年終工作考核總結（通用11篇）
年終工作考核總結 篇1
一年，真的不長，也是要結束了，回頭看，其實也是過得充實，工作里很忙碌，但同時也是讓我學到了很多，經驗的累積，也是讓我更看到自身在這個崗位上，的確是可以做出更多的成績，也是要繼續的來挑戰，去不管優化，改進，對于個人來說，這一年也是收獲滿滿的一年，在此也是要為自己這一年來總結下。
進入單位時間不是太長，但自己也是熟悉了崗位的工作，這一年其實算是自己不斷突破的一年，領導也是給予了我很多的任務，這些工作要去做好，并不是太過于容易，同時自己也是抓住了機會，任務的艱難，同時也是代表著自己做好了，那么也是經驗的一個累積，同時也是一個學習的過程，所以在做這些任務的時候，我也是會多和同事去交流，去了解該如何的開展會更有益一些，并且一些問題的處理，其實也是需要多和同事去探討才行的，工作不是一個人來做的，同時個人的一個成長也是只有大家一起的努力，那么才能是有更大的一個收獲。而為了完成這些任務，我也是參加了一些培訓，只為了更好的提升自己的眼界，去讓自己為了做好工作而有更多的一個準備。
完成了任務，也是得到肯定，但在這其中，也是遇到了很多的難題，一些是讓我覺得可以去挑戰的，一些確實無從下手，讓我更是看到自身其實也是有很多還可以進步的，這些是不足但也是我能成長的方向。通過這一年，我真的感受到這份工作，其實并不是那么的簡單能做好的，要去學到的有蠻多，而且只有自己去抓住了機會，那么才能真的一些成績，而且通過一年時間，我對于自己也是有了更多的了解。工作的開展也是得到了很多同事的支持以及他們對我的一些指導，他們的經驗讓我也是學到蠻多，這些也是讓我能更好的完成這份工作的任務。同時經過了此次的挑戰，也是讓我得到了一些蛻變，以前雖然我處理工作起來可以做好，但是卻沒有現在那么的得心應手，同時對于今后要去開展的工作，我也是相信我能做好，更加的有信心。
當然依舊還有很多要去學，要去累積的方面，畢竟自己的經驗和老同事相比，也是有差距的，不過通過這一年忙碌，我也是有信心在來年工作里頭做的更為優秀，也是感激領導給予了我那么多信任，我會繼續的努力。
年終工作考核總結 篇2
匆如流水，轉眼一年過去了。驀然回首，一個學期走來，許多經歷，許多記憶，讓人刻骨銘心、難以忘懷。在中心學校的正確領導下，在學校領導的殷切關懷下，我嚴格服從學校領導的工作安排，以《中小學教師職業道德規范》嚴格要求自己，踏踏實實、保質保量的完成了各項工作。現從三個方面將過去一年的教育教學工作總結如下。
一、首重師德，關愛學生。
一年來來，本人一直奉行著德高為師和學生是教師的生命這兩條準則。我深信，作為一名教師，只有為人師表、品德高尚，學生才會發自內心的親近你、喜歡你。
在師德方面，我嚴格遵守國家的各種法律法規，做一個熱愛祖國、遵紀守法的合格公民。我嚴格遵守學校的各種規章制度，沒有一次任何形式的缺勤。我嚴格服從學校領導的各種工作安排、顧全大局。我嚴格按照《中小學教師職業道德規范》要求自己，為人師表，愛崗敬業。我注重師德的理論學習，認真筆記，深刻感悟，運用于實際。我注重形象、衣著得體、言語恰當，給學生以良好的示范和引領。
在關愛學生方面，我喜歡優生，也重視差生，一視同仁，平等對待。遇到學生生病或表現異常，我都及時去噓寒問暖、關心他們。偶爾我會找幾個學困生聊聊天，了解一下他們的想法，并給予他們一些在英語學習方法上的指導。每次上各個時段的最后一節課，我都會提醒孩子們注意交通安全，如遇天氣反常，也會提醒孩子們注意做好適當防備。
二、重視教學，干好本職。
教學是教師的生命，這是我教師生涯奉行的又一個準則。在過去的這個學期里，我承擔了張大營小學所有的英語教學任務。可以說工作任務相當繁重，面對不同年級，各具特色的學生，教學內容也不一樣，就批改作業這一項任務就讓我這個新老師有點吃不消。但是，國家把祖國的未來交給了你，家長把自己的希望交給了你，還有什么理由辜負他們的信任呀!努力鉆研教學才是硬道理。
1、鉆研教材，認真備課。
教材是一切教學資源的根本，鉆研教材和認真備課是教學的前提，英語作為小學生剛接觸的新學科，尤須如此。備課之前，我總是要先認真閱讀教材、教參書，認真參考他人的優秀備課，三位一體再加一個關注，關注學生本體的英語水平和接受能力，形成自己重點突出、難點突破的清晰上課思路。
2、學生主體，有效上課。
課堂是學生獲取知識、形成能力的主要途徑。在課堂上，我依托新課程改革的最新理念，根據學生基礎不一、層次鮮明的特點，針對不同的學生，設置不同的問題和解答要求，并多作鼓勵，從而全面的顧及了學生。同時也嘗試分組合作，這一方面有利于打破學生害怕回答問題的尷尬局面，培養孩子們合作探究動腦筋的好習慣。另一方面，也有利于孩子們課外交流互通有無。
3、認真批改，及時講評。
作業是學生學習必要的補充與強化。我堅持每天給學生以不同形式的作業，做到每一本作業都身體力行的經過自己的手，認真批改，作不同符號的批注或鼓勵。對每一次作業都及時認真的講評，讓學生及時改正錯題，并在抄寫本上留下筆記，形成錯題印象的習慣。
4、合理考試，反思講評。
測試是對學生一個階段的必要檢測和總結。每一個單元結束，我都按時舉行了月考。認真寫下反思，以指導下一個階段的教學;及時進行講評，讓學生糾正與強化。本學期，學生的成績和能力也有了穩步的提高。
5、服從安排，主動教研。
校內，我嚴格按照學校的要求，服從教研組的安排，積極參加各種教研活動。認真完成了十次聽課，并留下清楚的記錄。校外，我也積極參加了學校組織的數學教研活動。
三、加強學習，提升自我。
不能改變環境，只有適應環境。學習，只有不斷學習，才能適應日新月異的時代變化和教學要求。
現實生活里，我充分重視繼續教育的學習，認真筆記，將所學運用于實際。我也經常向有經驗的老教師取經，雖然他們并不是英語教師，但在課堂教學管理上給了我很大的幫助，在教學的重難點方面，在學生心理特點的剖方面，在題目的解答思維方式方面，我都獲益匪淺。
總之，一年來的教育教學工作很多，付出很多，收獲也很多。當然，工作之中難免不足，知錯即改，期待進步。在以后的教育教學中，為了一顆顆天真爛漫的心，為了一個個求知欲旺盛的孩子，我將持之以恒，為做一個光榮而優秀的人民教師而努力奮斗!
年終工作考核總結 篇3
一年來，我們車間在公司各級領導的支持下，以服務公司和各車間部門為宗旨，加強抓好我們車間各班組的內部管理，做好各部門的協調配合，較好的完成了全年公司對該車間下達的各項生產任務和其它相關的指標。
主要指標完成情怳：
本年度設備完好率：98%
本年度鍋爐壓力容器完好率：100%
本年度水電氣消耗情況：
1—12月水實際耗用：31278噸
1—12月電實際耗用：27、2753萬千瓦時
1—12月氣實際耗用：13、4424萬立方米
一、加強車間內部管理：
動力車間根據公司領導的要求，充分調動生產技術骨干和員工的積極性，加強技能培訓學習，完善車間內部勞動紀律，牢固樹立以為生產一線服務的精神，回顧__年全年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保服務為前提，主要做了以下幾方面的工作：
1、按照公司的各項規章制度的規定，車間根據鍋爐班以及電工班的特性，車間決定取消了以往的輪流執班，改為全員執班。合理調節淡旺的人員安排，確保了規章制度的慣徹執行。避免一些不必要的隱患發生。做到特殊事情特殊處理。
2、積極配合公司勞資部門人事調動，根據本車間實際情況進行了合理的人員調節、
3、車間堅持以服務為宗旨，車間電工，維修工以及一線維修工，加強巡邏檢查，發現問題立即解決，保證隨叫隨到，保證公司和生產車間設備正常運轉。
二，保證設備正常運轉服務一線
1、為了鍋爐設備的正常運轉，車間有效利用節假日時間，年初車間對鍋爐燃燒器以及保溫層進行了調節、檢修。合理改造鍋爐取樣器的位址，使該區域規范整潔。
2、更加合理改造加固鍋爐手動進水泵的基礎，消除了該泵在工作時的噪聲。對鍋爐自動進水和手動進水的管道進行了更換，解決了長期原因不明漏水的問題。
3、水處理機是鍋爐用水的主要設備，該設備運轉時限已久柱體銹蝕，出現水質不穩定的現象，為保證鍋爐的正常用水，車間提出對該設備進行更換，有效地保證了鍋爐用水質量和使用壽命。
4、合理利用能源，更好地為生產一線服務，車間改變了以往傳統的供氣方式，密切配合各生產車間按淡旺季需求調節供氣。
三、堅守本職、努力奉獻
1、在生產過程中，為確保生產任務保質保量的完成，車間維修按計劃對設備進行維修和保養，保證了設備的完好率，提高了有效的生產工時。為確保質量，維修工出主意想辦法積極配合各生產車間各部門把好質量關。對促進生產任務的完成起到了積極配合的作用。
2、在保證了生產任務完成的前提下，車間維修工從公司利益出發，在主管領導的配合下，合理利用原有設備對一些元老設備進行修復改造提高生產效率。組織維修人員完成了八臺天津造袋裝機，缸體鏜缸修復工作。
3、制膏車間一號鍋長期閑置(傳動有問題，無均質攪拌)達不到使用者的要求，車間維修工利用了它的主體，針對傳動方式進行了改造，達到了設備的設計要求，使該設備發揮了它該發揮的價值。
4、為了提高成品封包的工作效率，新增了五臺封箱機，一臺高速打包機。對車間的生產線進行合理的改造，有效的降低生產成本，減輕操作工的勞動強度，為公司創造效益做出了貢獻，也體現了維修工自身的價值。
5、本部門負責全公司壓力容器，計量器具管理及檢測工作。對全公司各部門使用的各種壓力容器，壓力表，計量器具嚴格把關，做到定期檢測不漏檢不合格器具不使用，定期負責對全公司的特殊工種上崗證培訓、復訓工作，堅決做到持證上崗。杜絕無證上崗操作。
年終工作考核總結 篇4
不知不覺，寒假就要到了，一年度又快要過去了，認真回顧一番，無論是汗水、淚水，還是喜悅、遺憾。我都知道：我又成熟了。為了能讓自己圓滿的完成本年度的工作，我時刻都約束自己，鞭策著自己。
一、用德律己。
我自覺遵守教師職業道德，把培養高素質的建設人才和接班人作為自己義不容辭的職責，甘為園丁，做到教育安心和專心，全心全意為教育事業服務。熱愛本職，踏實工作，不追逐名利。
為了適應時代發展的需要，勤奮學習，刻苦鉆研，及時更新知識，不斷提高教學和科研水平與能力。虛心向有經驗的教師學習教學方法與教學技巧，認真聽取他們的教誨。
以認真負責的態度上好每堂課。以滿腔的愛心關心學生，關心學生的成長，積極做好學生的思想政治工作，循循善誘，管教管導，既教書又育人，對學生一視同仁。做到深入學生，為學生排憂解難，為學生多辦實事。本年度全勤，沒有因個人私事而耽誤學生一節課。能主動、認真地服從和配合學校各級領導安排的工作。
二、用功學習。
“學海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。所以，本年度，除了積極參加政治理論學習外，我還積極進行業務學習，提高自己的工作能力和業務素養，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。
結合課程改革利用書籍、網絡，認真學習課程改革相關理論，學習他人在教育教學中好的經驗、方法等。通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念，也明確了今后教育教學要努力的方向。
三、任勞任怨。
應該說這是個忙碌的一年度，各級活動承接不窮。小到“校級藝術節”;大到“區級運動會”、“市級教師教學基本功大賽”。每一個活動都重任在肩，可我從沒想過放棄。我可能做得不是的，但我永遠會竭盡所能。就像這次的“市級教師教學基本功大賽”一樣。
比賽分為筆試答題和面試說課兩部分。筆試部分，充分考驗了一名音樂教師對課標及教學常規的認識，和所授教材內容的整體把握及教學各環節知識點的教學精準度。而說課部分，對于我這個教學新兵來說，卻是個零經驗，零概念。但我沒有退縮，也沒有畏懼。反而精力更加充沛。
為了準備這次說課比賽，在區進修教研員的培訓與指導下，我查閱了大量資料。在準備說課稿的過程中讓我對說課這種形式有了更深刻的認識，從中也收獲到了一些經驗，總結到了一些失敗。對于我以后的成長道路無疑是一筆巨大的財富。
四、隨時反思。
反思本年度以來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。今后我還會繼續加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學能力的訓練。爭取工作上有更大的進步，在教學中有更大的創新。
年終工作考核總結 篇5
首先，感謝各位領導讓我向大家匯報一年來所思所想、所作所為。下面就從三個方面簡單談談一年來本人在各方面的表現情況。
一、思想政治方面
本人能服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣、不良現象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。
二、教學工作方面
為提高教學質量，課前認真備課，課堂上注重采用啟發式教學，課后及時輔導答疑，作業全批全改。同時根據作業中反映出的問題及時調整教學內容、方法、進度等。經過不斷地努力，教學效果在不斷得到提高。
三、教改與科研方面
本年度以第一作者身份發表國際會議論文一篇(已被istp檢索)、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇。
本年度完成了一項青年教師科研基金的結題。
本年度順利完成了第五期大學生科研訓練計劃項目的結題工作，并成功申報了第六期大學生科研訓練計劃項目，目前正在進行中。
本年度，所指導的本科畢業論文被評為院系級優秀畢業論文，本人被評為__本科畢業論文院系級優秀指導教師，所指導的學生獲得__東北三省數學建模聯賽二等獎，作為指導教師，參與指導的學生__先后獲得__全國大學生數學建模競賽國家級二等獎、遼寧賽區一等獎。
以個人身份，協助___老師指導了兩名研究生的畢業論文，已經在上周周三(12月22日)通過了論文答辯。
積極參加教改，參與了《常微分方程》典型訓練習題集的編寫，參與了《常微分方程》課程考試改革試點的工作。
本人和我校金融系老師合作，作為主編之一的《證券投資學》教材今年下半年已經在我校金融學等專業開始推廣使用，20__年將正式出版。
這一年，如果說，我的工作還取得了一些成績，那都是在各位領導和老師的關心與幫助下才取得的。借此機會，感謝一直關心和支持我的領導和老師，敬請各位領導和老師一如既往、更大更多更有力度地關心和支持我，謝謝!
年終工作考核總結 篇6
一年來，在部門領導的帶動下，在全體員工的幫助下，我從營銷崗位轉到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象，提高自身素質。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛崗敬業講奉獻。綜合部工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，白天草擬文件、收發公文，晚上撰寫信息稿件，從而保證各項工作的高效運轉。
二是錘煉業務講提高。經過大半年的學習和鍛煉，自己在文字工夫上取得一定的進步。撰寫匯報、總結5份，報送《__簡報》信息6條。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，今年9月，我開始負責擬寫公文后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先后發文71份，收文718份。
二是嚴格辦會，對于公司的電視電話會議、現場會議等，我都協調好各個部門、布置好各方面和環節，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
年終工作考核總結 篇7
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學_，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學_產品知識，結合銷售學_，通過不斷學_和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快一年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學_，開括創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學_，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于_，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學_，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
年終工作考核總結 篇8
在這一年來的工作當中確實是很有動力的，我也渴望能夠讓自己得到更多的鍛煉，在這一點上面還是應該要努力去調整好的，在這個過程當中我也愿意去接觸一些新的事物，我也是在這方面，鍛煉了自己很多，一年來的工作也在慢慢的鍛煉自己，這給我的感覺還是非常深刻的，在這一點上面我應該要做的更加細心一點，這對我個人能力而言還是一個不錯的提高，在這年度考核之際，我會讓自己在以后的學習當中做的更加細心一點。
在這個過程當中，我對自己是很有信心的，在這一點上面我始終都是維持了一個很好的態度，在工作當中我還是非常有信心的，我也會在今后的工作當中，做的更好一點，這是毋庸置疑的，在這個過程當中我還是要做的細心一點的，在這方面我還是做的比較認真的，在這個過程當中，我也是對自己非常有信心的，這一年來我不斷的提高自己的工作經驗，這也給了我很大的動力，我希望未來可以做的更加認真一點，這給了我很多經驗，在這新的一年當中我也一定會處理的更加細心一點。
工作當中的點點滴滴，我自己也在不斷的填充自己，現在回想起來這也是一件非常有意義的事情，在這一點上面，這也是必然要去接觸的，在這年度考核之際，我也是相信自己可以做好的，除了每天認真做好自己的本職工作之外，我還學習了很多業務知識，在工作當中，也是落實好了各種細節，這一點也是毋庸置疑的，在這個過程當中，我深刻的意識到了這一點，在這個過程當中確實是應該要去學習的，希望以后可以端正好心態，這一點也是毋庸置疑的，這一年來我也是能夠深刻的感受到這一點，在這個過程當中我也一定會對自己更加有信心一點的。
年度考核之際，我也是學習了很多東西，在這一點上面我還是做的比較認真的，我也一一定會在接下來的工作當中我也一定做的更加細心一點，在這方面欠缺一點思考，確實還是做的不夠認真，我也是專注做好了這些細節方面的工作，在這個過程當中，我也應該要有自己的判斷，在這個過程當中，一定要維持好的態度，新的一年開始了，在這過去的一年當中我應該要對自己的工作認真一點，保持穩定的狀態，準守公司的規章制度，在這一點上面我希望自己可以做的更加到位一點。
年終工作考核總結 篇9
我于20__年_月起擔任信息科主任職務，幾年來，在院黨委的領導和關懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領導簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。
一、全科同志不辭辛勞，團結一致，開展了大量新項目
我帶領全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，分別于今年的_月、_月及_月上線了門診室外LED大屏、門診排隊叫號系統及門診醫生站，大力提高了我們醫院的整體形象，有效解決了排隊現象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫滿意度，同時有力維護了醫院門診的就醫環境和就醫秩序。
我們全科人員于今年的_月起認真實施2+2方案，并加班加點的做好RIS圖文報告系統的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好RIS圖文報告系統的培訓工作，使相關醫務人員能夠熟悉并且熟練操作該系統。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現在哪里，兢兢業業地做工作，我們終于如期地完成了RIS圖文報告系統的上線工作，得到了領導和同事的好評。
全科人員在我的組織下在_月和_月又投入到了合理用藥系統的上線以及南北兩院的信息系統互聯工作。有了以前的工作經驗和工作強度，科里再做上線工作時適應多了，合理用藥系統上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院信息系統的互聯工作也很快完成并予以應用，同時我和全科同志在保證系統安全、穩定、高效地運轉方面下足了功夫，確保醫院的各項日常工作能順利開展。
另外我們分別于_月、_月、_月完成了有線電視自辦節目的投入使用，桌面管理系統的上線，南院食堂收費系統、食堂監控系統的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫院信息化水平，有力推動了我醫院信息化建設的步伐。在做好各項信息系統項目的同時，我帶領信息科全體同志還很好地完成了北院院內的背景音樂的全面改造和南院吸塑發光字的定做、安裝。
今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的PC機和打印機等設備進行了三次議標，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節省了一筆開支。
二、抓好人才培養，提高科室業務水平
醫院于20__年_月派我到__學習，我的體會就是人才是強院之本，人才是科室發展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養，提高科室的整體業務水平。
首先，我組織科室經常進行業務交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。
其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經驗少的、動手能力差的就有機會向經驗豐富的、實踐能力強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高信息科業務水平的辦法。
第三，多參加培訓和學術交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業務培訓或者學術交流活動。我還帶領科室到兄弟單位參觀學習，借鑒他們成功的經驗和做法;請專業技術人員到我院做經驗交流，借此提高我們信息科的技術水平。
學習是永無止境的，只有不斷創造學習環境，才能不斷提高理論知識和業務水平。經過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質量和工作效率都得到了領導和同事的肯定。
三、制定各項措施，強化網絡安全維護工作
醫院信息系統一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其安全問題就成為系統能否持續正常運行的關鍵。一旦醫院信息系統癱瘓，不僅造成經濟損失，更嚴重的是對醫院的聲譽造成負面影響。網絡系統所面臨的威脅有兩種：
一是威脅網絡中的數據和信息;
二是威脅網絡系統中的設備。所以保證醫院網絡及整個信息系統的安全與穩定極為重要。
從網絡系統運行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。
1、操作系統安全方面。針對操作系統容易出現的一些問題，對計算機安裝的操作系統依次進行了如下工作：系統打補丁;轉移分頁文件(虛擬內存)，可移到d盤;轉移臨時文件夾，移至d：emp;禁用休眠，節省空間;轉移lE的臨時又件夾(緩存)，也放到d：emp;轉移我的文檔的位置，移至D：My Documents;修改注冊表信息，禁用USB口;系統管—理—員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設立用戶，并降低權限為Powerusers;最后，將安裝好的系統作一鍵還原，以便在出現問題時快速恢復。
2、防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒采取了以下解決方案：對內部局域網中的醫療網絡系統與外部網絡系統進行物理分割，封閉醫療網絡系統中所有對外接口，防止病毒、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現的科室，對違規使用U盤或其它介質的科室進行登記并進行相應處分;分析出現的病毒，已知的并可以控制的則進行殺毒，未知病毒通過上網查詢等方式找到解決方案;對于危害較大又暫無有效手段消滅的.病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進一套內網安全防范軟件，對各客戶端進行實時監控，幫助分析和解決網絡的安全隱患。
3、網絡安全管理方面。目前，醫護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的信息系統造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網絡上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題;工程師利用到科室維修和其它授課的機會，向醫護人員講解網絡安全知識，深入開展網絡安全教育。
4、數據備份方面。在醫院信息系統中數據的重要性是不言而喻的，很多時候數據的價值比硬件要大得多。而數據所面臨的風險不止是病毒和網絡攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災難性的數據流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應急措施。可用的保護方式包括：雙機冗余、異地同步復制、定時磁帶備份、數據導出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據實際情況權衡各方因素制定出合適合理的備份方案。
四、做好應急準備，落實網絡故障應急預案
為及時應對網絡突發故障，提高醫院信息網絡系統穩定安全突發事件的處理應對能力，維護正常的門診、住院工作流程和醫療收費程序，保障患者正常就醫，醫院網絡故障應急預案是必不可少的。開始準備應急預案時，我發動全體同事，走訪每一個科室，對已經遇到過的和可能出現的網絡故障問題進行詳細了解，并集思廣益，對網絡故障可能影響到醫院正常運行的每一個方面，每一個細節都考慮周全，制定出切實可行的網絡故障應急預案。
預案包括應急范圍、報告程序及預案啟動、預防措施等。預案啟動項詳細描述了如果出現網絡整個或部分停止使用時，各科室應該采取何種方式進行運行，網絡恢復后應該如何操作等。預防措施項涉及到軟件系統故障、硬件系統故障、打印機、網絡、服務器等方面具體的預防措施。
經領導批準后，將應急預案分發到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應急預案進行演練，使大家在遇到突發情況時不至于慌亂，切實保障醫院各部門、各工作有條不紊地運行。
五、加強科室管理，提高工作效率
科室管理是醫院管理的實質內容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。
一是提高自身素質。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業務學習，提高自身的思想素質，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領導和同事的支持幫助下，闖了一關又一關，感覺自己的“戰斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。
二是加強對科員的指導。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現問題及時給予糾正和指導，讓科室每個成員在磨煉中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利于調動積極性，更好地發揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。
六是完善競爭機制。在工作中注意激勵導向，重視激勵效果，正確激勵以調動各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個懂業務，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。
20__年是信息科工作任務最重的一年，信息科充分發揮團隊協作精神，較好的完成了各項工作，但與領導的要求相比，還有不小的差距，同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現在三個方面：
一是上線的_項目由于時間倉促，做的不夠細致，這將是明年的主要工作之一，我將和信息科全體同志繼續提高整體技術水平，做好這項工作。
二是__信息網絡作用發揮的不充分，意信息反饋較少，信息科將在明年進行深入調研，制定出合理有效的解決措施。
三是信息敏感性差，緊急信息反饋不夠及時等。
醫院信息科是醫院重要的部門之一，對全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫院領導的鼎力支持下，在我科全體工作者的共同奮斗下，完善系統管理軟件，保證各系統平穩運行，促進了醫院信息化建設的長足發展!對我來說，今年一年的工作是充實飽滿的，很好地鍛煉了我的組織、協調能力，提高了我的溝通能力。今后我一定要更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為基層服務，不斷檢查自身存在的不足，認真學習理論知識，不斷提高技術業務水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。
年終工作考核總結 篇10
入職十個月了，已經適應了從美工到客服的轉變，_月初到，意味著一年里電商旺季的到來。在這關鍵的時刻，總結以往的經驗是為了更好的完勝這場戰爭。
客服，也許每個懂敲鍵盤的人都能勝任。但是在銷售的過程中很多細節都不能馬虎，首先客服是店鋪和客戶之間的紐帶，工作中我們應該認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位客戶。因為在銷售的過程中，往往客戶不了解產品猶豫不決，所以作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解額認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的`解答客戶的疑問。我在工作中也不斷學習如何挺高自己的工作技能，了解了更多的戶外裝備知識。公司有時間可以組織我們到戶外去，放松同時可以增進感情也可以更深入了解戶外裝備知識。
銷售過程中售前導購重要不僅解答客戶疑惑，更在于它可以引導客戶購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般有打招呼、詢問、推薦、議價、道別幾方面。銷售中，旺旺第一個自動回復很重要，我們的快速回復會讓客戶感受到我們的熱情�？蛻粢蓡柗矫妫覀兌家谝粫r間時刻回答親們提出的任何咨詢。在議價環節是非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，如何做到巧妙和客戶周旋，既能保住又能讓客戶覺得我們的價格實在是最低不能再降了，這個需要自己在工作中不斷去學習提供自己溝通能力的。
年終工作考核總結 篇11
一年緊張而忙碌的工作結束了。本一年工作以“健康第一”的指導思想，服務學生，以學生身心發展為主線，培養學生的體育參與意識，培養學生籃球興趣，發展學生基本的運動能力。以下就是本一年的工作情況：
一、教育教學方面
在三年級的教學中，不僅注重自身的學習，并且學生體育意識習慣的養成。注重培養學生的合作意識、集體榮譽感。課前，認真鉆研教材、熟悉教材，分析學情、根據班級學生的不同特點進行不同層次的課堂教學。通過教師引領思路，培養學生學習興趣，開展了體育教學工作。課堂中，緊緊圍繞學生發展為中心，培養學生良好的課堂習慣，培養班級小骨干，培養學生思考、分析、動手、合作等能力，不僅讓學生學習了知識，而且讓他們懂得了自己動腦、自己動手、合作思考的重要性。課后，反思課堂中出現的一些教學現象。逐步完善課堂教學環節。在進行備課，使自己的教育教學能力逐步的提高。形成備課——反思——再備課過程。
二、籃球興趣班
在籃球興趣班的教學中，以增強學生身體素質，培養籃球后備人才為目的。每周進行兩次課，分別是周一和周五晚上授課。根據二年級學生的年級學生的特點采取分層教學，逐步提高學生的籃球技能。通過開展與《籃球隊友誼賽》活動，培養籃球的興趣、培養學生在賽場上拼搏精神，發揮學生自身的特點，使每個學生都能有所收獲。
三、籃球隊訓練
在籃球班中選取一些基本功好、身體素質好，并且具備打籃球能力的五年級女生進行訓練。訓練中，注重抓學生的運球、傳球、投籃的基礎，每周進行教學比賽，目的是提高學生的實戰經驗，使技術和實戰結合起來，讓學生快速的成長。本一年訓練計劃為每天早晨_——_訓練，主要練習體能、三步籃、投籃、行進間傳球等。每周一和周五_—_行教學比賽。通過一年的訓練，不僅學生的個人技術、進攻意識、防守意識有了顯著的提高，而且也使學生團體意識有了進一步的提高。
四、區、校內活動
1、在黑龍江督導處檢查學校工作中，帶領二年級學生做籃球操展示。
2、青年教師團隊活動。本一年我在網上繼續搭建青年教師博客《新葉集》，通過網絡的平臺，讓大家能夠在這里互相交流，共同成長。