應(yīng)屆生入職培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)（精選7篇）
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇1
烈日炎炎，我們新進(jìn)員工進(jìn)行了為期2周的入職培訓(xùn)。作為剛剛參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，我第一次親身經(jīng)歷入職培訓(xùn)。在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中，我深深地感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的關(guān)懷和期望，也體會(huì)到了踏入這個(gè)大家庭的溫暖氛圍和蓬勃朝氣。
本次培訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富，中心人事部的老師們?yōu)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)了系統(tǒng)全面的課程安排，既有不少領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們做精彩的講座，讓我們對(duì)公司的規(guī)章制度、發(fā)展史、安全知識(shí)等有了切實(shí)的了解，也安排了軍訓(xùn)，鍛煉我們吃苦耐勞的精神，為將來(lái)在這個(gè)準(zhǔn)軍事化的工作環(huán)境中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在第一周的培訓(xùn)中，我們主要是聽(tīng)取一系列講座，對(duì)公司的制度、規(guī)范、企業(yè)文化、精神等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。期間，全國(guó)xx大代表x老師為我們做了生動(dòng)的報(bào)告。她以自己的親身經(jīng)歷，動(dòng)之以情，曉之以理，使我們深受感動(dòng)。同時(shí)也激勵(lì)了我們，在今后的工作中不怕困難和挫折，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)xx老師刻苦勤奮的工作精神，認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度，爭(zhēng)取盡快融入公司，并在工作上兢兢業(yè)業(yè)，做出成績(jī)。副總經(jīng)理,工會(huì)主席等領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了發(fā)展以及企業(yè)文化和精神。在了解了從無(wú)到有，再到形成過(guò)程之后，我為員工們努力拼搏的精神和驕人的成績(jī)感到驕傲，更為自己能成為一員而感到自豪。同時(shí)，我希望在將來(lái)的工作舞臺(tái)上，盡自己的一份力量，為事業(yè)添磚加瓦。期待在所有人的共同努力下，能愈發(fā)成熟，真正解決城市交通難、市民出行難的問(wèn)題。x辦公室的x老師給我們做了安全基礎(chǔ)知識(shí)介紹，為將來(lái)上一線工作的新員工們敲響了警鐘。周五的時(shí)候，團(tuán)干部與我們進(jìn)行了懇切的交談，不僅讓我們對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作職責(zé)有了初步的了解，也解答了我們五花八門(mén)的提問(wèn)，如公司的文藝活動(dòng)等等，總之，這次面對(duì)面的交流相當(dāng)有趣，也主觀有效，相信在我們進(jìn)入實(shí)際工作中后，會(huì)十分有借鑒意義。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)使我學(xué)到了很多，有關(guān)于工作內(nèi)容的，也有關(guān)于如何做人的。領(lǐng)導(dǎo)、老師們的話都相當(dāng)?shù)闹锌希麄儚淖约旱慕?jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷出發(fā)，教導(dǎo)我們，啟發(fā)我們，以期我們能更快更好的融入新工作、新環(huán)境，用自己的知識(shí)、技能和勤奮，為公司創(chuàng)造利益。 兩周的培訓(xùn)時(shí)間雖短，但培訓(xùn)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴會(huì)不斷激勵(lì)我在這個(gè)溫暖的大家庭里，以一顆赤誠(chéng)之心，愛(ài)崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，在工作中不斷完善自我，超越自我，與公司共同成長(zhǎng)，走的更好更遠(yuǎn)。
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇2
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在6月28日進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司三樓小會(huì)議室，為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是介紹公司的基本情況、悠久歷史及介紹各位高層領(lǐng)導(dǎo)。上午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃，這次培訓(xùn)，讓我受益匪淺、深有體會(huì)。
當(dāng)天下午，小月姐給我們玩了一個(gè)有趣的智力游戲--沙漠掘金，我們?cè)诹私饬苏麄�(gè)課程設(shè)置后，就開(kāi)始分組進(jìn)行了活動(dòng)。 整個(gè)游戲的過(guò)程是充滿著變數(shù)的，非常精彩!只可惜我們由于過(guò)分保守只得了個(gè)第三名-28989分。當(dāng)結(jié)果赤裸裸地呈現(xiàn)在我們面前時(shí)，我深刻地體會(huì)到了“風(fēng)險(xiǎn)越大，利潤(rùn)越高”相當(dāng)有道理啊，哈哈!我們還互相玩笑著：我們這組人做生意肯定餓不死也富不了。
事后分析：我覺(jué)得這個(gè)游戲機(jī)遇固然重要，但最主要考驗(yàn)我們的是團(tuán)隊(duì)精神和組織計(jì)劃能力，當(dāng)然最重要的還是膽識(shí)!
在培訓(xùn)過(guò)程中，早上的其中一個(gè)短篇也讓我對(duì)工作的態(tài)度有了一個(gè)新的啟示：人的潛力是一座冰山，有些事，不試過(guò)怎么能知道你自己行不行呢，所以任何人不嘗試，永遠(yuǎn)都不會(huì)知道自己深藏的潛能有多少„„
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮主動(dòng)性，在做好本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇3
雖然，我們的入職培訓(xùn)結(jié)束了，公司對(duì)我們的培訓(xùn)卻永遠(yuǎn)不會(huì)有終點(diǎn)。素質(zhì)拓展留在我心里的震撼也是一直揮之不去。
我們培訓(xùn)經(jīng)歷的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我的收獲很大：在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的介紹中領(lǐng)略裝備的成長(zhǎng)和發(fā)展;在和大家一起的拓展訓(xùn)練中迎接全新的未知挑戰(zhàn);在設(shè)研總院的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)如何讓我們?cè)谶@個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中更加優(yōu)秀。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次入職，不會(huì)因自己在比別人多呆了兩年多而信心滿滿，生涯過(guò)去的三年，也是社會(huì)飛速發(fā)展的三年，從每個(gè)新同事的身上都看到了滿滿的激情，也從我們公司的快速崛起中，發(fā)現(xiàn)了自己在對(duì)盾構(gòu)現(xiàn)狀了解的基礎(chǔ)上，依舊要繼續(xù)學(xué)習(xí)，自己懂的還差很多很多。
在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)公司的發(fā)展有了更深一步的認(rèn)識(shí)，也知道了公司從一個(gè)制造公司發(fā)展到現(xiàn)在&&**企業(yè)的艱辛，也了解了我們公司“^&*”的核心價(jià)值觀，更了解了我們公司的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)、年輕的團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，通過(guò)%%總語(yǔ)重心長(zhǎng)的教導(dǎo)我也知道了：我們要對(duì)任何人，哪怕是一個(gè)陌生人都以禮相待。尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，在以后的工作和生活中，我一定要學(xué)會(huì)注意細(xì)節(jié)同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣自己提升的不僅是自我的形象，更是自己的人生價(jià)值，從大的方面來(lái)說(shuō)能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
為期天的素質(zhì)拓展培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次身心的洗禮，同時(shí)對(duì)我全力以赴作好以后的各項(xiàng)工作也是一種動(dòng)力。
這次拓展是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神的最完美的體現(xiàn)。這次培訓(xùn)讓我明白了很多，也讓我成長(zhǎng)了很多。培訓(xùn)中的很多規(guī)則都讓我們知道，我們將要從事的每項(xiàng)工作都有它的規(guī)范和流程，正如每項(xiàng)游戲都有它的規(guī)則。在進(jìn)入工作狀態(tài)之前，必須去了解、熟悉規(guī)范，這是做好工作的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們也時(shí)刻要記住，我是團(tuán)隊(duì)的一員，我的任何舉動(dòng)，都會(huì)給公司帶來(lái)正面或者負(fù)面的影響。我們這個(gè)組織需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達(dá)到1+1>2的結(jié)果。
這次公司組織拓展培訓(xùn)活動(dòng)中的急速60秒，讓我感受很深：一組30張的卡片，用各類圖像代替了1--30的數(shù)字，我們的任務(wù)就是按著順序把數(shù)字找出來(lái)一一交給教練。而小隊(duì)只能派一個(gè)代表進(jìn)入圈內(nèi)，其余隊(duì)員在圈外，60秒的時(shí)間內(nèi)完成卡片收集。回首這個(gè)拓展游戲，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作與分工的關(guān)系，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功而合作，但是也必須明確分工，在利益共存與共享的機(jī)制下，平衡了內(nèi)部的付出與回報(bào)。在游戲中，我們提高了工作效率，其實(shí)就是對(duì)時(shí)間進(jìn)行了很好的管理和把控，在最短的時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作。目標(biāo)明確，每一個(gè)目標(biāo)都設(shè)定一個(gè)時(shí)間限制，就像我們?cè)谟螒蛑行枰糠止?lái)完成任務(wù)一樣。
由此次培訓(xùn)，我也發(fā)現(xiàn)了在面臨困難的時(shí)候，最大的敵人不是各種困難，而是自己，當(dāng)戰(zhàn)勝自己的時(shí)候就戰(zhàn)勝了這個(gè)困難。所以，在以后的工作中，做任何事情時(shí)，我都會(huì)保持積極、樂(lè)觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。在剛開(kāi)始遇到很多拓展的項(xiàng)目時(shí)我總是有些心慌，有所畏懼，但后來(lái)看到那么多的同事，都帶著微笑的完成了任務(wù)，我也對(duì)自己充滿了必勝的信心，戰(zhàn)勝了自己的心魔以后其實(shí)什么也不用怕了。后來(lái)進(jìn)行的過(guò)程中，也感覺(jué)一切順利，沒(méi)有當(dāng)初想像的那么可怕。
通過(guò)這次訓(xùn)練，我相信以后的實(shí)際工作也和訓(xùn)練一樣。一個(gè)部門(mén)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各成員之間的能力和特長(zhǎng)就應(yīng)該能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短的，只有這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能健康向前發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是有利無(wú)害的。同時(shí)，公司的進(jìn)步依托的不是個(gè)人英雄主義，而是高度互動(dòng)、高度合作的組織，沒(méi)有一個(gè)協(xié)作作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)是不可能取得企業(yè)的發(fā)展的。在今后的工作中，我也會(huì)時(shí)刻給自己一個(gè)明確的目標(biāo)，不怕困難，為自己的目標(biāo)而努力，讓自己在我們的團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)，同時(shí)，也為我們的團(tuán)隊(duì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
%%總，很早以前就知道，她是一個(gè)特別優(yōu)秀的人，當(dāng)?shù)弥覀兡苡H臨現(xiàn)場(chǎng)，能聽(tīng)到她的講座的時(shí)候，自己真的十分興奮。她在培訓(xùn)中說(shuō)的“做最好的自己”這句話對(duì)我啟發(fā)很深。全程三個(gè)小時(shí)的站立講座，真的讓我很敬佩，在&&&&的時(shí)候，%^^總流利的英文表達(dá)也讓我印象深刻。好的身體、好的英語(yǔ)，也是我要像韓總學(xué)習(xí)的地方。%%總還給我們講了很多人生的體悟，在以后的生活和工作中，我會(huì)經(jīng)常翻一下自己記下來(lái)的這幾頁(yè)筆記，也一定會(huì)用最嚴(yán)格的要求來(lái)督促自己，用最優(yōu)秀的形象展示自己。
入職以來(lái)的各種培訓(xùn)，讓我受益匪淺，我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力，提高自己的修養(yǎng)，主動(dòng)積極的做事情，把各種好的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去。讓我們這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神、榮譽(yù)精神、合作精神真正融入我的生活，成為我生活中的一部分，同時(shí)也會(huì)盡自己的全力和同事們一道為公司的事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇4
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長(zhǎng)著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來(lái)到中山支行的時(shí)候，周?chē)囊磺袑?duì)我來(lái)說(shuō)既陌生又新鮮。李行長(zhǎng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁，但當(dāng)顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問(wèn)了，詢問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_(kāi)始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí)，我喜歡站大堂，因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺(jué)，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽(tīng)到他們說(shuō)：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好。”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我的心里樂(lè)開(kāi)了花，感到無(wú)比驕傲和自豪。當(dāng)然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過(guò)后，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn)，總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說(shuō)明。
接下來(lái)的十幾天里面，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來(lái)，一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開(kāi)始，如果遇到一個(gè)熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會(huì)增加;二、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢問(wèn)了解到客戶需求后及時(shí)將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過(guò)最初的詢問(wèn)了解客戶需求以外，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動(dòng)為客戶尋求便捷服務(wù)途徑，例如，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時(shí)，主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來(lái)時(shí)，大部分情況下，他們是來(lái)取工資的，這個(gè)時(shí)候，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折，一來(lái)可以避免客戶無(wú)謂的等待，二來(lái)也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢(qián)時(shí)，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登，當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí)，他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達(dá)到分流的效果，減輕柜臺(tái)的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè)，面對(duì)的是形形色色的人，我喜歡田行長(zhǎng)說(shuō)的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴(yán)。”是的，確實(shí)有的客戶會(huì)無(wú)理取鬧，在這種時(shí)候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請(qǐng)到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實(shí)，人心都是肉長(zhǎng)的，只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒?dòng)之以情曉之以理，他便也會(huì)理解我們，跟我們合作;五、銀行除了服務(wù)之外，還有一項(xiàng)重要的工作——營(yíng)銷，營(yíng)銷是一項(xiàng)極具技巧的工作，這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入，接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習(xí)到的東西。(1)當(dāng)一位客戶來(lái)辦理存折的時(shí)候，先詢問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔(dān)心的問(wèn)題之后，針對(duì)客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn)，排除他對(duì)卡的排斥心理，接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn)，而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會(huì)改變初衷而辦卡的;
(2)當(dāng)客戶來(lái)開(kāi)戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí)，初步認(rèn)定他不是本地人，再跟他進(jìn)行溝通聽(tīng)他的口音，這個(gè)時(shí)候可以給客戶營(yíng)銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);(3)當(dāng)客戶填寫(xiě)給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí)，在教對(duì)方填寫(xiě)的同時(shí)，根據(jù)情況詢問(wèn)對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營(yíng)銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當(dāng)客戶開(kāi)戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候，主動(dòng)營(yíng)銷短信銀行;(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開(kāi)立定期賬戶時(shí)，可以給客戶簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);(6)當(dāng)客戶有意零存整取時(shí)，主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：一，對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認(rèn)真做筆記，將步驟寫(xiě)得簡(jiǎn)單明了，方便翻閱;二，微笑服務(wù)，客戶一來(lái)到柜前就要對(duì)著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來(lái)的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來(lái)不授權(quán)時(shí)，時(shí)刻保持對(duì)客戶的微笑，客戶會(huì)耐心地等待;三，不懂就問(wèn)，這是最主要的，千萬(wàn)不能不懂裝懂，或是將就過(guò)關(guān);四，仔細(xì)認(rèn)真，細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
對(duì)于中山支行的硬件條件我有如下看法：一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開(kāi)來(lái)，也帶來(lái)了一定的弊端，例如，很多客戶對(duì)自助服務(wù)沒(méi)有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況，不便于及時(shí)為客戶服務(wù)。二，《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂(lè)等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時(shí)的耐心。此時(shí)，例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨，與此同時(shí)，在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶錯(cuò)過(guò)自己的選號(hào)。三，中山支行在專醫(yī)院附近，很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過(guò)來(lái)，如果能在進(jìn)入建行大門(mén)的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來(lái)可以提高社會(huì)影響力，二來(lái)也方便客戶。四，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進(jìn)入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面，但我會(huì)在將來(lái)的工作中更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇5
根據(jù)公司安排，我很榮幸于20xx年9月底開(kāi)始參加了由公司組織的第三期新員工入職培訓(xùn)交流會(huì)，能成為恒大地產(chǎn)集團(tuán)蘭州公司的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次完善和提高自己能力和素質(zhì)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公司組織及規(guī)章制度、計(jì)劃與管理考核、公司現(xiàn)有項(xiàng)目介紹及開(kāi)發(fā)管理和恒大的企業(yè)。盤(pán)點(diǎn)這四節(jié)課的學(xué)習(xí)，感受及收獲都很多，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，通過(guò)對(duì)公司組織構(gòu)架的學(xué)習(xí)，我對(duì)恒大地產(chǎn)的發(fā)展歷程、發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)有了大概的了解，并對(duì)員工的行為規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)，等于比較系統(tǒng)的對(duì)社交禮儀進(jìn)行了學(xué)習(xí)，收益匪淺，這些都是中華民族傳統(tǒng)文化的精華，能夠在恒大集團(tuán)得到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，說(shuō)明咱們恒大集團(tuán)的員工素質(zhì)和修養(yǎng)都是非常高的，我也很榮幸能夠在這樣一個(gè)集體中工作和交流。另外通過(guò)對(duì)恒大集團(tuán)的規(guī)章制度的了解，感受到公司確實(shí)是一個(gè)靠制度管理的現(xiàn)代化公司，能夠提供給員工一個(gè)公平公正的機(jī)會(huì)，只要你有能力，你在公司肯定會(huì)得到發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
第二，通過(guò)對(duì)恒大集團(tuán)的計(jì)劃與考核管理的學(xué)習(xí)，體會(huì)到恒大制定的適度超前、科學(xué)合理的計(jì)劃的必要性和科學(xué)性，通過(guò)計(jì)劃，使各部門(mén)員工都對(duì)后續(xù)的工作有一個(gè)提前的準(zhǔn)備，逐步提高員工對(duì)工作的前瞻性，待員工適應(yīng)了這種模式，也就已經(jīng)成為一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人，成為一個(gè)“工作狂人”，同時(shí)在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，要敢于承擔(dān)責(zé)任，并且學(xué)會(huì)溝通協(xié)調(diào)和總結(jié)，合格的恒大人會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，并能將部門(mén)的關(guān)鍵工作梳理好，合理安排部門(mén)工作，總之，通過(guò)計(jì)劃與考核以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，必然能提高員工的工作激情，使公司穩(wěn)步健康發(fā)展。
第三，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，明白了其所涵蓋的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神及工作作風(fēng)，我覺(jué)得恒大的企業(yè)文化可以給人以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用，能認(rèn)識(shí)到人才團(tuán)隊(duì)的重要性，通過(guò)公平公正的人才機(jī)制，引進(jìn)年輕的高素質(zhì)的人才，通過(guò)高效的配合，高效率的完成工作，也正是這種“艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神和“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)，使得公司在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司的制度也得到不斷的完善，通過(guò)相應(yīng)的制度保證企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展。讓我相信通過(guò)在這樣的充滿生機(jī)的企業(yè)中努力工作，一定會(huì)有光明的發(fā)展前途，個(gè)人價(jià)值最終會(huì)通過(guò)公司的價(jià)值得以體現(xiàn)，明白了這些，將會(huì)使我更好的為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
最后，結(jié)合現(xiàn)階段公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)建的流程的了解，使我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)流程有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并了解了公司現(xiàn)階段各項(xiàng)目的情況，為盡快適應(yīng)工作、提前進(jìn)入工作狀態(tài)做了準(zhǔn)備，通過(guò)交流，也認(rèn)識(shí)到個(gè)人在工作中要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在這樣一個(gè)公平公正的企業(yè)，肯定有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
這次培訓(xùn)給我的還不止這些，我期待在以后的工作中去大展伸身手，去用我在這里學(xué)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的問(wèn)題，盡快讓自己適應(yīng)恒大模式，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量，更好的回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)。
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇6
20xx年6月15日，接到畢業(yè)證書(shū)的那一刻，意味著我的大學(xué)生活徹底結(jié)束，也意味著從此我將邁出校園，踏入社會(huì)。相信很多的小伙伴和我一樣，也迷茫也糾結(jié)，站在人生的十字路口，面對(duì)太多的選擇或是沒(méi)有選擇的選擇，讓我們不知所措。
已經(jīng)不止一次聽(tīng)到畢業(yè)后的第一份工作有多么重要，大四的時(shí)光大都是穿梭在各種校招、面試中度過(guò)。我們努力尋找，希望找到那份自己喜歡、薪資高、發(fā)展好的工作;我們拼命摸索，希望自己選擇的行業(yè)、職業(yè)，未來(lái)將一帆分順、飛黃騰達(dá);我們?cè)囍Х拢瑢W(xué)習(xí)那些已經(jīng)功成名就的前輩，希望未來(lái)的自己可以同樣優(yōu)秀。
我們被這些美麗夢(mèng)困擾著，就想找到那條自己可以看到未來(lái)的路，才愿意付出努力和汗水。“不是因?yàn)榭吹较Ｍ湃ヅΓ且驗(yàn)榕α瞬艜?huì)看到希望”，這句話仿佛點(diǎn)醒了夢(mèng)中的我，不管你信不信，反正我信了。與其抬著頭瞭望，不如低著頭，走好青春這條路。
第一份工作，不只是通過(guò)薪資、企業(yè)規(guī)模、未來(lái)發(fā)展方向來(lái)簡(jiǎn)單判斷它的好與壞。第一份工作，猶如我們的第一任老師，父母一般，教給我們除了工作技能以外，如職業(yè)素養(yǎng)、思維方式、工作態(tài)度等更為無(wú)價(jià)的品質(zhì)，而這些將取決于我身邊的前輩、我們的領(lǐng)導(dǎo)，也將決定我們未來(lái)發(fā)展的高度。
在我看來(lái)，*公司正是這樣一個(gè)充滿人文關(guān)懷，為實(shí)習(xí)生提供成長(zhǎng)平臺(tái)的企業(yè)。環(huán)顧我們四周，會(huì)發(fā)現(xiàn)有那么多技術(shù)過(guò)硬、熱情開(kāi)朗、認(rèn)真敬業(yè)、愿意傳道授業(yè)解惑的前輩，這些榜樣給予的正能量，才是第一份工作的價(jià)值所在。 說(shuō)到這里，我不由得感慨，7月22日參加公司20xx年實(shí)習(xí)生入職培訓(xùn)的每位小伙伴都是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀儗?ldquo;這里”起步，走向未來(lái)!
入職后的第三個(gè)半月，終于迎來(lái)這遲到的實(shí)習(xí)生入職培訓(xùn)，也正是因?yàn)檫@三半個(gè)月在工作崗位的學(xué)習(xí)和摸索，對(duì)培訓(xùn)每一項(xiàng)內(nèi)容才有了更充分的理解。非常感謝為了組織這次培訓(xùn)，投入熱情和汗水的每位領(lǐng)導(dǎo)，每位講師，你們通過(guò)多種形式，耐心誠(chéng)懇、系統(tǒng)詳盡的為實(shí)習(xí)生展示了全貌，也勾勒出我們對(duì)未來(lái)的憧憬。
除了感謝，還有責(zé)任。公司為了培養(yǎng)實(shí)習(xí)生，投入了大量的時(shí)間和精力，那我們的產(chǎn)出又該如何?這是每個(gè)對(duì)自己有要求的年輕人都會(huì)思考的問(wèn)題。當(dāng)我們來(lái)到包頭中冶，為企業(yè)注入新鮮血液的同時(shí)，也要帶著自己的想法，在工作中多思考多創(chuàng)新，將大學(xué)里學(xué)到先進(jìn)的理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己小小的力量。請(qǐng)相信，有很多人正在默默注視著我們這批剛上社會(huì)的90后，期待我們?cè)诼殘?chǎng)上與眾不同、充滿活力、積極向上的那一面。
這次的培訓(xùn)，是為我們上的第一堂課，今后的每一天我們也都會(huì)有大大小小的收獲，我們的身上也會(huì)逐漸烙有*人的印記，要珍惜能讓我們成長(zhǎng)進(jìn)步的每個(gè)人、每件事。
希望伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我們也將成長(zhǎng)的分外出色，無(wú)論未來(lái)走在哪里，都會(huì)心懷感激，那些年，我們一起在實(shí)習(xí)。
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇7
很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的總結(jié)體會(huì)。韶逝，轉(zhuǎn)眼四年大學(xué)已過(guò)，20xx年7月6日離開(kāi)親人踏上入職的道路，第一站武漢，在這里是中建三局總公司安排的培訓(xùn)，第二站西安，在這里是中建三局西北公司和公司第二經(jīng)理部安排的培訓(xùn)。我將分別講述這兩個(gè)地點(diǎn)的培訓(xùn)的心得。
一、武漢篇
剛到武漢突遇大雨，一路跌撞到達(dá)報(bào)到地點(diǎn)，住進(jìn)公司給安排的舒適的住所，疲憊一掃而光，7月7號(hào)參加中建三局總公司安排的新員工入職培訓(xùn)。先后由總經(jīng)理和陳事長(zhǎng)及其他領(lǐng)導(dǎo)授課，首先在兩位領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我對(duì)中建系統(tǒng)，對(duì)中建三局和中建三局旗下各個(gè)公司都有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，包括它的歷史文化，發(fā)展走向，發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)容;其次，在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的武漢我聽(tīng)到了如父母般的諄諄教誨，在這短短幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，我時(shí)刻感受著關(guān)懷、溫暖和告誡。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的讓我們獲益匪淺;有"敢為天下先，永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一"、"開(kāi)拓爭(zhēng)先，奉獻(xiàn)求實(shí)"的精神，讓我豪情萬(wàn)丈;有關(guān)于成長(zhǎng)、夢(mèng)想與擔(dān)當(dāng)?shù)闹敢徒虒?dǎo)，讓我有夢(mèng)想，有目標(biāo);有對(duì)自己在中建三局快速成長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)框架，保持空悲心態(tài)，保持堅(jiān)守，保持進(jìn)步。這里有我們夢(mèng)想的舞臺(tái)，他會(huì)幫我們構(gòu)筑夢(mèng)想，構(gòu)筑人生，幫助施展我們的才華，創(chuàng)造我們的精彩人生!
二、西安篇
我們的精神："敢為天下先，永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一"; 我們的核心理念："精謀奮進(jìn)";我們的口號(hào)"精謀奮進(jìn)，爭(zhēng)先有為，揚(yáng)威西北，舍我其誰(shuí)";我們的用人理念"憑德才，重經(jīng)歷"。在這里我們軍訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)異，按時(shí)按點(diǎn)出操，訓(xùn)練整齊劃一，大家用心學(xué)，教官用心教，公司給提供良好的后勤保障。素質(zhì)拓展訓(xùn)練我們無(wú)畏高空，我們團(tuán)結(jié)一心，積極努力，互幫互助，150余人翻越高墻我們時(shí)間最短。我們是一個(gè)有信念，有理想，有抱負(fù)的團(tuán)體，我們腳踏實(shí)地，不畏懼一切困難，我們團(tuán)結(jié)一致，志存高遠(yuǎn)，永不放棄，我喜歡商務(wù)部經(jīng)理的那句"不患無(wú)位，患所以立"，這句話給我正能量，出入職場(chǎng)，我們最重要的是要心態(tài)轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)周邊環(huán)境的變化，以陽(yáng)光積極的心態(tài)，以主人的身份去工作，責(zé)任心要強(qiáng)，要活在當(dāng)下。勤思勤學(xué)勤問(wèn)，多做多想，磨掉浮躁和粗心，這次培訓(xùn)，幫我進(jìn)一步完善我的人生價(jià)值觀。
作為剛剛走出大學(xué)校門(mén)踏入職場(chǎng)社會(huì)的新人，一沒(méi)經(jīng)驗(yàn)二沒(méi)經(jīng)歷，我們彷徨，我們迷茫，我們不知該如何入手成為公司精英，成為社會(huì)進(jìn)步主力軍，目標(biāo)是人生的燈塔，青春逝去并不可怕，夢(mèng)想失去才是最可怕，但是通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我知道這些都不可怕，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣，團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新，我們要堅(jiān)忍，有夢(mèng)想，要謙虛，懂進(jìn)步，要知道學(xué)無(wú)止境，保持空悲心態(tài)，勇于創(chuàng)新，提高自己的認(rèn)知能力，真正認(rèn)識(shí)自己，不斷推舉卓越，有擔(dān)當(dāng)。堅(jiān)守夢(mèng)想和信念。感謝這次培訓(xùn)給我的啟發(fā)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我的啟示，我會(huì)盡快適應(yīng)這個(gè)新的大家庭，做好本職工作，與各位新老同事攜手并進(jìn)，和公司一塊成長(zhǎng)進(jìn)步!