店長培訓方案（通用3篇）

店長培訓方案 篇1

　　一、 指導思想

　　全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作，要以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導，以全面提升建筑業(yè)農(nóng)民工技能水平為目的，以各級建設培訓機構和工地業(yè)校為培訓平臺，以落實企業(yè)培訓責任為抓手，充分利用現(xiàn)有政策，加大經(jīng)費投入，調(diào)動各方面的積極性，營造建筑業(yè)農(nóng)民工培訓的良好氛圍，堅持以人為本，創(chuàng)新培訓機制，妥善解決工學矛盾，切實提高培訓質(zhì)量和效果。

　　二、工作目標

　　全省建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求，到 20某某 年建筑業(yè)各項經(jīng)濟指標在 20某某 年的基礎上翻一番，全省建筑業(yè)總產(chǎn)值突破 10000 億元，全省計劃培訓各類人員達 120 萬人，其中農(nóng)民工和一線操作工人100 萬人，關鍵崗位和特種作業(yè)人員持證上崗率達到 100%。“十二五”期間全市計劃培訓鑒定建筑業(yè)農(nóng)民工 8 萬人，20某某 年全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書持證率要達到 50%，今后五年持證率要達到 100%。目前，全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書持證率只有 35%，全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作任務艱巨。

　　三、組織領導

　　市住房和城鄉(xiāng)建設局成立濱州市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作領導小組，領導小組下設辦公室，設在局技術培訓中心。領導小組負責審批下達全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓計劃，對培訓鑒定工作和補貼資金撥付情況進行監(jiān)督檢查，組織考核驗收。市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心負責市本級轄區(qū)和市直企業(yè)建筑業(yè)農(nóng)民工的培訓工作。各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立建筑業(yè)農(nóng)民工培訓機構負責本轄區(qū)內(nèi)建筑業(yè)農(nóng)民工的培訓工作，建筑業(yè)農(nóng)民工的技能鑒定工作統(tǒng)一由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站負責。各級建設培訓機構要盡快列入人保部門的定點認定，將建筑業(yè)農(nóng)民工培訓計劃，列入全市加強就業(yè)培訓提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓項目，積極爭取財政培訓鑒定補貼，對建筑業(yè)農(nóng)民工實行免費培訓和鑒定。各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立相應的建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作領導小組，明確各部門的職責，建立健全工作制度，完善工作機制，加強對建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作的組織領導。各級建設行政主管部門培訓管理機構要搞好調(diào)查摸底，科學制定培訓計劃。各建筑業(yè)企業(yè)要根據(jù)建設主管部門下達的培訓計劃，制定詳細地培訓工作方案，明確責任人員，建立工地業(yè)校，落實培訓責任。各級建設行政執(zhí)法隊伍要把施工企業(yè)技術人員、施工人員持證上崗情況列入執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容。對持證上崗率不達標、未與培訓機構簽定培訓協(xié)議、培訓計劃不落實的，要嚴肅查處，依法處理。各級建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理機構、行政許可辦理機構在資質(zhì)年度考核、資質(zhì)審批、升級、增項審查時，必須要求建筑業(yè)企業(yè)提交市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心出具的企業(yè)技術人員、施工人員持證上崗情況證明。持證上崗率不達標的施工企業(yè)須與市局技術培訓中心簽定培訓協(xié)議書落實培訓責任，否則不予通過年度考核、不予批準資質(zhì)、資質(zhì)升級、增項。核發(fā)建設工程施工許可證、市外施工隊伍進濱備案，要嚴格審查技術人員、施工人員持證情況，要求提交市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心出具的企業(yè)技術人員、施工人員持證上崗情況證明或施工企業(yè)與市局技術培訓中心簽定的培訓協(xié)議書。

　　四、培訓與鑒定

　　(一)培訓對象：在本市行政區(qū)域內(nèi)從事建筑業(yè)的在崗農(nóng)民工。培訓工種以吸納就業(yè)人數(shù)較多的工種為主，重點是砌筑工、木工、架子工、鋼筋工、混凝土工、油漆工等。

　　(二)培訓內(nèi)容：分為理論培訓和技能操作訓練兩部分。理論培訓包括專業(yè)課、公共課。專業(yè)課主要是所學工種的基本知識、基本技能;公共課主要有職業(yè)道德、法律法規(guī)、建筑知識、安全知識等內(nèi)容。技能操作訓練依托施工現(xiàn)場組織進行。教材由市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心統(tǒng)一選配。

　　(三)培訓時間：初級工為 200 學時、中級工為 300 學時、高級工為 100 學時，理論培訓時間占 1/3，技能操作時間占 2/3。

　　(四)培訓管理：培訓機構在每期培訓班開班前 10 個工作日內(nèi)以書面形式向市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作領導小組、同級人保部門提交開班申請報告，并將培訓計劃和教學大綱備案。申請報告應當明確培訓工種、培訓時間、培訓人數(shù)、培訓目標、培訓協(xié)議等內(nèi)容。在每期培訓班結束 5 日前以書面形式向市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作領導小組、同級人保部門提交結業(yè)申請，對培訓合格的建筑業(yè)農(nóng)民工核發(fā)山東省加強就業(yè)培訓提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓項目合格證書。

　　(五)技能鑒定：技能培訓結束后，由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站進行技能鑒定，利用施工現(xiàn)場的設施和材料開展鑒定工作。鑒定合格的，核發(fā)山東省建筑工程管理局簽發(fā)的職業(yè)技能崗位證書。職業(yè)技能崗位證書由農(nóng)民工本人持有，企業(yè)不得扣壓或代為保管。

　　五、保障措施

　　(一)實行培訓協(xié)議制度。建筑業(yè)企業(yè)與培訓機構、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站簽定委托培訓、鑒定協(xié)議書，明確各自的責任與義務。

　　(二)實行財政補貼制度。建筑業(yè)農(nóng)民工培訓、鑒定費用由政府、企業(yè)和農(nóng)民工個人共同承擔。建筑業(yè)企業(yè)要落實農(nóng)民工培訓教育責任，按照規(guī)定足額提取職工教育經(jīng)費，按照規(guī)定建立工地業(yè)余學校，配備必要的培訓器材，加大農(nóng)民工培訓投入，實行企業(yè)法人、項目經(jīng)理培訓工作責任制。農(nóng)民工要保證學習時間，履行培訓義務。培訓機構要切實按照培訓計劃組織培訓，提高培訓質(zhì)量，積極爭取財政和其它補貼，對建筑業(yè)農(nóng)民工實行免費培訓。對不能享受本市補貼的外地施工企業(yè)，要嚴格執(zhí)行物價部門的收費標準，不得超標準收費。

　　(三)實行臺賬制度。建筑業(yè)企業(yè)、培訓機構、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站必須建立建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓、鑒定、就業(yè)臺賬。

　　(四)實行月報制度。為掌握工作進度，加強調(diào)度，各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設部門要按月統(tǒng)計培訓鑒定人數(shù)和實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)，于下月 5 日前報市住房和城鄉(xiāng)建設局技術培訓中心，市住房和城鄉(xiāng)建設局對建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作實行按季通報。

　　(五)實行督查制度。市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作領導小組對建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓工作進行不定期檢查和重點督導。重點檢查工作進展情況、培訓臺賬、培訓質(zhì)量、就業(yè)情況及補貼資金使用情況;對違反規(guī)定騙取和冒領補貼資金的單位和個人進行嚴肅查處，對觸犯法律的依法移交有關部門處理。

　　(六)實行驗收制度。市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓鑒定工作領導小組對各縣區(qū)(開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設局和市直建筑企業(yè)農(nóng)民工培訓鑒定工作，實行年度考核驗收。考核驗收包括年度培訓計劃、實際培訓人數(shù)、計劃完成情況、培訓方案制定、培訓組織、培訓檔案、工地業(yè)校建設、教育經(jīng)費提取等內(nèi)容。對考核驗收不合格的企業(yè)，責令限期改正，對拒不整改的，暫停其投標資格、進行停業(yè)整頓，依法進行嚴肅處理。

店長培訓方案 篇2

　　培訓方法是培訓者和參訓者為了實現(xiàn)共同的培訓目標，完成共同的培訓任務，在培訓過程中運用的方式與手段的總稱。公務員培訓是以豐富知識、提升技能、改變態(tài)度為目的的一種綜合性培訓。為此，必須多種培訓方法結合運用才能實現(xiàn)培訓目標。

　　隨著廣大公務員學歷越來越高、眼界越來越寬、學習能力越來越強、學習途經(jīng)越來越多，公務員參加培訓班學習時，已不滿足于僅僅被動接受知識信息，而是要求主動參與到培訓活動中，將知識信息與實際工作相結合，真正解決實際工作中的問題，推動工作發(fā)展，從而提升自身綜合素質(zhì)和能力。為此，培訓者必須適應公務員需求的變化，從控制培訓、傳授間接經(jīng)驗，轉向催化挖掘?qū)W員的經(jīng)驗，為學員間互動交流搭建平臺。

　　不同的參訓者在培訓中會有不同的行為，培訓者就必須采取適當?shù)男袨橐詽M足參訓者的需求，這樣的“適應”對應出一種培訓方法。由此推論，參訓者千差萬別，培訓方法應該是多種多樣的。本文僅匯總常用的部分培訓方法。

　　一、講授式

　　講授式方法是公務員培訓中使用最普遍、最常用、運用最方便的培訓方法。培訓者圍繞授課主題，根據(jù)培訓對象特點和需要，在學科范圍內(nèi)，選擇和組織相關內(nèi)容。培訓者通過語言表達，并借助必要的多媒體設備，把準備好的內(nèi)容向參訓者傳授。

　　不同班次、不同參訓者對培訓主題都有不同程度的了解和一定的工作實踐經(jīng)驗，培訓者每次授課都應該準備不同的授課重點內(nèi)容，并且合理分配各重點內(nèi)容的講授時間。

　　一般情況下，講授式方法是培訓者“講”、眾多參訓者“聽”，也可根據(jù)需要穿插小組研討和課堂問答，以幫助參訓者加深對重點內(nèi)容的理解和掌握，也可活躍課堂氛圍、引導參訓者積極思考，提升培訓效果。

　　二、小組研討

　　小組研討是培訓中重要的和主要的方式之一。培訓者把培訓班學員分成若干小組，圍繞研討議題，各小組成員發(fā)表觀點、相互協(xié)作，實現(xiàn)培訓目標。小組研討主要分為結構化研討、傳統(tǒng)小組研討和小組作業(yè)三類。

　　結構化研討將研討議題分解為問題(現(xiàn)象)、原因、對策三個階段，安排在培訓班前、中、后，多角度、分層次展開研討。

　　傳統(tǒng)小組研討，作為獨立單元安排在培訓方案中，以半天時間為一次研討活動。一般情況下，培訓者提前確定2個左右的研討議題，請各組組長(召集人)組織研討。組長大致平分并宣布每位參訓者發(fā)言時間，隨后請大家暢談個人的觀點。其他參訓者對發(fā)言人的某些觀點有興趣，可隨時提問。

　　小組作業(yè)是穿插在其他培訓方法中的一個環(huán)節(jié)，例如案例教學、角色扮演、專題講授等方法中的小組研討環(huán)節(jié)。根據(jù)培訓需要，把全班參訓者分成若干小組，向每個小組提出一定的任務或問題，由組員相互配合，完成任務或解決問題。隨后，各組選派一名發(fā)言人匯報本組觀點。

　　培訓者根據(jù)培訓目標、培訓內(nèi)容的需求，可綜合吸收上述三種研討方式的元素，精心設計研討方案，以提升培訓效果。

　　三、案例式

　　案例教學是公務員最喜歡的培訓方法。是指把實踐工作中的真實事例加以典型化處理，通過參訓者獨立研究和相互討論，來提高參訓者分析和解決問題能力的一種教學方法。案例教學要求學員運用已學知識解決案例中的實際問題，而不是單純?yōu)榱双@得一些新知識。

　　案例教學的實施過程一般有兩類。一類是包括參訓者提前閱讀案例文本并獨立思考、培訓者理論鋪墊講解、案例介紹、小組研討、各小組代表全班匯報會交流、培訓者點評6個環(huán)節(jié)。另一類，不組織小組研討、全班交流，而是由培訓師采用問答方式與參訓者交流，即參訓者提前閱讀案例文本并獨立思考、培訓者理論鋪墊講解、案例介紹、課堂問答、培訓者小結5個環(huán)節(jié)。

　　案例教學并不適合所有的參訓者。這一方法要求參訓者一般應具有良好的專業(yè)背景、豐富的工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗。在案例分析中，每位參訓者都要以案例中的角色，設身處地地參與到矛盾沖突之中，以當事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。

　　一般情況下，案例教學以半天為教學單元組織實施。也可在一個教學模塊中，以案例為線索，吸收其他培訓方法的元素，形成組合式的案例教學。上海行政學院把案例教學與角色扮演結合形成“模擬式案例教學模式”;把案例教學與現(xiàn)場教學結合形成“體驗式案例教學模式”。

　　“模擬式案例教學模式”，在案例教學中，引入情景模擬、角色扮演元素。例如，在領導決策力提升專題中，以“大城市流動灘販問題治理”案例為載體，引入情景模擬、角色扮演的教學方式，分五個環(huán)節(jié)展開。第一環(huán)節(jié)：理論鋪墊。時間：3學時。培訓者講授決策基本理論與原理，為領導決策力提升案例研討提供理論準備。第二環(huán)節(jié)：案例研討。時間：3學時。根據(jù)“大城市流動灘販問題治理”案例中的不同主體，設計4個角色，決策者(市容局)、執(zhí)法者(城管部門)、利益相關者(市民)、被執(zhí)行者(小商販)，然后將參訓者分成4個角色小組，分角色對案例進行研討，為情景模擬、角色扮演、經(jīng)驗分享提供素材。第三環(huán)節(jié)：角色扮演。時間：3學時。設置好情景，讓不同角色代表進行充分的演繹，請各種主體從自身角色對流動灘販治理發(fā)表不同的看法，實現(xiàn)不同觀點的合理沖撞，讓各主體的利益表達充分清晰。培訓者適時介入，合理引導，使參訓者從感性外延向理性思考轉變。探討大城市流動商販治理決策的困境和未來發(fā)展趨勢，并請市容局領導就治理決策進行介紹，培訓者做階段點評及小結。第四環(huán)節(jié)：經(jīng)驗分享。時間：6學時。每位參訓者就親自參與過的成功或失敗案例進行交流，以每小組為單位進行研討，請理論功底扎實與實踐經(jīng)驗豐富的局級領導進行現(xiàn)場點評，形成自評、互評及領導點評相結合的模式。第五環(huán)節(jié)：理論提升。時間：3學時。結合情景模擬、角色扮演的流動商販治理案例和參訓者參與決策的案例，培訓者從理論上進行梳理，分析領導決策力提升的具體要求和措施。決策力提升案例教學過程始終以決策主體角色定位及決策模擬為基礎，以提高參訓者對決策過程的認識和感悟為主線，使參訓者的思維得到有效訓練，決策能力提到提升。

　　“體驗式案例教學模式”把案例教學與現(xiàn)場教學結合。例如：“一線工作法”是上海市楊浦區(qū)委組織全區(qū)處級以上實職干部每人定點聯(lián)系一個居民區(qū)、每月一次深入社區(qū)，與群眾面對面解決群眾的急、難、愁問題的一種制度化和長效化的機制。在上海行政學院中青班黨性教育專題單元中，圍繞培訓目標，選取具有代表性和典型性的楊浦區(qū)“一線工作法”案例，及其現(xiàn)實場景，采取體驗式案例教學模式，讓參訓者在親自經(jīng)歷和實際感受中受到教育，提升素質(zhì)和能力。整個培訓共分課堂熱身和現(xiàn)場演繹二個階段實施。在“課堂熱身”階段，分四個環(huán)節(jié)。第一環(huán)節(jié)：了解“一線工作法”。讓參訓者閱讀“一線工作法”文字案例、觀看“一線工作法”視頻錄像，了解“一線工作法”的背景、經(jīng)驗和成效。第二個環(huán)節(jié)：分析“一線工作法”。培訓者講授密切黨群關系的經(jīng)驗及其相關理論。這一環(huán)節(jié)的教學重點是，讓參訓者了解當前黨群關系的矛盾狀況和做好群眾工作的經(jīng)驗，為參訓者提供案例教學的相關理論分析工具。第三個環(huán)節(jié)：討論“一線工作法”。由參訓者分組討論執(zhí)政黨如何密切與群眾聯(lián)系，推動社會和諧發(fā)展的問題。這一教學環(huán)節(jié)的重點是，讓參訓者思考當前黨群關系的狀況、解決黨群矛盾的方法，對“一線工作法”做出評估。第四個環(huán)節(jié)：思考“一線工作法”。由培訓者匯總和梳理學員提出的疑惑問題，然后通過電子郵件等形式傳送給楊浦區(qū)有關領導，為下一步的現(xiàn)場演繹提供素材。在“現(xiàn)場演繹”階段。全體參訓者乘車前往楊浦區(qū)“一線工作法”現(xiàn)場教學基地，分5個環(huán)節(jié)進行。第一環(huán)節(jié)：專題輔導。由培訓者做“一線工作法”專題輔導。第二環(huán)節(jié)：參觀考察。安排參訓者集中參觀楊浦區(qū)規(guī)劃館，使參訓者對楊浦區(qū)的區(qū)情和規(guī)劃有初步的認識和了解。第三環(huán)節(jié)：現(xiàn)場觀摩。參訓者在實際部門工作人員的帶領下，兵分5路，赴5家居委會現(xiàn)場，觀摩楊浦區(qū)干部與居民群眾面對面的開展“一線工作法”的情況，運用“一線工作法”與當?shù)馗刹恳黄鸾哟�、商討和解決群眾的實際問題。第四環(huán)節(jié)：現(xiàn)場互動。全體參訓者準時集中，由楊浦區(qū)領導同志就“一線工作法”的歷史背景、當前實踐和發(fā)展前景進行講解，回答參訓者在課堂熱身和現(xiàn)場演練中碰到的難點問題。第五個環(huán)節(jié)：現(xiàn)場點評。培訓者進行點評，對“一線工作法”做出理論上的提升，引導學員對“一線工作法”進行前瞻性思考。“一線工作法”的體驗式案例教學模式，重視“現(xiàn)實場景”與“現(xiàn)場參與”，注重理論與實踐、課內(nèi)與課外、各種教育培訓資源與元素的相互結合交融，將體驗式教學方式與案例式教學方式嫁接，突破了傳統(tǒng)的黨性教育路徑，讓參訓者無論在思想上還是能力上都有所收獲。

　　四、角色扮演式(情景模擬式)

　　角色扮演是比較生動的一種培訓方法。角色扮演要求參訓者在事先設計好的一個模擬真實的情景中扮演不同的角色，進入角景去處理各種問題和矛盾，并討論在類似情況下的各種應對行為與措施。

　　角色扮演的目的，主要是通過這種角色間的交往和博奕過程，使參訓者“身臨其境”，從不同角度體驗一個相對真實的情境和各類人物的心理感受，從而培養(yǎng)其多角度看待問題的思維能力和自我控制的能力，并在認知和情感上產(chǎn)生沖擊，形成新的、更高層次的認識和體驗。也就是給參訓者提供不同的待人處事、處理各種人際關系與事件的技巧，特別是尋求在矛盾突出、情緒激動、問題棘手、意見多樣和情況比較復雜等特殊情況下，解決問題的可能思路與方法。

　　角色扮演適用于有一定工作或社會經(jīng)驗、有相關知識基礎的參訓者，它可以在討論決策、練習管理技能、模擬談判、處理各種人際關系等培訓中使用。在實施過程中，一般包括培訓者理論講授、情景介紹、分角色小組研討、各組代表按角色發(fā)現(xiàn)觀點、培訓者點評小結5個環(huán)節(jié)。

　　五、論壇式

　　論壇式教學是深受參訓者歡迎的方法之一。圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展中遇到的重要問題、參訓者所關心的熱點問題作為議題，組織參訓者、培訓者、專家、官員等相關人員就議題各自發(fā)表見解、共同研討解決問題途徑。論壇一般邀請一名主持人和若干名主發(fā)言人，全體參訓者參加。實施過程包括主持人導入、主發(fā)言人闡述自己的觀點、主持人引導參訓者向主發(fā)言人提問并就某些觀點發(fā)表自己的意見、主持人小結4個環(huán)節(jié)交叉循環(huán)進行。

　　根據(jù)論壇議題和嘉賓的不同，可分為學員論壇、專家論壇、政策論壇等。“學員論壇”中，主發(fā)言人都是本班學員，可根據(jù)需要邀請若干培訓老師作為嘉賓參加點評。“專家論壇“中，主發(fā)言人是對論壇議題有深入研究的專家。“政策論壇”中，首先議題是經(jīng)濟社會發(fā)展中的相關政策主題，主發(fā)言人為參與制定該政策的官員，也可再邀請研究該政策的專家一起參加。

　　論壇式教學要準備充分、精心設計實施方案，包括邀請合適的主持人和主發(fā)言人、材料準備、各環(huán)節(jié)時間的分配等。在實施過程中，主持人擔負營造一個寬松的交流氛圍，讓參訓者樂于提問互動，鼓勵不同視角探討問題，并能夠迅速準確提煉總結參訓者的觀點的重任，主持人的表現(xiàn)直接影響教學效果，必須慎重選擇主持人。。

　　六、辯論式

　　辯論就是不同立場的參訓者面對爭議性的議題提出自身看法并反駁對方論點以達到預期目的或效果的公開爭論。課堂辯論就是在參與式教學中，將辯論形式引入課堂，使參訓者最大限度的參與與發(fā)揮。訓練參訓者的邏輯思考能力、思辨能力、創(chuàng)造性思維能力、快速應對能力、資料運用能力和語言表達能力等。

　　培訓者在深入研究培訓目標的基礎上，可以選擇一些有爭議的、似是而非、概念模糊的問題轉化成正反對立的辯論話題，通過課堂辯論的方式理清參訓者思路，澄清或加強參訓者對問題的認識，提高參訓者的思辨能力。在辯論過程中，各種論點不斷碰撞，能夠迸發(fā)出一個又一個閃爍著智慧光芒的思想火花，再經(jīng)過反復的沙里淘金，包含著創(chuàng)造性思維的科學論點就可能脫穎而出。

　　實施辯論式教學時，培訓者一般把參訓者分成正方組、反方組、觀察組，實施過程包括培訓者導入、正反雙方參訓者代表闡述各方觀點、觀察組代表作點評、培訓者小結4個環(huán)節(jié)循環(huán)進行。

　　七、現(xiàn)場教學

　　現(xiàn)場教學是突出實地感受的一種方法。圍繞培訓主題，培訓者和參訓者都到達現(xiàn)場，通過培訓者主題導入、現(xiàn)場參觀、現(xiàn)場工作人員的介紹、參訓者與現(xiàn)場工作人員的問答交流、培訓者點評小結5個環(huán)節(jié)，達到培訓目的。

　　實施現(xiàn)場教學前，培訓者要精心設計，包括現(xiàn)場參觀的路線、每個參觀點的主題、講解內(nèi)容、講解人員的邀請確定、問答互動的引導、時間分配等。

　　八、體驗式培訓

　　體驗式培訓是有力量、有效果的培訓方式。通過置身于特定情境的實戰(zhàn)演練，使參訓者達到強化認識、鍛煉和提高能力的培訓方式，如沙盤演練、拓展訓練等。

　　體驗式培訓重視過程，是個直接認識、欣然接受、尊重和運用當下被教導的知識及能力的過程。參訓者主動參與學習，并為自己的學習負責。參訓者對正在發(fā)生的學習及過程是有察覺的，學到了什么和如何學到的，投入于省思的體驗中，整個人全身心地投入。培訓者只是個資源和架構的提供者。

　　體驗式培訓實施過程一般包括培訓者布置活動安排、參訓者參加一項活動、培訓者組織問答使參訓者分享交流他們的感受、培訓總結出原則或歸納提取出精華、培訓者引導將體驗聯(lián)系在工作中途經(jīng)等5個環(huán)節(jié)。

　　一次完整的體驗式培訓需求有一定的時間作保證。一般情況下，沙盤演練需要3天左右的時間。期間，培訓者根據(jù)培訓目標和內(nèi)容，循環(huán)實施以上5個環(huán)節(jié)。拓展訓練一般可安排0.5至1天時間。

　　九、研究式

　　研究式培訓是運用多種培訓方法實現(xiàn)教與學雙方互動、貫穿培訓全過程的方式。圍繞參訓者關注的重大理論和現(xiàn)實問題，用“問題意識”導向培訓者研究式地“教”，參訓者研究式地“學”，營造教學和研究相結合、培訓者和參訓者都是學習者和研究者的氛圍。有利于參訓者開動腦筋、積極思維，從理論和戰(zhàn)略的高度把握戰(zhàn)略性、前瞻性和全局性問題;有利于他們總結工作實踐中的成功經(jīng)驗;有利于他們將實踐中的一些具體做法加以總結提煉并且上升到規(guī)律性的水平來認識。

　　研究式教學實施過程一般包括培訓者確定研究主題、參訓者按主題分成若干研究小組、培訓者采用多種方法培訓、實地調(diào)查研究、不斷進行小組研討及全班交流、形成研究報告、分享研究成果等環(huán)節(jié)。

店長培訓方案 篇3

　　近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下：

　　一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

　　一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

　　二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

　　三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

　　二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。

　　三、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

　　六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。