2023停車場個人年終總結(jié)（通用3篇）

2023停車場個人年終總結(jié) 篇1

　　今年來，停車場在候機(jī)樓管理公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，以“服務(wù)旅客為宗旨”，認(rèn)真貫徹落實年初確定的工作思路和具體工作安排，嚴(yán)格規(guī)范管理，完善基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全預(yù)防，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)等方面，取得了一定的成效。

　　一、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全基礎(chǔ)管理

　　1、在1月份召開了春節(jié)前安全工作會，傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，布置了春運期間的安全工作，完成公司下達(dá)的各項安全預(yù)防、服務(wù)管理、“三防”工作目標(biāo)，停車場從部門基礎(chǔ)管理著手，建立和健全安全服務(wù)的各項管理制度，制定了安全、服務(wù)、設(shè)備等方面的管理規(guī)定，調(diào)整部門崗位的設(shè)定，制定了崗位責(zé)任制，使安全停車的工作做到有章可循，注重實效、規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。同時增加設(shè)備安全主管的工作職責(zé)，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù)、修理。設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高，為停車場的營運、安全、服務(wù)提供了保障。

　　2、停車場工作人員認(rèn)真做好停車收費工作。嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費用，無錯收費和亂收費情況。安排了引導(dǎo)員對車輛進(jìn)行分流和引導(dǎo)，保證停車秩序，為旅客提供了安全、整潔的停車環(huán)境。從20xx年1月至今，停車場進(jìn)出車輛約60萬輛，收取停車費520萬余元。

　　二、注重現(xiàn)場管理，落實安全措施

　　確保停車安全是停車場工作重點，停車場按照上級各項安全工作的指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全工作的認(rèn)識，切實增強(qiáng)安全停車的責(zé)任感和緊迫感，務(wù)求抓緊抓實。做到明確安全預(yù)防的各項工作要求，落實具體的安全防范措施。

　　1、強(qiáng)化設(shè)備安全管理，為保證停車場設(shè)施設(shè)備的正常運作，停車場設(shè)備管理人員定期對收費系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，規(guī)定了車輛、人員進(jìn)出的道路及走向；增加了標(biāo)志標(biāo)識、減速帶、等安全設(shè)施。對停車場的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責(zé)任范圍和工作要求，強(qiáng)化了現(xiàn)場的巡查力度和頻率。對存在的安全隱患注重落實整改措施。對不按停車位停放的違章違規(guī)行為，進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改的落實，徹底消除安全隱患。

　　2、停車場在公司的支持下，在安全設(shè)施的投入上予以保證。為確保引導(dǎo)員晚上車輛引導(dǎo)安全，購買10件反光背心。更換減速帶6根，增加引導(dǎo)停車標(biāo)志牌4塊；更換損壞照明燈20個，購買已損壞收費系統(tǒng)配件主板2塊，對收費崗?fù)び昱镞M(jìn)行全面加固，達(dá)到預(yù)防8級以上臺風(fēng)。進(jìn)一步完善安全設(shè)施。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)抓素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量有提高。

　　1、停車場組織全體員工利用休息時間進(jìn)行《現(xiàn)代安全管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、學(xué)習(xí)《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》，針對航班大面積延誤時，需要注意的情況和各項應(yīng)急處理方法。

　　3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范商場和停車場的規(guī)章制度，參加機(jī)場公司組織的禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識。重新梳理地面服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手，進(jìn)一步明確服務(wù)禮儀和文明用語規(guī)范。

　　四、工作存在不足

　　盡管取得了一定成績，但我部工作還是存在以下不足：

　　1、停車場設(shè)施設(shè)備受雷雨天氣影響較大，對正常收費有一定的影響。

　　2、航班起落高峰期由于車流量較大導(dǎo)致停車位緊張，造成一定的擁堵。

2023停車場個人年終總結(jié) 篇2

　　停車場管理員工作職責(zé)

　　1.0直接上級：秩序維護(hù)班長，直接下級：無

　　2.0工作職責(zé)：

　　2.1嚴(yán)格執(zhí)行公司的車場管理制度，服從上級安排，聽從指令；

　　2.2 熟悉小區(qū)車輛和車場的行駛路線及各種交通指示牌；

　　2.3熟悉車場的地理環(huán)境，各個消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號情況；

　　2.4 熟悉車場消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車場軟件配套設(shè)施；

　　2.5熟練掌握車輛指揮手勢和文明執(zhí)勤用語；

　　2.6對進(jìn)出車輛必須堅持“車到人迎，車走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車輛停放在指定位置；

　　2.7 做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗證工作，車牌號、車位編號、停車卡號一定要相符；

　　2.8當(dāng)值必須按公司具體收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費不撕發(fā)票或亂收費現(xiàn)象，及時協(xié)助收費員催促車主按時交納停車管理費；

　　2.9當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號及業(yè)主的單元號，以方便開展工作；

　　2.10當(dāng)值必須堅守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車登記表、車票和崗位情況；

　　2.11定時巡查車場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄備案；

　　2.12當(dāng)值過程中，發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場查看，并及時通知車主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)；

　　2.13禁止載有易燃易爆物品的.車輛進(jìn)入，禁止在車場內(nèi)洗車、修車，閑雜人等不得在車場內(nèi)逗留；

　　2.14定期檢查車場的公共設(shè)施，維護(hù)車場的清潔，及時提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車場正常使用；

　　2.15定期總結(jié)車場的車輛停放問題及車位使用問題，及時匯報，提出整改意見；

　　3.0基本要求：

　　3.1 嚴(yán)禁車輛堵塞出入口及安全通道，和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。

　　3.2杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。

2023停車場個人年終總結(jié) 篇3

　　一、半年主要工作：

　　1、新入職員工培訓(xùn)，剛到公司參加部門為期一周的新員工培訓(xùn)，通過一周的培訓(xùn)，讓我對部門的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、執(zhí)勤規(guī)范有了清晰的認(rèn)識，還學(xué)習(xí)了隊列、擒敵拳、消防知識、消防滅火器、消防水帶的使用，增強(qiáng)了我對這一崗位專業(yè)技能的鍛煉，讓我更有信心勝任這份工作。

　　2、工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下中隊后，經(jīng)過中隊長及其他同事的幫助，我熟知了工作流程，每個班次該做什么，檢查崗位區(qū)域物品是否丟失，設(shè)施設(shè)備是否存在異常，了解時間節(jié)點，對園區(qū)照明設(shè)施的管控，樓宇巡查簽到、停車場的管理。

　　3、提高崗位服務(wù)意識，幫助業(yè)主做力所能及的事情，對進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主問好，對手提重物的業(yè)主主動上前提供幫助，幫助喝醉酒的業(yè)主回家，在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施。

　　4、參加消防培訓(xùn)，園區(qū)的防火工作比較嚴(yán)峻，高層一旦發(fā)生火災(zāi)，面對我們簡單的防火設(shè)備，我們只有依靠現(xiàn)有裝備，認(rèn)真刻苦的訓(xùn)練，用技能的熟練度彌補(bǔ)裝備的不足，通過參加訓(xùn)練，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種消防設(shè)備的使用，以備不時之需。

　　5、參加部門各類專項培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了突發(fā)事件的處理流程，學(xué)習(xí)了電梯困人的施救方案，還學(xué)習(xí)了園區(qū)打架斗毆的處理流程。

　　6、參加公司舉辦軍事訓(xùn)練，為期一周的軍事訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，體會了一個團(tuán)隊只有講紀(jì)律才能講戰(zhàn)斗力。我只是其中的一份子，我要發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，在團(tuán)隊的日常工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　二、存在的問題：

　　1、通過新員工培訓(xùn)，我看到自己身上還有可進(jìn)步的地方，理論基礎(chǔ)知識比較薄弱，自身協(xié)調(diào)性很差，學(xué)習(xí)隊列和擒敵拳中總是犯錯。

　　2、在工作中許多問題還需要請示，自身并沒有處理的能力。大門口車輛哪些可以進(jìn)，哪些不可以進(jìn)，什么情況下需要辦理放行條，進(jìn)出入人員車輛需要檢查哪些內(nèi)容還比較模糊。

　　3、服務(wù)意識還有待提高，現(xiàn)在的工作逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內(nèi)容過于單一，我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品，還要從各個方面為業(yè)主著想。

　　4、消防專業(yè)技能有待提高，消防知識比較欠缺，消防工具的使用方法不夠嫻熟。

　　三、整改措施：

　　1、積極參加部門中隊組織的各類培訓(xùn)，加強(qiáng)理論知識，擒敵拳的學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)。

　　2、在以后的執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，鍛煉處理突發(fā)事件的能力。

　　3、積極為業(yè)主著想，從衣食住行為業(yè)主著想。

　　4、利用消防培訓(xùn)，積極主動學(xué)習(xí)，只有多練習(xí)才能掌握其中的精髓。

　　四、下一步計劃：

　　1、從工作中磨練自己的說話、行為、為人處事。

　　2、提高自己的執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合。

　　3、提高自己面對突發(fā)事件的處理能力