人事部年度培訓(xùn)計劃（精選25篇）
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇1
20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下：
① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考 核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇2
20xx年上海世博會的召開將會是酒店實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此為了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客戶、為酒店創(chuàng)造更多的利益，應(yīng)進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)(工作)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大20xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實際，我們擬在20xx年以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法為抓手，進一步推進職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，迫切需要我們不斷吸收新鮮血液，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。酒店屬于人員高流動單位，每年都要增加許多新生力量，因而開展入職培訓(xùn)十分重要。在培訓(xùn)內(nèi)容上，不僅有酒店介紹和應(yīng)知應(yīng)會PPT播放等豐富多彩的形式，而且相應(yīng)增加了各部門培訓(xùn)員講解部門運作情況、安保部消防安全、形體訓(xùn)練等內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容更為系統(tǒng)、全面。培訓(xùn)后，要進行考核，達到新員工人人合格的目標。
一、具體培訓(xùn)內(nèi)容安排如下：
1、新員工入職培訓(xùn)：酒店概況及介紹、應(yīng)知應(yīng)會、各部門運作情況、消防知識、儀容儀表、形體訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。
2、語言類培訓(xùn)：通過對酒店全體員工接待基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)，提高一線員工的基礎(chǔ)英語能力;并根據(jù)員工的不同情況進行分批培訓(xùn)。
3、交叉培訓(xùn)：利用酒店經(jīng)營淡季，組織員工進行交叉培訓(xùn)，使員工相互了解部門操作流程，并具體觀察實施過程，以解決平時難以溝通的問題。重點是開展同部門不同工種之間的跟班培訓(xùn)，使前臺員工掌握一種或多種技能，以解決應(yīng)急情況下的前臺缺員問題。
4、專業(yè)技能培訓(xùn)：針對員工的崗位不同進行分部門到崗培訓(xùn)，對其部門進行協(xié)助和輔導(dǎo)工作。完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
二、強化內(nèi)部質(zhì)檢工作：
從日常質(zhì)量檢驗工作抓起，重點做好酒店各部門禮儀禮貌、儀表儀容、服務(wù)規(guī)范督查工作，把檢查出來的問題，下發(fā)給各部門，讓各部門把整改內(nèi)容及時上交，跟進檢查，以此促進酒店服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
三、提高全員服務(wù)意識：
服務(wù)質(zhì)量是一個綜合性的概念，它直接影響酒店產(chǎn)品的市場銷售。20xx年，要從設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、安全保衛(wèi)等三個方面抓起，酒店上下一齊動作，各個部門互相協(xié)作，在全體員工中真正樹立質(zhì)量第一，質(zhì)量高于一切的意識，把酒店質(zhì)量管理的原則深入到每一位員工。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇3
01 培訓(xùn)制度：
1. 根據(jù)飯店經(jīng)營目標和管理、服務(wù)中存在的問題，分析培訓(xùn)需求，確立培訓(xùn)目標，制定年度培訓(xùn)計劃。
2. 不斷完善飯店、業(yè)務(wù)部門、分部門三級培訓(xùn)體系，使之有效運轉(zhuǎn)。
3. 組織部門制定年度培訓(xùn)計劃，并堅持落實。
4. 組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、等級考核、大專班進修。
5. 組織各部門制定和完善崗位負責制、工作標準和程序。
6. 建立員工培訓(xùn)檔案和考核檔案。
7. 制定各種培訓(xùn)政策。
8. 組織新到店員工的培訓(xùn)工作。
02 培訓(xùn)程序
02-01 培訓(xùn)需求分析
一、分析工作標準 根據(jù)飯店的管理制度和服務(wù)規(guī)范，對每個工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進行分析，主要幾方面：
1、人員素質(zhì) 2、精神面貌 3、工作程序
4、工作效率 5、營業(yè)狀況 6、完成工作指標狀況
二、分析職工現(xiàn)狀 分析職工現(xiàn)有的知識、技能水平和工作態(tài)度，包括以下內(nèi)容：
1、職工的工作狀況 2、工作效率 3、服務(wù)態(tài)度
4、客人意見 5、管理人員執(zhí)行管理情況
6、人際關(guān)系的變化
三、 找出差距
將上述兩者進行分析，參照飯店管理標準，檢查現(xiàn)實狀況，其差距便是需要培訓(xùn)的內(nèi)容，飯店培訓(xùn)計劃應(yīng)以此為依據(jù)來制訂。
02-02 制訂培訓(xùn)計劃
1. 制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)項目，確定培訓(xùn)內(nèi)容.
2. 明確培訓(xùn)目的，通過培訓(xùn)后，被培訓(xùn)者將達到何種知識水平或技術(shù)能力。
3. 培訓(xùn)方式有課堂培訓(xùn)、在崗實操培訓(xùn)、預(yù)警演習(xí)等形式
4. 指導(dǎo)飯店各部門制定部門培訓(xùn)計劃：
a) 職業(yè)素質(zhì):儀表儀容、禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技術(shù)、專業(yè)知識、
b) 工作程序、工作步驟、衛(wèi)生防疫、消防安全等。
c) 語言培訓(xùn)：外語知識
d) 飯店管理制度再教育培訓(xùn)，包括：法律法規(guī)、崗位職責、
e) 操作規(guī)范、《員工守則》、思想教育。
f) 技能、技巧培訓(xùn)：包括：服務(wù)技巧、緊急情況處理、新方式、
g) 新方法。
5. 督導(dǎo)和檢查
要求飯店各部門制定部門培訓(xùn)計劃，制定年度總體培訓(xùn)計劃，上交公司備案，定時或隨時對各部門培訓(xùn)工作進行督導(dǎo)和檢查。
a) 提供其他飯店管理經(jīng)營的最新動態(tài)。調(diào)整本飯店的計劃
b) 檢查結(jié)果，提出初步意見
c) 收集反饋信息，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。
02-03 崗前或入職培訓(xùn)
1.準備培訓(xùn)方案 根據(jù)入職和調(diào)崗人員情況，擬訂培訓(xùn)方案，確定培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點，安排授課培訓(xùn)師。
2.培訓(xùn)方案實施
a) 基礎(chǔ)理論培訓(xùn)：按培訓(xùn)內(nèi)容建立培訓(xùn)教案，長期保存，備查
b) 實操培訓(xùn)：有培訓(xùn)過程
3.考 評
考評形式：1、筆試2、實物操作考評3、綜合素質(zhì)評估
考評內(nèi)容：飯店知識、行業(yè)規(guī)則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務(wù)知識及相關(guān)知識等。
02-04 平時知識性培訓(xùn)
1.采集培訓(xùn)需求信息
a) 分析職工需求
b) 分析客人投訴
c) 質(zhì)管人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。
2.指派培訓(xùn)師
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)師，需外聘培訓(xùn)師的，做好聘請培訓(xùn)師的協(xié)調(diào)工作。
3.審閱培訓(xùn)
編輯教案
a) 本課的目的、意義和作用。
b) 相關(guān)知識。
c) 提出3--5個實例待等解決的問題。
5. 講授效果
a) 貼近主題
b) 界定范圍
c) 明確目的
d) 注重效果。
6. 培訓(xùn)考試
a) 擬訂考試內(nèi)容
b) 確定考試形式
c) 筆試或口試(外語培訓(xùn))。
7.培訓(xùn)檢查工作
a) 了解通過培訓(xùn)后，職工發(fā)生的變化。
b) 了解職工培訓(xùn)后的感受和建議。
c) 分析培訓(xùn)后的經(jīng)營情況發(fā)生變化及客人反映意見，檢查培訓(xùn)效果。
02-05建立職工培訓(xùn)檔案
1. 統(tǒng)一格式、統(tǒng)一標準
a) 參加培訓(xùn)人員做簽到記錄，建立個人培訓(xùn)筆記記錄。
b) 格式內(nèi)容：姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)地點培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容等。
c) 統(tǒng)一紙?zhí)枴?/p>
2. 定期檢查記錄、統(tǒng)一歸檔保存
定期收取個人培訓(xùn)記錄和考試答卷，按年歸檔保存。
03 培訓(xùn)管理條例
1、上課必須遵守課堂紀律，做好課堂筆記。
2、積極配合老師教學(xué)，主動回答老師提問。
3、上課時將手機、BP機放到震動上，以免影響老師教學(xué)。
4、上課必須遵守時間，如遲到、早退按考勤制度處理。
5、公假、事假、病假應(yīng)提前向人事部請假，否則按曠工處理。
6、未經(jīng)人事部批準，私自不參加培訓(xùn)或考試不及格人員接受處罰，并按指定時間參加下次培訓(xùn)。
7、培訓(xùn)期間三次無故不到，當月內(nèi)遲到、早退3次以上(含3次)取消學(xué)習(xí)資格，被取消學(xué)習(xí)資格者另罰款。
8、參加培訓(xùn)人員教材費用自理。學(xué)習(xí)期滿參加考試的，通過考試的
人員，企業(yè)將視情況報銷其考試費用，(雙方簽定培訓(xùn)合同)，未通過考試者費用自理。
9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓(xùn)，確因工作需要培訓(xùn)的，
由部門經(jīng)理簽批后，報人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓(xùn)。
04 培訓(xùn)課堂紀律
1、職工應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)管理條例和培訓(xùn)課堂紀律。
2、由培訓(xùn)負責人管好培訓(xùn)設(shè)備、器材和資料，并在每次培訓(xùn)活動開展前十分鐘做好培訓(xùn)的一切準備工作。
3、每次培訓(xùn)時受訓(xùn)人員必須提前五分鐘到達培訓(xùn)地點，培訓(xùn)負責人應(yīng)提前兩分鐘完成點名程序。
4、受培訓(xùn)時不許隨意講話、喧嘩、不許吸煙、吃東西，非特殊情況未經(jīng)許可不得請假、早退或中途離開。
5、若確因工作關(guān)系或其他特殊原因，不得不退出培訓(xùn)或更改培訓(xùn)時間的，須提前一天向人事培訓(xùn)部門請假。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇4
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3、你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4、你認為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
5、你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點是什么?
10、當你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?
12、你認為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14、當客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦?
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務(wù)員職責，背誦后考試;3、熟記大堂服務(wù)管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習(xí)掌握待客的一般程序;6、熟習(xí)了解待客的準備工作;7、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8、熟習(xí)了解川菜的基本常識;9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10、熟習(xí)掌握顧客的消費心理。
培訓(xùn)要求：(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll、學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12、學(xué)會與顧客、同事進行思想交流。
培訓(xùn)要求：(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導(dǎo)客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?
8、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?
9、怎樣為客人分菜?
10、怎樣為客人撤菜、換菜?
11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?
12、怎樣撤臺?
13、怎樣結(jié)帳?
14、怎樣為客人開機點歌?
15、怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求：(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)、
五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系?
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?
10、怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓(xùn)要求：同第四部分、
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1、學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;
2、學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;
3、學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;
4、學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;
5、學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;
6、學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;
7、學(xué)會外出安全防護知識;
8、學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓(xùn)要求：(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范、
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?
6、客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8、客人因?qū)︼埐耍扑⻊?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦?
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇5
為提高檢修維護部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及維護事項，掌握新設(shè)備、新工藝、新理念，確保兩臺機組穩(wěn)定運行，做好維護工作，為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護航，特制定半年培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目的：牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想，認真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質(zhì)量標準》。檢修中及時解決技術(shù)難題，督促本班檢修人員做好原始記錄、設(shè)備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作。二、努力鉆研技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，及時掌握先進檢修工藝和先進檢修工具，并正確地指導(dǎo)工人進行操作。樹立成本意識，增強效益觀念，嚴格執(zhí)行勞動工時定額和原材料消耗定額，努力降低消耗，節(jié)約原材料。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、每周進行一次技術(shù)講課。
2、每周進行一次生產(chǎn)知識考問講解。
3、每月進行一次畫圖并進行講解。
4、每月針對本月所學(xué)考問講解，進行一次生產(chǎn)知識考試。
5、每月進行一次工作票填寫。
6、低壓電機轉(zhuǎn)子的檢修方法
7、二次接線圖可分為幾種
9、電動機不能轉(zhuǎn)動的原因
10、電動機軸承裝配前為什么必須對軸承進行仔細清洗
11、引起絕緣老化的原因
12、高壓電機在大修時，一般需要進行哪些試驗項目
13、對于新建、擴建電廠主廠房、輸煤、燃油及其它易燃、易爆場所宜選用什么電纜
14、電機啟動時響聲大，三相電流不平衡的原因?
15、發(fā)電機定子分幾個風區(qū)?幾進幾出?
16、電動機在運行時的常規(guī)檢查內(nèi)容
四、技術(shù)講課內(nèi)容：
1、380v低壓電動機試轉(zhuǎn)與驗收
2、電動機外殼帶電由哪些原因引起?
3、如何通過計算判斷汽輪發(fā)電機氣隙是否合格?
4、寫出160312軸承型號的意義及最大允許間隙
5、新安裝電動機在什么情況下應(yīng)進行抽芯
6、在套裝電動機軸承時應(yīng)注意什么
7、對電動機繞組進行浸漆的目的是什么
8、測量高壓定子線圈絕緣電阻的合格標準
9、高壓電機轉(zhuǎn)子檢修項目
10、直流電動機轉(zhuǎn)速過高的原因
五、獎懲制度
1、培訓(xùn)計劃齊全并切實可行，按照培訓(xùn)計劃逐項落實;
1)年、月培訓(xùn)計劃每缺一項口罰50元;
2)計劃培訓(xùn)不詳(祥到每日一題、一周一畫系統(tǒng)圖及技術(shù)問答)不切合實際扣罰50元;
3)有培訓(xùn)計劃不落實扣罰100元;
2、各種培訓(xùn)臺帳齊全，記錄工整;
1)每差一項扣罰10元;
2)記錄不工整扣罰5元;
3、新員上崗或職工轉(zhuǎn)崗應(yīng)簽定師徒合同，并按培訓(xùn)合同進行培訓(xùn);
1)沒有師徒合同扣罰10元;
2)沒有按培訓(xùn)合同培訓(xùn)扣罰10元;
4、技術(shù)講課按計劃完成;
每缺一次扣罰30元。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇6
一、 指導(dǎo)思想
為了加快教育現(xiàn)代化進程，進一步落實國務(wù)院關(guān)于《基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》，不斷推進教育創(chuàng)新，根據(jù)基礎(chǔ)教育工作會議精神，圍繞教師教育“十五”計劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識和運用案例于課堂教學(xué)的策略知識，強化教師的反思意識;堅持學(xué)用結(jié)合的原則，以信息化帶動教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化，爭取師訓(xùn)工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊伍。
二、工作目標
1、骨干教師評比;
2、切實完成課改通識培訓(xùn)任務(wù);
3、認真開展學(xué)校教師的教育科研培訓(xùn)，邊培訓(xùn)邊研究，在實踐中提高，在實踐中出成績;
5、繼續(xù)開展好教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，加強學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和使用，嘗試利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺帶動教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化;
6、發(fā)揮學(xué)校在教師培訓(xùn)工作中的核心地位，立足學(xué)校校本培訓(xùn)，加大教師繼續(xù)教育的力度，教師全員培訓(xùn)率達到100%;
7、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作，加強對青年教師的培養(yǎng);
三、主要措施：
1、加強教師思想與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展新課程教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過看光盤交流做作業(yè)等形式進行，并在自己的教學(xué)博客中及時的進行反思與交流。
2、學(xué)習(xí)課程標準，使每一位教師都明確新時期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。
3、開展教材培訓(xùn)。通過教材培訓(xùn)，讓教師理清教材編寫的目標與建議，了解各單元知識點的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學(xué)打好基礎(chǔ)。
4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動，讓他們盡早的走在教育的最前沿。
5、帶領(lǐng)教師開展課題研究，把學(xué)校的課題研究扎扎實實的開展起來，充分帶動全體教師走科研興校的道路。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇7
一、概要
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓(xùn)的六個要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、 培訓(xùn)工作目標
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作; 2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);
4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果; 8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、 培訓(xùn)體系建設(shè)
六、 培訓(xùn)計劃總體控制
根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);
4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人。
七、 20xx年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)
2)普通員工培訓(xùn)方向
3、計劃外培訓(xùn)
計劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則： 1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要; 2)提前兩周提出申請; 3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
八、 重點培訓(xùn)項目
根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓(xùn))
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)
九、 財務(wù)預(yù)算
十、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇8
一、指導(dǎo)思想：
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實全國及省基礎(chǔ)教育工作會議精神，以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指針，努力造就一直德才兼?zhèn)洹⒏挥锌茖W(xué)理論和創(chuàng)新能力的骨干教師，帶動全園教師整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要，促進保教質(zhì)量的辦園水平的全面提高。
二、現(xiàn)狀分析：
我園18為專任教師中，3人為教學(xué)能手(趙建文、郭海珍、林芳)，1人為教壇新秀(張月琴、)，骨干教師的占比為22%，占比還是很少的，所以我們得盡快加強骨干教師的培養(yǎng)。
三、培養(yǎng)目標：
爭取在2年時間內(nèi)培養(yǎng)1名教壇新秀(宋天書)，1名教學(xué)能手(張月琴)，趙建文、郭海珍、林芳爭取評學(xué)科帶頭人。
四、管理辦法：
1、落實分層培養(yǎng)，促進教師自主成長。
根據(jù)不同教學(xué)經(jīng)歷的教師實施差異性培養(yǎng)，引導(dǎo)教師自我認識、自我思考、持續(xù)發(fā)展。力爭通過分層培養(yǎng)，讓每位教師都處在最能發(fā)揮優(yōu)勢的位置上。組織師徒結(jié)對活動，分層培養(yǎng)，促進新教師自主成長。本學(xué)期有兩位教學(xué)能手林芳和郭海珍分別帶兩位教師，林芳老師帶宋天舒。
2、本學(xué)期要求張月琴教師參加教學(xué)能手的評選，宋天舒參加教壇新秀的培養(yǎng)。
a、加強她們敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)等方面的教育，重視其思想與師德方面的教育。
b、請園內(nèi)業(yè)務(wù)能力強的助理全方位的帶教這些教師，培養(yǎng)其作為教師的責任意識、學(xué)會駕馭一日生活的基本技能，使她們盡快成為幼兒園的教學(xué)骨干。
c、開展“六個一”培養(yǎng)工程：即讀一本好書;上一次公開活動;展示一項才藝;寫一篇優(yōu)秀案例;制作一個課件;選擇一個課題。 d、期末對新教師的工作情況給予總結(jié)評價，并將以此作為新考核依據(jù)。
3、加強對這些骨干教師的培養(yǎng)，加強教師的推優(yōu)力度和輻射作用，充分發(fā)揮教師群體智慧與合作能力，抓好骨干教師的培養(yǎng)是關(guān)鍵。
a、要求骨干教師履行好骨干教師的職責，在保教領(lǐng)域上要起領(lǐng)跑、創(chuàng)新與輻射作用，積極參加教科研、上示范課、承擔帶教任務(wù)等，提升自身的專業(yè)素質(zhì)，引領(lǐng)教師隊伍的整體發(fā)展。本學(xué)年趙建文將參加市級骨干教師展示活動，郭海珍、林芳將參加片級骨干教師展示活動。
b、推薦骨干教師培養(yǎng)對象候選人，在培養(yǎng)期間，幼兒園將積極為候選人創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、工作、科研、學(xué)術(shù)交流等機會，為進一步提高教學(xué)水平和科研水平打好基礎(chǔ)，使這批骨干候選教師產(chǎn)生新的發(fā)展和新的創(chuàng)新機會。
c、積極落實以骨干教師引領(lǐng)的自主式專題實踐研究。以幼兒園教學(xué)骨干引領(lǐng)的專題，本學(xué)期將按照計劃認真開展，做到活動開展有記錄、有反思、有成效，突出骨干教師在教研中的組織和引領(lǐng)作用，指導(dǎo)、幫助教師不斷地進步。
d、積極為骨干教師爭取與搭建展示才華的舞臺，使課程實施成為交流、分享、碰撞的過程，更是教師個體探索轉(zhuǎn)化為集體研究的載體。另外，鼓勵骨干教師積極爭取外出展示、培訓(xùn)等機會，催化骨干教師成為思考型、研究型教師。趙建文、林芳、宋天書分別外出學(xué)習(xí)。
4、給年輕教師壓擔子，讓她們快速成長。園領(lǐng)導(dǎo)對宋天書進行一日跟班活動，并且要求她參加課程組活動，讓她在鍛煉中成長。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇9
為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強學(xué)科骨干教師隊伍建設(shè)，盡快建立起一支學(xué)科齊全，年齡結(jié)構(gòu)合理，有一定數(shù)量和較高的業(yè)務(wù)水平的學(xué)科骨干教師隊伍制定此計劃。
一、確立教師隊伍建設(shè)的目標
建立一支熱愛教育事業(yè)，無私奉獻，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學(xué)水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學(xué)知識，富于教育教學(xué)創(chuàng)新精神和能力，適應(yīng)素質(zhì)需要，具有高一層學(xué)歷，高素質(zhì)的骨干教師隊伍。
二、開展骨干教師的選拔
1、熱愛教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)新和責任感，愛護學(xué)生，工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng)，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正，能面向全體學(xué)生，面向?qū)W生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實的教學(xué)理論，學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，有較強的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，能通過各種有意義的活動對學(xué)生進行思想品德教育，教育教學(xué)效果好。
5、有較強的教育科研能力，能撰寫與發(fā)表具有一定指導(dǎo)意義的教育教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。
6、能獨立承擔公開課，研究課，實驗課等教學(xué)任務(wù)，是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。
7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學(xué)媒體。
三、 學(xué)科骨干教師培訓(xùn)形式
堅持理論與實踐相結(jié)合，專家引領(lǐng)與自主實踐相結(jié)合，崗位提高與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，立足課堂實踐，以提高骨干教師的教學(xué)實踐能力、教科研能力為主要培訓(xùn)內(nèi)容，繼續(xù)進行課程改革教學(xué)方式研究，促進教育教學(xué)理論在教學(xué)實踐中的科學(xué)運用。
1、 有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓(xùn)并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓(xùn)。
2、 積極發(fā)揮學(xué)校主陣地作用，要切實開展好常規(guī)教學(xué)活動，集體備課，科研教改活動，崗位練功活動。
3、 堅持研培結(jié)合，充分發(fā)揮教研帶培，科研促培的優(yōu)勢。在科研、教研中培訓(xùn)隊伍，鍛煉隊伍，堅持在課題上培訓(xùn)，在研究中提高。
4、 鼓勵自我提高。通過積極進修，參加高一層次學(xué)歷培訓(xùn)和各競賽活動等，提高知識層次和能力水平，不斷自我完善，盡快成長。
5、做到研培與教研結(jié)合;自學(xué)與指導(dǎo)結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實踐提高相結(jié)合。
四、管理措施
1.學(xué)校負責教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)組織監(jiān)控骨干教師日常的教學(xué)實踐過程，實驗研究進程，力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
2.每位骨干教師每學(xué)期上交培訓(xùn)心得、體會、案例報告等。
3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師，由非骨干教師每學(xué)期末寫出培養(yǎng)過程的報告上交進校，做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇10
一、概要
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓(xùn)的六個要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、 培訓(xùn)工作目標
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作; 2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);
4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果; 8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、 培訓(xùn)體系建設(shè)
六、 培訓(xùn)計劃總體控制
根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);
4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人。
七、 20xx年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)
2)普通員工培訓(xùn)方向
3、計劃外培訓(xùn)
計劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則： 1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要; 2)提前兩周提出申請; 3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
八、 重點培訓(xùn)項目
根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓(xùn))
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)
九、 財務(wù)預(yù)算
十、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
十一、計劃培訓(xùn)課程附表 1) 中高層計劃培訓(xùn)課程
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇11
一、 前言
*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練
4、 實際操作培訓(xùn)
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案
1、 第一天上午進行內(nèi)容(1)的培訓(xùn)，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進行內(nèi)容(2)的培訓(xùn)，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，
講師負責檢查并提改進意見。
3、 第一天下午進行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn)，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，
具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法
1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內(nèi)容：
A、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、 工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估
D、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評估方法：
A、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日常考核記錄
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇12
為使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平，增強知識更新能力和教育教學(xué)能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)是今后發(fā)展的需要。依據(jù)縣教育局教師培訓(xùn)計劃，結(jié)合本人實際情況，特制定如下個人研修計劃：
一、在實踐中提升自己
1.每周爭取讀一篇與小學(xué)教學(xué)有關(guān)的文章，并做好相關(guān)的摘錄，一個學(xué)期至少讀一本好書，期末寫好讀書心得。
2.本學(xué)期精心設(shè)計一節(jié)公開課，作好教學(xué)反思，并與同學(xué)科教師們課后進行互評，互相切磋，共同提高。使理論和實踐緊密結(jié)合。積極參加聽課活動，認真寫好聽課記錄，及時記錄聽課體會和修改意見，每學(xué)期聽課不少于18節(jié)。
3.利用課余時間制作課件以利于課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。一個學(xué)期至少寫一篇教學(xué)論文。充分利用信息技術(shù)，積極參與各種教研活動，建立信息交流平臺，拓展視野，不斷地提高教學(xué)水平和教學(xué)研究能力。
二、在反思中完善自己
1.按時參加教研活動，積極參與研討。反思自己，分享他人經(jīng)驗，調(diào)整自己的教學(xué)行為，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和課堂教學(xué)的綜合能力。 2. 著名心理學(xué)家林崇德提出“優(yōu)秀教師=教學(xué)過程+反思”的成長公式，教學(xué)反思確實是極其重要的。所以，在課后對教學(xué)手段記憶猶新時，要靜思回顧，及時準確地 記下課后的心得體會，進一步完善、修正原來的教案，將自己的教育教學(xué)實踐與理論結(jié)合起來，留意多鉆研、勤思考，以便改進以后的教學(xué)工作，讓學(xué)習(xí)與思考真正 成為自己的一個習(xí)慣。
三、在思考中鍛煉自己
勤于思考，在實踐中探求、感悟。
力爭做到：反思昨天——在反思中揚長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。注意時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。
在以后的工作中，我將切實按照市教科院和學(xué)校的總體計劃部署，根據(jù)自己所教學(xué)生和學(xué)科的實際情況，努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)進取，盡力把自己的本職工作所教學(xué)科做到最好。
教師年度培訓(xùn)計劃范本(二)
一、指導(dǎo)思想
適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的需要，以新課程師資培訓(xùn)為核心，服務(wù)基礎(chǔ)教育課程改革，進一步推進新課程的實施;適應(yīng)終身教育要求，不斷提高教師專業(yè)化水平，增強教師的整體素質(zhì);適應(yīng)教育教師的特點，變革培訓(xùn)模式，提高教師培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性和實效性。
二、實施原則
1、突出課改、分類實施。以基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)為核心，按照我市基礎(chǔ)教育新課程實驗的推進步驟，按市骨干、學(xué)校骨干、普通教師分層分類進行實施。
2、依托校本、強化參與。校本培訓(xùn)是小學(xué)教師的重要培訓(xùn)形式，是培訓(xùn)與教育實踐相結(jié)合的主要途徑，是促進教師從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)、在反思中成長、在研究中提高的主要舉措。學(xué)員的主體參與、積極體驗是校本培訓(xùn)有效性的保證。
3、整合資源、共同推進。積極參加教師培訓(xùn)院校、教研部門、電教部門以及小學(xué)校骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)勢利用，形成合力，共同推進新一輪教師培訓(xùn)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
4、綜合考評、促進發(fā)展。以綜合考評為手段，考試與考查相結(jié)合，以考查為主;結(jié)果評價與過程評價相結(jié)合，以過程評價為主;理論考核與實踐考核相結(jié)合，以實踐考核為主。
三、培訓(xùn)目標
更新教育觀念，提升教師職業(yè)道德水準，增強現(xiàn)代教育理論修養(yǎng);理解并認同新課程的基本理念，能夠整合課程理念與課程實施，學(xué)會教學(xué)設(shè)計，變革教學(xué)行為，初步掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段，形成新的教育教學(xué)能力;明確教師專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣，樂于合作研修，初步具備教學(xué)行動研究能力，實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，具有一定的專業(yè)水平。
四、培訓(xùn)任務(wù)
1、全體在職教師均應(yīng)參加崗位培訓(xùn)。
2、教師崗位培訓(xùn)按照培訓(xùn)計劃分年度進行，教師參加繼續(xù)教育的學(xué)時按年度在個人繼續(xù)教育證書上記載，并記入繼續(xù)教育檔案。
五、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)和以考代訓(xùn)三種形式。
集中培訓(xùn)旨在理解新課程理論與實施的重難點問題，重在引導(dǎo)教師觀念和行為的變化。
校本培訓(xùn)旨在整合課程理念與課程操作，進行教學(xué)實訓(xùn)，重在促進教師觀念和教學(xué)行為的實際變化。
以考代訓(xùn)旨在圍繞新課程提升職業(yè)道德、教育理論、專業(yè)成長等綜合素養(yǎng)，重在讓教師明確新時期教師觀念和教學(xué)行為應(yīng)該發(fā)生什么變化。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1、集中培訓(xùn)
《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與課程標準解讀;教材教法研究;新課程教學(xué)設(shè)計與指導(dǎo);學(xué)科知識更新與拓展;校本自學(xué)指南以及新教師上崗前的基本素質(zhì)和基本技能的培訓(xùn)。
2、校本培訓(xùn)
新世紀教師素養(yǎng);新課程教學(xué)設(shè)計與應(yīng)用;新課程教學(xué)專題研修;教學(xué)診斷與反思;教學(xué)行動研究指南等。
3、以考代訓(xùn)
新世紀教師素養(yǎng)
七、激勵措施
1、新課程師資培訓(xùn)堅持“先培訓(xùn)，后上崗;不培訓(xùn)，不上崗”的原則，實行持證上崗制度。
2、教師參加培訓(xùn)學(xué)時的年度記錄，是教師年度考核、晉級、晉升職務(wù)的必要依據(jù)，每位教師必須按時按質(zhì)足量地完成任務(wù)。
3、加強對培訓(xùn)工作全程的檢查、評估和督導(dǎo)。對檢查評估結(jié)果，按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予獎懲。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇13
為了進一步加強我校教師繼續(xù)教育，使我校教師繼續(xù)教育走上制度化、規(guī)范化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學(xué)水平、教育科研能力都得到進一步提高，特制訂我校教師培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想：
以提高教師的整體素質(zhì)，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標，以新課程師資培訓(xùn)為重點，以提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，堅持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結(jié)合、講求實效的原則;突出繼續(xù)教育內(nèi)容的針對性、實效性和先進性，構(gòu)建合理的培訓(xùn)體系，進一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開拓創(chuàng)新，與時俱進，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。
二、培訓(xùn)的對象：
全體教師。
三、培訓(xùn)目的：
樹立正確的教育觀念，確立良好的職業(yè)道德，合理的知識結(jié)構(gòu)，勝任本職級及晉升高一職級業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力，基本適應(yīng)實施素質(zhì)教育的要求。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
主要為現(xiàn)代教育理論，學(xué)科知識更新與擴展，教育教學(xué)技能訓(xùn)練和實踐研究等，突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實踐能力。教師培訓(xùn)活動內(nèi)容為初中各科教材，采取聽評研討課、教材研讀、專題講座外出學(xué)習(xí)等培訓(xùn)形式，突出培養(yǎng)教師使用新的課標理念進行課堂教學(xué)改革的知識水平和能力。
五、培訓(xùn)的方式：
采取外出學(xué)習(xí)、聽課、集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)等形式相結(jié)合的方式，以集中培訓(xùn)為主。
六、工作要點：
1、按照教育總校部署，做好教師繼續(xù)教育工作，按要求組織教師參加教師進修學(xué)校組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
2、按照上級有關(guān)政策、文件認真做好教師職稱評聘和教師資格認定工作，切實抓好教師繼續(xù)教育與教師職評的結(jié)合，及時做好宣傳組織、資料呈報。
3、搞好師德大討論學(xué)習(xí)活動
4、充分發(fā)揮我校骨干教師的作用，讓他們作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓(xùn)任務(wù)，既可進行教材輔導(dǎo)、開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過示范課展示教學(xué)技能;
5、繼續(xù)抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。
學(xué)校選派骨干教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校歸來要求他們寫學(xué)習(xí)匯報材料，并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進行培訓(xùn)，傳達學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課、匯總材料等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。
6、加強校本培訓(xùn)的管理。
校本培訓(xùn)要加強層級管理，就是各個管理層要各司其職，各負其責。校本培訓(xùn)管理主要有三個層次：一是校級決策層，校長是第一責任人，把握校本培訓(xùn)的方向，提供人、財、物、時、信等方面的條件;二是繼教執(zhí)行層，主要職責是在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開展校本培訓(xùn)活動，并通過管理擴大參與面，提高培訓(xùn)水平。具體做好五項工作：①建立相應(yīng)的規(guī)章制度;②師資隊伍建設(shè);③組織培訓(xùn);④負責培訓(xùn)效果測評;⑤檔案建設(shè);三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長主要職責是：①動員組織本組教師參加培訓(xùn);②主持以組為單位的教科研活動。
7、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點，把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。
(1)圍繞新課程改革，組織全體教師完成好“四個一”培訓(xùn)任務(wù)：參與一次課改交流與研究;提交一份優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計;上好一節(jié)課改研究課;寫好一篇課改經(jīng)驗論文。
(2)圍繞新課程改革，主要開展好“三項”校本培訓(xùn)活動：一是開展好“學(xué)習(xí)新課標，心得體會大家談”活動。以教研組為單位，組織教師學(xué)習(xí)新課程標準，學(xué)習(xí)新的教育理論，然后人人交流學(xué)習(xí)心得。并從教研組篩選1—2名教師在校本培訓(xùn)時間交流;二是以教研組為單位，篩選1—2名教師，利用校本培訓(xùn)，交流自己在新課改教學(xué)實踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補短;三是開展好課改研究課和說課活動。在要求人人講研究課的基礎(chǔ)上，各教研組推薦一節(jié)最能體現(xiàn)有效教學(xué)的課，利用校本培訓(xùn)時間向全員教師展示，并且授課人現(xiàn)場說課，說課以教學(xué)觀念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變及教學(xué)方法的創(chuàng)新為主要內(nèi)容。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇14
為了規(guī)范有序開展醫(yī)院安全知識及應(yīng)急技能培訓(xùn)，提高全院職工衛(wèi)生應(yīng)急意識，充實衛(wèi)生應(yīng)急知識，增強衛(wèi)生應(yīng)急綜合處理能力，結(jié)合我院實際特制定中醫(yī)醫(yī)院安全知識及應(yīng)急技能培訓(xùn)及考核計劃
一.應(yīng)急培訓(xùn)計劃：
1、培訓(xùn)目標：通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件能力，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素，作風優(yōu)良的應(yīng)急救援隊伍，使應(yīng)急救援工作令病人滿意，令社會滿意。
2、培訓(xùn)方法：通過院內(nèi)專題培訓(xùn)，輔以場景模擬，實戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓(xùn)，做到集中與在崗自學(xué)相結(jié)合，現(xiàn)場處置培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，采取多種靈活方式，提高培訓(xùn)效果。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)務(wù)科對全院在職在崗醫(yī)生進行應(yīng)急理論及急救技能的培訓(xùn);護理部對全院在職在崗護士進行護理應(yīng)急救護系統(tǒng)理論及護理急救技術(shù)的培訓(xùn);保衛(wèi)科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓(xùn);醫(yī)院公共衛(wèi)生科對全院全體中層干部進行突發(fā)事件應(yīng)對措施的培訓(xùn)，對全體醫(yī)護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓(xùn)。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇15
一、指導(dǎo)思想
以黨的--大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全面提高三店教師綜合素質(zhì)，促進三店教師專業(yè)能力發(fā)展為目標，以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重要內(nèi)容，以提高教師繼續(xù)教育工作針對性和實效性為重點，啟動第三輪教師全員培訓(xùn)，積極推進“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”，為促進我街教育事業(yè)又好又快發(fā)展提供智力支持和保障;深入貫徹《國家通用語言文法》和《湖北省實施〈國家通用語言文法〉辦法》，積極發(fā)揮學(xué)校語言文工作的基礎(chǔ)輻射作用，不斷拓展工作領(lǐng)域，努力提高國家通用語言文的社會應(yīng)用水平，全面完成區(qū)教育局下達我街的目標任務(wù)。
二、工作目標
1、全街中小學(xué)校25%的在崗教師參加任教學(xué)科區(qū)級崗位培訓(xùn)，全年送培120人;
2、全街中小學(xué)校班主任持證上崗率達100%;
3、全街中小學(xué)校教研(備課)組長持證上崗率100%
4、市級培訓(xùn)項目送培率100%;
5、全街中小學(xué)校校園用語、用規(guī)范率分別在95%和99%以上;
6、組織教師參加學(xué)歷提高學(xué)習(xí)，使學(xué)校學(xué)歷合格率、高層次學(xué)歷比例分別達到60%和65%;
7、全街中小學(xué)校教師普通話等級達標率100%;
8、完成第二輪繼教掃尾、換證的組織工作;
9、做好第三輪繼教的摸底、建檔、啟動工作;
10、組織好暑期教師集訓(xùn)，保證參訓(xùn)率100%。
11、全街中小學(xué)校本培訓(xùn)示范校和語言文示范校創(chuàng)建面100%。重點組織三店二中和紅旗小學(xué)分別創(chuàng)建區(qū)級校本和語言文示范校;
三、主要工作
1、做好第二輪培訓(xùn)的補培工作
認真調(diào)查統(tǒng)計，對在—年年的第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作中未完成相應(yīng)學(xué)時學(xué)分任務(wù)的教師，組織補培。同時，對已完成學(xué)時學(xué)分的教師，做好新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育證書的換證工作，使我街中小學(xué)繼續(xù)教育工作順利進入第三輪。
2、做好新課程師資培訓(xùn)的送培工作
按照“先培訓(xùn)，后上崗;不培訓(xùn)，不上崗”的要求，繼續(xù)組織好新課程師資培訓(xùn)工作。組織好義務(wù)段新課程改革跟進年級(小學(xué)六年級)教師的培訓(xùn)。進一步做好《科學(xué)》、《歷史與社會》等綜合課程培訓(xùn)。
3、做好教師(分科)崗位培訓(xùn)的送培工作。
啟動新一輪中小學(xué)教師崗位培訓(xùn)送培，大力宣傳、介紹區(qū)新崗培在培訓(xùn)內(nèi)容和形工上改進，以及實行分學(xué)科的菜單式培訓(xùn)核心。重點抓好小學(xué)、初中語文、數(shù)學(xué)、外語教師崗位培訓(xùn)。
4、做好班主任專業(yè)化培訓(xùn)的送培工作。
根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動實施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃的通知》(教師廳3號)和《區(qū)教育局關(guān)于開展中小學(xué)班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作的通知》，繼續(xù)做好我街中小學(xué)班主任的培訓(xùn)工作，所有在崗班主任要參加班主任專業(yè)化培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證書，做到持證上崗。建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)合格教師庫，要求學(xué)校在聘任班主任時，優(yōu)先聘任獲證教師，探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。
5、做好教研(備課)組長培訓(xùn)的送培工作。
進一步抓好教(備課)組長培訓(xùn)，優(yōu)先選派表現(xiàn)好的中青年教師參訓(xùn)，提高教研(備課)組長的能力和素質(zhì)，做到持證上崗。
6、做好信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)的送培工作。
以中小學(xué)優(yōu)秀青年教師和骨干教師為重點送培對象，積極推進課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)整合，加大信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)力度，不斷提高課堂教學(xué)效率。
7、做好計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)的送培工作。
認真貫徹落實市人事局、市教育局《關(guān)于武漢市中小學(xué)(幼兒園)教師職稱計算機應(yīng)用能力考試工作的通知》(武人8號)精神，根據(jù)中小學(xué)(幼兒園)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審對計算機應(yīng)用能力的要求，繼續(xù)開展專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)，不斷提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。
8、做好市級培訓(xùn)的送培工作
根據(jù)市教育局文件精神，落實好我街參加市級培訓(xùn)的對象，認真組織好市級新課程骨干教師培訓(xùn)、市級中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)、英特爾未來教育培訓(xùn)、研究生學(xué)歷和碩士學(xué)位培訓(xùn)、“武漢市中小學(xué)英語教師——tkt培訓(xùn)”等培訓(xùn)項目的送培工作，同時積極配合市、區(qū)有關(guān)部門加強對培訓(xùn)教師的跟蹤管理和指導(dǎo)。
9、做好校本培訓(xùn)工作
進一步貫徹落實《區(qū)教育局關(guān)于印發(fā)新洲區(qū)中小學(xué)校本培訓(xùn)工作意見的通知》和《區(qū)教育局關(guān)于實施〈新洲區(qū)校本培訓(xùn)工作評估考核標準〉的意見》，加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和管理，組織學(xué)校參與區(qū)級校本培訓(xùn)示范(先進)學(xué)校評選，不斷提高校本培訓(xùn)工作水平。開展以“三個一”(即“定一個專題，研一套理論，育一批新人”)為特色的校本培訓(xùn)。在各中小學(xué)積極營造教師專業(yè)自主發(fā)展的學(xué)校文化，加大校本培訓(xùn)經(jīng)費的投入力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮本地名、優(yōu)教師的作用，認真規(guī)劃、組織、實施好校本培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。
10、精心組織好暑期教師集訓(xùn)
深化學(xué)洋思活動，繼續(xù)以提高課堂教學(xué)效益為主線，組織開展中小學(xué)教師暑期全員培訓(xùn)。認真總結(jié)年年暑期集訓(xùn)經(jīng)驗，組織小學(xué)教師參加全區(qū)集中的分學(xué)科培訓(xùn)。充分準備，精心實施，加強督查，保證集訓(xùn)效果。組織三店教師參與編寫《特級教育名師文集》。力爭1人入選，擴大三店教師在全區(qū)的影響，加大優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的輻射面。
11、組織好學(xué)歷培訓(xùn)
積極抓好中小學(xué)教師學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵和支持中小學(xué)教師按照專業(yè)對口、常用一致的原則，參加多種形式的學(xué)歷學(xué)位教育，進一步加大宣傳和工作力度，組織未達到國家規(guī)定合格學(xué)歷要求的中小學(xué)教師進行學(xué)歷達標培訓(xùn)，組織具有國家規(guī)定合格學(xué)歷的中小學(xué)教師進行提高學(xué)歷層次的培訓(xùn)，不斷提高教師學(xué)歷學(xué)位層次。
12、提高語言文規(guī)范化水平
推進語言文“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，積極爭創(chuàng)區(qū)級“語言文規(guī)范化示范校”，不斷提高社會用語用的應(yīng)用水平;加強學(xué)校用語用績效管理，加大督促檢查力度，提高中小學(xué)校語言文規(guī)范化水平;積極開展語言文法規(guī)同及常識的宣傳，做好第11屆全國推廣普通話宣傳周活動;繼續(xù)組織好中小學(xué)教師參加普通話培訓(xùn)測試。采取集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，組織中小學(xué)未達到二級乙等的非語文教師和未達到二級甲等的語文教師進行強培訓(xùn)，鼓勵已達標教師參加晉級培訓(xùn)測試，努力提高中小學(xué)教師普通話等級達標水平。
四、工作措施
1、完善繼教制度
為切實體現(xiàn)教師培訓(xùn)工作的連續(xù)性、前瞻性，維護中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作政策的嚴肅性，根據(jù)上級精神，結(jié)合我街實際，制定我街第三輪教師繼續(xù)教育工作管理辦法，嚴格教師繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)分的考核，建立并完善三店教師繼續(xù)教育的電子檔案和文檔案，落實相關(guān)制度，確保新一輪教師全員培訓(xùn)工作按計劃有序推進。
2、實行績效管理
將教師繼續(xù)教育工作和語言文工作納入街教育總支對學(xué)校的績效管理，分解并下達相應(yīng)指標，將指標完成情況作為學(xué)校集體及主要負責人評先表彰的重要依據(jù)，繼續(xù)實行“末位否決”制度，強化工作績效意識。
3、強化過程管理
將績效管理與過程管理有機結(jié)合，開展經(jīng)常性的教師繼續(xù)教育工作和語言文工作督導(dǎo)檢查，狠抓各項工作的落實，及時通報工作的進展情況，表揚先進，鞭策落后。
4、創(chuàng)新工作模式
不斷改革教師培訓(xùn)工作的管理、內(nèi)容、形式和方法，試行“雙向預(yù)約、一次安排，定期培訓(xùn)，延誤自費”的送培機制，提高培訓(xùn)的針對性和實效性，辦教師滿意的培訓(xùn)。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇16
為保證我礦安全生產(chǎn)，提高安全管理水平，切實做好“一通三防”工作，一季度，我礦將繼續(xù)以上級相關(guān)文件為指導(dǎo)，根據(jù)年度工作計劃要求，深入井下現(xiàn)場，掌握第一手資料，保證我礦“一通三防”工作的安全順利開展，為我礦的安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件。具體工作計劃如下：
一、優(yōu)化通風系統(tǒng)，強化系統(tǒng)管理。
加強通風設(shè)施管理，本著通風系統(tǒng)合理、穩(wěn)定可靠的原則，按照有關(guān)要求應(yīng)設(shè)置永久性設(shè)施的不得設(shè)為臨時設(shè)施，風門必須實現(xiàn)閉鎖功能，提高風門的耐用性，減少維修量。強化局部通風管理，防止瓦斯積聚。各掘進工作面的風機切換、瓦斯電閉鎖及風電閉鎖進行定期檢查，并有專人進行負責管理。同時通風科派人每周對各地點進行監(jiān)督檢查，確保掘進工作順利進行，同時防止局部通風地點的瓦斯積聚。
二、防治瓦斯管理
(1)加強瓦斯監(jiān)測，根據(jù)規(guī)程有關(guān)規(guī)定應(yīng)監(jiān)測地點為礦井總回風、采區(qū)一翼回風、采區(qū)回風巷、回采面進、回風巷、回采工作面及上隅角、掘進工作面、回風巷、各冒高點、機電峒室等一切有瓦斯或可能有瓦斯積聚的地點。
(2)強化放炮管理，杜絕瓦斯事故。嚴格執(zhí)行“一炮三檢”(即裝藥前、放炮前、放炮后檢測瓦斯)和“三人聯(lián)鎖放炮“制，嚴格杜絕瓦斯超限放炮;在放炮地點附近20m內(nèi)風流中瓦斯?jié)舛冗_到1%時嚴禁放炮。
(3)加強盲巷管理，嚴格執(zhí)行瓦斯排放措施。井下所有出現(xiàn)的盲巷做到有出現(xiàn)立即封閉，不留積存瓦斯的死角。
(4)在80209掘進時，掘進通風必須有效、可靠，以預(yù)防沼氣超限和積聚，杜絕爆炸事故。
(5)80209掘進巷道內(nèi)的風筒，要吊掛平直，逢環(huán)必吊，環(huán)環(huán)扣緊，風筒接頭要有反壓邊，風筒無破口，要做到耳聽無聲音，手摸無感覺。
三、綜合防塵
加強綜合防塵管理，完善灑水滅塵系統(tǒng)。在21皮帶下山和21皮帶下山掘進工作面安裝噴霧降塵裝置，對各個轉(zhuǎn)載點噴霧降塵裝置進行恢復(fù)。
定期用水沖洗巷道頂、幫和支架上的沉積煤塵，沖洗下來的煤塵要清理運出。積聚在巷道周邊、支架及設(shè)備上的沉積煤塵要定期清掃，清掃的煤塵要及時運走。
四、加強安全監(jiān)控及通風儀器儀表的管理
加強監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性，定期對便攜式瓦斯報警儀和井下傳感器進行調(diào)校，提高監(jiān)測靈敏性及可靠性。跟蹤礦內(nèi)生產(chǎn)進度對原有監(jiān)測系統(tǒng)進行改造維護，并將原有老化監(jiān)測、通訊線路進行更新改造。
五、提高隱患排查效果，完善壓風自救建設(shè)，提升礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力。
繼續(xù)開展以通風系統(tǒng)和瓦斯防治為主的“一通三防”隱患排查，主要對礦井的通風系統(tǒng)的可靠性分析、瓦斯防治與等方面逐礦進行排查。
嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)部門的相關(guān)文件要求，對通風系統(tǒng)、監(jiān)測監(jiān)控、防火、防塵以及機構(gòu)隊伍、規(guī)章制度、 安全投入、現(xiàn)場管理等方面存在的隱患和問題進行排查和治理。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇17
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓(xùn)基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到、XX單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;
通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達35%以上。
培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇18
20--年根據(jù)我廠“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)”和“安全生產(chǎn)標準化”管理工作要求，在“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)”工作持續(xù)開展的同時將全面推進全廠各生產(chǎn)班值“本質(zhì)安全型班組”的創(chuàng)建工作，為了進一步貫徹我廠安全生產(chǎn)理念、強化安全生產(chǎn)管理、完善企業(yè)安全文化、提高全員安全意識和安全技能，把職工安全教育培訓(xùn)工作做到實處，根據(jù)廠部年度職工教育培訓(xùn)計劃，結(jié)合安全生產(chǎn)工作制訂我廠20--年度職工安全教育培訓(xùn)計劃。
一、安全教育培訓(xùn)的目的：
端正思想，提高認識，強化意識、開闊思路和視野，以安全生產(chǎn)禁令、安全管理制度、反違章條例學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，以安全知識、技能、勞動保護學(xué)習(xí)為手段，全面提高員工對風險的預(yù)知能力和綜合防范能力，確保人身、設(shè)備安全，使員工自覺自愿地尊重安全、遵守安全，在安全生產(chǎn)、安全管理上盡職盡責。把企業(yè)安全文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合，促進企業(yè)安全管理水平的整體提高，確保年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
二、安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容及要求：
20--年安全教育培訓(xùn)方式：
20--年全廠安全教育培訓(xùn)工作，將遵循“注重實際、靈活多樣、強化意識、突出重點、重心下移”的原則，充分發(fā)揮各部門專職安全員的作用，將安全教育培訓(xùn)作為重點工作來抓，各部門按照廠部制訂的培訓(xùn)計劃細化出本部門的培訓(xùn)計劃，各生產(chǎn)班值根據(jù)部門計劃制訂本班值的培訓(xùn)計劃，要求計劃的制訂能明確反映出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)時間、耗用學(xué)時。做到計劃合理、選題恰當、便于操作、確保成效。把提升安全教育培訓(xùn)工作的實效性放在首位。
20--年重點學(xué)習(xí)內(nèi)容：
集團公司安全生產(chǎn)1號文、本廠安全生產(chǎn)1號文;集團公司編著《電力企業(yè)事故案例教材》;各種與安全生產(chǎn)相關(guān)的管理制度、規(guī)程、標準、辦法、實施細則等，重點學(xué)習(xí)反違章相關(guān)內(nèi)容;與本崗位有關(guān)的安全技能、安全防護知識和技術(shù)保障知識(各部門可根據(jù)本部門、班值的`崗位特點進行選題);上級部門和本廠發(fā)布的簡報、快報、通報和安全管理文件等。
20--年安全教育培訓(xùn)基本要求：
(一)全廠助理及以上管理人員、職能部門專工，定期參加生產(chǎn)班值每周一安全日活動，宣傳、解讀上級部門和廠部關(guān)于安全生產(chǎn)工作方面的要求等，影響助推職工安全思想意識提高，形成全員關(guān)注安全、注重教育的氛圍。
(二)不定期組織班組安全專題討論：結(jié)合生產(chǎn)中發(fā)生事情，結(jié)合身邊的事情，結(jié)合安全簡報、通報、快報等內(nèi)容靈活機動的開展班值范圍內(nèi)的安全專題論，以“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)和本質(zhì)安全型班組”為主線、已積極開展“三講一落實”活動為抓手培養(yǎng)員工參與企業(yè)安全管理的熱情，防范和杜絕身邊的安全隱患。
(三)召開現(xiàn)場安全分析會：針對存在的問題結(jié)合生產(chǎn)實際舉辦現(xiàn)場安全教育----以各班組安全工作、安全培訓(xùn)等亮點為切入點，介紹經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，強化班組一線的安全教育培訓(xùn)工作。
(四)安全知識競賽：廠部按年度安全工作計劃舉辦安全知識競賽，各部門、班值積極組織參與，形成積極氛圍。
(五)安全演講比賽：廠部按年度安全工作計劃，各部門、班值結(jié)合廠部主題活動進行選題，發(fā)揮團隊精神，提高活動質(zhì)量。
(六)音像資料觀摩學(xué)習(xí)：借鑒系統(tǒng)外單位先近的安全工作經(jīng)驗、事故教訓(xùn)以及其他相關(guān)安全教材等，以班組為單位定期組織觀看學(xué)習(xí)和討論，用較強的視覺沖擊力和生動形象的視頻學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)效果。
(七)各部門專職安全員做好本部門、班值培訓(xùn)計劃制訂和實施的監(jiān)督指導(dǎo)工作。各部門的培訓(xùn)計劃于20--年2月10日前報安監(jiān)部備案。
三、安全教育培訓(xùn)考評各部門、班值按照廠部、本部門及班值制定的培訓(xùn)計劃
認真做好培訓(xùn)工作，同時做好每周、每月的培訓(xùn)效果評估總結(jié)，安監(jiān)部將對每月培訓(xùn)情況進行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果將在月度安全分析會上進行通報。整體培訓(xùn)效果、培訓(xùn)質(zhì)量將納入年度安全生產(chǎn)責任制和“創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組”考評范疇，并與“安全生產(chǎn)標準化管理績效考評”掛鉤。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇19
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以集團培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20__年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術(shù)講座，并充分利用集團的遠程教育培訓(xùn)基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下，共310人：
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。個人年度工作計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出參加培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇20
為進一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當前、著眼長遠，分級管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點、以班組長培訓(xùn)為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施，把培訓(xùn)教育計劃納入廠的目標體系，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主，即練習(xí)實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標準“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護，正確處理事故。
二、新進廠人員培訓(xùn)
1、新進廠人員進廠，首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進廠人員到達培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報批準后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)合，由綜合辦公室編制計劃，組織實施。
1、中層管理人員培訓(xùn)
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細管理的要求。
2、班組長培訓(xùn)
為保證培訓(xùn)效果，首先進行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準備，通過精心組織，使班組長培訓(xùn)有針對性，提高班組的管理水平。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級管理、分級負責的原則，由各部門根據(jù)崗位的實際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計劃，自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時崗中培訓(xùn)計劃并報綜合辦公室備案，每月由綜合辦負責檢查其完成情況。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到廠進行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
五、20xx年培訓(xùn)計劃分解略
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇21
一、指導(dǎo)思想
適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的需要，以新課程師資培訓(xùn)為核心，服務(wù)基礎(chǔ)教育課程改革，進一步推進新課程的實施;適應(yīng)終身教育要求，不斷提高教師專業(yè)化水平，增強教師的整體素質(zhì);適應(yīng)教育教師的特點，變革培訓(xùn)模式，提高教師培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性和實效性。
二、實施原則
1、突出課改、分類實施。以基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)為核心，按照我市基礎(chǔ)教育新課程實驗的推進步驟，按市骨干、學(xué)校骨干、普通教師分層分類進行實施。
2、依托校本、強化參與。校本培訓(xùn)是小學(xué)教師的重要培訓(xùn)形式，是培訓(xùn)與教育實踐相結(jié)合的主要途徑，是促進教師從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)、在反思中成長、在研究中提高的主要舉措。學(xué)員的主體參與、積極體驗是校本培訓(xùn)有效性的保證。
3、整合資源、共同推進。積極參加教師培訓(xùn)院校、教研部門、電教部門以及小學(xué)校骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)勢利用，形成合力，共同推進新一輪教師培訓(xùn)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
4、綜合考評、促進發(fā)展。以綜合考評為手段，考試與考查相結(jié)合，以考查為主;結(jié)果評價與過程評價相結(jié)合，以過程評價為主;理論考核與實踐考核相結(jié)合，以實踐考核為主。
三、培訓(xùn)目標
更新教育觀念，提升教師職業(yè)道德水準，增強現(xiàn)代教育理論修養(yǎng);理解并認同新課程的基本理念，能夠整合課程理念與課程實施，學(xué)會教學(xué)設(shè)計，變革教學(xué)行為，初步掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段，形成新的教育教學(xué)能力;明確教師專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣，樂于合作研修，初步具備教學(xué)行動研究能力，實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，具有一定的專業(yè)水平。
四、培訓(xùn)任務(wù)
1、全體在職教師均應(yīng)參加崗位培訓(xùn)。
2、教師崗位培訓(xùn)按照培訓(xùn)計劃分年度進行，教師參加繼續(xù)教育的學(xué)時按年度在個人繼續(xù)教育證書上記載，并記入繼續(xù)教育檔案。
五、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)和以考代訓(xùn)三種形式。
集中培訓(xùn)旨在理解新課程理論與實施的重難點問題，重在引導(dǎo)教師觀念和行為的變化。
校本培訓(xùn)旨在整合課程理念與課程操作，進行教學(xué)實訓(xùn)，重在促進教師觀念和教學(xué)行為的實際變化。
以考代訓(xùn)旨在圍繞新課程提升職業(yè)道德、教育理論、專業(yè)成長等綜合素養(yǎng)，重在讓教師明確新時期教師觀念和教學(xué)行為應(yīng)該發(fā)生什么變化。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1、集中培訓(xùn)
《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與課程標準解讀;教材教法研究;新課程教學(xué)設(shè)計與指導(dǎo);學(xué)科知識更新與拓展;校本自學(xué)指南以及新教師上崗前的基本素質(zhì)和基本技能的培訓(xùn)。
2、校本培訓(xùn)
新世紀教師素養(yǎng);新課程教學(xué)設(shè)計與應(yīng)用;新課程教學(xué)專題研修;教學(xué)診斷與反思;教學(xué)行動研究指南等。
3、以考代訓(xùn)
新世紀教師素養(yǎng)
七、激勵措施
1、新課程師資培訓(xùn)堅持“先培訓(xùn)，后上崗;不培訓(xùn)，不上崗”的原則，實行持證上崗制度。
2、教師參加培訓(xùn)學(xué)時的年度記錄，是教師年度考核、晉級、晉升職務(wù)的必要依據(jù)，每位教師必須按時按質(zhì)足量地完成任務(wù)。
3、加強對培訓(xùn)工作全程的檢查、評估和督導(dǎo)。對檢查評估結(jié)果，按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予獎懲。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇22
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，提高農(nóng)村黨員干部隊伍的素質(zhì)和能力，建設(shè)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)需要的高素質(zhì)干部隊伍，根據(jù)上級要求，結(jié)合全鎮(zhèn)農(nóng)村黨員干部隊伍建設(shè)實際，現(xiàn)就20xx年農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作制訂如下計劃：
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞建設(shè)“沖刺東臺前五位、躋身鹽城三十強”目標，以增強素質(zhì)、提升能力為目的，本著“實際、實用、實效”的原則，不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育黨員干部，用實用科技技術(shù)充實黨員干部，培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻、有本領(lǐng)、重品行，符合農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展需要的農(nóng)村黨員干部隊伍，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)重點工作大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導(dǎo)、知識儲備，加快五烈從大鎮(zhèn)向強鎮(zhèn)、強鎮(zhèn)向名鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)變。
二、培訓(xùn)對象和重點
1、突出黨員主體培訓(xùn)。著眼于增強黨員意識、發(fā)揮先鋒模范作用，通過采取集中學(xué)習(xí)、黨課教育、座談研討、主題活動等方式，時間不少于3天。同時結(jié)合黨員實際和工作需要，確定特色鮮明的黨日主題，組織黨員開展學(xué)習(xí)實踐活動。
2、突出村兩委班子培訓(xùn)。著眼于建設(shè)一支守信念、講奉獻、有本領(lǐng)、重品行的農(nóng)村(社區(qū))黨組織、經(jīng)濟帶頭人隊伍，通過遠程教育、集中輪訓(xùn)等辦法，圍繞年度工作計劃、推進重點工作落實，抓好村兩委經(jīng)常性培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時間不少于5天，提高他們的政治素質(zhì)、 業(yè)務(wù)能力和管理水平。
3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓(xùn)。著眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質(zhì)和工作能力，舉辦“兩新”組織黨務(wù)工作者培訓(xùn)班，時間不少于2天。
4、突出優(yōu)秀人才黨員培訓(xùn)。著眼于培育一批政治素質(zhì)高、影響力大、帶動作用強的產(chǎn)業(yè)、項目等優(yōu)秀人才黨員，通過專題講座、實地考察、現(xiàn)場觀摩、集中研討等方式，組織優(yōu)秀人才黨員進行集中培訓(xùn)，結(jié)合落實人才發(fā)展規(guī)劃和我鎮(zhèn)三產(chǎn)旅游業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，開展以專業(yè)技能培訓(xùn)為主的引導(dǎo)性培訓(xùn)，時間不少于3天。
5、突出大學(xué)生“村官”培訓(xùn)。著眼于培養(yǎng)善于做群眾工作的社會主義新農(nóng)村建設(shè)帶頭人，采取鎮(zhèn)黨校集中培訓(xùn)、到先進村實踐培訓(xùn)、請優(yōu)秀鄉(xiāng)村干部傳授經(jīng)驗等多種方式，培訓(xùn)內(nèi)容為市情、縣情、鎮(zhèn)情，黨和國家農(nóng)村工作政策法規(guī)、農(nóng)村基層工作基本知識、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、基層工作安全教育等,時間不少于3天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
20xx年，全鎮(zhèn)黨員干部培訓(xùn)重點突出以下內(nèi)容：
1、黨的xx屆四中、五中全會精神;
2、省、鹽城、東臺各級全委擴大會精神
3、“”規(guī)劃解讀;
4、全面小康知識宣講;
5、迎接建黨90周年黨史知識系列學(xué)習(xí)教育;
6、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級及九大戰(zhàn)略性新產(chǎn)業(yè)知識;
7、中央一號文件《中共中央關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》;
8、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展有關(guān)政策文件精神和各地好的做法經(jīng)驗;
9、先進地區(qū)、人物介紹和學(xué)習(xí);
10、現(xiàn)代企業(yè)管理商務(wù)禮儀等知識，主要邀請鎮(zhèn)內(nèi)外企業(yè)家主講。
四、主要形式
1、集中培訓(xùn)。主要以鎮(zhèn)黨校和村級組織活動場所等培訓(xùn)陣地為主，把政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)與科技培訓(xùn)一并進行，培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓(xùn)。依托鎮(zhèn)村教育培訓(xùn)陣地，通過深入村組巡回授課、播放電教片、發(fā)放科技明白卡等形式，有針對性地進行設(shè)施農(nóng)業(yè)、肉牛產(chǎn)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)等知識的培訓(xùn)。
3、黨建網(wǎng)絡(luò)和遠程教育培訓(xùn)。利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢，緊密結(jié)合全鎮(zhèn)實際，編播政治理論、政策法規(guī)、科普知識、實用技術(shù)和技能等群眾喜歡的節(jié)目，并積極組織廣大農(nóng)村黨員干部收看，讓他們在家里隨時接受新知識、新技能。
4、實踐培訓(xùn)。選擇具有代表性和說服力的典型進行現(xiàn)場教學(xué)，提高培訓(xùn)效果。在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術(shù)，提供科技咨詢的同時，組織黨員干部到先進地區(qū)或本地先進村考察學(xué)習(xí)，增強教育培訓(xùn)的吸引力和實效性。
五、保證措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo)。各黨組織要進一步提高認識，切實將農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作列入日程，確定專人負責，有組織、有計劃、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓(xùn)工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”、實施“能力提升”工程、開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動有機結(jié)合起來，切實提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
2、強化管理。要健全和完善農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作目標化管理責任制。各村都要制定培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)任務(wù)，確立培訓(xùn)目標，使任務(wù)層層分解，層層落實。培訓(xùn)工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進行考核，與村黨組織實績和工資掛鉤。
3、保證經(jīng)費。對農(nóng)村基層干部、黨員進行培訓(xùn)，是一項面廣、量大的工作，必須有一定的經(jīng)費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金，保證場所、經(jīng)費、教材落實到位。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇23
一、培訓(xùn)計劃的制定
1.1 培訓(xùn)計劃分為公司級培訓(xùn)計劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓(xùn)。
1.2 公司級培訓(xùn)計劃由行政部統(tǒng)一制定，由相關(guān)責任部門落實;部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，自行組織培訓(xùn)實施;外派學(xué)習(xí)計劃由各部門根據(jù)工作需要，制定學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)申請，由行政部組織實施。
1.3公司統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)工作情況實行全員培訓(xùn)，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。
1.4 根據(jù)公司總的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，行政部每月排定培訓(xùn)計劃，按照年度學(xué)習(xí)計劃推進各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
1.5 部門內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況，制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并組織實施。行政部根據(jù)各部門的培訓(xùn)計劃進行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督，確保部門內(nèi)部培訓(xùn)的落實。
二、培訓(xùn)的組織實施
2.1公司級內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責具體組織實施，每月排定培訓(xùn)計
劃，培訓(xùn)的責任部門制定培訓(xùn)教程及方案，具體實施。
2.2 部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由各部門制定月度培訓(xùn)計劃并組織實施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監(jiān)督實施。
2.3 外派培訓(xùn)的實施
外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。
擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。培訓(xùn)結(jié)束后，須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。
參加外派培訓(xùn)前已確認必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負擔。
2.4 單項專業(yè)培訓(xùn)的實施
由行政部及相關(guān)責任部門負責制定培訓(xùn)計劃，并組織實施;相關(guān)責任部門具體負責組織實施。
(1)《20xx新員工入職培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。
a、 新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。
b、對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。
(2)《20xx年度管理人員培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
a、中高層管理培訓(xùn)重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。
b、基層管理干部的重點在于管理制度的培訓(xùn)，有效團隊建設(shè)及團隊執(zhí)行力，上下級關(guān)系處理，實踐等管理技能培訓(xùn)。
c、管理人員培訓(xùn)計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平
(3)《20xx年度崗位培訓(xùn)計劃》
a、培訓(xùn)由相關(guān)部門擬定培訓(xùn)計劃，并組織實施。必須做到所有員工持證上崗，完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓(xùn)由行政部門組織并完成培訓(xùn)。
b、對公司崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓(xùn)形式，根據(jù)實際工作崗位需要進行安排。
(4)《20xx年普通員工培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
a、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。
(5)其它單項培訓(xùn)，根據(jù)公司實際情況，由行政部制定培訓(xùn)計劃，并組織實施。
2.5 流程制度培訓(xùn)
要做到有制度、有落實，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性，才能
使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。
2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)
所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓(xùn)的效果。
2.7 20xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際
的培訓(xùn)工作中有針對性地進行，多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
三、培訓(xùn)的考核
3.1 培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進行。
3.2 公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計劃進行考核，原則上要求公司主管以上人員，年度參加公司組織的培訓(xùn)課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時。
3.3 公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統(tǒng)
一安排，責行政部門制定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進行。原則上要求行政部門針對專項培訓(xùn)做到有計劃、有組織、有考核、有結(jié)果，每缺少一項當月扣罰行政部門工資。部門級內(nèi)部培訓(xùn)，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓(xùn)計劃，行政部按照部門內(nèi)部的培訓(xùn)計劃進行檢查，低于計劃培訓(xùn)課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月工資。年底未完成年度培訓(xùn)課時，扣罰部門年度工資。
3.4 員工如低于公司級統(tǒng)一培訓(xùn)要求的培訓(xùn)課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調(diào)整的資格。
第二部分 公司20xx年度培訓(xùn)計劃
一、公司級培訓(xùn)計劃
第一項 ： 20xx年度管理人員培訓(xùn)
1、中高層管理人員培訓(xùn)
1、責任部門：行政部
2、培訓(xùn)時間安排：每月安排1-2課時
3、培訓(xùn)形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行主題培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。
4、考核方式：課時不低于總培訓(xùn)課時的70%。低于要求培訓(xùn)課時，視為年度考核不合格。
5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員
2、基層管理人員培訓(xùn)
1、責任部門：行政部
2、培訓(xùn)時間安排：每月安排1-2課時
3、培訓(xùn)形式：視頻授課，組織經(jīng)驗交流
4、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓(xùn)課時的80%。低于要求培訓(xùn)課時，視為年度考核不合格。
5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員：主管人員
第二項：20xx年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核
1、部門：行政部
2、培訓(xùn)時間安排：安排入夏及入冬前，具體培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)公司安全管理需要，提報計劃，行政部統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式：由行政部擬定，行政部負責學(xué)習(xí)的組織。
4、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。
5、參加培訓(xùn)人員：全體職工
第三項：普通員工培訓(xùn)
1、責任部門：行政部
2、培訓(xùn)時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓(xùn)每季度組織一次，具體培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看，外請講師提供主題培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。
5、參加培訓(xùn)人員：全體職工
第四項：流程制度培訓(xùn)計劃
1、責任部門：行政部
2、培訓(xùn)時間安排：集中安排在3月、4月、5月份，培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓(xùn)講解工作，根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時，并報提報培訓(xùn)計劃。
4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。
5、參加培訓(xùn)人員;全體職工
第五項：辦公軟件培訓(xùn)計劃
1、 責任部門：行政部
2、 培訓(xùn)方式：專業(yè)老師授課
3、 培訓(xùn)時間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。
4、 培訓(xùn)內(nèi)容：Word、Excel等常用辦公軟件的使用
5、 培訓(xùn)人員：全體職工
二、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃
各部門制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計劃方案，并組織實施。按照公司統(tǒng)一安排，每月25日報下月度部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃。按照年度部門內(nèi)部培訓(xùn)不低于12課時，部門內(nèi)部制定年度培訓(xùn)計劃及月度培訓(xùn)計劃，并負責部門培訓(xùn)資料的編制。
三、單項培訓(xùn)計劃
根據(jù)工作需要，各責任部門針對單項培訓(xùn)情況，制定單項培訓(xùn)方案和計劃，報到行政部。行政部月底匯總，并監(jiān)督執(zhí)行。
四、外派培訓(xùn)
各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會議、上級要求參加培訓(xùn)等情況，按照程序進行提報，行政部統(tǒng)一安排。
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇24
賓館重組以來，經(jīng)歷了風風雨雨的考驗，各項工作逐漸完善，始終緊緊圍繞服務(wù)勘探局和廣大油區(qū)人民，開展各項工作，在經(jīng)營創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)方面取得了一定的成績。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，迎接20xx年全國農(nóng)運會的召開，賓館硬件改造將會全面推進，服務(wù)項目和服務(wù)水平繼續(xù)提升，產(chǎn)品質(zhì)量全面升級;但是賓館經(jīng)營環(huán)境競爭更加激烈，經(jīng)營體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協(xié)調(diào)，經(jīng)營成本及費用繼續(xù)增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。根據(jù)賓館經(jīng)營方針及指導(dǎo)思想，對20xx年培訓(xùn)做如下安排：
一、培訓(xùn)思路
以“為經(jīng)營做服務(wù)，為管理做保障，促進賓館發(fā)展”為主導(dǎo)思想，突出以下重點：
1、推進賓館員工職業(yè)化轉(zhuǎn)型，提升員工素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作思路，改變員工心態(tài)，找準個人定位;
2、建立賓館核心價值體系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、信任感、榮譽感;
3、推動學(xué)習(xí)型組織建立，提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務(wù)技能，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;
4、儲備人才，為賓館的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)方針
1、專業(yè)：加強專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強同行交流與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路;
2、實用：根據(jù)賓館實際情況開展培訓(xùn)，以解決工作中問題和賓館持續(xù)發(fā)展為目的;
3、高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率;
4、創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;
5、分享：營造互動學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。
三、工作重點
1、完善培訓(xùn)體系
(1)建立完善培訓(xùn)師隊伍：繼續(xù)開設(shè)培訓(xùn)課程，要培訓(xùn)出賓館內(nèi)部的訓(xùn)導(dǎo)師;
(2)完善賓館公共課與各部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系;
2、開發(fā)并完善基層管理課程
3、規(guī)范培訓(xùn)教材：編寫或完善培訓(xùn)教材
(1)《賓館案例手冊》日常收集案例
(2)《餐飲服務(wù)知識技能100問》
(3)各系列培訓(xùn)課程課件及名家勵志講座光盤
4、加強管理人員培訓(xùn)
(1)協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊、通訊報道，文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對經(jīng)理層，方便總經(jīng)理對各部門負責人指導(dǎo);
(2)、引導(dǎo)班組長成長：利用內(nèi)訓(xùn)課、外送培訓(xùn)、請講師進來等形式，對各基礎(chǔ)管理人員進行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對性強，加強培訓(xùn)后跟進，正式培訓(xùn)后進行評估總結(jié);平時加強與各部門負責人溝通。
(3)、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開展兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)以及系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，并利用平時會議和單獨輔導(dǎo)等形式，在對管理理念進行引導(dǎo)，對管理技巧進行探討和分享，指導(dǎo)各部門督導(dǎo)層開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。
(4)、培養(yǎng)儲備干部：對賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓(xùn)練，平時進行工作指導(dǎo)，協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)規(guī)劃
(一)、服務(wù)員培訓(xùn)
1、賓館內(nèi)訓(xùn)：
每周開展一個課時的員工培訓(xùn)，六周時間將公共部分全部培訓(xùn)到位，
第一周9:00—10:30《陽光心態(tài)》講座孫健升
第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫
第三周09:00—10:30儀容儀表、服務(wù)禮儀，店規(guī)店紀了解油田賓館發(fā)展歷史孫勤磊
第四周09:00—10:30賓館服務(wù)意識提高賓館服務(wù)水平孫勤磊
第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的主人》講座李強
第六周09:00—10:30學(xué)習(xí)體會即興演講(每人10分鐘)
(1)該項培訓(xùn)與主要課程成立培訓(xùn)小組。組長：孫勤磊。副組長：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。
(2)賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門員工培訓(xùn)。
(3)所有員工必須修完課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核培訓(xùn)，并利用個人假日參加學(xué)習(xí)。
(4)對現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防食品安全、參觀附近酒店(廣源賓館、阿波羅酒店)等幾部分。
2、入職在崗培訓(xùn)：
推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗培訓(xùn)的效率，減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象。
3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：
重點灌輸賓館經(jīng)營宗旨與服務(wù)理念，使服務(wù)理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。
(二)、管理層培訓(xùn)
1、管理技能提升培訓(xùn)
(1)課程開發(fā)：共分為四部分：《職業(yè)素養(yǎng)》、《管理決策》、《管理技能》、《創(chuàng)新意識》，完善此系列課程，成為20xx年管理層培訓(xùn)課程開發(fā)的重點，提高賓館工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
(2)培訓(xùn)形式：每季度開展一期培訓(xùn)，每期確定一個培訓(xùn)專題，并在培訓(xùn)后進行內(nèi)部討論交流，運用到實踐工作中去，切實提升賓館管理水平。
2、團隊文化建設(shè)培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)意義：建立河南油田賓館的團隊文化，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，務(wù)實高效，領(lǐng)導(dǎo)賓館可持續(xù)發(fā)展。
(2)培訓(xùn)方式：
A、戶外拓展訓(xùn)練
B、賓館組織各項活動釣魚比賽崗位練兵爬山等
C、外出考察學(xué)習(xí)交流
D、內(nèi)部碟片學(xué)習(xí)
(2)培訓(xùn)時間安排：
4—7月份期間安排
(三)、專題培訓(xùn)
1、技能大賽
(1)時間：5、6月份
(2)項目：產(chǎn)品知識競賽、中餐擺臺、烹飪比賽服務(wù)場景比賽聘請評委考評頒發(fā)獎品
2、消防培訓(xùn)
聘請油田消防支隊專家為期2天消防知識講座全員參與時間另行安排
3、醫(yī)療急救
聘請專業(yè)急救講師，對房務(wù)部、餐飲部、安全部等相關(guān)部門進行專業(yè)急救訓(xùn)練，以便處理突發(fā)事故。全員參與時間另行安排
4、化妝技巧培訓(xùn)
聘請外來美容培訓(xùn)講師講授職業(yè)淡妝的化法，提升賓館員工職業(yè)形象。女員工參與時間另行安排
5、食品安全法培訓(xùn)
聘請油田衛(wèi)生防疫站專家來賓館為期2天培訓(xùn)。全員參與時間另行安排
(四)崗位技能培訓(xùn)
各部門全年技能服務(wù)明細表(安排空閑時間不定時現(xiàn)場培訓(xùn))
由各部門領(lǐng)班負責
1、餐飲服務(wù)禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語
2、各崗位服務(wù)人員的崗位職責
3、酒水知識、餐前準備工作、迎賓工作規(guī)范、餐中服務(wù)、開餐流程、如何處理顧客投訴、點單服務(wù)流程
4、托盤服務(wù)規(guī)范、上菜程序、斟酒程序、傳菜程序、巡臺程序、結(jié)賬程序、收臺程序、餐中服務(wù)技巧
5、婚宴餐前準備工作、婚宴服務(wù)流程、婚宴細節(jié)服務(wù)
6、各崗位運營的工作銜接程序
7、儀容儀表實際操作、禮貌用語練習(xí)
8、點菜、上菜、分菜、托盤程序、斟酒的實際操作
9、服務(wù)技巧、巡臺工作要點和實際操作
10、婚宴接待程序、模擬操作服務(wù)流程、練習(xí)開單
11、自我介紹、培訓(xùn)敬魚頭酒文化
12、菜品的營養(yǎng)搭配、點菜技巧
人事部年度培訓(xùn)計劃 篇25
在過去的一年里隨著新老員工的更替，使服務(wù)和管理有所下降，面對外在市場的壓力，為公司能更好的應(yīng)對越來越激烈的行業(yè)競爭，提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，為保證____年公司的穩(wěn)固發(fā)展，特制定____年全年培訓(xùn)計劃。
____年全年培訓(xùn)按季度劃分為四個季度，每季度設(shè)定培訓(xùn)主題，將整個季度的培訓(xùn)工作圍繞此主題展開，并確定至每月實施的具體目標。
具體的培訓(xùn)主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成，課程靈活安排，各門店部門有專人負責，總公司人事行政部從中協(xié)調(diào)安排并負責對培訓(xùn)之后的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督回饋，以促進培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益得到保證。
一、培訓(xùn)方式
分總公司培訓(xùn)和門店培訓(xùn)，交叉進行課程安排。
二、時間安排
1、 課程分成四個季度，每季度都設(shè)培訓(xùn)主旨，在此基礎(chǔ)上每月做一次專題培訓(xùn)，每三個月做一次團隊戶外拓展訓(xùn)練活動，以達到循序漸進、持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果;
2、全年培訓(xùn)：是指根據(jù)月培訓(xùn)應(yīng)用、質(zhì)檢反饋意見以及培訓(xùn)反饋意見、門店需要，制定的貫穿全年的培訓(xùn)課程，靈活性較大。
三、講師安排
①公司內(nèi)部講師團;
②外聘講師課程;
③聚成公開課(副主任以上參加)及分享課程，按照預(yù)定的目標去實施，以求達到最好的效果。
四、參與培訓(xùn)部門
各門店及各職能部門
五、場地安排
①各門店部門專屬培訓(xùn)：場地自行安排;年度培訓(xùn)計劃②統(tǒng)一課程培訓(xùn)： 由人事行政部提前通知地點安排，以西城店和太行山路店為主;
③外訓(xùn)課程：由人事行政部統(tǒng)一安排通知。
六、配合要求
①要求各門店，按總公司整體培訓(xùn)計劃，制定出本門店____第一季度培訓(xùn)計劃(計劃表見附件)，并于____年__月__號之前上報總公司，按計劃開展培訓(xùn)工作。
②每月培訓(xùn)主題結(jié)束后，由門店組織進行全員培訓(xùn)評估調(diào)查表，(見附件)每季度末由總公司組織進行全員培訓(xùn)評估調(diào)查，滿意度低于__分的將與門店及店長的考核掛鉤結(jié)合，并在后續(xù)課程由總公司跟場，并溝通門店針對調(diào)查情況進行課程調(diào)整。
③為保證員工的充分休息，并使培訓(xùn)可得到良好的效果，各門店部門在培訓(xùn)課程安排上，每周不得超出兩節(jié);每次培訓(xùn)都需拍照并以郵件的形式發(fā)至培訓(xùn)部郵箱。
④下一季度培訓(xùn)課程主題安排及提報時間總公司將另行通知。
七、督檢
①門店的整體培訓(xùn)情況將作為考核的一項依據(jù)，如門店制定的課程因特況而未按時進行，且未另行安排時間補課的，將對門店KPI進行扣份分。
②培訓(xùn)部將結(jié)合質(zhì)檢對門店培訓(xùn)工作進行跟進，檢驗員工的掌握情況及培訓(xùn)內(nèi)容是否能貼近現(xiàn)場工作需要。
培訓(xùn)的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、時間的安排、場地的落實、會務(wù)的準備、及培訓(xùn)后的督促執(zhí)行等方面，得到各門店的大力支持。
___人事行政部 ____年__月__日
20__年全年度培訓(xùn)計劃：(培訓(xùn)計劃表附后)
第一階段培訓(xùn)主旨：基礎(chǔ)服務(wù)標準化培訓(xùn)
以員工應(yīng)掌握的基礎(chǔ)技能、服務(wù)標準為主題，對員工進行培訓(xùn)。其中員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(可以業(yè)務(wù)手冊為培訓(xùn)教案)可作為貫穿1-4月份的必修課程。
1、 業(yè)務(wù)手冊培訓(xùn)。如：樓面包廂物品擺放標準及公共區(qū)域物品擺放標準：煙缸、六合一、衣架、搖鈴、沙錘、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、皮墩、出清、總清的衛(wèi)生標準;前臺的派房流程等。
2、儀容儀表禮儀標準：發(fā)型標準、面容職業(yè)妝標準、手部指甲標準、工服及工牌佩戴標準、皮鞋標準;接待/服務(wù)/電話禮儀包括服務(wù)姿勢，站位站姿。待客引領(lǐng)姿勢，對客標準應(yīng)對用語的語氣語調(diào)等;
3、突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn):具體案例分析培訓(xùn)(門店收集儲備相關(guān)案例做教案)
4、卓越班組長的現(xiàn)場管理培訓(xùn)：(基層管理提升的相關(guān)PPT課程)
第二階段培訓(xùn)主旨：團隊凝聚力培訓(xùn)
1、 企業(yè)文化的培訓(xùn);
2、公司制度的培訓(xùn)：獎懲制度、請休假制度，考勤管理制度
3、員工對對企業(yè)的忠誠度、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃
4、銷售人員的客戶建立管理維護及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5、 薪資定級相關(guān)流程及員工基礎(chǔ)技能的強化培訓(xùn)
第三階段培訓(xùn)主旨：
提升溝通交流
1、部門協(xié)調(diào)溝通技巧培訓(xùn)
2、各職能部門業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn)
3、簡單技術(shù)調(diào)音及簡單處理應(yīng)用
4、公司制度的培訓(xùn)：財務(wù)報銷制度，物料采購制度、人事制度等
5、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
第四階段
1、員工基礎(chǔ)技能的強化培訓(xùn)及薪資定級相關(guān)流程
2、合同法規(guī)的應(yīng)用、公文書寫的標準應(yīng)用及辦公OA系統(tǒng)的應(yīng)用