女工素質提升培訓方案范文（精選33篇）

女工素質提升培訓方案范文 篇1

　　教師是立園之本，師德是教育之魂。要達到高質量的教育，必須要有高素質的教師。為不斷提高我園教師的師德，端正價值觀，增強敬業意識、責任意識和服務意識，落實創建積極向上的和諧幼兒園。制定師德建設實施方案如下：

　　為貫徹《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》精神，建設一支師德高尚、業務精良的教師隊伍，根據我園的具體情況，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持依法治校與以德治校相結合的治校方略，加強師德建設，推動教育創新。以開展師德實踐活動為抓手、以加強師德評估為動力，全面落實教師職業道德建設的若干文件精神，推動我園教師隊伍整體素質的提高，豐厚我園教育底蘊，迅速形成愛崗敬業、為人師表、無私奉獻的師德風尚，實現“教育好幼兒、服務好家長”之目標。

　　二、任務目標

　　（一）教師目標

　　1、教師要對教師職業道德有更深入更清晰的認識。理解師德對教育教學的意義和作用。

　　2、找出自己的不足和適合自身師德修養的方式，師德修養有所提高。

　　3、密切與幼兒、家長的關系，讓幼兒、家長、社會滿意，不出現任何教學事故，為幼兒獻愛心、做好事。

　　4、爭做師德標兵。

　　（二）、集體目標

　　1、每一位職工都要加入到師德建設活動中來。

　　2、相應建立推進師德建設的有效機制。

　　3、不出現任何違反師德規定的事故，不出現因師德問題引起的幼兒、家長的各種形式（來電、來信、上訪、）的不滿。

　　4、培養、挖掘、樹立一批師德先進典型。

　　5、提高本單位的社會聲譽，進而提高我園在本區教育綜合評估中的地位和名次。

　　三、方式方法

　　從加強學習、提高認識入手，按照抓整體、樹群體、揚個體的工作思路，通過自身修養、制度保障和實踐活動，逐步完成任務目標。

　　1、從貫徹“三個代表”重要思想的角度，充分認識師德建設的重要性

　　指出：“我國廣大教師要率先垂范，做先進生產力和先進文化發展的弘揚者和推動者，做青少年學生健康成長的指導者和引路人，努力成為無愧于黨和人民的人類靈魂工程師”。并提出了“志存高遠、愛國敬業、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”的殷切希望和要求。充分體現了黨和國家領導人對教育對教師的關注和信任。我們理應自覺擔負起傳播和發展先進文化、滿足人民群眾的教育要求。只有高尚的師德才能促進師能的提高，才能使孩子接受到質量更好的教育。

　　2、成立師德建設領導小組，建章立制，虛功實做，有效推進師德建設

　　逐步建立完善的師德教風激勵、考核、監督機制，突出教書育人的實績，重點考核教師的職業道德狀況、教學態度和育人效果，將師德建設同人事制度改革、職務評聘、評優獎勵結合起來，對違反師德規定的要進行必要批評教育和相應處罰，情節嚴重并造成重大影響的要實行一票否決制同時追究責任、嚴肅查處。

　　3、提高自身修養，在時間中錘煉自我

　　社會的轉型、教育的創新，給教師素質提出了更高的要求。根據教育部及我縣教育局提出的要求，我園從以下途徑促進和完善師德修養：

　　（1）樹立崇高的精神信念，把為教育事業做貢獻作為人生幸福和快樂。

　　（2）做終身學習的楷模。

　　（3）要謹言慎行，自率垂范。

　　（4）做到以德率才、以才養德、德才兼備。

　　（5）要處理好嚴格管理和尊重幼兒的關系

　　4、開展師德教育和實踐活動，營造良好師德氛圍著重抓好以下幾項活動：

　　（1）組織好“今天我為孩子做什么，我的教育教學缺少什么”的研討反思活動。

　　（2）開展“幼兒教師形象”大討論和“教師愛心實踐活動”，要求：勾勒出幼兒教師形象，總結一句師德格言。

女工素質提升培訓方案范文 篇2

　　實訓目的

　　使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業社會有一個深刻的理解，實現自身主角的轉變，使其盡快樹立正確的職業理念和良好的職業心態；提前獲取各項基本職業技能，為新員工迅速適應工作、適應企業創造良好的前期條件。

　　實訓資料

　　主要是關于公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓，透過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。

　　有以下培訓課程：

　　介紹篇(認識企業)

　　1、公司的歷史、現狀及發展(形式：授課、參觀各相關企業)；

　　2、企業文化介紹(形式：授課、錄像)；

　　3、相關制度介紹(形式：網上資料閱讀、新員工手冊)。

　　3.1人力資源制度

　　3.2財務制度(報銷和出差)

　　3.3其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)

　　心態篇：

　　1、用心的心態

　　2、認識企業

　　●企業是什么

　　●企業的組織

　　●工作場所是什么

　　●您作為新進人員的自覺

　　技能篇：

　　1、人際關系的技巧

　　●與同事相處之道

　　●與上司相處之道

　　2、溝通技巧

　　●理解溝通的過程

　　●避免溝通的障礙

　　●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

　　●理解并合理運用溝通的模式

　　●掌握對話溝通技巧

　　3、時間管理的技巧

　　●認識時間

　　●時間管理中的陷井

　　●如何跨躍時間陷井

　　●時間管理中的效能原則

　　●時間管理的工具

　　4、商務演講技巧

　　●演講事前的準備工作

　　●演講資料和結構

　　●演講環境

　　●如何消除緊張情緒

　　●聲音、語言和身體語言

　　●有效運用視聽輔助器材

　　職業篇：

　　1、科學的工作方法與了解您的職務

　　●進行工作的程序(六步驟)

　　●強烈的問題意識

　　●創新意識

　　●了解您的職務：職責、權限、義務

　　2、如何完成您的工作

　　●理解命令的三個步驟

　　●解決問題的九個步驟

　　●企業新人工作的基本守則

　　3、職業社交規范與禮儀

　　●職業著裝技巧

　　●專業儀態(站、坐、蹲、上下車)

　　●商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)

　　交流篇

　　1、高管層見面

　　2、中層干部見面

　　3、老員工經驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大；職業發展過程中有沒有遇到職業危機如何解決的其他能夠分享的有益經驗)

　　4、新員工暢談感想

　　娛樂篇：

　　培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面能夠進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊游戲等，時間為1-2天。

女工素質提升培訓方案范文 篇3

　　一、新員工培訓目的

　　1、建立一個信息交換平臺，讓新員工能夠得到正確的公司及工作崗位信息，也讓公司能夠收集到新員工的看法和推薦；

　　2、引導新員工成長，透過適時的疏導指引，引導新員工建立正確的職業觀和發展觀，幫忙新員工盡快地融入公司，加強新員工的榮譽感和歸屬感；

　　3、給予新員工一些職場知識和工作方法上的指導，幫忙新員工從一開始就養成良好的工作習慣。

　　二、新員工培訓資料

　　1、新員工入職培訓。

　　時間：新員工辦理入職手續時，時長2小時

　　負責：人力資源

　　資料：公司簡介、企業文化、規章制度、安全教育、行為守則

　　重點：該部分培訓主要是讓新員工能對公司的方方面面有一個基本的認識，在遇到問題時的解決途徑方式，同時也是在傳達公司對新員工的一個要求標準。

　　2、新員工成長歷程

　　時間：每月中旬組織一次，針對前一個月中入職的新員工（入職時間在15天左右的為佳），時長半天

　　負責：人力資源

　　資料：企業文化（透過實例來講解，而不是干巴巴的口號），新員工心態、職業生涯規劃（具體到崗位）、收集新員工在工作和生活上遇到的問題，包括心理問題，對新員工進行引導和幫忙

　　重點：新員工在經歷了一段時間的工作，新鮮勁過去，對公司也有了自己的觀察，會陷入一個比較迷茫或者說是落差的心理階段，這時候給予新員工必須的指引既能夠穩定人心也能夠幫忙員工建立和企業發展相匹配的精神支柱

　　3、新員工崗位培訓

　　時間：新員工試用期

　　負責：各部門負責人（執行者為新員工引導人，各部門應在新員工入職時確認該新員工的主要引導人）

　　資料：崗位職責，崗位技能，崗位標準

　　重點：讓新員工明白自己是做什么的，怎樣做，做到什么標準。這一階段也是培養新員工團隊精神的好時機，需在部門內部構成良好的工作氛圍。

　　三、新員工培訓考核

　　1、轉正考核（對新員工的考核）：包括實操評價、崗位技能考試、公司文化制度考試

　　2、對部門進行考核：透過新員工離職率和離職原因對人力資源和新員工所在部門進行年度考評

　　3、信息反饋：季度性的對新員工培訓效果進行總結和反思，不斷完善新員工培訓

女工素質提升培訓方案范文 篇4

　　為提高我區婦女文明素質，營造健康向上的人文環境，按照區文明辦《關于開展市民文明素質大培訓活動的實施方案》要求，制定婦聯婦女文明素質大培訓活動實施方案如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以服務新型工業化基地和資源性城市轉型示范城區建設為宗旨，以提高全區婦女文明素質、道德水平為重點，以貼近實際、貼近生活、貼近生活為原則，動員城鄉廣大婦女積極參與低碳生活全民行動，創建科學發展示范家庭，使婦女文明意識得到增強，文明素質有效提高，為建設經濟繁榮、環境良好、和諧穩定、人民幸福的新古冶提供精神動力和人文支持。

　　二、重點活動

　　（一）召開“倡導低碳生活，實現科學建家”——家電節能產品下鄉宣傳推廣現場會。在3月份召開“倡導低碳生活，實現科學建家”——家電節能產品下鄉宣傳推廣現場會。會上，下發家電下鄉農家女百事通宣傳活動通知，宣傳相關政策規定，發放倡導低碳生活宣傳單1000份，并開展節能產品現場獎贈，家電下鄉產品、節能照綠產品宣傳推廣等活動。

　　（二）、組織開展“家庭低碳生活金點子征集大賽”。從3月份起開始發動，面向城鄉居民、家庭開展“低碳生活”金點子征集活動，交流低碳生活創意，征集搭建居民“低碳”生活創新平臺。在6月份，評出一、二、三等獎，并匯編成冊。

　　（三）、組織開展“低碳生活家庭成果展覽”。組織各級婦聯組織圍繞“低碳生活全民行動”主題，以展示家庭低碳生活成果為重點，以宣傳低碳生活技巧為核心，以增強全民低碳生活意識為目標，搭建城鄉居民“低碳生活”家庭交流展示平臺。在9月份，舉辦全區“低碳生活成果展覽”現場會。

　　（四）、組織開展“低碳家庭”創建活動。以“創建科學發展示范家庭”為依托，推動創建“低碳鄉村”、“低碳社區”，組織開展“低碳家庭”創建活動，使低碳家生活的指標融入“科學發展示范家庭”之中，凡是底前達到“低碳”創建標準的家庭，方可入選“科學發展示范家庭”。年底評選表彰20戶“低碳家庭”示范戶。

　　（五）、舉辦婦女文明禮儀知識講座。7月份，聘請專業講師深入各鄉鎮、街道舉辦9場婦女文明禮儀知識講座。面向城鄉廣大婦女講授女性職場、家庭、社交等方面的.禮儀知識，提高廣大婦女的文明素養。

　　（六）開展科學建家大家談活動。8月份，全區科學建家試點村、社區舉辦一場科學建家大家談活動。組織家庭成員之間相互交流科學生活常識，低碳節能小竅門等，在全區家庭中倡導節約能源的生活方式，形成低碳生活共識。

　　三、保障措施

　　1、統一思想，加強領導。婦女文明素質大培訓活動是科學建家活動的一個抓手，是建設文明古冶的重要基石，對進一步提高我區婦女的文明意識和文明素質，推動文明古冶建設具有重要作用。各級婦聯組織要進一步統一思想，提高認識，將此項工作列入議事日程，加強領導，精心謀劃，明確任務，落實人員，迅速展開，確保各項工作順利實施。要大力弘揚“五加二、白加黑”工作精神，以時不我待的進取精神加以推進。特別是搶抓全區三年大變樣和資源性城市轉型的有利時機，用真抓實干的精神來感化和帶動廣大婦女迅速投身到活動中來。

　　2、培樹典型，點面結合。各級婦聯組織要善于發現和培樹各類先進典型，用身邊的榜樣推動工作全面展開，讓群眾切實感受到活動的實際成果，吸引群眾主動參與，科學搭建在共建中共享、共享中共建的活動平臺。

　　3、發揮優勢，協調配合。各級婦聯組織要充分發揮職能作用，積極配合，協調聯動，突出活動主題，精心組織實施。要將婦女文明素質大培訓活動與科學發展示范家庭創建活動、低碳生活進家庭、家庭健康生活模式推廣工作有機結合起來，豐富活動載體，創新活動機制，不斷提升工作質量和效果。

女工素質提升培訓方案范文 篇5

　　一、培訓目的

　　通過對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅游景區，系統的培訓顯得尤為重要。

　　具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。

　　三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

　　二、培訓對象

　　景區各部門員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院。

　　三、培訓執行及考核辦法

　　1、由公司人力資源部發起，景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。由公司考核組（人事部、總經辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監控、檢查、考核。具體考核辦法：培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；

　　2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；

　　3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月考。

　　四、培訓原則及要求

　　原則：

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則；

　　2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；

　　3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；

　　4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。具體要求：

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；

　　2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出；

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作；

　　4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。

　　五、培訓時間

　　1、整個培訓計劃時間：12月1日—3月31日

　　2、景區標準化培訓時間安排：每月10日、20日全天

　　3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排：每月15日、25日全天

　　4、其余時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）

　　六、培訓方式

　　1、培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；

　　2、一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；

　　3、為了避免以往的傳統培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

　　4、景區淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。

　　七、培訓內容

　　拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。標準化培訓內容：根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓；

　　1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t16767的相關要求進行培訓；

　　a）認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

　　b）消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

　　c）建立緊急救援機制，設立救護醫療服務室，并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到gb/t15971—1995中4、5、3和4、5、5的相關要求進行培訓；

　　職業道德培訓內容：由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓教程————職業道德》

　　各部門內部培訓內容：

　　（1）員工崗位職責的培訓內容

　　①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。

　　②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　　③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業的管理規定。

　　④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養，即“三會”。

　　⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規定。

　　（2）員工職業素質的培訓內容：

　　①基本禮儀的學習；

　　②培養團隊合作精神，強化責任意識；

　　③增強凝聚力。

　　（3）基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

　　八、講師安排

　　1、拓展訓練由擔任，各部門主管協助

　　2、標準化培訓講師由負責

　　3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責

　　4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

　　九、地點安排

　　1、標準化培訓在多功能廳進行

　　2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

女工素質提升培訓方案范文 篇6

　　全面落實《中華人民共和國科學技術普及法》《全民科學素質行動規劃綱要（20xx－2035年）》（國發〔20xx〕9號）《江蘇省全民科學素質行動規劃（20xx－2035年）》（蘇政發〔20xx〕75號）等文件精神，根據《泰州市國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標綱要》，立足泰州實際，制定本方案。

　　一、“十三五”全民科學素質工作開展情況

　　“十三五”以來，全市上下認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府各項決策部署，深入實施《泰州市全民科學素質行動計劃綱要（20xx－20xx年）》（泰政發〔20xx〕124號），緊扣“強富美高”總目標，積極推動公民科學素質提升，圓滿完成了“十三五”確定的各項工作任務。

　　全民科學素質工作機制不斷健全。定期召開全民科學素質工作領導小組會議，強化責任落實，積極推進工作。加強公民科學素質監測評估，20xx年全市具備基本科學素質公民比例達12.6%，較20__年提高4.6個百分點。將科普專項經費列入財政預算并穩定增長，20xx年全市人均科普經費達3.8元，較20__年提高59%，有力保障了全民科學素質工作的深入實施。

　　重點人群科學素質行動有力推進。舉辦機關干部高端科普報告會10余場次，對近2萬名公務員進行在職培訓，公務員網絡培訓覆蓋率達100%。開展“科普惠農”“送科技下鄉”等科技服務活動，培訓農民技術骨干和職業農民6萬多人；組織600多名農技專家開展實用技術培訓，累計惠及農民20余萬人。開展城鎮職工幫扶就業技能培訓，培訓人數5萬多人；積極推行職業資格證書制度，15萬人取得資格證書或晉升高級職稱。組織青少年科技教育活動，20余萬名青少年學生參加科技創新大賽、“金鑰匙”科技競賽、高校科學營等活動；舉辦青少年科技創新市長獎評選表彰活動，將科創類特長生納入普通高中自主招生范圍。

　　科普示范體系持續完善。“十三五”期間，創建全國科普示范縣（市、區）2個，全國科普教育基地4個、省級37個、市級88個，市級科學教育綜合示范學校46所，市級科普惠農服務站56家。泰州市科技館建成并對公眾免費開放，成為全市開展科學素質提升工作的主陣地，累計接待群眾超90萬人次。

　　科普供給能力明顯提升。拓寬科普傳播渠道，推進“科普中國”APP應用，開辦《科普新說》科普欄目，依托“微泰州”“我的泰州”等新媒體平臺推送科普知識，不斷滿足群眾個性化科普需求。豐富科普活動載體，以科普宣傳周、科普日、全民閱讀日等為契機，廣泛開展群眾性科普活動，推動科普活動進學校、進社區（村）、進機關、進企業、進軍營。提升應急科普能力，積極應對新冠肺炎疫情常態化防控新形勢，開展“防控疫情、科普先行”系列活動，科學宣傳防護知識。壯大科普服務隊伍，成立了“市—市（區）—鄉鎮（街道）”三級科普志愿者服務組織，全市科普志愿者達1.8萬人。

　　當前我市全民科學素質工作仍存在一些短板與不足，主要表現在：一是全市公民科學素質水平與省內其他發達城市相比仍有差距；二是推進重點人群特別是婦女、兒童和老年人科學素質提升的工作方法有待進一步創新；三是科學素質工作投入和保障力度不足，各類人才從事科普工作缺乏有效的激勵機制，科普活動品牌影響力和創新性有待提高，科普專項經費保障仍待加強；四是社會化科普工作格局尚未完全形成，優質科普資源有效供給不充分，科技資源科普化方式有待拓展，存量優質科普資源社會化服務動力不足，科學理性的社會氛圍還不夠濃厚等等。

　　二、指導思想和總體目標

　　（一）指導思想

　　以踐行社會主義核心價值觀、弘揚科學精神為主線，以深化科普資源供給側結構性改革為重點，著力構建社會化協同、智慧化傳播、規范化建設的公民素質建設新生態，積極營造熱愛科學、崇尚創新的社會氛圍，努力提升全民科學素質，為奮力譜寫“強富美高”新泰州現代化建設新篇章提供有力支撐。

　　（二）總體目標

　　20__年目標：圍繞“致力民生、聚力轉型”兩大主題，做實“富民、惠民、安民”三篇民生文章，全面助力“產業轉型升級、城市轉型提級”兩大行動，擦亮“健康名城、幸福泰州”城市名片，力爭到20__年，公民科學素質建設的組織實施、體制機制、條件保障等體系更加完善，科技教育、傳播與普及的基礎設施體系更加公平普惠，科學家精神在社會廣泛弘揚，崇尚創新的社會氛圍更加濃厚，科學普及與科技創新發展更加協同，公民科學文化水平全面提升，全市公民具備基本科學素質的比例達19%，全社會文明程度實現新提高。

　　2035年遠景目標：公民科學素質建設水平全面提高，城鄉、區域之間發展差距顯著縮小，科普公共服務均等化基本實現，科普服務社會治理的體制機制更加完善，科普公共服務的獲得感和幸福感明顯提升，科學文化軟實力顯著增強，創新生態建設實現新發展，全面構建起開放合作、共建共享的全民科學素質工作新格局，奮力譜寫“強富美高”新泰州現代化建設新篇章。

　　三、重點任務

　　“十四五”時期，突出“節約能源資源、保護生態環境、保障安全健康、促進創新創造”工作主題，以青少年、農民、產業工人、老年人以及領導干部和公務員等人群為重點，著力實施五大提升行動、推進五項工程建設，推動科普理念、科普內容、傳播方式、服務模式等方面全面創新，構建完善主體多元、手段多樣、供給優質、機制有效的公民科學素質建設體系。

　　（一）實施五大提升行動

　　1.青少年科學素質提升行動

　　堅持立德樹人，將科學精神弘揚、科學素質培養貫穿中小學校育人全鏈條。激發青少年好奇心和想象力，增強科學興趣、創新意識和創新能力，培育一批具備科學家潛質的青少年群體，為加快建設科技強市夯實人才基礎。

　　（1）提升學校科學教育水平。加強學齡前兒童科學啟蒙教育，在幼兒園保教工作中融入科學啟蒙和生活技能教育內容。深化義務教育階段科學課程教學改革，引導變革教學方式，倡導啟發式、探究式、開放式教學，保持學生好奇心，激發求知欲和想象力。完善初、高中包括科學、數學、物理、化學、生物學、通用技術、信息技術等學科在內的學業水平考試和綜合素質評價制度，將綜合實踐能力納入學生學業質量標準進行考核。在普通高中科學與技術領域課程標準中明確學科和學業質量要求，普通高中要開齊通用技術課，開設科學教育選修課，廣泛開展科學創新與技術實踐跨學科探究活動。完善科學教育質量評價和青少年科學素質監測評估，將中小學校科學教育活動納入學校工作考核內容。推動科學教育資源均衡發展，加強農村中小學校科學教育設施建設和配備。到20__年底，扶持建立10個引領全市青少年科學教育的“名師工作室”、命名60所“科學教育特色學校”、培育100個中小學“優秀科技社團”。推進高等教育階段科學教育。深化高校創新創業教育改革，加強中高等職業學校科技創新教育，支持在校學生開展創新型實驗、創業訓練和創業實踐項目，大力開展各類科技創新實踐，增強學生創新能力、職業技能和就業創業能力。（責任單位：市教育局、市人力資源社會保障局、團市委、市科協等；各市（區）人民政府，泰州醫藥高新區管委會，以下均含、不再重復列出）

　　（2）推進校內外科學教育合作。實施館校合作行動，引導中小學校充分利用科技館、新時代文明實踐中心等科普陣地，廣泛開展各類科學教育實踐活動。充分利用中小學課后服務，廣泛開展科技類實踐活動，鼓勵學校邀請家長共同參與、協同育人，豐富課后服務的形式與內容，探索利用校外資源開展實踐研學活動的新模式；培育一批“青少年科普研學基地”，促進校內科學教育與校外科普活動有效銜接。廣泛開展科技專家進校園、科技館資源進校園、青少年高校科學營、科學調查體驗、少年科學院等活動，普及科技創新、節約資源、保護環境、地質礦產、防災應急、身心健康等知識。（責任單位：市教育局、市科技局、市自然資源規劃局、團市委、市科協等）

　　（3）拓展青少年科學教育方式。構建完善新時代科學教育培養機制，持續開展“泰州市青少年科技創新市長獎”評選，積極組織青少年科技創新大賽、“金鑰匙”科技競賽、青少年科技模型大賽和“領航杯”教育信息化應用能力提升實踐活動，擴大活動的影響力和覆蓋面，引導全市青少年心懷科學夢想、樹立創新志向、增強創新意識、提高創新能力。辦好“名師空中課堂”“云上科學課堂”等在線教育平臺，引導青少年正確合理使用互聯網信息資源。推動科學教育資源均衡發展，加大科學教育活動和資源向農村的傾斜力度，面向農村特別是農村青少年兒童開展科普教育、科技創新指導、心理疏導、應急避險技能培訓等科普志愿服務。加強家庭科學教育傳播渠道及方法創新，把科學家教納入“五好家庭”等評比標準。（責任單位：市委宣傳部、市教育局、市應急局、團市委、市婦聯、市科協等）

　　（4）提高教師科技創新教育能力。將科學教育和創新人才培養作為教師培養重要內容，加強新科技知識和技能培訓。在中小學校教師年度培訓中融入科技創新能力培養，提高中小學教師科學素質。舉辦高校青年教師學術沙龍，助力青年教師科學素質和創新能力提升。規范科技教育輔導員培訓、管理，每年培訓科技輔導員200人，每年評選表彰“中小學優秀科技輔導員”20人。加大對學校專兼職科技輔導員的支持力度，在職稱評定、待遇享受、評價考核、激勵獎勵、外出培訓、繼續教育、帶隊參加活動等方面給予政策支持。（責任單位：市委宣傳部、市教育局、團市委、市婦聯、市科協等）

　　2.農民科學素質提升行動

　　以提升科學文化素質和科學技能水平為重點，提高農民文明生活、科學生產、科學經營能力，培育懂技術、會經營的新型農民，全面助力鄉村振興。

　　（1）完善農村科普服務體系。建立完善以家庭農場主、合作社帶頭人、農村實用人才、鄉土人才為主體，基層農技推廣機構為主導，家庭農場、合作社、農技協等社會組織為重要力量的新型農村科技社會化服務體系。全面推進科普助力鄉村振興，培育發展一批科普惠農服務站、科技推廣示范基地、科技服務超市等農村科技社會化服務載體平臺，整合涉農院校、科研院所和企業等社會優勢資源，組織動員農業科技工作者為基層農業生產、農村發展提供指導和支持，有效打通技術應用“最后一公里”。支持農技協與農民專業合作社等農業社會化組織融合發展，推廣科技小院、專家大院、院（校）地共建等農業科技社會化服務模式。充分發揮“科技鎮長團”的作用，支持家庭農場、合作社、農技協等通過建立示范基地推廣新品種新技術。（責任單位：市教育局、市科技局、市農業農村局、市科協等）

　　（2）實施農民職業技能培訓。面向服務農業農村的科技工作者、科普工作者、農技推廣人員、農技協領辦人、家庭農場主、合作社帶頭人、農村實用人才、鄉土人才等群體，分類分層次開展農民職業技能培訓、學歷教育和小農戶科學素質培訓，提升農民科學素質與生產經營能力，每年培育高素質農民1.2萬名，其中現代農業經營主體帶頭人800名。實施農村婦女科學素質提升計劃，重點開展農村電商技能人才培訓，幫助農村婦女參與農業農村現代化建設。（責任單位：市農業農村局、市婦聯、市科協等）

　　（3）加強農村科普與科技服務。在全國科普日、科普宣傳周、文化科技衛生“三下鄉”、“院士專家科普行”等科普活動中，充分發揮各級學會（協會）等社會組織的作用，普及綠色環保、衛生健康、防災減災、應急避險、移風易俗等科學理念和科技知識，推廣先進適用技術，推動農民養成科學健康文明的生產生活方式。實施農業重大技術協同推廣計劃，組織農技推廣人員包村聯戶，每年組織400名農技員進村入戶開展技術指導，助力鄉村全面振興。完善移動端傳播體系，開發創作一批通俗易懂、適合農民生產生活需求的科普作品，加強農民手機應用技能培訓，持續提升農村基層科普服務能力。（責任單位：市委宣傳部、市生態環境局、市住房城鄉建設局、市水利局、市農業農村局、市衛生健康委、市應急局、市氣象局、市科協等）

　　3.產業工人科學素質提升行動

　　以提升技能素質為重點，提高產業工人職業技能和創新能力，打造一支有理想守信念、懂技術會創新、敢擔當講奉獻的高素質產業工人隊伍，更好服務現代化經濟體系建設。

　　（1）構建科學教育培訓體系。按照知識型、技能型、創新型產業工人建設要求，加快推進職業培訓市場化、社會化、多元化改革，建立各類主體平等競爭、產業工人自主參加、政府購買相關服務的技能培訓機制，形成覆蓋廣泛、形式多樣、運作規范，企業、院校、社會組織共同參與的職業培訓和技能人才培養體系。在職前教育、職業培訓、考核鑒定中融入綠色發展、安全生產、防災減災、心理健康等科學素質內容。引導支持企業、社會組織等加大職業教育和培訓投入，發揮江蘇農牧科技職業學院、泰州職業技術學院、泰州技師學院、泰州機電高等職業技術學校主渠道作用，培養高技能人才，提升技師學院教學質量和水平，打造校企發展共同體。（責任單位：市教育局、市人力資源社會保障局、市生態環境局、市衛生健康委、市應急局、市總工會、市科協等）

　　（2）實施產業工人科技教育培訓。實施專業技術人才知識更新工程，完善繼續教育制度，提升綜合素質和創新創造能力。免費為產業工人中低收入群體開展職業技能培訓、脫貧服務，每年培訓新生代農民工1000人。加大進城務工人員職業培訓力度，深入推進“求學圓夢”行動，每年幫助1500名農民工和一線產業工人提升學歷等級，促進進城務工人員提高科學素質、增強就業本領、提升生活品質。深入推進“公益培訓企業行”活動，支持技工院校面向企業職工、就業重點群體大力開展技能培訓，加強校企合作，高質量開展企業新型學徒制培訓。強化高危行業和中小企業一線作業人員以及農民工的安全培訓。（責任單位：市人力資源社會保障局、市應急局、市總工會等）

　　（3）提升產業工人科學操作技能。全面實施職工素質建設工程，加強產業工人隊伍建設，促進職工賦能成長，廣泛開展群眾性職工職業技能競賽活動，打造“技能泰州”競賽品牌，組織開展“百行千企”職工崗位練兵競賽、創新創業大賽、巾幗建功、創新方法大賽等技能競賽，組織開展泰州市技能大師工作室、企業首席技師評選活動。每年培養培訓6萬名技能勞動者、6000名高技能人才，評選20名企業首席技師，建設5個技能大師工作室。（責任單位：市科技局、市工業和信息化局、市人力資源社會保障局、市應急局、市總工會、團市委、市婦聯、市科協等）

　　（4）營造崇尚創新創造的社會氛圍。深入開展“中國夢·勞動美·幸福路”主題教育，在產業工人中大力宣傳新發展理念，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，激發創新創造活力。弘揚企業家精神，提高企業家科學素質，引導企業家踴躍探索引領創新發展、推動提升產業工人科學素質，探索建立企業科技創新和產業工人科學素質提升的共贏機制。（責任單位：市科技局、市工業和信息化局、市人力資源社會保障局、市總工會、市科協等）

　　4.老年人科學素質提升行動

　　以提升老年人信息素養和健康素養為重點，提高老年人適應社會發展的能力，增強老年人獲得感、幸福感、安全感，實現老有所樂、老有所學、老有所為。

　　（1）提高老年人科技素養。按照個體互助與組織推進相結合、自發分散與統一集中相結合、基本保障與按需服務相結合的原則，向老年人普及智能技術知識與技能，讓廣大老年人更好更快適應并融入智慧社會。推動“百姓社區科普大學”品牌建設，依托市老科技工作者協會等社會組織，壯大“科普講師團”“科普藝術團”隊伍，按需設課、互動教學，提升老年人科學素質，到20__年各地實現“百姓社區科普大學（老年科技大學）”全覆蓋。（責任單位：市發展改革委、市科技局、市工業和信息化局、市民政局、市科協等）

　　（2）加強健康生活科普服務。加大對老年人科普宣傳力度，針對醫療健康、心理輔導、智能信息、應急處置、反網絡謠言、反詐騙等專題開展科普活動，各級各類媒體有針對性地加強宣傳，引導老年人科學健康生活。組織各類科技志愿服務團隊深入社區（村），加強老年常見病和慢性病健康防治、反詐騙等科普知識宣傳，常態化開展助老類科技志愿服務活動，讓老年人老有所依、老有所樂、老有所學。（責任單位：市民政局、市衛生健康委、市體育局、市婦聯、市科協、市廣電臺等）

　　（3）實施銀齡科普行動。發揮老干部、老戰士、老專家、老教師、老模范等基層“五老”的智力優勢，堅持自愿參加、就地就近、量力而行、主動作為的原則，組建理論宣講、文化服務、科技科普等志愿服務隊，以講座報告、技術服務、技能培訓、健康咨詢等形式開展科普活動，持續放大“名老專家科普講壇”品牌效應，打造富有特色、喜聞樂見的科普志愿服務活動品牌。（責任單位：市委宣傳部、市科技局、市民政局、市文化廣電旅游局、市衛生健康委、市婦聯、市科協等）

　　5.領導干部和公務員科學素質提升行動

　　進一步強化領導干部和公務員對建設科技強國、創新驅動發展等戰略的認識，提高科學決策能力，樹立科學執政理念，增強現代化治理能力，更好地服務黨和國家各項事業發展。

　　（1）拓展教育培訓內容。把提高科學素質作為領導干部和公務員教育培訓規劃的重要內容，市、市（區）兩級黨校、行政學院要將科學教育的內容列入教學計劃，合理安排教學班次和課時，突出科學理論、科學方法、科技知識培訓以及科學精神、科學思想的培養。在學習型機關建設中注重培養領導干部和公務員的科學素質，各級黨委（黨組）理論學習中心組將新發展理念、建設創新型國家戰略思想、國家科技發展中長期規劃等內容作為重要內容，切實增強貫徹落實新發展理念的自覺性和科學決策的能力。（責任單位：市委組織部、市委宣傳部、市委黨校、市科協等）

　　（2）創新學習平臺載體。用好“學習強國”“科普中國”“泰州市干部在線學習中心”等平臺，創新開展網絡化、智能化、數字化教育培訓，擴大優質科普資源覆蓋面，滿足多樣化學習需求。深入開展科技科普教育，通過科學家精神宣講、院士專家科普報告以及實地考察科技場館、科研場所、企業等多種方式，鼓勵引導領導干部和公務員積極參與科普活動、參加科技志愿服務，帶頭講科學、學科學，弘揚科學精神。（責任單位：市委組織部、市委宣傳部、市科協等）

　　（3）強化考核激勵措施。健全干部考核評價機制，在黨政領導干部、企事業單位負責人選拔任用和公務員錄用考試中增加科學素質內容，引導激勵其學習科技知識、提升科學素質。發揮領導干部和公務員在提升全民科學素質中的引領示范作用，對有突出貢獻的領導干部和公務員予以適當獎勵激勵。（責任單位：市委組織部、市科協等）

　　（二）推進五項工程建設

　　1.科技資源科普化工程

　　建立完善科技資源科普化機制，不斷增強科技創新主體科普責任意識，充分發揮科技設施科普功能，提升科技工作者科普能力。

　　（1）健全科技資源科普化機制。加大科技資源科普化工程推進力度，優化整合科技資源，推進機關事業單位、高校、科研院所、企業以及社會團體之間聯絡協作，促進科技資源更好轉換為科普產品資源進行推廣和使用。建立科技資源科普化工程協調機制，支持科技人才參與科技資源科普化工作，引導各行業科技人才面向社會公眾開放公共科技資源、開發優質科普資源、開展多種形式科普活動。（責任單位：市教育局、市科技局、市科協等）

　　（2）推進科技資源科普化建設。遵循應享盡享、優質高效、安全有序的原則，拓展科學儀器設備等科技條件資源和科技創新基地、科技企業孵化器等科技載體資源的科研科普功能，支持高校、科研機構、企業、社會研發組織將大型實驗室、科研設施設備轉化為科普設備和科普基地，面向社會開放。實施學術資源科普化工程，提高非涉密科技成果、學術交流成果向科普資源轉化的效率。鼓勵相關單位設立科普工作崗位，增強科研資源節約集約利用。推動科普產業發展，開展“產業+科普”行動，注重培育和壯大本土科普產品研發生產企業。（責任單位：市教育局、市科技局、市自然資源規劃局、市生態環境局、市住房城鄉建設局、市水利局、市農業農村局、市市場監管局等）

　　（3）增強科技工作者社會責任。引導各行業科技工作者開放公共科技資源、開發優質科普資源，開展多種形式科普活動。加強科研誠信和科技倫理建設，深入開展全國科技工作者日、科學道德和學風建設宣講等主題宣傳教育、榜樣示范活動，打造一批科學家精神家園培育基地，引導廣大科技工作者弘揚科學精神、堅守社會責任。加強科學傳播專家隊伍建設，培育高層次科技志愿服務者和組織。鼓勵支持高端科技人才開展高新技術科普報告，加強科普方法和科學傳播能力等培訓，培育更多優秀科普創作者和科普傳播者。（責任單位：市教育局、市科技局、市科協等）

　　2.科普信息化提升工程

　　提升優質科普內容資源創作和傳播能力，推動傳統媒體與新媒體深度融合，建設即時、廣泛、精準的信息化全媒體傳播網絡，服務數字化社會建設。

　　（1）加大科普創作支持力度。加大科普創作人才培養，支持科研人員開展科普創作，鼓勵文藝工作者跨界從事科普創作，圍繞科技前沿、經濟主戰場、國家重大需求、人民生命健康等重大題材和重大科技成果，以科幻、動漫等形式開展科普作品創作。組織開展優秀科普作品評選、科普公益作品創作大賽等活動，到20__年，評選20部優秀科普公益作品。繁榮科幻創作，推動有條件的高校和中小學校成立科幻創作社團組織。開展優秀科普作品全民閱讀活動。（責任單位：市委宣傳部、市教育局、市科技局、市文化廣電旅游局、團市委、市科協、市廣電臺等）

　　（2）提升全媒體科學傳播能力。進一步推動建立科普資源共建共享機制，加大科普資源集成、開發和配送力度，推動“科普中國”等優質資源的落地運用，切實提升科普資源科學性、趣味性、體驗性。加強科學傳播載體建設，推動線上線下深度融合，實現跨媒體、跨終端科學傳播。組織開展媒體從業人員科學傳播能力培訓，提升大眾傳媒從業者的科學素質和科學傳播能力。（責任單位：市委宣傳部、市自然資源規劃局、市生態環境局、市文化廣電旅游局、市衛生健康委、市應急局、市氣象局、市科協、泰州日報社、市廣電臺等）

　　（3）推進科普數字化發展。強化科普信息落地應用，與智慧教育、智慧城市、智慧社區深度融合，鼓勵扶持新建科普基礎設施搭建5G網絡、大數據、人工智能、區塊鏈等數字化平臺，重點布局人工智能、遠程醫療、云計算等新一代信息技術科普場景應用；鼓勵支持已有科普基礎設施積極融合應用新技術手段，開展科普需求感知分析、用戶分層、情景應用，針對不同區域、行業、年齡人群開展科普資源內容精準推送、智慧服務，推動傳播方式、組織動員、運營服務等創新升級。（責任單位：市發展改革委、市教育局、市科技局、市工業和信息化局、市民政局、市科協等）

　　3.科普基礎設施建設工程

　　加強科普基礎設施建設，建立政府引導、多渠道投入的機制，實現資源合理配置和服務全方位、多層次、廣覆蓋。

　　（1）統籌科普基礎設施建設。按照普惠共享、分類施策、精準泛在、協同增效的要求，構建以綜合性科技場館為龍頭，專業科普場館、數字科技館、流動科技館為骨干，各類科普教育基地為支撐，基層科普設施為補充的科普基礎設施體系。政府在切實履行科普基礎設施基本公共服務兜底責任的基礎上，充分發揮市場機制作用，建立健全市場化運行的多方參與、多元投入、上下聯動的.保障體系。（責任單位：市發展改革委、市科技局、市自然資源規劃局、市生態環境局、市住房城鄉建設局、市水利局、市農業農村局、市文化廣電旅游局、市體育局、市氣象局、市科協等）

　　（2）加強現代科技館體系建設。提升泰州市科技館運行質態和社會效益，推動有條件的市（區）建設綜合性科技館。支持實體科技館提升服務水平，匯聚科學教育、科學家精神教育、前沿科技體驗、公共安全健康教育等功能。常態化開展流動科技館、科普大篷車、農村中學科技館等科普場館內的展品更新、巡展換展，持續推進數字科技館建設迭代升級，突出服務便捷可及、優質普惠，與實體科技館差異互補、協同增效，提升“全天候”科普服務能力。鼓勵有條件的高校、科研機構、企業、社會組織興建各類專業科普場館，完善科普服務功能，提供分眾化、特色化科普展教服務。（責任單位：市發展改革委、市教育局、市科技局、市科協等）

　　（3）加強科普教育基地建設。研究制定《泰州市科普教育基地認定管理辦法》，鼓勵支持自然資源規劃、生態環境、水利、衛生健康、應急、市場監管、住房城鄉建設、氣象等部門（單位）建立專業科普教育、研學基地，加強自然資源、生態環境、水情教育、人類社科等各類科普基地間交流協作。推進圖書館、文化館、博物館、規劃館等公共科學文化設施拓展科普服務功能、豐富科普活動內容。引導促進公園、車站、電影院等公共場所強化科普服務功能。利用既有工業遺產和閑置淘汰生產設施，開發建設科技博物館、工業博物館、安全體驗場館和科普創意園。到20__年，新認定市級科普教育基地30家以上，爭創一批國家級、省級科普教育基地。（責任單位：市教育局、市科技局、市自然資源規劃局、市生態環境局、市住房城鄉建設局、市水利局、市文化廣電旅游局、市衛生健康委、市應急局、市市場監管局、市氣象局、市科協、市社科聯等）

　　（4）推進科普基礎設施普惠開放。構建“館校結合”長效機制，推動科技館和科普基地的優質科普資源、活動、項目與學校科學教育雙向互通。加強公益性引導，支持高校、科研機構、企業、科技社團的科普場館面向公眾有序開放，鼓勵經營性科普場館、科普教育基地面向公眾優惠開放，節假日期間對中小學生免費開放。支持開展關愛弱勢群體的公益科普活動。推動科普展陳資源、科教活動、數字科普資源入駐各級各類公共文化服務場所。（責任單位：市教育局、市科技局、市生態環境局、市農業農村局、市衛生健康委、市應急局、市氣象局、市總工會、市婦聯、市科協等）

　　4.基層科普能力提升工程

　　建立健全應急科普協調聯動機制，顯著提升基層科普工作能力，基本建成“平戰結合”應急科普體系。

　　（1）建立應急科普聯動機制。將應急科普宣教納入各級政府突發事件應急工作體系，構建應急科普部門聯動機制，建立應急科普宣教資源數據庫。提升應急管理人員和媒體人員的應急科普能力，對突發生態環境、衛生健康、防災減災等重大事件社會輿情進行智慧化、網絡化監督引導，及時做好政策解讀、知識普及和輿情引導等工作，引導公眾科學認識和積極防范突發事件。有效開展防災減災、應急避險等主題科普宣教活動，統籌各級各類資源和力量直達基層。（責任單位：市委宣傳部、市教育局、市科技局、市生態環境局、市農業農村局、市衛生健康委、市應急局、市氣象局、市總工會、市婦聯、市科協等）

　　（2）健全基層科普服務網絡。健全鄉鎮（街道）、村（社區）等基層科普組織，切實發揮各級教育、醫療衛生、農業技術推廣等領域的機構負責人和企業家在基層科技工作者隊伍中的引領作用。依托新時代文明實踐中心（所、站）、黨群服務中心、社區服務中心（站）等場所建設科普陣地，推廣科技志愿服務、主題科普活動等科普服務“進社區、進學校、進企業、進農村”，推動科普資源下沉、工作重心下移。依托高校、科研機構、企業、科技媒體、社會組織等組建科技志愿服務團隊，大力發展科技志愿者和科普信息員隊伍，加強基層專兼職科普人員能力培訓，推進科技志愿服務專業化、規范化、常態化發展和精準化對接，完善科技志愿服務表彰激勵等制度。（責任單位：市委組織部、市委宣傳部、市教育局、市農業農村局、市科協等）

　　（3）提升基層科普供給能力。積極推進國家、省級科普示范市、區創建，扎實實施“基層科普行動計劃”。創新基層科普支持方式，加大資金統籌，合理保障基層科普公共服務有效投入。提升公民科學素質和生活生產技能，持續廣泛開展全國科普日、科普宣傳周、文化科技衛生“三下鄉”、公民科學素質大賽等各級各類主題科普活動，大力培育各領域特色科普品牌活動，年科普活動覆蓋面達到常住人口的85%以上。（責任單位：市委宣傳部、市科技局、市工業和信息化局、市自然資源規劃局、市生態環境局、市住房城鄉建設局、市水利局、市衛生健康委、市應急局、市市場監管局、市體育局、市氣象局、市科協等）

　　5.科學素質開放合作工程

　　拓展科學素質建設交流渠道，搭建開放合作平臺，推進科技科普交流合作。

　　（1）拓展合作空間。充分調動社會各方積極性，聚焦科技賦能產業、科普惠及民生等重大議題，促進科學技術與人文文化相互滲透、協調發展。推動科技場館、科技志愿服務、青少年科技創新等方面的交流，構建多層次、寬領域、廣范圍科普合作模式。主動融入長三角區域一體化、長江經濟帶發展、“一帶一路”交匯點建設，積極舉辦“科技·人才活動周”等重大科技交流合作活動，以科技創新合作的高水平促進全民科學素質工作邁上新臺階。（責任單位：市委宣傳部、市教育局、市科技局、市文化廣電旅游局、市科協等）

　　（2）實現共建共享。加強區域科普資源協同發展，在創新方法、科普資源共享、科普人才交流等方面開展深度合作，建立常態化的區域科普合作交流機制。深化與省內其他地區的合作交流，依托省內場館體系資源，在共建共享中提升科普資源供給能力。聚焦國內其他地區的優秀科普項目、科普活動和科普資源，做大做強“院士專家泰州行”“鳳城科技大講堂”等高端科技交流與學習活動品牌，助力公民科學素質有效提升。（責任單位：市委宣傳部、市教育局、市科技局、市文化廣電旅游局、市科協、市廣電臺等）

　　四、保障措施

　　（一）加強組織領導。市全民科學素質工作領導小組要加大統籌協調力度，各有關部門（單位）要將本方案有關任務納入相關工作規劃和計劃，認真履職、協同配合。各地負責本地區全民科學素質工作的組織實施，將全民科學素質工作列入年度工作計劃，納入目標管理考核，定期研究部署，提供支持保障，強化監督檢查。

　　（二）注重監測評估。完善全民科學素質工作評估機制，落實國家新時代公民科學素質標準，定期開展公民科學素質監測評估、科學素質建設能力監測評估，把監測和評估結果作為提升科普事業發展的重要依據。強化督促檢查與工作交流，查找薄弱環節，解決突出問題，全面推進各項重點工作。健全分類指導機制，指導各地強化組織、機制和條件保障，立足實際開展社會化、信息化、規范化、特色化公民科學素質建設。

　　（三）保障經費投入。各級財政按照規定安排經費支持科普事業發展，將科普經費列入同級財政預算，建立與經濟社會發展相適應的科普經費保障機制。市各有關部門統籌考慮和落實科普經費。充分發揮政府資金的引導作用，通過捐款捐贈、政府購買服務等方式，鼓勵和吸引社會資本投入，促進公民科學素質發展資金來源多元化。

女工素質提升培訓方案范文 篇7

　　20xx年縣婦聯工作的總體思路是:認真貫徹省、市婦聯工作部署，創新實施“五項行動一項工程”，團結凝聚全縣廣大婦女在“深入踐行五大發展理念、奮力走在皖北振興前列”的征程中發揮“半邊天”作用。

　　（一）強化思想政治引領

　　深入貫徹新形勢下加強黨的建設的重大部署，切實履行好黨組的主體責任，全面加強婦聯黨的思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設。

　　（二）創新實施巾幗建功行動

　　繼續打造“木蘭扶貧驛站”點，帶動更多婦女就業。

　　聯合人社局、創業辦開展返鄉創業就業政策宣傳。

　　繼續加大宣傳，用好創業擔保貸款等政策。

　　繼續開展“巾幗文明崗”創建活動；對全縣各級“巾幗文明崗”進行回訪復查和宣傳。

　　（三）創新實施巾幗維權行動

　　開展以《反家庭暴力法》宣傳為主的“送法到身邊”活動。

　　繼續開展婚姻家庭矛盾糾紛多元化解機制。

　　開展“平安家庭”創建活動，配合做好禁毒、防邪、防艾、反拐、幫教、“掃黃打非”等工作。

　　開展“三八”婦女維權月系列活動。

　　（四）創新實施巾幗文明行動

　　開展“最美家庭”及好媳婦、好婆婆等最美家庭成員評選活動。

　　開展“樹清廉家風、創最美家庭”活動。

　　開展 “最美家庭”故事巡講活動。

　　開展家教及心理健康知識巡講活動。

　　開展巾幗志愿服務表彰活動。

　　（五）創新實施巾幗關愛行動

　　推動以建檔立卡的貧困婦女為重點人群，實施農村婦女“兩癌”免費篩查等項目。

　　開展留守婦女兒童關愛工作；推廣留守婦女互助組做法。

　　積極參與脫貧攻堅工作，實施“春蕾計劃”，幫助貧困女童。

　　（六）創新實施美麗家園行動

　　繼續開展“十星清潔戶”創評活動。

　　繼續開展“百萬家庭節儉養德·低碳生活”主題實踐活動，推廣“低碳家庭計劃十五件事”。

　　（七）創新實施強基固本工程

　　建立健全機關、事業單位婦女組織；加快新領域新階層婦女組織建設。

　　開展婦女創業就業知識培訓及村（會改聯）主席業務知識培訓。

　　繼續規范實施新增婦女專項經費項目。

女工素質提升培訓方案范文 篇8

　　一、指導思想

　　根據大邑縣教育局20__年工作思路“四大工程”中提出的“提高教師素質”，也根據我校教師的實際情況，為提高我校教師素質，為提高我校教育教學質量，為辦金星鄉人民滿意的教育，特制定《金星學校教師學歷提升方案》

　　二、我校教師素質情況

　　1、學歷情況

　　小學教師：我校共有小學教師29名，其中50歲以上的教師15名，占我校小學教師的51.7%；專科學歷教師10名，占我校小學教師的34.4%；正在進修專科的4人，占我校小學教師的13.5%；本科學歷1人，占我校小學教師的3%；正在進修本科的2人，占我校小學教師的6.8%。

　　中學教師：我校中學教師共有21人，50歲以上的教師2人，占我校中學教師的9.5%；本科學歷的'有6人，占我校中學教師的28.5%；正在進修本科的教師7人，占我校中學教師的33%；正在進修研究生的教師2人，占我校中學教師的9.5%。

　　綜上所述，我校教師學歷達標未達到上級部門的要求。

　　2、思想狀況

　　教師對《教師法》和《未成年人保護法》的認識膚淺，在教育學生時時有違規行為發生：例如體罰或變相體罰學生，對學生“心”罰現象屢見不鮮。班主任對學生的管理和教育缺乏藝術性，高高在上，沒有平等地對待學生，沒有充分尊重學生的人格。教師的職業倦怠感強，教學工作出工不出力，教學工作敷衍塞責，造成學校教學質量不高。

　　3、教學業務狀況

　　教師的職業倦怠感強，教學工作無奉獻精神，滿足于現狀，不加強學習，不求上進，教學業務能力不強。

　　三、教師素質現狀分析

　　1、學歷無用論。部分教師對學歷的重視不夠，有的教師認為：學歷高又如何，現在的學歷都是“歪的”，學歷高不代表就有真材實學。況且，學歷高在評優，晉級方面又沒有好大的優勢。所以，一部分年青教師自認為以自己現在的學歷水平足夠應付教學任務，他們沒有提高學歷的強烈愿望。

　　2、撞鐘論。在當前的社會背景下，物價不斷抬升，人的價值觀也在不斷改變，教師的經濟、地位與其它部門相比、與社會上從事其它事業的人相比還有一定的差距，有部分教師心態失去平衡。從事教育事業，有部分教師認為就好象是一根雞勒，棄之可惜，還有余香；食之無肉，只有骨頭。老實說，這部分教師放棄教育事業，以他們所學的專業進入社會其它行業也不會有好大的發展。他們在教育這一片天地中沒有了激情，所以他們的原則就是“做一天和尚撞一天鐘，得過且過”。

　　3、教學平庸論。有部分教師在教學中沒有感到成功的喜悅，自己認為自我學識基本可以“應付”學生，教學質量不高的是學生的原因，教師水平再高，學生受社會的影響，學習不努力也是提不高教學質量的。所以，有部分教師不求上進，不主動學習先進的教學理論。上級和學校安排的學習和教研也是應付了事。這部分教師教學不努力，他們把大部分精力放到日常平庸無聊的事務中去，比如大麻將、聊天活動中去，他們的原則是“不求大功，只求無過”。

　　四、教師素質提升目標

　　1、學歷目標。20__年小學教師茍啟文、蔡孝品、張廷玉學歷達到專科，小學教師專科學歷達到14人，學歷達標率48.2%。20__年小學教師吳國洪、吳疆達到本科學歷，小學本科學歷占小學教師的10.3%。中學教師李文全、何韻峻、蔡麒麟、黃元剛、牟罡、羅洪彬在20__年前達到本科學歷，中學本科學歷的教師人數12人，占中學教師人數的57%。車文清，羅光洪于20__年達到研究生學歷，占我校中學教師的9.5%。到20__年，小學教師專科以上學歷占小學教師的60%，中學教師本科以上學歷占中學教師的65以上。

　　2、教師思想素質目標。讓教師體會到從事教育事業的偉大與光榮，讓他們愛崗敬業，把自己的畢生精力放到教育事業上。

　　3、教學能力目標。教師具有先進的教學理念，能把握住所教學科的特點，能駕馭所教學科的教學。

　　五、教師素質提升措施

　　1、學校成立教師素質提升領導小組。

　　2、加強學習，增強教師的責任感，樹立教師對教育的信心，提高教師教學能力。

　　A、學習《教師法》，讓教師明白自己的權利和義務。

　　B、學習“兩會”對教育的關心，讓教師明白教育的未來是光明的，樹立他們對教育的信心。

　　C、學習先進教師的典型事例，外校的、本校的，以榜樣示范，讓教師學習他們愛崗敬業和無私奉獻的精神。

　　D、強化教學教研；

　　E、學習理論書籍。每學期教師讀一本教育專著，讀后要寫學習心得體會。

　　F、進行校本培訓。每學期學校制定培訓方案，定期對教師進行校本培訓。

女工素質提升培訓方案范文 篇9

　　教師的發展是學校發展的基礎，高校教師教育教學水平的提升是新時期高等教育質量提高的關鍵和保障。

　　一、領導責任和條件保障

　　1、牢固樹立“育人為先”的根本指導思想和人才培養在學校的中心地位，重視教師的教育教學能力提升，著力抓好教師培訓和培養工作。

　　2、籌備成立教師教學發展中心，有計劃地開展教師入職培訓、崗前培訓、教育教學能力提升研究、教學質量調查、教學評估等工作。

　　3、學校創造條件支持教師教育教學能力提升工作，每年撥出專項經費用于教師教育教學能力提升。

　　二、新教師入職與崗前培訓

　　1、嚴格實施高校教師資格準入制度，全面實行新進教師公開招聘和考錄制度。各學院擬引進的師資需提前進行教學能力的考核和課程試講，測試和試講環節由學院組織，由相關部門全程監督。只有通過教學能力考核，方可報請人事部門辦理接收進校手續。

　　2、新進校的教師應當參加學校人事部門組織的崗前培訓，按照規定的教學時數要求學習教育學、心理學、教師職業道德和教育政策法規，取得省級人力資源管理部門頒發的崗前培訓合格證，并參加教師資格證考試和面試環節，取得高校教師資格證。

　　3、學校要在每學年開始之前的假期組織20學時的新教師入職集中培訓，采用集中網絡培訓、邀請學校領導、著名教授、教育教學專家、各級教學名師、優秀教師對新教師進行學校文化、師德師風、學術道德、教學管理基本制度、現代教育技術等專項培訓。培訓后要進行考核，新教師培訓情況列入對學院的`教學工作考核中。

　　三、青年教師導師制

　　1、對未曾擔任過主講課程的青年教師實行導師制度。教師所在學院為青年教師選派導師。導師應具有副高以上（含副高）職稱，作風正派，治學嚴謹，教學經驗豐富并承擔教學主講任務。接受輔導的青年教師擔任導師的助課教師，一般每名導師指導1—2名青年教師。

　　2、導師根據青年教師的知識能力結構和所承擔的教學任務，督促并指導青年教師進行教學發展規劃，指導教案設計、課堂設計等，導師的教學工作量在輔導青年教師期間按照無助課教師的工作量計。

　　3、新引進的博士在正式承擔主講課程教學任務前，需承擔至少一年的助課工作，完成除授課外的其他教學輔助工作，如輔導習題課、批改作業、答疑、組織實驗等，助課結束后，學院組織其進行試講，經學院考核通過的方可安排主講課程教學任務。

　　四、教師培訓研修

　　1、學校每學期組織一次優秀教師示范教學周，近三年進校的教師都要參加示范教學的觀摩，觀摩次數每學期至少2門次，教務處要將觀摩情況匯總向學院反饋，無正當理由不參與觀摩的教師要記錄在案。

　　2、學校要創造條件為青年教師提供教學業務培訓，組織教師參加網絡在線集中培訓，選派到國內外名校擔任訪問學者，派骨干教師參加教學研究會議等。

　　3、學校要創造條件支持工科類專業的教師到企業研修鍛煉，增加實踐經驗，建立校企聯合培養“雙師型”教師機制，對于赴企業研修累計一學期以上的教師，學校經過認定給予在崗考核支持。

　　4、提高優質教育資源的使用效率，改善網絡環境，面向全體教師開放國家級精品課程、開放課程、視頻公開課及其他優質教學資源平臺，為教師提供網絡優質課程的學習培訓及指導。

　　五、基層教學組織活動

　　1、健全基層教學組織，基礎課按照課程、學科基礎課按照課程群或專業建立課程組或教研室，進一步完善各學院基層教學組織的教學法研究活動，每兩周一次，做好活動記錄，教研活動記錄列入教學檔案檢查項目中，定期檢查。

　　2、各學院要定期安排教學基層組織進行青年教師的教學業務能力培養和培訓。通過對教學內容、教學方法、教學手段改革進行深入研討，不斷提升青年教師的教學能力。執行情況要列入對學院的教學工作考核中。

　　3、要以各學院的教學基層組織為基礎開展教學競賽和評比、觀摩活動，以學院為單位組織每年一次教學基本功競賽，評出教學能手，并通過學院推選參加教師教學基本功競賽。

　　4、基礎課、學科基礎課要實行課程組、課程群的集體備課制度，同時開展深化教學重點、難點問題的研究。

　　六、獎勵與制約機制

　　1、將教師教育培訓考核的情況納入到對學院的教學工作考核中，考核業績突出的學院給予相關政策支持。

　　2、獲得校級教學基本功競賽的教師，學校要給予表彰獎勵，獲得省級教學基本功競賽的教師，除按省勞動競賽委員會規定進行記功、獎勵外，學校要給予配套獎勵。

　　3、完善對教師教學能力的考核與評價機制，針對教學能力和效果開展學生評教、同行評教和督導組專家評教等。

女工素質提升培訓方案范文 篇10

　　一、總體目標

　　以加快推進國際旅游島建設發展總目標為統領，加強宣傳，精心組織，落實責任，強化保障，著力推進實施五大主題活動，全面提高市民素質，促進度假區文明程度和整體形象的加快提升。

　　二、主要任務

　　（一）圍繞“文明、道德先行”，提升市民思想道德素質。

　　1、開展“道德講堂”示范單位爭創活動。

　　上半年完成標準制定和各社區達標，下半年開展爭創示范單位活動，四季度評選示范單位和爭創先進單位。由文明委牽頭組織實施。

　　2、開展“文明社區”、“五好文明家庭”、“文明服務窗口”、“文明示范崗”、“文明單位”爭創活動。

　　一季度明確爭創標準，二季度全面啟動，三季度進行考評，四季度進行總結。文明委牽頭“文明單位”創評；社會事業局牽頭“文明社區”創評；招商旅游局牽頭“文明服務窗口”創評；工會負責“文明示范崗”創評；婦聯負責“五好文明家庭”創評。

　　3、開展“最美人”征文活動。

　　上半年完成征文和評選，下半年對先進典型進行挖掘和宣傳報道。由文明委牽頭組織實施。

　　4、開展志愿服務和愛心慈善捐助活動。

　　文明委牽頭負責開展志愿服務系列活動；社會事業局牽頭負責愛心慈善捐助活動。

　　（二）圍繞“智慧、文化引領”，提升市民科學文化素質。

　　1、開展“國際半島、書香”活動。

　　由社會事業局牽頭，加大文化設施投入，擴建提升圖書館為文化閱覽中心，并在社區和企事業單位設立圖書閱覽中心，年內完成。

　　2、弘揚歷史文化和地方文化。

　　上半年出版《志》，籌建文化研究會，創作一批特色文化作品。開展一批文藝演出、廣場文化和百姓大舞臺等群眾性文化活動。由文明委牽頭，黨群工作部、社會事業局共同負責，年內完成。

　　3、注重利用新媒體提升文化素養。

　　完善提升現有站，加強宣傳報道，弘揚先進典型；開辦微博、微信網上文化活動。由黨政辦公室、黨群工作部、招商旅游局共同負責，年內完成。

　　4、加強科學文化素質養成教育。

　　組織開展“三下鄉”、“科普宣傳日”等活動，實施科學教育與培訓、科普為新農村建設服務等，大力拓展成人教育，提升未成年人科學素質，推進終身教育和全民讀書活動。由經濟發展局、社會事業局共同負責，年內完成。

　　（三）圍繞“效率、精神凝聚”，提升市民服務大局素質。

　　1、加強學習提升。

　　結合實際制訂干部分層次學習計劃方案并抓好實施，發揮黨員干部在建設學習型服務型創新型黨組織活動中的示范帶動作用。由紀工委、黨群工作部、“雙十”督查辦負責，年內完成。

　　2、深化“雙十”工作。

　　進一步創新推動全員“雙十工作法”，對工作進行細節量化管理，確保工作落實到位。由黨政辦公室、紀工委、黨群工作部負責。

　　3、提高作風效能。

　　加強內控機制建設，深化作風效能建設，開展“三解三促”、黨政機關“三走進三服務”等活動，督促黨員干部深入基層、深入群眾開展工作。由黨政辦公室、紀工委、黨群工作部共同負責。

　　4、加強素質培訓。

　　開展后備干部、宣傳通訊隊伍培訓，開展選書薦書、手機短信、微博微信、舉辦講座等活動，提高黨政干部工作能力；加強專技人員繼續教育和知識更新培訓，建立健全職工在崗培訓。由人保局、經濟發展局、黨群工作部、外包區管理處共同負責，年內完成。

　　（四）圍繞“和諧、民主法治”，提升市民法律法規素質。

　　1、開展普法宣傳活動。

　　深入開展法律進機關、進單位、進學校、進企業、進社區、進家庭等“六進”活動，加強普法教育，推進“三務”公開，由政法委牽頭，年內完成。

　　2、開展平安創建活動。

　　加強矛盾糾紛和信訪積案化解工作，加強安全生產監督管理，深化法治、平安創建活動。由政法委、安監局負責。

　　3、開展群眾性體育健身活動。

　　開展全民健身活動，爭取每位居民喜愛、學會、參與一項運動，加快社區衛生服務中心和六院建設，提供“六位一體”醫療服務。由招商旅游局、社會事業局共同負責，年內達標。

　　（五）圍繞“生態，美麗家園”，提升市民環保生態素質。

　　1、創建優美的人居環境。

　　開展“兩整兩創”與“文明單位”、“潔美家庭”相結合的創示范單位（家庭）活動。由黨政辦公室、經濟發展局、規劃建設局共同組織實施，上半年達標，下半年爭創。

　　開展“四清”環境整治行動，由黨政辦公室負責。

　　開展“三護”行動，由規劃建設局負責。

　　實施環境衛生“三包”責任制，由規劃建設局負責。

　　2、加強生態環保知識宣傳。

　　開展節能減排、源頭治污、藍藻打撈、沿湖生態管護等科普知識宣傳，開展室內公共場所禁煙宣傳，開展“生態文明從現在做起，從自身做起”、“綠色出行”等活動宣傳。由經濟發展局、規劃建設局共同負責，年內完成。

　　3、提升度假旅游休閑功能。

　　實施三大節點改造，三大干道景觀提升，三大系統升級，提升度假旅游休閑功能。由招商旅游局、經濟發展局、規劃建設局負責，年內完成。

　　三、激勵保障

　　1、度假區黨工委將加大資金投入。

　　重點打造硬件建設與環境美化相結合的提升市民文明素質工程，設立100萬專項工作資金，主要用于創建活動的開展、推進、考評等，經費年初列入財政預算，明確用途并嚴格規范報支程序，年終根據考評結果，成績突出的單位給予工作經費支持。

　　2、度假區各相關牽頭部門（單位）負責考評。

　　由文明委匯總考評結果，制定表彰方案，上報班子會議討論通過后進行表彰。

　　四、主要措施

　　1、加強領導，精心組織。

　　度假區文明委在黨工委領導下，具體負責提升市民文明素質工程的推進實施考評工作。各成員單位要統一思想，提高認識，把這項工作作為今后一個時期精神文明建設的重大任務之一，放在更加突出的位置，做到有組織、有方案、有行動，主要領導親自抓，切實將提升市民素質工程落到實處。

　　2、明確分工，強化責任。

　　度假區文明委把開展提升市民素質工程的內容分解到各牽頭部門（單位），由各單位再進行分解，責任到人，遇有交叉性的工作，或需相關部門共同完成的工作，由分管領導負責協調，明確責任。各單位要根據文明委下達的工作目標責任分工，認真組織實施，切實抓好落實，做到有人管事，有錢辦事。

　　3、突出重點，注重實效。

　　度假區文明委注重內容創新，突出科學理論武裝、正確輿論引導、高尚精神塑造、先進文化熏陶、文明環境影響和實踐活動推動等重點；在實施工作中，突出黨員干部、志愿者帶頭做好，帶動并影響普通群體；在工作方法上，針對創建基礎比較好的'社區、企事業單位，試點先行，做出成效，再全面鋪開，注重培養樹立機關、社區、企業、家庭等各層面先進典型。

　　4、強化引導，獎懲結合。

　　度假區文明委充分發揮組織、協調、指導和監督職能，主動掌握牽頭部門（單位）工作動態，通報有關情況、總結先進做法和典型經驗，對不文明行為及時公開通報，每季度小結明查暗訪結果，年底將各單位開展工作的成效，納入年終績效考核，作為加扣分的重要因素，并作為創建文明單位的重要依據。

　　5、加強宣傳，弘揚典型。

　　制訂新聞報道和信息報送工作考核獎勵辦法，明確專人負責稿件編寫上報工作，重獎刊錄文稿，加大宣傳力度。選樹開展主題活動中涌現出的先進典型，宣示先進事跡，表彰先進單位和個人，擴大典型的示范作用和影響力。通過宣傳教育，進一步規范居民的社會公德行為，強化百姓遵守社會公德的意識，為市民素質提升營造濃厚的輿論氛圍。

女工素質提升培訓方案范文 篇11

　　為全面提升賓館的服務質量和接待水平，大力提高服務意識，重點樹立良好形象，根據國家旅游局《20xx全國旅游服務質量提升年活動方案》和地區旅游局《旅游服務質量提升年活動方案》，決定在賓館各部門開展旅游星級飯店服務質量提升年活動，制定本方案如下：

　　一、指導思想：

　　以科學發展觀為指導，堅持以“弘揚企業服務理念，塑造服務全新形象”為核心，以服務質量提升為重點，提升全體員工的服務意識、質量意識、品牌意識，提升專業化管理水平，提升全體員工的綜合素質，創造一流的工作環境和氛圍。

　　二、工作目標：

　　通過為期一年的服務質量提升年活動，大力提升服務水平和管理水準，使優質服務的觀念更加深入人心，旅游服務標準體系和質量管理更加完善，賓客滿意度穩步提升。

　　三、活動重點及計劃：

　　（一）健全組織：成立服務質量提升年活動領導小組(略)。

　　（二）啟動與部署階段（20xx年1月-3月）：

　　本階段以“營造活動氛圍、提高服務意識”為根本目標，以“提高認識、查找問題、制定方案”為核心，全面動員，把任務落實到每一個部門、每一位員工。

　　1、查問題，定方案，分任務。賓館組織力量對本賓館的基礎建設、服務質量和管理水平等內容進行全面深入地調研，明確各部門在服務質量上存在的主要共性問題，并掌握各部門突出的個性問題，有針對性地制定提升服務質量的具體工作實施方案，在部門內進行動員部署，指導各部門開展活動。

　　2、明責任、定目標，講激勵。要充分了解“20xx服務質量提升年”活動主題及內涵，明確任務及要求，根據目前賓館實際，以多種形式營造活動氛圍，制定賓館各部門、各階段詳細的活動方案，并認真組織開展好賓館服務質量提升年各項活動。

　　3、分階段主要活動：

　　（1）召開賓館全體員工動員大會，宣布《賓館開展“20xx服務質量提升年”活動方案》。

　　（2）舉行管理人員向全體員工承諾活動。

　　（3）全年推出“提升賓館服務質量全面質檢、安檢活動”。通過每周檢查，每月匯總質檢、安檢存在問題，并與每月部門工資考核掛鉤的辦法，全面促進各部門服務質量的提升。

　　（4）3月份開展“展風采、唱紅歌”比賽活動。

　　（5）3月―5月、10月―12月開展以“修煉內功、提升品質”為主題的系列培訓活動。

　　（6）4月初開展春季消防演練活動。

　　（7）4月低開展配樂詩朗誦活動。

　　（8）6―9月開展“微笑服務月”活動。

　　（三）質量提升階段（20xx年4月-11月）：

　　圍繞質量管理基本要求，全面開展賓館服務質量提升活動，這是質量提升的關鍵，本階段工作的主要流程為“查找問題――主題培訓――專題活動――明查暗訪”，具體步驟如下：

　　1、查找服務質量問題。各部門要從全面提升服務質量的高度出發，認真自查，發現、梳理服務質量問題，配合質檢、安檢組提出的問題，擬定整改計劃，逐步推進以質量管理為核心的賓館管理和運行模式，建立與完善賓館內部的監督和運行服務質量制度和標準。

　　2、進行專項主題培訓。要求賓館各部門結合各自存在的問題，并依據國家《旅游星級飯店星級的劃分與評定》標準和行業《星級飯店訪查規范》，與人事行政部配合，集中或分部門地圍繞“修煉內功、提升品質”，開展各種類、各層次的主題培訓，以全面提升服務技能、服務水平和管理能力。活動時間為20xx年3月至5月和10月至12月。

　　3、進行專項主題活動。展開 “管理人員向員工承諾”、“滿意度測評”、“唱紅歌”、“背詩詞”和“微笑服務月”等主題活動切實提高賓館全體員工的專業素養和品質意識。活動時間為20xx年1月至11月。

　　4、進行服務質量暗訪檢查。11月底，賓館質檢組、安檢組還將對各部門進行服務質量暗訪檢查，對在暗訪檢查中發現的重復出現的服務質量問題將通過員工事業欄進行公告，同時建議影響該部門的年終獎等級。

　　（四）總結鞏固階段（20xx年12月）:

　　鞏固活動成果，探討持續改進的途徑，實現品質的持續提升。

　　1、檢查驗收：將活動計劃、質量提升體系建設、開展培訓、主題宣傳活動、每月查找出來的'問題、整改的措施、整改后的效果等內容整理成冊備查。

　　2、總結表彰：對各部門開展“服務質量提升年”活動的情況進行全面總結。同時將根據活動開展情況，予以表彰、激勵和懲罰，并通過員工事業欄公告和全員大會等形式進行宣傳，確保通過“服務質量提升年”活動，涌現一大批優秀的員工和管理人員，從而確保服務質量的全面提升工作的順利進行。同時，對經過整改仍不達標的部門和員工將按照有關標準給予處罰。

　　四、活動要求：

　　1、加強領導，科學管理。為保證活動年取得實效，要成立活動領導小組。由人事行政辦牽頭，具體負責活動的計劃、組織、協調、指導和督查工作。

　　2、宣傳到位，突出重點。做好全員、全方位宣傳，突出每月工作重點，由人事行政部負責，通過發文件、發簡報和員工事業欄張榜等形式對活動進行宣傳。

　　3、建章立制，強化標準。各部門要完善操作流程和自檢制度，強化現場標準化操作流程與細節的管理。

　　4、加強管理，嚴格獎罰。對活動開展期間表現優秀的部門和個人予以表彰獎勵，并作為年終對各部門考核評優的重要依據之一；對活動期間敷衍應付、推諉消極的部門，要追究其負責人的責任。

　　全體員工要高度重視，以身作則，充分認識開展“20xx服務質量提升年”活動的重要意義，切實履行崗位職責，結合工作性質和工作實際，積極投身于提升服務質量的具體工作中去。各部門要按照《方案》的總體要求，結合本部門工作實際，統籌兼顧、系統安排，確保活動有序開展、扎實推進。

女工素質提升培訓方案范文 篇12

　　一、指導思想

　　以提高教師隊伍整體素質為宗旨，以全面提升教育教學質量和辦學水平為目標，以“提高教師課堂提問的有效性，促進教師專業發展”校本項目為依托，堅持多方面、多層次、多角度的培養，積極開展形式多樣的校本研修與師資培訓活動，著力在師德、基本功、課堂教學、班級管理、教育科研等五個方面，為教師搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業成長平臺，造就一支師德風范高尚、專業知識扎實、教育業務精湛的優秀青年骨干教師隊伍，同時培養一批具有強烈的進取精神和追求卓越、潛心研究的學科帶頭人和名教師，實現學校的可持續發展。堅持發展性、實效性、針對性原則。

　　二、總體目標

　　在反思中提升自我，在互助中發展自我，在專家引領下完善自我，努力爭做學習型、研究型、創新型教師。實現一個中心（以教師專業水平不斷提高為中心），兩個轉變（教師教育觀念與教學行為的轉變），三個提高（教師課堂教學能力的提高、教研水平和科研能力的提高）。

　　三、組織領導

　　為了切實加強教師專業發展的實施與管理，強化責任，明確任務，使每一項工作都能落到實處，成立教師專業發展工作領導小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　組 員：

　　四、具體要求及措施

　　開學初，教科室采用調查問卷的形式，開展全校教師專業發展現狀及培訓需求調研，以便能夠更好地把握教師在專業發展方面的需求和特征。在此基礎上，學校提出不同層次的個人在政治、職業道德、教育教學能力及專業化個人發展目標和行動措施，每位教師制定個人專業發展規劃，把學校培養目標同個人主動發展及努力目標結合起來，使優秀教師主動成長。我們提出教師專業成長五要求：“在學習中成長;在反思中成長;在合作中成長;在研究中成長;在訓練中成長”。

　　（一）在學習中成長

　　深化教育局提出的“以文化凝心聚力，靠學研富腦修身”和文化理念，繼續實施“教師讀書工程”，開展主題讀書活動，在教師中大興讀書之風。組織集體閱讀和研究性閱讀；開辟讀書論壇，交流學習體會；分期分批組織教師，外出參觀學習和聽課活動，促進教師教育理念的轉變和理論素養的提高；充分利用校園網，讓教師在網上交流讀書體會；鼓勵

　　教師積累教育資源，豐富教育經驗，宣傳教育心得，收獲教育快樂。

　　具體要求：

　　1、“五個一”讀書規劃

　　——制定一份讀書計劃。每位老師要根據學校提供的推薦書目（見附1），結合自己教育教學工作實際，明確讀書內容，制定自己的個人讀書計劃。

　　——摘抄一本讀書筆記。學校統一發放讀書筆記，(新進教師、教齡不滿三年或任教新教學科不滿兩年者每月不少于20xx字;教齡在三年以上不滿十年者每月不少于1500字;教齡十年以上者每月不少于1000字;45歲以上教師可免檢。)

　　——撰寫一篇讀書心得。一學期重點精讀一本教育教學書籍，每人撰寫一篇讀書心得。

　　——參與一次讀書交流。學校每學期舉行一場教師讀書交流活動，各級部派代表參與交流。

　　——一本讀書成果。每學期將教師的優秀讀書心得、讀書隨筆等成冊，作為讀書成果在全體教師中深入學習交流，促進讀書活動的深入開展。

　　2、堅持“三個為主”的讀書策略：

　　學習內容以教育名著和課改理論為主，與博覽群書相結合；

　　學習形式以個人自學為主，與集體學習結合；

　　學習時間以業余為主，與統一安排相結合；

　　學校將努力使廣大教師通過讀書具有一種博大而高遠的'精神，一種充實而圣潔的靈魂，一種虔誠而溫馨的情懷，一種追求完美的人生信念，不斷增長教學智慧，提升人生價值。

　　（二）在反思中成長

　　教師的成長=經驗+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的一個環節。反思的過程是“反思—問題—設計—行動—再反思—完善”；教師要強化課前、課中、課后反思，撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆、教學心得、教育故事、再教設計等，通過個人反思、同伴交流、橫向比較、組內研究等方式，找到需要改進的地方，產生自主學習、自我提高的需要。

　　具體要求：

　　1.新進教師、教齡不滿三年或任教新教學科不滿兩年者每周不少于1篇。

　　2.教齡在三年以上不滿十年者2周不少于1篇。

　　3.教齡十年以上者每月不少于1篇。

　　4.教學反思可以隨時上傳到校園網“教學論壇”欄目。科研部每月以部室為單位匯總，期末將所有的反思成果擇優匯編成冊。

　　（三）在合作中成長

　　實施“同伴共成長”工程，為教師創造合作互助的教研氛圍。青年教師雖然經驗不足，但新知識多，思想開放，接受新事物快。中老年教師的教學經驗、教學風格、教學藝術、教學機智等獨具特色。通過互教互學，以達到相互借鑒、相互提高的目的。

　　首先，指導老師要先聽青年老師的“原生課”并進行診斷，然后根據新教師的優缺點，有的放矢地進行跟蹤指導；然后，老教師要指導新教師上“提高課”，觀察變化和進步程度，找準薄弱點，并進一步指導培訓；學期末，舉行新教師“匯報課”活動，在磨課中步步提高。

　　具體要求見《“同伴互助工程”雙方職責》

　　（四）在訓練中成長

　　教師基本功是教師從事教育教學工作必須具備的最基本的職業技能，本學年，學校將繼續扎實、有效、系統地開展教師基本功培訓活動。我校青年教師較多，針對師資現狀，本學年著重抓好粉筆字、鋼筆字、普通話、簡筆畫、課件制作幾方面的通用基本功訓練。

　　本學期，學校著重對教師進行普通話和寫字的培訓。具體要求：

　　1、基本功培訓采取集中培訓和自主練習相結合的方式。學校將聘請專職教師對全體教師進行普通話，寫字集中培訓。不僅教會教師如何寫好字、說好普通話，還應著重培訓教師如何指導學生。

　　2、學校為每位教師配備一面小黑板，教師每天在小黑板上練習，并以級部為單位定期展示。全體教師平時自學自練，能者為師，互教互學，每周交（1-2）張鋼筆字作品（按上學期的寫字達標等級，A級免檢，B級每周一張，C級每周兩張，新教師每周2張）。

　　3、提倡全體教師進校后說普通話，和學生交流必須用普通話，真正讓普通話成為校園語言。

　　4、要堅持教學基本功學用結合的原則。在課堂教學中要自覺書寫規范漢字，自覺使用普通話，使教學基本功在長期的教學實踐中不斷得到訓練。

　　5、學校根據本學期培訓的內容不定期舉行寫字比賽、朗讀比賽、簡筆畫、課件制作比賽等活動，學校對獲獎人員進行表彰獎勵。結果納入期末考核。

　　（五）在研究中成長

　　樹立“問題就是課題，反思就是研究”的教育科研理念，按照“低起點、小步子、快節奏、求實效”的原則，從教育教學中的小事，小現象，小問題入手，以小見大，實實在在，對在教學中遇到的問題，通過討論立為“‘草根式’小課題”，開展實實在在的研究。

　　具體要求：

　　1、人人有課題。結合教育局提出的“雙線”“雙動力”研究、“適應教育與學習指導”研究、重大教育教學問題研究，每位教師確立自己的小課題，并結合自己的教育教學實踐，以學生為載體，以課堂為主陣地展開研究。

　　2、做好課題研究記錄，以反思或教育隨筆的形式及時總結提煉自己的研究成果，一旦研究有所突破，可提報科研部申請結題。優秀成果將逐級推報。

　　3、每學期提交一定數量的有代表性、有一定學習借鑒價值的研究論文和案例專輯，總結出具有指導性和推廣價值的經驗。

　　4、學期末結集編印我校“草根式”小課題研究成果集。

女工素質提升培訓方案范文 篇13

　　為認真貫徹公司黨委工作會議精神，落實上級工會和婦聯女職工工作各項任務部署，立足實際，突出特色，激勵廣大女職工發揮優勢，崗位建功，公司女工委決定開展“巾幗建功、崗位成才”素質提升活動。

　　一、指導思想

　　以全面提高女職工隊伍素質為目標，以紀念“三八”國際勞動婦女節為契機，深入開展“巾幗建功、崗位成才”素質提升主題活動，通過開展形式多樣、內容豐富、特色鮮明的系列活動，激勵廣大女職工弘揚自尊、自信、自立、自強的精神，立足崗位，創先爭優。

　　二、總體目標

　　通過開展“巾幗建功、崗位成才”素質提升活動，搭建培養高素質女職工隊伍平臺，調動和激發女職工學習的主動性和積極性，鼓勵她們立足崗位多奉獻，勤于思考多學習，勇于實踐多創造，敢于勝利創佳績，以優異的成績展示新時代電力巾幗的亮麗風采。

　　三、活動時間

　　20__年3月至12月。

　　四、活動內容

　　（一）深化“四德”教育，提高道德素質。公司現有女職工292名，占公司總人數的22%，在構建和諧企業中占據著重要的.位置。加強“四德”教育，是規范言行舉止、建設和諧家庭、維護社會穩定的基礎，也是提升女職工隊伍素質的基礎和關鍵。一是充分利用“職工書屋”等學習陣地，在女職工中開展“讀一本好書、寫一篇心得”活動，在享受讀書學習樂趣的同時，提高個人品德修養和文化品位。二是通過開展“文明和諧家庭”評選和“愛心獻老人、科學育子女”小故事征集活動，弘揚尊老愛幼、鄰里和睦的家庭美德。三是認真踐行社會主義核心價值觀，開展“我為服務獻良策”活動，培育優秀的職業道德。四是不斷深化“代理媽媽”等服務活動，培養良好的社會公德。

　　（二）開展崗位競賽，提高業務素質。開展女職工“導師帶徒”結對工作，加強師徒交流，提高新入職女工業務水平。通過“精讀一本業務書，學習一門新知識，掌握一項新技能，達到一個新水平”循序漸進的學習方式，建立和完善女職工終身學習、全過程學習的動力機制，鼓勵女職工們在學習中提高學識素養，提升業務技能，努力成為一專多能的復合人才。開展創建“巾幗文明示范崗”、爭創“十佳標兵”、“崗位創新能手”等競賽活動，幫助廣大女職工不斷提高適應能力、自立能力、創新能力和競爭能力。

　　（三）豐富文體活動，提高身心素質。設計主題鮮明、格調高雅、富有影響力和號召力的文體活動，幫助女職工釋放壓力、調節情緒，以健康、積極的心態應對各種壓力。舉辦“經典誦讀”比賽，使女職工在誦讀優秀經典文學作品的同時陶冶情操。開展女性健康知識講座和沙龍活動，針對婚姻家庭、親子教育、健康生活、快樂職場等話題開展交流。邀請形象設計、職業禮儀等方面專家舉辦專題講座，提高女職工修養和品位。組織廣播體操、瑜伽、健身操培訓班，使女職工樹立“一三一”健身理念（每天健身活動一小時，健康工作三十年，幸福生活一輩子）。

　　（四）重視骨干培養，整體帶動提升。舉辦綜合素質提升學習班，分期對公司女性管理人員從法律知識、管理知識、文明禮儀、演講口才等多方面進行全面培訓。建立健全女職工人才庫，全面了解女職工骨干人員特點、特長，各黨支部要重視對優秀女工的培養、鍛煉，鼓勵、支持她們在企業管理中發揮優勢，引導她們在工作和競爭中鍛煉自己，展示自己。要引導教育公司更多優秀女職工走上管理崗位，讓她們的聰明才智得到最大發揮，以“更強的社會責任感、更高的工作效率、更佳的精神狀態、更優的工作質量”在各自崗位上再創佳績。

　　五、活動領導小組

　　組 長： 宋鋒

　　副組長： 張麗，張小剛

　　成 員：各單位黨支部書記、女工主任

　　六、活動要求

　　1.各單位要把紀念“三八”國際勞動婦女節活動作為當前的一項重要工作，結合實際，超前謀劃，在“三八”節前后組織女職工開展各種有意義的紀念活動。

　　2.各單位要切實加強領導，明確職責任務，動員全體女職工積極參與活動；各基層女工分會要創造性抓好落實，定期向單位黨組織匯報活動開展情況，取得幫助與支持，積極工作，確保活動順利開展。

　　3.各單位要認真總結活動經驗，突出亮點特色，使活動更加貼近廣大女工、服務女工。各單位活動總結11月15日前報公司女工委。

女工素質提升培訓方案范文 篇14

　　一、質量管理目標

　　1、護理質量指標達醫院管理年標準要求

　　2、病人得到優質服務，對護理工作滿意率達85%以上

　　3、護理人員無違法違紀行為

　　4、無護理事故發生

　　二、護理質量管理組織體系

　　醫院質量管理委員會——護理部質量管理組——病房管理，基礎護理，分級護理，整體護理組；技術操作，臨床知識提問，健康教育組；護理文書，滿意度調查組；護理安全管理，急救物品管理組；醫院感染管理急診室、手術室、供應室、ICU、產房、特殊科室管理組。

　　護理質量實行三級控制，即一級為院質量管理委員會，二級為以護理部為主的護理質量管理組，三級為各科室以護士長為主的質控小組。

　　三、質控辦法

　　1、各科室質控小組負責本科室的質控，要求制定切實可行的考核細則，做到每日質控，對各班的護理工作質量進行檢查評價，考核結果與獎金掛鉤，并作為護士長考核評價內容之一。

　　2、采用“三定”“三不定”的方法進行質控

　　“三定”一是每天護士長按標準定時對病房護理工作進行檢查；二是每月護理部定時對全院護理工作進行檢查；三是每季度醫院質量管理組織對護理工作進行一次檢查。

　　“三不定”一是護士長不定期對各班護理工作進行檢查；二是護理部不定期對各科單項護理工作進行抽查；三是分管院長不定期對護理工作進行監查。護理部經常深入科室進行檢查督促發現問題及時糾正，客觀公正地評價各護理單元的護理質量水平，建立質量的數據反饋統計指標，使質量檢查控制做到科學化、數據化。

　　3、每半年、一年做護理質量評價總結，總結成功經驗和失敗教訓，形成標準或常規，指導今后工作。

　　4、利用經濟杠桿的促進作用，把每月質量考核結果與獎金分配密切結合使思想教育、規章制度、質量、經濟充分發揮協同作用。

　　5、根據醫院的`總體規劃，結合本部門的特點及工作重點制定年度工作計劃、月工作計劃及周工作計劃。由護理部及護士長共同完成臨床科室護理工作質量檢查。將檢查結果及時匯總、反饋給相關科室及人員。針對檢查發現的問題及時制定整改措施，并將此措施告之全體護理人員。護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進的參考，并作為護士長管理考核重點。

　　四、實施細則

　　1、月報表于每月底報護理部。

　　2、護士長考核資料不全在本月質量總分中扣1分。

　　3、護理部不能堅持深入科室，每月少于兩次扣除當月獎金。

　　五、質控檢查的內容

　　1、護理質控檢查的內容包括綜合檢查、重點檢查和夜班檢查，同時還包括一些加分和減分項目。

　　2、綜合檢查包括檢查護理人員對分管患者的全面了解，危重患者的護理和技術操作，消毒隔離，護理表格書寫，藥品管理，病室規范，健康教育，勞動紀律，儀容儀表及服務態度等。

　　3、重點檢查為每月安排一項重點檢查內容。

　　4、夜班檢查由值夜班護士長檢查夜班護理工作情況、處理突發事件以及進行人力調配，同時負責重點科室抽查。

　　5、加分項目包括特殊事件受表揚的人或事；滿意度調查中患者點名表揚的護理人員；醫療護理差錯及時被發現，堵塞漏洞者；院外帶來的護理并發癥，經精心護理后患者痊愈等內容。

　　6、減分項目包括發生護理差錯；護理糾紛、投訴經核實有護理缺陷；患者滿意度調查中點名批評者等內容。

女工素質提升培訓方案范文 篇15

　　一、指導思想：

　　以新時期國防教育法規為指導，以軍事訓練和規章制度教育為手段，著眼未來學生"四紀"培養目標，提高學生的綜合素質，樹立遵章守紀意識，在養成上下功夫，進一步推進我校學生管理工作進程，培養初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養和造就新世紀合格人才。

　　二、培訓內容：

　　1、隊列訓練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉，集合，解散，口令練習；

　　2、內務整理；

　　3.學唱紅歌；

　　三、培訓領導小組

　　組長：副組長：組員：

　　四、訓練要求及作息時間安排：

　　1、責任人根據作息時間按時到崗。

　　2、班主任老師要耐心細致地做好學生的養成教育工作（文明禮儀、行為習慣、待人接物、著裝及安全等）。

　　3、一天訓練結束后，體育老師要對訓練課情況做較全面講評，提出相關要求。

　　4、負責內務的教師一定要指導、監督、管理到位，保證學生在后勤時間段的一切安全。作息時間安排（28日—30日）訓練時間訓練內容責任人7;30—8:10文明禮儀教育8;20—9；00隊列訓練9：20—10：00隊列訓練10：20—11：00學唱紅歌11：30餐飲秩序12：10—12：10午睡13：40—14：20文明禮儀教育14：30—15：10隊列訓練15;30—16:00隊列訓練16:20—17:00內務17:30餐飲秩序18:00—20:00愛國主義影片播放

　　五、隊列表演程序：

　　1、檢閱內容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉，分列式、口令練習。

　　2、檢閱方式：以組為單位，進行隊列隊形比賽。

　　六、訓練整理內務的目的：

　　1、學習規范化的內務管理，明確訓練意義和目的，端正思想。

　　2、培養學生在后勤嚴格的組織性、紀律性。

　　3、建立正規的內務制度和良好的學生生活秩序，培養新生的自立能力。

　　4.內務整理要求：整理內務期間，被、褥、洗漱用品要擺放整齊、規范，創造一個清潔的環境，符合管理要求。

　　七、紀律要求

　　1、各師生思想上要高度重視學生綜合素質培訓工作，切實加強對新生培訓工作的組織與領導，保證人員、時間、內容、訓練質量落實。

　　2、新生在教育訓練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學教育和訓練中的.思想政治工作，教育學生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿的熱情投入到訓練之中，努力提高新生訓練質量。

女工素質提升培訓方案范文 篇16

　　相對于發達國家而言，我國物流產業起步較晚，服務質量不高。隨著社會經濟的發展，物流企業競爭將體現在服務質量的競爭，服務已成為企業取得競爭優勢的一個重要手段。物流服務是指以客戶的委托為基礎，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進行的物流業務活動。物流活動主要包括將物品從供應地向接收地的實體流動的各個環節，是物流企業占領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優勢的重要內容，提高物流業的服務水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業為提高物流服務質量，開始學習和引用先進的顧客滿意改善工具和方法，如全面質量管理、企業流程再造和物流服務績效評估等。

　　一、物流服務質量概述

　　（一）物流服務質量的涵義。物流服務質量就是物流企業通過固有的特性所提供物流的服務，達到服務質量標準，滿足物流客戶和其他相關要求的能力，也是整個物流服務過程和結果的集合，是物流企業和客戶在合作的過程中相互作用的真實瞬間實現的。物流服務質量的形成主要來自三個方面：設計來源、供給來源、關系來源。物流服務質量的本質是：

　　1、是對客戶物品利用可能性的物流保證，其本質是滿足客戶對物品的時間、空間、形質等方面的需求。根據客戶的要求，物流企業通過一定的服務方式和流通渠道，實現物品在時間、空間和一定形體與質量狀態方面的改變；

　　2、服務質量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務的好壞程度，顧客對服務質量的認識取決于他們預期的服務水平同實際所感受到的服務水平的對比；

　　3、顧客對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果，而且考慮服務的過程。

　　（二）物流服務質量的內容。服務質量是產品生產的服務或服務業滿足規定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關系著客戶的滿意度和忠誠度，對企業的經營發展有著重要的影響。物流服務質量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現為客戶對所提供的物流服務的滿意程度。物流服務質量的主要內容包括以下幾點：

　　1、物流對象質量。物流對象質量是在物品運送過程中對物品原有質量（性質、形狀、重量等）的保證，是物流服務質量的基礎與核心，它取決于物流工作質量和物流工程質量，可以直觀地反映出物流服務質量的基本水平；

　　2、物流工作質量。物流工作質量是物流服務各環節、各工種、各崗位具體的工作質量，是物流服務質量的重點，它對整個物流服務質量狀況起著關鍵性的影響；

　　3、物流客戶服務質量。是物流服務質量的'增值要素，隨著市場競爭形勢的日益加劇，它正逐漸成為物流企業樹立和強化競爭優勢的重要內容；

　　4、物流工程質量。物流工程質量是把物流質量體系作為一個系統來考察，用系統論的觀點和方法，對影響物流質量的諸要素進行分析、計劃，并進行有效控制。

　　（三）物流服務質量的功能。第三方物流服務是按照客戶的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進行的一系列工作的有機綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：

　　1、運輸：這是第三方物流運作的必備環節，可以說，沒有運輸就沒有物流服務；

　　2、存儲：如果說運輸是產生商品的空間效用的話，那么存儲就是產生商品的時間效用；

　　3、裝卸搬運：伴隨著輸送和存儲而產生的必不可少的物流活動，我們可以將裝卸搬運理解為短時間、短距離的運輸；

　　4、包裝和流通加工：根據客戶的要求或者為了便于運輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對貨物進行適當的包裝和加工；

　　5、物流信息服務：該功能也是現代物流服務中不可或缺的一項重要功能；

　　6、總體策劃：該功能是第三方物流企業未來發展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統的策劃能力，才能大大提升物流企業的競爭實力。

　　二、物流企業服務質量存在的問題

　　目前，我國的物流企業服務質量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業員工并未真正認識到客戶及客戶滿意對企業生存和發展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務質量目標，這使得其在服務提供過程中失去了指導方向，于是便影響了其服務效果；其次，企業的物流服務質量標準模糊，現行的質量標準對員工的指導作用不大，從而影響了員工無法以統一、合格的質量水平來提供恰當的物流服務；再次，質量管理方法不當。物流服務質量的設計、組織、實施、控制等需要運用一系列的方法，不恰當的操作方法對質量管理起到負面的影響，企業各層次員工的質量責任和權利不清晰，不利于物流服務質量的嚴格執行和相關質量問題的迅速、圓滿解決，企業員工不注意及時、準確、全面地收集物流服務過程各環節的質量信息數據，這影響了企業無法對服務過程和服務結果進行有效地質量分析、質量評價和質量改進；最后，質量管理人才相對缺乏。企業質量管理的關鍵要素是人，要實現較高的物流服務水平，物流企業必須擁有一批能夠在物流服務過程中的各個環節進行準確、高效、合理作業的人才，而素質低、能力差的員工不能算作是企業質量管理的人才。因此，如何提升物流企業的服務質量，已成為當前物流企業急需解決的關鍵問題。

　　三、提高物流企業服務質量的方法和策略

　　（一）提高對企業物流服務質量的認識。首先，要樹立物流服務整體質量管理的思想，物流企業必須站在企業發展戰略的高度出發，深入到物流服務質量的全過程，切實做好每一個環節的服務質量管理工作，全面了解物流企業的物流服務需求的內容和特征，將物流服務融入到物流企業的物流系統當中去，樹立全新的服務理念，保持物流服務的高質量和特色；其次，通過各種形式的學習、宣傳，強化質量意識的形成，使物流服務人員提高對服務質量重要性的認識，嚴格按工作標準、質量法規、質量標準做好有關工作，積極主動地提高業務水平和操作技術，提高學法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質量為核心的職業道德，從而不斷增強質量意識。

　　（二）加強物流服務標準化建設。隨著物流社會化程度的不斷提高，現代物流企業需要擁有自己的物流服務質量標準，才能在競爭中脫穎而出。物流服務的標準化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術標準、工作標準，并形成企業乃至全國物流系統標準化體系的活動過程。確定物流服務質量標準，提高服務工作標準化程度為提高服務質量的可測性、加快服務速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業應根據實際情況精確地測定各項重復性服務工作所需的時間，精心設計服務操作程序，確定物流服務標準，力求使物流服務標準滿足顧客期望、重點突出，并要求員工認真執行服務標準，不斷提高服務工作質量，為顧客提供優質服務。

　　（三）加強物流服務質量管理信息系統建設。隨著信息技術、網絡技術的不斷發展，信息化滲透至物流的每一個領域。因此，信息化已經成為物流企業實現質量管理的重要手段。物流服務質量管理信息系統是由人員、計算機硬件、軟件、網絡通信設備及其他辦公設備組成的人機交換系統，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和應用等。要建立有效的物流質量管理信息系統，企業要計量顧客對物流質量的期望、顧客對物流服務質量的評估，也應計量顧客對物流服務的期望；要實時監控物流質量狀況。在為顧客提供物流服務的過程中，由于多種因素的共同影響，導致企業物流質量的變化。要加強物流質量管理需要隨時了解和掌握物流質量的現狀、運行過程和發展趨勢，及時發現問題、改進管理，提高企業物流服務與管理質量。

　　（四）提高物流服務人員素質。物流服務是互動過程，要根據服務利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務人員素質，優化服務隊伍。提高人員素質，關鍵還要提高人員的服務方法、服務技能、職業道德等，提高服務人員的業務水平和學習能力、創新能力，提高工作質量，培育具有高度責任心和溝通能力強的服務人員隊伍，充分調動服務人員的積極性、主動性和創造性，以改善企業整體服務質量。

　　四、結語

　　在經濟全球化的背景下，物流企業應努力提高其服務質量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業的核心競爭能力。因此，物流企業需要重新認識物流服務質量，使之與實際工作能夠有效的結合在一起，并運用先進的管理方法，提高物流企業的服務質量。

女工素質提升培訓方案范文 篇17

　　各中小學、幼兒園：

　　為深入推進省級文明城市創建，深化道德教育，倡導文明行為，改變陳規陋習，減少各類不文明現象，不斷提高市民文明素質和城市文明程度。根據《區市民素質提升行動方案》通知精神，決定于6月中旬至9月底，在全區學校開展“市民素質提升行動”，現將有關要求通知如下。

　　一、文明禮儀行動

　　（一）行動目的

　　以普及和踐行現代文明禮儀為主要內容，教育引導廣大師生、家長提高文明意識，增長禮儀知識，遵守禮儀規范，摒棄不講道德、不講文明等陳規陋習，提高遵守公共道德的自覺性，公共場所文明程度明顯改觀。

　　（二）主要任務

　　1.開展文明素質提升周周行活動

　　（1）活動時間：6月中旬至9月

　　（2）活動內容：全區中小學、幼兒園依托家長學校，通過授課培訓、集中活動等方式，開展市民文明素質提升行動，積極提高市民文明意識，宣傳文明禮儀知識。

　　2.開展中小學生“小手拉大手，文明齊步走——暑期禮儀實踐”活動

　　（1）活動內容：以中小學生為參與主體，印發《致家長一封信》，倡導家長要注重言傳身教，發揮表率作用，帶頭知榮辱、守禮儀；制作發放《市中小學生暑期禮儀實踐活動登記表》，將家庭禮儀實踐作為一項特殊的暑假作業來布置，采取全家一起策劃和共同參與的方式，開展清潔衛生、義務除草、維護交通、規勸不文明行為等公益活動，寫一篇日記，搞一次家長寄語，通過“小手”推廣，將文明禮儀傳播到家庭、鄰里和社區。

　　（2）時間節點：6月底前，印發《致家長一封信》、《市中小學生暑假禮儀實踐活動登記表》；9月10日前，完成登記表回收工作；9月20日-9月30日，在教育網、《日報》B版集中刊登家庭禮儀實踐活動日記和家長寄語優秀稿件。

　　3.開展告別“不文明行為”倡議承諾活動

　　（1）活動內容：發布《告別不文明行為，做文明有禮人倡議書》，通過媒體廣泛宣傳。開展“告別不文明行為”廣場集中簽名、校園集中簽名、網上集中簽名承諾活動，激發廣大市民文明自律，積極行動起來，做文明人，辦文明事。

　　（2）時間節點：6月30日前發出“告別不文明行為，做文明有禮人”倡議，組織開展告別不文明行為廣場集中簽名和校園集中簽名。“告別不文明行為”網上集中簽名活動貫穿整治活動始終。

　　4.開展禮儀知識競賽活動

　　（1）活動內容。在論壇等媒體開展文明禮儀知識有獎競答，在校（園）內評選“禮儀達人”，并給予一定獎勵。

　　（2）時間節點：文明禮儀知識有獎競答，每月組織一輪，公布“禮儀達人”名單。

　　二、文明餐桌行動

　　（一）行動目的

　　弘揚節約糧食、尊重勞動、珍惜幸福的傳統美德，普及餐桌文明知識、推廣餐桌文明禮儀、倡導節約用餐行為、提升餐飲行業服務品位、打造餐飲文化，營造文明消費、勤儉節約的社會風氣。

　　（二）主要任務

　　1。開展不文明餐桌曝光活動

　　（1）活動時間：行動期間常態化開展

　　（2）活動內容：組織文明餐桌暗訪組到各學校食堂暗訪和曝光餐桌上的愛面子、講排場、比闊氣等不文明行為，樹立“節約光榮、浪費可恥”的鮮明導向。

　　2.開展文明餐桌示范食堂評比

　　（1）活動內容：以學校食堂為主體，圍繞“環境衛生好、宣傳引導好、用餐秩序好、節約惜福好、服務禮儀好”等標準，評選表彰一批文明餐桌示范食堂。

　　（2）時間節點：6月底前，發布市文明餐桌示范食堂標準，7-8月份組織向市里申報，9月初迎接驗收，9月中旬市里命名表彰。

　　三、文明交通行動

　　（一）行動目的.

　　以努力提高公民文明交通素質為主線，以解決影響道路交通安全暢通的突出問題為切入點，以動員社會各界和人民群眾共同參與為抓手，大力開展文明交通行動，進一步提升交通管理水平和文明程度，為廣大市民營造良好的道路通行環境。

　　（二）主要任務

　　開展文明交通創建活動

　　（1）活動時間：6月中旬至9月底

　　（2）活動內容：通過校園廣播、宣傳欄、黑板報、主題班會等形式，加強對“文明乘車”行為的宣傳教育，在學生中形成“自覺排隊、有序上車、禮貌讓座、文明乘車”的行為意識。

　　（3）時間節點：6月30日之前進行宣傳教育；8月31日—9月10日期間，學校制定并實施“中小學生文明乘車宣傳周”活動方案；9月11日起，開展文明乘車督查活動。

　　四、文明旅游行動

　　（一）行動目的

　　通過開展“文明旅游行動”，加強旅游環境綜合整治，積極引導師生、家長自覺遵守社會公德、維護旅游市場秩序，主動革除不文明行為，努力形成文明旅游和諧有序的城市形象。

　　（二）主要任務

　　開展文明旅游倡議活動

　　（1）活動時間：6月30日至8月30日

　　（2）活動內容：學習市內主要媒體發出《市文明旅游倡議書》；以問卷調查、文明倡議等形式，吸引廣大師生和家長參與不文明旅游行為評議活動，并針對我區典型不文明旅游行為進行大討論，引導旅游從我做起，遵守文明旅游公約；

　　五、網絡文明行動

　　（一）行動目的

　　以建設社會主義核心價值體系為根本，以教育宣傳為主要手段，積極宣傳健康向上的網絡文化，引導群眾文明上網、文明辦網，營造健康向上、和諧有序的網絡環境。

　　（二）主要任務

　　開展網絡文明評選活動

　　（1）活動時間：6月中旬至9月底

　　（2）活動內容：在學校內廣泛開展“文明網站”、“文明論壇”、“文明版主”等評選活動，以大興網絡文明之風，倡導文明辦網、文明上網，促進網絡文化健康發展。

　　（3）時間節點：9月1日—9月20日，區互聯網信息管理辦公室開展評選工作。9月底前，評選表彰一批“文明論壇”、“文明版主”。

　　六、公益服務行動

　　（一）行動目的

　　圍繞“規矩、秩序”主題，堅持重在建設、正面引導的原則，通過部門聯動、媒體推動、市民參與等方式，深化道德教育，倡導文明行為，著力激發文明自覺，不斷提高市民文明素質和城市文明程度。

　　（二）主要任務

　　綠絲帶——志愿服務活動

　　（1）活動時間：6月中旬至9月底

　　（2）活動內容：加強全區學校志愿服務隊伍建設，廣泛開展“綠絲帶”志愿服務活動，以不計報酬的義務服務和永葆青春的隊伍活力成為活躍在教育的一支品牌隊伍。

　　七、“文明七色花”活動

　　（一）行動目的

　　以創建省級文明城市為目標，以加強廣大市民思想道德建設為重點，切實加強我區精神文明建設，全面提升精神文明創建水平，及時開展“文明七色花”系列活動，七色即：赤（紅色先鋒隊—道德講堂活動）、橙（金色童年—社區未成年人活動中心）、黃（燦爛向日葵——文明風尚提升活動）、綠（綠絲帶—志愿服務）、青（萬年青—校外輔導）、藍（同享藍天—民生保障改善活動）、紫（紫薇花開—文明創評）。通過開展“文明七色花”系列活動，在培育精神、規范文明行為、建設和諧上實現新突破。

　　（二）主要任務

　　金色童年——社區未成年人活動中心

　　（1）活動時間：6月中旬至9月底

　　（2）活動內容：依托學校資源完善未成年人心理咨詢室和志愿服務隊伍，在社區建設未成年人活動中心，開展多種形式的文娛活動。依托埠子、龍河、耿車等鄉村少年官為示范點，打造鄉村未成年人活動中心，使之成為農村未成年人思想道德建設的實踐陣地。

女工素質提升培訓方案范文 篇18

　　一、總體目標

　　認真貫徹落實省市工會關于開展職工職業技能素質提升活動的要求，緊緊圍繞市委、市政府確定的率先全面建成小康社會的目標任務，廣泛開展職工技能素質提升和職工技術創新活動，以職工素質培訓為抓手，普遍提高職工基礎技能水平；以技術創新活動為主線，切實提高職工創新意識和創新能力；以技能比賽為重點，不斷壯大高技能人才隊伍，為建設敦煌國際文化旅游名城貢獻力量。

　　二、活動內容及形式

　　（一）深入開展職工素質提升培訓活動

　　1.開展“職工素質提升”培訓、講座活動。各級工會組織要圍繞提高職工職業道德素質，強化職工責任精神、創新精神、敬業精神，提升職工工作執行能力、溝通協作能力、團隊合作能力及提升職工服務意識與技巧，廣泛組織轄區內各類企事業單位積極開展職工素質提升培訓活動,要面向全體職工，因地制宜，通過組織培訓班、聘請專家講課等形式，展開多層次立體培訓，力求每名職工接受1—2次職業培訓。市總工會將組織開展“職工素質提升講座”系列活動，聘請資深講師進企業開展專題培訓。各企業也可根據實際需要，自擬培

　　訓內容，報市總工會安排職業講師到企業中面向職工現場授課（培訓時間可根據職工實際情況由企業確定）。

　　2.開展職工“安康杯”知識競賽活動。市總工會將聯系相關部門在全市開展以“普及安全生產知識，弘揚企業安全文化，強化班組安全管理”為主題的“安康杯”知識競賽活動，大力推進企業安全文化建設向更高層次發展。各級工會要按照“安康杯”知識競賽活動實施方案要求，組織廣大職工學習安全衛生健康知識，開展安全生產法律法規知識講座，印發“安康杯”知識競賽試題，開展“安康杯”競賽活動，使職工養成懂安全、管安全、保安全的自我防護意識，進一步強化廣大職工安全生產理念，切實維護職工的生命安全健康權益。

　　3.開展職工技能培訓活動。要充揮發揮各鄉鎮農民工技能培訓站、社區職工職業技能培訓中心、市總工會職工職業技能培訓基地的工會大學校作用，加大對農民工、下崗職工、在崗職工的技能培訓力度，在努力提高一線職工技術技能水平的同時，下大力氣著力提升下崗職工和農民工的就業、創業能力，為他們就業、創業提供條件，年內各培訓站（中心）培訓下崗職工、農民工不少于300人。全市培訓在職職工、下崗職工、農民工萬名以上。

　　(二）廣泛開展職工合理化建議及優秀技術成果征集活動1.廣泛征集職工合理化建議。各級工會組織要動員廣大職工圍繞轉型升級、節能降耗、提高企業生產效益，促進企業發展這一目標，深入開展提一項節能減排措施、獻一條持續發展妙計等活動，發動職工群眾獻計獻策，通過各種形式匯集職工的聰明才智，并認真分析，篩選分類，及時向企業提出意見和建議，力促職工心智轉化為勞動成果，轉化為先進技術，為企業發展增加動力。

　　2.積極征集職工優秀技術創新成果。各級工會在動員廣大職工開展群眾性技術改造、技術革新活動、和“五小”（小革新、小發明、小創造、小設計、小建議）活動的同時，對一些在發明創造、技術創新、改進工藝和設備改造上取得顯著成效的技術創新成果和在安全環保、節能減排、降低勞動強度等方面取得顯著成績的先進技術操作法要及時歸納總結，形成技術成果、經驗，并按程序及時推薦上報市總工會。

　　3.大力開展“雙創雙爭”活動。各級工會要廣泛組織職工開展以爭當“優秀工會干部”、“優秀職工”，爭創“工人先鋒號”、“工人先鋒崗”為主要內容的“雙創雙爭”活動。通過“雙創雙爭”活動，不斷發現和培養新的`先進典型，充分運用傳媒工具，廣泛宣傳先進經驗與先進典型，把學習典型經驗與學習身邊的先進結合起來，推動“創爭”活動廣泛深入地開展。

　　（三）大力開展職工技能比賽活動

　　1.各企事業單位要根據各自實際結合“工人先鋒號”、“工人先鋒崗”評選活動的開展，組織職工開展形式多樣的職工技能比賽，精心組織開展職工崗位技術比武，展現職工的“絕活”、“絕技”，發現職工中的強人、能人，通過技術比武，形成學技能、比技術，爭當技術尖子、技術骨干的良好氛圍。

　　2.各各鄉鎮工會聯合會、系統工會、市直工會要結合項目建設、重點工程建設要求，組織轄區內的各企事業單位開展技能比賽，通過開展技能比賽，開拓職工視野，加強職工技能交流，促進企業進一步重視和加強技能型人才隊伍建設。

　　3.市總工會組織開展全市計算機操作、汽車駕駛等項目的職工技能大賽（具體時間另行通知）。同時，將選拔優秀選手參加省、酒泉市工會組織的職工技能大賽。

　　三、獎勵辦法

　　（一）參加全市職工技能大賽，并獲比賽前10名的選手，將授予“敦煌市技術標兵”或“敦煌市服務明星”稱號。

　　（二）獲酒泉市比賽各工種前3名的選手，將推薦酒泉市授予“酒泉市技術標兵”、“酒泉市服務明星”稱號。

　　（三）對技能素質提升活動中發動面廣、組織有力，出色完成技能培訓、技能比賽、技術創新任務的單位，將給予表彰獎勵。

　　四、時間安排

　　（一）4月10日至20日，各企事業單位征集職工合理化建議和向主管工會組織推薦上報優秀技術創新成果，技能比賽、職工素質培訓等活動全面展開。

　　（二）4月20日至5月31日，各各鄉鎮工會聯合會、系統工會、市直工會組織轄區內的企事業單位開展技能比賽和職工素質培訓活動。對征集到的職工合理化建議、職工優秀技術創新成果進行評選，并將開展活動情況、職工優秀技術創新成果報市總工會。

　　（三）6月1日至6月30日組織開展全市職工技能大賽決賽，選拔優秀選手參加酒泉市總工會舉辦的市級職工技能大賽。

　　（四）7月份，根據省、市的統一安排，選拔組隊參加全省職工職業技能大賽，并做好各工種代表隊的賽前準備工作，進行強化培訓。

　　五、工作要求

　　全市職工技能素質提升活動由敦煌市職工職業技能素質提升活動組委會組織實施（組委會由市總工會、市人社局、市工信局、市科技局等部門組成，辦公室設在市總工會）。各各鄉鎮工會聯合會、系統工會、市直工會也要成立工作組負責制定實施方案，指導轄區企事業單位開展活動。各級工會要充分利用各種傳媒手段,大力宣傳開展職工技能素質提升活動的目的、意義和成效，宣傳報道通過職工技能培訓、技能比賽、技術創新、節能減排、優秀合理化建議和先進技術操作法產生的先進個人和集體，唱響“技術增添力量，勞動創造未來”的主題歌，推動我市職工技能素質提升活動向更廣泛領域發展。同時，要及時向市總工會上報活動的內容及進展情況，做好信息反饋工作。

　　工作中遇有不明事項，請及時與市總工會聯系。

女工素質提升培訓方案范文 篇19

　　為認真貫徹落實《國務院關于印發全民科學素質行動計劃綱要（20xx—20xx—20xx年）的通知》（國發〔20xx〕7號）和關于貫徹<全民科學素質行動計劃綱要>的實施意見》（川府發〔20xx〕33號）精神，努力提高我縣公民的科學素質，實現建設創新型郫縣的目標，制定本實施方案。

　　一、工作目標

　　到20xx年，全縣黨政領導重視、部門協調配合、社會各界共同推進公民科學素質建設的格局基本形成；科學技術教育、傳播與普及的組織網絡、陣地設施、科普資源開發與共享的能力不斷完善和增強；科學發展觀在全社會進一步樹立，公民提高自身素質的機會和途徑明顯增多，全縣公民科學素質有所提高。到20xx年，全縣科學技術教育、傳播與普及有長足發展，形成比較完善的公民科學素質建設的組織網絡、基礎設施、條件保障、監測評估等體系，科學發展觀深入人心，公民科學素質在整體上有大幅度提高。

　　二、工作內容

　　根據《全民科學素質行動計劃綱要》明確的四大主要行動、四大基礎工程和保障條件與監測評估等工作要求，主要開展以下九個方面的工作。

　　（一）未成年人科學素質行動。

　　牽頭單位：團縣委。

　　責任單位：縣委宣傳部、縣科協、縣婦聯、縣科技局、縣勞動和社會保障局、縣教育局、縣文廣局、縣環保局。

　　工作內容：以普及科學知識，培養科學興趣，增強創新意識，提高實踐能力為重點，組織實施未成年人科學素質行動。進一步完善中小學科學教育體系，提高科學教育水平。加強中小學和中等職業技術學校科學教育基礎設施建設，建立健全科學教育實驗室、中小學圖書室。發展針對農村校外未成年人的非正規教育。開展課外科技活動，引導未成年人增強創新意識和實踐能力。普及保護生態環境、節約資源能源、心里生理健康、安全防范等知識。加強“珍愛生命、遠離毒品”和崇尚科學文明、反對愚昧迷信的宣傳教育。發揮未成年人在家庭和社區科普宣傳中對成年人的獨特影響作用。組織科技工作者與未成年人開展面對面的科普活動。提高母親的科學素質，重視家庭教育在提高未成年人科學素質中的作用。

　　（二）農民科學素質行動。

　　牽頭單位：縣農發局。

　　責任單位：縣委組織部、縣委宣傳部、縣科協、團縣委、縣總工會、縣婦聯、縣教育局、縣水務局、縣科技局、縣財政局、縣人事局、縣勞動和社會保障局、縣衛生局、縣文廣局、縣林業和園林管理局、縣環保局、縣人口和計劃生育局。

　　工作內容：以促進農村科技進步和提高農民致富能力為重點，組織實施農民科學素質行動。開展有針對性的實用技術培訓，大力支持農技協等專合組織及科普示范基地開展科技教育；組織實施科普惠農興村計劃，推廣科普站、欄、員建設；開展富有特色的重點科普宣傳活動；在文化館、圖書館和鄉鎮文化站、廣播站、圖書室、中小學校、干部現代遠程教育接收站點等基層公共設施建設中增加和完善科普信息和傳播功能；建立和完善農村科普示范體系，重視農民群體中女性勞動者科學素養的提高，開展適合女性農業勞動者特點的科普活動。

　　（三）城鎮勞動人口科學素質行動。

　　牽頭單位：縣勞動和社會保障局。

　　責任單位：縣委宣傳部、團縣委、縣婦聯、縣科協、縣總工會、縣教育局、縣科技局、縣人事局、縣文廣局、縣環保局。

　　工作內容：以倡導科學、健康、文明的生產生活方式和提高職業技能為重點，組織實施城鎮勞動人口科學素質行動。開展“科教進社區”活動，大力宣傳節約資源、保護環境、節能降耗、安全生產、健康生活等觀念和知識，促進經濟增長方式的轉變和科學文明健康生活方式的形成。將城市社區科普設施建設納入城市建設和發展總體規劃，通過設立社區科普活動場所，舉辦科普講座、展覽、培訓、競賽等多種活動，滿足社區居民的科普需求。在企業廣泛開展科普宣傳、安全生產教育培訓、技能培訓和創建學習型組織、爭做知識型職工等活動，提高職工的科學文化素質。鼓勵群眾性技術創新和發明活動。加強對城鎮失業人員和進城務工人員的培訓，提高就業能力、技能水平和適應城市生活的能力。

　　（四）領導干部和公務員科學素質行動。

　　牽頭單位：縣委組織部、縣人事局。

　　責任單位：縣科協、縣科技局。

　　工作內容：以增強領導干部貫徹落實科學發展觀的自覺性和提高科學決策能力為重點，組織實施領導干部和公務員科學素質行動。將提高科學素質列為領導干部、公務員繼續教育培訓的必備內容。在公務員錄用考試大綱及題庫中列入與科學素質要求有關的具體內容。適時舉辦科普講座、科普報告會等活動，向領導干部和公務員介紹現代科技知識及發展趨勢，積極組織公務員參加各種社會科普活動。

　　（五）科學教育與培訓基礎工程。

　　牽頭單位：縣教育局。

　　責任單位：縣科協、縣科技局。

　　工作內容：加強科學教育師資力量，促進科技界與教育界的合作，動員組織高等院校和科研院所的專家學者作為科學教育的“志愿者”積極參加到公民科學素質建設行動中去，積極發展專業科學教育教師隊伍；加強科學教育教學基礎設施建設，為開展科學教育與培訓提供基礎條件支持。

　　（六）科普資源開發與共享工程。

　　牽頭部門：縣科協、縣科技局。

　　責任部門：縣文廣局、縣教育局、縣農發局。

　　工作內容：有效整合現有科普資源，充分發揮縣內科技類展館、圖書館等的科技教育功能，探索各類科普資源有效服務公眾的模式，拓寬公共科普資源的'傳播渠道，擴大科普信息資源的共享范圍。發揮互聯網科普傳播優勢作用，發揮廣播、電視等媒體受眾面廣的優勢，加大科技知識的宣傳。

　　（七）大眾傳媒科技傳播能力建設工程。

　　牽頭單位：縣委宣傳部。

　　責任單位：縣科協、縣文廣局、縣科技局、新《郫縣》內刊社、縣電視臺、縣信息化辦。

　　采取有力措施，逐步增加電視臺科技節目的播出時間、新郫縣內刊科技專欄的數量和版面、各類科技出版物的品種和發行量；建設好科普網站和門戶網站的科技專欄，研究開發網絡科普的新技術和新形式；開辟電視、廣播和報刊科技專欄，建立與市場、公眾需求相適應的管理體制與運行機制。

　　（八）科普基礎設施工程。

　　牽頭單位：縣科協、縣發改局。

　　責任部門：縣總工會、縣財政局、縣規劃局、縣城管局、縣國土局、縣科技局、縣教育局、縣農發局、縣林業和園林管理局、縣環保局。

　　工作內容：加強科普基礎設施建設，提高為公眾提供科普服務的能力和水平，不斷滿足公眾利用科普設施提高自身科學素質的需求。鼓勵企業、高等院校、科研院所建立面向社會公眾開放的具有本單位特色的專題科技場館，積極發展青少年科技教育基地和科普教育基地。在城鄉社區建設和完善科普畫廊、科普活動室、遠程科普教育終端等基層科普設施。

　　（九）政策法規、隊伍建設與監測評估。

　　牽頭單位：縣科協、縣科技局。

　　責任部門：縣委組織部、縣委宣傳部、縣總工會、團縣委、縣婦聯、縣發改局、縣商務局、縣財政局、縣人事局、縣農發局、縣水務局、縣勞動和社會保障局、縣衛生局、縣文廣局、縣林業和園林管理局、縣環保局。

　　工作內容：研究制定我縣有關公民科學素質建設的政策與措施。建立一支素質優良、勝任各類科學教育與培訓的教師隊伍、科普工作隊伍和科普產品創作隊伍。調動廣大科技人員、大學生、傳媒工作者及離退休科技人員參加全民科學素質建設的積極性，發揮其特長優勢。

　　三、工作要求

　　實施《全民科學素質行動計劃綱要》是一項社會系統工程。各級各部門要將這項工作擺上重要位置，納入議事日程，加強領導，通力合作，務求實效。各牽頭部門要會同責任部門制定工作方案，協調、指導和組織工作實施；探索實施工作的模式、機制，開展理論研究和宣傳工作。各責任部門要積極配合，主動參與制定工作方案，并做好本部門、本系統的實施工作；及時溝通實施過程中出現的問題，并提出意見和建議。

　　（一）創新方式方法。各級各部門和社會各界要高度關注公眾科學需求，按照建設創新型社會的要求，根據不同人群的特點，通過召開會議、專家講課、辦班輔導、輿論宣傳等多種渠道和形式，組織開展群眾性、社會性、經常性的教育、培訓和科普活動，組織和引導公眾迅速投入到實施《全民科學素質行動計劃綱要》中來，全面營造學習、貫徹、落實《綱要》的良好社會環境。

　　（二）突出工作重點。針對提高公民科學素質的共性問題，每年確定一個工作主題，并圍繞主題開展工作，做到以重點人群科學素質行動帶動全民科學素質的整體提高。抓住科學教育這個關鍵環節，立足校內外、社區、企業、鄉村以及機關等科普宣傳教育這個重點，搞好科普資源整合，推動資源共享；充分發揮廣播、電視、報刊等科技傳播主渠道的作用，為貫徹實施《綱要》提供良好輿論導向。

　　（三）強化隊伍建設。注重科學技術傳播與普及專業化人才的培養，不斷提升各類學校科學課教師、科技傳播媒介采編人員等科普設施輔導員等專職隊伍的科學素質和業務水平。充分調動在職科技工作者、大學生、研究生以及離退休科技教育工作者的積極性，努力形成一支規模宏大、素質較高的兼職人才隊伍和志愿者隊伍。

　　（四）落實經費保障。采取多種措施，加大政府和社會投入，形成多渠道投入機制。要根據財力情況和實際需要，逐步提高教育、科普經費的增長速度，并將科普經費列入同級財政預算，要從省市財政轉移支付資金中安排一定的經費用于公民科學素質建設。各有關部門要根據承擔的實施任務，按照國家規定和現行資金渠道，統籌考慮和落實所需經費。要廣泛吸納境內外機構、個人資金，支持公民科學素質建設。

　　（五）健全完善機制。縣全民科學素質工作領導小組具體負責《全民科學素質行動計劃綱要》在全縣的實施工作。縣領導小組辦公室（設在縣科協）承擔日常工作，負責協調和落實縣領導小組作出的工作部署。縣領導小組各成員單位要按照各自的任務和職責分工，發揮優勢，密切協作，形成合力。各鎮也要成立相應的領導機構，建立健全各項工作制度。要加大對《全民科學素質行動計劃綱要》實施工作的考核力度，并逐步建立起科學素質建設工作監測評估體系和督促檢查、獎懲考核制度，確保取得實效。

女工素質提升培訓方案范文 篇20

　　《中國教育改革和發展綱要》明確指出：“中小學要由應試教育轉向全面提高國民素質的軌道，面向全體學生，全面提高學生的思想、道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質，促進學生生動活潑地發展。”我們要適應當今世界形勢發展的需要，樹立新的教育觀、人才觀，大力推行素質教育，加強和深化教育教學改革。

　　一、 加大宣傳力度：

　　1、利用學校政教處的大黑板和各班墻報每月搞一次素質教育專刊。

　　2、學校每學期期中舉行一次素質教育專題報告會，推出一批典型。如“書發能手”“象棋高手”“乒乓球高手”等。

　　3、利用專欄貼標語宣傳素質教育。

　　二、規范常規教學管理方案，實行素質教育目標管理，改革教育質量評價體系。

　　年初學校制訂工作計劃、教學計劃、班級工作管理方案等都把素質教育的目標管理、過程管理提高到突出的地位，把它作為學校一切工作的核心。嚴明素質教育在教師教育教學中的質量、工作實績評價的地位，將所有科目納入常規管理之中，學生評價不只看文化成績，還注重道德素質、行為規范達標、學習習慣、動手能力及特長，階段性總結重點看特長提高和后進生的轉化等。

　　三、改革課程計劃，嚴格執行教學大綱。

　　上好學科課，開足活動課,使學生在老師有目的，有計劃，有組織，有指導的情況下，得到自主自冶的教育。活動課單周分科分班上課，雙周打破班級界限，按不同興趣的小組分組由專職教師組織上課，學術成立了書法、繪畫、音樂、籃球、足球、乒乓球、計算機等興趣小組。

　　四、優化課堂結構，改進教學方法。

　　“在教學過程中，教師根據教材的特點和學生實際的需要，因勢利導地啟發思維，排除疑難，教活方法，發展能力”。好的教學方法可以激學生的興趣，收到事半功倍的效果。在教學過程中，必須突出強調以下幾點：

　　1、 堅持以啟發為指導思想，讓學生思考，學得生動；

　　2、堅持以心理科學為基礎，注重發揮教學方法，發揮學生的智力和培養學生非智力因素中的作用；

　　3、尊重學生的主體地位，把研究學生的學法，培養學生自學能力放在突出的地位；

　　4、從實際出發，符合再優化的原則，即選用合適的教法，以較少的時間和精力，取得在可能條件下最大可能的良好效果，使學生得到最合理教育與發展；

　　5、減輕學生作業負擔，讓學生愉快成長，主動發展；

　　五、加強素質教育教改教研，努力提高課堂效益。

　　學校規定每周二為固定教研活動時間，集體探討素質教育的教法，各教研組和教師個人根據各科實際定專題。課堂教學針對提高學

　　生素質，教師致力開發各科學生特長，組織“觀摩課”“示范課”“優質課”“達標課”，每月的導學案、作業、月報也重點看實施素質教育的教法、效果。

　　六、舉辦各種賽事，營造特長生施展才能天地。

　　學校結合常規教學，舉辦國慶征文、手抄報比賽、校本劇會演、朗誦比賽、籃球比賽、足球、乒乓球比賽、校內運動會、小制作等活動，著力營造素質教育的環境和范圍，讓學有所長的學生脫穎而出，學校“星空”文學社每月一期社刊，給愛寫會寫學生一塊天地，充分發揮每個人的特長。

　　七、控制流失，鞏固 成果.

　　1、每學年初利用“宣傳車”校語、宣傳的教育法和《九年義務教育法》等法律法規.

　　2、七年級新生在開學初，根據報到情況，由年級組長和班主任負責了解學生，動態變化，再分人分村走訪，科任教師分班負責走訪，包人包干。

　　3、八年級、九年級未到學生，分村組，包專人負責走訪.

　　4、確保處鞏固率在98％以上。

女工素質提升培訓方案范文 篇21

　　培訓時間：

　　20__年7月14日晚19:30—21：30

　　培訓地點：

　　絲路環球禮儀女子學院（洪陽大廈19樓1911室）

　　課程內容：

　　1.形體歸位

　　（1）提升氣質關鍵五要素

　　（2）在體態中尋找向上的`生命力

　　（3）站姿為何是體態儀態之首

　　2.溫婉典雅之神韻

　　（1）微笑是最美好的語言

　　（2）手部細節，精致女人的必修課

　　報名方式：

　　1.報名方式：會員職工登錄“肅州云工會”小程序——首頁——活動專區——文體活動——點擊“我要報名”。

　　2.報名截止時間：20__年7月13日。

　　3.限額50人，報滿為止，報名完成后識別二維碼進群，以便溝通。

　　活動要求

　　1.每位女職工自帶瑜伽服一套或彈力較大的短袖短褲、舒適平底運動鞋，盤發。

　　2.提前15分鐘進入教室，如因故不能參加，請提前1天在群內告知。

女工素質提升培訓方案范文 篇22

　　一、指導思想

　　為認真貫徹國家的教育方針，全面實施素質教育。我們將根據《江蘇省普通高中學生綜合素質評價方案》，全面實施學生綜合素質的評估工作，建立科學合理的評估機制，充分發揮評估的促進發展的功能，使評估的過程成為促進學生發展的過程，成為學校教育發展的提高過程，從而有效地促進學校的素質教育。

　　二、評價的原則

　　（一）要全面貫徹黨的教育方針，從德、智、體、美、勞、心、綜合實踐活動等方面綜合評估學生的全面發展，要有利于培養學生熱愛黨、熱愛社會主義、熱愛祖國、誠實守信、助人為樂的高尚道德品質、終身學習的愿望和能力、健壯的體魄、良好的心理素質、具備正常的交往能力和良好的環境適應能力以及健康的審美情趣和審美鑒賞能力。

　　（二）要將評估的內容細化為學校全面實施素質教育的過程性準則，為學校實施素質教育提供理論支撐和措施保障，充分發揮評估機制的促進功能，使評估的過程成為促進學生發展與提高的過程，使評估細則的要求內化為學生素質發展的目標和剛性指標。

　　（三）評估內容要多元化。從全面的意義講，要重視學生的文化成績的評估，但更要注重學生的品德以及多方面潛能的發展，注重學生的個體差異，注意學生創新精神和實踐能力的評價，注意學生的合作能力、團隊意識的培養與提高，注重學生情感的培養和價值觀的審視。

　　（四）要具有較好的可操作性，既可以用于學校對學生的考核評價，又可用于學生的自我評價與自我測評，有利于學生在全面發展過程中的自我提高。

　　（五）在評估過程中，既可以單一指標的評估，又可以綜合評價，從而達到全面評估的目的，使評估的過程成為指導的過程，學生實踐的過程，使學生朝著指向目標的努力過程。

　　三、評價的內容與要求

　　（一）綜合素質評價包括道德品質、公民素養、學習能力、交流與合作、運動與健康、審美與表現等六個方面。

　　1.道德品質。愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義；遵紀守法、誠實守信、維護公德、關心集體、保護環境。

　　2.公民素養。自信、自尊、自強、自律、勤奮；對個人的行為負責；積極參加公益活動；具有社會責任感。

　　3.學習能力。有學習的愿望與興趣，能運用各種學習方式來提高學習水平，有對自己的學習過程和學習結果進行反思的習慣；能夠完成規定的物理、化學、生物等學科的實驗操作；能夠結合所學不同學科的知識，運用已有的經驗和技能，獨立分析并解決問題；具有初步的研究與創新能力。

　　4.交流與合作。能與他一起確立目標并努力支實現目標，尊重并理解他人的觀點與處境，能評價和約束自己的行為；能綜合地運用各種交流和溝通的方法進行合作。

　　5.運動與健康。熱愛體育運動，養成體育鍛煉的習慣，具備鍛煉健身的能力、一定的運動技能和強健的體魄，形成健康的生活方式。

　　6.審美與表現。能感受并欣賞生活、自然、藝術和科學中的美，具有健康的審美情趣；積極參加藝術活動，用多種方式進行藝術表現。

　　（二）評價等第

　　1.道德品質、公民素養、交流與合作等方面的評定，凡基本符合標準者，可視為合格。

　　凡有突出問題，不符合教育部規定的基本標準，可暫不評等第，但要將突出問題如實記載。

　　有見義勇為等行為得到省市有關部門表彰；在關心集體、愛護國家、集體財產、保護環境、積極參加公益活動等方面有突出表現并得到省市有關部門嘉獎的，將具休內容填寫在相應評價項目的“表現”欄中。

　　這三方面的評定，參照《xx區高中學生綜合素質評價表》中的“檢測內容”所列的具體指標。

　　2.學習能力、運動與健康、審美與表現等方面的評定等第分A、B、C、D四級。

　　凡基本符合標準者，視情況可得B或C；不符合基本要求者，得D；凡符合標準并有突出表現，且有詳細、明確證據的（以附件形式提供），經學校普通高中學生綜合素質評價工作領導小組審定確認，可得A。

　　凡得A等第的學生，必須有突出表現的有效記載，否則，視為無效。例如：

　　有下列情況之一者，可在學習能力方面得A：研究性學習成績顯著，得到社會的公認或權威部門的認可；學習主動積極，各科成績一貫優秀；小創造、小發明經過專業評價機構認證或者在省市組織的相關活動中獲獎；在省級以上報刊雜志發表作品；在省級及以上教育行政部門批準的競賽活動中獲得等級獎；其他。

　　有下列情況之一者，可在運動與健康方面得A：國家三級及以上運動員；參加省教育部門組織或認可的體育競賽活動獲單項前六名或集體比賽前六名主力隊員、市教育部門組織或認可的體育競賽活動單項前四名或集體比賽前四名主力隊員；其他。

　　有下列情況之一者，可在審美與表現方面得A：在校內外大型文藝活動中有突出表現；參加省教育部門組織或認可的音樂、美術等比賽中獲二等獎以上的（含集體項目，合唱除外）；參加市教育行政部門組織或認可的各項音樂、美術等比賽中獲一等獎的（含集體項目，合唱除外）；其他。

女工素質提升培訓方案范文 篇23

　　一、管理干部現狀

　　中層管理干部是企業的核心成員，企業的骨干力量，目前企業中層管理人員的組成大多是沒有管理經驗的實干員工或技術人員，他們半路出家，對于中層管理者應具備的管理能力稍有欠缺，往往憑自己的主觀臆斷行事，造成執行力的偏差，使企業錯失良好的發展機遇。

　　二、培訓目的

　　希望通過培訓使中層管理者彌補其管理能力的不足，幫助中層管理人員明確角色定位和技能要求，通過培訓提高分析問題與解決問題的能力，讓他們能在自己崗位上得到充分的發揮，為企業的發展做出更大的貢獻。

　　三、培訓概況：

　　1、培訓時間安排

　　本次培訓周期3個月，培訓展開有網絡教育、課堂培訓、戶外拓展等3條主線，其中穿插案例分析、無領導小組討論、頭腦風暴、角色扮演等內容。

　　培訓每周一次，每次1小時，具體培訓時間以通知為準。

　　2、培訓組織者：集團人力資源中心

　　3、培訓小組分工：

　　培訓組組長：

　　培訓組成員：

　　4、培訓對象

　　集團及分公司中層干部及核心崗位員工

　　5、培訓地點

　　集團會議室

　　四、培訓要求

　　1、考勤：參訓人員不得無故缺席，不能參與者持假單至人資中心（需總裁簽字），否則按規定處理；

　　2、課堂紀律：培訓期間電話靜音，不得大聲喧嘩；

　　3、考核安排：每次培訓均有考核，成績及出勤情況次日公布至中層以上領導干部。

　　五、培訓效果判定

　　1、每月月初進行員工及領導層問卷調查，通過民意調查，了解受訓者的行為改變情況。

　　2、每月月初進行受訓者問卷調查，及時了解培訓效果，以盡快調整培訓方法，達到最終培訓目標。

女工素質提升培訓方案范文 篇24

　　一、專業技能培訓

　　(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

　　(2)酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　　(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

　　二、新職工培訓

　　新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

　　三、一專多能培訓

　　“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

　　(1)在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

　　四、質量檢查

　　“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

　　1、優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。

　　2、服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變。“以培代養，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。

　　五、其他管理協助和涉及方面

　　1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

　　2、協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

　　3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

　　4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

女工素質提升培訓方案范文 篇25

　　物業保潔由物業管理公司管理部或保潔部執行，其班組設置根據所管物業類型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設置。一般為：

　　1、保潔部

　　2、樓宇清潔服務班

　　3、高空外清潔部

　　4、公共區域清潔班。

　　一、部門經理

　　1、按照公司的管理目標，組織各項物業保潔服務的具體工作；

　　2、每日檢查督促各區域清潔任務的.完成情況，發現問題及時返工補課；

　　3、接洽開拓各種清潔服務業務，為公司創收；

　　4、經常巡查抽查，發現衛生死角及時解決。

　　二、技術員

　　1、配合經理擬訂物業保潔的實施方案；

　　2、對專用清潔設備進行使用指導；

　　3、隨時檢查和保養清潔用具和機械設備；

　　4、檢查監督分管的清潔區域和項目；

　　5、經理交辦的其他事項。

　　三、公共衛生區域領班

　　1、向清潔主管負責，每日班前留意當日清潔主管的指示，并接受其督導；

　　2、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當值，對缺勤及時采用措施，合理安排屬下員工工作；

　　3、檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道（廊）、廣場通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間、電梯轎箱、各種類型的地面、燈飾和部件等；

　　4、隨時檢查員工的工作情況，及時調整各種工具及人力配備；

　　5、編制清潔人員用具、物料計劃、減少消耗，控制成本。

　　四、保潔員

　　1、遵守《員工守則》，統一著裝上崗；

　　2、聽從領班的安排，嚴格按照物業保潔程序，保質保量地搞好職責范圍內的物業保潔工作。

　　五、倉庫保管員

　　1、嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度，服從主管的工作安排；

　　2、認真做好倉庫的安全、整潔工作。按時到崗，經常巡視打掃，合理堆放貨物，發現可疑跡象或火險隱患及時排除或上報；

　　3、負責清潔工具用品的收發工作。收貨時必須按質按量驗收，并正確填寫入庫單；發貨時必須嚴格審核領用手續是否齊全，對于手續欠妥者一律拒發；

　　4、嚴禁私自借用工具及用品；

　　5、做好每月物料庫存采購計劃，提前呈報主管。

女工素質提升培訓方案范文 篇26

　　為進一步培育優良的校風學風，加強組織紀律教育、勵志教育和學法指導，積極推進軍校共建活動，以更好的精神面貌迎接新學年，經校務會研究，決定組織20xx年新高一學生“軍事素質提升”夏令營活動。為了使本次軍訓工作安全有序開展并取得成效，制訂如下工作計劃。

　　一、夏令營時間

　　8月18日—8月22日，為期五天。8月18日上午安排如下：8：00——9：00在生活區向班主任報到、領取生活用品、入住寢室，9：10——9：50班級衛生大掃除，10：00——10：30集中教室與教官見面，10：40——11：20在校友樓舉行開營儀式。

　　二、夏令營時間安排（初步安排）

　　時間活動內容參加對象

　　上午

　　5：40起床住校生

　　6：20~7：00早訓全體學生

　　7：05~7：45早餐全體學生

　　7：50~10：50訓練全體學生

　　中午

　　10：50~11：35午餐全體學生

　　11：50~：00午休（或內務整理）住校生

　　下午

　　14：20~：50學唱國歌、校歌、軍歌全體學生

　　15：00~17：15訓練全體學生

　　晚上

　　17：20~18：05晚餐全體學生

　　18：50~21：00另行安排按內容要求

　　22：00熄燈住校生

　　三、軍訓內容安排

　　1、隊列訓練、國防教育、組織紀律教育。

　　2、行為規范、校情校史、班集體教育。

　　3、學法指導、營養健康和安全教育。

　　4、強烈的團隊精神和合作意識教育等。

　　四、軍訓紀律規定

　　1.服從命令，聽從指揮

　　（1）要服從命令，服從安排和分配，不頂撞。

　　（2）集訓時間不亂插嘴、開小差。

　　（3）不許帶外人進操練場地。

　　2.儀容端莊、著裝整齊

　　（1）穿著要樸素大方，不戴首飾、手機，不穿高跟鞋、涼鞋和背心。

　　（2）不留長指甲、不染發，男生不留長發。

　　（3）在規定時間要按要求必須統一著裝。

　　3.嚴格請假制度

　　（1）無特殊情況，一般不得請假。未經批準的，一律按缺訓處理，若缺訓，按上午5節、下午4節、晚上3節計算。

　　（2）無故缺訓的，按學生考勤條例和有關學校管理制度要求給予嚴肅的校紀處分。

　　（3）需請假的，要出具區級及以上人民醫院證明，并要求學生本人和家長親自到校辦理請假手續，經班主任、級段長批準后上報政教處備案。

　　注明：

　　學校提供三件套、席子，枕席和枕芯共4件，臉盆和水桶需要自備。

女工素質提升培訓方案范文 篇27

　　一、指導思想

　　高舉鄧小平理論偉大旗幟，以教育“三個面向”的指示和“三個代表”重要思想為指導，堅持全面貫徹黨和國家的教育方針，認真落實《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》、《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》和《20xx年教育振興行動計劃》，圍繞“一切為了學生明天”的辦學理念，面對新世紀新課程改革的新形勢、新情況、新動向，立足本校實際，借鑒兄弟學校成功的經驗，堅持面向每一個學生，面向學生的每一個方面，培養特長，訓練能力，發展個性，努力構建具有本校特色的素質教育新模式，為造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才奠定堅實的基礎。

　　二、素質教育的內容和目標

　　1、素質教育的內容

　　基礎教育是提高全民族素質的奠基工程，既要為提高廣大勞動者的素質打基礎，又要為培養各級各類專門人才打基礎。我國教育工作的重點應該是加強基礎教育。因此，中小學要由“應試教育”模式，轉向全面提高國民素質的軌道，面向全體學生，全面提高學生的思想道德品質、科學文化素質、勞動技能素質和身心健康素質，促進學生生動活潑地、主動和諧地發展。可見，素質教育的內容主要包括以下五方面內容：

　　（1）思想道德品質教育：對學生進行政治觀點的教育，思想觀點（世界觀、人生觀、價值觀）的教育，道德意識、道德情感和道德意志的教育，良好行為習慣的養成教育以及道德評價和自我教育能力的培養。

　　（2）科學文化素質教育：對學生進行科學文化知識的教育和技能、技巧的訓練，促進學生智力的開發和創新能力的培養。

　　（3）勞動技能素質教育：對學生進行生產、生活基本知識和基本技術的教育，進行勞動觀點、勞動習慣和實踐能力的培養。

　　（4）身心健康素質教育：對學生進行體育知識、技能的教育，良好的自我健身習慣的培養，教育學生樹立“全民健身”和“終身鍛煉”的體育新理念，培育學生良好的心理素質以及“自尊自愛、自立自強、開拓進取、堅毅勇敢”等良好的心理品質。

　　（5）藝術審美素質教育：對學生進行審美觀點、審美情趣、審美能力以及藝術鑒賞、藝術表演和美的創造能力的培育。

　　大量的事實說明，學會做人、學會做事、學會合作、學會學習、學會創造等要求，已經成為新世紀青年走向社會、融入社會、服務社會的基礎條件。那種有知識缺文明、有學問缺教養、有理論缺實踐、有能力缺合作的人，顯然無法獲得社會的認可和歡迎。可見，在人的基本素質中，思想政治素質是最重要的素質。學校要教會學生學知識、學科學，更要花大功夫教會學生學做人，做品德高尚、身心健康的人。

　　2、素質教育的目標

　　素質教育的總目標是在注重人的全面發展的基礎上，突出人的基本素質培養，著眼于人的全面發展，努力使學生學會認知、學會做事、學會共同生活、學會生存。具體目標如下：

　　（1）逐步掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　（2）了解歷史、了解國情，擁護社會主義。繼承和發揚中華民族的優良傳統和革命傳統，具有愛國主義和集體主義的高尚情操、法制的自覺意識、良好的社會公德和社會責任感，努力為人民服務。

　　（3）掌握扎實的基礎知識和基本技能，掌握適合自己的科學學習方法，形成良好的學習態度和學習習慣；能運用信息技術手段獲取、分析、組織、加工和使用各種信息，發展終身學習的能力。

　　（4）具有創新精神和探究問題、獨立思考的能力，掌握提出問題、分析問題并進而解決問題的本領，具有科學精神和科學態度；善于向實踐學習，善于在社會實踐中增長自己的才干，掌握必要的勞動技能，養成自覺的勞動習慣。

　　（5）具有健康的體魄和良好的心理素質，尤其是良好的意志品質和健全的人格，對待生活積極主動，樂觀向上，自尊、自信、自立、自強，有迎接挑戰的勇氣，不怕困難和挫折，具有適應各種生活環境的能力。

　　（6）能有效地與他人進行溝通交流、團結協作，主動參與社會活動，勇于承擔責任，具有關愛和尊重他人的意識和能力。追求高尚的生活方式和情趣，積極保護自然環境和美好事物，具有感受美、鑒賞美和創造美的能力。

　　（7）具有在“地球村”中發展良好合作關系的意識，既能尊重其他國家和民族的文化，又善于保持和發揚祖國和本民族的優良文化傳統。

　　三、實施素質教育的保障措施

　　1、加強學校管理工作。

　　學校管理要充分體現“以人為本”的思想，要從素質教育的目標出發，通過指揮、計劃、協調、組織等管理職能的發揮，調動校內外一切可以利用的力量，組織人力、物力、財力滿足素質教育目標的需要，保證素質教育的順利實施。具體要求：

　　（1）領導干部要努力學習新理論、新理念、新課標，不斷提高自身素質，確立并強化與素質教育相適應的“以人為本”的管理思想，形成“學校一切工作有利于學生的全面、健康發展”的氛圍。

　　（2）處理好管理改革與管理常規的關系。在繼續抓好常規管理的基礎上，深化管理改革，做到穩中求變，穩中求新，促進學校管理的規范化、科學化、特色化和現代化建設。

　　2、嚴格執行教育法規，切實減輕學生過重的課業負擔。

　　素質教育的落腳點就是要減輕學生過重的課業負擔，使他們能夠輕松愉快地、生動活潑地、主動和諧地發展。具體要求：

　　（1）嚴格執行教育部、省教育廳制訂的新課程標準和教學計劃，進一步完善學科課程、綜合實踐活動課程、地方與學校選修課程的“三板塊”課程體系，開齊、開足上級教育行政部門規定的必修課、選修課，做到培養能力開發智力、培養特長發展個性、培養興趣優化品質。

　　（2）加強教學常規管理，認真落實《蒼南中學教學規范》和《蒼南中學關于減輕學生過重負擔的若干意見》，認真抓好教學“五認真”和“四控制”的常規管理工作，認真做好減負增效工作。

　　（3）加強信息技術與學科教學整合的實踐與研究工作，不斷改進教學方法，努力提高課堂教學質量和效率，切實減輕學生的課業負擔。

　　3、積極開展豐富多彩的校園群體文化活動。

　　豐富多彩的.校園群體文化活動是中小學德育的重要載體，有助于增加學生的道德體驗。具體要求：

　　（1）每年舉辦四大節活動，即上半年的藝術節、科技節和下半年的體育節、英語文化節。

　　（2）發揮各種學生社團、興趣小組的作用，如文學社、藝術團、體育訓練隊、學科興趣小組、攝影協會、記者團、集郵協會等，引導他們在校園文化建設中發揮積極作用。

　　（3）開展以行為規范達標為主要內容的各項競賽評比活動，以班級為單位繼續搞好三項紅旗循環競賽，日常行為規范班和班級命名活動、行為規范十佳學生的評選活動以及文明班級、文明寢室的評比活動等。

　　4、加強學校硬件建設，實現設施現代化。

　　學校設施現代化是保障素質教育順利實施的物質條件。具體要求：

　　（1）按全國1000所示范性高中的評估標準配備教育教學設施，如電教設備、計算機設備、實驗器材設備、體育器材設備、音樂美術器材設備、勞動技術教育裝備、圖書裝備等。

　　（2）提供足夠的學生勞動場所和勞動工具。

　　（3）合理布設校園的樓、閣、庭、苑，營造良好的校園文化氛圍和育人環境。

　　四、建立素質教育評價體系

　　1、教育評價決定著教育的導向。不同的評價目標、評價標準和評價方式將引導教育向著不同的方向發展，因此，建立一套適合于素質教育的科學的評價體系是實施素質教育的關鍵。

　　2、學校各職能部門要繼續做好教育教學的評價工作。要做到不斷健全和完善《教師的教育教學工作考核評價辦法》、《學生綜合素質的考核評價辦法》、《班集體建設的考核評價辦法》、《班主任工作的考核評價辦法》、《教研組1000分競賽的考核評價辦法》等評價制度，促進素質教育的全面實施。

　　3、要充分發揮這些評價與獎勵及其它有關獎勵的導向機制作用。要通過建立素質教育評價體系，旗幟鮮明地引導教師開展素質教育，并積極實施新課程改革試驗，切實減輕學生過重的課業負擔，全面提高教育教學質量和效率。

女工素質提升培訓方案范文 篇28

　　指導思想：為促進學生心理健康，普及心理健康常識，配合學校心理健康教育開展，為學生的健康成長營造積極向上的心理氛圍，培養學生良好的心理素質，堅持育人為本，促進學生身心健康和諧全面發展。

　　活動時間：2課時

　　第一課時送上一縷陽光

　　活動目的：使學生學會稱贊別人，懂得稱贊別人是增進同學之間友情的一種方式，幫助學生在交往中克服羞怯心理，勇敢地去與人交往。

　　活動過程：

　　（一）談話導入

　　同學們，在寒冷的冬天，當一縷陽光照耀在你身上的時候，你會有什么樣的感覺呢？（溫暖、舒適）是的，在寒冷的時候，在黑暗的時候，我們需要陽光，因為陽光帶給我們溫暖、舒適，使我們心情愉快。可是，你們知道嗎？并不只有太陽才能給我們帶來陽光，實際上，我們每個人都是一個小太陽，都會放射出溫暖的陽光。同學們，你們愿意做一個小太陽，給身邊的人送上一縷陽光嗎？（出示課題：送上一縷陽光）其實，想要送給別人陽光并不難，只要大家學會一項本領，那就是稱贊別人（板書：稱贊別人）

　　（二）、學習稱贊別人的方法有的同學可能會說：“稱贊別人還不簡單嗎？”是這樣嗎？咱們請一位同學上臺來，大家一塊兒來稱贊稱贊他，看看同學們會不會稱贊別人。指名一位同學上臺，其他人稱贊他。（其中一位同學態度不夠真誠。詢問被稱贊的同學被別人稱贊是的感受，得出結論：稱贊別人時，態度一定要誠懇、真誠，這樣才能給別人帶去溫暖。而一味地奉承別人，缺乏真誠的`態度，那么你的稱贊就會變成盛夏里的烈日，讓人感覺不那么舒服了。

　　（三）小組活動

　　1、同學們都明白了該怎樣稱贊別人，那么現在請大家拿出準備好的小卡片，在卡片上給你們這組其余的六位同學寫上一句贊語。受到稱贊的同學在卡片背面記錄下同學們稱贊你的話。完成后投入“陽光信箱”。

　　2、小組活動、交流。

　　3、老師從信箱中隨意抽去幾張卡片，讀給大家聽，并詢問稱贊別人時和被別人稱贊時的感受。

　　（1）當別人稱贊你時，你的心情怎樣？

　　（2）當你稱贊別人時，你覺得他（她）怎樣？

　　5、給稱贊別人稱贊的好的同學頒發“陽光小天使”獎牌。

　　（四）總結

　　是的，同學們，讓我們去盡情的享受別人對自己的稱贊，也真誠的稱贊別人，為身邊的每一個人送上一縷溫暖的陽光吧！第四課時生活對我說活動目的：通過活動讓學生知道一個人的健康不僅指身體的健康，更包括心理的健康。讓學生爭做樂觀、自信、熱心的健康的人。

女工素質提升培訓方案范文 篇29

　　一、指導思想

　　遵循“全員提升、分級達標”的原則，堅持“用人文凝聚力量，用誠信贏得信賴，用原則規范管理，用改革提升效益，用評價激發動力，用責任擔保質量”的治校理念，奉行“一切從實際出發，一切服務于學生”教學思想，使教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到全面提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，成為教師成長的沃土，努力構建學習型校園，使教師的學習工作化，工作學習化，全面實施新課程改革，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量。

　　二、實施目標

　　樹立大教育、大培訓的觀念，確立終身教育觀念和全員培訓工作目標，創建學習形組織。通過各種途徑和手段，引導、激勵、幫助教師在現有起點上持續發展，在職業道德水準、教育新理論、教育新觀念、知識結構、實施素質教育能力、教育科研能力、教育技術能力等綜合素質方面有實質性的提高，努力實現三個轉變：由“接受型”教師轉變為“開拓型”教師；由“經驗型”教師轉變為“科研型”教師；由“平淡型”教師轉變為“特色型”教師。從而促進教師專業發展，提高教師整體素質。

　　三、實施計劃

　　（一）強力提升師德素質

　　1、加強職業道德教育。①要加強熱愛教育事業、獻身教育事業的教育，敬業愛崗，淡泊名利，無私奉獻，在平凡的教育崗位上成就事業，實現人生價值。②要加強教師嚴于律己、以身作則、為人師表的教育，使教師言語與行動堪稱學生的表率。③要加強熱愛學生、服務學生的教育，關心愛護學生，平等地對待每一個學生，使每一個學生，在老師的關愛下都得到健康地發展。真正體現一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生。

　　2、大力倡導六種意識：育人為本意識、教學服務意識、情感激勵意識、過程展現意識、自我調控意識、不斷學習意識，努力優化集體輿論，營造“團結協作、積極向上、干事創業、爭創一流”的工作氛圍，樹立良好的風氣，凝聚浩然正氣，鼓足高昂士氣，煥發蓬勃朝氣，塑造師德標兵，培養良好的教風。實行月主題教育制度。幫助教師樹立正確的師生觀，建立新型的師生關系，提高自律能力。本學期五個專題教育分別是：“校規校紀教育”、“政策法規教育”、“做智慧型教師”、“新師德教育”、“師德與教育藝術”，組織教師進行“新時期教師職業道德修養”測試工作。

　　3、實行月主題教育制度。幫助教師樹立正確的師生觀，建立新型的師生關系，提高自律能力。本學期五個專題教育分別是：“校規校紀教育”、“政策法規教育”、“做智慧型教師”、“新師德教育”、“師德與教育藝術”，組織教師進行“新時期教師職業道德修養”測試工作。

　　4、對照規范自查自糾，組織教師在學習討論的基礎上，對照新規范的條款內容，進行自查自糾，寫出自查報告。一查自己是否做到自學遵守教育法律法規，促進自己更好的愛國守法；二查自己是否做到勤懇敬業，甘為人梯，促進自己更好的愛崗敬業；三查自己是否做到愛護尊重學生，促進自己更好的關愛學生；四查自己是否做到促進學生全面發展，促進自己更好的教書育人；五查自己是否做到以以身作則，情操高尚，促進自己更好的為人師表；六查自己是否做到崇尚科學，促進自己更好的樹立終身學習目標。

　　（二）開展教師讀書學習活動。按照構建學習型社會的要求，根據教師情況和發展需要，開展以全面提升教師素養為核心的&qut;讀經典著作，做學者型教師&qut;讀書系列活動，要求廣大教師學習教育學、心理學、教材教法、新課標、信息科學和人文科學等方面的知識，努力拓寬知識面，加深自身專業及相關學科的鉆研勁頭。根據實際需要每學期學校向教師推薦精讀一本以上的經典教育著作。在學習過程中要堅持做好讀書筆記，并結合對自己教育教學工作的實際進行反思，并提交一篇學習心的體會，從而形成教師自己的教育理念和教學方法。學校要定期組織讀書專題報告會、研討會、經驗交流會、讀書筆記展示會，引導教師交流讀書經驗和體會，以促進讀書學習活動扎實、持續和深入地開展。

　　（三）全面推進校本研訓活動。校本研訓是校本教研、校本科研和校本培訓的整合，是教師在自身實踐經驗基礎上不斷構建自身專業知識與能力的過程，是促進教師專業發展的有效途徑。教務處、教研組應加強對校本研訓的研究，理解校本研訓的內涵，并結合各自具體情況，修訂校本研訓計劃。通過案例研討、課題研究、教育敘事、同伴互助、專業引領、對話交流等多種形式大力開展校本研修活動；圍繞課改實施過程中的問題和課堂教學中的實際問題確定研修課題，及時總結經驗教訓，不斷反思，不斷改進，形成本校特色和本校研訓制度。在活動組織上，每學期應開展一次“走出去、引進來”的校際間活動，也可以聘請專家來校對校本研修工作進行具體指導。同時積極配合縣教育局校本研修工作指導小組定期到學校的指導和參與工作。

　　（四）做好教師交流工作。我校將繼續開展“師徒結隊”活動，鼓勵教師間師徒結隊，青年教師拜師學藝，中老年教師著重傳、幫、帶，切實提高教師的群體素質。

　　（五）加強骨干教師隊伍建設

　　實行名師強校計劃。制定《學科帶頭人評價標準》，把培訓當作最大的福利，在全員提高的同時，重視青年骨干教師的培養通過委重任，壓擔子，搭平臺，評新秀等辦法，激勵青年教師主動學習，扎實工作，在改革與創新中發展自己。

　　四、具體措施

　　（一）加強學習，轉變觀念。

　　我校十分重視引導教師加強學習，把集體學習與個人自修結合起來。學校經常組織教師學習有關教育改革政策法規，讓教師了解最新的教育信息及其他學校教育改革的動態。各種學習活動開展，教師們對課程改革的目標、趨勢及措施有了進一步的認識，增強了教師參與課程改革的使命感、責任感 ，激發了教師參與課程改革的主動性和積極性。

　　（二）提高能力，提升水平。

　　業務水平是教師教書育人最重要的素質，文憑不等于水平，學歷最高，教不會學生，照常是不行的，業務水平就是教育和教學的能力，教師業務水平不高，絕不會有高的教育教學質量。因此，加強教師業務培訓，至關重要。

　　1、提高組織教學、駕馭課堂的能力。教師要善于調動學生積極性，吸引全體學生把注意力集中到聽講訓練的教學活動上，使之能緊密配合老師的啟發誘導，積極動腦動口動手，確保聽課率達100%，杜絕熱熱鬧鬧的花架子課。

　　x、提高啟發誘導學生思考的能力。善于啟發誘導是教師最重要的教學業務能力。通過啟發誘導培養學生的獨立思考能力、創新能力和科學思維習慣，是素質教育的根本要求。教師要認真備課，抓住重點、難點、聯系點、綜合點、創新點，精心設計問題、啟發誘導、層層深入、水到渠成，使解題思路和方法不是由教師講出來，而是老師引導學生探究思考出來、感悟出來、總結出來，從而培養學生的創新精神、創新品質和創新思維。

　　3、提高駕馭教材，科學靈活地處理教材的能力。要在備課中訓練，在教案設計中訓練，提高研究、處理、利用教材的能力；要在上課中訓練，提高實際運用的能力。學會從學科思想、知識結構和廣闊的知識空間上去定位、去著眼，突出知識間的聯系，促進認知結構上的同化。

　　4、提高教師教學機智，所謂教學機智是指一種面對新的突發事件，能夠迅速而正確地作出判斷，隨機應變地采取恰當有效地教育措施以解決問題的能力。教師應當在臨場時善于發現，及時捕捉學生在現場表露出來的積極因素，加以引導和激發，抓住學生的閃光點，引發為熾烈熱情，化為積極行動。事實證明，教師對學生所持的心態不同，處理方法不同，就會產生截然不同的結果。

　　（三）、推進模式改革，打造高效課堂。

　　1、三—六年級實行豎排對坐，推行學案（教學案）導學，各教師要將新模式運用經常化，語文課要堅持用教學案備課，數學每學期學案使用不低于60次。

　　x、重視小組成長共同體的打造。將小組學習與日常管理融為一體，建設積極的小組文化，建立合作小組評價辦法，就學習及日常行為實行捆綁式評價，讓學生在小組合作共同進步。

　　3、加強學案(教學案)的管理，實行合作備課和超前備課制度制度，教導處進行隨機抽查教師備課情況，組織最佳學案（教學案）評選活動。

　　4、實施優質課評選。三至五年級全體實驗教師在全校范圍內進行新模式課堂匯報展示，全員參與課堂展示大練兵活動，學校將認定一定數量的“課改標兵”。

　　5、邀請教研機構專家進行引領指導，通過課堂調研、年級教學視導、專題研討等形式，解決教學改革中的焦點、難點問題，打造名副其實的高效課堂。

　　6、邀請教研員參與，進行英語學科研討會，通過專業引領，同伴互助，提升教師專業水平，努力使英語教學成為我校的優勢項目。

　　7、加強校本研修管理，制定《教師校本研修學時認定辦法》，繼續實行教研組不低于8次教研活動制度、首席評課制度、教研考勤制度、教學研討專題發言人制度，提高研修實效。

　　8、堅持自主研修。每一教師每學期至少聽x0節課，整理5000字以上的學習體會，撰寫不低于10篇主題性反思、一篇教學論文。期末教導處進行優秀學案（教學案）、專題論文、主體性反思征集活動。

　　10、組織安排所有實驗教師進行“少教多學”調查問卷，整理實驗過程的有益做法，發現教師的困惑，探索改進的途徑和方法。

　　研討選題目錄：1、如何進行有效預習。x、如何創造性使用教材。3、有效學習提綱的設計。4、學案及教學案的設計原則。5、課堂展示形式的研究。6、如何建設高效的合作小組。7、如何有效進行小組評價。8、如何提高課堂檢測有效性。9，如何做到少教多學。10、少教多學的課堂如何關注學困生。11、四環節教學模式的其他學科中的運用。1x，嘗試教學中各類習題的特點。

　　（四）、教師的教學研究、科研能力的培訓。

　　（1）教研活動

　　教研活動是教師進行教學研究的主要形式。每個教研組的教研活動有計劃、有主持人、有中心發言人、有研究內容或主題，教師有書面發言材料。除此以外，我校還進行了觀摩聽課、課后集體評議、召開經驗交流、進行案例學習研究等活動，形成教師合作互動、經驗分享的.格局。

　　（x）課題帶動

　　課題研究是提高教師素質的有效途徑。積極鼓勵教師參加教研室組織的課題研究培訓，學習掌握教育科研的基本方法，注重收集與本課題研究的相關資料，注重教師之間的交流與研討，鼓勵教師將研究的心得體會及時記錄下來，邊研究邊總結邊反思。

　　五、成立工作組

　　成立教師素質提升工程領導小組，負責對全校教師素質提升工程的統籌規劃、指導管理及督促評估工作。

　　組 長：延永勝（學校校長）

　　副組長：何守衛 杜芳霞 劉穎卉 劉旭紅

　　成 員：全校在崗教師

　　成立由校長任組長的“教師素質提升工程”領導小組，具體管理教師素質提升工程。要把教師素質提升工程納入教育發展總體規劃，同步考慮，統籌安排，提供政策支持和條件保障；要把教師素質提升工程列入重要議事日程，及時研究解決教師素質提升工程面臨的突出問。從實際出發，制定學年或學期教師培訓及校本研修計劃，并組織實施，確保學校教師素質提升工程順利開展。

　　六、實施步驟

　　教師素質提升工程分啟動、全面推廣、評估驗收三個階段。

　　（一）啟動階段：x0xx年x月-x0xx年3月。

　　此階段要認真組織學習有關文件精神，廣泛做好宣傳工作，使廣大教師充分認識教師素質提升工程的重要性和緊迫性；制定本校教師素質提升工程規劃、實施細則和管理措施等。

　　（二）全面實施階段：x0xx年4月-x0xx年11月。

　　全面推廣階段根據各校實際情況分期分批地逐步展開，不搞“一刀切”和“齊步走”。在培訓項目上可交錯進行，培訓進度允許有先有后，但應確保總體上在x0xx年11月前完成教師素質提升工程規定的培訓及研修任務。全面推廣階段要注重過程、講求實效，保證培訓質量，切忌搞形式主義和走過場。

　　（三）總結評估：x0xx年1x月

　　x0xx年1x月底前，學校完成對本校教師的綜合考核評估和學校自評；寫出總結報告。

　　實施教師素質提高工程，是提高教師教育教學水平，實現教育均衡發展的有效手段，是實現學校可持續發展的可靠保障，是在全市爭地位，在全鎮作示范有必要條件，在工作中我們要腳踏實地、一步一個腳印，讓全校教師與我們的學校共同成長。

女工素質提升培訓方案范文 篇30

　　一、 個人評估

　　進行個人評估，了解自己的實際情況，是做好大學規劃的必要準備。目前我在法學院學習。我的興趣愛好比較廣泛，對音樂欣賞，舞蹈，另類文學作品欣賞等方面都比較感興趣。喜歡音樂，尤其是歐洲古典音樂。至于性格方面，個人認為自己屬于外向型，但是這樣的性格也會使自己做事時考慮不周，沒有注意到細節。從客觀的測試上來看，也比較符合我的性格特點。

　　根據我參加搜學專業選擇測評，我得出的結果是矜持細膩型，以下是矜持細膩型的人具有以下特征：

　　矜持細膩型的人外柔內剛，對自己認定的事情態度堅定，做事堅持原則。對事情的洞察能力比較強，善于揣摩別人的心事，善于獲得和迎合他人的內心感受和行動意圖。這種性格的人移情能力很強，很會站在別人的角度思考問題，孜孜不倦地助人為樂。

　　優點是：1.移情能力強，心領神會，善于獲得和迎合他人的內在感受和行動意圖;2.孜孜不倦地助人為樂，擅長他人提供行之有效的建議，甚至于犧牲自己的利益;3.外表溫順，內心強大，堅持原則，即使面對懷疑也能相信自己的看法與決定。

　　弱點是：1.內斂的個性使其顯得神秘和看不透，容易讓人產生距離感難以親近，或是產生逆來順受的錯覺;2.服務意識鮮明，有時會我行我素，過于倔強，強加己意于人。3.敏感且內斂的內心使其可能更易受到傷害。

　　二、 確立目標

　　中南大學校友覃彪喜在其書《讀大學究竟讀什么》中談到：“為了不走彎路，一開始就要明確自己的目標，并且矢志不渝的朝著這個目標前進為了少走彎路，人生規劃便成為了每一個大學生至關重要的事情。”可見，目標的確立對一個人的發展來說是至關重要的。

　　(一)整體規劃 大學生活是人生中的轉折期，在這四年的大學時間里，我將努力達成以下目標： 學業上有所成，在順利拿到學位證書，考過司法考試的同時考下各種社會需求的等級證書;生活上學會獨立，參加自己感興趣的社團，不斷擴大自己的交友圈，在社交上得到鍛煉，提高自己的能力;加強身心修養，提高思想道德修養和身體素質，多讀書讀好書，加強法學典籍的閱讀強度跟修養，積極參加體育鍛煉。 這個總的目標，始終貫穿在我的大學生活中。不論這四年如何改變，最終都是要努力達成的。

　　(二)分期規劃

　　整體規劃體現四年總體發展方向，但是能不能夠實現依然要靠每年的具體的目標的實現。 以下是大學四年每一年的目標與規劃：

　　1、大一，了解情況，端正態度。

　　剛進入大學的大一新生，對大學的生活充滿了向往，但同時也存在著困惑。所以，大一剛開學時，就要問問自己，讀大學究竟讀什么。提升自我，是我來到大學的很重要的目的。端正了自己的態度，才能在開始時做到不拋棄不放棄，能夠要緊牙關堅持下來。“好的開始是成功的一半”，“態度決定一切”向我們傳達的就是這樣的思想。我給自己的大一擬定了幾條要完成的目標。 首先，要完成所開科目的學習任務。大一一年是打好基礎的關鍵階段，首要任務就是認真學習。認真對待每堂課的學習，是今后進一步進行專業知識學習的基礎。

　　其次，要拿到兩個證書，分別是全國計算機等級考試二級和英語四級證書。有計劃的考證是在為將來找工作增加亮點。再次，爭取向黨組織靠攏。在大一上學期剛開學時，我就已經向黨組織提交了入黨申請書。入黨，是一個堅持不懈努力的過程。我會努力爭取早日入黨。 最后，積極參加社團活動。現在我已經加入法學院的學生會文娛部，雖然大一時候做的事多是比較繁瑣的，但是處理得當也是一種能力的提高和鍛煉。在這樣的鍛煉中，不斷成長，爭取大二能夠在部里取得更好的發展。

　　2、大二，適時而變，全面發展。

　　如果說大學是人生發展的黃金時期，那么大二就是大學發展的黃金時期。經歷了大一的青澀和懵懂，大二的生活更多的是成熟和穩重。大二時，應該對大四后的發展做出選擇，選擇考研還是選擇工作，在大二的時候應該開始考慮。

　　首先，在學習專業知識的基礎上，了解自己的真正興趣所在。“不可一業不專，不可只專一業”作為一個法學專業的學生，我必須鞏固自己專業知識，但是不排除在此基礎上擴展自己的知識面。全面了解社會和世界，能夠使我們開闊眼界，全面的發展，主動地發展。

　　其次，證書方面，獲得英語六級證書和駕照。再次，充分利用大二的課余時間。旅游和參加社會實踐是大二課余時間必不可少的項目。旅游是豐富大學生活的重要手段。另外，參加各種社會實踐，參加志愿者活動或者社會調差，豐富自己的閱歷，為未來儲備資本。

　　3、大三，著眼動態，努力實踐。

　　在大二考慮畢業方向的基礎上，大三應該確定下來自己的發展方向。并為此做出自己的努力。 首先，提高自己的職業技能，更多的關注社會上有關就業或者考研的信息。同時，利用一部分課余時間進行相關的社會實踐，最好是和今后工作相關方向的，以此來積累自己的經驗。

　　其次，準備相關學術文章的撰寫。對于法學專業的學生來說，撰寫論文之前重要的是法學方面的積累。在大一大二的基礎上，更多的選擇和論文相關的資料進行閱讀歸類整理，為今后的論文提早做好打算。 再次，繼續擴展交友圈。可以加入相關的校友網絡，和成功的校友接觸，學習他們身上的成功經驗，為今后的擇業、就業提早做好準備。比如相關的簡歷如何撰寫，求職過程中應該注意哪些問題等等，都要做到心中有數，胸有成竹。 最后，不斷學習依然是不能放棄的。大三的時間相比之下又充裕了很多，學習一門小語種，進行普通話的資格考試，使自己能夠有更多的擇業方向。

　　4、大四，主動選擇，提早動身。

　　走過了大學三年，大四終于到來。考研或是擇業，已經迫在眉睫。我會選擇考研，先結合未來現實情況看能不能保研，如果到時候足夠優秀成功保研，就繼續努力學習爭取變得更加優秀;如果保研不成功再努力考研爭取成功。

　　三、 應該注意的問題

　　本人在上述測評中發現了自己存在的問題，而對可能發生問題的合理預見性，能夠有效提高效率，完成自己的目標。以下是可能出現的問題和解決的方法。

　　1、 規劃執行過程中不能持之以恒。很多時候，我們會被周圍的世界吸引，放慢甚至停下自己前進的腳步，這是不可取的。正確的做法是要不斷的鼓勵自己，給自己制定微小目標，從而實現大的目標。比如說，完成英語四級考試，就要求每天有固定的英語任務，不斷鞭策自己，才能更好的進步。

　　2、 缺乏細心的態度。從大處著眼是正確的，但是細節決定成敗。對于每個具體目標，要想清楚自己究竟要做什么，究竟要怎么做，不能想當然，不能盲目缺少正確的途徑和方法。細心的想，提高辦事效率，才能又好又快的實現自己的目標。

　　3、 在各階段不注意調整目標。在每個階段，都要根據實際情況對計劃做出適當的調整，要用發展變化的眼光看問題。要敢于推翻自己以前的觀點，不能一成不變又不能一直改變。有堅持又有改變才是最重要的。

女工素質提升培訓方案范文 篇31

　　高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證，是我校創辦名校、爭創規范化學校的保證。為此，教師不僅要具有高尚的職業道德，先進的教學理念，精深的教育專業知識，而且還必須具有系統扎實的學科專業知識和廣博的跨學科綜合交叉知識。因此，在三年內完我校欲新培養1名省級名師，3名市級教學能手，5名縣級骨干教師，5名縣級教學能手，3名學科帶頭人等師德高尚、業務清湛、教育教學能力和水平突出的優秀教師，特制定《豐園小學教師素質提升工程實施方案》如下：

　　一、指導思想

　　落實“讓更多的孩子接受更好的教育”的理念，遵循“全員提升、分級達標”的原則，堅持“以人為本，以質量求生存、以特色謀發展”的辦學方針，奉行“一切從實際出發，一切服務于學生”教學思想，使教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到全面提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，成為教師成長的沃土，努力構建學習型校園，使教師的學習工作化，工作學習化，全面實施新課程改革，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量。

　　二、主要內容、方法和措施

　　（一）強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎。

　　1、學習《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》、《基礎教育課程改革綱要（試行）》、素質教育觀念、新課程標準理念、教育政策法規等現代教育教學理論和思想。使廣大教師充分認識到只有不斷學習，不斷汲取新的教育教學理論，才能有利于自身的素質提高，才能有利于自己的思辨能力，才能更充分地適應新課改，使學習成為終身的需求。

　　2、教育具有科學性，教師只有遵循教育規律，才能把教育教學搞好。為此，教師必須掌握科學的基本理論，在教育科學理論的指導下從事教育實踐，作為小學教師，主要應該掌握教育學、心理學，各科教材教法，理解新課標，把握教育改革的脈搏，以新課改嶄新的理念來武裝自己的頭腦，將新的課改理念轉化為自己的具體教學行為，進而形成在新的教育觀念下的教學風格。

　　3、實行學校、教研組、備課組集體學習和個人自學相結合的學習方式，采取請進來、走出去的辦法；各備課組每周固定時間集體備課。開展領導、骨干教師及名師講座等。每月采用集體學習及自學相結合，對于各種形式的學習，學校與定期進行檢查，并進入考評。

　　（二）增強師德意識，提高師德修養，努力提升教師職業道德素質。

　　1、加強職業道德教育。

　　①要加強熱愛教育事業、獻身教育事業的教育，敬業愛崗，淡泊名利，無私奉獻，在平凡的教育崗位上成就事業，實現人生價值。

　　②要加強教師嚴于律己、以身作則、為人師表的教育，使教師言語與行動堪稱學生的表率。

　　③要加強熱愛學生、服務學生的教育，關心愛護學生，平等地對待每一個學生，使每一個學生，在老師的關愛下都得到健康地發展。真正體現一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生。

　　2、大力倡導六種意識：育人為本意識、教學服務意識、情感激勵意識、過程展現意識、自我調控意識、不斷學習意識，努力優化集體輿論，營造“團結協作、積極向上、干事創業、爭創一流”的工作氛圍，樹立良好的風氣，凝聚浩然正氣，鼓足高昂士氣，煥發蓬勃朝氣，塑造師德標兵，培養良好的教風。

　　3、教育采取會議教育、學習教育和活動教育的形式，采取集體教育和自我教育相結合的方式，每月召開一次教學例會，形成制度，開展師德教風先進個人或師德標兵評選活動，舉辦“師德師風”演講比賽。積極開展家長評教評校，學生評教等活動，建立校長熱線電話，聽取社會心聲，評議結果納入教師思品考核，以評議促養成。

　　（三）加強進修，不斷提高文化學歷層次，努力營造學習型校園氛圍。

　　1、積極鼓勵教師進行學歷進修。凡學歷不達標者，學校鼓勵教師通過自學、函授、離職學習等形式實現學歷達標。鼓勵青年教師有計劃地并積極創造條件對口進修。

　　2、努力培養復合型教師，做到一專多能，勝任一門必修課，能開幾門拓展課，并能指導學生開展綜合實踐課活動。

　　3、鼓勵并選派教師參加各級組織的骨干教師培訓。主動聯系省、市級培訓部門，搭車培訓或專門辦班培訓，或邀請專家前來講學。

　　4、努力為教師進修、自學創造條件。首先要鼓勵和提倡，形成人人想學、自覺好學、終身學習的風氣。其次，為進修自學者提供應有的時間。脫產學習與在職學習相結合。在職學習者工作量上適當照顧，使其正確處理好進修與工作的關系，保證完成學業。

　　（四）提高教師業務能力，提升教師教學水平。

　　業務水平是教師教書育人最重要的素質，文憑不等于水平，學歷最高，教不會學生，照常是不行的，業務水平就是教育和教學的能力，教師業務水平不高，絕不會有高的教育教學質量。因此，加強教師業務培訓，至關重要。

　　1、提高組織教學、駕馭課堂的能力。教師要善于調動學生積極性，吸引全體學生把注意力集中到聽講訓練的教學活動上，使之能緊密配合老師的啟發誘導，積極動腦動口動手，杜絕熱熱鬧鬧的花架子課。

　　2、提高啟發誘導學生思考的能力。善于啟發誘導是教師最重要的教學業務能力。通過啟發誘導培養學生的獨立思考能力、創新能力和科學思維習慣，是素質教育的根本要求。教師要認真備課，抓住重點、難點、聯系點、綜合點、創新點，精心設計問題、啟發誘導、層層深入、水到渠成，使解題思路和方法不是由教師講出來，而是老師引導學生探究思考出來、感悟出來、總結出來，從而培養學生的創新精神、創新品質和創新思維。

　　3、提高駕馭教材，科學靈活地處理教材的能力。要在備課中訓練，在教案設計中訓練，提高研究、處理、利用教材的能力；要在上課中訓練，提高實際運用的能力。學會從學科思想、知識結構和廣闊的知識空間上去定位、去著眼，突出知識間的聯系，促進認知結構上的同化。

　　4、提高教師教學機智，所謂教學機智是指一種面對新的突發事件，能夠迅速而正確地作出判斷，隨機應變地采取恰當有效地教育措施以解決問題的能力。教師應當在臨場時善于發現，及時捕捉學生在現場表露出來的積極因素，加以引導和激發，抓住學生的閃光點，引發為熾烈熱情，化為積極行動。事實證明，教師對學生所持的心態不同，處理方法不同，就會產生截然不同的結果。

　　5、教師不但會用教材，而且還要對教材的開發利用積極進行探討。大力倡導校本教材的開發。努力培養學生的地域觀念，堅持實事求是的態度，既要重視我校學生的學習需求，又要考慮社會對人才的需求，我們主要倡行“一課一得”，即一堂課，目標要集中，任務要單一，要求要明確，逐步形成具有我校的特色的校本教材。

　　（五）加速現代技術設施建設，提高運用現代教育手段的能力。

　　以辦學條件的現代化促進教育思想、教育內容、教育方法的現代化，是實現教育現代化的重要抓手。今年，學校將利用好校園網為電子備課做準備。

　　1、加強教師運用現代教學技術的培訓，充分認識現代化教學就是生產力，提升教師運用現代化教學的水平，深刻理解現代教育課堂教學的重要特點，挖掘新課程的網絡利用率。

　　2、積極組織教師進行培訓、達標活動，使所有專任教師和領導學會熟練應用計算機進行備課辦公，學會上網查詢資料，學會利用多媒體網絡設施進行教學和管理。以案例研究為依托，開發研制教育教學課件，并使90%以上的專任教師學會制作、修改教學課件。

　　3、提高教師使用現代教育手段進行教學的自覺性。要克服惰性，不怕麻煩，積極使用，善于使用。使用現代化教學手段，將作為今后課堂評估的重要條件；熟練使用現代化教學手段進行教學的能力，是教師業務能力的重要構成部分。

　　4、以推廣使用現代教育手段為契機，推動教育思想、教學方法的更新。要通過多種媒體，豐富教學的內容和形式，調動學生的各種感官，引發參與的自覺性，增大課堂容量，提高教學效益。通過使用現代教育手段，力爭使教學信息、內容、效益均得到提高。

　　（六）大力開展教科研活動，不斷提高教師教研教改能力。

　　1、科研興教、科研興校是學校可持續發展的基本戰略，為了提高我校教育教學過程中的科研含量，培養一支科研型的教師隊伍，使每位教師樹立起“科研興教”的意識，向科研要質量，努力提高教師的理論水平，使每位教師掌握教育科研的一般過程和主要方法，進一步提高撰寫科研報告和論文的能力，建立一支強有力的科研隊伍。

　　2、規范課題管理。第一階段：對各課題進行審查。重新選擇課題，由教科研組對課題、實驗教師進行評估認定，并對課題進行整合、備案。第二階段：組織所有實驗教師認真制定研究方案。第三階段：課題實驗階段：在實施過程中，要求各課題組長組織課題組成員一月一反思，平時隨時研討，隨時交流，對課題研究中出現的一些困惑、前沿理論的欠缺等問題，充分利用我校實驗基地的優勢，定期請專家前來指導。各課題組每學期末進行階段總結，舉行優秀課題交流會。

　　3、檢查督促。

　　一是由教科研處對各課題組平時的研討、一月一反思情況、資料情況（包括課件）、課堂情況隨時進行評估。

　　二是由教科研管理委員會分期中、期末兩次對實驗教師在實驗中收集的有價值的數據、優秀教案、個案、教學反思、階段總結、報告、論文進行綜合評估，并對優秀的個案、論文等進行交流或推薦上報。在平時過程評價與最后綜合評估相結合的基礎上評選出研究比較積極主動、實驗效果比較顯著的優秀課題組及課題研究的積極分子，記入教科研的評估中。

　　4、繼續深入開展全校性研究性學習活動，在老師們認真總結經驗教訓的基礎上，努力使課外向課內延伸，由大課題向小課題過渡，使研究性學習向縱深層次發展，力爭有新的突破，學校將對優秀的課題小組、指導老師、年級組進行獎勵。

　　（七）加強青年教師的培養力度，為青年教師的快速成長搭建平臺。

　　1、加強完善拜師帶徒工作，學校要跟上檢查，評出先進，樹立典型。青年教師的培養，是學校發展的長遠之計，把青年教師放在優先發展的位置，為青年教師創造一切發展的條件和成長的環境。加強對青年教師的指導工作，充分發揮師帶徒作用，跟蹤聽課、評課。提倡這些教師先聽課，再研討，后上課，并且要加強學習，真抓實干，盡快適應新環境、新要求，達到學校提出的工作目標。

　　2、學校開展“教師匯報課”、“磨課”教學競賽等活動。

　　三、加強領導，確保教師素質工程的落實。

　　1、“工程”實施領導小組

　　2、責任實施部門：教學處具體負責方案的實施，精心組織，科學安排，扎實工作，穩步推進，力爭三至五年的時間造就一支數量充足、素質優良的教師隊伍，為我校的教育教學質量的全面提高奠定堅實的基礎。

女工素質提升培訓方案范文 篇32

　　為加強基礎護理提升服務質量，改善服務態度，促使我院的各項護理工作在穩步發展的基礎上再有新提升，經院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內開展“基礎護理質量提升活動月”活動，具體活動重點及標準要求如下：

　　1、護士站、治療室、換藥室、護師值班室管理要求

　　室內干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規范要求，污物管理符合規范要求。

　　2、病房病人管理要求

　　病房環境美觀、舒適、無異味，室內一切設施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內不亂放雜物和食品；病人統一著裝病號服，搞好個人衛生；病房及病室衛生間要干凈、無異味、無水長流。

　　3、護理人員管理要求

　　護士長要做好科室的細化服務流程，完善基礎護理工作流程（晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等）；全體護士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當學習些基本禮儀、文明用語。此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：

　　一、自查階段

　　各科室護士長按照標準對科室內的'衛生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的服務態度和工作積極性等方面進行逐項排查，找出不足和差距。

　　二、整改階段

　　通過前一階段自查，針對科室內存在的問題，制定出整改計劃，逐步進行整改并完善不足。

　　三、評比階段

　　院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優質護理服務示范病房”和“優秀護士”

　　四、總結階段

　　按照評比結果認真進行總結，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優罰劣，在全院進行推廣，以此來推進我院護理質量不斷提高。五、總體要求此次活動有著重要意義，各科室護士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴格管理，逐項整改，認真總結，使護理工作更完善、更出彩。

女工素質提升培訓方案范文 篇33

　　為推進后勤工作精細化管理，進一步提升服務質量和管理水平，后勤管理處研究決定，在20xx年開展“規范管理年”、20xx年開展“規章制度落實年”等活動的基礎上，于20xx年開展“服務質量提升年”活動。為確保活動實效，結合工作實際，特制訂本方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，圍繞“三服務、兩育人”的服務宗旨，按照“和諧、主動、熱情、高效”的后勤工作方針，在制度化、規范化、科學化服務體系建設的基礎上，在后勤工作中全面實施精細化管理，把后勤服務工作做細、做精、做優，用良好的形象樹立地位，用優質的服務打造品牌，用精細化管理提升師生滿意度，努力建設領導滿意、師生滿意、家長滿意、社會滿意的高校后勤，以飽滿的熱情迎接學校第二次會議的召開，以優異的成績迎接教育部本科教學工作合格評估。

　　二、活動主題

　　唱響服務主旋律，強化職責抓落實，塑造后勤新形象，實現后勤新跨越。

　　三、組織領導

　　成立開展“服務質量提升年”活動領導小組，組成人員如下：

　　組長：崔玉海

　　副組長：顧光營陳國林

　　成員：聶國良李紹忠任丙年張玉堂李實王波

　　領導小組下設辦公室，陳國林兼任辦公室主任，聶國良、王波兼任辦公室副主任。

　　四、任務目標

　　通過開展“服務質量提升年”活動，進一步強化學習意識、服務意識、責任意識和落實意識，努力實現工作作風明顯轉變，執行力明顯強化，效能效率明顯提升。

　　（一）堅持以人為本、以事為體，強化教育，創新服務。加強對后勤員工的教育和培訓，使人人感到有壓力，有動力，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，強化競爭意識、憂患意識，樹立責任意識、服務意識，不斷提高思想和業務素質，努力把后勤建設成學習型、創新型、實干型團隊，充分發揮和履行好工作職能，積極創新工作思路，轉變服務作風，優化服務措施，下大力氣提升服務的內涵和質量，踏實服務、敬業奉獻，從根本上推進服務質量的提高。

　　（二）堅持真抓實干、務求實效，抓好落實，提升服務。在活動過程中，不僅要在思想上重視、措施上落實，更要有行動效果。要動真情、動真格，認真、較真、求真，一項一項地查擺、一項一項地整改、一項一項地落實、一項一項地鞏固，切實抓出成效。

　　（三）堅持實施后勤工作精細化管理辦法。各科室（中心）在完善制度，建立各項流程，制定各項標準，研究相關服務措施時，要堅持“以人為本”的理念，把原則性的要求細化為可實施的目標、可操作的載體，使“服務質量提升年”活動貼近師生、貼近實際、貼近生活。要切實做到“換位思考”，為師生辦實事、解難事、求實效。要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務項目，從做好每一件尋常的、簡單的、瑣碎的小事做起，細化管理、細化服務，把實事辦得更好，把好事辦得更實，盡最大努力滿足師生的服務與消費需求，增強師生對后勤的了解、理解、信任和支持，不斷提高后勤服務師生滿意度。

　　五、活動安排

　　“服務質量提升年”活動分四個階段：

　　（一）學習動員階段（4月份）

　　1、開展“談思路、出實招、話服務”解放思想大討論活動。召開全處工作人員大會，對活動進行動員和部署，在會上各科室（中心）負責人對本學期工作思路、具體措施進行大會匯報交流。

　　2、各科室（中心）要在本科室內進行廣泛深入的思想動員，制定出本科室的具體活動實施方案。

　　3、后勤管理處進一步修訂和完善《后勤員工行為準則》、《后勤服務承諾》等相關材料，重申《首問負責制》、《責任追究制》，啟動后勤服務熱線，建立完善溝通機制。

　　4、各科室（中心）制定《常規工作責任分解表》、《工作流程圖》、《服務承諾書》、《檢查考核辦法》及相關記錄表；重申崗位職責，落實《首問負責制》。

　　（二）組織實施階段（5月—10月份）

　　本階段是“服務質量提升年”活動的重要階段。各科室（中心）在廣泛發動，提高認識的基礎上，要按照“談思路、出實招、話服務”活動的表態發言和本科室（中心）制定的具體活動實施方案扎實做好每一項工作，完成活動的各項任務指標。（詳見附件）

　　1、各科室（中心）組織學習活動實施方案、崗位職責、服務標準規范、服務承諾及其它材料，進行系統的職業培訓。

　　2、各科室（中心）對照科室的規范、要求、標準進行自查整改，標準要高，要求要嚴，落實要到位；要善于發現問題，及時解決問題；要注重細節，注重養成。

　　3、開展好各科室（中心）的各項活動，做好本職工作。

　　4、后勤管理處開展“服務質量提升年”活動領導小組進行督導檢查。

　　（三）鞏固提高階段（11月份）

　　開展后勤服務質量提升年“回頭看”活動，進行階段總結，提煉經驗，分析問題、查找不足，制定整改方案。

　　（四）總結表彰階段（12月1日至12月31日）

　　1、對本次活動開展情況進行全面總結，建立和完善后勤精細化管理長效機制。

　　2、按照后勤管處“三評”活動實施意見，評選出“服務質量提升年”活動先進集體和先進個人。

　　3、召開表彰大會。

　　六、工作要求

　　提升后勤服務質量是貫徹科學發展觀、落實和諧治校戰略的客觀要求，各科室（中心）要高度重視，做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”，確保以下四個結合：

　　（一）把“服務質量提升年”活動與本科教學評建工作結合起來。深入開展評建工作，創建全省應用型特色名校，是我校今年的一項重點工作，涉及到學校的方方面面。為評建工作做好后勤保障，為教學提供優質服務是我們義不容辭的責任，通過開展扎實有效的活動，牢固樹立盡責為榮、失責為恥的責任道德，積極倡導愛崗敬業精神，努力提升服務質量，為本科教學評建工作做貢獻。

　　（二）把“服務質量提升年”活動與“三評”活動結合起來。把“服務質量提升年”活動看作是“三評”活動的延續，后勤管理處將加大措施，強化監督，嚴格考核，嚴格獎懲，通過開展扎實有效的活動，進一步規范服務行為，提升服務質量，塑造后勤形象。

　　（三）把“服務質量提升年”活動與后勤日常工作結合起來。提升服務質量的關鍵是把服務工作做細、做精、做優，通過開展扎實有效的活動，精細化的管理，培養全員的執行力、落實力，養成主動服務的習慣，真正建立起上下貫通，快捷高效的后勤服務機制。

　　（四）把“服務質量提升年”活動與創先爭優結合起來。全體干部職工要把進一步增強責任意識，標準意識，規范意識，落實意識，服務意識，奉獻意識，提高服務質量和工作效率作為開展好“服務質量提升年”活動和“效能提升工程”的重要內容，全力推進后勤服務質量再上一個新臺階，為推動學校又好又快發展做出新的貢獻。

　　開展“服務質量提升年”活動是20xx年后勤工作的重中之重，要加強領導，精心組織，積極探索，不斷創新，大力弘揚求真務實的精神，進一步以“解放思想”凝聚力量，以“開拓創新”激發動力，以“精細化管理”提升水平，努力在變思想、換思路、求精細上狠下功夫，激發全處員工的工作熱情，確保活動開展的扎實有效，取得明顯的效果。