實用的培訓方案集合（通用30篇）

實用的培訓方案集合 篇1

　　各部門、各單位：

　　為使新入職員工對`昨天、今天、明天，有一個系統的了解，初步接受公司各項管理制度及企業文化教育，增強公司新入職員工的整體素質，從而提高公司的經營業績、營造和諧的工作氛圍，開展本次培訓。現將具體安排和要求通知如下：

　　一、指導思想

　　通過本次培訓，力求達到：幫助新入職員工了解公司的文化、發展前景、發展目標，使其盡快適應工作環境，熟悉公司的管理制度，并使專業技術水平和業務技能在原有基礎上進一步提高。

　　二、培訓內容

　　1、企業概況介紹（公司歷史、現狀及未來發展前景、公司價值理念、用人理念、經營理念、對員工的期望）；

　　2、公司制度培訓（公司行政規章制度、組織架構、集團黨、工、團組織生活、有關薪酬福利制度介紹）；

　　3、GSP及銷售相關知識培訓（公司產品介紹、GSP及銷售相關知識簡介）；

　　4、財務制度培訓（公司財務制度）；

　　5、科研培訓（研究院及研發項目介紹等）；

　　6、GMP及生產制度培訓（藥業公司基本情況介紹、各劑型有關生產操作規程、生產安全、工藝衛生、質量控制和設備安全操作等）；

　　7、職業生涯規劃、拓展培訓（員工勵志、職業生涯規劃知識講座、素質拓展活動）；

　　8、對培訓內容組織考試；

　　9、本次培訓講課內容及課時安排見附件1。

　　三、培訓人員范圍

　　20xx年8月新入職的員工，具體參加人員名單見附件2。

　　四、培訓時間及地點

　　培訓時間：20xx年8月3日-8月8日（具體安排見附件1）；

　　培訓地點：廠區行政樓二樓大會議室。

　　五、培訓要求

　　1、考慮到本次培訓時間較為充裕，要求各講課人根據本計劃的內容分工安排，認真做好備課工作；

　　2、為規范我公司培訓工作的管理，進一步提高培訓講課效果，要求講課人將講稿內容整理成書面文字材料，交人力資源部存檔；同時在此基礎上建議將講稿制作成PowerPoint文件以電腦幻燈片形式講課；

　　3、各講課人在認真準備講課材料時，應同時考慮考試內容，考試應突出基本概念、照顧到不同學歷層次，考試內容（含答案）提前1天以書面形式交人力資源部，試卷由人力資源部統一格式打印。

　　五、考核及評估

　　1、所有考試考核成績記入個人檔案，作為今后晉級增資的依據之一；

　　2、培訓結束由人力資源部對本次培訓效果作書面評估報告，并歸入員工檔案備查；

　　本次培訓由人力資源部統一安排，請各講課人抓緊時間做好講課、考試的準備工作。

實用的培訓方案集合 篇2

　　在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。

　　一、活動概況：

　　1、活動目的：

　　能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。

　　2、活動名稱：

　　女生會禮儀培訓

　　3、活動主題：

　　常用禮儀培訓

　　4、培訓對象

　　高一新生

　　5、培訓時間及地點：

　　6、活動主辦單位：

　　宿管會

　　二、活動組織：

　　本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時

　　【前期】主持人，開場白

　　【第一部分】 內容： 預計用時：

　　【第二部分】 內容： 預計用時：

　　四、培訓禮儀內容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

　　(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是。”

　　(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

　　(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

　　(二)撥打電話的注意事項

　　1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

　　2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

　　3)準備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話時間，不宜過長。

　　5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內

　　(三)誰先掛電話

　　應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。

　　(四)聞聲知人

　　目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大

　　呼小叫,(四)聞聲知人

　　目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　五、注意事項

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時間。

　　2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。

　　3、應急計劃。

　　4、存在問題

　　3、文明禮儀培訓策劃書

　　生活在21世紀的現代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、

實用的培訓方案集合 篇3

　　一、時間管理的概念

　　1、時間管理小故事

　　2、高效人士與低效人士的時間運用差別

　　3、掌握時間管理是邁向成功的第一步

　　4、給時間管理賦予定義

　　5、何謂時間管理

　　6、時間管理的元素

　　7、時間管理的關鍵

　　案例：看《反恐24小時》，學職場時間管理

　　二、對時間管理認識與時間資產盤點

　　1、學習時間管理的理由

　　2、時間管理的三種職能

　　3、時間管理的重要性

　　4、走出時間管理的誤區

　　5、盤點時間資產

　　6、盤點時間價值

　　分享：最有效的5個時間管理方法

　　三、時間管理理論的發展

　　1、第一代理論

　　2、第二代理論

　　3、第三代理論

　　4、第四代理論

　　5、第五代時間管理

　　四、時間管理的優先矩陣

　　1、究竟什么對我們最重要?

　　2、如何判斷“重要”?

　　3、確立人生目標的作用

　　4、緊迫性是指必須立即處理的事情

　　5、如何處理ABCD四類事務

　　6、個人管理四步驟

　　五、職業人士的時間管理要點

　　1、保持熱情狀態的

　　2、積極的自我對話

　　3、目標明確

　　4、定期回顧人生目標

　　5、重人性，能變通

　　6、制定時間管理計劃

　　六、殺死時間的八個鄶子手

　　時間劊子手1、只要工作時間長，就代表我很努力

　　時間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好

　　時間劊子手3、玩的時候，還在想工作

　　時間劊子手4、不會控制時間節奏

　　時間劊子手5、老是急著看低自己

　　時間劊子手6、到處問意見，自己沒主見

　　時間劊子手7、小事變大，化簡為繁

　　時間劊子手8、女人的時間管理盲點

　　七、時間管理：高效職業人士必備技能

　　1、制定時間管理計劃

　　2、養成快速的節奏感

　　3、學會授權

　　4、高效的會議技巧

　　5、養成整潔的條理的習慣

　　6、專心致志，有始有終

　　7、簡化工作流程

　　8、一次做好，次次做好

　　9、克服拖延、現在就做

　　10、當日事當日畢

　　11、善用零散的時間

　　12、用節省時間的工具

　　13、高效的閱讀法

　　14、高質高效的睡眠

　　15、終生學習

　　八、時間管理與工作規劃

　　1、制定計劃

　　2、計劃的時間

　　3、計劃的5W1H

　　4、計劃的實踐

　　5、強化時間管理系統

　　6、有效的會議

　　7、溝通的技巧

　　8、學習授權

　　九、良好的個人習慣與學會與人共事

　　1、工作日志怎么寫

　　2、檢討自我

　　3、有效整治時間浪費

　　4、重拾對時間管理的信心

　　5、分工與授權

　　6、團隊合作

　　7、有效溝通

　　8、正確決策

　　十、個人工作時間管理計劃

　　1、個性與時間管理的特點分析

　　2、下周工作計劃的時間安排

　　3、演示個人的工作計劃

　　十一、時間管理大師的秘訣

　　1、正確對待睡覺與熬夜

　　2、不要讓工作占據你的生活

　　3、給自己尋找一些安靜的時間

　　4、控制好自己的情緒

　　5、不要讓困難和恐懼擋住你的路

　　6、學會快速攝取信息

　　7、擺脫誘惑，做該做的事

　　8、簡單享受生活，從容面對成功。

實用的培訓方案集合 篇4

　　為了加強13級新進干事對學生會的了解，提升整個新進干事的綜合素質，特此舉辦信息技術系團總支學生會干事培訓。希望通過這次培訓，讓干事對學生會有個更加全面、深入的了解，提高他們各方面的能力，同時給自己以正確的定位，端正的工作態度，使信息技術系學生會的明天更加美好！

　　一、培訓口號：提升能力，完善自我！

　　二、培訓地點：1-3202

　　三、培訓對象：信息技術系20xx級學生會干事

　　四、培訓方式：以授課為主

　　本次授課分為六個課程，分別由主席團各成員主講。

　　五、具體安排

　　2)每天負責講課的主席團成員提前10分鐘過來準備，由團委副書記負責監督跟進和其他事項的指導；

　　3）紀檢部干事提前5分鐘過來進行各部門的考勤，并協助當天負責講課的主席團成員對干事課堂表現進行記錄，以備考核的依據；

　　4）辦公室負責對整個過程進行拍照存檔；

　　5）每節課結束秘書處干事將考勤記錄上交學生會主席。

　　六、結業考核

　　1)課程結束之后，團委副書記布置每個干事寫一份活動策劃書和一份工作總結書，占考核的30%；

　　2）團委副書記和主席針對主席團成員的授課內容出筆試試卷，于第十周的周三中午：30—13：20進行筆試，占考核的40%；

　　3）干事的平時表現和出勤率占10%；

　　4）部長意見、評語占20%；

　　5）對本次考核通過的干事正式頒發工作證，并對表現突出的干事和部門進行現場表揚。

　　七、注意事項

　　1）對于現場突發狀況進行及時有效的處理，如電腦操作控制；

　　2）為確保出勤率，主席團對臨時改變的事項進行及時的通知和處理；

　　3）部長對此次活動加強監督和配合；

　　4）自覺維持好現場的秩序和衛生；

　　5）各干事對于不懂的事項，要及時向團委副書記請教、提出；

　　6）各干事進場后各部門集中坐好，以便紀檢部考勤，有特殊情況及時說明、請假；

　　7）主席團成員對此次培訓負責、統籌。

　　八、備注

　　1)此次培訓活動將會對各干事出勤情況和課堂表現作出嚴格要求，。一是讓干事明確時間觀念的重要性，二是提升他們工作處事的積極性和能動性，從而使他們在日后的工作中更加有效率，更加有組織性，紀律性。

　　2）此次活動由團委副書記負責全場監督指導，團委老師隨時檢查。

　　3)此次授課的所有內容全部以PPT制作;各部門干事做好相關記錄以為筆試復習做好準備。

　　4）會場的布置，人員座位的安排均主席團成員和相關學生會部門統一協調安排。

　　學生會因為干事的熱情加入而充滿生機，因為大家的支持而精彩。讓我們一起攜手，信息技術系團總支學生會這個大家庭！

　　信息技術系團總支學生會

　　附：主席團成員培訓課程及時間安排。

　　主席團培訓授課課程及時間表

實用的培訓方案集合 篇5

　　根據xx區20xx年暑期校本培訓指導方案，結合我校實際，特制訂我校暑期校本培訓方案。

　　一、培訓目標

　　以“立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領教師快樂成長”為目標，以提升師德修養、研修教師專業標準、提升教師信息素養和教學研究能力、研修專業技能、推動讀書活動等板塊為主要內容，以提高培訓實效性為重點，創新培訓模式，優化管理機制，為提升教學品質提供師資保障。

　　二、培訓對象

　　我校全體在職教師

　　三、培訓方式

　　專題學習、自主研修、專家引領、主題沙龍、分組研討、特色工作坊

　　四、時間安排

　　自主研修：7月3日至8月21日

　　集中培訓：8月22日至25日

　　五、培訓內容

　　1、師德和法制教育培訓、教師課題研究能力提升培訓、學生核心素養、推動閱讀、提高教師信息化能力和校園新聞采寫技巧培訓采取專家講座形式集中培訓。

　　2、教師“悅讀”專題。分教研組共讀指定書籍，結合自己的實際工作，撰寫讀書心得。在8月30日前，將讀書心得或者參與讀書交流的感受，記錄在博客中，字數不限，不能抄襲。學校會將優秀博客展示在校園網首頁。

　　集中培訓分享交流后郭菁負責將讀書心得于20xx年10月底前上傳至xx區教育信息網“校本研修”專題“讀書心得”欄目。

　　3、研讀本學科《教師專業標準》，對照去年制定的三年發展目標，自我分析第一年達成情況、后期努力方向，修正完善個人專業發展規劃。于8月30日前上傳至個人博客。

　　4、自主研讀課標，分組進行展示。

　　u備課組長提前準備學段（或整本書）知識樹，有教材分析，有對應的重難點，有對應的教學策略。

　　u組員做單元知識樹梳理（備課組長需根據本學期的教學內容，將知識樹梳理工作合理分布在下學期的備課組活動內）

　　u備課組長將“學科知識樹”于8月30日之前傳至備課組群，文件統一命名為“20xx——20xx學年某年級某學科知識樹”。

　　5、“信息技術與學科教學深度融合”專題。每位老師回看上學期的“白板培訓”視頻，結合本學期的新課文，教師撰寫能體現互動電子白板應用的教學設計一篇；或設計制作一個白板課件。以備課組為單位于8月30日之前上傳至郵箱。

　　6、學生核心素養培訓。聽專家做有關“學生核心素養”講座，以學科為單位觀看名師教學案例，教師思考建立基于核心素養的學業質量標準，處于不同學段、不同年級、不同學科的學生學習內容后應該達到的程度要求是什么？怎樣將學習的內容要求和質量要求有效結合起來，推動核心素養的落實？在組內進行交流。每位老師需完成學生發展核心素養研究研修的三篇文章：一篇學生發展核心素養研究的學科小組交流報告，一篇有關本學科成功的教學案例，一篇改變學生學習方式方面的教學案例。

　　7、“禮儀”研討專題。結合學校新開展的禮射文化課題，由德育處組織討論沙龍，就如何確立我校的學生禮儀教育內容、何種形式進行學生禮儀教育進行討論，形成初稿。

　　8、“快樂成長”工作坊。為了提升xx教師的專業素養，特針對“書寫與板書”、“演講與朗誦”、“表演與禮儀”三個方面開設工作坊，每位教師可選擇一個方面進坊學習，每個工作坊有名額限制，報名時間另行通知。

　　六、培訓學時

　　總計60學時，其中集中培訓30學時，分散自學研修30學時。

　　七、培訓考核

　　培訓結束，每位老師應有以下“六個一”培訓成果：一份20xx年暑期校本培訓參與錄、一件白板作品、一篇學生發展核心素養研究的學科小組交流報告，一篇有關本學科成功的教學案例，一篇改變學生學習方式方面的教學案例、一份讀書心得（或讀書交流心得）、一個“學科知識樹”課件。

實用的培訓方案集合 篇6

　　一、 指導思想

　　為了讓一年級的新生盡快適應小學階段的學習和生活，為新學期順利開展各項教育教學活動做好準備，學校于8月28、29日兩天安排一年級新生學前班培訓，培訓內容包括：禮儀教育、課堂常規教育、學習習慣教育、行為習慣教育、安全教育、紀律教育、隊列訓練等。

　　二、培訓時間

　　8月28日上午 （8：30——10：30）

　　8月29日上午 （8：30——10：30）

　　三、培訓內容

　　（一）認知：

　　1.認識學校（校名全稱、年級數），認識老師、班級同學。

　　2.了解學校的基本活動設施、方位、功能。（專用教室、操嘗廁所、教師辦公室等）。

　　3.知道學校基本作息時間，區分上下課鈴聲。

　　（二）禮儀教育：

　　1.到校儀表端莊：男生頭發不宜過長，女生頭發要梳起來。不得穿拖鞋上學。

　　2.上下學要與父母道別。早晨在學校門口見到老師，停步，注視老師，鞠躬向老師問候。（不能眼睛看著別處，漫不經心地打招呼。）在學校遇見老師，要停下或放慢腳步，注視老師，微笑著向老師問好；再次相遇，可以用微笑代替問候。

　　3.中午和傍晚放學時，主動和老師說“再見”。遇到客人應主動問候“客人好”。

　　（三）課堂常規教育：

　　1.聽到鈴聲，及時進入教室，擺放的學習用品整齊、統一，安靜等待教師進入課堂。

　　2.上課與老師間的問候要注意：起立時要迅速整齊，手不撐在桌上，雙腿并攏，人挺直，說完“老師”后再邊鞠躬邊說“您好”，語調輕快，不拿腔拖調。老師沒有說“請坐”，必須仍保持直立姿勢，并注視老師，不能習慣性坐下。坐下要迅速整齊，盡量不發出大量拖椅子的聲音。

　　2.上課認真聽講，坐姿端正，讀寫姿勢正確，學習認真傾聽同學發言的習慣，不隨意插話。

　　3.上課發言先舉手（注意舉手姿勢），回答問題時要站直，同時聲音響亮。

　　4.下課時，學生起立、目光、語調等要求與上課的相同。教師宣布下課后，先整理學習用品再作其它事。離開座位，要把椅子輕輕放入桌子下方。如果老師和同學一起出門，要讓老師先行。

　　（四）學習習慣：

　　1.準備一只書包，不宜過大。書包里，能有序地擺放書本和學習用品（鉛筆盒、墊板等）。書本和學習用品能根據課程表提供的科目準備。

　　2.鉛筆盒里擺放5支hb的鉛筆、1塊橡皮、1把尺。

　　3.學習在記作業本上及時抄寫當天的作業，養成按時完成回家作業的好習慣。

　　4.體育課要求穿好球鞋、運動服裝，女生不能穿裙子。

　　（五）行為習慣教育：

　　1.學習下課后獨自上廁所、喝水，學習合理安排課間休息時間。

　　2.下課時，在校園內不得大聲喧嘩。腳步輕輕靠右走，不奔跑追打，不手拉手奔跑，不在人多處奔跑。老師辦公區域，更要注意放輕腳步、放慢速度，保持辦公區域安靜。

　　3.放學后，知道先整理課桌，自己的學習用品自己整理，做到桌內無垃圾，課桌周圍垃圾及時清理，輕放桌椅，排隊離校。

　　4.節約水電，不浪費糧食，有良好的衛生習慣：1塊手帕、手指甲干凈、1塊抹布、杯子等。不隨意丟棄垃圾，看到垃圾，隨時撿拾。

　　5.愛護桌椅，不亂刻亂畫。愛護花草樹木，不隨意踐踏草坪。

　　（六）隊列訓練：

　　1.學習聽口令排隊，做到快、靜、齊。行進過程中，精神飽滿。

　　2.路隊的時候不擁擠，不掉隊，不發出沉重的噼哩啪啦的腳步聲。

實用的培訓方案集合 篇7

　　為進一步加強我院新進人員崗前培訓工作，確保新進人員盡快完成角色轉換，使其更好地履行崗位職責，勝任高等教育工作，熟悉教育教學要求，根據我校師資隊伍建設規劃及學院培訓管理規則要求，結合新進人員實際情況，學院決定對XX年新進人員進行培訓，特制定本方案。

　　一、培訓組織與管理

　　此次培訓由教學工作部與組織人事部共同組織，教學工作部負責聘請主講教師、安排培訓內容和培訓地點并審定主講教師的講稿，組織人事部負責出勤考核工作。

　　二、培訓對象

　　xx年我院新進研究生、本科、專科生。

　　三、培訓時間和地點

　　1、培訓時間：培訓時間定于xx年11月。

　　2、培訓地點：職院xx廳、農校食堂三樓

　　四、培訓方式

　　采取以集中授課為主，分組討論、座談及論壇、教學觀摩、經驗交流、談心得、寫總結相結合的方式進行培訓。

　　（一）集中授課

　　院領導、相關職能部門的專家做專題講座。

　　（二）分組討論

　　本次培訓將新進教師分成若干小組，各小組組長組織好組員的分工協作，在組內推選出記錄人、發言人，以便于組內的.討論、組間的座談及總結交流。

　　（三）論壇

　　培訓結束后通過一場論壇分享各小組的討論成果及心得體會。各小組需推選一名發言人及一名點評人，論壇交流時，發言人對本組的討論結果進行匯報，點評人對本組匯報的內容做點評。

　　五、培訓主講人

　　培訓主講人為院領導及教學工作部、組織人事部負責人。

　　六、開班典禮

　　開班典禮由教學工作部部長主持

　　1、介紹參會領導

　　2、學院副院長楊政水教授講話

　　3、張景春院長正式講課

　　七、新教師論壇及結業典禮

　　（一）主持人：教學工作部部長

　　（二）議程

　　1、學院副院長楊政水教授講話

　　2、學員論壇

　　每個小組派選一名發言人，另一名組員對本小組發言人作點評。

　　3、頒發結業證書

　　以小組為單位，學院院長向每個小組組長頒發該組結業證書。典禮結束后，由組長將證書發放至每個組員。

　　4、學院院長張景春教授講話

　　5、結業典禮結束

　　八、授課教師要求

　　1、講稿必須制作成ppt。

　　2、11月2日前請每一位授課教師將講稿的電子版發至教學工作部胡祖興crp郵箱，以便匯編成冊。

　　3、主講教師必須以嚴肅認真的態度備好課、上好課，不得敷衍、不得遲到、不得請假，為新教師樹立榜樣。

　　九、結業要求

　　1、遵守課堂紀律，不得遲到、早退、曠課，不得請假；必須自始至終參加所安排培訓內容的學習。

　　2、上課認真作好筆記，培訓完畢后每人結合自己擬教授的課程，內容自選，設計二課時的教學設計。

　　3、結合自己所授課程，談如何在本校開展該課程的教育教學模式改革，將思考結果寫于新教師登記表（附件6）中的培訓小結。

　　4、新進教師需在培訓期間聽課1次或以上，可根據自己的專業自行選擇教師進行聽課。聽課時需做好課堂聽課記錄，強化對整個課堂教學過程的理解及反思（聽課記錄表見附件5）。

　　5、培訓過程中由組長收齊本小組的相關材料，包括教學設計、新教師登記表、聽課記錄表，需交齊紙質版的文字材料，屆時學院據此對新教師進行結業評價。

　　xx職業技學院教學工作部

　　xx年x月x日

實用的培訓方案集合 篇8

　　為做好新課程師資培訓工作，為努力建設一支觀念新，潛力強，素質高的新型教師隊伍，以適應當前基礎教育改革發展及全面推進素質教育的形勢，切實保證學校教師繼續教育校本培訓的順利實施，結合我校實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想為指導，按照全面實施素質教育要求，遵循教師教育規律，在區中小學教師繼續教育中心指導下，全面啟動以基礎教育課程改革為核心資料的新一輪繼續教育校本培訓。以有利于促進學校更加有效地實施新課程改革，提高辦學水平；有利于適應終身教育要求，促進教師專業成長；有利于更新培訓觀念，變革培訓模式，立足校情，開拓創新，夠建新的培訓資料體系，切實增強校本培訓工作的針對性，實踐性和時效性。

　　二、培訓對象

　　全體在崗教師

　　三、培訓目標

　　㈠總目標

　　通過五年內對校教師進行的校本培訓，教師實施素質教育的潛力和水平有較大的提高；具備實施新課程的潛力；樹立教師專業化意識，專業發展取得新的進展；教師教科研潛力和綜合素質有明顯提高，教師為教師數的30%以上，學科帶頭人為教師數的10%以上。建立并完善校本培訓的制度體系，保證校本培訓與箍管理規范運行。

　　㈡具體目標

　　⒈通過培訓，使教師更新觀念，提升教師職業道德水準，增強現代教育理論素養，明確教師專業發展內涵，理解并認同新課程的基本理念。

　　⒉通過培訓，使教師變革教學行為，能夠整合課程理念與課程實施，學會教學設計，初步掌握教新方式、新技能、新手段，構成新的教育教學潛力。

　　⒊通過培訓，使教師成為具有現代信息以事實為根據和潛力的新人，能較熟練地運用計算機和網絡輔助教學，輔助管理及輔助教育教學研究。

　　⒋通過培訓，使教師具有較高的教育科研素質，掌握教育科研方法，提高教師用心自覺地開展教學改革和教學研究的潛力。

　　⒌通過培訓，使教師實現專業發展，具有必須的專業水平，養成教學反思習慣，樂于合作研究，初步具備教學行動研究潛力，實現階段自主發展目標。

　　四、培訓資料

　　新世紀教師素養；教學診斷與反思；新課程標準與教學大綱比較研究；課程教學專題研修；教學行動研究指南等。以教學實際整合培訓，教學和教學研究，促進教師在實踐中學習，在反思中成長，將新課程的理念有效轉化為自覺的教育教學行為，提高教育教學潛力和科研水平。

　　五、培訓形式

　　自學反思，合作研討、備課說課、行動研究、教學診斷、跟蹤指導、教案評比等。以教師為單位，以活動為載體，以教研制度為依據，注重培訓的'自主性、實踐性和實效性。

　　六、培訓學時

　　本周期內累計250學時，每年組織校本培訓學時為50學時，每年一檢查，每年一登記，記入個人培訓檔案。

　　七、培訓環節

　　⒈自學

　　自學包括“自學教程――反思實踐――撰寫反思小結――理解評議”等環節。即教師每學期崗位自學指定資料的一門專題教程，根據學習資料，結合實際案例，反思自我的教育教學行為并進行行動實踐；同時，將這種反思實踐過程用小結的形式撰寫出來，填寫在《專題自學報告冊》上。通過“教師互評――校長導評――專家復評”等多層次的評議、交流、反思、實踐來到達更新教育觀念，提升專業化水平之目的。

　　自學應在學校安排下，統一資料，統一進度，有組織有計劃地開展。⑴教師個人要制定自學計劃。在自學的同時，要作好讀書筆記。讀書筆記要全面系統、重點突出。反對簡單的標題式摘錄和不分主次的機械摘抄。⑵反思小結應是在自學有關資料的基礎上，進行用心的行動實踐后，著重針對此刻與過去行為變化上的一些縱向比較，而產生的一些單位感受、體會。反思小結必須要結合教育教學案例寫出真情實感。⑶教師互評是在自我反思的基礎上，由教師與教師之間以平等的身份進行換位思考，主角轉換，相互交流，相互鼓勵，取長補短，互動發展的過程。互評中，對存在的問題應友善地剖析，對取得的成績應加以鼓勵。⑷校長導評是由校長組織評價小組對教師是否完成了任務，到達預期目的給予評定。同時，結合教師教育教學工作現狀，為教師下一步發展作出規劃，指明方向。⑸專家復評是由區考評組根據自學檔案材料（主要包括讀書筆記、專題自學報告冊、考試試卷等）對教師自學狀況進行的終結性評價。

　　⒉研修

　　研修包括“群眾備課――公開上課――公開說課――公開評課――撰寫教學總結”等環節。即全體教師結合任教學科，按照課改要求，每學期上一次研修課。通過研修課教學，進行行動研究，教學反思，提高自我的課堂教學潛力，逐步適應課改要求。研修課的教育案，說課稿和教學總結都要書面謄寫在《課堂教學報告冊》上。

　　研修課不一樣于觀摩課、考評課，它旨在通過進行課堂教學行動研究，借助教師群體的力量，幫忙教師提高課堂教學潛力，上好體現課改精神的課。⑴教師在參加研修時，首先務必結合所承擔的教學任務，針對自身實際，制定研修計劃，確立明確的研修目標。研修目標既要有短期的目的，又要有長遠規劃，確立明確的研修目標。研修的方法措施要具體。⑵在“群眾備課”環節中，教師除在領會課改精神前提下，深入鉆研教材，制定課堂教學實施方案外，要充分借助學校業務指導組和同行的力量，共同備好研修課。經校業務指導組確認后，研修課教案務必填寫在《課堂教學報告冊》上，業務指導組組長務必審核簽字。⑶“公開上課”要求研修課教師面向業務指導組和校內同科教師進行研修課的課堂教學。聽課人員中除本校業務指導人員外。至少有一名外校業務指導人員參加。同時業務指導人員務必填好聽課記錄。⑷“公開說課”即研修課教師向業務指導人員及同行說所上的這節研修課，說課可在課前，也可在課后，說課稿要填寫在報告冊上。⑸“公開評課”要求業務指導人員及聽課教師本著友善的態度，以幫忙教師成長為目的，誠懇地指出研修課教學中所存在的問題和不足，并提出改善推薦。業務指導組人員要將研修課教學中“好的方面”、“存在不足”以及“改善意見”填寫在聽課記錄表上。校業務指導組要綜合公開課的意見，構成一個完整的評價意見，填寫在其中的一份聽課記錄表上。該份記錄至少須由一名校外教師參與的業務指導人員簽名。⑹“撰寫教學總結”要求研修教師結合教學實際和評課狀況對本節研修課記性教學反思。對其中存在的問題，在理論分析的基礎上，結合評課推薦，提出具體的改善方案，并在后面的課堂教學中再進行實踐。教學總結務必謄寫在課堂教學報告冊上。

　　⒊指導

　　業務指導組要在校本培訓中認真履行職能，充分發揮指導作用，促進校本培訓工作的有效開展。對培訓中存在的問題，可采取案例教學、參與式互動培訓等形式，幫忙教師進行行動研究，真正實現讓教師在經驗中學習，在反思中成長。

　　八、考核與獎懲

　　㈠考核

　　針對第二輪繼續教育培訓中“突出校本、適當集中、以考代訓”的特點，對參訓學員繼續教育的成績考核上分為三個模塊進行，并對考核結果逐年進行認定、審核、注冊。

　　⒈集中培訓考核：

　　集中培訓考核是指參訓教師根據培訓院校統一安排，定期參加短期集中輔導，完成培訓任務狀況。五年內累計70學時，以學院實際參加面授輔導的考勤、考核記錄為準，缺一天面授扣7學時。

　　⒉校本培訓考核：

　　校本培訓的考核分為常規項目和折算項目兩項，由區培訓中心協同各校業務指導共同完成。學時統計辦法為：

　　⑴常規項目：常規項目分自學筆記、專題自學報告冊、自學課程考核、研修課聽課記錄、課堂教學報告冊也研修課考評六項。五年周期內累計250學時，參訓學院每年度務必3完成50學時。其中：

　　①按要求完成自學筆記（一萬字）計10學時。

　　②完成自學任務，按要求填寫《專題自學報告冊》計20學時（以報告冊反映的個人自評、教師互評、校長導評、專家復評四環節操作狀況為準）。

　　③通過自學課程考核計4學時。（以實際考核成績記載，60分以上為合格，不合格者不計學施）。

　　④按要求完成2次研修課計16學時（以聽課記錄和報告冊反映的備課、上課、說課、評課、教學總結五環節操作狀況為準）。

　　⑵折算項目；教師在本周期內，發表論文或參加革命縣級以上教育部門組織的教科研活動并獲獎，可折算校本培訓相應學時，具體標準為：國家級5學時，省級3學時、市級2學時，縣級1學時。折算學時數每一年度不得超過10學時。

　　⒊以考代訓考核：

　　學員在本周期內，參加省教育廳統一組織的繼續教育課程系統考，凡考試成績合格者，一次性記入40學時。

　　⒋成績注冊與認定：

　　校本培訓的注冊務必做到客觀、公正、準確。注冊工作流程為：⑴學校建立校本培訓檔案（總檔案）和學院個人檔案（分檔案）。學校檔案反映學校校本培訓的規劃，自主培訓活動材料；學員個人檔案收集個人學時認定材料。⑵各校校本培訓領導組分學期審查學校和個人檔案，統計校本培訓學時。⑶區培訓中心于每年度末在審查各校檔案的基礎上注冊學時。

　　㈡獎懲

　　學校根據學校本培訓的考核結果，對教師給予獎懲。

　　⒈對完成常規項目學時間，并超額完成折算項目的教師，給予物質獎勵，報銷培訓費，并作為評優的依據之一。

　　⒉不能按要求完成培訓任務，年度審核未到達規定學時的個人，不得評優，不得續聘，不得晉升高一級職務。

實用的培訓方案集合 篇9

　　為了解全體教職工營養健康狀況，分析影響師生營養狀況的因素，制定切實可行的綜合防治措施，指導全體師生科學、合理膳食，有效降低和控制營業性疾病，按照區全面健康生活方式行動示范食堂考核要求，現將開展教職工合理膳食知識培訓，培訓計劃如下：

　　一、目的

　　為了提高全體教職工的營養和健康意識，促進師生健康行為，改變不良生活方式，預防營養性疾病的發生，改善人群營養健康狀況

　　二、工作組織機構

　　1、成立領導小組

　　組長：劉

　　成員：周X、肖X、曾鳳X、劉X、楊X

　　丁X、曹X、凌X、郭X

　　三、工作安排

　　（一）加強人員培訓，掌握基本營養知識和工作技能，對等全體教職工和食堂工作人員開展合理膳食專業培訓，使其掌握基本營養知識和營養工作技能。全年開展不少于2次培訓，并進行了知識競賽和考試

　　（二）加強營養宣傳教育與指導工作

　　通過短期培訓、廣播宣傳、特色文化墻、黑板報以及公

　　共場所宣傳、咨詢等多種形式、多種途徑，積極、全面、準確、深入地對全校教職工開展營養教育與指導活動。

　　（三）開展食堂工作人員廚藝大賽

　　了解人群膳食營養狀況以養生為目的，提倡 “綠色”飲食，健康生活；以六大合理膳食為準則，提高廚師制作低鹽少油菜肴制作技能；提高職工健康生活方式行為能力；增強職工間的凝聚力。

　　（四）將對師生合理膳食指導工作認真考核

　　根據《中國居民膳食指南》、三疾控要求，切實做好合理膳食指導的培訓、宣傳、教育、監測等工作，以達到師生合理膳食指導覆蓋率100%的工作目標。

實用的培訓方案集合 篇10

　　在縣委縣政府的高度重視下，經幾年來的努力，我縣以省野生水果世界有限公司為龍頭的剌葡萄產業已初具規模，進入快速發展軌道。為進一步促進產業健康發展，提高果農栽培技術水平，擬舉辦一期刺葡萄栽培技術培訓班，特制定培訓方案如下：

　　一、培訓的目的和意義

　　因我縣發展釀酒葡萄的種植產業時間不是很長，種植戶對刺葡萄的生長結果習性及相應的栽培管理技術掌握得不夠，對刺葡萄的產量和品質把握不準，從而影響到果農的生產效益和加工廠家的刺葡萄酒的釀制質量。因此，舉辦一期剌葡萄栽培技術培訓班很有現實意義。

　　二、參加培訓人員

　　1、現有種植戶：

　　以上共有25戶種植戶。

　　2、意向種植戶

　　（1）按縣“刺葡萄產業規劃”要求的以兩杰為核心區的產業發展區中的有意種植農戶；

　　（2）各鄉鎮選擇1－2名意向種植戶。

　　三、培訓時間安排

　　20xx年11月中旬，時間2天，具體日期另行確定。

　　四、主講人來源

　　1、公司生產基地技術員；

　　2、撥翠葡萄自采園技術員：

　　五、培訓的主要內容及主講人

　　1、建園規劃、架材選擇及采購或預制、立架方法等；

　　2、刺葡萄各品種特征特性介紹及相關栽培管理關鍵技術要點技術人員；

　　3、刺葡萄苗木繁育技術（嫁接方法、扦插方法）技術人員；

　　4、刺葡萄栽培管理技術（園地準備、移栽、幼樹和結果樹的土肥水管理、病蟲草鳥的防控、枝梢修剪等）；

　　5、刺葡萄鮮果采收及儲運技術人員。

　　等等相關知識（未盡內容由主講人補充）。

　　六、授課方式

　　課堂講解與生產現場授課相給合，建議培訓時間為兩天，室內授課一天，現場講解一天。

　　七、承辦方及舉辦地點

　　建議由公司領辦，因該公司具備與培訓內容相對應的技術人員和物質條件。

實用的培訓方案集合 篇11

　　1、盡量避免被打擾

　　電話、郵件是一個被打擾的因素，如何處理是很關鍵的事情。

　　對于非技術支持性質的工作，郵件一天處理2次即可，可以在某個固定時間集中處理。

　　對于電話，要盡量縮短被打擾造成的影響時間，盡快回復到原工作狀態。

　　有時候，電話鈴響時，先不急著去接，把手里的工作，做一個記號，這樣，接完電話以后，可以通過記號知道自己做到什么地方、什么程度，就可以很快地再接續上。

　　2、留給自己思考的時間

　　少看，多想，思考的思路要及時寫道記事本或者電子文檔中，記錄在手機里也是不錯的選擇，因為一些思想的火花可能會稍縱即逝，因此要將其記錄下來。

　　以便日后整理。

　　3、關掉即時通訊軟件

　　所有的即時通訊軟件(MSN/Gtalk/QQ)都是影響人專注思考的禍端，要避免被人打擾，那就關閉IM軟件，如果非要查詢離線信息，那么就隱身上線吧。

　　4、忘記垃圾郵件吧

　　每天都會收到兩封“您被攔截的郵件明細”，忘記這類垃圾過濾郵件吧，不要浪費時間在被過濾的數百個郵件中尋找少見的“非垃圾”郵件，如果別人的郵件確實重要，那么他肯定會聯系你的，所以不要再浪費時間去看垃圾郵件了。

實用的培訓方案集合 篇12

　　摘要：

　　目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組，參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問卷調查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日常活動、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。

　　與管理技能改善可能有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。

　　關鍵詞：

　　醫院管理；管理技能；知識；管理培訓

　　隨著衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著來自外部和內部環境的挑戰日益嚴峻，要在無數環境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為，而醫院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規醫院管理培訓，對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注，不利于醫療機構的發展，并且相關研究已經指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。

　　1研究對象

　　于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長組37人（占34.6%）、行政部門負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學位。

　　2研究方法

　　2.1培訓內容及要求。

　　采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理。設定每項學習內容的學習時長為60h，其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎，在顧問的指導下以小組討論的形式進行，學習結束后測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業案例及TQM結果。

　　2.2調查方法。

　　本研究采用問卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個月后的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰略規劃、業務規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日常活動、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協作、激勵和引導他人、監督他人工作、營造積極氛圍、運用創新技術、變革管理以及專業自我發展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發揮有益的作用。

　　2.3統計分析。應用SPSS18.0進行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的.相關性因素。P的通知》（魯教師辦字[20xx]2號）文件精神，薛教發［20xx］55號《薛城區中小學班主任培訓計劃》文件精神，結合我校實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持“立足校本、全員參與、自主研修、專家引領、專題培訓、反思交流”的培訓原則，以全面提高班主任的師德水平和業務素質、促進班主任管理水平的提高為目標，以加強職業道德教育、更新管理理念、創新教育管理方法、培養他們的創新精神和實踐操作能力為重點，造就一支師德高尚、素質優良的專業化班主任隊伍，實現教師、學生、學校三者和諧發展，從而全面提高學校的管理育人水平。

　　二、培訓目標與任務

　　學校主要樹立走出去請進來的思想理念，采取由點到面的操作模式來安排本次班主任培訓。通過選派部分班主任代表，集中參加校外組織的各類班主任培訓，然后再由這部分班主任層層推進、鏈條式、分級部對其他班主任進行培訓。并且要選在合適的時間請部分專家來校作報告，現場指導。同時還要發動班主任自學培訓讀本，并且不定時組織學習交流會，讓班主任在交流會中找出缺陷，便于彌補不足。通過本次培訓使班主任能夠認真思考和分析當前班主任工作所面臨的問題與挑戰，使班主任老師在思想政治與職業道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力等方面有明顯的提高，培養他們的創新精神和實踐操作能力，達到提高他們實施素質教育的綜合能力和實際工作水平的目的，以適應21世紀素質教育對班主任提出的新要求。利用一至二年左右的時間，從三個層面打造適應我校教育發展需求的班主任隊伍。

　　1、扎實推進“管理教干提高工程”。通過學習與提高，力求我校的德育管理干部成為政治素質高，業務能力強，精于管理，善于創新，具有先進教育思想和前瞻辦學理念的干部。

　　2、大力深化“名班主任培養工程”。對市、區級名班主任提出更高的目標要求，學校為他們提供展示才能的平臺，如：舉辦講座、觀摩活動，讓他們成為能獨擋一面的學校管理者善，讓他們更有名氣。同時通過校本培訓，發揮名班主任輻射帶動作用，通過培訓，力求更多班主任成為職業道德高尚、樂于奉獻、善于管理的專家型、科研型教師。

　　3、積極實施“班主任隊伍的青藍工程”。通過“拜師結對”活動使青年班主任迅速成長起來，形成一支結構合理高素質的班主任隊伍。

　　三、培訓原則

　　1、從實際出發的原則：根據我校班主任隊伍的現狀和學校發展的需要，分層次，分階段地進行培訓。

　　（1）開學前用三天時間對新接班的'和接起始年級的班主任進行培訓。讓他們知道什么時間什么地點做什么事情，領學《學生指南》等。

　　（2）選派優秀的班主任參加區級培訓后再培訓青年班主任。

　　(3)堅持走出請進，聘請國家、省、市專家到校做報告；選派優秀班主任到安丘四中、衡水一中、東廬中、洋思中學等名校學習，來校后做報告影響帶動其他班主任。

　　2、理論和實踐相結合的原則：專家的理論指導和德育工作者的實際操作有機地結合。

　　（1）學校聘請專家做理論指導報告，建立與專家長期聯系機制，通過網絡、電話、博客等形式，經常與專家對話。

　　（2）學校聘請了一名法律顧問請其到校作校園傷害事故處理的報告，并常年作為的班主任的法律咨詢。

　　（3）定期開展班主任經驗交流并推廣。

　　（4）定期舉行主題班會觀摩活動，讓校本管理經驗推廣學習。

　　3、循序漸進的原則：有計劃、有步驟地開展培訓活動。

　　（1）堅持班主任每周一次例會制和周二班會制，全體和分年級形式多樣

　　（2）開展樣板班級評選活動，評出管理樣板班級，供其他學生觀摩學習，起到了良好的帶動示范作用

　　（3）量化管理一天一反饋，一周一小結，一月一匯總。（都是書面形式）

　　4、靈活機動的原則：啟動學習《班主任培訓讀本》活動，自學和集體學習相結合，要求每次有學習筆記、心得，每個專題都要過關考試，考試成績納入班主任量化考核。

　　四、培訓的內容和形式

　　1、《班主任工作培訓讀本》及其它有關文件、法規。

　　班主任工作基本規范與政策法規，6課時

　　班級活動設計組織與班級管理，9課時

　　學生心理健康教育指導，6課時

　　未成年人思想道德教育，6課時

　　經驗交流與案例教學，3課時。

　　2.學校聘請專家做理論指導報告和學習全國優秀班主任工作經驗

　　3.組織經驗交流、觀摩活動等（本校優秀班主任經驗交流、主題活動觀摩、班主任沙龍和參加區級崗位培訓的教師心得交流）。

　　4.校外實踐活動和參觀學習并將外出參觀（班主任）、學習，寫出心得體會匯集成冊。

　　5、創造性地開展班級活動，引導班主任撰寫德育論文和案例分析，寫好學生的評語。

　　6、優秀班主任評選

　　五、培訓的措施

　　1、學校要進一步加強和改進班主任隊伍建設，完善相關制度，建立激勵機制，強化對班主任的管理，切實調動班主任工作的積極性。

　　2、繼續完善組織好“班主任節”。做好新形勢下的“名班主任”的評選工作。

　　3、分期分層組織班主任參加省、市、區級骨干班主任培訓；以校本研訓為依托，開展班主任全員培訓；20xx年，所有班主任必須參加不少于30學時的專題培訓。

　　4、舉辦班主任工作研討會，舉行以班級管理為主題的“班主任論壇”，征集評選優秀班主任工作案例并結集出版。

　　5、“拜師結對”活動。每位任職三年以下的班主任拜一名老班主任為工作的指導老師，指導老師要本著對班主任成長和對學校發展高度負責的精神，認真做好對指導工作。對青年班主任要做到關心愛護與嚴格要求相統一，指導幫助與相互學習相統一，理論學習與班務實踐相統一，班級工作獨立負責與為他們創造條件相統一。善于給他們“搭臺子”和“壓擔子”。經常與他們交流學生情況，交流班級管理中的心得體會。青年班主任要虛心向老班主任請教、誠懇接受指導班主任的指導，定期與指導班主任進行交流，與班主任一起研究參與班級的各項工作；對班主任工作要勤于思考，不斷總結，及時記下自己的心得體會，定期匯報個人工作情況；積極參加學校組織的班主任培訓、班主任工作座談及班主任外出考察等活動。通過培訓，力求我們的班主任成為胸懷教育理想，充滿工作激情，具有高尚的人格魅力，善于班級管理，倍受學生喜愛的優秀班主任。

　　六、培訓的考核評價

　　依據區局文件精神，凡參加班主任培訓，經考核合格后，頒發《薛城區中小學班主任培訓合格證書》，成績折合相應學分記入教師個人繼續教育證書，納入中小學教師繼續教育學分管理檔案。

　　班主任培訓證書作為班主任上崗、評優樹先和職稱晉升的重要依據之一。

　　七、培訓的組織與管理

　　1、學校成立黃飛校長為組長，董華副校長、胡濤副校長、李慶水副校長、劉東輝副校長為副組長，政教主任、年級主任為成員的班主任培訓領導小組。領導小組下設辦公室。具體工作由政教處負責落實。

　　2、政教處要對現任班主任登記造冊，建立班主任培訓檔案，根據培訓和考核計劃組織實施。同時，為保證培訓質量，要切實加強培訓教材管理，規范教材征訂和使用，統一使用省教育廳指定教材，全體現任班主任和中層及以上教育干部和其他骨干教師人手一冊。

　　3、我校對本次班主任培訓高度重視，充分認識到加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任師資隊伍建設的重要舉措。學校對班主任培訓實施方案的制定和校本研訓以及教師自主研修的組織工作提供大力支持，確保班主任培訓工作的順利進行。

實用的培訓方案集合 篇13

　　為進一步引導我鎮全民創業向縱深發展，強力掀起新一輪全民創業熱潮，圍繞縣委確定的“跨越趕超、蘇北爭先”的發展目標，結合上級有關要求，現就開展20xx年度全民創業培訓月活動提出如下實施方案：

　　一、活動主題

　　全民創業旅游先行

　　二、活動時間

　　20xx年1月29日至2月26日

　　三、培訓對象

　　全鎮黨員干部、外出務工返鄉人員、個體私營業主以及具有創業想法的人員。

　　四、活動內容

　　在全力配合完成縣統一組織的培訓活動外，根據我鎮實際主要開展以下幾項活動：

　　1、舉行20xx年度全鎮全民創業培訓月活動動員大會。

　　明確今年創業活動的目標任務、方法步驟和具體要求，對活動開展進行廣泛動員和深入發動，迅速掀起新一輪創業宣傳、創業培訓、創業服務和創業實踐高潮，推動臨淮旅游服務業快速發展。

　　2、舉行創業知識、創業政策、創業金融服務宣傳咨詢活動。

　　鎮政府組織勞動保障所、合行、工商、稅務、電力等部門，宣傳創業知識、創業政策和金融服務，讓創業者快速進入創業程序。

　　3、開展創業知識講座。

　　請縣講師團來鎮進行專題講座，提高創業者的創業激情和信心。

　　4、編制創業項目書。

　　對創業項目制定可行性研究報告，提高創業者創業的可操作性。項目書以農家樂旅游、水產品貿易、旅游紀念品開發為主。

　　5、開展創業先進典型講座。

　　通過成功創業者的現身說教，激勵創業者堅定創業信心并通入到創業實踐中。

　　五、工作要求

　　各單位要高度重視此項工作，明確專人負責此項工作，主要是組織相關人員參與各項活動。此項活動列入各單位年終考核目標。

實用的培訓方案集合 篇14

　　一、培訓目的：

　　此次培訓以公司行政制度學習為主，涵蓋公司各項行政管理規定，涉及日常員工行為規范、物品管理使用等各個方面，培訓目的在于使全體員工熟悉企業制度、了解各項行政工作流程，便于日常工作。

　　二、培訓時間：

　　20xx年1月10日—20xx年1月24日

　　三、培訓地點：

　　各部門自行安排

　　四、培訓對象：

　　管理公司各部門全體員工

　　五、培訓形式：

　　以部門為單位用討論的'形式自學

　　六、培訓內容

　　38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內容28項。（附件1）

　　七、培訓流程：

　　由總經辦制訂培訓安排，每日統一內容，各部門于次日16：30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓要求

　　1、各部門需全員參加

　　2、每日16：30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。

　　3、制度學習完畢后根據制度內容高度提煉和編寫順口溜。

實用的培訓方案集合 篇15

　　根據合肥市教育局《關于20xx年度合肥市中小學幼兒園教師和教育管理干部培訓工作安排的通知》(合教秘〔20xx〕208號)、廬陽區教育體育局20xx年暑期校本培訓實施方案等文件精神，結合兩校工作實際，現就20xx年暑期全體教師校本培訓工作作出如下安排：

　　一、指導思想

　　立足教育改革發展全局，落實立德樹人總體要求，以教師專業發展為主線，以引領教師自我學習、自我發展為落腳點，以提升學習力為深度課改的首要任務，著力創新培訓形式，不斷提高培訓的針對性和實效性，為教師專業化成長提供多元化平臺。

　　二、培訓目標

　　圍繞立德樹人根本任務，引導全體教師學習師德規范文件與法律法規，著力提升教師師德水平與法制修養;引導全體教師學習與研究教育改革發展政策，以及年度主題培訓(能力提升工程)規定的研修專題，著力提升教師政策研究水平與教育教學能力，全面實施素質教育，不斷提高教育教學質量。

　　三、培訓對象

　　全體在職教師。

　　四、培訓時間

　　1.20xx年7月3日――4日上午8：00～11：00，下午：2：30～5：00

　　2. 20xx年8月25日――27日上午8：00～11：00，下午：2：30～5：00

　　五、培訓內容

　　(一)師德教育(20xx年7月3日――4日進行)

　　以《廬陽區教育系統“講看齊崇師道做‘四有’好老師”主題教育活動實施方案》為指導，加強思想政治教育和師德教育，把思想政治、法治、職業理想、職業道德、心理健康等教育納入教師培訓全過程，引領和指導廣大教師進一步提高師德修養和思想政治素質，帶頭踐行社會主義核心價值觀，以德施教、依法執教。具體安排如下：

　　1、 7月3日上午

　　全體教師聆聽優秀教師做師德報告。

　　2、7月3日下午

　　自主學習。每位教師撰寫《年度考核報告》、《師德小結》

　　3、7月4日上午

　　全體教師分組開展年度述職報告，師德先進評比。

　　4、 7月4日下午

　　全體教師分組進行“做四有好老師”朗誦演講比賽。

　　(備注：比賽的講稿材料務必上交。)

　　(二)業務培訓(20xx年8月25日――27日進行)

　　培訓內容：以賽代訓。為促進學科教師利用暑假自主學習，鉆研業務，開學前夕，組織所有授課教師參加無生上課比賽活動。

　　相關要求如下：

　　1.分學科組織。各科評委不少于3人，可請各級教研員、外校骨干教師擔任評委。

　　2.采取無生上課形式。無生上課時間為15分鐘，專家點評與交流5分鐘。每位教師占時20分鐘。

　　3.教師利用暑假準備10個課題(課題從該教師下學期所執教教材中選取)，比賽時上交準備的10份教學設計。由評委組織參賽教師現場隨機抽取其中一個課題，在準備教室備課40分鐘(提前2位選手抽簽確定課題)。備課期間手機上交，除課本外不得帶教參、自己撰寫的教學設計及其他任何資料。

　　4.學校依據學段及學科特點，設計量化打分表。組織評委量化打分，現場公示。相關成績表格存檔，并作為年度績效考核依據。

　　5.教師比賽后要返回到比賽所在教室，觀摩其他教師的無生上課，聽取專家對其他老師的點評。

　　六、培訓要求：

　　建立健全教師全員培訓考核制度，堅持過程性考核與終結性考核并重，實行“教師培訓檔案袋”評價方法，以觀念轉變、理念更新、知識重構、技能提升、問題解決和行為改進為考核內容，以參訓教師的主要任務為評價依據。

實用的培訓方案集合 篇16

　　為貫徹執行公司的各項規章制度，糾正各種不良習慣，進一步提升個人和公司形象，特擬定本方案。

　　一、培訓對象：公司全體職員。

　　二、培訓內容：公司規章制度和服務規范(以下簡稱“規范”)

　　三、培訓時間：利用周六上午進行(具體時間以每周通知為準)。

　　四、培訓形式：在公司內部以集體研討互動的方式展開。

　　第一階段：意識的潛移默化(一個月)

　　1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張，3小時)

　　時間：兩周周六

　　活動方式：光碟觀摩，每次活動分兩節進行，每節1.5個小時。

　　2、潛能訓練

　　時間：一周周六(全天)

　　活動方式：聯系有關培得機構，組織同事與外部企業聯合進行戶外拓展訓練。

　　第二階段：規范內容的再認識(半個月)

　　1、公司規章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛生、財務制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)

　　活動時間：一周周六

　　活動方式：A、集體學習、理解規章制度(1小時);

　　B、結合公司現狀個案研討(2小時)

　　2、公司服務規范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態要求、禮儀中的禁忌)

　　活動時間：一周周六

　　活動方式：A、集體學習、理解規章制度(1小時);

　　B、結合公司現狀個案研討(2小時)

　　第三階段：規范內容的研修(半個月)

　　活動內容：結合公司實際執行的情況，就規范中個別的條款展開研討。

　　活動時間：兩周周六

　　活動方式：結合公司現狀個案研討，每次活動分兩節進行，每節用時1.5個小時。

　　第四階段：業務技能的觀摩(一個半月)

　　活動內容：A、金正昆《商務禮儀》(共8張VCD，每張碟約60分鐘)

　　B、余世維《贏在執行》(共6張VCD，每張VCD約55分鐘)

　　C、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張VCD，約52分鐘)

　　活動時間：六周周六

　　活動方式：光碟觀摩，每次活動分三節進行，每節1個小時。

　　五、組織實施：

　　1、培訓部負責培訓活動的組織實施，結合公司的實際情況，合理安排每期培訓的主講嘉賓。

　　2、公司員工參加培訓必須簽到，培訓部在培訓結束后將培訓簽到表提交行政部備案。

　　3、各部門應合理安排工作，協調好工作和培訓時間，保證部門員工能準時參與培訓活動。

　　4、各部門可結合本部門的工作實際提出培訓需求，培訓部根據情況納入公司整體的培訓計劃。

　　5、培訓部執行培訓計劃，各部門負責人指導本部門同事在實際工作中的行為調整。

　　六、學習考查評估：

　　學習考核評估工作的展開：培訓不是目的，僅是一種手段而已。培訓的效果考查評估工作本身仍然不是目的，如何對實際工作和個人成長有助益才是關鍵。所以考查評估工作應在學員參與到培訓活動開始時刻就已經展開了，可以說是全方位的，具體包括：

　　1、各部門負責人針對培訓的內容，在培訓活動結束后指導部門同事在日常工作中的實際運用。

　　2、公司行政部門在實際的行政管理過程中，針對培訓的內容進行日常考核。

　　3、公司網絡培訓部制定考查評估形式，不定期進行培訓效果的評估。

　　4、培訓效果評估內容，由網絡培訓部統籌管理。所有可形成文字的評估內容均提效行政部備案。

　　學習考查評估形式：根據具體的培訓內容可分別采取以下不同的評估形式。

　　A、閉卷測試：以試題方式考核同事對公司規范的了解程度。

　　B、見面訪談：由公司全體同事，或指定小組成員對同事進行訪談式溝通，以了解其對公司規范內容的理解程度。

　　C、心得報告：由同事提交書面報告或口頭報告，闡述其對公司規范的理解與運用。

　　D、角色扮演：由同事置身模擬環境，以特定角色對公司規范進行示范性操作或演示，以了解其對公司規范的熟練程度。

　　E、實效考查：通過集合研修，由公司相關部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態度、工作方式和工作效率等進行稽查。

實用的培訓方案集合 篇17

　　一、時間：

　　20xx年xx月xx日下午3點整。

　　二、地點：

　　xx酒店路店。

　　三、參與者：

　　xx公司全體同仁。

　　四、規則：

　　公司將全員分成四個小組，每組人數基本相當。獲得A的人擔任組長，站在隊伍末尾負責猜測詞匯。其余組員順序由組內討論（討論時間不得超過2分鐘）。如有缺席者，組內需另選一位組長，猜測順序依次為：黑桃、紅桃、梅花、方塊。游戲期間，--負責計時。一旦全組完成肢體傳遞詞匯，組長開始猜測，當組長猜對（意思相符即可）或確定放棄時停止計時。

　　表演過程中禁止發出聲音和口型；表演完成后原地等待不得溝通；待表演者不得從事其他事務；違規者有一次警告機會；準備時間為一分鐘。

　　五、方式：

　　每組成員并排站立，面向后方。兩位表演者轉身前行兩步表演，表演結束后歸隊。表演遵循上述規則，以此類推，直至游戲結束。每組有十分鐘的時間。

　　六、勝利條件：

　　如果成功猜出詞匯，耗時最少的.團隊即為勝者。如無正確答案，耗時最少者為勝者。

　　七、違規判定：

　　1、表演者之間嚴禁交談和口型模仿，只能通過肢體表達；

　　2、在表演者進行表演時，隊內其他成員不得回望，在表演結束后須轉向反方向，不能再加入表演；

　　3、以上行為被視為違規。

　　八、處罰：

　　違規者需要替換詞匯，重新開始，并且計時不暫停。為了懲罰違規者，詞匯難度會相應提高。

實用的培訓方案集合 篇18

　　一、培訓時間

　　培訓時間：20xx年11月6日（星期三）13:30報到，2:00正式開始，會期二天。（會議議程見附件1）

　　二、培訓地點

　　培訓地點：二樓會議室。

　　三、培訓對象

　　中國銀行x市分行、支行主管領導及信貸人員。

　　四、培訓內容

　　（一）農擔公司情況介紹

　　（二）擔保業務介紹

　　（三）擔保業務操作流程

　　（四）續保項目政策介紹及項目資料收集

　　（五）風險預警項目案例分析

　　（六）業務座談

　　五、其他

　　培訓期間，食宿統一安排。

實用的培訓方案集合 篇19

　　為深入貫徹落實黨的十八大精神和關于中國夢的一系列論述，扎實推進“青年馬克思主義者培養工程”，全面加強學生骨干隊伍培養力度，提升學生骨干的思想政治素質、政策理論水平、創新能力、實踐能力和組織協調能力，落實《關于在全校青年學生中開展“放飛青春夢想建設美麗天津”主題教育實踐活動的通知》精神，我校決定開辦第五期天津科技大學大學生骨干培訓班，現將有關事宜通知如下：

　　一、培訓主題

　　建設美麗天津書寫青春華章

　　二、組織單位

　　主辦單位：共青團天津科技大學委員會

　　承辦單位：天津科技大學學生會

　　三、培訓對象

　　1、20xx級在校學生，在各團支部、班級擔任主要學生干部；

　　2、具有較高的政治素質，黨員優先；

　　3、入學成績優異者優先。

　　四、日程安排

　　20xx年10月24日至20xx年11月19日

　　請各學院于10與22日下午2：00-4：00以學院為單位將推薦表（見附件一）報送至團委辦公室泰達校區2#202（分配名額見附件二）。

　　通知本學院推薦學員、學生會主席（除機械、電信、包印、計算機、文理以外）、小組指導員于10月24日中午12：30在泰達第2階梯教室參加預備會議，安排培訓具體內容。

　　五、培訓內容

　　以理論學習為基礎，引導青年大學生不斷追求上進；以實踐和觀察調研為重要載體，弘揚艱苦奮斗的精神，培養大學生深入社會、了解社會、奉獻社會的精神，增強社會責任感和使命感；以學長交流為主要手段，具體的促進大學生骨干做好自己的大學生涯規劃，激發青年大學生努力奮斗、追求人生的無限激情。

　　1、理論學習。邀請專家圍繞“我的大學夢之夢想起航”為主要內容，為學員指導大學生活方向，引領大家樹立自身夢想，拓寬大學生骨干的眼界，提升思想高度。

　　2、實踐鍛煉。組織大學生骨干開展實踐鍛煉，深入到校外進行社會參觀、考察、志愿服務等活動，增加大學生骨干對國情和社情的了解，提高社會適應能力，并通過參加社會實踐活動，增強大學生骨干的認知水平，社會責任感和使命感。

　　3、學長交流。邀請已經畢業的優秀校友，給大家就如何正確看待學生干部的身份、責任和這段經歷做經驗傳授。同時分派各學院學生會主席分組進行面對面的交流，切實增強學生骨干的責任感。

　　4、小組展示。要求大骨班學員以小組為單位，在開班儀式上做小組團隊建設展示；在結業儀式上結合本次大骨班學習情況，做學習心得報告展示，切實提高大學生的綜合能力和素養。

　　六、管理及考核

　　骨干培訓班分為10組，每組設組長、副組長各一名，由校學生會、各學院學生會推薦干部作為各小組指導員協助管理。

　　最終考核按照“理論學習”（20%）、“實踐鍛煉”（40%）、“結業論文和團隊展示”（40%）三部分對學員進行考核，對考核合格的學員頒發結業證書，根據學員在各項培訓項目中的表現情況，評選10%“優秀學員”。在綜合考慮理論學習、社會實踐、小組展示、微博建設4個方面的工作情況基礎上，評選優秀小組。

　　七、工作要求

　　各級團學組織要牢牢把握“建設美麗天津書寫青春華章”這一主題，將大學生骨干培訓班作為培養和建設學生骨干隊伍的重要平臺和渠道，切實提高重視程度，細致統籌大學生骨干培訓班與其他活動，真正發揮大學生骨干培訓的作用，確保各活動順利開展。充分發揮各學院學生會的作用，與校學生會在工作上做好對接。

　　要切實在全校范圍內做好宣傳工作，突出大學生骨干培訓班的重要作用，培養大學生隊伍中的優秀榜樣，激發全體學生追求進步的進取意識。同時，要充分利用大學生骨干培訓班的寶貴時間和寶貴資源，使各個培訓環節切實聯系實際、力求實用、突出實效，使大學生骨干在培訓中鍛煉素質、提升能力。

　　各級團學組織要認真總結經驗、查找問題、分析不足、研究方法，力求使大學生骨干培訓班更加科學、更加有效，切實起到對大學生骨干重點培養、輻射帶動普通同學的積極作用，建立健全大學生骨干培養的長效機制。

　　校團委校學生會

實用的培訓方案集合 篇20

　　一、培訓需求依據

　　1.公司的戰略規劃

　　2.股份公司年度經營目標

　　3.人力資源規劃

　　4.市場競爭需要與核心競爭能力需要

　　5.業績和行為表現考核評價

　　二、培訓目的

　　開發計劃人員培訓營銷必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯系，符合公司發展戰略的需要。以提升員工職業技能與職業降低道德素質，使之適應集團業務發展的需要，對英國公司私營公司的營銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時也要為員工個人的職業發展提供支持，以達到個人與組織互助發展的需要。

　　三、培訓對象

　　公司市場部全體員工。

　　四、培訓實施時間

　　xx年xx月xx日～xx年xx月xx日。

　　五、培訓方式

　　1.課堂講授

　　2.案例分析

　　3.小組討論

　　六、培訓內容

　　1.產品專業知識

　　2.營銷策劃：營銷策劃的創意、營銷策劃的造勢、產品推廣策劃、營銷網絡策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。

　　3.企業形象策劃：企業形象概述、企業形象內容、企業形象的理念開發、企業價值觀提煉、企業理念提煉及通則、企業行為識別系統、企業視覺識別系統、企業形象創新等。

　　4.銷售策劃：產品銷售渠道設計策略、產品行銷網絡建設、產品連鎖店、產品展會設計等。

　　5.廣告策劃：產品的市場定位、產品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

　　6.公共關系策劃：企業公共關系例舉、公共關系決策、品牌管理、外貿企業整體形象建設、CI戰略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。

　　7.品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。

　　七、培訓實施

　　1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。

　　2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓的記錄。

　　1.培訓目標

　　為提高企業員工的綜合素質，激發全體職工的進取性、創造性，全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本辦法。

　　2.培訓計劃與管理

　　2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業管理部協助。

　　2.2對公司全體員工的培訓要納入公司計劃。每年12月底前各部門要構想提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。

　　3.培訓方式

　　3.1公司員工培訓分為定期和不定期兩種方式。

　　3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓研習。

　　3.3財務、合同、質量管理人員的`定期培訓輔導不少于10日，重點法律法規是新規章制度和業務培訓。

　　4.定期培訓

　　定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給原件(附件三)。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

　　5.不定期培訓

　　根據公司的產業發展需要，在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照延后專題提前安排，報公司經理全體會議討論決定。不定期培訓研修能夠采取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。

　　6.培訓教材

　　6.1公司全體股份公司員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇，報公司領導批準后購買。教材費用每人每年x元。

　　6.2各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在x元以內。

　　7.部門培訓

　　各部室根據自身業務的需要有，也能夠能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

　　8.獎勵

　　8.1公司培訓考試成績優秀者，公司得到一次獎勵x元。異常優秀的，見習可安排到外地人考察或者實習。

　　8.2考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發%的年終獎。

　　9.培訓紀律

　　參加公司目前培訓的人員，除因重大疾病或者許可經公司領導批

　　準另外，不得請假，并在規定的時間利皮揚卡利皮揚卡綜合部門報到。

　　10.附則

　　10.1本辦法自公布之日起開始實施。

　　10.2本辦法修改需經公司董事會決定。

實用的培訓方案集合 篇21

　　20xx年12月28日，教育部印發了義務教育語文等學科19個課程標準（20xx年版）。這是繼20xx年印發義務教育各學科課程標準（實驗稿）后，我國義務教育課程改革的又一項重要舉措。為讓全鎮小學教師盡快熟悉與領會新課標要求，提高教師實施新課程的能力，保證課改實驗工作順利推進，根據織金縣教育局關于轉發《省教育廳轉發教育部關于印發義務教育語文等學科課程標準（20xx年版）的通知》的通知（織教基【20xx】20號文件精神，特組織20xx年暑假桂果鎮小學教師新課標全員培訓活動。

　　一、培訓目標

　　了解基礎教育課程改革的背景，系統學習、研究、領會新課標（修訂版）和新教材，更新教育觀念，增強教育理論素養，完善學科知識結構，掌握實施新課程的有效教學方法和手段，提高實施素質教育的能力和水平，深入推進全區新課程改革實驗。

　　二、培訓對象

　　全鎮所有小學在崗教師

　　三、培訓內容

　　以20xx年版新修訂的中小學課程標準為主要載體和藍本組織培訓。內容包括：一是新課程標準修訂的背景與思路，新課程理念、目標、內容解讀；二是新教材的編排體系、編排特點、編輯意圖；三是教材內容解析與解析技法提示；四是教學內容的重、難點分析及其教學建議；五是關于深化課堂教學改革、轉變教師教學行為等方面的內容。培訓涉及小學各學科。共9科。分別是：語文，數學，英語，音樂，體育，美術，品德，科學，信息技術。

　　四、培訓方式

　　小學語文、數學由中心校集中設點開展培訓，其它學科各校自行集中培訓。

　　五、培訓時間

　　集中培訓定于20xx年7月12日至22日，每學科統一安排1天集中培訓時間（具體時間安排表見附件）。

　　六、培訓過程

　　（一）籌備階段（20xx年5-6月）制定全員培訓實施方案

　　（二）制定各學科具體實施方案，開展集體備課（20xx年6月）根據培訓總方案，各學科教研員制定出具體的學科培訓操作方案，與區內有影響的學術帶頭人一道座談研討培訓內容，進一步細化培訓要點。做到各學科的培訓能統一內容、統一時間、統一方式，確保培訓實效性更高。

　　（三）開展全員培訓（20xx年7月）具體分四個階段：

　　1、全員集中培訓階段（20xx年7月8日至11日）各學科教研員根據本學科培訓實施方案，組織本學科教師開展新課程集中培訓活動。

　　2、個人自我研修階段（20xx年8—9月）教師個體根據全員培訓的要求，進行自我研修。

　　3、在崗教學實踐研修階段（20xx年9月—20xx年1月）具體完成“五個一”：做一次片、校級的集體備課中心發言人，完成一篇教學設計稿，參與一次片校級的學科主題研討活動，寫一篇教材研讀心得，寫一篇不少于1500字的教學經驗文章或教學論文。

　　七、組織管理

　　（一）為切實加強培訓工作的管理，區教育局成立由局長和分管領導牽頭的“岳麓區中小學教師新課標全員培訓領導小組”，各中小學、幼兒園成立以校長（園長）為組長的領導小組，具體負責本校教師培訓的組織、管理、協調與實施。

　　（二）各中小學校、幼兒園要積極配合區教師進修學校，做好教師參培的組織與管理等項工作。區教育局將組成督查組對各培訓點進行督查，區教師進修學校將根據《關于印發的通知》（湘教發【20xx】61號）文件精神，對參培教師進行嚴格考核，對達到培訓要求者頒發繼續教育結業證書并認定學分。

實用的培訓方案集合 篇22

　　為深入貫徹落實黨的十八大精神和國家、省、市中長期教育改革和發展規劃綱要,踐行黨的群眾路線,堅持立德樹人,加強教師隊伍建設,努力推進學校作風建設和黨風廉政建設,不斷增強教師的榮譽感、責任感和使命感,激發愛教樂教、教書育人的熱情,樹立良好的教師形象,根據鹿城區教育局《關于開展20xx年暑期師德專題培訓工作的通知》精神,結合本校實際,特制訂20xx年星五小學教師暑期師德培訓方案。現將相關事項安排如下:

　　一、培訓對象:全校教師

　　二、培訓主題:學習先進事跡,爭當最美教師

　　三、領導小組

　　組長:z

　　副組長:z

　　成員:z

　　四、培訓內容:

　　1.聽取市教育局局長鄭建海師德建設主題報告;

　　2.聽取市師德講師團專家的師德報告;

　　3.觀看有關馬克思主義宗教觀的視頻報告;

　　4.觀看李鎮西老師的“如何傳化后進生”視頻講座;

　　5.組織深入學習教育部《中小學教師違反職業道德行為處理辦法》、《嚴禁教師違規收受學生及家長禮金等行為的規定》;學習市局《“十不”規定》等;學習實踐《中小學教師職業道德規范》等;

　　6.組織師德書面考核(師德論文、交流體會、讀書筆記等)。

　　五、培訓要求:

　　1.制定師德培訓方案,對本次師德培訓作出具體安排;

　　2.建立20xx年師德培訓簽到冊,嚴肅考勤紀律;

　　4.認真聽取報告和有關文件、書籍,認真筆記,認真討論,深刻反思;

　　5.上交教師師德培訓書面考核材料;

　　6.認真總結本次師德培訓活動,寫出總結材料。

　　五、培訓紀律要求:

　　1.培訓實行每半天簽到制度,嚴禁缺席;特殊情況需要請假者,需填寫請假單,經批準后方可離場。

　　2.自覺遵守學習培訓時間:上午9:00至11:00;下午3:00至5:00;請提前十分鐘到場,嚴禁遲到早退。

　　3.嚴格遵守會場紀律,自覺保持會場清潔。

　　4.認真聽報告、看視頻,仔細做學習筆記,學有所悟并撰寫師德體會。

實用的培訓方案集合 篇23

　　自我景區于今年9月12日成功升級為5A景區開始，根據董事長及總經理的會議精神指示，要提升我綿山景區全體職工的服務水平、業務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點，我們應合理地利用景區淡季時間，通過5A景區旅游服務標準化的相關培訓，達到提升我景區職工的綜合素質和崗位技能，使其工作質量和工作效率能有明顯的提高，進一步提升景區的形象和效益。

　　一、培訓目的

　　通過對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5A級旅游景區，系統的培訓顯得尤為重要。

　　具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的'行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

　　二、培訓對象

　　景區各部門員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院

　　三、培訓執行及考核辦法

　　由公司人力資源部發起，景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。

　　由公司考核組（人事部、總經辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監控、檢查、考核。

　　具體考核辦法：

　　1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；

　　2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；

　　3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月考。

　　四、培訓原則及要求

　　原則：

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則；

　　2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；

　　3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；

　　4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。

　　具體要求：

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；

　　2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出；

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作；

　　4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。

　　五、培訓時間

　　1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日

　　2、景區標準化培訓時間安排：每月10日、20日全天

　　3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排：每月15日、25日全天

　　4、其余時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）

　　六、培訓方式

　　1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；

　　2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；

　　3. 為了避免以往的傳統培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

　　4. 景區淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。

　　七、培訓內容

　　拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。

　　標準化培訓內容：根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓；

　　1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按GB/T 16767的相關要求進行培訓；

　　a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

　　c)建立緊急救援機制，設立救護醫療服務室，并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓；職業道德培訓內容：由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓教程----職業道德》

　　各部門內部培訓內容：

　　（1）、員工崗位職責的培訓內容

　　①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。

　　②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　　③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業的管理規定。

　　④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養，即“三會”。

　　⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、

　　填寫要求和填寫規定。

　　（2）、員工職業素質的培訓內容 ：

　　①基本禮儀的學習；

　　②培養團隊合作精神，強化責任意識；

　　③增強凝聚力。

　　（ 3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

　　八、講師安排

　　1、拓展訓練由 擔任，各部門主管協助

　　2、標準化培訓講師由負責

　　3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責

　　4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

　　九、地點安排

　　1、標準化培訓在 多功能廳進行

　　2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

實用的培訓方案集合 篇24

　　一、活動主題及目的

　　活動主題：初級甜品教學，為學員們提供簡易、方便、精致的甜品教學課程、學習場所及所需工具原材料。

　　活動目的：通過甜品教學提升客戶滿意度、讓客戶更加了解本店甜品種類，同時各種通過宣傳渠道提高知名度、提升到店率，為后續甜品教學活動做好準備。

　　二、活動時間地點

　　活動時間：待定

　　活動地點：三七甜品店（大坪龍湖時代天街1棟1410）

　　三、活動流程

　　1、甜品知識普及教學

　　甜品師傅講解本次教學甜品的小知識、甜品種類、原材料的用法、用量及制作流程。

　　2、學員制作甜品

　　甜品師傅手把手教學，保證每位學員學會本次甜品的制作方法。

　　3、甜品制作時間小活動

　　由于甜品制作需要時間，在等待的時候組織學員開展“重量達人”趣味游戲。指定重量，讓學員們用容器裝面粉，每人只能裝一次，看看哪位學員所裝面粉的重量最接近指定重量，為最接近的'學員頒發獎品。向學員們派發甜品學習調查問卷，請他們填寫3種最想學習的甜品（飲品）。

　　4、互相品嘗制作成果

　　甜品制作完成后，甜品師傅給予點評。學員們品嘗各自的成果，并將成果打包，大家拍照留念。

　　四、活動實施細則

　　1、確定活動人數及時間。

　　2、確定教學甜品。

　　3、采購教學工具、原材料及獎品。

　　4、場地布置、預演流程、完善細節。

實用的培訓方案集合 篇25

　　酒店服務質量的好壞，決定于員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。

　　培訓是一個持續的過程，在態度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現，提高人的素質，以達到酒店要求目標。

　　一、酒店培訓工作的原則：

　　1、層次化：(部門經理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；

　　2、標準化：根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；

　　3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經過培訓后不斷提高；

　　4、電器化：培訓工作應盡量使用現代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。

　　二、培訓人員崗位職責：

　　(一) 培訓部經理(副經理)：

　　1、按照酒店經營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；

　　2、負責制定每項培訓計劃的實施方案，組織實施；

　　3、組織編寫培訓教材及資料；

　　4、組織本部門員工業務學習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；

　　5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置；

　　6、計劃每年度培訓預算，交部門經理審批。

　　(二) 培訓部主任(培訓教師)：

　　1、協助經理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；

　　2、經常深入部門了解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；

　　3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

　　4、組織員工業務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；

　　5、編寫結合酒店實際的英語教材。

　　(三) 人事培訓部文員：

　　1、協助經理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發的登記工作；

　　2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦；

　　3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；

　　4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；

　　5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作；

　　6、負責圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。

　　三、培訓工作分類：

　　按層次劃分：部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；

　　按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；

　　1、部門經理培訓：外出參觀考察，總經理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；

　　2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；

　　*擬訂培訓計劃；*上培訓課；

　　3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衛生、消防、保安、設備維修等有初步了解；

　　4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

　　5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；

　　6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。

　　（附升職考核表在下頁）

　　升 職 考 核 表

　　考核內容 意見 評分(100分)

　　出勤率及勞動紀律遵守

　　儀表儀容

　　禮節禮貌

　　個人衛生

　　工作態度 工作表現

　　積極性

　　自覺性

　　責任心

　　領導能力估計

　　工作知識熟悉程度

　　對工作操作技術掌握程序

　　人際關系

　　道德品質及工作作風

　　發展潛質

　　能獨立進行培訓工作

　　其它意見

實用的培訓方案集合 篇26

　　一、目的:

　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式，了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　二、培訓所需要的態度和培訓的意義

　　1.培訓的態度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫忙不大，但你必須要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心“學習，態度進取。

　　心若改變，你的態度跟著改變。

　　態度改變，你的習慣跟著改變。

　　習慣改變，你的性格跟著改變。

　　性格改變，你的人生跟著改變。

　　2.培訓的意義：

　　①掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。

　　②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

　　③堅持理解培訓，可減少工作中的安全事故。

　　④新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。

　　⑤會增強自身對勝任工作的信心。

　　⑥增強工作本事，有利于未來發展。

　　三、培訓的紀律要求：

　　1.不可遲到、早退，不得請事假特殊情景除外，擅自缺席，視為自動離職。

　　2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4.培訓時要堅持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情景處罰。

　　7.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

實用的培訓方案集合 篇27

　　為豐富人民群眾的精神文化生活，進一步提升全市廣場舞蹈的質量和水平，推廣和發展廣場舞蹈的規模，市群眾藝術館組織業務骨干根據廣場舞的特點專門制定了編排計劃和課程計劃，對廣大市民群眾免費進行免費培訓和輔導。

　　培訓時間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（周末休息）

　　培訓課時：16節課（每課時45分鐘，每次兩課時）。

　　培訓地點：郴州市群眾藝術館

　　人員定額：因場地原因，每期25人（限廣場舞教練、領隊參與）。

　　報名方式：采取電話報名和上門報名的方式，即日起開始報名。

　　培訓內容：以四大民族舞為基礎，讓學員們更好的掌握中國名族民間舞風格和表現形式；加入豐富的隊形、隊列變化，豐富廣場舞蹈的內容與形式。

　　后續活動：以“舞動激情 成就夢想”為主題開展系列廣場舞蹈比賽，提高廣場舞的參與性和積極性，為廣場文化提供一個展示和交流的平臺，從而大大提高我市的廣場舞蹈水平，帶動全市人民的藝術激情，擴大廣場舞蹈發展。

實用的培訓方案集合 篇28

　　一、 評選目的

　　為了引導全員學習的良好氛圍、提高員工參與集體活動的熱情、豐富員工文化活動、從員工中發現人才，特舉辦本次活動。

　　二、 評選辦法

　　1、 參評心得的產生

　　本次參評心得體會由各參加培訓的部門推薦產生，各部門推薦2篇心得參與評優。

　　2、 評委組成

　　本次評選由各部門主管負責人組成評委組，對參評的心得體會進行評比。

　　3、 評分辦法

　　⑴人力資源部將參評文檔匿名，連同“評分辦法”、“評分標準”發至各評委。

　　⑵每位評委依據本人對心得的理解、感受，參照評分標準打分。

　　⑶每位評委分頭閱讀評比打分，最后由人力資源部匯總評委打分，即為單篇心得最終得分。

　　⑷按最終得分高低，評出參評心得體會名次。

　　三、 獲獎獎勵

　　本次評選將評出一等獎1名，獎勵現金100元；二等獎2名，獎勵現金50元；三等獎3名，獎勵現金30元。

　　四、 參評心得體會的要求

　　1、 參評心得體會必須為參評人原創，首發。

　　2、 參評心得體會需要語句通順、思路清晰。

　　3、 心得體會中需要將培訓心得與工作實際結合，寫出真情實感。

　　4、 心得體會以電子文檔形式提交，自留底稿。

實用的培訓方案集合 篇29

　　為落實全國教育工作會議精神和教育局召開的校長集中會議精神。為全面提高校長隊伍的整體素質，能夠正確貫徹落實黨的教育方針忠誠于人民的教育事業。具有先進的教育理念和教育思想，能創辦一流的特色學校，帶出和諧、文明、向上的教師隊伍，塑造一支素質高、業務精、管理強、作風好的校長隊伍，特制定本方案。

　　一、建立督察小組

　　組長：

　　副組長：

　　二、廣泛宣傳、提高認識

　　結合會議精神，召開校長培訓動員會議，明確教育局要求，認真學習清河縣教育局關于校長培訓的實施方案，使每一位校長認識到進行培訓的緊迫性、必要性，提高認識，自覺積極參加培訓。

　　三、培訓內容

　　按教育局安排的內容及學習日程進行，找全材料，發放筆記本、筆等學習工具。

　　四、習方式

　　以集中學習與自學相結合，每周一晚上7：30—9：30為集中學習時間。全體校長在會議室集中學習，明確專人主講。周二、周三為自學學習時間，根據學習內容無論早晚自己完成學習內容。周日晚上7：30—9：30為集中討論時間，把一周來學習的筆記整理好。周六參加局組的培訓，上交學習筆記。

　　五、制定嚴格的學習制度

　　按時、按內容認真學習，集中學習時間不準請假。認真學習做好記錄。真正落到實處，不走過場。普查小組隨時檢查學習情況，根據學習情況對參訓人員量化記分。

實用的培訓方案集合 篇30

　　微笑服務貫穿于整個服務過程之中，是檢驗服務質量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務，把微笑變成是面對任何客戶不變的習慣，在接待客戶的過程中用發自內心的微笑真誠為客戶服務，給客戶留下美好的記憶，提升企業外在形象，為企業創造更多利潤。

　　目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務意識，鑒于微笑服務對企業經營的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務培訓。

　　一、培訓目的：增強公司員工的服務意識，積極推廣普及微笑服務，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場競爭中穩步前進。

　　二、培訓目標

　　（1）樹立優質服務意識，積極推廣微笑服務；

　　（2）掌握微笑服務的技巧、方法，提供超值服務；

　　（3）提高服務質量，獲取更多的客戶資源，為公司創造更多利潤。

　　（4）實施微笑管理，營造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。

　　三、培訓對象

　　第一階段：各部門經理；

　　第二階段：全體公司員工。

　　四、各部門經理培訓

　　培訓目標：各部門經理起模范帶頭作用，倡導微笑服務，引導員工開展“微笑服務”，提高整體服務質量；對員工實行“微笑管理”，營造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。

　　培訓內容：

　　（一）員工形象與企業形象的重要關聯性；

　　（二）什么是微笑？微笑服務的內涵、要求；微笑服務對企業的重要意義（案例：希爾頓微笑服務）。

　　（三）如何訓練微笑

　　（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　　（2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個動作。

　　（3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語言的結合；與身體的結合。

　　練習“眼神笑”。

　　（4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時，切忌表達過度。

　　（四）如何做好微笑服務？

　　A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發自內心的微笑真誠為客戶服務。

　　B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務態度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。

　　D、提供超越客戶期待的服務：

　　▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。

　　▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關心客戶的生意，幫助客戶的業務。

　　（五）維持微笑服務的秘訣：

　　（1）經常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態；

　　（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；

　　（3）受公司領導“笑容滿面”的影響；

　　（4）公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。

　　（5）長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　　（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。

　　（六）管理人員如何推廣微笑服務？

　　（1） 以身作則，樹立榜樣；

　　（2） 嚴格按照規章制度，督促員工進行微笑服務。

　　（3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛自己的團隊，熱愛公司，與公司榮辱與共。

　　（4） 把微笑服務作為企業文化建設的一部分，必須長期抓、不松懈。

　　（七）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

　　（1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實施管理≠用微笑代替管理）

　　（2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。

　　（3） 微笑管理不僅是用微笑實施管理，而且還要對微笑本身進行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實施；

　　B、設置監督檢查機構，對每個管理人員的管理行為進行檢查。

　　（5）實施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。

　　例舉成功的微笑管理案例：美國企業家吉姆·丹尼爾。

　　（6）如何在企業內部實施微笑管理

　　A、管理者要做到言情一致；

　　B、以關心、幫助人的態度處理工作中的矛盾；

　　C、當員工出現工作失誤時，切忌當眾嚴詞批評與指責；

　　D、管理者經常把微笑掛在臉上

　　E、讓微笑傳遍企業。

　　五、全體員工培訓

　　培訓目標：開展微笑服務，提供優質服務；營造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業效益的目的。

　　培訓內容：

　　（一）員工形象與企業形象的重要關聯性；

　　（二）什么是微笑？微笑服務的內涵、要求；微笑服務對企業的重要意義（案例：希爾頓微笑服務）。

　　（三）如何訓練微笑

　　（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。

　　（2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個動作。

　　（3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語言的結合；與身體的結合。

　　練習“眼神笑”。

　　（4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時，切忌表達過度。

　　（四）如何做好微笑服務？

　　A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發自內心的微笑真誠為客戶服務。

　　B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務態度，切忌差別待遇的行為。

　　C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。

　　D、提供超越客戶期待的服務：

　　▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。

　　▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。

　　▲ 貼心的小事。

　　▲ 關心客戶的生意，幫助客戶的業務。

　　（五）維持微笑服務的秘訣：

　　（1）經常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態；

　　（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；

　　（3）受公司領導“笑容滿面”的影響；

　　（4）公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。

　　（5）長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。

　　（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。

　　（六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。

　　(1) 什么是微笑管理？

　　(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。

　　六、微笑服務的成果轉化階段

　　（一）微笑服務推廣與氛圍營造

　　實施時間：20xx年11月中旬

　　實施地點：公司總部

　　目的：達到宣傳公司形象，服務客戶，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業文化之中，而非流于口號與形式。

　　責任部門：管理中心、培訓中心

　　具體措施：

　　①在公司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時刻注意自己的笑容。

　　②在公司粘貼可愛的微笑標記，營造微笑環境。

　　③定做個性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。

　　（二）微笑服務成果轉化促進活動

　　方案一：部門培訓

　　培訓時間：各部門早會、夕會時間

　　培訓對象：銷售部

　　培訓目的：推廣普及微笑服務，強化微笑服務意識，提高客戶滿意度。

　　負責人：各部門經理

　　實施辦法：

　　① 早會集中時，員工必須互相問好，微笑著說“早上好”，進入愉快的心境。

　　② 各部門經理帶領員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。

　　③ 各部門經理重申微笑服務對企業經營的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進行微笑。

　　④ 夕會時各部門經理對當天微笑服務進行總結，表揚服務突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進。

　　方案二：“微笑之星”評比

　　活動目的：推廣微笑服務，用發自內心的微笑真誠為客戶服務。

　　活動時間：從20xx年12月1日開始，每個月評選一次。

　　參與對象：銷售部

　　評選規則：

　　① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；

　　② 具有積極的生活態度，微笑面對生活，微笑面對工作；

　　③ 待客服務及對待內部同仁誠懇正直、態度友善、樂于助人；

　　④ 所在崗位業務嫻熟、敬業樂業、待人以禮者；

　　⑤ 具有良好的顧客關系，能夠為顧客提供受歡迎的服務；

　　⑥ 時刻保持良好的服務意愿，并有較為突出業績者；

　　⑦ 多次受到賓客口頭、書面表揚或本公司通報褒獎；

　　⑧ 具有優秀的個人公關能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；