2023年業務工作總結（通用26篇）

2023年業務工作總結 篇1

　　本學期對我們來說是忙碌又充實的，這學期我們經歷了市優質園的分等定級驗收，經歷了四年規劃督導，通過專家的現場指導與反饋，使我們對課程的實施有了更深入得思考，并開展一系列措施努力推動保教工作穩步有序的發展。現將一學期的保教工作總結如下：

　　一、課程管理，在規范中促優化

　　1、完善保教工作常規管理手冊，優化管理機制

　　為了加強幼兒園保教常規工作管理，使之進一步制度化、規范化、科學化，從而確保園內保教工作正常、高效運行，本學期我們進一步完善《幼兒園園務管理手冊》，修訂了《--幼兒園保教人員操作細則》、制定了《--幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據，從而全面提高幼兒園保教質量。

　　2、完善課程實施方案，規范課程實施

　　課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領。結合上學期研訓部有關課程實施方案制定的培訓，本學期初，我們重新修改課程實施方案，由課程實施領導小組牽頭，就課程實施方案的框架、課程背景分析、課程實施的內容、課程評價等方面做了優化，使方案更具導向性與操作性。

　　3、完善課程環境，凸顯游戲理念

　　為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發展”的辦園理念，本學期我們對課程環境進行了微調，保證班班有小舞臺及建構區，確保幼兒本體性游戲;對中班個別化室進行了完善，凸顯本學期主題;添加了豐富的建構材料，滿足幼兒建構需求;創設了低結構的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。

　　4、細化各類評價指標，優化保教實施

　　結合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發展評價指標”、“課程實施評價細則”，本著肩負增效理念，將評價納入到日常工作中，，有每月幼兒主題實施發展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。

　　5、注重教研組室管理，提升師資水平

　　本學期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。

　　二、課程實施，在實踐中優化

　　1、優化運動活動的組織

　　針對我園運動組織形式不完善，教師高控等現象，本學期，我們重點開展了區域運動環境材料的創設。通過理論先行、借鑒區姐妹園優質經驗，使教師明晰區域運動如何開展。

　　2、規范半日活動的組織

　　本學期，以《36指南》的學習與培訓為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領域相關的目標，使教師了解到學習其實滲透在一日活動各個環節。

　　3、提升保教配合的有效性

　　我們通過學習《保教人員操作細則》、《保教配合操作實施意見》，使教師明細了每個環節教師的工作職責及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進班級，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。

　　4、提高案頭資料的有效性

　　本著減負增效的精神，本學期案頭資料的管理呈現逐級管理的機制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導及監督。

　　三、課程研究，在實踐中收獲

　　1、指南引領，抓目標導向

　　本學期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向，通過學習《36指南》中的社會領域目標，使教師們了解到在人際交往及社會適應領域中，各個目標及年齡段表現在角色游戲中的運用。在課程小組研討中，重點對照相關領域及各教研組研究現狀進行分析，總結各教研組研究中的亮點，并對薄弱項進行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節拓展，小班聚焦情景化。

　　2、聚焦課堂，顯教科研融合

　　(1)大組引領，小組跟進

　　在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察、指導、分析進行學習;各教研組跟進，針對本組的研究重點，采用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導的有效性。

　　(2)經驗梳理，過程積累

　　在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環境、材料的整理，每個班級根據每月角色游戲調整材料進行完善，每學期教研組會進行匯總，將各班較優質的角色游戲內容及材料進行整理，充實資源庫。

　　四、師資培訓，梯隊基本形成。

　　1、深化園本培訓，注重教師專業水準的整體提升和個性化發展

　　為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學期繼續開展形式多元的園本培訓以滿足不同層次教師專業發展的需要。

　　2、搭建多元展示平臺，關注教師日常教學行為落實

　　本學期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環境評比、教師教學評優、小青蛙故事大賽、建構創意大賽等，通過活動不僅激發了教師工作的主動性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學技能、組織能力等有了一定程度的提高。

　　五、下階段工作思路：

　　我們將認真總結督導驗收的經驗與教訓，立足全面、夯實基礎。為此，保教工作的思考：

　　進一步扎實基礎課程。加強課程的實施，進一步規范一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉變教師觀念，凸顯孩子的學的主動性，減少教師主導的現象。

　　進一步凸現課題研究。繼續開展角色游戲的實踐研究，對上階段研究的策略進行驗證，并以教師指導為切入點，關注日常，使研究更日常化、規范化、特色化。

　　進一步完善隊伍建設。以發展規劃為抓手，清晰發展目標，細化培養任務，建立評價體系，注重培養結果檢測和運用，積累過程資料，有效推進不同層面教師發展。

　　進一步匯總創優成果。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果。

2023年業務工作總結 篇2

　　本人自1998年12月被評為助理工程師以來，在思想上積極要求進步，擁護黨的各項方針政策，遵守各項法律法規制度。在提高思想覺悟的同時努力學習專業知識，做到理論聯系實際，在工作中不斷提高自己的專業技術水平和工作管理能力。并利用業余時間參加學習培訓班，如：20_年7月在華北水利水電學院又參加了監理工程師培訓班，經考試合格取得了監理員上崗證書。在20_年參加鄭州市建筑工程資料員培訓班進行學習，經考試合格取得了鄭州市工程技術資料員資格證書;20_年參加了見證員培訓，并經考試合格取得了見證員崗位資格證書;對現場材料進行嚴格把關，并對用到工程上的材料進行見證取、送樣，嚴格執行見證人員的規章制度，同時，在工作中能理論聯系實際，虛心向同行的老同志學習，努力鉆研專業知識，不斷提高自身的專業技術水平和工作管理能力，并利用農忙工地放假時間，參加由公司組織的專業知識及業務水平學習，針對在高層建筑框架結構中，通常會出現柱墻砼強度等級高于梁板砼強度等級的現象，就相關內容談了一些個人看法，并于20_年6月在河南省土木建筑學會編的《土木建筑學術文庫》第一卷上發表了論文《淺談梁柱節點不同強度等級砼的施工》(同濟大學出版社)，字數為1520字，本人為第一作者。同時，又與同學一起就建設工程在施工階段投資控制的程序分別敘述其控制重點，并于20_年9月在河南省土木建筑學會編的《土木建筑學術文庫》第二卷上發表了論文《監理工程師對

　　項目投資控制的重點》(同濟大學出版社)，字數為1580字，本人為第三作者。同時，又與同學一起對建設工程監理的職責幾點認識進行了探討，并于20_年9月在河南省土木建筑學會編的《土木建筑學術文庫》第二卷上發表了論文《淺談建設工程監理的職責》(同濟大學出版社)，字數為2120字，本人為第三作者。由于本人工作努力，刻苦鉆研專業知識，力求上進，在20_年度、20_年度及20_年度被公司評為先進工作者。

　　任助理工程師以來，本人參加了多項工程建設的施工管理和監理工作。1999年3月至20_年3月參與鄭州市臺隆房地產開發公司開發的金淮小區一期工程的建設，負責1#～3#樓的工程技術及管理工作，3個單位工程總建筑面積約17300平方米，被鄭州市工程質量監督站評為優良工程;20_年4月至20_年12月參與河南建業房地產公司開發的建業城市花園二期工程監理工作，負責42#、43#、45#~47#、51#、52#、62#樓的土建監理工作，9個單位工程總建筑面積約9800平方米。20_年1月至20_年6月參與完成了建業小哈佛綜合教學樓，建筑面積約8200平方米，同時，20_年3月至20_年6月參與完成了建業城市花園三期工程82#、83#、85#、86#、87#、89#～93#樓及99#樓的樁基工程監理工作，后又于本年7月份開始至12月獨立負責91#、92#樓的土建監理工作，年底，91#、92#樓主體工程順利封頂，20_年7月開始，又監管96#樓的土建監理工作，本人負責的3個單位工程總建筑面積約19000平方米，約占整個建業城市花園三期工程的五分之一;由于本人的工作得到了監理部及項目總

　　監理工程師的認可，監理部又將建業三期工程的一片區室外管網及道路工程交于本人負責監理工作，經過不懈的努力，最終均按合同要求完成了各項監理任務。20_年底建業三期工程全部按計劃順利通過鄭州市工程質量監督站的綜合驗收，均被評為合格工程。

　　20_年1月至6月參與完成了建業新天地一期工程1#~3#、5#~7#樓樁基施工階段的監理工作，從7月份至12月獨立負責6#樓的土建監理工作，年底，6#樓主體工程順利封頂，20_年1月至8月負責建業新天地一期工程6#、7#樓的裝飾裝修階段的土建監理工作，同時，從今年的3月份開始，還負責新天地一期工程的道路、室外污雨水、園林、綠化等監理工作，目前，基本具備建業集團綜合驗收條件。

　　本人自大學畢業至今參加本專業工作9年來，先后參與了工業與民用建筑的施工、管理和現場監理工作，特別是任助理工程師以來，在思想上積極要求進步，能做到理論聯系實際，并在工作中不斷提高自己的專業技術水平和工作管理、協調能力，能獨立分析和解決工程中出現的各種問題。在工作中能積極思考，努力學習，應用新技術、新工藝和新材料。善于總結工作經驗，有較強的創新意識，并在工作中不斷發揮所長，避其所短，積極要求進步，已具備了工程師應具備的專業技術水平和工作業務能力。

2023年業務工作總結 篇3

　　通過大學四年的歷史本科學習，我掌握了較為扎實的專業知識和技能，并通過學習教育學、心理學、教法、現代教育技術等課程和教育實習、遺址踏察等實踐活動鍛煉了能力、增長了見識、豐富了經驗，具備了成為一名合格的人民教師的基本條件。另外，我通過課余時間參加培訓，對現代教育技術有了較深刻的認識并掌握了相應的實際操作能力。

　　本著“學高為師，身正為范”的理念，在參加工作的一年里，我嚴格要求自己，較快地實現了角色和學習方式的轉變，通過自主探究、聽課和校本培訓不斷地充實自己。目前，我已經能夠準確、全面地把握課標，透徹、系統地理解教材，對課堂的駕馭能力明顯提高。在過去的一年里，經歷了省示范性高中研評活動的洗禮，并參加了兩次年輕教師匯報課和一次校級課件比賽，成功演化為難得的經驗，失敗銘記成寶貴的教訓。日漸成熟的我，會在學校“精益求精”的教風鞭策下向一名優秀的人民教師邁進。

　　今后努力的方向是：

　　第一、加強教學基本功的訓練。

　　第二、強化知識含量的提高，以高三把關教師的標準要求自己，實現更大的跨越。

　　第三、積極完成承擔的省級科研課題，并以此為契機提升自身的科研能力。

2023年業務工作總結 篇4

　　到公司已經有一年時間了，回顧20_年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝!一路的辛酸和快樂也只有經歷才明白，努力了就一定有收獲。

　　一、20_年業績情況

　　商戶數85臺，刷卡量大概400萬左右，轉入渠道一個半月，發展渠道數量12個

　　二、不足

　　發展客戶的渠道主要是通過網絡(qq、網站發帖)掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話營銷、網站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。

　　公司客戶較少，客戶總體質量不夠高，刷卡量上10萬占比不到20%，可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。

　　三、20_年的目標

　　個人裝機數每月10臺以上，走出去尋找有一定基礎同行伙伴、銀行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等，前三個月渠道交機數量每月35臺，后面每月盡可能交機做到50臺到100臺。

　　建議

　　1、希望公司服務上一個臺階，目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注，我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的形式發給客戶或標注在我們網站上，

　　客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題，建立定期回訪和上門拜訪機制，及時發現和解決問題，減少客戶流失。

　　2、公司網路可以做一些改進，網速太慢、晚了還有登不上的情況

　　3、希望公司改善一下會議室環境，它使我們接待客戶的重要窗口，以求給客戶或代理兼職一個好印象，我們談判底氣也足些。

　　在20_年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，再創輝煌。

2023年業務工作總結 篇5

　　在上級領導的關懷、支持和幫助下，我忠誠于黨的教育教學事業，默默無聞，無私奉獻，在教育教學工作方面取得了較優異的成績，教師的崗位是平凡而光榮的，作為教師,我感到無比高興，現將教學以來的工作情況總結如下：

　　一年來,積極參加學校組織的政治學習活動，認真學習，積極與同事探討并寫好筆記，寫好心得體會，此外，我還堅持自學，利用閑暇空余來學習鄧小平理論，及時了解上級的指示精神，用理論來指導自己的言行。認真學習《中小學教師職業道德規范》，用《規范》來約束自己，做到熱愛教育事業，熱愛每個學生。為增強自身的法律意識，我還認真學習了《未成年人保護法》，《義務教育法》及《濰坊市教師“十不”》規定等法律法規知識來增強自己的法制觀念。

　　本人以積極向上的態度，全身心的投入到工作中去，除參加市、鎮兩級組織的教學教研活動、公開課外，還積極參加學校組織的業務學習，公開課等活動，用知識武裝頭腦，開拓視野;用理論武裝頭腦，指導實踐，同時在實踐中不斷積累經驗，并做好筆記。堅持每周聽其他教師公開課一次，取別人之長，補自己之短。個人還在同級部舉行公開教學，同其他教師一道研究教材，研究教法，編寫適合本班學生實際的教案，邊研究，邊教學，和同事們積極探討教學中的問題，集思廣益，

　　汲取精華，不斷豐富自己的知識儲備，大膽探索，努力實踐，使自己的工作富于創作性，把鉆研業務勤奮學習，勇于探索自己行動的準則，并以此影響和感染每一位學生，從而激發學生勤奮好學的心理趨向。分析學生的心理特點，善于運用靈活多樣、生動活潑的教育教學方法，教育學生以正面說服教育為主，批評學生要中肯，講究藝術，講究效果，善于發現學生的“閃光點”，不譏諷挖苦學生，不傷害學生的自尊心，特別是后進生，更注意了這一點，平日及時家訪，與家長及時溝通，肯定家庭教育的作用，發揮了家長教育的積極性，使學生的各方面成績逐步得到了提高。我所任教的學科，備課齊全，批改及時。有的學生由于基礎差，接受新知識太慢，我就不厭其煩的講，反復練習，直至學會弄明白為止。總之不讓一個學生在學習上落伍.

　　課堂上教師的熱情高，學生學習干勁大，收到了事半功倍的良好效果學生探究知識的能力和創新意識得到了提高，養成了從小探究的習慣，為今后的學習打下了堅實的基礎。

　　一年來，由于政治和業務學習，使我對教育工作有了更新的認識，作為教師決不是教幾個字，做幾道題，更重要的是培養他們做一個對國家，對民族有用人才的問題，在未來社會主義建設中能充分發揮自己的聰明才智，建設自己美麗可愛的祖國。認識到這一點，我再次認真學習《中小學教師道德規范》，對照《規范》找差距，提高了認識，在日常工作中不遲到，不

　　早退，從不因私事給學生誤課，出滿勤，干滿點，利用一切可以利用的時間，精打細算，確保了教學任務的順利完成。

　　辛勤的付出，總會有豐碩的收獲，一年來，我認真遵守學校的一切規章制度，對工作兢兢業業，任勞任怨。我所任的班級，班風正，學風濃。在復習中抓住了有重點，有計劃的復習，我所任的班級每次鎮統考中都名列前茅。我的表現受到了領導和同事們的肯定和好評。

　　教書育人是教師的天職，今后我決心像蠟燭，像春蠶，燃燒自己，照亮別人，為人民的教育事業吐盡最后一根絲，為培養祖國的后代獻出我的畢生精力。大力實施素質教育推進新課程改革，為建設我們的現代化強國，做出應有的貢獻。

2023年業務工作總結 篇6

　　我于----年--月--日開端到公司上班，歷來公司的榜首天開端，我就把自己融入到公司的團隊中。時刻飛逝，現在我在公司不知不覺現已快三個月了。在公司的這段時刻里，在領導和搭檔們的盡心關懷和輔導下，經過自身的盡力，我的各方面均取得了必定的前進。現將我的作業狀況作如下報告：

　　來公司曾經，脫離大學后的我對自己只要理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的了解，因而對未來的作業水平緩狀況充溢了摩拳擦掌和焦慮的兩層心態。是浙江中盈出資有限公司，為我邁向職場的榜首步供給了勇氣和渠道。

　　來到公司后，我知道在試用期中怎樣去了解、了解并了解自己所從事的職業，是我確燃眉之急。

　　我在公司的作業暫時是幫忙-司理和-司理處理事務事務。作業小到復印傳真，來往銀行，制造單證，大到融入事務，和事務單位進行溝通。

　　在作業進程中，我盡力從處理量力而行的小事和翻閱以往事務留檔、溝通事務單位中去了解事務、了解事務、了解事務，并盡力掌握事務流程和細節。我很快樂我能夠在較短的時刻內習氣了公司的作業環境，也根本了解了事務的整個作業流程，最重要的是觸摸和學習了不少的相關事務常識，很好地完結了領導交予的使命，做好了自己的本職作業，使我的作業才干和待人接物方面都取得了不小的前進。

　　因而我要特別感謝領導對我的入職指引和攙扶，感謝他們對我作業中呈現的掉誤的提示和糾正。初入職場，在作業中不免呈現一些過失需求搭檔的攻訐和監督。但這些履歷也讓我不斷老練，在往后處理各種問題時考慮得愈加全面。現在的我同老職工比較，在作業經歷和才干上都有很大距離，作業和日子上不明白的問題應謙虛向搭檔討教學習，以不斷充分自己。

　　在短短三個月的試用期中，不管在作業仍是思想上，我都得到了不少的收成。但與其一同，也發現了自己許多缺少的當地：實踐經歷的缺少，使得我在打開詳細作業中，常常體現生澀，作業經歷方面有待進步;對需求持續學習以進步自己的常識水平緩事務才干，加強剖析和處理實踐問題的才干;一同團隊協作才干也需求進一步增強等。關于這些缺少，我會在往后的日子里謙虛向周圍的搭檔學習，專業和非專業上不明白的問題謙虛討教，盡力豐厚自己，充分自己，尋覓自身距離，拓寬常識面，不斷培養和進步充分自己的作業著手才干，把自己事務素量和作業才干進一步進步。

　　----年恿殼一個充溢熱心的一年，在往后的作業中，我將盡力進步自身素量，戰勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：

　　1、“勤奮好學而荒于嬉”，在往后的作業中不斷學習事務常識，經過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項事務技能，并用于輔導和打開實踐。

　　2、不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業進程中漸漸戰勝急躁情緒，活躍、熱心、詳盡地的對待每一項作業，為公司作出更大的奉獻。

　　3、尋覓客戶資源，以擴展公司利益為根底和中心點，打開全新的作業。

　　最終也期望請領導和搭檔對我多支撐，多提要求，多提主張，使我更快更好的完善自己，更好的習氣作業需求。

2023年業務工作總結 篇7

　　本人___，男，____年畢業于____大學，獲本科文憑、學士學位。同年參加全省首次面向應屆高校畢業生的公務員考試，筆試面試順利過關后因身高差兩三公分而落榜。后市人事局領導憐惜我公務員考試成績優異且學業優良，加之新市初建，百事待舉，正值用人之際，遂熱心居中協調，乃復于當年7月被原報考單位市交通局招入，仍從事所報考職位局辦公室秘書的工作，但編制為該局自收自支事業單位培訓中心職工，身份性質為國家干部，__年3月轉入組織宣傳處工作至今，編制、身份未變。任現職__年來，我勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，在平凡的工作崗位上干出了不平庸的業績，受到了單位領導和同事的普遍認可，先后被市委、市政府辦公室，市委宣傳部、組織部、市人事局和省交通廳等上級有關部門評為_98年度市長公開電話優秀辦話員、_99年度全市黨委系統信息工作先進個人、__年度全市政務信息工作先進個人、__年度全市黨委系統信息工作先進個人、__年度全省交通系統政務信息工作先進個人、__年度全市黨委系統信息工作先進個人、__年度全省交通政務信息工作先進個人、__-__年度全市政務信息工作先進個人和__-__年全市宣傳思想工作先進工作者。

　　一、勤于學習，厚積薄發。作為一名長年累月從事文秘寫作和宣傳思想工作的人員，我深知學習的重要性。為宣傳貫徹好黨的路線、方針、政策和我局的重要工作部署，不斷提高自己的綜合素質和業務水平，本人自覺加強政治理論和業務知識學習。近年來，本人采取參加集體學習與堅持個人自學相結合，以個人自學為主的方式，重點學習了鄧小平理論、“____”重要思想、科學發展觀、構建和諧社會等重大政治理論，深入了解了這些理論產生的時代背景、實踐基礎和蘊含的科學內涵、精神實質及其所處的歷史地位。在加強政治理論學習的同時，又從工作需要出發，通過個人業余自學和參加單位組織培訓雙管齊下的方式，有計劃、有步驟、有針對性地加強了機關公文、新聞報道、公務英語、計算機操作、法律法規、信息編報等相關專業知識的學習，努力使自己成為所從事專業的行家里手。在學習中，我注重勤學深思、學以致用、知行合一，認真汲取政治理論和業務知識中所包含的新思想、新觀點、新論斷、新方法，并自覺運用到工作實踐中去，努力增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。通過認真而系統的學習，自己的政策理論水平和運用先進理論指導工作實踐的能力有了明顯的增強，知識領域得到進一步拓寬，知識結構不斷豐富，理論修養和業務素質日益提高，起到了以學修德，以學礪志、以學益智，以學導行，以學促工的良好效果。任現職以來，本人先后發表政工論文或參與起草調研報告多篇，其中包括：調研報告《關于加強我市交通系統執政能力建設的對策與思考》、《關于我市構建和諧交通的調研與思考》、《泰州實施“公交優先”發展的現狀和對策建議》，學術論文《職工思想政治工作應注重發揮人文關懷效用》、《把握思想政治工作規律，開創交通事業嶄新局面》等篇。

　　二、忠于職守，敬業奉獻。任現職以來，本人先后從事過文秘寫作、信訪接待、信息報送、年鑒撰稿、交通政研、思想宣傳、文明創建等多種業務。盡管都是些文字要求高、時間要求緊、工作壓力大的苦差事，但我從未喊苦叫累，而是本著在一行、愛一行、精一行的態度，主動找準角色定位，自覺服從工作需要，正確貫徹領導意圖，積極、主動、創造性地組織開展業務工作，把上級部門對行業工作的主要精神和本級部門對業務工作的統一部署，化為適應交通實際工作需要的實實在在的行動，從而較好地發揮了自己在服務領導決策、推動工作落實中承上啟下的能動作用。1、文秘寫作方面。不僅承擔了全市交通行業五城同創、衛生城市創建、文明城市創建、沿江大開發、先進性教育、科學發展觀主題教育等一系列重大專題活動中局領導動員講話、活動實施方案和工作總結的起草任務，而且還多次參與了如市客運中心開工、興泰公路竣工、農村公路啟動、中港合資公交企業掛牌等重大交通活動慶典中有關市領導講話的撰寫工作，累計完成各類動員講話和工作總結50多篇，約25萬字，文字水平和敬業精神得到了領導和同事們的充分肯定。2、信訪接待方面。在為期一年多的信訪接待和兩話辦理工作中，能夠想群眾之所想、急群眾之所急，幫群眾之所需，受到了來訪群眾的普遍好評，不僅被評為當年的先進工作者，而且被推為市長公開電話辦理人員代表向全市發出了倡議書。3、信息工作方面。從事信息報送8年來累計向市委、市政府和省交通廳編報各類有價值的信息800多條，其中有60多條被省委、省政府和交通部錄用，有10多條信息還獲得省部級領導批示，為推進我市交通事業又好又快發展提供了較好的參謀助手作用，我也因此年年被省廳和市委、市政府評為信息工作先進個人。4、年鑒供稿方面。從_99年以來，除了個別年份外，我幾乎承擔了歷年的泰州年鑒和江蘇交通年鑒的撰稿任務，每次都能按時優質地完成任務，受到了市史志檔案辦的領導和專家的交口稱贊，并曾多次被推薦作先進典型發言。5、交通政研工作方面。從__年進入組宣處工作后，我就承擔起了交通政研會的日常工作，從年初工作計劃和活動安排，到隨后的協會年檢，再到年中社科普及活動布置和蘇中片政研會交流活動準備，再到年底全省交通政研會優秀論文的評選推薦工作和我市交通政研會的全年工作總結，所有這些具體任務，基本上由我來完成。其中__年，我局成為蘇中片交通政研會五屆四次年會的主辦方，面對繁雜的活動組織和材料起草任務，我迎難而上，加班加點，為活動最終在河北西柏坡的成功舉辦作出了應有的努力。6、思想宣傳工作方面。近年來不僅承擔了每年的交通系統思想宣傳工作計劃和總結的草擬任務，而且圍繞學習貫徹黨的__大、__大會議精神，加強黨的執政能力建設，樹立和落實科學發展觀，構建和諧社會等政治理論宣傳熱點問題，以交通書屋為陣地，以“三學三創一滿意”活動為載體，先后組織舉辦了60多次各類專題講座，有效地展現了思想宣傳工作在推進交通跨越式發展中應有的精神支持和輿論引導功能，有力地促進了交通廣大干部職工的政治理論水平和思想認識水平的提高。7、文明創建方面。在領導的支持下，我堅持“兩手抓”：一手抓規劃，一手抓活動，不僅先后起草出臺了《全市交通系統創建省級文明行業__—__年度工作意見》、《關于開展“三學三創一滿意”主題活動的實施意見》、《關于在全市開展創建文明交通網的工作意見》、《泰州市交通行業爭創全國文明城市工作先進市實施意見》、《泰州市交通行業“___”精神建設實施意見》、《泰州市交通行業“___”文化建設實施意見》等20多個全市交通精神文明創建活動工作意見(規劃)，而且組織開展了“文明就在我身邊”、“文明禮儀伴我行”、“誠信交通”、“弘揚振超精神，爭創三個一流”、“深化服務內涵、共鑄交通品牌”、“迎奧運、講文明、樹新風”交通優質服務競賽等30多個主題教育和文明競賽活動，有力地促進了全市交通文明創建水平的提升。

2023年業務工作總結 篇8

　　我叫李煥霞，女，生于_78年3月_日，本科學歷。_98年8月參加工作，到20_年8月，一直在五星鎮第一中心小學從事教育教學工作，20_年9月至今一直在五星鎮初級中學從事教育教學工作。

　　本人任現職以來，品德高尚，尊敬領導，團結同志，重視教學教研工作，積極履行與學校簽訂的目標責任書，成績顯著。現從德、能、勤、績等方面總結如下：

　　一、德育方面

　　我十分重視個人思想品德的提高。近年來，我一貫堅持黨的路線方針政策，忠誠黨的教育事業，兢兢業業，無私奉獻，平時能擠時間學習黨報、黨刊等有關知識。通過學習，明辨是非，堅定了信心，增強了職業道德和責任心，提高了覺悟，更新了教育理念，在教育教學工作中，我能以身作則，以自己的實際行動潛移默化地影響學生，教育學生。

　　二、能力方面

　　作為一名一線教育工作者，要給學生一碗水，自己必須具有一桶水。近年來，我不斷通過繼續教育和業務學習培訓，進一步豐富了自己的專業知識，提高了專業技能，更新了教育理念，能熟練駕馭教材，勝任教育工作，積極遵循教育教學原則，針對學生的年齡特點，性格特征，因材施教，循序漸進。在教學工作中，努力做到“三清”“九

　　備”，積極參加教科研活動，積極探索課堂教學的新模式，并取得了良好的教學效果，在縣鎮組織的質量調研考評中多次名列前茅，受到了領導和學生的好評。

　　三、出勤方面

　　一勤天下無難事。一切工作都必須用時間作保證，教師工作時間性很強。為了教好學，干好自己的本職工作，干好班主任工作，我能以大局為重，從不因家庭小事或私事耽誤教學，全身心撲在教學工作上，出滿勤，干滿點，履行教師崗位職責，完成各項工作，多年如此，不缺一節課，嚴格執行校紀、校規，自覺堅持早操，護校值班，從沒無故而缺崗，經常以飽滿的熱情，以最佳的精神狀態，在有限的時間內努力提高工作效率，完成教育教學任務。

　　四、成績方面

　　一份耕耘，一份收獲。由于自己的辛勤努力，任現職以來，我在教育教學方面取得了如下成績：

　　1.①20_年12月，獲縣優質課競賽二等獎;②20_年11月，獲鎮中青年教師優質課競賽一等獎;③20_年4月，承擔了全鎮初中語文觀摩課主講任務

　　2.①20_年7月，主持教科研課題《新課程理念下初中學生心理健康教育研究》被市教育局結題并獲二等獎;②20_年9月，論文《平凡依舊，青春無悔》獲南陽市論文評選一等獎

　　3.①20_年在全縣第_屆青少年讀書教育活動中榮獲優秀輔導教師獎;②20_年8月在“河南省中小學生硬筆書法大賽”中獲優

　　秀輔導教師獎

　　4.20_年被評為鎮優秀班主任

　　5.①20_年被評為縣級先進個人;②20_年在河南省教育廳舉辦的演講比賽中獲省級三等獎;③20_年在南陽市教育局舉辦的演講比賽中獲市級一等獎。

　　對李煥霞同志班主任工作的評價意見

　　該同志任現職以來，一直擔任班主任工作。在擔任班主任期間，該同志能把自己全部的愛傾注在學生身上，用真情關心學生的學習、生活、成長、發展，深得學生的愛戴，受到了歷屆學生的信任和尊敬。

　　該同志多年來一直潛心研究中學生的生理、心理特點，探索班級管理的科學方法，采用主題班會、團隊會等多種形式對學生進行思想教育，使學生的思想修養、道德品質、心理品質及良好行為習慣都得到了很大提高，所帶班級班風正、學風濃。

　　該同志在班級管理中，能積極實施素質教育，成立各種興趣小組，開展形式多樣的課外活動和社會實踐活動，使學生的全面素質得到提高，多種能力得到培養。

　　在后進生的轉化中，該同志能夠用真情感染他們，耐心指導、熱情幫助、悉心呵護，使許多后進生得到了轉變，收到了良好的效果。

　　總之，該同志在班級管理中，把自己的愛心、真心、耐心、熱心全部投入其中，故而所帶班級班風正、學風濃，在學校舉行的班級綜合考評中，名列前茅。20_年被鎮評為“優秀班主任”，受到了全體師生、學生家長和社會各界的一直好評。

2023年業務工作總結 篇9

　　以流逝去的兩個月時間里，我深深的感覺到公司的活力與發展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神，都擁有共同的一個目標，共同的一個理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績出來。回想起來，通過這兩個月的產品專業知識學習、電話銷售技巧、客戶電訪及拜訪、同事之間的學習與合作。讓我體會和明白到了很多在學校里是學習不到的知識，無論是做人、做事、還是對當今自動化行業的了解與區勢分析，讓我感覺到隨著現代科技術的迅猛發展，日新月異的自動化技術為傳統產業的改造、生產水平的提高和產品更新換代注入了強大活力，隨微型計算機、通信、網絡技術的掘起，也就意味著更先進的自動化產業、信息化產業的又一次飛躍，成為當今發展最快、影響最大的、引人矚目的行業。正因為這樣工控前景，讓我更有信心和能力去做好祈飛的產品、推廣好祈飛的產品，并永遠的跟隨年輕而又適應當今自動化技術潮流發展的祈飛科技，來做我人生長期的職業規劃的目標，共同成長。

　　我的主要是以武漢為中心及周邊省市的客戶信息收集，主要是以自動化工業設備、電氣設備、數控設備、地質探測設備、智能交通、網絡安全(軟件硬件開發及經銷售商)、環保工業及測控設備等行業的客戶進行收集、海選工作，

　　通過這兩個月電話溝通及面談返潰回的有用信息顯示，有需求、有用量、競爭品牌、公司規模、性質及關見決策人物、公用到我們公司那一款產品的公司以有二三十家有效客戶。同時通過客戶信息的返潰及與張經經理和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點年需求量多并可以做為長期重點跟進的客戶。

　　不同行業、不同性質、不同問題的代表客戶分析舉例

　　1、武漢華茂工業自動化有限公司該公司主要會用到的是我們祈飛嵌入工單板及平板電腦、工業整機也用，主要用于他們的高速橫斷機、模切、套色、靜止畫面顯示之類產品中去。目前的聯系情況：有研發部的鄭工和采購部的徐經理徐經理說我們現在工控機的年100多臺，說要我先跟研發部鄭工確定性能上能不能與他們的產品(組態軟件)兼容等方面的問題，他只負責采購，不負責選型。目前的供應商是中國臺灣磐儀。鄭工此人只有直接電話溝通過一次，他確說選型是徐經理負責，我后來多次打電話進去找他，說他一直在外面出差。決策：我想十一回候用不同的方式更進一步了解他們公司的管理架構，確定他們的主要核心人物是不是他們，如是的話就約一下他們，過去拜訪一下他們、送一本產品選型。

　　2、武漢奧特先鋒數控技術有限公司該公司主要是做火焰嵌入式數控切割控制系統目前的聯系情況：研發主管陳工他說叫我先給他一臺一體化工作站給他測試，要求：裝機箱：140×400工業機：118×388配制：硬盤80G內512DDRP4他說過去他們研祥、研華都用過，說一臺一體化工作站才3000多元他們同事跟我說他們是東拼西觸來的，陳工其實沒有選型和采購的權利，只是工廠的主管搬設(員工說的)，所有的權利在兩個大學老師手上分別是高老師和李老師，我好幾次打電話進去都找不到人。下次要到他們的移動電話后直接聯系拜訪。在發樣機給陳工測試。

　　3、武漢光谷新光電工程有限公司該公司十月份后有幾個有電站項目他們主要是會用到我們的工控整機對信息采集處理及運行監視目前的聯系情況：技術孟工他和他的助理說明年的項目都以接下來了，配制以經發給我了，說要十一收假才具體定型，試了機之后才具體采購。前幾次面聯系商談都是說推十一后。他們以前用華北工控做項目，他說如果是我們機的性能、售后、價格可觀的話會選擇我們的。只是用量不多一次幾臺工業整機。十一收假后直過去回訪他和采購索經理談下具體事宜，很有信心把單拿下來。

　　我相信我們的明天會更好!

2023年業務工作總結 篇10

　　從_月份到本公司開始從事飼料銷售工作，一年來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，從事業務員工作的心得和感受總結如下：

　　一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守公司各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

　　二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、 認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。

　　總結以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20_年自己計劃在20_年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

　　(一)、依據_月份區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在_縣、_區域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：_做為重點。

　　(二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。

　　(三)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(四)、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　(五)、目標量10噸。

　　眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。

　　在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!

　　總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

　　市場資源是我們生存和發展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經過調研分析之后，發現并不是所有的區域都能夠迅速發展起來的，需要有計劃、按步驟的開發。哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。

　　自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳_;市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經得起考驗。

　　經過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。

　　全年銷售：雞料_噸，豬料_噸，雜料_噸

　　這些成績里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20_年取得更好的銷售業績奠定了良好的基礎。

　　雖然20__年取得了不錯的業績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領導的關懷和同事們的幫助下，爭取在20__年的基礎上再上一層樓，取得更加輝煌的成績!

2023年業務工作總結 篇11

　　本人于1981年7月四川省水利電力學校、水利工程建筑專業畢業，1981年9月分配到綿陽市鹽亭縣水利電力局工作，20_年12月正式調入鹽亭縣武引建設管理局工作至今。1987年7月任助理工程師，1995年4月任水工工程師，1986年任水電局水利基建股副股長，1998~20_年兼任鹽亭縣武引建設管理局工程股股長。由于自己參加工作以來主要從事全縣小型水利工程的規劃、勘測、設計、施工任務，工作勤勤懇懇、成績顯著，多次被縣水電局評為先進個人，受到表彰。建設武引一期工程期間：20_~20_年連續兩年被縣職改辦評為優秀工作者，縣武引局先進個人。于20_年獲得綿陽市科學技術二等獎，20_年獲得綿陽市武都引水工程管理局先進個人。任工程師以來，從20_年開始，每年都參加專業技術人員繼續教育，去年參加由市水務局組織的繼續教育。為了提高自己專業知識，增加業務能力，于20_年參加了省監理協會總監培訓及考試，已獲得通過。為了提高自身素質，總結經驗，克服不足之處，現將擔任水工工程師以來，業務工作總結如下：

　　一、負責全縣小型水利工程的規劃、勘測、設計、施工。

　　1、從1987年開始，負責完成了石牛廟鄉、安家鎮等8個鄉鎮18座小(二)型水庫的規劃、勘測、設計工作，并完成了其中6座水庫的施工任務。工程運行多年來，壩體穩定，無滲漏現象，充分發揮了

　　灌溉效益，得到了當地干部群眾的認可，深受大家的歡迎。

　　2、從1994年開始，負責完成了柏梓鎮等12個鄉鎮56個旱山缺水村小微水利工程規劃、設計、施工，解決了全縣1/3旱山村的旱片死角，連續多年得到了省農水局的大力支持，充分發揮了工程效益，為農戶生產增收打下了良好的基礎。

　　3、從1986年開始，負責完成了昝家河等全縣10座小(一)型水庫渠道整治的規劃、設計任務。負責完成了趕場嶺、群英、龍灘子、昝家河、前峰等五座水庫渠道的施工任務。工程質量較好，運行正常，充分發揮了小(一)型水庫的灌溉作用。

　　二、主持負責鹽亭境內武引一期工程的規劃、勘測、設計、施工任務。

　　1、主持負責完成了武引一期工程共麻分支渠的規劃、勘測、初設、技設、施工任務。共麻分支渠全長24.7km，屬境內唯一的分支渠，設計流量2.48m3/s，灌溉面積3.06萬畝。控灌兩河、巨龍、兩岔河、麻秧、玉龍等鄉鎮38個村耕地，從1996年開始，進行渠道規劃設計，到1997年技施設計，前后完成了三次設計工作，我主要承擔了工程設計及編寫、資料收集整理等工作任務，得到省水利廳楊總、市水務局、市武引局等單位的現場指導和審批并付諸實施。20_年5月18日建成通水。從工程運行多年來看，共麻分支渠的設計比較合理，選用指標符合實際狀況，采用工程建筑連接布置符合客觀實際。在設計中，我們采用了隧洞、倒虹管、暗渠、跌水等不同建筑型式與渠道銜接，由于渠道水位高，取消了渡槽建筑，在很大的程度上節約了建設

　　成本。在整個渠線當中，只有玉皇宮倒虹管出口屬于古滑坡地段，滑坡長度約400m，整個山體從中間下滑，通水后山體出現浸水現象，由山腳帽出浸水點。治理方案是倒虹管出口重新開挖，削去破碎體、延長管身。渠道段采用隧洞越過滑坡長度，治理后的效果十分明顯，未出現新的滑坡現象。在施工過程中，采取建設單位測量放線，各鄉鎮受益村社進行渠道平臺、渠槽土石方的開挖，選擇施工隊伍進行渠槽清理、修補，然后采用砼現澆進行防滲。由于采取了建設單位現場代表跟班監督工程質量，核實工程量效果較好，運行10年來未出現大的垮塌現象，工程質量較好。

　　2、負責完成雙龍分支渠、高復分支渠、復太斗渠、東下斗渠的規劃、勘測、設計、施工任務。

　　上述渠道均屬于過境渠道，設計流量0.3~2.8m3/s，渠道共長11km，除了高復分干渠不屬于我們設計外，均屬于我們進行規劃、勘測、設計、施工。從1998年開始進行雙龍分支渠鹽亭境內的施工，到20_年各條渠道全面建成能水。主要采取了一系列的施工管理措施，統一進行工程管理，分片包干負責的辦法，各司其責，進行全方位的管理。在渠道設計上，進行了優化設計，充分利用地形、地質條件，主要建筑物是以隧洞為主，盡量縮短渠道長度，運行效果較好。

　　3、負責完成巨龍、毛公、麻三及雙安斗渠的規劃、勘測、設計、施工任務。

　　由于我縣境內無完整的灌溉斗渠，在實施共麻、高復、雙龍、復太、東下等渠道建設過程中，向水電廳、市水務局、市武引局反應我

　　縣實際狀況，得到了上級的肯定。我們在完成已批渠道項目的同時，就及時對四條斗渠進行規劃、設計，該四條斗渠設計流量0.3~1m3/s，渠道總長42km，灌溉毛公、兩河、巨龍、云溪、兩岔河、玉龍、安家等鄉鎮農田4萬多畝。徹底解決了灌區內的旱片死角。由于當時國家資金未到位，倒虹管、隧洞工程由武引局建設，明渠工程由受益村社建設，從20_年開始動工，到20_年全部建成通水，解決了大片農業生產用水，使我縣一期灌區85%以上的灌面都能使用武引水。

　　三、參加武引二期工程鹽亭境內支渠、斗渠的規劃、勘測、設計工作。

　　武引一期工程建成后，緊接著就進入武引二期工程前期規劃、勘測設計，全縣斗渠18條，支渠6條，實地規劃勘測斗渠2條，支渠1條。本人在規劃中承擔主要工程建筑渡槽、隧洞、倒虹管的設計工作，以及現場勘測選線工作，前后進行了兩批次的現場測量，其成果滿足市局提出的規劃要求，達到初設階段的效果，按期將二期斗渠、支渠規劃報送設計院，得到了市武引局的肯定。

　　四、負責完成了蓮花湖水庫渠道配套工程的勘測、設計、施工任務。

　　從20_年開始進行蓮花湖配套工程店富分干渠及雄關斗渠的勘測、設計、施工。在進行渠槽設計時，采用1/2u型預制砼渠槽構件，獲得綿陽市科學技術應用類二等獎。渠道設計流量1.0m3/s，渠道長度30多km，渠道建筑物以隧洞、倒虹管為主，20_年全面建成使用。運行多年來，使用效果較好。

　　20_年開始進行了店韓、店臨分支渠及定光斗渠的建設任務，主要負責渠道及小型建筑的勘測、設計、施工任務。主要建筑物為渡槽、倒虹管及隧洞、暗渠等，渠道穿越位置較底，隧洞工程地下水較豐富，倒虹管進出口落差不大，渡槽地質條件較差，造成整個工程施工難度較大。設計中，特別是渡槽基礎處理，采用鋪設砼連續板，增加承載面積，比較適用在軟基上建水工建筑。建成運行幾年來，工程效果較好。

　　經過三十多年來工作，通過兩大灌區的規劃、勘測、設計、施工，使自己充分認識到，要搞好自己的本職工作，必須是端正自己的工作態度，樹立吃苦耐勞的思想，努力鉆研業務知識，在工作中學習，學習中得到提高自己業務知識水平的機會，堅持科學發展之路，避開人為因素的影響，才能搞好自己的本職工作。使自己深深體會到作為一名基層水利工作者無論是水利工程的規劃設計，還是工程的施工管理，必須是堅持以現行國家有關規劃、規定、法律及有關實施細則指導我們的工作，充分利用地形、地質及水文的有利條件，搞好前期規劃。在初設的基礎上，認真分析論證，進行工程的優化設計，提出切實可行設計方案。施工管理是建設單位最重要的環節，現場監督尤為重要。掌握工程進展情況，施工質量狀況，隨時為領導決策提供依據、信息。水利建設隨著時代的發展，科技日新月異，本人還存在著有些不足，還需不斷學習，結累經驗，為了水利事業，還要繼續戰斗在水利第一線，完成武引二期鹽亭境內的設計灌面，造福農民奔小康，為建設社會主義新農村添磚加瓦。

2023年業務工作總結 篇12

　　20__年，本人主要負責改版建設了新的電廠網站與電廠紀委網站;較好地負責與進行了電廠網站的管理、維護與編輯工作;負責的科技信息、電子商務工作也都得到兼顧，積極為電廠的生產與管理服務。

　　一、加強政治與業務學習，指導業務工作

　　提高黨性修養，堅決和黨中央保持一致。按照廠黨委和支部要求，參加有關黨的活動會議和學習。參加黨的輪訓學習，提高思想認識;學習實踐科學發展觀的有關精神，并落實到日常業務工作之中。

　　多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作的部分工作做得更好。

　　二、搞好電廠網站的建設、維護和編輯工作

　　1、緊急建設、開通了電廠新的主頁

　　今年3月，電廠網站服務器因為硬盤故障，導致網站數據丟失，而備份在個人電腦上的網站數據也因重新裝機一時未保留，從而導致電廠網站一時停止了運行。一方面，暫時影響了電廠的相關工作;另一方面，經常來訪問電廠主頁的用戶，一時不能訪問，給用戶帶來不便。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換服務器硬盤;另一方面，日夜加班加點地重新建設電廠新的網站。這次改版、重建網站的工作，主要由我來進行。我利用多年摸索、積累的網站建設經驗、技能，利用目前比較流行的網站建設程序，硬是通過個人的努力與能力，在短短兩三天時間內，建設、調試、完善、開通了電廠新的網站。電廠新網站結合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產信息系統，一個全新的、功能實用的電廠主頁就誕生了。目前的電廠主頁，整站標準而規范，界面友好，用戶使用也很方便。同時，我們自己建設企業網站，也為單位節約了數千元的網站建設資金。

　　2、電廠各網站的日常維護與管理

　　1)留心學習電腦和網絡知識，加強電廠網站的建設與維護工作。

　　2)搞好電廠主頁的維護，時刻監視主頁的運行情況;出現問題，及時、努力處理，避免產生不良影響。

　　3)負責電廠主頁來稿的編輯處理工作，發現文稿存在文字和專業問題的，及時糾正處理，力求所發文稿不出現大的差錯。及時處理、編發電廠主頁新聞，以最快的時效反映電廠的生產與管理動態，反映電廠與職工的風貌。大家從電廠主頁這個特殊的窗口，就能在一定程度上了解電廠的動態、電廠的發展、電廠所取得的成就。

　　4)配合電廠的工作，先后開辟了“電廠管理年”、“電廠投產發電40周年”、“學習實踐科學發展觀活動”等專題。

　　5)加強“電廠紀檢監察工作網”的建設與維護工作，進行了一次改版。

　　6)加強“電廠社區”的管理，豐富職工的網絡生活。分別為電廠的攝影協會、羽毛球協會等開辟了“攝影園地”、“體育天地”等專欄，積極為電廠職工的文體活動服務，反映職工的精神面貌和電廠的生產與管理工作，很受一些職工的歡迎。攝影專欄發表的一些攝影作品，已有相當的水準。

　　7)個人負責、投資建設了電廠的外網網站“丹江口水力發電廠”，并加強網站的管理，及時發布有關電廠的一些重要信息。該網站的前身為本人建設的“丹江口水力發電廠信息網”，從__年建設開通到現在，七八年過去了，一直都在盡個人的微薄之力，向外界宣傳、推介我們丹江口水力發電廠。

　　三、負責電廠電子商務工作相關網站的管理工作

　　電廠在著名的電子商務網站“阿里巴巴”網注冊了自己的電子商務帳號，目前這項工作中的部分工作也交由我來負責管理。20__年，及時發布了電廠多批次電子商務的采購信息，為電廠的設備采購提供了便利，節約了資金。

　　20__年，本人多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作中的部分工作做得更好。

　　四、搞好科技信息交流，積極提供利用與服務

　　積極協調我廠和有關科技信息網的聯系，按照要求交納網費，加強科技交流，及時分發科技信息期刊資料，為工程技術人員和電廠生產服務。我們參與的一個“水電站機電技術信息網”，其網刊《水電站機電技術》，為公開出版的國家省部級刊物，并作為中國水力發電工程學會會刊，其影響越來越大，本人經常鼓勵、推薦我廠工程技術人員向該刊投稿，并時有我廠作者的論文在該刊發表。

　　同時，電廠還參加了“湖北省電力科技信息網”、“全國水電廠自動化技術信息網”。為幫助我廠技術人員，也為在技術上介紹、宣傳我廠，本人常常熱心地為技術人員向網刊薦稿并發表，為提高單位的聲譽努力做力所能及的工作。

　　20__年10月24日至27日，參加了在云南西雙版納召開的“全國水力發電機電技術交流會暨水利水電機電技術信息網2020__年會”，并帶電廠技術人員的科技論文到大會進行交流。

2023年業務工作總結 篇13

　　來新單位簽到轉瞬就有一個多月了，在這一個月中，日子顯得嚴重，但又有次序。剛進入公司，一切都是簇新的，要重新去知道和了解;決心來自了解，要了解咱們的職業，了解咱們的公司，了解咱們的產品;公司為咱們供給的渠道很大，產品的優勢也清楚明了的，這樣好的渠道，就看自己怎樣去發揮。人生原本便是一個不斷生長的進程，這一生最重要的決議便是決議和誰在一同生長!很榮幸能參加咱們公司，在領導和搭檔的協助中與公司一同生長;很感謝領導和搭檔忘我的教授他們的經歷給我，他們成功和失利的經歷是我最好的教師，經過學習他們的經歷和常識，能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時刻;在公司這樣一個活躍向上的渠道上，自己這樣一個新手，必定要多學，多看，多干事!

　　公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展示自己的才干，公司會依據你的實踐才干組織合適你的作業。剛剛進公司的前幾天，領導和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看;然后，細心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程，每一環節，每一事項，都能細心地進行剖析，這讓我領會十分深入，了解公司產品，了解公司事務狀況。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務，喜愛與人打交道，喜愛交際;看我們從不知道到知道，最終成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，!自己一向就很喜愛做出售作業，喜愛應戰與自我應戰。盡管經歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業!成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。

　　在往后的作業中，我將盡力進步自身本質，戰勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：

　　(1)養成學習的習氣;

　　出售人員出售的榜首產品是出售員自己;每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學習，這便是一個不斷的自我總結和堆集的進程。自己要有意圖的去學習，不斷的充分自己!

　　(2)具有責任感;

　　不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天!假如你不可，你就必定要!假如你必定要，你就必定行!

　　(3)長于總結與自我總結;

　　作業中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己關于出售的知道也僅僅外表，關于商場的掌握才干更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。

2023年業務工作總結 篇14

　　從事建筑行業多年以來，分別從業于建筑五方單位，對建筑行業的項目管理積累了較為豐富的經驗，同時參加了系統的理論學習，目的是要為這個行業做更多更好的事情，那么，發現自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。

　　泛泛的完成崗位職責規定的內容，維護一團和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效。

　　一、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

　　一年以來，我更加重視學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“”的重要思想，領會科技局系統開展的“樹立正氣、構建和諧、爭創一流”主題教育的精神，通過購書、上網、外出考察等方式學習各種專業技術知識。通過不斷學習和交流，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。“人之相敬，敬以德;人之相交，交以情;人之相處，處以心;人之相信，信以誠。”其中“敬以德”最重要，體現在形象上，體現在做人做事上，體現在爭創一流業績上。愛崗敬業，用心敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項法律、法規以及單位的各項規章制度 ，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團結同志、作風正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。

　　二、辛苦的工程建設實踐讓我的業務技能不斷增長，工作 能力不斷加強。 伴隨著石家莊市三年大變樣的有利時機，科技中心大樓預算一再調整，科技含量越來越高，根據領導部署，具體負責策劃、實施了led照明示范工程。

　　這個項目是在大樓主體竣工后的內裝修施工階段策劃、設計、研發、安裝的，吸收了四家科研單位設計研發，十數個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風暴式專題會數次，接觸了一大批該行業的領軍人物，研發出了幾十種專用燈具和控制產品。熬過了無數個不眠之夜，最終形成了一定的規模示范工程，經數次專家和行業單位的參觀評價，工程規模和研發程度在國內處于領先水平。

　　通過這次實踐，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風格進一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進一步得到提升。

　　由于工程部人手緊張，今年春天開始的室外管網工程和小區環境工程也有我來負責，這是從業以來第一次完整負責室外工程，由兩個單位設計，近十家單位參與施工，其中有些單位施工人員理論水平較差。針對這一現狀，沒有等、靠、要，充分發揮知識面較寬、協調能力較強的優勢，采取自覺延長工作時間，前一天晚上電話落實第二天工作，加密現場指導，測量放線親自復核等措施，圓滿完成了領導交給的任務，同時經歷了暴雨的考驗，實現了雨停地面無積水的良好工程質量，同時引種了高科技花木，利用了槐安路建設中的先進技術和施工方案，與同期施工的祁連街工程無縫對接，其中室外管網工程經開發區給排水處驗收一次通過。在業內產生了較好的口碑。

　　這一項目的實施，是對以前知識和經驗的全方位檢驗，也是對自己協調和控制能力的印證，無疑對完善自己的知識結構有著重要的意義。

　　四季度接手的北京會館項目，將重點放在給排水專業上，同時開展空調系統的研究。建筑工程個人工作總結整個一年當中，自己份內負責的強電專業順利實現兩次高壓送電，對電力引入工程的流程、關鍵環節更加熟悉和掌握。在原來系統設計的基礎上，結合不斷變化的室內精裝修設計徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對耐力、理論知識的又一次考驗，還好，系統運行正常，過關了。

　　四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。 通過一年的辛勤勞動，取得的成績如下：

　　1、主筆課題介紹專題文章1篇，并在國家級雜志發表。編寫課題申報材料3份，了解并熟悉了課題申報的相關程序，實現個人零的突破。對石家莊led行業的發展現狀有了一個清晰地認識。。

　　2、負責強電、弱電、室外管網、小區環境、電力引入、景觀照明、應急照明改造、車庫照明、太陽能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內景觀水池設計施工、北京會館總協調等十幾個分部分項工程，創歷史最高。一個人干了三個人的活，一天當做兩天用，全年沒有休息日，發揮了個人潛能，給中心建設帶來了有形和無形的效益。

　　3、外出評標3次，規避資金直接浪費5萬元，受到甲方贊揚。

　　4、自己負責的項目在實施過程中沒有發生安全和質量事故。

　　5、負責安全保衛工作，親自部署開業、啟動兩次大的活動的保安措施完美收官并獲得好評。

　　6負責集中式太陽能熱水系統的設計施工，現已投入使用，肯定是省內最好的。

　　7、協助實施局辦公樓的太陽能熱水工程，顧問億生堂電力工程。

　　五、自省和自勵

　　正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作 中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是傳統意識較重，和領導溝通尚不夠及時。 在今后的工作 中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑、規劃的發展規律和發展趨勢，適應行業發展的需要。

　　2、熟練的掌握各種專業知識和技能。施工階段完成后，認真做好結算工作、交接工作、技術培訓工作和物業管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業務技能，加強經驗總結，多發表一些文章，實現“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。

　　3、“學精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩妥的對待每一件工作 。

　　總之，短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結的一年，是有感性向理性轉變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創新改造轉變的一年。也是我對建筑事業事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

2023年業務工作總結 篇15

　　在_，在領導的指導和同事的關心幫助下，認真執行公司的銷售目標和政策，積極配合店長做好本職工作，與其他業務員一起努力工作，積極開拓市場，取得了良好的銷售業績。現在我將把我過去一年的工作總結如下：

　　一、日常工作

　　首先，從銷售業績來看。我從事的是銷售工作，超額完成了公司下達的目標。二是理順銷售網絡。前期通過發放問卷等資料，掌握了市場客戶的基本需求，獲得了第一手的客戶信息，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。第三，通過我們的努力，我們與每一位客戶認真溝通，耐心工作，進一步擴大了公司的客戶來源。四是進一步提高客戶服務質量。每月至少一次，與客戶分析健身運動中存在的問題，及時解決，及時向上級領導反饋有價值的想法和方法。五、積極做好每月的市場銷售分析工作，落實收集進度并向公司領導匯報每月完成情況，總結分析當月的銷售工作，根據當月的銷售情況，結合半年的銷售任務，制定下個月的銷售計劃。第六，積極參與和協助上級領導制定一些銷售政策和流程，跟蹤執行情況，為健身工作提供協助和指導。

　　雖然我在銷售方面取得了一些進展，但仍然存在一些問題：

　　1.我們的銷售工作做得不仔細，對市場的理解和分析不到位，面對激烈的市場競爭沒有迅速做出反應，使我們失去了一部分市場。

　　2.健身房服務項目不全。與國內一些大型健身房相比，我們存在的問題是，保健康復設施、指導員和咨詢材料很少，同時能夠促進鍛煉效果的浴室、按摩室等配套設施也很少。

　　3.健身房服務質量不高。鑒于我們對消費者承諾的履行不足，應加強個人檔案的建立，實施跟蹤服務，及時反饋消費者的意見和建議，以滿足他們的利益需求，體現健身房良好的服務質量和信譽。

　　4.收費標準不穩定。目前，向消費者收取的費用通常包括終身卡、五年卡、三年卡、兩年卡、年卡、季卡和月卡。

　　在下一階段，我主要通過以下幾個方面開展下一步的銷售工作：

　　1.加強營銷和宣傳。在鞏固現有市場份額的基礎上，制定并實施銷售活動計劃，加強市場滲透，運用各種有效的促銷手段或商業手段來保證市場份額。

　　2.完善營銷網絡。完善客戶數據的建立、保存和分類管理，負責收集和調查客戶信息。

　　3.做好業務人員的培訓和溝通，進一步完善銷售管理。

　　4、服從大局，團結協作。

　　新的一年到來，我還是會和所有的銷售人員一起努力，爭取按時完成下半年的銷售任務，努力實現做大做強的目標。

2023年業務工作總結 篇16

　　假期總是充滿了激情和動力，剛剛放假回家的我又在家鄉開始了假期的實習。專業對于能夠尋求工作的我來說已經不是什么不可逾越的檻。由于考研期間學的專業為企業管理，并且我對于管理工作又有大的興趣，于是我就在公司的人力資源部進行的實習。

　　根據實習要求，我們就應要掌握在學習中所學習的專業知識，并且尋找機會參與國際貿易實踐，并且在實際中尋找在理論學習中的不足。剛進去公司第一天，在學校已經懶散慣了的我的確有些不太適應，首先每一天早晨的8點上班就讓我有點不太適應，雖然公司的領導對于我這種實習生不會太在乎這些，但是我也不能在這種所謂的優勢下頹廢。慢慢的我已經就習慣了，早起已經成為此刻一種習慣了。因此在公司的第一感受就是要有時間觀念，真正的認到了時間的重要。

　　雖然我在考研期間，我對于企業管理自認為已經有很深的了解，但是在實際工作中，一切又都是那么的不足。書本上所學的基本理論在實際中根本用不著，實際操作潛力基本上沒有，總之從中學會了很多書本上沒有的東西。例如，以前的我只明白管理的理論識，而此刻我能夠根據公司的實際狀況作出自己的決定，自我感覺還是進步很大的。

　　在公司實習期間，我也學會了很多的東西。了解了許多我在學校的書本上沒辦法學的東西，下面就我對于實習的一些感觸：

　　首先，要遵守時間。們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括國企的資料。事實真的是這樣的嗎但是，這卻引起了我的思考。這一個話題，就應是與我所學的學科最貼切的了。時間就是生命，以前的我沒有感覺到時間的珍貴，此刻的我如同新生的力量，渾身充滿了力量和激情。在剛剛進入實習單位的第一天，我就遲到了，十分令我尷尬。由于以前我對于一般的國企的印象就是懶散，松懈，天天無所事事。雖然公司的老總沒說我什么，但是我能夠感覺到老總對我的不滿，從那以后我再也沒有在遲到過。遲到能夠使你降低你在領導心中的形象，會失去對你的信任，你的未來可能會在一瞬間失去。管理大師阿拉克說過：人是時間的消費者，又是時間的浪費者。可見對時間管理就是要避免時間的浪費，我們都要像珍惜自己的生命一樣珍惜自己的時間。無端的浪費時間無異于慢性自殺。這是我的感觸。

　　其次，要善于學習。剛進去公司的時候，我什么也不會，就相當于一個文盲在一群知識分子中。此時學習潛力就會很重要。我自我感覺我的適應潛力還行，在工作后不久我就能夠勝任很多工作。在現實的生活中，學習潛力很大狀況下決定你的未來。在管理學中，一個合理的管理者最基本的事情就是要善于學習，能夠和員工們打成一片。學習能夠修養身心，能夠適應各種各樣的環境，能夠使自己在不同的環境中很好的發揮自己的特長。

　　在次，就是要服從領導的安排，各師其職。在一個公司中，就是一個很大的整體，相當以管理學中的一個組織，服從組織的領導，是一個員工最基本的要求。一個領導都不期望自己的手下有越級的行為。在自己的工作上尚做好自己的事情，并且能夠是多做一些力所能及的事情，尤其剛進入公司的新手，這些都有可能會提高你在領導心中的地位，從而有機會提高并且進一步發揮自己的實力。當然，現實的社會不會因為你的實力就會讓你又發揮實力的機會，所以你要把握住一切可利用機會，當然能不腐敗就不腐敗了。在學校中我已經能夠感覺到金錢的誘惑，更別說在社會這個大染缸。

　　當然，我剛進去公司的時候，一切都是一個新手。很多事情需要和別人溝通，否則你可能會什么也做不成。所以，要善于和同事們溝通。管理學上說，溝通是一門技巧，好的會合理的利用這一手段提高企業的效益。我在實習中，也能夠感覺到溝通的重要，有很多事情不是你不會做，而是你的經驗不足，或者說是你的社會閱歷不夠。就拿我在單位的實習來說，領導讓我做一份演講稿PPT，在學校的經驗，只是追求圖片的花哨，但是等我做完了，領導讓我重新做，我一陣的迷茫。幸好我的同事提示醒了我，演講稿要做的簡單明了，而不是只是追求好看。二是要追求實用。這就是經驗。

2023年業務工作總結 篇17

　　x年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部門x年外貿工作總結如下：

　　一、部門基本情況

　　截止目前，我部門有：

　　外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。

　　由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。

　　自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至x年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等。

　　貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。

　　截止月份，公司直接出口銷售產品：

　　其中玩具件;累計銷售金額為：美元。

　　毛毯件;累計銷售金額 美元;

　　代理銷售業務

　　二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力

　　就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。

　　作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

　　方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

　　1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

　　經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

　　外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

　　在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。

　　2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態。

　　查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

　　同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

　　三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

　　完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。x初中，我提出制定了《進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未很好的執行下去。x年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

　　四.立足能力訓練，加強外貿接單工作。

　　目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。

　　五、加強領導，注重團對協作。

　　第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

　　第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

　　第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：

　　自主，自律，友愛，謙遜，學習。

　　在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

　　六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。

　　為了應對x年下半年工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：

　　1.加強對新員工的培訓工作。

　　2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。

　　3 .積極應變，認真學習，管理和引導并重。

　　4.嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。

　　一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩步發展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面!

2023年業務工作總結 篇18

　　本人在院工作近一年，后定在外科工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環境，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、政治思想方面。

　　本人擁護中國路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習xx大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。

　　二、為部隊傷病員方面。

　　我作為一名軍醫，為部隊傷病員服務，是責任，也是義務。部隊醫院的存在，關鍵體現在為部隊傷病員的服務水平上，在醫療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓練。醫`學教育網搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫院中的軍醫，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想，解決切實他們的困難。

　　三、專業水平方面。

　　以前曾在大外科工作，專業性不強，但外科基礎較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業方面有較全面、較系統的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫療操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發生醫療事故及差錯。外科是一個協作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

　　四、生活作風方面。

　　作為一名干部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、軍隊條令條例以及醫院各項規章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，醫學教育網`搜集整理但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質量，爭取為科室、醫院建設、為部隊的醫療衛生事業多做貢獻。

2023年業務工作總結 篇19

　　無論怎樣挽留，時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風已經打著旋在北京溜達了好幾天。每每到年終總結的時候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作，10月以后在臨床藥學工作，所以我的工作總結分兩部分進行。

　　20xx年2月來到醫院以后我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個合格的發藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說調劑乃藥師執業之本，這項最基本的工作想做精，其實不容易。掃方容易，接待好病人很難；調配容易，完全無差錯很難；發藥容易，藥學服務很難，等等。門診藥師應該是幫助病人最多的藥師，但是如何發揮我們的優勢，更好的幫助病人？這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優化我們的工作流程。對自己負責的藥柜定期盤點、審查有效期，杜絕每一個可能的隱患；處方審查、處方點評、大處方檢查，加強合理用藥；落實四查十對、雙人核對保證用藥安全。

　　除了調劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨床藥學室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時也有挑戰性。

　　10月份以后，我遵從科室工作安排，到臨床藥學室工作，在有門診這兩年的知識積累的基礎上我迅速完成轉型。已經完全參與到臨床藥學室的工作中了。我負責每天骨科一病區、二病區，神經外科，整形外科，血管外科，婦科，干部科等科室的在院病例一類手術切口抗菌藥物使用的監測，與這幾個病區的住院總醫師保持聯系。每周三的門診咨詢。這段時間以來我一直在學習血藥濃度監測，希望可以盡快獨立。并且希望可以努力提高自己的Excel能力，并且應用到更多的工作中。

　　今年我一直積極參加科室業務學習、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學習會，點滴的積累，不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫院藥學大會，收獲非常大，看到了在藥學服務的每一次進步背后，同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力，能夠在藥學服務領域越走越遠。

　　今年我有兩篇論文，另一篇剛剛完成，接下來的時間我會仔細研讀更多、更好的論文，提高質量的論文，希望大家不吝賜教。

　　今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試，均順利通過。在工作中我也發現了自己的很多不足，尤其是在英語上。現在我會花更多的精力在英語能力的提高上，積極參加口語課，擴展自己的詞匯量，參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻閱讀、英文摘要翻譯努力。

　　我敢說每一項工作我都是認真的，用心的，思考過，努力著。明年我會繼續認真努力的工作，保質保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學習、活動，不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質量更高的論文。提高英語聽說以及數據處理的能力。

　　人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣；有的只是擦肩而過的分，；會有需要我們幫助的人，也會有給與我們幫助的貴人。只想感恩，有你們真好。

2023年業務工作總結 篇20

　　“教育先行，德育為本”，為人師表，教書與育人都很重要。從教20xx年來，我在工作中不僅用自己的淵博的學識去教學生，更重要的是用自己的高尚品德去教育學生，將師德發揚光大成為一種社會的美德。這主要體現在以下幾個方面:

　　一、對工作認真，盡職盡責

　　本人在工作中求實肯干，不怕困難，積極學習，孜孜不倦地研究探索;并用這種精神去教育學生，培養學生有計劃、有目的地完成任務，遇事精力集中，忙而不亂的習慣;培養學生講方法，講效率的習慣;培養學生踏踏實實從點滴做起的習慣;培養學生做事有頭有尾，善始善終的習慣，我班學生在學習、紀律、衛生諸方面都養成了良好的習慣。我堅持用認真負責的精神去感化和教育學生，培養他們養成了好習慣，也就給了學生道德的資本和生存的財富，這種美德使學生終生受益。

　　二、對學生言傳身教

　　我始終堅信“安其學而親其師，樂其友而信其道”因而學生對我講的課，具有明顯的“向師性”。在教育教學活動中嚴于律己，言傳身教，為人師表，處處做學生的表率，平時要求學生做到的他自己首先做到。要求學生不遲到、不早退，我自己首先做到早上班、晚下班，每節課總提前到崗。

　　我在教育教學活動中始終把尊重學生的人格放在首位，尊重學生的意見和建議。就算同是一件事，我也會堅持因材施教，或關心詢問，或訓斥，其效果迥然不同。

　　在班主任工作中，我從不諷刺、打擊或挖苦學生，從不說不做輕視學生人格的話和事。樂于和學生做朋友，不管是平時相處還是批評教育，同學們感受到了我對其人格的尊重，學生們樂于接受我的指導及批評教育。同學們經常樂于對班級工作提出批評意見或建議，該采納的就盡快付諸于行動，不能采納的則及時給以認真的解釋，并經常鼓勵同學們開展創造性的活動，尊重和保護后進行的學習興趣。真正讓學生參與到班級的民主管理。

　　三、樹立榜樣，因材施教.

　　工作中，我還善于與學生交朋友，既傳授知識給學生，又給學生以親切的關懷;既教育學生成材，又教會學生做人，使學生健康成長。所任班級連續幾年輟學率均控制在規定的指標內。對家庭經濟困難的學生還常給以物質上的幫助，曾對幾名家庭經濟困難的學生給與了數百元的資助，對她們能堅持初中學習給與了較大的支持和幫助。

　　“榜樣的作用是無窮的”。正因為這樣，我十分重視自己的良好榜樣示范的特殊意義。經常讓學生深入到自己的工作中去，讓學生感受老師們工作的艱辛。進而懂得為什么學?該怎樣去學?學習的動力大了，學習的積極性高了，學習的效果也就好了。

　　綜上所述，我在工作具有認真負責的精神，在學生中起到了言傳身教的好作用，并真誠尊重學生的人格，能在學生中產生積極的效應。真正做到：既教書又育人，用自己的言行影響學生，用自己的品格教育學生，使師德的美在學生中及至社會上發揚光大為社會的美德。

2023年業務工作總結 篇21

　　本學年我在擔任高一語文教學任務之外又兼任高一(3)班班主任，在領導和同事們的關懷幫助下，我即將順利地完成了本年度的工作任務，同時在思想業務水平上也有了很大的提高。現將有關方面總結如下：

　　首先，師德方面。

　　我深知，教育事業是一個民族最根本的事業，師德建設又是教師隊伍建設最根本的建設。教師本身的師德狀況如何，將影響到眾多青少年的身心發展。因此，從上崗的第一天起，我就高度重視加強師德修養，努力塑造師表形象。努力樹立起為人坦誠、樸實友善、尊敬師長、關心同事、愛護學生、師德純良的形象，讓學生感到自己的老師可信可親，從而能夠親其師，信其道。我堅持經常與學生接觸，堅持注重教書育人。通過“言傳”“身教”，向學生滲透思想道德教育，并以規范的教學言行、良好的師表形象、嚴守法紀的公民意識影響學生。我從不奢望思想教育能“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，但我努力追求“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教育效果。

　　其次，教學方面。

　　作為一個入黨積極分子，我始終熱愛并終于黨的教學事業，教學態度認真，教風扎實，能認真落實學校對備課講課、教學教案、批改作業、輔導學生、考查學生各教學環節的規定，精心備課，向課堂要質量。如：在作業環節做到了"四必須"，布置了必須收，收交了必須改，批改了必須評，講評后補救。在教學中關心愛護學生，與學生關系融洽。特別是“三生”(特殊生、學困生、優等生)工作中努力做到"三面"，作業面批，學習面問，學習生活中的問題面談。教學過程中以提高學生的能力為重點，加大閱讀和寫作的訓練力度，如作文訓練采用二次作文訓練法，即學生先寫，老師講解，學生再寫。效果不錯，使學生由原來的不會寫到會寫，并能寫出出色的文章來。課余時間熱心輔導有寫作特長的學生，所教班級有十余人寫作能力突出，極大鼓舞和帶動了同學們的寫作積極性。

　　再次，班主任工作方面。

　　一學期以來，我在班主任工作的崗位上得到了校領導的指導和幫助，取得了一定的成績。在我班學生中，初步形成了人人愛學習、守紀律，講文明的良好班風。回想起來，在千頭萬緒的班主任常規工作中，班主任要善于做到：嚴于律已，嚴格管理;把愛撒向每一個學生的心坎;抓住每一個有利的教育時機，正確引導。

　　教學之余，我還積極鉆研教學理論書刊，了解教學信息及教學前沿問題。因為，我堅信，作為一名語文老師，要提高學生的語文素養和能力，必須不斷學習更新教學觀念，實施教學理念，實踐改進教學方式，提高教學水平。

　　作為一個應具備新課程理念的老師，在教學經驗上我還有很大的欠缺，如對于語文高考方向也未能很好地把握等。今后，我將重點彌補自己的欠缺和不足，努力朝一個優秀中學教師的方向發展。

　　新學年的到來，預示著新的開端，新的起點。在新的起點上，我將再接再厲，爭取更大的成績，為學校發展貢獻自己的一份力量。

2023年業務工作總結 篇22

　　20年是熱電廠發展的攻堅之年，同時也是該廠培訓工作遇到前所未有的巨大挑戰的一年，面對新手多、骨干流失快、出現技術斷層等不利局面，我們始終本著“服務于安全生產、服務于技改工程”這一核心任務，不斷加大培訓力度、創新培訓模式，積極為我廠的跨越式發展做好了技術人才的培養和儲備工作。

　　一、一年來的培訓工作回顧：

　　1、采取短、平、快的培訓方式，積極應對運行崗位缺員、技術滑坡的現狀。去年因團場熱電和富鑫電廠從我廠抽調了大批技術骨干，致使機爐運行崗位人員奇缺，給冬季供暖高峰期的生產安全帶來了威脅。為此我們及時制定了人員補充應急預案，提出超常規“短、平、快”培養應用型技術人才的培訓思路，以順應公司“快出人才、出好人才”的號召，我們根據學員特點，為他們量身定做了培訓計劃，組織各專業技術骨干組成培訓教師隊伍進行集中授課。學員對口分派到機、爐、電、化各崗位，隨之與師傅簽訂師徒合同，采取一對一、多對一、手把手的方式進行跟班培訓，力求使他們理論與實踐相結合，在干中學、學中干，并跟進階段性考試來檢驗學習效果，爭取讓學員在短時間內盡快掌握操作技能，早日頂崗。此舉不僅有效解決了本廠崗位缺員問題，還圓滿地完成了委培學員及團場小火電學員的任務，為大發展做出了應有的貢獻。

　　2、改革培訓制度、拓寬培訓內容，為新工快速成長搭建平臺。20年，該廠共接收8批共計248名學員。針對他們熱情有余、經驗不足、遵章守紀意識不強的現狀，我們更新了培訓觀念、拓寬了培訓內容，對新人增加了敬業愛崗、懂規矩、守紀律等職業道德教育以及禮儀常識方面的培訓。在定崗定員方面，打破了以往“論資排輩、按廠齡定等級”的做法，對已經轉正定級但勤奮好學、表現突出的新人，不受工齡長短限制，允許參加連續晉級考試，提前頂崗，成績優秀者可破格提拔到更高一級的崗位并享受薪酬待遇。今年4月，踐行上述改革，組織11位評委對68名學員進行崗位應知應會考核，選拔出綜合成績合格的23學員到運行崗位頂崗。10月份，我們組織對入廠新工(1-4批學員)進行崗位技能考核，經過嚴格的考核評定，12名成績優異的新工晉升到高一級崗位，31名新工成績合格提前轉正定級。11-12月份，我們再次組織對135名新工及學員進行崗位技能考核，經考核評定，綜合成績優異的9員工晉升高一級崗位，成績的合格20名新工提前轉正定級，成績合格的12名學員，充實到運行崗位中，并且享受了相應的薪酬工資待遇。上述舉措大大激發了新人的上進心和學習動力，也解決了生產崗位嚴重缺員的現狀。

　　3、采用激勵機制合理使用培訓資金，助推培訓工作邁上新臺階。廠十分重視培訓工作，不斷加大培訓資金投入，為合理使用這些資金，我們鼓勵員工積極參加職業技能鑒定培訓，并加強了對特種作業的管理，今年特種作業的取證、復證人數達到66人。為了激發我廠特殊時期師傅帶徒的積極性，我們將師徒費標準由過去的30元人/月提高到100元人/月，對于提前定崗的學員所在的班組以及培訓工作突出的單位也給予了獎勵。截止到20年底，培訓費用達30萬元。其中用于特種作業取證、復證費用近7萬元，外出培訓費、內部培訓課時費、師徒費以及各類技術比武費用達23萬元。這些激勵機制的引用為我廠營造了濃厚的學技術氛圍，從而實現了為安全生產保駕護航的重要作用。

　　二、加大135MW機組的培訓力度，為新機組的投運做好技術準備。

　　1、開展全員培訓，順利實現向2135MW大機組的管理轉型。該廠職工培訓緊緊圍繞安全生產和技改工程兩大中心任務，通過優化培訓方案、注重細節管理、全面深化崗位復合型人才的培訓工作，取得了較好的成效。積極利用局域網開展135MW機組知識全員普及教育，擴大培訓的覆蓋面;堅持每周五開辦一期135MW機組專題講座，共開辦了機、爐、電、熱、燃料、脫硫、化學七個專業的專題講座培訓。參加人員達600多人次。做好了135MW新機組投產前的人員準備和技術準備工作，為建設一支知識型、技術型、創新型高素質的職工隊伍夯實了基礎。

　　2、采用“請進來、送出去”內、外培訓相結合的辦法，確保培訓工作取得實效。從4月18日開始，我們先后選派熱控10名、運行33名，化學4名、灰運7名員工赴南電進行為期4個月的培訓。我們搜集提供各類學習資料，疏通培訓渠道，為學員學習提供方便。今年我們還選派熱控分場12名管理干部和工人技術骨干，到廠家學習DCS新技術知識及DEH知識培訓，并且組織外出培訓的員工回廠為熱控及運行分場的同志進行專業授課。以達到一人培訓全員受益的效果。為使培訓取得實效，我們及時跟蹤了解學員學習情況，并對外培人員定期組織階段性考試，對未完成培訓任務的兩名熱控學員首次實行了未尾淘汰制。

　　3、有針對性地開展以賽促學習、以賽強技能活動，調動新、老職工共同提高學習熱情。20年全年共舉辦16場值班員定崗、晉升、選拔、頂崗考試，每次考試都由廠領導、各職能部門以及資歷長、經驗豐富的一線骨干組成資深評委隊伍，通過對《安規》、《運規》、現場走圖以及突發事故的處理等各個環節的考核，來檢驗同志們技能掌握的全面性和真實水平。針對不同對象，采用難易程度不同的命題，尤其對值長以及定司機、司爐崗老同志的晉級考試，加大了考題的難度、深度和廣度。以上舉措極大地調動了新、老職工共同學技術的熱情，為打造精兵強將、彌補技術斷層，實現技能的全員提高夯實了基礎，也為日后高參數、大容量的新機組更高層次的技術需求做好了鋪墊。

　　三、20年全廠培訓工作存在的問題：

　　1、短、平、快的培訓方式在新工“速成”的同時，也產生一些負面影響，致使培訓工作局限于“要我學習”的填鴨式灌輸，導致部分新工產生逆反心理，出現厭學、被動學習的現象。

　　2、由于生產任務重，崗位人員緊缺，我們的培訓重點放在了主崗人員的培訓上，而忽視了輔崗培訓。

　　3、已經定崗、晉級的部分青工，由于在短時間里被任命，絕大多數人經驗缺乏底子薄，操作技能水平還有待于進一步加強和提高，這將成為今年培訓工作的重點。

　　四、20年培訓工作思路：

　　1、優化培訓內容，增強針對性和實效性。堅持以提高技能為核心，重視實際操作技能的訓練，加強對135MW機組新設備、新工藝、新技術知識的培訓，提高員工處理突發事件的應變能力，確保機組安全、穩定、經濟運行。

　　2、加強對生產管理人員的培訓，不斷提高管理人員專業技能和管理水平。

　　3、組織各生產崗位的員工，對135MW機組所轄設備的安裝過程進行全面跟蹤了解。組織檢修人員參與現場安裝，配合完成機組調試工作，熱控人員應創造條件參與控制系統的設計、組態等工作，配合完成系統的DCS系統的安裝、調試。確保135MW機組安全運行。

　　4、做好135MW機組上崗人員培訓管理工作。對培訓人員我們提出更高更嚴格的要求，通過不斷地學習、提高，爭取在最短的時間內熟練掌握新機組崗位技能，力爭達到新機組一投產就能上崗、一上崗就能正確操作的水平。

　　5、加強仿真機培訓力度，結合去年第一批仿真機培訓的經驗和教訓，提出新的培訓思路，制定出新的培訓模式，力爭使今年的仿真機培訓達到預期目的。

　　6、對提前定崗的新工采取跟蹤培訓等長效培訓機制，做好新人定崗前、定崗中、定崗后的全程培訓及考核，力求使他們在技能操作水平上進一步扎實和鞏固。

2023年業務工作總結 篇23

　　在20xx年中，我校工會在上級教育工會及學校黨政領導下，緊緊圍繞學校的教育、教學工作，加強教職工的師德修養，扎扎實實開展師能大練兵活動，并增強全體教職工的民主管理意識，關心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調動教職工的積極性，進一步提升了我校工會的工作能力。現將本年工會工作小結如下：

　　一、努力提高教師素質，促進隊伍建設

　　1、深入學習黨的各項方針政策。結合學校實際，把各項工作落到實處。

　　2、加強師德教育，開展師德建設系列活動。廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設活動重在宣傳，貴在堅持，學校利用板報、廣播等開展宣傳教育活動，宣傳學習《中小學教師職業道德規范》、黨我各項方針政策等。在師德建設活動中，善于發現和挖掘身邊的先進師德典型，并做好學習和宣傳工作。繼續深入學習師德先進事跡，努力提高活動的針對性、實效性。我校建立健全師德師風考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內容，職務聘任和績效考核的重要依據。

　　3、轟轟烈烈開展師德大練兵活動。學校工會不僅加強了教師師德師風教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重培養教師的教育教學能力。開展師能大練兵活動，是提高教師專業能力和水平的重要載體。我們把師能大練兵活動與全面實施素質教育結合起來，與新課程改革結合起來，與增效減負工作結合起來，與日常教育教學工作結合起來，以提高教師課堂教學、聽課評課、教科研等能力為主要內容，有計劃開展好系列競賽評比活動。組織“同題研討”教研活動，組織外出教師學習，不斷提了教師們的業務素質的發展。

　　二、堅持校務公開，發揮工會監督功能

　　1、堅持校務公開，實施民主管理。學校工會全面貫徹、執行教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開。對教師關心的熱點問題第一時間進行了公開：學校經費，學校每周工作安排，收支、支出明細賬，學校各種方案制度，評優晉級、教職工年度考核、教師獎勵性績效工資分配情況。還有學生家長關心的問題：貧困學生推薦花名冊、三好學生及優秀學生干部等進行了校務公開。

　　2、參與學校的決策。工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優、評先、職稱評定等采取民主評議，并將結果在公示欄進行公示。績效工資的試行方案、年度考核方案、班主任月考核結果、教師月考核情況、各級先進推薦等。

　　三、營造和諧工作氛圍，關注教師身心健康

　　1、學校黨政領導無時無刻不把老師們的事情放在心上，經常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把黨政領導的關心和愛護送給每一位教師。今年來為老師們做了較多的工作。如：春節期間、由學校黨支部和工會組織慰問小組對我校貧困教職工和在工作崗位上有貢獻的老師進行慰問，“在三八婦女節”來臨之際，為全體女教師考慮福利讓她們感受幸福、感受關懷，組織她們進行體檢。利用教師節對我們在教育工作做出貢獻的優秀教師和優秀工作者進行了表彰，并開展了“情滿陽光，真我風采”教師節聯誼活動，充分讓我校教職工體會到了組織的溫暖。

　　2、積極關心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難教職工和生病教工，還是結婚、生小孩，教職工的紅白喜事，學校工會總是會同黨政領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上，根據教職工的實際情況

　　3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心：如開展了教職工乒乓球球比賽，“我運動、我健康、我快樂”教職工冬煅活動等。總之，豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬松和諧快樂的工作氛圍。

　　過去不能代表現在，現在不能代表將來。一年來，我校工會工作雖然取得了不少成績，但仍有不少缺點和不足，主要有：

　　(1)工會工作如何適應教育改革需要思考得不深;工會工作如何在新形勢下配合校行政做好教職工的思想工作有待于進一步探討和思考等等。這一切，都需要在今后的工作中加以認真改進;

　　(2)工會組織活動經費較少，未能進一步為廣大教職工辦更多的實事好事，在關系教工切身利益的問題上也經常感到心有余而力不足;

　　(3)工會活動教師的參與面不夠廣，特別是市級活動、片級活動、校際間工會聯誼活動。

　　充滿挑戰和希望的明天，我們一定會再接再厲，共建“陽光自主”學校，同創“陽光自主”工會，將工作重心放在“陽光自主”校園的建設上，讓工會成為全體教職工最溫馨的家，讓每一位教職工體會到幸福!

2023年業務工作總結 篇24

　　轉眼間，_8年已將過去，我此刻已是河套__酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大團體之中。自_8年4月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗__縣部工作，這段時間內我一向履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶領下進取開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

　　一、懷揣感恩的心來工作

　　首先要感激辦事處領導對我個人工作本事的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在辦繼續擔任業務工作，并分配到旗__縣部擔任駐____業務員，這使我對在辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。

　　我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。

　　再次是感激縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。

　　當我們針對某些事情的處夢想法上執不一樣看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是經過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。

　　在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫忙。

　　二、不斷提高的工作狀況和工作心態

　　1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高

　　第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有強烈的職責感和事業心，怎樣進取主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。

　　我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業以及呼市辦事處在__的窗口，自我的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自我，加強自我的業務技能。

　　2、銷售知識、工作本事和業務水平的鍛煉

　　我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自我摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。

　　在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，經過__客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。

　　由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自我練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，必須要在這方面加強鍛煉!

　　3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作

　　為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還進取配合其他同事做好工作。

　　工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也進取研究盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并到達預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自我，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的提高。

　　三、自身本事的欠缺，日后仍需努力

　　1、自身心態的不成熟

　　性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表此刻臉上，當工作比較順利、到達個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自我的弱點，讓自我更適合干這份工作!

　　心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全能夠應對現有的工作任務和工作環境。

　　將自我的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自我帶來更大的挑戰，才能在工作中給自我到來更大的工作刺激，僅有這樣才能在工作中給自我帶來更大的工作興趣。

　　2、工作本事的欠缺

　　把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數情景下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和確定。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的確定可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。

　　在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程序做事，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。

　　思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必須研究很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確確定客戶的真實情景。

　　四、_9年駐__工作計劃

　　總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，_9年自我計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。

　　2、努力做好現有工作的同時，盡快計劃在__尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。

　　3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金發揮更大的效用。

　　4、在今后的工作中，要抓住各種不一樣的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關系，來羸得更多更好的客戶。

　　5、自我在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及經過銷售實戰來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感，并進取完成領導交辦的其它工作。

　　6、為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　綜上所述，盡管有了必須的提高，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改善。

　　我相信經過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

　　辭舊迎新，展望_9年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的本事水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時期望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

2023年業務工作總結 篇25

　　時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業務能力都有了很大的提高，對這個行業也有了更深入的了解和掌握。 待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

　　一.業務能力

　　1. 熟悉公司和產品

　　熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列。

　　但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

　　2. 業務技巧

　　擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。 老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

　　客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

　　其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

　　在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

　　二. 個人素質能力

　　做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

　　1. 誠實

　　是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。 對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。 另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

　　20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

　　初入崗位

　　我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。

　　直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

　　初入外貿銷售這個行業，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站，在里面練習產品的發布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。

　　熟悉業務流程

　　在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。

　　在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。

　　參與展會

　　10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。

　　展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。收發郵件

　　把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

　　所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

　　接觸阿里巴巴會員版

　　14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業務子賬號，發布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發布產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。

　　買家總會貨比三家，一個詢盤他會發給很多的供應商，因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

　　但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

　　工作失誤

　　前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

　　心得體會

　　1. 努力不一定成功，放棄一定失敗 是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。

　　2.專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，特別是LED行業，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。

　　3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。

　　4.心態決定一切

　　懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

　　展望20xx

　　辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!

　　以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

2023年業務工作總結 篇26

　　時間總如光般飛快，轉眼之間，--年已過，迎接而來的是--，我從--年下半年8月份來到--，回顧這大概4個月的工作歷程，作為----有限公司的一名銷售員，我感到--之蓬勃發展的熱氣，--人不斷進取的精神，同時也深切體會到安防行業日益增長的激烈競爭，--年安防行業銷售工作總結。

　　有必要為這段時間的工作做個總結，以便更清晰的認識自己的不足、將要來的計劃、--年的各時間段銷售目標等做一個詳細的確定。

　　作為銷售部門的區域銷售經理，剛到--時，對一些中高端產品并不熟悉，之前一直也在接觸的是低端中小經銷商和工程商，所以對高端產品的技術參數、工程項目操作流程、工程方案設計等都無法順利操作，所以也導致了一些工作進展的遲緩，銷售業績也并不是很理想，沒有達到預期目標。自己本身的一個工作詳細計劃也沒有確切執行也是一個原因。但是經過在開發客戶中同時與老同事的交流和學習，對公司產品和工程方案以及業務流程、技巧等還是獲得了可觀的了解。

　　所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較相對更完整的方案應付一些突發事件。

　　以下幾項是我的總結：

　　一、自身存在的缺點：

　　1)對于安防行業市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴客戶，處于被動狀態，以至于引起一些頭痛的問題。

　　2)對自己負責的市場區域福建和江蘇安防市場也沒有很好的熟悉和了解。

　　3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而導致工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等。

　　4)新客戶的開拓力度不夠，工作責任心和工作計劃性不強，而且業務溝通能力還有待提高。

　　二、對公司的建議和意見：

　　1)公司產品型號混亂，以至于畫冊、網站、以及報價表上的產品型號有的對不上，網站上的產品參數格式和字體等需要統一修正，否則影響公司品牌形象(可參照大品牌企業)。

　　2)如有必要，可以將網站頁面重新設計一下，然后做好SEO優化，有利于公司品牌傳播和形象提升。

　　3)希望生產周期可以快點，客戶急時難滿足，影響成交質量。

　　4)建議周期時間段對產品進行培訓講解，對方案設計、業務技巧等知識進行階段性、課程式的培訓一下。

　　三、福建與江蘇市場分析：

　　1)福建地區屬于中國沿海發達地區，安防市場的需求增長很大，而且中高端產品需求量很大，項目多，本地成品品牌不多，但是在其地區的品牌代理商，以及外地品牌進入導致競爭也很激烈，有幾家客戶對我們的樣品測試還比較滿意，只要在價格上更優勢一些，并且針對一些熟客戶重點培養，多溝通和支持，帶動品牌的進入、增加市場份額還是比較樂觀的。我將要仔細劃分一下，并挑選重點合適的客戶溝通合作，以點帶面打入市場。

　　2)江蘇地區也是中國經濟發達省份，蘇南的南京、蘇州、無錫、常州等發達城市對安防需求都很大，但是在南京、常州、蘇州等都有本地的優勢品牌以及外地品牌強勢代理商，所以可以針對中低端經銷商，和一些優質的工程商進行交流合作，蘇北的徐州、連云港、鹽城等地區找一些工程商、經銷商應該沒問題的，對江蘇市場有信心，將制定詳細計劃并逐步實施。

　　四：--年詳細計劃與目標：

　　1)給自己制定詳細的工作計劃，把每天、周、月的工作內容量化，建立自己的銷售制度，不能讓自己處于放任自流的狀態，而要調整好心態，有激情的投入到工作當中去。

　　2)周、月、季度時間內不斷的總結，找缺點，找不足，明確計劃，明確目標，落實!

　　3)主要在福建與江蘇的二三線城市開發渠道客戶，因為二三線城市中小工程商數量多，利用經銷商的地域優勢可以更容易打入市場。而一二線城市，就主要開發工程商客戶，做項目，提升品牌效應，提高品牌形象。計劃在福建：莆田市、漳州、龍巖、三明等市，江蘇南通、徐州、鹽城、泰州、連云港等市各開發出一家以上經銷代理商，在福建：福州、廈門、泉州等市，江蘇：南京、無錫、常州、蘇州、昆山等市各開發出幾家優質的工程商。

　　4)銷售業績目標

　　努力保證每周都有可觀的訂單，月銷售業績保證在15---20萬以上，季度達到60萬以上，--年完成200萬以上的銷售目標，達到并超過公司要求的標準，努力突破業績，同時也為自己帶來很好的收入。

　　我認為公司--年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，產品的研發與品牌宣傳推廣力度，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是提升公司整體的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。