營銷培訓方案（通用3篇）

營銷培訓方案 篇1

　　一、如何看待新員工的入職培訓

　　新員工的培訓首先要關注外部的就業(yè)環(huán)境，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。

　　首先，我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導和就業(yè)觀念的教育，導致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏，從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓，而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。

　　二、新員工培訓內容(公司是什么? 我是什么?我能做什么，不能做什么?我存在的意義是什么?)

　　新員工培訓的第一步，從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育，糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下，新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓應該從企業(yè)是什么角度進行教育引導，人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼，企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導，不單要體現(xiàn)在了解上，更需要的是經常跟新人進行溝通和關心，讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司，而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人了解了公司是什么的時候，就應該讓他們明白自己是什么，明確他的工作崗位，相關的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產品的知識和行業(yè)知識，加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識，讓新人能夠開展工作。

　　篇四：市場營銷培訓計劃

　　在營銷競爭中既需要系統(tǒng)戰(zhàn)，又需要超限戰(zhàn)——打破市場界限，改變游戲規(guī)則。企業(yè)應當著力于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意點、尋找關鍵點、理清切入點和整合聯(lián)結點，以實現(xiàn)營銷突圍。

　　“911”事件已經過去將近XX年，迄今為止，美國人掘地三尺，尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本?拉登。美國為什么對本?拉登恨之入骨?因為他用超乎尋常的方式發(fā)動恐怖襲擊，他摧毀的不僅是世貿中心，更是美國人的自信以及美國妄圖稱霸世界的野心。

　　靠刀槍劍戟爭奪天下的冷兵器時代早已過去，決定現(xiàn)代戰(zhàn)爭勝負的要素已經發(fā)生變化，先進的武器裝備、現(xiàn)代化的信息技術成為贏得戰(zhàn)爭的關鍵。于是，我們看到各國軍費開支猛增，軍備競賽愈演愈烈。但時至今日，世界上仍不乏以小搏大、以弱勝強，甚至不按常理出牌將軍事強國“斬于馬下”使之無可奈何的案例。這便是由中國人提出的現(xiàn)代軍事理論——超限戰(zhàn)。

　　超限戰(zhàn)PK系統(tǒng)戰(zhàn)

　　通常，我們稱傳統(tǒng)意義中全副武裝、完整布局的戰(zhàn)爭為系統(tǒng)戰(zhàn)。與之相反，這種顛覆既有的戰(zhàn)爭規(guī)則、超越所有限制、不分前線后方，使用盡可能的手段達到戰(zhàn)爭目的的戰(zhàn)爭形態(tài)，被稱為超限戰(zhàn)。對超限戰(zhàn)來說，不存在戰(zhàn)場與非戰(zhàn)場的區(qū)別。戰(zhàn)爭可以是軍事性的，也可以是準軍事或非軍事性的;可以是職業(yè)軍人之間的對抗，也可以是以平民或專家為主體的新生戰(zhàn)力的對抗。

　　商場亦戰(zhàn)場。營銷發(fā)展至今，各種營銷理論日趨完善，各種營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術日益多樣。一方面，營銷已進入更加成熟的時代，品牌日趨集中，消費者日趨理智，要贏得戰(zhàn)爭需要系統(tǒng)戰(zhàn)——系統(tǒng)的準備、大筆的投入和持續(xù)的累積;另一方面，無論市場多么成熟，競爭多么激烈，縫隙永遠存在，也一定存在給企業(yè)進行“超限戰(zhàn)”的機會。

　　中國的營銷人都應該對中國市場的龐大和變化深有感觸，對中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說，以“尖刀突破”的方式進行“營銷超限戰(zhàn)”是以小搏大、以弱勝強、攻城略地的不二法門。只有打破市場界限，改變游戲規(guī)則，才能獲得競爭優(yōu)勢。只有白刃貼身，以雷霆之勢在萬軍之中取敵方將領首級，才能克敵制勝。簡而言之，中國企業(yè)需要打一場尖刀突破的超限戰(zhàn)。

　　超限戰(zhàn)的核心

　　世界上沒有絕對的強大和弱小。強者沒有強大到不可被戰(zhàn)勝;弱者沒有弱小到不能參與競爭。強者有其弱點，因此強可以瞬間轉變成弱;弱者有其強項，因此弱可以瞬間轉變成強。關鍵就在于找到那個強弱之間力量轉化的點。這個點在哪里?就在我們的產業(yè)鏈條(包括原料、生產、物流、渠道、終端和消費者六個環(huán)節(jié))中。

　　產業(yè)鏈條中的每一個環(huán)節(jié)，都可能是超限戰(zhàn)中尖刀突破的關鍵點，而貫穿其中的產品、價格、渠道、傳播等都可能是超限的平臺。比如，格蘭仕發(fā)布價格白皮書，通過掌控原料進而控制微波爐市場;婷美從功效訴求上尋求突破，占領了女士美體內衣的市場;采樂擺脫傳統(tǒng)去屑洗發(fā)水渠道轉而在藥店銷售，通過渠道創(chuàng)新建立了市場地位;蒙牛通過一系列的事件營銷逐步成為乳業(yè)老大;中糧集團則通過全產業(yè)鏈的整合滿足消費者對食品安全的需求……

　　四點突圍，超越營銷極限

　　硬碰硬的戰(zhàn)爭是有邊界的，大家在同一范疇、維度、標準下進行比拼。　　任何市場都沒有絕對的紅海，在紅海中發(fā)現(xiàn)藍海，將行業(yè)的贏利點改造為你的市場切入點，這種重新改變規(guī)則的營銷手段就是超限戰(zhàn)。

　　整合聯(lián)結點，改變消費形態(tài)

　　車可以租，但是你聽說過家電也可以租嗎?這并不是癡人說夢。

　　邦家就是這樣一家專門租賃家電的公司。通常家具的利潤比較高，2?3折就可以拿貨，但家電品牌機基本上是67折。這家公司以團購低折扣買進各種家具、家電等家用產品，再轉手以1?4折租出去(租期通常是兩年)，賺取其中的差價及服務費。租出去的產品回收后，可以請廠家翻修，然后放到二、三級城市或者農村市場，以二手貨的形式折價賣掉，邦家等于賺兩次錢。同時，這一模式不僅能幫生產制造商解放過剩的產能，開辟另一條銷售渠道，又能為租戶節(jié)省一筆家具折舊費用。

　　邦家其實做了一件事，那就是創(chuàng)新銷售形態(tài)，并進行資源整合。在銷售形態(tài)上將產品的所有權與使用權相分離，同時它也獲得了將消費者的押金使用兩年的機會。對于折舊率很高、毛利率較低的家電產品，邦家無疑改變了這個行業(yè)的銷售業(yè)態(tài)。

　　營銷無處不超限

　　“明媚的夏日里天空多么晴朗，美麗的太陽島多么令人神往……”30年前，一首膾炙人口的《太陽島上》讓哈爾濱成為聞名全國的旅游勝地，哈爾濱也因此最早成為中國城市營銷的超限戰(zhàn)案例。今天，我們看到一首《春天里》讓原本默默無聞的“旭日陽剛”成為家喻戶曉的網(wǎng)絡明星。無論是企業(yè)還是城市，無論是明星還是草根，我們相信，營銷無處不超限，人生無處不超限。

營銷培訓方案 篇2

　　引 言

　　一、商界俗語：貨賣識寶人

　　二、天子坐皇城，太上皇“垂簾聽政”

　　三、創(chuàng)新的理念需要反復的論證

　　宗 旨

　　1、交通不便的項目賣給不需要經常出行的人：相對于廣州、深圳、香港等繁華都市，樟木頭的交通處于劣勢。

　　2、環(huán)境較好的區(qū)域賣給最注重健康的人：相對于廣州、深圳、香港等繁華都市，樟木頭的.環(huán)境屬于優(yōu)勢。

　　3、整體不佳的市場挖掘需求力逐漸旺盛的人：隨著中國老齡化進程的不斷深入，老年客群將會迅速增加。同時，60—70歲的老年人其子女為35—50歲之間，正值事業(yè)鼎盛時期，因無暇顧及老人生活而心存愧疚。另外，根據(jù)中國傳統(tǒng)觀念顯示，將老年人送至敬老院是“不孝”的舉措，因此建議將項目隱定位于

　　“高級療養(yǎng)院”，讓老年人頤養(yǎng)天年且有“垂簾聽政”之感。

　　4、宏觀形勢滑坡的現(xiàn)狀關注連帶銷售較多的人：老年人有喜歡聚群和吹噓的習慣。如，某部門退休干部購得我項目房子，產生老帶新銷售的可能性將大大提高，同時，男方父母與女方父母都可能會被安置在我項目處，因此連帶銷售較多。

　　名稱：聽政院/養(yǎng)心居/頤和院

　　營銷策略：

　　1、 價格策略：漲價再打折 按照本人的策略，漲價是必然的選擇，否則無法凸顯價值、品質、檔次。但漲價對于已入駐的42名客戶存在沖擊，因此，定價翻倍（3000-5000元/月），已有客戶五折優(yōu)惠（價格不變），為以后發(fā)展及推廣策略鋪路。

　　2、 推廣策略：行業(yè)門戶網(wǎng)站 優(yōu)老網(wǎng)（原中國敬老院網(wǎng)）上投放廣告效果很好,全國都可，因為網(wǎng)絡廣告不受地域限制，而且有按效果付費的廣告也可選擇；

　　說明：

　　1、 報廣不要：根據(jù)傳媒協(xié)會總結，連續(xù)三版才可能出效果，成本太高。

　　2、 電視少上：傳播時效性太強，老年人看電視時間不規(guī)律。推薦節(jié)目范圍：戲劇類、老年人健康知識類可稍作選擇。

　　廣告語：老驥伏櫪，半山而居。垂簾頤養(yǎng)，豪情萬里——樟木頭養(yǎng)心居，配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳，提供私人管家、醫(yī)生服務。只租不售，恭迎品鑒。

　　策略一：提升服務品質

　　備注：由于缺少現(xiàn)有服務標準，特作附加服務建議

　　■ 健康操服務:晨練 暮練 老年人保健操(免費)

　　■ 送洗衣服務(另收費)

　　■ 房間整理服務(免費)

　　■ 訂車 跑腿服務(另收費)

　　■ 陪老人聊服務(一定次數(shù)內免費)

　　■ 定期體檢服務 (另收費)

　　說明:以上服務內容必須實施,否則無法提升品質.

　　策略二：老帶新推廣

　　對現(xiàn)有42名老人推出優(yōu)惠措施

　　建議：每帶動一個客戶入駐，給予300元/月現(xiàn)金獎勵，同時被帶動客戶享受八折優(yōu)惠，可以帶動一部分客戶進駐。

　　分析：價格翻倍的基礎上打八折，相當于2400—5000元/月，比漲價前1500—2500元/月多收入800—2500元/月，除去300元/月獎勵，每帶動一個客戶可多收入500—2500元

　　備注：帶動優(yōu)惠措施需要保密進行；漲價幅度可根據(jù)當?shù)厍闆r進行適當調整。

　　策略三：短信平臺

　　短信平臺的好處是能夠精確定位年齡段 收入層次的客群

　　建議年齡：65—80歲；35—50歲（子女）

　　月話費額：50—100元；250元以上（子女）

　　發(fā)放范圍：深圳、廣州、香港等客群集中的區(qū)域

　　發(fā)布內容：

　　1、65—80歲

　　老驥伏櫪，半山而居。垂簾頤養(yǎng)，豪情萬里——樟木頭養(yǎng)心居，配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳，提供私人管家、醫(yī)生服務。只租不售，恭迎品鑒。電話：

　　2、35—50歲（子女）

　　樟木頭養(yǎng)心居，配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳，提供私人管家、醫(yī)生服務，為老人提供一個舒適、優(yōu)雅、周到的養(yǎng)生領地。只租不售，恭迎品鑒。垂詢電話：

　　備注：各地均有專門群發(fā)短信的公司，可上網(wǎng)或撥打114查詢

　　策略三：活動推廣

　　1、 書畫、象棋類比賽

　　目的：引起關注

　　地點：我院所在地

　　策略：獎品中一定帶有我院優(yōu)惠券（折扣不等）、代金券以及“養(yǎng)心居十日皇家禮遇”——免費試住

　　說明：

　　2、 免費健康普查；免費健康講座；

　　目的：推廣我院服務理念

　　地點：我院所在地

　　策略：同步進行我院服務、配套展示并推出打折優(yōu)惠措施

　　3、 合作推廣

　　與當?shù)乇容^知名的保健類產品（包括藥品公司、服務機構）推出“樟木頭皇家禮遇十日游”——住宿必須在我院；與支持社區(qū)老年人協(xié)會組織一些活動————住宿必須在我院

　　結語：本方案的重點在于“內外兼修”：

　　內部：在大格局不做調整的基礎上提升軟性服務的質量；在現(xiàn)有住戶價格不變、質量提高的基礎上做價格調整，為打折、優(yōu)惠類措施提供前提；

　　外部：找到目標客群并予以聚合（短信、活動），引起關注；重新劃分客戶格局——提升我院形象定位，弱化“貧民窟”的敬老院概念！！

營銷培訓方案 篇3

　　一、活動目的

　　珠寶作為業(yè)界的翹楚，在春節(jié)期間再次強力出手，給市場帶來福祉，給消費者帶來福音。

　　珠寶訴求品質，演繹經典，引領時尚。此次策劃活動目的是提升公司產品銷量及銷售額，強化品牌認知度及美譽度，同時也是部分新品的上市。

　　二、活動對象

　　孫子兵法曰“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。集中優(yōu)勢兵力，重點突破，選擇節(jié)日營銷的重點市場。

　　1.活動對象：18-35歲追求完美和個性表現(xiàn)、具有消費能力的時尚群體。

　　2.活動控制的范圍：優(yōu)先選擇的特定區(qū)域。(一、二級市場)

　　3.促銷的主要對象：職業(yè)女性、職業(yè)男性。重視工藝、追求時尚;注重品牌;對珠寶有所訴求。

　　4.促銷的次要對象：注重裝飾;關心質量和服務。

　　三、活動主題

　　1、確定活動主題

　　降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。一個好的主題很關鍵。

　　我們的主題是：價格折扣+抽獎+服務促銷

　　價格折扣：按產品的實際價值加上合理利潤(40%-100%)，把得到的結果除以其相應的折扣點，最終的數(shù)字作為產品定價。折扣點選擇吉祥的數(shù)字：八八折、六八折、四八折。

　　抽獎：具體形式見“活動方式”。

　　服務促銷：繼續(xù)宣傳和推出公司的售后服務。歸納為八項保證服務——保質量、保調換(可等值異地換貨)、保純度、保克重、保維修、保縮放、保清洗、保翻新。

　　2、包裝活動主題

　　在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動

　　消費者。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。

　　本次促銷活動的主題是“高貴、尊崇、祥和”。(具體形式見小冊子)

　　整個店面環(huán)境設置應該凸現(xiàn)這個主題，員工服裝統(tǒng)一是紅黃色，最好是唐裝，表達春節(jié)傳統(tǒng)、祥和的意思。

　　鹵素燈不要耀眼，選用一些光線柔和、溫暖的，但不要顯得曖昧。其次，可分時段選取一些高雅、柔和、喜氣的背景音樂播放。一些顧客可能沒看到柜臺，但被音樂吸引，而成為潛在顧客。

　　其它設置如吊旗、燈籠、POP、展架等要盡量凸現(xiàn)春節(jié)喜氣祥和的氣氛，同時彰顯x公司大氣精致的形象。

　　四、活動方式

　　1、確定伙伴：和商場、經銷商、加盟商聯(lián)合，可整合資源，降低費用及風險。具體公關由市場督導負責，和商場敲定活動形式、時間和地點。利用商場春節(jié)大型促銷宣傳吸引自己的人氣。

　　2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的`反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳�的費用投入。建議公司在每個銷售網(wǎng)點舉辦一個抽獎活動：凡是在活動期間購買x珠寶首飾的顧客：

　　金額在1000元(實際結算為準，下同)以下：獲得一次抽獎機會，限當天抽獎(下同)，或者直接領取安慰獎一份;

　　金額在1000-3000元：獲得兩次抽獎機會，或者直接領取五等獎一份;

　　金額在3000-6000元：獲得三次抽獎機會，或者直接領取四等獎一份;

　　金額在6000-10000元：獲得四次抽獎機會，或者直接領取三等獎一份;，

　　金額在10000-20000元：獲得五次抽獎機會，或者直接領取二等獎一份;

　　獎品設置(設七個等級)，特等獎，一、二、三、四、五等獎及安慰獎。具體內容待商榷。

　　五、活動時間和地點

　　活動時間：20__年1月24號——2月7號。

　　此次活動在珠寶公司所有銷售網(wǎng)點同期進行。

　　此次促銷活動在設在商場內專柜、島柜進行。不搞場外搭臺銷售。

　　六、廣告配合方式(待定)

　　報紙——

　　優(yōu)點：1.信息的傳播可以限制在目標區(qū)域內。

　　2.廣告制作速度快。

　　3.靈活、及時，區(qū)域市場覆蓋面大，能廣泛地被接受，可信賴性強。

　　缺點：1.雜亂，針對性差。

　　2.保存性差，復制質量低，傳閱者少。

　　3.浪費發(fā)行量：信息可能被送給很多永遠不在市場買公司產品的人。

　　4.一種高度易見的媒介，競爭對手可以很快獲取我們促銷活動的情報。

　　電視——

　　優(yōu)點：1.綜合視覺、聽覺和動作富有感染力，能引起高度注意，觸及面廣。

　　2.能很好地建立形象的一種媒介。

　　缺點：1.制作成本高。

　　2.干擾多，瞬間即逝，觀眾選擇性少。

　　3.大多數(shù)廣告只有10到30秒長，這就限制了我們可傳送的信息量。

　　雜志——

　　優(yōu)點：1.區(qū)域、人口可選擇性，可信并有一定的權威性。

　　2.復制率高，保存期長，傳閱者多。

　　缺點：1.廣告購買前置時間長，有些發(fā)行量是浪費的，版面位置無保證。

　　2.篇幅成本和創(chuàng)意成本較高。

　　七、前期準備

　　前期準備分三塊：

　　1、人員安排:要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交x點。誰負責與商場的溝通?誰負責現(xiàn)場管理?誰負責禮品發(fā)放?誰負責顧客投訴?誰負責產品介紹?誰負責數(shù)據(jù)記錄?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。活動前對所有營業(yè)員進行培訓，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一口徑，明確活動目的、意義、對象和重點。

　　2、展柜形象：展柜形象是一個系統(tǒng)的工程，在賣場中一般體現(xiàn)在以下方面：企業(yè)統(tǒng)一的VI，起到整體形象的塑造;展柜色彩，能夠吸引眼球的亮麗色彩或者彰顯高貴的神秘色彩;展柜用材：襯托產品形象的材質;展柜燈箱：華麗、明亮、引人注意的燈箱;展示現(xiàn)場商品的POP、x展架、易拉寶等道具：可以充分展示產品個性，突出賣點;展柜現(xiàn)場的裝飾布置：如花環(huán)、汽球、燈籠、吊旗等道具的采用，給人以靈性、活力的展示。主題烘托春節(jié)喜氣洋洋的氣氛，具體工作由店長和經驗豐富的營業(yè)員來做。

　　3、備貨：確定新品、促銷產品、傳統(tǒng)產品的種類，并準備充足的貨源。列一個備貨清單，按單清點;然后參照每天的銷售數(shù)據(jù)，及時補充。

　　八、中期操作

　　中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。

　　紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。

　　現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。同時，在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。

　　九、后期延續(xù)

　　后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?

　　綜合成本(低)、媒體知名度(高)、受眾(多)、宣傳時間(及時)及方式(切實可行)，選擇當?shù)匾粌蓚�主流媒體單位。報道這次春節(jié)促銷活動的主題，展示公司品牌形象。詳細操作不報道，以免競爭者效仿。

　　十、費用預算

　　整個活動費用包括：活動期間員工工資(含加班費)、廣告媒體費用、店鋪包裝費用(購買吊旗、氣球、燈籠、制作條幅等)等。總費用單店控制在一萬元以下。

　　另外還要考慮到商場的扣點。建議各個店鋪負責人結合本店實際情況，參照策劃方案，在活動開展前半個月，拿出詳細的費用預算，及店鋪包裝意見，并傳真給公司市場部。

　　十一、意外防范

　　每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致客流減少等等。

　　這些意外可能影響活動的繼續(xù)進行。各店鋪負責人必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。不能因為單店的意外而影響整個公司活動的進行。建立活動期間店鋪主管全面負責制，并以此作為其績效考核的依據(jù)。

　　十二、效果評估

　　活動結束后，各店鋪應及時盤點庫存，整理銷售數(shù)據(jù)(包括銷售量和銷售額)，銷售日志，結算商場扣點，統(tǒng)計購買者情況(大概年齡、性別、穿著、陪同者人數(shù)、消費金額)，實際總費用(包括明細帳)等。

　　從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

　　各分店按照以上要求認真總結，將結果在促銷活動結束后一星期內反饋給公司市場部。