美容院員工培訓計劃（精選34篇）

美容院員工培訓計劃 篇1

　　“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任。

　　職業形象是外在的，職業素質才是內在的，銷售接待禮儀與客戶服務意識課程從銷售人員的服務意識上改變，樹立服務意識，打造陽光心態，在服務工作中充分認識自己，能夠以恰當的方式與他人溝通，把良好的形象和優質服務結合起來，能夠在同業競爭中脫穎而出。課程授課方式

　　1、講授加互動

　　講師講授的過程中大量運用案例，并且課程互動性很高，講師和學員積極互動，緊緊地把教學內容與實踐能力相結合，風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程的實踐強，為學員提供切實可行的工作指導;

　　2、增強學員的團隊協作力

　　講授在講授的過程中極為重視和學員之間的互動交流，為了學習效果會讓學員分組進行比賽練習，在做小組展示練習或者是互動游戲的過程中會無形中增強學員的團隊協作力。課程信息

　　【培訓時間】1天(6小時)(根據您的時間安排具體調整方案)

　　【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內容【課程目標】

　　通過培訓提升學員職業化的服務意識;

　　2.通過培訓幫助學員塑造與職業相符合的職業形象;

　　3.通過培訓幫助學員學會現場接待客戶的禮儀規范;

　　4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規范;

　　5.通過培訓使學員提高自身的職業化素養，從而提升企業的競爭力。

美容院員工培訓計劃 篇2

　　一、培訓目標

　　依據部頒美容師《職業技能標準》培養具有社會主義覺悟，良好的職業道德及身心健康的高級美容師，通過專業理論教學使學員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識，并通過專業技能訓練，使學生熟練掌握各種復雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設計，束發、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。

　　二、課程設置和要求

　　(一)理論知識要求

　　1、專業基礎知識

　　(1)醫學常識

　　了解人體全身骨骼、肌肉、經絡知識，熟知人體皮膚的營養學常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。

　　(2)美術常識

　　根據美容化妝的需要，使學生熟知素描、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設計并彩繪幻彩妝圖樣。

　　(3)化妝品知識

　　了解各類化妝品的主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關系，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。

　　(4)香氛美容

　　了解香氛療法與美容的關系，熟知各種香氛療法的方法。

　　(5)皮膚護理

　　結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種復雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。

　　(6)化妝

　　了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點，熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計及整體形象設計知識。

　　(7)常見美容項目的服務

　　熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。

　　(8)發型知識

　　了解束發的基本類型、特點，中國古代發鬢類型等知識，熟知發型與臉型的關系，熟練掌握發型設計知識。

　　(9)減肥

　　了解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準;熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規減肥方法;熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。

　　(二)操作技能要求

　　1、皮膚護理

　　熟練掌握正確制定各種復雜問題皮膚的護理方案，制作及填寫復雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問題皮膚護理的方法。

　　2、化妝

　　熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計、發型設計及整體形象設計方法，并能夠根據不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭、束發方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。

　　3、常見見服務項目

　　熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。

　　4、香氛美容

　　掌握香氛美容的操作方法。

　　5、減肥護理

　　熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。

美容院員工培訓計劃 篇3

　　一、對農村信用社的基本認識

　　一、農村信用社的歷史變革及法人治理結構

　　1923年，我國第一家農村信用合作社在現在的河北省香河縣誕生。50多年來，農村信用社的管理體制幾經變革，但始終以服務三農為宗旨，扎根農村，頑強生長，規模從弱小發展到最大，服務從囿于農村擴展到遍及城鄉。20xx年6月，國務院啟動了深化農村信用社改革，8個省市被列為首批改革試點，20xx年8月，國務院決定將改革試點擴大到其他21個省（區、市）河北省名列其中。20xx年6月省社省成立，20xx年河北省聯社全面推進以縣（市）為單位統一法人工作，取消了鄉鎮農村信用社的法人地位，目前全省共有農村商業銀行1家、農村合作銀行2家、縣級聯社151家。

　　二、會計基本知識

　　一、會計信息質量要求

　　河北省農村信用社從20xx年開始實行新會計準則，省聯社于20xx年八月六日，經省聯社第一屆社員大會第七次會議審議通過了《河北省農村信用社會計基本制度（試行）》，制度第十三條規定農村信用社的會計信息應滿足以下要求：

　　（一）可靠性。應當以實際發生的交易或事項為依據進行會計確認、計量和報告，如實反映符合確認和計量要求的各項會計要素及其他相關信息，保證會計信息的真實可靠、內容完整。

　　（二）相關性。會計信息應與信息使用者的經濟決策需要相關，

　　有助于會計報告使用者對農村信用社過去、現在或者未來的情況作出評價或者預測。

　　（三）可理解性。會計信息應當清晰明了，便于會計報告使用者理解和使用。

　　（四）可比性。不同時期發生的相同或者相似的交易或者事項，應當采用一致的會計政策，不得隨意變更。確需變更的，應當在附注中說明。

　　（五）實質重于形式。應當按照交易或者事項的經濟實質進行會計確認、計量和報告，不應僅以交易或者事項的法律形式為依據。

　　（六）重要性。會計信息應當反映與農村信用社財務狀況、經營成果和現金流量等有關的所有重要交易或者事項。

　　（七）謹慎性。對交易或者事項進行會計確認、計量和報告應保持應有的謹慎，不應高估資產或者收益、低估負債或者費用。

　　（八）及時性。對于已經發生的交易或者事項，應當及時進行會計確認、計量和報告，不得提前或者延后。

　　二、會計要素包括的內容

　　會計要素是會計對象內容的構成部分，是會計核算對象的概括分類。會計要素包括：資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤。

　　三、會計要素之間的恒等式：

　　資產負債之間的恒等關系：資產=負債+所有者權益損益類之間的恒等關系：利潤=收入-費用四、借貸記帳法及記帳規則

　　借貸記賬法就是以資產總額等于負債加所有者權益的平衡原理為依據；以會計科目為記賬主體；以借、貸為記賬符號；以有借必有貸，借貸必相等為記賬規則，記錄和反映資金增、減變化過程及其結果的

　　一種復式記賬方法。

　　記賬規則是對每一筆經濟業務，不論是資產類項目之間的此增彼減，還是負債類項目之間的此增彼減；不論是資產類項目和負債類項目之類的.同時增加，還是資產類項目和負債類項目之間的同時減少，都一律采用“有借必有貸，借貸必相等”的記賬規則，以相等的金額，借貸相反的方向，在兩個或兩個以上相互聯系的賬戶中進行連續、分類的登記。即在一個賬戶中記借方，必須同時在另一個或幾個賬戶中記貸方；或在一個賬戶中記貸方，同時在另一個或幾個賬戶中記借方。賬戶記錄只能是一借多貸，或一貸多借，不允許多借多貸，以便分清經濟業務的來龍去脈。但不論經濟業務有多復雜，運動變化速度有多快，歸納起來不外乎四種情況：

　　一是一方面資產類項目的增加，另一方面資產類項目的減少。舉例：銀行取款借：現金貸：銀行存款

　　二是一方面負債類或所有者權益的增加，另一方面負債或所有者權益類的減少。

　　舉例：活期轉定期借：活期存款貸：定期存款

　　三是一方面資產類增加，另一方面負債或所有者權益類的增加。舉例：個人現金存入活期借：現金

　　貸：活期儲蓄存款

　　四是一方面資產類減少，另一方面負債或所有者權益類的減少。

　　舉例：單位匯出款項借：單位活期存款貸：銀行存款

　　五、農村信用社會計核算的質量標準

　　信用社的會計核算質量，要求達到“五無”、“六相符”五無：是指帳務無積壓、結算無事故、計息無差錯、記賬無串戶、存款無透支。

　　六相符：帳帳相符、賬款相符、賬據相符、帳實相符、賬表相符、內外帳務相符。

　　六、農村信用社會計工作的基本規定

　　為了確保信用社會計核算達到“五無”、“六相符”，信用社會計核算必須堅持以下十六項基本規定：雙人臨柜，錢帳分管；憑證合法，傳遞及時；科目賬戶，使用正確；當時記賬，帳折見面；現金收入，先收款，后記賬；現金付出，先記帳后付款；轉帳業務，先借后貸；他行（社）票據，收妥抵用；有帳有據，帳據相符；賬表憑證，換人復核；當日結帳，總分核對；內外帳務，定期核對；印、押、證分管分用；重要單證，嚴格管理；會計檔案，完整無損；人員變動，交接清楚。

　　七、會計科目的基本規定

　　會計科目：就是對會計對象的具體內容，按其核算和管理要求，進行分類并規定適當的名稱，據以總括和監督各項業務活動和財務收支的一種專門方法。

　　農村信用社根據企業會計準則、財政部、中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的相關規定，結合農村信用社實際設置會計科目。

　　會計科目在年度中間發生修改變更的，應填制藍字借、貸憑證通

美容院員工培訓計劃 篇4

　　一、總體目標

　　加強員工安全教育，提高員工工作技能，培養員工的責任心與職業素質，樹立企業內部標桿，進而豐富員工生活，促進員工個人發展和公司整體發展。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持公司自主培訓的原則。整合公司所有可開發的培訓資源，建立健全以公司內訓為中心的培訓基地，立足自主培訓，搞好基礎培訓和常規培訓。

　　3、堅持業余學習、快樂工作的原則。組織員工利用周末的時間進行培訓，既學到了東西又放松了心情。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。定期組織人員安排合適的時間制定合適的培訓內容進行培訓。

　　5、堅持及時反饋原則。培訓只是個過程，是個手段，提高員工個人技能、讓員工在車間安全工作才是目的。做好培訓后的及時反饋，避免形式主義錯誤，才能達到培訓目的。

　　三、培訓內容與方式

　　（一）新入職車間工人培訓

　　培訓內容：

　　新入職車間工人培訓主要包括崗前安全教育培訓，天車安全使用培訓，車間設備操作培訓，車間常用量具使用培訓等。

　　培訓方式：

　　安全教育培訓由安技科和綜合部結合，以講授的方式進行；車間天車使用及設備操作培訓由車間主任安排車間內部優秀工人進行現場操作指導；車間常用量具培訓由各車間質檢科人員進行現場指導完成。

　　（二）焊工培訓

　　培訓內容：

　　a.常識類（培訓時間以半個小時為準）

　　1、焊接作業的基本常識（見附件一）。

　　2、常用的焊接方法。

　　3、焊條的各類選擇。

　　4、焊接質量的工藝措施。（2、3、4項由生產部自行準備材料）

　　b.提高類（培訓時間以一個小時為準）

　　各個焊接小組內部評選出本組的焊接明星，然后在每月組織一次焊接實力競賽，由質檢科人員當主裁判，在質量、美觀、速度標準的前提下，評出每次的焊接精英，并在今后的工作中定期組織各個班組成員向焊接精英學習，進而得到有效的提高。

　　培訓方式：

　　常識類由各個焊接小組組長定期的現場傳授或指導，對于安全操作方法的內容，由車間內部形成文字性東西，下發到焊工手中；提高類由生產部統一組織，由評選出來的焊接精英為指導老師，以現場示范為主，就焊接技巧、焊縫高度控制、焊接工藝等對其他焊工逐一進行指導。

　　（三）車工培訓

　　培訓內容：a.常識類：

　　1、了解車間的概況，生產任務和工作特點。

　　2、了解普通車床的型號、功用、組成、切削運動、傳動系統及調整方法。

　　3、了解常用車刀、量具、主要附件的`結構及使用方法。

　　4、了解零件加工精度、切削用量與加工經濟性的相互關系。

　　5、掌握車間設備保養常識。

　　b.提高類

　　1、掌握車工的基本操作技能，能獨立地加工一般機加零件。

　　2、建立機加車間內部標桿管理，發揮先進模范帶頭作用，效同焊工精英，機加車間每月每一個周六選出20、30車床、鉆床、鏜床、銑床上的操作模范做為本月先進標兵，生產部予以適當的獎勵；對于可進行橫向比較的工種，如20、30車床、鉆床、銑床等操作周期短，易出活的機器，再就質量、美觀、速度等要素評選出機加精英，由生產部額外給予一定的獎勵，并在今后的每個周六下午組織各相關機加工向機加精英學習，進而得到有效的提高。 培訓方式：

　　常識類由負責該車床的班組長以口述加現場指導的方式進行培訓；提高類由生產部統一組織，由評選出來的操作模范和機加精英為指導老師，以現場示范為主，語言指導為輔，就如何減少次品率、如何控制光潔度等對其他車工逐一進行指導。

　　（四）鉗工培訓

　　培訓內容：

　　a.常識類

　　1、了解鉗工安全操作技術、所用設備安全操作規程及安全文明生產管理規定。

　　2、熟悉鉗工的基礎知識，了解鉗工工藝范圍，掌握鉗工常用設備、工具的結構、用途及正確使用、維護保養方法。

　　3、培養勤學苦練的精神，養成遵紀守規、安全操作、文明生產的職業習慣。

　　b.提高類

　　1、掌握鉗工的基本操作技能，按圖樣獨立加工工件，達到一定的鉗工技能.

　　2、開展內部競選活動，以每個裝配小組為單位，主要分布料器小組，密封閥小組，，加濕機小組、輸送小組等，以每個月的各小組的產能為標準，綜合考慮產品質量、美觀及內部協作，每月評出先進小組并予以一定的獎勵。

　　培訓方式：

　　常識類由安技科協同車間主任為新上崗的員工或定期為員工開安全生產教育研討會，提高員工的安全意識、素質修養及職業道德；提高類由生產部統一組織，定期督促， 選出先進勞模，以指導其他員工更好的工作。

　　四、培訓考核辦法

　　（一）新入職車間工人考核辦法

　　1、安全教育培訓，由安技科與綜合部聯合出題，對成績優秀者頒發獎品以示鼓勵，對成績不合格者進行補考。

　　2、天車安全操作與設備的安全操作由安技科現場考核，未通過考核的不準進車間工作，并再對其進行相關培訓。

　　3、車間常用量具的使用由質檢科人員現場考核，并給予適當的指導。

　　（二）焊工考核辦法

　　1、常識類培訓由生產部與綜合部聯合出題，于每周六下午用一個小時的時間對焊工進行考核，

　　對成績優秀者予以適當的獎勵（以現金獎勵為主），未通過考核的員工于下周進行補考。

　　2、提高類培訓由生產部以調查問卷及現場考核的形式對焊工及培訓人員進行雙向反饋，并選出每月焊接水平提高最快的員工做為最佳進步獎代表，由生產部予以獎勵（焊接精英與最佳進步獎員工都以現金獎勵為主），對沒有顯著進步的員工予以思想教育。

　　（三）車工培訓

　　1、常識類培訓考核以現場詢問為主，對車工不太了解的內容，由考核員及時進行補充。

　　2、提高類培訓考核由生產以調查問卷和現場考核的方式對車工及培訓人員進行雙向考核，并選出每月機加水平提高最快的員工做為最佳進步獎代表，由生產部予以獎勵（先進標兵與最佳進步獎員工都以現金獎勵為主），對沒有顯著進步的員工予以思想教育。

　　（四）鉗工培訓

　　1、常識類培訓考核以現場詢問為主，對鉗工尚有模糊不清的地方，及時給予補充指導。

　　2、提高類培訓考核由生產部按實際產能進行統計，對最有競爭實力的小組予以獎勵，并就先進勞模對其他員工的指導意見給予綜合的評定，并適當的給予獎勵（以上獎勵都以現金為主）。

　　五、員工培訓所需支持

　　要做好基層員工的培訓，還需要有以下幾方面的支持：

　　（一）領導要高度重視，各涉及部門也要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在提高員工技能及整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。

　　（二）在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，思想教育與現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武等靈活多樣形式，選擇最佳的方法，組織開展培訓。

　　（三）確保培訓經費投入的落實。我們既然選擇要培訓，就要舍得下力氣，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。提高員工自我培訓的意識，激勵人們要培訓、想培訓。

　　（四）加強管理層的服務意識，充分發揮管理層的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把培訓計劃落實到位。

　　（五）做好員工的思想教育。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑。努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是公司義不容辭的職責。企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創建學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍的整體素質，構筑公司的核心競爭力，以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

　　六、結語

　　在公司發展的今天，面臨著更多的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的價值，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　人力資源作為公司發展的第一要素，但我們公司的人才梯隊總是難以建立起來，進而造成優秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，也是最快的見效方式。而人才的培養，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使公司從優秀到卓越，永遠基業常青、生機勃勃！

　　增加內容：

　　1、培訓時間及周期與生產部再進行結合；

　　2、建立內部職稱評定，每級分類別的進行不同需求的培訓；

　　3、為了保證培訓的實施，建議公司成立培訓小組，定期有計劃的組織員工培訓；

　　4、進行培訓需求分析；

　　5、確定需要培訓的人員。

美容院員工培訓計劃 篇5

　　一、安全培訓計劃

　　為貫徹企業的安全生產方針和目標，就必須不斷提高全體職工的質量、健康安全意識和專業技術素質。只有這樣才能使企業在激烈的市場競爭中生存，發展。企業職工培訓工作重點是：對在作業過程中與質量、職業安全健康有影響的職工進行的培訓，新規程及規范培訓、繼續教育培訓、特種作業培訓、特殊工程培訓等，

　　二、培訓任務

　　1、相關職工培訓

　　企業計劃對新進入人員進行職業安全健康培訓;對原有部分職工進行整合型管理體系的補充培訓。時間定為今年三月。

　　2、新規程、規范培訓

　　為進一步貫徹執行安全作業規程、規范及各項管理規定，擬定對在崗的部分專業技術人員進行以安全作業規程、規范為內容的培訓。時間定為今年四月。

　　3、繼續教育培訓

　　根據企業發展的需要，對專業技術人員進行知識更新培訓。時間定為今年五月。

　　4、新職工的安全教育培訓

　　對于新進職工，為了使他們對企業有一個全面的了解，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新職工進行以企業規章制度、安全知識為內容的教育培訓。時間定為今年六月。

　　5、特種作業人員培訓

　　根據相關部門下發文件中“在特殊崗位作業人員必須持證上崗，并定期進行復檢”的要求。組織在特種作業崗位工作已到復檢期的職工進行復檢培訓。

　　三、安全教育內容

　　1、安全技能教育

　　(1)本崗位使用的設備、安全防護裝置的構造、性能、作用、實際操作技能。

　　(2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。

　　(3)使用勞動防護用品、用具的技能。

　　2、安全知識教育

　　(1)本企業一般生產技術知識.

　　(2)一般安全技術知識.

　　(3)專業安全技術知識。

　　3、安全法規教育

　　(1)國家安全生產法律.

　　(2)行業安全生產法規.

　　(3)企業安全生產規章.

　　4、安全思想教育

　　(1)思想教育

　　(2)紀律教育

　　四、安全教育的方法

　　1、新職工三級安全教育

　　新職工(包括臨時工、學徒工、實習生、代培人員)都必須進行企業(公司)、車間和班組的三級安全生產教育。經考試合格后，才準許進入生產崗位。

　　2、特殊工種教育

　　《特種作業人員安全技術考核管理規則》規定：電工作業等特種作業。這些工種必須進行專門培訓，考試合格后，持證上崗。

　　3、經常性安全教育

　　經常性安全教育采用多種多樣形式進行。如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產學習班、看錄像、圖片展等形式，力求生動活潑。

　　4、轉崗及復工安全教育

　　5、職業健康教育

　　6、工人應知應會考核

　　五、教育培訓時間

　　a、三級安全教育時間不少于24學時。

　　b、特殊工種教育時間，根據國家有關規定采用脫產或半脫產的方式進行。

　　c、經常性安全教育時間，根據施工現場的實際情況，采用多種形式進行。如：黑板報、安全技術交底、安全會議、安全月、節假日特殊時期。

　　d、轉崗及復工安全教育時間不少于4學時。

　　e、專業性安全教育：分公司級領導的培訓時間每年不少于8學時。

　　f、職業健康教育時間不少于8學時。

　　六、考核措施

　　1、充分發揮各科室作用，對職工培訓工作進行綜合管理，可以使職工培訓工作更緊密與企業生產實際需要相結合。

　　2、建立培訓、考核與使用、待遇相結合的制度：凡上級行政機關要求持證上崗的崗位，未經培訓、取證不準上崗;對企業提供培訓機會未按要求接受培訓的職工按公司有關培訓管理規定進行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。

　　3、不斷完善和修訂職工培訓管理規定，加強對職工培訓工作進行監控。

　　七、幾點要求

　　1、各職能部門、科室的主管領導要重視職工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據企業的職工培訓計劃制定出實施計劃，對所在單位的職工培訓工作開展情況進行監控。

　　2、外送職工參加培訓，應填寫《職工外送培訓審批表》，經所在單位主管領導簽屬意見(注明本人實際工作崗位，符合何各種培訓規定，培訓時間如何安排，學習費用是公費、自費)后，報企業辦公室審批后組織實施。對已經參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續的職工按不符合培訓管理規定對待。培訓結束后，由所屬單位辦公室持畢結業證書、評價材料等到辦公室備案。

　　附：全年培訓教育計劃安排表

美容院員工培訓計劃 篇6

　　一、新員工培訓目的

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

　　3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺

　　4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　5、使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

　　二、新員工培訓內容

　　一）、就職前的培訓（由部門經理負責）

　　主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。

　　二）、部門崗位培訓（新員工實際工作部門負責）

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　三）、公司整體培訓（內部培訓師負責）

　　分發《員工培訓手冊》——（簡述公司的歷史與現狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況；公司歷史與發展前景，公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利，公司有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　三、培訓對象

　　x公司全體新進員工。

　　四、新員工培訓教材

　　《員工培訓手冊》、《x公司規章制度》

　　五、培訓地點

　　公司辦公大樓。

　　六、培訓時間

　　公司可根據員工實際情況安排，一般7天為宜。

　　七、新員工培訓實施

　　1、召集公司負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓1次（培訓內容見中心崗前培訓），然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓），公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

　　八、培訓反饋與考核

　　1、培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

　　2、訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

　　3、培訓結果經公司相關人員抽查后，統一發放培訓結業證書，對新員工培訓情況每季度給公司總結反饋一次

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專家應該采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度；了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求；能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工針對性培養；培養過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。

　　六、選定合適的培訓責任部門

　　職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責；若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

　　七、設計培訓內容

　　一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

美容院員工培訓計劃 篇7

　　一、新護士培訓

　　培養目標：

　　使新護士在臨床護理工作中能夠掌握和運用專科基本理論、基本知識和基本技能，熟悉精神科病人的管理方法，

　　掌握接觸病人、護理病人的技巧，掌握基礎操作在精神科護理工作中的應用，培養良好的職業道德，樹立全心

　　全意為病人服務的良好醫德。完成護士資格考試及護士執業資格注冊。見習期一年。

　　內容：

　　1、參加崗前安全培訓和專業知識及技能培訓。

　　2、加強職業道德教育，自覺遵守醫院各項規章制度，樹立良好的職業道德觀念，尊重病人。

　　3、掌握各崗位工作流程和崗位職責，見習期滿能獨立完成各崗位工作。

　　4、掌握精神科常見病種的臨床表現及護理要點

　　5、掌握基礎操作在精神科護理工作中的應用，嚴格執行護士執業規定，各項操作均須在帶教老師指導下完成。

　　6、按時參加醫院護理部及病區組織的學習、查房和考試。

　　7、認真填寫實習期實習手冊，見習期結束每人完成一份護理病歷。

　　8、見習期滿參加護理部出科考試，內容包括基礎理論考試、技術操作、醫囑操作流程、精神科認癥，考試成績合格，

　　方能分配到臨床各科室工作。

　　二、2—5年護士培訓

　　培訓目標：

　　掌握和運用專科基本理論、基本知識和基本技能，全方位為患者提供優質護理服務，成為實用型護理人才。

　　內容

　　1、熟練掌握各班崗位職責及工作流程

　　2、熟練掌握各項基礎護理操作，按計劃完成每季度的操作考試內容

　　3、掌握本專業疾病的護理常規、癥狀觀察與風險評估

　　4、掌握常用藥物的劑量、用法及藥物副作用

　　5、基本掌握專科急、重癥患者的搶救配合及病情觀察

　　6、完成分管病人的基礎護理、護理小結及健康教育

　　7、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查房等內容，每年完成繼續教育25學分。

　　三、護師培訓

　　培養目標：

　　運用堅實的基礎護理知識和專業的綜合護理能力為患者提供優質護理服務，在臨床教學、科研中發揮特長。

　　內容：

　　1、熟練掌握本專業常見癥狀的觀察與風險評估

　　2、熟練掌握本專業常用藥物的劑量、用法及藥物副作用

　　3、能應用護理程序正確評估患者的護理問題，并能書寫護理病歷

　　4、掌握本科室先進診療儀器的使用，了解其原理，掌握專科急、重癥患者的搶救配合及病情觀察

　　5、完成分管病人的基礎護理、護理小結及健康教育

　　6、具有一定的授課能力和帶教能力

　　7、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查房等內容，每年完成繼續教育25學分。

　　8、每年撰寫論文1篇

　　四、主管護師培訓

　　培養目標：

　　運用堅實的基礎理論和精通的專業綜合護理能力解決護理業務上的疑難問題，指導重危、疑難病人護理計劃的制訂與實施，

　　不斷更新知識，在護理質量管理、教學、科研中發揮骨干作用。

　　內容：

　　1、熟練應用護理程序解決臨床護理問題

　　2、能對危重癥患者制定出護理計劃，并能組織和指導各種意外事件的搶救

　　3、能組織護理查房，具有對差錯事故進行分析、鑒定的能力，并能提出防范措施

　　4、參加國家級和省市級舉辦的的專科培訓，了解本專業學科發展，利用自身優勢參加護理部急性期護理、疑難患者護理、

　　精神病合并糖尿病護理、英語護理等小組活動，指導重危、疑難病人護理計劃的制訂與實施

　　5、具有指導臨床教學及授課能力，能組織本科病房護理查房及參加全院性護理查房。

　　6、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查房等內容，每年完成繼續教育25學分。

　　7、具有一定的外語水平，每年發表論文1篇以上

　　五、副主任護師及主任護師培訓

　　1、能檢查、指導各項護理工作，發現問題及時解決

　　2、指導本科疑難病人護理計劃的制訂、組織指導疑難病例的護理會診及危重病人的搶救和本科護理學術講座

　　3、了解國內外本科護理的發展動態，努力引進先進的技術用于臨床實踐，從而發展護理學科。

　　4、能帶領科內護理人員開展護理科研，組織制訂本科護理科研計劃和監督實施，并寫出較高水平的科研論文

　　5、具有課堂教學、臨床帶教能力，勝任本科生及大專生的講課與臨床帶教工作。

　　6、每月參加醫院及病區組織的各種業務學習、法律法規培訓、查房等內容，每年完成繼續教育25學分。

　　7、具有較高的外語水平，每年在核心雜志發表論文1篇以上。

美容院員工培訓計劃 篇8

　　為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平，根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情景，我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定，以使各級護理人員能掌握不一樣的資料，更好地運用于臨床。

　　一、新畢業護士上崗培訓

　　（一）培訓目標經過上崗培訓，使新護士了解我院的基本概況，樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念，自覺遵守職業道德和護士行為規范，履行護士的職責，努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業素質走向護理崗位。

　　1、培訓時間：護理部上崗培訓半天

　　2、培訓資料

　　（1）致歡迎詞，介紹院史。

　　（2）愛崗敬業系列教育：資料為護士職業道德規范教育，院規院紀、各項制度教育等。

　　（3）護理規章制度及醫療安全系列教育：資料為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。

　　二、各級護士規范化培養

　　（一）一級護士（畢業后工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執業證者）的培訓

　　1、教育資料

　　（1）專業知識：了解護理職業道德，護理工作的組織，規章制度，護理質量監控等方面的知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室專業理論知識，了解本學科的發展狀況，學習現代知識，了解護理專業的最新發展。

　　（2）技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監護，學會使用臨床各種儀器設備，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫，初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧，了解病房管理工作。

　　2、教育形式

　　（1）由各病區帶教干事或護士長進行統一教育。

　　（2）舉辦各類科內講座和自學相結合。

　　（二）二級護士，（取得執業證，畢業后工作2～4年的護士）的培訓

　　1、教育資料

　　（1）專業知識：掌握所在科室的專業理論知識，掌握重癥監護病人的護理知識，了解本專科的發展狀況，鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。

　　（2）專業技能：熟練掌握臨床護理基本操作技能，掌握本、專科的各項操作技能，掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨床各種儀器的使用，能運用護理程序對病人實施整體護理，熟練掌握各種護理文件書寫，了解臨床教學工作，參與中專護生的實習帶教工作。

　　2、教育形式

　　（1）每年考核1次。

　　（2）由各病區教育干事、主管護師、護士長作具體指導。

　　（3）參加全院性的各類講座和科室業務學習，與護理查房和自學相結合。

　　三、三級護士（護理師、工作5年以上護士）的培訓

　　（一）培訓目標

　　1、具有綜合護理本事和熟練的專科護理技能（如心電監護、心肺復蘇、輸液泵應用等）。

　　2、具有較扎實的基礎醫學理論和專科護理知識，掌握專業的新知識和新技術。

　　3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合專科搶救的知識和技能。

　　4、具有必須的帶教臨床實習生的工作本事。

　　5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。

　　6、參加護理繼續教育學習，繼續提高學歷層次。

　　（二）培訓方法

　　1、參與臨床護理工作

　　2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。

　　3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。

　　（二）考核方法

　　1、完成基礎護理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達標。

　　2、參加院護理部組織的、科內業務學習。

　　3、能勝任本護理單元的各崗位工作，能應用護理程序對患者實施整體護理。

　　4、經過主管護師晉升考試，到達主管護師任職資格。

　　四、四級護士（主管護師、專科護士）的培訓

　　（一）培訓目標

　　1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識，掌握國內本專業先進技術，并能在臨床實踐中應用。

　　2、具有扎實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業復雜問題的本事。

　　3、具有必須的帶教臨床實習生的工作本事和護理管理本事。

　　4、參加護理繼續教育學習。

　　5、具有指導和組織本專業開展護理科研的本事，具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的本事。

　　（二）培養方法

　　1、參與臨床護理工作

　　2、承擔臨床護理管理工作，如承擔護士長、教學干事等工作。

　　3、參與臨床護理帶教工作，如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。

　　4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網絡學習和各種形式的護理學術活動。

　　（三）考核方法

　　1、完成基礎護理理論考試每年1次，成績達標。

　　2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。

　　3、承擔院內、科室內教學工作，至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。

　　4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。

　　5、完成大專或專升本的學歷教育。

美容院員工培訓計劃 篇9

　　一：海底撈三大目標

　　1、在海底撈創造一個公平公正的工作壞境；

　　2、致力于雙手改變命運價值觀，在海底撈變成現實；

　　3、將海底撈開向全國。

　　二：海底撈服務宗旨

　　1、細心、耐心、周到、熱情

　　2、客人的每件小事要當成大事去做

　　三：海底撈員工四不準

　　1、不準給臉色給客人看，不準與客人爭吵；

　　2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人；

　　3、不準因與客人認識知道客人的過去而議論客人；

　　4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有，因主動上交吧臺。

　　四：海底撈的含義

　　1、對員工的解釋

　　海：大海寬闊（品牌）無窮無盡；

　　2、底：海底撈用人的原則，每位員工必須從底層做起；

　　3、撈：綜合素質，用勤勞的雙手去改變自己的命運；

　　4、對客人的解釋：海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物，應有盡有給顧客品嘗。

　　五：海底撈用人原則

　　必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。

　　六：海底撈的14個崗位

　　店長、大堂經理、后堂經理（廚房）、吧臺、門迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲（最優秀的員工）、擦鞋（最優秀的員工）、游樂園、電工、質檢員工

　　七：培訓基地對員工的'要求

　　1、排隊吃飯，必須排隊，不準搶先；

　　2、節約糧食；

　　3、吃飯時腳不準踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所有飯堂桌椅；

　　4、打飯時必須給打飯的師傅說聲“謝謝”；

　　5、未經批準不準離開培訓基地，如有違反直接出名；

　　6、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲。

　　女生儀容要求：發不過眉，不準戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個結婚戒指

　　八：上課要求

　　1、坐姿要不倚不靠，不翹腿；

　　2、上課時手機必須關機狀態，如有違反培訓師沒收保管，培訓結束后交還；

　　3、不準打瞌睡；

　　4、不準說話；

　　5、禁止抽煙。

　　九：宿舍要求

　　1、宿舍內員工自己選舉宿舍長，一旦認可必須服從；

　　2、進入宿舍必須穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；

　　3、床上只能放床單、枕頭、被子，床底下不準放如：臉盆、鞋、襪子；

　　4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違反清理宿舍內所有員工襪子，以免影響他人健康；

　　5、宿舍內不準抽煙；

　　6、早上起床必須碟好床上用品，整理干凈，必須統一。

美容院員工培訓計劃 篇10

　　一 新員工培訓的重要性

　　新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

　　二 新員工培訓的目的

　　新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。

　　三 新員工培訓的內容

　　1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識并激發員工的使命感。

　　2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業發展方向。

　　四 新員工培訓的注意事項

　　1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。

　　2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

　　3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

　　“好的開始等于成功的一半!”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!

　　公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓計劃工作。

美容院員工培訓計劃 篇11

　　為確保我廠機組投產后檢修維護工作的順利開展，電氣專業人員需要進行系統的現場針對性學習，特制定電氣專業全年培訓計劃來提高我專業人員的整體素質用以滿足生產需要。

　　一、培訓目標：

　　通過進一步的培訓，電氣點檢人員應達到以下崗位技能要求：

　　1、熟知本崗位崗位職責、工作內容及標準和危險點分析防范。

　　2、熟知《電業安全工作規程發電廠及變電所電氣部分》的相關內容。

　　3、熟知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產管理制度。

　　4、掌握本廠電氣一次系統接線；

　　5、掌握發電機、電動機、變壓器、斷路器以及互感器等一次電氣設備的基本工作原理；

　　6、熟悉常用儀器、儀表、工具的使用方法；

　　7、熟悉常用材料、一次配件和設備的名稱、性能及其規格；

　　通過進一步的培訓，電氣繼電保護人員應達到以下崗位技能要求：

　　1、熟知本崗位崗位職責、工作內容及標準和危險點分析防范。

　　2、熟知《電業安全工作規程發電廠及變電所電氣部分》的相關內容。

　　3、熟知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產管理制度。

　　4、熟悉《繼電保護和繼電器的.檢驗條例及檢驗規程》、《繼電保護和電網安全自動化裝置現場工作保安規定》、《繼電保護技術監督規程》等電力工業技術管理法規的有關條文。

　　5、熟悉微機保護及常用繼電器的構造和動作原理、掌握繼電保護與自動裝置安裝圖。

　　6、熟悉本廠控制、信號、測量及公用設備等二次接線圖。

　　7、熟練計算6KV及以下電動機和變壓器、線路繼電保護定值；掌握本廠發變組保護的二次接線、保護邏輯、簡單整定、定值輸入。

　　8、遠動和通信專業熟悉本廠所用設備的性能和原理，應做到有故障可以處理。

　　9、熟悉常用材料、二次配件和設備的名稱、性能及其規格。

　　二、培訓計劃：

　　1、建設學習創新型班組，注重實用、實效，進一步加強崗位技能和專業技術培訓，提高我專業人員整體素質。

　　2、充分發揮高崗位技術能手的傳幫帶作用，加強“三熟三能”等方面的培訓，全面提高電氣專業人員的實際操作技能和檢修維護水平，努力適應機組的運行維修和管理的需要，努力實現教育培訓的新突破。

　　3、每人每周采用筆答的方式進行一次技術問答，每次技術問答題目不超過兩個。

　　4、每個月進行一次崗位技術能手對本專業人員的培訓工作。

　　5、每年進行本專業一次崗位技術能手競賽。

　　6、每年組織本專業人員到兄弟單位或設備廠家進行一次培訓學習。

　　長安新員工入職培訓計劃八

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　二、培訓程序

　　1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）

　　2、人數較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）

　　三、培訓內容

　　1、公司崗前培訓――人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業特點、組織結構、工作性質，有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓――新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期

　　分發《員工培訓手冊》――（簡述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

　　3、培訓結果經人力資源部抽查后，上報公司總經辦，總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

　　3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。

美容院員工培訓計劃 篇12

　　為全面提升大同王府至尊酒店員工整體素質，促進良好的職業意識、職業文化、職業道德和職業技能的形成，加強培訓質量管理。

　　為此，將增強“以人為本”的培訓工作核心，結合企業與員工雙方面的需要，根植同心文化理念，將“揚正能量，樹新風，提升全員素質，提高業務水平”的貫徹思想深入人心，增強員工職業發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習地主觀能動性。

　　加強培訓的針對性、實用性和有效性，讓培訓向現實工作能力轉化的效率，促進個人業績地提升，從而帶動酒店整體人員素質地提高;為酒店打造一支誠信、專業、創新、協作的員工隊伍，為全酒店實現經營目標提供人力資源保障。

　　一、以“揚正氣，樹新風，提升全員素質，提高業務水平”為主導思想，突出以下重點：

　　(一)培訓思路

　　1、推進酒店員工職業化轉型，提升員工素養，轉變工作思路，改變員工心態，找準個人定位;

　　2、建立酒店核心價值體系，培養員工對企業的認同感、信任感、榮譽感;

　　3、推動學習型組織建立，提高專業化管理水平與業務技能，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;

　　4、培養人才，為酒店的基層部門培養適合于本酒店發展的人才。

　　(二)培訓對象：

　　1、酒店全體員工：新員工、基層員工、領班、主管、經理及酒店高層管理人員

　　(三)培訓課程：

　　1、員工基礎必修課程

　　2、員工技能必修課程

　　3、新員工入職崗前培訓課程

　　4、管理層技能提升培訓課程

　　(四)崗位培訓安排程序

　　一、(人力資源部監督檢查的培訓項目)：

　　各部門重要管理制度的培訓，例如工程部的操作規范、財務部出入庫等各部門須有培訓記錄，培訓顧問簽字確認，人力資源部保存原件，部門保存復印件;要求各部門提交培訓記錄及培訓顧問簽字的原件。

　　二、培訓方針

　　1、專業：加強專業化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路;

　　2、實用：根據酒店實際情況開展培訓，以解決工作中問題和酒店持續發展為目的;

　　3、高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率;

　　4、創新：在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新;

　　5、分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。

　　三、培訓工作重點

　　1、完善培訓體系

　　(1)建立完善部門兼職培訓員隊伍：繼續開設培訓課程，要培訓出酒店內部的訓導師;

　　(2)完善酒店公共課與各部門業務技能培訓體系;

　　2、開發并完善基層管理課程

　　(一)基礎必修課程：見附表一

　　3、規范培訓教材：

　　培訓機構培訓顧問編寫或完善培訓教材，初步審核時間協商決定，依據修改和應用過程中發現問題，進行再修訂經審批最終完成。

　　(1)《王府至尊酒店簡況及企業文化》

　　(2)《王府至尊酒店簡況》

　　(3)《員工薪資福利政策講解》

　　(4)《酒店標準服務用語》

　　(5)《儀容儀表及行為規范要求》

　　(6)《實操課件》

　　(7)《溝通方式的技巧性》

　　(8)《公共衛生安全要求》

　　(9)《酒店日常行為為規范》

　　(10)《各部門運營SOP手冊》

　　4、加強管理人員培訓

　　(1)協助總經理：

　　推薦有效資訊、文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對王府至尊酒店經理層，方便總經理對各部門負責人指導;

　　(2)引導經理層：

　　利用內訓課、外送培訓、請講師進來等形式，對各部門經理進行培訓。課程內容針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通，對人力資源部的工作及時提出建議與協助。

　　(3)訓練督導層：

　　開展兩期內部講師培訓以及系列督導培訓課程，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門督導層開展起部門的日常管理和培訓工作。

　　(4)培養儲備干部：

　　對酒店優秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協助人力資源部進行員工職業生涯規劃指導。

　　5、培訓考核和評估：

　　1)員工入職培訓的考核，凡新員工入職，需要參加員工入職培訓必修課程后，成績及格，方可到部門到崗正常工作。

　　2)、培訓考核與晉升之間的聯系，凡內部晉升需要參加該崗位必修課程后，方可有晉升資格。如基層員工晉升領班，需要參加基層員工必修課程后，成績合格方可入選晉升資格;如領班晉升主管，需要參加主管必修課程后，成績合格方可入選晉升資格。以此逐一評估;

　　3)、試卷滿分為100分。試卷內容有以下：

　　--新員工試卷(合格分數為60分)

　　--基層員工、領班試卷(合格分數為70分)

　　--主管員工試卷(合格分數為80分

　　--中、高層作業和試卷(合格分數為90分)

　　10、跟進措施：

　　1)不合格重新安排補考，一般補考試間安排在授課當天或授課后1周之內，試卷修改會在考試過后1周之內修改完畢，發給各部門經理，合格的由人資登記，不合格的由人資確定是補考還是再參加課程學習后再補考，統一補考開始時間一般安排在月底，補考時間具體安排。

　　2)對試卷修改后進行評分，并將分數表反饋給各部門經理;

　　3)必修課程是必須學習掌握的課程，專業選修課程可以根據部門需要報出參加人數后，由酒店人力資源部準備妥當后通知開課時間。

　　四、培訓規劃

　　(一)新員工培訓

　　入職崗前培訓(內容見附件下表格)：

　　每月集中新員工開展十二個課時的新員工培訓，根據培訓安排時間2—2.5天時間將公共部分全部培訓到位，考核后員工即可參加部門技能考核。新員工上崗前，規章制度及禮貌禮節的專項培訓。重點灌輸酒店經營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優秀員工，并逐漸在全員形成優質服務的氛圍。

　　(1)該項培訓與主要課程由培訓顧問負責。

　　(2)酒店人力資源部正式發文通知各部門新入職員工培訓。

　　(3)所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個人假日參加學習，無法通過入職培訓考試將不予轉正。

　　(4)對現有培訓課程不斷修正，分為企業文化、產品知識、管理制度、職業形象、禮儀禮節、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分。

　　2、入職培訓

　　推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監督，保證一線部門均按此操作提高入職在崗培訓率，減少新員工導致的服務質量不穩定與客人投訴現象

美容院員工培訓計劃 篇13

　　一 項目市場介紹

　　1 公司產品商業的前景

　　2 適應領域和現階段銷售范圍

　　3 售價與銷售情況

　　4 推廣和銷售手段等相關資料

　　二 產品專業知識

　　1 產品優勢簡介(講解)

　　2 產品使用需要的硬件及網絡環境(講解)

　　3 產品的功能主要分為(講解)

　　4 產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較

　　補充：

　　演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。

　　三 銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓

　　(軟件產品銷售的概念)

　　(商戰不是產品之戰，是觀念之戰;銷售的最高境界在于：不談銷售達到銷售的目的。成功關鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強;以人為主體，創造、主動地思維。)

　　業務員的基本素質

　　1、 首先對專業知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產品的功能及特點)

　　2、 注重個人形象和公司形象

　　3、 氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、 敬業精神，挑戰極限和創造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學習的理念：(學習方法和心態)

　　學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態，承認有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著

　　銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的'欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調一個"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值(實)是靈活。

　　2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導;要有理有利。

　　1.銷售準備

　　武裝自己：了解產品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復);認識產品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;

　　迎接挑戰：全力以赴，私生活簡單化;明確目標，根據能力，控制時間;預定成功的期限;不斷進取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數字，培養良好的心理狀態;高度的自信，了解自己;

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業都要進行市場調查;企業負責人 企業的業務范圍(生產 銷售 經營范圍)企業資產和宣傳方式 (管理決策者情況調查)

　　2、重點企業要跑，非重點起企業可先進行電話訪問;

　　3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動!

　　4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;

　　5、多問，少解釋;

　　6、制訂訪問計劃→約會面談;

　　3. 介紹產品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時間?為什么買你的產品?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點：切記要產品來迎合顧客的事業，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)

　　4.訪問顧客(原則)

　　1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

　　2、不僅僅推銷的是產品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;

　　3、用顧客的語言進行介紹;

　　4、先設定顧客所要問的問題;

　　5、書面材料口頭介紹;總經理要簡明概要;銷售主管要詳細;

　　6、聆聽顧客意見;

　　7、產生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;

　　(處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想?不經意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;

　　9、尊重顧客，要圓滑地應付;

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個后路。

美容院員工培訓計劃 篇14

　　培訓內容：在國家以往發放的教材《醫療器械監督管理辦法》、《一次性使用無菌醫療器械監督管理辦法》、《醫療器械標準管理辦法》、《醫療器械經營企業許可證管理辦法》、《醫療器械說明書、標簽和包裝標識管理規定》、《醫療器械注冊管理辦法》、醫療器械生產企業質量體系考核辦法等的基礎上，結合地方藥品監督管理局發布的類考核、檢查、備案、注冊辦法及企業內部培訓資料等重點進行培訓。

　　培訓人員及時間安排：參加培訓的專業技術人員及業務骨干，利用周例會、月末總結會時間講解專業技術知識、法律法規等相關方面知識，每月保障最低1課時培訓。

　　具體培訓計劃安排：本培訓執行以季度為操作階段，，在具體執行效果評估的基礎上循環評估，循環培訓，循環固化與優化相結合，持續提升所有工作人員的專業化操作意識與專業執行能力。

　　(一) 第一季度培訓主題：

　　(1)公司工作會會議精神及典型發言.

　　(2)醫療器械相關法律法規培訓學習.

　　(3)醫療器械方面簡單知識培訓

　　(4)參加藥監局組織的各類培訓活動

　　培訓目的：做好公司正式運營前的培訓準備工作，使員工全面了解醫療器械的相關法律法規，對醫療器械有初步的了解。

　　培訓對象：企業負責人、質量負責人

　　主講講師：杭州光典質量負責人 市縣藥監局主講老師

　　(二) 第二季度培訓主題：

　　(1)醫療器械產品專業知識培訓

　　(2)銷售服務技巧培訓。

　　培訓目的：強化質量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫療器械的法律法規及地方藥品監

　　督管理局發布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法，加強服務理念，提高銷售水平。

　　培訓對象： 企業負責人、質量負責人 倉庫保管員 銷售人員

　　主講講師： 杭州光典質量負責人 產品研發部人員 產品營銷部負責人

　　(四)第四季度培訓主題：

　　(1)針對本年度工作進行匯總

　　(2)醫療器械的重點和難點問題及注意事項

　　(3)器械知識的培訓

　　培訓目的：提升專業知識應用技巧，提高業務部銷售水平，規范調劑流程，避免發生問題，提高售后服務反應速度。

　　培訓對象：公司所有員工，重點是負責銷售、儲運、售后服務的員工

　　主講講師：杭州光典質量負責人 產品研發部人員 產品營銷部負責人

美容院員工培訓計劃 篇15

　　一、前言

　　羅伯特—歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。

　　二、目的和意義

　　（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要

　　物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。

　　（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法

　　當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。

　　（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎

　　經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委托管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。

　　三、制定物業管理企業培訓規定

　　培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。

　　四、物業管理企業培訓的內容

　　物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。

　　（一）企業相關知識的培訓

　　該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。

　　（二）物業管理工作基礎知識的培訓

　　該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。

　　（三）物業管理從業人員專項技能培訓

　　該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。

　　五、物業管理企業培訓計劃

　　（一）培訓需求分析

　　1、培訓需求分析的內容

　　在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。

　　⑴組織分析

　　結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。

　　⑵任務分析

　　依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。

　　⑶個人分析

　　依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。

　　2、需求分析的方法

　　⑴問卷調查法

　　向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的.重要內容，較為有效。

　　⑵約見面談法

　　挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。

　　⑶會議調查法

　　召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。

　　⑷工作表現評估法

　　根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。

　　⑸報告審評法

　　根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。

　　（二）制定培訓計劃、 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。

　　1、制定程序

　　企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。

　　2、計劃內容

　　為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。

　　⑴培訓目標

　　培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。

　　⑵課程設置

　　培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利于提高培訓效果。

　　⑶培訓方式

　　根據培訓內容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

　　①講授法

　　講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。

　　②學徒制

　　學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種

　　③小島討論法

　　員工以5—7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱“小島”），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。

　　④角色扮演法

　　角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。

　　⑤管理游戲法

　　這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。

　　⑥觀摩范例法

　　通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

　　3、 培訓控制

　　培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。

　　4、 培訓評估

　　每次培訓工作結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。

美容院員工培訓計劃 篇16

　　第一課（時間1天）

　　培訓《你在為誰工作》和《員工職業生涯的規劃與指導》課程：讓員工端正職業心態，樹立正確的職業操守，讓企業了解員工職業生涯規劃的意義、作用和步驟方法，明確人生職業發展與成長的要求，形成敬崗愛業的基本素養。

　　第二課（時間半天）

　　培訓《員工的質量意識的塑造》課程：讓員工理解、深化、提升質量意識，領悟企業與顧客的依存關系，消除質量上存在的錯誤認識，正確認識、理解、支持質量工作；增強做好質量工作的自覺性和主動性。

　　第三課（時間1天）

　　培訓《生產一線優秀員工的七大修煉》課程：使員工明確自己的工作職責和工作要求；掌握車間一線工作所應知的生產作業、質量檢驗、現場管理、物料搬運、設備維護、表單填寫、安全生產常識等各方面的基本知識和技能，成為優秀員工。

　　第四課（時間1天）

　　培訓《生產現場的6S管理實務》課程：深化對6S管理的認識，使企業通過實施整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全措施，從此擺脫現場無秩序、過程無記錄、物料堆放無區域、無標識，工作亂、人員亂、秩序亂的不正常莊況；實現生產現場管理的規范化、流程化和精細化。

　　第五課（時間1天）

　　培訓《質量管理的提升與問題解決》課程：使管理人員全面領悟從組織架構、職責、培訓、體系執行、檢驗作業、品質管控、不合格處置、質量問題解決等各方面的基本要求和操作步驟，掌握相關的質量管理、流程、工具和方法。

　　第六課（時間2天）

　　培訓《生產現場管理的提升與改善》課程：使管理人員通過學習看板管理、現場管理、勞動力平衡配置、OJT培訓、TPM設備保全管理等管理技術、步驟和方法，掌握解決生產實際中出現的物料管理、人員安排、設備維護、交期管控、質量改善等問題，知曉解決上述問題的一般思路、步驟和實戰的操作方法。

　　第七課（時間1天）

　　培訓《中層領導管理技能的提升與修煉》課程：使管理人員學會如何請示、安排、檢查、匯報工作，如何溝通、授權、如何批評、表揚激勵等，學會組織會議、統籌時間，閱讀統計圖表、進行數據分析、實施目標管理和品質管理等項工作方法和要領，使自己的管理技能和水平快速得到提升。

　　第八課（時間半天）

　　培訓《HACCP七大原理培訓》課程：使你理解HACCP管理的七大原理，掌握食品危害分析和關鍵控制點控制的思路、要領和方法，幫助企業有效降低、減少各種污染對食品衛生、質量、安全的危害，讓你建立起可預防、可控制的食品安全、衛生、質量體系。

　　第九課（時間1天）

　　培訓《食品生產的質量管理與控制》課程：使企業各部門管理、操作和檢驗人員，深化對質量管理的緊迫性、責任感的認識，掌握食品行業質量安全管理體系的基本內涵，掌握食品生產現場衛生、檢驗、管理方面的基本要求；明確衛生、質量管控的要點和方法步驟，全面提升食品企業的衛生、質量管理水平。

　　第十課（時間1天）

　　培訓《食品安全質量管理的提升與改進》課程：使企業掌握食品安全管理體系的文件結構、組織架構和作用。深入領會GMP、SSOP、HACCP規范之間的關系；掌握多種質量安全管理體系之間的特點、區別與聯系；幫助企業構建以首席質量官為核心的現代質量管理架構，為食品企業快速發展和做大、做強提出戰略構想和策略指導等

美容院員工培訓計劃 篇17

　　一、 新員工培訓目的

　　1、 為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

　　2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

　　3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺

　　4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　5、 使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

　　二、 新員工培訓內容

　　一）、就職前的培訓（由部門經理負責）

　　主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。

　　二）、部門崗位培訓（新員工實際工作部門負責）

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　三）、公司整體培訓（內部培訓師負責）

　　分發《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況；公司歷史與發展前景，公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利，公司有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

　　三、 培訓對象

　　x公司全體新進員工。

　　四、 新員工培訓教材

　　《員工培訓手冊》、《x公司規章制度》

　　五、 培訓地點

　　公司辦公大樓。

　　六、 培訓時間

　　公司可根據員工實際情況安排，一般7天為宜。

　　七、 新員工培訓實施

　　1、 召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

　　2、 盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、 公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內容見中心崗前培訓)，然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓)，公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

　　八、 培訓反饋與考核

　　1、 培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

　　2、 訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

　　3、 培訓結果經公司相關人員抽查后，統一發放培訓結業證書，對新員工培訓情況每季度給公司總結反饋一次

　　計劃二：一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間 三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業技術人員業務培訓累

　　計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓內容與方式

　　（一）公司領導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的'大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經營師等執業資格培訓。

　　（二）中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵 與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、強化項目經理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　（三）專業技術人員

　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

　　（四）職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化 培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉崗職工培訓

　　要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。

　　3、職工技術等級培訓

　　公司計劃新培養一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強復合型、高層次人才培訓。

　　各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓。

　　u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

　　v在建工程項目經理部，要按照“三

　　位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

　　w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽

　　x開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業進行技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

　　（五）開展學歷教育

　　1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

　　2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班；推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

　　3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。

　　四、措施及要求

　　（一）領導要高度重視，各基層單位及業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。

　　（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專業特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

　　（四）確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5％上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

　　（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

　　（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

　　（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長；同時，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創建學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

　　人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青！

美容院員工培訓計劃 篇18

　　20xx年已經過去，在這一年的工作中，在醫院領導的關心和指導下，在有關科室的大力支持與配合下，我們藥房全體人員認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，團結協作，求真務實，順利完成了20xx年的各項工作任務。切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經濟性。

　　在這一年里，我們藥房在各方面的工作，都取得了一定的成績，但是也存在一定的不足，我們要在實踐中不斷發現問題，解決問題，在工作中求進步。在問題中求發展。總結如下：

　　一， 在基本藥物制度實施方面，我們的基本藥物制度實施比較完善，基本藥物的配備品種基本能夠滿足臨床的需求.基本藥物的宣傳與培訓比較完善。但有時會出現藥品短缺問題。

　　二， 在抗菌藥物合理用應的監督管理方面，我們基本能夠遵循安全、有效、經濟的原則用應抗菌藥物，基本藥物的使用比例能夠掌控在規定的范圍，但有時會出現抗菌藥物應用不對癥的問題。

　　三， 在藥品監督管理應用方面，我們基本能夠按照藥品管理辦法采購保管使用藥品。藥品的購銷記錄比較完整。但有時出現處方缺項的問題。

　　四， 在藥品儲存保管保養方面。我們能夠按照藥品的質量要求，在相應的溫度下，分區，分類管理藥品，

　　五， 在處方審查調配方面，我們基本能夠按照四查十對的原則進行處方調配，但有時會出現藥品調配錯誤的問題，以及處方不合格就調配藥品的現象。

　　針對20xx年我們藥房工作的中取得成績，和存在的問題，我們科室全體人員經過討論和研究，特制定20xx年的工作計劃：

　　一、在藥品儲存和衛生環境方面我們要做到：定時、隨手、隨時。

　　藥房是醫院的窗口，同時藥品是一種特殊的商品，合格的工作環境是藥品質量的保障，我們藥房人員在今后的工作中，要嚴格的按照藥品的儲存與養護制度保管藥品，不同的藥品根據不同的溫度需求存放在不同的區域，各區域的藥品實行色標管理，藥品與地面，墻，頂之間的距離嚴格按照儲存與養護制度實行。我們要對我們的室內衛生做到定時清掃，對藥品的擺放做到隨手整理，保證藥品質量，使百姓用到放心藥，同時要對我們的室外環境衛生隨時清掃，保證無煙蒂，無紙屑等。決不能因為衛生問題給科室丟分，給醫院丟分。

　　二、 在新版基本藥物應用與管理方面，我們要做到宣傳、實施、加強三步走。

　　1、 我們要通過基本藥物宣傳欄和電子屏、或直接向群眾講解等方式宣傳20xx版基本藥物，使老百姓在09版基本藥物的基礎上對12版基本藥物有一個全新的認識與了解，提高人民群眾的安全用藥水平與自我保護意識。

　　2、 在新版基本藥物實施方面，我們藥房藥根據12版基本藥物目錄，配備基本藥物，并做好新舊版基本藥物的`接軌工作，保證臨床用藥的及時性。盡快的使我們醫院藥品全部使用12版基本藥物.使12版基本藥物的實施工作步入正規.

　　3加強基本藥物知識的學習與培訓，在20xx年里，每季度進行一次基本藥物的培訓工作，更深入的學習本院的基本藥物用藥目錄和處方集，并進一步加強基本藥物合理應用監測評估，促進藥品合理使用，同時配備兼職的工作人員，做好合理用藥咨詢，加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。并進一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告.

　　三、 在抗菌藥物的合理應用和處方點評方面、我們應及時做到分析、總結、上報。

　　每月月底我們藥房人員配合處方點評小組點評處方，點評方式隨機抽取30張處方：分析是否存在不規范處方，不宜處方或超常處方，并通過我們醫院的HIS系統對每月的抗菌藥物使用數量進行統計排名，排出應用最多的前十種抗菌藥物，并對應用抗菌藥物數量較多的前十名醫生進行排名，分析存在的問題，寫出總結，上報有關部門。

　　四、 針對近效期藥品的問題，我們要做到單獨存放，數量統計，及時使用.

　　我們每月對藥品進行養護，對有效期在6個月以內的近效期藥品要單獨存放在近效期藥品的區，并對近效期藥品進行數量統計，并報給臨床科室.督促臨床醫生及時使用，盡量做到常用藥品不過期，急救藥品少過期.

　　五、 在服務態度與服務質量方面，我們要做到深入，優質，規范。

　　1統一思想，端正態度，始終把病人的需要放在第一位，急病人所急，想病人所想，做到服務理念深入化。

　　2定期開展業務學習及服務技能培訓，提升藥學人員專業素質，不斷提高病人的滿意率。組織藥房工作人員和臨床醫生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。不斷提高業務技術水平，增加業務修養，使服務質量規范化。

　　3藥房是開放式的窗口服務，我們藥房人員一定要用我們的熱情與微 笑把這個窗口變得更加亮麗，更加人性化。我們的病人在生理上已經不健康了，我們要用我們周到細膩的服務態度為病人服務，做到服務態度優質化。

　　在今后的工作中，我們藥房全體人員要團結一致，以藥品質量為中心，以合理用藥為目的，在臨床大夫與病人之間起一個承上啟下的作用，為病人的用藥健康，為醫院的發展進我們的綿薄之力。

美容院員工培訓計劃 篇19

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

　　一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

　　一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

　　二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

　　三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

　　二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。

　　三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

　　四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

　　六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。 通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

美容院員工培訓計劃 篇20

　　一、培訓目的：

　　1、讓新員工了解公司背景概況、規章制度、組織結構，幫助新員工盡快適應新的'工作環境。

　　2、為新員工灌輸企業文化、發展理念，使新員工的價值觀與企業的核心理念達成統一，同時明確員工責任和義務，幫助新員工樹立正確的職業發展方向。

　　3、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。從而幫助員工更快地勝任本職工作，發揮自身才能，提高工作績效。

　　二、培訓對象：

　　公司新進20名員工

　　三、培訓時間：

　　1、具體時間：20xx年11月11日——20xx年11月26日（時長半個月）

　　2、課時：每天八課時，總共120課時，按正常上下班作息安排。

　　四、培訓地點

　　公司會議室

　　五、培訓內容：

　　項目

　　專題或具體內容

　　受訓對象

　　培訓方式

　　時間安排

　　備注

　　入職培訓

　　公司概況（歷史背景、發展理念、組織結構、外部環境等）

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月11日上午

　　人事行政部負責

　　員工職業素養培訓（職業意識、職業態度等）

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月11日下午

　　人事行政部負責

　　規章制度（日常管理、考勤、獎懲等）

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月12日上午

　　人事行政部負責

　　工資、待遇

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月12日上午

　　人事行政部負責

　　安全、禮儀知識培訓

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月12日下午

　　人事行政部負責

　　管理技能培訓

　　時間管理培訓

　　全體新員工

　　光盤講座

　　11月13日上午

　　組織部負責

　　領導者匹配培訓

　　全體新員工

　　光盤講座

　　11月13日上午

　　組織部負責

　　效率管理培訓

　　全體新員工

　　光盤講座

　　11月14日下午

　　組織部負責

　　人際溝通培訓

　　全體新員工

　　光盤講座

　　11月14日下午

　　組織部負責

　　敏感性培訓

　　全體新員工

　　光盤講座

　　11月15日上午

　　組織部負責

　　業務技能培訓

　　信息整理

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月16日上午

　　人事行政部負責

　　事務管理

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月16日下午

　　人事行政部負責

　　服務對象

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月17日上午

　　人事行政部負責

　　服務內容

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月19日下午

　　人事行政部負責

　　服務質量標準

　　全體新員工

　　集中授課

　　11月20日上午

　　人事行政部負責

　　工作指導

　　會計工作指導

　　會計員工

　　分批授課、現場指導

　　11月21日

　　會計部負責

　　市場策劃工作

　　市場策劃工

　　分批授課、現場指導

　　11月22日

　　市場部負責

　　建筑預算工作

　　建筑預算員工

　　分批授課、現場指導

　　11月23日

　　市場部負責

　　行政管理工作

　　行政管理員工

　　分批授課、現場指導

　　11月24日

　　人事行政部負責

　　六、培訓考核：

　　1、考核時間：20xx年11月25日—20xx年11月26日

　　2、考核方式：

　　1)筆試考核

　　A、組織形式：閉卷、組織統一考核。

　　B、考核內容：講授課程內容為主。

　　C、考核方向：基本業務知識中理論知識的掌握情況。

　　2)答辯考核：

　　A、組織形式：抽題答辯。

　　B、考核內容：以系統操作、平臺功能使用等實操題目為主。

　　C、考核方向：系統、平臺操作能力，即學員的動手能力。

　　七、新員工培訓實施

　　1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

　　3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，并給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料。

　　4、新員工在通過培訓考核與實習后，需由接待部培訓支持組、新員工所屬部門主管、新員工所屬部門經理對其上崗資格進行三級評定，評定通過后方可正式上崗。

　　5、公司從20xx年11月11日開始實行此方案。

　　八、培訓預算：

　　此次培訓費用大致包括：培訓設備費用、培訓資源利用、制作費用、招待費用、培訓成本、管理費用、服務費用等。

　　預計總額：五萬元

　　××房地產集團行政人事部

　　××年××月××日

美容院員工培訓計劃 篇21

　　職工培訓教育是我國社會主義企業管理的一個重要組成部分，是提高職工素質，培養“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執行黨的教育方針，堅持面向企業、面向生產，因材施教、學用結合、定向培養的原則，做到多出人才，出好人才。

　　我公司的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。

　　一、 崗位培訓

　　以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

　　1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

　　(1) 熟悉設備、系統和基本原理;

　　(2) 熟悉操作和事故處理;

　　(3) 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度;

　　(4) 能正確進行操作和分析運行狀況;

　　(5) 能及時發現故障和排除故障;

　　(6) 能掌握一般的維修技能。

　　2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)

　　(1) 熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度;

　　(2) 熟悉電工基礎知識;

　　(3) 熟悉檢修、維護工藝和質量標準;

　　(4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故;

　　(5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;

　　(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

　　3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

　　(1) 熟悉本崗位的規程制度和相關法規;

　　(2) 熟悉本崗位的業務知識和要求;

　　(3) 熟悉電工基礎知識;

　　(4) 能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析;

　　(5) 能熟練地填報各類報表;

　　(6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;

　　4、計量人員的“三熟三能”

　　(1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;

　　(2) 熟悉本崗位的規程制度和相關法規;

　　(3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;

　　(4) 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;

　　(5) 能及時發現故障和排除故障;

　　(6) 能正確地進行計量誤差的退補。

　　二、 新工人培訓

　　1、新工人進公司，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。

　　2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。

　　三、 專業骨干培訓

　　1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業骨干培訓的對象，編制專業骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

　　2、對專業 骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業上提高。

　　3、所、站長的培訓

　　所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

　　四、培訓的形式和方法

　　1、 崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

　　2、 集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課;

　　3、 專題講座。聘請公司外專業技術人員，針對某一專項內容，到公司進行授課。

　　4、 短期脫產培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。

　　五、培訓時間要求

　　1、 崗中技能、安規培訓，每月一次;

　　2、 技術考問，每月一次;

　　3、 異常和事故分析，每月一次;

　　4、 模擬演練和事故預想，每季一次;

　　5、 集中培訓，每季兩次;

　　6、 安規、技術規程和基礎知識考試，半年一次。

　　7、 專題講座，每年四次;技能比武，半年一次;

美容院員工培訓計劃 篇22

　　一、培訓的總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節假日集中授課。

　　3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__年，中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓內容與方式

　　1.組織各部門集中授課培訓，再根據培訓的實際情況進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　3、新員工入廠培訓。20__年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

　　4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓，培訓時間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

　　(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

美容院員工培訓計劃 篇23

　　一、酒店有關規章制度和員工手冊的學習。

　　1、上下班走員工通道，并接受保安員檢查。

　　2、上下班必須打卡，不得漏打或替人代打。

　　3、確因不能上班的員工，應提前一天請假，如有特殊情況，應通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　4、不準使用客用設施。（衛生間，電梯）

　　5、不可以酒店攝影及攝像。

　　6、單車和摩托車必須停放在指定位置。

　　7、員工必須佩戴工號牌，如因使用時間長損壞，可到綜合辦換領。

　　8、如遺失被竊，應立即到綜合部補辦，補辦費用：工號牌10元、更衣柜鑰匙5元，餐卡10元。

　　員工就餐時間：08：50—09：30；12：00—12：40；13：50—14：30；18：00—18：30；21：00—21：30

　　9、用餐時自備勺子和筷子，就餐卡僅供員工本人使用，不得轉讓，自覺保持餐廳秩序，依次排隊，不可爭恐后。

　　10、自覺維護員工餐廳清潔衛生，不準亂倒亂吐飯菜殘渣，保持桌面清潔。

　　11、愛護食物，珍惜糧食，堅決反對浪費現象。

　　12、不得將食品帶出員工餐廳。

　　二、服務的含義及服務員的職責

　　服務是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產品一樣具有檢驗其品質優劣的標準，這個標準就稱之為質量，即服務質量。服務質量，是指酒店為賓客提供的服務適合和滿足賓客需要的程度，或者說，是指服務能夠滿足賓客需求特性的總和。服務質量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。服務質量不僅是管理的綜合體現，而且直接影響著經營效果。服務質量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素；二是人的`因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應是酒店必須遵循的宗旨。

　　“顧客至上”必須體現在員工的服務工作中，形成一種服務意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿意為標準，時刻準備為顧客提供優質服務的一種意識。酒店員工要時時記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”，時時處處以顧客滿意為標準，把握自己的言行，形成良好的服務意識。

　　（一）服務是指服務員為客人所做的工作，服務員的工作是酒店產品的重要組成部分。西方酒店業認為服務就是SERVICE（本意亦是服務），而每個字母都有著豐富的含義：

　　S—Smile（微笑）：其含義是服務員應該對每一位賓客提供微笑服務。

　　E—Excellent（出色）：其含義是服務員將每一服務程序，每一微小服務工作都做得很出色。

　　R—Ready（準備好）：其含義是服務員應該隨時準備好為賓客服務。

　　V—Viewing（看待）：其含義是服務員應該將每一位賓客看作是需要提供優質服務的貴賓。

　　I—Inviting（邀請）：其含義是服務員在每一次接待服務結束時，都應該顯示出誠意和敬意，主動邀請賓客再次光臨。

　　C—Creating（創造）：其含義是每一位服務員應該想方設法精心創造出使賓客能享受其熱情服務的氛圍。

　　E—Eye（眼光）：其含義是每一位服務員始終應該以熱情友好的眼光關注賓客，適應賓客心理，預測賓客要求及時提供有效的服務，使賓客時刻感受到服務員在關心自己。

　　服務員的基本職責是：

　　（1）迎接和招呼顧客；

　　（2）提供各種相應的服務；

　　（3）回答顧客的問詢；

　　（4）為顧客解決困難；

　　（5）以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒；

　　（6）及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復。

美容院員工培訓計劃 篇24

　　為了使新入職的員工熟悉和掌握安全生產知識，提高員工的安全防范意識，加強員工自身防范能力，發揮員工在物業消防安全生產中的重要作用，以確保物業財產及顧客生命的安全，特制定新入職員工培訓計劃，內容如下：

　　一、動員、組織、培訓學習《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》。

　　二、安全工作的意義和作用。

　　三、安全檢查知識：

　　1、安全檢查的.作用；

　　2、安全檢查的內容；

　　3、消防安全自查工作。

　　四、如何處理突發情況：

　　1、如何報警；

　　2、如何撲滅初期火災；

　　3、如何組織人員疏散；

　　4、如何逃生，有針對性選擇：被困電梯如何自救，高層建筑火災逃生方法，燒傷的急救，休克的急救，火場上如何救人，歌舞廳，卡拉OK火災的逃生方法，遇火自救七法，火場逃生的十種方法等。

　　五、滅火器的正確使用方法及現場演練。

美容院員工培訓計劃 篇25

　　一、培訓的目的

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

　　3、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

　　4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　5、讓新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

　　二、新員工培訓的程序

　　就職前培訓→部門崗位培訓→ 公司整體培訓

　　↓ ↓

　　反饋與考核 反饋與考核

　　（1）就職前培訓（部門經理負責）

　　1、讓本部門其他員工知道新員工的到來 （每天早會時）。

　　2、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

　　3、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。（或是本人）

　　4、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

　　（2）部門崗位培訓（部門經理負責）

　　到公司第一天：

　　1、九點到公司報道，九點半組織早會歡迎新成員加入

　　2、介紹部門成員，部門內的特殊規定

　　3、新員工的工作描述、職責要求

　　4、安排員工第一項工作任務

　　5、中午陪新員工一起吃中飯

　　到公司第二天（部門經理負責）

　　熟悉公司制度、產品

　　（3）公司整體培訓

　　到公司第三天（總經理負責）

　　1、總經理從部門經理了解新成員情況

　　2、總經理給新成員介紹公司的發展情況

　　3、總經理與新成員面談（了解其想法）

　　三、新入職員工事項指導標準

　　1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

　　當新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

　　2、新進人員面臨的問題

　　1）陌生的臉孔環繞著他；

　　2）對新工作是否有能力做好而感到不安；

　　3）對于新工作的意外事件感到膽怯；

　　4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

　　5）對新工作有力不從心的感覺；

　　6）不熟悉公司規章制度；

　　7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；

　　8）害怕新工作將來的困難很大。

　　3、友善的歡迎

　　主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的.單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎

　　他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

　　4、介紹同事及環境

　　新進人員對環境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生感，可協助其更快地進入狀態。

　　5、使新進人員對工作滿意

　　最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說， 故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

　　6、與新進人員做朋友

　　以誠摯及協助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

　　7、詳細說明公司規章制度

　　新進人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。

　　8、以下政策需仔細說明

　　1）給薪方法；

　　2）升遷政策；

　　3）安全法規；

　　4）員工福利；

　　5）人事制度；

　　6）員工的行為準則。

　　上述政策務必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。

　　9、給予安全培訓

　　1）配合新進人員的工作性質與工作環境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是：

　　工作中可能發生的意外事件；

　　各種事件的處理原則與步驟；

　　仔細介紹安全常識；

　　經過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。

　　2）有效的安全培訓可達到以下目標：

　　新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；

　　建立善意與合作的基礎；

　　可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件；

　　人員可免于時間損失，而增加其工作能力；

　　對建立公司信譽極有幫助。

　　xx公司新員工部門崗位培訓檢查監督表

　　部門經理： 年 月 日

美容院員工培訓計劃 篇26

　　一、 公司基本規章制度的培訓：

　　要求車間的員工牢記公司的基本規章制度，遵守公司的相關制度，在制度要求范圍內做好自己的工作。

　　二、 員工崗位職責：

　　1、目的：讓員工明確自己的崗位職責，全面做好自己的本職工作，最大限度的發揮自己的能力，提高整個車間的團隊生產能力。

　　2、培訓方式：通過車間的日常生產，在班前會和機臺現場進行講解和要求，學習車間優秀員工榜樣，通過書面文字學習等。

　　3、評價：學習后要進行反饋檢驗，通過員工在日常上班的工作表現、班長及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。

　　4、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責，做好自己的本職工作。

　　三、 車間產品質量要求：

　　1、目的：全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求，在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量，做到產量高、質量好，最大限度提升車間的基本生產能力。

　　2：培訓方式：通過班長及工藝員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。

　　3、評價：員工所開出產品的質量檢驗、班長及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。

　　四、基本操作技能及常見的生產故障解決：

　　1、目的：全面提高車間員工的技能操作水平，在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平，要求員工熟練的操作機臺，熟練的解決一些常見的生產故障，在日常開機中提升自我的能力。

　　2、培訓方式：通過生產實際的操作鍛煉及相關經驗的總結，班長及相關人員的講解和操作演練，車間優秀員工的帶頭作用，書面文字學習等。

　　3、評價：一方面是員工的個人講解說明（或問卷調查）；另一方面員工的日常工作表現和現場實際操作，預防并及時發現解決一些生產故障。

　　五、車間生產設備的操作使用及保養：

　　1、目的：要求員工熟練操作機臺，懂得一些生產設備的基本工作原理，掌握如何對生產設備進行保養，最大限度的減少車間生產設備的損壞次數，真正做好生產設備的保養工作。

　　2、培訓方式：通過班長及車間優秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業人員的指導及文字資料等。

　　3、評價：員工的日常工作表現，班長及相關人員的檢驗監督，生產設備的使用及維修記錄等。

　　說明：

　　本方案的培訓內容是參考基礎車間員工培訓教材，再加上車間的一些生產實際需要而制定的。我們將會在日后的培訓中對各個部分進行說明和補充的。

　　以上是員工培訓的五個方面，這五個方面的詳細培訓內容參見各個方面的細節。要求每位員工要首先嚴格要求自己，做好學習的相關準備，在最短的時間內提升自己各個方面的水平，最大限度的發揮自己的個人價值。

　　在日常生產中，嚴格按照各相關方面的要求，做好自己的本職工作，為顧地的生產做出努力，全面提升我們車間生產一線的技能水平，在車間形成優秀的工作團隊。

　　第一節 公司基本規章制度要求

　　一個公司的成功的運轉靠的合理的管理，而管理的基本依據就是制度。制度是管理的基礎，也是一個公司最基本的要求。以下幾項是公司最基本的規章制度要求。

　　1、積極主動，服從車間的生產安排，工作態度端正，工作時間精力集中；

　　2、要安全文明生產，做好個人安全問題，樹立企業主人翁意識；

　　3、要求每位員工上班要帶好自己的廠牌，穿廠服；

　　4、嚴格遵守車間的請假制度，有什么問題要處理的要請假；

　　5、嚴格遵守車間的上下班時間和公司的考情打卡制度，做到不遲到、不早退、不離崗；

　　6、上班時間在車間里嚴禁抽煙，若必須要抽，要到小飯堂；

　　7、上班時間穿戴整齊，嚴禁穿拖鞋，不得赤足或光臂操作；

　　8、操作中嚴禁野蠻行為，實行輕拿輕放，嚴格按操作規程辦事，保護好車間的生產設備；

　　9、嚴禁上班時追逐打鬧，看書報紙等活動；

　　說明：

　　以上各條是根據公司的基本規章制度結合車間的生產實際而選定的，這只是摘選公司一些基本的制度。

　　第二節 員工崗位職責

　　1、遵守公司的一切規章制度，服從車間工作安排；

　　2、樹立節約儉省觀念，及時制止浪費現象；

　　3、積極營造良好的工作環境，講文明，做好衛生清潔工作；

　　4、積極支持和配合班長工作，團結合作，營造良好的人際關系環境；

　　5、上班前提前15分鐘進入生產車間，了解車間生產情況，參加班前會，做好交接班工作；

　　6、嚴格按生產進度單生產產品，不得超過進度表的10%，生產足夠后要及時通知值班長更換另一單生產；

　　7、嚴格執行技術部下達的工藝卡（含溫度、轉速、抽濕及真空壓力、班產量），發現工藝上問題不能隨便亂調，應及時通知班長或工藝員進行調整；

　　8、嚴格執行安全操作規程和注意事項，確保個人的人身安全和機臺的安全生產；

　　9、及時注意所開機臺，發現機臺在運轉中有異常聲音（特別是主機螺桿旋轉的聲音，切割機切割時的聲音），應馬上通知機修電工等人員檢查維修，并通知班長，不得強行生產；

　　10、拆模時，機臺排除的廢料要用干凈工具裝好，交由破碎工處理，同時做好機臺相關位置的衛生工作；

　　11、機臺出現不正常情況影響產品質量應立即調試機臺，不能繼續生產，若調試不行要及時通知班長或工藝員；

　　12、按相關產品質量標準要求實行每條產品質量的自檢工作，做到“四

　　個檢驗”（自檢、互檢、巡檢、終檢），把不合格的產品放在包裝架下，并擺好待破碎工處理；

　　13、各機臺底及周圍放置的不合格產品，下班前要全部清理方可下班，同時要把所開機臺的衛生工作做好，嚴禁將糠料或垃圾丟在旁邊機臺或看不到的地方，要將其清理到車間指定的位置方可；

　　14、廢品必須用手鋸鋸成兩米長并捆扎擺放好，放在指定的位置，待破碎工處理，嚴禁將不合格產品私自拿到破碎房或終檢廢品處；

　　15、不得擅自在pe切割機上改鋸不合格品，若需改鋸長度必須告知班長后交由裝配工處理；

　　16、不得亂丟產品，實行輕拿輕放；

　　17、地面積水要掃到桶里，再倒進下水道，不能把水掃入水渠內；

　　18、熟悉機臺生產產品規格，用相應的包裝進行產品包裝；

　　19、開解后的包裝袋要求使用完后再開啟另一捆，同時對于因包裝而產生的垃圾給予及時處理；

　　20、嚴格執行包裝操作規程，并做好產品的包裝工作；

　　21、不合格的包裝袋，應及時通知班長或工藝員，不能置之不理；

　　22、要清潔打掃好機臺的衛生，不能留置不合格，然后等下一班人員接機后方可下班，嚴禁沒有人接班就下班；

　　23、不定期的參加公司組織的生產技能及生產安全的培訓；

　　24、積極參與車間的質量分析會議，提出合理化建議，提高生產效率。

美容院員工培訓計劃 篇27

　　根據電梯行業快速發展的現狀，電梯維保市場及業態的多變性，我公司應更加注重人才，真正認識到企業發展的關鍵在于人才的培養及使用。針對這一情況，重視實習生的培訓為實習生提供一個學習的平臺也為我們公司建立一個電梯行業的(黃埔軍校)，具體方案分成以下三個部分：

　　一、新進入的實習生培訓方案

　　為了使新進的實習生能更快適應我公司;讓新進實習生一進入公司就能感受到本公司對他的歡迎，使新進實習生體會到進入公司后應有的歸屬感;使其實習生一進入公司就能明白自己工作的職責盡快進入工作狀態、加強與老員工之間的關系;制定以下實習生培訓方案：

　　1.1 實習生培訓程序

　　1)就職前培訓

　　[1]致新員工歡迎信。

　　[2]內部文件提前告知維保部門員工關于實習生的到來情況。(人力資源部和相關部門負責)

　　[3] 為實習生指定一位資深員工作為其導師。

　　[4] 安排一場維保部門的交流會。(實習生導師負責)

　　[5]準備好給實習生培訓的部門內訓資料。

　　[6]安排公司級、與部門級的安全培訓、布置給實習生的第一項工作任務。

　　2) 部門崗位培訓。(部門負責人負責)

　　A、 到職后第一天：

　　[1]到公司報到，進行實習生須知培訓。

　　[2] 到部門報到，部門負責人代表全體部門員工歡迎實習生到來

　　[3]介紹實習生認識本部門員工，參觀部門及公司;部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定;員工工作描述、職責要求;溝通新員工的第一項工作任務。

　　B、到職后一周：

　　[1]一周內，實習生導師與實習生進行非正式談話、了解，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答實習生的提問。

　　[2]對實習生一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標;設定下次績效考核的時間

　　C、到職后第一個月后

　　實習生導師與部門經理一起討論實習生表現，是否合適現在崗位，填寫其考核表，并與實習生就考核表現談話，告之實習生公司績效考核要求與體系。

　　二、部門實習生導師對實習生培訓

　　1、講述電梯的結構、公司品牌梯的各種型號。

　　2、講述電梯的結構快速記憶法

　　3、維保安全培訓。(多提維保，安全事例)

　　4、開展《怎么與師傅溝通》《怎么樣與客戶溝通》課程。

　　5、組織開展。《優秀個人交流會》

　　6、組織開展。《優秀小組培訓參觀討論、優秀小組培訓參觀討論》

　　三、實習生培訓反饋與考核。(連續每月考核，連續3個月)

　　1、試崗安全培訓反饋表。

　　2、整體培訓當場評估表。

　　3、整體培訓考核表。(培訓當天)

　　4、實習生表現評估表。

　　5、通過考核排出A、B、C、D人才。

　　注：ABCD級人才是從《德》、《才》這二個方面來分配的， 德有三點：1.人品 2.價值觀 3.意愿、責任心。

　　才有三點：1.專業知識 2.經歷 3.方法、策略。

　　A級人才是指有德有才。 B級人才是指有德無才。 C級人才是指有才無德。 D級人才是指無德無才。

　　四、實習生培訓項目實施.

　　1、首先在公司內部宣傳“實習生培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套實習生培訓系統及公司對實習生培訓的重視程度

　　2、部門經理推薦部門實習生導師。

　　3、對推薦出來的內部實習生導師進行實習生導師培訓。

　　4、給每個主管、組長印發“實習生培訓實施方案”資料

　　5、各部門從20xx年1月1日開始實施部門實習生培訓方案

　　6、每一位實習生必須完成一套“實習生培訓”表格

　　7、根據實習生人數，實習生導師不定期實施整體的實習生培訓

　　8、在整個公司內進行部門之間的部門業務及職責培訓。

　　五、實習生培訓的形式主要有：

　　1、課堂培訓;如：員工手冊培訓、制度培訓

　　2、實操培訓; 如：安全培訓、客戶溝通模擬培訓

　　3、參觀交流;如：優秀小組培訓參觀討論、優秀小組培訓參觀討論

　　4、經驗交流會;如：優秀個人交流會

　　5、操作表演;如：實操比賽

　　六、實習生培訓的基本流程

　　1到基層實習或進行培訓需求調查;

　　2根據公司管理目標制定培訓目標;

　　3現實實習生的態度、崗位知識與技能分析;

　　4培訓需求分析;

　　5制定合適的培訓形式;

　　6根據具體培訓制定培訓方案;

　　7指定培訓負責人;

　　8通知培訓對象。

美容院員工培訓計劃 篇28

　　在過去幾年中，公司已進行的主要培訓有：

　　1、圍繞iso9001的實施與貫標認證，公司對全體人員進行了有關質量保證與質量管理體系的培訓，并針對每個崗位的要求進行了技能培訓。而且由于iso9001的要求是培訓的持續性以保證體系的不斷提高與完善，所以公司每年為實施iso9001而進行了較多的培訓。

　　2、新員工進廠培訓。每年新分進來的大學生與從外單位調進來的人員，都要進行進廠培訓，時間大約為兩個星期，內容包括公司文化、公司精神、公司概況、微波爐基本知識、規章制度等，然后是到各個崗位上進行實習培訓。

　　3、公司從1997年初抽調了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓，這一培訓是由人力資源部組織與管理的。

　　4、配合公司管理中引入電腦的舉措，在公司的管理層進行了普遍的電腦培訓。

　　公司培訓存在與面臨的問題

　　1、 公司因政府安排而兼并了w塑料二廠，其800多名職工也就進了公司，公司將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入公司后每天要正正規規地工作八小時，這樣他們就有些不適應。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，造成部分新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業，開出了一條生產線，這樣在本部之外又有一個生產地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統而有效的培訓，以使這些人員完全融入公司的文化之中。

　　2、 公司的生產工藝設計與規定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發生，給企業帶來較大損失。公司的生產是流水線作業，工藝已經成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題。而在一線工人的調查會上，有的工人認為自己的工作很忙、很累，有的認為業余文娛活動太少，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發揮出來。此外一線職工中正式共對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農民，沒有什么技術，主要都是體力好，而正式工有一定的技術，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。

　　3、 中層管理人員工作繁忙，經過上次組織結構的重構，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率，但同時也使每個人的工作量增加了，各個部門都是一個蘿一個坑，離不開。這對于他們進行培訓來說是一個難題，即培訓與提高沒有時間進行。正如公司在1997年初抽調了了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓，由于他們都是各部門的骨干，導致很多人常常沒有時間參加，效果自然不理想。公司在對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難；部門之間的工作職責與人員的專業都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性，單純培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高，這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。

　　4、 銷售人員常年在外且分散于全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學畢業分配來的，也有的是從別的企業或公司轉過來的，他們來了以后，一般就進行一個月的業務培訓，就派往全國各地，常年在外，基本上很少回來，缺少對本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散，一個省常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓，但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學習新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓，使得一些問題反復出現而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復出現，有的問題在此地解決了，在此地又出現。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養成了一些不好的工作習慣，還有些銷售員有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司沒有給他充分的回報，這些因素沒有及時得到解決，不僅影響老的銷售員的工作，而且對新分去的.銷售員也將產生不好的影響。 共3頁，當前第2頁123

　　5、 技術人員分為兩塊，一塊在技術研究與開發部，另一塊是分布在車間里，是車間的技術員。研究與開發部的技術人員重在研究與開發，而車間技術人員重在解決車間里的技術問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓該不該有區別呢？此外還有新老技術員培訓的差異問題，老的技術人員重很多已經接受過培訓，但需要提高，新進來的技術人員則需要從基礎的東西開始進行培訓。過去的培訓方法中，有的是請國內的專家來交流，但效果不理想，有的是派人員到外面培訓或者到國外學習，但人員又不能太多，使得技術人員下一步的培訓困難較大。

　　6、 公司一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節性較強，他們大都是農民，流動性較大，培訓了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓白干了，所以現在的辦法是對他進行很短的進廠培訓，然后放到車間由車間進行崗位技能培訓和上崗實習。往往是公司因此而培訓了一批農民工，但他們的穩定性較差，有些已經成為熟練工，流走以后，對公司產生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問題。

　　7、 對成批進來的人員可以一下子集中培訓，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓，只能等人數湊到一定數量以后再集中進行進廠培訓，這會產生有些人進廠以后很長時間對企業都不甚了解的情況。由于過去的培訓系統性不強，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓方面的有效制度，激勵與監督機制也沒有建立起來，培訓往往有走過場的味道，培訓完了就完了，沒有看到效果，到底怎樣培訓才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。

　　問題：

　　1、如何決定公司的培訓需求及各層次的名額？

　　2、各部分人員培訓的內容是什么，怎樣體現出三年培訓的漸進性、層次性與針對性？

　　3、各部分人員該如何培訓？包括在哪兒培訓、由誰來培訓，培訓應該使用什么教材、進度與時間如何安排？

　　4、如何激勵與約束各類人員參與培訓，以及如何確保培訓的效果？

　　5、如何評價培訓的效果？

　　6、如何對培訓進行管理，并使之形成有效的培訓管理體系與制度？包括對培訓教師、培訓教材、培訓管理主體、培訓檔案等的管理以及對培訓計劃、組織、指揮、協調與控制等培訓過程的管理。

美容院員工培訓計劃 篇29

　　㈠培訓背景

　　x公司自成立之始，就相當重視新員工的入職培訓，一直把它作為公司培訓體系中的重點，給予了相當的關注。公司在多年的新員工培訓實踐中，總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人際關系，為企業的發展作出了應有的貢獻。在XX年伊始，人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃，在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之后，公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣，對工作不熟悉，不安心工作，有不負責任的表現。公司人力資源部經理認識到問題的嚴重性，決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓，及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此，培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況，制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》。

　　㈡培訓項目設計

　　⑴培訓目標

　　⒈通過培訓讓新員工感受到企業對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;消除他們初進企業時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環境。

　　⒉通過培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識，工作程序，工作要求和操作要領，使他們盡快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作;

　　⒊使員工了解企業的歷史、現狀，讓他們融入企業文化。盡快融入到企業這個大家庭中來，建立主人翁意識，為企業發展作出應有的貢獻!

　　⒋培訓讓新員工在組織的幫助下建立職業生涯管理意識。

　　⑵培訓內容

　　根據上述的分析的培訓需求和培訓目標，可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓：

　　⒈公司概況和企業文化的培訓

　　在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長過程，產品，戰略目標，企業文化和價值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個環境中衡量自己的價值，為企業多做貢獻，將來的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。

　　⒉公司制度的培訓

　　這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規，工作時間，薪酬和考核制度等激勵機制和壓力機制，讓員工明白，只要他們盡自己的力量為企業做了貢獻，企業是不會虧待他們的，也就是讓他們與企業共榮辱，共進退。

　　⒊技能培訓

　　主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標準，操作要求，質量保證，上下流程關系，對于專業性特別強的崗位，還要有針對性的展開實際操作培訓，讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。

　　⒋職業生涯管理培訓

　　主要是讓員工掌握一些基本的職業生涯管理的知識，然后能夠對自己的職業生涯做一個詳細的規劃。

　　⑶培訓資源

　　企業概況和企業文化主要是由公司總經理負責培訓

　　公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓

　　技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業績突出的員工負責培訓

　　職業生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業生涯管理專家負責培訓

　　⑷培訓方法

　　培訓方法的新異，是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓中，要依據企業的需要和可能，合理地選擇采用。

　　在企業概況和企業文化層面的培訓上可以采區講授法和案例分析法相結合方式

　　在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

　　在技能培訓主要是采用演示法，角色扮演法的方式

　　職業生涯管理主要采用講授法，案例法，討論法相結合的方式

　　⑸培訓場所和設備

　　在這次新員工入職培訓中，主要是在室內和工作場所展開。因此，需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。

　　新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。

　　在進行實際技能培訓的時候，需要到工作現場進行操作培訓，那就要求有關部門準備所需的硬件設備

美容院員工培訓計劃 篇30

　　1、做好員工培訓計劃

　　做好計劃是新員工培訓成功基本保證。預則立，不預則廢，是為了避免新員工培訓變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓必須在實施之前根據企業自身具體情況和新員工特點，制定詳細規劃，對培訓內容、形式、時間、負責人、費用做出詳細計劃，并對執行過程進行監控。

　　2、培訓內容要有針對性

　　新員工培訓內容包括：基礎性培訓和專業性培訓。基礎性培訓是是指、組織架構、企業流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識，專業性培訓是指基于崗位工作職責、工作流程、工作內容。基礎性性培訓可以對新員工集體進行，而專業性培訓則需要按其所在部門、專業不同分門別類進行。

　　通過這些內容培訓主要是讓新員工了解有關企業基本背景情況，使員工了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式同時，了解工作流程與制度規范，幫助員工明確自己工作職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新工作崗位，更好地規劃職業生涯，提高工作績效。

　　新員工培訓需要與企業發展階段相匹配。企業性質不同、發展階段不同，新員工培訓方式和內容也應不同。對于創業期企業，應側重企業發展目標、崗位技能培訓;對于快速發展期企業，應側重、企業戰略、核心技能、行為規范、產品知識培訓;對于成熟期企業，應側重企業文化、崗位職責、發展戰略、行為規范與禮儀、職業生涯規劃培訓;對于衰退期企業，應側重危機管理、企業文化、核心技能提升培訓等。

　　3、培訓方式要有靈活性

　　員工培訓計劃在設計培訓形式上，可以結合新員工年齡、教育背景、從事工作特征和培訓內容等不同。采取靈活方式。主要包括：，主要是培訓新員工團隊精神和創新意識，挖掘新員工潛能;專題講座，請公司有關領導進行專題講座，使新員工了解公司基本情況，增強職業信心;現場參觀通過參觀具有代表性生產經營單位，增強新員工對公司總體經營生產感性認識;座談交流，使老員工與新員工充分接觸，相互交流，促進新員工健康成長。

　　此外，還可以通過一些行之有效整合活動，促使新員工轉變角色，從一個局外人轉變成為企業人。

　　4、建立完善培訓效果反饋及評估體系

　　對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側重于對培訓課程內容是否合適進行評定，可以組織受訓者進行討論，從中了解受訓者對課程反映;第二階段，主要評價受訓者學習效果和學習成績，可采用考試形式進行;第三階段，在培訓結束后，通過考核受訓者工作表現來評價培訓效果。可以找受訓者上級主管了解受訓者工作表現，從而對培訓工作效果加以評定。

　　目前西門子對第三階段評估主要采取項目制形式，培訓準備結束前，讓相關部門員工制定項目改進計劃，培訓結束后，由各部門負責人指導員工進行所在崗位工作項目優化，到規定時間內，人力資源部將組織各位員工進行項目呈現，并進行相應獎勵，新員工能否快速適應工作環境和工作流程，大部分取決于入職培訓。好培訓結果會帶來很好后期效果，它將直接影響工作質量，所以要重視做好員工培訓計劃工作。

美容院員工培訓計劃 篇31

　　一、入職培訓的目的：

　　1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規范；

　　2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、幫助新員工適應工作群體和規范；鼓勵新員工形成積極的態度。

　　二、培訓對象：

　　三、培訓期間：

　　新員工入職培訓期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。

　　四、培訓方式：

　　1、脫崗培訓：由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教材

　　六、入職培訓內容：

　　1、企業概況（公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀）

　　2、組織結構圖；

　　3、組織所在行業概覽；

　　4、福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、退休等）

　　5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

　　6、薪酬制度：發薪日，如何發放；

　　7、勞動合同、福利及社會保險等；

　　8、職位或工作說明書和具體工作規范；

　　9、員工體檢日程安排和體檢項目；

　　10、職業發展信息（如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息）

　　11、員工手冊、政策、程序、財務信息；

　　12、有關公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規則等；

　　13、內部人員的熟悉（本部門上級、下屬、同事；其他部門的負責人、主要合作的同事）

　　14、著裝要求；

　　15、公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守

　　16、工作外的活動（如運動隊、特殊項目等）。

　　七、培訓考核：

　　培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　八、效果評估：

　　人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　九、培訓工作流程：

　　1、人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間，根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門；

　　2、人力資源部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

　　3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱；

　　4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議；

　　5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總裁審閱；

　　6、新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部；

　　7、人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導

美容院員工培訓計劃 篇32

　　員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，是企業適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。

　　員工培訓的分類：

　　員工培訓按培訓形式來分，可以分兩種：公開課和企業內訓。

　　1、公開課引的形式：是讓員工到企業外面參與一些相關的講師開辦的公開培訓課程。

　　2、企業內訓的形式：是企業邀請相關講師到企業進行調研，針對性的對企業員工進行培訓，這是全面的內部培訓，一般不對外公開。 員工培訓按內容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓和員工素質培訓。

　　1、員工技能培訓：是企業針對崗位的需求，對員工進行的崗位能力培訓。

　　2、員工素質培訓：是企業對員工素質方面的要求，主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。

　　培訓對象 根據參加培訓的人員不同，可分為：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。 應根據不同的受訓對象，設計相應的培訓方式和內容。一般而言，對于高層管理人員應以灌輸理念能力為主，參訓人數不宜太多，采用短期而密集的方式，運用討論學習方法;對于中層人員，注重人際交往能力的訓練和引導，

　　參訓規模可以適當擴大，延長培訓時間，采用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增加學習效果;對于普通的職員和工人培訓，需要加強其專業技能的培養，可以大班制的方式執行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強事務操作。

　　員工培訓管理制度

　　一、培訓目標：

　　優化員工的知識結構，提升技能水平、工作績效和能力，增強員工對公司的認同感和歸屬感，創建學習型組織。

　　二、培訓分類：

　　1、 崗前培訓： (1)新員工到職培訓 (2)調職員工崗前培訓

　　2、 在職培訓 3、 專題培訓

　　三、培訓流程：

　　1、各部門填寫年度培訓計劃交與管理部審核，審核通過后可向總經理提交《年度培訓計劃表》，總經理簽批后即可組織執行培訓工作。

　　2、臨時安排的培訓計劃，相應部門填寫《培訓申請單》交管理部，管理部將在初審后上報至總經理進行審批，總經理審批通過后方可由管理部組織實施培訓工作。

　　3、崗前培訓(1)新員工到職培訓由人力資源部負責，內容為： a、公司簡介、員工手冊、人事管理規章的講解; b、企業文化知識的培訓; c、工作要求、工作程序、工作職責的說明; d、請業務部門進行業務技能培訓;

　　(2)調職員工崗前培訓：培訓的方式及培訓內容由調入部門決定

　　4、在職培訓：在職培訓的目的主要在于提高員工的工作效率，以更好的協調公司的運作及發展。培訓的內容和方式均由部門決定

　　5、專題培訓：公司根據發展需要或者部門根據崗位需要，組織部分或全部員工進行某一主題的培訓工作。

　　6、培訓后考核：培訓后的考核由培訓部門自行決定，一般包括：培訓教師評核，經理評核及員工自評等。

　　7、培訓結束，由培訓教師填寫《培訓記錄》，連同考核表、培訓教材、簽到表、和一起交與管理部存檔。

　　8、培訓中如有關公司機密的內容，受培訓員工應嚴格遵守保密原則。如有泄漏，公司將根據具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。

　　員工培訓的目的：

　　員工培訓目的有以下幾種： (1)降低員工流失率。

　　(2)讓員工適應工作，以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節省時間，公司效率就相應地提高了。

　　(3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。

　　(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

　　(5)增強企業的穩定程度。其實換句話說也就是降低流失率。

　　(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照，他就會產生抱怨。一次好的培訓，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。

　　(7)最重要的目的`是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。 如何合理安排員工的培訓計劃：

　　(一)長期計劃

　　(1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。

　　(2)研究企業發展動態--企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。

　　(3)根據培訓的目標分類--圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專

　　門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。

　　(4)決定培訓課程--課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象;但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明;列出有關教材的圖表;說明表達教材內容的方法;依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。

　　(5)培訓預算規劃--培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。

　　(二)短期計劃

　　短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：

　　1.確立訓練目的--闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。

　　2.設計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。

　　3.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。

　　4.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。

　　5.制訂控制措施--采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監督培訓計劃的進展。

　　6.決定評估方法--根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。

　　員工培訓工作難點：

　　1、如何提高培訓項目的針對性和實效性?這一點是關鍵，也是大方向。建議培訓項目負責人和培訓講師都要多關注企業的問題所在，從實際出發，不要盲目跟風。市場上的培訓課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實際出發，精心設計培訓計劃，才能為培訓的實施打好基礎。

　　2、培訓項目的實施。培訓計劃制定后，實施也很重要。包括合適的培訓機構或培訓老師的選擇、培訓環節的落實以及相關服務流程的銜接。

　　3、培訓項目的效果轉化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒有得到明顯的回報，很難讓老板和員工對該培訓項目給予最充分的肯定和后續培訓的支持。

　　員工培訓5要素：

　　在員工的培訓中，過程指導尤為重要。很多管理者在培訓員工的過程中，通常也會有"過程指導"的內容，但大部分員工經過"過程指導"后仍是一知半解，達不到管理者的要求，主要原因是培訓者(師傅)沒有完全掌握過程指導的技巧。過程指導有五個關鍵要素，這五個關鍵要素缺一不可。

　　員工過程指導的五個關鍵要素分別為：1、樣板;2、協同;3、觀察;4、糾正;5、強化。

　　一、樣板example："師傅做給徒弟看"樣板即根據各項標準要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。培訓者必須按各種工作標準做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓者明白什么是正確的。

　　二、協同coordination："師傅徒弟一起做"協同即帶領、陪同員工完成各項工作。培訓者按工作標準做出樣板后，要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作，一方面使被培訓者更理解樣板內容，另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。

　　三、觀察observe："師傅看著徒弟做"觀察即通過對員工工作的全過程進行觀察，以了解員工工作中的優缺點。經過"樣板"和"協同"后，被培訓者已具備一定的操作技能，這時培訓者不能再幫著被培訓者去完成工作了，而要讓其獨立完成。這時，培訓者一定要站在被培訓者旁邊，選取不影響被培訓者工作的位置進行觀察，并進行記錄，對做得不足的地方進行標注。

　　四、糾正rectify："師傅指著徒弟做"糾正即根據觀察被培訓者

　　工作的結果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對做得不足的地方進行糾正。糾正是確保過程指導效果的一個重要環節，但培訓者在糾正時要注意以下幾個要點：

　　1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進行肯定和表揚，最好是當眾表揚;

　　2、糾正不足時最好把被培訓者拉到一邊，單獨進行講解，同時多做演示動作，以加強記憶。

　　五、強化congsolidate："師傅逼著徒弟做"。強化即按照樣板標準堅持做下去，最終形成習慣。強化是一個長期的過程，培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做，而且要根據樣板標準做出考核指標，沒達到標準的要進行處罰。這五個步驟有效完成后，被培訓者也就可以"出師"了。

　　員工培訓有效性的標準

　　什么是培訓的有效性?簡單說，它是指公司和員工從培訓中獲得的收益，對員工個人來說，收益意味著學到新的知識或技能;對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業效益的增加。培訓有效性往往是通過培訓結果體現出來的，培訓結果指的是用于評估培訓的準則，而這些準則就成了培訓有效性的標準。 一般而言，培訓有效性的標準常表現在以下幾個方面。

　　1.員工知識的增加。通過培訓，員工具備了完成本職工作所必須的基本知識，而且員工能很好地了解企業經營的基本情況，如企業的發展前景、戰略目標、 經營方針、 規章制度，等等。

　　2.員工技能的提升。經過培訓，員工完成了本職工作所必備的技能，如談判技能、 操作技能、 處理人際關系的技能等。

　　3.員工態度的轉變。通過培訓，企業與員工之間建立了相互信任的關系，增強了員工的職業精神，培養了員工的團隊合作精神;同時，也增加了員工適應并融于企業文化的主動性。

　　4.員工行為的改變。員工知識技能的提高和工作態度的積極轉變，主要體現在員工回到工作崗位后的行動中去，把新知識技能運用到實踐中，解決了以往工作中所遇到的困難和問題;轉變原來的工作態度，增強企業主人翁責任感及團隊合作意識，積極主動地為企業發展作出貢獻。

　　5.企業效益的增加。員工將培訓結果及時運用到工作中，提高企業產品和服務質量，降低企業的生產成本，最終提高了顧客的滿意度，增加了企業的效益。

美容院員工培訓計劃 篇33

　　一、培訓的目的：

　　1、使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規范;

　　2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務。

　　3、幫助員工更好的適應工作群體和規范;鼓勵員工形成積極的態度。

　　二、培訓對象：

　　公司所有在職員工。

　　三、培訓地點：天山科技工業園6號樓301室

　　四、培訓時間：

　　包括2—3天的集中在崗指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期。

　　五、培訓方式：

　　在崗培訓：由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，行政部跟蹤監控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　六、培訓教材：

　　《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。

　　七、培訓內容：

　　1、企業概況的了解

　　2、組織結構圖;

　　3、組織所在行業概覽;

　　4、職位或工作說明書和具體工作規范;

　　5、了解公司的考勤制度，例，如何請假等;

　　6、明確公司薪酬制度，如發薪日，如何發放;

　　7、績效考核制度;

　　8、勞動合同、保密合同及社會保險等;

　　八、培訓考核：

　　培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　九、效果評估：

　　行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　十、培訓工作流程：

　　1、根據部門經理審核批準的培訓需求，選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。

　　2、部門經理審核，對培訓內容等方式進行統一審核。

　　3、根據《員工培訓計劃》中的內部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發布培訓通知，提出培訓要求。

　　4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓和提供后勤服務工作。

　　5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。

美容院員工培訓計劃 篇34

　　為了提升員工和管理人員的素質，提升公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20xx年發展目標，提升整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

　　一、培訓類別：

　　1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

　　4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

　　5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提升下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提升人員素質和工作質量、產品質量。

　　二、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參與培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提升管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地展開起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

　　三、培訓要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　四、培訓形式

　　培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、教育集團等。

　　五、公司年度培訓計劃初步方案：表格略