行政部年度培訓計劃（精選3篇）

行政部年度培訓計劃 篇1

　　酒店人事與培訓部門進行員工培訓前必須由人事部主管制定培訓計劃，以使培訓沿著既定目標順利開展，其內容主要包括：

　　培訓目標：培訓目標要求具體而詳細，包括本本酒店中一年內多少人參加多少培訓，參加什么培訓班，什么標準，以及配套的教學、管理等分項目標，每一項培訓要達到的量化要求等。

　　培訓對象：培訓計劃的培訓對象要落實到每一個人，他們在培訓時的崗位工作要有妥善安排。

　　培訓內容：培訓計劃中的內容應包括政治思想和職業道德、專業知識、實際技能等。

　　i. 培訓方式：培訓計劃中應列出培訓的方式，有崗位練兵、半脫產培訓、前脫產培訓、列入培訓計劃的助學等。

　　ii. 培訓時間安排：培訓計劃需列出培訓的時間安排表，不僅讓被培訓者知道，也要讓全體員工知道。

　　iii. 培訓效果檢驗：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗收形式。

　　員工考評

　　員工考評是進行激勵、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓練計劃提供依據。

　　1. 員工考評制度，由人事部主管定時定期對員工進行考績評估。考評要做好充分的準備，考評時要力求公平、正確、實事求是，選擇適當的變談環境，運用良好的溝通技巧。考評要與相應的獎罰制度相結合。

　　2. 員工考評的內容。

　　(1)考評員工的素質。主要是檢驗員工的政治品質與水準。包括員工是否喲上進心，是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀律性、職業道德、個人衛生績儀容儀表。

　　(2)考評員工的能力。對不同職級層次員工的業務能力，要作出分類考評。

　　(3)考評員工的態度。主要考評雅員工的事業心與工作態度，包括出勤情況。工作的主動性積極性等內容。

　　(4)考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻與完成工作任務和數量級質量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績四方面的考核，為酒店實行科學的人事分離提供決策依據。

　　3. 員工考評的主要方法

　　對員工進行考評的主要方法是綜合表現考評法和業務實績考評。

　　綜合表現考評法，是指對員工在考評期限內的和方面表現作全面的綜合評價;業務實績考評，側重從員工專業業務的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。

　　員工激勵方法

　　1. 為員工創造良好的工作條件;

　　2. 為員工創造寬松而融洽的人際關系環境;

　　3. 合理分配員工勞動報酬;

　　4. 搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂;

　　5. 搞好員工培訓，為員工個人發展創造條件。

　　員工獎勵與晉升

　　獎勵作為激勵員工的一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現，促使受獎勵的員工保持成績、發揚優點。加速員工自我發展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們為榜樣，追求上進，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動作用。

　　獎勵一般采取物質獎賞與精神鼓勵相結合的方法。對工作表現優秀的員工，獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。

　　考慮優秀員工晉升時，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。

　　員工紀律管理

　　要創造一個有序的負責環境，就必須建立建立完善而具體的規章制度，為每個員工確定統一的行為規范。

　　規章制度，是酒店根據管理 需要和員工的利益而制定的各種規則、規范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導和約束作用。

　　執行嚴格的紀律與規章制度，可以使整個酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。

　　有關員工紀律管理的日常規章制度有：

　　1.涉外紀律規定：

　　2.個人衛生守則;

　　3.儀表儀容規定;

　　4.考勤制度;

　　5.內部證件規定;

　　6.更衣室使用規定;

　　7.員工食堂使用規定;

　　8.制服使用規定;

　　9.酒店安全制度;

　　10其他的規定——員工通道的使用、員工在酒店內活動范圍的規定、員工上班時是紀律。工作場所電話使用規定。

　　紀律處分

　　紀律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀犯規行為的一種行政懲罰手段。

　　執行紀律處分的原則是：

　　紀律處分要堅持懲罰與教育相結合的原則;

　　紀律處分嚴肅慎重、事實求是;

　　紀律處分必須以事實為依據，以酒店(員工手冊)公布的規定與程序為準繩

行政部年度培訓計劃 篇2

　　人事行政經理工作計劃如下：

　　一、行政部自身建設的要求。

　　1.行政部門人員定崗定位定責的建設

　　2.提高行政部門人員的專業技能

　　3.樹立行政部門人員以服務和監督為主的思想

　　4.加強個人組織指揮和協調能力

　　5.加強采購入庫出庫作業流程

　　6.積極完成上級所賦于的各項任務

　　7.做好員工檔案管理保密工作。

　　二、公司崗位職責的修訂工作。

　　1.公司的每一個部門的組織架構的設定.

　　2.每個工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍修訂.做到人盡其才，完善用人標準。

　　3.建立完善的工作作業流程

　　4.協調各部門主管均要參加修訂工作。

　　三、績效考核的深化工作。

　　1.就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。

　　2.修定目前績效考核的標準

　　3.績效考核評分方法要落實到各單位進行討論，做到人人參與制訂工作。

　　4.各單位績效考核的透明化建設

　　四、思想教育訓練。

　　1.加強公司價值觀，增強員工的忠

　　2.制訂培訓計劃，各部門培訓制度的落實

　　3.重視培訓后考評組織和績效考核

　　4.培訓后的考核成績同調職調薪升職掛鉤

　　五、各部門之間的溝通協調。

　　1.組織各部門主管召開定期協調會

　　2.加強各部門主管思想動態的監督工作，有異常及時匯報。

　　3.使個人目標與組織目標一致;解決沖突，促進協作;提高組織效率。

　　六、勞動關系的處理。

　　1.勞動關系的處理目標是：讓離職的人員沒有抱怨地離開。

　　2.建立完善的合同關系，使每一個人員能清楚了解自己的權益。

　　3.認真學習勞動法規，盡可能的避免勞資糾紛，權立公司的良好形象。

　　七、人才招聘和儲備。

　　1.各部門組織架構人員的補進。

　　2.招聘前的準備工作，與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。

　　3.初試和復試表單的填寫和意見的反饋

　　4.同公司領導的溝通，做好人才儲備計劃

　　八、企業文化建設。

　　1.修訂建立公司管理規章制度。只有完善的管理規章，才能做到有章可循，違規必究的原則。

　　2.修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內容，做到人手一本。

　　3.行政部做好每一個員工會談工作，了解員工的心態，糾正錯誤思想。

　　4.培訓員工的忠誠向上，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動。

　　5.做好企業文化理念、口號、目標、宗旨的制訂工作，做好企業文化的基礎建設。

行政部年度培訓計劃 篇3

　　很榮幸服務于我們這個公司團隊。鑒于公司業務規模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復雜性，加之一人兼數職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業管理的工作經驗，結合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：

　　一、對企業管理工作的理解

　　企業管理就是依靠企業的行政組織，按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著全權管理的職能又有著為業務經營服務的義務，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作，是企業領導人最信任的助手，是企業里在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。

　　在具體事務上：是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。

　　二、整體的工作思路

　　1、行政方面

　　(1)作為一個成立多年的企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體。

　　(2)加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

　　(3)培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

　　企業文化的建設主要包括以下兩個方面：

　　①組織結構清晰，戰略導向明確。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，并制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

　　②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。

　　企業文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現出公司的自身特點、發展方向、管理模式等，真正的使企業文化滲透到每個角落，深入到人心。

　　2、人力資源方面

　　人力資源方面將根據企業的發展規劃，通過企業未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發展任務。

　　(1)組織架構和人員配備。考慮到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。

　　(2)人員考核與教育培訓。考核最終結果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。

　　(3)員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優秀員工評選表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，對部門設立年度優秀團隊獎等。

　　三、近期工作計劃

　　1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

　　2、強化公司相關制度，以及相關使用表格。文件正式的格式，文件發放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

　　(1)公司文件管理制度。統一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發與存檔。

　　(2)公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用。

　　(3)規范公司的會議管理，實行會議實名簽到制，做好各項會議記錄，檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況。

　　(4)采購物品審批流程。落實專人負責辦公用品的登記、采購、發放。

　　(5)財務報銷制度。強化財務各項費用的報銷制度，完善財務報銷流程。

　　(6)完善車輛使用管理制度。根據公司的實際情況，強化車輛管理，確保公司業務正常用車，做好駕駛員的日常管理工作，文明駕駛，確保行車安全。

　　3、積極配合好財務部做好固定資產管理工作，嚴格按資產的管理流程辦理審批手續，杜絕因管理不善造成的固定資產損壞或者丟失等不良現象發生。

　　4、根據各部門的實際人員需求與公司領導對整體編制的規劃，組織實施人員招聘。

　　5、認真學習公司的業務知識，配合業務，財務等部門工作。根據實際情況制定方案，落實好制定的工作計劃，并認真組織實施。

　　6、做好監督辦公場所，樓道衛生間的清潔衛生。

　　7、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同物業公司配合做好三防工作。

　　8、完成福利項目與激勵政策;滿勤獎，交補，話補、福利，并報公司總經理審批，通過后進行有組織地宣傳貫徹。

　　9、完成公司領導交代的其他日常工作，認真做好領導的助手。我個人認為對政策的制定要軟，對政策的落實要硬。因此在制定政策時要根據需要征求相關人員的建議，深思熟慮而定有利于政策的完善，更切合實際，更有利于執行。每一個政策的出臺很難讓所有的人全部接受，畢竟人的素質、能力、理解力不同，因此我們在管理時要有強勢執行力。

　　四、中期的計劃

　　按照對辦公室中長期的規劃，職責分工明確以后，主要開展公司成本管控、各項制度完善兩項工作。以便于綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開展工作，提高工作效率，很好的為公司各部門做好保障工作。

　　辦公用品領用將繼續嚴格執行登記制度，控制辦公用品的用量，完善辦公用品領用制度，對所有耗材使用將進行進出有登記，消耗有異常時，將查明原因，并采取相應措施。主要有以下幾個方面：

　　1、辦公耗材的管控。

　　(1)辦公室電話費用

　　(2)辦公用的打印紙(定期回收其他部門的廢舊打印紙，并進行可利用與不可利用的分類)

　　(3)做好宣傳指導工作，在公司內部樹立起勤儉節約的工作作風。

　　2、車輛使用的管控。

　　車輛的管理情況復雜，牽扯的方面較多，包括日常駕駛、維護保養、加

　　油、等等。最好的就是定人定車，重要的是出現問題有利于追究責任。

　　3、辦公室將嚴格按照之前既定政策、制度進行落實并加以完善。

　　4、大力加強員工崗位知識、業務能力和素質培訓，加大內部人才開發力度，爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓。培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。

　　5、勞資關系的建立。建立公司合同體系，辦理員工社會保險，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做到每一個在職、離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

　　6、對各部門工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。

　　7、完善福利項目。

　　五、中長期計劃主要是在各項制度的完善與企業文化的建設上。

　　1、認真履行辦公室的各項職能，嚴格執行公司各項規程、工作指令，加大執行力度，做到政令通暢。

　　2、加強計劃管理，修改并完善有關考核制度，并形成完整的體系，嚴格監督考核，著實提高工作效率。按目標責任制考核工作要求定期對各部門工作完成情況進行檢查。

　　3、根據公司的戰略目標和實際經營情況，提煉企業文化精髓，編制企業文化建設綱要，形成完善的可行的管理手冊，并逐步實施，最終使公司的各項工作步入正規化、科學化的管理水平。這一點需要在日常的工作中經過分析與評估，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設。