內(nèi)部培訓(xùn)方案（精選3篇）
內(nèi)部培訓(xùn)方案 篇1
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20某某全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20某某年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強(qiáng)和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20某某年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加�咳嗽繃鞫餼鲇鼻榭魷碌娜痹蔽侍猓幣參骯と嬲莆輾竇寄埽匆蛔ǘ嗄艿鬧悄芐橢骯ぬ峁┍匾乃嗇芴跫�
四、質(zhì)量檢查
“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20某某年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變。“以培代養(yǎng)，以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對服務(wù)概念能達(dá)到一個新的認(rèn)識和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
內(nèi)部培訓(xùn)方案 篇2
黨的某某屆四中全會《決定》把建立干部經(jīng)常受教育、農(nóng)民長期得實(shí)惠的有效機(jī)制，作為加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)的重要任務(wù)。啟動村干部素質(zhì)培訓(xùn)工作是加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，提高農(nóng)村基層組織執(zhí)政能力，打牢發(fā)展和穩(wěn)定基礎(chǔ)的重要舉措。為切實(shí)做好村干部教育培訓(xùn)工作，特制定本實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
開展村干部教育培訓(xùn)工作，要以鄧小平理論和、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，按照“生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，堅(jiān)持以人民高興不高興，人民滿意不滿意、贊成不贊成為標(biāo)準(zhǔn)，融入全局，立足多予，重在運(yùn)作，注重實(shí)效，以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為中心，加快農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地全面推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，推進(jìn)“班子隊(duì)伍帶村、人才科技興村、民主法制管村”為內(nèi)容的“三村建設(shè)”工作。著力提高村干部的素質(zhì)能力、政策水平和帶領(lǐng)群眾致富奔小康的本領(lǐng)。努力培養(yǎng)造就一支政治上靠得住，并旗幟鮮明地反對民族分裂，工作上有本事，能帶頭致富并能帶領(lǐng)群眾共同致富，作風(fēng)上過硬、務(wù)實(shí)、清廉的高素質(zhì)的村干部隊(duì)伍，為永定縣全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、基本原則
開展村干部教育培訓(xùn)工作，應(yīng)把握以下工作原則：
(一)圍繞中心，服務(wù)大局。
緊密聯(lián)系農(nóng)村改革發(fā)展，穩(wěn)定實(shí)際和村干部的思想、工作狀況，緊緊圍繞縣委、縣府對社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作的總體部署來展開，緊扣經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、社會更加穩(wěn)定、農(nóng)民生活更加殷實(shí)的目標(biāo)來加強(qiáng)。以農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定的實(shí)際成效檢驗(yàn)村干部培訓(xùn)工作。
(二)突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)。
堅(jiān)持在職干部、后備干部、實(shí)用技術(shù)人材一起抓，把在職干部作為培訓(xùn)重點(diǎn)，在職村干部以村(居委會)黨支部書記、村(居委會)主任為重點(diǎn)，后備干部以入黨積極分子為重點(diǎn)，實(shí)用技術(shù)人才以黨員為重點(diǎn)，把實(shí)用技術(shù)人才中的先進(jìn)分子培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成實(shí)用技術(shù)人才，把黨員中的實(shí)用技術(shù)人才培養(yǎng)成村干部。
(三)按需培訓(xùn)，注重實(shí)效。
堅(jiān)持以我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求為導(dǎo)入，以社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，有針對性地確定教育培訓(xùn)的內(nèi)容，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，把掌握知識、提高能力、改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)工作等作為開展村干部教育培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
(四)形式多樣，形成合力。
爭取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合，自學(xué)與集中授課相結(jié)合，長期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)、參觀考察與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合的培訓(xùn)方式，以僑榮職專為主陣地，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校和農(nóng)業(yè)科技示范基地等的作用，構(gòu)建多層次、全方位、寬領(lǐng)域、廣覆蓋的培訓(xùn)體系，形成齊抓共訓(xùn)的合力。
三、目標(biāo)要求
通過開展村干部教育培訓(xùn)工作，使村干部以下幾個方面的素質(zhì)得到提升：
(一)政策理論水平有明顯提高。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會黨的某某大精神，掌握馬克思主義的基本立場、觀點(diǎn)和方法，堅(jiān)定走中國特色社會主義道路的信念，熟悉黨的社會主義新農(nóng)村建設(shè)政策，做到正確宣傳解釋、創(chuàng)造性地貫徹和模范帶頭執(zhí)行黨的農(nóng)村政策。
(二)民主法制意識有明顯增強(qiáng)。
堅(jiān)持依法辦事，認(rèn)真落實(shí)村務(wù)公開，民主管理制度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的民主權(quán)利。
(三)宗旨意識進(jìn)一步強(qiáng)化。
時刻牢記黨的宗旨，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，及時解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題。
(四)科學(xué)文化水平和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的能力有一定提高。
努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，熟練掌握幾門必備的農(nóng)村實(shí)用技術(shù)，充分發(fā)揮在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的骨干帶頭作用，緊緊圍繞加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，積極帶領(lǐng)群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)業(yè)效益，增加農(nóng)民收入，積極動員農(nóng)村富余勞動力參加技能培訓(xùn)，服務(wù)當(dāng)?shù)亍?0+3”產(chǎn)業(yè)，使農(nóng)民盡快致富，向工業(yè)化、城鎮(zhèn)化邁進(jìn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)政策理論：
以“鄧小平理論、‘三個代表’重要思想和黨的某某大、某某屆某中、某中、某中、某中全會和省委盧展工同志在省第八屆委員會大會上所作的《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，為全面推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)而努力奮斗》的報(bào)告及市委、縣委擴(kuò)大會議精神”為指導(dǎo)思想。
(二)社會主義新農(nóng)村建設(shè)五個專題：
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化與新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村城鎮(zhèn)化與新農(nóng)村建設(shè)、先進(jìn)文化與新農(nóng)村建設(shè)、村民自治與新農(nóng)村建設(shè)。
(三)農(nóng)業(yè)科技實(shí)用技術(shù)：
結(jié)合農(nóng)村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培訓(xùn)相關(guān)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)：日光溫室種菜、曖棚圈舍養(yǎng)畜禽、糞便封閉發(fā)酵、沼氣做飯、沼渣肥田以及種植和“一池三養(yǎng)”(建設(shè)一個容積為8立方米左右的沼氣池，配套改圈、改廁和改廚)等技術(shù)和農(nóng)業(yè)管理相關(guān)知識。
(四)行政管理知識：
1、掌握包括村莊位置圖、平面圖、交通及管成規(guī)劃圖的編制方法;
2、學(xué)習(xí)包括優(yōu)化布局、整合閑置土地資源、布局村內(nèi)路網(wǎng)、村莊綠化、環(huán)境美化、河道凈化等人居環(huán)境化知識。
(五)市場經(jīng)濟(jì)知識。
(六)法律法規(guī)知識：
包括社會治安、計(jì)劃生育、社會公德、職業(yè)德行、家庭美德教育和形勢、政策、法制、文化、衛(wèi)生和“八榮八恥”榮辱觀教育，以及破除封建迷信、移風(fēng)易俗、依法維權(quán)等知識。學(xué)會文明風(fēng)尚引導(dǎo)社會，學(xué)習(xí)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生、文藝體育，養(yǎng)老保險(xiǎn)知識、村務(wù)公開、綜合治理等知識。
(七)計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用知識、農(nóng)業(yè)技術(shù)網(wǎng)上學(xué)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷。
(八)農(nóng)產(chǎn)品市場營銷知識和農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移引導(dǎo)理論等。
五、培訓(xùn)教材和師資
組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)教師編寫通俗易懂、實(shí)用性較強(qiáng)的教材。同時還可聘請鄉(xiāng)土科技人才和致富能手參加村干部培訓(xùn)教材的編輯工作。編印基礎(chǔ)教材及相關(guān)文件材料時，參考《農(nóng)村基層干部讀本》、《實(shí)踐“三個代表”重要思想必讀》和《文教科技工程系列科教片》等基礎(chǔ)教材，并編印成冊。
在師資方面，由僑榮職專專業(yè)教師承擔(dān)“行政管理、市場經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用、財(cái)會管理、文化體育、村莊建筑設(shè)計(jì)、水電安裝、市場營銷”等課程的教學(xué)工作。同時，聘請黨校、農(nóng)業(yè)局、司法局、交通局、林業(yè)局、環(huán)保局、建設(shè)局、文化局等單位的專業(yè)技術(shù)人員上政策理論和新農(nóng)村建設(shè)專題、農(nóng)業(yè)科技實(shí)用技術(shù)、農(nóng)業(yè)管理知識和法律法規(guī)知識。
六、培訓(xùn)方式
為提高教育教學(xué)和自學(xué)水平，教學(xué)方式采取課堂講授、案例教學(xué)、錄像教學(xué)、交流研討、現(xiàn)場觀摩等五種形式。緊貼農(nóng)村工作的實(shí)際，增加一些農(nóng)業(yè)技術(shù)操作、調(diào)研課題等實(shí)踐活動，使培訓(xùn)工作更好地為村干部做好實(shí)際工作而服務(wù)。
七、考核方法
每期培訓(xùn)結(jié)束前一天，對參加學(xué)習(xí)的村干部進(jìn)行考核，經(jīng)考核合格后，發(fā)給村干部教育培訓(xùn)合格證書。同時建立村干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案，以便及時掌握村干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，為有計(jì)劃培訓(xùn)村干部，合理使用村干部提供依據(jù)。
八、培訓(xùn)管理方法
村干部培訓(xùn)期間，統(tǒng)一住宿，并制定在學(xué)習(xí)期間的管理規(guī)定。每期派一名教師當(dāng)班主任，負(fù)責(zé)集中簽到、后勤服務(wù)以及與師資的聯(lián)系與溝通，有效地保證培訓(xùn)班的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每期選出一名班長，協(xié)助班主任做好有關(guān)管理工作。
九、培訓(xùn)地點(diǎn)
永定僑榮職專或鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校。
十、培訓(xùn)時間安排
(一)村干部培訓(xùn)班實(shí)行分期分批舉辦，每期培訓(xùn)時間為30天。
(二)具體組織實(shí)施時間為：
(1)前期工作：
20某某年12月1日——12月30日制訂培訓(xùn)計(jì)劃，做好師資、教材、設(shè)施設(shè)備和課程表等培訓(xùn)籌備工作。
(2)組織報(bào)名：
20某某年1月1日——1月10日制訂培訓(xùn)通知且下發(fā)通知，并組織報(bào)名。
(3)學(xué)習(xí)時間
第一期：20某某年1月11日——2月10日(1月10日報(bào)到，2月11日返程);
第二期：20某某年3月15日——4月14日(3月14日報(bào)到，4月15日返程)。
十一、培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)村干部所需費(fèi)用，由財(cái)政投入村干部教育培訓(xùn)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)承擔(dān)，對村干部實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)，以確保大規(guī)模培訓(xùn)村干部工作的順利開展。
內(nèi)部培訓(xùn)方案 篇3
一、活動背景
在學(xué)校思想教育與行政管理工作中,學(xué)生干部既是受教育管理的對象,又是教育管理最基層組織的實(shí)施者,其素質(zhì)的高低以及工作積極性與主動性的發(fā)揮程度,對學(xué)校的教育管理工作以及校風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)都會產(chǎn)生重大影響。在新形勢下重視和加強(qiáng)高校學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè),切實(shí)提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)是全面推行素質(zhì)教育的基礎(chǔ),是全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的有力保障。
為了扎實(shí)推進(jìn)過程文化，加強(qiáng)我院學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生干部的思想政治素質(zhì)和工作能力，明確學(xué)生干部的工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作要求，鍛煉和塑造一支成績優(yōu)、作風(fēng)好、能力強(qiáng)的學(xué)生干部隊(duì)伍，切實(shí)發(fā)揮學(xué)生干部在“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中的作用，經(jīng)我院團(tuán)委研究決定面向10、11級全體學(xué)生干部開辦我院第三屆學(xué)生干部培訓(xùn)班。
二、活動主題：學(xué)生干部培訓(xùn)
三、活動目的：扎實(shí)推進(jìn)過程文化，加強(qiáng)學(xué)生干部政治思想作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)一支精業(yè)務(wù)、善學(xué)習(xí)、勇實(shí)踐、樂服務(wù)、甘奉獻(xiàn)的學(xué)生干部隊(duì)伍。
四、主辦單位：南昌航空大學(xué)高職學(xué)院團(tuán)委 四、承辦單位：院團(tuán)委組織部 組織機(jī)構(gòu) 活動總顧問：院黨委副書記兼副院長鄭建良老師 指導(dǎo)老師：院團(tuán)委書記黎攀老師 組長：團(tuán)委組織部長楊國亨 組員：組織部全體成員
五、活動對象：高職學(xué)院兩委會所有成員、10級教官、10、11級各班班委。
六、前期準(zhǔn)備：
(1)、做好活動策劃確定活動方案、下發(fā)培訓(xùn)通知。
(2)、以海報(bào)、橫幅、噴繪的形式做好宣傳工作。
(3)、召開各班班長、團(tuán)支部書記動員會議，同時會議內(nèi)容交流聽取有關(guān)培訓(xùn)的建議和意見為本次培訓(xùn)取得成功創(chuàng)造條件。
(4)、申請并確定每次培訓(xùn)的時間地點(diǎn)，邀請授課老師。
(5)、分配好相關(guān)部門工作任務(wù)。
(6)、準(zhǔn)備好活動所需資源。
七、培訓(xùn)期間安排：
(1)、組織部負(fù)責(zé)接待授課老師和會場簽到的考勤工作。
(2)、辦公室、權(quán)益保障部負(fù)責(zé)會場布置工作。
(3)、自律部負(fù)責(zé)維持會場秩序。
(4)、宣傳部負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間圖片資料的采集。
(5)、文娛部負(fù)責(zé)心得交流聯(lián)歡節(jié)目。