物業培訓方案十篇

物業培訓方案 篇1

　　20xx年已經過去，物業公司在集團公司各級領導的關懷、指導下，順利地完成了各項工作任務，特別是順利創建省市兩級物業管理示范住宅小區。從而也涌現出很多具團隊合作精神的集體和富工作責任感的優秀員工。為了弘揚公司"積極向上、健康文明、團結互助"的企業文化，展現公司優秀員工的風采，形成人人爭當先進、人人爭為公司發展做貢獻的良好氛圍，物業公司決定開展20xx年度優秀員工的評選活動，具體細則如下：

　　一、評選條件：

　　1、全年無違規記錄，表現良好，工作積極的員工。

　　2、為公司服務滿一年的員工。

　　二、評選項目及名額：

　　1.先進集體： 1名

　　2.優秀管理者：1名

　　3.優秀員工（在客戶服務部、工程維護部、會所三個部門產生）：2名

　　4.優秀保安員：2名

　　5.優秀保潔員：2名

　　二、評選依據：

　　1、具有良好的思想品德與敬業精神。

　　2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律。

　　3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位。

　　4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。

　　5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴。

　　四、評選方式：

　　1、先進集體的評選由物業經理、個部門組管組成的評選小組評選。

　　2、優秀管理者評選細則：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議，領導評分由物業經理給予評議。

　　3、優選員工評選候選人：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議，領導評分由部門主管給予評議。

　　4、優秀保安員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由部門全體保安員給予評議，領導平分由部門主管給予評議。

　　5、優秀保潔員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領導評分（占30%）組成，其中群眾評分由部門全體保潔員、綠化工給予評議，領導評分由部門主管給予評議。

　　五、評選時間安排：

　　1、先進集體：評選時間：20xx年1月28日

　　2、優秀管理者：評選時間：20xx年1月29日。

　　3、優秀員工：評選時間：20xx年1月25日。

　　4、優秀保安員：評選時間：20xx年1月25日。

　　5、優秀保潔員：評選時間：20xx年1月26日。

　　六、表彰與獎勵

　　1、被評選為20xx年度優秀管理者、優秀員工、優秀保安員、優秀保潔員、先進集體在公司20xx年的年終總結大會上給予表彰。

　　2、向被評選為20xx年度優秀管理者、優秀員工、優秀保安員、優秀保潔員、先進集體的員工或集體頒發榮譽證書。

　　3、給予獎金獎勵，獎勵標準為：先進集體：800元；優秀管理者：500元；優秀員工：300元；優秀保安員：300元/人；優秀保潔員：300元/人；

　　七、評選的組織實施工作由行政管理部負責。

物業培訓方案 篇2

　　為檢驗員工培訓效果，進一步提高團隊素質，物業采取隊列會操的形式，加強作風紀律，切實做到“內強素質、外樹形象”，打造一支作風優良、紀律嚴明的優秀團隊，確保各項管理工作任務有序推進，特制定本方案。

　　一、會操時間：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或節假日或商務活動后延或提前）

　　二、會操地點：

　　三、各部門負責人帶隊入場（由指揮員統一整隊）

　　四、宣誓：（全體員工）

　　維護企業安全，是我們的使命；營造良好的工作環境，是我們的不懈追求。晴天，我們是一道景；雨天，我們是一把傘；冬天，我們是一把（團）火；困難，我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠的態度、最熱情的微笑，展現我們的風采！

　　五、會操順序：綜合服務部、一樓餐廳、環境保潔部、工程維修部、樓宇管理部；會操演練完成時間3--5分鐘內，會操動作每項兩遍。

　　1、綜合服務部會操內容：

　　1.1齊步行進與停止：

　　下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）----下達“向后轉”要領：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

　　1.2基本服務用語：

　　您好，歡迎光臨；

　　您好，有什么可以幫助您；

　　您好，這邊請；你好，請慢走；

　　對不起，打擾您一下；

　　… 您好，請用茶；

　　感謝您的理解；

　　感謝您的支持與配合，我們會更加努力

　　再見，歡迎下次光臨，請慢走；

　　1.3接待引領禮儀：

　　您好，物業服務中心，請問有什么可以幫到您？（用于電話）您好，請這邊走（右手五指并弄，肘關節彎曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略為橫向）重復兩次。您好，請坐；（左手五指并攏掌心略向外，大臂帶動小臂，成直線指向下方凳子處）您好請跟我來，（敲門三下，有位王先生拜訪請問方便嗎）！進出電梯手勢：（讓在門框邊用請的手勢手背檔住電梯門）請先行。張先生，請您稍等一下；

　　1.4服務口號：抱怨事件速處理 ,單位滿意又歡喜

　　2、環境保潔部會操內容：

　　2.1基本服務用語：

　　您好，歡迎光臨；

　　您好，請問有什么可以幫助您；

　　對不起，借過一下；

　　對不起，打擾您一下；

　　… 你好，請這邊走

　　2.2環境部保潔口號：大參林是我家、環境清潔靠大家！

　　3、工程維修部會操內容：

　　3.1基本服務用語：

　　您好，我是物業工程維修部；

　　您好，請問需要什么幫助；

　　您好，請慢行；

　　對不起，打擾一下；

　　… 您好，請問有什么需要？

　　3.2服務口號：企業滿意是目標,修理到位是職責！

　　4、樓宇管理部會操內容：

　　4.1稍息、跨立、立正”，下達口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“間隔20公分”，指揮員右移一小步，下達口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉—跨立—立正—跨立—立正—向后轉”，“取消間隔”，指揮員左移一小步，下達“向右看齊——向前看”；

　　4.2停止間轉法：下達“立正—向右轉—向右轉—向左轉—向左轉----向后轉—向后轉—半邊向左轉—半邊向左轉”；

　　4.3敬禮，禮畢：下達“稍息”口令下達“立正”口令，下達“半面向右轉—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”，指揮員跑步至第一指揮位置，轉向全班，下達“半面向左轉”；

　　4.4步伐的行進與停止： 下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）-----跑步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—跑步走—立定”，下達“向后轉”要領：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

　　4.5（領）車輛進入車場（全體）打單手招車手勢→半面向左轉打車輛入位手勢→半面向左轉打左打輪、回輪手勢（帶口令）→打倒車手勢（喊倒！倒�。�→打停車手勢（喊停�。�→向右轉打開車門手勢，立正敬禮（問您好！歡迎光臨優山美郡）→向后轉打請手勢（喊這邊請�。�。

　　4.6口號：安全連著你我他，文明和諧靠大家！

　　六、全體集合整隊：歌唱（大參林之歌）或其他歌曲？？？

　　七、致善物業口號：團結協作、求實創新，與時俱進、用心服務 ！

　　八、物業經理講評，各部門帶隊退場、簡短講評、安排工作。

物業培訓方案 篇3

　　一、培訓目的

　　通過培訓，提高物業公司員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握物業服務操作技能，打造品牌、全面塑造物業的職業團隊，實現企業的跨越發展。

　　二、培訓范圍

　　公司全體員工

　　三、培訓安排

　　采取三級培訓，公司為一級培訓，各單位為二級培訓，各班組三級培訓，培訓方式分為公司培訓、外聘講師培訓、實地考察學習等形式。負責一級培訓的計劃、組織、監督、考核培訓效果，部門制定二級《培訓計劃》并于月底報物業備案，由物業經理進行抽查。

　　四、考核方法

　　a、口試:以現場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度；

　　b、筆試:每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

　　c、實操：現場實操考核。

　　五、培訓內容

　　(一)崗前培訓

　　根據新人到崗情況及時組織新到崗職員入職培訓, 入職培訓為期三天，公司培訓完成后部門要進行系統培訓

　　入職培訓內容應包括：

　　a、 公司發展史、企業文化、經營理念

　　b、 公司管理規章制度

　　c、 職業道德規范、員工手冊

　　d、 物管理基礎知識

　　e、 服務理念、服務禮儀

　　f、 品質基礎課程

　　培訓結束后，參加轉正考試，培訓考核一般以筆試閉卷方式進行。

　�。ǘ�）、強化培訓

　　a、 根據員工入職狀況及時組織擬轉正員工的強化培訓，強化培訓為期每月一次。

　　b、 強化培訓主要內容為：討論工作中的收獲及疑問并答疑、強化公司理念及制度、管理法規、一級收費標準安全教育及消防應急常識等。

　　將考核結果及時予以通報，考核不合格者給予一次補考機會，如兩次考核“不合格”，將予以辭退。

　�。ㄈ�）、在職培訓

　　按照一級《培訓計劃》組織在職培訓，培訓內容包括物業管理相關知識和技能，一級服務標準等。部門按照二級《培訓計劃》安排在職培訓，在職培訓考核不合格者，由所在部門安排再次培訓或做出其他處理，培訓及考核記錄由公司保存。

　　（四）、外送培訓

　　從事特殊及關鍵工作崗位人員須取得政府頒發的崗位資格證書后方可正式上崗。特殊及關鍵工作崗位包括會計、出納員和配電柜、發電機、消防設施、等設備的責任人及操作者，須經過公司考核取得資格后方可正式上崗。由品質部負責組織有關人員外送培訓，外送培訓以取得資格證書為培訓目的，培訓結束后須將結業證書原件交綜合部存檔。物業部門負責監督核實崗位資格證書的有效期，對不符合規定的人員，需安排相應培訓，培訓結果備案。公司經理每一年外出考察兩次或是其它。

　　六、培訓效果評估

　　負責至少每月組織一次對各部門培訓工作抽查并評估。

　　具體培訓目標

　�。�1）確保每個員工年度培訓在10課時以上，培訓合格率100%。

　　（2）確保新員工培訓率100%，培訓合格率100%。

　�。�3）管理人員持證上崗率100%。

　�。�4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。

　　七、培訓考核

　　推行全員培訓，公司將員工每年培訓課時和成績的多少作為衡量員工學習進步的標尺之一，并將成績作為職務晉升、薪酬晉級的必要條件，員工每年培訓考核分數兩次以上不及格的將不予以職務晉升和薪酬晉級。

　　對年度考試獲得優異成績的員工，將給予50-100元的實物獎勵。

　　參加各類培訓的人員應嚴格遵守培訓紀律人員學習考試處罰：管理人員季度考試不合格者將安排進行補考，補考不合格者進行50-100元處罰，培訓進行培訓抽查。

物業培訓方案 篇4

　　【目的】

　　1、規范和促進公司培訓工作持續、系統的'進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新，提升員工職業技能與職業素質，使之適應公司業務發展的需要。

　　【培訓原則】

　　2、以符合業務發展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統性。

　　【適用范圍】

　　3.本辦法適用沈陽格林豪森物業管理有限公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。

　　【類別與組織】

　　4.培訓部提供的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統一組織。

　　4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。

　　4.1.1培訓部統一組織實施的入職培訓內容包括：

　　公司的歷史、概況、業務、發展規劃等

　　公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規范和行為準則

　　基本人事制度

　　職業道德與職業精神

　　職業生涯規劃

　　4.1.2由用人部門實施的入職培訓內容包括：

　　部門承擔的主要職能和責任、規章和制度

　　崗位職責介紹、業務操作流程和作業指導

　　4.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓（含研討會）。

　　主要包括：

　　中高層管理人員（包括服務中心主任、副主任、部長）：管理技能、領導力提升、決策思維能力等；

　　后備干部培訓：角色轉變、職業技能提升、管理技能培養等

　　崗位業務技能培訓由品質部實施，報培訓部備案。

　　4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓。

　　4.4戰略性培訓：指為了滿足公司永續發展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續接班人培養。

　　4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、iso9000質量管理體系、iso14000環境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。

　　【計劃與實施】

　　5.1根據培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。

　　5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。

　　5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓記錄，包括： 參加培訓的登記/簽到表

物業培訓方案 篇5

　　一、主辦：海南大學應用科技學院

　　承辦：海南大學應用科技學院團委學生會組織部、素拓部

　　二、培訓主題：全面提升學生干部素質三﹑培訓對象：團委學生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責人。

　　四﹑培訓時間：20xx年10月27日——11月20日

　　五﹑培訓內容：

　　學生干部培訓課程安排：

　　1、干部培訓經驗交流座談會暨與應用科技學院（海甸）學生會交流會（詳見附件一）

　　時間：待定

　　主講人：優秀干部

　　活動目的：以加強新一屆干部對團委學生會工作的認識，規范上崗操作，使他們在工作中發揮更大的作用。吸取上一屆的經驗教訓，重視老一屆干部的要求，努力提高自身素質，使他們成為組織最需要的人才。并加強兩校區交流，便于以后同步開展工作，更好的合作

　　2、干部戶外交流活動（詳見附件二）

　　時間：20xx年11月8日

　　地點：假日海灘

　　活動對象：新老團委學生會干部

　　活動目的：傳承團學優秀傳統，加深部門感情和了解。

　　3﹑干部培訓講座

　　時間：20xx年11月9日（星期一16：30—18：00）主講人：李珠地點：2C0

　　主題：學生干部方法與技巧

　　活動對象：團委學生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責人。

　　活動目的：為使學生干部能更好地處理好工作和學習中遇到的常見的問題，提高學生干部的'預見性，強化作為干部的基本能力，提高辦事能力

　　4﹑干部培訓講座

　　時間：20xx年11月10日（星期二16：30—18：00）地點：2C01主講人：郭步堯主題：溝通與交流

　　活動對象：團委學生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責人。

　　活動目的：為了加強學生干部與其他同學的聯系，提高他們處理問題的能力。加強工作能力，施展個人才干及其他各方面的綜合素質，提高學生干部的整體素質，將學生干部培養成復合型人才。

　　5、干部計算機技能（應用軟件）培訓

　　時間：20xx年11月11日（星期三20：00—22：00）地點：7B0

　　2主講人：待定（學院計算機老師）主題：基礎計算機應用軟件實際操作

　　活動目的：為了加強學生干部隊伍建設，提高學生干部的工作能力和工作效率，充分發揮學生干部的模范帶頭作用。同時也為提高學生干部的計算機應用水平，方便日常學習和工作，推動學生工作向更規范化、高層次化發展�；顒訉ο螅簣F委學生會干部干事。 6﹑干部培訓講座時間：待定主講人：傅安國主題：如何進行心理調節地點：2C01教室

　　活動對象：團委學生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責人。

　　活動目的：為使學生干部初步掌握作為一位大學生干部應具備的心理調節方法、如何正確引導和幫助同學們處理心理問題的辦法。也使學生干部了解心理健康的科學性，從而主動避免不健康的心理狀態，幫助他們認識自我。7﹑干部培訓講座

　　時間：11月13日（星期五16：30—18：00）

　　地點：2C0

　　主講人：校團委老師主題：如何做好一名學生干部

　　活動對象：團委學生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責人

　　活動目的：介紹團學歷史，職能結構，活動。為進一步優化干部隊伍，使我校學生干部隊伍跟上教育改革發展的新要求，呈現"思維新，視野寬，政治素質高，專業知識精，管理能力強"的特點。 。

　　六﹑培訓要求：

　　1、培訓期間，團委學生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書及各社團負責人，不可以缺席，如有特殊情況，須向團委組織部書面請假。

　　2﹑由組織部負責每次活動考勤工作，請假以假條為憑證。

　　3﹑培訓后每位接受培訓的人員需寫一份不低于1000字的心得體會，于11月16日（周一）由各負責人收齊上交到團委組織部；

　　4、根據上交的心得體會及培訓期間的出勤情況和回答問題情況將評選出20名優秀學員并頒發證書和獎品。

物業培訓方案 篇6

　　為加強我校教師隊伍建設，提高教師師德素質，根據區教育系統結合廉政文化進校園、轉變工作作風、促進工作落實和預防職務犯罪工作進校園等活動，繼續深入開展師德師風教育活動的的工作部署和要求，促進我校黨風廉政建設和各項工作的開展，決定在全校教職工中全面開展師德師風教育活動，師德師風培訓方案。結合我校實際情況，制定本實施計劃。

　　一、統一思想，端正態度，增強師德師風建設的責任感和使命感

　　(一)加強師德師風建設，是加強教育和民生建設的需要。教育是最大的民生，大力發展教育事業，就是為了關注民生、改善民生、服務民生。教師是否具有高尚的師德和良好的師風，不僅關乎教育整體形象，更是構建和諧師生關系的核心，直接關系到學生、家長及社會千家萬戶切身利益。

　　(二)加強師德師風建設，是教育改革和發展的需要。國家、盛市的教育改革發展規劃均對教育提出了明確的目標要求和主要任務，為推進教育改革發展，建設教育強縣，必須堅持把師德師風建設擺在教師隊伍建設的首位，全面加強教師職業理想、職業道德、職業紀律、政策法制和全局思想教育，切實增強廣大教師教書育人的責任感和使命感。

　　(三)加強師德師風建設，是創優環境、樹立教育良好形象的需要。加強優質環境建設，創建文明城市，轉變機關作風，改善政務環境，提高工作效能，優化公共服務是我們的理想追求，也是我們人人的義務和責任。作為公益事業的教育，作為服務學生健康成長的學校，要為學生為社會提供優質服務，必須要有一支師德高尚、業務精湛、充滿活力的教師隊伍才能擔當此任。

　　(四)加強師德師風建設，是提高教師隊伍素質，促進教師自身發展的需要。多年來，我們廣大教師愛崗敬業、教書育人、為人師表，涌現了一大批先進典型，贏得了社會廣泛贊譽。但同時也必須清醒地看到，在市場經濟和復雜社會形勢的影響下，學校教育和師德師風建設面臨許多新情況、新問題、新挑戰，主要表現在：個別教師對教師職業道德精神認識不清，“等同于一般群眾”的意識和自由散漫的現象有時存在;有章不依、有紀不依、有法不依的現象時有發生;雷鋒精神、實干精神、奉獻精神越來越少。這將給學生、家長和社會帶來不同程度的負面影響，甚至損害學校形象。事實證明，一個教師師德不高，專業發展水平也會不高。要全面落實“德才兼備、才唯德用”的要求，沒有德的教師，無論教學水平如何，都不是我們需要的教師，對教師既要發揮教學專長，更要加強師德教育和管理。因此，我們必須下決心加強教師思想作風建設，切實提高我校教師隊伍整體素質。

　　二、明確任務，把握原則，全面理解師德師風建設的內容和重點。

　　(一)指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以“敬業愛生、為人師表”為核心，以提高教師思想政治素質和職業道德水準為重點，以解決當前教師隊伍在師德師風方面存在的突出問題為突破口，深入開展師德師風教育活動，引導教師牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、教育觀和質量觀，增強教書育人、以身立教的責任感和使命感，努力打造一支品德高尚、愛崗敬業、業務精湛、為人師表、人民滿意的教師隊伍。

　　(二)活動主題

　　忠誠履職，愛生樂教

　　(三)活動內容

　　1、開展師德師風專題學習活動。學校將結合教師政治學習，組織廣大教師通過研讀專著、集中研討、學習反思等，深入學習社會主義核心價值體系，學習教育法律法規，學習各級領導關于教師隊伍建設的重要講話，學習《中小學教師職業道德規范》等，引導廣大教師進一步增強職業使命感和社會責任感，增強職業道德觀念，依法履行教師職責和義務，規劃方案《師德師風培訓方案》。

　　2、開展模范教師先進事跡宣講活動。學校結合慶祝第28個教師節活動，表彰先進教師，樹立先進典型。組織教師聆聽、學習模范教師先進事跡，弘揚高尚師德，激勵廣大教師學習模范教師，學習身邊先進典型，為人師表、教書育人、敬業愛生，自覺樹立人民教師的良好形象。

　　3、開展師德師風建設大討論活動。學校結合人才培養、教學改革、師資隊伍建設及和諧校園建設等工作，通過師德論壇、座談研討等多種形式，組織廣大教師和教育工作者重點圍繞新時期師德建設的新要求、增強師德修養、建立新型師生關系、教師從教的職業道德底線、師德師風建設有效性等問題，廣泛開展師德師風建設大討論活動。通過大討論，進一步增強新時期師德師風建設重要性的認識，引導教師自覺加強師德修養。

　　4、廣泛開展愛生助學活動。學校結合開展創先爭優活動，組織教師深入社區、深入家庭，廣泛開展師生談心、家校聯系和對口幫扶活動。要重點做好雙困學生的思想交流和心理指導，尤其是抓好不良行為學生的教育矯正和轉化工作，關愛問題學生;關愛經濟困難學生;加強學習指導和學業輔導增強學生學習信心，關愛學習困難學生。

　　5、開展“崗位大練兵”活動。學校把培養教師適應現代教育所必需的業務素質和能力，作為師德師風教育活動的重要主題，引導廣大教師以提升教育教學能力為核心，廣泛開展崗位大練兵活動。要以“干什么、練什么”，“缺什么、補什么”為基本出發點，促進廣大教師熟練掌握教學技能、提升教育教學能力。要通過精品課程建設、優秀教學成果評選和教學技能競賽等，激發廣大教師教育教學熱情，不斷提高教學水平和教學質量。精心組織教師參加下學期教研室組織的教師教學技能展示活動。

　　6、開展“師德師風八查八看”活動。學校組織教師對照《中小學教師職業道德規范》，深入查找師德師風方面存在的突出問題。一查職業認識，重點看是否熱愛教育事業，有無違背教育方針政策，只教書不育人的言行。二查工作態度，重點看是否用心投入教育教學，有無敷衍塞責現象。三查師生情感，重點看能否理解、尊重、信任和關愛每一位學生，有無體罰、歧視和侮辱學生行為。四查工作紀律，重點看是否自由散漫，有無馬虎從教誤人子弟問題。五查廉潔從教，重點看有無刁難家長、索要財物、亂收費用、違規補課、有償家教等違規行為。六查師表形象，重點看是否舉止文明、儀表端莊，有無賭博、酗酒、行為不檢點等違法違紀和違反-社-會公德的行為。七查治學態度，重點看是否嚴謹治學，有無弄虛作假、抄襲剽竊等違背學術規范的不端行為。八查工作效果，重點看教育教學質量是否提升，能否做到學生信服、家長信任、學校和社會滿意。

　　(四)工作原則

　　1、與教育教學相結合原則。要以全面提高教育教學質量為主線，與學校教育教學工作相結合，做到師德師風建設和教育教學工作兩促進、兩不誤。

　　2、面向全員原則。要面向全體教職員工，做到人人參與，全面提高。

　　3、正面教育為主原則。要利用各種宣傳方式，宣傳師德規范要求，引導廣大教職工主動查找和糾正自身存在的問題，增強教職工自我教育、自我完善、自我提高的自覺性。

　　4、發揚民主原則。要尊重教職工的民主權力，充分調動教職工參與活動的主動性，積極性和創造性。

　　5、注重實效原則。要突出重點，切實解決教師隊伍中存在并且影響教育形象的突出問題，務求活動取得實效。

　　(五)主要任務

　　1、堅持用科學的理論武裝廣大教職工，提高教職工的政治素質。組織廣大教職工認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想和十八大精神，深入學習和實踐科學發展觀，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、教育觀和質量觀，以優良的思想政治素質影響和引領學生，提高依法執教水平。

　　2、加強教職工的職業理想教育，提高教職工職業道德水平。以培養優秀人才、傳播先進文化和推動社會進步為己任，增強教職工的職業光榮感、歷史使命感和社會責任感，引導廣大教職工愛崗敬業、無私奉獻、志存高遠、自覺履行教書育人的神圣職責，引導廣大教職工正確理解并大力支持崗位設置和績效工資分配制度。

　　3、規范教職工的教書育人行為，提高教育教學質量。堅持教學育人、管理育人、服務育人，引導廣大教職工全面貫徹黨和國家的教育方針，牢固樹立“以生為本”的理念，遵循教育規律，把握學生的身心特點，嚴謹治學，為人師表，精心育人，全面實施素質教育，促進學生全面發展。

　　4、解決師德師風方面存在的突出問題，樹立教職工良好形象。當前，我校教師隊伍總體上是健康向上的，但也有極少數教職工在師德師風上存在著急需解決的問題。我們將通過教育活動，以高尚師德師風推動校風建設，促進學校教育健康發展。

　　三、科學安排，強化組織，保證師德師風建設的質量和效果。

　　(一)科學安排

　　師德師風教育活動從20xx年9月開始，20xx年7月結束。整個活動分為五個階段：

　　第一階段：宣傳發動階段( 20xx年9月1日—9月30日)。

　　召開動員大會，營造宣傳氛圍，制訂師德師風建設教育活動實施方案。

　　第二階段：學習反思階段(20xx年10月1日—20xx年1月31日)。

　　明確學習內容。組織全體教職工認真學習《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等法律法規和文件精神。

　　明確學習方式。要采勸四結合”的方式，即個人自學與集中學習相結合、個人思考與座談交流相結合、講課輔導與集體討論相結合、聽取先進事跡報告與剖析反面典型相結合，確保學習質量。

　　深入進行反思。在學習的基礎上，組織教師從思想和行為上進行反思。認真開展師德師風評議“八查八看”活動。

　　第三階段：查擺問題階段(20xx年3月1日—3月31日)。

　　自查自糾。每位教師要根據學校的師德師風教育活動方案，找出自己在校內校外“為人師表”上的差距和不足，進行深刻剖析，寫好書面材料。

　　民主評議。組織召開領導會議、教師會議、學生會議等，在不同范圍內深入開展師德師風民主評議活動，通過互相批評的形式幫助廣大教師查找問題，改正不足。

　　征求意見。通過學校博客、意見箱、召開家長座談會、發放征詢意見表等多種形式，廣泛征求教師、學生、家長、社會對學校加強師德建設工作的意見和建議，查找本校教師師德師風建設和學校管理。

物業培訓方案 篇7

　　5月6日、7日，我參加了公司組織的TTT培訓。這個培訓是一個加油站，而我就是那輛沒有油的車子，正在這個加油站不斷地加油。這樣，才有動力繼續前行。

　　在這個培訓中，我深刻感受到只有不斷學習、提升技能、努力實踐，才能有所收獲，有所成長。

　　回想起自己從小學到大學的每一個階段學習，檢驗學習的方法就是通過考試獲得好成績。想要考取好成績，平時就得在課堂上認真學習，課后努力練習，學而時習之，不亦說乎！

　　大學畢業后，參加工作，逐漸覺得以前所學的知識與現實工作存在很大差異。以前的文憑、知識只代表我曾經學習過，擁有過。而到了工作中，這些遠遠不夠用。就像一個小杯子里，裝滿了我的文憑、知識，而我把這杯水倒進一個更大的杯子里時，我發現半杯水都不到。所以，我必須學會放下從前的我，時刻保持學習的心態，學習的動力，去實踐從未掌握的技能，不斷地給自己加油。

　　課堂上，老師分享了學習的不同層面，不是所有的知識都需要記憶，有些知識只需要了解，有些知識是要掌握的；而更多情況下，知識只有在運用和創新中才產生價值。比如，我一下子記了1000個英語單詞，但是從來沒運用過，這個知識總將被遺忘。反過來，我一個階段就記100個英語單詞，每天不斷使用，說出來，用出去，這100個單詞我肯定會長期記住。工作上亦如此，我們經常說到QC七大手法，就算我倒背如流了，如果我一次都沒有使用，過不了多久，我想我會忘記的。檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖，這些圖表看似簡單，如果不運用到工作中，那它就只是文字上的意義而已。所以，我會一個方法、一個方法地應用，直至熟練。

　　培訓過程中，我不僅收獲了學習的喜悅，也收獲了對人生的信仰。我非常認可劉老師提倡生活極簡的人生觀，知足常樂。我們只要快樂生活、健康生活、快樂工作、快樂學習，那就是美好的人生。

　　非常感謝公司提供這個學習平臺和機會，讓我通過培訓學習，領悟到這些理念和體驗到學習成長的樂趣。我期待有更多的學習機會，不斷在學習中成長。

物業培訓方案 篇8

　　為認真貫徹落實《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》省人民政府辦公廳關于規范校外培訓機構發展的實施意見》和《市人民政府辦公室關于規范校外培訓機構發展的實施意見》文件精神，進一步凈化全鎮教育環境，嚴厲打擊校外培訓機構非法辦學行為，維護受教育者合法權益，促進我鎮教育事業健康、和諧、有序發展。經研究，決定在全鎮開展規范校外培訓機構辦學行為專項行動。

　　一、工作目標

　　通過本次全鎮規范校外培訓機構辦學行為專項行動，關�！盁o證無照”或者“有照無證”非法辦學機構（包括無證幼兒園），排查各類安全隱患，規范校外培訓機構培訓內容、教學管理、人員聘用、財務管理等，將人民群眾反映強烈的問題作為排查治理重點，打擊培訓機構夸大宣傳、虛假承諾、超范圍經營、違規收費、聘用中小學在職教師、超綱超前教學等違規違法辦學行為，推進校外培訓機構規范有序發展。

　　二、實施步驟

　　此次專項行動，落實屬地管理原則。對我鎮轄區內的校外校外培訓機構全面排查、依法治理。

　　（一）制定方案（.x.-.x.）。堅持問題導向，制定規范校外培訓機構辦學行為專項行動實施方案，明確時間表、路線圖、任務書和責任人。

　　（二）全面排查（.x.-.x.）。對我鎮轄區內校外培訓機構（包括無證幼兒園）進行“拉網式”摸排，確保摸排全覆蓋、無死角、無遺漏，徹底摸清底數。對排查發現的問題登記造冊、建立臺賬，逐一列出問題清單，認真分析問題成因，制定切實可行的整治措施。

　�。ㄈ�）依法取締（.x.-.x.）。根據摸底排查情況，細化工作計劃，關停所有無證校外培訓機構。依托網格化管理體系，建立長效管理機制，完善日常巡查監管制度，從源頭上杜絕無證辦學問題。

　　三、相關措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。建立聯席會議制度，加強組織協調，成立本次活動的領導小組，抽調精干力量，組織鎮教辦、鎮應急辦、鎮派出所、鎮建委、鎮市場監管所、綜合執法等部門開展聯合執法檢查，全面完成整治工作。

　�。ǘ�）確保工作實效。明確分工，壓實責任，切實把規范校外培訓機構安全辦學專項行動工作落到實處，確保拉網式排查和整治無死角無遺漏。

　　（三）建立長效機制。落實屬地管理，建立部門工作聯動、形勢研判和應急反應機制。對檢查的問題建立工作臺賬，跟蹤整改，確保閉環管理。同時暢通舉報渠道，自覺接受社會監督，確保轄區內校外培訓機構平穩健康發展。

物業培訓方案 篇9

　　為深入貫徹落實黨的十八大精神和關于中國夢的一系列論述，扎實推進“青年馬克思主義者培養工程”，全面加強學生骨干隊伍培養力度，提升學生骨干的思想政治素質、政策理論水平、創新能力、實踐能力和組織協調能力，落實《關于在全校青年學生中開展“放飛青春夢想建設美麗天津”主題教育實踐活動的通知》精神，我校決定開辦第五期天津科技大學大學生骨干培訓班，現將有關事宜通知如下：

　　一、培訓主題

　　建設美麗天津書寫青春華章

　　二、組織單位

　　主辦單位：共青團天津科技大學委員會

　　承辦單位：天津科技大學學生會

　　三、培訓對象

　　1、20xx級在校學生，在各團支部、班級擔任主要學生干部；

　　2、具有較高的政治素質，黨員優先；

　　3、入學成績優異者優先。

　　四、日程安排

　　20xx年10月24日至20xx年11月19日

　　請各學院于10與22日下午2：00-4：00以學院為單位將推薦表（見附件一）報送至團委辦公室泰達校區2#202（分配名額見附件二）。

　　通知本學院推薦學員、學生會主席（除機械、電信、包印、計算機、文理以外）、小組指導員于10月24日中午12：30在泰達第2階梯教室參加預備會議，安排培訓具體內容。

　　五、培訓內容

　　以理論學習為基礎，引導青年大學生不斷追求上進；以實踐和觀察調研為重要載體，弘揚艱苦奮斗的精神，培養大學生深入社會、了解社會、奉獻社會的精神，增強社會責任感和使命感；以學長交流為主要手段，具體的促進大學生骨干做好自己的大學生涯規劃，激發青年大學生努力奮斗、追求人生的無限激情。

　　1、理論學習。邀請專家圍繞“我的大學夢之夢想起航”為主要內容，為學員指導大學生活方向，引領大家樹立自身夢想，拓寬大學生骨干的眼界，提升思想高度。

　　2、實踐鍛煉。組織大學生骨干開展實踐鍛煉，深入到校外進行社會參觀、考察、志愿服務等活動，增加大學生骨干對國情和社情的了解，提高社會適應能力，并通過參加社會實踐活動，增強大學生骨干的認知水平，社會責任感和使命感。

　　3、學長交流。邀請已經畢業的優秀校友，給大家就如何正確看待學生干部的身份、責任和這段經歷做經驗傳授。同時分派各學院學生會主席分組進行面對面的交流，切實增強學生骨干的責任感。

　　4、小組展示。要求大骨班學員以小組為單位，在開班儀式上做小組團隊建設展示；在結業儀式上結合本次大骨班學習情況，做學習心得報告展示，切實提高大學生的綜合能力和素養。

　　六、管理及考核

　　骨干培訓班分為10組，每組設組長、副組長各一名，由校學生會、各學院學生會推薦干部作為各小組指導員協助管理。

　　最終考核按照“理論學習”（20%）、“實踐鍛煉”（40%）、“結業論文和團隊展示”（40%）三部分對學員進行考核，對考核合格的學員頒發結業證書，根據學員在各項培訓項目中的表現情況，評選10%“優秀學員”。在綜合考慮理論學習、社會實踐、小組展示、微博建設4個方面的工作情況基礎上，評選優秀小組。

　　七、工作要求

　　各級團學組織要牢牢把握“建設美麗天津書寫青春華章”這一主題，將大學生骨干培訓班作為培養和建設學生骨干隊伍的重要平臺和渠道，切實提高重視程度，細致統籌大學生骨干培訓班與其他活動，真正發揮大學生骨干培訓的作用，確保各活動順利開展。充分發揮各學院學生會的作用，與校學生會在工作上做好對接。

　　要切實在全校范圍內做好宣傳工作，突出大學生骨干培訓班的重要作用，培養大學生隊伍中的優秀榜樣，激發全體學生追求進步的進取意識。同時，要充分利用大學生骨干培訓班的寶貴時間和寶貴資源，使各個培訓環節切實聯系實際、力求實用、突出實效，使大學生骨干在培訓中鍛煉素質、提升能力。

　　各級團學組織要認真總結經驗、查找問題、分析不足、研究方法，力求使大學生骨干培訓班更加科學、更加有效，切實起到對大學生骨干重點培養、輻射帶動普通同學的積極作用，建立健全大學生骨干培養的長效機制。

物業培訓方案 篇10

　　將講解員培養成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。 基本概念： 講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區和國家的形象。因此，如何選拔和培養講解員，特別是培養優秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業中起著關鍵作用。

　　它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業的技術手段，是專業性、知識性和藝術性的綜合。講解員處于一個特殊關鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協調處理、寫作研究等義務和職責。

　　基本條件： 一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德，遵守國家法律法規，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀念館事業、熱愛觀眾的情感品質，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。

　　二是要具有良好的文化素質和知識修養，不僅自身要掌握豐富的專業知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關專業畢業，大專以上學歷。

　　三是應具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續進行。

　　四是具有良好的嗓音條件和語言表達能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應達二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應達到相應的水平。

　　此外，講解員還應具有良好的性格特征、心理素質和反應能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務。

　　專業培訓： 崗前培訓和崗位培訓、專業培訓。

　　首先，崗前培訓對講解員的成長成尤為重要，要有靈活的制度來規范管理講解員，有培訓計劃和培訓制度，年初或月初有目的的組織學習和培訓。由經驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養講解員了解博物館知識和陳列內容及講解規律和技巧，新上崗人數多的要采取封閉式的培訓。

　　其次，后天培訓是講解水平提升的重要手段，主要是專業崗位培訓，旨在提高講解藝術和知識水平，可“送出去”或“請進來”組織各種專業培訓。要積極組織參加各級專業培訓和進修班，同時要有培訓效果檢驗制度。例如可以由受培訓的講解員給新講解員講課或進行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經驗，取他之長，補已之短。

　　其三，要多進行模擬訓練，特別是在重大接待時，可由多個講解員共同組織進行模擬講解等。單位自身要多組織技術比武，或積極參加各級專業技能比武，這有利于講解員提高自

　　身技能，增長知識，開拓眼界，增進交流。其四，通過多形式的組織文化訓練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協調意識、服務意識和反應能力。

　　其一，要加強語言的訓練。其發音要標準，語言要規范；語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、職業、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應靈活的運用語言，結合實際有效的表達。此外，在運氣發聲、嗓音保護等方面加強培訓，使講解員具有音質優美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。

　　其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節方面的訓練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學習化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規范，適時，準確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節的基本特點和要求。

　　其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進講解服務的持續提供，同時也利于講解員自身的提高。

　　意外情況：

　　此外，要培養講解員熟悉和處理突發疾病和突發事件等緊急事故的處理流程，能在有效時間內報告相關部門，并做出處理或協調處理。同時，作為單位人，要培養講解員熟悉本單位的內部管理的規章制度以及基本情況和事業發展思路等，講解員要參與陳列的形式設計、內容設計及陳列布展工作，同時要積極投入博物館學和陳列主題研究。

　　自我提高

　　當然，每一次培訓之后都應該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓和學習后的效果，才能促進講解員的再提高。在后天的培養提高過程中，講解員本身既要多參與講解實踐活動，加強自身學習，提高理論修養水平；也要積極參與各項社會活動，提高適應各種環境的能力，使自己培養成為多面手；更要加強身體煅練，多參加形體訓練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優秀的講解員。