通信服務年終工作總結（精選4篇）

通信服務年終工作總結 篇1

　　我從xx學校光纖專業畢業后，于20xx年xx月開始在XX縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于20xx年xx月xx日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定。

　　一、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

　　我于xx年xx月份至xx年xx月份在擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對SDH設備的`性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

　　二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展

　　20xx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。

通信服務年終工作總結 篇2

　　光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過去了，20__年，在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業知識學習，切實轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保2G、3G移動網絡的暢通，積極為公司創收，限度地提升了公司‘以一體化專業服務，聚焦客戶需求，成就客戶價值’經營理念，現將一年來做的工作簡要總結于后：

　　一、努力鍛造自我，養成良好的工作作風，掌握嫻熟的專業技術技能。自20__年進入基站維護(移動維護)行業以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓課和自學后。能熟練地對基站及配套設備進行維護。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念，對WCDMA無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓。

　　二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養積極主動的工作意識。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、端正工作態度，弘揚愛崗敬業精神，牢固樹立企業主人翁責任感。我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。我作風扎實，關心同事，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。

　　在雷雨季節里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學習，共同提高。在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶公司領導，公司領導及同事們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。

　　主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領導及全體同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。

　　因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習;需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務，認真的配合班組長，團結同事，尊重領導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

通信服務年終工作總結 篇3

　　20__年已經過去，面對新年即將開展的工作，作為一名設備維護管理人員，回顧過去這一年，我們設備管理部門全面貫徹公司的“五化”標準，努力維護保養好生產設備，限度地做到設備利用化，減少設備故障，縮短設備維修怠工時間，提高設備的利用效率，減小設備生產產品的誤差，使產品加工做到更精細，更標準，提高產量，降低成本，增加公司的利潤的目的。在公司領導和各部門的支持和配合下，我們設備部已經較好的完成了公司交給的任務和設備部的本職工作，雖然我們在很多工作和設備維護方面有了很大的改善和加強，但是仍有一些問題需要新的一年加以完善和提高。總結如下：

　　一、工作責任制

　　明確每個維護人員的工作責任，細分其工作職責和工作范圍，避免因為工作性質不明確而相互推脫責任，以免因此產生不必要的矛盾和沖突，更好地便于工作管理和設備維修維護，減少設備怠工時間，優化設備維修流程。

　　二、工作記錄總結

　　加強工作記錄管理，做好每天的工作日志表填寫記錄，對常見設備故障進行匯總和問題分析，經常出現問題的設備做重點管理和維護，對常見的問題和故障做跟蹤和記錄，對常換的配件作登記和備件，以免下次發生同樣故障時，沒有配件而增加太多的停機時間，對常見的問題和故障做出解決和維護的方法，并對此進行總結和記錄，做到部門之間，維護人員之間更好的技術交流和學習。

　　三、巡檢、維護

　　加大巡檢力度，希望每位維護人員能夠做到上班后首先對所管理設備和區域巡檢及設備異常問題收集，對于這些問題及故障按照其重要性和時間利用性做好維修計劃，以便更好的做好維護保養工作。在工作中認真聽取操作工的反映，制定好更好的問題解決方法和改善措施。

　　四、工具及配件房管理

　　請每位維修人員照管好自己的工具，不要亂放亂丟，每次維修完畢后檢查現場，清點工具，以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請做好記錄或收還，沒有歸還的要及時追要，他人弄丟的要讓他賠償。如有請假或離職的請做好工具交接工作，以免來后找不到或丟失。

　　配件房里的配件要常做整理和歸類，檢修后多帶的配件或還能使用的配件要歸位，不要到處亂擺，以免以后需要時找不到或浪費時間，配件房要大家分人，分時管理，人員離開配件房后要鎖門。工具車同樣要鎖好，管理好。

　　五、隊伍建設

　　請盡快編制好人員，以便于工作的順利進行及開展。目前設備部人員編制過少，造成員工工作負擔太重，滿腹怨言，很多設備維護管理工作不便開展。加強維護員工的專業知識和維修技能，針對具體設備，具體問題做培訓和講座，定期開展工作交流會，針對某一設備，某一方面做討論分析，增加員工對設備的了解認識和專業水平，努力把設備部門打造成一支高專業技能，好操作能力的團隊。

　　最后我希望能夠適當地提高設備部維護管理人員的工資和待遇，以便于更好地使員工安心，踏實的工作，留住人才，有利于設備部的管理和開展工作。

　　我祝愿所有設備維護人員身體健康，心情愉快，希望20__年設備維護保養工作在全體員工的團結合作和領導的英明帶領下能夠圓滿，愉快的進行下去。

通信服務年終工作總結 篇4

　　20__年即將過去，在這一年里我在工作中得到了一些新體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。現將思想、工作情況作簡要總結。

　　一、不斷加強學習，素質進一步提高。

　　具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

　　二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。

　　本年度的工作是首先是年初拜訪各大運營單位聯系相關合作工作，還有處理移動及電信管網侵占問題處理，然后是組織及配合移動公司管網維護試通項目的交工驗收，現交工驗收工作已圓滿完成。年中配合完成集團公司的檢查工作并對部門的檔案和合同進行了整理。5月開始，部門組織配合完成了對路段管網維護的驗收工作。7月，按照公司要求我聯系協調租賃管網工作，并配合完成處理管道損害索賠。9月，聯系電信，組織參與了通信光纜招投標相關事宜。我還聯系張家界移動協調辦理管網租賃事宜，并到懷化、吉首項目進行現場調研。年底，我還配合完成了補充合同及第二筆訂單的簽訂。20__年我基本順利完成公司及部門安排的各項工作。

　　三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。

　　認真學習省高管局、廣信公司關于嚴抓紀律作為、嚴防腐敗的文件，并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。

　　20__年我的工作中還存在著一些問題，還需要通過不斷的學習,并借助實踐工作的鍛煉,盡快調整思路,調整自己,為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:

　　1、繼續加強學習,拓寬自身知識面,加強政治理論修養提高個人綜合素質,并堅持通過政治、業務學習,進一步提高自身素質。

　　2、進一步轉變思想、拓展思路,提高工作素質、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各項政策方針,為領導正確決策,科學決策提供參謀和服務。

　　3、加強與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于工作能力的進一步提高。