培訓計劃合集 篇23

　　泵站運行是引黃工程的主力工種，長期處于輸水一線，是泵站安全生產和穩定運行的關鍵崗位，運行人員的素質是實現安全、經濟、文明生產目標的根本保證。經過技術服務人員8個月的培訓，總結了不少經驗，發現了不少問題。為了進一步加強技術管理，提高員工素質，調動員工學習的積極性，引導員工熱愛專業，熱愛崗位，大力開展以安全運行為主體的崗位技術培訓，建立并完善“培訓、考核、使用、待遇一體化”的機制，造就一支思想覺悟高、工作責任心強，技術素質過硬、反應敏捷、敬業愛崗、適應引黃工程的運行隊伍。

　　一.培訓方法：

　　①堅持班組日常技術培訓與員工之間的互教互學相結合，班組全員參與，共同提高。

　　②堅持培訓員負責班組日常培訓，組織開展講解所遇、所聽的設備異常、故障、事故，以及處理方法，進行經驗總結，值長監督培訓工作全過程，管理處及外方技術服務人員進行指導、抽查、考核、評價。

　　③堅持優先選派高素質員工到廠家培訓，設備改造與實際操作相結合，及時掌握、熟悉改造設備的運行和故障處理。

　　④積極開展拜師學藝活動，讓一部分學習能力強的人員帶動基礎差、自學能力弱的員工，確保運行技能整體提高。

　　⑤按照運行分局的整體安排繼續到設備廠家培訓，整體提高運行人員故障、事故處理能力。

　　二.培訓目標：

　　①力爭使員工熟悉設備、系統和基本工作原理，熟悉操作和事故處理，熟悉掌握本崗位的規程和制度。

　　②力爭使員工達到能及時發現故障、分析異常運行現象和排除故障。

　　③力爭使員工技能由“事后救火型”變為“事先預防型”。

　　三.考核方法：

　　①管理處組織外方技術服務人員對班組每月考核一次。主要對機電部分的系統圖及規程（包括運行規程、調度規程、電力系統的有關規定、以及分局與管理處的有關技術及管理規定）的熟悉程度。

　　②管理處每月組織外方技術服務人員對現場進行多種形式的考察，保證每月每值是實實在在的進行培訓工作。

　　③按人員層次分別考核，達到一定層次后，提高考核要求。

　　主要考察：

　　a.考察對值班記錄熟悉程度及對系統運行方式是否做到心中有數：當天設備運行方式、存在的重要缺陷，當前運行方式下對設備安全運行有無隱患以及事故預想。

　　b.考察運行人員對各屏柜電源接線、各信號指示的含義及故障報警時的處理方法、各保護壓板的投切方式以及各保護動作后果。

　　c.考察擬寫操作票的能力和故障及事故分析處理。

　　c.考察實際工作應對能力，強化信號分析和相關事件聯系能力。

　　四.值班技能層次要求：

　　1、值長層次：

　　a、熟悉所轄內的設備，掌握當前運行工況。

　　b、對故障有正確的綜合分析判斷能力，具有很強的事故處理指揮協調能力；

　　c、能夠制定和提出經濟合理的運行方式；

　　d、能夠負責重要工作票的正確許可，交叉作業工作票的協調處理；

　　e、能夠抓好班組培訓工作。

　　2、主值層次：

　　a、熟悉所轄內的設備，掌握當前運行工況。

　　b、能夠正確辦理所有工作票，對所要求做的安全技術措施能夠正確實施與審核。

　　c、能夠審核制定操作票，監護操作。

　　d、對異常光字報警能夠分析處理，能夠正確隔離處理有缺陷設備；

　　e、對故障有正確的綜合分析判斷能力，具有很強的事故處理操作監護能力；

　　f、事故時能夠正確執行值長的指令，對事故處理有所建議和鑒別值長的命令。

　　g、能夠對值班員進行培訓。

　　3、值班員層次：

　　a、熟悉所轄內的設備，了解當前運行工況。

　　b、能夠巡回設備，并能夠判斷設備狀態是否異常。

　　c、能夠制定正確的操作票，正確使用安全工器具；

　　d、能夠按要求辦理工作票；

　　e、具有很強的事故處理操作能力。

　　五.整體培訓實施過程：

　　①管理處每月分層次制定詳盡的培訓計劃，計劃抓住南一、二泵站及變電站的實際情況；

　　②班組根據月計劃進行現場日常培訓，管理處主管培訓工作的人員參與各班組織的一次培訓活動。對照學習內容，按值長層次、主值層次、值班員層次把握學習程度；

　　③學習情況在班組有記錄，每月最后兩天管理處組織有關人員進行檢查；

　　④所有人員參與管理處組織的考試，接受現場考察；

　　⑤每月做出客觀的培訓評估總結，電子文檔交生技部匯總；

　　六.獎懲辦法：

　　①考試由管理處主管培訓工作責任人及外方技術服務人員出題并評定成績。

　　②考察由管理處、外方技術服務人員、當值值長、培訓員評定成績。

　　③每季度的筆試成績與考察成績公布并給予精神或物質獎勵，具體辦法見運行分局考試考核制度（試行）。

　　七.培訓基本大綱：

　　一）、水泵電動機部分：

　　1）應掌握的內容

　　1、電動機的主要結構、作用及相關技術參數

　　2、水泵的主要部件、作用及相關

　　技術參數

　　3、水泵電動機組運行注意事項及一般規定

　　4、水泵電動機組輔助設備的組成、作用及運行規定

　　5、水泵電動機組日常巡檢內容及注意事項

　　6、水泵電動機組的運行操作

　　7、故障及事故處理

　　2）應達到要求

　　1、熟悉水泵電動機組的基本結構、相關參數及各種運行規定

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理熟悉機組各軸承油位限額及其檢查方法。油位過高過低的危害及分析判斷處理。

　　二）、計算機監控系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、站級監控系統的組成及技術參數

　　2、站級監控系統與調度中心監控系統的配合方式

　　3、站級監控系統的操作（包括畫面調用，單點及流程操作等）

　　4、現地控制單元的組成及控制方式

　　5、現地控制單元的操作（包括畫面調用，單點及流程操作等）

　　6、日常巡檢內容及注意事項

　　7、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能熟練進行各項操作（包括上位機及LCU）

　　2、能熟練閱讀各種控制流程框圖，掌握其控制過程

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　三）、10kV及400V配電裝置部分

　　1）應掌握的內容

　　1、10kV及400V配電設備的組成

　　2、10kV及400V系統的接線方式、接地方式及正常運行方式

　　3、倒閘操作的基本原則、方法和要求（包括各種運行方式下的倒閘操作）

　　4、配電設備運行注意事項

　　5、日常維護與檢查

　　6、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫10KV和400V系統的一次接線圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　四）、SFC部分

　　1）應掌握的內容

　　1、SFC作用、構成及運行參數

　　2、SFC保護配置、保護范圍及動作后果

　　3、SFC變頻啟動和變頻運行的具體過程

　　4、變速運行和定速運行對主機保護有何要求

　　5、SFC投入和退出運行的操作方法

　　6、日常巡檢內容及注意事項

　　7、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫SFC與主機的一次接線圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　4、掌握變頻啟動和變頻運行的基本原理

　　五）、直流系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、直流系統的作用及重要性

　　2、直流系統接線方式和運行方式

　　3、直流系統設備運行技術參數

　　4、直流系統運行維護一般規定

　　5、直流系統倒閘操作

　　6、直流系統巡檢內容及定期工作

　　7、絕緣監察裝置的作用及工作原理

　　8、整流裝置的作用、功能

　　9、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫直流系統一次接線圖

　　2、能正確進行事故及故障處理

　　六）、廠用電系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、廠用電的作用及重要性

　　2、廠用系統接線方式和運行方式

　　3、廠用系統設備運行技術參數

　　4、廠用系統運行維護一般規定

　　5、廠用系統倒閘操作

　　6、廠用系統巡檢內容及定期工作

　　7、BZT的作用及工作原理

　　8、事故照明的作用及工作原理

　　9、廠用系統保護配置、保護范圍及動作后果

　　10、廠用負荷的分布情況

　　11、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫廠用電系統一次接線圖

　　2、能正確進行事故及故障處理

　　七）、變壓器部分

　　1）應掌握的內容

　　1、變壓器基本構造

　　2、變壓器運行規定

　　3、主變冷卻裝置運行規定及操作

　　4、主變有載調壓裝置的運行規定及操作

　　5、主變保護配置，保護范圍及動作后果

　　6、日常巡檢項目及注意事項

　　7、故障及事故處理

　　2）應達到要求

　　1、熟悉變壓器的基本結構、相關參數及各種運行規定

　　2、能正確進行事故及故障處理

　　八）、110kV系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、110kV系統的接線方式、接地方式及正常運行方式

　　2、倒閘操作的基本原則和要求（包括各種運行方式下的倒閘操作）

　　3、GIS匯控柜電源布置，相關運行操作及其注意事項

　　4、110kV系統保護基本原理，保護配置，保護范圍及動作后果

　　5、日常巡檢內容及注意事項

　　6、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫110KV到10KV母線的一次接線圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能看懂各保護原理接線圖

　　4、能正確進行事故及故障處理

　　九）、安規兩票部分

　　1）應掌握的內容

　　1、安規中有關兩票的規定

　　2、運行分局“兩票”管理制度

　　3、結合生產現場不合格的兩票進行有針對性的講解

　　2）應達到要求

　　1、理解并掌握安規及分局兩票管理制度中的相關規定

　　2、能正確識別不合格的兩票并掌握如何處理不合格兩票的原則

　　十）、公用系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、消防系統

　　1.1泵站消防系統的組成、作用及相關技術參數。

　　1.2泵站消防一般規定。

　　1.3火災自動報警及FM200氣體滅火系統的構成、運行方式、運行操作及注意事項、日常巡檢內容、故障判別及處理。

　　1.4消防水系統的組成、適用場合、運行方式、運行操作及注意事項、日常巡檢內容、故障判別及處理。

　　1.5各類滅火器的適用范圍及使用方法。

　　2、油、水、氣系統

　　2.1各系統的組成、作用及相關技術參數。

　　2.2各系統的`運行方式及運行一般規定。

　　2.3各系統的日常巡檢內容。

　　2.4各系統的運行操作及注意事項。

　　2.5故障判別及處理。

　　3、通風空調系統

　　3.1系統的組成、作用及相關技術參數。

　　2.2系統的運行方式及運行一般規定。

　　2.3日常巡檢內容。

　　2.4運行操作及注意事項。

　　2.5故障判別及處理。

　　2）應達到要求

　　1、能背畫油、水、氣系統的系統圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行故障的判斷和處理

　　十一）、勵磁系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、勵磁系統組成、作用、基本工作原理及相關技術參數

　　2、勵磁系統運行的一般規定

　　3、勵磁調節器的控制方式及適用場合

　　4、滅磁方式

　　5、勵磁系統檢修后投運前的檢查操作內容及日常巡回檢查內容

　　6、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、掌握勵磁系統基本原理、相關參數及各種運行規定

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　十二）、繼電保護及自動裝置部分

　　1）應掌握的內容

　　1、繼電保護及自動裝置的基本要求

　　2、繼電保護及自動裝置的運行規定

　　3、各類保護的基本原理、構成、保護范圍及動作后果

　　4、各類保護及自動裝置的技術參數及定值

　　5、保護動作后的檢查處理原則

　　6、日常巡檢內容及注意事項

　　7、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、掌握各類保護及自動裝置的基本原理、構成、主要的技術參數及定值

　　2、掌握各類保護的運行規定、保護范圍及動作后果

　　3、能正確進行事故及故障處理

精選年度培訓計劃合集 篇24

　　為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環境，我酒店為了適應知識經濟發展需要，更好的應對市場經濟的挑戰，提高酒店員工的整體素質，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。

　　現根據本酒店的實際情況制定出XX年員工培訓計劃，計劃分為四部分：一、發動員工自學，二、內部培訓，三、外部培訓，四、舉辦各種活動。

　　一、發動酒店內部員工自學。全面提高員工文化素質，最為重要的是發動員工自發的去學習。為此，酒店計劃從兩個方面著手，

　　1、加強宣傳學習教育。創新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創建高素質團體的重要性。

　　2、鼓勵員工根據實際工作需要、專業對口報讀各類專業、申報各類專業職稱和報考各類職業證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

　　二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。

　　1、邀請社會上的專家親臨授課。

　　2、請酒店內部各崗位優秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。

　　3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業務流程，對自己部門的業務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協調和服務一致性地提高。

　　三、外部培訓。

　　1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯系合作進行培訓。

　　2、分批組織酒店內一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。

　　四、舉辦各種活動。

　　可根據各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。

　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內部選拔干部的依據之一。四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

精選年度培訓計劃合集 篇25

　　一、導醫的重要性

　　患者進入門診大廳，首先見到、接觸到的是導醫，所以導醫的形象、氣質、服務、言語、行為很重要，代表著醫院的整體形象。導醫的服務好與壞，直接關系到患者及其家屬來院就診產生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂意接受進一步的服務。否則將不愿再接受服務。可以肯定的說，我們的第一站服務沒有到位，失敗了。就會失掉病人。時間久了，流失的病人多了，導致經濟效益的損失，甚至很大的損失。所以說，導醫的形象至關重要，形象就是宣傳、就是效益，是醫院的生命。

　　二、導醫的作用

　　1、體現了良好的醫院形象。

　　導醫經專業的相關培訓，其端莊大方的儀表，溫柔可親的語言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好溝通、周到的服務無形中起到了聯系醫院和病人之間，臨床和輔助科室之間的橋梁與紐帶的作用，成為醫院護理不可缺少的一個組成部分。

　　2、把護士從繁雜的非護理事務中解放出來。

　　導醫取代了現在許多醫院所設置的辦公室護士的角色，分擔了大部分非治療性的工作，從而使護理人員能集中精力從事專業護理工作；把時間還給病人，做到真正意義上的整體護理，因而能極大地提高護理質量及病人滿意度。

　　3、有利于科室工作的有序開展。

　　導醫這一行業的確定，協調和提高了患者與醫生、科室與科室之間的工作效率，維持良好的部門間關系，減少相互摩擦，使臨床工作有序開展，質量穩步提高，并有助于樹立醫院的整體形象，獲得患者的良好口碑，從而在目前競爭激烈的醫療市場經濟體系中立于不敗之地。

　　三、導醫服務人員的培訓要求

　　1、高度的責任心和敬業精神

　　作為首先接觸病人的導醫人員，必須熟悉本院、本門（急）診各科門診人員情況及主治疾病、開診情況，本院常規開展輔助檢查項目情況，保證能正確引導病人就診。要急病人之所急，想病人之所想，以高度的責任心和愛心觀念，熱情周到地為病人排憂解難，指導病人就醫方向、路線，回答病人提出的問題。

　　2、塑造良好的導醫形象

　　開展護士禮儀培訓，從儀表、舉止、語言、修養到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等，使導醫人員掌握現代護理服務的方式和技巧，樹立良好的導醫形象。

　　3、擴展導醫服務人員的知識面

　　不斷學習人文知識、心理學知識等邊緣學科知識。走出去、請進來，利用各種形式學習護理社會學、護理美學、護理心理學等。用安慰、勸解、啟發和鼓勵等方式，積極幫助病人。增強人際交往和溝通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高導醫服務人員的綜

　　合素質。

　　四、導醫培訓要點

　　通過導醫培訓實踐，培訓工作有以下幾個要點：

　　1、培訓內容包括崗位應知應會，醫院歷史文化、工作勵志及服務禮儀，務必通過培訓，改善精神狀態及精神面貌；

　　2、培訓期間，制定理論及實作培訓計劃，定期組織考核評分，考核內容包括禮儀、現有培訓計劃規定內容；

　　3、考核評分，組織全科人員參加，人人參與，最后得分按加權平均計算；

　　4、導醫定期撰寫培訓心得，總結自己的工作收獲及體會；

　　5、成績優秀者可得到嘉獎和優先推薦；

　　6、培訓技巧以應知應會與重點掌握相結合的原則；

　　7、對考試成績和工作表現進行點評。

　　五、導醫培訓內容

　　（一）、導醫禮儀培訓

　　1.導醫臺

　　導醫臺字跡醒目、清晰、無脫落，導醫臺上物品擺放有序，無雜物。

　　2.儀容

　　儀表端莊穩重，服裝整潔干凈、大方，淡妝上崗，面帶笑容。上班不能帶任何情緒，微笑服務；上班必須著工作裝，時刻保持工作鞋的清潔。

　　3.站姿、坐姿、走姿

　　站姿：身體微側，呈自然45°，腳呈丁字步，站立時抬頭、收腹、提臀、直腰、挺胸、雙肩外展，雙臂自然下垂放于身體兩側或雙手體前相搭放置小腹部位。

　　坐姿：單手或雙手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4處落座，雙膝并攏，小腿略后或交叉，兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：行走時以胸帶步，彈足有力、步履輕捷，兩臂自然前后擺動。

　　4.手勢

　　指引或為病人介紹時，應右手彎曲45°。手指并攏，手心略向上，指向正確位置。必要時， 帶領其到目的地。 （二）導醫禮貌用語培訓接待來客(探訪者或咨詢病人)

　　1、您好，請問貴姓。

　　2、您好，請問有什么需要幫忙

　　3、您好，請問找哪一位

　　4、您請坐，我馬上叫他來。

　　5、對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。

　　6、對不起，下次請在探病時間來。

　　7、對不起，病人需要安靜，請小聲說話(做事)，多謝合作！

　　8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。

　　9、請放心，我們會盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。

　　10、請放心，病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。

　　11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想辦法幫您解決(或轉告)。

　　12、您的提議(意見)很好，我們一定改進，謝謝您的寶貴意見。

　　13、請稍侯，我馬上幫您聯系。

　　（三）導醫服務禮儀培訓：

　　1.在導醫服務中，樹立“以病人為中心、質量第一”的服務理念。對病人服務做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結尾。不責備病人，提供微笑服務。

　　2.迎送用語：病人入院及進入門診大廳是建立良好關系的開始，護士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護送到病床；病人出院要送到病區電梯口，以送別語與病人告別，如：請按時服藥，請定期到門診復查，祝您早日康復，再見等。

　　3.應主動與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇時，應主動禮讓，切不可強行超越，如在行進過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問穿過，如果急需通過，應先向對方說聲：“請讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。在電梯內，應以主人翁的精神主動為病人或外來人員開梯。

　　4.對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題。

　　5.病區內有客人參觀時，導醫人員應起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導!請多多指教”。客人走時：“謝謝!慢走!”

　　6.在導醫服務中病人對導醫有誤會或發脾氣時，導醫應控制自

精選年度培訓計劃合集 篇26

　　指 導 思 想

　　新的學年度學校將在市教育局正確領導下，以科學發展觀為統領，以全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》精神為指南，全面貫徹“優先發展、育人為本、改革創新、促進公平、提高質量”的方針，按照市教育局“創新教育、精致學校、幸福師生”的內涵發展要求，進一步落實“三全”質量觀，全面貫徹落實教育質量效益推進年各項任務，深化課程改革，強化內涵提升，細化精致管理，固化有效課堂，促進學生全面發展和個性發展，努力把我校建設成一所具有獨特的學校文化、鮮明的辦學特色、豐碩的育人成果和高位辦學品質的特色化學校。

　　工 作 措 施

　　一、加強文化建設，追求內涵發展，提升學校品質。

　　圍繞“學校精神、校訓、校風、教風、學風”，通過學校育人風格、育人模式等呈現特色文化建設特色、創新人才培養特色、綜合實踐育人特色等，打造富有個性特點的校園文化、增強學校的文化底蘊，提升學校發展的品質和品位。

　　1、打造教師隊伍嶄新的精神風貌 繼續開展以“樹正氣、講正理、干正事”為中心的“三正”主題實踐活動，打造教師隊伍新的精神風

　　貌，倡導“四種教師精神”，即黨團員的帶頭精神、骨干教師的引領精神、行政干部的示范精神、教職工群體的奉獻精神。樹立良好的師德風范，積極倡導愛崗敬業、顧全大局、淡泊名利、無私奉獻的優秀教師風尚。

　　2、改善強化學生學習的精神狀態 倡導“三種學生精神”，即勤奮刻苦的學習精神、自主學習的學習精神、自強不息的學習精神。一是建設健康向上的班級文化。和諧、民主、健康的班級氛圍構成學生良好心理環境的基調，要利用良好的班級文化來調節心境、陶冶情操、愉悅身心、造就學生良好的心理素質。二是抓好學生學習習慣的養成教育。要在教師中開展“好習慣培養”的研討，以主要學科為重點，全面推進學生學習習慣的養成教育。三是注重學生非智力因素。挖掘學生潛在的動機、情感、意志、性格等非智力因素，通過非智力因素的調動和智力因素的啟迪，培養學生良好的學習心理素質。

　　3、追求以內涵提升為宗旨的自主發展 運用各種方法和機制，充分激發和調動全體教師立足課堂主陣地，主動求變、主動尋策、主動增效的自覺性、積極性和創造性，把教師的主觀努力、自覺精神作為教師考核的重要內容。要堅持“以人為本，和諧發展、求真務實、全面提升”的辦學理念，深化“宏志不移，勇爭第一”的學校精神，加強城鄉學校網上結對工作共同促進，自主發展。

　　4、創設濃郁的育人文化氛圍 積極構建校本化的學校文化，努力推進學校“五個一美育奠基工程”，布置好文化長廊，加大教學樓、辦公樓、實驗樓、信息圖書樓、教師辦公室以及師生食堂的文化建設。

　　二、狠抓師能建設，打造教師團隊，促進專業發展。

　　1、以市教育局師德師能建設“雙百千萬”工程活動為契機，以提升教師品位為重點，進一步提高全體教師教學現代化觀念、水平和能力。首先努力提高全體教師的思想道德水準，嚴格執行師德“八不準”，保證全體教職工思想道德高水平。

　　2、狠抓師能建設，促進全體教師專業化發展。校長和所有中層干部鞏固聽課、評課、上課、引領校本教研、引領學科備課、引領有效課堂構建活動中積累的成果；所有教師重點要聚焦在有效課堂的認識、設計、實施和總結方面，推動教育教學質量不斷攀升。

　　3、以培養打造市、校兩級骨干教師為抓手，積極實施“名師培養工程”。根據學校和市教育局有關骨干教師培養的條件，認真從師德修養、工作績效、學習進修、參與課題研究、論文發表或獲獎、課堂教學改革、示范引領作用等方面從嚴要求，有計劃、有步驟地培養，加速骨干教師專業化成長和發展，在骨干教師評選的人數或級別上，力爭有新的突破。

　　4、加快青年教師培養，繼續辦好“青年教師成長研修班”，為青年教師快速成長發展創設助推器，創造比學、比教、比質量貢獻的優良環境。

　　三、創新德育工作，構建德育網絡，發揮德育效能。

　　堅持突出德育工作的首要地位，走德育創新之路，創德育特色，充分發揮教育對象的主體地位、自主意識，使學生積極主動地參與德育各個環節，增強自我教育在德育中的份量，使德育更具有人情味、親和力，實效性更強，真正實現德育工作從外延型向內涵型轉變，創設具有一中特色、在全市有影響的德育工作。

　　1、進一步抓好班主任隊伍的思想建設、作風建設和業務能力建設。細化青年班主任的培養工作，堅持量化管理檢查考評工作，并進行及時的反饋和每周通報提醒，建立和完善更加科學的評價體系標準。

　　2、開展感恩勵志等豐富多彩的團隊教育活動。十月舉辦孝德主題教育全市開放活動，拓展學生的精神世界，激發學生的生活情趣；深化學習謝市長題詞教育活動，激發青少年學生樹立遠大志向，刻苦學習、勵志成才。十一月召開德育工作大會，總結推進兩年來的德育工作。

　　3、加強學風建設。學習風氣決定學習狀態，學習狀態決定學習質態。針對一些學生學習目標不能長期聚焦，缺少強有力的目標支撐，學習動力不足問題，要進一步加強班級學生日常行為規范管理和學習習慣的培養，逐步養成學生的課前預習習慣、課堂學習習慣、課余復習習慣、制訂計劃習慣、閱讀習慣、書寫習慣、記憶習慣、作業習慣、糾錯習慣、總結反思習慣。重點強化規范學生課堂學習常規、作業習慣和課余狀態調控，促進優秀班班風和優秀學風的形成。

　　4、構建三維教育合力，打造社區、家庭、學校與老師的教育共同體。 在當前進一步加大規范辦學行為力度的新背景下，部分學生雙休日和晚自習等課余時間缺少必要的要求和監督。本學期將利用“新生家訪月”的契機，推進全校家訪活動，深化同家長的溝通和交流；召開家長委員會會議，充分發揮家委會作用；利用校信通、家庭練習本，加強學生在家學習的檢查與督促；進一步加強社區輔導站工作，和社區共同教育學生，從而形成家庭、學校、社會的教育合力。【中學年度計劃】

　　四、狠抓有效課堂，加強教學管理，推動質量轉型。

　　繼續鞏固教學工作的中心地位，牢固夯實教學質量“生命線、生存線和生活保障線”的“三生”意識，確保教學質量持續、協調地大幅度攀升。本學年教學及管理工作的重點是，在不斷細化精致管理和規范課程體系的基礎上，突出對“輕負優質”、“有效教學”和“有效課堂”的認識、策略進行研究和實施。

　　1、認真學習貫徹《揚州市中小學教學工作基本要求》。積極探索“輕負優質”的高效課堂模式，把課堂還給學生，把思考空間還給學生，把訓練時間還給學生，幫助學生學會自主學習、自我管理。

　　2、在開學初的一段時間，重點抓提升質量，實現教學有效的學年度計劃的制定。在部門、組室、年級、班級工作計劃中，應以學年度為時間單位，整體謀劃教學工作和服務工作。

　　3、加強教學過程管理，強化對教師備課、上課、作業、輔導、訓練、測試等環節的督促檢查。進一步優化教學環節。一是優化備課環節。各備課組要本著實效性原則，加大集體備課的力度，激勵教師在備課上作深度思考，嚴格按照集體備課有關要求，將集體備課時間、人員、內容落到實處，堅決杜絕一切形式主義。二是優化上課環節。進一步完善課堂教學一體化案，設計要充分體現學生的主體地位，教師的指導要適時、適度、適量，要保證學生自主學習的時間和空間；要關注每一個學生的學習狀況，實現師生之間的民主與平等；要培養學生的質疑問難，促進師生的有效互動；要注意教學行為的反思與重建，實現學生的“書本世界”與“生活世界”的溝通。三是改革作業的設計與批改，提高作業的實效性。要布置好課堂作業、回家作業、節假.

精選年度培訓計劃合集 篇27

　　今年以來，全縣上下緊緊圍繞“全省先進、皖北領先”的目標，堅持突出重點、務求實效，因地制宜、形成特色的原則，美麗鄉村建設取得了明顯成效。

　　一、工作開展情況

　　（一）美麗鄉鎮建設情況。

　　一是完成6個鄉鎮規劃編制，并通過專家評審；二是治臟治亂成效顯著：6個鄉鎮政府所在地環境衛生全面整治，做到垃圾日產日清；溝塘清淤基本完成；王莊鎮污水處理站已建成。同時，結合創建活動，6個鄉鎮進行占道經營、店外經營的清理，保證道路暢通，特別是連城鎮、劉集鎮統籌規劃，集中規范經營，保持環境整潔，王莊鎮弱電撤桿入地工程建設已全面完成。濠城鎮霸王街完成空調移機，防盜窗拆卸。三是基礎設施得到加強：6個鄉鎮道路基本完成，實現了集中供水，安全用水普及率100%。集貿市場建設有序推進。新馬橋鎮、王莊鎮已完成集貿市場征地工作；濠城鎮、石湖鄉已完成集貿市場的規劃設計；連城鎮、劉集鎮已完成集貿市場的改造，滿足群眾生活需要，解決了攤外攤、場外攤經營問題。四是公共服務設施有序推進：王莊鎮、濠城鎮、劉集鎮已完成對文化健身場所的規劃設計；新馬橋鎮、連城鎮已完成征地工作；石湖鄉活動場所正在施工。五是綠化工程進一步提高：結合“三線三邊”工作，6個鄉鎮建成區綠化覆蓋率達35%以上，顯著增加鄉鎮的綠量。

　　（二）美麗鄉村建設情況。

　　1、20xx年省級美麗鄉村建設情況。20xx年度，固鎮縣省級美好鄉村示范村5個，分別是城關鎮宋店村、湖溝鎮十里村、石湖鄉徐祠村、楊廟鄉喬店村和蔣南新村，其中宋店、十里、徐祠、喬店四村為舊村整治，蔣南村為整體新建，涉及中心村整治面積853760平方米，人口8624人。目前各村成效類指標方面，道路硬化、飲水安全、電力電信、村莊亮化、公共服務中心、配套服務設施、危屋拆遷等項目建設均已全面完成，綠化環境整治全面提升項目正在加快推進，為全面完成20xx年度省級美麗鄉村目標任務奠定堅實基礎。

　　2、20xx年市、縣級美麗鄉村建設情況。20xx年12個市縣級示范村建設除石湖鄉劉園村、王莊鎮釣臺村啟動建設外，其余10個村均沒有啟動。

　　二、主要做法

　　（一）把握好“五定”原則。

　　一是依據功能需求定工程內容。針對環境和功能缺失的現狀，圍繞“兩治理兩加強”（治臟、治亂，加強基礎設施建設和公共服務配套）標準，將“十有十無”（無亂拉亂建、無亂搭亂建、無亂停亂放、無亂擺亂占、無亂扔亂倒、無騎路市場、無泥水道路、無危房危橋、無黑臭溝塘、無旱廁糞坑，有安全整潔的暢通路網、有立面統一的特色街道、有物業規范的住宅小區、有布局合理的專業市場、有功能完善的文化設施、有互聯互通的通訊網絡、有風格獨特的環境景觀、有科學實用的垃圾處置體系、有因地制宜的污水處理設施、有健全完善的長效管護機制）和市委周書記提出的“五個一”（有一個特色街區、有一個服務體系、有一條供排水系統、有一個農貿市場、有一個生態系統）要求作為功能需求“標配”，以此確定工程建設內容，從而完善規劃布局。

　　二是依據財力大小定投入多少。以“不增加鄉鎮負擔，不增加村級負擔，決不允許增加群眾負擔”為原則，突出重點，分步建設。積極整合水利、交通以及土地整治、危房改造、農業產業化、農業綜合開發等專項資金向美麗鄉村建設傾斜。計劃重點鄉鎮投入在5000萬元左右，一般鄉鎮在3000萬元左右，省級中心村在800萬元左右，一般村在700萬元左右，并按照功能類、提升類、管理類的順序進行實施。

　　三是依據工程性質定建設方式。將全縣所有鄉鎮新建污水處理廠廠區建設打捆招標施工，供排水管網由鄉鎮在實施道路新改建中一并實施；弱電管網改造由鄉鎮引入社會資本進行市場化運作、統一建設，可按國家標準進行收費；涉及的道路、綠化、亮化等其他工程類項目由所在鄉鎮各自招標建設。

　　四是依據考核時間定工程節點。按照省、市要求，20xx年度5個省級中心村，市里從今年11月份、省里從20xx年元月開始組織檢查驗收。20xx年6月將對20xx年度6個美麗鄉鎮及24個市、縣中心村建設進行考核驗收。因此，根據各工程類項目的不同情況，安排20xx年度的村今年10月底前作為項目竣工時間，倒排工期，實行掛圖作戰，確保按時間節點完成任務。20xx年的鎮、村至明年3月完成任務，對工程類項目進行進一步完善，同時做好軟件資料準備，迎接省、市檢查驗收。

　　五是依據實際情況定實施細節。根據每個鄉鎮具體情況，決定建設的實施細節。如鎮區環境整治對邊界地區要做到統籌兼顧，不能缺項漏項；外立面設計要更接地氣，結合皖北地區文化制定不同的模式公開征求意見，每個鄉鎮一種風格；在垃圾處理方式上，原則上距離縣垃圾處理場較近的鄉鎮建設垃圾壓縮站，距離較遠的地區可以建設垃圾焚燒凈化設施進行垃圾處置；其他基礎設施、公共服務配套建設一律不得向群眾籌資等。

　　（二）處理好“五個關系”。

　　一是處理好美麗鄉村建設與新型城鎮化的關系。為推進新型城鎮化建設速度，目前我縣的重點是打造縣城，做大縣城人口。為進一步提升美麗鄉鎮和美麗鄉村環境，完善功能，我們結合戶籍制度改革，科學編制鄉鎮所在地建設規劃，完善中心村布點規劃，穩步推進農村人口市民化進程。

　　二是處理好新村建設與舊村整治的關系。項目編制實施過程中，充分尊重農民意愿，結合土地整治、整村推進以及中心村實際情況，以舊村改造、環境整治和基礎公共設施建設為主，引導新建為輔，能合則合、能改則改，不搞大拆大建，不搞統規統建。

　　三是處理好突出特色與兼顧一般的關系。注重歷史與現狀、傳承與創新，結合實際，充分挖掘村莊資源稟賦，體現特色，不搞千篇一律、千村一面。

　　四是處理好盡力而為和量力而行的關系。充分考慮到財力狀況和工作實際等各方面因素，逐一將各鄉鎮的建設內容、工程量、造價、規模提交縣規劃委員會研究后確定，不搞“高大上”，不追求一步到位。

　　五是處理好鄉村建設與長效管護的關系。在抓好美麗鄉村成效類指標建設和環境集中整治工作的基礎上，積極探索和創新長效管護機制，建立財政補一點、村集體經濟拿一點、受益群眾出一點的資金保障機制，通過購買服務等方式，實現管護常態化，不重建設輕管理。

　　（三）落實好“五個到位”。

　　一是責任壓實到位。將鄉鎮作為美麗鄉村建設實施主體，實行黨委書記、鄉鎮長負責制，主要領導親自抓、負總責。將縣美麗辦作為美麗鄉村建設的.“中樞神經”，全權負責全縣美麗鄉村建設日常協調、溝通、聯絡工作。涉及部門分別明確職責，強化協作配合，形成工作合力。

　　二是資金籌集到位。按照市確定的融資額度，積極主動對接，爭取資金能到位、早到位、足額到位。目前，融資所需的各種資料已準備完成，正報農發行初審。同時，在積極整合各項涉農專項資金的基礎上，積極引入社會資本參與美麗鄉村建設。

　　三是前期準備到位。著力優化建設規劃。明確了規劃編制的指導思想、編制原則和具體要求，并加快編制，突出了規劃的科學性和前瞻性。目前，已完成10個鄉鎮政府駐地建成區以及24個省、市、縣中心村規劃編制。分類設定建設內容。根椐“雙十”標準和“五個一”要求，分類設定“功能類、提升類、管理類”三大類美麗鄉鎮建設內容。目前，20xx年實施的6個美麗鄉鎮建設內容已全部確定，正在進行招標，為全面開工并順利實施奠定了扎實的基礎。

　　四是制度執行到位。健全落實縣級領導聯系包保制度。將6個美麗鄉鎮、24個省市縣美麗鄉村分別由縣委、縣政府班子成員包保聯系，縣級領導每周到聯系點不少于一次，查看工作進度，現場解決工作推進中的困難和問題，同時在資金整合、項目爭取、技術指導等方面給予幫助支持。

　　五是監督管理到位。鄉鎮實施建設項目，縣美麗鄉村建設領導小組將抽調住建、規劃、財政、審計等部門人員，對每個項目逐一到現場查勘，杜絕“帽大一尺”和虛報加塞行為發生。同時，還對美麗鄉村建設進行半月督查、季度評比、半年考核、年終評優。對工作推進不力、進度不快的鄉鎮，視情況進行通報、約談、問責，對年終完不成任務的鄉鎮，我們將實行“一票否決”，嚴格責任追究。

　　三、存在問題

　　（一）資金缺口大。美麗鄉村建設工作量大、難度大、投入大。據初步測算，全縣美麗鄉村建設需投入6億元左右，省、市、縣財政資金投入到美麗鄉村建設項目的資金量非常有限（省市獎補資金美麗鄉鎮僅240萬、省級美麗鄉村205萬、市級美麗鄉村僅70萬），其余大量資金只能向省農發行融資貸款。

　　（二）長效管理機制落實難。美麗鄉村中心村雖建立了長效管理機制，但落實難，管理效果不盡人意。主要表現在公共衛生保潔難、公共設施維護難、群眾門前三包落實難。亂倒垃圾、亂倒污水的現象還不同程度的存在，改變群眾落后的生活習慣，樹立文明新風尚任重道遠。

　　（三）綜合執法尚未建立。各鄉鎮集貿市場少，騎路經營的多,管護難，臟亂差仍是美麗鄉村建設中的一個頑疾。必須建立一支綜合執法隊伍，依法管理維護鄉鎮市場和街道的公共秩序及美麗鄉村建設的成果。

　　四、美麗鄉村工作計劃

　　一是繼續做好20xx年度12個省級美麗鄉村、12個市級美麗鄉村工作；二是完成6個鄉鎮政府所在地建成區建設任務；三是完成120個自然村的整治工作；四是啟動仲興鄉、湖溝鎮、任橋鎮、楊廟鄉美麗鄉鎮建設工作；五是啟動10個省級美麗鄉村、14個市縣級美麗鄉村建設任務。

精選年度培訓計劃合集 篇28

　　一、培訓工作的指導思想

　　指導思想：

　　堅持“安全生產”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》等法律法規和有關要求，緊緊圍繞公司安全生產工作部署，明確安全生產教育培訓目標，實現公司安全生產教育培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。

　　二、培訓教育工作的目標

　　通過安全生產教育培訓，公司工業人員全面接受安全生產教育培訓，是安全生產素質和管理水平明顯增強，“三違”明確下降，力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。

　　三、培訓內容

　　1.國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；

　　2.安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識；

　　3.傷亡事故統計、報告及職業危害的調查處理方法；

　　4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求；

　　5.國內外先進的安全生產管理經驗

　　6.典型事故和應急救援案例分析

　　7.其他需要培訓的內容。

　　四、培訓教育工作的時間

　　1.公司法人代表和各部門經理每年不少于30學時

　　2.安全管理人員和技術人員每年不少于40學時

　　3.其他管理和技術人員每年不少于20學時

　　4.特殊工種每年不少于20學時

　　5.其他職工每年不少于15學時

　　6.待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學時的培訓

　　7.新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時

　　五、教育和培訓的形式與內容

　　按等級、形式和工作性質分別進行，管理人員的重點是安全意識和安全管理水平，作業人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

　　（一）新工人三級安全教育

　　對新工人和調換工種的工人必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格方準上崗。

　　三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調換工種的工人，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方準上崗。

　　公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00

　　新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育，教育內容如下：

　　1.勞動保護意義和任務的一般教育；

　　2.安全生產方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識；

　　3.公司安全規章制度等；

　　車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內容如下：

　　車間工人安全生產技術操作一般規定； 2.車間安全管理規章制度 3安全生產紀律和文明生產要求

　　4.車間內部的工作環境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項

　　班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

　　崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育，教育內容如下：

　　1. 本人從事工作的性質，必要的安全知識，設備及安全防護設施的性能和作用

　　2. 本工種的安全操作規程

　　3.班組安全生產的`要求和勞動紀律 4.本工種事故案例剖析，易發事故部位及勞動防護用品的使用要求

　　（二）特定情況下的適時安全教育

　　1.季節性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作

　　2.節假日前后

　　3.節假日加班或突擊趕任務

　　4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　5.新工藝、新操作、新設備、新技術操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　6.發現事故隱患，和發生事故后

　　（三）經常性安全教育

　　在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹于工作當中，并根據接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行

　　1.安全生產意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　2.普及安全生產知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動

　　4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評

　　（安全講評活動）。上崗前半小時

　　六、培訓評價

　　1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規管理體系的標準、員工紀律。

　　2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。

　　七、安全教育記錄清單

　　1.安全教育記錄

　　2.安全教育培訓檔案

　　3.安全員、特種作業、操作人員名冊。

　　4.中小型機械操作人員名冊

　　5.安全教育評價記錄

　　以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。

精選年度培訓計劃合集 篇29

　　20xx年對物業工程部提出了更高得要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業管理完成各項服務指標任務。現結合工程部得實際情況，著力于維修保養各項工作得落實，并在原來部門工作得基礎上，不斷提高服務質量，為服務中心得收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一 安全管理

　　1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”得方針;必須堅持設備維修保養過程得系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中得不安全因素，確保重大事故零發生。

　　2，明確安全操作責任，形成完善得安全維修管理制度。

　　3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規范化、制度化。

　　4、加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

　　二 工作計劃

　　1、加強工程部得服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期得開展服務對象、文明禮貌、多能技術得培訓，提高部門人員得服務質量和服務效率。

　　2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展得良好溝通關心得紐帶作用，針對服務得形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作得開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作得良性開展。

　　3、加強設備得監管、加強成本意識。工程部負責住宅區得設施設備得維護管理，直接關系物業成本得控制。熟悉設備運行、性能，保證設備得正常運行，按照規范操作時實監管得重力區，工程部將按照相關工作得需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　4、4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務得范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識得結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍得服務水平。

　　維修員工培訓計劃表

　　5、針對設施設備維護保養得特點，擬定相應得維護保養計劃，將工作流程分細化。

　　三 做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業公司日常成本得很大比例，節能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得關鍵是： 1、提高所有員工得節能意識2、制定必要得規章制度3、采取必要得技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場得照明設施設備得改造，將停車場能耗降到最低；將樓道得燈改造為節能型燈具；將樓道內得照明控制開關改造為觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要得浪費。 5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養周期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮最佳節能作用，減少維修成本。

　　四 預防性維修

　　預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定得時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備得日常使用過程中發現得故障以報修單得形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內得設備、設施進行一至兩次得巡查，發現故障和異常及時處理。

　　五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實施原始資料得完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區，由于房產公司配套設施安裝滯后得原因，做好設施設備資料得收集跟進工作。

　　六 設施設備維保工作：

　　1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

　　4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司得服務形象，為業主提供更為優質貼心得服務，為我們物業公司今后得發展創造更好得條件。

精選年度培訓計劃合集 篇30

　　一、相關基礎知識培訓

　　1、天然氣的相關知識和

　　2、翹站的基本結構原理與相關操作

　　二、操作培訓（包括加氣和卸車操作標準）

　　1、加氣時的標準操作過程以及出現的問題和解決方法。

　　2、卸車時的`標準操作過程以及出現的問題和解決方法。

　　三、安全知識培訓

　　1、個人的防護

　　2、突發事故的應急措施

　　四、培訓內容

　　1、定期組織職工進行安全知識、業務技能學習培訓。主要形式為：業務考核、安全教育、知識答卷、搶修搶險演練、防火防汛救災演習、安全生產法規普及等；

　　2、新招收或調入的職工及實習人員在分配到工作崗位之前要進行三級教育，即廠站級、車間級和崗位級安全教育；

　　3、站內各個崗位的職工，充裝工、維修工、電工等經培訓教育后應取得上崗證書，方可上崗；

　　4、定期進行最新安全知識和信息教育、班前班后安全教育、生產安全注意事項教育；

　　5、安排生產工作時，應首先安排好安全工作。應把安全工作放在一切工作的首位；

　　6、定期開展安全生產知識普及教育，充分利用黑板報、墻報等形式宣傳上級有關部門的指示和安全生產知識等。

精選年度培訓計劃合集 篇31

　　班主任是學校德育工作的中堅和骨干，是使學校內部各種力量形成合力的紐帶，班主任是班級的組織者、領導者和教育者，是學生成長過程的引領者;是學校教育決策、計劃的執行者;是班級各科教育、教學的協調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學生、愛崗敬業、具有高度的責任心，又懂得科學管理的班主任隊伍，是完成學校各項教育、教學任務的根本保證。班主任在學校中擔任著特殊的教育角色，要求班主任要有較高的修養，即在政治思想上，道德品質上，業務水平上，工作能力上和教育藝術上應達到一定的程度，各方面堪為人師，做到為人師表。為全面提高我校班主任隊伍的素質和能力，進一步加強和改進我校的德育工作，特制定本計劃。

　　一、指導思想

　　以進一步加強和改進學生的思想道德教育和安全教育為重點，積極構建“目標管理、分層遞進、主題引領、特色育人”的德育工作培訓模式。做到德育培訓工作課程化，分別以講座式培訓、觀摩培訓和個別指導式培訓等形式開展班主任培訓，定期召開班主任例會，定期進行班主任培訓，每學期開展班主任的經驗交流和研討活動，充分發揮優秀班主任的輻射作用，建立培養青年教師擔任班主任的長效機制，為班主任整體水平提升搭建平臺。

　　二、培訓目標

　　1、提高全體班主任的素質和班級管理水平。在20xx年6月底之前，現任全體班主任完成規定的培訓內容，全面提高班主任履行工作職責的能力。

　　2、構建班主任隊伍建設的長效機制。建立班主任班主任定期培訓制度和規范管理等工作制度，并形成長效機制。

　　3、進一步推進班主任培訓校本教材的開發。根據我校培訓計劃，開展班主任全員培訓。通過實施班主任培訓，進一步完善我校校本培訓制度，促進班主任整體素質的提升。

　　三、培訓對象

　　班主任培訓采取學校指定和個人申請相結合的方式，對有志于擔任班主任工作的教師和在職班主任進行培訓。新走上工作崗位的年輕教師均需參加學校的班主任培訓活動。

　　四、培訓原則

　　1、針對性原則。針對不同年段學生身心發展規律以及班級管理工作的特點和要求，研究設計培訓內容。培訓工作采取集中培訓與分散學習相結合等方式進行。

　　2、實效性原則。堅持理論聯系實際，從班主任工作的實際需要出發，針對現實問題設計與安排培訓內容，重視實踐經驗的交流。

　　3、創新性原則。積極創新培訓內容、方式、方法、手段和機制，針對教師業余學習的特點，充分發揮現代遠程教育手段和網絡的作用，不斷提高班主任培訓工作的效率和質量。

　　4、靈活性原則。采用集中校本培訓與個人自學相結合，提高培訓的實效性。

　　五、培訓內容

　　1、專業理論：

　　教育法律法規類：《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作職責》等。

　　職業道德類：《中小學教師職業道德》、《班主任崗位職責》等。

　　德育理論類：《中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《公民道德建設實施綱要》、《中小學德育整體工程實施意見》、《中學生守則》、《中學生日常行為規范》等。

　　德育管理方法類：《學生一日常規》、《學生獎懲處罰條例》、《中學生禮儀常識》等。

　　2、專業素養：

　　班主任的專業素質修煉

　　班主任的能力訓練

　　班主任的組織領導藝術

　　班主任的關系協調能力

　　班主任的工作方法與技巧

　　3、專業能力：

　　班集體的建設(班規班紀的制定、學習方法的指導、學生身心發展特點的了解等);組織能力(教學活動，班、團會活動，美育、體育等活動，各種競賽，參觀，訪問，課外活動及學校大型教育教學活動的指導、組織等)，指導新生適應新環境，班級日常管理工作能力，主題班會的創意、設計組織能力，班級學生干部隊伍培養能力，學生個案的觀察教育分析能力，個別教育和后進生的轉化能力，對單親孩子、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學生的成長指導，偶發事件的應急處置能力，德育論文的譽寫和一般的德育科研能力，家訪及與家長聯系的方法和技巧、指導家長家庭教育的能力等。

　　六、培訓方式

　　根據《商南縣中小學班主任培訓實施方案》的精神，采取參加上一級培訓和校本培訓相結合的方式進行培訓。

　　1、集中培訓與分散培訓相結合。集中培訓，每月第一個星期四下午第七節課為班主任例會，對班主任進行集中培訓;分散培訓，指利用平時分散自主學習，學習有關教育方面的知識、理論、法規。

　　2、讀書讀報與上網學習相結合。每位班主任除了將指定的書閱讀外，還要充分利用校園網上的有關資料學習。

　　3、建立班主任學習制度。學校定期推薦有關的專題文章上傳到校園網，方便廣大班主任學習。同時，學校購買有關班主任成長的書籍并積極向班主任推薦有關的專業書籍，組織教師學習，進行學習心得交流。

　　4、建立班主任反思制度。班主任老師每學期完成班主任工作總結和工作案例各一篇，并組織進行班主任優秀案例評選。具體工作

　　七、培訓方法

　　1、專題講座

　　學校有一定經驗和一定知名度的領導、教師等，圍繞主題進行專題講座，幫助班主任老師樹立正確教育觀念，激發教師自我提高意識。

　　2、專題討論、研究

　　圍繞工作中出現的一些帶共性、有研究價值的問題，圍繞某一個專題，組織研究課，在參與、體驗、反思中總結經驗，轉變教育觀念，通過研討、交流，學習他人長處，提高認識，促進自己提高，促整體水平提高。

　　3、運用現代信息技術和借助多媒體，組織班主任教師觀看有關師德、德育綜合實踐課錄像。

　　4、通過定期撰寫案例、論文、經驗、心得、反思等，提升班主任教師基本素質和業務水平。

　　八、培訓措施

　　1、建立校本培訓領導小組和工作小組。

　　領導小組組長：段開強

　　副組長：王民范良海廖全山

　　工作小組組長：王民范良海

　　組員：張澤奎陶興永胡海波黃忠良陳松李曉康

　　2、建立健全班主任校本培訓制度，規范班主任培訓的操作程序，做好培訓工作精細化，不斷提高培訓效率和質量。

　　3、進一步完善班主任培訓考核機制。將班主任培訓情況納入各項考核，對擔任班主任成績突出的教師，給予表彰獎勵。

精選年度培訓計劃合集 篇32

　　一、 培訓計劃目地

　　為了進一步提升品質部各檢驗崗位的職能作用，加強對一分廠質保部培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性。

　　二、 培訓計劃適用范圍

　　培訓計劃適用于一分廠質保部內部培訓適用。

　　三、培訓計劃依據

　　依據 Q/HT G0530—20xx 《培訓控制程序》

　　Q/HT G0574—20xx 《培訓有效性驗證指導書》

　　Q/HT G0512—20xx 《持續改進控制程序》

　　Q/HT G0528—20xx 《質量記錄管理控制程序》

　　Q/HT G0521—20xx 《過程控制程序》

　　Q/HT G0575—20xx 《過程能力分析與評價方法指導書》

　　Q/HT G0576—20xx 《因果圖使用方法指導書》

　　Q/HT G0577—20xx 《排列圖圖使用方法指導書》

　　Q/HT G0562—20xx 《全尺寸檢查指導書》

　　Q/HT G0563—20xx 《外觀樣件控制指導書》

　　Q/HT G0568—20xx 《質量事故處理指導書》

　　四、 培訓工作的原則、方針和要求

　　為確保培訓工作具有明確的行動方向，質保部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年一分廠質保部培訓工作的開展。

　　1、培訓原則

　　實用性、有效性、針對性為質保部培訓管理的根本原則。

　　2、培訓方針

　　以提升質保部全員綜合能力為基礎，以提高檢驗員實際崗位技能、團隊協作融合和工作績效為重點，建立具有世紀華通一分廠質保部特色的全員培訓機制，全面促進各檢驗員的成長與發展，使質保部各崗位檢驗員的職能工作效率有所提升，確保培訓對質保部各項業績達標和戰略實施的推進力。

　　3、培訓的四個要求

　　◇鎖定企業文化建設

　　◇鎖定后備隊伍能力發展

　　◇鎖定學習型組織建設

　　◇鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

　　五、培訓計劃目標

　　1、以各分廠年度、月度平均合格率為參考數據

　　2、以客戶投訴抱怨年度、月度分析篩選數據為參考數據。

　　3、以人員素質、設備能力等實際情況為參考數據。

　　4、達到個人能力提升為基礎的團隊品質改善管理為綜合目標。

　　六、 重點培訓項目

　　1、基礎能力

　　（1）課程簡介：從一分廠品質基礎管理的實踐出發。如何解決品質管理過程中模糊信息量化的問題，如何讓質保部檢驗人員形成良好的總結和分析的習慣，如何在品質發展管理中有效積累知識的問題，如何利用公司的資源創造出更多的價值，正確理解創新，如何對一分廠每一件品質問題做到事前指導、事中指導，事后控制；

　　（2）培訓對象：一分廠質保部檢驗員

　　（3）培訓時間：見培訓計劃表

　　（4）培訓意義：積極改進需要，響應一分廠管理號召，從一分廠管理現狀入手，打造一分廠質保部特色的品質管理觀念和管理體系。

　　2、綜合分析能力提升

　　（1）課程簡介：狀況分析是一種理性思維程序，它可以協助我們系統地辨明、評估現狀，以有效地運用企業資源；問題分析是可以協助檢驗人員準確地收

　　集、辨明、定義、分析與解決問題的一套系統化的程序；

　　（2）培訓對象：一分廠質保部工程師、巡檢員

　　（3）培訓時間：見培訓計劃表

　　（4）培訓意義：提升全員綜合分析能力，從經驗型品質管理向分析型品質管理的轉變。把一分廠各車間品質工作分析作為一項重要工作來執行，將其制度化、日常化，努力提高分析質量和水平，通過對一分廠各項經濟指標變動的分析，發現問題、解決問題（如原材料、人員等變動），進而提高一分廠質保部整體管理水平。

　　3、團隊小組協作能力

　　QC小組、QCC品質圈成立推行培訓。（質量持續改進為主）

　　4、待編制培訓項目

　　油底殼系列產品、鋁澆注系列產品、沖壓系列產品等相關品質改進培訓課件

　　七、 培訓效果評估

　　為了使質保部各相關人員更好地消化吸收培訓所學的知識，引導學員將所學的知識、技能運用到實際工作中去，將知識、技能和廣大員工交流共享，質保部所有培訓將從反映、學習和行為三個方面對培訓進行評估與績效考核掛鉤。

　　要求質保部人員在培訓后，根據培訓所學的內容，結合工作實際，擬定一份可量化的'“改進工作計劃”，并付諸實施，由培訓師和學員的直接主管負責跟蹤指導。三個月后，質保部人員對“改進工作計劃”的執行情況進行總結，由培訓師就學員“改進工作計劃”實施情況與學員進行面對面的交流座談。

　　在公正評估的基礎上，建立相應的獎懲制度，對培訓成績優異的質保部人員，將給與適當的獎勵，對培訓成績不合格的員工給與一定懲戒。

　　八、 培訓計劃控制

　　1、季度及月度培訓計劃：培訓專員在上季度末或月度末分解年度計劃，按照分解計劃進行相關培訓。

　　2、月度培訓總結：每個月5日前遞交月度培訓總結給質保部部長并抄送相關領導。

　　3、質保部自訓資料收集：質保部相關數據工作人員在部門規定時間前提供上月本部門負責各車間相關質量統計分析數據、客戶抱怨數據。

　　九、 一分廠質保部品質人員現狀分析

　　按照質保部領導指示學習方向，到各現場車間對外協件、原材料、熱交換系統注塑件（水室氣室類）、暖風空調系列注塑件、安全系列注塑件、油底殼新產品注塑裝配件等車間的品質及生產管理現場學習中，并通過對質保部內部各車間品質管理人員溝通、了解、觀察后， 發現質保部新進品質人員和老的品質管理者人員有以下問題：

　　1）、通用品質管理知識、工具、技巧分析能力嚴重缺乏。

　　2）、注塑原材料、設備、模具、工藝、缺陷改進預防等專業知識缺乏。

　　3）、團隊協作全員參與品質管理方法缺乏。（生產、技術、設備、模具、品質共同協作自發組織改進小組習慣缺乏）

　　4）、所有的質量改進壓力都集中在品質管理人員、模具維修人員等部門，未從根源上如、前期模具設計、工藝、后期的人員設備模具操作、設備模具定期點檢維護上，綜合團隊協作上提高質量管理。

　　只有通過更多的指導和培訓，才能正確發揮各品質管理崗位的最大職能。所以在20xx年度質保部培訓工作中，我們將通過內訓的方式繼續加大對專業技術的培訓力度，且將加大對實用、易懂、有效培訓課件的開發力度，確保培訓課件具有質量和針對性，打造知識與技術的綜合性品質工作人員。

　　十、記錄

　　QR/HT G0530—1 《培訓需求申請》

　　QR/HT G0530—2 《培訓計劃實施情況》

　　QR/HT G0530 《員工培訓簽到表》

　　QR/HT G0574—2 《培訓有效性驗證（考試成績）登記表》