公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案

發(fā)布時(shí)間：2024-12-04

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案（精選31篇）

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇1

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。

　　一、培訓(xùn)類別

　　1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

　　3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

　　4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要資料是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。

　　5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘xx人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于x小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

　　6、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘教師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估

　　培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

　　三、培訓(xùn)要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于x日前報(bào)綜合部；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

　　四、培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇2

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力

　　企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一是靠引進(jìn)，二是靠自我培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構(gòu)成良好、融洽的工作氛圍。經(jīng)過培訓(xùn)，能夠增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平，并且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

　　2、提升員工技術(shù)、本事水準(zhǔn)

　　崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)本事到達(dá)崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。

　　3、有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

　　企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

　　4、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須供給比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù)，供給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能供給的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù)，或者以更低的成本供給與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究證明，員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。

　　二、原則與要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。

　　三、培訓(xùn)職責(zé)

　　1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

　　2、各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行；負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練；選派所屬員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn)；利用各種方式組織指導(dǎo)對(duì)本部門員工的培訓(xùn)。

　　3、員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)計(jì)劃綱要

　　根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下：

　　1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等本事，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身主角的轉(zhuǎn)變。各部門科室嚴(yán)格做好新員工部門級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。

　　2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個(gè)人效能管理（時(shí)間、目標(biāo)管理等）的培訓(xùn)等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jī)。

　　3、加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。

　　4、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。所以，20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)資料為主：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理（招聘，績(jī)效，員工關(guān)系等）、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、主角認(rèn)知（針對(duì)新任主管）等。

　　5、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。

　　6、企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。

　　7、加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜；尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。

　　8、資格培訓(xùn)。部分科室部門需要持證上崗的人員（如：醫(yī)師、護(hù)士等人員）按照上級(jí)部門的要求定時(shí)參加培訓(xùn)、考核，考核合格后持證上崗。

　　9、培訓(xùn)時(shí)間。20xx年，各部門科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不少于x小時(shí)x月。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇3

　　一、培訓(xùn)目的

　　為了及時(shí)有效地對(duì)所有人員進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求，提高廣大職工安全知識(shí)水平和安全操作技能，減少和避免各類安全事故的發(fā)生，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃，以此來規(guī)范我公司安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作有序地開展和落實(shí)，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　1、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員；

　　2、各煤礦“五職礦長(zhǎng)”；

　　3、各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員；

　　4、特種作業(yè)人員；

　　5、新員工及其他從業(yè)人員。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、提高各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全管理水平，牢固樹立“紅線”意識(shí)和“底線”思維；

　　2、提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任心；

　　3、減少“三違”作業(yè)行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生；

　　4、五職礦長(zhǎng)及安全管理人員持證上崗率為100%；

　　5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%；

　　6、新職工參加三級(jí)安全培訓(xùn)合格上崗率為100%；

　　7、職工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及新出臺(tái)政策文件通知；

　　2、安全管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程（或安全技術(shù)措施）；

　　3、安全管理方法知識(shí)；

　　4、民用爆破物品、電氣設(shè)備等安全技術(shù)知識(shí)；

　　5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識(shí)；

　　6、勞動(dòng)防護(hù)用品使用、操作、維護(hù)知識(shí)；

　　7、事故應(yīng)急救援知識(shí)及事故模擬演練；

　　8、事故安全分析總結(jié)。

　　五、培訓(xùn)形式

　　為了最大限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要以激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，以提升職工的安全素養(yǎng)為目標(biāo)，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓職工在無形中受到啟發(fā)，受到教育，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的。

　　可采取的培訓(xùn)形式有：

　　1、外派培訓(xùn)；

　　2、邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士來公司授課；

　　3、公司內(nèi)部培訓(xùn)

　　⑴會(huì)議形式。主要有：安全知識(shí)講座、安全學(xué)習(xí)會(huì)、安全座談會(huì)形式、事故案例分析討論、班前會(huì)、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

　�、菩麄鹘逃问�。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

　　⑶觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄像等。

　�、燃猩险n形式。主要有：新職工崗前“三級(jí)”教育培訓(xùn)。

　�、涩F(xiàn)場(chǎng)操作演示、展示。

　　⑹事故應(yīng)急處置模擬演練。

　　六、培訓(xùn)安排

　　七、培訓(xùn)要求

　　1、各單位要充分認(rèn)識(shí)到安全教育培訓(xùn)工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性，安全教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強(qiáng)化職工安全意識(shí)、提升職工安全知識(shí)、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計(jì)劃要求，如實(shí)參加和開展安全教育培訓(xùn)工作。

　　2、每次培訓(xùn)前，責(zé)任部門需要提前做好培訓(xùn)所需的準(zhǔn)備工作（如：培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、教學(xué)器材設(shè)施、相機(jī)、培訓(xùn)場(chǎng)所等），同時(shí)明確培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師也要做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　3、每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。考核形式有：答卷、現(xiàn)場(chǎng)提問、現(xiàn)場(chǎng)操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評(píng)價(jià)。

　　所有安全教育培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下：

　　⑴每次培訓(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表； ⑵培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行編寫，內(nèi)容要充實(shí)全面、實(shí)用易懂；

　　⑶培訓(xùn)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)簽到制，參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn)；

　�、纫陨吓嘤�(xùn)資料需認(rèn)真保管，以備檢驗(yàn)。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇4

　　當(dāng)今世界，通過教育改革提高人的素質(zhì)，已經(jīng)成為國家發(fā)展、民族振興的關(guān)鍵。學(xué)校是培養(yǎng)人才的特殊機(jī)構(gòu)，在學(xué)生的成長(zhǎng)過程中一直起著主導(dǎo)作用，而對(duì)受教育者產(chǎn)生教育影響的各種因素中，最關(guān)鍵的是教師。無論是教育觀念的更新，還是教育內(nèi)容、方法的運(yùn)用和革新都取決于教師的素質(zhì)和水平。為此“十五”期間，我校認(rèn)真貫徹教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》和《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程方案》，面向全體教師，以提高教師實(shí)施教育的能力和水平為重點(diǎn)，突出骨干教師培訓(xùn)，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良，善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊(duì)伍。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　面向全體教師，突出骨干教師的培訓(xùn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平重點(diǎn)，以提高中小學(xué)教師的整體素質(zhì)為目的，經(jīng)過2年左右的努力，努力建設(shè)一支數(shù)量結(jié)構(gòu)合理，師德高尚，業(yè)務(wù)精良，善于從事素質(zhì)教育并具有現(xiàn)代科學(xué)文化素質(zhì)和創(chuàng)新精神的小學(xué)教師隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)的內(nèi)容、方法與途徑

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)的內(nèi)容

　　1、政治思想素質(zhì)培訓(xùn)

　　教師的思想道德、精神風(fēng)貌、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、教育觀等，都直接影響著青少年學(xué)生的成長(zhǎng)。為了提高廣大教師的政治素質(zhì)，我們以鄧小平理論為指針，以《道德與教師道德》一書為教材，結(jié)合重大節(jié)日和事件，對(duì)教師進(jìn)行了以教師職業(yè)道德和教師道德修養(yǎng)以及社會(huì)主義道德規(guī)范等方面內(nèi)容為主的培訓(xùn)。

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

　　a一般基本功培訓(xùn)。主要包括標(biāo)準(zhǔn)的普通話培訓(xùn)；規(guī)范漂亮的粉筆字、鋼筆字、毛筆字培訓(xùn)；簡(jiǎn)筆畫培訓(xùn)等。

　　b文化知識(shí)培訓(xùn)。主要包括教育學(xué)、心理學(xué)基本理論培訓(xùn)；應(yīng)用寫作等文學(xué)知識(shí)培訓(xùn)；音、體、美等知識(shí)及欣賞培訓(xùn)等。

　　c學(xué)科基本功培訓(xùn)。主要包括熟練的掌握教學(xué)大綱；熟練的掌握教材；認(rèn)真學(xué)習(xí)和專研學(xué)科教學(xué)論和教材教法；高標(biāo)準(zhǔn)的說課、講課、評(píng)課；學(xué)科教學(xué)技能訓(xùn)練；教學(xué)單元簡(jiǎn)析等。

　　d現(xiàn)代教育培訓(xùn)。

　�。ǘ┡嘤�(xùn)的方法與途徑

　　1、新任教師培訓(xùn)

　　為新任教師在試用期內(nèi)適應(yīng)教育教學(xué)需要而設(shè)置的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要為中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，教育政策法規(guī)，所擔(dān)任學(xué)科的教學(xué)大綱，教材教法分析以及班主任工作。

　　2、教師崗位培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對(duì)象為1年以上教齡的全體教師。培訓(xùn)內(nèi)容為思想政治和職業(yè)道德教育，現(xiàn)代教育理論，教育教學(xué)技能訓(xùn)練，知識(shí)更新與擴(kuò)展，以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)，教育、教學(xué)技能訓(xùn)練，知識(shí)更新與擴(kuò)展，以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)，教育教學(xué)實(shí)踐研究。

　　培訓(xùn)主要形式有：菜單自選課程進(jìn)修；自主式學(xué)習(xí)；

　　3、骨干教師培訓(xùn)

　　為確保繼續(xù)教育工作的深入開展，在培訓(xùn)過程中，我們注重典型，發(fā)揮典型引路的作用。

　　4、提高學(xué)歷培訓(xùn)

　　適應(yīng)教育形式的發(fā)展，我們要求教師不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，吸收新的知識(shí)鼓勵(lì)教師通過業(yè)余進(jìn)修，獲得多種學(xué)歷。

　　5、加強(qiáng)校本培訓(xùn)

　　為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，我校開展了“五個(gè)一”學(xué)習(xí)工程。a一天學(xué)一段時(shí)事新聞；b一周學(xué)一次教育教學(xué)資料，一周交流一次；c一天記一個(gè)單詞，一周學(xué)一句常用語；d一個(gè)月學(xué)一套健美操。e一周學(xué)一次圍棋。

　　通過一學(xué)、二練、三展為策略，不斷提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　一學(xué)，是全體教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)思想，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，樹立新的教育觀念，以繼續(xù)教育工程為載體，做好新課程通識(shí)培訓(xùn)，有教師個(gè)人自學(xué)，集體交流，掌握新課必精神，精神觀念。

　　二練，是苦練教學(xué)基本功。教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接影響教學(xué)質(zhì)量的`好壞。三筆畫、普通話、學(xué)科基本功已成為教師最基本的開門三件事。我校教師在業(yè)務(wù)上現(xiàn)已做到一達(dá)標(biāo)、兩規(guī)范、三會(huì)背。即：普通話達(dá)標(biāo)；三筆字規(guī)范；簡(jiǎn)筆畫規(guī)范；會(huì)背年段課程標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)背每課教學(xué)要求，會(huì)背要求背誦的課文。

　　三展示，是我校于11月25日在溪湖區(qū)民族文化宮舉行的家長(zhǎng)開放日，教師通過基本功抽簽答題，才藝特長(zhǎng)表演，展示了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)及教學(xué)能力，得到了區(qū)教育局、師校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，得到了家長(zhǎng)、社會(huì)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

　　三、培訓(xùn)的保障措施

　　1、政策法規(guī)與制度建設(shè)

　　建立中小學(xué)教師繼續(xù)教育制度。參加繼續(xù)教育中小學(xué)教師的權(quán)利和義務(wù)，全體中小學(xué)教師都要接受繼續(xù)教育，建立教師培訓(xùn)檔案，組織多種形式的校本培訓(xùn)。

　　實(shí)行繼續(xù)教育工作“一把手”工程。規(guī)定

　　校長(zhǎng)是繼續(xù)教育工作的第一人。實(shí)行“一票否決”制度，即不參加繼續(xù)教育工作的教師，不得參加聘任、評(píng)職、考核、普級(jí)，從而在政策上保證了培訓(xùn)工作的書順利開展。

　　2、堅(jiān)持繼續(xù)教育工作的例會(huì)制度

　　繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會(huì)議，對(duì)前一階段培訓(xùn)工作進(jìn)行認(rèn)真的討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。

　　3、搞好檔案建設(shè)

　　檔案是歷史的真實(shí)再現(xiàn)，是信息的源泉，是決策的依據(jù)。我校嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)教師繼續(xù)教育檔案建設(shè)的通知》，使我校繼續(xù)教育建設(shè)規(guī)范化、制度化，形成了有效的管理機(jī)制。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇5

　　20xx年是XX酒店正式運(yùn)營的第二年，各項(xiàng)工作已逐步走入正軌，但多次接待仍反映出諸多服務(wù)質(zhì)量問題，培訓(xùn)工作總體上比較滯后，對(duì)各崗位的培訓(xùn)也缺乏系統(tǒng)性。為適應(yīng)酒店發(fā)展，提升中心的管理水平和服務(wù)水平，提高培訓(xùn)效果，確保中心可持續(xù)發(fā)展，特制訂20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門要按照該計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)部門培訓(xùn)工作，具體布置如下：

　　一、培訓(xùn)組織體系建設(shè)

　　為使中心培訓(xùn)工作全方位、深入、持久地開展下去，體現(xiàn)專業(yè)化和系統(tǒng)性，避免隨意化和零散性，20xx年將建立職責(zé)清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓(xùn)體系，并將培訓(xùn)員隊(duì)伍分為三級(jí)：

　　第一級(jí)：酒店培訓(xùn)員（總經(jīng)理成員以及部分部門經(jīng)理）第二級(jí)：部門培訓(xùn)員（部門經(jīng)理、主管）

　　第三級(jí)：分部門（崗點(diǎn)）培訓(xùn)員（崗點(diǎn)領(lǐng)班）

　　通過三級(jí)培訓(xùn)體系的建立，提高中心培訓(xùn)效果，提升中心服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)中心平穩(wěn)、快速的發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化及培訓(xùn)成果固化

　　1、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化

　　以往培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，造成在培訓(xùn)實(shí)施過程中往往是應(yīng)急式培訓(xùn)，培訓(xùn)效果不理想，只有將崗位培訓(xùn)課程系統(tǒng)化，才有利于崗位員工的快速成長(zhǎng)。20xx年度要將培訓(xùn)系統(tǒng)化，各部門應(yīng)對(duì)部門各崗點(diǎn)崗位要求進(jìn)行梳理，并設(shè)置相應(yīng)的課程。授課的形式鼓勵(lì)多樣化，充分調(diào)動(dòng)參培人員的學(xué)習(xí)積極性。

　　2、培訓(xùn)成果固化

　�、� 完善培訓(xùn)相關(guān)資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓(xùn)，但部分效果比較好的培訓(xùn)所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。20xx年度將加強(qiáng)這方面的工作，逐步建立自有的教材庫、案例庫，將中心運(yùn)營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來，為今后培訓(xùn)提供很好的案例，不斷夯實(shí)中心培訓(xùn)基礎(chǔ)，對(duì)于培訓(xùn)過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。

　�、� 加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估跟蹤。20xx年度將嚴(yán)格按照《*培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》對(duì)各部門培訓(xùn)進(jìn)行激勵(lì)考核，不斷鞏固培訓(xùn)成果。不僅要在培訓(xùn)過程中檢查，更要對(duì)培訓(xùn)效果、賓客反饋意見進(jìn)行跟蹤。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇6

　　為對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件有興趣的同學(xué)提供一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)各部門的電腦技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行有目的性的強(qiáng)化培訓(xùn)，使今后各部門的電腦相關(guān)工作更快捷方便地開展，也讓我院的科技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能在這次培訓(xùn)之后能夠更充分地凸現(xiàn)出來，我院分團(tuán)委科技部決定開展首屆計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件培訓(xùn)班。本屆培訓(xùn)班著手對(duì)各部門大一新干事開始培養(yǎng)，也為學(xué)院今后電腦相關(guān)工作的開展輸送更有價(jià)值的人才。

　　一、培訓(xùn)主題

　　科技創(chuàng)新人才

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　應(yīng)用技術(shù)學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門大一副部(對(duì)于經(jīng)常用到電腦辦公的部門，可再抽出具有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的干事參與培訓(xùn))

　　三、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)

　　Word講解課程 4月7日晚7點(diǎn)-9點(diǎn) 西一302教室

　　Excel講解課程 4月14日晚7點(diǎn)-9點(diǎn) 西一302教室

　　Powrepoint講解課程 4月20日晚7點(diǎn)-9點(diǎn) 西一302教室

　　四、培訓(xùn)開展

　　(一)培訓(xùn)內(nèi)容:

　　主要以各部門常用的辦公軟件Word、Excel、PowerPoint為主。因培訓(xùn)時(shí)間有限，主要針對(duì)入門功能和辦公中使用頻率較高的功能為主講內(nèi)容。在時(shí)間充裕條件下，簡(jiǎn)單介紹圖形處理軟件Photoshop、CorelDRAW，以及視頻制作軟件會(huì)聲會(huì)影、Premiere。

　　(二)培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作:

　　1、宣傳工作:在分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的每周例會(huì)上宣傳，要求各部門的大一副部參加培訓(xùn)，參訓(xùn)人員要具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和興趣愛好。

　　2、對(duì)各部門上交的培訓(xùn)人員名單進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)，便于后期對(duì)優(yōu)秀學(xué)員的選拔及長(zhǎng)期的技術(shù)交流指導(dǎo)。

　　3、開課前確保相關(guān)硬件設(shè)施的正常運(yùn)作，講授內(nèi)容準(zhǔn)備充分。

　　(三)培訓(xùn)時(shí)的工作:

　　1、培訓(xùn)期間對(duì)每位副部進(jìn)行綜合考評(píng)，主要針對(duì)遲到、早退、缺勤以及紀(jì)律等方面進(jìn)行考察，考勤結(jié)果將納入到分團(tuán)委組織部干部考核檔案管理。若有請(qǐng)假的同學(xué)，請(qǐng)?zhí)崆跋蛭也块T請(qǐng)假，并請(qǐng)各部門各自做好相應(yīng)的人員調(diào)整。

　　2、科技部負(fù)責(zé)培訓(xùn)時(shí)的紀(jì)律、安全、突發(fā)事件等相關(guān)事宜的處理。

　　(四)培訓(xùn)結(jié)束后期的工作:

　　1、培訓(xùn)結(jié)束以后，由科技部給每位學(xué)員制定一份實(shí)戰(zhàn)操作任務(wù)，根據(jù)學(xué)員的考勤和作品評(píng)定優(yōu)秀學(xué)員，并頒發(fā)優(yōu)秀證書。

　　2、要求科技部每位副部對(duì)本屆培訓(xùn)班開展的各環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)反思，為下一屆計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)班取得更好成效夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　3、借該次培訓(xùn)班的順利開展，掀起同學(xué)們對(duì)計(jì)算機(jī)軟件熱愛的浪潮，科技部擬定借機(jī)舉辦一次PPT制作展示大賽(依實(shí)際情況而定)，豐富校園文化生活，引導(dǎo)和激發(fā)廣大學(xué)生對(duì)科技、計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)我院文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和素質(zhì)教育的深入開展。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇7

　　目的: 自校園足球活動(dòng)開展以來，各地關(guān)于校園足球的培訓(xùn)，賽事搞的紅紅火火。通過足球活動(dòng)的開展，讓學(xué)生廣泛地接觸足球，以球育德、以球益智并從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)真正適合踢足球的苗子，為中國足球的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。在校園足球活動(dòng)實(shí)施中，校園足球指導(dǎo)員扮演著非常重要的角色；校園足球指導(dǎo)員的素質(zhì)決定了校園足球的未來；校園足球指導(dǎo)員培訓(xùn)工作意義重大。措施：一、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)

　　將校園指導(dǎo)員培訓(xùn)劃分為三個(gè)階段和校園“D”級(jí)，具體如下：

　　二、培訓(xùn)課程設(shè)置

　　初級(jí)和中級(jí)，具體如下：

　　中級(jí)

　　高級(jí)

　　三、考核項(xiàng)目：初級(jí)理論：筆試

　　中級(jí)實(shí)踐：5人制比賽的組織實(shí)踐；中級(jí)理論：筆試

　　高級(jí)實(shí)踐：8人制比賽組織實(shí)踐高級(jí)理論：比賽

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、熱愛足球

　　2、健康狀況

　　3、上完全部課程

　　4、參與態(tài)度

　　– 誠實(shí) – 可信

　　5、對(duì)執(zhí)教投入

　　6、執(zhí)教范圍

　　– 學(xué)校足球

　　7、知識(shí)水平（具有讀寫能力）

　　8、通過評(píng)估考試實(shí)踐理論各占50%

　　實(shí)踐和理論合格為60分

　　實(shí)踐和理論均需要合格，如有一門不合格視為未通過，需重新學(xué)習(xí) 所考內(nèi)容均為課程表教學(xué)內(nèi)容范疇。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇8

　　一、指導(dǎo)思想：

　　遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》等法律法規(guī)。用新的思想、新的理論、新的知識(shí)、新的技術(shù)武裝教師，突出培訓(xùn)工作的時(shí)代性、創(chuàng)造性、實(shí)效性，促使全體教師更新教育思想觀念，更新知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力，提高自我發(fā)展能力，從而建設(shè)一支師德高尚，結(jié)構(gòu)合理，教科研能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神和時(shí)代特征的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

　　二、總體目標(biāo)：

　　通過培訓(xùn)使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高教育教學(xué)能力，努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)風(fēng)格鮮明、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力能夠適應(yīng)21世紀(jì)素質(zhì)教育需要的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，并實(shí)現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校綜合辦學(xué)能力同步提高的目的。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象、目標(biāo)及培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、新教師培訓(xùn)

　　(1)培訓(xùn)對(duì)象：教齡在3年內(nèi)的教師;

　　(2)培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合維揚(yáng)區(qū)教師培訓(xùn)方案，學(xué)校以實(shí)施青年教師導(dǎo)師制為主要方式，加強(qiáng)新年教師教師職業(yè)道德規(guī)范，教育政策法規(guī)，學(xué)校規(guī)劃，教師業(yè)務(wù)發(fā)展方向，學(xué)校規(guī)章制度，所擔(dān)任的學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，教材教法分析及班主任工作等方面的培訓(xùn)。

　　(3)培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)者鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所任教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)內(nèi)容。

　　2、骨干教師培訓(xùn)

　　(1)培訓(xùn)對(duì)象：師德修養(yǎng)好，有較強(qiáng)教育教學(xué)能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處煛Ｄ挲g一般在35周歲以下。

　　(2)培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代教育教學(xué)理論和實(shí)踐;學(xué)科前沿知識(shí)與綜合知識(shí);課程改革專題研究;現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)應(yīng)用;教育科學(xué)研究。骨干教師培訓(xùn)實(shí)行以自我學(xué)習(xí)提高為主的研究式學(xué)習(xí)，重視實(shí)踐環(huán)節(jié)和跟蹤培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

　　(3)培養(yǎng)目標(biāo)：通過培訓(xùn)，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，在學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。

　　3、學(xué)科帶頭人培訓(xùn)：

　　(1)培訓(xùn)對(duì)象：具有較強(qiáng)教學(xué)科研能力和發(fā)展?jié)摿Φ墓歉山處煛?/p>

　　(2)培訓(xùn)內(nèi)容：主要內(nèi)容為教育教學(xué)理論，教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù)，科學(xué)技術(shù)及人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)，教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與教育教學(xué)科學(xué)研究等內(nèi)容。培訓(xùn)主要聘請(qǐng)教育專家或市內(nèi)名師、特級(jí)教師和教科研機(jī)構(gòu)的“研究型”教師為其指導(dǎo)和外出學(xué)習(xí)。

　　(3)培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)，使教師樹立現(xiàn)代教育觀念，不斷提高學(xué)科教育理論水平和教育教學(xué)研究能力，更新知識(shí)，逐步提高學(xué)術(shù)水平，成為省、市范圍內(nèi)有較大影響的教師。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇9

　　課程概述：

　　物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí)，保安服務(wù)門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務(wù)要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　培訓(xùn)時(shí)間：

　　24課時(shí)

　　培訓(xùn)對(duì)象：

　　保安、保安主管

　　課程目標(biāo)：

　　1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí)；

　　2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用；

　　3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》；

　　4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運(yùn)作模式。

　　5、掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)工作及突發(fā)事件

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性；

　　物業(yè)管理分類中的保安服務(wù)；

　　保安服務(wù)的目標(biāo)；

　　保安服務(wù)的特點(diǎn)；

　　保安服務(wù)的基本要求；

　　保安服務(wù)的主要職責(zé)；

　　保安服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)；

　　保安各類人員的崗位職責(zé)；

　　保安服務(wù)的主要任務(wù)；

　　消防工作。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇10

　　一、課程設(shè)置及內(nèi)容

　　全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。

　　其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。

　　工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。

　　二.培訓(xùn)的目的及要求

　　1、培訓(xùn)目的

　　1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)。

　　2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　3）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。

　　4）工作技能培訓(xùn)以出入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。

　　2、培訓(xùn)要求

　　1）保安理論培訓(xùn)

　　通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

　　2）消防知識(shí)及消防器材的使用

　　通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。

　　3) 法律常識(shí)及職業(yè)道德教育

　　通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。

　　4) 工作技能培訓(xùn)

　　通過崗位操作指引與標(biāo)準(zhǔn)使保安在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時(shí)報(bào)告，能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告。

　　5) 現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

　　通過理論知識(shí)和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識(shí)，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)

　　2、消防知識(shí)及器材使用

　　1）火災(zāi)常識(shí)

　　2）火災(zāi)預(yù)防

　　火災(zāi)是威脅人類安全的重要災(zāi)害，就其破壞性來看，是僅次于旱災(zāi)、水災(zāi)的第三大災(zāi)害�；馂�(zāi)尤其是在工廠中發(fā)生的火災(zāi)，大部分是可以預(yù)防的。保安應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握一些防火知識(shí)、了解一些火災(zāi)發(fā)生的原因。

　　發(fā)生火災(zāi)的主要原因：

　�。�1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等，在宿舍內(nèi)焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當(dāng)?shù)取?/p>

　�。�2）亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災(zāi)；

　�。�3）使用電器不當(dāng)--如電燈泡靠近可燃物長(zhǎng)時(shí)間烘烤起火；使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火；長(zhǎng)時(shí)間使用電器不檢修，電線絕緣老化，漏電短路而起火等。

　�。�4）在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內(nèi)的線路是按日常照明、使用小收錄機(jī)等情況而設(shè)計(jì)的，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。

　　3）火災(zāi)預(yù)防措施：

　　日常巡查

　�。�1）查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞；

　�。�2）查場(chǎng)內(nèi)有無亂接電線，操作時(shí)用電是否安全可靠；

　　（3）夜間巡查各門、窗、水、電是否關(guān)好，是否有員工在酒吧間逗留

　　（4）巡查時(shí)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄；

　�。�5）檢查員工有無吸煙等。

　　消防器材檢查方法

　　滅火器

　�。�1）檢查滅火器架是否損壞，是否放有雜物或在表面亂寫亂畫；

　　（2）看滅火器壓力表是否正常，當(dāng)指標(biāo)位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域，表示該滅火器正常，當(dāng)指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換；

　　（3）當(dāng)檢查滅火器重量減輕10％時(shí)，及時(shí)申請(qǐng)更換；

　�。�4）檢查滅火器保險(xiǎn)銷鉛封是否正常，如有松動(dòng)須更換；

　�。�5）檢查滅火器有無過期，如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換；

　　（6）每月檢查一次并填寫檢查卡。

　　消防栓

　�。�1）檢查玻璃、箱體是否損壞；

　�。�2）檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；

　�。�3）打開水開關(guān)檢查水壓情況，開關(guān)是否靈敏，有無違章使用消防水；

　�。�4）每月檢查一次并填寫好檢查記錄表；

　�。�5）如有以上問題須及時(shí)通知部門主管整改。

　　應(yīng)急燈

　�。�1）檢查的方法的兩種：一是按TEST掣，二是斷掉電源，然后觀察其頂部?jī)蓚€(gè)大照明燈是否亮，如不亮表示故障；

　�。�2）當(dāng)檢查到燈不夠亮?xí)r，則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠，需要換電池；

　�。�3）每月檢查一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)以上問題要及時(shí)通知部門維修。

　　消防警鈴

　�。�1）檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正�！苯∈欠窳林�;

　　（2）檢查各部門警鈴是否有破損，堵塞；

　　（3）每半年進(jìn)行一次測(cè)試，消防演習(xí)前進(jìn)行一次檢測(cè)。

　　出路燈

　　在有電源情況下，看燈箱是否亮著，不亮則及時(shí)維修。

　　防毒面罩

　�。�1）檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；

　　（2）檢查防毒面罩使用年限是否過期；

　　（3）每月檢查一次并有記錄。

　　防火門

　�。�1）上班時(shí)間嚴(yán)禁上鎖；

　�。�2）門必須是由內(nèi)向外開啟；

　�。�3）門口如果堵塞要及時(shí)清理；

　　（4）上班時(shí)間一個(gè)公司至少保證有2個(gè)安全出口。

　　安全通道

　�。�1）檢查安全通道是否暢通，有無阻塞或有員工作業(yè)；

　�。�2）貨物擺放是否整齊，有無超高或傾斜。

　　協(xié)助消防演習(xí)：

　　（1）與消防演習(xí)計(jì)劃的制定，并通報(bào)公司目前情況；

　�。�2）做好消防演習(xí)的后勤服務(wù)工作；

　�。�3）配合疏散人員、警戒及維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。

　　處理突發(fā)事件：

　　（1）熟悉公司各部門的安全通道路線圖，消防器材的位置；

　�。�2）掌握?qǐng)?bào)警的方法及程序；

　�。�3）熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　4、法律常識(shí)

　　主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動(dòng)法》為主

　　5、職業(yè)道德

　　1）保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德

　　忠于職守、勇于奉獻(xiàn)

　　保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì)秩序，侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。

　　熱愛本職工作，精益求精

　　高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。

　　熱心服務(wù)，禮貌待人

　　全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。

　　清政廉潔，奉公守法

　　保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚質(zhì)量，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。

　　遵守社會(huì)公德

　　保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。

　　2）保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)

　　高度的警惕性

　　警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露違法行為。

　　保安人員隨時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)！

　　保安人員應(yīng)具備的禮儀

　　保安員作為公共執(zhí)法的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來闡述

　　3）敬禮

　　保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。

　　4）儀容

　　（1）發(fā)型

　　男保安不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留胡須。

　　（2）服飾

　　保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。

　　（3）佩戴

　　保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。

　　5）著裝

　�。�1）規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服

　�。�2）配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。

　　（3）整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準(zhǔn)穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。

　　6）舉止

　�。�1）坐如鍾。保安席地而坐的姿勢(shì)是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。

　�。�2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。

　　（3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。

　　6、保安業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

　　1）門衛(wèi)保安（大門）

　�。�1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進(jìn)出公司, 如未按規(guī)定執(zhí)行的員工，保安應(yīng)阻止其進(jìn)入。

　�。�2）當(dāng)有客人來訪時(shí)，大門保安員應(yīng)熱情、禮貌接待詢問來訪人員，同時(shí)通知被訪部門確實(shí)接應(yīng)。若被訪部門告知未有訪客人員時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。

　�。�3）在接待來訪者時(shí)如遇有不合作者, 需禮貌耐心的向其解釋公司制度, 不得與來訪者發(fā)生爭(zhēng)吵, 如當(dāng)值保安無法妥善處理, 需立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)或行政部人員處理。

　�。�4）如發(fā)現(xiàn)有公司無關(guān)人員在大門張望、攝影、攝像, 需禮貌阻止并請(qǐng)其遠(yuǎn)離。

　　（5）來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū), 不得靠近出入閘大門, 如有車輛停放門口時(shí), 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。

　　（6）對(duì)供貨商出入貨車應(yīng)按要求詳細(xì)登記出入時(shí)間、車輛及司機(jī)的有效證件號(hào)碼, 認(rèn)真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致；并對(duì)車內(nèi)他人或所帶物品有懷疑, 需進(jìn)行詢問、檢查，確保無異常情況方可放行。

　�。�7）上班時(shí)間外出員工, 必須持部門主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級(jí)主管的通知！

　　（8）正常上班時(shí)間，保安必須監(jiān)督員工打卡情況，如遇因遲到而不實(shí)行打卡直接進(jìn)出大門的員工，保安應(yīng)及時(shí)作出提醒及制止。

　　2）側(cè)門保安

　　（1）所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請(qǐng)自覺打開接受保安檢查。公司對(duì)象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠，保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

　�。�2）督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進(jìn)入公司，否則，拒絕進(jìn)入。

　　（3）禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。

　�。�4）禁止員工攜帶熟食進(jìn)入公司。

　�。�5）督促員工自行妥善將車輛鎖好，擺好，防止被竊。查獲是偷盜行為的，首先取證及做好登記，然后交行政部處理。

　　3）門衛(wèi)保安員注意事項(xiàng)

　　保安員的職責(zé)所在就是防患于未然，保障客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，作為門衛(wèi)保安，要把好這第一道門，不但要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要牢記以下幾點(diǎn)：

　　注意觀察：門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進(jìn)出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗(yàn)分為六疑：

　　1）身份可疑。如客人裝束不合身份等。

　　2）行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。

　　3）攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。

　　4）痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破的痕跡。

　　5）體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見到警察和保安表情反常等。

　　門衛(wèi)保安員遇到類似情況，應(yīng)加以詢問，消除疑點(diǎn)后方可放行。

　　6）當(dāng)門衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開，拿出核對(duì)。若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對(duì)嫌疑人搜身，如確有必要檢查時(shí)，通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)！

　　禮貌執(zhí)勤：無論是檢查、驗(yàn)證，雖目的是為了保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全，但總是給出入的人員帶來麻煩，保安員的態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。

　　必須熟記、了解、掌握的資料：門衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號(hào)。

　　門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的安全防范情況和安全措施，并結(jié)合實(shí)際情況，做好檢查登記、交接班等工作。

　　門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號(hào)碼。

　　檢查物品：當(dāng)門衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開，拿出核對(duì)。不可觸及人身；若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知保行政部。

　　4）固定崗位勤務(wù)

　　固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制的地方。其職責(zé)是把好人員、車輛、攜物進(jìn)出關(guān)、維護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，保障目標(biāo)的安全。

　　卡房保安

　�。�1）在每日有員工上下班時(shí)段內(nèi)，卡房保安要于卡房邊站崗, 監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。

　　（2）嚴(yán)禁員工打卡后返回宿舍區(qū), 如員工強(qiáng)行要返回，之后必須要求其再次打卡，不配合的交行政部處理。

　�。�3）未到下班時(shí)間禁止員工在卡房附近等候打卡，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者，及時(shí)通知行政部處理。

　�。�4）上班時(shí)間內(nèi)，如因公事需到宿舍區(qū)的人員，需在門衛(wèi)處登記，除行政部人員及維修部人員外，其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”，如無”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。

　　（5）如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。

　�。�6）如有遲到未打卡的員工，保安應(yīng)作提醒，不配合的員工，應(yīng)登記名單及時(shí)通知行政部處理。

　　5)巡邏勤務(wù)

　　巡邏勤務(wù)是指保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定期或臨時(shí)進(jìn)行的巡查、警戒，以維持其正常的秩序，保證其安全的一項(xiàng)動(dòng)態(tài)式勤務(wù)活動(dòng)。

　　巡邏勤務(wù)的形式和方法：

　　徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，不受時(shí)間、氣候、地形的限制和影響，機(jī)動(dòng)靈活，有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開的巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動(dòng)，另一方面，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，進(jìn)行盤查，還有可以對(duì)安全防范設(shè)施，消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，可通知客戶及時(shí)處理。

　　巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：

　　（1）定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實(shí)上時(shí)間和一定區(qū)域內(nèi)，按照預(yù)定的路線做有規(guī)律的重復(fù)巡查警式。它的主要優(yōu)點(diǎn)是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，能較好的發(fā)揮對(duì)重要目標(biāo)和場(chǎng)所的保護(hù)作用，對(duì)違法犯罪嫌疑人有強(qiáng)列的震攝作用。其缺點(diǎn)是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)的附近，即視力所及的范圍，并且在方向、路線等方面有規(guī)律性，容易被不法份子掌握和利用。

　�。�2）亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負(fù)責(zé)的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況，自由選擇可能發(fā)生案件、事故的場(chǎng)所和路線，往返曲折巡行。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于調(diào)動(dòng)保安巡邏人員的積極性和主動(dòng)性，并且由于時(shí)間、路線、地點(diǎn)等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動(dòng)規(guī)律而不敢輕舉妄動(dòng)。其缺點(diǎn)是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。

　�。�3）綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進(jìn)行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點(diǎn)在于更有利于對(duì)公司實(shí)施全方位的控制，但所需人力較多。

　　保安巡邏人員應(yīng)按照所負(fù)責(zé)區(qū)域的實(shí)際情況和隊(duì)伍人員情況合理定制巡邏方案。保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，要仔細(xì)觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候或尾隨的方法，將其控制在視線內(nèi)，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理。

　　6）巡邏勤務(wù)必須遵守的勤務(wù)制度

　�。�1）保安員必須熟悉巡邏目標(biāo)內(nèi)的基本情況，如重點(diǎn)部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報(bào)警電話、環(huán)境道路等。

　�。�2）巡邏時(shí)不得私自改變巡邏時(shí)間和路線。

　　（3）嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度，對(duì)巡邏情況要經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的問題并做好登記。

　�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來時(shí)，一起巡視責(zé)任區(qū)域一次，并告知本班執(zhí)勤情況，交待清楚后，在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。

　�。�5）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。在請(qǐng)示報(bào)告時(shí)，一定要及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是。

　�。�6）巡查保安必須按要求做到每一小時(shí)給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即查明原因并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。

　　7、其它勤務(wù)操作流程

　　1）交接班管理規(guī)程

　　為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　（1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

　�。�2）本組最后一崗與下一組交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一組，以便下一組開展工作。

　�。�3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　�。�4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)處理。

　�。�5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

　　（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

　　2）緊急事件處理程序

　　突發(fā)事件的處理程序

　　（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值主任。

　　（2）簡(jiǎn)要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。

　　（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。

　　（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

　�。�5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。

　�。�6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。

　�。�7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作。

　　（8）對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理。

　�。�9）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。

　�。�10）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及上級(jí)。

　　4）毆打暴力事件的處理程序

　�。�1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。

　�。�2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它最快的方式報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，實(shí)時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安隊(duì)長(zhǎng)指令。

　�。�3）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶帶離現(xiàn)場(chǎng)。如場(chǎng)面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。

　�。�4）斗毆事件中如公司的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

　�。�5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

　�。�6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。

　　5）盜竊等破壞事件的處理程序

　�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)公司內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安隊(duì)長(zhǎng)的指令。

　�。�2）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。

　�。�3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。

　　（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

　　6）停電事故的處理程序

　　（1）未預(yù)知的情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。

　　（2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　�。�3）派保安員到各主要公司出入口維護(hù)秩序。

　�。�4）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機(jī)制造治安問題。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇11

　　（一）、設(shè)立學(xué)習(xí)方法咨詢點(diǎn)（興趣班+文化輔導(dǎo)班+目標(biāo)根據(jù)企業(yè)文化而定）

　　在人口聚集的地方設(shè)立這個(gè)咨詢點(diǎn)，比如萬達(dá)廣場(chǎng)，凱德廣場(chǎng)，中央大街等。首先，設(shè)立學(xué)習(xí)方法咨詢點(diǎn)可以直接把展示我們補(bǔ)習(xí)班的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生家長(zhǎng)知道我們有優(yōu)秀的老師，有完整的教育方案，有優(yōu)秀的教育方法，我們不僅可以提高他們孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)的還可以輔導(dǎo)孩子們的興趣優(yōu)勢(shì)，讓他們的孩子不落與人后。然后，設(shè)立在各大廣場(chǎng)，是由于會(huì)出現(xiàn)在廣場(chǎng)的人才是有充足時(shí)間的人，他們會(huì)耐心聽我們的講解，這些人往往會(huì)帶著自己的孩子散步，所以能夠直接以學(xué)生的缺點(diǎn)來教授學(xué)習(xí)方法。

　　（二）、宣傳單發(fā)放

　　宣傳單的發(fā)放雖然是老方法，但也有一定的效果。

　　1、以各中小學(xué)為中心大量發(fā)放宣傳傳單。這主要是增加宣傳范圍，讓南崗區(qū)大部分地方知道我們補(bǔ)習(xí)班的存在。

　　2、在居民區(qū)設(shè)立輔導(dǎo)班咨詢點(diǎn)。這和上面說的學(xué)習(xí)方法咨詢點(diǎn)不一樣，這個(gè)咨詢點(diǎn)主要是宣傳我們補(bǔ)習(xí)班的特色，辦班地址，師資力量等。

　　3、選擇口才較好能吃苦耐勞的人走街串巷進(jìn)行一對(duì)一宣傳。這一點(diǎn)對(duì)人員選擇要求較大，但也是最直接的方法讓家長(zhǎng)知道我

　　們補(bǔ)習(xí)班的優(yōu)勢(shì)，在宣傳期間我們可以免費(fèi)為學(xué)生講解一道、兩道題目，或者關(guān)于興趣方面的基本知識(shí)。

　　4、宣傳單制作。在宣傳單制作方面，我們不能落入俗套，要分不同情況制作不同傳單。

　�、僭诖罅堪l(fā)放宣傳單中，我們要選擇制作便宜的，寫明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，特色，地點(diǎn)等基本信息即可。

　�、谠谧稍凕c(diǎn)上放置的宣傳單相對(duì)精致點(diǎn)，最好能夠加上我們的代課老師的基本資料，讓家長(zhǎng)知道我們師資力量（如果需要保密另行研究）。

　�、墼谝粚�(duì)一宣傳中的宣傳單是要求最精致的，以書本型為基礎(chǔ)，不僅包含以上宣傳單所有內(nèi)容，還可以加上優(yōu)秀學(xué)生所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，入學(xué)前成績(jī)與入學(xué)后的成績(jī)，補(bǔ)習(xí)班所辦的一些特色活動(dòng)等，讓家長(zhǎng)知道他們身邊就有學(xué)生在我們輔導(dǎo)班的學(xué)生，并且成績(jī)優(yōu)異。

　�、芸勺鯠M單。DM單可做現(xiàn)金卷抵用，折扣功能，或領(lǐng)取小禮品等。

　　（三）、利用現(xiàn)有渠道做熟人宣傳

　　在現(xiàn)代社會(huì)，通過周邊熟人獲得各種信息，是家庭主婦，老年人等最主要的信息來源渠道。而現(xiàn)有渠道早已打下了信譽(yù)基礎(chǔ)，而且學(xué)生眾多。我們可以制定每個(gè)學(xué)員如果成功推薦一位學(xué)生可以分紅，或者減少下學(xué)期學(xué)費(fèi)等獎(jiǎng)勵(lì)措施，讓現(xiàn)有學(xué)生和家長(zhǎng)幫助我們宣傳。

　　（四）、聯(lián)合宣傳

　　做為“興趣+文化”二合一輔導(dǎo)班，我們可以和文具店，器材店等商家聯(lián)合宣傳，或者直接將商家的商店做為招生點(diǎn)，而我們則是為他們宣傳商品，或直接使用他們的商品。（五）、網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)在已經(jīng)不陌生了，小到小學(xué)生，大到高年老人都是上網(wǎng)人群，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳這塊不能放棄。借各大網(wǎng)站的基礎(chǔ)人群發(fā)放廣告。后期制作個(gè)人網(wǎng)站，這樣會(huì)更好增加宣傳力。

　　（六）、定期做免費(fèi)試講

　　家長(zhǎng)可以現(xiàn)場(chǎng)了解我們的授課質(zhì)量。而免費(fèi)試講當(dāng)然是設(shè)立在我們的教學(xué)基地，這樣家長(zhǎng)也可以順便參觀我們的優(yōu)勢(shì)。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇12

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、增長(zhǎng)知識(shí)：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。

　　2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。

　　3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來形成地經(jīng)營理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師

　　培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷售人員

　　三、培訓(xùn)的對(duì)象

　　從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員

　　四、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。

　　2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。

　　3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。

　　5、企業(yè)知識(shí)：通過對(duì)本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對(duì)顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

　　6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí)：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

　　7、品牌文化：講述公司概況，表明品牌愿景和標(biāo)示，打出品牌口號(hào)、精神和定位，過品牌文化來加強(qiáng)品牌力，給員工營造一個(gè)和諧，積極向上的公司文化和品牌文化，倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀，給員工以歸屬感和忠誠感。

　　8、專業(yè)知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品的深度認(rèn)識(shí)和使用，以便更好的跟客戶交流以及銷售。

　　五、培訓(xùn)的時(shí)間期限

　　共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整

　　六、培訓(xùn)的場(chǎng)地

　　專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆

　　七、培訓(xùn)的方法

　　1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。

　　2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

　　3、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。

　　4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。

　　5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶外活動(dòng)來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。

　　八、培訓(xùn)預(yù)算

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇13

　　為積極響應(yīng)國家關(guān)于解決大學(xué)生就業(yè)政策，xx大學(xué)在全國開展“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)大學(xué)生培訓(xùn)工程”。，針對(duì)農(nóng)牧類高等院校，大中專院校、職業(yè)院校在校生及即將畢業(yè)的大學(xué)生，開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)班，為企業(yè)輸送具備創(chuàng)業(yè)精神和專業(yè)技能的實(shí)用型人才，為解決學(xué)生就業(yè)尋找新的突破口。計(jì)劃20xx年在全國農(nóng)業(yè)高校培養(yǎng)XX名優(yōu)秀學(xué)員。

　　x大學(xué)xx學(xué)院和xx大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院、動(dòng)物科學(xué)院就開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)達(dá)成合作共識(shí)，計(jì)劃于20xx年1月12號(hào)～1月14號(hào)共同開展培訓(xùn)。

　　一、合作單位：

　　中國XX大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)業(yè)學(xué)院

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：

　　畢業(yè)生(30-50人)

　　三、報(bào)名條件：

　　1、有熱愛農(nóng)業(yè)、獻(xiàn)身農(nóng)業(yè)、投身科教興農(nóng)的決心;

　　2、畜牧類、獸醫(yī)類、農(nóng)學(xué)類相關(guān)專業(yè)的學(xué)生

　　3、成績(jī)優(yōu)良，品德高尚、遵守紀(jì)律;

　　4、身體健康，無抽煙、酗酒等不良生活習(xí)慣;

　　5、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能夠無條件服從學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)的安排。

　　采取學(xué)生自愿報(bào)名方式，每位學(xué)員準(zhǔn)備一寸免冠照片，在指定地點(diǎn)領(lǐng)取報(bào)名表，認(rèn)真填寫個(gè)人真實(shí)信息，經(jīng)審核通過可參加特訓(xùn)營。

　　四、培訓(xùn)組織：

　　由合作學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)宣傳、組織學(xué)員。

　　中國農(nóng)民大學(xué)實(shí)施培訓(xùn)，每班結(jié)業(yè)后，匯編培訓(xùn)資料，并報(bào)送相關(guān)部門。

　　五、培訓(xùn)費(fèi)用：

　　1、免收學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)

　　2、學(xué)生所在院校負(fù)擔(dān)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備、資料等費(fèi)用;

　　3、中國農(nóng)民大學(xué)負(fù)擔(dān)師資和培訓(xùn)相關(guān)器械費(fèi)用。

　　六、培訓(xùn)具體事項(xiàng)：

　　地點(diǎn)：

　　時(shí)間：

　　培訓(xùn)方式：集中3天進(jìn)行軍事化培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)課程：核心課程+案例分析+互動(dòng)討論+激情拓展+參觀考察(詳見附件1)

　　其它未盡事宜或在培訓(xùn)當(dāng)中發(fā)生的臨時(shí)變動(dòng)，由雙方協(xié)商解決。

　　主辦院校：承辦院校：XX大學(xué)

　　聯(lián)合XX學(xué)院

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇14

　　第一節(jié) 培訓(xùn)目的

　　1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

　　3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。

　　4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

　　5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的`培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

　　第二節(jié) 培訓(xùn)原則

　　1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

　　2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。

　　3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

　　4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

　　5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

　　6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

　　7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

　　8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

　　第三節(jié) 培訓(xùn)職責(zé)

　　1、由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

　　2、由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓(xùn)工作。

　　第四節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。

　　2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。

　　第五節(jié) 培訓(xùn)的實(shí)施

　　人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。

　　各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。

　　第六節(jié) 培訓(xùn)期間管理規(guī)定

　　1外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象。

　　2、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用。

　　3、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報(bào)告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。

　　第七節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估

　　1、培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。

　　2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

　　3、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

　　4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。

　　5、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。

　　第八節(jié) 培訓(xùn)檔案管理

　　1、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。

　　2、公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。

　　3、課程檔案管理

　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇15

　　為了提升鑫泰鋁業(yè)有限公司的公司形象，讓新員工盡快熟悉公司情況，認(rèn)同公司文化，提高安全意識(shí)與個(gè)人技能水平，同時(shí)把安全管理制度，能貫徹到車間每位員工，提高員工對(duì)各項(xiàng)管理制度的了解、更好的按照各項(xiàng)管理制度的要求約束其行為、指導(dǎo)生產(chǎn)、最終實(shí)現(xiàn)車間員工的規(guī)范化作業(yè)、規(guī)范化管理。一、培訓(xùn)目的

　　1、熟悉公司情況，認(rèn)同公司文化，能迅速進(jìn)入工作崗位，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與個(gè)人成長(zhǎng)雙贏

　　2、培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠度，減少員工流失率；

　　3、員工技能的提升，為員工職涯規(guī)劃，提高員工的工作績(jī)效和技能水平

　　4、提高管理人員的執(zhí)行力，為公司增加效益，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　1、新入職人員崗前培訓(xùn)

　　2、在職員工的技能培訓(xùn)

　　3、管理人員培訓(xùn)

　　三、培訓(xùn)形式

　　1、內(nèi)部培訓(xùn)（內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)）

　　2、外部培訓(xùn)（聘請(qǐng)外部講師進(jìn)行培訓(xùn)）

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┬氯肼毴藛T崗前培訓(xùn)

　　1、公司發(fā)展概況

　　2、制度培訓(xùn)

　　3、安全教育培訓(xùn)

　　4、禮儀規(guī)范培訓(xùn)

　　5、企業(yè)理念培訓(xùn)

　　6、員工職涯規(guī)劃培訓(xùn)（請(qǐng)各車間主任或優(yōu)秀骨干講其工作心得及職業(yè)規(guī)劃）

　　（二）在職員工的技能培訓(xùn)

　　1、對(duì)在崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

　　2、拓展訓(xùn)練（外訓(xùn)）

　　提高在崗員工的工作積極心態(tài)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、戰(zhàn)勝自我、激發(fā)潛力，提高執(zhí)行力等

　�。ㄈ┲懈邔庸芾砣藛T培訓(xùn)（外訓(xùn)）

　　提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、如何有效溝通、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

　　五、培訓(xùn)計(jì)劃表（詳見附頁）

　　六、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

　　1、培訓(xùn)工作化，培訓(xùn)與生產(chǎn)工作相結(jié)合，把培訓(xùn)當(dāng)成工作一樣來完成，確保培訓(xùn)取得一定的效果。

　　2、力求培訓(xùn)形式多樣化，努力激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，使員工在學(xué)習(xí)中

　　找到快樂，在快樂中得到提升

　　3、主任和各技術(shù)員及班主技術(shù)骨干充當(dāng)培訓(xùn)師，利用自身的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)特長(zhǎng)，傳授各生產(chǎn)員工，提高車間整體的技術(shù)水平，主任作為培訓(xùn)師不僅是因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)和技術(shù)特長(zhǎng)，更重要的是在車間提倡、培養(yǎng)這種意識(shí)、氛圍，讓傳、幫、帶在車間常態(tài)化。 4、采用多種獎(jiǎng)罰方式，讓各個(gè)員工投入到學(xué)習(xí)的熱潮中，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組打下基礎(chǔ)。七、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　為確保員工全身心投入培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)實(shí)行“有培必考”制度，考試可以采取筆試與現(xiàn)場(chǎng)考核現(xiàn)結(jié)合的方式，并將答題成績(jī)計(jì)入個(gè)人檔案，作為員工培訓(xùn)考核依據(jù)。另外，為了擴(kuò)大培訓(xùn)效果在可能的情況下還可以增加每日班前會(huì)提問的方式與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)跟蹤的方式。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇16

　　一、培訓(xùn)的目的

　　(一)提高員工安全意識(shí)，提升安全素質(zhì)。

　　(二)讓員工實(shí)現(xiàn):要我安全→我要安全→我會(huì)安全

　　(三)企業(yè)做到以人為本

　　二、安全相關(guān)概念

　　1、安全:很多企業(yè)規(guī)章制度中有關(guān)安全生產(chǎn)的條文，是用鮮血和生命換來的教訓(xùn)，它反映了生產(chǎn)過程中的客觀規(guī)律，誰也不能隨心所欲地違反，否則，就要受到客觀規(guī)律的懲罰。

　　“無危則安，無缺則全” = 安全

　　為什么要安全?

　　在實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，員工的違章現(xiàn)象，卻屢禁不止。大量事實(shí)證明，違章不但制約了企業(yè)的生產(chǎn)，而且還危害員工的生命安全。

　　長(zhǎng)期的安全帶來什么?帶來幸福、安定、企業(yè)發(fā)展與和諧的基本條件。對(duì)安全的漠視……

　　三、安全管理方針

　　●《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定，我國的安全生產(chǎn)管理工作，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理 ”的方針。

　　●所有生產(chǎn)經(jīng)營單位在組織生產(chǎn)過程中，必須把保護(hù)人的生命安全放在第一位。

　　四、企業(yè)安全文化

　　●企業(yè)安全文化“以人為本”

　　1.管生產(chǎn)必須管安全的原則。

　　2.誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。

　　3.安全生產(chǎn)人人有責(zé)(安全生產(chǎn)責(zé)任制)。

　　違章操作主要表現(xiàn)

　　主觀心理因素

　　1、自我表現(xiàn)好勝心態(tài)。

　　2、麻痹僥幸心理。

　　3、馬虎敷衍，固執(zhí)。

　　4、懶惰蠻干，貪圖方便。

　　5、玩世不恭，逆反心理。

　　客觀因素影響

　　1、安全意識(shí)差。

　　2、安全責(zé)任心不強(qiáng)，工作不負(fù)責(zé)任。

　　3、缺乏安全教育意識(shí)。

　　4、安全監(jiān)督不夠。

　　事故發(fā)生的主要原因

　　1、設(shè)計(jì)上的不足

　　2、設(shè)備上的缺陷

　　3、操作上的錯(cuò)誤

　　4、管理上的漏洞

　　5、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律

　　6、自然災(zāi)害

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇17

　　員工培訓(xùn)的概念

　　培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　員工培訓(xùn)需求分析

　　在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

　　從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通�？梢粤私鈱�(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

　　從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

　　工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

　　在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

　　如果從個(gè)人角度來進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

　　企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

　　企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

　　(一)追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

　　對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

　　(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)

　　對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

　　(三)抽樣訪查直屬主管

　　以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

　　(四)對(duì)高階主管的建言

　　根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

　　(五)研討資料的整理

　　對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

　　企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

　　(一)整理學(xué)員出勤情況(成績(jī)資料建檔)

　　統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。

　　(二)分析課程評(píng)估表

　　對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

　　(三)撰寫課程實(shí)施報(bào)告

　　對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

　　(四)訓(xùn)練后訪查學(xué)員

　　在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

　　(五)應(yīng)用跟蹤

　　在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

　　(六)召開課程檢討會(huì)議

　　針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討，以利于行動(dòng)展開及往后改善。

　　企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)影響因素

　　培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇18

　　區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕3號(hào)《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕4號(hào)《關(guān)于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動(dòng)的通知》的文件要求，為深化文明城市建設(shè)，開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進(jìn)窗口行業(yè)”活動(dòng)，組織開展系列文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì)。結(jié)合窗口工作實(shí)際，制定此方案。

　　一、活動(dòng)目的

　　進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座、文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)、雙語培訓(xùn)等活動(dòng)，圍繞“誠信守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動(dòng)，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀

　　由前進(jìn)職高禮儀老師講授，采取集中學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員言行舉止，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　(二)培訓(xùn)文明用語

　　邀請(qǐng)前進(jìn)職高教師講授，采取集中培訓(xùn)的方式，就如何練習(xí)普通話、說好普通話的重點(diǎn)難點(diǎn)、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運(yùn)用好語氣語調(diào)等內(nèi)容對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　(三)舉辦窗口單位干部雙語培訓(xùn)班

　　以青白江區(qū)委黨校為雙語培訓(xùn)的主陣地，雙語培訓(xùn)自4月7日開始，8月25日結(jié)束，分2個(gè)批次進(jìn)行，每批兩個(gè)班，共計(jì)培訓(xùn)窗口服務(wù)干部126人。每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名，同時(shí)成立班委，選舉班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、文娛委員等。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時(shí)間，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參加普通話國家二級(jí)甲等測(cè)試和英語聽力口語水平測(cè)試。

　　三、工作要求

　　區(qū)政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，緊緊圍繞“建設(shè)富裕文明和諧幸福青白江”的要求，結(jié)合窗口工作職責(zé)，整合自身資源，精心策劃制定方案、周密部署，使廣大窗口工作人員在參與中受教育，在參與中得到提高，促進(jìn)窗口單位干部提升對(duì)外交流能力，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)能力，打造國際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　區(qū)政務(wù)中心將窗口工作人員的此項(xiàng)工作完成情況將納入20xx年工作目標(biāo)考核，形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保窗口工作人員能切實(shí)加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí)，積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇19

　　教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，也是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。為適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，為規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，全面提高教師教育教學(xué)水平，我校根據(jù)縣教育局統(tǒng)一部署，把教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為20xx年工作的重中之重。為此，我校結(jié)合實(shí)際，特制定《高廟小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案》。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以教師專業(yè)成長(zhǎng)為紐帶，以提高教師教育教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實(shí)踐，經(jīng)過以訓(xùn)導(dǎo)練，以練促學(xué)，賽評(píng)結(jié)合，學(xué)用結(jié)合，改善教師教學(xué)行為，促使教師專業(yè)發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、引領(lǐng)性原則

　　為使培訓(xùn)有實(shí)效，要充分發(fā)揮中心小學(xué)教研員及完小教導(dǎo)主任的專業(yè)引領(lǐng)作用，同時(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的專業(yè)帶頭作用。

　　2、全員參與性原則

　　教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。每位教師為了適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，都必須經(jīng)常學(xué)習(xí)，才能不斷更新教育觀念，夯實(shí)教學(xué)基本本事、基本素質(zhì)。新課程理念指導(dǎo)下的全新教學(xué)模式對(duì)每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認(rèn)識(shí)全員參與培訓(xùn)并積極投入訓(xùn)練活動(dòng)的重要性和必要性。

　　3、自主性原則

　　學(xué)校是教師教學(xué)活動(dòng)的主陣地，課堂是教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要載體，為了夯實(shí)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)校必須加強(qiáng)自主培訓(xùn)的力度，開展扎實(shí)有效的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、創(chuàng)新性原則

　　創(chuàng)新教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料、形式、手段和機(jī)制，針對(duì)教師實(shí)際、課堂教學(xué)實(shí)際，充分發(fā)揮學(xué)校在培訓(xùn)中的自主創(chuàng)新意識(shí)，使培訓(xùn)活動(dòng)充滿活力，是培訓(xùn)工作持久開展的關(guān)鍵。

　　5、實(shí)效性原則

　　理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基本要素，結(jié)合教師教學(xué)需要，結(jié)合教師教學(xué)中存在的問題，從教師專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，開展校本培訓(xùn)、“國培”，使培訓(xùn)與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，增強(qiáng)實(shí)效性。

　　三、培訓(xùn)資料與目標(biāo)

　　1、培訓(xùn)資料

　　①新課程教學(xué)理念培訓(xùn)。主要資料為學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》。

　�、谛抡n程教材培訓(xùn)。具體資料為教材編排解讀和教材處理培訓(xùn)。

　�、坌抡n程課堂教學(xué)技能訓(xùn)練。主要資料為導(dǎo)入、提問、教法使用、學(xué)法指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、結(jié)課等教學(xué)基本技能訓(xùn)練。

　　④教師教科研本事培訓(xùn)。主要以課題研究和專題研究為載體，鼓勵(lì)教師積極參與，從而提高教師的教科研本事，進(jìn)而提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

　　⑤教師基本功培訓(xùn)。具體可經(jīng)過普通話訓(xùn)練;粉筆字、書法與板書訓(xùn)練;教學(xué)簡(jiǎn)筆畫訓(xùn)練;教案設(shè)計(jì)與編寫、備課、上課、說課、評(píng)課訓(xùn)練;課件教具制作訓(xùn)練;教育技術(shù)(含計(jì)算機(jī)及試驗(yàn)演示技術(shù))本事訓(xùn)練等，促使教師練就扎實(shí)的基本功。

　　2、目標(biāo)

　　經(jīng)過培訓(xùn)，促使教師轉(zhuǎn)變教育觀念，掌握新課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)的基本技能，提高新課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)水平，提升實(shí)施新課程本事，提高教科研本事，夯實(shí)教學(xué)基本功。

　　四、培訓(xùn)形式與要求

　　1、培訓(xùn)形式

　�、倬W(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(國培)與集中培訓(xùn)相結(jié)合。經(jīng)過“教師快速成長(zhǎng)十要訣”對(duì)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合專題對(duì)教師進(jìn)行集中培訓(xùn)。

　�、诩信嘤�(xùn)與課堂實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)方式可采取基本功講座、組織專項(xiàng)訓(xùn)練、拜師收徒、觀摩交流、競(jìng)賽達(dá)標(biāo)、教學(xué)展示講評(píng)等。

　　2、培訓(xùn)要求

　　做到“五落實(shí)”。即組織、資料、時(shí)間、形式及管理措施落實(shí)。要善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和吸納各方面的經(jīng)驗(yàn)，開展多種形式多種層次的培

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇20

　　為進(jìn)一步提高我街道社區(qū)黨的建設(shè)工作整體水平，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用，根據(jù)縣委有關(guān)加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)工作的要求，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨的xx大和xx大全會(huì)和縣委xx屆九次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神為指針，以“依安精神”為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委xx屆九次全委會(huì)議精神，加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)工作，全面提升社區(qū)的服務(wù)水平，促進(jìn)全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域，強(qiáng)化功能，以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)社區(qū)黨建工作，研究和探索黨在社會(huì)領(lǐng)域工作的有效方式和途徑，著力擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)生機(jī)活力，提高黨建工作有效性，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，為弘揚(yáng)依安精神、創(chuàng)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、工作目標(biāo)

　　20__年重點(diǎn)工作是要調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好社區(qū)黨員的積極性，在社區(qū)發(fā)揮好黨員的模范作用，進(jìn)一步完善社區(qū)黨員志愿者隊(duì)伍，根據(jù)黨員的職業(yè)特點(diǎn)、文化程度、身體狀況等特點(diǎn)進(jìn)行分類管理，使其發(fā)揮作用。使社區(qū)黨組織整體素質(zhì)有明顯提高，社區(qū)黨組織建設(shè)和社區(qū)黨員管理明顯加強(qiáng)，社區(qū)思想文化建設(shè)和黨的群眾工作有明顯改進(jìn)，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在社區(qū)建設(shè)、社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。

　　加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，大力發(fā)展政治覺悟高、思想品德好、積極要求上進(jìn)的年輕黨員、知識(shí)分子黨員，盡快改變目前黨組織黨員中的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、提高社區(qū)黨組織的整體素質(zhì)。

　　20__年計(jì)劃培養(yǎng)黨員14名。圍繞建設(shè)和諧社區(qū)的大局，積極推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。

　　三、主要任務(wù)

　　（一）建立健全黨建工作制度

　　以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，解決社區(qū)黨組織和黨員隊(duì)伍存在的突出問題，切實(shí)達(dá)到提高社區(qū)黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作，建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制的要求，20__年重點(diǎn)健全完善社區(qū)黨組織的民主生活會(huì)制度、黨員的“三會(huì)一課”制度、民主集中制度、集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制度，黨員管理教育制度，發(fā)展新黨員制度，雙擁、敬老、助殘、幫困、優(yōu)撫工作制度。

　　通過這些制度的建立和貫徹落實(shí)，使社區(qū)黨建工作，黨員的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)邁上一個(gè)新臺(tái)階，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為構(gòu)建和諧鄉(xiāng)街道奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　（二）以實(shí)施“六項(xiàng)”功能為重點(diǎn)，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)。

　　縣委確定今年是基層組織建設(shè)提高年，結(jié)合我街道實(shí)際，大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)黨組織建設(shè)，繼續(xù)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、教育管理、治安防控、勞動(dòng)再就業(yè)和社會(huì)保障“六項(xiàng)”工程建設(shè)。繼續(xù)深化社區(qū)黨建“十聯(lián)”活動(dòng)，自愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)群體、強(qiáng)化服務(wù)功能。積極探索共駐共建形式，充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)的橋梁紐帶作用，開展共駐共建活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)的社會(huì)性、群眾性和公益性等問題。真正實(shí)現(xiàn)幫居民所需、助企業(yè)發(fā)展、為社會(huì)服務(wù)。

　　（三）以狠抓落實(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

　　從全街道發(fā)展大局出發(fā)，為群眾切身利益著想，全面加強(qiáng)社區(qū)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，以好作風(fēng)凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展。要把思想和行動(dòng)、精力和時(shí)間主要集中在謀劃發(fā)展思路、抓好工作落實(shí)上，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性，細(xì)心想事、精心謀事、專心干事、一心成事，深入研究、不斷探索推進(jìn)工作的新思路和新舉措，創(chuàng)造性地抓好工作落實(shí)。要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和發(fā)展緊迫感，抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、制約發(fā)展的難點(diǎn)，集中精力攻難關(guān)、解難題、干實(shí)事，以勤勤懇懇的工作態(tài)度、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，推進(jìn)各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。要加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè)，教育引導(dǎo)廣大干部認(rèn)真貫徹民主集中制，時(shí)刻講民主、重團(tuán)結(jié)、求協(xié)作、促和諧，戮力同心干大事、聚精會(huì)神創(chuàng)大業(yè)。

　　（四）延伸和拓展社區(qū)黨建工作領(lǐng)域，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面

　　1、向新個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體、中介組織等無主管單位延伸。對(duì)已組建黨支部的，加強(qiáng)管理，健全組織生活，發(fā)揮黨組織的作用。

　　對(duì)沒設(shè)黨組織的進(jìn)一步搞好調(diào)查摸底，凡是有3名以上黨員的都建立獨(dú)立黨支部，黨員人數(shù)不夠的可根據(jù)行業(yè)相近，就地、就近、方便的原則，建立聯(lián)合支部；目前還沒有黨員的，從社區(qū)選派聯(lián)絡(luò)員，幫助建立工會(huì)和共青團(tuán)組織，培養(yǎng)入黨積極分子，為建立黨支部創(chuàng)造條件，做到有群眾的地方就有黨的工作，有黨員的地方就有黨的組織，有黨組織的地方就有黨的活動(dòng)，有活動(dòng)就有變化。

　　2、向轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位延伸。以地區(qū)性、社會(huì)性、群眾性、公益性工作為抓手，本著“區(qū)域共建、積極參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的原則，切實(shí)發(fā)揮黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用，共創(chuàng)社區(qū)安全、共建社區(qū)和諧環(huán)境。

　　3、向在職黨員延伸。建立在職黨員聯(lián)系冊(cè)，建立社區(qū)黨支部與在職黨員所在單位雙向聯(lián)系制度，發(fā)動(dòng)在職黨員在節(jié)假日和工作之余參加社區(qū)居委會(huì)黨支部組織的社區(qū)公益活動(dòng)，在居民的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中發(fā)揮模范作用，并把黨員參加社區(qū)居委會(huì)活動(dòng)的情況和在街道社區(qū)的表現(xiàn)及時(shí)向其所在單位反饋。

　　（五）創(chuàng)新黨員參與社區(qū)建設(shè)的其他有效載體。

　　設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”，建立“黨員服務(wù)隊(duì)”，使黨員發(fā)揮作用有舞臺(tái)。加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，廣泛開展學(xué)習(xí)型樓院、學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。繼續(xù)推行、深化“全方位、多層次”，“一站式”、“一條龍”等有效的服務(wù)方式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展熱線電話、網(wǎng)上服務(wù)等服務(wù)方式，重點(diǎn)開展面向特殊群體的社會(huì)救助和社會(huì)福利服務(wù)；面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)；面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)；面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)規(guī)�；�、體系化、多元化和品牌化。

　�。┌l(fā)揮社區(qū)黨支部作用，打造品牌社區(qū)。

　　堅(jiān)持創(chuàng)新理念，突破常規(guī)，樹立危機(jī)意識(shí)、趕超意識(shí)，創(chuàng)建不同類型、各具特色的品牌社區(qū)。各社區(qū)充分利用自身的優(yōu)勢(shì)和資源，找準(zhǔn)適合自己的目標(biāo)定位，設(shè)計(jì)自己社區(qū)的主題特色并申報(bào)備案，以展示各自社區(qū)獨(dú)特的魅力，打造社區(qū)新品牌、塑造社區(qū)新亮點(diǎn)、創(chuàng)造社區(qū)新特色。加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，借鑒大、中城市已建成的“溫馨社區(qū)”、“連心橋社區(qū)”、“五型社區(qū)”、“文化型社區(qū)”、“平安社區(qū)”等品牌特色社區(qū)創(chuàng)建的成功經(jīng)驗(yàn)和作法，結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作，用科學(xué)的態(tài)度和時(shí)代的眼光不斷打造出特色化、個(gè)性化的社區(qū)品牌。

　�。ㄆ撸┮曰顒�(dòng)為載體，全力開展“四助”工程

　　1、開展“七一”系列活動(dòng)。在社區(qū)間、社區(qū)與駐區(qū)單位間進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)；開展各類知識(shí)競(jìng)賽及文體娛樂活動(dòng)；表彰和宣傳先進(jìn)社區(qū)黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮他們的幅射帶動(dòng)作用。爭(zhēng)取把50%以上的社區(qū)建設(shè)成為市級(jí)黨建示范點(diǎn)。

　　2、開展“四助”工程。在社區(qū)中開展“讓孤寡老人感受一份親情”敬老愛老活動(dòng)、“獻(xiàn)出一份真情”助貧困家庭創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、“沐浴黨的陽光”助學(xué)活動(dòng)、“送你一項(xiàng)專長(zhǎng)”助殘活動(dòng)等“四助”工程，

　�。ò耍┘哟笮麄�

　　各社區(qū)制作黨建工作宣傳板，內(nèi)容豐富多樣，圖文并茂。用以宣傳黨的方針政策、宣傳社區(qū)黨員先進(jìn)典型、宣傳為民服務(wù)成果。

　　四、相關(guān)要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　各社區(qū)黨支部要立足實(shí)際，發(fā)揮特長(zhǎng)，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，制定各自的切實(shí)可行的黨建工作方案，明確工作目標(biāo)，精心組織、突出重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地開展黨建活動(dòng)。

　　（二）廣泛深入發(fā)動(dòng)。

　　始終堅(jiān)持以“服務(wù)居民，群眾受益”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不搞形式主義和政績(jī)工程。充分利用各種輿論工具，廣泛宣傳開展黨建各項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，努力營造“人人為我、我為人人”、“共駐社區(qū)，共建社區(qū)”的良好氛圍，認(rèn)真聽取轄區(qū)單位和群眾的意見建議，確保黨建活動(dòng)使居民受益，讓群眾滿意。

　�。ㄈ⿵�(qiáng)化督促檢查。

　　在創(chuàng)建工作中，各社區(qū)支部要及時(shí)對(duì)開展的每一項(xiàng)工作情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取有效措施予以解決，確保黨建工作順利開展。要樹立黨建活動(dòng)的先進(jìn)典型，通過新聞宣傳、圖板宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮示范、帶動(dòng)作用和輻射作用，全面促進(jìn)社區(qū)黨建工作。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇21

　　一、指導(dǎo)思想：

　　發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。通過培訓(xùn)使我校教師的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，深入樹立正確的教育觀念，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)層次。面向全體教師，以師德為首，以理念培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)的'思想開展多種形式的培訓(xùn)工作。

　　二、工作目標(biāo)：

　　通過培訓(xùn)使教師進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和現(xiàn)代教育技術(shù)，充實(shí)文化知識(shí)和學(xué)科知識(shí)，增強(qiáng)教科研能力，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和任職能力。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與方法：

　　本期培訓(xùn)主要采用專題講座、自學(xué)自練、觀看錄像、研討交流的方法進(jìn)行。

　　1.師德培訓(xùn)。以《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律、法規(guī)為依據(jù)，本著理論聯(lián)系實(shí)際的原則，在校內(nèi)廣泛開展教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，積極組織教師參加職業(yè)道德和心理健康培訓(xùn)，強(qiáng)化教師自身修養(yǎng)，堅(jiān)持依法施教、依法辦學(xué)。

　　2.專題講座內(nèi)容為：追尋名師成長(zhǎng)的足跡，重在引導(dǎo)教師樹立理想，苦練內(nèi)功，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，做有思想的教師。引導(dǎo)教師拓寬視野，厚實(shí)知識(shí)背景。

　　3.每位教師認(rèn)真讀一本教學(xué)專著或教學(xué)雜志，完成20xx年級(jí)教學(xué)時(shí)的度。

　　5.觀看錄像主要觀看名師的課堂教學(xué)錄像，并做到在觀看之后研討交流，進(jìn)行課堂教學(xué)點(diǎn)評(píng)。

　　四、培訓(xùn)組織與實(shí)施：

　　1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)校本培訓(xùn)的作用，向教師大力宣傳校本培訓(xùn)的積極意義，引導(dǎo)教師正確了解校本培訓(xùn)的性質(zhì)特征。負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)與考核。

　　2.做好培訓(xùn)情況記載。包括：參培教師出勤、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、授課教師等。

　　3.重視培訓(xùn)過程資料的積累。包括：文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動(dòng)情況記載、考勤登記、考核材料和教師個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立等等。

　　4.考核。及時(shí)將教師的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課件、學(xué)習(xí)體會(huì)等材料和教師參加培訓(xùn)的考勤情況，作為教師考核并獲得校本培訓(xùn)學(xué)分的重要依據(jù)。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇22

　　有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視的廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購藥的影響大于其他各種的廣告媒體。由于絕大多數(shù)的患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。

　　隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營銷策略。

　　一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因

　　1、不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。

　　2、不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。

　　3、企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。

　　4、對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費(fèi)者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1、店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2、產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。

　　3、產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4、店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。

　　5、具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。

　　三、如何開展店員培訓(xùn)

　　做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。

　　1、時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班的時(shí)候，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　2、活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。

　　3、參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。

　　4、參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

　　5、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；

　　(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹；

　　(3)服務(wù)禮儀；

　　(4)藥店管理的知識(shí)。

　　6、培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：

　　(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí)；

　　(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)；

　　(3)可以聘請(qǐng)營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。

公司電商培訓(xùn)計(jì)劃方案篇23

　　培訓(xùn)目的：

　　第一，為醫(yī)療器械企業(yè)拓展人力資源途徑，解決行業(yè)人才危機(jī)。

　　第二，為畢業(yè)生創(chuàng)造更多就業(yè)選擇，減輕社會(huì)就業(yè)壓力。

　　第三，為醫(yī)療器械行業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高從業(yè)者整體素質(zhì)。

　　培訓(xùn)對(duì)象：

　　應(yīng)往屆畢業(yè)生，第一次上課時(shí)需出示學(xué)生證或者畢業(yè)證原件。(原則上允許業(yè)界老人參與旁聽，需提前報(bào)名，嚴(yán)格控制人數(shù)，聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排)。

　　收費(fèi)方式：

　　完全免費(fèi)，且考核及格推薦工作。

　　名額限制：暫定20人。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　鄭州市高新區(qū)科學(xué)大道與紅葉路交叉口向南200米路西，星達(dá)企業(yè)園二樓，醫(yī)械同盟會(huì)總部。

　　培訓(xùn)時(shí)間安排和課程設(shè)置：

　　周二

　　9:00--11:30《人生定位與職業(yè)規(guī)劃》

　　主講人：靳俊杰

　　13:30--16:00《醫(yī)療器械行情分析》

　　主講人：王松偉