簡短的年終工作總結（通用7篇）

簡短的年終工作總結 篇1

　　在過去的一年里，在經歷了一系列嚴重影響客戶的事件后，我店率先及時調整了經營理念，仍然實現了上級給的目標，這與每一位員工的努力是分不開的;我非常榮幸成為這個團隊的一員。作為酒店營銷部門的一名員工，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗和不足，揚長避短，爭取進步，在新的一年里創造新的成績。

　　一、客人反映問題多

　　對于我們的服務業來說，酒店硬件和服務就是我們的生命。如果這兩個方面做得不好，酒店想要發展壯大，也只是紙上談兵。主動服務意識有待加強，服務缺乏耐心和人性化，尤其是面對大量客人時。對細節關注不夠，凡事都沒能從自我做起，比如舉手之勞，收拾客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營業時間不定時，彈性大。技術支持問題：維護范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。各部門各奔東西，部門之間的聯系和溝通要加強。

　　服務質量有待優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各個部門和崗位的員工服務質量橫向上是越來越高越來越低，縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜，平時周末，有沒有領導，都很難提供同樣優質的服務。反復出現的問題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不整潔，缺乏禮貌和主動性，接待服務差，處理不靈活。此外，粗心的清潔和不及時的設備維護也影響了酒店的整體服務質量。

　　二、營銷中的問題

　　經過一段時間的磨合，市場部已經合并成一個精干、團結、上進的團隊。團隊分工協作，人員之間溝通順暢。相關部門之間的合作也日益加強，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，發揚光大，但也存在很多問題。

　　應加強與其他部門的溝通與合作;市場部渴望得到其他部門的理解和支持，本著客人第一，服務第一的原則，真誠對待客人，把客人送回酒店。營銷工作不是人人認可的;沒有客人抱怨沒有生意，客人過來抱怨太忙太辛苦。員工服務的慣性、主動性和責任感的缺乏，給營銷人員贏得客戶的主動性帶來了很大的阻力。部門職責不清，本末倒置，互相指責，玩忽職守推卸責任，導致營銷人員未能及時處理客戶投訴，降低客戶退貨率。市場調研不夠深入，規劃方案缺乏創新。

　　外重內輕。即重視外部營銷，忽視內部管理。投入大量的'人才和物力進行酒店營銷，但是酒店內部基礎工作較差，設備老化，員工缺乏系統的培訓，員工素質慢慢提高;酒店基層管理混亂，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落后”的內部管理最終影響了外部營銷，使外部營銷失去了保障。由于“重外輕內”的結果，酒店只獲得暫時和局部的利益，缺乏可持續發展的基礎，酒店在競爭中處于弱勢，被困在酒店內外。

　　三、營銷策略

　　1、穩定部分固定消費客戶，與周邊企業建立良好關系。為了鞏固老客戶，發展新客戶，建議召開大型客戶欣賞聯絡會，加強與客戶的情感溝通，聽取客戶意見。

　　2、發展創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客戶，營銷代表要做好工作日記，完成每個工作日拜訪客戶的工作步驟，根據每月營銷任務完成情況和工作日記，對營銷代表進行全面考核。

　　3、投訴處理。市場部，尤其是前臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人提問、反映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上，服務第一”和“讓顧客完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管，從領班到接待員，他們除了禮貌熱情之外，還能化解矛盾，妥善處理問題

　　營銷策略不是一成不變的。經過一定時間的執行，我們可以檢查預期目標是否達到，方向是否正確，并定期進行調整。為了確保來年營銷工作的順利高效實施，我店還需要通過努力加強關鍵工作流程和關鍵系統，培養組織執行力，從而更好地開發和留住客戶!

簡短的年終工作總結 篇2

　　20__年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的_年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

　　為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

　　20__年即將遠去，面對20__年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

　　通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

　　工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

　　我在20__年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

簡短的年終工作總結 篇3

　　本年度我校繼續深入踐行“規范管理、提高質量”的指導思想，集全校師生的智慧，努力實施預定的“1、2、3、4工程”，即貫徹一個體系，突出兩條主線，抓好三個重點，強調四個建設。使我校的管理更為科學，設施更為完善，教育重點更為突出。在此思想框架之下，我們具體做了如下工作：

　　本年度我校繼續深入貫徹了iso9001質量管理體系，使我校的管理水平得到大幅度提升!

　　一、本學年突出了我校工作的兩條主線：

　　第一條主線是招生就業工作。生源是學校生存與發展的前提，搞好招生工作是學校每年的頭等大事。我校在認真總結以往春季、秋季招生的經驗的基礎上，努力工作，我校預注冊招生工作在沒有影響到各部門工作和休息的情況下，完成251人的招生任務。減輕了我校秋季招生的部分壓力。第二步是秋季招生工作，這項工作是我們招生的工作的重點，我們古冶技校所處的地理位置，人文環境等不占優勢。但我們在工作中努力克服困難，不斷研究與探索，向兄弟院校學習，尋求新的招生辦法。廣泛宣傳，擴大學校招生范圍，充分調動集體的力量，使我校在秋季招生工作中招生人數達306人。到目前為止，兩個階段共招生557人。

　　為進一步擴大我校招生規模，我校分別與__技校、__技校等兄弟院校聯合辦學，20__年聯合辦學新生人數達332人，所以20__年我校完成招生人數889人，完成了局下達的700人的招生任務。

　　就業工作始終是我們工作的重點，招辦各項工作的開展都是圍繞就業這個“中心”。我們認真落實“職業教育就是就業教育”的精神，努力做到以“出口”“帶動”“進口”。所以我們不斷跑企業，廣交企業朋友。本年度截止到目前接觸企業二十余家，安排面試15次，推薦就業學生407人。如唐山城建路橋有限公司、開灤馬家溝礦股份有限公司、開灤建設集團金聯機械設備有限公司、開灤廣信公司、唐山不銹鋼有限公司、首鋼建設集團、首鋼首實公司等等。

　　同時注重加強了畢業生就業教育，制定完善了我校就業推薦制度，建立畢業生就業推薦檔案。及時了解用人單位對我校學生的意見。以便提高就業鞏固率。

　　我校具有服務社會的義務和責任，本學年我們努力挖掘自身潛力，發揮自身優勢，拓展自身功能，同時完善我校的功能建設。面向社會、面向農村、面向廠企，搞好了各個專業的中、長、短期培訓、鑒定工作。

　　第二條主線是學校管理的規范化、科學化、精細化。規章制度是科學管理的前提，在現有的基礎上學校將對教育、教學、安全、保衛、后勤等各個環節進行重新梳理，將進一步培養師生良好行為習慣，規范教育教學行為為目的，完善、整理、發布具有針對性、實效性的“規章”，真正實現“依法治校，依法執教”的目的。具體做法如下。

　　本學年嚴抓學校德育工作，學生安全和行為習慣養成教育以及學生心理健康教育是我校德育工作中心。按時召開學生會，對學生出勤、儀表、舉止、言行根據技校生日常管理手冊提出要求。加大檢查力度，充分發揮學生應急小分隊的作用，協助老師進行檢查、監督。對違紀學生決不姑息，一律嚴肅處理。重新制定了學生生產實習制度。加強學生心理教育，設立專職教師，定期給學生進行心理健康講座，對問題學生多關心，多幫助，多與家長結合幫助其健康成長。

　　注重加強學生的安全教育，要求班主任有安全教案，尤其是實習課。學生處、團委，開展了形式多樣的活動，引導學生健康向上發展。對德育工作起加強促進作用。

　　加強校園文化建設，努力實現環境育人，校園文化是一個學校歷經多年逐步形成的一種思想、一種理念、一種厚實的內涵。學生處、校團委結合總務，對我校櫥窗進行了內容上的更新，同時開展了各項活動，增強了校園文化氛圍。規范管理涉及方方面面，德育永遠是我校工作的第一位，通過系列禮儀教育使學生養成良好習慣，通過文體活動陶冶學生的美好情操，通過素質教育拉動學生的就業率。

　　在教學管理上，嚴格教學管理，規范教學行為、嚴格教學秩序。教師嚴格按課表上課，不遲到、不早退，不擅自調課，堅決杜絕曠課現象，并按教學計劃完成本職工作。實行教學“四禁止”，一禁無教案上課，二禁教師講課的隨意性和課堂組織失控現象，三禁上課期間隨意進出和接聽手機。四禁對作業不批不改、有差不補現象，教務處均對上述情況了進行檢查，并將檢查情況及時進行了通報。

　　常規檢查落實到位。本學年的教學日志、教室日志、教案及作業檢查、教學進度檢查、聽課檢查、周工作量都納入常規檢查。教務處定期開展問卷調查、召開學生座談會，及時了解各專業的教學情況，有的放矢地調整相應措施，提高教學質量。

　　教研組是學校教育教學科研的基地，也是信息傳播和共享的基地。本學年充分發揮了教研組的教科研作用。開展好每一次教研活動。進一步推進完善“目標化教學”，并發揮考核作用。即：落實教學工作檢查制度，加強管理，規范教學環節，深入課堂聽課，聽好推門課。組織教師優質課評比，加強教師課堂教學管理。強化目標管理。這些極大的拉升了學校的教學質量。

　　在教育教學上我們要注重了兩個建設，一是隊伍建設。干部隊伍經過錘煉，已經成為部門的行家里手，服務能力增強，服務檔次提高，教師隊伍在規范教育教學行為方面下了很大功夫，要求全體教師做名副其實的“雙師”，勇于爭當“名師”;黨員隊伍保持好先進性，充分發揮好表率和示范作用。二是專業建設。進一步完善了電工、車工、計算機、焊工等主干專業的建設，包括師資建設和實習設備建設。我們將在骨干專業、特色專業方面下大功夫。

　　二、本學年加強了我校工作中的三個重點：

　　工作重點之一：安全問題做到了常抓不懈。安全是維系學校健康可持續發展的重要保障，我們技工學校，用電設備多、可燃氣體多，各種傷害隱患多，因此安全問題是一個長期的、每時每刻都要警覺的問題，我們要求每個崗位、每位教師、每一名工作人員都要把安全問題放在第一位，樹立強烈的安全意識并將安保工作落到實處。

　　針對現實存在的問題，我們嚴格遵守值班制度及制定的安保規章，一絲不茍認真執行，并督察得力，有記錄有追究，使學校確實實現安全化，校領導及中層領導本著高度重視、高度負責的態度，努力使這一工作未出紕漏。

　　工作重點之二：順利完成了省教育評估督導。并已經為省教育質量驗收作好了準備。這是我校首次與全系統共同接受省級評估，也是展示我校風采的一個機會，我校已經建立了領導小組，對各項工作進行了認真安排，對學校不足進行了查找。還要進一步完善，展現我校風采。

　　工作重點之三：是焊接實訓樓的基建工程，工程正順利進行，即將竣工。力求在收尾的工作中不出任何差錯，實現完美的工作結果。

　　三、注重了各職能部門充分發揮作用

　　總務處思想端正，樹立了后勤工作一切為教育、教學，為全體師生服務的理念。總務處全體人員用換位的思想為全體師生著想，快速、及時、熱情的解決了師生所提出的各種困難。維修及時，在報修一天內都爭取完成了維修工作，確實有困難無法完成的也都給報修人一個滿意答復。對危及師生安全的用電、住宿等問題，寧可放學后加班加點也要完成維修工作。努力改善辦公、教學、生活條件，美化了校園環境。辦公用品、福利物品、班級物品的采購等都力求節約資金、供應到位。做好了新建焊工實訓樓、學生宿舍樓的質量、進度、監督、協調工作。

　　技能鑒定所本學年參加鑒定的高級工和中級工共四百余人，中級工鑒定合格率為98%，高級工鑒定合格率為85%，達到了預期目標。并組織完成好每次鑒定工作。同時拓寬了等級工鑒定范圍，為企業工人到我校進行技能鑒定提供了途徑。

　　信息處對現有設備加強管理，及時維修，提高了使用效率。完成校園了網絡交換設備的升級，組建了多媒體制作室。優化組合了硬件設備使之發揮更大作用，提高校園網質量。完善服務和管理，提升現代教育技術管理水平。組織教師參加上級及校本培訓，提高教師現代教育技術水平。營造出了電教教研氛圍。

　　以上是我校__年來工作總結，我們竭盡全力向著名校強校奮進。當然，在實際工作過程中也出現了一些不盡人意之處，我們隨機協調，克服完成。同時還要查找不足，以便在今后工作中得到進一步提高。

簡短的年終工作總結 篇4

　　歲月如煙，20__年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下：

　　一、本職工作內容

　　1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。

　　2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。

　　3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源。

　　4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。

　　5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。

　　6、接受并完成上級安排的其它工作任務。

　　二、物流部20__年主要工作完成情況總結

　　1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。

　　2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。

　　3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。

　　4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。

　　5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證__部分定單的準時交付。

　　6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。

　　7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。

　　三、物流部20__年工作中存在的問題

　　1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。

　　2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。

　　3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。

　　4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。

　　四、物流部20__年工作計劃

　　針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：

　　1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。

　　2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。

　　3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。

　　4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在__%以上。

　　5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。

　　6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。

簡短的年終工作總結 篇5

　　在教研室檢查的時候我聽了趙主任的教學工作匯報，已經將南校區的工作也都涵蓋在內了。總結我本身就寫的不好，我只是把趙主任的總結沒有涉及到南校區的部分寫了出來，寫的不好的地方，不夠全面的地方請您諒解。

　　一、目標完成情況

　　學期初制定的南校區教學工作目標是目標(第二次質量預測和中招考試)：一是全區中學排名爭取區前三名;二是各學科平均分優秀率均達到區前三名。雖然我們沒有完成學期初的目標，但是能在一校制的第一年取得這樣的成績也是很好的，二測第四名，中招第四名，(具體的看二測成績分析，據了解中招成績是原馬寨二中區第五名，原馬寨一中區第四名)

　　二、常規工作

　　本學期南校區教導處在楚校長和趙主任的帶領下按照學期初制定的工總計劃按部就班的做著各項常規工作。堅持每一個月的學請調查，并及時反饋給各位老師;教案檢查和作業檢查基本和北校區的同步進行檢查反饋;為老師們做好后勤服務和各項教學需要的保障工作，打印各類文件、資料，本期在教導處只有我和張偉老師兩個人的情況下，保證老師們需要的試卷、資料的及時印刷、打印。沒有耽誤過老師的教學工作的需要。

　　三、幾項具體工作

　　體育訓練工作，今年在教導處的牽頭下，體育訓練工作有序的進行，在平時的訓練工作中每一個班級保證有一個帶隊的老師，領導們也都帶頭訓練，南校區的幾位領導和申校長幾乎每一天都及時到位參加九年級的體育訓練工作，再加上北校區的谷軍軍、呂翔宇、閆軍亮三位體育老師的加盟讓我們的訓練力量更強了，同時也保證了訓練的效果，李蕊老師和國文書記兩人在周六早上訓練結束后并沒有離開，而是等到課間操的體育訓練結束后才會離開，他們這種不計較個人得失的精神很值得我學習，但是最終的成績還是不夠理想，據說，我們的體育成績排在區第四名，我想我們如果在平時的訓練中如果對那些訓練不認真的同學會要求再嚴格一些我們的成績可能會更好一些，我們能夠吸取今年訓練中的教訓來年我們的體育成績會有大的進步。

　　理化生實驗操作訓練方面。在有北校區高主任和曹翠紅老師的大力支持幫助下，實驗操作訓練有條不穩的進行著，在考前一周的時間進行了模擬實驗操作考試，當時成績很不理想，我和幾位老師商量過后，采取新的訓練方式加強訓練，在最后兩天時間里讓每一位同學將所有的實驗進行至少一遍的操作，這樣保證了成績的穩定，幾位老師那兩天是從早到晚一直呆在實驗室里，辛苦程度是可想而知的，有老師說聞那些藥品、燃燒物品的氣味時間長了，到了吃飯的點，一點都不想吃法了，馬晶老師說如果再在那里呆上一天的話可能真的受不了了，其他幾位老師也是累的夠嗆。老師們的辛苦換來的豐碩的收獲，我們的滿分達到了三分之二，這是前兩年沒有的，成績是相當的喜人，到目前為止知道的消息只有81中比我校高出不到0.1分。我代表學校感謝幾位老師的辛勤付出。

　　在聯考方面，在申校長的溝通下我們參與了有鄭州回民中學組織的13校聯考，并取得了比較令人滿意的成績;另外教導處還組織了兩次學校的質量檢測，并做了及時的總結和反饋工作，達到了以考促教的目的。第二次質量預測取得比較好成績，數學、化學平均分區第三名，其余學科都是區第四名，總評第四名，優秀率：語文、數學、化學、歷史、總評是區第三名，其余學科是第四名，但是還沒有完成學期初制定的目標。

　　明確目標。結合學生實際，確保各個層次的學生都能實現目標。注意培養“尖子”學生，同時對“偏科”學生進行個別輔導，下大力氣轉化后進生，爭取大面積提升學生成績。為了加強思想引導，教導處曾多次召開九年級學生思想動員會，解決學生思想問題，增強學生的中考意識，激發學生奮斗的熱情與激情。我們在上期進行九年級全體師生的遠足活動，在活動現場老師們同學們，交流了近期的學習心得體會，以及需要向老師和其他同學請教的在學習上有困惑、疑惑的之處，從后期效果看活動開展的很是有效。學生的思想工作方面，在平時及時的召開全體學生會議，及時的進行思想的引導，根據需要還多次進行年級前60名會議，年級前120名學生會議，在中招倒計時100天的時候與政教處、團委共同協作進行了100日誓師大會，用各種辦法引導好學生們的思想工作，為教學工作的穩步推進提供有力的保障。

　　適時的召開九年級考試分析會，每一次考試(月考、中考、13校聯考、二測)之后都要認真分析召開分析會，找出問題，研究對策，改善措施，完善教學。定期進行學情調查，并進行及時有效的反饋。

　　在體育考試結束后，我們南校區調整了早上的時間，6:30開始早讀，我們有早讀的老師沒有抱怨，有問題都是自己克服解決，沒有老師因為自己的原因而耽誤我們的早讀，上早讀的老師們都能夠在6:30之前到班進行早讀輔導，老師們的及時到位，給學生們帶了很好的頭，同學們的情緒也穩定了許多，早讀的質量也有了保證，這也為我們取得良好的成績打下了很好的基礎。另外三位數學老師雖然沒有早讀，但是也會經常看到他們6：30之前進入教室穩定學生，催促學生打掃衛生，及時的進班開始早讀。我不會忘記周勰、楊光、劉慧貞、趙蕾等老師放學后為給同學們輔導而忘記了吃飯(還有其他的老師也都做的很好，我就不再一一列舉)。中午很少看到老師們中午到自己的住室休息，吃完飯后就在辦公室，不累的時候在輔導學生、或是在批改作業、或是在商量下面要上的課，真是累了，就趴在辦公桌上迷糊一會兒。晚上自習結束后住校的老師，第三節晚自習仍可以看到趙蕾、張申寧、周勰、楊光、吳姍姍、李春麗、馬晶晶、王麗貞、李耀輝等等老師在班級給學生輔導，或是在給我們的部分學生談心的身影。正是有了這些不計報酬、認真工作的各位老師才有了馬寨一中今天贏得的別人的尊重。

　　本學期還進一步加強了同學科老師們之間的集體備課，集體備課讓我們的新九年級老師成長的很快，比如耀輝老師和楊朝偉老師，我經常可以看到他們在一起備課的身影，馬晶晶老師和劉慧珍，趙婉冰老師和曹富英，三位數學老師，我看到他們在一起集體備課的次數也是很多，其他幾個學科做的也不錯，但是我負責任的說，相比較而言那幾個學科做的更優秀一些，本學期南校區的老師們自己總結、出題的多，我在教導處看到他們印刷的試卷大多數都是老師們集體商量后的手寫的和在電腦上整理后的資料和題目，老師們對學生們認真負責的態度，也是我們的成績能夠進步的一個重要的原因。

　　這方面除了語文、和英語學科的幾位老師做的不是太好之外，其余學科的幾位老師都做的很好，從成績也可以看出來。很遺憾的是由于我的失誤沒有將集體備課資料進行及時的收集、整理，沒有為來年的畢業班老師留下寶貴的資料。在下期的工作中，開學初首先要求所有老師都要參與集體備課，并且在出臺導學稿前每一個備課組堅持填寫集體備課記錄，并整理完整的備課資料存檔，在學校教導處統一要求使用導學稿后，堅持每一節新課所有的老師都要使用導學稿，在前面的檢查中發現各學科的導學稿使用情況都比較好，只是由于語文學科課程的特殊性，導學稿使用情況不是很好，其余的學科都積極的使用了導學稿。

　　聽評課方面，由于本身我的水平不高，不能給老師們做出好的指導，南校區的教師指導工作都一直是楚校長在做，我只是隨他聽課的較多。在下學期南校區做了一項較大的工作，給每一位老師都錄了一節課，并且刻錄成光盤后返還給各位老師觀看自己的課堂后，每一位老師都寫出了深刻的反思，通過錄像課活動每一位老師都能意識到自己課堂教學存在的問題，并及時想辦法進行改進，對老師們的課堂教學效率的提高起到了推進作用。

　　認真總結多年來帶考經驗，深入細致的進行應考指導，善始善終做好九年級進城中考的帶考工作，大部分學生都正常或超常發揮了應有水平，沒有一個學生帶著遺憾畢業。

　　加強教師的培訓：在楚校長的指導下，就學習目標如何指定、怎樣指定最有效進行了培訓學習，同時進行了自學指導的學習培訓，并統一了自學指導的書寫格式。并且對早讀目標提出具體的要求，要求要有時間、范圍、具體的目標要求、在規定時間內需要達到目標要寫的具體詳細;為了讓早讀目標制定的更加實用、有效，在下學期要求各位有早讀的老師提前將早讀目標寫在小黑板上，第二天直接出示給學生，不至于早上寫太過于盲目。

　　20__工作打算：

　　1、加強畢業班管理：繼續發揚年級團結協作的團隊精神，充分調動全體班主任及授課教師的積極性，加強教師特別是首輪經歷畢業班教師的教法指導，程度消除薄弱學科對高中招的影響;加強對學生的思想教育工作和心理輔導，程度減小非智力因素對成績的影響;狠抓畢業班的教學常規工作，加大對畢業班教學常規檢查和教學反饋的力度，發現問題及時糾偏。

　　2、狠抓常規工作不放松。

　　3、完善導學案建設和作業建設工作。

　　4、努力做好理化生實驗培訓工作和體育訓練工作。

簡短的年終工作總結 篇6

　　20__年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

　　一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要

　　我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

　　二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處

　　20__年，我在長江村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

　　我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

簡短的年終工作總結 篇7

　　20__即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結。

　　1、在思想認識上：我認為作為一名_團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　2、在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

　　3、在學習方面：今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到_化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，_操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

　　作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。

　　作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。

　　在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

　　我堅信我會做的更好!