女工素質提升培訓方案（精選31篇）

女工素質提升培訓方案 篇1

　　教師是立園之本，師德是教育之魂。要達到高質量的教育，必須要有高素質的教師。為不斷提高我園教師的師德，端正價值觀，增強敬業意識、責任意識和服務意識，落實創建積極向上的和諧幼兒園。制定師德建設實施方案如下：

　　為貫徹《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》精神，建設一支師德高尚、業務精良的教師隊伍，根據我園的具體情況，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持依法治校與以德治校相結合的治校方略，加強師德建設，推動教育創新。以開展師德實踐活動為抓手、以加強師德評估為動力，全面落實教師職業道德建設的若干文件精神，推動我園教師隊伍整體素質的提高，豐厚我園教育底蘊，迅速形成愛崗敬業、為人師表、無私奉獻的師德風尚，實現“教育好幼兒、服務好家長”之目標。

　　二、任務目標

　　（一）教師目標

　　1、教師要對教師職業道德有更深入更清晰的認識。理解師德對教育教學的意義和作用。

　　2、找出自己的不足和適合自身師德修養的方式，師德修養有所提高。

　　3、密切與幼兒、家長的關系，讓幼兒、家長、社會滿意，不出現任何教學事故，為幼兒獻愛心、做好事。

　　4、爭做師德標兵。

　　（二）、集體目標

　　1、每一位職工都要加入到師德建設活動中來。

　　2、相應建立推進師德建設的有效機制。

　　3、不出現任何違反師德規定的事故，不出現因師德問題引起的幼兒、家長的各種形式（來電、來信、上訪、）的不滿。

　　4、培養、挖掘、樹立一批師德先進典型。

　　5、提高本單位的社會聲譽，進而提高我園在本區教育綜合評估中的地位和名次。

　　三、方式方法

　　從加強學習、提高認識入手，按照抓整體、樹群體、揚個體的工作思路，通過自身修養、制度保障和實踐活動，逐步完成任務目標。

　　1、從貫徹“三個代表”重要思想的角度，充分認識師德建設的重要性

　　指出：“我國廣大教師要率先垂范，做先進生產力和先進文化發展的弘揚者和推動者，做青少年學生健康成長的指導者和引路人，努力成為無愧于黨和人民的人類靈魂工程師”。并提出了“志存高遠、愛國敬業、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”的殷切希望和要求。充分體現了黨和國家領導人對教育對教師的關注和信任。我們理應自覺擔負起傳播和發展先進文化、滿足人民群眾的教育要求。只有高尚的師德才能促進師能的提高，才能使孩子接受到質量更好的教育。

　　2、成立師德建設領導小組，建章立制，虛功實做，有效推進師德建設

　　逐步建立完善的師德教風激勵、考核、監督機制，突出教書育人的實績，重點考核教師的職業道德狀況、教學態度和育人效果，將師德建設同人事制度改革、職務評聘、評優獎勵結合起來，對違反師德規定的要進行必要批評教育和相應處罰，情節嚴重并造成重大影響的要實行一票否決制同時追究責任、嚴肅查處。

　　3、提高自身修養，在時間中錘煉自我

　　社會的轉型、教育的創新，給教師素質提出了更高的要求。根據教育部及我縣教育局提出的要求，我園從以下途徑促進和完善師德修養：

　　（1）樹立崇高的精神信念，把為教育事業做貢獻作為人生幸福和快樂。

　　（2）做終身學習的楷模。

　　（3）要謹言慎行，自率垂范。

　　（4）做到以德率才、以才養德、德才兼備。

　　（5）要處理好嚴格管理和尊重幼兒的關系

　　4、開展師德教育和實踐活動，營造良好師德氛圍著重抓好以下幾項活動：

　　（1）組織好“今天我為孩子做什么，我的教育教學缺少什么”的研討反思活動。

　　（2）開展“幼兒教師形象”大討論和“教師愛心實踐活動”，要求：勾勒出幼兒教師形象，總結一句師德格言。

女工素質提升培訓方案 篇2

　　一、新員工培訓目的

　　1、建立一個信息交換平臺，讓新員工能夠得到正確的公司及工作崗位信息，也讓公司能夠收集到新員工的看法和推薦；

　　2、引導新員工成長，透過適時的疏導指引，引導新員工建立正確的職業觀和發展觀，幫忙新員工盡快地融入公司，加強新員工的榮譽感和歸屬感；

　　3、給予新員工一些職場知識和工作方法上的指導，幫忙新員工從一開始就養成良好的工作習慣。

　　二、新員工培訓資料

　　1、新員工入職培訓。

　　時間：新員工辦理入職手續時，時長2小時

　　負責：人力資源

　　資料：公司簡介、企業文化、規章制度、安全教育、行為守則

　　重點：該部分培訓主要是讓新員工能對公司的方方面面有一個基本的認識，在遇到問題時的解決途徑方式，同時也是在傳達公司對新員工的一個要求標準。

　　2、新員工成長歷程

　　時間：每月中旬組織一次，針對前一個月中入職的新員工（入職時間在15天左右的為佳），時長半天

　　負責：人力資源

　　資料：企業文化（透過實例來講解，而不是干巴巴的口號），新員工心態、職業生涯規劃（具體到崗位）、收集新員工在工作和生活上遇到的問題，包括心理問題，對新員工進行引導和幫忙

　　重點：新員工在經歷了一段時間的工作，新鮮勁過去，對公司也有了自己的觀察，會陷入一個比較迷茫或者說是落差的心理階段，這時候給予新員工必須的指引既能夠穩定人心也能夠幫忙員工建立和企業發展相匹配的精神支柱

　　3、新員工崗位培訓

　　時間：新員工試用期

　　負責：各部門負責人（執行者為新員工引導人，各部門應在新員工入職時確認該新員工的主要引導人）

　　資料：崗位職責，崗位技能，崗位標準

　　重點：讓新員工明白自己是做什么的，怎樣做，做到什么標準。這一階段也是培養新員工團隊精神的好時機，需在部門內部構成良好的工作氛圍。

　　三、新員工培訓考核

　　1、轉正考核（對新員工的考核）：包括實操評價、崗位技能考試、公司文化制度考試

　　2、對部門進行考核：透過新員工離職率和離職原因對人力資源和新員工所在部門進行年度考評

　　3、信息反饋：季度性的對新員工培訓效果進行總結和反思，不斷完善新員工培訓

女工素質提升培訓方案 篇3

　　實訓目的

　　使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業社會有一個深刻的理解，實現自身主角的轉變，使其盡快樹立正確的職業理念和良好的職業心態；提前獲取各項基本職業技能，為新員工迅速適應工作、適應企業創造良好的前期條件。

　　實訓資料

　　主要是關于公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓，透過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。

　　有以下培訓課程：

　　介紹篇(認識企業)

　　1、公司的歷史、現狀及發展(形式：授課、參觀各相關企業)；

　　2、企業文化介紹(形式：授課、錄像)；

　　3、相關制度介紹(形式：網上資料閱讀、新員工手冊)。

　　3.1人力資源制度

　　3.2財務制度(報銷和出差)

　　3.3其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)

　　心態篇：

　　1、用心的心態

　　2、認識企業

　　●企業是什么

　　●企業的組織

　　●工作場所是什么

　　●您作為新進人員的自覺

　　技能篇：

　　1、人際關系的技巧

　　●與同事相處之道

　　●與上司相處之道

　　2、溝通技巧

　　●理解溝通的過程

　　●避免溝通的障礙

　　●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

　　●理解并合理運用溝通的模式

　　●掌握對話溝通技巧

　　3、時間管理的技巧

　　●認識時間

　　●時間管理中的陷井

　　●如何跨躍時間陷井

　　●時間管理中的效能原則

　　●時間管理的工具

　　4、商務演講技巧

　　●演講事前的準備工作

　　●演講資料和結構

　　●演講環境

　　●如何消除緊張情緒

　　●聲音、語言和身體語言

　　●有效運用視聽輔助器材

　　職業篇：

　　1、科學的工作方法與了解您的職務

　　●進行工作的程序(六步驟)

　　●強烈的問題意識

　　●創新意識

　　●了解您的職務：職責、權限、義務

　　2、如何完成您的工作

　　●理解命令的三個步驟

　　●解決問題的九個步驟

　　●企業新人工作的基本守則

　　3、職業社交規范與禮儀

　　●職業著裝技巧

　　●專業儀態(站、坐、蹲、上下車)

　　●商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)

　　交流篇

　　1、高管層見面

　　2、中層干部見面

　　3、老員工經驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大；職業發展過程中有沒有遇到職業危機如何解決的其他能夠分享的有益經驗)

　　4、新員工暢談感想

　　娛樂篇：

　　培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面能夠進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊游戲等，時間為1-2天。

女工素質提升培訓方案 篇4

　　一、指導思想

　　以干部能力素質提高為重點，以人民滿意為標準，加強機關作風建設和局機關干部隊伍建設，督促全局人員加強學習、提升能力、改進作風、務求實效上狠下功夫，著力提升局機關全體人員的辦事效率和服務質量。

　　二、主要目標

　　通過開展教育活動，使本局全體人員“對全縣教育負責、為全縣教育服務”的責任意識和服務意識進一步加強，業務能力進一步提升，工作作風進一步改善，為民服務的能力進一步提高，努力擔當起推動湯陰教育科學發展的重任，不折不扣地完成局黨委的各項決策部署。

　　三、教育活動范圍

　　教體局機關全體工作人員

　　四、教育活動內容

　　深入學習貫徹市政府第四次全體（擴大）會議和縣政府十三屆第一次全體（擴大）會議精神，強化目標意識、責任意識、協作意識、大局意識、廉政意識和穩定意識，切實提升教體局全體干部的整體素質。

　　（一） 規范個人行為，強化職業道德修養。局機關都要以《公務員道德教育規范》作為日常行為準則，強化宗旨意識。牢固樹立正確的世界觀和事業觀，培養高尚的道德情操和良好的職業素養，增強政治意識和大局意識，不斷提升個人的職業道德修養。

　　（二） 加強業務學習，提高盡責履職能力。把學習提高作為一項長期性的工作任務來抓，結合實際和崗位職責要求，通過扎扎實實地學習，不斷拓展知識面，提升業務水平，充實履行職責所必備的知識，全面提高依法行政能力、公共服務能力、調查研究能力、溝通協調能力和應對突發事件能力。

　　（三） 強化服務意識，大興求真務實作風。強化公仆意識，提高為民服務的主動性。積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，堅決杜絕推諉扯皮、刁難群眾現象；以“服務零距離、辦事零障礙、工作零失誤、優化環境零投訴”的務實作風為目標，繼續實施好爭創活動，公開接受群眾監督，通過熱情的服務、高效的工作展現公務人員新形象。

　　（四） 堅持以民為本，增強干部群眾感情。要從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上服務群眾，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾意愿。依法保障人民群眾的各項權益，想問題、做事情時時處處以民為本，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。

　　（五） 筑牢思想防線，樹立公正廉潔形象。自覺維護政策法規的嚴肅性和權威性。大力推行職責公示、掛牌上崗、服務承諾、首問責任、限時辦結、責任追究、群眾評議和跟蹤督查等制度，杜絕以權謀私等違法亂紀行為。

　　（六） 保持良好精神狀態，創造人民滿意業績。以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”為工作目標，急群眾所急，解群眾所難處理好人民群眾呼聲高、意見大的熱點、難點、重點問題，大力營造比學趕超、爭創一流、為民服務的濃厚氛圍，以昂揚的斗志和飽滿的熱情完成好本職工作目標任務，爭創人民滿意的一流業績。

　　五、實施步驟

　　活動自20__年4月5日起月底結束，為期20天，5天一個階段，分四個階段進行。

　　（一） 學習動員階段

　　采取集中動員與分散教育、領導授課與個人自學、討論交流與撰寫心得相結合的方式，組織局機關所有人員認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀以及__屆六中全會、省九屆黨代會議、市十屆黨代會、縣政府全會精神，結合本單位各股室實際情況和崗位職責要求，全面學習《公務員法》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》和代縣長田海濤在縣十三屆人民政府第一次全體（擴大）會議上的講話精神以及本單位部門的相關業務知識，力求通過深入的學習動員，進一步提高全體公務人員對此活動重要性的認識。

　　（二） 查擺問題階段

　　1、廣泛征求意見。通過采取召開座談會、組織問卷調查、設置意見箱和熱線電話等多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。

　　2、查擺剖析問題。采取自查、互查、討論交流和群眾評議相結合的方式，積極查擺問題，開展批評與自我批評。活動開展期間，組織一次學習交流、自查互查座談會，每人寫一份個人整改措施。查擺問題重點：

　　（1）從思想深處找問題，尤其是群眾反映強烈的問題；

　　（2）從職業素養上找問題，尤其要針對群眾前來辦理事項時，業務人員吃不準政策、業務不熟練的問題；

　　（3）從窗口形象上找問題，對衙門作風嚴重，存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象的窗口部門和單位尤其要深入查找原因。真正找準問題存在和產生的根本原因。

　　（三） 整改提高階段

　　以“深挖細查、有則改之、無則加勉”的務實態度，對查找出的問題進行認真梳理，認真總結，結合實際，制定切實可行的整改措施，自覺接受群眾監督，強化服務觀念，提升服務效果，進一步完善工作考評機制。

　　（四） 檢查評比階段

　　活動開展期間，局機關活動小組將不定期通過隨機抽查、調研督導、民意測評、實地查看等多種形式進行督查，了解掌握活動情況。對活動開展不扎實、效果不明顯，特別是干部作風問題突出、群眾意見大的股室，將追究責任。

　　六、活動要求

　　（一） 加強組織領導。各股室主要負責人作為活動的第一責任人要帶頭做好表率，切實組織好本股室教育活動的實施工作，把此次活動作為近期一項重要工作重點抓好，確保活動各項要求落到實處，取得實效。

　　（二） 適時督導確保實效。各股室要把“提升干部素質、著力為民服務”作為出發點和落腳點，把問題查到深處，措施落到實處。局機關活動小組根據活動四個階段的不同要求，對各股室進行督導，確保活動深入有效。

女工素質提升培訓方案 篇5

　　為提高我區婦女文明素質，營造健康向上的人文環境，按照區文明辦《關于開展市民文明素質大培訓活動的實施方案》要求，制定婦聯婦女文明素質大培訓活動實施方案如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以服務新型工業化基地和資源性城市轉型示范城區建設為宗旨，以提高全區婦女文明素質、道德水平為重點，以貼近實際、貼近生活、貼近生活為原則，動員城鄉廣大婦女積極參與低碳生活全民行動，創建科學發展示范家庭，使婦女文明意識得到增強，文明素質有效提高，為建設經濟繁榮、環境良好、和諧穩定、人民幸福的新古冶提供精神動力和人文支持。

　　二、重點活動

　　（一）召開“倡導低碳生活，實現科學建家”——家電節能產品下鄉宣傳推廣現場會。在3月份召開“倡導低碳生活，實現科學建家”——家電節能產品下鄉宣傳推廣現場會。會上，下發家電下鄉農家女百事通宣傳活動通知，宣傳相關政策規定，發放倡導低碳生活宣傳單1000份，并開展節能產品現場獎贈，家電下鄉產品、節能照綠產品宣傳推廣等活動。

　　（二）、組織開展“家庭低碳生活金點子征集大賽”。從3月份起開始發動，面向城鄉居民、家庭開展“低碳生活”金點子征集活動，交流低碳生活創意，征集搭建居民“低碳”生活創新平臺。在6月份，評出一、二、三等獎，并匯編成冊。

　　（三）、組織開展“低碳生活家庭成果展覽”。組織各級婦聯組織圍繞“低碳生活全民行動”主題，以展示家庭低碳生活成果為重點，以宣傳低碳生活技巧為核心，以增強全民低碳生活意識為目標，搭建城鄉居民“低碳生活”家庭交流展示平臺。在9月份，舉辦全區“低碳生活成果展覽”現場會。

　　（四）、組織開展“低碳家庭”創建活動。以“創建科學發展示范家庭”為依托，推動創建“低碳鄉村”、“低碳社區”，組織開展“低碳家庭”創建活動，使低碳家生活的指標融入“科學發展示范家庭”之中，凡是底前達到“低碳”創建標準的家庭，方可入選“科學發展示范家庭”。年底評選表彰20戶“低碳家庭”示范戶。

　　（五）、舉辦婦女文明禮儀知識講座。7月份，聘請專業講師深入各鄉鎮、街道舉辦9場婦女文明禮儀知識講座。面向城鄉廣大婦女講授女性職場、家庭、社交等方面的.禮儀知識，提高廣大婦女的文明素養。

　　（六）開展科學建家大家談活動。8月份，全區科學建家試點村、社區舉辦一場科學建家大家談活動。組織家庭成員之間相互交流科學生活常識，低碳節能小竅門等，在全區家庭中倡導節約能源的生活方式，形成低碳生活共識。

　　三、保障措施

　　1、統一思想，加強領導。婦女文明素質大培訓活動是科學建家活動的一個抓手，是建設文明古冶的重要基石，對進一步提高我區婦女的文明意識和文明素質，推動文明古冶建設具有重要作用。各級婦聯組織要進一步統一思想，提高認識，將此項工作列入議事日程，加強領導，精心謀劃，明確任務，落實人員，迅速展開，確保各項工作順利實施。要大力弘揚“五加二、白加黑”工作精神，以時不我待的進取精神加以推進。特別是搶抓全區三年大變樣和資源性城市轉型的有利時機，用真抓實干的精神來感化和帶動廣大婦女迅速投身到活動中來。

　　2、培樹典型，點面結合。各級婦聯組織要善于發現和培樹各類先進典型，用身邊的榜樣推動工作全面展開，讓群眾切實感受到活動的實際成果，吸引群眾主動參與，科學搭建在共建中共享、共享中共建的活動平臺。

　　3、發揮優勢，協調配合。各級婦聯組織要充分發揮職能作用，積極配合，協調聯動，突出活動主題，精心組織實施。要將婦女文明素質大培訓活動與科學發展示范家庭創建活動、低碳生活進家庭、家庭健康生活模式推廣工作有機結合起來，豐富活動載體，創新活動機制，不斷提升工作質量和效果。

女工素質提升培訓方案 篇6

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的__屆六中全會精神，以“建設和諧促發展，推動揚水新跨越”為總體目標，以“強素質、轉作風、抓生產、促發展”為主題，緊緊圍繞20__年度“四個推進、兩個確保、一個逐步”工作總體思路，以提高黨員干部隊伍整體素質為重點，突出抓好支部班子建設、職工隊伍建設，在加強學習、提升能力、改進作風、務求實效上加大力度，全力推進我站雙文明建設，推動揚水事業發展新跨越。

　　二、目標任務

　　通過開展“素質提升年”活動，全面提高全站黨員干部和職工的政治素質、政策水平、管理能力、業務技能、文化素養，思想道德，進一步推動揚水事業又好又快發展。具體目標和要求是：

　　（一）領導能力進一步提升。以加強理論學習為重點，全面提高支部班子科學決策能力、綜合管理能力、謀劃發展能力和狠抓落實能力得到明顯提高，班子整體效能得到有效發揮，駕馭工作全局的能力和水平得到全面提升。

　　（二）黨員先進性作用進一步發揮。以黨員責任區、黨員先鋒崗創建為重點，深入開展創先爭優，切實加強黨員黨性鍛煉和品德教育，是黨員服務大局意識、崗位責任意識和敬業奉獻意識明顯增強，先鋒模范作用在揚水工作和生產一線得到充分發揮。

　　（三）職工素質進一步提升。以強化業務培訓為重點，充分利用現有資源，積極參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，使全站職工的政治素質、道德素質、業務素質、實踐技能、工作能力明顯提高。

　　（四）服務能力進一步增強。以提升能力、增強服務意識為重點，創新思路、創新管理、創新制度，抓管理提升，抓落實促服務，使全站干部職工服務揚水生產和灌區發展的能力明顯提高，服務基層、服務群眾、服務灌區的自覺性、主動性明顯增強。

　　（五）學習風氣進一步推進。以制度建設、完善考核為重點，通過集中學習與自學相結合、理論研討與解決實際問題相結合，使全站干部職工自覺學習黨的政策理論、科學文化知識、現代管理知識、生產技術知識和其他相關知識，不斷提升自身素養，做到已學固本、以學立德、以學修身、以學增智，以學習促進整體素質的全面提高，推動形成崇尚學習、創新學習的良好學風。

　　（六）工作作風進一步改進。以提高工作效能為重點，進一步解放思想、轉變觀念，不斷改進工作方式，完善績效考核、狠抓責任落實，使全站干部職工的履責意識進一步增強，服務態度進一步改善，崗位責任意識進一步提高，工作程序進一步規范，工作效率和服務質量進一步提升，推動揚水工作實現新發展、新突破、在創新佳績。

　　三、具體措施

　　（一）全面提升黨支部班子和領導干部科學發展的能力

　　1、推進學習型黨組織建設。以爭當學習型黨員干部、學習型職工為目標，以黨員服務窗口、功能性黨小組、學習型班組、服務創優團隊為載體，以爭當先鋒模范、爭當崗位標兵、爭當技術能手為抓手，全面推進學習型黨組織建設。活動中泵站領導班子成員要發揮示范表率作用，帶頭學習、帶頭實踐、帶頭創新，切實抓好干部職工的素質建設，把學習成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領導科學發展的能力，努力推動揚水事業全面發展。

　　重點抓實四項活動：時間從4月1日開始至12月31日，開展‘干部職工勤學習’活動。要求每個干部職工至少“讀一本科學理論書、讀一本文學書”，通過研讀勤學，增長知識，增長才干，加強修養，不斷增強履職盡責能力。圍繞20__年工作目標任務，以以安全生產管理方面的難點問題、職工關注的熱點問題、為切入點，組織支部委員、水管人員下灌區、掌實情、知真情、排民憂、解難題、辦實事。根據工作需要，定期組織取得新成績。開展“我為固海發展獻計獻策”活動，結合大型泵站更新改造，為推進各項工作內容，推出一條以上意見建議，推進全站工作開展。

　　2、深入開展創先爭優活動。以推進工作創新為切入點，以確保安全生產為落腳點，以提升泵站黨組織的凝聚力、戰斗力為著力點，深入推進創先爭優。結合進一步營造風清氣正發展環境活動，以提高崗位工作能力、科學管理能力、創新發展能力、創新發展能力、安全保障能力為重點，重點開展好“兩個專題”活動:一是以創優管理、提高效能、服務發展為重點，開展“三進三看”轉作風（進支部看形象、進泵站看服務、進班組看創安）活動。開展“開展我的崗位我負責、我的工作請放心”主題實踐活動。引導黨員干部和職工立足崗位創先爭優，實干創業激情干事，努力做到“三個帶頭”（遵章守紀帶頭、困難面前帶頭、攻堅克難帶頭），大力營造同心共進、安全發展、和諧發展的良好氛圍。

　　3、完善理論學習和考核制度。加強政治理論學習、法律法規、科學管理和業務知識，深入學習科學發展觀和黨的__屆六中全會精神，不斷提高政治修養、品德修養、理論素養。修訂完善學習考核制度，堅持干部職工述學、考核考學，堅持職工業務理論培訓“三結合”(崗位培訓與實踐鍛煉相結合、理論研討與技術攻關相結合、管理創新與解決實際問題相結合)，著力提升學習培訓效果，為揚水可持續發展提供技術保障和智力支持。

　　在學習制度上，要堅持每月一次的支部班子學習，以周二學習日(每周不少于3個課時)為抓手，不斷創新學習載體，加強針對性教育，切實改進學習風氣。站領導全年記學習筆記不少于2.5萬字，撰寫理論學習心得2篇，結合工作實際撰寫調研文章1篇。一般黨員職工全年記學習筆記不少于2萬字，撰寫理論學習心得2篇，努力做到學以致用，用有所成。

　　（二）全面提升黨員干部和職工履行崗位職責的能力

　　1、加強思想政治教育。以加強理論學習、教育培訓為重點，加強思想政治建設，不斷提升領導干部揚水科學發展的能力。加強對黨員干部和職工的社會主義核心價值體系、社會主義榮辱觀教育；加強職業理想、職業技能、職業道德、職業紀律和社會公德教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；進一步強化宗旨意識、大局意識、責任意識、敬業意識教育，把服務基層、服務群眾、服務灌區作為一切工作的出發點和落腳點，奮力推進揚水事業安全和諧、可持續發展。

　　加強黨員經常性教育。4月1日—10日，根據揚水工作實際和不同崗位黨員的實際，結合20__年黨員干部理論學習計劃，科學制定集中教育培訓計劃，有重點、有針對性地開展黨員集中教育培訓活動。5月1日至6月30日，泵站黨支部以“我的崗位我負責、我的工作請放心”為主題，開展“五查三促進”（查思想、查作風、查紀律、查管理、查落實和促創新、促效能、促發展）活動，7月份召開一次專題民主生活會，11月份重點抓好民主評議黨員。

　　2、加大知識培訓力度。認真抓好干部職工培訓工作，保證在崗人員在職培訓時間全年累計不少于6天。本著工作需要、學用一致的原則，通過網上學習與網下教育、內培與外訓、參加處集中培訓與泵站自主培訓相結合，進一步加強培訓教育。鼓勵青年干部職工和技術骨干利用業余時間參加有關學歷教育和其他學習，多渠道、多途徑、多層面加強培訓，全面提升干部職工隊伍整體素質。

　　3、加強業務能力提高。圍繞20__年工作目標任務，以實踐鍛煉、目標考核、績效督查、服務創新、安全生產為重點，結合階段性工作，抓創新，出特色、出亮點，蔥月1日開始至11月20日結束，在泵站開展“結對幫扶提技能、崗位練兵強素質、業務精湛創優秀”活動，并通過業務競賽、技術 研討、崗位爭先、技能比武、故障排除、隱患排查、事故演練等，不斷提高干部職工綜合管理能力、業務操作能力不斷促進揚水隊伍綜合素質的提高，確保揚水安全生產、和諧發展。

　　（三）明確素質提升目標。從3月25日開始，根據管理處“素質提升年”活動主題，進一步細化量化本泵站20__年工作目標任務和保障措施，同時按照管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位工作職責，明確每個崗位能力素質提升目標，切實增強素質提升的自覺性和責任感，推動效能、素質提升，努力營造“人人提素質、人人抓素質”的濃厚氛圍。

　　（四）集中開展自查整改。4月1日至4月31日，在全站開展一次自查整改活動。通過自身找、職工提、領導指、相互評等方法，堅持邊查邊改、學查改相結合，認真查找在學習風氣、思想作風、工作作風、工作紀律、服務質量、辦實效、工作能力等方面存在的問題，狠下決心抓整改，做到什么問題突出就重點解決什么問題，確保素質提升年活動有效開展，取得實效。

　　重點解決好七個方面的問題：一是思想解放不夠、觀念更新不快、管理理念和工作思路不新的問題；二是思想消極，責任心不強，不勇于擔當，工作推脫，責任意識不強的問題；三是解決工作流程、操作程序不規范和制度執行不嚴格的問題；四是解決學習風氣不濃厚、學習效果不明顯的問題；五是解決工作作風不扎實，工作安排不到位、管理措施不到位、檢查落實不到位、考核獎懲不到位、工作效能不突出的問題；六是解決業務技能、管理能力和綜合素質不適應揚水發展新要求的問題；七是解決服務職工、服務灌區發展自覺性和主動性不夠，措施細化實化不夠、針對性不強的問題。

　　四、方法步驟

　　“素質提升年”活動從20__年3月開始，到20__年12月結束，分為三個階段。

　　第一階段：宣傳動員階段（3月22日—3月30日） 成立活動領導小組。認真研究、科學設計，精心制定“素質提升年”活動實施方案，召開動員大會，進行動員部署。泵站結合工作實際，研究制定切實可行的實施方案，成立組織機構，加強領導。積極做好宣傳發動，大力營造活動氛圍，使干部職工充分認識開展“開展素質提升年”活動的重要意義、目標要求、工作措施和方法步驟，統一思想認識，增強參與活動的積極性和主動性。

　　第二階段：對照檢查階段（4月1日至4月30日）。主要任務是以誠懇的態度，認真查找影響干部職工素質提升的各種問題，升入剖析原因。圍繞“強素質、轉作風、有服務、促發展”的主題，通過采取多種形式廣泛征求意見、組織召開專題民主生活會等方式，認真查找存在的問題和不足，為集中整改階段工作打好扎實基礎。

　　第三階段：集中整改階段（5月1日—11月20日） 集中整改階段是整個“素質提升年”活動的關鍵。主要任務是制定整改方案，集中解決突出問題。對檢查中存在的突出問題進行認真梳理、分類、整理，并建立整改臺賬，實行“銷號整改”；要按照要求認真做好整改的公開承諾工作，做到整改內容、目標、時限、措施和責任“五個明確”，確保存在問題及時整改落實到位。

　　第四階段：總結階段（20__年11月21日—20__年1月20日）

　　主要任務是自評總結、職工評議和總結表彰。對開展“素質提升年”活動的情況認真進行總結。“素質提升年”活動總結要重點突出、有亮點、有特色，同時既成績和經驗，有總結存在問題，提出具體整改措施。

　　五、精心組織，加強領導，確保活動取得實效

　　（一）加強領導，精心組織。開展“素質提升年”活動是泵站

　　響應處黨委為加強黨員干部和職工隊伍建設作出的重要舉措，也是推進我站揚水事業發展新跨越的基礎性保障工作。為加強組織領導，泵站成立了“素質提升年”活動領導小組，具體負責“素質提升年”活動的組織、實施工作。

　　（二）強化督查，促進落實。泵站進一步明確職責，落實責任，加強領導。確保活動扎實有效開展。

　　（三）統籌安排，推動工作。正確處理好“素質提升年”活動與20__年整體揚水工作的關系，把此次“素質提升年”活動作為加快大型泵站更新改造、保障揚水安全生產的強大推動力，真正使干部職工素質提升的成效體現在安全生產、服務灌區發展和管理水平提高等重點工作的落實上，和各項工作目標任務的完成上。正確處理好“素質提升年”活動與其他業務工作的關系，精心組織，統籌安排，努力做到相互推動、相互促進，全面提高。

女工素質提升培訓方案 篇7

　　一、指導思想

　　為了進一步加強教師隊伍建設，促進教師專業成長，強化課堂教學常規管理，推動學校發展，提高教育教學質量，辦人民滿意學校，根據我校教師隊伍實際情況，特制定提升學科素養和強化課堂教學常規的具體實施方案。

　　二、總體目標

　　我校教師專業成長總目標是：1.加強課堂教學管理，提高教學管理水平，保證所有學科課堂教學的基本質量，把素質教育落實到課堂，打造有效課堂，提高課堂教學質量、效益的目標。

　　2.在反思中提升自我，在同伴互助中發展自我，在專家引領下完善自我，努力爭做學習型、研究型、創新型教師。

　　三、工作思路

　　開展自主學習、研究、合作、交流、互助等活動，搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業成長平臺。

　　四、組織領導

　　為了切實加強教師專業發展的實施與管理，強化責任，明確任務，使每一項工作都能落到實處，成立教師專業發展工作領導小組： 組 長： 副組長： 組 員：

　　五、活動步驟

　　教育活動自20xx年9月起至20xx年8月止，歷經三個學年，活動分為“學科素養提升，課堂教學常規強化、教科研水平提高”三個階段：

　　1、第一階段：20xx.9——20xx.8：學科素養提升.主要通過教師讀書活動、教學反思、專項培訓等措施，提升教師學科專業素養。

　　2、第二階段：20xx.9——20xx.8：課堂教學常規強化年。繼續推進學科素養提升活動，同時強化課堂教學常規。主要通過學科教學常規的制定等與之相應的系列措施，確立課堂教學規范，加大課堂教學改革力度，促進課程改革的深入開展，全面落實課程改革的目標，切實提高教育教學質量。

　　3、20xx.9——20xx.8：教科研水平提高年。深入推進學科專業素養提升活動，同時提高教師教科研水平。主要通過校本研修、網絡教研、課題研究、教科研成果評選等措施，強化教師科研意識，提高教師科研能力，以研促教，教研合一。

　　六、具體發展要求

　　（一）35歲以下教師專業發展與培養要求

　　年輕教師是學校的新生力量，是學校發展的重要基礎。有計劃地指導培養這部分青年教師，使他們在三年內成長為優秀教師是學校的職責。

　　1、實施“青藍工程”，拜師結對子。

　　（1）跟班備課、聽課學習，掌握常規教學基本功；

　　（2）每學期上1節匯報課，撰寫課后反思、教學案例或教學故事

　　等，通過教學反思提高自身的專業素質。

　　2、制定每學年符合個人特點的專業發展計劃。

　　3、每學期至少閱讀一本有影響的教育專著或教育教學理論書籍，每月至少閱讀一本以上業務報刊，并做好學習筆記和心得體會。每學期業務學習筆記不少于10000字

　　4、積極參與教育科研，至少參加課題一個，并扎實開展課題研究，取得一定的研究成效。

　　5、在教學過程中必須不斷進行反思，做到一課一個小反思；一學期至少四次大反思，并撰寫出相應的論文、案例，并積極參加各類各級評選；每年上交論文和案例至少各一篇。

　　6、積極參加學校和上級組織的各類教學活動，每學期至少上公開課1節課。每學期聽課不少于20節。

　　（二）45周歲以下教師專業發展要求

　　45周歲以下的教師是學校教學的中堅力量，其專業發展需要繼續提升，目標是成為個性鮮明的特色型教師。培養發展的方式方法是：自定發展計劃，開展基于實際問題的教學研究，個體創造特色，合作體現優勢。

　　1、制定每學年符合個人特點的專業發展計劃。

　　2、每學期精讀一本教育教學專著，每月至少閱讀一本以上業務報刊，并做好學習筆記和心得體會，學習筆記不少于10000字。

　　3、積極參與研究課題。以問題為課題，解決學科教育實際的問題。

　　4、每學期交1篇有代表性的教學案例、教學故事（或1篇專題研

　　究論文），存入個人專業成長記錄袋。

　　5、積極參加學校和上級組織的各類教學活動，每學期至少上公開課1節，聽課不少于15節。個體反思，每月一次。

　　6、每人帶一名徒弟，做好傳幫帶工作。

　　（三）45周歲以上教師專業發展要求

　　這一年齡段的教師，教育教學經驗豐富，幫帶徒弟，努力成為專家型教師。

　　1、每學年制定個人發展計劃。

　　2、看一本教育理論專著，寫出不少于10000字的讀書筆記。

　　3、每年上一節組內公開課，每學期聽課不少于15節。個體反思，每月一次。

　　七、具體措施

　　（一）構建書香校園，提升教師專業知識結構

　　為了促進青年教師的專業成長，我們將開展主題的讀書活動，在教師中大興讀書之風。采取的措施：一是學校拿出一定的資金為教師購買教育書籍或雜志，向教師推薦專業閱讀書目，鼓勵教師自己購書或網上閱讀，組織集體閱讀和研究性閱讀；二是開辟教師講壇，交流學習體會；三是每學期分期分批組織教師，外出參觀學習和聽課活動，促進教師教育理念的轉變和理論素養的提高；四是舉辦教師讀書比賽，以賽促讀，全面提高教師素養。

　　（二）通過自我反思，提升教師專業素養。

　　沒有反思就沒有提高，善于反思是提高工作能力必不可少的一

　　點。每天都會碰到有價值的事情，那些教學實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以，教師要強化課前、課中、課后反思，撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆等。

　　（三）提倡同伴互助，建立起學習化互助平臺

　　青年教師雖然經驗不足，但新知識多，思想開放，接受新事物快，這是中老年教師自愧不如的；同樣，中老年教師的教學經驗、教學風格、教學藝術、教學機智等又使青年教師望而興嘆。我們將以“自主、互動、開放、整合、創新”為核心，鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導教師自愿承擔、自主結合、動態選擇、互教互學，以達到相互借鑒、相互提高的目的，形成真正的“同伴互助”。

　　（四）實現科研內化，解決工作中遇到的問題

　　針對我校教師實際情況，我們確定我校的科研原則是：問題就是研究課題，解決關鍵問題的過程就是研究，參與研究本身就是成果。將科研內化為教師的教學行動，引領教師積極參與到課題研究中來。

　　（五）搭建成長平臺，加速教師專業化發展。

　　為教師搭臺子是加速教師成長的有效途徑。實行聽課、評課制度，課堂是教師專業成長的根基，是教師提升教學藝術的試驗田，教師要從課堂上苦練基本功，每學期教師每人要完成聽課任務，每學期要開展一次以教研組為單位的匯報課、評課活動，在課堂上下功夫，作文章。

　　（六）名師示范輻射，擴大自助式自主培訓成果的影響

　　我們將通過舉辦各種競賽，進行教學交流活動，并擴大從中脫穎

　　而出的教師的影響力，每年教師節學校要表彰名師、教學標兵、師德標兵。以點帶面，切切實實提高教師專業發展水平，切切實實促進學校發展。

　　學校是我們共同的家園，學校的明天必將更美好，為了學校的發展，全體教師要不斷提高自己的專業素質，適應時代的需求，盡職盡責，創新進取，將無私的愛奉獻給學生，完成教師神圣的使命——教書育人。

女工素質提升培訓方案 篇8

　　一、現狀分析

　　由于我園處于偏僻的農村，師資缺乏，現有的教師中有大部分是轉崗教師。幼兒教育不同于小學教育，對教師提出了更高的要求，教師必需具備彈、唱、說、跳、畫五項技能。講故事可以在一日教學活動中，自己進行練習，但彈琴、唱歌、繪畫、舞蹈必須經過培訓，為此我園充分利用人力資源，進行資源優化配置，將有特長的教師挖掘出來，作為授課教師，帶動其他教師共同進步，將我們的園本培訓進行到底。

　　二、指導思想

　　依據《幼兒園教育指導綱要》結合幼兒園教育工作實際及教師隊伍現狀，堅持繼承、發展、創新的思路，提升教師的群體素質，加快教師隊伍規范化、專業化、特色化建設，努力提高教師專業素質與專業技能，特制定本培訓方案。

　　三、培訓內容

　　根據我園的實際情況，針對教師的薄弱項，我們選取了五項技能中的四項：舞蹈、繪畫、彈琴、教玩具制作對教師進行培訓。

　　（一）舞蹈培訓

　　舞蹈培訓我們采用理論知識講解與舞蹈技能訓練兩種方法相結合。

　　理論知識講的少，主要講幼兒舞蹈教學方法、幼兒舞蹈中常用的步伐、動作（模仿）以及如何編幼兒舞蹈。

　　舞蹈技能訓練時我們主要選取一些經典的舞蹈和獲獎舞蹈的動作元素和片斷，授課教師學會之后，進行動作分解教給其他教師。

　　（二）彈琴、唱歌培訓

　　由于條件所限我園只有一架電子琴，為了更好的開展電子琴培訓活動，我們采取“一帶多”的形式，電子琴特長的教師先進行基本的樂理知識講解，其他教師熟悉歌譜。然后進行曲子的示范演奏，演奏結束時，分析曲子中的重難點，其他教師逐個嘗試演奏，授課老師指導。

　　（三）繪畫培訓

　　為了豐富教師美術理論知識，提高美術表現技能，采用集中培訓、互動交流的方式進行培訓。

　　培訓內容為簡筆畫在教學活動中的運用及基本圖形；手工活動中的基本技能（如：折紙、剪紙）教學方法及示范策略；如何談論與評價幼兒作品；繪畫的基本技能，以簡筆畫訓練為主。通過講解與應用相結合的方式，鞏固和普及繪畫方面的技巧；在互動中解決教師在美術教學上的一些困惑。

　　（四）教玩具制作培訓

　　教玩具是幼兒園教學活動中必不可少的，為了充分發揮自制玩教具在幼兒園教育教學中的作用，提高幼兒園教育活動水平，促進幼兒發展。發揮教師設計制作玩教具和運用玩教具開展教學活動的積極性與創造性，進一步提高幼兒園自制玩教具水平。我園倡導“變廢為寶”，將一些用過的紙箱、可樂瓶、易拉罐等廢舊材料回收，進行再制作，制成梅花樁、高蹺等幼兒非常喜歡的玩具供教學所用。

　　四、培訓對象：幼兒園全體教師

　　五、授課教師及時間、地點：

　　六、培訓方式

　　采取實踐操作與培訓記錄表相結合

　　七、培訓要求

　　1、授課教師提前備好所教授內容，其他教師按時到達指定地點

　　2、培訓前準備好所需的材料

　　3、六月份對教師培訓結果進行展示

女工素質提升培訓方案 篇9

　　為進一步落實教〔〕12號《關于進一步推進素質教育深化校外（課外）教育工作的實施意見》文件精神,適應我縣教育發展形勢,滿足學生家長校外文體、科技、藝術等專題活動的需求，引導并逐步規范我縣校外培訓工作，切實發揮青少年活動中心作為縣公益性素質教育校外活動基地的重要作用，努力為青少年成長成才、提升個人專業素質減輕經濟負擔并提供優質服務，使活動中心成為家長及學生心目中藝術培養的成長搖籃，切實推進我縣素質教育向縱深發展，特開展xx年暑期校外素質教育專題活動，方案如下：

　　一、專題活動領導組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導組下設辦公室

　　辦公室主任：

　　領導組負責xx年全縣素質教育專題活動的組織、協調、招生方案、教師聘任、教學管理與服務工作。具體工作由辦公室負責。

　　二、課程設置與安排

　　1、課程。本期其開設九大類，25個專業，分別是，棋類：象棋、圍棋；書畫類：兒童畫、簡筆畫、素描、書法、國畫；樂器類：鋼琴、小提琴、手風琴、二胡、笛子、葫蘆絲、電子琴；舞蹈類：中國舞、街舞、拉丁舞；表演類：主持與表演、少兒口才；聲樂類：聲樂；文化類：新概念英語、3-6年級閱讀與寫作、3-6年級思維訓練；科普類：科普、logo語言、動漫；體育類：跆拳道；

　　2、班級設置。每個專業開設初級班、中級班、高級班各一個，特殊情況視情況而增減班級數。初級班為未參加本專業培訓的學員，中級班是參加了活動中心開展的連續“三期”以下（含三期）的培訓或通過本專業四級以下（含四級）考試（以證書為證）的學員。高級班是參加了活動中心開展的連續“三期”以上的培訓或通過本專業四級以上考試（以證書為證）的學員。每班人數詳見課程安排表。原則上每班為25人，樂器類及其他特殊專業酌情增減。

　　3、教室安排。分樓層安排，詳見課程安排表。

　　三、時間安排及工作方式

　　1、上課時間。周一至周五的8：00—9：30、9：40-11：10、14：20—15：50、16：00-17：30。具體：七月份：第一周5-9日，第二周12-16日，第三周19-23日，第四周26-30日；八月份：第五周2-6日，第六周9-13日，第七周16-20日。學期總課時為28課時（logo語言為56課時）。

　　2、報名時間及方式：

　　報名方式一是在班主任處報名,二是在活動中心報名，報名時都統一使用《青少年活動中心xx年暑期登記表》。活動中心報名方式為集中報名，流水作業，地點是一樓書法教室（制作席卡），程序：報名(填寫登記表)（黃）——開票（胡）——收費（陶）——錄入（李）。

　　(1)班主任處報名時間：6月10日至6月25日；

　　(2)活動中心報名時間：6月26日至6月30日

　　3、招生宣傳時間

　　宣傳單于5月底制作完成。入校宣傳時間為6月2-4日，重點單位在學校召開班主任會議時作宣傳與布置，具體時間待定，其他單位適時安排。

　　4、結算時間：原則上定為6月25日。

　　5、排班時間：7月1-3日。

　　6、教師聘任時間及工資結算方式：6月30日，聘期：xx年7月1日至xx年8月20日。工資期末一次結清。聘任教師一律與單位簽訂《青少年活動中心教師聘任合同》。7月5日，召開全體教師會，一是簽訂合同，二是對工作要求進行布置，三是與樓層負責人見面。

　　四、收費標準

　　原則上每個專業收費為xx元，樂器類及其他特殊專業酌情增加。

　　五、人員安排及工作要求

　　1、樓層負責人員安排。一樓：，二樓：，三樓：，四樓：，五樓：，分中心由聯系。

　　2、樓層負責人負責該樓層的管理工作，具體包括師生簽到，師生通知，衛生，器材，教材等管理，其中兼任器材的維護等工作，詳見管理日志。

　　六、工作程序

　　教師→樓層負責人→培訓部（人事）、辦公室（物事）→分管領導→主要負責人。

女工素質提升培訓方案 篇10

　　一、指導思想：

　　根據《江蘇省教育廳省財政廳關于實施中等職業學校教師素質提高的意見》和我校《教師繼續教育制度》等文件的精神，結合我校專業建設、教師隊伍和教育教學工作的實際，著眼于教師綜合素質、專業水平的提高，造就一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、具有必須教育科研潛力、適應新時期教育改革和新聞出版行業發展需要的教師隊伍。為我校教師成為具有可持續性發展和自主發展潛力，具有終身學習和教育創新潛力的新型教師打下基礎。

　　二、培訓目標：

　　本年度我校校本培訓主要圍繞以下五個方面展開：

　　⑴現代教學理論，教育思想、職業道德修養的培訓；

　　⑵專業建設水平，開展專業結構與課程結構方面的培訓；

　　⑶現代教學方法、教學模式、教學風格的培訓；

　　⑷現代教育技術，提高教師科學應用現代教育技術水平的培訓；

　　⑸專業實踐潛力，組織專業教師到企業參加實踐鍛煉。

　　三、培訓方式

　　我校校本培訓分校級培訓、教研室培訓、個人自學三個層次進行。

　　1、校級培訓形式：

　　（1）學校組織專題報告、講座或培訓班。

　　（2）組織各項教學評比。

　　（3）定期對全校教師校本培訓狀況進行考評。

　　2、教研室培訓形式：

　　（1）備課、說課、上課、聽課和評課等。

　　（2）以教研室為單位，開展專題行動研究，每兩周務必進行一次專題研討和學習活動。

　　（3）開展校本課程開發的研究。

　　3、個人自學主要包括：

　　（1）根據學校的統一安排，學習有關現代教育教學理論及相關的教育法規，做好讀書筆記。

　　（2）撰寫教學（反思）。每學期末要求每位教師撰寫一篇教學和若干篇。學校將組織有關人員在期末進行檢查，根據實際狀況，認定其培訓課時。

　　四、培訓對象：

　　全校在職教師（含專任教師與兼任教師），人人都要按照學校培訓計劃參加各項培訓活動。

　　五、組織機構與保障措施：

　　1、成立校本培訓領導小組：負責全校的校本培訓領導協調工作。

　　組長：陳明坤

　　副組長：周吉友

　　組員：教務處、教科研室、勞動人事處負責人

　　2、構建學校繼續教育校本培訓管理網絡，每項培訓有專人負責并做到統籌安排統一協調，列出培訓對象、資料、時間、形式，及早公布。

　　3、建立、健全學校校本培訓檔案，資料包括：學校校本培訓的方案，自主培訓活動材料，教師個人檔案認定材料等。把教師參加培訓狀況作為教師職稱評定、職務提升、評優、評先的重要依據。

　　4、培訓人員要加強學習，不斷提高教學水平。培訓前應制定培訓計劃，上交教科研室審核存檔，培訓計劃應包括培訓的目標、措施、時間、具體資料等。

　　5、建立考核和獎懲制度，調動教師的用心性，實施過程監控、結果考核。考核結果納入教師年度考核資料。

女工素質提升培訓方案 篇11

　　護理質量是醫院管理的重要組成部分，護理質量的優劣直接影響醫療和病人安危，因此護理部根據我院護理隊伍的現狀和具體情況，按照等級醫院護理標準及安徽省醫院管理評價指南對護理的要求，擬定各護理單元質量標準及控制措施。

　　一、建立健全各級護理質量管理組織

　　（一）、醫院護理質量管理委員會：

　　主任委員：楊旭東

　　副主任委員：時峰、裴根倉、黃曉明、王玨

　　委員：王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛紅、陳陽、王春梅

　　辦公室主任：王林文

　　（二）、醫院護理質量控制組名單：

　　組長：王林文

　　組員：侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛紅、陳陽、王春梅

　　醫院專項護理質量檢查人員分組名單

　　1、危重病人護理質量組

　　組長：韓桂霞

　　成員：郭曉麗、李曉蘭

　　2、消毒隔離組

　　組長：許錦蘭

　　成員：鐘瑛、張英

　　3、病區管理組

　　組長：李敏

　　成員：秦紅俠、劉華麗

　　4、基礎護理組

　　組長：孫麗潔

　　成員：馬培靈、宋效玲

　　5、搶救物品組

　　組長：趙球

　　成員：吳瑞文、張海寶

　　6、整體護理組

　　組長：曹素云

　　成員：王春梅、周秀俠

　　7、護理操作組

　　組長：王玉萍

　　成員：李水莉、閆紅梅

　　（三）、各大科護理質量控制組名單：

　　1、門急診護理質量控制組名單：

　　組長：陳陽

　　組員：王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉

　　2、大內科護理質量控制組名單：

　　組長：孔雪蓮

　　副組長：韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲

　　組員：張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平

　　3、大外科護理質量控制組名單：

　　組長：徐衛紅

　　組員：孫麗潔、秦紅霞、許錦蘭、周秀霞、張曉梅、郭曉麗、吳群、趙芳玲、李曉蘭、吳曉鳳、趙球、祁克蘭、任秀芳

　　（四）、各科室質控網員：（科室質控由護士長加質控網員組成）

　　腎內科，陳淑梅（本科）

　　心內科，郭萍梅（本科）

　　婦科，趙曉琪（大專）

　　人工腎，于迎春（大專）

　　血液科，王艷（本科）

　　產科，李桂貞（大專）

　　內分泌，孫敏（本科）

　　內三科，張芬（本科）

　　ICU，劉艷紅（本科）

　　內四科，王素芝（大專）

　　內五科，齊素蘭（大專）

　　門診婦科，梁海笑（大專）

　　呼吸科，連芹（大專）

　　傳染科，李美娟（大專）

　　急診，李潁（本科）

　　干內科，馬季（大專）

　　神內科，董曉旭（大專）

　　觀察，楊淑華（大專）

　　兒科，劉文榮（大專）

　　特需科，楊青（中專）

　　供應室，林敏（大專）

　　外一科，李淑芹（本科）

　　外二科，高愛玲（大專）

　　外三科，張春俠（大專）

　　外四科，陳元元（大專）

　　外五科，鄭士華（大專）

　　骨科，吳群（大專）

　　手術室，王寒莉（本科）

　　五官科，袁兆敏（大專）

　　二、確定護理質量控制項目及評分標準，完善并修訂，實行目標管理

　　（一）臨床病區考核項目：

　　1、護士長工作考核100分，

　　2、病區護理管理質量100分

　　3、搶救物品管理100分，完好率100%

　　4、消毒隔離管理100分，常規器械消毒合格率100%。

　　5、基礎護理管理，合格分90分，合格率90%

　　6、特、一級護理質量90分，危重護理合格率90%

　　7、護理文書書寫85分，合格率85%

　　8、三基考核（理論80分和操作90分），每1人次不合格扣1分。護理操作合格率95%。

　　9、護理服務滿意度90%，每低1%扣0.5分。

　　10、急救器械完好率100%

　　（二）單項考核有：急診科、手術室、供應室、產房、門診、血液凈化護理工作考核，對各項考核制定標準并按百分量化考核。

　　三、護理質控措施

　　1、強化全員質量管理，每年全員進行一次以上的'專題護理質量培訓，強化質量意識，利用護士長例會，每季度護理質量分析及專題整改會，以不斷增強質量意識，使人人有質量意識，自我約束和控制。

　　2、科室護理質控小組在護士長帶領下每周開展護理質量檢查，對存在的問題要自查自糾認真記錄，每月進行質量分析并制定改進措施，結果反饋給每位護士并上報護理部。

　　3、大科護理質控組在大科護士長帶領下每月開展護理質量檢查，對存在問題除當面反饋外，有些問題需要書面反饋，限期改正。檢查結果上報護理部。

　　4、醫院護理質量組在護理部主任帶領下工作，實行目標管理，突出難點管理、重點環節管理，狠抓基礎護理及護士三基訓練，每季度全面質量考評并將結果匯總，測算各病區質量達標情況，結果書面反饋給科室并上報院考評辦與科室獎懲掛鉤，定期召開護理質量分析會，做到有分析、有評價及處理反饋，從而促進我院護理質量不斷提高。

女工素質提升培訓方案 篇12

　　為貫徹落實《全省基礎教育教師能力素質提升計劃實施方案》及大興安嶺地區基礎教育教師能力素質提升計劃培訓會議精神，進一步探索新時代基礎教育教師隊伍建設的新機制、新途徑、新方法，加快推進我縣基礎教育教師隊伍專業化發展，提升基礎教育教師教書育人的能力素質，打造一支師德高尚、業務精湛的高素質專業化創新型教師隊伍。現結合我縣教育工作實際，保證“提升計劃”有效實施，特制定本實施方案

　　一、指導思想

　　以《全省基礎教育教師能力素質提升計劃(-20__)實施方案》為依據，以省地競賽評審方案為依托，以省地縣基礎教育教師能力素質提升計劃培訓會精神為遵循，立足中小學校（幼兒園），加快提高我縣教師專業化水平，增強教師能力素質提升工作的責任感、緊迫感和使命感，把教師能力素質提升作為教育發展的前提和基礎，因校制宜，落實一把手責任，提高工作標準，健全推進方案，加強管理監督，確保計劃落實，推動我縣基礎教育高質量發展。

　　二、工作目標

　　在xx年秋季學期至20__年春季學期的五年時間內，圍繞“一個目標”建立高素質專業化創新型教師隊伍，通過校內與縣級“兩層考核”；教育教學能力、學生指導能力和教學研究能力“三個導向”；上崗培訓、技能訓練、教學過關、團隊建設的“四個載體”；普通高中、初中、小學、學前、特殊教育學校的在職專任教師和校長（園長）的“五個層面”；教育教學理論、思想政治與師德師風素養、課程與教材、校長領導力等“六個板塊”；專題報告與主題沙龍、教學設計與說課賽課等“八種形式”；教學設計、作業設計、試題命制等“十項競賽”，以賽促訓、以訓促學、以考促用，樹立教師隊伍建設“能力素質風向標”，推動全縣基礎教育的“質量革命”。

　　三、重點工作

　　（一）全員培訓

　　1.培訓對象：全縣普通高中、初中、小學、學前、特殊教育學校的在職專任教師和校長。

　　2.教師培訓：xx年1月xx日前，完成1-2次以中小學校（幼兒園）為單位的校本培訓。教師培訓以“校本培訓”為主體，內容以課程與課堂為核心，結合教學工作，以落實課程標準和教材為重點，加強實踐反思，促使教師專業水平不斷發展。培訓內容從教育教學理論、思想政治與師德師風素養、課程與教材、教學方法與信息技術手段、教學（班主任）基本功等五個板塊中選取；培訓形式可采用專題報告與主題沙龍、教學設計與說課賽課、作業設計與試題命制、課件制作與軟件應用、教學改進與教學述評、板書板畫與演講朗誦、主題班（隊）會設計與教育案例分析等八種形式。通過培訓，提高一線教師的教育教學能力、學生指導能力和教學研究能力。

　　3.校長培訓：依據《大興安嶺中小學校長培養與培訓工作計劃》，各校要配合好教育局、教師進修學校組織參加好地級層面的200名校長中小學校長在職提高研修培訓、30名骨干校長高級研修培訓、名校長工作坊及名校長聯盟研修活動、通過本地集中研修、省外高校集中培訓和異地名校掛職鍛煉等方式，促進校（園）長管理方法、專業水平和創新能力的提升。

　　4.培訓管理：完善培訓體系和培訓制度，要求各校園建立校長（園長）及教師個人培訓檔案，實施學分制，確保每位教師每年校本培訓不少于24學分（1小時為1學時，1學時計算1學分）；支持教師制定自主研修、自主發展年度規劃，開展自主選學，規劃及選學內容存入培訓檔案，完善教師隊伍建設行動策略和推進制度，激發辦學活力。

　　（二）過關考核

　　1.個人能力素質考核

　　考核內容：以當年校本培訓內容為主，強調實際運用，重點考查教師學科專業知識和學科核心素養，學科教學能力和基本技能，教學評價與學生發展指導能力。

　　考核方式：xx年1月xx日前，以中小學校（幼兒園）或縣為單位，組織教師統一測試，成績存入教師業務檔案

　　2.課堂教學質量考核

　　考核內容：以當年課堂教學成效和一線學生工作情況為主，重點考核教師課堂教學質量和教書育人水平。

　　考核方式：xx年12月20日前，完成首輪校內、教研室線上與線下相結合的“推門聽課”。

　　3.考核管理：各校園建立健全教師考核辦法，遵循“突出重點、分類要求”原則，針對不同崗位、教學成長不同階段的教師，構建分層分類的考核體系；引入學生評教、同行聽課、專家督導等方式。考核與事業單位工作人員年度考核合并進行，實行“一學年一考核”制度；考核結束公布“三個率”，實行“一加減”“六掛鉤”。考核重在促進教師反思，為教師診斷教學、改進教學和促進專業發展提供服務。

　　（三）三級競賽

　　1、三個級別：縣、地、省

　　2、兩個系列：教師系列、校長（園長）系列

　　3、競賽時間：競賽每年舉辦一輪，縣每年秋季學期末完成，地級每年春季學期初完成，省級競賽每年春季學期末完成。

　　4、競賽類別：

　　競賽分十個項目。一是教學設計競賽，內容包括游戲設計（僅面向幼兒園教師）、課例設計、單元教學設計、項目化學習設計、學習活動設計等；二是說課賽課競賽，內容包括學科教學說課、實驗教學說課、單學科賽課、STEM等綜合學科賽課、同課異構等；三是作業設計競賽，內容包括預習作業、導學作業、診斷作業、探究性和實踐性作業、長周期作業、跨學科作業等；四是試題命制競賽，內容包括日常檢測試題、學業水平考試試題、中考試題、高考試題等；五是課件制作競賽，內容包括應用于說課的多媒體課件、支持課堂教學的多媒體課件、微課等；六是教學述評競賽，內容包括教學改進方案、教學案例、學科教學述評等；七是板書板畫競賽，內容包括粉筆字板書、粉筆字板畫等；八是演講朗誦競賽，內容包括講故事（僅面向幼兒園教師）、讀書報告、師德演講、詩文朗誦（僅面向語文、外語教師）等；九是班主任基本功競賽，內容包括主題班（隊）會方案設計、情境問答、教育案例等；十是校長領導力競賽，內容包括學校發展規劃、課程建設、課堂教學改革、隊伍教師建設、教育資源整合等辦學思想專題研討與答辯等。競賽項目內容應與一線培訓和兩層考核的內容相一致。

　　5、競賽方式：十項競賽分材料評審和現場競賽兩類。材料評審類競賽包括教學設計、作業設計、課件制作、試題命制、教學述評五項內容，要求在xx年1月xx日前完成。現場競賽類包括說課賽課、班主任（心理健康）基本功、校長領導力、演講朗誦、板書板畫競賽五項內容，要求在xx年3月30日前完成。

　　6、競賽承辦：校級競賽由各校承辦，縣級競賽由縣教師進修學校承辦。

　　7、競賽組織：遵照“兩系列”、“三級別”、“四分類”、“三分組”、“三獎項”、“一傾斜”、“一冠名”、“七合并”、“四掛鉤”等操作辦法，科學規范組織競賽，有效利用競賽結果。學校按課程標準、課時比例、教師比例，分學段、學科確定選送參加縣級競賽的教師名額。凡參加過一輪競賽的教師原則上不再參加第二輪競賽，本縣情況再定。

　　四、領導組織

　　教師能力素質提升計劃領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　教師能力素質提升計劃辦公室：

　　主任：

　　副主任：

　　成員：

　　五、保障措施

　　（一）提高政治站位。

　　教師是教育的第一資源，也是推動教育發展的第一動力。振興教育必先振興教師，優先發展教育也必須優先建設教師隊伍。廣大教師要重視學習型個人建設，立足課堂主陣地，勤練教學基本功，不斷升華教學理念和教學思想，不斷提升教書育人的'能力素質。各校一把手要高度重視教師能力素質提升工作，真正將其擺在教育發展的戰略地位，作為攻堅戰、持久戰，抓緊抓實，抓細抓好。

　　（二）強化責任擔當。

　　要將省地縣《實施方案》作為推進教師能力素質提升的集結號、作為實現我縣教師隊伍整體素質提升的大契機、大平臺，要不折不扣落實意見，結合實際制定細則，明確任務分工和責任歸屬，形成一把手負總責、分管副校級領導具體抓、相關主任協調抓、各方力量一起抓，縣教育局統領、教師進修學校主抓、各校支撐、無縫對接的全覆蓋工作格局。各校要結合省地縣文件精神制定本校教師能力素質提升計劃實施方案，實施方案中設立的學校領導小組要與縣級領導組織相對應，成立學校教師能力素質提升計劃辦公室，明確計劃實施的負責人及管理人員。實施方案紙質稿由校長簽字，加蓋學校公章，于1月10前上交到教師進修學校魏秀芬處。

　　（三）務求工作實效。

　　教師能力素質提升工作時間緊、任務重、要求高，范圍廣、類型多、數量大；學校要加強統籌，協調謀劃，注重發揮基層教學組織的作用，以年級組、教研組、備課組、教學團隊、班主任團隊等為基礎，建設學習共同體，充分釋放教師創新創造活力，強化過程管理、留痕管理、監督檢查、經費支持，實現全縣教師能力素質提升工作換檔升級、提質增效。

女工素質提升培訓方案 篇13

　　一、總體目標

　　到20__年，公民具備科學素質的比例穩居全國城市前列，初步建成氛圍濃厚、設施全覆蓋、創新體系完善的科技文化強市。

　　公民科學素質平衡發展。全市具備科學素質的公民比例達到22%，城鄉差距顯著縮小。其中，上城區、拱墅區、西湖區、濱江區達到25%以上，富陽區、臨安區、桐廬縣、淳安縣、建德市力爭達到18%，蕭山區、余杭區、臨平區、錢塘區達到全市平均水平。青少年“好奇心”持續培育，老年人運用智能技術能力明顯提高，產業工人“智惠”杭州“智造”能力集聚釋放，領導干部和公職人員科學執政理念不斷強化。

　　科學文化氛圍日益濃厚。科學精神在全社會廣泛弘揚，科學文化引領力不斷提升，“四有”工作機制全面落實。全國文明城市創建工作成效進一步鞏固提升。國家文化和科技融合示范基地建設扎實推進，具有杭州特色元素的科學文化產業更快發展。科普經費逐年增加，科技科普從業人員隊伍不斷壯大。

　　科學文化設施布局合理。建設布局合理的杭州特色現代科技科普場館體系，原則上常住人口超100萬的區、縣（市）應當擁有1座達標科技場館。鼓勵有條件的區、縣（市）和高校、科研機構、企業、社會組織、個人創辦特色科技館（文化館、展示廳、科普畫廊等）。“互聯網＋科學文化”得到廣泛應用。科學文化元素成為“一堂兩中心”建設的重要內容。

　　城市創新能力顯著增強。堅持創新在現代化建設全局中的核心地位，以積極創建綜合性國家科學中心為重點，全力增強創新策源力、技術供給力、成果轉化力，打造國際一流的“互聯網+”、生命健康和新材料科創高地，構建具有全球影響力的全域創新創業體系。深化國家自主創新示范區建設，城市創新能力邁上新臺階。

　　二、提升行動

　　重點圍繞踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚科學精神，培育理性思維，養成文明、健康、綠色、環保的科學生活方式，提高勞動、生產、創新創造的技能，實施五項提升行動。

　　（一）著力培育青少年“好奇心”和創新意識。舉辦科學家進校園、中小學生科技節、青少年科技創新大賽、青年科技成果展等活動,讓更多的青少年心懷科學夢想、樹立創新志向。加強各類青少年科普教育陣地、第二課堂場館等建設，提倡高校、科研院所、科技型企業等向青少年開放。依托杭州圖書館、杭州文化館、青少年活動中心資源，開展科技類親子體驗等活動。深入實施“青春悅讀·滿城書香”行動計劃，辦好青年科技大講堂。將科學精神納入教師培養過程，加強新科技和技能培訓。

　　（二）開展“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動。圍繞老年人出行、就醫、消費、文娛等高頻事項和服務場景，依托社區學院、老年大學、老年食堂等，開展老年人智能技術運用培訓活動，切實保障老年人權益，幫助老年人融入智慧社會，享受智慧生活。廣泛開展老年人健康科普服務活動，著力提高老年人健康素養。積極發揮老科技工作者作用，不斷發展老年志愿者隊伍。

　　（三）開展產業工人科學素質提升行動。推進“智慧藍領”科技科普教育與培訓、優質科普資源開發等工作。辦好杭州大眾創新講堂等，著力開展企業管理創新、技能提升培訓。開展安全生產宣傳，舉辦安全生產月、安全生產科技周活動，普及安全生產知識；加強安全生產教育培訓，提高職工預防危害和安全避險能力。

　　（四）強力補齊農民科學素質短板。推進農村科普基地、現代農業科技示范基地、科技小院等建設，提升農村科普公共服務供給質量。開展文化科技衛生“三下鄉”等活動，引導社會科普資源向農村傾斜。組織開展科技志愿服務和科普工作進“一堂兩中心”活動。實施農民教育培訓“1256”行動，積極打造特色培訓品牌。加強農村科普典型培育和推薦工作。

　　（五）加強領導干部和公務員科學文化素質建設。突出數字化改革暨“數智杭州”建設重點，邀請院士和專家進黨委（黨組）理論學習中心組等舉辦科技發展前沿講座、作高端科普報告。加強移動學習端資源共享融合，進一步加大“學習強國”杭州學習平臺、“西湖先鋒”APP成長賦能和干部學習新干線欄目中科學思想、科學精神、科學文化等相關內容的比重。優化設置領導干部培訓教育內容，繼續舉辦領導干部和公務員科學素質知識競賽、專業技術人員科學素質提升網絡知識競賽。

　　三、重點任務與主要舉措

　　（一）濃厚科學文化氛圍。

　　做優做強科普工作品牌。持續做優做強全國科普日暨杭州市科普宣傳周、杭州市科技活動周、杭州市社會科學普及周等科技科普工作“三個周”品牌。開展“菜單式、點單式”經常性科普。圍繞碳達峰碳中和、數字經濟、5G技術、疫情防控等所涉及的科學議題，開展熱點事件科普。利用世界環境日、全國低碳日、全國食品安全宣傳周等時機，開展主題科普。

　　推動科技創新策源地建設。深入實施“全球英才杭聚工程”、“青年人才弄潮工程”、“杭商名家”計劃等，建設最優人才生態城市。持續深化“名校名院名所”工程、科技資源科普化工程，增強科技創新主體的科普責任意識，提升科技工作者科普能力，促進企業家精神與科學家精神緊密融合，發揮大企業和企業家在創新中的引領支撐作用。強化數字賦能，著力提升原始創新能力，為科學文化繁榮發展提供不竭源泉。

　　發展杭州特色科學文化。充分挖掘杭州地域文化中的科學元素，總結新時代杭州發展實踐中的科技內涵，形成獨具特色的杭州科學文化。發揮科學家精神培育基地小營巷“錢學森故居”的作用，提升杭州植物園“院士路”、湘湖“院士島”、富春“院士村”的科學文化引領力。增強科技社團的科學文化創造能力，拓展科學文化建設的深度和廣度。

　　（二）提升科普服務能力。

　　創新社會化工作格局。健全新時代科學文化傳播機制，加強科學文化陣地、隊伍等建設。鼓勵基層網格員、大學生村官、駐村指導員、基層“三長”兼任村（社區）科學文化員。深化全國科普示范區、縣（市）創建活動，鞏固全國科普示范區、縣（市）和全國科普教育基地的建設成果，推動文化和科技融合基地（特色小鎮）、科普教育基地等建設高質量開展。采取職能轉移、項目委托等形式，激發社會力量共同參與科學文化素質提升工作，推動經驗互鑒和資源共享。

　　建設體系化基礎設施。加強科學文化設施建設，實現資源合理配置和服務均衡化、廣覆蓋。堅持距離適中、交通便利、有效輻射原則，建設布局合理的綜合型科技場館體系。突出“碳達峰碳中和”科普要素，豐富中國杭州低碳科技館展品展項；探索建立場館資源共享機制，提升臨平科技館、桐廬科技館等展教宣傳功能；推動富陽科技館加快建成開放。加強對流動科技館、科普大篷車、農村中學科技館、科普畫廊等的管理。探索科學文化基礎設施數字化改造，推動網上特色科技館建設。

　　提升信息化傳播能力。發揮“杭州發布”等主流官方媒體辨識度高、受眾廣泛等優勢，增加科普內容、增設科普專欄，及時發布社會重大事件和公眾關注熱點專題科普知識。實施“互聯網＋科學文化”行動，引導社會力量參與科普傳播平臺建設。加強科學領域與新聞媒體互動，推動實現優質科學文化資源的跨平臺、多渠道良性互動與循環流動。推動“科普中國”全市域落地，全領域應用。支持杭州市科普全媒體聯盟建設，推動市本級和區、縣（市）各級融媒體中心履行社會責任。

　　（三）加強科學文化引領。

　　弘揚新時代科學家精神。以塑形鑄魂科學家精神為抓手，切實加強作風和學風建設，營造良好科研生態和輿論氛圍。探索在各類科技館、科普館、文化館、博物館等增加體現科技進步和科學家精神的相關展項，依托科技館、重點實驗室、重大科技工程等場所，建設一批科學家精神教育基地。創新舉辦“院士進校園”、“科學家巡講”、優秀科技專家宣傳等活動，推動科學精神、科學家精神深入人心。

　　推動“名城工匠”培養生態建設。大力弘揚“勞模精神”“工匠精神”“最美精神”，做好“杭州工匠”和“杭州市首席技師”遴選培育工作，推動技能大師工作室建設。實施職工知識更新工程、技能提升行動，引領更多職工立足崗位、建功成才。開展“青年科技創新能手”評選、青工“五小”創新創效活動，做實做優杭州市職工高技能人才（勞模工匠）創新工作室和工人先鋒號的選樹工作。

　　深化創新創業活動。圍繞我市產業轉型升級和社會民生發展的.重點領域，支持和引導創客空間、孵化園、科技園、“海智”基地等有序發展。組織開展創新創業活動和創新創業大賽，強化創新創業教育培訓基地、實踐基地、海外人才離岸創新創業基地建設，吸引國內外優秀創新創業企業、團隊和個人來杭創業發展，展示最新創新創業成果，推介優秀創業團隊，營造良好創新氛圍。激發工程專業技能人員的創新創造活力，服務科技經濟深度融合與區域創新發展。

　　開展科技志愿服務。建立完善杭州科技志愿服務機制，推動新時代科技志愿服務常態化開展。發揮科技社團和科技工作者的專業優勢和智力優勢，動員廣大科技工作者、科技愛好者和熱心科技文化傳播的人，成立科技志愿者隊伍、科技志愿服務團（隊），志愿為社會或他人提供公益性科技類服務。開展優秀科技志愿者隊伍、服務團（隊）創建活動，積極宣傳舉薦優秀科技志愿者、優秀科技志愿服務項目，在全社會形成濃厚的科學文化氛圍，打造杭州特色科技志愿服務品牌。

　　（四）推進科學文化融合。

　　突出杭州元素，促進科學與文化創新表達。搶抓“數智杭州”發展機遇，打通科學和文化融合的“最后一公里”，為高質量文化供給提供強有力的科技支撐。實施文化產業數字化戰略，加大數字技術在文化領域的應用。推動杭州文化元素和標識融入內容創作生產、創意設計、生態文明建設和“數智杭州”建設，讓杭州文化資源獲得創新表達。加強科學文化產業研究和實踐探索，推動科學與藝術的跨界融合，努力提升傳統文化的新魅力和現代科學文化的表現力、吸引力、感染力與影響力。

　　著眼群眾所需，推動科學與社會深度融合。推進智慧城市和未來社區建設，將科學融入教育、醫療、交通、養老等領域。面向社會廣泛開展科普文藝匯演、科普影視展映、數字生活體驗等兼具科學和文化特色的專題性、系列性科普活動，推動人民群眾生產、生活和思維方式變革。開發新型科普旅游服務，推出科普基地、科技場館特色研學旅游線路，推進科學文化旅游市場的發展。

　　堅持協同發展，加強科學與人文交流相融。促進自然科學、社會科學、人文藝術之間的交流融合。推動交叉學科發展，聚焦數字經濟、人工智能、碳達峰碳中和等關鍵領域，發展新型工科、醫科、農科、文科。支持企業、園區與高校、科研機構等共建科學文化人才培養基地，培養跨學科協作的新型人才。發揮科普工作的支撐引領作用，抵制腐朽落后文化侵蝕。深挖活用本土文化資源，重塑新時代鄉賢文化。

　　四、組織實施與保障

　　（一）強化組織領導。由市全民科學素質工作領導小組負責本方案的組織實施。市科協要認真履行領導小組辦公室工作職責，牽頭做好完善工作機制等工作。領導小組各成員單位要按照職能抓好工作落實。各區、縣（市）政府要把科學文化素質建設納入本地總體規劃，列入年度工作計劃。

　　（二）加大人才培育。加強科學文化素質工作專業人才隊伍建設，通過加強與高校和專門機構合作，開展科技科普人才的繼續教育。加大科學文化人才引進培養力度，在待遇、培訓和職稱評審方面向基層科學文化工作者傾斜。豐富國際合作內容，拓展科學文化素質建設交流渠道。

　　（三）落實經費保障。各有關部門要統籌考慮和落實科普經費，各級政府要按照有關規定安排經費支持科普事業發展。提倡個人、企業、社會組織等社會力量，采取設立科普基金、資助科普項目等方式，支持科學文化素質建設。

　　（四）開展評估監測。探索開展科學文化素質建設測評實踐，依法開展公民科學素質調查、社會科普責任評估，及時發現問題與不足，研究制定改進舉措。

女工素質提升培訓方案 篇14

　　相對于發達國家而言，我國物流產業起步較晚，服務質量不高。隨著社會經濟的發展，物流企業競爭將體現在服務質量的競爭，服務已成為企業取得競爭優勢的一個重要手段。物流服務是指以客戶的委托為基礎，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進行的物流業務活動。物流活動主要包括將物品從供應地向接收地的實體流動的各個環節，是物流企業占領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優勢的重要內容，提高物流業的服務水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業為提高物流服務質量，開始學習和引用先進的顧客滿意改善工具和方法，如全面質量管理、企業流程再造和物流服務績效評估等。

　　一、物流服務質量概述

　　（一）物流服務質量的涵義。物流服務質量就是物流企業通過固有的特性所提供物流的服務，達到服務質量標準，滿足物流客戶和其他相關要求的能力，也是整個物流服務過程和結果的集合，是物流企業和客戶在合作的過程中相互作用的真實瞬間實現的。物流服務質量的形成主要來自三個方面：設計來源、供給來源、關系來源。物流服務質量的本質是：

　　1、是對客戶物品利用可能性的物流保證，其本質是滿足客戶對物品的時間、空間、形質等方面的需求。根據客戶的要求，物流企業通過一定的服務方式和流通渠道，實現物品在時間、空間和一定形體與質量狀態方面的改變；

　　2、服務質量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務的好壞程度，顧客對服務質量的認識取決于他們預期的服務水平同實際所感受到的服務水平的對比；

　　3、顧客對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果，而且考慮服務的過程。

　　（二）物流服務質量的內容。服務質量是產品生產的服務或服務業滿足規定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關系著客戶的滿意度和忠誠度，對企業的經營發展有著重要的影響。物流服務質量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現為客戶對所提供的物流服務的滿意程度。物流服務質量的主要內容包括以下幾點：

　　1、物流對象質量。物流對象質量是在物品運送過程中對物品原有質量（性質、形狀、重量等）的保證，是物流服務質量的基礎與核心，它取決于物流工作質量和物流工程質量，可以直觀地反映出物流服務質量的基本水平；

　　2、物流工作質量。物流工作質量是物流服務各環節、各工種、各崗位具體的工作質量，是物流服務質量的重點，它對整個物流服務質量狀況起著關鍵性的影響；

　　3、物流客戶服務質量。是物流服務質量的'增值要素，隨著市場競爭形勢的日益加劇，它正逐漸成為物流企業樹立和強化競爭優勢的重要內容；

　　4、物流工程質量。物流工程質量是把物流質量體系作為一個系統來考察，用系統論的觀點和方法，對影響物流質量的諸要素進行分析、計劃，并進行有效控制。

　　（三）物流服務質量的功能。第三方物流服務是按照客戶的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進行的一系列工作的有機綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：

　　1、運輸：這是第三方物流運作的必備環節，可以說，沒有運輸就沒有物流服務；

　　2、存儲：如果說運輸是產生商品的空間效用的話，那么存儲就是產生商品的時間效用；

　　3、裝卸搬運：伴隨著輸送和存儲而產生的必不可少的物流活動，我們可以將裝卸搬運理解為短時間、短距離的運輸；

　　4、包裝和流通加工：根據客戶的要求或者為了便于運輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對貨物進行適當的包裝和加工；

　　5、物流信息服務：該功能也是現代物流服務中不可或缺的一項重要功能；

　　6、總體策劃：該功能是第三方物流企業未來發展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統的策劃能力，才能大大提升物流企業的競爭實力。

　　二、物流企業服務質量存在的問題

　　目前，我國的物流企業服務質量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業員工并未真正認識到客戶及客戶滿意對企業生存和發展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務質量目標，這使得其在服務提供過程中失去了指導方向，于是便影響了其服務效果；其次，企業的物流服務質量標準模糊，現行的質量標準對員工的指導作用不大，從而影響了員工無法以統一、合格的質量水平來提供恰當的物流服務；再次，質量管理方法不當。物流服務質量的設計、組織、實施、控制等需要運用一系列的方法，不恰當的操作方法對質量管理起到負面的影響，企業各層次員工的質量責任和權利不清晰，不利于物流服務質量的嚴格執行和相關質量問題的迅速、圓滿解決，企業員工不注意及時、準確、全面地收集物流服務過程各環節的質量信息數據，這影響了企業無法對服務過程和服務結果進行有效地質量分析、質量評價和質量改進；最后，質量管理人才相對缺乏。企業質量管理的關鍵要素是人，要實現較高的物流服務水平，物流企業必須擁有一批能夠在物流服務過程中的各個環節進行準確、高效、合理作業的人才，而素質低、能力差的員工不能算作是企業質量管理的人才。因此，如何提升物流企業的服務質量，已成為當前物流企業急需解決的關鍵問題。

　　三、提高物流企業服務質量的方法和策略

　　（一）提高對企業物流服務質量的認識。首先，要樹立物流服務整體質量管理的思想，物流企業必須站在企業發展戰略的高度出發，深入到物流服務質量的全過程，切實做好每一個環節的服務質量管理工作，全面了解物流企業的物流服務需求的內容和特征，將物流服務融入到物流企業的物流系統當中去，樹立全新的服務理念，保持物流服務的高質量和特色；其次，通過各種形式的學習、宣傳，強化質量意識的形成，使物流服務人員提高對服務質量重要性的認識，嚴格按工作標準、質量法規、質量標準做好有關工作，積極主動地提高業務水平和操作技術，提高學法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質量為核心的職業道德，從而不斷增強質量意識。

　　（二）加強物流服務標準化建設。隨著物流社會化程度的不斷提高，現代物流企業需要擁有自己的物流服務質量標準，才能在競爭中脫穎而出。物流服務的標準化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術標準、工作標準，并形成企業乃至全國物流系統標準化體系的活動過程。確定物流服務質量標準，提高服務工作標準化程度為提高服務質量的可測性、加快服務速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業應根據實際情況精確地測定各項重復性服務工作所需的時間，精心設計服務操作程序，確定物流服務標準，力求使物流服務標準滿足顧客期望、重點突出，并要求員工認真執行服務標準，不斷提高服務工作質量，為顧客提供優質服務。

　　（三）加強物流服務質量管理信息系統建設。隨著信息技術、網絡技術的不斷發展，信息化滲透至物流的每一個領域。因此，信息化已經成為物流企業實現質量管理的重要手段。物流服務質量管理信息系統是由人員、計算機硬件、軟件、網絡通信設備及其他辦公設備組成的人機交換系統，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和應用等。要建立有效的物流質量管理信息系統，企業要計量顧客對物流質量的期望、顧客對物流服務質量的評估，也應計量顧客對物流服務的期望；要實時監控物流質量狀況。在為顧客提供物流服務的過程中，由于多種因素的共同影響，導致企業物流質量的變化。要加強物流質量管理需要隨時了解和掌握物流質量的現狀、運行過程和發展趨勢，及時發現問題、改進管理，提高企業物流服務與管理質量。

　　（四）提高物流服務人員素質。物流服務是互動過程，要根據服務利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務人員素質，優化服務隊伍。提高人員素質，關鍵還要提高人員的服務方法、服務技能、職業道德等，提高服務人員的業務水平和學習能力、創新能力，提高工作質量，培育具有高度責任心和溝通能力強的服務人員隊伍，充分調動服務人員的積極性、主動性和創造性，以改善企業整體服務質量。

　　四、結語

　　在經濟全球化的背景下，物流企業應努力提高其服務質量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業的核心競爭能力。因此，物流企業需要重新認識物流服務質量，使之與實際工作能夠有效的結合在一起，并運用先進的管理方法，提高物流企業的服務質量。

女工素質提升培訓方案 篇15

　　一、 個人評估

　　進行個人評估，了解自己的實際情況，是做好大學規劃的必要準備。目前我在法學院學習。我的興趣愛好比較廣泛，對音樂欣賞，舞蹈，另類文學作品欣賞等方面都比較感興趣。喜歡音樂，尤其是歐洲古典音樂。至于性格方面，個人認為自己屬于外向型，但是這樣的性格也會使自己做事時考慮不周，沒有注意到細節。從客觀的測試上來看，也比較符合我的性格特點。

　　根據我參加搜學專業選擇測評，我得出的結果是矜持細膩型，以下是矜持細膩型的人具有以下特征：

　　矜持細膩型的人外柔內剛，對自己認定的事情態度堅定，做事堅持原則。對事情的洞察能力比較強，善于揣摩別人的心事，善于獲得和迎合他人的內心感受和行動意圖。這種性格的人移情能力很強，很會站在別人的角度思考問題，孜孜不倦地助人為樂。

　　優點是：1.移情能力強，心領神會，善于獲得和迎合他人的內在感受和行動意圖;2.孜孜不倦地助人為樂，擅長他人提供行之有效的建議，甚至于犧牲自己的利益;3.外表溫順，內心強大，堅持原則，即使面對懷疑也能相信自己的看法與決定。

　　弱點是：1.內斂的個性使其顯得神秘和看不透，容易讓人產生距離感難以親近，或是產生逆來順受的錯覺;2.服務意識鮮明，有時會我行我素，過于倔強，強加己意于人。3.敏感且內斂的內心使其可能更易受到傷害。

　　二、 確立目標

　　中南大學校友覃彪喜在其書《讀大學究竟讀什么》中談到：“為了不走彎路，一開始就要明確自己的目標，并且矢志不渝的朝著這個目標前進為了少走彎路，人生規劃便成為了每一個大學生至關重要的事情。”可見，目標的確立對一個人的發展來說是至關重要的。

　　(一)整體規劃 大學生活是人生中的轉折期，在這四年的大學時間里，我將努力達成以下目標： 學業上有所成，在順利拿到學位證書，考過司法考試的同時考下各種社會需求的等級證書;生活上學會獨立，參加自己感興趣的社團，不斷擴大自己的交友圈，在社交上得到鍛煉，提高自己的能力;加強身心修養，提高思想道德修養和身體素質，多讀書讀好書，加強法學典籍的閱讀強度跟修養，積極參加體育鍛煉。 這個總的目標，始終貫穿在我的大學生活中。不論這四年如何改變，最終都是要努力達成的。

　　(二)分期規劃

　　整體規劃體現四年總體發展方向，但是能不能夠實現依然要靠每年的具體的目標的實現。 以下是大學四年每一年的目標與規劃：

　　1、大一，了解情況，端正態度。

　　剛進入大學的大一新生，對大學的生活充滿了向往，但同時也存在著困惑。所以，大一剛開學時，就要問問自己，讀大學究竟讀什么。提升自我，是我來到大學的很重要的目的。端正了自己的態度，才能在開始時做到不拋棄不放棄，能夠要緊牙關堅持下來。“好的開始是成功的一半”，“態度決定一切”向我們傳達的就是這樣的思想。我給自己的大一擬定了幾條要完成的目標。 首先，要完成所開科目的學習任務。大一一年是打好基礎的關鍵階段，首要任務就是認真學習。認真對待每堂課的學習，是今后進一步進行專業知識學習的基礎。

　　其次，要拿到兩個證書，分別是全國計算機等級考試二級和英語四級證書。有計劃的考證是在為將來找工作增加亮點。再次，爭取向黨組織靠攏。在大一上學期剛開學時，我就已經向黨組織提交了入黨申請書。入黨，是一個堅持不懈努力的過程。我會努力爭取早日入黨。 最后，積極參加社團活動。現在我已經加入法學院的學生會文娛部，雖然大一時候做的事多是比較繁瑣的，但是處理得當也是一種能力的提高和鍛煉。在這樣的鍛煉中，不斷成長，爭取大二能夠在部里取得更好的發展。

　　2、大二，適時而變，全面發展。

　　如果說大學是人生發展的黃金時期，那么大二就是大學發展的黃金時期。經歷了大一的青澀和懵懂，大二的生活更多的是成熟和穩重。大二時，應該對大四后的發展做出選擇，選擇考研還是選擇工作，在大二的時候應該開始考慮。

　　首先，在學習專業知識的基礎上，了解自己的真正興趣所在。“不可一業不專，不可只專一業”作為一個法學專業的學生，我必須鞏固自己專業知識，但是不排除在此基礎上擴展自己的知識面。全面了解社會和世界，能夠使我們開闊眼界，全面的發展，主動地發展。

　　其次，證書方面，獲得英語六級證書和駕照。再次，充分利用大二的課余時間。旅游和參加社會實踐是大二課余時間必不可少的項目。旅游是豐富大學生活的重要手段。另外，參加各種社會實踐，參加志愿者活動或者社會調差，豐富自己的閱歷，為未來儲備資本。

　　3、大三，著眼動態，努力實踐。

　　在大二考慮畢業方向的基礎上，大三應該確定下來自己的發展方向。并為此做出自己的努力。 首先，提高自己的職業技能，更多的關注社會上有關就業或者考研的信息。同時，利用一部分課余時間進行相關的社會實踐，最好是和今后工作相關方向的，以此來積累自己的經驗。

　　其次，準備相關學術文章的撰寫。對于法學專業的學生來說，撰寫論文之前重要的是法學方面的積累。在大一大二的基礎上，更多的選擇和論文相關的資料進行閱讀歸類整理，為今后的論文提早做好打算。 再次，繼續擴展交友圈。可以加入相關的校友網絡，和成功的校友接觸，學習他們身上的成功經驗，為今后的擇業、就業提早做好準備。比如相關的簡歷如何撰寫，求職過程中應該注意哪些問題等等，都要做到心中有數，胸有成竹。 最后，不斷學習依然是不能放棄的。大三的時間相比之下又充裕了很多，學習一門小語種，進行普通話的資格考試，使自己能夠有更多的擇業方向。

　　4、大四，主動選擇，提早動身。

　　走過了大學三年，大四終于到來。考研或是擇業，已經迫在眉睫。我會選擇考研，先結合未來現實情況看能不能保研，如果到時候足夠優秀成功保研，就繼續努力學習爭取變得更加優秀;如果保研不成功再努力考研爭取成功。

　　三、 應該注意的問題

　　本人在上述測評中發現了自己存在的問題，而對可能發生問題的合理預見性，能夠有效提高效率，完成自己的目標。以下是可能出現的問題和解決的方法。

　　1、 規劃執行過程中不能持之以恒。很多時候，我們會被周圍的世界吸引，放慢甚至停下自己前進的腳步，這是不可取的。正確的做法是要不斷的鼓勵自己，給自己制定微小目標，從而實現大的目標。比如說，完成英語四級考試，就要求每天有固定的英語任務，不斷鞭策自己，才能更好的進步。

　　2、 缺乏細心的態度。從大處著眼是正確的，但是細節決定成敗。對于每個具體目標，要想清楚自己究竟要做什么，究竟要怎么做，不能想當然，不能盲目缺少正確的途徑和方法。細心的想，提高辦事效率，才能又好又快的實現自己的目標。

　　3、 在各階段不注意調整目標。在每個階段，都要根據實際情況對計劃做出適當的調整，要用發展變化的眼光看問題。要敢于推翻自己以前的觀點，不能一成不變又不能一直改變。有堅持又有改變才是最重要的。

女工素質提升培訓方案 篇16

　　素質教育是根據國家教育方針，以面向全體幼兒，全面提高幼兒基本素質為根本宗旨，以注重培養受教育者的態度、能力，促進他們體、智、德、美等方面生動、活潑、主動地發展為基本特征的教育。素質教育要從娃娃抓起。為此，我們幼兒園在實施素質教育方面作了一些探討與嘗試。

　　一、重視素質教育，轉變教師教育觀念

　　幼兒園如何實施素質教育?實施素質教育的目的是使幼兒成為能力全面、人格完善、個性鮮明的全面發展的人。要求幼兒學會生活、學會做人、學會學習、學會思考、學會交往、掌握方法、增強本領。《幼兒園工作規程》規定："幼兒園的教育活動應是有目的、有計劃引導幼兒生動活潑、主動活動的、多種形式的教育過程。"這就要求幼兒園教育要著眼于"引導"，在引導過程中加強目的性，重視發展性，在潛移默化的過程中循序漸進培養幼兒的綜合素質。

　　為讓幼兒得到全面素質的培養與提高，教師必須變"注入"教育為"啟發"教育，采用各種教育方法，激發幼兒的學習興趣，引導幼兒動腦、動手、動口，讓幼兒通過自己的努力探索發展能力，使幼兒主動、活潑、愉快地去學習和活動。

　　二、施素質教育，提高教師的教育素質

　　實施素質教育的關鍵在教師。教師的教育觀念和行為還存在著相當大的差距，我們從實施素質教育的要求出發，探索教師的教育素質。

　　1、引導幼兒主動學習

　　要讓幼兒生動、活潑、主動地學習讓幼兒成為學習的主人。

　　我園孩子中外地孩子較多，家長對孩子的生活學習關注較少，在實施過程中，教師能根據這些孩子的特點，在教育活動的設計過程中做到：大目標裝在心中，小目標經常調整，以保證幼兒的學習。如大班語言活動：閱讀"我的小手真能干"，教師借助幼兒自己的演示，引導幼兒說出一系列關于"手"的漢字，并組詞，使幼兒在以后類似的活動中，也能保持較高的學習愿望，從而培養幼兒認識漢字的興趣，為幼兒入小學打下良好的基礎。

　　2、心中有目標，時時有教育

　　素質教育講究效益。長期以來，受"應試教育"的影響，不少教師至今仍重上課，忽視將教育滲透與幼兒各項活動的過程中。我園在實踐中，要求教師做到：心中有目標，時時有教育。倡導寓教育于各項活動之中。如戶外活動"爬坡"，不僅要讓幼兒掌握爬的技能，還要讓幼兒在練習的過程中鍛煉意志，培養不怕困難、勇敢向前的精神品質。

　　3、面向全體，因人施教

　　素質教育不是對某個人或某些人提出的，而是要面向全體，使每個幼兒都獲得與其發展相適宜的教育，促使幼兒能在各自的基礎上獲得提高。因此，教師必須具備因人施教的能力。在教育過程中注重了解孩子，善于發現孩子的閃光點，給不同發展水平和個性特點的孩子以不同的發展機會和條件，特別是對待那些發展水平相對低下，發展速度相對緩慢，并患有某種特殊缺陷的幼兒，教師能注意做到接納，善于對待。如去年大班有個孩子，先天發育不良，已到了上小學的年齡，但各方面的發展都比同年齡的孩子慢，針對這種情形，我們的教師先從該幼兒的興趣入手，觀察了解該幼兒的活動情況，對該幼兒的發展做出合理的實事求是的評價，并為他建立個案，在活動中，注意考慮到該幼兒的特殊性，適當的降低難度，發現進步及時鼓勵表揚，幫助他樹立自信，獲得成功。該幼兒升入小學后，已能基本適應小學生活，為他今后的學習打下了基礎。

　　三、貫徹素質教育，提高幼兒綜合能力

　　科學有效的實施途徑，能強化幼兒良好習慣的養成，能培養幼兒廣泛濃厚的興趣愛好，重視能力智力、非智力因素的開發，提高幼兒的綜合能力。

　　1、注重幼兒興趣的培養

　　蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說："幼兒的智力活動依賴與興趣。"學前期的幼兒對周圍世界充滿好奇、渴望得到新的感受，新的知識，新的體驗。他們對什么都感興趣，樣樣都想試一試。但他們的興趣又都是隨意的，脆弱的，短暫的。在教育過程中，特別要注意幼兒興趣的引導、保護、培養和強化，努力使幼兒從小就培養對事物的濃厚興趣。

　　如：在幼兒興趣的培養方面，由于新大班幼兒的繪畫基礎較低，我們進行了培養三步曲，涂色-模仿-創意，逐步培養幼兒興趣，現在，孩子們一聽說美術活動個個興奮地手舞足蹈。

　　2、強化幼兒習慣的養成

　　學前期是個性習慣形成的重要時期。我國教育家陳鶴琴先生說："習慣養得好，終身受益，習慣養得不好，終身受累。"幼兒知識經驗有限，還沒有形成固定的道德觀念和行為標準，他們模仿性強，辨別是非的能力差，因此，我們從小班幼兒入園就進行良好的習慣培養，為道德的啟蒙教育打下良好的基礎。我園做好新生入園工作，進行常規訓練;通過節日活動，培養禮儀行為;在日常生活中培養良好的生活習慣;開展多種實踐活動，培養初步的勞動習慣;利用一切有利時機，培養大膽交往的能力。

　　3、重視幼兒的智力開發

　　幼兒期是一個人智力發展的關鍵期，在教學中，我們通過游戲來激發幼兒的學習興趣，促進他們的智力開發。思維是智力的核心，幼兒正處在由動作思維向形象思維轉化的關鍵期，幼兒更喜歡的是動手操作、親自參與的實踐活動。所以幼兒的游戲要充分體現動作性。為了激發智緩幼兒學習"倒數"的興趣，教師讓這些幼兒合作組建"樓梯"，以積木為原料，"樓梯"搭好后，每人選一個小動物，讓他們帶小動物上樓、下樓，練習順著數、倒著數。通過直觀、形象的教具、玩具，讓他們反復進行從具體到抽象的"倒數"練習，讓智力緩發幼兒在這些活動性較強的游戲中做做、玩玩、想想、說說，激發學習興趣，提高思維能力。

　　實施素質教育，就是全面貫徹教育方針，以提高國民素質為根本宗旨，以培養幼兒的創新精神和實踐能力為重點，造就有理想、有道德、有文化、有紀律的德、智、體、美等全面發展的復合型人才，因此，素質教育應貫穿于各類教育活動之中，為幼兒的全面發展創造相應的條件，使幼兒生動、活潑、積極主動地發展。

女工素質提升培訓方案 篇17

　　為切實提升公司員工的素質與職業能力，使廣大員工更好地適應企業對員工的要求。公司決

　　定實施員工素質提升工程，具體方案如下：

　　一、實施目標

　　通過控制招聘、積極的宣傳、培訓、制度引導方式提升員工的素質水準，與職業技能，同時增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體水平的全面提升。

　　二、具體措施

　　員工素質提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓、制度引導四個方面進行引導，具體的內容如下：

　　一、招聘：

　　嚴格把控招聘關，公司現在人員通過培訓的方式提高其素養，以滿足公司的需求。在新人招

　　聘時嚴格控制其化文化素養。除清潔、幫廚外所有的人學歷需達初中上學歷，計劃在x年6月前將高中以上學歷的人員占有率達到60%以上，大專以上學歷達到%以上。通過學歷的控制進一步提升公司人力資源的儲備的深度。為公司業務的拓展打下基礎。

　　二、宣傳：

　　1、建立月早會制度，通過月早會形成良好的早會文化，讓員工形成公司的家庭觀。早會以

　　贊揚為主基調，主要分為，管理部的宣導（內容：上月新進人員介紹，上月獎懲，上月公司的流動率與流動原因分析。）品證部：（公司上月品質的狀況，上月品質改進事項）生管部：（公司上月效率情況，及上月進步最多的單位與個人。）

　　2、建議在餐廳新增可播放的USB的電視一臺，人事單位將宣導企業文化，行為規范，社會

　　公德，新進人員，先進個人等資料與講義，在用餐時間進行循環播放，讓員工在潛移默化中發生改變。

　　三、有序的培訓

　　今后分公司的培訓工作將通過崗前的培訓、在崗的培訓（全體培訓、部分崗位培訓）三個渠道進行。

　　崗前培訓：

　　員工上崗前的培訓要進一步的加強，除現有規定，計劃增加：素質的內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、5S的基礎知識的培訓等內容。將員工上崗前就了解公司價值觀。用以影響員工價值觀，從而影響在公司的行為。

　　在崗的培訓；

　　1、全體員工的培訓：對現有的員工進行素質的內涵、企業需要什么樣的員工、員工行為規范、

　　5S的基礎知識、陽光心態等課程的培訓。經強化現有員工的價值觀。從而影響員工在公司的行為。

　　2、部分崗位的職業素質的針對性的培訓。

　　詳見《拓寶公司員工職業素質提升專案計劃書》，希望通過培訓提升員工的職業技能，從而總體上強化公司的競爭力。

　　為了保證相關培訓的有效實施，針對以上培訓有兩點要求：所有培訓記錄完整，所有培訓需要進行書面考試且需要合格，對沒有參加培訓或培訓不合格的，公司調薪、年終獎金人事單位有一票否決權，待培訓合格后方可生效。

　　四、制度引導；

　　建立《員工行為規范》，建立《優秀員工的評選辦法》從制度上引導員工的行為習慣。

　　附件：《員工職業素質提升專案計劃書》

女工素質提升培訓方案 篇18

　　為進一步提升我賓館的服務質量和管理水平，我賓館結合實際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規范，把狠抓內部管理、完善和建立賓館管理制度和規范服務標準、強化職業培訓，不斷提升服務技能作為突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩步推進，現將具體方案匯報如下：

　　一、統一思想，提高認識。

　　賓館領導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規范，明確內容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學習，使全體員工認識到服務質量是賓館經營管理的生命線。賓館成立了以總經理為總負責人的賓館星級復核整改和服務質量提升小組，并充分發揮內審員職能作用，與提升服務質量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據各部門的工作計劃和內容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結合崗位工作性質，制定了具體的工作措施，經開會討論，找準工作的結合點，找出工作中的不足和薄弱環節，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務質量。

　　二、突出重點、抓好培訓工作。

　　賓館按照年初各部門制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內容，重點開展了崗位技能培訓、語言強化培訓、行為規范培訓等基礎培訓內容，為提升星級賓館服務質量打下了堅實的基礎。以人為本，提高全員素質，是我們加強軟件建設的重點。為提高員工素質，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區內外專家學者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領，對員工進行全面綜合的培訓，全面提高員工服務意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、管理培訓公司簽訂了培訓協議，投入資金購買了資源雜志等書籍、光盤類培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質培訓等內外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開展爭先創優和提升服務質量活動結合起來，確保培訓工作取得實效。

　　三、堅持以人為本，加強“軟件”建設

　　在加大力度開展培訓，提升賓館整體服務質量的同時，加大賓館服務軟件建設的力度，強化服務基礎和服務意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務規程，使賓館的'服務和內部管理更趨規范化，在質量管理方面打下扎實的基礎。

　　1、質檢部根據不同崗位的工作性質和要求，按照標準和規范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務質量檢查制度，嚴抓細摳，發現問題要明確責任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

　　2、賓館今年還在以往質檢部的基礎上組建了以各部門經理為成員的質量檢查小組，強化質檢小組力量及功能。質檢小組按照服務規范和星級標準對各部門、各區域進行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對檢查中發現的的問題，質檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。

　　3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點， 依照各崗位操作流程的相關規定和質量要求，開展設備設施維護保養、清潔衛生和服務質量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質量管理通過中層干部層層傳遞。

　　4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經理負責賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

　　5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區分不同崗位、不同環節，制定整改措施，從而不斷完善賓館內部監督和運行服務質量的制度和標準。

　　四、對照星評標準，制定措施，加強整改。

　　針對去年星級復核中暴露出的問題和不足，在地、市行業主管部門的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務項目，強化內部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養和整改工作。

　　1、賓館著重將客房設備進行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標識進行更正，對房間和樓道照明進行了調整，提升了客房的舒適度。

　　2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點播電視更換為廣電網絡有線電視，將客房寬帶網絡更換為速度更快的光纖網絡，并實現了客房全wifi信號覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。

　　3、按照星級酒店評定標準，對賓館外圍設施加以改進，對賓館停車場的停車線及導向箭頭重新粉刷，為客人在院內行車及停車提供安全保障。

　　4、在賓館院內各重點部位增加了高清攝像頭，實現了攝像系統全面覆蓋，確保安全。

　　5、投入資金安裝了雙回路供電系統，徹底解決了因各種原因導致的臨時停電對入住賓客帶來的不便。

　　6、按照星標要求對賓館應急預案演練程序進行了完善，對演練時間、地點均進行詳細記錄。

　　7、配備了殘疾人專用輪椅，為特殊客人提供了方便。

　　8、完善規范了網上預定、電話預定、叫醒服務程序，安排專人負責網絡信息的維護。

　　9、規范了廚房的食品留樣機制，保障食品安全。

　　10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對員工宿舍條件進行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專人負責員工伙食，購置了電視機，安裝了寬帶網絡，讓員工們體會到賓館大家庭的感覺。

　　11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設置了旅游團隊行李臨時存放點，更好地滿足客人的需求。

　　12、對客房印刷品與文具用品重新設計更換，做到中英文對照，以方便涉外賓客的入住。

　　13、整合了商務中心的商務服務功能，提供旅游信息咨詢、票務服務和委托代辦服務。

　　賓館持續不斷對各營業部門設施設備進行全面整改的同時，也對賓館現實存在的部分硬件設施達不到四星級酒店標準的情況想方設進行整改，以尋求賓館的整體改造與發展。20xx年底賓館就已經制定了一個全面改造裝修計劃，因受今年社會大環境因素影響，賓館20xx年效益全面下滑，導致因資金困難而未能按期實施。下半年，賓館及時轉變經營策略，積極應對社會因素，加強市場營銷，經營狀況較上半年有了較大提升。目前賓館全面改造裝修計劃已經提上賓館發展議程，初步計劃已經在征求意見中。 改造后的賓館，硬件配套設施和服務功能更加完善，整體布局更加科學，進一步強化賓館設施檔次，豐富賓館的服務功能，將極大地提高賓館的綜合接待能力和服務檔次，為提高賓客的滿意程度提供可靠的保證。

女工素質提升培訓方案 篇19

　　1.完善導向標志標識

　　地鐵車站內導向標識系統主要功能是引導乘客安全、順利及迅速地完成整個車站的旅程，避免乘客滯留在車站內引起擁塞。在緊急疏散時，導向標識必須能清晰地引導乘客順利地離開危險區域及車站。為了給乘坐地鐵的乘客清晰明了的`導向標識，應對導向進行更新、整改。“站外路引”是乘客乘坐地鐵接觸到的第一個導向標識，它的定位、安裝對提高服務質量以及吸引客流起著重要的作用。

　　2.開展服務質量提升培訓

　　2.1加強員工服務意識培訓

　　車站很多員工均是“硬套規章”的被動服務，主動服務意識較弱。車站可定期召開員工服務意識討論會及座談會，剖析服務事件發生的本質原因，鼓勵員工暢所欲言，查找現場服務薄弱環節，吸取教訓并總結提高。引導員工深刻認識地鐵作為“窗口”服務單位，隨時接受社會各界的監督，須時刻嚴謹、規范地履行崗位服務標準，才能樹立公司優質“窗口”服務形象。

　　2.2深入開展服務用語規范、服務形體規范、服務技能等培訓

　　2.2.1車站定期開展在崗員工的服務標準和服務規范的輪訓；對于日常檢查、測評中發現的人員服務問題，統一組織對當事人進行思想教育和回爐培訓。

　　2.2.2車站采取現場演練、實例教學等多樣化的培訓方式來提高員工的服務意識以及服務能力。

　　2.2.3適當開展車站員工禮儀培訓，除了可以提高員工的服務質量，也有助于員工自身的發展。

　　2.3提倡女員工上崗化淡妝

　　為了提高車站服務質量，可在車站提倡所有女員工上崗時化淡妝。在國際禮儀上，化淡妝是對人的一種尊重，適當上妝可提升車站的整體形象。

　　2.4開展服務提升評比活動

　　公司、部門可定期舉行“服務之星”、“蓉城通”等服務評比活動，車站也可每月評選優秀，樹立服務先進榜樣。每月結合員工日常的服務情況，評出1-2名“服務示范崗”，為全體員工作為服務的榜樣，并將先進人員的服務經驗與其他員工共同分享。另外可組織站內服務水平較薄弱的員工進行跟崗學習，實行一幫一的帶教方式，并要求其寫出學習心得。

　　2.5征集員工服務承諾

　　在車站通道的服務公告建立“服務論壇”專欄征集員工服務承諾，將服務承諾制作為標識張貼上墻，讓每位員工每天都可以看到自己的承諾而去踐行，并開展服務承諾大評比活動，就員工所做與其承諾進行比較，對一些做法欠缺沒有實現自己承諾的員工及時提醒，對做到自己承諾的員工進行大力獎勵與表揚，并于每次活動結束后進行總結分析。在車站通道的服務公告建立“服務論壇”專欄。專欄包括對員工提出的服務問題進行解答，通過一問一答的形式，對服務標準進行宣傳；對服務近況，正面典型事跡的專題報道；對服務熱點問題征集多方意見并展開討論；張貼優秀員工的心得。

　　2.6提倡人性化服務，關注特殊人群

　　車站提倡人性化服務，關注特殊人群，實行“一條龍”服務。車站廳巡需留意車站乘客情況，發現老弱病殘孕等特殊乘客及時上前幫助，主動帶領乘客到站臺候車，并讓站臺員工繼續跟進服務；站臺員工及時組織特殊乘客安全上車，并詢問乘客目的地，待列車啟動后站臺崗及時通知車控室，乘客所到目的地以及乘客所在列車的車廂位置，以便行車值班員及時與目的站溝通，確保乘客全程的服務。

　　2.7組織車站周邊單位共建活動，加強團隊管理，激發員工工作激情，變“被動服務”為“主動服務”積極組織活動，讓所有員工參與到活動當中，可有效提高員工的工作狀態，從而激發員工工作激情，變“被動服務”為“主動服務”。車站可組織員工積極與周邊單位搞共建活動，邀請他們到地鐵車站體驗，這樣不僅可給周邊單位提供活動機會，也可提高車站員工組織能力，同時讓員工全程參與到活動當中，有效提高員工能力及狀態。另外與周邊單位共建活動，還可及時收集好的建議和意見，對車站服務工作的開展大有好處。另外，車站的服務質量提升，也離不了對日常工作的管理以及團隊建設。車站的所有員工是一個團隊，車站的工作不是一個人就能完成的，它需要車站所有員工共同努力才可取得好的成績。因此除了車站的安全、票務、服務工作外，車站還需努力建立一個和諧的團隊。車站可通過以下方式來改善車站的日常管理：

　　1）加強車站“6S”建設

　　根據“6S”的管理要求，對車站物品的`擺放進行合理規劃，對各種臺帳進行歸檔整理，要求員工嚴格按照“6S”的要求進行辦公，并進行強化監控，使大家養成習慣，從而創建一個良好的工作環境。

　　2）明確管理架構、責任，明確管理的架構和落實值班站長、值班員等優秀員工的管理責任是抓基礎管理的關鍵所在。對于涉及的行車、票務、服務、培訓、材料、宣傳、消防、綜合治理、計生、統計等十幾項工作，車站建立各模塊的負責人制度，把每一項工作與站務段模塊管理一一對應起來，按負責人各自的特長進行合理分工，使其成為模塊工作的牽頭人，確保“人人有事管、事事有人跟”的局面。

　　3）設置“貼心小憩”，讓站長作為“貼心小憩”的主人，開展眾多豐富精彩的活動，增進大家友誼，增強團隊凝聚力，活躍團隊氣氛，放松疲憊身心，開創美好未來！設置“貼心小憩”，讓站長作為“貼心小憩”的主人，根據員工表現，發現員工的不滿、失落、困難所在而與其進行談心，盡車站最大能力幫助員工解決其困難，幫助其度過情緒低落期，重新振作精神。開展眾多豐富精彩的活動，增進大家友誼，增強團隊凝聚力，活躍團隊氣氛，放松疲憊身心，開創美好未來！

女工素質提升培訓方案 篇20

　　1、是組織開展監測評估工作

　　通過監測評估，了解全區實施婦女兒童發展規劃的進展狀況，并做好規劃的監測評估工作；

　　2、以增強素質為目標，進一步加強婦聯組織自身建設

　　二是是加強工作聯絡。按照“培育、發展、指導、服務”的思路，完善與團體會員的聯席會議制度和活動合作制度；努力探索各種婦女組織和婦女工作的模式，積極建立各行業、各界別女性群體聯誼組織，大力推進機關事業單位組建婦委會，充分發揮女干部聯誼會、女企業家協會等組織的作用，不斷延伸婦女工作觸角。計劃三月舉辦女干部及婦聯退休老干部三八聯聯誼活動、進行女干聯、女企聯體檢。

　　三是加強婦聯機關干部隊伍建設。構建系統的學習體系和培訓體系，深入學理論、學政策、學管理、學法律、學科技，通過集中培訓與分批輪訓的方式，引導婦聯機關干部樹立終身學習的理念，做到勤于學習，善于思考，勇于創新；密切聯系婦女群眾，認真傾聽婦女群眾呼聲，著重加強對婦女發展與社會建設相關問題的研究，推進重點問題的突破；堅持工作重心下移，加強對基層工作的指導，及時發現、培育典型，總結推廣基層的經驗做法，以點帶面，推動全區婦女工作發展。

女工素質提升培訓方案 篇21

　　一、指導思想：

　　女職工工作在學校黨支部和學校工會的領導下，緊緊圍繞學校教育教學工作，認真貫徹《婦女權益保障法》、《婚姻法》，依法維護廣大女教職工的合法權益，努力提高女教職工的整體素質。帶領全園女教師繼續深入學習，促進女教師思想業務素質的提高，加強女工組織的親和力、凝聚力與感召力。以服務維權為主線，維護女職工的特殊權益;以加強婦女組織的自身建設為抓手，不斷增強女工的創造力、凝聚力、影響力，引導廣大女教工為全面實施素質教育、完成學校各項任務貢獻智慧和力量，共同創造和諧的校園生活。

　　二、工作要點：

　　(一)積極開展教育培訓活動，提高女教職工整體素質。

　　1、積極配合幼兒園黨支部和園長室，在女職工中開展各項政治活動，組織全體女教職工學習貫徹科學發展觀，樹立正確的質量觀和人才觀，用科學理論指導教育教學工作。

　　2、組織和動員廣大女教職工，繼續采用多種形式學習好、宣傳好、落實好婦女、兒童發展規劃和《婦女權益保障法》，充分認識加強學習的必要性和緊迫性。牢固樹立主動學習、超前學習、終身學習的意識。廣泛開展“創建學習型組織，爭做知識型教職工”活動，不斷提高女教職工的思想道德、科學文化和業務技術素質，增強女教職工的學習能力、創新能力、競爭能力，爭做學習型女性。

　　3、結合“讀書沙龍活動”、“校訓伴我成長”等主題教育活動、要求每位女教職工多讀書、讀好書，并能撰寫讀書心得，組織女教師開展購書讀書交流會，讓好書同分享。

　　4、搭建分層展示交流平臺，助推女教師專業能力發展。根據我園實際，努力開展崗位練兵及個人競技活動，開展青年教師教學評比和骨干教師教學展示等活動，讓女教師在參評展示過程中自我認識、自我提升，在參與中汲取養料、吸納借鑒，潛移默化地向教學高層次、高水平邁進。同時借助區教發院教研室等力量，推薦女教師進行署級以上層面的展示活動，通過一次次的磨課、展示，提高我園女教師的設計能力、現場組織互動的能力，并借助專家的力量為教師進行把脈指點，進一步推動女教師的專業成長。

　　(二)依法維護女教職工合法權益和特殊利益

　　(三)積極為女教職工辦實事、辦好事

　　1、關注女教職工的身心健康，開展女教職工心理健康輔導講座，傾聽她們的心聲，緩解她們的工作壓力。要堅持落實每年一次的女教職工健康體檢工作。

　　2、關心特困、單親女職工家庭生活，實施困難救助。及時關心女教職工的工作、生活、身體，遇到特殊情況給予及時關心、幫助。

　　3、舉辦女教職工健康知識講座、新時期女性修養講座。讓女職工接受健康知識教育、文明禮儀教育、增加女教職工的人格魅力，提高社會形象。

　　4、以紀念“三八”國際勞動婦女節，教師節為契機，開展各類主題慶祝活動，大力弘揚女勞模、各類女先進人物的敬業奉獻精神，宣傳優秀教師在愛崗敬業、關愛學生、刻苦鉆研、嚴謹篤學、勇于創新、奮發進取、淡泊名利、志存高遠等方面的高尚師德，體現人民教師忠誠于黨的教育事業，甘為人梯、樂于奉獻的師德，以幼兒發展為本，以言傳道、以行垂范的師道，創新發展、求真務實、精湛高超的師藝。

　　5、深化“巾幗立功”活動，促進崗位成材。各班組結合辦公室文化的創建開展巾幗崗創優活動，激勵女教職工崗位學習、崗位創新、崗位成才、崗位奉獻，努力做科學發展的有力推動者、和諧社會的積極建設者。

　　6、配合工會做好“你述說、我傾聽”工作，及時傾聽教職工呼聲，主動反映職工呼聲，協助解決教職工關心的熱點、難點等問題，確保教職工隊伍團結安定，促進幼兒園發展、社會穩定。使我園工會真正成為廣大教職工的快樂、溫馨之家。

　　(四)積極開展文體活動，促進幼兒園精神文明建設

　　繼續開展爭創文明組室、文明職工活動，抓住爭創新一輪浦東新區文明單位和創建浦東新區巾幗文明崗的契機，繼續開展文明組室獎項的申報，爭創文明組室活動，不斷完善文明組室公約，規范教師言行舉止，文明組室創建與師德教育、與教育教學、與幼兒園辦學水平、與開展各項文體活動、與和諧校園建設相結合，爭創文明組室的活動，使教師成為家庭中的好成員，社會上的好公民，幼兒園的好教師，把蘊藏在教職工中的創新精神激發出來，為社會服務、為教育服務。

　　(五)加強組織建設，提高服務能力，積極做好日常工作。

　　1、加強對女教職工干部的培訓，努力提高女教職工班干部的崗位能力和素質。定期組織交流活動，探討女教職工需要解決的問題，努力把婦女組織建設成為學習型、服務型、創新型的群眾組織，為幼兒園分憂解難，做姐妹的知心人。

　　2、關心、了解女教職工的學習生活情況，關心女教工“四期”衛生，要傾聽她們的心聲，要把她們的疾苦放在心上，對孕產婦、身患疾病等女教職工要及時組織探望、慰問，對需要幫助的女教工要力所能及的給予幫助，有困難的要及時向園級行政部門匯報，以取得園領導的支持和幫助。

　　3、學法知法，加強法制宣傳，引導廣大女教職工學法、懂法、守法、用法，切實維護廣大女教職工的合法權益。

女工素質提升培訓方案 篇22

　　一、培訓目的

　　通過對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅游景區，系統的培訓顯得尤為重要。

　　具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。

　　三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

　　二、培訓對象

　　景區各部門員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院。

　　三、培訓執行及考核辦法

　　1、由公司人力資源部發起，景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。由公司考核組（人事部、總經辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監控、檢查、考核。具體考核辦法：培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；

　　2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；

　　3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月考。

　　四、培訓原則及要求

　　原則：

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則；

　　2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；

　　3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；

　　4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。具體要求：

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；

　　2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出；

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作；

　　4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。

　　五、培訓時間

　　1、整個培訓計劃時間：12月1日—3月31日

　　2、景區標準化培訓時間安排：每月10日、20日全天

　　3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排：每月15日、25日全天

　　4、其余時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）

　　六、培訓方式

　　1、培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；

　　2、一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；

　　3、為了避免以往的傳統培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

　　4、景區淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。

　　七、培訓內容

　　拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。標準化培訓內容：根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓；

　　1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t16767的相關要求進行培訓；

　　a）認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

　　b）消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

　　c）建立緊急救援機制，設立救護醫療服務室，并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到gb/t15971—1995中4、5、3和4、5、5的相關要求進行培訓；

　　職業道德培訓內容：由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓教程————職業道德》

　　各部門內部培訓內容：

　　（1）員工崗位職責的培訓內容

　　①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。

　　②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　　③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業的管理規定。

　　④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養，即“三會”。

　　⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規定。

　　（2）員工職業素質的培訓內容：

　　①基本禮儀的學習；

　　②培養團隊合作精神，強化責任意識；

　　③增強凝聚力。

　　（3）基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

　　八、講師安排

　　1、拓展訓練由擔任，各部門主管協助

　　2、標準化培訓講師由負責

　　3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責

　　4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

　　九、地點安排

　　1、標準化培訓在多功能廳進行

　　2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

女工素質提升培訓方案 篇23

　　一、工作要求和目標任務

　　（一）工作要求。圍繞全市重點產業培育需求，大力推行終身職業技能培訓制度，面向職工、就業重點群體、建檔立卡貧困勞動力（以下簡稱貧困勞動力）等城鄉各類勞動者，大規模開展職業技能培訓，全面提升勞動者職業技能水平和就業創業能力，加快建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍。

　　（二）目標任務。20xx—20xx年，全市開展各類補貼性職業技能培訓7.5萬人次以上，其中20xx年度培訓2.5萬人次以上；力爭到20xx年底全市技能勞動者總量占就業人員總量的比例達25%以上，高技能人才總量占技能勞動者的比例達30%以上。

　　二、明確培訓實施范圍，開展有針對性的職業技能培訓

　　（三）大力開展職工技能提升和轉崗轉業培訓。發揮行業主管部門、龍頭企業和培訓機構的作用，引導和幫助企業開展職工培訓。企業需制定培訓計劃，通過廣泛組織崗前培訓、在崗培訓、脫產培訓，開展崗位練兵、技能競賽、在線學習等活動，提升職工素質和轉崗能力。20xx—20xx年，組織企業職工技能提升和轉崗轉業培訓4.5萬人次以上，其中20xx年組織開展企業職工培訓1.5萬人次以上。

　　（四）加強對就業重點群體的技能提升培訓和創業培訓。面向農村轉移就業勞動力、城鄉未繼續升學初高中畢業生（以下稱“兩后生”）等青年、退役軍人，以及我市辦理城鎮登記失業的零就業家庭人員、享受城鄉居民最低生活保障失業人員、男年滿50周歲和女年滿40周歲以上的大齡城鎮失業人員、殘疾人、連續失業1年以上的城鄉登記失業人員（以下簡稱就業困難人員）等就業重點群體實施有針對性的就業技能培訓。大力實施技能扶貧專項行動，確保有培訓意愿的貧困勞動力都能參加技能提升培訓。具體工作目標：20xx—20xx年，組織就業重點群體和貧困勞動力培訓3萬人次以上，其中20xx年組織開展就業重點群體和貧困勞動力培訓1萬人次以上。

　　三、優化培訓資源配置，激發各類培訓主體積極性

　　（五）支持企業開展職業技能培訓。各類企業按計劃對職工開展職業培訓的，按照規定給予培訓補貼。規模以上企業、當地龍頭企業幫助中小微企業開展職工培訓的，納入職業培訓補貼范圍。鼓勵企業特別是規模以上企業或者吸納就業人數較多的企業設立職工培訓中心，企業需內設職工培訓中心的由屬地人力資源社會保障部門組織專家進行評估，具備相應的教學設施設備及師資條件的，可按規定開展企業內部職工職業技能培訓。企業舉辦或參與舉辦職業院校、技工院校的，可按現行有關規定根據畢業生就業人數或培訓實訓人數在高技能人才基地建設、創業園區建設和職業技能培訓補貼等方面給予支持。實施高危行業領域安全技能提升行動計劃，嚴格執行從業人員安全技能培訓合格后上崗制度，化工、礦山、金屬冶煉、建筑施工、道路運輸單位及危險品的生產經營儲存單位要組織從業人員和各類特種作業人員普遍開展安全技能培訓。全面推行企業新型學徒制、現代學徒制，3年培訓300名以上新型學徒。鼓勵企業與參訓職工協商一致，靈活調整工作時間，保障職工參訓期間應有的工資福利待遇。

　　（六）推動職業院校、技工院校擴大職業培訓規模。支持職業院校、技工院校開展各類補貼性職業培訓，在其專業范圍內面向院（校）外開展職業技能培訓，資金收支管理按照有關規定執行。在核定職業院校、技工院校績效工資總量時，可根據職業技能培訓規模、培訓質量、穩定就業率等情況，向承擔職業技能培訓的院校傾斜，合理確定績效工資總量。允許職業院校、技工院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經費，學校培訓工作量可按照一定比例折算成全日制學生培養工作量。在院校內部分配時，應向承擔職業技能培訓工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。在職業院校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點工作，按照國家有關規定執行。

　　（七）鼓勵支持社會培訓、評價機構開展職業技能培訓和評價工作。鼓勵社會力量舉辦職業培訓機構，新設立的職業培訓機構達到相應要求的，可直接獲得職業資格高級工及以下等級的培訓資質。鼓勵市外、省外有資質的職業培訓機構到我市開展職業技能培訓。民辦職業培訓機構和評價機構在政府購買服務、校企合作、實訓基地建設等方面與公辦同類機構享受同等待遇。

　　四、創新培訓內容和形式，提升培訓管理服務效能

　　（八）創新拓展培訓內容。強化綜合能力培訓，將職業道德、職業規范、工匠精神、質量安全意識、有關法律法規、掃黑除惡、禁毒防艾、環保和健康衛生、就業指導等內容貫穿職業技能培訓全過程。圍繞市場急需緊缺職業，開展家政、養老服務、母嬰護理、保安、托幼、電工、建筑、民族工藝等職業技能培訓。圍繞重點產業發展，開展循環農業、智慧農業、硅產業、旅游業、康養產業、輕紡產業、大數據、云計算等領域新職業新技能培訓。圍繞培育發展電商產業，將電商創業中的攝影攝像、包裝設計、物流快遞、“店鋪”裝修等電商服務技能納入職業培訓補貼范圍。

　　（九）鼓勵勞動者自主選擇培訓。符合我市享受職業培訓補貼條件的人員，可參加有組織的職業培訓，也可自主選擇職業培訓機構和培訓項目。對自主選擇培訓并取得國家職業資格證書、技能等級證書或專項職業能力證書的，由本人戶籍地、市內常住地或求職就業地人力資源社會保障部門按照規定給予職業培訓補貼。

　　（十）加強職業技能培訓基礎能力建設。推進保山市公共實訓基地建設，提升全市技工教育的辦學層次和服務水平。鼓勵行業學會、院校與企業共建產教融合實訓基地，積極推進職業技能培訓資源共建共享。實施“失業人員技能培訓基地”認定計劃，認定一批面向廣大失業人員或轉崗職工開展職業技能培訓的“失業人員技能培訓基地”，協調落實省級30萬—50萬元實習實訓設備等補貼。支持企業設立高技能人才培訓基地和技能大師工作室，到20xx年，至少建設1個國家級高技能人才培訓基地、1個國家級技能大師工作室，繼續推進“永昌技能名師”評選工作。加強師資建設，盤活教師資源，職業院校、技工院校和培訓機構實行專兼職教師制度。依托就業補助資金支付對象實名制數據庫信息系統、公共就業服務信息化建設等，推進“互聯網+職業技能培訓”和“技能培訓通APP”建設，實現職業技能培訓補貼實名制信息化管理，建立勞動者職業培訓電子檔案。

　　（十一）提高培訓管理服務水平。深化職業技能培訓工作，強化“放管服”改革，對補貼性職業技能培訓實施目錄清單管理,各縣（市、區）要及時公布本地培訓項目目錄、培訓和評價機構目錄。各地原則上通過公開招標、競爭性談判等方式購買培訓服務和評價服務，不得分離準入資格與具體培訓項目。完善培訓統計，建立人力資源社會保障部門牽頭、有關部門參與的培訓數據共享機制，健全培訓績效評估體系，建立培訓機構和評價機構退出機制。探索建立培訓服務和補貼申領告知承諾制。

　　五、完善職業培訓補貼政策，強化政府引導激勵

　　（十二）給予職業培訓補貼。戶籍地、常住地、求職就業地在我市的符合條件勞動者參加培訓并取得證書（職業資格證書、職業技能等級證書、專項職業能力證書、特種作業操作證書、培訓合格證書等），按照規定給予職業培訓補貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業同一等級不可重復享受。

　　對企業組織職工參加職業技能培訓并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業資格證書或有關證書的，對離校未就業高校畢業生和失業人員等符合條件的勞動者參加培訓的，可給予職業培訓補貼。確有培訓需求且不具備按月領取養老金資格的人員，可納入職業培訓補貼政策范圍。培訓補貼按照“誰墊付，誰申領”的原則支付給企業或個人。具體補貼標準按照省人力資源社會保障廳和省財政廳的有關規定執行。

　　職工參加企業新型學徒制培訓的，給予企業每人每年4000元以上的職業培訓補貼，由企業自主用于學徒培訓工作。用人單位組織職工參加崗前培訓、在崗安全技能培訓、轉崗轉業培訓的，按照規定給予每人800元的職業培訓補貼。

　　（十三）給予免費職業技能培訓。對貧困勞動力、失業人員、“兩后生”、農村轉移就業勞動力、轉崗職工、殘疾人、退役軍人，由公共服務機構采取公開招標方式組織開展的免費職業技能培訓，所需資金實行全額支付。

　　（十四）給予培訓期間生活費補貼。對貧困勞動力、就業困難人員、“兩后生”中的`農村學員，在培訓期間按照規定從就業補助資金中給予每人每天60元的生活費補貼。

　　（十五）給予以工代訓培訓補貼。企業、農民專業合作社和扶貧車間等各類生產經營主體吸納貧困勞動力就業并開展以工代訓，以及參保企業吸納就業困難人員、零就業家庭成員就業并開展以工代訓的，按照用工方支付給勞動者工資總額20%的標準給予職業培訓補貼，補貼期限最長不超過6個月。

　　（十六）給予預撥職業培訓補貼資金。對企業按照計劃組織職工開展培訓的，以及職業院校、技工院校和培訓機構經招標確認對貧困勞動力、去產能失業人員、退役軍人開展項目制培訓的，可先行撥付50%的培訓補貼資金。

　　六、加強組織領導，強化保障措施

　　（十七）強化工作職責。各級政府要把職業技能提升行動作為重要民生工程，切實承擔主體責任。要建立職業技能提升行動工作協調機制，根據市人民政府的部署，認真組織實施。各級各有關部門要抓緊制定具體政策措施，明確目標任務，進行任務分解，建立工作情況月報、季報、年報制度。

　　（十八）健全工作機制。健全職業技能提升行動工作協調機制，充分發揮各方作用，形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔政策制定、標準開發、資源整合、培訓機構管理、質量監管等職責，制定年度工作計劃，分解工作任務，抓好督促落實；發展改革部門要統籌推進職業技能培訓基礎能力建設；教育體育部門要組織職業院校承擔職業技能培訓任務；工業和信息化、住房城鄉建設等部門要發揮行業主管部門作用，積極參與培訓工作；財政部門要確保就業補助資金等及時足額撥付到位；農業農村部門負責職業農民培訓；退役軍人事務部門負責協調組織退役軍人職業技能培訓；應急管理部門負責指導協調高危行業領域安全技能培訓和特種作業人員安全作業培訓；國資監管部門要指導國有企業開展職業技能培訓；其他有關部門和單位積極配合，共同做好職業技能培訓工作。支持鼓勵各級工會、共青團、婦聯等群團組織以及工商聯、個私協、行業協會等參與職業技能培訓工作。市人力資源社會保障局、財政局可在省級發布職業培訓補貼工種目錄的基礎上，結合實際，適當調整補貼標準，并報省人力資源社會保障廳、省財政廳備案后實施。縣（市、區）人民政府可對有關部門各類培訓資金和項目進行整合，解決資金渠道和使用管理分散問題。

　　（十九）加大資金支持力度，強化資金監督管理。按照要求，市人民政府從20xx年底失業保險基金滾存結余中提取20％的資金，專項用于支持20xx—20xx年全市職業技能提升行動，在社會保障基金財政專戶中單獨建立“職業技能提升行動專賬”，按照規定實行分賬核算、專款專用。各縣（市、區）要將一定比例的就業補助資金、地方人才經費和行業產業發展經費中用于職業技能培訓的資金以及失業保險金統籌用于職業技能提升行動。本方案已明確應由就業補助資金支出的項目，從就業補助資金支出外，其他支出項目從失業保險基金專賬支出。企業要按照有關規定足額提取和使用職工教育經費，其中60％以上用于一線職工培訓，可用于企業“師帶徒”津貼補助。落實將企業職工教育經費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8％的稅收政策。要加強廉政風險防控，切實做好監督檢查和專項審計工作，要定期向社會公開資金使用情況，規范資金申報、撥付程序。同一培訓項目不得重復申報職業培訓補貼。對以虛假培訓等套取、騙取資金的，依法依紀嚴懲，對培訓工作中出現的失誤和問題，要區分不同情況對待，保護工作落實層面干事擔當的積極性。

　　（二十）加強政策解讀和輿論宣傳。各級各部門要加大政策宣傳力度，發揮網站、微信、廣播電視、新聞報刊等作用，分批、持續開展政策解讀，注重提高政策解讀宣傳的針對性和有效性，提升政策公眾知曉度，幫助企業、培訓機構和勞動者熟悉了解、用足用好政策，共同促進職業技能培訓工作開展。

女工素質提升培訓方案 篇24

　　一、管理干部現狀

　　中層管理干部是企業的核心成員，企業的骨干力量，目前企業中層管理人員的組成大多是沒有管理經驗的實干員工或技術人員，他們半路出家，對于中層管理者應具備的管理能力稍有欠缺，往往憑自己的主觀臆斷行事，造成執行力的偏差，使企業錯失良好的發展機遇。

　　二、培訓目的

　　希望通過培訓使中層管理者彌補其管理能力的不足，幫助中層管理人員明確角色定位和技能要求，通過培訓提高分析問題與解決問題的能力，讓他們能在自己崗位上得到充分的發揮，為企業的發展做出更大的貢獻。

　　三、培訓概況：

　　1、培訓時間安排

　　本次培訓周期3個月，培訓展開有網絡教育、課堂培訓、戶外拓展等3條主線，其中穿插案例分析、無領導小組討論、頭腦風暴、角色扮演等內容。

　　培訓每周一次，每次1小時，具體培訓時間以通知為準。

　　2、培訓組織者：集團人力資源中心

　　3、培訓小組分工：

　　培訓組組長：

　　培訓組成員：

　　4、培訓對象

　　集團及分公司中層干部及核心崗位員工

　　5、培訓地點

　　集團會議室

　　四、培訓要求

　　1、考勤：參訓人員不得無故缺席，不能參與者持假單至人資中心（需總裁簽字），否則按規定處理；

　　2、課堂紀律：培訓期間電話靜音，不得大聲喧嘩；

　　3、考核安排：每次培訓均有考核，成績及出勤情況次日公布至中層以上領導干部。

　　五、培訓效果判定

　　1、每月月初進行員工及領導層問卷調查，通過民意調查，了解受訓者的行為改變情況。

　　2、每月月初進行受訓者問卷調查，及時了解培訓效果，以盡快調整培訓方法，達到最終培訓目標。

女工素質提升培訓方案 篇25

　　一、組織機構

　　組　長：

　　副組長：

　　成　員：

　　二、工作職責

　　負責全鄉小學教師培訓工作制定方案。

　　負責具體安排全鄉教師的培訓工作等。

　　負責教師培訓時的后勤及安全工作等。

　　負責全體教師培訓時的會議記錄工作。

　　負責會場安排工作等。

　　負責教師培訓時的拍攝、圖片整理等。

　　負責教師培訓時多媒體以及音響使用。

　　三、培訓方式

　　集中培訓與自主學習相結合。

　　四、培訓內容

　　（一）校級自主培訓

　　自主培訓的主題為師德教育。學習內容如下：

　　1、組織教師觀看電教站下發的師德光盤《愛的教育》；

　　2、組織教師學習柳州市教育十大感動人物候選人先進事跡材料。下載打印xx中學藍金美等4-6人候選人先進事跡材料，組織教師學習，開展師德大討論，樹立本校本鄉鎮師德學習榜樣，宣傳優秀教師先進事跡。

　　3、學校安全應急管理講座、班主任專業工作講座。

　　4、針對以上幾項學習內容，要求學校領導、教師均撰寫一篇心得體會。培訓時間為二天，學校安排于8月28、29日完成。

　　（二）組織教師參加縣級集中培訓

　　1、村完小班主任培訓班（上次末參加此內容培訓的教師一律派出培訓）；

　　2、村完小校長培訓班；(各村完小校長參加)

　　（三）組織教師參加市級語文科培訓

　　（四）組織教師參加其他業務上的培訓

　　（五）讀書活動

　　要求每位教師暑期閱讀一本教育教學專著或國學經典。

　　五、培訓要求

　　(一)健全機構，明確責任

　　成立暑期教師培訓工作領導小組，主要領導任組長，分管領導任副組長，相關職能負責人為成員，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能負責人專門抓的工作機制，一級抓一級，層層抓好落實，扎實推進我校教師培訓工作的開展。

　　(二)加強管理，落實責任。

　　要求每一位教師認真聽好每一個專題，做好筆記，撰寫一篇心得體會于9月3日前交中心校。假期培訓力爭做到人人得培訓，個個有進步。

　　(三)加強督查，確保培訓質量。

　　各學校要加強督導和檢查，確保每位老師都要參加培訓，不按時參加培訓的要全鄉通報批評，并作相關考評重要條件之一（培訓不達標），培訓時，有急事的須向校長請假批準。督促每位老師要按時完成撰寫心得體會（上述的一篇），并按時上交中心校。

女工素質提升培訓方案 篇26

　　青年教師已成為學校教育教學的主力軍，他們的綜合素質、教育教學的水平高低，直接影響著沙坡頭區教育教學質量的持續發展，按照《中國教育改革和發展綱要》的要求，培養一支愛崗敬業、師德情操高尚、專業能力過硬的青年教師隊伍是一項重要任務。經研究決定對近五年招錄的青年教師進行培訓，特制定本方案。

　　一、目標任務

　　1、提高青年教師的師德修養，塑造師德風范，培養敬業精神，提高育人水平，幫助青年教師樹立正確的教育觀、人才觀和質量觀，激勵青年教師終身從教。

　　2、加強青年教師專業素養，提高信息技術應用能力和教育教學能力，力爭“一年入門，三年合格，五年骨干”，逐步成為教育教學的中堅力量。

　　二、培訓對象

　　20xx年至20xx年招錄的青年教師

　　三、培訓方式和內容

　　（一）培訓方式

　　本次培訓主要依托網絡研修，采取自主學習、專家引領、崗位實踐、成果輻射整合運用的混合研修方式。主要培訓形式及其承擔的任務如下：

　　1、任務驅動——學員帶著教學工作中最急需解決的問題參加培訓，聚焦為任務、導向，驅動網絡研修全過程，使研修有的放矢。

　　2、自主學習學員圍繞研修任務、針對擬解決或探究的問題，在個人空間上自主選擇學習網絡平臺提供的課程，并通過參與同伴交流、向專家求教等途徑解難釋疑，為解決問題做好思路、理論、知識與方法準備。

　　3、研討交流——充分體現學員與學員之間、學員與專家之間、線上與線下的交流，實現研修資源的共生共享與輻射的作用。

　　4、專家引領——根據項目開展情況，針對學員學習和工作中的問題與困惑，安排專家送培下鄉實地指導，引領學員專業成長。

　　（二）培訓內容

　　（1）預設課程

　　專業理念與師德維度。分別設置師德修養和專業理念兩個模塊的內容，使教師通過師德案例的學習提高師德修養水平；通過專業理念的學習，深化專業理解與認識。

　　專業知識與能力維度。中小學課程突出基礎教育課堂教學的分析與改進及信息技術在課堂教學中的應用；幼教課程對幼兒發展與保教知識進行詳細講解。

　　拓展知識維度。內容包括三個主要方面，一是深入學科，對學科教學進行方法策略指導；二是著力幫助教師進行自身專業發展的規劃；三是提升學員教育科研能力。該維度課程為選修課程，學員根據自身特點進行選學，可作為評優重要標準。

　　（2）生成資源

　　生成資源是在培訓過程中學員、學科專家、輔導教師等通過一系列研修活動生成的認知成果，以促進教學實際問題的發現、分析和解決為目的，以學科論壇、交流研討、崗位實踐等活動為載體，以各類研修活動所形成的培訓成果為內容，通過交流、啟發、借鑒發揮教育功能。

　　四、學習時間

　　青年教師培養培訓從4月20日開始，7月10日結束。

　　1、遠程學習啟動時間：4月20日

　　2、收繳學習筆記時間：7月10日

　　五、考核與評優

　　（一）考核

　　考核內容包括網上學習（占70%，滿分70分）和學習筆記（占20%，滿分20分）和集中培訓（占10%，滿分10分）三部分。

　　1、網上學習

　　（1）、學習時間是指學員網上學習各類課程資源的時間，滿分21分。在課程學習過程中，為防止學員掛機，需要學員定時更新學習時間。

　　（2）、網上交流（杜絕抄襲）在學習平臺中以研修日志、校本研修成果、教學設計與反思、論壇研討的形式來進行考核，滿分28分。

　　A:“研修日志”即學員在研修過程中記錄的個人學習的點滴感悟、心得、收獲以及培訓內容反映在教學過程中的改變等，要求寫出個人的真實感受，字數要在100字以上（4篇，每篇1分）。

　　B:校本研修成果是學員針對自己感興趣或長期困擾自己的問題、研修中有爭議的問題或者其他問題（選題要強化課題研究的指向性與內驅力）撰寫的教研性小論文（1篇，滿分11分）。

　　C:“教學設計與反思”包括“教學設計”和“教學反思”兩部分：通過學習課程資源，結合自己日常教學的某一堂課，進行教學設計，其中要體現課程學習中汲取的理念；教學反思是要在該教學設計實施后，針對整個教學設計或實施中的某個教學行為進行深入的反思（1篇，滿分9分）。

　　D:“論壇研討”是指各位老師在培訓中要針對課程學習過程中的問題或實際教學過程中問題在論壇發帖，并積極回復其他老師的問題，進行論壇研討。論壇研討要求帖子有實質性的內容（滿分4分，要求主題帖10個，回復貼20個）。

　　（3）、按時完成平臺中發布的作業：參訓學員要緊密結合自己的教學實踐完成，（滿分21分，3份作業，每份7分）。

　　2、學習筆記

　　（1）學習筆記要求包括每個專題培訓中每門課程的大體內容框架（8分）。

　　（2）對課程內容的評價（8分）。

　　（3）學習課程后的感受（尤其要包括對自己教學行為的影響，4分）。

　　3、集中培訓

　　以集中培訓考勤為主（10分），具體時間另行通知。

　　（二）評優

　　為激勵全體培養教師認真學習，按時完成各類學習任務，積極參與學習中的研討活動，以提高廣大教師主動參與培訓的積極性。決定在本次培訓中以總人數的15%評選優秀學員，由市教育局頒發《優秀學員證書》。

　　六、組織機構

　　組長：潘霞

　　副組長：周建平、韓榮業

　　成員：孔媛、各學區主任、直屬學校校長

　　七、要求

　　1、各學區、學校要高度重視對青年教師的培養。此次培訓應指定專人負責，組織好報名、登錄注冊以及學習過程的督查等工作。

　　2、參訓教師要處理好“工學矛盾”利用課余時間。休息時間認真參加學習，以提高自身的綜合素質及教育教學能力。

　　3、此次培訓的費用（包括網絡平臺建設費，課程設置資源費和集中培訓費）共計140元/人，由學校從培訓經費中統一列支，并于4月30日前按照下面信息匯至北京繼教網，以便培訓順利進行。

女工素質提升培訓方案 篇27

　　一、指導思想

　　以提高師德素養和業務能力為核心，著眼優化管理，著力提升素質，不斷增強教師隊伍的生機與活力，努力打造一支高素質的青年教師隊伍，為我校的持續健康發展提供有力的智力支持和人才保證。

　　二、主要目標

　　針對我校青年教師隊伍現狀，實施立師德、強師能、培名師、增活力等系列活動，使青年教師隊伍建設實現新突破和新發展，促進我校青年教師普遍具有良好的職業道德素養、先進的教育理念、扎實的專業知識和較強的教育教學能力。

　　三、組織機構

　　組長：楊國斌

　　副組長：張建、吳新華、翁海俊、周明廣、楊建華、嚴秋明、劉小平

　　組員：金鐘、唐寶泉、姚愛萍、吳莉莉、各教研組長

　　四、活動安排

　　1.組織青年教師教育教學能力達標考核。

　　考核對象為本校20xx年7月1日以后工作的在職教師。此項工作是一次集教研、科研、師訓、管理于一體的綜合性教育實踐活動。實施步驟：考核活動為期三年，整個活動分為宣傳發動、學標自達、考核驗收三個階段。

　　（1）利用開學工作檢查的時機，對青年教師教育教學能力綜合考核工作進行發動和部署。制定學校三年工作的實施方案。

　　（2）利用“每周一校”、視導等活動，推進實施方案的執行，了解青年教師對照《江都區青年教師教育教學能力達標考核活動實施方案》各項考核內容的.完成情況。

　　（3）利用綜合督導過程性評估的機會，對青年教師教育教學各項能力指標完成情況進行全面督查，并根據督導情況對全校青年教師教育教學達標考核工作加以整改。

　　2.組織參加第三屆“育花獎”競賽活動。

　　第三屆“育花獎”在所有學科中開設。參賽對象為35周歲以下具備教師資格的在職青年教師。

　　（1）20xx年春學期，教育局將對上年度所進行的初中語文、英語、歷史、音樂進行跟蹤回訪，對各位參賽選手的教學七認真情況、教學質量、教育教學研究情況進行認真督查。將回訪情況形成的分值和上課分值進行累加，并且及時公布20xx-20__學年度比賽結果。

　　（2）20xx年秋學期，教育局將組織初中數學、物理、政治、生物、體育等學段學科比賽。9月份由各學校組織初賽，10月份由各片組織復賽，11-12月組織區級決賽。

　　3.積極參加第十四屆“龍川之秋”教學觀摩活動。

　　“龍川之秋”教學觀摩活動積極推進了課程改革，提高了課堂教學的有效性，優化了學科教學、提高了教學質量。20xx年，區教育局將繼續 “新秀上場、名師執教、專家點評”的工作模式。通過邀請省內外名師、專家作講座，與骨干教師同臺競技、共同切磋教學技藝，激發青年教師參與課堂教學改革的熱情，讓身邊的優秀教師能夠脫穎而出，成熟后再帶動身邊的青年教師，形成了一個良性循環，使課堂教學改革后繼有人，教學質量保持可持續提升。

　　4.推進校本教研星級學校創建活動。

　　以揚州市中小學校本教研星級學校創建和評定活動為契機，建立、健全校本教研組織管理制度，實行分層研修、分層教研的教研體系，著力解決教師教學中遇到的實際問題，備課組有序開展集體研課活動，通過課題、微型課題研究，團結青年教師集體攻關、共同提高。

　　5.做好青年班主任的選拔與培養。

　　立足校本，突出針對性和實效性，切實加強對青年班主任進行班級日常管理、各類活動開展、學生綜合素質評價及家校聯系等工作的指導；按照“分層培養，逐步提升”的原則，通過實踐指導、拜師結對、跟蹤培養、科研引領等多種有效途徑，重點圍繞工作理念、工作方法、學生德育、研究能力等方面加強對青年班主任的業務培訓，積極助推青年班主任的專業成長與發展。通過學習、實踐、反思、積累、科研等途徑，不斷提升青年班主任的專業素養和工作水平。

　　6.樹立青年教師標兵。

　　通過崗位練兵，青年崗位能手和優秀團隊干部、優秀團員評選，促進青年教師素質提升，提升團隊干部專業水平。

　　7.加強青年教師培訓。

　　根據《江蘇省中小學教師繼續教育學時認定管理辦法》，采取在崗研修、校本研修、遠程培訓等多種模式落實教師培訓：（1）按照省、市教育行政部門的規劃和部署，組織青年教師參加省、市級新課程和骨干教師培訓。（2）依托教師進修學校，認真組織參加新教師崗前培訓、班主任培訓、教導主任培訓、工會主席培訓、團隊干部培訓等各類人員培訓，強化專業教育理論和專業實踐技能。（3）組織符合晉升中高級專業技術職務人員參加教育信息化應用能力培訓及考核。

　　8.鼓勵青年教師學歷提升。

　　根據《揚州市貫徹落實國家和省中長期教育改革和發展規劃綱要》目標，我校將加大教育碩士學位的培養力度。組織教師參加多層次函授班和遠程學歷教育，按專任教師初中8%（含在讀）的比例，確定在職報考教育碩士人數，鼓勵在職青年教師攻讀碩士學位。進一步實施高學歷達標獎勵工作，激發專任教師學歷進修的積極性。

　　9.繼續組織參加“師生同考”。

　　為促進青年教師深入研究教路考路，更好地探討教學評價與考試的改革方向，今年繼續組織參加師生同考工作。組織部分初三年級45歲以下的中考科目教師參加中考。

　　10.推進“名師工作室”建設。

　　以“名師工作室”為載體，通過結對幫扶、課題研究、專業引領、專題講座等多種形式，努力提升青年骨干教師教科研能力和水平，增強他們在各類高層次人才評比中的競爭力，培養學科領軍人才。

　　11.“師能建設百千萬”工程。

　　繼續圍繞青年骨干教師開課賽課、青年教師教學反思推進我校師能建設活動，引導青年教師進一步聚焦課堂，關注質量，提升課堂教學評價、示范和反思的能力。

　　12.加快新教師的業務提升。

　　繼續實施新教師轉正定級考核，在新教師與城區名教師之間開展結對培養活動，按照“一年入門、三年成型，五年骨干”的要求，簽訂幫扶協議，明確幫扶目標，積極提升新教師的課堂教學能力。

　　13.以教育科研提升青年教師理論素養。

　　學校將在課題研究、論文撰寫等系列活動中不斷提高青年教師的理論素養。組織青年科研骨干積極謀劃，討論研究方案，力爭成功申報一批“十二五”第三批省市規劃課題。同時，對已經立項的課題進行中期研討，積極推廣課題研究成果的應用。今年，“師陶杯”、“黃浦杯”等較高規格的論文大賽將如期舉行，擬組織青年教師選擇熱點話題進行研討并撰寫論文，結合教科研成果獎的評比促進青年教師教科研向更高層次邁進。

　　14.開展青年教師“三字一話”比賽及“青藍工程”師徒結對活動。

　　針對青年教師“三字一話”教學基本功普遍較弱的現狀，學校將繼續開展青年教師“三字一話”競賽活動，以促進青年教師練好扎實的基本功，服務于教學。此外對新入校的青年教師，按照“一年入門、三年勝任、五年骨干”的要求，學校將組織他們與本校優秀教師組建師徒對子，簽訂師徒協議，從聽課、備課、述課入手，幫助青年教師全面提升。

女工素質提升培訓方案 篇28

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以“新忻州、新市民、新形象”為主題，著力提升市民的“思想道德素質、科學文化素質、民主法制素質、文明禮儀素質、身心健康素質”，為加快落實“三五”工作總要求，建設富裕文明、開放和諧、充滿活力的新型工業旅游城市提供強大的精神支柱和文明有序的社會環境。

　　二、基本原則

　　堅持思想塑造與主題實踐相結合，堅持干部表率與機關先行相結合，堅持典型帶動與全民參與相結合，堅持媒體宣傳與制度約束相結合，堅持學校教育與家庭、社會教育相結合，不斷形成自主提高，齊抓共管，科學約束的良性運作機制和濃厚的社會人文氛圍。

　　三、主要內容

　　立足忻州，科學定位，全面提升市民的思想道德素質、科學文化素質、民主法制素質、文明禮儀素質、身心健康素質。

　　1、提升市民思想道德素質。重點是圍繞建設社會主義核心價值體系，引導市民樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力弘揚“知忻州、愛忻州、興忻州”的主人翁精神，培養市民良好的社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德。

　　2、提升市民科學文化素質。重點是倡導市民養成“熱愛科學文化、學習科學文化、運用科學文化”的良好習慣，培

　　養市民具有辯證的思維方法，正確的學習觀念，旺盛的求知欲望，科學的學習方法，合理的知識結構技能，高品位的文化修養，較強的認知能力，較好的智能基礎，積極的創造精神。

　　3、提升市民民主法制素質。重點是增強廣大市民的民主意識、法律法規意識。增強民主意識，就是使廣大市民具有國家主人的責任感、使命感，積極參與社會生活，懂得維護尊重自己和他人的權利，自覺維護國家利益、公眾利益，承擔起應盡的義務和對社會的責任。增強法律法規意識，就是使廣大市民自覺遵守和服從國家法律法規和各種社會規則，做到依法辦事、依法律己、依法維護合法權益，理性表達利益訴求，將法治精神內化為生活方式，作為一切行為的底線和基本的價值判斷標準。

　　4、提升市民文明禮儀素質。重點是培養市民的社會禮儀、生活禮儀、涉外禮儀、職業禮儀素質，使廣大市民在衣、食、住、行、娛和人際交往中，養

　　成舉止文雅、知禮重儀、尊重他人的文明習慣。

　　5、提升市民身心健康素質。重點是培養廣大市民科學、健康的生活方式、生活習慣，有強健的體魄、正常的智力和充沛的精力。正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，保持自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。

　　四、具體措施

　　圍繞提升市民五大素質，具體開展好以下五項活動：

　　1、開展“愛祖國、愛家鄉、愛單位、愛家庭”系列活動，提升市民思想道德素質

　　構筑學校、家庭、社會“三位一體”教育網絡，大力實施《公民道德實施綱要》，拓展有效載體，加強宣傳推廣，全方位提升廣大市民思想道德素質。

　　一是開展“看革命影片，唱革命歌曲，讀革命書籍，游紅色景點，談紅色感想”系列活動，加強愛國主義教育。組

　　織市民觀看《開國大典》、《長征》、《建國大業》等革命影片；組織市民傳唱《義勇軍進行曲》、《長征組歌》、《黃河大合唱》等革命歌曲；組織市民閱讀《紅巖》、《保衛延安》、《呂梁英雄傳》等革命書籍；組織市民游覽毛澤東路居紀念館、白求恩模范病室、徐向前故居、續范亭紀念堂等紅色景點；組織市民開展“紅色記憶大家談”主題活動。

　　二是開展“讀地域文化讀本，看忻州展示中心，游忻州秀美山河”系列活動，增強市民熱愛家鄉的情感。組織市民閱讀《山·河·關》、《仰望三關》等地域文化讀本；組織市民參觀忻州展示中心；組織開展“忻州人游忻州”等主題實踐活動。使市民了解忻州歷史、現狀和發展前景。開展“故鄉情、故鄉人、故鄉事”主題征文活動，激發市民“熱愛忻州、建設忻州、美化忻州”的情感。

　　三是開展“做表率、講奉獻、比貢獻”系列活動，增強干部群眾愛崗敬業、無私奉獻的精神。在機關繼續引深爭做

　　“真抓實干、清正廉潔、顧全大局、良風美德、努力學習”的“五個表率”系列活動，記好、用好“心清、身正、行廉、任賢、善謀、勤勉、敏事、懲惡、有容、忠誠”十句話、二十個字，提高領導干部貫徹落實科學發展觀的能力和素質；在全市開展“我的崗位與和諧忻州”、“我的崗位與忻州發展”主題大討論，選樹行業標兵，開展“感動忻州十大人物”評選活動，掀起一場學習模范，爭當模范的良好氛圍。

　　四是開展“孝老愛幼、關愛親人”系列活動，促進家庭和睦，社會和諧。利用清明節、端午節、中秋節、重陽節、春節等傳統節日，開展“我家愛我，我愛我家”主題活動，倡導市民從瑣事做起，從自己做起，弘揚傳統美德，共享幸福生活。

　　2、開展“學習型社會建設”活動，提升市民科學文化素質

　　貫徹黨的__屆四中全會提出的“學習型政黨建設”，在廣大市民中倡導

　　學習，加強學習，推動學習。

　　一是廣泛開展馬克思主義思想的宣傳教育，繼續舉辦“忻州大講堂”、“千人理論大培訓”等學習培訓活動，提高領導干部理論水平和執政能力。

　　二是廣泛開展科學知識講座，舉辦廣場科普圖片展、學校科普畫廊、社區科普茶座、電視科普知識競賽，著力建設科普教育基地、示范基地，強化市民的節約資源、保護生態、應急避險、健康生活、合理消費等意識，引導市民崇尚科學文明、反對愚昧迷信、抵制歪理邪說，形成健康風氣和良好生活氛圍。

　　三是開辦“市民學校”，針對不同行業、不同人群，廣泛開展各類教育學習，增強市民的工作能力、生活能力和順應時代發展等綜合競爭能力。

　　3、開展“知法用法、執法護法”活動，提升市民民主法制素質

　　一是開展憲法、物權法、行政訴訟法及城市管理規章等與市民工作生活密切相關的法律法規常識的學習培訓，提

　　高市民遵紀守法、依法辦事、以法維權的能力。在廣大市民中開展“我知法、我守法、我用法”主題活動。

　　二是在執法領域開展法律、法規等業務知識學習和遵紀守法宣傳教育，采取崗前教育、集中培訓和日常學習等方式，不斷提高執法人員的法律知識水平，在全市執法人員中開展“我執法、我懂法、我護法”主題活動。

　　三是實施“文明交通行動計劃”，倡導“六大文明交通行為”。即大力倡導機動車禮讓斑馬線、機動車按序排隊通行、機動車有序停放、文明使用車燈、行人/非機動車各行其道、行人/非機動車過街遵守信號等文明交通行為。“摒棄六大交通陋習”。即自覺告別機動車隨意變更車道、占用應急車道、開車打手機、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、行人過街跨越隔離設施等交通陋習。“抵制六大危險駕駛行為”。即堅決抵制酒后駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強行超車、超員/超載等危險駕駛行為。“完善六

　　類道路安全及管理設施”。即進一步完善城市過街安全設施、路口渠化設施、出行引導與指路設施、道路車速控制設施、農村公路基本安全設施、施工道路交通組織與安全防護設施。

　　4、開展“文明衛生、文明語言、文明交通、文明行為”創建活動，提升市民文明禮儀素質

　　一是開展文明禮儀知識萬人“學”活動。組織文明單位負責人舉辦“文明禮儀大培訓”活動，提高文明禮儀水平；編寫《忻州市民素質提升讀本》，進行廣泛宣傳教育；組建文明禮儀宣講團，深入社區、學校、軍營、企事業單位開展文明禮儀知識宣講，推出文明禮儀系列講座，提供“菜單式”選課服務，增強禮儀學習和宣傳的互動性。

　　二是開展文明禮儀常識萬人“談”活動。在全市機關、大中型企業、大中小學校、窗口行業、服務單位和來忻創業者、個體經營戶等各個層面，舉行文明禮儀大討論；舉辦文明禮儀知識競賽，

　　由市各系統和各縣推薦代表隊參加全市文明禮儀知識競賽和文明禮儀演講比賽。

　　三是開展文明禮儀實踐萬人“行”活動。結合文明機關創建活動，在機關干部中抓好文明言行、公務接待等公務禮儀實踐活動。在公路、交警、城管、稅務、通信、工商、運營等行業窗口單位中要率先開展“文明禮儀示范崗”、“文明服務、文明執法先進集體和個人”、“文明經營戶”、“誠信經營戶”等爭創活動。通過職業中介機構、民工學校等途徑，抓好外來務工人員的禮儀教育實踐活動。在青少年中開展“日常行為講規范、人際交往講禮儀、社會活動講文明”等教育實踐活動。在全市廣大市民中開展“文明禮儀我先行”演講比賽，開展“遇錯我糾，遇污我潔，遇亂我治”市民競賽活動。

　　四是開展文明禮儀言行萬人“評”活動。充分發揮報紙、電視、電臺和網絡等媒體的優勢，組織查找市民最厭惡的不文明行為，發動市民查找陋習，征

　　集革除陋習的“金點子”。

　　五是開展文明禮儀電影萬場“演”活動。面向社區、面向群眾，組織萬場電影、戲曲、小品等文藝演出進社區活動；開展文明禮儀社區文藝匯演活動；繼續舉辦“清明·我們的節日”、“中秋·月滿情圓”等文藝演出活動。

　　5、開展“健康快樂與我行”活動，提升市民身心健康素質

　　一是增強市民身體素質。在全市組織開展全民健身運動，通過環城越野、拔河、摔跤等群眾性的體育競技項目，增強市民身體素質；在社區開設“運動健身俱樂部”，大力開展醫療衛生、身心健康、體育健身等知識的普及；推進社區醫療衛生服務體系建設，健全社區衛生和計劃生育服務網絡；建立居民健康檔案，為社區居民提供疾病預防、保健、康復、計劃生育服務。

　　二是增強市民心理素質。在學校、社區、機關等開設心理健康咨詢點，對有心理障礙的市民進行心理疏導矯正；

　　在網上開設心理交流互動平臺，搭建心理溝通的橋梁；開展“愛工作·愛生活·愛自己”主題活動，引導市民保持健康的心態，樹立自尊自信、理性平和、積極向上、攻堅克難的良好心態。

　　通過上述活動的開展，有序提高廣大市民的公民意識、公德意識、社會責任意識，不斷形成自覺遵紀守法，自覺維護城市公共秩序，自覺愛護公共設施，自覺維護城市形象的人文環境；與此同時，要著力改善城區主要街道路口、影劇院、公園、廣場等公共場所秩序和衛生環境。實現軟實力與硬環境的有效對接，進一步激發市民干事創業的1 2 下一頁

女工素質提升培訓方案 篇29

　　一、專業技能培訓

　　(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

　　(2)酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　　(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

　　二、新職工培訓

　　新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

　　三、一專多能培訓

　　“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

　　(1)在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

　　四、質量檢查

　　“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

　　1、優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。

　　2、服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變。“以培代養，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。

　　五、其他管理協助和涉及方面

　　1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

　　2、協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

　　3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

　　4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

女工素質提升培訓方案 篇30

　　一、組織機構

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、教師全員培訓方式：

　　集中培訓、自主學習與個人自學相結合。

　　三、培訓內容

　　學校全員培訓主要是圍繞師德、師能兩大方面內容進行。各村校所選專題應結合本校教育教學改革的實際，組織教師展開討論交流。

　　（一）校級自主培訓

　　7月12日上午，組織觀看視頻講座《讓法律的陽光照亮每個孩子的成長之路》和《守護行動》

　　（二）績效工資分配方案討論

　　7月12日下午，績效工資分配方案討論。各學校利用半天時間組織本校教職員工開展績效工資分配方案討論活動，向教師征求獎勵性績效工資分配意見。

　　（三）訂單式培訓

　　7月13日上午，邀請xx縣實驗小學校長到學校講座《自我調整、快樂工作》

　　（四）師德教育

　　7月13日下午，組織教師學習中小學教師職業道德規范，組織閱讀教育系統全員讀書活動必讀書籍《做最好的教師》《新時期中小學教師職業道德教程》，舉行校級讀書交流會（要求學校做橫幅，照相存檔），開展師德大討論，樹立本校師德學習榜樣，宣傳優秀教師先進事跡。

　　（五）組織教師參加縣級集中培訓

　　1、小學心理輔導教師培訓班

　　2、小學音樂教師轉崗培訓班

　　3、小學美術教師轉崗培訓班

　　（六）讀書征文比賽活動

　　繼續開展“暑期，我最喜歡的一本教育教學書籍”讀書征文比賽活動，每位教師都要參加比賽活動，鄉級進行評比，設一二三等獎，于9月1日前選送2—3篇優秀征文到人事師培股參加評獎。

　　（七）組織教師參加市級培訓

　　1、7月10—14日，組織教師參加市級音樂、美術骨干教師培訓

　　2、7月14—21日，在參加“學綱要 謀發展 抓管理 創品牌”教育管理干部培訓班培訓學習。

　　四、暑期教師全員培訓要求

　　（一）成立機構，明確責任。

　　學校成立暑期教師培訓工作領導小組，校長任組長，分管領導任副組長，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作機制，一級抓一級，層層抓好落實，扎實推進全鄉小學教師培訓工作的開展。

　　（二）加強管理，落實責任。

　　各村校要制定切實可行的教師全員培訓暑期培訓方案，并于7月10日交到中心校xx處。要求每一位教師認真聽好每一個專題，做好筆記，撰寫一篇心得體會。9月1日前中心小學選送兩篇暑期培訓心得體會到教育局人事師培股存檔。假期培訓力爭做到人人得培訓，個個有進步。

　　（三）學校要認真做好這次暑假期間培訓工作的總結，認真收集各種典型材料和圖片，于9月1日前把培訓的總結和有關培訓學習圖片交到局人事師培股梁碧明老師處。

女工素質提升培訓方案 篇31

　　根據總行20xx年工作會議精神，結合貫徹落實《江蘇省銀監局關于進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》（蘇銀監發〔20xx〕265號）和省聯社《爭創“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務質量提升年”活動，現制定如下實施方案：

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，以爭創“群眾滿意窗口服務單位”為主線，以改進工作作風、提高工作效率為重點，以創先爭優、建立長效機制為根本，服務發展、服務客戶，為我行加快實施“二次創業”提供基礎保障。

　　二、目標要求

　　通過開展“服務質量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉變”和“三個提升”的目標要求，即做到轉變理念、提升管理，轉變方式、提升效率，轉變作風、提升形象。著力推進服務用語標準化、服務禮儀規范化、服務環境優美化，進一步提升綜合服務內涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍。

　　三、活動范圍

　　“服務質量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關各部室全員發動，全面部署，上下聯動，整體推進。

　　四、組織領導

　　為加強組織領導，認真開展“服務質量提升年”活動，總行成立活動領導小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員，負責活動的組織領導，領導小組在人力資源部下設辦公室，負責活動的檢查督導。各單位要成立相應的活動小組，明確主要負責人為第一責任人。機關各部室要對照各自職能，明確責任，在強化自身建設的同時，抓好督促落實。

　　五、主要內容

　　在目前金融行業競爭十分激烈的形勢下，服務質量將最終影響銀行的生存和發展，全面提升服務質量，是實現我行跨越發展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態度等基本服務內容，更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉變，從而全面提升服務質量和水平。

　　（一）增強服務透明度，向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程序、服務范圍與辦結時限，并設立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務標準，規定文明服務用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式，公布承諾內容；建立健全目標責任制，嚴格實行首問負責制、限期辦結制和責任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措。堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務需求，強化自我約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監督。

　　（二）以創建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手，加強崗位培訓，提升員工綜合素質。各單位要著力加強全員的政策法規、職業道德、職業紀律、業務知識、服務技能、科技應用等知識的學習培訓，內強素質，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業務操作技能和服務效能；著力培養一批服務明星、業務標兵和技術能手，打造一批具有行業特色的優質服務品牌。在總行機關積極開展比貢獻看業績、比執行看效率、比服務看滿意、比創新看特色的“四比四看”活動。以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點，提升機關部室及員工對業務經營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務意識和服務能力，提升服務質效，發揮機關在服務質量提升年中的示范和帶頭作用。

　　（三）為保證活動取得實在效果，各單位要強化服務理念，扎實推進優質服務。要認真組織員工開展服務工作專題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據金牌員工和標桿網點服務禮儀培訓要求，準確、規范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務規范實施細則相關規定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務環境，做到營業大廳內外寬敞明亮，整潔衛生；服務設施統一規范，擺放有序；宣傳物品統一制作、合理布置、及時更新；柜面服務器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放；自助服務區標識醒目、設備完好齊全，運轉正常。全員必須著裝統一，儀容、儀態得體規范，嚴格執行營業紀律。在業務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規范用語；辦理業務時要準確、快捷、高效率，認真回答客戶咨詢。總行將不斷加大考核力度，實行末位強化培訓等措施提高員工的服務效率，力爭使每一位來行辦理業務的客戶都能高興而來、滿意而歸。

　　（四）圍繞服務“三農”、服務中小企業、服務地方經濟發展，以“創一流服務、創一流業績、創一流形象、創一流隊伍”為目標，積極開展陽光服務、規范服務、廉潔服務競賽，爭創群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進服務態度明顯改善，工作作風顯著轉變。

　　（五）將開展“個人自評、黨員互評、領導點評、群眾評議”作為本次活動的重要內容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設立舉報電話，聘請行風監督員，主動接受社會監督，在網點醒目位置設置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結果作為評價活動成效的重要標準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據。拓寬聯系服務群眾的渠道，認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實，以改進工作作風、提高服務質量的實際成效取信于民。

　　六、時間步驟

　　（一）動員布置階段（5月）

　　總行召開動員大會進行部署落實，制定方案，明確責任。各單位要對照活動要求，認真組織學習，制定具體方案，明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施，根據禮儀培訓要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規范和文明用語規范，從基礎做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變為下意識的'工作言行。

　　（二）自查自糾階段（6月―10月）

　　各支行、總行各部室要通過外學內比、內外結合，廣泛征求單位職工、服務對象和社會各界的意見和建議，找準在服務方面存在的問題，進行自查自糾，扎實推進活動有序開展。

　　1、深入排查。各支行要強化內外部環境整治和形象排查，實現門牌標識、對外宣傳及憑證使用規范化；對照活動內容及規范化要求，認真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風監督員會議，走訪有關服務對象，了解本單位服務現狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。

　　2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評，找準存在的實際問題，及時整改。

　　3、組織檢查。活動期間總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現場和非現場方式進行。對重點崗位和重點環節尤其是機關和外勤人員加大監控力度，實行現場督查、“神秘人”暗訪、遠程監控、96008和88880000多方聯動，對發現問題加大處罰力度。

　　（三）總結評價階段（11―12月）

　　1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經驗、存在問題及整改措施。

　　2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結、評價，并與年終考評掛鉤，對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務質量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務質量較差的人員在11月份統一實行待崗培訓，費用自理，經考核合格后上崗。

　　七、相關要求

　　（一）統一思想，提高認識。各單位要充分認識開展“服務質量提升年”活動的重要意義，切實把思想統一到優化服務環境，提高服務質量上來，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識，保證“服務質量提升年”活動的有效開展。

　　（二）加強領導，落實責任。“服務質量提升年”活動在總行活動領導小組的統一領導下，領導小組具體負責組織、協調和指導等相關工作。各單位是具體實施主體，要將服務質量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責任制，一級抓一級，層層抓落實。

　　（三）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結合實際，因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道，為“服務質量提升年”活動的順利推進創造良好的工作氛圍。

　　（四）突出重點，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標任務，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風，以作風建設保障服務質量不斷提高。