培訓(xùn)方案[推薦]（精選31篇）

培訓(xùn)方案[推薦] 篇1

　　隨著企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的重視，培訓(xùn)師這個(gè)行業(yè)越來越熱門，也因此有了一門課叫做《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》，業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)稱3T。

　　老胡講課這么多年，去了解但沒有聽過3T的課，坦率的講內(nèi)心比較抗拒，因?yàn)楹玫睦蠋熞欢ú皇悄Ｊ交�培養(yǎng)出來的。正如大學(xué)里優(yōu)秀的專業(yè)教授往往很少是師范學(xué)院出身的，因?yàn)閮牲c(diǎn)：一是內(nèi)容依賴于老師的背景、學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；二是優(yōu)秀與否很大程度上取決于老師的個(gè)人風(fēng)格與魅力。而這兩點(diǎn)往往是模式化培養(yǎng)不出來的。

　　以上老胡的看法是針對(duì)想進(jìn)入專業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)的朋友，因?yàn)楝F(xiàn)在的培訓(xùn)市場(chǎng)很亂，我們會(huì)把師資分為三類：TTT型師資、專業(yè)背景型師資、資深實(shí)戰(zhàn)型師資。具體類型的解釋顧名思義，老胡只是希望朋友們不要成為TTT型的師資，畢竟不長(zhǎng)久，背景和學(xué)歷也不是最重要的，關(guān)鍵是要負(fù)責(zé)任地想清楚：自己有什么知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？自己能學(xué)習(xí)和組織什么知識(shí)？自己能如何高效地傳遞知識(shí)？要知道，做一個(gè)好的培訓(xùn)師，無(wú)論難度還是收入，絕對(duì)不亞于做企業(yè)的CEO。

　　但老胡并不是否認(rèn)3T的存在，相反，對(duì)于重視人才持續(xù)培養(yǎng)并努力搭建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)來說，內(nèi)部人員需要3T的訓(xùn)練，從而能更專業(yè)地將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)萃取、將知識(shí)轉(zhuǎn)化為對(duì)象的學(xué)習(xí)、通過授課技巧將講授過程變得更具有吸引力、通過課件和案例的編制及講授，將知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)固化下來… …

　　老胡輔導(dǎo)的一些企業(yè)里，設(shè)定了內(nèi)訓(xùn)師體系，老胡也推薦他們?nèi)ド弦簧?T的培訓(xùn)，有了基本的概念和技能之后，才有資格成為能在某個(gè)領(lǐng)域有自己的知識(shí)體系、并讓企業(yè)認(rèn)可和推薦的講師。

　　因此，如果您已經(jīng)接受過3T的培訓(xùn)了，老胡就來分享一些3T老師不會(huì)告訴你的幾個(gè)小秘密。

　　秘密1：敏銳發(fā)現(xiàn)你的Potential Partner

　　當(dāng)學(xué)員逐步走進(jìn)教室時(shí)，你要明白，他們參與這次的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)一定是不同的。有想主動(dòng)學(xué)習(xí)的，有抱著來聽聽看態(tài)度的，更有被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求來聽課的，不一而同。但作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)師，應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)讓所有的參與者都集中精力投入學(xué)習(xí)，所以老胡會(huì)在課前觀察學(xué)員們的表情、說話、動(dòng)作等，做出一個(gè)初步的判斷，哪些人可能會(huì)成為這門課上較為積極的人，他們就是課程的Potential Partner，在需要破冰或者探討時(shí)，發(fā)揮好他們的作用會(huì)讓你的課程變得更有氛圍。

　　當(dāng)然這個(gè)準(zhǔn)確性和老師的經(jīng)驗(yàn)、敏銳度有關(guān)，老胡就屬于對(duì)人的感知非常敏感的那一種人，有些技巧無(wú)法講述出來，但我們也可以探討一下，有哪些細(xì)節(jié)可以讓你初步判斷成為Potential Partner呢？

　　例如：

　　——有學(xué)員提前進(jìn)場(chǎng)，坐在座位上較為認(rèn)真地翻看課件；

　　——有學(xué)員風(fēng)風(fēng)火火地進(jìn)來，一邊說：“還好我沒遲到”；

　　——有學(xué)員性格較為開朗，到了教室后，不停地與周圍人打招呼或者開玩笑；

　　——還有學(xué)員雖然第一次見到老師，但會(huì)含笑說一聲：“老師好”！

　　…………

　　很多細(xì)節(jié)，很多地方需要你去仔細(xì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)你的授課過程都是有益的。

　　對(duì)于你認(rèn)定的PotentialPartner，在講授過程中，可以不斷地進(jìn)行眼睛對(duì)視，并走到面前進(jìn)行簡(jiǎn)單的提問，以獲得反饋和支持。

　　請(qǐng)記住，即使級(jí)別再高的學(xué)員，即使不愿意開口反饋的學(xué)員，你走到他面前，看著他，認(rèn)真地詢問他的建議，99%會(huì)給你回饋的，即使真的說不出來，這時(shí)候你就要馬上轉(zhuǎn)向離他最近的PotentialPartner。

　　因?yàn)椋瑳]有反饋的課程一定是失敗的，一個(gè)好的授課，一定不是單方面講授，而是通過學(xué)員的反饋，會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生激發(fā)作用，讓老師思維活躍講述地更豐富更精彩。

　　秘密2：建立你的“場(chǎng)”

　　每個(gè)人的都有自己的“場(chǎng)”，但又是一個(gè)很微妙的事物，有強(qiáng)有弱，有開放，有封閉，有吸引，有排斥。

　　對(duì)于一個(gè)好的培訓(xùn)師而言，每天面臨的學(xué)員可能都是陌生的，如何迅速建立起自己的“場(chǎng)”，并讓學(xué)員感受到，且應(yīng)對(duì)不同的學(xué)員發(fā)揮出不同的作用，是非常重要的。對(duì)于普遍比較拘謹(jǐn)?shù)闹谢鶎訉W(xué)員，尤其是有高層旁聽的情況下，老師要建立“溫和場(chǎng)”，讓學(xué)員輕松且感受到對(duì)于他們的理解、認(rèn)同；對(duì)于公開課這樣來自各個(gè)行業(yè)、不同層次、不同職能的學(xué)員，老師要迅速建立起“專業(yè)場(chǎng)”，讓他們明白在這里可以學(xué)到他們需要的東西，感受到老師的專業(yè)性；對(duì)于較高層次的學(xué)員層，往往他們是存在一定的挑戰(zhàn)心態(tài)、旁觀心態(tài)的，因?yàn)閭�(gè)體的自我觀都很強(qiáng)，要讓他們老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)是較難的一件事，老師就要及時(shí)通過案例或者親身經(jīng)歷、更具有信心的話語(yǔ)，來建立“信心場(chǎng)”和“共鳴場(chǎng)”的復(fù)合場(chǎng)，讓他們感受到，并能找到你身上的亮點(diǎn)，能夠愿意聽你講，并在之中形成共鳴，往往就會(huì)很成功。因?yàn)楦邔訉W(xué)員一般都有自己的知識(shí)體系和認(rèn)知體系，引發(fā)共鳴是學(xué)習(xí)破冰很重要的一點(diǎn)。記得老胡十多年前剛踏入培訓(xùn)行業(yè)時(shí)，有一次高層公開課，幾乎都是企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，老胡一出場(chǎng)，就聽到了一些議論，這個(gè)老師看起來怎么這么年輕，要知道這肯定不是贊賞，更多的是懷疑。老胡從來堅(jiān)信一點(diǎn)，只要讓我站在臺(tái)上，這就是我的世界，由我控制。所以當(dāng)時(shí)我用堅(jiān)定的目光與在座的學(xué)員們進(jìn)行了直接的接觸，然后非常自信的說：“我是一個(gè)老師，也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，做過員工，做過高管，雖然我做的企業(yè)也許沒有在座的各位規(guī)模那么大，但我還是很高興這兩天里能給大家分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和心得，而且我相信，一定對(duì)你們未來的管理和經(jīng)營(yíng)是有意義的。”，說完，老胡發(fā)現(xiàn)學(xué)員們看我的眼神不一樣了，因?yàn)槲液芴拐\(chéng)，也很自信，更沒有將自己放在一個(gè)不管對(duì)象是誰(shuí)只管照著課件講的角色上。這門課非常成功，也是老胡的第一場(chǎng)商業(yè)培訓(xùn)課，也是第一場(chǎng)公開課。

　　秘密3：給自己一個(gè)“角色”入戲

　　培訓(xùn)師應(yīng)該是什么角色呢？講授？老師？老胡認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)師，就像管理者角色認(rèn)知一樣，要掌控多種角色來面對(duì)學(xué)員。

　　老胡一直是這么做的：講解管理時(shí)，我會(huì)讓學(xué)員充分感受到我是一個(gè)老師之外，我還是一個(gè)高管或者BOSS，我能夠通過真實(shí)的管理實(shí)踐去理解他們并給予指導(dǎo)；講營(yíng)銷或者銷售的課程時(shí)，我會(huì)讓學(xué)員感受到我是一個(gè)跟他們有過共同經(jīng)歷的人，是一個(gè)見過更多場(chǎng)景的同類人，現(xiàn)在歸納出規(guī)律、要點(diǎn)、訣竅來與他們分享；（當(dāng)然，由于公司的原因，老胡的確一直在做營(yíng)銷和大客戶管理，這個(gè)虛假不得）講人力資源管理方面的課時(shí)，老胡一方面會(huì)講人力的專業(yè)技巧，另一方面會(huì)真誠(chéng)地談出對(duì)人力的工作理解，并且站在公司和員工層面來講述對(duì)于人力的工作要求，此時(shí)，我的角色是老師，也是他們的同事。實(shí)際問題練習(xí)時(shí)，老胡會(huì)成為一個(gè)顧問，迅速根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來判斷學(xué)員的問題思路是否正確、完整，并給予實(shí)際的指導(dǎo)，這也是非常有挑戰(zhàn)的。你不可能什么崗位、什么行業(yè)都做過，但有過管理咨詢顧問經(jīng)歷的老師就是有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，能迅速把握學(xué)員的問題并給出適當(dāng)建議。根據(jù)老胡的經(jīng)驗(yàn)，不論什么層次的學(xué)員，都是比較喜歡能做顧問的老師的。還有很多種角色，在課程的不同階段會(huì)交叉出現(xiàn)，也會(huì)在不同的課程中側(cè)重點(diǎn)不同，但一定要注意一個(gè)要點(diǎn)：你首先要入戲，真的通過接觸、答疑、輔導(dǎo)、講授等環(huán)節(jié)，把自己當(dāng)做三種基本角色：輔導(dǎo)專業(yè)的顧問、理解學(xué)員的同事、格局上到位且能指導(dǎo)他們的上級(jí)。記住，他們沒有人喜歡高高在上且非常遙遠(yuǎn)的角色，沒有人喜歡只是拿著一堆東西來講述的人，那還不如聽錄音或者看視頻。

　　秘密4：不要“講”，而是“享”

　　很多版權(quán)課或者初入培訓(xùn)界的老師課程，都非常注重“講”。課程當(dāng)然是有清晰的架構(gòu)，案例也是在不同環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備的，但如果你千篇一律，只要是這門課，對(duì)誰(shuí)都是一種講法，老胡認(rèn)為有兩個(gè)問題：一個(gè)是自己會(huì)很無(wú)聊；二個(gè)是遲早喪失開發(fā)能力。

　　因此，老胡認(rèn)為，3T培訓(xùn)可能給予大家做培訓(xùn)師的基本技能和課程開發(fā)技巧，但我必須要提醒的是，你千萬(wàn)不要把自己當(dāng)做一個(gè)“講”師，這是不值錢的！

　　就如一份食物，無(wú)論看著多好看，聞著多香，都要吃進(jìn)去才知道，因此不要平鋪直敘地講課件上有的內(nèi)容或者單純的案例、知識(shí)點(diǎn)，而要把你“吃下去”后的感受“分享”出來。

　　課堂上有些內(nèi)容是可以通過看來學(xué)習(xí)的，但你站在講臺(tái)上，就是要將他們看到的內(nèi)容，通過你的口頭，更具有理解力和更新的角度地呈現(xiàn)出來。

　　老胡每次課程都會(huì)逼自己忘掉一些過去的案例，根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)來瞬間思考案例和講解方式，雖然很累，但這樣長(zhǎng)期下來，對(duì)自己的提升是非常巨大的。

　　秘密5：做一個(gè)能“悟”的老師

　　3T會(huì)系統(tǒng)地培訓(xùn)如何萃取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，如何設(shè)計(jì)課件，包括講授時(shí)如何開場(chǎng)、如何發(fā)音、如何設(shè)計(jì)活動(dòng)等，非常全面。

　　但老胡認(rèn)為，一個(gè)老師是否優(yōu)秀，很大程度看他的學(xué)習(xí)能力，也就是“悟”的能力。

　　一個(gè)會(huì)“悟”的人，猶如得了職業(yè)病，看到生活中的現(xiàn)象、聽到別人講述的內(nèi)容、對(duì)于自己做過的事情等等，都會(huì)自發(fā)進(jìn)行思考，并歸納后站在聽眾的角度來思考如何講授更好。

　　講了這么多年，老胡一直堅(jiān)定地認(rèn)為，培訓(xùn)不是解決問題的，咨詢才是與企業(yè)一起解決問題的。但既然培訓(xùn)不能解決問題，那是干什么呢？培訓(xùn)是為了幫助企業(yè)解決問題，而對(duì)相應(yīng)的對(duì)象進(jìn)行知識(shí)、技能方面的提升，是擴(kuò)寬眼界，了解趨勢(shì)的渠道，是吸收優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的重要渠道之一，是一種互動(dòng)的學(xué)習(xí)。因此，一個(gè)好的培訓(xùn)師，并不是讓學(xué)員將知識(shí)點(diǎn)都背了下來，而是通過自己的理解，自己的“悟”來引發(fā)學(xué)員的思考，并在思考和互動(dòng)的過程中，愿意去接觸知識(shí)點(diǎn)并記住。

　　一個(gè)會(huì)“悟”的培訓(xùn)師，是脫離于技巧之外的，他會(huì)見到任何學(xué)員都非常親切，因?yàn)閷W(xué)員們的一舉一動(dòng)也會(huì)讓他“悟”；學(xué)員們也會(huì)喜歡這樣的培訓(xùn)師，因?yàn)槿藗兛偸遣辉敢馊ソ佑|冷冰冰的知識(shí)，而愿意去聽取別人的理解和感受，尤其是成年人的教育。

　　以上純屬胡言非語(yǔ)了，并不是說TTT不好，而是希望愿意走上培訓(xùn)師道路的朋友們，在基本規(guī)則、基本技巧之外，更多地獲得實(shí)際的建議。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇2

　　一、學(xué)校本學(xué)期開展校本培訓(xùn)的目標(biāo)、重點(diǎn)和支撐條件

　　（一）工作目標(biāo)

　　1、使全校教師職業(yè)道德觀有新的加強(qiáng)，青年教師的專業(yè)思想和愛生育人意識(shí)有明顯提高。

　　2、教師的綜合素質(zhì)和實(shí)施新課程的能力在總體上適應(yīng)課程改革的需要，實(shí)施素質(zhì)教育的理念和能力有所提高。

　　3、繼續(xù)擴(kuò)展梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理、綜合素質(zhì)較高的骨干教師隊(duì)伍，重點(diǎn)培訓(xùn)培養(yǎng)一批各學(xué)段各學(xué)科具有較高教育教學(xué)水平、在樂清地區(qū)有較大影響力的優(yōu)秀教師。

　　（二）工作重點(diǎn)

　　1、開展以盡快適應(yīng)崗位要求為主要目標(biāo)的新教師試用期培訓(xùn)工作。認(rèn)真組織試用期新教師參加規(guī)定的集中和分散培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)校將扎扎實(shí)實(shí)開展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，組織新教師深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，開展各種教學(xué)研討、評(píng)比活動(dòng)，使他們盡快適應(yīng)并勝任教育教學(xué)工作。

　　2、大力開展教師職務(wù)崗位培訓(xùn)工作。按照教育局的統(tǒng)一要求和部署，將繼續(xù)組織教師參加20xx學(xué)年晉升職稱人員的培訓(xùn)和考核。

　　3、加強(qiáng)骨干教師培訓(xùn)，積極實(shí)施名師工程。今年將繼續(xù)組織教師參加學(xué)科帶頭人和骨干教師的各級(jí)各類培訓(xùn)。

　　4、繼續(xù)鼓勵(lì)教師高一層次學(xué)歷進(jìn)修工作。通過以函授和自考為主要形式和途徑，促進(jìn)本校教師學(xué)歷層次的提高。

　　5、學(xué)校將根據(jù)文件精神，完善校本培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的管理、監(jiān)控與評(píng)價(jià)。

　　（三）支撐條件：本校設(shè)立了專門的繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組（見附件)，由教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)工作，有規(guī)范的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，為教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)提供了有力的保障。

　　二、培訓(xùn)起止日期、主要內(nèi)容和基本形式

　　（一）培訓(xùn)日期：20xx.2.12-20xx.7.9

　　（二）主要內(nèi)容：師德培訓(xùn)、教育科研、信息技術(shù)、心理健康。

　　（三）培訓(xùn)形式：集中組織培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。

　　1.專題講座形式：聘請(qǐng)校內(nèi)外教育專家指導(dǎo)教師進(jìn)行各類專題講座,如:解讀新課程標(biāo)準(zhǔn),課程改革內(nèi)容,教學(xué)模式,考試與評(píng)價(jià)制度,新課程中的教與學(xué),信息技術(shù)與課程整合,基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展方向,教師修養(yǎng),教師教育能力研究等講座。

　　2.自學(xué)–反思–總結(jié)。

　　鼓勵(lì)教師（尤其是35周歲以下的青年教師）主動(dòng)自覺地開展閱讀，做好讀書筆記，積極參加各級(jí)各類評(píng)比活動(dòng)。

　　3.實(shí)踐與交流形式：(1)開展案例教學(xué)分析與研究。(2)開展主題研討，認(rèn)真組織青年教師教學(xué)評(píng)優(yōu)課活動(dòng),通過說課、聽課、評(píng)課活動(dòng),集體研究,共同提高。(3) 開展教學(xué)論壇,論文評(píng)比,課件制作評(píng)比,教學(xué)基本功競(jìng)賽等活動(dòng)。(4) 開展校與校之間的教學(xué)交流活動(dòng)。(5) 開展課題研究,把課題研究融入到自己的課堂教學(xué)改革以及課堂教學(xué)模式的實(shí)踐探究中來。

　　4.開展“青藍(lán)工程”活動(dòng)。青年教師與校內(nèi)骨干教師或者樂清市內(nèi)名師結(jié)成師徒關(guān)系，每學(xué)期由青年教師備一節(jié)課并作課堂展示，由名師評(píng)課，力爭(zhēng)提高青年教師的教學(xué)水平。

　　三、完成培訓(xùn)任務(wù)所采用的相關(guān)措施和辦法

　　1.提高認(rèn)識(shí),校本培訓(xùn)是一種自我需要,努力形成校本培訓(xùn)良好氛圍。

　　2.健全規(guī)章制度,建立激勵(lì)機(jī)制,確保校本培訓(xùn)的順利開展。

　　3.增加投入,“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”,建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),豐富學(xué)習(xí)資料,提供活動(dòng)資金,提供培訓(xùn)物質(zhì)保障。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)校本培訓(xùn)的考核辦法，使培訓(xùn)有目標(biāo)，有計(jì)劃，有內(nèi)容，有收獲。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇3

　　1、鍛煉學(xué)生體魄，讓學(xué)生養(yǎng)成吃苦耐勞的`良好品格;

　　2、體驗(yàn)軍人生活，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念、團(tuán)結(jié)合作精神。

　　3、使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、思想品德、紀(jì)律觀念、行為習(xí)慣、身體素質(zhì)、意志力等方面得到更好地發(fā)展。

　　二、訓(xùn)練對(duì)象及時(shí)間

　　訓(xùn)練對(duì)象：五、六年級(jí)學(xué)生

　　訓(xùn)練時(shí)間：20xx年6月6日至9月9日

　　三、領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組 長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成 員：

　　四、訓(xùn)練內(nèi)容

　　站軍姿、立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進(jìn)左轉(zhuǎn)彎和右轉(zhuǎn)彎、報(bào)告、跨立等。

　　五、訓(xùn)練要求：

　　1、訓(xùn)練期間任何學(xué)生須服從命令，聽從指揮。

　　2、嚴(yán)格遵守訓(xùn)練時(shí)間安排，訓(xùn)練期間不得請(qǐng)假，如確有事請(qǐng)假需報(bào)各班班主任人批準(zhǔn)。

　　3、訓(xùn)練時(shí)間嚴(yán)格貫徹隊(duì)列動(dòng)作，站立、坐、行走都必須嚴(yán)格按隊(duì)列要求進(jìn)行。

　　4、吃苦為榮，從嚴(yán)訓(xùn)練。

　　六、訓(xùn)練流程

　　1、魏校長(zhǎng)做訓(xùn)前動(dòng)員。

　　2、教官代表講話。

　　3、訓(xùn)練開始。

　　4、展示評(píng)比，表彰優(yōu)秀中隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人。

　　5、各班主任回班內(nèi)做班級(jí)總結(jié)，提出要求。

　　訓(xùn)練期間學(xué)生要求如下：

　　1、服裝要求，訓(xùn)練時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋、統(tǒng)一著裝上身白色背心，下身校服褲子或藍(lán)黑色運(yùn)動(dòng)褲，不許佩戴任何飾物。

　　2、有家族病史、曾有心電圖等檢測(cè)出現(xiàn)異常不適應(yīng)軍訓(xùn)特殊體質(zhì)家長(zhǎng)須提前說明,訓(xùn)練過程中身體有不適，一定要及時(shí)告知老師，防止出現(xiàn)健康問題。

　　3、自帶白開水，使用大瓶子盡量準(zhǔn)備夠。

　　學(xué)校準(zhǔn)備：

　　1、糖。2、必備藥品。3、車輛。

　　請(qǐng)各位家長(zhǎng)協(xié)助孩子做好充分的準(zhǔn)備工作，確保活動(dòng)的順利完成，讓孩子在此次活動(dòng)中得到鍛煉、取得收獲!

培訓(xùn)方案[推薦] 篇4

　　電子政務(wù)管理師項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　目前，我國(guó)電子政務(wù)處在全面建設(shè)和高速發(fā)展時(shí)期，急需大量的高素質(zhì)公共服務(wù)規(guī)劃管理人才、政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用人才。

　　電子政務(wù)管理師（Certified E-government Manager，英文簡(jiǎn)稱“CEGM”）項(xiàng)目整合了業(yè)界一流專家團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)了先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)課程，致力于培養(yǎng)大批既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的電子政務(wù)復(fù)合型專業(yè)人才，助力我國(guó)電子政務(wù)應(yīng)用水平的發(fā)展，為政府服務(wù)創(chuàng)新提供人才支持。

　　CEGM電子政務(wù)管理師是國(guó)內(nèi)第一套系統(tǒng)化的電子政務(wù)管理職業(yè)教育認(rèn)證課程體系，涵蓋了政務(wù)綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)、政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維管理、政務(wù)信息技術(shù)應(yīng)用等三大專業(yè)方向內(nèi)容涉及電子政務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)站規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)、績(jī)效管理、信息資源管理、信息安全管理、網(wǎng)絡(luò)管理等政務(wù)信息化服務(wù)和管理創(chuàng)新領(lǐng)域。

　　CEGM電子政務(wù)管理師項(xiàng)目首批推出了包括“電子政務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)師”、“電子政務(wù)網(wǎng)站管理師” 、“電子政務(wù)信息資源管理師”和“電子政務(wù)應(yīng)用師”等特色培訓(xùn)課程。

　　培訓(xùn)目標(biāo)

　　CEGM電子政務(wù)管理師系列培訓(xùn)主要面向政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)中負(fù)責(zé)政務(wù)信息化建設(shè)、績(jī)效管理、網(wǎng)站運(yùn)行管理、信息資源管理和政務(wù)信息化應(yīng)用的相關(guān)管理人員和實(shí)際工作人員，以解決學(xué)員實(shí)際問題為教學(xué)原則，采取理論講授、技術(shù)實(shí)踐、案例分析、解決方案探討、互動(dòng)交流等多種教學(xué)模式，培養(yǎng)能夠適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展需要、掌握理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的復(fù)合型管理人才。

　　■ 初級(jí)課程培訓(xùn)目標(biāo)

　　主要培養(yǎng)能夠適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展需要的、掌握電子政務(wù)管理基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技能，具有從事政府部門和企事業(yè)單位電子政務(wù)信息采集和應(yīng)用操作等電子政務(wù)服務(wù)人才和應(yīng)用人才。

　　適合對(duì)象：電子政務(wù)實(shí)際崗位工作人員（初任培訓(xùn)），電子政務(wù)相關(guān)專業(yè)的院校學(xué)生。

　　■ 中級(jí)課程培訓(xùn)目標(biāo)

　　主要培養(yǎng)能夠適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展需要的、掌握電子政務(wù)管理理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，具有從事政府部門和企事業(yè)單位電子政務(wù)管理和信息資源管理等電子政務(wù)管理人才。

　　適合對(duì)象：實(shí)際崗位工作人員、項(xiàng)目主管、業(yè)務(wù)主管。

　　■ 高級(jí)課程培訓(xùn)目標(biāo)

　　主要培養(yǎng)能夠適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展需要的、掌握理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，具有從事地區(qū)政府和部門電子政務(wù)發(fā)展、以及政務(wù)信息系統(tǒng)、政務(wù)網(wǎng)站與政務(wù)信息資源規(guī)劃管理等復(fù)合型綜合管理人才。

　　適合對(duì)象：?jiǎn)挝环止茈娮诱��?wù)的領(lǐng)導(dǎo)，電子政務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。

　　課程體系

　　課程分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)共三個(gè)能力級(jí)別，以適應(yīng)不同電子政務(wù)工作崗位需求。以下是CEGM第一期推出的課程項(xiàng)目。

　　培訓(xùn)形式

　　■ 面授

　　由具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深專家將全面講解專業(yè)知識(shí)，課程講解與案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、頭腦風(fēng)暴、深度討論相結(jié)合，使學(xué)員深刻理解和掌握所學(xué)知識(shí)。 面授主要適用于電子政務(wù)工作人員的職位初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和高級(jí)研修班培訓(xùn)。

　　■ 在線培訓(xùn)

　　學(xué)員登錄CEGM電子政務(wù)教育認(rèn)證網(wǎng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心(建設(shè)中，即將開通)，參加相關(guān)課程的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)及與實(shí)踐結(jié)合的交流互動(dòng)活動(dòng)。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)與面授課程相結(jié)合，學(xué)員可以通過網(wǎng)上完成全部學(xué)習(xí)課程，或在網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程部分內(nèi)容，再結(jié)合面授完成余下課程內(nèi)容，有利于學(xué)員充分利用自己可支配時(shí)間充實(shí)知識(shí)。

　　遠(yuǎn)程培訓(xùn)主要適用于地方/行業(yè)電子政務(wù)人才體系建設(shè)，繼續(xù)教育和知識(shí)更新培訓(xùn)。

　　合作與支持

　　原則上，我們廣泛歡迎社會(huì)各界提出合作意向，我們將認(rèn)真研究合作可行性，并及時(shí)回復(fù)。

　　■ 合作方式

　　◆ 地方/行業(yè)電子政務(wù)人才培養(yǎng)主管部門定制集體培訓(xùn)；

　　◆ 相關(guān)主管部門咨詢建立地方/行業(yè)電子政務(wù)人才培訓(xùn)體系和職業(yè)認(rèn)證體系；

　　◆ 專業(yè)教育機(jī)構(gòu)申請(qǐng)加盟設(shè)立CEGM項(xiàng)目地方培訓(xùn)考試中心。

　　注：合作細(xì)節(jié)請(qǐng)來電交流或面議。

　　■ 培訓(xùn)費(fèi)用

　　◆ 初級(jí)培訓(xùn)：2200元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、證書工本費(fèi)； ◆ 中級(jí)培訓(xùn)：3200元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、證書工本費(fèi)； ◆ 高級(jí)培訓(xùn)：4500元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、證書工本費(fèi)。 ◆ 高級(jí)研修班：另議，需根據(jù)實(shí)際需求來定。

　　考核認(rèn)證

　　CEGM電子政務(wù)管理師職業(yè)教育認(rèn)證是為了響應(yīng)國(guó)家推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用的政策精神，在電子政務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)域的積極嘗試，也是目前我國(guó)電子政務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域唯一一種第三方考試（與政府部門認(rèn)證形成良好互補(bǔ)），目標(biāo)是為了提升電子政務(wù)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力水平。

　　■ 考試方式

　　考試方式主要分為標(biāo)準(zhǔn)化考試和計(jì)算機(jī)化考試。

　　■考核形式

　　考核形式主要分為理論考核和實(shí)踐考核。

　　■ 頒發(fā)證書

　　學(xué)員完成課程培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，頒發(fā)以下證書：

　　1. 工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)國(guó)家《職業(yè)技術(shù)證書》

　　2. CEGM電子政務(wù)管理師教育認(rèn)證全國(guó)管理中心頒發(fā)《CEGM電子政務(wù)管

培訓(xùn)方案[推薦] 篇5

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》省人民政府辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的實(shí)施意見》和《市人民政府辦公室關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的實(shí)施意見》文件精神，進(jìn)一步凈化全鎮(zhèn)教育環(huán)境，嚴(yán)厲打擊校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)非法辦學(xué)行為，維護(hù)受教育者合法權(quán)益，促進(jìn)我鎮(zhèn)教育事業(yè)健康、和諧、有序發(fā)展。經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)開展規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為專項(xiàng)行動(dòng)。

　　一、工作目標(biāo)

　　通過本次全鎮(zhèn)規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為專項(xiàng)行動(dòng)，關(guān)停“無(wú)證無(wú)照”或者“有照無(wú)證”非法辦學(xué)機(jī)構(gòu)（包括無(wú)證幼兒園），排查各類安全隱患，規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)管理、人員聘用、財(cái)務(wù)管理等，將人民群眾反映強(qiáng)烈的問題作為排查治理重點(diǎn)，打擊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夸大宣傳、虛假承諾、超范圍經(jīng)營(yíng)、違規(guī)收費(fèi)、聘用中小學(xué)在職教師、超綱超前教學(xué)等違規(guī)違法辦學(xué)行為，推進(jìn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展。

　　二、實(shí)施步驟

　　此次專項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)屬地管理原則。對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的校外校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面排查、依法治理。

　　（一）制定方案（.x.-.x.）。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，制定規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，明確時(shí)間表、路線圖、任務(wù)書和責(zé)任人。

　　（二）全面排查（.x.-.x.）。對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（包括無(wú)證幼兒園）進(jìn)行“拉網(wǎng)式”摸排，確保摸排全覆蓋、無(wú)死角、無(wú)遺漏，徹底摸清底數(shù)。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊(cè)、建立臺(tái)賬，逐一列出問題清單，認(rèn)真分析問題成因，制定切實(shí)可行的整治措施。

　　（三）依法取締（.x.-.x.）。根據(jù)摸底排查情況，細(xì)化工作計(jì)劃，關(guān)停所有無(wú)證校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。依托網(wǎng)格化管理體系，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，完善日常巡查監(jiān)管制度，從源頭上杜絕無(wú)證辦學(xué)問題。

　　三、相關(guān)措施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，成立本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量，組織鎮(zhèn)教辦、鎮(zhèn)應(yīng)急辦、鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)建委、鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所、綜合執(zhí)法等部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，全面完成整治工作。

　　（二）確保工作實(shí)效。明確分工，壓實(shí)責(zé)任，切實(shí)把規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安全辦學(xué)專項(xiàng)行動(dòng)工作落到實(shí)處，確保拉網(wǎng)式排查和整治無(wú)死角無(wú)遺漏。

　　（三）建立長(zhǎng)效機(jī)制。落實(shí)屬地管理，建立部門工作聯(lián)動(dòng)、形勢(shì)研判和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。對(duì)檢查的問題建立工作臺(tái)賬，跟蹤整改，確保閉環(huán)管理。同時(shí)暢通舉報(bào)渠道，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，確保轄區(qū)內(nèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)健康發(fā)展。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇6

　　1、培訓(xùn)目的：

　　為了加強(qiáng)應(yīng)急能力，使職工掌握必要的應(yīng)急措施，提高保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的意識(shí)和能力，保障公司的各項(xiàng)損失最小化，現(xiàn)對(duì)檢修分廠全體職工進(jìn)行各項(xiàng)應(yīng)急措施培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年5月25日至20xx年9月30日

　　3、培訓(xùn)項(xiàng)目：

　　《檢修分廠防汛應(yīng)急處置》、《檢修分廠防雷應(yīng)急處置》、《檢修分廠事故停電應(yīng)急處置》、《檢修分廠防風(fēng)應(yīng)急處置》、《檢修分廠火災(zāi)事故應(yīng)急處置》、《檢修分廠現(xiàn)場(chǎng)人身傷害應(yīng)急處置》、《檢修分廠地震應(yīng)急處置》、《檢修分廠防寒防凍應(yīng)急處置》、《檢修分廠雪災(zāi)應(yīng)急處置》、《檢修分廠職業(yè)衛(wèi)生應(yīng)急處置》。

　　4、各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間及演習(xí)時(shí)間安排：

　　防汛應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.5.25至20xx.6.7防汛應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.6.5至20xx.6.7防雷應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.6.8至20xx.6.20防雷應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.6.18至20xx.6.20事故停電應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.6.21至20xx.7.5事故停電應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.7.3至20xx.7.5防風(fēng)應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.7.6至20xx.7.20防風(fēng)應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.7.18至20xx.7.20

　　火災(zāi)事故應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.7.21至20xx.8.5

　　火災(zāi)事故應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.8.3至20xx.8.5

　　現(xiàn)場(chǎng)人身傷害應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.8.6至20xx.8.

　　現(xiàn)場(chǎng)人身傷害應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.8.13至20xx.8.

　　地震應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.8.16至20xx.8.22

　　地震應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.8.20至20xx.8.22

　　防寒防凍應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.8.23至20xx.9.6

　　防寒防凍應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.9.4至20xx.9.6

　　雪災(zāi)應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.9.7至20xx.9.21

　　雪災(zāi)應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.9.19至20xx.9.21

　　職業(yè)衛(wèi)生應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)間：20xx.9.22至20xx.9.29

　　職業(yè)衛(wèi)生應(yīng)急處置演習(xí)時(shí)間：20xx.9.27至20xx.9.29

　　5、培訓(xùn)方式：

　　下發(fā)應(yīng)急處置方案于各班組自行組織學(xué)習(xí)，并自我組織一定的實(shí)際演習(xí)（可由分廠負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)控），在實(shí)際演習(xí)中結(jié)合理論方案指出實(shí)際存在的問題。各班組做好學(xué)習(xí)、演習(xí)記錄，并且有培訓(xùn)員工本人簽字。

　　6、各項(xiàng)培訓(xùn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式：

　　驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

　　⑴全體員工懂得各項(xiàng)應(yīng)急措施的各個(gè)內(nèi)容，應(yīng)急設(shè)施準(zhǔn)備齊全及確定設(shè)施的可靠性和可用性，設(shè)施擺放到位，并確定有專人負(fù)責(zé)。

　　⑵檢查理論學(xué)習(xí)記錄及實(shí)際演習(xí)記錄，內(nèi)容必須明確，有準(zhǔn)確時(shí)

　　間。記錄字跡必須清晰，必須有培訓(xùn)員工本人簽字。

　　驗(yàn)收方式：

　　⑴實(shí)地檢查、理論考試、必要情況下現(xiàn)場(chǎng)演練重點(diǎn)應(yīng)急措施。⑵記錄的完全性。

　　⑶對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行抽檢。

　　7、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　⑴下屬各班組必須理論考試合格，并有一定的實(shí)際操作能力。各個(gè)應(yīng)急設(shè)施必須安全可靠放置指定地點(diǎn)。

　　⑵理論學(xué)習(xí)記錄及實(shí)際演習(xí)記錄齊全。記錄字跡必須清晰，必須有培訓(xùn)員工本人簽字。

　　8、附件：

　　各個(gè)應(yīng)急處置方案（共10項(xiàng)）

培訓(xùn)方案[推薦] 篇7

　　為進(jìn)一步提高群眾自救互救本事，減少自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故、突發(fā)事件所致傷亡，樹立友愛互助的社會(huì)風(fēng)尚，根據(jù)省紅十字會(huì)《關(guān)于實(shí)施市20xx年公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目的通知》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)制定20xx年公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案如下：

　　一、培訓(xùn)任務(wù)

　　全鎮(zhèn)初級(jí)救護(hù)員培訓(xùn)50人，普及性救護(hù)培訓(xùn)500人。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的學(xué)校師生、社區(qū)居民、重點(diǎn)行業(yè)相關(guān)人員、機(jī)關(guān)工作人員、各類志愿者等。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年5—6月

　　四、培訓(xùn)資料

　　初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)參訓(xùn)人員須完成中國(guó)紅十字會(huì)初級(jí)救護(hù)員培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)定的救護(hù)課程并經(jīng)考核合格后，由市紅十字會(huì)發(fā)放《初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)合格證》，成為初級(jí)救護(hù)員。普及性救護(hù)培訓(xùn)為知識(shí)講座和技能操作，使受訓(xùn)者掌握基本救護(hù)知識(shí)和技能，不發(fā)證。

　　五、項(xiàng)目進(jìn)度

　　第一階段（4月）：動(dòng)員階段。

　　第二階段（5月）：全面推進(jìn)階段。鎮(zhèn)紅十字會(huì)統(tǒng)籌安排，全面開展應(yīng)急救護(hù)知識(shí)普及培訓(xùn)工作。

　　第三階段（6月）：總結(jié)階段。鎮(zhèn)紅十字會(huì)全面總結(jié)今年公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情景，并將完成情景上報(bào)。

　　六、組織保障

　　鎮(zhèn)成立公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組在鎮(zhèn)紅十字會(huì)內(nèi)下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作。市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)為培訓(xùn)工作供給師資和技術(shù)支持。鎮(zhèn)政府組織人員參加普及性救護(hù)培訓(xùn)，并供給培訓(xùn)場(chǎng)地。鎮(zhèn)區(qū)各學(xué)校組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校師生、校車駕駛員參加培訓(xùn)。各村（居）負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)村居民等參加應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。

　　七、有關(guān)要求

　　省政府將“實(shí)施公益性應(yīng)急救護(hù)百萬(wàn)培訓(xùn)項(xiàng)目”列入今年保障和改善民生十件實(shí)事，列入對(duì)各縣市政府十大重點(diǎn)工作百項(xiàng)考核指標(biāo)資料，各村（居）各有關(guān)部門要高度重視，按照鎮(zhèn)統(tǒng)一部署，精心組織、規(guī)范實(shí)施、有序推進(jìn)，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇8

　　酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定于員工的素質(zhì)，而要提高員工之素質(zhì)、水平，重要是抓好培訓(xùn)。沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量，沒有服務(wù)質(zhì)量就沒有效力。

　　培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過程，在態(tài)度、知識(shí)、技能三方改變，加強(qiáng)或改正一個(gè)人的行為或表現(xiàn)，提高人的素質(zhì)，以達(dá)到酒店要求目標(biāo)。

　　一、酒店培訓(xùn)工作的原則：

　　1、層次化：(部門經(jīng)理層、主任層、部長(zhǎng)層、服務(wù)員層)，按每個(gè)層次的工作性質(zhì)、特點(diǎn)，應(yīng)具備知識(shí)、技能、素質(zhì)、工作技巧等的深度和廣度進(jìn)行培訓(xùn)；

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化：根據(jù)酒店的目標(biāo)制定各部門工作的標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)來檢查考核員工水平；

　　3、系列化：根據(jù)員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個(gè)或多個(gè)系列進(jìn)行培訓(xùn)，使員工經(jīng)過培訓(xùn)后不斷提高；

　　4、電器化：培訓(xùn)工作應(yīng)盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進(jìn)行，以取得更迅速、更好的培訓(xùn)效果。

　　二、培訓(xùn)人員崗位職責(zé)：

　　(一) 培訓(xùn)部經(jīng)理(副經(jīng)理)：

　　1、按照酒店經(jīng)營(yíng)管理的方針政策，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查、督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定每項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案，組織實(shí)施；

　　3、組織編寫培訓(xùn)教材及資料；

　　4、組織本部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》，考核員工表現(xiàn)；

　　5、安排教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置；

　　6、計(jì)劃每年度培訓(xùn)預(yù)算，交部門經(jīng)理審批。

　　(二) 培訓(xùn)部主任(培訓(xùn)教師)：

　　1、協(xié)助經(jīng)理組織舉辦各種培訓(xùn)班，包括草擬計(jì)劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結(jié)培訓(xùn)情況；

　　2、經(jīng)常深入部門了解培訓(xùn)情況，提出可行建議，促進(jìn)部門培訓(xùn)工作；

　　3、負(fù)責(zé)新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

　　4、組織員工業(yè)務(wù)考核，負(fù)責(zé)出試題，批改試卷及有關(guān)口試等工作；

　　5、編寫結(jié)合酒店實(shí)際的英語(yǔ)教材。

　　(三) 人事培訓(xùn)部文員：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通，做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)的登記工作；

　　2、建立全酒店的人事培訓(xùn)檔案，將有關(guān)培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦；

　　3、負(fù)責(zé)油印有關(guān)培訓(xùn)資料、表格、教材等，做好培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作；

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個(gè)人檔案的建立和保管工作；

　　5、做好各種教學(xué)設(shè)備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作；

　　6、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購(gòu)入、保管及借閱工作。

　　三、培訓(xùn)工作分類：

　　按層次劃分：部門經(jīng)理培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、領(lǐng)班培訓(xùn)、服務(wù)員培訓(xùn)；

　　按系列劃分：入職前培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)；

　　1、部門經(jīng)理培訓(xùn)：外出參觀考察，總經(jīng)理專題講座或外聘專題講座，參加函授學(xué)習(xí)及自學(xué)；

　　2、主管培訓(xùn)：既是學(xué)習(xí)者，以是培訓(xùn)者，成績(jī)考核有三方面?理論考試；

　　*擬訂培訓(xùn)計(jì)劃；*上培訓(xùn)課；

　　3、入職前培訓(xùn)：培訓(xùn)其對(duì)酒店的基本情況、員工守則、工作紀(jì)律、禮貌禮節(jié)、個(gè)人衛(wèi)生、消防、保安、設(shè)備維修等有初步了解；

　　4、升職培訓(xùn)：培訓(xùn)其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識(shí)與管理技巧，提高其管理能力；

　　5、調(diào)職培訓(xùn)：培訓(xùn)其對(duì)新工作、新職務(wù)有一個(gè)基本的了解，能基本了解新崗位的工作；

　　6、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)是員工在正式崗位因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓(xùn)部安排進(jìn)行。

　　（附升職考核表在下頁(yè)）

　　升 職 考 核 表

　　考核內(nèi)容 意見 評(píng)分(100分)

　　出勤率及勞動(dòng)紀(jì)律遵守

　　儀表儀容

　　禮節(jié)禮貌

　　個(gè)人衛(wèi)生

　　工作態(tài)度 工作表現(xiàn)

　　積極性

　　自覺性

　　責(zé)任心

　　領(lǐng)導(dǎo)能力估計(jì)

　　工作知識(shí)熟悉程度

　　對(duì)工作操作技術(shù)掌握程序

　　人際關(guān)系

　　道德品質(zhì)及工作作風(fēng)

　　發(fā)展?jié)撡|(zhì)

　　能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)工作

　　其它意見

培訓(xùn)方案[推薦] 篇9

　　中醫(yī)護(hù)理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)的重要方面。為了貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護(hù)理方案》，加強(qiáng)中醫(yī)院護(hù)理管理內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)勢(shì)，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的需求。現(xiàn)結(jié)合我院特點(diǎn)，特制定本方案。具體內(nèi)容如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定的《33個(gè)病種中醫(yī)護(hù)理方案》，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)護(hù)理效果，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)。

　　二、實(shí)施目標(biāo)

　　臨床護(hù)理人員達(dá)到熟練掌握運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方案的理論知識(shí)，在方案指導(dǎo)下，積極開展辨證施護(hù)和護(hù)理技術(shù)操作及具有中醫(yī)特色的健康教育，不斷提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。每個(gè)病區(qū)均實(shí)施相應(yīng)病種中醫(yī)護(hù)理方案，全院實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案數(shù)達(dá)到39個(gè)以上，每個(gè)病種完成病例20—30例（不足者按實(shí)際收治病例數(shù)實(shí)施），力爭(zhēng)全院至少有15個(gè)中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施的病例數(shù)在100例以上。

　　三、培訓(xùn)及方案實(shí)施工作小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　秘書：

　　組員：各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干

　　四、方案培訓(xùn)形式

　　1、大內(nèi)、大外科對(duì)片區(qū)內(nèi)護(hù)士組織統(tǒng)一培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次，規(guī)定為每一個(gè)病種的學(xué)習(xí)為2學(xué)時(shí)，授課者要求為中醫(yī)專科畢業(yè)的護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士骨干。對(duì)培訓(xùn)期間因值班不能參加者，課后進(jìn)行自修，以達(dá)到臨床護(hù)士人人都參與本次護(hù)理方案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、科室根據(jù)專科特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)涉及到科內(nèi)的專科中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行集中培訓(xùn)，優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案首先進(jìn)行培訓(xùn)，每?jī)稍逻M(jìn)行一次，每次學(xué)習(xí)1個(gè)中醫(yī)護(hù)理方案，為1學(xué)時(shí)。要求授課者為護(hù)士長(zhǎng)、中醫(yī)護(hù)士，科內(nèi)出勤率達(dá)到100%。

　　五、方案實(shí)施方法：

　　1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全院醫(yī)護(hù)人員要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)發(fā)揮中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)護(hù)理效果的.重要性，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，確保中醫(yī)護(hù)理方案落到實(shí)處。

　　2、臨床各科認(rèn)真開展實(shí)施優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)護(hù)理方案，做好優(yōu)勢(shì)病種的辨證施護(hù)、中醫(yī)特色先走一步。

　　3、與患者溝通時(shí)的要求

　　（1）在收集病人資料，了解病人病情，時(shí)間允許時(shí)，使用開放式語(yǔ)言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”

　　（2）當(dāng)需要很快得到病人反饋信息時(shí)，使用封閉式語(yǔ)言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”

　　（3）交談時(shí)目光望著對(duì)方的面部，若對(duì)方是異性，雙方連續(xù)對(duì)視不超過10秒鐘。

　　（4）交談中對(duì)老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對(duì)小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對(duì)異性病人要慎重使用撫摸。

　　（5）在給病人做護(hù)理查體、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時(shí)，雙方保持距離在50cm以內(nèi)。

　　（6）在收集病人資料，了解病人病情，進(jìn)行入院介紹或出院指導(dǎo)時(shí)，雙方保持距離在0.5—1m。

　　（7）在護(hù)理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時(shí)，雙方保持距離大于1m。

　　人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇10

　　一、現(xiàn)狀分析：

　　經(jīng)過一年多的園本培訓(xùn)，結(jié)合園本課程的開發(fā)，我園教師在學(xué)習(xí)與落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的過程中，教育觀念日益更新，教育水平不斷提高，教育理念逐漸提升，體現(xiàn)出較扎實(shí)的專業(yè)基本功和豐富的教育經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)由于在園本培訓(xùn)中我們也十分注重保育教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保育員保教結(jié)合的工作能力日漸提高。總的來說，園本培訓(xùn)使教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步。然而對(duì)于一間歷史悠久的公辦園而言，我園教師絕大多數(shù)是事業(yè)單位在編人員，現(xiàn)在班保教人員18人，其中16人是在編教師，僅2人是聘用的年輕教師。16人中有14人是教師編制，僅2人是工人（保育員）。在編教師平均年齡達(dá)38歲，故帶班教師大多數(shù)超過30歲，工作逾10年。這些教師基本是幼師畢業(yè)后就來到石牌幼兒園，對(duì)工作非常熟悉，對(duì)孩子的特點(diǎn)比較清楚，對(duì)教材教法掌握得比較透徹，積累了相應(yīng)的教育經(jīng)驗(yàn)，常規(guī)工作得心應(yīng)手。但我們認(rèn)為這個(gè)階段的教師面臨著事業(yè)發(fā)展上的第二個(gè)關(guān)卡，進(jìn)可成名成家，成就事業(yè)，退則流為平庸之人。一般而言這個(gè)年齡段的教師上有老，下有小，家庭擔(dān)子不輕，而工作上又可以比較輕松就能應(yīng)付自如，因而從大量教師的成長(zhǎng)過程中，我們都不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)階段成了教師的分水嶺：堅(jiān)持不懈勇于探索的教師克服家庭困難，很可能就成為優(yōu)秀的幼兒教育工作者，而滿足于現(xiàn)狀的教師即使曾經(jīng)優(yōu)秀過，也會(huì)不進(jìn)則退，成為一個(gè)碌碌無(wú)為的普通教員。我園在編的帶班教師基本都處于這個(gè)階段，如何使她們對(duì)幼教事業(yè)仍保持如初的新鮮感，激發(fā)她們的探索欲望，闖過這個(gè)將教師隊(duì)伍一分為二的關(guān)卡，使更多教師成為幼教的佼佼者？這將成為新一階段我們園本培訓(xùn)的主要任務(wù)，我們將集中針對(duì)這些教師共同存在的專業(yè)缺陷，采取相應(yīng)的措施調(diào)動(dòng)教師參與園本培訓(xùn)的積極性，促使她們向更高層次邁進(jìn)。從過去一年的園本課程開發(fā)中看來，我園教師的家長(zhǎng)工作相對(duì)欠缺，專業(yè)理論水平不高，口才和組織成人（家長(zhǎng)、同事）活動(dòng)的能力還不夠。因此我們將著重從提高教師的理論素養(yǎng)、口才、家長(zhǎng)活動(dòng)的組織能力等方面入手，促使教師向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展。

　　二、組織機(jī)構(gòu)：

　　鑒于原小組成員吳冬梅調(diào)離，我園本學(xué)年的領(lǐng)導(dǎo)小組擬定為：劉錦蓉（組長(zhǎng)）、田美萍（副組長(zhǎng)）、吳東紅、彭奇志、羅麗娜、潘卓（檔案管理負(fù)責(zé)人）。

　　三、措施與方法：

　　1.家長(zhǎng)辨析會(huì)

　　上一學(xué)期我園每月組織兩次幼兒教育家長(zhǎng)辨析會(huì)，每次確定一個(gè)專題（專題來自于教師或家長(zhǎng)），有針對(duì)性地邀請(qǐng)10—20位家長(zhǎng)來園（其他未被邀請(qǐng)的家長(zhǎng)可自愿參加），由教師輪流擔(dān)任主持人，組織家長(zhǎng)針對(duì)家庭教育中感到困惑、困難或有爭(zhēng)議的問題進(jìn)行分析、辯論，探討共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題，交流經(jīng)驗(yàn)、交換意見。我們打破了班級(jí)、年級(jí)的界限，邀請(qǐng)不同班家長(zhǎng)參加，以豐富大家的認(rèn)識(shí)。

　　這項(xiàng)活動(dòng)不但使家長(zhǎng)工作的針對(duì)性更強(qiáng)，更有效，而且使教師的學(xué)習(xí)意識(shí)更主動(dòng)，組織家長(zhǎng)活動(dòng)的能力、口才得到鍛煉。教師們第一次嘗試組織不同班家長(zhǎng)的活動(dòng)，要想將辨析會(huì)能做到層層深入、解決育兒難題，非得下一番苦功夫不可，以辨析話題為專題做一段時(shí)間的充分準(zhǔn)備，才可能使家長(zhǎng)信服，才可能使家長(zhǎng)尊重教師。由于我們將此項(xiàng)活動(dòng)作為對(duì)教師專業(yè)能力的考驗(yàn)形式、鍛煉形式，因此由園長(zhǎng)開始，已分別進(jìn)行了四次辨析，后因非典而終止。本學(xué)年我們將繼續(xù)這一活動(dòng)。我們?nèi)詫⒁�求主持教師認(rèn)真設(shè)計(jì)并撰寫辨析會(huì)指導(dǎo)方案，活動(dòng)后寫分析，促使教師主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并運(yùn)用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)工作。

　　2.家長(zhǎng)約談

　　上學(xué)期我園嘗試引用美國(guó)流行的“家長(zhǎng)約談”活動(dòng)。這項(xiàng)工作要求教師具有細(xì)致觀察孩子、分析孩子的能力，而且要有系統(tǒng)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的教育經(jīng)驗(yàn)和與家長(zhǎng)溝通的能力。其具體做法是教師通過觀察孩子了解他的發(fā)展?fàn)顩r后，發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的缺陷，針對(duì)缺陷分析原因，找出對(duì)策，與家長(zhǎng)共同商議解決的辦法，擬定出在園在家相互配合的具體做法。一段時(shí)間后，家園雙方就可根據(jù)需要再行約談，調(diào)整方案，如此反復(fù)，直至問題解決。這項(xiàng)工作對(duì)于教師而言，可以算是對(duì)孩子的個(gè)案研究，是一項(xiàng)理性思考與實(shí)踐相結(jié)合的科研活動(dòng)。因此對(duì)教師的成長(zhǎng)具有一種極大的推動(dòng)力。上學(xué)期我園已有一名教師嘗試運(yùn)用，積累了對(duì)某項(xiàng)問題的豐富材料，受益很深。因此本學(xué)年將要求所有教師按約談的要求對(duì)本班孩子最起碼做一個(gè)個(gè)案研究，并寫出研究報(bào)告。

　　3.教師沙龍

　　去年我們針對(duì)教師調(diào)查收集到的十多個(gè)教研專題，設(shè)立了教師沙龍活動(dòng)，由每名教師自選一個(gè)問題組織一次沙龍活動(dòng)。為了成功主持活動(dòng)，每位教師都特別認(rèn)真地查閱了相關(guān)資源，并整合成個(gè)人見解，這些見解在與其他教師交流時(shí)又不斷補(bǔ)充，使個(gè)人的認(rèn)識(shí)更全面科學(xué)。這個(gè)過程有力地促進(jìn)了教師向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。本學(xué)年我們又將針對(duì)工作中的新問題設(shè)定新一輪沙龍活動(dòng)的話題，使教師在暢所欲言中產(chǎn)生思想的撞擊，碰撞出靈感與智慧。

　　4.教師辯論

　　上學(xué)期我們舉辦了題為“幼兒教育要不要設(shè)立常規(guī)”的辯論賽。教師根據(jù)個(gè)人見解自行分為兩組，自己查閱資料，加班加點(diǎn)地籌備活動(dòng)。辯論時(shí)，由行政和保育員作評(píng)委，氣氛十分熱烈。這項(xiàng)與平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)大不相同的活動(dòng)大大激發(fā)了教師們主動(dòng)學(xué)習(xí)“綱要”的積極性，教師們一致認(rèn)為通過這個(gè)小小的辯題，她們對(duì)“綱要”的理解更深入了。本學(xué)年我們還將繼續(xù)選擇適宜的話題組織辯論，使教師將所學(xué)所思，所做所想能用專業(yè)化的語(yǔ)言表達(dá)出來，使教師在工作中的疑難，在認(rèn)識(shí)上的困惑通過激烈的辯論而得以解決。

　　5.兼職教研組長(zhǎng)活動(dòng)

　　為配合本學(xué)年園本培訓(xùn)工作的深入開展，豐富園本培訓(xùn)的層次，我園擬通過輪崗兼職教研組長(zhǎng)的活動(dòng)，提高骨干教師的業(yè)務(wù)、管理水平，為培養(yǎng)幼兒園的管理人員提供實(shí)踐基礎(chǔ)。本崗位實(shí)行每半年至一年輪換，同時(shí)設(shè)主副班教研組長(zhǎng)各一人。任職期間除完成本職工作外，原則上每?jī)芍芙M織一次教研。每?jī)赡暝u(píng)選一次“優(yōu)秀教研組長(zhǎng)”，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。此活動(dòng)程序是由教師提交申請(qǐng)書，交由園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，確定本期主副班教研組長(zhǎng)，兩名教研組長(zhǎng)在業(yè)務(wù)園長(zhǎng)的指導(dǎo)下撰寫任期工作計(jì)劃，期滿撰寫工作總結(jié)。申請(qǐng)?jiān)陂_學(xué)兩周內(nèi)完成，要求在申請(qǐng)報(bào)告中分析個(gè)人任職的可行性（可從個(gè)人的有利條件方面闡述，類似競(jìng)崗演講）。

　　6.異園教學(xué)

　　上學(xué)年我園有三位教師隨廣東省學(xué)前教育協(xié)會(huì)到清遠(yuǎn)、梅州等地進(jìn)行支教活動(dòng)。三位教師對(duì)這種異地教學(xué)的方式感觸很深，激起其他未能參加者的好奇。我們認(rèn)為異地教學(xué)對(duì)教師的應(yīng)變能力、調(diào)動(dòng)孩子積極性的技能、捕捉孩子瞬間的心理變化等方面都要求很高，是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)教師的一種新考驗(yàn)。因此本學(xué)年我們將結(jié)合片活動(dòng)以及與其他姊妹園的業(yè)務(wù)交流中采取異園教學(xué)的教研形式，使更多教師有異地教學(xué)的體驗(yàn)，提高個(gè)人隨機(jī)教育的水平，以適應(yīng)生本活動(dòng)、生成活動(dòng)的要求。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇11

　　員工是組織的血液，不同組織間的競(jìng)爭(zhēng)即成為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人們對(duì)此已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才必需接受新的培訓(xùn)，來彌補(bǔ)自身知識(shí)的缺陷。認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的.培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)方案，也正是本文目的之所在。

　　一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展

　　自從十一屆三中全會(huì)后，全國(guó)的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，人們開始漸漸重視起培訓(xùn)工作，特別是在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，對(duì)培訓(xùn)工作的研究愈來愈多，但何為培訓(xùn)，卻是各抒己見，至目前并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。

　　1.培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。

　　2.培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識(shí)和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。

　　3.培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識(shí)、技能、能力和態(tài)度。

　　4.培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。

　　總之，現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績(jī)效。

　　培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后，培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)（1900－1930）、行為科學(xué)時(shí)期的培訓(xùn)（1930－1960）、系統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)（1960－）三個(gè)發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時(shí)期，培訓(xùn)是以發(fā)展個(gè)人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個(gè)人與他人，或個(gè)人與團(tuán)體的相互關(guān)系；行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn)，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時(shí)期重視個(gè)人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個(gè)人與他人之間的關(guān)系；到了20世紀(jì)60年代以后，培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時(shí)期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對(duì)于外在環(huán)境的開放性，亦即將組織視為一個(gè)開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。

　　90年代以后，組織培訓(xùn)工作可以說已是沒有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作，則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)，使培訓(xùn)工作與時(shí)代同步，當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)可以簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

　　其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對(duì)象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí)，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評(píng)估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　其二，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識(shí)不能迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)，必需實(shí)行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)理論。

　　其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會(huì)組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。

　　其四，員工培訓(xùn)的計(jì)劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。

　　其五，員工培訓(xùn)的國(guó)家干預(yù)性。西方一些國(guó)家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

　　二、如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案

　　（一）培訓(xùn)需求分析

　　組織作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動(dòng)的成本無(wú)論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定。

　　培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測(cè)本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)未來將需要哪些知識(shí)和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，以推測(cè)出培訓(xùn)提前期的長(zhǎng)短，不致臨渴掘井。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析后就可以設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。

　　（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么？希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變？明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。

　　知識(shí)培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí)，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)。

　　技能培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹�識(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。

　　素質(zhì)培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指?jìng)�(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能。但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能，但他可能不用。

　　上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

　　3.誰(shuí)來指導(dǎo)培訓(xùn)。培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。

　　組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；其次，他們希望員工獲得成功，因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。

　　當(dāng)組織業(yè)務(wù)繁忙，組織內(nèi)部分不出人手來設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)組織來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn)，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，組織的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任，對(duì)員工的發(fā)展逃避責(zé)任。

　　4.確定受訓(xùn)者。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)。新員工來到公司，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必針對(duì)以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是組織的新員工。

　　對(duì)于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對(duì)他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無(wú)論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。

　　5.培訓(xùn)日期的選擇。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何種培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。第一，新員工加盟組織；第二，員工即將晉升或崗位輪換；第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工；第四，滿足補(bǔ)救的需要。

　　在作培訓(xùn)需求分析時(shí)，確定需要培訓(xùn)哪些知識(shí)與技能，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這些知識(shí)與技能培訓(xùn)作出日程安排，看大致需要多少時(shí)間，以及培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，從而推斷培訓(xùn)提前期的長(zhǎng)短，根據(jù)何時(shí)需用這些知識(shí)與技能及提前期，最終確定培訓(xùn)日期。

　　6.培訓(xùn)方法的選擇。組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。

　　（1）講授法。講授法就是指講授者通過語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；必要時(shí)應(yīng)用板書。

　　（2）演示法。演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物；示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試；對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。

　　（3）案例法。案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實(shí)情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì)科學(xué)的調(diào)研工作中，20年代起，哈佛商學(xué)院首先把案例用于管理教學(xué)，稱為案例教學(xué)法。案例教學(xué)法要求：內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無(wú)學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值；教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。

　　7.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇。培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無(wú)法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。

　　員工培訓(xùn)是集培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案不一定為有效的培訓(xùn)方案，但一個(gè)有效的培訓(xùn)方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓(xùn)方案。

　　（三）培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善

　　培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)從三個(gè)維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行：

　　1.內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇。

　　2.反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因。

　　3.學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長(zhǎng)考察時(shí)間。最后，從培訓(xùn)實(shí)際效果來考察，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)約，生產(chǎn)事故的減少等可測(cè)量的收益；隱性收益則是指企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測(cè)量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案不成功，應(yīng)找出失敗原因所在，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇12

　　為全面貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》,深入開展以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園活動(dòng),根據(jù)龍灣區(qū)教育局《關(guān)于開展以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園教育活動(dòng)的通知》的文件,經(jīng)研究決定,學(xué)校開展師德教育活動(dòng).

　　一、指導(dǎo)思想

　　以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動(dòng),深入學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開展向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)活動(dòng),讓廣大教師學(xué)有榜樣,自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　學(xué)校在職教職員工

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　8月25日~8月29日

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.師德教育專題培訓(xùn)

　　2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容

　　3.班主任專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)

　　4.心理健康教育

　　5.學(xué)習(xí)《為了自由呼吸的教育》書籍

　　五、培訓(xùn)形式

　　暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學(xué)相結(jié)合等形式;分二個(gè)階段進(jìn)行。

　　六、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:

　　學(xué)校20xx年暑期師德培訓(xùn)安排表

　　時(shí)間 地點(diǎn) 內(nèi)容 主講人

　　8.25周六

　　電教室

　　上午8:30:教師師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)

　　下午:初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)

　　8.26周日

　　電教室

　　上午:心理健康教育專題講座

　　下午:自學(xué)《為了自由呼吸的教育》書籍

　　各級(jí)段

　　8.27周一

　　電教室

　　上午8:30:師德教育專題培訓(xùn)

　　(溫州教師教育學(xué)院教育學(xué)碩士)

　　8.28周二

　　電教室

　　平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容

　　8.29周三

　　電教室

　　上午:教師撰寫學(xué)習(xí)心得

　　下午2:00:總結(jié)提高大會(huì)

　　七、培訓(xùn)要求

　　每位教師都要參加師德培訓(xùn),8月29日上交師德專題培訓(xùn)心得體會(huì),學(xué)校根據(jù)出勤筆記心得體會(huì)等情況進(jìn)行考核,考核合格計(jì)入繼續(xù)教育學(xué)分,考核情況作為年度教師思想政治和業(yè)務(wù)考核的重要內(nèi)容.

培訓(xùn)方案[推薦] 篇13

　　舞蹈不僅能塑造優(yōu)美的形體，還能培養(yǎng)美好的氣質(zhì)。

　　當(dāng)然最重要的是能讓我們的生活更加的多姿多彩為豐富全廠員工業(yè)余愛好，陶冶情操，工會(huì)決定在全廠范圍內(nèi)開展一些舞蹈培訓(xùn)。具體情況如下：

　　一、培訓(xùn)項(xiàng)目：

　　預(yù)計(jì)在3月份開始陸續(xù)開展相關(guān)的得培訓(xùn)項(xiàng)目。這次的培訓(xùn)內(nèi)容主要是舞蹈培訓(xùn)，其中主要有國(guó)標(biāo)舞（包括華爾茲、探戈、倫巴、恰恰恰、桑巴舞）、民族舞、爵士舞、健美操、瑜伽操等。

　　二、針對(duì)人群：

　　全廠愛好舞蹈的所有職工

　　三、開展地點(diǎn)：

　　辦公大樓底樓三角廳、燈光球場(chǎng)

　　四、開展時(shí)間：

　　周一至周五下午7：00—8：30

　　五、具體安排：

　　3月5日周一開始培訓(xùn)(5日) 周一、國(guó)標(biāo)（13日）周二、健美操（7日）周三、爵士 （15日）周四、民族（9日）周五、瑜伽依次循環(huán)下去，到下個(gè)周就是周一、周三、周五訓(xùn)練國(guó)標(biāo)、爵士、瑜伽，再下一個(gè)周就是周二、周四訓(xùn)練健美操、名族舞。這樣一個(gè)周訓(xùn)練3天，一個(gè)周訓(xùn)練2天。充分的讓大家消化。

　　希望全廠員工都積極報(bào)名參加，工會(huì)將會(huì)為大家請(qǐng)來專業(yè)的培訓(xùn)老師為大家授課。針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目，隨著我廠的大力發(fā)展，員工自身素質(zhì)也在不斷提高，對(duì)自身要求也隨之加大。一些必要的社交禮儀以及一些基本的社交舞蹈我們都應(yīng)知道。因此學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)舞是必要的。當(dāng)然除了國(guó)標(biāo)舞我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)一下其他的舞種。這樣可以豐富我們的見識(shí)還可以塑造我們形體，鍛煉我們的身體。針對(duì)人群的參與，主要我們是對(duì)全廠的愛好舞蹈的員工。因?yàn)榭赡苁撬麄儛酆玫�苦于沒有專業(yè)的培訓(xùn)，所以一直都有可以展現(xiàn)自己的這個(gè)舞臺(tái)。因此，我們?yōu)榇蠹姨峁┻@樣一個(gè)平臺(tái)也是必要的。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇14

　　階段I：前期準(zhǔn)備階段(20.5.6—20.7.20)

　　活動(dòng)計(jì)劃、宣傳招納志愿者、志愿者培訓(xùn)、志愿者手冊(cè)、便民宣傳冊(cè)、學(xué)校媒體的聯(lián)系確定

　　①活動(dòng)地點(diǎn)的調(diào)查及確定(20.4.28—20.5.10)

　　4.28—4.30確定要調(diào)查的學(xué)校及調(diào)研計(jì)劃

　　5.1—5.3利用五一假期深入初步選擇的活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研并與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得初步聯(lián)系并得到一定的支持，初步確定活動(dòng)地點(diǎn)(濟(jì)南，泰安，臨沂各兩個(gè)學(xué)校)

　　5.6—5.10與活動(dòng)地點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人取得進(jìn)一步聯(lián)系，最終確定活動(dòng)地點(diǎn)，并取得他們對(duì)相關(guān)活動(dòng)的支持與幫助

　　與相關(guān)媒體取得聯(lián)系并得到他們的支持

　　(7.10與活動(dòng)地點(diǎn)及媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步溝通聯(lián)系，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行)

　　②活動(dòng)開展計(jì)劃及相關(guān)宣傳材料(20.5.6—20.5.20)

　　5.6—5.15活動(dòng)計(jì)劃及調(diào)研計(jì)劃的細(xì)化和完善(包括調(diào)研課題的設(shè)計(jì)，調(diào)研大綱，課程安排大綱以及人員安排)

　　志愿者招募選拔實(shí)施細(xì)則(包括招募計(jì)劃，流程設(shè)計(jì)，選拔要求，志愿者素質(zhì)能力要求等)

　　便民宣傳冊(cè)，志愿者守則，少年成才教育宣傳冊(cè)等文字材料

　　5.15—5.20趕制海報(bào)、條幅等，聯(lián)系各個(gè)學(xué)校的廣播站等媒體共同進(jìn)行宣傳，招募志愿者

　　③志愿者招募及選拔(20.5.21—20.6.10)

　　5.21—5.28開展全方位宣傳并接受志愿者報(bào)名

　　海報(bào)，條幅，廣播站并借助各個(gè)學(xué)校相關(guān)媒體的宣傳

　　志愿者通過發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷及對(duì)這項(xiàng)公益活動(dòng)的見解等進(jìn)行報(bào)名

　　5.28—5.31根據(jù)報(bào)名情況，篩選簡(jiǎn)歷并安排面試、復(fù)試等活動(dòng)

　　6.1—6.10志愿者集中面試、復(fù)試

　　備注：試講及課程設(shè)計(jì)是必要的考察重點(diǎn)

　　6.10—6.30對(duì)所有入選志愿者進(jìn)行全方位的培訓(xùn)

　　志愿者見面會(huì)：完成人員安排及初步的分工、分組，并簽訂志愿者協(xié)議

　　一期培訓(xùn)：志愿者基本素質(zhì)、要求培訓(xùn)

　　二期培訓(xùn)：具體技能培訓(xùn)，包括素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)開展培訓(xùn)，教學(xué)能力活動(dòng)開展培訓(xùn)及調(diào)研能力培訓(xùn)

　　志愿者誓師大會(huì)：進(jìn)一步提升志愿者的服務(wù)熱情，進(jìn)一步完善活動(dòng)計(jì)劃和安排

　　④物品的募捐及購(gòu)買(20.7.1—20.7.20)

　　7.1—7.10志愿者在其所在學(xué)校開展募捐活動(dòng)，募捐物品主要是書籍及文具

　　7.10—7.20對(duì)募捐物品進(jìn)行整理、歸類、登記

　　活動(dòng)開展所需道具、應(yīng)急藥品等物品的購(gòu)買及車票訂購(gòu)

　　階段II：活動(dòng)實(shí)施階段(20.7.21—20.8.11)

　　7.21—7.22志愿者從學(xué)校出發(fā)，前往活動(dòng)所在地

　　7.23—7.25在活動(dòng)實(shí)施地開展“愛父母，愛自己”大型公益講座，邀請(qǐng)父母和孩子共同參加;并在活動(dòng)實(shí)施地進(jìn)行夏令營(yíng)活動(dòng)的宣傳，以便得到父母的支持和孩子的積極參與，確保受眾的數(shù)量和范圍

　　在濟(jì)南市區(qū)開展愛心募捐活動(dòng)，為鄉(xiāng)村的孩子募捐書籍和學(xué)習(xí)用品

　　7.26—8.8開展兩個(gè)周的夏令營(yíng)活動(dòng)，并充分利用可以利用的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，詳細(xì)活動(dòng)安排見下文【暑期活動(dòng)具體計(jì)劃】

　　8.9—8.10成果匯報(bào)演出，孩子們和志愿者同臺(tái)演出，讓家長(zhǎng)看到孩子的成長(zhǎng)與進(jìn)步

　　8.11各個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)后，安排好活動(dòng)總結(jié)要整理的材料后，志愿者由活動(dòng)所在地直接回家，在家期間整理好所需材料

　　階段Ⅲ：后續(xù)活動(dòng)階段(20.8.20—20.8.27)

　　8.20—8.22長(zhǎng)春就讀的志愿者在開學(xué)前一周回到長(zhǎng)春，開展“成果匯報(bào)長(zhǎng)春行”

　　活動(dòng)，將成果展與大型“愛父母，愛自己”公益講座相結(jié)合，讓更多的人關(guān)注青少年的健康成長(zhǎng)

　　階段Ⅳ：活動(dòng)總結(jié)階段：(20.8.28—201.9.30)

　　8.28—9.15活動(dòng)收束、成果總結(jié)，對(duì)各種活動(dòng)材料進(jìn)行整理和完善，以電子檔形式存檔

　　9.16—9.30各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，成果匯報(bào)大會(huì)

　　在校內(nèi)由優(yōu)秀志愿者進(jìn)行“愛分享成長(zhǎng)”主題報(bào)告會(huì)

　　在長(zhǎng)春與各大高校志愿者組織胡額哦，開展相關(guān)的志愿者服務(wù)講座并進(jìn)行活動(dòng)成果宣傳活動(dòng)

　　選擇優(yōu)秀的志愿者與項(xiàng)目組成員進(jìn)行“愛心書信傳遞”活動(dòng)，關(guān)注夏令營(yíng)中的部分孩子的成長(zhǎng)，關(guān)注結(jié)成對(duì)子的孩子們的互助成長(zhǎng)情況

培訓(xùn)方案[推薦] 篇15

　　一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月

　　二、地 點(diǎn)：北京市內(nèi)

　　三、活動(dòng)目的：春節(jié)前，為目標(biāo)學(xué)生贈(zèng)送紅包，及為在校學(xué)員發(fā)放紅包并要求轉(zhuǎn)贈(zèng)身邊人員。紅包內(nèi)不是赤裸裸的'金錢，而是對(duì)學(xué)生充滿關(guān)愛且極具價(jià)值的英語(yǔ)學(xué)習(xí)券(優(yōu)惠券)，以此吸引學(xué)生對(duì)于課程的咨詢量，從而提高成交率。

　　四、活動(dòng)方式：校內(nèi)人員發(fā)放、校外目標(biāo)人員寄送。

　　五、贈(zèng)送禮品、優(yōu)惠方式：紅包內(nèi)裝校內(nèi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)券，可根據(jù)目標(biāo)客戶的意向強(qiáng)弱寄送、轉(zhuǎn)送不同數(shù)額的學(xué)習(xí)券，并在其報(bào)名交付所有學(xué)費(fèi)后持券換取現(xiàn)金。

　　六、活動(dòng)預(yù)計(jì)效果：咨詢?nèi)藛T60人。交訂金5人。

　　七、本次活動(dòng)預(yù)算：根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇16

　　培訓(xùn)方式：提問、解答

　　第一模塊：重新認(rèn)識(shí)自我——禮儀的作用

　　內(nèi)容：內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;

　　企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑

　　培訓(xùn)方式：分析、講解

　　第二模塊：服務(wù)人員工作意識(shí)的培養(yǎng)——微笑服務(wù)

　　一、案例分析：

　　他為什么為難服務(wù)人員?

　　思考：如果你去消費(fèi)，喜歡什么樣的服務(wù)人員?你是什么樣的服務(wù)人員?

　　二、服務(wù)態(tài)度

　　什么是微笑?什么是微笑服務(wù)?

　　什么是正確的服務(wù)意識(shí)?

　　我為什么而工作，我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)

　　我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度>技能)

　　打造陽(yáng)光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂)

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、演示

　　第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀容儀表規(guī)范

　　1，塑造良好的第一印象

　　第一眼印象=第一印象=首輪效應(yīng)

　　7秒決定對(duì)方對(duì)你的第一印象，第一印象只有一次機(jī)會(huì)

　　2，自信是職業(yè)形象的開始

　　為什么空姐看上去美麗?

　　3，服裝：制服的規(guī)范穿著

　　4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫蛇添足?)

　　5，化妝：化妝是對(duì)顧客尊重的表現(xiàn)，化妝可以讓你更自信

　　工作妝的規(guī)范

　　6，發(fā)式的規(guī)范

　　7，其它儀容規(guī)范

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、提問

　　總結(jié)：自我形象檢查

　　第四模塊：專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造

　　儀態(tài)規(guī)范

　　標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站姿訓(xùn)練(三種不同場(chǎng)合的站姿要求)

　　端莊的服務(wù)坐姿訓(xùn)練(五種坐姿要求)

　　穩(wěn)健的服務(wù)走姿訓(xùn)練(不同場(chǎng)合下的行走姿態(tài))

　　大方的服務(wù)蹲姿訓(xùn)練

　　服務(wù)中得體的手勢(shì)與動(dòng)作規(guī)范訓(xùn)練

　　鞠躬禮的分類與服務(wù)場(chǎng)景訓(xùn)練

　　微笑服務(wù)的魅力，如何訓(xùn)練空姐般的微笑

　　眼神與完美表達(dá)訓(xùn)練

　　進(jìn)出房門、上下樓梯、進(jìn)出電梯

　　不受歡迎的身體語(yǔ)言

　　問好、致意與鞠躬

　　指引、指示

　　遞物、接物

　　培訓(xùn)方式：講解、示范、實(shí)操

　　第五模塊：酒店服務(wù)人員接待禮儀

　　一、接待前

　　自我形象檢查

　　站姿的規(guī)范及禁忌

　　坐姿的規(guī)范及禁忌

　　幾種消極的身體語(yǔ)言

　　微笑服務(wù)的魅力

　　眼神的的使用范圍

　　培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　二、接待中

　　顧客進(jìn)門(迎賓人員及各崗位助理人員)

　　“三聲”、“三到”、“三S”

　　問侯的規(guī)范

　　怎樣做引導(dǎo)

　　指引的手勢(shì)

　　和顧客的交流(前臺(tái)及其他崗位的要求)

　　記住客戶名字、三A規(guī)則

　　名片：索取、遞交的時(shí)機(jī)與接受

　　做介紹(介紹自己、介紹他人)

　　握手、致意禮儀

　　鞠躬禮儀

　　遞接物品

　　傾聽的作用

　　文明用語(yǔ)及工作忌語(yǔ)

　　培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操

　　三、送客

　　怎樣道別

　　第六模塊：服務(wù)用語(yǔ)-談吐禮儀(可選)

　　服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范

　　如何用好接待文明用語(yǔ)

　　服務(wù)忌語(yǔ)三十句

　　贊美的重要性：學(xué)會(huì)稱贊你的客人

　　傾聽的作用與要領(lǐng)

　　培訓(xùn)方式：講解、分析、示范

　　第七模塊：電話禮儀(可選)

　　一、打電話禮儀

　　重要的第一聲

　　飽滿的情緒，喜悅的心情

　　電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音

　　力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)

　　考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)

　　使對(duì)方感到有被尊重、重視的感覺

　　打電話誰(shuí)先掛

　　二、接電話禮儀

　　接電話服務(wù)禮儀

　　迅速準(zhǔn)確的接聽

　　認(rèn)真清楚的記錄

　　有效電話溝通

　　學(xué)會(huì)配合別人談話

　　對(duì)方要找的人不在時(shí)

　　接聽私人電話時(shí)

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、實(shí)操

　　第八模塊：待客禮儀五步訓(xùn)練法(總結(jié))

　　看——觀察客戶的技巧

　　聽——拉近和客戶的關(guān)系

　　笑——客戶更愿意接受服務(wù)

　　說——客戶更在乎怎樣

　　動(dòng)——運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧

　　培訓(xùn)方式：分析、講解、綜合

　　一、在日常的服務(wù)工作中，常常有幾種錯(cuò)誤的觀念和意識(shí)，不利于提高我們的服務(wù)質(zhì)量：

　　1.在客人的需要不符合浴所服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時(shí)，如果客人的需要是正當(dāng)?shù)模�我們往往不是盡力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計(jì)地去滿足客人一些個(gè)性化的需求。我們僅重視了規(guī)范化服務(wù)而忽略了個(gè)性化服務(wù)的觀念。

　　2.服務(wù)人員在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽小錯(cuò)誤，但是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來彌補(bǔ)過失，使得客人的感受愈來愈差，甚至導(dǎo)致客的過激行為和語(yǔ)言。

　　3.確實(shí)是顧客的錯(cuò)誤，但員工缺乏浴所所倡導(dǎo)的“把理讓給客人”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這些服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。因而不會(huì)給客人一個(gè)臺(tái)階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。

　　4.有時(shí)客人的素質(zhì)較低，服務(wù)人員認(rèn)為這樣的客人不配“上帝”，在接待時(shí)厭煩，鄙夷的神情溢于言表。

　　二、見于對(duì)以上問題的認(rèn)識(shí)，為避免以上事件的出現(xiàn)在日常工作中應(yīng)用職業(yè)五聲服務(wù)。即：

　　1、問候聲(如：您好)

　　2、接待中服務(wù)聲(如：對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問……)

　　3、得到別人幫助應(yīng)有感謝聲(如：謝謝)

　　4、做錯(cuò)事或做不到的事應(yīng)有致歉聲(如：實(shí)在對(duì)不起或非常抱歉)

　　5、送別客人應(yīng)有道別聲(如：再見)。

　　在堅(jiān)持五聲服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)杜絕四語(yǔ)：

　　1、不尊重客人的蔑視聲。

　　2、缺乏耐心的煩躁聲。

　　3、自以為是的否定聲。

　　4、刁難他人的斗氣聲。

　　進(jìn)行談話培訓(xùn)——糾正錯(cuò)誤的說話語(yǔ)氣和態(tài)度

　　一、在與客人平時(shí)的交談中，要本著真誠(chéng)、和藹、熱情友好的態(tài)度與客人交談。

　　1、要用正確的稱謂正確禮貌地稱呼客人，用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ)，避免使人為難的話題。

　　2、語(yǔ)音應(yīng)以低音為主，但要吐字清楚，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)氣委婉含蓄，避免爭(zhēng)執(zhí)，善用幽默，掌握語(yǔ)言應(yīng)變能力。

　　3、語(yǔ)調(diào)要注意高低昂揚(yáng)適度，親切委婉動(dòng)聽表現(xiàn)出溫文而雅的良好形象。

　　4、要運(yùn)用語(yǔ)氣詞來表達(dá)感情色彩;語(yǔ)速要因人而異，快慢適中根據(jù)不同的對(duì)象，靈活掌握，恰到好處地表達(dá)讓人聽明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個(gè)人好惡評(píng)論其他客人和員工;態(tài)度熱情、友好，尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?

　　二、與客人交談的禮儀與注意事項(xiàng)

　　1、我們?cè)谂c客人交談不適宜向客人詢問或避免詢問有關(guān)客人隱私

　　和風(fēng)俗習(xí)慣方面的問題，包括：

　　A、有關(guān)賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問題;

　　B、有關(guān)賓客的薪水，財(cái)產(chǎn)的數(shù)額及其分配的問題;

　　C、有關(guān)賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題;

　　D、有關(guān)賓客身體殘障和缺陷的問題;

　　E、有關(guān)賓客饋賠禮品價(jià)值方面的問題;

　　F、有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的'問題。

　　H、有關(guān)賓客民族習(xí)慣與內(nèi)俗忌諱的問題。

　　I、有關(guān)賓客國(guó)家政治敏感或令其屈辱性的問題。

　　2、與賓客交談時(shí)儀態(tài)方面注意事項(xiàng)

　　A、不宜東張西望，應(yīng)注意傾聽客人的談話;

　　B、盡量少用手勢(shì)，在指點(diǎn)方向等不得已的情況下應(yīng)抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點(diǎn)點(diǎn);

　　C、不應(yīng)看手表;

　　D、不應(yīng)在口中咀嚼食物和亂丟果皮;

　　E、不應(yīng)當(dāng)客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側(cè)身為之并道歉;

　　F、不宜流露著急、不屑一顧、鄙棄的表情;

　　F、切忌當(dāng)客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣?lián)岜车龋�也不宜手舞足蹈、前仰后合�?

　　H、不做說悄悄話狀，

　　也不湊身*近客人聽他說話，保持適當(dāng)身體距離與良好姿態(tài)。

　　3、與賓客交談時(shí)的儀態(tài)

　　與賓客交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對(duì)方;表情輕松，多露微笑;如與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人在靜止?fàn)顟B(tài)說話時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時(shí)交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　4、與客人交談時(shí)語(yǔ)言方面注意事項(xiàng)

　　A、稱謂得當(dāng)，正確禮貌地稱呼客人;

　　B、用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ);

　　C、避免使人為難的話題;

　　D、語(yǔ)音適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)輕和，語(yǔ)氣委婉含蓄;

　　E、避免爭(zhēng)執(zhí)，善用幽默，掌握語(yǔ)言應(yīng)變能力;

　　F、不輕易下結(jié)論;

　　H、不在客人面前以個(gè)人好惡評(píng)論其他客人和員工;

　　I、態(tài)度熱情、友好，尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;

　　T、盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?

　　K、忌不懂裝懂和纏著客人練習(xí)外語(yǔ)。

　　5、常用十四字禮貌用語(yǔ)

　　您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。

　　6、使用應(yīng)答語(yǔ)

　　當(dāng)客人表示贊美和夸獎(jiǎng)時(shí)，作為員工應(yīng)酌情禮貌回答“謝謝”、“您過獎(jiǎng)了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂意為您服務(wù)”等。

　　7、常用征詢語(yǔ)

　　A、我能為您做點(diǎn)什么?

　　B、對(duì)不起，您可以說慢一點(diǎn)嗎?

　　C、如果您不介意，我可以………?

　　D、您喜歡……嗎?

　　E、您喜歡……還是……?

　　F、我可以……嗎?

　　H、您愿意……還是……?

　　K、對(duì)不起，打擾您一下，請(qǐng)問……?

　　T、您看，這樣……可以嗎?

　　W、請(qǐng)問您還需要點(diǎn)什么嗎?

　　8、向客人表示歉意時(shí)

　　A、在自己工作中不慎出錯(cuò)、失言或考慮不周時(shí)，應(yīng)誠(chéng)懇致歉，不應(yīng)欺瞞躲閃。

　　B、道歉應(yīng)適度，讓對(duì)方明白你內(nèi)疚的心情和愿意把工作繼續(xù)做好的愿望即可，不應(yīng)沒完沒了地嘮叨，反而招致對(duì)方反感。

　　C、道歉不可過份自謙，低三下四，只須表示“對(duì)不起”，態(tài)度誠(chéng)懇即可，否則會(huì)令人感到虛偽，有損自己形象與人格。

　　D、道歉應(yīng)有事實(shí)依據(jù)。認(rèn)錯(cuò)不宜夸張，適實(shí)適事，尤其是當(dāng)客人也有責(zé)任時(shí)不應(yīng)大包大攬錯(cuò)誤，否則會(huì)給飯店帶來不必要的損失。

　　9、使用告別語(yǔ)?

　　告別語(yǔ)是與人分別時(shí)所用的禮貌語(yǔ)言，以進(jìn)一步加深留給對(duì)方的印象與友情，故語(yǔ)言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語(yǔ)。

　　A、當(dāng)客人暫離開您服務(wù)的地方，可以說“再見”、“慢走”、“呆會(huì)兒見”、“明天見”、“歡迎隨時(shí)光顧”等。

　　B、當(dāng)客人辦完手續(xù)離店時(shí)，可以說：“希望您常來”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來!”等。

　　C、當(dāng)你離開客人房間或服務(wù)處所，可以說：“晚安，小姐(先生)”、“請(qǐng)好好休息，再見”，“我得去……了，謝謝您，再見”等。

　　進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來為客人服務(wù)

　　要求在與賓客交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對(duì)方;表情輕松，多露微笑;如與客人在行走時(shí)交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。

　　一、接待的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

　　前臺(tái)接待人員做為銷售的首角,還必須為客人提供關(guān)于浴所的設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的準(zhǔn)確信息,應(yīng)熟練掌握店內(nèi)各種設(shè)施的位置、服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間。除此之外,還要熟知市內(nèi)、省內(nèi)的旅游景點(diǎn)、乘車路線和其他相關(guān)信息。我們的接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)如下:

　　A、當(dāng)客人進(jìn)入大廳，馬上迎前,應(yīng)目視客人主動(dòng)上前微笑、問好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?

　　B、客人如果要查詢洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢的客人的手牌號(hào)碼嗎?"

　　不良習(xí)慣

　　1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節(jié)不妥5、修養(yǎng)不足

　　6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛(wèi)生10、化妝不當(dāng)

　　十、酒店職業(yè)用語(yǔ)1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱呼聲、客人表?yè)P(yáng)有致謝聲、客人批評(píng)打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。

　　十七字：您、您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再見、歡迎再次光臨。

　　2、服務(wù)語(yǔ)言的原則：

　　(1)主動(dòng)(2)熱情(3)真誠(chéng)，特別是在語(yǔ)言交往中必定要真誠(chéng)。(4)平等(5)友好(6)靈活

　　3、服務(wù)語(yǔ)言的要求：

　　(1)明晰準(zhǔn)確(2)簡(jiǎn)明準(zhǔn)確(3)態(tài)度和藹(4)當(dāng)好參謀

　　4、禮貌服務(wù)用語(yǔ)的正確使用：

　　(1)首先學(xué)好用日常禮貌用語(yǔ)：

　　久仰拜訪留步勞駕借光請(qǐng)教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請(qǐng)問多謝

　　(2)注意說話時(shí)的舉止：與賓客說話時(shí)，應(yīng)站立著始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對(duì)方，隨時(shí)察覺對(duì)方對(duì)服務(wù)的要求，同時(shí)認(rèn)真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。

　　(3)注意說話時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速。

　　(4)注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么

　　(5)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，中心要突出。

　　(6)注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語(yǔ)。

　　(7)注意不同語(yǔ)言在表達(dá)上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機(jī)受風(fēng)的影響)。

　　5禮貌服務(wù)用語(yǔ)：(1)歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎您來這里就餐、歡迎您到——酒店來。

　　(2)問候語(yǔ)：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

　　(3)祝賀語(yǔ)：祝您生日快樂、節(jié)日快樂、新年快樂、圣誕快樂

　　(4)征詢語(yǔ)：請(qǐng)問您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請(qǐng)問您還需要?jiǎng)e的嗎?您還有其它需要嗎?

　　(5)答應(yīng)語(yǔ)：是的、好的、我明白了、我知道了;請(qǐng)稍等、請(qǐng)稍候;馬上就到、這是我應(yīng)該做得;照顧不周的地方請(qǐng)多多指教(原諒)

　　(6)道歉語(yǔ)：實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)您原諒;打擾您了請(qǐng)?jiān)��?感謝您的提醒對(duì)不起這我是的錯(cuò)誤(過失);對(duì)不起讓您久等了;對(duì)此向您表示歉意。

　　(7)指路用語(yǔ)：請(qǐng)往這邊走，先生請(qǐng)?jiān)谶@里上樓(下樓)請(qǐng)跟我來

　　(8)答謝語(yǔ)：感謝您的光臨、能為您服務(wù)感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持

　　(9)告別語(yǔ)：再見歡迎再次光臨;祝您一路平安;請(qǐng)走好歡迎再來;非常感謝歡迎再次光臨。

　　(10)電話用語(yǔ)：您好——先生女士;我該怎樣稱呼您?請(qǐng)問您貴姓?請(qǐng)問您找哪一位?請(qǐng)不要掛斷

　　酒店禮儀：禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范

　　1、禮貌：在人們的日常交際活動(dòng)中，應(yīng)有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。具有情感性、規(guī)范性。

　　2、禮節(jié)：是禮貌行為的運(yùn)用尺度，是對(duì)他人禮貌態(tài)度的外在表現(xiàn)，是禮貌、行為、語(yǔ)言、儀態(tài)的具體規(guī)范，是人們?cè)诮浑H場(chǎng)所，日常生活中，對(duì)他人表示尊重、問候、感謝、致意的一種形式。

　　3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節(jié)而進(jìn)行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場(chǎng)所，以及各種慶典活動(dòng)中人們的禮賓形式。

　　二、禮賓服務(wù)堅(jiān)持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長(zhǎng)為尊。

　　三、禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范規(guī)范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過于親密

　　言之有禮、言之有趣提供服務(wù)而不是受雇于人

　　舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四

　　助人為樂而不求索取四、常施禮節(jié)的運(yùn)用

　　1、致意、寒喧

　　(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開，不可用力過猛，時(shí)間過長(zhǎng)。B、年輕的、地位低的是由主人、年長(zhǎng)的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。

　　(2)點(diǎn)頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點(diǎn)頭問好

　　(3)舉手禮、鞠躬禮……

　　2、稱呼禮節(jié)(日常工作)

　　(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);

　　(2)得悉賓客姓名后，稱呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;

　　(3)冠以職位或?qū)W位“總裁先生”“教授先生”。

　　3、問候禮節(jié)

　　(1)初次見面，主動(dòng)說：“您好，歡迎;

　　(2)不同時(shí)刻遇見賓客可分別說“早上好、下午好、晚上好”;

　　(3)道別送行時(shí)，“晚安”“再見”“再會(huì)”“祝您一路順風(fēng)”“希望您再次光臨”;

　　(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂”“祝您健康長(zhǎng)壽”;

　　(5)賓客患病“您感覺怎么樣，是否要我去請(qǐng)醫(yī)生來，請(qǐng)多保重”。

　　4、交談的禮節(jié)

　　(1)內(nèi)容健康，不涉及個(gè)人隱私(與工作有關(guān))。

　　(2)語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。

　　(3)談話時(shí)，保持與對(duì)方距離約兩步，兩眼平視對(duì)方面部三角區(qū)，談話中盡量不用手勢(shì)。

　　(4)談話現(xiàn)場(chǎng)中，有三個(gè)以上的要顧及第三者。

　　(5)可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)為話題的交談，但不能問及客人的經(jīng)濟(jì)收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。

　　(6)語(yǔ)調(diào)緩和、清晰、降調(diào)、語(yǔ)氣恭敬、熱情。

　　禮貌=姿勢(shì)+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態(tài)+準(zhǔn)確的表達(dá)

　　好的禮貌=好的生意+自身素質(zhì)表

培訓(xùn)方案[推薦] 篇17

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《吉林市教師專業(yè)發(fā)展促進(jìn)工程實(shí)施意見》的文件精神，落實(shí)我區(qū)各學(xué)科全員培訓(xùn)計(jì)劃，加快我區(qū)幼兒教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程,進(jìn)一步提高全區(qū)幼兒教師對(duì)幼兒園主題活動(dòng)的實(shí)施能力，使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材，結(jié)合教學(xué)實(shí)際設(shè)計(jì)、制作幼兒園主題書,促進(jìn)我區(qū)幼兒園主題教育教學(xué)活動(dòng)扎實(shí)有效的開展。我區(qū)將開展20__年暑期幼兒教師培訓(xùn)，具體安排如下：

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容及形式 培訓(xùn)內(nèi)容主要為：

　　1、幼兒園主題活動(dòng)開展的現(xiàn)狀分析。

　　2、幼兒園開展主題活動(dòng)的特征和價(jià)值。

　　3、主題活動(dòng)應(yīng)如何開展。

　　4、主題活動(dòng)教學(xué)組織的方法、技能和技巧。

　　5、主題書的制作。

　　培訓(xùn)時(shí)間為兩天，合計(jì)16學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段： 第一階段理論培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)。（4學(xué)時(shí)） 第二階段聽課、互動(dòng)反思、交流研討。 （4學(xué)時(shí)） 第三階段講解主題書制作要求及經(jīng)驗(yàn)展示交流。（4學(xué)時(shí)） 第四階段動(dòng)手制作電子版主題書，通過作業(yè)等形式進(jìn)行考核。（4學(xué)時(shí)）

　　二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

　　1、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月7日—8日（早8：30—晚4：00）

　　2、培訓(xùn)地點(diǎn)：昌邑區(qū)藝術(shù)小學(xué)。

　　三、參培人員

　　區(qū)屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加

　　四、培訓(xùn)要求

　　1、參培教師準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)時(shí)間，不得無(wú)故缺席。

　　2、參培教師要認(rèn)真聽講，做好記錄，并積極進(jìn)行研討互動(dòng)。

　　3、因故不能參培的教師，需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出具請(qǐng)假證明。

　　4、進(jìn)修學(xué)校將對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。

　　五、報(bào)名時(shí)間及聯(lián)系方式

　　各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前，將參培教師報(bào)名表上交進(jìn)修學(xué)校綜合部。

　　聯(lián)系人：教師進(jìn)修學(xué)校綜合部曲靜 電話：

　　附：20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

　　昌邑區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 20__年7月1日

　　20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報(bào)名表

　　報(bào)名單位： 負(fù)責(zé)人：

　　合計(jì)：參培人數(shù)

培訓(xùn)方案[推薦] 篇18

　　摘要 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計(jì)是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計(jì)已不僅僅是具有傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)成本支出功能的載體，而已經(jīng)成為與企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略緊密相聯(lián)的管理要素。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計(jì)是否合理,直接關(guān)系到員工工作的積極性及穩(wěn)定性。因此，加強(qiáng)人員管理，設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計(jì)已成為公司生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。本文以XX公司為例，在了解其現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計(jì)相關(guān)理論研究,對(duì)該公司員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計(jì)。 希望通過本文的研究，對(duì)XX公司員工企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計(jì)提供一定的借鑒。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部；培訓(xùn)效果；效果評(píng)估；企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計(jì)

　　1緒論

　　1.1培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估方案設(shè)計(jì)背景

　　當(dāng)今民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展迅速，全國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)量占到70%以上。但是，絕大部分的民營(yíng)企業(yè)的壽命不超過30年，研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)“短壽”的重要原因之一是人力資源管理中存在問題。

　　本課題面向中小企業(yè)實(shí)施過程中來分析設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)，以XX公司為研究對(duì)象，通過企業(yè)實(shí)地調(diào)研收集企業(yè)在實(shí)施過程中的員工培訓(xùn)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，分析其培訓(xùn)中存在的問題和不足，從企業(yè)實(shí)施ERP的組織變革背景出發(fā)，分析實(shí)施過程中員工培訓(xùn)的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)提出適合實(shí)施背景下的員工培訓(xùn)方案，并提出相關(guān)實(shí)施策略。

　　1.2培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估方案設(shè)計(jì)的意義

　　如果在內(nèi)部培訓(xùn)的初期，考查內(nèi)部培訓(xùn)的需求，培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能，工作的態(tài)度和工作成效制定的內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃；在企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)當(dāng)中，根據(jù)合適的目標(biāo)選擇適合的培訓(xùn)人員與適宜的環(huán)境，監(jiān)測(cè)培訓(xùn)的內(nèi)容是否會(huì)與之前設(shè)定的不一樣，監(jiān)控培訓(xùn)的進(jìn)度與中間的效果；在內(nèi)部的培訓(xùn)之后，評(píng)估這一次的培訓(xùn)成果，把培訓(xùn)的效果與工作的績(jī)效相結(jié)合。所以此次，內(nèi)部培訓(xùn)的成果有效轉(zhuǎn)化率就會(huì)有大幅度的提高。這樣一來，內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估工作就是培訓(xùn)過程中的重要環(huán)節(jié)。

　　中小型企業(yè)的管理者不應(yīng)該只是把企業(yè)的注意力停留在加大內(nèi)部的培訓(xùn)資金投入，或者是改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)的問題之上，而應(yīng)該轉(zhuǎn)移到內(nèi)部的培訓(xùn)效果評(píng)估上來，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的效果評(píng)估工作的重視度。 這樣才可以讓企業(yè)對(duì)員工的內(nèi)部培訓(xùn)投入達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 本文正是在這樣的背景下，選取作為小型企業(yè)單位的JDB公司，分析公司內(nèi)部的培訓(xùn)現(xiàn)狀并設(shè)計(jì)培訓(xùn)的效果評(píng)估方案，希望以此給其他小型企業(yè)單位在培訓(xùn)效果評(píng)估方面得以啟發(fā)。

　　2 理論綜述

　　2.1培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估相關(guān)理論

　　2.1.1培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估的概念

　　培訓(xùn)效果是對(duì)培訓(xùn)的最終效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，是培訓(xùn)評(píng)估中最為重要的部分；目的在于使企業(yè)管理者能夠明確培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的優(yōu)劣，了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目的制定與實(shí)施等提供有益的幫助。

　　2.1.2培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估的構(gòu)成

　　基本調(diào)查：做一個(gè)基本培訓(xùn)效果調(diào)查問卷，由于是答完后自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的，其實(shí)很省事，空余時(shí)間填調(diào)查，也真實(shí)反應(yīng)了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)效果。 測(cè)驗(yàn)評(píng)估：課后進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)完成后客關(guān)題都是自動(dòng)評(píng)分，立即知道分?jǐn)?shù)與排行，立即知道自己哪些沒有掌握，并可測(cè)驗(yàn)結(jié)束后查看錯(cuò)題答案，再次鞏固培訓(xùn)知識(shí)

　　培訓(xùn)測(cè)評(píng)評(píng)估：在做系列培訓(xùn)前都會(huì)替學(xué)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)評(píng)，在做完系列培訓(xùn)后，我們將再次用測(cè)評(píng)系統(tǒng)再做一次測(cè)評(píng)，了解到培訓(xùn)后員工是否真正有所提升。

　　員工培訓(xùn)總結(jié)：員工完成系統(tǒng)培訓(xùn)后都要求做培訓(xùn)的總結(jié)分享，大家一起分享再次幫助提高。 培訓(xùn)員總結(jié)：培訓(xùn)員通過數(shù)據(jù)了解學(xué)員整理的培訓(xùn)效果情況，通過數(shù)據(jù)不斷總結(jié)改進(jìn)后續(xù)培訓(xùn)的組織與課程體系，更好的幫助員工提升崗位勝任力。

　　2.2培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估方案設(shè)計(jì)原則

　　一、定性評(píng)估與定量評(píng)估相結(jié)合的原則

　　二、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和可測(cè)性原則

　　三、評(píng)估的測(cè)驗(yàn)性和診斷性原則

　　四、綜合評(píng)估與重點(diǎn)評(píng)估相結(jié)合的原則

　　五、實(shí)事求是原則

　　評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該是客觀的，符合員工與企業(yè)實(shí)際的，這樣才能讓培訓(xùn)起到真正的意義，如果是憑借著自己的主觀思維去思考的話，那么就不會(huì)有真正的評(píng)估意義在所以要根據(jù)評(píng)估的初衷，對(duì)評(píng)估的現(xiàn)狀做出判斷，堅(jiān)持實(shí)事求是。

　　六、參與性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則

　　培訓(xùn)評(píng)估要求所有的企業(yè)成員都積極參與到評(píng)估中來。因?yàn)樵u(píng)估包括：投資者、組織者、培訓(xùn)者、受訓(xùn)者對(duì)評(píng)估的認(rèn)識(shí);如何計(jì)劃、貫徹、實(shí)施評(píng)估工作;花多少時(shí)間用于評(píng)估等等。讓評(píng)估的過程高效能的地進(jìn)行，每個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用。

　　2.3培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估方案設(shè)計(jì)的流程 確定評(píng)估的目的 明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)就是將培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的目標(biāo)具體化為可測(cè)量的指標(biāo)，是用來測(cè)量培訓(xùn)與開發(fā)過程和成果的參照系。

　　制定評(píng)估方案：評(píng)估技術(shù)（模型）的選擇；評(píng)估人員的選擇；評(píng)估對(duì)象的確定；評(píng)估時(shí)間/地點(diǎn)。 信息收集—信息來源：需求分析報(bào)告；項(xiàng)目計(jì)劃；課程反饋表；知識(shí)測(cè)試答卷；角色扮演記錄；學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃；訪談、問卷、現(xiàn)場(chǎng)觀察等。 測(cè)量分析 撰寫評(píng)估報(bào)告 評(píng)估結(jié)果溝通 決定項(xiàng)目未來：保留并繼續(xù)實(shí)施評(píng)估效果好的項(xiàng)目；對(duì)某些環(huán)節(jié)有缺陷的項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)；暫停甚至取消評(píng)估效果差的問題項(xiàng)目。

　　3 XX公司現(xiàn)狀

　　成立于1984年，經(jīng)過二十多年的風(fēng)雨歷程，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)以飲料生產(chǎn)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，擁有享譽(yù)全國(guó)的知名飲料品牌——健力寶，并涉足制罐、塑料、包裝、調(diào)味品、房地產(chǎn)等多種行業(yè)的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。

　　XX集團(tuán)擁有多個(gè)知名品牌：健力寶、第五季、爆果汽、愛運(yùn)動(dòng)、A8、寶豐等，其中健力寶是飲料業(yè)務(wù)的核心品牌，已有二十多年的歷史，在全國(guó)范圍內(nèi)享有極高的知名度。 近幾年健力寶的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與中國(guó)軟飲料的年均增長(zhǎng)速度，06年全年?duì)I業(yè)收入為19億，剝離白酒等非主營(yíng)業(yè)務(wù)后，近幾年銷售額粗略估算在10億-18億間。雖然在全國(guó)均有布局，但是優(yōu)勢(shì)區(qū)域局限于鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四線市場(chǎng)，一二線城市市場(chǎng)銷量欠佳。在陜甘寧、山西銷量不錯(cuò)；尤其是在海南和新疆區(qū)域有極高的知名度和認(rèn)可度。

　　4 XX企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估方案設(shè)計(jì)

　　4.1評(píng)估方案設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想

　　科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估不但可以真實(shí)地了解到學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成果，使學(xué)員有端正的態(tài)度和明確的目標(biāo)。而且對(duì)于培訓(xùn)師來說，也更加容易檢驗(yàn)教學(xué)的得失、調(diào)整教學(xué)的方法和內(nèi)容，從而改善教學(xué)工作的'成果，最終提高公司的效益。

　　4.2內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估方案設(shè)計(jì)

　　關(guān)注：培訓(xùn)產(chǎn)生了何種客觀的影響;確立培訓(xùn)活動(dòng)與影響之間的因果關(guān)系;確立培訓(xùn)的作用機(jī)制;確認(rèn)項(xiàng)目產(chǎn)出與其最終效果之間的作用機(jī)制。

　　常見的評(píng)估方案有：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。 非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：無(wú)參照組(包括單組別前測(cè)后測(cè)設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)) 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：有非隨機(jī)產(chǎn)生的參照組(包括前測(cè)-后測(cè)對(duì)照組設(shè)計(jì)、時(shí)間序列設(shè)計(jì)對(duì)照組設(shè)計(jì)、單一后測(cè)對(duì)照組設(shè)計(jì)) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：有隨機(jī)產(chǎn)生的參照組(包括前測(cè)-后測(cè)控制組設(shè)計(jì)、索羅門四小組設(shè)計(jì)、單一后測(cè)控制組設(shè)計(jì)、要素評(píng)估設(shè)計(jì))。

　　4.3評(píng)估方案的選擇與改進(jìn)

　　刪去明顯不宜實(shí)施的方案 - 解決方案一定不能產(chǎn)生明顯不宜實(shí)施的影響。

　　一、考慮組織的適合性 - 解決方案必須能夠獲得管理層承諾，適合客戶和戰(zhàn)略目標(biāo)，組織價(jià)值和文化。

　　二、建立解決方案選擇矩陣 - 解決方案的價(jià)值必須基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上來決定。 矩陣一般可包括四個(gè)主要因素：SIGMA影響、時(shí)間、成本和收益及其他影響。

　　三、確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重- 解決方案選擇矩陣的每一個(gè)主要因素都應(yīng)按照相對(duì)重要性來設(shè)置權(quán)重。

　　四、確定SIGMA影響 - 解決方案必須對(duì)流程達(dá)到理想的SIGMA水平有顯著影響。

　　五、評(píng)估時(shí)間影響 -全面實(shí)施解決方案并達(dá)到預(yù)期的業(yè)績(jī)改善所需的總時(shí)間。

　　六、評(píng)估成本收益影響 - 總的成本和企業(yè)在實(shí)施后實(shí)現(xiàn)的收益的關(guān)系。

　　七、評(píng)估其他影響 - 在決策制定的過程中，組織希望考慮的重要影響。通常有安全性和士氣。

　　4.4六級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估方案設(shè)計(jì) 經(jīng)過與國(guó)內(nèi)外多種培訓(xùn)效果評(píng)估理論的分析、對(duì)比，結(jié)合國(guó)內(nèi)培訓(xùn)評(píng)估研究的成果，在菲利普斯五級(jí)投資回報(bào)率模型基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的架構(gòu)、規(guī)模、企業(yè)文化和未來規(guī)劃，量身定做出一套合適企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)效果評(píng)估方案。即“六級(jí)培訓(xùn)評(píng)估方案”。 這個(gè)方案最簡(jiǎn)單明了的特點(diǎn)是方便、經(jīng)濟(jì)、容易操作和有力反饋。它將幫助企業(yè)高層管理者掌握培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效和對(duì)業(yè)務(wù)成果的影響。

　　4.5內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估組織與實(shí)施 內(nèi)部培訓(xùn)的評(píng)估主體可以是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人，有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力；也可以是一定的社會(huì)群體。可以是企業(yè)內(nèi)部的人，也可以 是非公司企業(yè)的人。

　　一、內(nèi)部評(píng)估主體

　　內(nèi)部評(píng)估的主體通常有人力資源部門和評(píng)估專家小組。人力資源部門不僅僅是培訓(xùn)評(píng)估的主要構(gòu)成人員、企業(yè)培訓(xùn)的教練員，同時(shí)還是企業(yè)的專業(yè)顧問，在培訓(xùn)評(píng)估的過程中，人力資源部門占主導(dǎo)地位，需要完成整個(gè)評(píng)估方的設(shè)計(jì)、執(zhí)行。

　　二、外部評(píng)估主體

　　果評(píng)估的主體都來自公司內(nèi)部，有可能因?yàn)橛^察角度和立場(chǎng)過度一致而導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，因此需要引入外部評(píng)估者——客戶。他們是公司服務(wù)情況和產(chǎn)品質(zhì)量的受眾。

　　三、確定評(píng)估權(quán)重

　　評(píng)估主體的客觀性和重要性是相對(duì)的，不能把評(píng)估結(jié)果平均分配，這就需要設(shè)計(jì)出評(píng)估主體的權(quán)重配比。通過權(quán)重的確定對(duì)各項(xiàng)評(píng)估主體的作用進(jìn)行有區(qū)別的分析，從而更加準(zhǔn)確地反映評(píng)估主體對(duì)評(píng)估結(jié)果的影響程度。

　　4.6評(píng)估結(jié)果反饋 評(píng)估工作的最后，需要撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。報(bào)告可以有兩份。其中一個(gè)報(bào)告較為簡(jiǎn)單，用于呈報(bào)給公司管理層，另一份比較詳細(xì)，用于公司存檔。

　　4.7培訓(xùn)方案的控制與管理 增加管理層支持力度；組織保障；制度保障；明確專職評(píng)估人員的選拔資格；完善培訓(xùn)評(píng)估管理制度；

　　5.總結(jié)

　　人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)在企業(yè)有著舉足輕重的位置，由于培訓(xùn)與開發(fā)都是對(duì)企業(yè)的一種投資，所謂投資，是指投進(jìn)有產(chǎn)出，能增值。培訓(xùn)與開發(fā)不但是一種投資，而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。據(jù)美國(guó)教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投進(jìn)1美元，產(chǎn)出達(dá)3美元。長(zhǎng)時(shí)間來，我國(guó)一些企業(yè)視培訓(xùn)與開發(fā)為消耗、負(fù)擔(dān)，因此只重視對(duì)物的投進(jìn)而忽視對(duì)人的投進(jìn)，這是導(dǎo)致部份企業(yè)觀念陳腐、素質(zhì)降落的主因。培訓(xùn)與開發(fā)是一種共贏投資，即培訓(xùn)不但通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的進(jìn)步而增加企業(yè)產(chǎn)出的效力和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使企業(yè)構(gòu)成人力資源的良性循環(huán)。

　　管理的進(jìn)程就是培訓(xùn)與開發(fā)的進(jìn)程，管理是一種有效配置資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)，但其本質(zhì)是對(duì)人的管理，即首先通過對(duì)人的管理來實(shí)現(xiàn)對(duì)物的管理。基于這樣一種熟悉，也就不難理解培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)管理的意義。首先，培訓(xùn)與開發(fā)是管理的條件。作為管理主體，管理者首先要通過培訓(xùn)與開發(fā)具有實(shí)施管理的素質(zhì)、知識(shí)、技能和信息，積蓄能量，為企業(yè)創(chuàng)造智力資源；作為管理客體，被管理者要通過培訓(xùn)把握本身的職務(wù)、義務(wù)及相應(yīng)的專長(zhǎng)、技能，在學(xué)習(xí)中不斷拓寬視野，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供不竭資源和堅(jiān)實(shí)保證，以適應(yīng)管理的要求。

　　更為重要的是，培訓(xùn)與開發(fā)通過喚起員工的主體意識(shí)和自主張識(shí)，使“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境地提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)與開發(fā)是管理的進(jìn)程。人們的熟悉及行為取決于從他人那里接受或憑自己取得的信息，這類信息決定了人們?cè)诠ぷ髂酥疗匠Ｉ�活中持某種態(tài)度及采取行動(dòng)的參數(shù)和準(zhǔn)則。

　　所謂管理的進(jìn)程，就是幫助員工把握上述相干信息的進(jìn)程。培訓(xùn)通過使員工對(duì)指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化，影響其熟悉和行為，從而到達(dá)管理的目的。

　　從這個(gè)意義上說，管理者就是培訓(xùn)者，每個(gè)上司都是教師，要善于把種種命令、唆使、要求以培訓(xùn)的情勢(shì)下達(dá)，寓管理于培訓(xùn)，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會(huì)到會(huì)。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對(duì)稱，造成人才資源難以發(fā)掘，給人力資源開發(fā)造成障礙。再次，培訓(xùn)與開發(fā)是管理的手段。培訓(xùn)與開發(fā)不但為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激起員工的干勁和熱情。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇19

　　摘要：目的探討醫(yī)院多種管理培訓(xùn)方案對(duì)醫(yī)院管理者管理技能的影響。方法隨機(jī)抽取河大附院中高層管理人員107名，根據(jù)職務(wù)的不同分為護(hù)士長(zhǎng)組、科主任組和行政部門負(fù)責(zé)人組，參照Kirkpatrick評(píng)價(jià)模型制定基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)結(jié)束后以問卷調(diào)查及座談會(huì)的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結(jié)果培訓(xùn)后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日常活動(dòng)、激勵(lì)和指導(dǎo)下屬、監(jiān)督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類型、口語(yǔ)交際、監(jiān)督他人工作、循證決策等。結(jié)論五種培訓(xùn)方案的實(shí)施對(duì)管理人員管理技能的改善均有一定的'影響，尤其是衛(wèi)生信息管理和變革管理培訓(xùn)方案的實(shí)施有助于充分利用管理資源，提升醫(yī)院管理效率；并且本研究方案容易實(shí)施值得廣泛推廣。

　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；管理技能；知識(shí)；管理培訓(xùn)

　　隨著衛(wèi)生保健體系的不斷改革，醫(yī)院面臨著來自外部和內(nèi)部環(huán)境的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻，要在無(wú)數(shù)環(huán)境挑戰(zhàn)中具有競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)必須打破舊體制，運(yùn)用現(xiàn)代思維方式和管理技能，開展與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)形勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)和組織行為，而醫(yī)院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規(guī)醫(yī)院管理培訓(xùn)，對(duì)多學(xué)科的管理方法及團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值關(guān)注較少或無(wú)關(guān)注，不利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理的改革勢(shì)在必行，以不斷完善醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)，提升戰(zhàn)略管理技能[1]。

　　1研究對(duì)象

　　于20xx年10月至12月采用隨機(jī)數(shù)字表法抽取我院中層管理人員107名，根據(jù)職務(wù)不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護(hù)士長(zhǎng)組37人（占34.6%）、行政部門負(fù)責(zé)人組36人（占33.6%）。所有研究對(duì)象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學(xué)位。

　　2研究方法

　　2.1培訓(xùn)內(nèi)容及要求。采用的培訓(xùn)方案包括5項(xiàng)內(nèi)容：基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設(shè)定每項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為60h，其中課堂理論學(xué)習(xí)20h、工作實(shí)踐40h。學(xué)習(xí)方法以問題或任務(wù)為基礎(chǔ)，在顧問的指導(dǎo)下以小組討論的形式進(jìn)行，學(xué)習(xí)結(jié)束后測(cè)試?yán)碚撝�識(shí)和實(shí)踐技能。在培訓(xùn)6個(gè)月后，研究對(duì)象必須呈交適用于醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)案例及TQM結(jié)果。2.2調(diào)查方法。本研究采用問卷調(diào)查的形式對(duì)研究對(duì)象培訓(xùn)前和培訓(xùn)結(jié)束6個(gè)月后的管理技能進(jìn)行評(píng)估。管理技能評(píng)估問卷的內(nèi)容是參照Kirkpatrick培訓(xùn)評(píng)估模型[2、3]制定的，包括形式分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃、循證決策、方案策劃、組織及監(jiān)督、組織日常活動(dòng)、時(shí)間管理、口語(yǔ)交際、書面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵(lì)和引導(dǎo)他人、監(jiān)督他人工作、營(yíng)造積極氛圍、運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)、變革管理以及專業(yè)自我發(fā)展等項(xiàng)目。各項(xiàng)評(píng)分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時(shí)以座談會(huì)的形式讓培訓(xùn)對(duì)象討論各培訓(xùn)方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。2.3統(tǒng)計(jì)分析。應(yīng)用SPSS18.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。描述連續(xù)變量采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差，分類變量采用頻數(shù)/百分比，測(cè)試培訓(xùn)前后管理技能得分變化采用配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P，具體安排如下：

　　一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：

　　崗前培訓(xùn)工作組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組員：

　　二、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的'發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間：即報(bào)到的第一天起培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)地點(diǎn)：醫(yī)教科辦公室

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（一）醫(yī)院概況（人力資源培訓(xùn)內(nèi)容）

　　1、院訓(xùn)（團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求真、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新）；

　　2、服務(wù)承諾：“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”；

　　3、醫(yī)院的基本概況（發(fā)展史及遠(yuǎn)景）；

　　4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；

　　5、醫(yī)院獎(jiǎng)罰制度；

　　6、學(xué)習(xí)員工手冊(cè)；

　　（二）醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；

　　2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》；

　　3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》；

　　（三）質(zhì)控科培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、府城醫(yī)院核心制度手冊(cè)（發(fā)放至個(gè)人）；

　　2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編；

　　3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則；

　　4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎(jiǎng)懲補(bǔ)充條例；

　　5、運(yùn)行病歷考核標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個(gè)人）；

　　6、終末病歷考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》

　　8、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范；

　　9、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表（發(fā)放至個(gè)人）；

　　10、處方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個(gè)人）；

　　11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)目錄（發(fā)放至個(gè)人）；

　　12、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；

　　13、國(guó)家基本藥物目錄（發(fā)放至個(gè)人）；

　　14、藥品臨床使用培訓(xùn)后進(jìn)行考核習(xí)題。

　　15、《抗生素管理制度》；

　　16、《抗生素類藥物分級(jí)使用管理實(shí)施方案》(試行)；

　　院感培訓(xùn)內(nèi)容：

　　醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn):

　　1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；

　　2、手衛(wèi)生；

　　3、醫(yī)療廢物管理制度；

　　4、職業(yè)暴露；

　　5、無(wú)菌操作基本常識(shí)；

　　6、醫(yī)院感染報(bào)告報(bào)告制度；

　　7、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程；

　　8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)；

　　9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；

　　10、多重耐藥菌報(bào)告流程；

　　傳染病防控知識(shí)培訓(xùn):

　　1、傳染病報(bào)告組織機(jī)構(gòu)職責(zé)；

　　2、傳染病的報(bào)告制度及報(bào)告流程；

　　3、傳染病信息報(bào)告；

　　4、傳染病報(bào)告卡填寫要求；

　　5、常見傳染病的診斷；

　　6、考核與評(píng)估；

　　（五）醫(yī)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》；

　　2、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》；

　　3、《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）；

　　4、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》；

　　5、《首診科室與首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度》；

　　6、《三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》；

　　7、《值班、交接班制度》；

　　8、《處方制度》；

　　9、《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度》；

　　（六）急救知識(shí)培訓(xùn)（重癥醫(yī)學(xué)科）

　　1、心肺復(fù)蘇；

　　2、輸液反應(yīng)；

　　五、授課形式：幻燈片形式進(jìn)行授課。

　　通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得，并融入到今后工作中，如何體現(xiàn)我院的院訓(xùn)精神及服務(wù)承諾，期望在今后的培訓(xùn)中不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇20

　　梓山湖（賀勝）新城地處咸寧市北大門，緊鄰武漢江夏區(qū)和咸寧市，位于咸寧市咸安區(qū)的最北端，是展示咸寧風(fēng)貌的北大門，擁有廣闊的腹地和豐富的自然資源。

　　賀勝橋地區(qū)屬于武漢市圈的輻射范圍，它位于武漢—咸寧的發(fā)展軸上。隨著武漢城市圈基礎(chǔ)設(shè)施一天花建設(shè)的進(jìn)行，武漢咸寧城際鐵路及武漢城市圈外環(huán)線的建成，圈內(nèi)交通網(wǎng)路體系逐步形成與優(yōu)化，形成一小時(shí)交通圈，交通優(yōu)勢(shì)十分明顯。

　　梓山湖（賀勝）新城境內(nèi)有京廣鐵路、武咸城際鐵路、武廣高速鐵路、107國(guó)道、京珠高速公路等交通動(dòng)脈，處于武漢城市圈綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)及長(zhǎng)株潭開發(fā)區(qū)的中間地帶，轄有魚米之鄉(xiāng)的斧頭湖，全鎮(zhèn)素有“四線穿南北，一湖連長(zhǎng)江”的地理優(yōu)勢(shì)，古往今來一直未交通要塞和商務(wù)云集之地。

　　梓山湖項(xiàng)目首期計(jì)劃開工300畝，建筑面積10萬(wàn)M2。

　　第二章 項(xiàng)目組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

　　第一節(jié)、項(xiàng)目組織架構(gòu)圖

　　項(xiàng)目組織架構(gòu)圖

　　第二節(jié)、項(xiàng)目部各崗位職責(zé)

　　一、部門職責(zé)

　　1、工程（監(jiān)理）部職責(zé)

　　1.1、負(fù)責(zé)工程施工總體組織管理；

　　1.2、負(fù)責(zé)工程工期、質(zhì)量、成本、進(jìn)度總體控制與管理，并提出有效建議；

　　1.3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理與文明施工，協(xié)助施工單位在計(jì)劃目標(biāo)內(nèi)將建設(shè)工程建成投入使用，為施工單位提供管理和技術(shù)服務(wù)；

　　1.4、負(fù)責(zé)各單位工程、分部、分項(xiàng)工程的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理、設(shè)計(jì)變更、檢查施工質(zhì)量及施工進(jìn)度；

　　1.5、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)與溝通；

　　1.6、負(fù)責(zé)樓宇移交及配合維修；

　　以上是碧桂園房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)方案的部分內(nèi)容，更多內(nèi)容請(qǐng)下載后查看。如果您對(duì)我們的資料感到滿意，請(qǐng)關(guān)注，謝謝支持！

　　…………………

培訓(xùn)方案[推薦] 篇21

　　為豐富人民群眾的精神文化生活，進(jìn)一步提升全市廣場(chǎng)舞蹈的質(zhì)量和水平，推廣和發(fā)展廣場(chǎng)舞蹈的規(guī)模，市群眾藝術(shù)館組織業(yè)務(wù)骨干根據(jù)廣場(chǎng)舞的特點(diǎn)專門制定了編排計(jì)劃和課程計(jì)劃，對(duì)廣大市民群眾免費(fèi)進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　培訓(xùn)時(shí)間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（周末休息）

　　培訓(xùn)課時(shí)：16節(jié)課（每課時(shí)45分鐘，每次兩課時(shí)）。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：郴州市群眾藝術(shù)館

　　人員定額：因場(chǎng)地原因，每期25人（限廣場(chǎng)舞教練、領(lǐng)隊(duì)參與）。

　　報(bào)名方式：采取電話報(bào)名和上門報(bào)名的.方式，即日起開始報(bào)名。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：以四大民族舞為基礎(chǔ)，讓學(xué)員們更好的掌握中國(guó)民族民間舞風(fēng)格和表現(xiàn)形式；加入豐富的隊(duì)形、隊(duì)列變化，豐富廣場(chǎng)舞蹈的內(nèi)容與形式。

　　后續(xù)活動(dòng)：以“舞動(dòng)激情 成就夢(mèng)想”為主題開展系列廣場(chǎng)舞蹈比賽，提高廣場(chǎng)舞的參與性和積極性，為廣場(chǎng)文化提供一個(gè)展示和交流的平臺(tái)，從而大大提高我市的廣場(chǎng)舞蹈水平，帶動(dòng)全市人民的藝術(shù)激情，擴(kuò)大廣場(chǎng)舞蹈發(fā)展。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇22

　　為了保質(zhì)保量完成本年度中小學(xué)幼兒教師全員培訓(xùn)任務(wù)，根據(jù)《中共山西省高校工委、山西省教育廳20xx年工作要點(diǎn)》中關(guān)于教師培訓(xùn)的要求，提出本年度我省中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)實(shí)施意見如下：

　　一、課程安排

　　高中教師：《高中課堂教學(xué)問題模塊研修》；

　　初中教師：《初中新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》；

　　小學(xué)教師：《小學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》；

　　幼兒教師：《幼兒園教育教學(xué)問題模塊研修》

　　二、培訓(xùn)形式

　　高中、初中、小學(xué)、幼兒園教師全部采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與考核形式。參加全員培訓(xùn)的中小學(xué)幼兒園教師登錄提供學(xué)習(xí)資源的網(wǎng)站進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、研討、考核。各學(xué)校要盡可能為參訓(xùn)教師提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)組織教師做好校本研訓(xùn)工作。校本研訓(xùn)要與全員培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合，作為全員培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)的重要方式。各市縣教育局和教師進(jìn)修學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)過程、效果的指導(dǎo)、管理和考核，真正做到有計(jì)劃、有過程、有管理、有考核、有結(jié)論、有成效。全員培訓(xùn)共72學(xué)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)50學(xué)時(shí)，校本培訓(xùn)22學(xué)時(shí)。

　　1.組班方式

　　采取虛擬班級(jí)管理，組班方式原則上以地市為單位按學(xué)科組建，每班不超過200人，設(shè)輔導(dǎo)教師1名，管理員1名。對(duì)于學(xué)科教師不足200人的地市，跨地市組班。

　　2.學(xué)習(xí)方式

　　采用網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)、在線交流與線下集中研討相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　3.輔導(dǎo)教師隊(duì)伍管理

　　建立國(guó)家級(jí)、省級(jí)和一線輔導(dǎo)教師三級(jí)輔導(dǎo)隊(duì)伍。省中小幼三個(gè)中心制定一線輔導(dǎo)教師管理辦法。一線輔導(dǎo)教師由各地市按學(xué)科教師比例從特級(jí)教師、省級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師及教研員（教齡十年以上）中遴選，并報(bào)省級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核確定，安排輔導(dǎo)任務(wù)。各市教育局負(fù)責(zé)本市輔導(dǎo)教師管理。省級(jí)學(xué)科帶頭人至少每三年要承擔(dān)一次全員培訓(xùn)輔導(dǎo)任務(wù)。

　　4.輔導(dǎo)教師任務(wù)

　　首先由省級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和提供學(xué)習(xí)資源單位共同組織對(duì)一線輔導(dǎo)教師進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉輔導(dǎo)內(nèi)容及操作流程。然后由一線輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，評(píng)判作業(yè)。

　　三、培訓(xùn)組織

　　全員培訓(xùn)由各級(jí)教育行政部門統(tǒng)籌安排，各級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。省中小幼三個(gè)中心擬定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和課程資源標(biāo)準(zhǔn)，組織各市集中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)招標(biāo)。各市根據(jù)招標(biāo)結(jié)果組織教師注冊(cè)，監(jiān)督培訓(xùn)過程。確實(shí)不具備網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件的，可由各縣（市、區(qū)）教師進(jìn)修學(xué)校利用節(jié)假日組織教師集中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與考核，或發(fā)放學(xué)習(xí)光盤自學(xué)，由教師進(jìn)修校集中輔導(dǎo)與考核。

　　四、成績(jī)考核

　　全員培訓(xùn)采用網(wǎng)絡(luò)考核的方式進(jìn)行。截止時(shí)間定為20xx年12月底。

　　五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

　　根據(jù)晉財(cái)行[20xx]105號(hào)文件規(guī)定“大中專院校和中小學(xué)校干部、教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在業(yè)務(wù)費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)中列支“。按縣集中或以學(xué)校為單位集中向網(wǎng)站繳納培訓(xùn)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行晉價(jià)費(fèi)字[20xx]370號(hào)“每人每學(xué)時(shí)2。5元“的標(biāo)準(zhǔn)。各縣（市、區(qū)）教育局要督促學(xué)校落實(shí)“中小學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)的5%用于教師培訓(xùn)“的規(guī)定，為教師繳納培訓(xùn)費(fèi)。并且要按照山西省教育委員會(huì)、山西省財(cái)政廳晉教計(jì)字[20xx]40號(hào)文件“每年用于中小學(xué)教師的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不少于當(dāng)?shù)刂行�學(xué)教職工工資總額的2。5%“的規(guī)定，落實(shí)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證教師進(jìn)修學(xué)校集中輔導(dǎo)、考核順利實(shí)施。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇23

　　根據(jù)我縣近年來鄉(xiāng)、鎮(zhèn)文化體育發(fā)展需求規(guī)律，為促進(jìn)我縣農(nóng)村文化體育事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，宏揚(yáng)民族文化，以飽滿的熱情迎接黨的“__大”的勝利召開。我文化館決定于20xx年3月中旬舉辦一期“鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。現(xiàn)就具體事宜如下：

　　一、 培訓(xùn)對(duì)象

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式

　　內(nèi)容：鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站業(yè)務(wù)知識(shí)包括： 1、文化陣地建設(shè)的重要性;2、文化活動(dòng)應(yīng)如何開展、活動(dòng)方案如何設(shè)計(jì);3、圖書分類、貼標(biāo)簽與管理;4、如何舉辦文化藝術(shù)展。

　　授課語(yǔ)種：以維、漢語(yǔ)授課。

　　二、 培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年3月27—28日兩天，北京時(shí)間上午10：30-13:30，下午16：00-19:00。

　　三、 培訓(xùn)地點(diǎn)

　　縣文體局大會(huì)議室、圖書館閱覽室（文化中路，菜市場(chǎng)對(duì)面）。

　　五、培訓(xùn)費(fèi)用

　　（1） 每名參加培訓(xùn)的工作人員每天伙食費(fèi)補(bǔ)助20元（中餐），路費(fèi)10元，共計(jì)30元整，以25人計(jì)合計(jì)為1500元整（由文化館公共文化活動(dòng)費(fèi)中支出）。

　　（2） 資料費(fèi)（打印資料）200元整。

　　五、有關(guān)要求

　　1、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）接到通知后要及時(shí)做好參訓(xùn)人員通知、組織等工作，使參訓(xùn)人員及時(shí)到位接受培訓(xùn)，以便更好的開展工作。

　　2、文化館做好組織培訓(xùn)及登記上報(bào)工作。

　　岳普湖縣文化館

　　20xx年3月5日

培訓(xùn)方案[推薦] 篇24

　　旅游是一個(gè)備受歡迎的行業(yè)，它不僅能夠?yàn)槿藗儙�來愉悅和放松，還可以創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。然而，一個(gè)成功的旅游經(jīng)營(yíng)需要一支高效的、有素質(zhì)和專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)。這也就需要旅游培訓(xùn)方案的建立，來提高員工的技能和知識(shí)水平。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　首先，培訓(xùn)方案應(yīng)該有明確的目標(biāo)。它應(yīng)該從整體上包括以下幾點(diǎn)：

　　1、提高員工的服務(wù)技能，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　2、加強(qiáng)員工的溝通和協(xié)調(diào)能力，以提高團(tuán)隊(duì)合作和工作效率。

　　3、提高員工的專業(yè)知識(shí)水平，以提高業(yè)務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和家園意識(shí)，以塑造企業(yè)良好形象和文化氛圍。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　其次，培訓(xùn)方案應(yīng)該明確培訓(xùn)內(nèi)容，具體細(xì)分如下：

　　1、客戶服務(wù)技能：包括接待、問詢、引導(dǎo)、安排、預(yù)訂、服務(wù)等方面，并通過案例分析、角色扮演、模擬演練等方式培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和技能。

　　2、管理技能與知識(shí)：包括團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃安排、人員招聘、培訓(xùn)與考核等方面，并通過案例分析、實(shí)操演練等方式提高員工的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、專業(yè)知識(shí)與技能：包括旅游目的地、歷史文化、設(shè)施設(shè)備、旅游產(chǎn)品等方面，并通過專家講座、圖書學(xué)習(xí)、實(shí)地考察等方式培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力。

　　4、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：包括形象氣質(zhì)、禮儀禮節(jié)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等方面，并通過形象培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、項(xiàng)目實(shí)踐等方式提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

　　三、培訓(xùn)形式

　　最后，培訓(xùn)方案應(yīng)該靈活多變、生動(dòng)形象，便于員工接受和吸收，具體形式如下：

　　1、經(jīng)典案例分析：通過真實(shí)案例剖析、分析案例中的解決辦法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高員工的'處理問題能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、角色扮演模擬：通過多種模擬場(chǎng)景、角色分配、反復(fù)演練、評(píng)估反饋等方式，提高員工的演示技能和協(xié)作能力。

　　3、實(shí)地考察參觀：通過實(shí)地考察、考察調(diào)研、學(xué)習(xí)討論等方式，讓員工更好地了解旅游資源的實(shí)際情況、從不同角度體驗(yàn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并提高員工信心和專業(yè)性。

　　4、圖書資料學(xué)習(xí)：培訓(xùn)的同時(shí)通過圖書、講義和視頻等資料，提升員工的專業(yè)知識(shí)和技能，讓員工在日常工作和生活中也能學(xué)習(xí)并提升自己。

　　在旅游行業(yè)，一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)需要一支高素質(zhì)的、專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)。好的旅游培訓(xùn)方案可以提升員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來更大的效益和發(fā)展空間。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇25

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的’決定和區(qū)委《建設(shè)學(xué)習(xí)型城區(qū)五年規(guī)劃》精神，不斷深化“兩從、兩型、兩化”工作，全面實(shí)施黨務(wù)、政務(wù)辦公信息化，推進(jìn)新西崗數(shù)字化建設(shè)，區(qū)委決定在年底前，在全區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中廣泛開展計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)強(qiáng)化培訓(xùn)工作，具體事宜如下：

　　一、教學(xué)對(duì)象：

　　區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府和區(qū)政協(xié)副區(qū)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、教學(xué)內(nèi)容：

　　1、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)包括計(jì)算機(jī)概論、計(jì)算機(jī)的基本組成及工作原理。

　　2、中文Windows98基本操作包括操作系統(tǒng)的概述、基本操作、文件及文件夾的.管理和設(shè)置的操作。

　　3、中文Office20xx包括：

　　①Word20xx的操作包括文檔的建立及格式化、表格的建立與編輯、圖形的操作、其它編輯操作；

　　②Excel20xx的操作包括工作表的建立及編輯、圖表功能、數(shù)據(jù)清單的應(yīng)用等。

　　4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及Internet的實(shí)際應(yīng)用知識(shí)。

　　三、教學(xué)和考試時(shí)間：

　　1、教學(xué)從10月22日開始—11月20日結(jié)束。

　　2、計(jì)算機(jī)中級(jí)證考試擬定11月下旬。

　　四、教學(xué)地點(diǎn)：

　　區(qū)委黨校三樓308教室。

　　五、有關(guān)要求：

　　1、要高度重視本次計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，要保證學(xué)習(xí)時(shí)間。

　　2、每周四集中學(xué)習(xí)時(shí)間外，參加學(xué)習(xí)的人員可以在教學(xué)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)隨時(shí)到區(qū)委黨校學(xué)習(xí)

培訓(xùn)方案[推薦] 篇26

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)

　　為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。

　　2.培訓(xùn)計(jì)劃與管理

　　2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

　　2.2對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部。

　　3.培訓(xùn)方式

　　3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式。

　　3.2全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)。

　　3.3財(cái)務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4.定期培訓(xùn)

　　定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績(jī)記入員工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

　　5.不定期培訓(xùn)

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定。不定期培訓(xùn)可以采取專題形式，針對(duì)熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

　　6.培訓(xùn)教材

　　6.1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買。教材費(fèi)用每人每年x元。

　　6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費(fèi)控制在x元以內(nèi)。

　　7.部門培訓(xùn)

　　各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。各部室的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。

　　8.獎(jiǎng)勵(lì)

　　8.1公司培訓(xùn)考試成績(jī)優(yōu)秀者，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)x元。特別優(yōu)秀的'，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。

　　8.2考試不合格的，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的，扣發(fā)%的年終獎(jiǎng)。

　　9.培訓(xùn)紀(jì)律

　　參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到。

　　10.附則

　　10.1本辦法自公布之日起實(shí)施。

　　10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會(huì)決定。

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培訓(xùn)方案[推薦] 篇27

　　為落實(shí)全國(guó)教育工作會(huì)議精神和教育局召開的校長(zhǎng)集中會(huì)議精神。為全面提高校長(zhǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，能夠正確貫徹落實(shí)黨的教育方針忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)。具有先進(jìn)的教育理念和教育思想，能創(chuàng)辦一流的特色學(xué)校，帶出和諧、文明、向上的教師隊(duì)伍，塑造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、管理強(qiáng)、作風(fēng)好的校長(zhǎng)隊(duì)伍，特制定本方案。

　　一、建立督察小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　二、廣泛宣傳、提高認(rèn)識(shí)

　　結(jié)合會(huì)議精神，召開校長(zhǎng)培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議，明確教育局要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)清河縣教育局關(guān)于校長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)施方案，使每一位校長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到進(jìn)行培訓(xùn)的緊迫性、必要性，提高認(rèn)識(shí)，自覺積極參加培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　按教育局安排的內(nèi)容及學(xué)習(xí)日程進(jìn)行，找全材料，發(fā)放筆記本、筆等學(xué)習(xí)工具。

　　四、習(xí)方式

　　以集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，每周一晚上7：30—9：30為集中學(xué)習(xí)時(shí)間。全體校長(zhǎng)在會(huì)議室集中學(xué)習(xí)，明確專人主講。周二、周三為自學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)論早晚自己完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。周日晚上7：30—9：30為集中討論時(shí)間，把一周來學(xué)習(xí)的筆記整理好。周六參加局組的培訓(xùn)，上交學(xué)習(xí)筆記。

　　五、制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度

　　按時(shí)、按內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)時(shí)間不準(zhǔn)請(qǐng)假。認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄。真正落到實(shí)處，不走過場(chǎng)。普查小組隨時(shí)檢查學(xué)習(xí)情況，根據(jù)學(xué)習(xí)情況對(duì)參訓(xùn)人員量化記分。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇28

　　為進(jìn)一步引導(dǎo)我鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)向縱深發(fā)展，強(qiáng)力掀起新一輪全民創(chuàng)業(yè)熱潮，圍繞縣委確定的“跨越趕超、蘇北爭(zhēng)先”的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合上級(jí)有關(guān)要求，現(xiàn)就開展20xx年度全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月活動(dòng)提出如下實(shí)施方案：

　　一、活動(dòng)主題

　　全民創(chuàng)業(yè)旅游先行

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年1月29日至2月26日

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　全鎮(zhèn)黨員干部、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主以及具有創(chuàng)業(yè)想法的人員。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　在全力配合完成縣統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動(dòng)外，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際主要開展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：

　　1、舉行20xx年度全鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。

　　明確今年創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和具體要求，對(duì)活動(dòng)開展進(jìn)行廣泛動(dòng)員和深入發(fā)動(dòng)，迅速掀起新一輪創(chuàng)業(yè)宣傳、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐高潮，推動(dòng)臨淮旅游服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。

　　2、舉行創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)。

　　鎮(zhèn)政府組織勞動(dòng)保障所、合行、工商、稅務(wù)、電力等部門，宣傳創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)政策和金融服務(wù)，讓創(chuàng)業(yè)者快速進(jìn)入創(chuàng)業(yè)程序。

　　3、開展創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。

　　請(qǐng)縣講師團(tuán)來鎮(zhèn)進(jìn)行專題講座，提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情和信心。

　　4、編制創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目書。

　　對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目制定可行性研究報(bào)告，提高創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的可操作性。項(xiàng)目書以農(nóng)家樂旅游、水產(chǎn)品貿(mào)易、旅游紀(jì)念品開發(fā)為主。

　　5、開展創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型講座。

　　通過成功創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)身說教，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信心并通入到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中。

　　五、工作要求

　　各單位要高度重視此項(xiàng)工作，明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，主要是組織相關(guān)人員參與各項(xiàng)活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)列入各單位年終考核目標(biāo)。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇29

　　第一條培訓(xùn)目的

　　1.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象；

　　2.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交、辦公禮儀熟練運(yùn)用；

　　3.通過培訓(xùn)使企業(yè)員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中；

　　4.通過培訓(xùn)提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第二條適用范圍

　　適用于公司所有員工。

　　第三條培訓(xùn)方式

　　講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動(dòng)、多媒體教學(xué)等。

　　第四條培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

　　培訓(xùn)時(shí)間：待定

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：待定

　　第五條培訓(xùn)組織

　　1. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評(píng)估等工作。

　　2. 人力資源部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容篩選確認(rèn)、PPT制作、培訓(xùn)講解工作。

　　3. 各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)后續(xù)跟蹤工作。

　　4. 法制監(jiān)察部負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)察工作。

　　第六條培訓(xùn)內(nèi)容

　　一、個(gè)人禮儀

　　1. 基本儀容

　　員工必須儀表端莊、整潔。

　　1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標(biāo)新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長(zhǎng)的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進(jìn)入工作區(qū)域，過耳的長(zhǎng)發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。

　　1.2面容：臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應(yīng)盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝

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　　1.3身體：注意個(gè)人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無(wú)體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務(wù)洽談或會(huì)議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。

　　2. 服飾禮儀

　　原則上員工在上班時(shí)間應(yīng)著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。

　　如有特殊情況，需注意：工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。

　　2.1襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2.2飾物：領(lǐng)帶平整、端正，長(zhǎng)度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。注意各部細(xì)節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，上班時(shí)間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時(shí)，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。

　　2.3鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

　　2.4襪：男員工穿著襪子應(yīng)與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無(wú)破洞，襪筒根不可露在外。

　　2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。

　　2.6職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

　　2.7在辦公

　　室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。

　　2.9工作牌：工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。

　　3.舉止禮儀

　　在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求：

　　3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手抱在胸前。

　　3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下。

　　3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭微笑表示致意。

　　3.4握手時(shí)要脫去手套，用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時(shí)同性間應(yīng)先伸向地位低或年紀(jì)輕的，異性間男性應(yīng)先伸手。不可同時(shí)握兩人的手，不可當(dāng)面擦手。

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　　3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　4.公共場(chǎng)所注意事項(xiàng)：

　　4.1不可當(dāng)眾化妝。

　　4.2忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。

　　4.3不可抓撓身體任何部位。

　　4.4不可邊走邊整理衣服。

　　4.5不可高談闊論，大呼小叫。

　　4.6不可盯視別人，評(píng)頭論足。

　　4.7不可吃零食(如口香糖)。

　　4.8不可趴或坐在桌子上。

　　二、辦公禮儀

　　1.辦公原則

　　在辦公室上班要堅(jiān)持“六不”、“四要”原則。

　　“六不”：不對(duì)他人評(píng)頭論足，不談?wù)搨�(gè)人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。

　　“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

　　2. 辦公禮儀規(guī)范

　　2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風(fēng)化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準(zhǔn)躺在沙發(fā)上或打瞌睡。

　　2.2講究衛(wèi)生，維護(hù)環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。

　　2.3員工之間應(yīng)保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團(tuán)結(jié)，尊重他人的勞動(dòng)成果及知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)，不攬工，不推卸責(zé)任。

　　2.4出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話。”

　　2.5遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　2.6走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創(chuàng)造電器新概念不能搶行。

　　2.7辦公室、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)上亂寫、亂畫、亂貼；

　　2.8公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

　　2.9借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

　　2.10工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　2.11公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。

　　2.13不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；當(dāng)他人輸入密碼時(shí)自覺將視線移開；

　　2.14最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總開關(guān)。

　　2.15飲水時(shí)，如不是接待來賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。

　　三、會(huì)客禮儀

　　1. 會(huì)見客人

　　1.1接待準(zhǔn)備及要求：

　　1.1.1根據(jù)客戶約定時(shí)間，安排好工作，在客戶到來前5分鐘停止其他工作，調(diào)整好情緒、思維及衣著。

　　1.1.2事先準(zhǔn)備好會(huì)談場(chǎng)所、設(shè)備、資料、飲品等。選擇面談人數(shù)相適應(yīng)的會(huì)議室，如座位不夠，提前加座，避免現(xiàn)場(chǎng)忙亂。飲品根據(jù)天氣、客人喜好安排，簡(jiǎn)易快捷為原則。設(shè)備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。

　　1.2客人到達(dá)：

　　1.2.1與人握手時(shí)，主人、年長(zhǎng)者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時(shí)先問候，待對(duì)方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對(duì)方一步，雙目注視對(duì)方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般3秒鐘左右即可。

　　1.2.2引領(lǐng)客人到會(huì)議室時(shí)，應(yīng)保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點(diǎn)位置時(shí)手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個(gè)指頭指點(diǎn)方向或指示客人。

　　1.2.3做介紹時(shí)，受尊敬的一方有優(yōu)先了解權(quán)，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長(zhǎng)者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。

　　1.2.4接受名片時(shí)，須起身雙手接受，認(rèn)真閱看，不可來回?cái)[弄和遺忘。遞名片時(shí)由下級(jí)、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對(duì)對(duì)方。互換名片時(shí)，右手拿自己的名片，左手接對(duì)方的名片后用雙手托住。

　　1.2.5安排客人入座時(shí)，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會(huì)議室門的位置。時(shí)刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對(duì)方面部時(shí)間占全部交談時(shí)間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。

　　1.2.6給客戶上茶水時(shí)，應(yīng)使用托盤，以避免在客人多時(shí)，多次進(jìn)出會(huì)議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開始逆時(shí)針方向上茶。添茶水時(shí)，將茶杯撤下桌，再續(xù)水，勿直接用水壺向桌上的杯子續(xù)水。

　　1.2.7會(huì)談開始后，應(yīng)將手機(jī)調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)，重要客人或重要會(huì)議，應(yīng)關(guān)機(jī)。緊急事項(xiàng)需聯(lián)系會(huì)議室內(nèi)的同事時(shí)，可采用遞紙條的方式。

　　2.送別客人：

　　2.1客人離去時(shí)，應(yīng)主動(dòng)關(guān)心客人的住、行，適當(dāng)提供幫助。離開會(huì)議室時(shí)，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前，不可進(jìn)入會(huì)議室進(jìn)行整理、清潔等。

　　2.2告別后，應(yīng)目送客人離開，方可轉(zhuǎn)身返回辦會(huì)地點(diǎn)。

　　3.參加宴請(qǐng)禮儀

　　3.1準(zhǔn)時(shí)赴約：一般準(zhǔn)點(diǎn)或提早幾分鐘到達(dá)比較合適。因故晚到，務(wù)必電話告知主人，以免失禮。

　　3.2入席禮儀：注意長(zhǎng)者、尊者、上級(jí)、女士在前，落座時(shí)聽從主人方面安排，不可貿(mào)然就座。

　　3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當(dāng)主人、主賓致辭時(shí)應(yīng)停止進(jìn)餐和交談，注意傾聽。祝酒時(shí)忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應(yīng)熱情友好地與同桌人交談。不要強(qiáng)行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請(qǐng)必須控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。女士宜文雅淺酌。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇30

　　為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓(xùn)計(jì)劃u>，具體安排如下：

　　一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：

　　崗前培訓(xùn)工作組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組員：

　　二、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間：即報(bào)到的第一天起培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)地點(diǎn)：醫(yī)教科辦公室

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（一）醫(yī)院概況（人力資源培訓(xùn)內(nèi)容）

　　1、院訓(xùn)（團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求真、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新）；

　　2、服務(wù)承諾：“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”；

　　3、醫(yī)院的基本概況（發(fā)展史及遠(yuǎn)景）；

　　4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；

　　5、醫(yī)院獎(jiǎng)罰制度；

　　6、學(xué)習(xí)員工手冊(cè)；

　　（二）醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；

　　2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》；

　　3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》；

　　（三）質(zhì)控科培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、府城醫(yī)院核心制度手冊(cè)（發(fā)放至個(gè)人）；

　　2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編；

　　3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則；

　　4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎(jiǎng)懲補(bǔ)充條例；

　　5、運(yùn)行病歷考核標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個(gè)人）；

　　6、終末病歷考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》

　　8、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范；

　　9、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表（發(fā)放至個(gè)人）；

　　10、處方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個(gè)人）；

　　11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)目錄（發(fā)放至個(gè)人）；

　　12、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；

　　13、國(guó)家基本藥物目錄（發(fā)放至個(gè)人）；

　　14、藥品臨床使用培訓(xùn)后進(jìn)行考核習(xí)題。

　　15、《抗生素管理制度》；

　　16、《抗生素類藥物分級(jí)使用管理實(shí)施方案》(試行)；

　　院感培訓(xùn)內(nèi)容：

　　醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn):

　　1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；

　　2、手衛(wèi)生；

　　3、醫(yī)療廢物管理制度；

　　4、職業(yè)暴露；

　　5、無(wú)菌操作基本常識(shí)；

　　6、醫(yī)院感染報(bào)告報(bào)告制度；

　　7、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程；

　　8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)；

　　9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；

　　10、多重耐藥菌報(bào)告流程；

　　傳染病防控知識(shí)培訓(xùn):

　　1、傳染病報(bào)告組織機(jī)構(gòu)職責(zé)；

　　2、傳染病的報(bào)告制度及報(bào)告流程；

　　3、傳染病信息報(bào)告；

　　4、傳染病報(bào)告卡填寫要求；

　　5、常見傳染病的診斷；

　　6、考核與評(píng)估；

　　（五）醫(yī)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》；

　　2、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》；

　　3、《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）；

　　4、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》；

　　5、《首診科室與首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度》；

　　6、《三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》；

　　7、《值班、交接班制度》；

　　8、《處方制度》；

　　9、《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度》；

　　（六）急救知識(shí)培訓(xùn)（重癥醫(yī)學(xué)科）

　　1、心肺復(fù)蘇；

　　2、輸液反應(yīng)；

　　五、授課形式：幻燈片形式進(jìn)行授課。

　　通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得，并融入到今后工作中，如何體現(xiàn)我院的院訓(xùn)精神及服務(wù)承諾，期望在今后的培訓(xùn)中不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)方案[推薦] 篇31

　　為貫徹落實(shí)江蘇省規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)精神，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育，根據(jù)泰州市教育局、興化市教育局《關(guān)于做好20xx年中小學(xué)暑假工作的通知》要求，學(xué)校研究，決定于20xx年暑假開展系列校本培訓(xùn)活動(dòng)，以加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)教師培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定如下方案。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)使全體教師充分認(rèn)識(shí)規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為、深入實(shí)施素質(zhì)教育的重要意義，進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，更新教育理念，掌握科學(xué)的育人方法，增強(qiáng)實(shí)施素質(zhì)教育的能力，全面促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，提高教師素質(zhì)水平。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　全校各學(xué)科任課教師。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　集中培訓(xùn)時(shí)段為8月20日—27日；其他專題培訓(xùn)時(shí)間另行通知。

　　四、組織實(shí)施

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，確保我校暑期校本培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)，學(xué)校成立暑期校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組 長(zhǎng)：曹伯高

　　副組長(zhǎng)：王海明 徐桂林

　　成 員：戴興宏 朱加義 吉 東 孫 慶 周興華

　　陳祥寶 周 欣 徐振武 李桂華 姚 平

　　徐寶宏 徐永忠 王中文 各教研組組長(zhǎng)

　　學(xué)校暑期校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個(gè)校本培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。辦公室、師訓(xùn)處負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的日程安排，做好校本培訓(xùn)過程管理。各教研組組長(zhǎng)是本教研組培訓(xùn)的組織者，根據(jù)學(xué)校安排和培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真組織本教研組教師進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、嚴(yán)肅紀(jì)律。參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定參加學(xué)校組織的培訓(xùn)，無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)請(qǐng)假，辦公室負(fù)責(zé)考勤。

　　3、注意培訓(xùn)情況記錄和資料的積累。各教研組組長(zhǎng)要做好本教研組的培訓(xùn)情況記錄，包括參訓(xùn)教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)結(jié)果等。師訓(xùn)處要做好培訓(xùn)過程資料的收集積累，包括文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動(dòng)情況記載和教師個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立等。

　　七、具體安排（如有調(diào)整，另行通知）

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　　20xx年,我懷著激動(dòng)與自豪的心情,來到山師附小這片沃土,成為一名英語(yǔ)教師.作為一名新教師,我對(duì)新的生活,新的責(zé)任,新的工作充滿熱情,但同時(shí)在方法上也缺少經(jīng)驗(yàn),這樣就形成一個(gè)心理矛盾.所幸的是,20xx年8月,學(xué)校給我們安排了這次暑期校本培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,正很好地滿足了作為新教師的我在這方面的需求.因此對(duì)于每一節(jié)培訓(xùn)課,我都非常認(rèn)真的聆聽,積極參與到課堂活動(dòng)中去,也工工整整的做了筆記.回憶這次的學(xué)習(xí)過程,感覺收獲頗大,下面就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些心得體會(huì).

　　首先,作為新教師,要向那些在教學(xué)崗位上辛勤工作的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們那種不怕苦不怕累,樂于奉獻(xiàn)的精神.教師是榜樣,因?yàn)閷W(xué)生受教育的過程就是人格不斷完善的過程,教師的人格魅力是不可估量的,教師是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人.教師是管理者,教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo),管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展.教師是父母,作為一名教師應(yīng)有愛心,就像父母對(duì)待孩子百般呵護(hù),所以我們說教師是父母.教師是朋友,所謂"良師益友",就是強(qiáng)調(diào)師生之間的融洽度,親和力要達(dá)到知心朋友一樣.教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者,教師應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn),有針對(duì)性地培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生健康

　　的心理品質(zhì).

　　通過培訓(xùn),我了解了只有在課堂中能激發(fā)學(xué)生興趣,拓展教學(xué)樂趣的老師,才是一名好老師.所以,首先我就得要求自己獲得就業(yè)所應(yīng)具備的最基本的專業(yè)知識(shí)和基本技能.其次,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)盡量新穎豐富,讓學(xué)生有所得.教學(xué)方式的多樣化,可引起學(xué)生的新鮮和好奇,兩者都可以使學(xué)生獲得精神的滿足而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣,特別是教學(xué)方式的多樣化,最能吸引學(xué)生的興趣.親和力教學(xué),是美國(guó)哈佛大學(xué)提倡的一種教學(xué)方式.親和力教學(xué)的目的是:提高學(xué)生的素質(zhì)和提高他們的學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量.親和力教學(xué)的方法是:上課努力保持一種輕松,自由的思維方式,對(duì)上課內(nèi)容有一種有意與無(wú)意地都會(huì)吸引學(xué)生到課堂中來,并且有一種凝聚到課堂中的無(wú)形的力量.它可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.再次,集體氛圍對(duì)其在成員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),個(gè)性有重要的影響.個(gè)人的行為在相當(dāng)大的程度上取決于集體的要求和期望,個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)由于想得到所在集體的重視而受到激發(fā),學(xué)習(xí)效率也可以由此而提高.所以,努力形成一個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)又相互理解和支持的集體氛圍,對(duì)培養(yǎng)和激發(fā)良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有著積極的作用.

　　通過培訓(xùn)我對(duì)班主任工作也有了更深的認(rèn)識(shí),班主任工作在學(xué)校教育和管理中占據(jù)著非常重要的地位.孫青等有經(jīng)驗(yàn)的老師,她們?yōu)槲覀冎赋鲈鯓幼龊靡粋�(gè)班主任,其次通過她們的學(xué)生的實(shí)例給我們展示了要做好一名班主任老師,應(yīng)該奉獻(xiàn)自己的關(guān)愛,要全面地關(guān)心班中每個(gè)學(xué)生的各方面發(fā)展.同時(shí)也使我們深深地感受到了做好一個(gè)班主任所能體會(huì)到的快樂之處.這對(duì)于新教師而言非常重要,因?yàn)橹挥型ㄟ^班級(jí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),才能形成班級(jí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力.

　　苗校長(zhǎng)所做的關(guān)于小學(xué)考試改革的報(bào)告,也使我認(rèn)真思考,雖然作為初中的老師,但是對(duì)我們的要求是一樣的.我國(guó)過去長(zhǎng)期實(shí)行的是"應(yīng)試教育"的體制,在這種教育制度下,學(xué)生的一切都要聽從.

　　中考和高考這兩根"指揮棒",學(xué)生每天學(xué)習(xí)的時(shí)間往往比成人工作的時(shí)間還要長(zhǎng),他們成了做題和考試的機(jī)器,缺乏自己獨(dú)立的思想,缺乏創(chuàng)新和時(shí)間能力.

　　減負(fù)提質(zhì),就是要把學(xué)生從繁重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)中解脫出來,合理配置學(xué)生的課業(yè)量,以思想政治教育為靈魂,改變過去那種不管學(xué)生喜不喜歡,能不能接受,都采取"一刀切"的"填鴨式"教學(xué)方法,而積極提倡一種開放的,啟發(fā)式的教學(xué),從學(xué)生的興趣入手,充分尊重學(xué)生的個(gè)性,因材施教,循循善誘,努力培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,把"要我學(xué)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要學(xué)".

　　減負(fù)提質(zhì)是為全面推進(jìn)素質(zhì)教育,解決前些年教育界普遍存在的學(xué)生負(fù)擔(dān)過重和"高分低能"等問題而提出的一條具體途徑.其具體含義是:減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),提高教學(xué)質(zhì)量."減負(fù)"的根本目的在于"提質(zhì)",學(xué)校不能讓減負(fù)后的學(xué)生成為沉溺于"網(wǎng)吧",電子游戲室,臺(tái)球室的"流浪漢",要積極創(chuàng)造各種有利條件,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中挖掘和培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神,讓他們?cè)趯?shí)踐的天空,展開創(chuàng)新的翅膀,自由翱翔,使教學(xué)質(zhì)量得到真正的提高.

　　通過培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到新教師要適應(yīng)教學(xué)環(huán)境,生活環(huán)境,人際關(guān)系環(huán)境;認(rèn)識(shí)到我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師;做一名能時(shí)刻反思自我的教師,做一名關(guān)愛,了解學(xué)生的教師;認(rèn)識(shí)到我們要堅(jiān)持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭(zhēng)取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展.認(rèn)識(shí)到教師的專業(yè)發(fā)展要靠自己"多讀書,勤實(shí)踐,善積累".因此我進(jìn)一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南.

　　1

　　. 我們要先做人,再教書.做人要有一個(gè)好心態(tài),一個(gè)好心情.心理健康,身體才能健康,工作才能愉快.好心態(tài)成就一切事業(yè).以高度的責(zé)任心對(duì)待工作,踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍,精心準(zhǔn)備好每一堂課,用心上好每一節(jié)課.

　　2. 教法要結(jié)合實(shí)際,就地取材,靈活機(jī)動(dòng),要因人而異.要因生而異.生源不同,各有千秋,要針對(duì)學(xué)生,因材施教,不可照搬照套.形成自己的教法,形成自己的特色,形成自己的風(fēng)格,教出自己的風(fēng)采.

　　3. 用真心關(guān)愛每一位學(xué)生,最大限度地理解,寬容,善待每一位學(xué)生,以微笑面對(duì)學(xué)生,努力成為學(xué)生心目中的好老師.

　　4. 終身學(xué)習(xí),博覽群書,不斷進(jìn)取,善于總結(jié)反思.

　　總之,新教師培訓(xùn)對(duì)我的幫助很大.我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解.教師應(yīng)無(wú)私地將知識(shí)傳授給自己的學(xué)生,并關(guān)愛他們,以自己高尚的品行為學(xué)生樹立起榜樣.以后,我將努力學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,堅(jiān)持創(chuàng)新,力爭(zhēng)使自己盡快成長(zhǎng)為一名德才兼?zhèn)?業(yè)務(wù)精湛的人民教師