個人工作年終總結范文（精選16篇）

個人工作年終總結范文 篇1

　　1、辦事處為重點，大客戶為中心

　　在保持合理增幅前提下，重點推廣“x”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“x”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，x年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣x品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

　　2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通

　　了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。

　　3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。

　　x行業的進入門檻很低，通用x價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

　　4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。

　　為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

個人工作年終總結范文 篇2

　　回首看這一年柜員的工作，我也是從一個剛出學校不久的新人而成長到現在，可以更好獨立處理好客戶的事務，去被認可，同時也是在這份工作里頭收獲了挺多經驗讓我明白想要更好立足，自己也是要繼續的去學習，同時也是看到自己在崗位上所有的一個小成績，我也是在此來總結下。

　　作為柜員，雖然不是第一個去面對客戶的工作人員，但是我也是知道我們的工作其實很大的程度也是最后來解決客戶的問題，畢竟在大堂都是沒有解決的，那么才會來到我們柜臺這兒，畢竟排號也是需要一些時間，一些簡單的事情都是可以自助的解決，我也是微笑的去服務，讓客戶滿意，處理客戶的問題時候，有些情況的確是我的權限做不了主的，我也是會耐心的和客戶去解釋，然后幫客戶想辦法，或者咨詢領導來積極解決，而不是推脫或者讓客戶再去找更專業的工作人員來處理，盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的，雖然有時候的確有些耽擱時間，但是我也是明白處理好他們的事情，才是我們服務最終的一個目的，作為柜員更是清楚，這種態度也是讓自己更熟悉銀行的事務，而不僅僅只是會做自己會的一些工作，那樣其實進步是沒有那么大的。

　　除了做好了工作，我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓里面，去記好筆記，認真的聽講，我是個新人，也是要有新人的姿態，去積極一些，更主動一些，多學總是會更好也是讓自己在處理工作的時候更順利，同時也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎，甚至有時候工作重復起來也是讓人覺得累，而且一些客戶簡單的問題，的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作，和學習不一樣，有很多的方面是需要自己去適應的，同時也是需要依靠自己的能力來處理，一年下來，有些工作做起來挺枯燥的，但我也是耐心的去為客戶而服務做好，特別是一些老年客戶，很多的事情，其實無法通過自助的方式去解決，我也是積極的給他們服務，我清楚，這并不容易，雖然我們年輕學習起來很快，但是也是有變老的時候所以更是要去體諒他們。

　　工作上，自己也是有做得依舊還有不夠好的一些，當然也是清楚經驗是要繼續的積累以及自己也是要繼續的提升去學習，爭取在來年做得更好。

個人工作年終總結范文 篇3

　　一、20xx年工作總述

　　20xx年11月，我加入了這個公司，至今工作了快2個月了，從技術轉銷售差別還是比較大的，無論是產品的專業知識還是銷售的技巧都不懂，開始的時候還有點找不到工作的感覺，每天雖然也是不斷的接待客戶但是感覺成效不大，后來經過店長的教導和自己的一些學習，才漸漸的找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，雖然付出的勞動沒有得到很好的結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望。

　　二、20xx年工作詳述

　　如何與用戶溝通

　　首先，自我介紹時要給客戶留下一個好的第一印象，這就要求著裝整潔、面帶微笑、語氣大方。

　　其次，在詢問完客戶的需求后，跟競品對比，然后針對其弊端講解我們的產品，可以用問答的方法，給客戶進行利益對比，引起客戶的興趣。不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求，就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。最重要的是要從客戶的利益出發，讓客戶明白如果使用我們的產品能為他帶來什么樣的利益。第二次或者以后再見面時可以找一個話題開場，比如說上次談到了哪里。

　　再次，要心態平衡，不要急于求成。對于那些需要長期聯系的客戶，要定期打個電話問候一下，這樣也能拉近雙方的距離。

　　三、20xx年工作中自身的優勢和取得的成績

　　由于我來公司的時間不長，與其他人相比，自身的優勢也不大，主要就是在技術上比較熟悉，在與客戶的交談中可能更加得心應手，其他的一些銷售技巧還是要不斷的去摸索和體會，僅僅聽別人說是不夠的。

　　四、20xx年工作中存在的不足和解決辦法

　　因為剛從技術轉銷售，工作初期遇到一些困難，這就要求我必須要大量學習銷售的相關知識，才能適應工作需要，不被淘汰。由于能力有限，對一些突發事情的處理還不太妥當，所以要不斷的積累實踐經驗，多和同事交流，有不懂得地方要及時請教。

　　五、20xx年工作計劃及目標

　　1、在新的一年里，對于老客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。

　　2、在與老客戶維持好關系的前提下，從各種渠道吸收信息，開發新客戶。

　　3、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　4、要不斷加強銷售方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　5、爭取每天都有落單，為公司創造更多的利潤。

個人工作年終總結范文 篇4

　　平安夜，萬家燈火，熱鬧非凡，相比跳進這一群人狂歡的寂寞之中，在此時想想過去的一年里自己都做了什么，有什么收獲，有哪些不足， 對接下來的工作又有哪些期許，對我來說也許更有意義。

　　1月到6月的工作乏善可陳，一部分是文獻的閱讀，文獻綜述的撰寫。這部分工作的重要性在當時實際上并沒有完全理解，大部分的閱讀文獻都是針對于oscillator的（實際上并沒有很多），針對邊界層分離主動控制機理方面的文獻并沒有涉及。當然按照老板對我的項目進展的規劃，主動控制機理這部分的東西并不是關注的重點，但是根據自己現在的看法，對這部分的深入研究是非常有必要的。

　　另一部分是進行數值模擬，進行了數值敏感性分析。使用FLUENT進行CFD計算，這是我之前比較熟悉的，但是專門的對一個研究對象進行數值敏感性分析，這還是第一次。剛開始實際上我低估了這個算例，覺得僅僅是一個二維單相湍流，卻忽略了非穩態和可壓縮這兩個重要的因素。第一次系統的計算比較了不同整體網格密度，不同壁面網格密度，不同壁面函數，不同計算精度，不同湍流模型對計算結果的影響。在這個過程中，我非常直觀的感受到了CFD的復雜性，覺得非常有必要對湍流理論以及CFD方法繼續進行深入的學習。另外對數值結果的后處理還需要進行進一步的改進，比如計算結果必須至少要有10個震蕩周期。

　　7月和8月，到奧爾良PRISME實驗室做實驗，一共3周，卻只進行了熱線的測量，一方面是因為自己的態度不端正，工作不積極，另一方面也是因為客觀條件的限制。做完實驗之后，撰寫了實驗報告，對實驗結果進行了初步的分析，但對于新發現的不穩定震蕩現象，并沒有能夠進行深入的探究。在實驗結束回到圖盧茲之后才發現，oscillator的裝配有很大的問題，進口喉道處被膠水堵了將近三分之一，這樣就完全破壞了整個通道的二維特性，致使進行二維數值模擬的結果精度不發得到確認。造成這樣的結果，當然首先是我自己不上心，在實驗之前并沒有進行徹底的檢查；其次，實驗室技術人員的工作態度也是讓人非常氣惱。這件事情也讓我認識到了在法國做實驗的不靠譜程度到底有多高。當然在奧爾良實驗室呆的一段時間里，深切的感覺的自己的水平不是一般的爛，要對得起自己讀的這幾年博士，自己要學的東西還有很多很多。也是從奧爾良回來之后，我開始學習matlab，認識到了它的強大所在。

　　9月，根據自己的實驗結果和一部分的數值模擬結果，寫了一篇會議文章，這也是我人生中第一篇文章。在寫文章的過程中還是學到了很多東西的，最大的收獲也許就是不再覺得文章都是高不可攀的。同時這個月我深入學習了matlab畫圖功能，能夠熟練的使用圖形句柄來繪制復雜的圖形，這個工具也給我的工作帶來了很大的便利。

　　10月，還在繼續進行數值模擬，得到了各種條件下的計算結果，并跟實驗結果進行比對，但是大約有20%的差別。為了弄清楚這個差別的來源，也非常有必要進行新一輪的重復驗證型實驗。同時這個月還重新學習的C語言，并完成了Anderson計算流體力學入門中譯本的學習，自己編程獨立完成了書上的所有算例。這個過程讓我對CFD的基本概念有了較為清晰的認識。

　　11月，準備在巴黎GDR流體控制會議上的展示，內容就是自己會議文章上的內容。另外學習研究了正交型實驗設計方法，對實驗設計有了初步的了解。整理了自己文獻，閱讀了一些關于流動主動控制方面的實驗設計方面的文獻。開始閱讀Pope的turbulent flow一書。

　　12月，完成閱讀turbulent flow一書，在電腦上安裝了OpenFOAM，開始系統的學習OpenFOAM的使用方法，但是過程比自己之前預想的要復雜困難的多。為了能夠讀懂源程序，不得不開始學習C++。讀張顯庫老師“論工具的重要性”，真心覺得一個趁手的工具真是太重要了，特別是對科研來講。

　　現在想想在科研上，上半年沒啥進步，大部分時間都花到了學習法語和葡萄酒上了；下半年所有的時間都花到了補習當年睡覺的課程上了，雖然感覺進步挺大，但是等著去發現的東西也越多了，生活總覺得又少了點趣味；難道真的是科研生活不能兩全嗎？

　　真沒想到20xx年這么快就過完了，距離自己發SCI的目標還是那么遠。20xx，自己都會做些什么呢？明年的今天，自己再寫一篇同樣標題的博文時，又都能想起什么呢？自己想要的生活到底是什么樣子的呢？要怎么拼盡全力才能顯得毫不費力呢？也許自己一輩子都回答不了這些問題，卻默默的用自己的行動來闡釋這些問題的答案。

個人工作年終總結范文 篇5

　　20__年是我接觸到TI工作的第二個年頭，在今年的工作當中，自己熟練掌握各項工作的工作要點，摸透了工作方法，在今年的工作當中可以說是手到擒來，現將主要的工作情況總結如下：

　　一、工作一定要勤奮

　　勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。

　　一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做;其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;

　　二、了解公司和公司做的產品

　　做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。

　　畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;

　　三、利益和看法

　　當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。

　　如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。

　　做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已;

　　四、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的'工作計劃

　　發現新的不足并且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。

　　當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒;

　　五、做銷售一定要自信

　　一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。

　　所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服;

　　六、溝通交流

　　當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。

　　另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;

　　七、做銷售的項目

　　因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。

　　另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;

　　八、請為公司創造盡可能多的利潤

　　如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。

　　如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

個人工作年終總結范文 篇6

　　1.作為一名新員工，我要感謝所有的領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造成績，讓工作充滿生機和活力!我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

　　2.在這一年的時間內，我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步，但我深知自己還存在許多缺點和不足，理論基礎還不扎實，專業知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項目工作中去，在實踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門中能夠獨當一面的員工。

　　3.作為一個工程師，我會盡心盡力做好自己的本職工作和領導交予的新的工作，不論是分內分外的工作，我都會勇往直前絕不退縮，雖然自己有些工作還存在不足，在今后的工作中，我會認真去彌補自身的不足，進一步提高自己的個人技能，為公司今后發展做出自己的貢獻。在項目面臨著工程前期施工和后期安裝的繁重任務，我將全力以赴把全身精力投入到整個項目的建設過程中，把自己的本職工作做到。

　　4.作為一名房產經紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業，我會努力做好它，今天的業務員就是明天的業務經理。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

個人工作年終總結范文 篇7

　　這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：

　　在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20X年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：

　　一、樣板制作

　　①樣板制作數量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

　　②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。

　　③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

　　④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

　　二、日常生產質量的協調

　　①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。

　　②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

　　③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

　　三、客戶投訴的解決與回復

　　在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數到達21次比20X年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：

　　①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;

　　②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

　　四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。

　　①在協助新產品開發的.跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。

　　②由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

個人工作年終總結范文 篇8

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其工作總結如下：

　　一、人事管理

　　徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。各部門傳遞人員增補單。根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

　　重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　二、其他工作

　　加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　完成日常人力資源招聘與配置。嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等。嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　三、工作建議

　　行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

　　隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

個人工作年終總結范文 篇9

　　一、招聘與檔案管理

　　招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到--人才市場進行招聘，但--人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系，在有畢業生的季節，及時與學校聯系溝通，為方便人才進行儲備。

　　以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

　　員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

　　二、人員在崗情況

　　酒店現有人員共計169人，其中行政辦公室9人，財務部19人，后勤部9人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部9人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人，總監2人，經理9人，副經理7人，主管5人，領班12人，員工139人，督導層以上人員占人數的19%，員工占總人數的92%。

　　三、勞動工資

　　自董事長接管后，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。

　　四、人員定編審核

　　人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下

　　淡季人員旺季人員

　　客房部：30人+3人

　　餐飲部：25人+3人

　　廚房：24人+4人

　　市場營銷部：14人

　　后勤部：9人

　　財務部：19人

　　行政辦：9人

　　工程部：17人

　　保安部：14人

　　人事、質檢部：3人

　　前廳部：9人

　　計：169人共：+10人計：179人

　　但從實際看，人員的有效利用與經營狀態應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。

　　以上對20--年工作的總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

　　1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環境。

　　2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。

　　3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，

　　4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

　　5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。

　　6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現了較低的錯誤。

　　針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

個人工作年終總結范文 篇10

　　一、在政治思想方面：

　　作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。用心參加黨團活動，并且做了超多的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。

　　二、在教育教學方面：

　　在教學中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據學生的實際學習狀況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善;在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優生幫忙后進生。

　　在課堂上，認真授課，運用實物教具、簡筆畫，情景教學、手勢語言等方法來啟發、教育學生。教學生做游戲、唱英語歌等來激發學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質疑，注重師生互動、生生互動的教學，充分調動學生的學習用心性。學生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學了就懂，懂了會用。

　　在批改作業方面。學生的作業總是按時及時地批改，并詳細地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復講解、分析。針對個別學生的作業還采取面批方法，一一地分析講解、幫忙學生解決疑難習題，提高了教學質量。

　　三、在工作考勤方面：

　　我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能用心運用有效的工作時間做好自己分內的工作。

　　在本學年的工作中，我取得了務必的成績：如，上半年，我撰寫的論文“淺談小學生英語學習興趣的培養”獲江陰市一等獎。下半年陶研論文比賽中，本人的“從“做中學”：實現小學英語與生活的整合”獲江蘇省二等獎。在校園組織的英語課堂教學設計比賽中，本人也獲得了二等獎。校園組織的英語教師專業知識技能比賽中，獲一等獎。

　　四、五年級英語書寫比賽和六年級英語小報評選中，學生都取得了較好的成績;

　　教育是愛心事業，從學生身心健康出發，根據學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，用心應對人生;而對優秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名合格的英語教師。我將會努力學習，把最好的英語學習方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好!

個人工作年終總結范文 篇11

　　在過去的20__年中，在廠領導、車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。

　　一、工作態度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

　　二、設備操作，工作領悟

　　每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

　　和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。

　　三、回顧過去，展望未來

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

　　雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!

個人工作年終總結范文 篇12

　　身為__門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心態來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著__人的形象。

　　這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在__，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。

　　一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。

　　大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

　　八月初一，中秋節，國慶節，元旦節，這些讓人一聽就很開心的節日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向__的香客游客時，我很開心，因為這是__的旅游旺季，__需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。

　　今年是優質服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

　　我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業道德，讓我們弘揚職業道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!

　　新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

個人工作年終總結范文 篇13

　　幼兒的一天生活都是學習，教育教學也貫穿于幼兒一天的生活中，以下是小編為大家整理的幼兒園中班班務總結1000字，歡迎大家閱讀，僅供參考。

　　在緊張與忙碌之中，又一個學期過去了，回顧整個學期，我們班老師都能認真遵守本園的規章制度，熱愛幼兒，熱愛本職工作，在自己的崗位上踏踏實實地工作。該學期，我班幼兒的生活自理潛力明顯提高，幼兒的智力水平也得到很好的發展。家長工作開展得較順利，家長用心支持各配合，在家園共育下，幼兒在體、智、德、美等諸方面得到和諧發展。逐漸養成了良好的衛生習慣、學習習慣，有必須的生活自理潛力，懂得禮貌待人，初步會遵守本班的常規紀律，個性是在繪畫、音樂、英語等方面，我班幼兒較感興趣。在普通話表達潛力方面也明顯有進步，個別幼兒太任性、蠻不講理也有所改善。現從以下幾方面總結本班一學期來的班務工作狀況。

　　一、加強衛生保健工作，預防各種傳染疾病，保證幼兒健康成長

　　一學期來，我班能做好每一天晨檢和午檢工作，每一天密切觀察幼兒的健康狀況，并做好記錄，用心開展各項戶外活動，提高幼兒身體的抵抗潛力，增強幼兒的體質。同時加強對幼兒自理潛力的培養，使幼兒學會了自己穿脫衣服、鞋襪，自己整理床鋪，并透過輪流當“值日生”的形式，教會幼兒端菜、端飯、擦桌子等。讓幼兒掌握更多的衛生知識，我與本班老師一齊，堅持保證每周一節健康教育活動，使幼兒掌握更多的安全知識，如上樓下樓不推不擠、不在馬路上玩耍。還結合夏季幼兒喜歡玩水的特點，教育幼兒一些玩水的安全知識。

　　二、認真按計劃開展班務工作，保證完成教育教學任務

　　1、加強常規教育，建立良好的班級常規習

　　幼兒的一天生活都是學習，教育教學也貫穿于幼兒一天的生活中，幼兒一天生活是否能有序進行，當然取決于幼兒一日常規的建立。因此，作為班主任，我注重加強常規教育，把建立幼兒的良好常規放在管理班級的首位，在幼兒的一天生活各個環節中都提出具體的要求，并不斷地提醒、督促幼兒按要求去做，同時還要求本班老師采取一致的要求去組織幼兒一天的生活，在本班老師的共同努力下，我班幼兒的常規紀律、學習習慣、生活習慣都較好，構成了良好的班紀班風。

　　2、認真按計劃組織活動，保證教學質量。

　　在教學上，我能認真制定各項教學計劃，并按計劃準備教玩具，認真實施計劃，做到以游戲為主，想方設法組織好幼兒每一天各個環節的活動，使幼兒每一天都過得愉快而充實。在教學方法上，我更多地采用直觀教學、啟發式教學，引導幼兒多看、多想、多說、多動手，調動幼兒的多種感觀參與活動，從而調動幼兒的參與用心性。因此，我班幼兒對學習的興趣越來越濃，活動中愛動腦筋，用心發言，思維個性活躍，智力水平明顯提高。

　　3、注重加強個別教育，做好培優轉差工作。我班的幼兒個性活潑好動，其中有個別幼兒動過了頭，常有打同伴、不守紀律、不守規則的行為。針對這種現象，我加強幼兒的個別教育。

　　4、用心參加教研活動，提高教研潛力。本學期，我園進行了月末展示，老師之間互相學習，吸收好的經驗，透過童話劇的形式，讓孩子門對英語更加感興趣。

　　三、密切聯系家長，努力做好家園同步教育工作

　　在家長工作方面，我們堅持做到熱情接待家長，主動與家長聯系，透過多種途徑開展家長工作。由于春季各種傳染病電熱的到來，我園采取了家長送幼兒入園時不能入園措施，因此，老師與家長直接接觸的機會減少，我們便抓住晚接的時間，多與家長勾通，還常常透過電話進行聯系。本學期，我們進行了一次家長會，一次家長校園上課，向家長們傳授了一些育兒理論及知識，并結合我班實際狀況，向家長宣傳幼兒園的教育教學資料、方法。每次活動我都能有計劃、有組織地進行，在我與本班老師的發動下，家長十分重視，參與的用心性高，每次出勤率都在90%以上。透過這些家園互動的活動，讓家長更了解幼兒園、了解教師、了解自己孩子在園的學習、生活，進而更支持、配合我們的工作，到達家園同步教育的目的。

　　本學期，在老師的共同努力下，我班的班務工作得以順利完成，幼兒在體、智、德、美、勞等諸方面也有了不同程度的提高。今后我們將一如既往地繼續團結協作，爭取把本班的工作做得更好，讓我班幼兒能更活潑、快樂地成長。

個人工作年終總結范文 篇14

　　1.20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，銳意進取、奮發向上、與時俱進，爭取更大的進步和成績。把新一年的工作做好，在現有工作的基礎上更進一步，為公司的發展盡一份力。

　　2.以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

　　3.一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　4.在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為建設項目添磚加瓦!

個人工作年終總結范文 篇15

　　1.20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

　　2.總之，在財務會計工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

　　3.總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。

　　4.在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。 在20xx年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

個人工作年終總結范文 篇16

　　20xx年即將結束，本年度的工作也將告一段落，回望本人20xx年的工作，雖然沒有完成得很出色，但是經過自身的努力，同時在領導和同事的支持、幫助下，克服了許多困難，在工作上也有了進一步的提升。

　　本人從20xx年x月x日到公司以來，覺得這一年過的很有意義，有價值，同時也得到了收獲。雖然在中途遇到了一些阻礙與困惑，但本著自身的信念，還是去克服了。因為這是本人的第一份工作，所以也格外的珍惜，這里的珍惜不僅包含了珍惜工作中所帶來的快樂，也更加珍惜同事之間的感情。為什么說這一年是有意義，有價值，有收獲呢？那是因為，到公司以來，本人先后做了兩個部門的工作，雖然在這2個不同的工作崗位中，但是得到了同一個收獲，那就是學到了新的知識和經驗，也鞏固了自身專業的知識和經驗。特別是在遵義出差的2個月中，由于本人是第一次出差，所以在工作上，交際上以及生活上都得到了一定的磨練與提升。以上所說的這些寶貴的經驗，是必須自己去努力過，才能夠體會到，得到的。

　　在本年度11月x日公司組織的登山活動中，讓本人尤為的感覺到公司員工的團結與激情，感受到了我們是一個整體，也感受到了在有人遇到困難時，大家會伸出援手，互相幫助，互相支持。這就是一個公司所體現出來的企業文化，也體現出我司領導有方的成果。

　　以上都是本人在這一年的所有感受，下面，請允許本人能夠提出幾點建議：

　　1. 希望公司組織一些能夠進一步深入對公司員工團結的學習；

　　2. 希望公司能夠經常組織一些戶外活動，增進同事之間的感情；

　　這上面的幾點只是本人的一點拙見，不論公司采不采納，本人也會盡心盡力的為公司努力，也同樣是在為自己努力、奮斗。在這里也祝公司在以后的發展中，能夠方興未艾，飛黃騰達。

　　客服部：

　　20xx年x月x日