職員年終工作總結范文（精選29篇）

職員年終工作總結范文 篇1

　　首先要人我足夠的關懷，更要感謝們“海納百川”的胸襟，你們對我的不離不棄，讓我沒有理由退縮和不努力，期待與各位共筑一艘無堅不摧的戰艦，與諸位堅定的拓荒者一道披荊斬棘

　　在的一定彌足珍貴，我切實感受到了自身的和成熟。當然因為棱角太過分明，做事情有很多欠妥和缺乏的地方，無意中刺痛和傷害了一些伙伴，在這里真誠地向各位同事——我最親的，我的同人說聲道歉，望你們諒解。

　　下面對我這一段時間的工作做如下：

　　一、通過和積累對和所從事的事業加深

　　進步越快、所做的事情越多，為國家、貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個偏遠的，深知我們服務對象——“農民工”的的惡劣和的艱辛，而社會正缺乏組織尤其是企業為這個廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過在...的工作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業！

　　或許一開始直到現在我們都不能得到足夠的認同和理解，我們取得的成績也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農民工服務的已經加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構——尤其是廣大農民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業而驕傲。

　　當然，作為一個發展中的企業還有諸多的不完善；制度不健全,開拓能力和部門協調能力的不足仍舊困擾著我們，離目標團隊的建設還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價，需要勇氣。

　　二、認真學習職能，工作能力進一步提高

　　在部和部期間，我主要從事了期間媒體接待、發卡、發海報和網站調整意見整理等工作，工作中一直保持了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵和幫助，取得了一定的成果，論壇后參會媒體競相給予了報道；發卡過程中通過深入接觸農民工，對我們所服務的對象有了更深刻的理解和認知，總結了一些方法并盡我所能的宣傳；在網站意見整理過程中，和很多同事進行了和探討，對有了更深入的了解，提了一些不夠成熟的建議，為現在的工作打下了一些基礎，從中悟到了許多方法和。

　　當然我也認識到自身存在的許多不足；策劃欠缺、計算機平差、做一些事情考慮不周等，因此我業余時間閱讀大量的，聽許多講座，并不斷的以求進步，工作方法有所改進，能力得到提高。路遙方知馬力，歲寒可見后凋——相信通過不斷的調整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解；我也會努力改進，爭取在適當的時候提出一些較為成熟的，為公司發展建設添磚加瓦。

　　XX年對于和我都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于的大江南北，期待著有所作為，期待著和一起躍上潮頭！

職員年終工作總結范文 篇2

　　過去的一年里綜合部緊緊圍繞效勞公司強化管理、不斷提升工作的理念，突出工作重點努力增強工作主動性和創造性。充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、效勞〞的職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。現將工作總結匯報如下：

　　一、工作回憶

　　一強化自身建設標準行政內務管理促進綜合部工作標準有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前方案制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的效勞意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、效勞大局。

　　二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作，綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

　　二、工作中的缺乏之處

　　部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的'學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

　　1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

　　2、加強協調提高效勞質量更好地效勞于全體同事。

　　3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。

　　5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　三、今年工作打算

　　1、建立健全各項規章制度：

　　1〕負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。

　　2〕掌握試行管理制度的執行狀況及時反應意見對出現問題進行研究論證并修改完善。

　　3〕對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

　　2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有標準、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

　　3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準利用網絡學習其它。

職員年終工作總結范文 篇3

　　回顧20xx年，對青山電器來說是一個在挑戰和困難中前進的一年，對于我個人來說，更是在青山電器工作三年以來，壓力最大、挑戰最多，同時也是成長最快的一年。得益于青山電器這個平臺，得益于我個人所處的工作崗位，得益于領導的關心提攜和同事們的支持信任，特就今年以來我個人的工作、學習情況做一總結。

　　我的主要工作是：負責電氣二次原理圖，接線圖的出圖工作，審核材料單，發現圖紙有誤，配合各部門及時有效地解決，將損失降到最低；協助部門負責人配合其他各部門的協調工作和內勤工作。在20xx年3月份，是我成長最快的一個月，對于知識水平有限，工作經驗不足，人員的缺乏，作為電氣設計員，我責任重大，壓力和動力一同而來。從接到一項任務的開始，進行，結束，給了我一個獨立完成的機會。在這期間，我學到了很多知識，也遇到好多困難，在領導的關心，同事的幫助下，我漸漸地能夠獨立完成工作了。5月份，是青山電器最有挑戰的一個月，產品的多樣化，我們的產品也出現了不同程度的問題，我受過批評，指責，但在了領導的帶領下，隨著技術人員的.增加，我不斷的有了更新，創新。在之后的工作中，我不斷的完善，工作漸漸地進入了良性循環狀態。

　　同時，我也清楚的知道，存在很多不足之處：缺乏溝通，缺乏經驗，不能充分利用資源，缺乏計劃性，專業面狹窄……在20xx年，我要更加努力，不斷的學習，在學習中不斷進取，

　　在進取中不斷創新，把自己的工作做好，做細，積累經驗，改善自己的不足，希望公司領導和同事們能夠一如既往地關心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點我的方向，促使我進一步提升完善，為公司做出更多貢獻。

職員年終工作總結范文 篇4

　　20xx年全年以來，監理部在公司領導的正確領導下、各部門及辦公室的指導下，在監理部工作運行中，我們時常保持與招標部、項管部、造價部及辦公室的聯系與溝通，征求意見親密協作、本著效勞于顧客原則。在甲方的大力支持和扶持下，深入學習貫徹和落實總公司經營方針，努力探究和開拓監理部進展的新思路、積極協作擴大監理工程范圍。努力提高自己的監理水平，以科學、公正、守法、誠信為準則，以監理效勞質量為保證，以提高監理部效益為目標。在監理部全體人員的共同努力下，完成了本年度公司的各項工程監理工作，同時在工作中學到了豐富的工作閱歷，為全面提高川西分公司全體人員的工作水平奠定了良好的根底。現將本年度的工作狀況簡要總結報告如下：

　　一、工程概況

　　本年度我監理部共12項工程。其中：七項工程為房建工程，投資26370萬元;四項為市政工程，投資6290萬元;一項為大路工程，投資16764萬元。完成13年全年15項工程：共完成工程總投資77678.96萬元。(注：12年轉資到13年工程工程為八項共64255.96萬元。)__年度監理業務狀況如下表：

　　二、工程監理部工作總結

　　工程監理部結合本年度工程的實際狀況對工程質量掌握、進度掌握、安全治理、組織協調方面進展以下總結。依據監理合同規定的監理范圍和掌握目標，并結合考慮監理人員的年齡層次，專業水公平條件，由總監帶頭，其他成員積極協作，共同開展各項的監理工作。依據監理規劃細則的.要求，工程部在總監理工程師的主持下訂立了監理例會制度，監理人員崗位責任制，旁站監理制度，文件歸檔治理制度，交接班制度，并將各項制度上墻公布，催促全部的成員努力工作，為公司盡職盡責。各監理人員準時協調溝通，為公司盡職盡責。定期召開監理月會制度，促使本監理部的工作快速、穩健的開展。各工程得以順當完工，監理工作資料已按總公司和川西分公司要求完成移交工作。

　　三、監理部的工作方法及原則

　　各總監理工程師根本上要求各專業監理工程師從工程建立工程實際動身，以貫徹落實有關政策，嚴格履行《建立工程托付監理合同》，仔細執行有關標準和各項法規為原則。以工程建立質量高、投資合理、進度快并確保安全為掌握目標。以“守法、誠信、公正、科學”為行業標準。以事前指導、事中檢查、事后驗收等工作方法全面開展監理工作。同時在工作中，各監理工程師嚴格行使《建立工程托付監理合同》中給予監理工程師的權利，以精干的業務學問，實事求是的敬業精神，一絲不茍的科學態度和公正廉潔的工作作風，從嚴依法監理。在工作中不斷加強監理內部治理，積極探究總結工作閱歷，使監理工作表達出他的科學性，公正性。

　　在業主的效勞方面，監理機構在不超出監理合同規定的監理范圍內盡量的滿意業主提出的要求，努力做好業主的參謀和代理人。在對承包單位的治理方面，實行以“管”為主，“監、幫、促”相結合的原則開展工作，同時催促承包單位推行全面質量治理，促進工程建立監理水平不斷邁向新臺階。

　　四、監理合同履行狀況

　　全體監理從業人員積極催促施工企業仔細貫徹“安全第一，預防為主”的方針，執行國家現行的安全生產法律、法規和建立行政主管部門關于安全生產的規章和標準。定期檢查各工程部監理人員的崗位職責的落實狀況。

　　1、在工程質量掌握方面，監理部首先把握對工程質量掌握的原則，將質量掌握貫穿于工程建立的全過程中，將質量第一的思想貫穿于工程建立全過程的每一環節。同時，監理工程師們堅持全過程質量掌握的原則，不僅對產品質量進展檢查，還對工作質量、工序質量、中間產品的質量進展檢查;不僅對形成的產品質量驗收進展掌握，還對工程在施工前和施工過程中進展質量掌握。

　　2、在進度掌握方面，首先以預控為主，在工程實施過程中，堅持動態掌握與靜態掌握相結合。開工前要求施工單位依據施工合同的工期要求，準時編制總進度規劃報工程監理部總監理工程師審批。監理部依據施工合同工期要求、工程的規模、質量標準、工藝的簡單程度、施工現場的條件、施工隊伍狀況等，對施工單位編制的進度規劃進展審查，看其是否符合進度目標的要求，規劃制定是否合理可行，是否與勞動力、材料、設備供給相互配套，如有重要的修改意見，要求施工單位重新申報。

職員年終工作總結范文 篇5

　　時間如梭，不知不覺20xx馬上過去，新的一年馬上到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的工作規劃兩局部分別陳述如下：

　　一、工作總結工作內容：

　　1、行政事務：優化員工膳食、車輛治理、油費掌握、宿舍治理、辦公物資選購及掌握費用、固定資產維護盤點、公司綠化等。

　　2、人事事務：績效統計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛治理、固定資產添置、選購辦公用品及對其領用狀況進展備案……在完本錢職工作的同時也發覺許多缺乏之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1)、由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

　　2)、由于車輛治理專業學問方面的欠缺，車輛治理始終沒有很好的提高;

　　3)、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建立，輕制度落實現象。這些都需要我在今后的`工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個人工作規劃中會依據以前工作中存在的缺乏，不斷改良，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的缺乏，但這一切的一切信任也會隨著20xx年的到來而逝去。特別感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫忙!讓我在工作中不斷的學習和進步，漸漸的提升自己的力量!

　　二、20xx年工作規劃：

　　1、加強專業學習，豐富自己，拓寬學問面;本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，準時了解部門員工的思想動態，正確引導，加強溝通，第一時間將相關狀況上報上級領導;

　　2、加強主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執行力度，抓決策落實。

　　新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿勢和更敬業的工作態度，投入到公司行政治理的各項工作當中，為公司整體目標實現，發揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政治理的全面工作!最終，請公司領導賜予我指導性意見!

職員年終工作總結范文 篇6

　　在公司的工作時光已經是過去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉變。現在我便是對自己這一年的成長與奮斗做如下總結：

　　一、工作上的成長

　　通過自己在這一年中的不懈奮斗，我漸漸地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然于我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發的優秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對于未來需要追尋的方向，我很是開心自己能夠有這樣的生活，當然在往后的時光中我也是會努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長與改變。

　　二、個人思想的轉變

　　在工作上我越發的找尋到自己需要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。于我個人來說，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期待著自己能夠有更大的成長。現在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉變，當然也會努力的改正自己，就是期待著自己能夠有所成長。現在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好，為我的客戶做更好的服務，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。

　　我很是期待新年的開始，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創造更加美好而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會以更加努力的心態來成長，去讓自己創造出美好而幸福的生活。

職員年終工作總結范文 篇7

　　歲末接近，新春將至，不知不覺20xx年的工作馬上告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進展一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是勞碌而充實的一年，也是我參加公司從生疏到熟識的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回憶一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極協作以及各位同事的支持幫助下，嚴格要求自己，根據公司要求，較好地發揮了行政部效勞基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　1、辦公室的日常治理工作：行政工作對我而言是一個相對熟識的工作領域。作為行政部的主管，我自己糊涂地熟悉到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案治理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和過失。行政工作嚴密圍繞年初制定的工作重點，充分結合詳細工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現將去年的工作狀況總結如下：

　　(1)行政統籌工作的關鍵事物掌握和內部治理。行政事務性工作的內局部工、前臺文員的治理、辦公室保潔、資料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的監管。

　　(2)切實抓好公司的福利、企業治理的日常工作。根據預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的選購、調配和實物治理工作;聯系辦公設備的修理保養合作單位;與飲用水公司洽談優待條件及贈品;比照辦公用品等的選購渠道，查找高性價比供給商。

　　(3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“虛心”“慎重”“律己”的態度開展每項工作，仔細地履行了自己的崗位職責。

　　(4)做好協調工作。行政作為后勤效勞和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高治理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注意與各部門的協作協作。

　　(5)仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;仔細做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔治理工作。

　　(6)制度建立。協作總經理在原制訂的各項規章制度根底上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及依據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業進展的需要。

　　(7)落實公司人事、勞資治理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤掌握監視工作，依據人事相關規定標準勞動合同治理，做好勞動合同的`簽訂、解除及勞動合同檔案治理等工作。依法到勞動治理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。表達公司的標準性，解決員工的后顧之憂。

　　(8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤效勞工作。落實各類會議的會前預備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2、憑借個人閱歷，傳授方法，幫助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化治理。

　　3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素養和工作力量是打算辦公室是否能夠正常運轉的根底，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著打算性因素。隨著時代進展和新形勢的需要，我更加感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向四周的同事學習。

　　總體感覺自己近一年來還是有了肯定的進步。經過不斷的學習和積存，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題。在組織治理力量、綜合分析力量、協調辦事力量等方面都有了肯定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

職員年終工作總結范文 篇8

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，在這一年多的時間里，我們經歷了春夏秋冬。可在工作中我們不曾經歷過春夏秋冬，因為我們一直在做著同樣的事情，而我們的成功就是把這同樣的事情做好。

　　今年我還是在做著檢功能的工作，在這個崗位上做了將近2年，算是個資深員工，對本崗位的操作流程和工作技能是相當了解和熟悉的。隨著公司的發展也給我們帶來了更大的挑戰，今年公司的產品目標是達到_萬大關。就是這_萬的產品都要從我們的手上流過。對于這_萬臺的智能燃氣表，我們有責任有義務保證從我們手上經過的都是合格的產品，這對于我們來說也是一個挑戰。

　　為了能啃下_萬臺的骨頭，也為了能提高效率。我們在六月份開始產量開始猛增。在剛開始時，由于流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節奏，這一時讓我有些亂了陣腳。出現了一些問題，也造成過返工。在這一時期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學著適應著這樣的節奏。我也在適應中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環境下自如的工作外，我還努力學習產品知識，也去學習了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報，我報考了等級考試，通過了筆試，也通過了實際操作，讓我順利的拿到了一個星。

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。

　　最后，愿先鋒凝聚我們夢想的光芒，楊帆起航駛向未來，乘風破浪沖向美好的明天。

職員年終工作總結范文 篇9

　　一年來，在辦公室領導的指導和關懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。

　　一、加強學習，提高了政治水平和業務素質

　　一年來，我利用工作和業余時間系統地學習各個時期黨的路線方針政策、“公文寫作”等理論知識以及與業務部門相關的政策、法規和條例等。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。

　　二、恪盡職守，高質量完成本職工作

　　為了提高寫作能力和水平，我經常從報刊雜志以及網絡上學習各種文稿的寫作手法，掌握時事政策和公司各個時期的工作重點，結合實際，編輯撰寫文案。同時，針對上級有關單位部門的要求，編寫有關黨務、社區、街道、各部委局(辦)、總結、經驗材料、領導講話等文稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，保證向領導反映準確信息，為領導及時決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經常深入到部門或基層了解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編發“情況簡報”。一年來，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，校審文件40余份，編輯反映公司生產經營情況的簡報11期，報送上級有關單位部門材料10余份。

　　三、注重實踐，強化了責任和服務意識

　　我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是針對公司開展的挖潛增效活動和實行“計件工資制”工作，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司施政提供參考依據。在日常工作中，密切聯系實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手，努力促進公司經營管理、施工生產和企業文化建設健康發展。工作中，積極轉變工作作風，增強公仆意識和服務意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難，充分發揮橋梁紐帶作用。

職員年終工作總結范文 篇10

　　二0XX年是我公司生產井正常生產和建設井有條不紊建設的重要一年，在這一年里，我緊緊圍繞公司年初制定的各項目標為中心，以設備管理、供電管理、防爆管理、技術培訓為抓手，加快機電工程施工進度為目標，在公司領導的正確領導下，各職能科室的大力協調幫助下，在機電戰線全體員工的共同努力下，我主要完成了以下工作：

　　一、二0XX年工作總結：

　　1、設備管理：

　　①、針對施工隊機電工技術力量薄弱、人員少的實際情況，組織我公司的機電工對主、副、回風斜井井下所有設備進行了四次全覆蓋的大整頓，做到了臺臺開蓋檢查，發現的問題現場立即進行處理，確保了設備無安全隱患。

　　②、對主、副、回風斜井的提升絞車、空壓機進行了重點監管，嚴格對照《機電質量標準化》的相關要求及規定，要求施工隊對提升絞車、空壓機等大型設備進行升級改造，目前提升絞車全部實現了變頻調速。

　　③、針對注漿期間機電設備無專人管理的現狀，要求注漿設備的安裝及維護必須由井巷施工隊的專職電工進行安裝，并且加大了注漿期間的設備檢查力度，確保注漿設備不停轉，為順利通過流沙層提供堅實的基礎。

　　④、督促各施工隊對大型設備進行了檢驗檢測。

　　⑤、通過市場走訪、向兄弟單位的學習，對蒸汽鍋爐、主、副斜井空氣加熱室、起重機、井下架空乘人裝置、中央變電所等設備制定了嚴格的技術規范，順利完成了設備的招標工作。

　　⑥、結合建設井的實際情況制定了《機電設備管理制度》、《提升絞車管理制度》等制度，并下發各施工隊，要求各施工隊嚴格執行并加大了檢查力度，達到了將事故消滅于萌芽狀態的目的。

　　2、供電管理:

　　①、10KV雙電源工程順利開工，截止目前，已完成了35KV線路I回基礎開挖、組裝鐵塔等施工工作，共計8.5km。

　　②、取得了35KV供電系統的批復，設計已完成，待晉城市電力公司審圖完成后即可對35KV線路、變電站等進行施工。

　　③、完成了地面注漿、注漿期間的供電工作。

　　④、完成了鉆深水井的供電工作。

　　⑤、協助各施工隊完成了供電系統圖的修改，并對供電線路進行了優化。

　　⑥、協助各施工隊對井上下電氣設備進行了整定計算，并按照計算的整定值進行了精確整定。

　　⑦結合建設井的實際情況制定了《山西蘭花百盛煤業工業用電管理制度》、《停送電管理制度》等制度，并下發各施工隊，要求各施工隊嚴格執行并加大了檢查力度，達到了將事故消滅于萌芽狀態的目的。

　　3、防爆管理：

　　①、對施工隊所有的防爆設備進行了四次全面排查，對檢查出的失爆及時進行了處理。

　　②、安排了專人負責防爆檢查工作。

　　③、利用每周四機電專項檢查，重點檢查失爆問題。

　　④、出臺了《機電隱患處罰管理辦法》，對查出的失爆問題嚴格按照規定進行處罰。

　　4、技術培訓：

　　①、對施工隊電工進行了培訓，特別是對電機、照明燈、按鈕等的基本接法進行了培訓。

　　②、對饋電開關、啟動器的基本原理進行了培訓。

　　③、對《防爆五十條》、《機電設備完好標準》等標準進行了培訓。

　　④、利用每周四機電專項檢查會議結束后的時間，集中對電工進行了業務培訓。

　　二、二0XX年工作思路：

　　1、加強設備管理與維修保養，確保機電設備安全高效運行。

　　設備管理作為機電管理兩大主線之一，涉及面廣，管理起來困難，它管理的好壞，是否安全高效運行，直接關系到全礦的安全生產，因此它始終作為管理的重點來抓。同時在購買新設備前，要積極走訪，多方了解，制定出嚴密的技術規范，確保購買的設備先進、可靠。同時，要制定嚴密的機電設備安裝技術措施，并且要加大對設備安裝的現場檢查力度，確保設備安裝工作安全、高效、順利地完成。

　　2、夯實供電管理基礎，科學、規范調整供電系統，保障供電安全可靠。

　　供電管理作為機電管理的另一大主線，在全礦的安全生產中也同樣有著舉足輕重的作用,只有管理、維護好供電設備、供電線路，才能保證供電的安全可靠。在20xx年要加大對供電系統施工的檢查力度，確保高質量完成施工工作。

　　3、認真抓好機電質量標準化工作，機電現場管理要有較大改觀，力求機電管理上新臺階。

　　一如既往的開展好機電設備的防爆管理，規范檢查制度、改變檢查形式、加大檢查懲處力度，從而杜絕機電設備失爆現象。按照《規程》和《標準》要求，在機電質量標準化現場管理上狠下功夫，使現場管理要有較大改觀

　　4、加大技術創新力度，做到科技興礦。

　　針對當前科學技術突飛猛進的現狀，要加強業務學習，掌握前端技術，為我公司新進設備提供有效的技術參考。

　　5、加強機電工技術培訓，提升綜合素質。

　　繼續開展好機電工的理論和業務培訓工作。

　　搞一次公司內的機電工技術比武工作。

　　推行機電設備故障處理捷徑的共享工作。

　　汗水伴隨著喜悅，眼淚伴隨著成功，我們即將告別輝煌的2，迎來挑戰與希望的20xx。一年來，在各級領導的關懷與幫助下，我取得了長足的進步，但自身的不足之處還需繼續努力，站在20xx的新起點上，我將一如既往的認真工作，銳意進取，為蘭花百盛的盛大綻放奉獻自己的光和熱。

職員年終工作總結范文 篇11

　　20xx年我鄉水利管理工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣水利局的關心指導下，通過全鄉干部群眾的共同努力，在防汛及水利管理工作方面做了一定的工作，現將20__年度水利工作簡要總結：

　　1、在防汛方面：

　　成立了防汛抗旱指揮部，制訂了20xx年度水利工程防汛實施工作計劃以及應急防汛預案，對轄區的各種防汛物資進行了落實，配置了砂、礫石、編織袋等搶險物資及工具，并有專人負責，對各村水利管理人員進行了一崗培訓(在鄉政府培訓)，對轄區各村的水利管理人員強化了責任意識。同時，鄉村兩級都成立了防汛搶險應急分隊，并具體進行了分工負責。特別是我鄉__遭受了歷史罕見的特大洪水,在領導的正確領導下,取的重大的勝利，確保了廣大人民群眾的生命和財產的安全。

　　2、在冬修方面：

　　按照縣上文縣長的安排召開了專題會議，編制了冬季公路大整修計劃,確定了冬季公路大整修主戰場。今年冬修主戰場主要是：

　　(1)__灘至__溝段。

　　(2)火燒溝沿線。

　　其它村社道路由各村自己組織群眾在20xx年_月底前完成。

職員年終工作總結范文 篇12

　　20xx年全年以來，監理部在公司領導的正確領導下、各部門及辦公室的指導下，在監理部工作運行中，我們時常保持與招標部、項管部、造價部及辦公室的聯系與溝通，征求意見密切配合、本著服務于顧客原則。在甲方的大力支持和扶持下，深入學習貫徹和落實總公司經營方針，努力探索和開拓監理部發展的新思路、積極配合擴大監理項目范圍。努力提高自己的監理水平，以科學、公正、守法、誠信為準則，以監理服務質量為保證，以提高監理部效益為目標。在監理部全體人員的共同努力下，完成了本年度公司的各項工程監理工作，同時在工作中學到了豐富的工作經驗，為全面提高川西分公司全體人員的工作水平奠定了良好的基礎。現將本年度的工作情況簡要總結報告如下：

　　一、工程概況

　　本年度我監理部共12項工程。其中：七項工程為房建工程，投資26370萬元;四項為市政工程，投資6290萬元;一項為公路工程，投資16764萬元。完成13年全年15項工程：共完成工程總投資77678.96萬元。(注：12年轉資到13年工程項目為八項共64255.96萬元。)x年度監理業務情況如下表：

　　二、項目監理部工作總結

　　項目監理部結合本年度工程的實際情況對工程質量控制、進度控制、安全管理、組織協調方面進行以下總結。依據監理合同規定的監理范圍和控制目標，并結合考慮監理人員的年齡層次，專業水平等條件，由總監帶頭，其他成員積極配合，共同開展各項的監理工作。根據監理規劃細則的要求，項目部在總監理工程師的主持下訂立了監理例會制度，監理人員崗位責任制，旁站監理制度，文件歸檔管理制度，交接班制度，并將各項制度上墻公布，督促所有的成員努力工作，為公司盡職盡責。各監理人員及時協調溝通，為公司盡職盡責。定期召開監理月會制度，促使本監理部的工作快速、穩健的開展。各工程得以順利完工，監理工作資料已按總公司和川西分公司要求完成移交工作。

　　三、監理部的工作方法及原則

　　各總監理工程師基本上要求各專業監理工程師從工程建設項目實際出發，以貫徹落實有關政策，嚴格履行《建設工程委托監理合同》，認真執行有關標準和各項法規為原則。以工程建設質量高、投資合理、進度快并確保安全為控制目標。以“守法、誠信、公正、科學”為行業標準。以事前指導、事中檢查、事后驗收等工作方法全面開展監理工作。同時在工作中，各監理工程師嚴格行使《建設工程委托監理合同》中賦予監理工程師的權利，以精干的業務知識，實事求是的敬業精神，一絲不茍的科學態度和公正廉潔的工作作風，從嚴依法監理。在工作中不斷加強監理內部管理，積極探索總結工作經驗，使監理工作體現出他的科學性，公正性。

　　在業主的服務方面，監理機構在不超出監理合同規定的監理范圍內盡量的滿足業主提出的要求，努力做好業主的參謀和代理人。在對承包單位的管理方面，采取以“管”為主，“監、幫、促”相結合的原則開展工作，同時督促承包單位推行全面質量管理，促進工程建設監理水平不斷邁向新臺階。

　　四、監理合同履行情況

　　全體監理從業人員積極督促施工企業認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，執行國家現行的安全生產法律、法規和建設行政主管部門關于安全生產的規章和標準。定期檢查各項目部監理人員的崗位職責的落實情況。

　　1、在工程質量控制方面，監理部首先把握對工程質量控制的原則，將質量控制貫穿于項目建設的全過程中，將質量第一的思想貫穿于項目建設全過程的每一環節。同時，監理工程師們堅持全過程質量控制的原則，不僅對產品質量進行檢查，還對工作質量、工序質量、中間產品的質量進行檢查;不僅對形成的產品質量驗收進行控制，還對工程在施工前和施工過程中進行質量控制。

　　2、在進度控制方面，首先以預控為主，在工程實施過程中，堅持動態控制與靜態控制相結合。開工前要求施工單位根據施工合同的工期要求，及時編制總進度計劃報項目監理部總監理工程師審批。監理部根據施工合同工期要求、工程的規模、質量標準、工藝的復雜程度、施工現場的條件、施工隊伍情況等，對施工單位編制的進度計劃進行審查，看其是否符合進度目標的要求，計劃制定是否合理可行，是否與勞動力、材料、設備供應相互配套，如有重要的修改意見，要求施工單位重新申報。

職員年終工作總結范文 篇13

　　在充滿機遇、競爭、挑戰、艱辛中與某某超市共同度過了我。通過上級領導的幫助和指導，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發展。

　　盤點，有得有失，有關于公司競爭戰略上的問題；關于以顧客服務為導向方面的問題；關于企業品牌價值認可的問題；關于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對XX年的工作總結如下：

　　一、銷售業績

　　XX年，我店共計實現651萬元的銷售業績，日均客流量1647人，日均客單價39。88元，全年中，12月份銷售表現突出，占XX年銷售份額的29。94%；生鮮鮮肉組從聯營轉為自營后銷售達成，生鮮區銷售業績占門店業績的40%。

　　XX年、銷售業績亮點主要體現在以下幾個方面：

　　1、10月對生鮮的調整和改造，特別是對生鮮區：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成后；同時百貨區的陳列位置調整后讓整個超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用。

　　2、遵循公司的服務理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低促銷活動中，對銷售業績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯，也取得了一些較好的業績。

　　3、12月生鮮鮮肉組從聯營轉為自營后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節中對全年影響深遠。無論是從銷售業績、客流量都起到了帶動和增長。但人流量的實際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價有了很的提高；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業績提升。因此本店在區域內的.市場占有率并不高，還需經一步加強管理提高服務質量。

　　二、銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面：

　　1、開業后，對區域內消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經營亮點，9月社區便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。

　　2、9月19中秋節特價力度不大，“中秋節”月餅團購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業單位的團購行為越來越與經銷商廠家靠近。在中秋節月餅銷售方面，除集團公司外團購，團購筆數屈指可數。更多的是國家對過禮品節的控制，大企業、大單位則向月餅生產企業直接購買，以降低采購成本。

　　3、DM活動效果總體較差。前期由于我司DM促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準備工作不到位；供貨商支持力度不大；進貨渠道狹窄，部分供貨商結款賬期太長；故而大部分DM商品價格吸引力不夠。價格高導致了商品銷售效果不明顯，供應商不愿超低特價上DM，從而導致DM促銷品項、價格受到牽制。有的商品長期連續多檔做DM促銷，從而使DM失去了人氣提升和業績提升的作用。

　　4、周三雙倍積分。XX年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大。周三雙倍積分活動中存在活動的宣傳力度不夠，積分兌換沒有讓顧客感覺到，沒有舉行過換購活動，不知道到積分的作用。

　　我診所在市衛生局及上級主管部門的領導下，積極參加各種衛生系統政治思想教育，一年以來認真做到依法執業，為社區居民提供優質、方便的醫療服務，現工作總結如下：

　　一、大力提高服務能力。

　　X年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領市場、落地生根”我院門診在院領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念，簡化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

　　二、注重質量管理，杜絕交叉感染。

　　我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作；二是，嚴格落實云南省口腔感染管理標準，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全；三是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

　　三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑。

　　“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：

　　一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”；

　　二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；

　　三是，開展預約門診，為了節省患者的等待時間；四是，不斷健全門診就診流程管理；五是，隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供開水。

　　四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。

　　我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區衛生服務工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織醫務人員下鄉義診，并免費贈送醫療藥物；得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

　　總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

職員年終工作總結范文 篇14

　　時間轉瞬一年過去，對過去工作，多了很多的回憶。那么回憶一年來的工作，我發現自己的工作做的還是可以的，值得鼓勵一下，我不僅完成了公司交給我的那些工作，我還在工作中學到很多的工作技能，真讓我開心。如此就來總結我這一年的工作，總結如下：

　　一、工作完成情況

　　一年來，我做這最普通的工作，但是也有些小的辛苦，不過樂在其中。一年里完成了公司各設備器材的維修和換新工作，把已經損壞的設備都換成新的，供大家使用，把有問題的設備進行了維修，比如電腦、空調等，全部都進行了檢修。我還完成了各項市場調研，全部都是外出做了真正的現場調研的，編寫了x份市場調研，幫助大家了解市場的發展方向和狀況。一年里，我不斷的整理文件檔案，把大家需要打印的東西打印好，把通知寫好并發布，這一年發通知有放假通知、會議通知等一共x份。

　　二、學會的新事物

　　這一年，我新學會了怎么剪輯視頻，每次公司舉辦活動的時候，我就用自己學會的視頻剪輯技能幫助把活動視頻進行剪輯，給大家送上精確剪輯的視頻觀看。另外，還學會了使用Excel制作各樣的表格，以前就會一種，這一年，我就新增了好幾種方法，在做表的時候真的是方便很多。學會的新技能幫助了我很多的工作，讓我在公司也也越發有存在感了，更讓大家對我的能力給出滿滿的肯定。

　　三、需要自身的地方

　　當然，工作有做的好的地方，也有做的不好的地方，比如在處理文件的時候，我記性不好，經常是會漏掉一些文件，這樣就造成工作上的麻煩了。對于這個缺點，我只能在以后把要做的事情都記在備忘錄里面，并定個鬧鐘提醒自己。此外，就是情緒控制不好，經常把情緒帶到工作上去，這也很影響正常工作，因而下一年，我必須要去控制自己的情緒，盡可能的不把情緒帶到工作中去，以免影響工作。

職員年終工作總結范文 篇15

　　假如說“優秀是一種習慣”，那么常做個人工作總結肯定是一個好習慣。每工作一段時間，我都會給自己的工作做一個總結，讓自己捋清晰過去這段時間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清楚的工作思路去面對將來的工作，算是為將來指明方向吧!

　　一、從詳細工作來說

　　這段時間主要是處理去年遺留下來的工作，去年這些工作之所以會成為遺留工作，也正是由于這些工作的簡單性和難以處理性。好在今年一開年，本人就開頭緊跟著連續處理這些工作，現在已經徹底收尾了。這些工作雖然連續的周期長，但這些工作帶來的回報也是豐厚的。除了收獲了物質上的財寶外，也收獲了很多精神上的財寶。在處理這些工作的`過程中，本人明顯觀察自己與人“談判”的態度好多了，當本人今年把這些工作處理完了之后發覺，去年也正是溝通時的態度問題而造成工作的遺留的，今年有了進步，也就得到了收獲，收獲和進步，兩者相輔相成。

　　二、從工作態度來說

　　在上一點詳細工作中，我也談到了“態度”，那個“態度”正是包含在工作態度之中的一個方面。在這段時間的工作中，我越來更加現“工作態度”可以說是做好工作的關鍵。拿這段時間詳細工作中需要用到的“談判”態度來說，當本人這邊的態度變好了，合作對方的態度自然也就好了，當合作雙方都有了良好的工作態度，工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態度，本人在這段時間對于其它瑣事的態度也是好了不少的，過去做很多工作中瑣事的態度是不耐煩的，這段時間傾注了足夠的急躁后，果真好了不少。可以說，工作態度的轉變也算是我這段時間的一個重要工作吧!

　　三、從人際關系來說

　　當本人在這段時間里轉變了自己的工作態度之后，本人在職場上的人際關系也改善了不少。過去本人經常在工作中跟同事嗆起來，這段時間這些狀況似乎再也沒有消失了，就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結一個人對人的態度可以說打算了他在工作上將會取得的成績。這段時間對人際關系的改善也可以算作是我近來的一項工作吧!究竟我也為此努力過，將來還將連續努力。

職員年終工作總結范文 篇16

　　在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對劇烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞治理、效勞、學習、聘請等工作重點，注意發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標任務作出了積極奉獻。現將一年來的工作狀況總結匯報如下：

　　一、加強根底治理，制造良好工作環境

　　為領導和員工制造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部根底治理工作根本實現了標準化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章治理等工作的清楚明確，嚴格標準;做到了收、發文件的精確準時，并對領導批示的公文做到了準時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、治理學、市場營銷學培訓課、員工安康體檢等活動，做到了活動之前有預備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到全都好評;行政部在接人待物、人事治理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強效勞，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個效勞”，即為領導效勞、為員工效勞、為廣場商戶效勞。一年來，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、效勞在前。特殊是行政局部管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有規劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物根本做到了準時處理準時反應，當日事當日清。在幫助協作其他部門工作上也堅持做到了積極熱忱不越位。

　　2、在工作規劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，轉變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創新，適應公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部效勞作風，提高辦事效率，增加效勞意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氣氛

　　行政部人員要具備很強的'工作力量和保持行政部高效運轉，就必需為切實履行好自身職責準時“充電”，做到根本學問篤學、本職業務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深入鉆研行政部業務學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氣氛。

　　四、仔細履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為標準、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格根據公司要求，在公司員工行為標準和辦公環境等員工自律方面加大了監視檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進展抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實提高員工素養，以更好地適應市場競爭，我部積極協作公司把優化人員構造和提高員工素養與企業進展目標嚴密結合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了治理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作規劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3、人力資源治理工作：依據各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發覺問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業的進展前景、設計員工的職業進展規劃。通過考核，確定優點，更不保存的指出欠失，使員工在企業中順當的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監視發放、公司人員進出的人事治理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

職員年終工作總結范文 篇17

　　今年以來，在集團公司正確領導下，__供電公司著眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得新成績。

　　一、20__年工作基本情況

　　各項經濟指標再創新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.8____;經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.6____;線損率完成3.3____，可比口徑同比持平;平均電價完成372.9____/千千瓦時，比合同指標提高2.2____/千千瓦時;經營電量市場占有率完成91.3____，同比提高3.3____百分點，超合同指標3.2____百分點;售電量市場占有率完成76.3____，同比降低4.0____百分點，超合同指標0.5____百分點;小火電平均購電價完成298.9____/千千瓦時，比合同指標降低7.4____/千千瓦時。安全生產保持穩定。全面貫徹“三個”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”創建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優勝企業、__公司“創建無違章企業工作先進單位”、__市“安全生產示范企業”。截至__月10日，實現連續安全生產_天。

　　電網建設快速推進。集團公司與__政府簽署《會談紀要》，將電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入__市總體發展規劃。加快推進“__工程”建設，500千伏__、220千伏__站擴建、35千伏__線提前竣工。完善農網發展規劃，開展建設電氣化鄉(鎮)、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統用戶供電可靠率99.95____，電網電壓合格率99.71____。

　　經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。

　　創一流同業對標深入開展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規范的全過程控制和常態運行機制。《__》榮獲“__獎”_。公司4項課題分別榮獲__行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業第__位。

　　績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

　　多種產業健康發展。堅持依法經營、規范管理，加強企業產權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展__房產、__電氣產業鏈，壯大__、__等非核心優勢產業，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業實現收入4.2億元、利潤317____元，分別同比增長1____和1____。

　　優質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業擴報裝服務管理，統一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。“__”服務品牌參加全省服務公示。“__”服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。

　　黨建精神文明建設進一步加強。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。

　　“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲__等獎。

　　二、存在的問題與困難

　　一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發生。二是電網發展任務艱巨，工程施工環境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優質服務等工作帶來新的挑戰，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業自備電廠發展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。

　　三、20__年工作思路和重點工作

　　(一)工作思路

　　堅持以“一強三優”戰略統攬全局，以科學規劃引領工作，推進電網發展方式和公司發展方式兩個轉變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩定;堅定不移地抓好電網建設，推動電網發展提速;堅定不移地加強經營管理，提高企業效益;堅定不移地開發人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優質服務，深化“誠信彩虹”，加強內質外形建設、和諧企業建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。

　　(二)重點工作

　　第一，堅持居安思危，強化安全生產管理。貫徹“三個”要求，層層落實安全生產責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業”創建活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產安全監管，完善電力設施保護三級網絡，加強多產、消防、交通安全管理，確保全年安全生產無事故。

　　第二，立足科學發展，建設堅強電網。以科學規劃指導電網發展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善電網發展規劃。嚴格“五制”要求，統籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏__、110千伏__、__工程建設，確保按期竣工投產。加快10千伏配網項目建設，優化電網供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉(鎮)、村。

　　第三，加強經營管理，提高經濟效益。落實“精細化管理”要求，進一步規范和完善營銷“四中心”建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經營，強化財務管理和審計監督，嚴格執行資產管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一規范”成果。堅持堵疏并舉，規范自備電廠有償并網管理,杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的“網中網”。加快實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，深化供電所專業化改革，規范農村低壓電力資產管理。

　　第四，深化創一流同業對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優化業務流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實，持續改進，努力促進管理創新。進一步加強對縣公司創一流同業對標工作的指導、檢查和考核。

　　第五，堅持以人為本，推進績效管理常態運行。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優化完善績效管理系統。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業日常管理。

　　第六，深化服務文化建設，提升優質服務水平。堅持“以客戶為中心”，深化服務文化建設，做亮、做精“__”服務品牌。嚴格“三不指定”，進一步規范業擴報裝服務管理。加強規范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質量，完善大客戶經理制、重要客戶、VIP客戶、社區客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監管和社會監督，全面兌現服務。

　　第七，堅持規范發展，提升多產效益水平。規范多產管理，明晰產權關系，優化產業結構調整，注重質量和效益，規避風險，穩健發展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務集約化管理，規范企業往來帳清理。加強電氣產業鏈建設，提高市場占有率。堅持房地產資源開發與儲備并重，實現可持續發展。加強熱電管理，開拓供熱市場，注重內部挖潛增效，提升效益水平。

　　第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工“三支隊伍”和經營管理人才、專業技術人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以建設學習型企業為目標，以培養學習能力、實踐能力、創新能力為重點，強化全員教育培訓，組織專業技術比武競賽活動，增強素質，提高技能。

　　第九，加強黨建精神文明建設，確保企業和諧穩定。加強黨群工作“十個建設”，強化核心、服務中心、拓展功能、發揮作用。落實黨風廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監督并重的懲治和預防____體系，加強反____和反“嫌疑____”工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩定。加強信訪、值班、治安保衛工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業創造寬松有利的發展環境。深入推進“愛心活動”、實施“平安工程”，建設和諧企業。

　　四、建議

　　(一)電網建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現象，滿足電網可持續發展需要。

　　(二)農電管理方面。農網建設維護資金短缺，農村低壓電力資產移交后，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續發展政策，解決農網維護費用不足的問題。

職員年終工作總結范文 篇18

　　轉眼在單位的材料員崗位上工作一年多了，經過這一年多的現場施工的生活積累和工作磨礪，我對現場施工單位的環境，生活，工作有了全新的認識和感悟。尤其感激領導的信任，和同事們的無私幫助，使我在工作中學習到了不少寶貴的經驗和知識。

　　這些經驗和知識具體表現為由原來的對待事情馬馬虎虎到現在的一步一步的開始細心謹慎，由原來的懵懂猶如無知書生到現在的能和供應商們進行工作上磕磕絆絆的交流會話，由原來的一味兒的依賴心理到現在的時時能想到自主解決問題，由原來的需要被人提醒的被動做事到現在的去主動發現工作中的問題等等，這些無疑對我踏入社會的第一步有了一個良好的教育與引導。一年多的工作也讓我對材料崗位工作有了一定的認識，以下是我的一點點的個人在工作之余對自己工作崗位的小總結：

　　1、努力學習專業知識，在工作中不斷提高自己的工作能力

　　眾所周知，材料是公司運作的后勤保障，是關系到公司整個項目最后收益的重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。了解到一個材料員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，保持對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業流程上的知識，在采購過程中我不僅要考慮到價格和質量因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點，作用及意義。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。對專業和非專業不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時努力學習專業知識，年初先后報學了施工員和取樣員培訓并拿到了相關證件。

　　2、嚴把質量關，用心做好細節，把好材料采購關

　　材料員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態。在采購具體材料前首先向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對于采購回來的材料分明別類的記好臺賬，定期進行匯總，對于有可能超預算的材料，及時與項目經理和施工員聯系，看是什么原因造成超量。在材料采購方面，小量的輔材和工具我都要求施工員提前寫好材料申請單，與司機一起跑建材批發市場，多家比對拿比較便宜、質量也可信的材料，對于量比較少的，就直接裝車拖回工地；車裝不下的，就采取讓賣家送貨上門的方式，盡量不從零售點拿材料，減少資金流失。

　　3、嚴格材料進場驗收制度

　　大宗材料和三材進場，我都會提前要求供貨商同時出具材料的各種材質證明，合格證等等，并由現場施工員、工種施工員和監理共同驗查材料質量，并建立臺帳，然后直接出庫給施工隊，對于不合格，不符合質量要求的材料，堅決予以退回。報銷發票時，按公司財務要求，發票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續完備，先報項目經理審核而后由領導審批。同時，也在盡量回避材料商的吃請，每有材料商送貨過來要請吃飯，我都盡量回避，因為我知道一旦吃了人家的，在材料審核上面，就不好說話了，和材料商搞好關系，我堅持在信譽上和他們建立關系，只要送過的材料沒有問題，該按合同結算的，馬上給人家做表上報請款，遇到付款有問題的時候，也是主動向他們說明原委，爭取他們的理解，同時又能建立健康良好的合作關系。并建立合格材料商通信錄，把信譽好的材料供貨商記錄在里面，方便以后采購聯系。

　　總之努力克服工作中的苦累，把工作的負荷來當成是對自己的體力與意志的鍛煉，在即將迎來全新的一年里，我將竭盡所能，將工作做到，為公司的發展盡一份綿薄之力。

職員年終工作總結范文 篇19

　　根據中心20__年重點和整體安排及思，在指導下、以及各人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個總結。

　　一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體，全年的工作總結如下：

　　一、完成的主要工作：

　　1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來間的和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅，做好財務軟件記賬及系統的維護。

　　3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

　　二、加強，注重提升個人修養和綜合素質

　　1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視等媒體，加強政治和品德修養。

　　2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學習，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、存在的不足

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

　　1、理論平不高，當前會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　四、嚴格履行會計職責，扎實做好本職工作

　　1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善，跟上時代發展的步伐。

　　2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高管理水平和效益。總結，建立健全良好的工作機制。

職員年終工作總結范文 篇20

　　__年來我們在領導的正確領導下，在區局及各科室和機關單位的具體指導協助下，鄉鎮水利站工作總結。緊緊圍繞__確定的各項中心任務，積極開展工作，為全鄉的農田水利基本建設做出了應有的努力，現就主要工作總結如下：

　　一、積極努力的投身于農業綜合開發項目中

　　我鄉__年承擔的農業綜合項目在山區鄉鎮進行實施在我區是第一次，一沒有經驗可鑒，二沒有技術資料可查，因此我們邊干邊摸索，不斷地總結經驗和教訓，經過大家的齊心協力按時高質量的完成給項目的建設任務，并于__年_月_日一次性通過市級機關部門的聯合驗收。該項目共新修環山生產路_公里，新建_立方米水池_個，建__站處，風力__設施處，過水涵洞_座，鋪設PE管道_米，整修標準地堰公里。該工程的竣工受到了市區主要領導高度好評，為項目實施村農業增效、農民增收奠定了基矗由于該項目的出色完成，因此__年度的農業綜合開發項目又得以繼續在我鄉實施，工程于__年_月_日開工，經個_多月的努力，目前已完成總工程量的__%左右，_公里的環山生產路已全線貫通，規劃設計的_個蓄水池已完成_個，整修標準地堰公里，為__年月底全面竣工奠定了基矗。

　　二、較好地完成市財政招投標項目的建設任務

　　我鄉市財政招投標項目為__水庫配套_米干渠維修工程，工程于__年月份動工，_月份竣工。工程建設按受益村面積多少進行分段以組織專業隊的形式施工，政府負責統一供料，水利站和包村干部負責技術施工，從而確保了該工程的順利實施。

　　三、認真做好防汛工作

　　進入汛期后，我們按照要求和部署對各項水利工程設施和河道進行了檢查和除險，在其中投資萬多元完成了__河道護堤的除險加固工程，共新建護堤__余米，清理河道_公里。備齊各類防汛物資，組建了防汛搶險隊預備隊，實行_小時值班制度及時上報雨情、水情和汛情，從而確保了防汛工作的萬無一失。

　　四、完成了__、__水庫的注漿除險工作

　　由于__年__公路的全線整修，因此兩座的水庫的注將于_月底開始，_月_日結束，從注漿效果看，__水庫滲漏段效果明顯，滲漏現象已根除。__水庫由于整個壩體骨料基本沖刷已空，雖然采取了多項措施但仍未達到注漿效果，隱患仍然存在。

　　五、扎扎實實地完成了水土保持生態修復工作

　　水土保持生態修復工作__年最后一年，我們在區水保辦的具體指導下，按照實施方案的要求逐項逐項認真落實，無論是水保林的營造、封禁區的建設管護，還是各類宣傳標志牌的制作、標語口號的書寫以及相關水利工程設施的建設等方面，都圓滿地完成了任務，為我鄉打造生態之鄉的環境建設目標創造了豐富的基礎條件。

職員年終工作總結范文 篇21

　　一、工作方面

　　剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網商培訓課程，后來慢慢也學會了怎么發產品信息和關鍵詞的設置規則。接下來就是每天修改以前的所發信息的.圖片，這些都是重復的工作。在這期間領導也讓我負責和網站建設的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做____網站的人溝通的時候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。

　　二、學習方面

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是在網上看一些文章，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”;二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。

　　三、生活方面

　　參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。

　　三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優秀人才!

　　四、需要公司提供的幫助

　　如果就文員這個職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要公司幫助的，但是如果就公司的發展來看，我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓，每個員工不要只了解自己所在職位的工作內容，既然是一個公司的，共同從事于同一個行業就要對這個公司或者這個行業的內容都有所了解。

職員年終工作總結范文 篇22

　　20xx年xx月通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經理。通過將近半年的大堂工作，我感受頗多，在行領導和同事的幫助下自己無論從服務或專業知識方面都有了很大的提升，并且在領導的支持和鼓勵下又接手了許多之前沒有做過的工作，可以說這半年是我迅速成長的半年，在這年關之際將20xx年的工作情況總結如下：

　　說句實話，我剛開始擔任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔心自己做不好。大堂經理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長的，但是在領導和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優勢，盡最大的努力完成好領導安排的各項工作。

　　現在我已經逐步融入到這個工作中，我的心態也有了很大的轉變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業務，除了基本的儲蓄和對公業務外，還有像轉賬電話、POSE機、信用卡、個人貸款等這些不在營業大廳辦理的業務，我都進行了詳細的了解并從中總結出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的.業務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感。

　　在其他工作方面，巡視大廳內外的衛生狀況，保持大廳和門外整潔衛生。另外，每天及時的分類整理企業回單，使每個企業都能及時的拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌，確保回單完整無遺漏。同時，還要做好營業室主任的助手，確保營業室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷。在20xx年，在大家的共同努力下，完成了多戶的金卡治理，成功營銷理財產品萬，較好的完成了行領導下達的各項任務指標。 在這x月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經理還有很大的距離。在下半年，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。

　　一、業務方面

　　要有系統扎實的業務知識，既要掌握主要業務知識，又要認識較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。

　　二、營銷方面

　　要學習營銷知識，掌握營銷技巧，延續營銷導入的學習成果，充分利用CFE系統，做好現有客戶的基礎維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。

　　三、心理方面

　　大堂經理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質應富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業務操作上要審慎負責。

　　總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的下半年里，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業務全面的大堂經理！

職員年終工作總結范文 篇23

　　一學年的教育教學工作已經結束，留給我的將是深入的反思考和總結。本學期我擔任了九年級兩個班英語科目的教育教學工作。在這一學年的教學工作中，我注重自己教學能力的提高，努力改善自己的教學方法和手段，在教育教學的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處。

　　九年級是整個初中階段的重要一年，為使學生在英語這門學科上取得更大的進步，在中考中取得優異的成績，我們九年級英語備課組的幾位老師群策群力，發揮集體的智慧，在教學中取得了一點成績。現在我把我們的做法總結如下：

　　一、深入了解學生學情，培養學生良好的英語學習習慣。我們的學生大多來自于農村，新目標英語對我們的學生來說不僅內容多，而且復雜，要背的單詞、詞組、語法知識多，久而久之，稍稍懶惰一些的學生就會在不知不覺中妥協，甚至放棄，因而學習英語的氣氛不是很濃，學習自覺性較差。我任教的九年級兩個班的優生很少，中等生斷層，差生面特大。針對以上情況，要改變這種局面，我們覺得培養學生的興趣和學習習慣很重要，因而在教學中我在這些方面做了不少努力。培養學生課前多預習，課堂上集中注意力聽講，把老師講的內容真正聽懂。不能似懂非懂。課后認真完成配套的鞏固練習，不懂的地方，多向老師或成績稍好的學生請教。利用晨讀時間培養學生大聲朗讀的習慣，英語筆頭練習相對來說少一些，但課后要分配一定的時間鞏固當天所學的知識。同時教給學生一些學習技巧，靈活掌握學過的知識點，舉一反三，融會貫通，只有這樣，才能把所學的知識串聯起來，不容易忘記。

　　二、配合課內比教學活動認真搞好備課。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，既要備教材、備學生，又要備教法。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。這個班在經過兩年多的英語教學，在英語學習方面有很大的起色，但那是遠遠不夠的，而且中等生占多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，就照顧不到整體，時間長了，學生的學習積極性就會欠佳。但是，我備課時注意到這點，因此教學時針對不同情況，在授課時采取了不同的方法。效果就比較理想。

　　三、認真組織課堂教學，打造高效課堂。課堂是教學的主陣地，課堂教學的成敗直接影響著教學效果。所以上課我設法吸引學生，不讓其分心，上課內容力求豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部。另外，我每天都堅持保持充足的精神，讓學生感受到一種積極上進的氣氛。在課堂上采用多種教學方式，利用多媒體、展示臺等現代化教學手段，充分調動學生的積極性，加強師生交流，使他們能在輕松、愉快、合作、交流中學到知識。根據不同學生設計不同層次的問題，樹立學生的自信心，讓各層次的學生都得到提高。加強聽說、閱讀、寫作訓練，以促進學生的綜合運用能力。為了讓學生真正參加到課堂中來，凡是學生自己能講清楚的問題，都讓學生自己解決，我決不越俎代庖，課堂上盡量精講、少講把時間都留給學生。

　　四、立足長遠，認真總結。在本學年的教學工作中，我取得了一定的成績。從本年度的中考成績來看，我所教班無論從平均分、及格人數和優生人數都在同年級中名列前茅。但"金無足赤，人無完人"，在日常工作中難免存在不足。例如：對學生還不夠了解;教學方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的教學工作中不斷地解決。

　　針對以上所說不足，在此提出改進措施：

　　1.加強與學生的溝通。教師經驗不足，教學技巧性不強，難免會有學生知識掌握不夠扎實，多主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性地對學生進行教育。無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。

　　2.注重課堂教學的組織，對學生嚴格要求。大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應善于組織、調動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。

　　3.運用多種技巧教學，培養學生學習英語的興趣。“興趣是的老師”!教師應利用學生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發，嘗試用英語與學生對話，或用趣事吸引學生注意力，引發他們的興趣，使學生對本課程產生興趣。并且，在教學中要運用多種教學手段，注意聽力與口語的訓練。

　　總之，在這一學年的教育教學工作中，我愛崗敬業，盡職盡責地完成了自己的本職工作，在教學工作中取得了一定的成績。但由于經驗不足，教學工作還有待于改進，在以后的教學工作，我將不斷總結，虛心學習，努力提高自己的思想觀念認識和教育教學水平，以期在今后的工作中能取得更大的成績。

職員年終工作總結范文 篇24

　　20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年已經離我們遠去。可以說，20xx年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為著公司的發展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作

　　（一）在20xx年里，我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。

　　（二）20xx年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協作完成了他太陽能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用戶有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。

　　二、自我檢討，查找問題

　　（一）在20xx年中，我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。

　　（二）在專業學習上，我們公司現在多方面發展，不光局限于太陽能項目，還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓，由于自己對這類項目接觸少，對這類專業知識掌握落后大家好多。

　　（三）在20xx年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由于和用戶溝通不及時出現許多由于使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。

　　三、改正錯誤

　　（一）認真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的發送。

　　（二）在專業學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。

　　（三）售后維修中要做到及時維修，并與用戶經常溝通，從而規范他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

職員年終工作總結范文 篇25

　　20xx年在緊張忙碌中轉眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作，在酒店領導的關心下、帶領下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養和設備改造工作，積極主動地解決設備設施存在的諸多問題，兢兢業業、任勞任怨，較好地完成了酒店領導布置的各項任務和年初制定的工作計劃，在硬件上及時保證了酒店正常運營的需要，在此，我將本年度的工作總結匯報如下：

　　一、設備的維修、保養與安全運行

　　對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當天的維修任務的及時處理。共完成維修及保養項目xx項，其中(樓面xx項、客房xx項、后廚xx項、其他xx項、公區自檢xx項)。

　　按年初制的的年工作計劃大綱，制定月工作計劃，將設施設備保養計劃分解到每個月，將保養工作內容、標準及實施落實到人，一定程度上及時排除了設備隱患，加強設備日常巡查，做了巡查記錄，及時發現問題并做到及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設備設施的安全正常運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在重要地位，平時強調設備巡查工作，及時消除設備安全隱患，每逢節假日、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，明確各項工作重點，以確保酒店設施設備安全運行。

　　二、規范管理，完善管理制度，提高服務意識及質量

　　本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設設施運行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設備(熱水機組、空調機組、配電屏)運行記載制度，各項制度設立相應記錄科目，并認真記錄;

　　經常性的進行安全操作，規范標準操作教育與培訓，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務意識。20xx年，工程部員工在酒店設備維修中服務意識和維修質量經部門調查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時處理了各部門上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意。跨入20xx年，工程部還將進一步改進改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務，為酒店設備設施負責。

　　三、加強節能降耗的管理工作

　　節能降耗是工程部永恒的主題，在節能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，充分調動自身力量，對設備進行維修整改，以達到節能降耗的目的。如：全年對各處的水泵、風機電機按計劃及時進行了拆解維修，更換軸承、潤滑油;在達到功效滿足的基礎上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設備;合理安排外景燈的開關時間，冷熱空調開關時間和溫度參數設置。

　　四、安全生產

　　20xx年每月都召開了一個工作部全體員工會議，一是下達本月的工作計劃，二是強調安全生產，先后進行安全用電知識培訓，安全操作工作流程培訓，工作中經常教導員工注意安全生產，員工安全防患意識與技能都有很大提高。

　　五、工作中的欠缺之處

　　規范化管理執行仍然尚欠力度，人性化管理過多;在工作量大和突發工程事故時，還缺欠統籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時;各種工作記錄薄內容記載尚欠完整和持之以恒;工作安排還應該更加科學合理、具體全面。

　　新的一年即將到來，面對酒店業競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經營面臨著設施、設備進一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設施設備做好全年維護保養工作。

職員年終工作總結范文 篇26

　　今年年初，我調動了工作。到了新的工作崗位，作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結：

　　一、轉變角色，盡快適應工作環境

　　到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質

　　到新的工作崗位以后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。

　　三、踏實肯干，端正態度

　　始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了自身的工作任務。

　　四、協同工作

　　作為公司的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好各項工作的基礎上，一直以來，公司的部分電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。

職員年終工作總結范文 篇27

　　又到了一年的末尾，在這一年的工作中自己是收獲滿滿的，也感覺自己是有了進步的，這也讓我充滿了信心去面對新的一年的工作，我相信自己是能夠有更好的成績的。在今年的工作中自己也遇到了很多的困難，也有過很迷茫的時候，但好在及時的找到了自己的方向，也有很努力的去解決自己面對的困難，我相信在新一年的工作中自己遇到更多的困難的時候，也不會再輕易的說放棄了。

　　一、工作表現

　　自己這一年的表現是很符合領導對我的要求的，不管是從哪個方面來看自己做的都是很不錯的，雖然中間也出現過不少的錯誤，但自己也都很好的去解決了，也沒有對工作造成很大的影響。我想自己這一年的工作表現跟上一年的相比是有了很大的進步的，但我也知道自己是還沒有做到最好的，也還是有著很大的空間讓我去進步的。這一年自己也很好的完成了自己的工作，從總體上來說自己的表現是很不錯的，我覺得是值得鼓勵的，但也需要激勵自己繼續的進步，這樣才能夠更好的去做好自己的工作。

　　我覺得作為一個員工不應該安于現狀不思進取，而是要一直努力的讓自己能夠把工作做得更好，讓自己能夠進步的更多。我認為自己的工作態度是很好的，雖然我的能力還是有欠缺的，但是能夠做到每天都認真的對待工作，能夠用正確的態度去面對我每一天的工作。我覺得我這樣是很好的，這樣才能夠有工作的熱情，才能夠有努力和進步的動力，自己也才能夠把工作完成得越好。作為員工在完成工作的同時也是要遵守紀律的.，在這一方面我表現的也很不錯。

　　二、努力方向

　　新的一年自己要努力的去把沒有做好的工作都做好，在遇到同樣的問題的時候自己要知道應該怎么去解決，不管遇到什么樣的問題都要盡自己的力去解決，這樣才能夠鍛煉自己的工作能力，自己才能夠在工作中有進步。若是一直沒有遇到問題那就只能說明我還不夠努力，如果自己是在進步的話是絕對不可能會沒有問題的。所以新的一年我是要繼續加油的，多花一點時間去反思自己工作上存在的一些問題，努力的去改進自己的工作方式，讓自己成為一個工作能力比較好的人，去提高我工作的質量。

　　新的一年是既有挑戰也有機遇的，不管未來我會遇到怎樣的困難，我都不會退縮的。我相信新的一年我是會有進步的。

職員年終工作總結范文 篇28

　　時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　作為__集團子公司的__公司，財務部是__公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20__年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、財務核算與管理工作

　　1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　3、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　4、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　二、費用成本方面的管理

　　1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

　　2、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　三、會計基礎工作

　　1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　3、國家財政部門對__公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但__區財政局還是對__公司財務基礎管理工作給予了肯定。給__公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。

　　財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

　　財務工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財務部門出現了問題，那么公司的發展就會出現更大的問題了，我知道這樣，我才會做好這一個屬于我的平凡而又重要的崗位的!

職員年終工作總結范文 篇29

　　在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是繁忙的時候，同時也是我們心里塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡大努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，現在本人就過去的這一年做一個簡單的總結匯報。

　　一、端正工作態度，做好每件小事

　　不以事小而不為。工作中我努力做好每一個細節，不會因為規章制度和操作流程復查，或者條條框框很多，而感到繁瑣。而是把它當作自己鍛煉的好機會，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。我深深地明白，身為銀行員工，我們只有處處謹慎，時時小心，這樣們才能工作得心應手，才能更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。因此這樣工作要求就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按行里制定各項規章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發生任何差錯和事故。

　　二、提升業務技能，提高工作效率

　　工欲善其事必先利其器，只有不斷提升自己的綜合素質，才為廣大客戶提升更優質、更高效的服務。20__年，我充分利用茶余飯后，下班時間勤加練習各類操作技能：點鈔和鍵盤兩大類。主要練習的點鈔類有機具點鈔、單指單張、多指多張、硬幣整點等多個項目，鍵盤漢字錄入、數字錄入。不斷改進點鈔手法、操作方法，努力提升柜面實用操作技能水平。提升業務技能就是提升戰斗力，努力為我行業務穩健發展壯大積蓄力量。

　　三、堅持不斷學習，做好的自己

　　時代的發展已使銀行業由一個安穩的行業變成一個變化為迅速，富挑戰性的行業，學習對銀行業職員來講，比以往任甚么時候侯更為重要，更為迫切。金融行業一向是高風險行業，只有不斷學習才能站穩腳跟。

　　一年來，本人積極參加政治理論學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關;。同時刻苦鉆研各項業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。只有充分學習和掌握了銀行內控和管理的各種規章制度;才能有效防范各類操作風險和外部欺詐風險的發生。

　　四、存在不足之處，來年工作計劃

　　20__年，我個人雖然取得了一些進步和提升，收獲了更多的成長，但也存在一些不足：

　　一是學習業務知識較多，但應用的不夠。對日常工作中出現的新問題、新情況，思考地多，但系統地總結不夠，缺乏對問題的深刻剖析和對策分析。

　　二是市場銷售經驗不足。對我行部分產品的了解不夠透徹，在產品銷售過程中，無法抓到賣點，不能充分了解客戶的真正需求，往往錯過了很多成交的'機遇。

　　明年的工作計劃：

　　未來，我將積極將業務學習的知識具體的落實到實踐工作中去。對工作上出現的新問題及時發現和總結，積極尋求解決方案和對策。我會跟同事們多多學習營銷經驗，利用晨會或者周學的機會跟大家取經，充分了解我行各類產品的細節和營銷話術，努力提升自己的保險、基金和理財產品的銷售業績。